ESTANDARES NECESARIOS EN UN CENTRO DE COMPUTO Es necesario llevar un estricto control de todo lo relacionado con el centro de computo, por lo que

es necesario el establecimiento de estndares para el centro de computo se requieren 2 especficamente (mtodos y desempeos). A continuacin se explica mas ampliamente cada uno. Estndares de Metodos.- Son utilizados para establecer practicas uniformes y tecnicas comunes. Estandares de Desempeo.- Miden el desempeo de la funcin del procesamiento de datos. Se apoya en las siguientes preguntas: En base a que defines los objetivos generales y particulares de un centro de computo? Como disearas la estructura del centro de computo para que cumpla estos objetivos? Tus perfiles de puesto actan en funcin de los departamentos que conforman tus centros de computo? Que elementos consideraras para hacer el presupuesto de un centro de computo?

CATEGORIAS DE PROCEDIMIENTOS PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS.- Consisten en secuencias o actividades claramente definidas, los procesos administrativos tienden a ser flexibles y son frecuentemente establecidos como normas. PROCEDIMIENTOS DE OPERACIONES.- Cada estacin en el centro de computo deber de contar con procedimientos especficos para el procesamiento de tareas . PROCEDIMIENTOS DEL SERVICIO DE SOPORTE.- Este tipo de procedimientos comprenden el monitoreo, la evaluacin y correccin de funciones en el centro de datos. CONTROLES NECESARIOS EN UN CTO. DE COMPUTO Actividades de procesamiento Calidad de procesamiento

ACTIVIDADES DE PROCESAMIENTO.- Estos procedimientos no solo indican las acciones requeridas, tambin indican cuando estas acciones son tomadas y por quien. Los estndares anteriormente mencionados soportan la consistencia y la confiabilidad del procesamiento. Si los estndares son ausentes o definidos vagamente, el control de procesamiento se vuelve incierto y poco confiable CALIDAD DE PROCESAMIENTO.- No solo es necesario cuidar la adecuada realizacin de las actividades de procesamiento es necesario el controlar aspectos concernientes a la calidad del mismo, entre los principales puntos podemos considerar: Tiempo, forma, servicio oportuno, adecuado, veracidad de informacin etc. DOCUMENTACIN DEL CENTRO DE COMPUTO La eficiencia y el costo de la operacin de un centro de computo se ven seriamente afectados por la calidad e integridad de la documentacin requerida para el proceso. Los controles de documentacin cumplen los siguientes propsitos: * Mejorar la comunicacin * Es una gua para el mantenimiento, modificacin y recuperacin de sistemas. * Proporcionar material de referencia sobre lo que ha sucedido en el pasado. * Sirven como herramienta de capacitacin del personal. En contraste a continuacin se presentan las consecuencias que representara para el centro de computo el no contar con documentacin. * Operaciones ineficientes. * Aumento en esfuerzos redundantes. * Decepcin no solo del personal del centro sino de los usuarios del mismo. A continuacin se lista la documentacin que se encuentra directamente relacionada con un Sistema de Informacin, cabe mencionar que estos sistemas forman parte del centro de computo pero que guardan una relacin mas estrecha con lo que seria el rea de Anlisis y Diseo de sistemas que podemos encontrar como parte de dicho centro de computo. * Documentacin general de sistemas.- Es una gua que proporciona informacin general al usuario para interactuar con el sistema.

* Documentacin de procedimientos.- Consta del manual de procedimientos el cual introduce a todo el personal de operacin, programacin y de sistemas en el plan maestro del sistema, este manual se actualiza mediante el empleo de guas peridicas. (Mapeo de Procesos) * Documentacin de Programa.- Lo componen todos los documentos diagramas y esquemas que explican los aspectos del programa. (Manual de Sistema) MANUAL DE ESTANDARES Y PROCEDIMIENTOS Es recolectada usualmente en una bandeja y se les da el titulo tal cual aparece en el manual de estndares y procedimientos del centro de computo . Cualquiera que sea el titulo utilizado, las funciones y el contenido del manual son bsicamente las mismas para todas las instalaciones. Debera contener todas las cuatro categoras de estndares y sus procedimientos asociados. As de esta forma este manual podr ser utilizado como gua del centro de computo, pero sin perder de vista que se requieren los 3 tipos de documentacin antes mencionados. MANUAL DE USUARIO Provee a los usuarios con una idea acerca de los requerimientos y funcionamiento del centro de computo, esta idea permite la coordinacin de actividades y soporta el desarrollo de confianza entre usuarios y el personal del centro de computo. Esta documentacin es llamada el libro de mano/centro de datos o simplemente libro de mano de usuario. El libro de mano debera empezar con una carta de administracin indicando el soporte de los estndares contenidos, despus se explica el soporte y los libros anticipados, indicando como los usuarios se benefician con el cumplimiento de los estndares. Si estos cuatro tipos de documentacin son desarrollados detalladamente se podr decir que se cuenta con un centro de computo con altos niveles de calidad.

ANSI / TIA / EIA - 569 A NORMA DE CONSTRUCCIN COMERCIAL EIA/TIA-569 PARAESPACIOS Y RECORRIDOS DE TELECOMUNICACIONES Esta norma se cre en 1990 como el resultado de un esfuerzo conjunto de la Asociacin Canadiense de Normas (CSA) y Asociacin de las Industrias Electrnicas (EIA). Se publican de manera separada en EE.UU. y Canad aunque las secciones centrales de las dos sean muy semejantes. La edicin actual es de febrero de 1998. Esta norma indica los siguientes elementos para espacios y recorridos de telecomunicaciones en construcciones: * Recorridos Horizontales. * Armarios de Telecomunicaciones. * Recorridos para Backbones. * Sala de Equipos. * Estacin de Trabajo. * Sala de Entrada de Servicios. Recorridos Horizontales * Implican en infraestructuras para instalacin de cable de telecomunicaciones proveniente del armario de las mismas y destinado a una toma/conector de telecomunicaciones. * Los recorridos horizontales pueden ser de dos tipos: canaleta debajo del piso, piso de acceso, conducto elctrico, bandejas y tuberas de cableado, cielo raso y permetro. * Las directrices y los procedimientos de proyecto se especifican directamente para estos tipos de recorridos

* Consisten en los recorridos internos (dentro de un edificio) y entre edificios (externos). * Dan los medios para la colocacin de cables backbones a partir de: La sala o espacio de acceso para armarios de telecomunicaciones. La sala de equipo para la sala o espacio de acceso, los armarios de telecomunicaciones. * Estn compuestos de conducto elctrico, manga de conexin, aberturas y bandejas. Recorridos entre los Edificios * Estn compuestos de recorridos de cables subterrneos, enterrados, areos o en tneles. Estacin de Trabajo * Espacio interno de un edificio donde un ocupante acta entre s con dispositivos de telecomunicaciones Tomas de Telecomunicaciones * Localizacin del punto de conexin entre el cable horizontal y los dispositivos de conexin del cable en el rea de trabajo. * Se refiere a la caja (alojamiento) o faceplate en general, al contrario de las tomas incluyendo los conectores de telecomunicaciones individuales. * Es necesario una toma por estacin de trabajo como mnimo (dos por rea de trabajo). * La destinacin de espacio de trabajo es una por cada 10 m2 .* Por lo menos se debe instalar una toma de energa cerca de cada toma de telecomunicaciones. Armario de Telecomunicaciones * Dedicado exclusivamente a la infraestructura de las telecomunicaciones.

* Equipos e instalaciones extraos a las telecomunicaciones no se deben instalar en estos armarios, ni pasar a travs o entrar en los mismos. * Mnimo de un armario por piso. * Se deben conseguir armarios adicionales para cada rea por encima de 1.000 m2 siempre que: - El rea atendida del piso sea mayor que 1.000 m2 . La distancia horizontal pase de los 90 m. DIMENSIONES RECOMENDADAS PARA EL ARMARIO (BASADO EN 1 ESTACION DE TRABAJO POR CADA 10 M) Area atendida (m) 1000 800 500 Sala de Equipos * Espacio destinado para equipos de telecomunicaciones. * Acomoda solamente equipos directamente relacionados con el sistema de telecomunicaciones y los sistemas de apoyo ambiental correspondientes. * Determinacin del tamao: Para satisfacer los requisitos conocidos del equipo especfico. Si el equipo es desconocido planifique un rea de 0,07 m2 de espacio para cada 10 m2 de rea de trabajo. Deber tener un rea mnima de 14 m2. Para los edificios con utilizacin especial (hoteles, hospitales, laboratorios) la determinacin del tamao se debe basar en el nmero de estaciones de trabajo de la manera siguiente: ESPACIO DE PISO EN LA SALA DE EQUIPOS PARA EDIFICIOS DE UTILIZACION ESPECIAL N de estaciones de trabajo 0 a 100 Area (m) 14 Dimensiones del armario(mm) 3000*3400 3000*2800 3000*2200

101 a 400 401 a 800 801 a 1200

36 74 111

ESPACIO MINIMO EN LA PARED PARA EQUIPO Y TERMINACION Area atendida (m) 1000 2000 4000 5000 6000 8000 10000 Longitud de la pared(mm) 990 1060 1725 2295 2400 3015 3630

ESPACIO MINIMO EN EL PISO PARA EQUIPO Y TERMINACION Area atendida (m) 10000 20000 40000 50000 60000 80000 100000 Dimensin de la sala (m) 3660*1930 3660*2750 3660*3970 3660*4775 3660*5588 3660*6810 3660*8440

* Consiste en la entrada de los servicios de telecomunicaciones al edificio, incluyendo el punto de acceso a travs de la pared y siguiendo hasta la sala o espacio de entrada. * Todos los proveedores de servicio y compaas operadoras de telecomunicacin involucradas se deben contactar para establecer sus requisitos y explotar alternativas para el suministro de los servicios. * Puede contener los recorridos de backbone que conectan entre s otros edificios en los ambientes de edificios distribuidos. Entradas de antenas tambin pueden hacer parte de la sala de entrada. * Se debe conseguir una entrada de servicios alternativa cuando haya requisitos especiales de seguridad, de continuidad de servicio o otro calquiera. * Equipos no relacionados a la entrada de servicio de telecomunicaciones, como caeras, bombas hidrulicas, etc., no se deben instalar ni deben pasar a travs de la sala.

* Normalmente los servicios entran en el edificio por uno o ms caminos: subterrneo, directamente enterrada o area, por tneles de servicio. Cada uno de stos con caractersticas y recomendaciones propias. Separacin con Relacin a Fuentes de Energa y Electromagntica. * La instalacin conjunta de cables de telecomunicaciones y cables de energa est gobernada por la norma de seguridad elctrica aplicable. * Los requisitos mnimos para separacin entre circuitos de alimentacin (120/240V, 20 A) y cables de telecomunicacin en EE.UU. estn dados por el artculo 800-52 de la ANSI/NFPA 70 que prev: los cables de telecomunicaciones se deben separar fsicamente de los conductores de energa; cuando pasan por la misma canaleta deben estar separados por barreras entre el cableado lgico y el elctrico; incluso dentro de cajas o compartimentos de tomas, debe haber separacin fsica total entre los cableados. * Para reducir el acoplamiento de ruido producido por cables elctricos, fuentes de frecuencia de radio, motores y generadores de gran porte, calentadores por induccin y mquinas de soldadura, se deben considerar las siguientes precauciones: aumento de la separacin fsica; los conductores lnea, neutro y tierra de la instalacin deben mantenerse juntos (trenzados, sujetos con cinta o atados juntos) para minimizar el acoplamiento inductivo en el cableado de telecomunicaciones; instalaciones uso de protectores contra irrupcin en las

elctricas para limitar la propagacin de descargas; uso de canaletas o conductos metlicos, totalmente cerrados y puestos a tierra, o uso de cableado instalado prximo a superficies metlicas puestas a tierra; stas son medidas que irn a limitar el acoplamiento de ruido inductivo.