Manual Administrativo

Facultad de Estudios Superiores Zaragoza Laboratorio Clnico
Manual de Procedimientos Administrativos
MANUAL DE PROCEDIMIENTOS ADMINISTRATIVOS
Elabor Fecha de elaboracin
Aprob Fecha de aprobacin
Fecha de elaboracin Pgina 1 de 36
Prxima revisin Clave del documento:
Manual de Procedimientos Administrativos Presentacin ____________________________________________________________ 4 Objetivo________________________________________________________________ 8 Procedimientos para Docencia _____________________________________________ 9
Constancia de no adeudo (FGCBC001) __________________________________________ 10 Programacin de Exmenes ___________________________________________________ 11
Examen Ordinario __________________________________________________________________ 11 Examen Extraordinario ______________________________________________________________ 11
Notificacin de Examen Extraordinario _________________________________________ 12 Entrega de Constancias de Calificaciones ________________________________________ 12

Examen Ordinario __________________________________________________________________ 13 Examen Extraordinario ______________________________________________________________ 13
Actualizacin de Manuales ____________________________________________________ 15 Solicitud de reactivos y/o Material ______________________________________________ 15 Solicitud de Material Biolgico_________________________________________________ 15
Solicitud al Bioterio ________________________________________________________________ 15 Solicitud al Rastro (FGCBC002) ______________________________________________________ 15
Procedimientos para el Laboratorio Clnico __________________________________ 17

Distribucin de Alumnos______________________________________________________ 18 Rotacin de qumicos. ________________________________________________________ 18 Solicitud de Transporte para el Traslado de Muestras. _____________________________ 19 Solicitud de Transporte para la Distribucin de Resultados. ________________________ 19 Solicitud de estadsticas _______________________________________________________ 19 Procedimientos Generales _____________________________________________________ 19
En la consulta _____________________________________________________________________ En la recepcin del laboratorio ________________________________________________________ En el archivo del laboratorio__________________________________________________________ Para el personal tcnico del laboratorio _________________________________________________ 19 20 20 21
Procedimientos Comunes_________________________________________________ 22
Solicitud de reactivos y/o Material (FGCBC001) __________________________________ 23 Solicitud del can ___________________________________________________________ 24 Solicitud de espacios fsicos ____________________________________________________ 24 Solicitud de espacios audiovisuales______________________________________________ 24
Elabor Fecha de elaboracin Aprob Fecha de aprobacin Fecha de elaboracin Pgina 2 de 36 Prxima revisin Clave del documento:

Promocin de cursos de actualizacin ___________________________________________ 24
Anexos _______________________________________________________________ 25
Anexo 1: Diagramas de Flujo __________________________________________________ 25
Constancia de No adeudo (DFCBC001)_________________________________________________ Actualizacin de Manuales (DFCBC002) _______________________________________________ Solicitud de Impresiones y/o Copias (DFCBC003) ________________________________________ Solicitud de Material y/o Reactivos a la Coordinacin (DFCBC003) __________________________ Solicitud de Material y/o Reactivos por la Coordinacin (DFCBC004) ________________________ Solicitud de Material Biolgico al Bioterio (DFCBC005) ___________________________________ Reporte de Estadsticas (DFCBC006) __________________________________________________ Constancia de No adeudo (FGCBC001)_________________________________________________ Solicitud de Material Biolgico al Rastro Municipal (FGCBC002) ___________________________ Solicitud de Material y/o Reactivos a la Coordinacin (FGCBC003) __________________________ Reporte de Estadsticas ______________________________________________________________ Distribucin de Resultados (FGCBC004) _______________________________________________ Control de Distribucin de Resultados (FGCBC005) ______________________________________ 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 34 35 36
Anexo 2: Formatos___________________________________________________________ 32
Presentacin
La COORDINACIN DEL REA DE BIOQUMICA CLNICA, que de aqu en adelante solamente se nombrar como la coordinacin, se encuentra localizada en el cubculo 39 de la planta alta del edificio de gobierno (EG-PA-39), del campus I, y es la nica coordinacin de la carrera de QUMICA FARMACUTICO BIOLGICA (Q.F.B.) que localiza en este campus universitario. Lo anterior se justifica cuando se considera que es aqu donde se cuenta con la infraestructura para impartir los siguientes mdulos: Semestre Sexto Sptimo Octavo (orientacin Bioqumica Clnica) Noveno (orientacin Bioqumica Clnica) Noveno (orientacin Industrial) Farmacia Mdulo Evaluacin de frmacos y medicamentos I Microbiologa general I Evaluacin de frmacos y medicamentos II Microbiologa general II Analisis Bioqumico Clnico I Gentica Clnica Inmunologa Seminario Bioqumico Clnico I Anlisis Bioqumico Clnico II Biologa Mdica Seminario Bioqumico Clnico II Microbiologa Farmacutica
As mismo, se localiza la Clnica Multidisciplinaria Zaragoza, sede de uno de los ocho laboratorios clnicos y tomas de muestras con las que cuenta la Facultad de Estudios Superiores Zaragoza (FES Zaragoza). Esta coordinacin depende directamente de la Jefatura de Carrera, cuyo organigrama es el siguiente:
Direccin
Secretaria General
Secretaria Acadmica
Jefe de Divisin
Jefe de Carrera
Secretara Tecnica
Coordinacin
Docencia
Laboratorios Clnicos
Tomas de Muestras
Tal como se aprecia en el organigrama anterior, la coordinacin tiene a su cargo la supervisin de tres reas bsicas en nuestra Facultad, de tal manera que satisfaga, en la medida de lo posible, con las necesidades propias y de esta manera seguir preparado qumicos con calidad y ofrecer servicios confiables a nuestra sociedad. Dentro de las caractersticas del presente manual, es la descripcin de todas las actividades que se realizan en esta coordinacin as como los procedimientos lgicos para cumplir con los requerimientos de los laboratorios de docencia y de anlisis clnicos, dichas actividades pueden ser clasificadas en tres rubros, cada uno de ellos con caractersticas propias siendo los siguientes:

Elabor
Procedimientos para docencia. Procedimientos para laboratorio clnico.

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Fecha de elaboracin
Procedimientos comunes.
Como ya fue sealado, la FES Zaragoza, cuenta con dos laboratorios clnicos y seis tomas de muestras, cuya infraestructura se encuentra inmersa en las siguientes Clnicas Multidisciplinarias:
Clnica AURORA. Calle Enramada S/N, Entre 4 Avenida y Madrugada, Col. Benito Jurez, Cd. Nezahualcoyotl, Telfono: 57-34-09-76 Clnica BENITO JUREZ. Calle Mxico Lindo, Entre Madrugada y Maanitas, Col. Benito Jurez, Cd. Nezahualcoyotl, Telfono: 57-30-76-05 / 57-30-07-87 Clnica Estado de Mxico. Avenida Cuauhtemoc , Entre 4 y 5 Av.,Telfono: 51-12-3167 Clnica Los Reyes. Av. Prolongacin Topilzin S/N, Col. Ancon de los Reyes, La Paz Edo, de Mxico, Telfono: 58-55-12-95 Clnica Nezahualcoyotl. Calle N 9, Entre 6 y Calle 8 Col Las guilas, Telfono: 57-3228-99 Clnica Reforma. Col. Reforma Norte 1, Poniente 10, Telfono: 57-42-53-93 / 5742-55-59 Clnica Tamaulipas. 4 Avenida S/N, Entre Jazmn y Gardenia, Col. Tamaulipas,Telfono: 51-12-31-65 Clnica Zaragoza. J.C. Bonilla N 66, Avenida Guelatao, Col. Ejercito de Oriente, Telfono: 56-23-06-95
Los laboratorios clnicos estn enfocados a la salud, la docencia y a su integracin con el servicio, formndose de esta manera el trinomio Salud-Docencia-Servicio, que para un mejor funcionamiento se cuenta con la estructura organizativa y el reglamento adecuado. Cuentan con diversas reas que se interrelacionan y que por lo cual, se debe tener un protocolo que asegure su buen funcionamiento, entre cada una de ellas, as contamos con:
rea de espera. Recepcin para el registro de muestras y pacientes. rea de toma de muestras. rea de procesamiento. o rea de hematologa. o rea de qumica clnica. o rea de inmunologa o rea de uroanalisis o rea de microbiologa o rea de parasitologa rea de lavado y preparacin de materiales.
Aprob Fecha de aprobacin Fecha de elaboracin Pgina 6 de 36 Prxima revisin Clave del documento:
Elabor
Fecha de elaboracin
As mismo, los laboratorios clnicos cuentan con alumnos calificados para ofrecer un servicio de calidad a todas aquellas personas que solicitan nuestro servicio. Estos alumnos, que muy pronto sern qumicos, cuentan con lo necesario para aclarar sus dudas durante todas las fases del proceso analtico, como son:
Documentacin de la fase: o Pre-analtica o Analtica o Post-analtica Organigramas Procedimientos analticos Procedimientos de calidad
Para reforzar los conocimientos o aclarar las dudas de los alumnos asignados a nuestros laboratorios clnicos, se cuenta con profesionales universitarios al frente de las diferentes reas.
Objetivo
Este manual ha sido elaborado para establecer los procedimientos mas frecuentes en los servicios administrativos de la coordinacin y de los laboratorios clnicos. Son procedimientos administrativos de rutina que se pretenden sean cada vez mas completos, mejores y con sentido profesional.
Procedimientos para Docencia

Se puede definir como procedimientos para docencia, a aquellos procedimientos que de no cumplirse podran afectar nica y exclusivamente la actividad docente de los alumnos y los profesores, estas actividades incluyen los siguientes aspectos:
Emisin de constancias de no adeudo de material. Programacin de exmenes o Ordinarios. o Extraordinarios. Notificacin de exmenes extraordinarios. Entrega de constancias de calificaciones de: o Calificaciones ordinarias. o Calificaciones extraordinarias. Promover la actualizacin e impresin de manuales. Solicitud de material biolgico. o Al Bioterio o Al Rastro
Constancia de no adeudo (FGCBC001)

La constancia de no adeudo de material a la coordinacin, es un documento necesario para que el alumno que esta prximo a titularse, compruebe ante las autoridades universitarias correspondientes, que no ha quedado a deber material a ninguno de los laboratorios que se coordina desde aqu. El formato utilizado deber tener como informacin mnima:
Nombre del alumno. Nmero de cuenta. Fecha de emisin. Nombre y firma del coordinador (a) a cargo. Sello de la coordinacin.
La secuencia seguir es la siguiente: 1) El alumno se presenta a solicitar la constancia de no adeudo de material. 2) Se solicita su nombre, nmero de cuenta y fecha de examen. 3) Verificar que no deba material, para ello se recurre a la base de datos correspondiente, ya sea en forma electrnica o impresa. 4) En caso de no tener adeudo, se emite la constancia correspondiente. 5) En caso de deber, se remite al laboratorio donde tiene su deuda a pagar. 6) El laboratorista responsable le entrega un contravale, que indica que ha saldado su deuda.

7) El alumno regresa y se verifica que ha saldado su deuda. 8) Se emite la constancia correspondiente
Programacin de Exmenes
La programacin de los exmenes ordinarios y extraordinarios, se realiza de acuerdo con las fechas sealadas por el Departamento de Control Escolar, a travs de la secretaria tcnica de la carrera, una vez que se notifica las fechas para practicar los exmenes se realizan los pasos correspondientes segn sea el tipo de examen.
Examen Ordinario
El examen ordinario es 1) Se programan los exmenes de acuerdo al da y mdulo, segn la siguiente relacin: Da Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Mdulo (s) Microbiologa farmacutica Inmunologa, biologa mdica Evaluacin de frmacos I, anlisis bioqumico clnico I Microbiologa general I y II Evaluacin de frmacos II
2) Considerar que la planeacin es exclusivamente para la teora, no as para los laboratorios. 3) Es importante verificar que no exista traslape de horario, en los mdulos que correspondan a un mismo semestre, as mismo evitar el traslape en aulas. 4) Una vez que se verifica que no existe ningn tipo de traslape, se publica el calendario en lugares visibles, as como se informa a todos los profesores titulares. 5) Informar a los alumnos y profesores que se debe acatar dicho calendario. 6) Llegado el momento, verificar que se cumplan adecuadamente estos horarios
Examen Extraordinario
La programacin de los exmenes extraordinario se realiza considerando lo siguiente: 1) Con anticipacin se determina el o los profesores que aplicaran el examen. 2) Debido a que la participacin en estos exmenes proporcionan a los profesores documentos que apoyan para participar al Programa de Estmulos para Profesores de Asignatura (PEPASIG) o al PRIDE, segn la categora del profesor, es importante considerar los siguientes puntos: 2.1 Realizar una rotacin, de tal manera que participen la mayor cantidad de profesores por periodo. 2.2 Considerar los siguientes acuerdos 2.2.1 Los profesores de teora de microbiologa se alternaran de un periodo a otro.

El profesor titular del mdulo de gentica, inmunologa, anlisis bioqumico clnico se programarn cada periodo. 3) Se programan los exmenes de acuerdo al da y mdulo, segn la siguiente relacin: Da Lunes Martes Mircoles Jueves Viernes Mdulo (s) Microbiologa farmacutica Inmunologa, biologa mdica Evaluacin de frmacos I, anlisis bioqumico clnico I Microbiologa general I y II Evaluacin de frmacos II 2.2.2
4) Considerar que la planeacin incluye los dos componentes del mdulo. 5) Es importante verificar que no exista traslape de horario, en los mdulos que correspondan a un mismo semestre, as mismo evitar el traslape en aulas. 6) Una vez que se verifica que no existe ningn tipo de traslape y se ha notificado a todos los profesores que participaran (ver procedimiento correspondiente)., se publica el calendario en lugares visibles, 7) Informar a los alumnos y profesores que se debe acatar dicho calendario. 8) Llegado el momento, verificar que se cumplan adecuadamente estos horarios
Notificacin de Examen Extraordinario

Una vez que se ha realizado la programacin y previo a la publicacin del calendario, es importante informarles a los profesores que habrn de participar en dicha actividad, para ello se emite un documento de notificacin, el cual deber tener como mnimo la siguiente informacin: 1) 2) 3) 4) 5) Nombre del profesor 1 Nombre del profesor 2 Nombre del mdulo. Fecha. Horario. 6) 7) 8) 9) Aula. Fecha. Nombre y firma del coordinador. Sello oficial.
Se hace una relacin de profesores que fueron notificados de la participacin en los exmenes extraordinarios. Es importante incluir las fechas en las que se debern llenar las actas correspondientes.
Entrega de Constancias de Calificaciones

La constancia de entrega de calificaciones, es un documento oficial emitido por la coordinacin, la que confirma que el profesor ha cumplido satisfactoriamente con su deber

encomendado, ya sea haber entregado oportunamente calificaciones ordinarias o extraordinarias, para cada caso el formato es diferente. Solamente podrn ser acreedores de la constancia, aquellos profesores que hayan cumplido satisfactoriamente en la entrega de calificaciones. Se hace una relacin de profesores que recibieron la constancia, independientemente del tipo de calificacin.
Examen Ordinario
El formato de entrega de calificaciones, lo elabora una de las cuatro coordinaciones con las que cuenta la carrera, esto se hace con la finalidad de que al momento que sean entregados en el departamento de dictmenes, exista la menor variacin entre estas constancias, la decisin de quin elaborar dicho documento se realiza por sorteo o de comn acuerdo con los representantes de cada coordinacin y el jefe de carrera, la informacin bsica que contendr dicha constancia es: 1) 2) 3) 4) 5) 6) Nombre del profesor. Mdulo (s). Grupo (s). Fecha. Nombre y firma del coordinador. Sello oficial.
Examen Extraordinario
El formato de entrega de calificaciones extraordinarias (formato 2) lo elabora la coordinacin y la informacin bsica que contendr dicha constancia es: 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) Nombre del profesor. Periodo Mdulo. Semestre. Fecha. Nombre y firma de la coordinacin. Sello oficial.
Como ejemplo de una constancia de examen extraordinario se muestra la siguiente:
Actualizacin de Manuales
Debido a que cada mdulo cuenta con material de apoyo, para que los alumnos realicen las prcticas lo mejor posible, es necesario promover la actualizacin de dichos manuales, la organizacin estar a cargo del coordinador acadmico, que se pondr de acuerdo con los profesores de mdulo para ver las mejoras que se harn a dicho manual, cuando requiera una actualizacin. Si el coordinador de mdulo junto con los profesores llega a la conclusin que por el momento no se habr cambios considerables y slo se requiere de reimpresiones del manual, se hace la peticin a la coordinacin indicando el nmero de ejemplares a imprimir, tomando en cuenta que el nmero de ejemplares ser suficiente hasta que haya una nueva edicin actualizada.
Cuando la coordinacin ha recibido la solicitud de impresiones, la cual podr ser verbal o por escrito, se llenar el formato correspondiente de imprenta (anexo 4). La coordinacin har entrega de la solicitud y el ejemplar original al jefe de imprenta para que se realicen las impresiones necesarias.
Solicitud de reactivos y/o Material

Esta solicitud la realiza la secretaria tcnica de la carrera, sin embargo la informacin requerida es recabada por la coordinacin, utilizando el formato correspondiente (anexo 6).
Solicitud de Material Biolgico

Solicitud al Bioterio
La solicitud de los animales que se utilizarn durante el semestre sigue la siguiente secuencia: El responsable del departamento de bioterio, enva a la coordinacin el formato correspondiente (proporcionado por el mismo personal del bioterio) donde el coordinador de mdulo indicar el tipo de animal, cantidad, edad, sexo y fecha de utilizacin. Los mdulos que utilizan este tipo de material son: Evaluacin de frmacos y medicamentos. Gentica clnica. Inmunologa
Es importante que los coordinadores de mdulo cuentes con calendario del ciclo escolar donde se utilizaran los animales.
Solicitud al Rastro (FGCBC002)

Los alumnos del sptimo semestre del mdulo de Microbiologa General II, requieren de una solicitud para que puedan recibir material biolgico del rastro, esta solicitud incluye:
1) 2) 3) 4) 5) 6)
Semestre. Carrera. Mdulo. Componente del mdulo (parasitologa). Fecha. Nombre, firma y sello de la coordinacin.
Procedimientos para el Laboratorio Clnico
Los procedimientos para el laboratorio clnico son aquellas tcticas que de no cumplirse podran afectar nica y exclusivamente la actividad del laboratorio clnico y por ende, el servicio a la comunidad solicitante, estas actividades incluyen los siguientes aspectos:
Distribucin de alumnos. Rotacin de qumicos. Solicitud del transporte para el traslado de muestras. Solicitud de transporte para la distribucin de resultados. Procedimientos generales o En la consulta. o En el laboratorio clnico. o En el archivo del laboratorio. o Para el personal tcnico del laboratorio. Solicitud de estadsticas.
Distribucin de Alumnos
La distribucin de los alumnos inscritos se hace de acuerdo con el nmero de inscritos al mdulo de Seminario Bioqumico Clnico II (o Seminario Bioqumico Clnico, para el plan de estudios 2005), la lgica a seguir es muy sencilla, considerando los siguientes componentes del seminario: COMPONENTE PRCTICO: Se divide a los alumnos en dos grupos, aquellos que asistirn al laboratorio clnico Estado de Mxico y los que se asignan al Laboratorio Zaragoza. Una vez que asisten a estos laboratorios, el responsable del laboratorio har un rol para que los alumnos asistan a las diversas tomas de muestras. Para dicho componente se asistir los martes y jueves. COMPONENTE TERICO: Se repartirn a los alumnos en tres grupos que se presentarn a tomar su clase, en mircoles, en diversas aulas, las cuales podrn comprender el laboratorio Zaragoza, Estado de Mxico y una sede alterna en cualquiera de los dos Campis.
Rotacin de qumicos.
La rotacin de los qumicos es un procedimiento interno de los laboratorios, por lo que la coordinacin como tal no lo realiza, esta a cargo de los responsables de los laboratorios.
Solicitud de Transporte para el Traslado de Muestras.

Utilizando el formato que proporciona servicios generales, se realiza la planeacin de los das y rutas que seguir el transporte universitario, de tal manera que en su recorrido concentre las muestras biolgicas en el laboratorio establecido previamente. Se recomienda hacer la solicitud por el ao completo. Considerando excluyendo: Vacaciones. Das de asueto nacional. Das no laborables para el sindicato, etc.
Solicitud de Transporte para la Distribucin de Resultados.

Este tipo de servicio requiere de dos formatos el formato FGCBC004, es utilizado para que los qumicos registren de puo y letra a las clnicas donde se deber de entregar resultados, se llena por duplicado, uno para archivo del laboratorio Estado de Mxico y otra para la coordinacin de bioqumica clnica. El formato FGCBC005, lo utilizan los chferes para reportar a donde se distribuyeron los resultados o, en su caso, indicar la causa por la cual no se entregaron, tambin se llena por duplicado, uno para archivo del Departamento de Servicios Generales y otra para la coordinacin de bioqumica clnica.
Solicitud de estadsticas
Las estadsticas se emplean para poder evaluar el desempeo, gastos y carga de trabajo de los laboratorios, para que con esto se pueda programar mejoras o tomar medidas estratgicas para incrementar la productividad. Esta informacin es recabada por cada qumico responsable de laboratorio o toma de muestras y deber ser entregada a la coordinacin dentro de los primeros 10 das de cada mes.
Procedimientos Generales
En la consulta
Para ordenar los anlisis, en original y copia de las formas de papelera, anotara en la parte inferior su clave y firma, el diagnostico de presuncin o datos clnicos y fecha de la solicitud. Tachara el o los anlisis que solicite. SOLICITUDES ORDINARIAS: Se entiende por solicitudes ordinarias, todas aquellas que por no llevar carcter de urgencia sern atendidas por los alumnos del laboratorio, en la hora y fecha indicada en la solicitud. La peticin de los estudios de laboratorio que fueron considerados como consecuencia de la atencin medica, se solicitara en la papelera de laboratorio en la forma establecida.

SOLICITUDES DE CARCTER URGENTE: Estas solicitudes sern atendidas por el laboratorio solo en los casos en que por el estado patolgico del paciente o por la aparicin intempestiva de signos y sntomas sugestivos de empeoramiento, requieran del auxilio de determinadas pruebas de laboratorio cuyos resultados debern precisarse de inmediato, con objeto de orientar el diagnostico y el tratamiento. Para solicitar exmenes de laboratorio con el carcter de urgencia medica, se servir de la misma forma de papelera, anotando el carcter de urgencia medica y el diagnostico de presuncin o datos clnicos que la motivan.
En la recepcin del laboratorio

En la cita previa 1. Recibir del paciente que viene de la consulta la solicitud de los exmenes de laboratorio. 2. Informara al paciente el da en que deber presentarse al laboratorio y anotara en la solicitud la palabra laboratorio, la fecha, hora y firma. Para esto tomar en cuenta el tiempo que necesitara el laboratorio para realizar los anlisis, el nmero de pacientes ya citados y la fecha de la prxima consulta. 3. Procurara que la cita al laboratorio no sea despus de dos o tres dias, a excepcin de las solicitudes en las que el medico seale una fecha. 4. Con base en lo anterior proceder de inmediato a escribir, tanto en las solicitudes como en las instrucciones para el paciente, los datos relativos a la cita con el laboratorio, nombre, edad, y sealara en la hoja de instrucciones del paciente las indicaciones relativas de como debe presentarse al laboratorio. 5. Entregara al paciente dichas instrucciones con las recomendaciones pertinentes. 6. Verificara que las indicaciones sealadas por el medico en el original de la solicitud hayan quedado bien sealados en la copia. 7. Colocara en el casillero o lugar respectivo las solicitudes recibidas, de acuerdo con la fecha de la cita. 8. Los pacientes que se presenten al laboratorio a la hora de la atencin en la toma de muestras, pero despus de la fecha en que fueron citados, sern atendidos siempre y cuando el tiempo para la terminacin de los anlisis permita que los resultados estn, antes de la fecha de la prxima consulta.
En el archivo del laboratorio

Proceder a entregar el original de las solicitudes con los resultados obtenidos por el laboratorio. La copia una vez sellada, certificara la entrega que hace el laboratorio; el resto de los estudios que por carcter tcnico no fueron terminados el da de la cita, se entregaran despus.

Las copias de los resultados de las solicitudes entregadas, debern ser selladas con objeto de de certificar la entrega, y quedaran en poder del laboratorio para ser archivadas por numero de folio.
Para el personal tcnico del laboratorio

Recibir de los pacientes la copia de las solicitudes respectivas que fuern entregadas previamente por el personal administrativo y proceder a efectuar la toma de las muestras, con la precaucin de transcribir el nmero de la orden en el o los recipientes de la muestra. Al terminar de atender la toma de muestras de los pacientes que les han sido enviados, distribuir las copias de las rdenes y muestras en las diferentes secciones del laboratorio.
Procedimientos Comunes
Los procedimientos comunes son aquellos que de no cumplirse satisfactoriamente ponen en riesgo las actividades desempeadas en los laboratorios de docencia y en los laboratorios clnicos, estas actividades incluyen los siguientes aspectos:
Solicitud de reactivos y/o material. Solicitud del can. Solicitud de espacios fsicos. Solicitud de espacios audiovisuales. Promocin de cursos de actualizacin. Mediador en los conflictos. Programacin de juntas.* Contratacin.* Descuento de salario.* Justificacin de faltas.* Solicitud de papelera. Correccin de calificaciones.* Firma de actas.*
Los procedimientos marcados con asterisco (*) , se encuentran descritos en el Manual de Procedimientos, de la FES Zaragoza.
Solicitud de reactivos y/o Material (FGCBC001)

Una vez que el departamento de compras abre las fechas de compras, se les solicita a los responsables de mdulos y qumicos sus necesidades, que debern entregar a la coordinacin en el formato elaborado ex professo. A partir de este momento se sigue uno o los dos caminos siguientes: COMPRA PARA DOCENCIA: En este caso se hace llegar a la secretara acadmica, por el mecanismo al que se decida, la lista de necesidades para la docencia. COMPRA PARA LABORATORIO CLNICO: Para la adquisicin de insumos destinados al laboratorio clnico, la coordinacin deber hacer llegar al departamento de compras el formato destinado para dicho fin, el cual es proporcionado por dicho departamento. Sin embargo es importante que lleve las siguientes firmas: o Coordinacin. o Jefatura de Carrera. o Secretaria Acadmica. o Jefatura de Clnicas.

o o Coordinacin de Laboratorios de Campus I (en algunos casos se requieren de los dos Campis). Secretaria Administrativa.
El hecho de que la coordinacin de laboratorios de el visto bueno, se hace para evitar comprar cuando hay en dichas coordinaciones.
Sin las firmas antes enlistadas, es intil hacer la peticin.
Solicitud del can

Como apoyo para el desarrollo de las ctedras, el DEPARTAMENTO DE INFORMTICA cuenta con el servicio de prstamo del can. Para hacer uso de este servicio se requiere de un documento que contenga los siguientes puntos: Nombre del evento. Lugar y Fecha. Firma de la coordinacin y, Visto bueno de la jefatura.
Solicitud de espacios fsicos

Cuando se precise de la utilizacin de otros espacios, es necesario solicitarlo a la SECRETARIA TCNICA de la carrera, para que sta a su vez lo solicite oficialmente al DEPARTAMENTO DE ESPACIOS FSICOS.
Solicitud de espacios audiovisuales

Para hacer uso de cualquier espacio destinado a cursos, talleres, conferencias, etc., se debe de llenar el formato proporcionado en el Departamento de Audiovisuales, llevando la firma de la jefatura de carrera.
Promocin de cursos de actualizacin

Debido a que el conocimiento esta en constante cambio, y sabiendo que la preparacin impartida es bsica, se promueve la actualizacin constante de alumnos
Anexos
Anexo 1: Diagramas de Flujo
Constancia de No adeudo (DFCBC001)
Inicio
Solicitud de constancia
Contravale
Buscar en base de datos
Ha pagado
Si Debe material? Se enva a pagar
No
Se emite constancia
Trmino
Actualizacin de Manuales (DFCBC002)

Inicio
Reunin del coordinador de mdulo con profesores
Se requiere actualizar?
Si
Realizar los cambios al manual
Reunin del coordinador de mdulo con profesores No
No
Solicitar impresin
Si
Existe conformidad?
Fin
Solicitud de Impresiones y/o Copias (DFCBC003)

Inicio
A Se llena el formato correspondiente (impresin o copias)
Se entrega al jefe del departamento de imprenta.
Se dejan documentos para impresin o copias
No
Es adecuado?
Si
Fin
Solicitud de Material y/o Reactivos a la Coordinacin (DFCBC003)

Inicio
Se requiere solicitar reactivos y/o material?
No
Fin
Si
Se tienen formatos?
No
Solicitar a la Coordinacin de Bioqumica Clnica
Verificar necesidades
Llenar formato de compra
Entregar a la Coordinacin de Bioqumica Clnica B
Fin
Solicitud de Material y/o Reactivos por la Coordinacin (DFCBC004)

Inicio B
Separar solicitudes
Solicitudes de Laboratorio Clnico
Solicitudes para Docencia
Llenar formato proporcionado por compras
Enviar a Secretara Tcnica
Imprimir formato de compra
Fin
Recabar firmas y entragar al Depto. de Compras
Fin
Solicitud de Material Biolgico al Bioterio (DFCBC005)

Inicio
La coordinacin recibe formato del bioterio
Se distribuye a los coordinadores de mdulo
La coordinacin recibe solicitud de los coordinadores
Se entregan al bioterio
Fin
Reporte de Estadsticas (DFCBC006)

Inicio
Se tienen formatos?
No
Solicitar a la Coordinacin de Bioqumica Clnica
Si
Revisar los registros
Llenar formato de estadstica
Entregar a la Coordinacin de Bioqumica Clnica
Fin
Anexo 2: Formatos
Constancia de No adeudo (FGCBC001)
Solicitud de Material Biolgico al Rastro Municipal (FGCBC002)
Solicitud de Material y/o Reactivos a la Coordinacin (FGCBC003)
Reporte de Estadsticas
Distribucin de Resultados (FGCBC004)
Control de Distribucin de Resultados (FGCBC005)

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Como ejemplo de una constancia de examen extraordinario se muestra la siguiente:

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