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26 Expansin Martes 20 diciembre 2011

Mi Negocio

BBVA financia a siete emprendedores


Momentum Project, iniciativa impulsada por la entidad financiera, Esade y PwC, busca proyectos con talento para consolidarlos y hacerlos crecer.
T.Daz.Barcelona

XVI EDICIN DEL GALARDN

E&Y elige a cuatro finalistas para su premio empresarial


Expansin.Madrid

La firma sevillana Catering Solidario, la gallega Hornos Lamastelle y las catalanas DAU, Gran Valls, Moltacte, Roba Amiga y Teixidors son los siete proyectos sociales que han ganado la primera edicin de Momentum Project, que apoya a los emprendedores sociales. La iniciativa,

impulsada por BBVA y Esade con la colaboracin de PwC, financiar a estas empresas con tres millones de euros, a travs de un vehculo inversor creado por el banco. Este instrumento se abrir a coinversores de banca privada y a otras instituciones. Las firmas seleccionadas tendrn prstamos bonificados con intereses

de entre el 2% y el 8%, y una carencia del principal entre dosycuatroaos. Los proyectos tienen un espritu social: Catering Solidario, creado por una mujer maltratada, da trabajo a personas que han vivido la misma situacin; Roba Amiga recoge ropa de segunda mano; Gran Valls es una compaa

Las cifras de la primera edicin


G Se presentaron 133 proyectos de los cuales 21 fueron preseleccionados y ms tarde se escogieron 10 participantes en el programa. G El vehculo inversor de BBVA tiene tres millones de euros para impulsar la financiacin de los siete proyectos sociales. G El vehculo se apoya en prstamos a ocho aos con tipos de inters bonificados y carencia del principal entre dos y cuatro aos.

de atencin domiciliaria en la que trabajan ms de 400 personas con problemas de insercin social; y la firma de logstica DAU tiene en su plantilla a personas con alguna deficiencia que empaquetan medicamentos. Por su parte, Moltacte gestiona dos tiendas de ropa infantil, Hornos Lamastelle elabora empanadas gallegasyTartasdeSantiagoy la textil Teixidors da trabajo a personas con discapacidad psquica. Convocatoria Hasta133empresassepresentaron a la convocatoria, de las cuales se preseleccionaron 21, y de stas, un comit formado por representantes de BBVA, PwC y Esade escogi a diez participantes en el programa, aunque solo siete obtienen financiacin. Los emprendedores seleccionados han recibidoformacinyasesoramiento para disear un plan de crecimientodelaempresa.Elpasado 6 de octubre, presentaron los proyectos en el Campus BBVA de La Moraleja, en Madrid, ante un auditorio de inversores. Desde maana, da 21 hasta el 30 de diciembre, se pueden presentar las candidaturas para la prxima edicin.

Ernst & Young ha designado los finalistas del Premio Emprendedor del Ao, que en 2011 cumple su dcimo sexta edicin, para la Zona Centro, que comprende Galicia, Asturias, Madrid, Castilla-Len y Castilla-La Mancha. En concreto, Jenaro Garca Martn, consejero delegado de Gowex; Jos Fabin Plaza Fernndez,fundadoryconsejero delegado de InfoGlobal; Fernando Reguero Manjn, administrador nico de Trucco; y Mara del Pino Velzquez Medina, fundadora y presidenta de Unsono Soluciones de Negocio, pasarn a la final de este galardn, que cada ao organiza la firma de auditora en colaboracin con elIESEyBNPParibas. Finalistas Los emprendedores de la zonacentropasarnalafinalnacional del Premio Emprendedor del Ao, que se celebrar el prximo mes de febrero en Madrid. All competirn con

Antonia Bov es la directora comercial de la empresa Teixidors, uno de los proyectos ganadores. /E. Ramn

Gowex, Trucco, Infoglobal y Unsono han sido seleccionados para optar al premio

unaveintenadefinalistasprocedentes de toda Espaa de donde saldr elegido el Emprendedor del Ao nacional, quien a su vez concurrir al Premio Emprendedor del Ao Mundial, en el que participan 50 empresarios procedentes de pases de todo el mundo. Gowex es una compaa dedicada a la creacin de ciudades Wi-Fi inteligentes que opera desde 1999. En 2010, se convirti en la primera y nica pyme espaola en realizar una salida a bolsa simultnea en el MAB y en el Nyse-Euronext. Por su parte, Infoglobal se dedica a la consultora para los operadores de servicios de telecomunicaciones. Un 75% de su actual volumen de negocio procede de los mercados extranjeros, gracias al proceso de internacionalizacin que el grupo ha acometidoapartirde2006. Trucco es una firma textil de capital espaol que comenz su actividad en 1985 y hoycuentacon200puntosde venta en 17 pases. Por su parte, Unsono es una compaa que comprende actividades de externalizacin, consultora y tecnologa que emplea a unas 8.000 personas en Espaa,ChileyColombia.

Siempre conectados
OPININ
Miguel Montes
a mayora de las entidades financieras est introduciendo puntualmente nuevos servicios y mejorando sus canales para servir y comunicarse con sus clientes. Estamos ante un nuevo paradigma, no ante una mejora tecnolgica puntual. La evolucin de la tecnologa mvil nos permite estar conectados en todo momento desde cualquier lugar, superando,portanto,loslmitesespacialytemporal conmuchafacilidad. En paralelo, surge un nuevo modelo de relacin social, que inexorablemente se extiende a la relacin entre clientes y empresas. Antes, la interaccin con los clientes era bilateral. Hoy tenemos clientes que hablan de nosotros en el mundo, va blogs y redes sociales, libremente. Con un solo click, la interaccin se multiplica. En este nuevo contexto, las redes sociales sitan en el mismo plano a clientes y empresas, independientemente de que estas ltimas decidan iniciar o no una conversacin con stos. Sin ir ms lejos, recientemente, hemos visto cmo importantes multinacionales se han visto obligadas a retirar la publicidad en un programadetelevisinporlapresinquehasurgidoenlasredessocialespropiasydeterceros.

La combinacin de mvil y redes sociales permitir una relacin totalmente nueva con los clientes.

Las implicaciones de estos avances son varias. Por un lado, se establece un nuevo canal de comunicacin y servicio con los clientes de una empresa. Por otro, permite un nuevo modelo de relacin con los clientes en algunas industrias, como la banca, en las que la relacin personalydeconfianzaesfundamental. Las redes sociales ofrecen una oportunidad de mantener nuevas experiencias de comunicacin con nuestros clientes y potenciales clientes, permitiendo un amplio alcance, una

mayorpersonalizacinylaparticipacindelos mismos. La web es como una plaza mayor y las redes sociales seran como los cafs u otros lugares donde la gente se rene para charlar. Esta presencia en redes sociales proporciona una comunicacin gil e interactiva con clientes y no clientes, obteniendo incluso la colaboracin de usuarios en el diseo y desarrollo de nuevos servicios. Tambin permite amplificar el impactodelasactividadesquerealizamos. Adems de lo anterior, quizs lo ms rele-

vante es que las redes sociales amplan sustancialmente el potencial de una red comercial, manteniendo las ventajas de una relacin personal. La combinacin de mvil y comunidad virtual facilita algo que parece una paradoja: el canal remoto humanizado, lo que permite un nuevomodeloderelacinconclientes. Algunas entidades financieras han incorporado nuevos canales para servir y comunicarse con clientes, pasando a hablar de banca a distancia. As, los clientes pueden tener las ventajas de ser atendidos desde casa, con inmediatez, a cualquier hora, sin perder la proximidad y el servicio. Pero las redes sociales y el mvilpermitirn,adems,quelosclientesnomigren fuera de la oficina, sino que harn multicanal la oficina y lograrn que los empleados interaccionen con sus clientes a travs de ms deunava. La combinacin de mvil y red social va a permitir a los clientes una relacin bancaria totalmente nueva. Una relacin que ya estn experimentando en otros mbitos de su da a da; una relacin humana y sin fisuras entre canales, independientemente del que decidan usar en cada momento, incluyendo la oficina. Un nuevo modelo, en definitiva, que posibilita aprovechar ms los momentos de elevada propensin de compra o de necesidad de servicio.
Presidente Ejecutivo del Club Excelencia en Gestin en Catalua y Director General Adjunto de Banco Sabadell

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