Beruflich Dokumente
Kultur Dokumente
Kotter)
Basado en el estudio de decenas de casos de cambios significativos, a nivel internacional: reestructura, reingeniera, cambio de estrategias, programas de calidad, renovacin cultural... Errores Observados: Permitir un exceso de complacencia No crear la coalicin conductora lo suficientemente poderosa Subestimar el poder de una visin Falta de comunicacin de lo que es la visin Permitir que los obstculos bloqueen la nueva visin No dar lugar a triunfos a corto plazo Cantar victoria demasiado pronto Olvidarse de arraigar firmemente los cambios en la cultura corporativa
Demasiadas palabras de alegra por parte de los altos directivos No percibir amenazas y oportunidades
Cultura orientada a aniquilar al portador de malas- noticias Falta de suficiente retroalimentacin acerca del desempeo por parte de fuentes externas
Fuentes de la Complacencia
Normas de desempeo global bajas Estructuras que orientan a los empleados hacia objetivos funcionales estrechos
Subestimar las dificultades para producir el cambio Creer que se puede emprender slo el Proyecto.
Asumir que puede ser dirigido por el responsable de calidad o planificacin estratgica en lugar de un directivo de alto nivel.
De qu forma?
Patrones de comunicacin ineficaz La cabeza de la organizacin se dedica a discursos y la plana gerencial se mantiene en silencio
Los empleados comprenden la visin y desean convertirla en realidad, pero estn atrapados
Las reas de personal y sistemas de informacin dificultan que los empleados puedan actuar
Cambio Cultural
Puede implicar rotacin del personal. En ocasiones la nica forma de transformar una cultura es cambiar a personas clave
Nuevas Prcticas
Siembra y consolida