Cmo aprovechar las oportunidades del entorno actual: 5 claves para impulsar tu negocio

Conferencia - Coloquio
Granada, 12 enero 2012
PTS, Avda. de la Innovacin 1, Edificio BIC Ofic. 432, 18100 Armilla (GRANADA) 958 637 115 taktice@taktice.com www.taktice.com

Objetivos y expectativas

Qu me van a contar?
Crisis viene de cambio, y ste no tiene por qu tener connotaciones negativas. Es una oportunidad si sabemos adaptarnos mejor y/o antes que la competencia. Filosofa de Tktice: En estos momentos (y en casi todos) es mejor hacer unas pocas cosas muy bien que muchas de forma mediocre lo importante es saber cules son esas cosas Objetivo: compartir con vosotros esas 5 cosas (claves) que en base a nuestra experiencia formaran parte de la prioridad en la mayora de las empresas hay ms y no se puede generalizar, pero stas son las nuestras
2

Las 5 claves

Cules son?

DF MT

IMN

CCC

Ac

Clave 1

Innovacin en Modelo de Negocio

IMN

Innovacin en Modelo de Negocio

Denicin Es la lgica de la empresa respondiendo a 4 preguntas: 1. Qu vendo? 2. A quin le vendo? 3. Cmo se lo vendo? 4. Cmo gano dinero hacindolo?

Innovacin en Modelo de Negocio

Ventaja competitiva
Estrategia

Modelo de Negocio

Operativa

Innovacin en Modelo de Negocio

Estrategia, MdNegocio y Operativa

Innovacin en Modelo de Negocio

Ventaja competitiva

La clave no est en la idea sino en denir el Modelo de Negocio ms adecuado para un contexto determinado

Innovacin en Modelo de Negocio

Componentes
Socios y asociaciones clave Actividades clave Propuesta de valor Relacin Clientes Segmentacin de Mercado

Recursos clave

Canales y distribucin

Estructura de costes

Fuentes de Ingresos

Innovacin en Modelo de Negocio

Ejemplo Google
Ges$n de la plataforma Ges$n de Servicios Ampliacin de alcance

Anuncios especcos Bsqueda (y servicios de valor) gratuita Mone$zacin de contenidos

Anunciantes Usuarios de Internet Creadores de Contenidos

Plataforma de bsqueda

Costes de la plataforma

Subasta de palabras clave Gra$s

10

Innovacin en Modelo de Negocio

Innovacin Modelos de Negocio

Innovar Reinventar Ajustar Disear

Sostenible Rentable Viable

11

Innovacin en Modelo de Negocio

Ejemplos

Pero tambin...

12

Innovacin en Modelo de Negocio

Caso de xito
Taller Mecnico
Tipo de empresa: Producto/servicio: Problemtica: Nueva empresa con una propuesta de valor diferencial donde el cliente es el que arregla su propio coche Solucin: PYME Taller Mecnico Mecnico en paro tras el cierre de la empresa donde trabajaba Reinvencin del MdN taller tradicional

13

Clave 1

Innovacin en Modelo de Negocio

IMN
Cunto hace que nos has revisado, repensado o actualizado tu Modelo de Negocio?
Hazlo!!! S, s, aunque tengas un producto diferencial, eso es slo la propuesta de valor

14

Clave 2

Disciplina Financiera

DF

15

Disciplina Financiera

Umbral de Rentabilidad
El nivel mnimo de ventas, cuyo margen bruto permite cubrir los gastos de estructura o generales Ingresos

Gastos Tot. (Fijos + Var.)

Gastos Estruc. (Fijos)

UR (0)

Nivel Ventas

16

Disciplina Financiera

Umbral de Rentabilidad
Disminucin de costes de estructura Ingresos

Gastos Tot. (Fijos + Var.)

Gastos Estruc. (Fijos)

UR (1)

UR (0)

Nivel Ventas

17

Disciplina Financiera

Umbral de Rentabilidad
Disminucin de costes directos Ingresos

Gastos Tot. (Fijos + Var.)

Gastos Estruc. (Fijos)

UR (2) UR (0)

Nivel Ventas

18

Disciplina Financiera

Visin funcional
Gastos Financieros -> Necesidad de optimizar Ajustes en el Fondo de Maniobra acortar los plazos de cobro y alargar los de pago Gestin de la Caja (fechas valor, descubiertos, descuentos de papel,) Optimizacin del Activo Circulante (gestin de impagados) Optimizacin del Pasivo Circulante (negociacin con proveedores) Gastos Marketing y Ventas -> Mejor incrementar Parar la publicidad para ahorrar costes, es como parar el reloj para ahorrar tiempo (Henry Ford)

19

Clave 2

Disciplina Financiera

DF
Otra revisin de los costes pero desde el punto de vista de negocio

20

Clave 3

Marketing tktico

MT

21

Marketing tktico

mbitos; las 4 Ps

Price

Product

Place

Promotion

22

Marketing tktico > Producto

Producto y entorno
Conocis a Joshua Bell? Cobra 1000 US $ por minuto de actuacin con un violn Stradivarius valorado en 3 millones de dlares. h.p://www.youtube.com/watch?v=myq8upzJDJc
Price Product

Place

Promotion

Conocis a ARCO? La feria/muestra de arte referente en Espaa h.p://www.youtube.com/watch?v=Pj4MVtoNWZc

23

Marketing tktico > Producto

Producto aumentado
Price Product

Place

Promotion

Levitt Kottler Benecio bsico -> Pto. Genrico -> Pto. Esperado -> Pto. Aumentado -> Pto. Potencial

Fuente: 7pmix.com

24

Marketing tktico > Promotion

Marketing tktico
Price Product

Marketing creativo de alto impacto pero respetuoso con la marca Adaptado al ciclo de vida del producto -> Conocimiento -> Reconocimiento -> Planteamiento -> Prueba -> Repeticin Alineado con la estrategia comercial Blended Marketing pero un poco ms de online por favor

Place

Promotion

Buscando siempre rentabilidad de la accin

25

Marketing tktico > Promotion

Ventajas Marketing digital y 2.0

Price Product

Place

Promotion

Inmediatez -> Capacidad de conocer el estado del proceso en todo momento Permite obtener la informacin de lo que ocurre al momento, lo que facilita la toma de decisiones En muchos casos (e-commerce) el binomio marketing-ventas permite que el impacto termine con la realizacin de la venta

26

Marketing tktico > Promotion

Ventajas Marketing digital y 2.0

Price Product

Place

Promotion

Flexibilidad -> Capacidad de modicar cualquier componente de forma inmediata Permite parar, seleccionar, o reprogramar cualquier componente de la campaa sin ningn problema, permitiendo una optimizacin continua

27

Marketing tktico > Promotion

Ventajas Marketing digital y 2.0

Price Product

Place

Promotion

Interactividad -> Capacidad de interaccin con el sujeto receptor del mensaje comunicacional Permite generar impactos de mayor riqueza experiencial en el cliente, logrando un mayor ndice de recuerdo y mayor carga de valores Permite la comunicacin bidireccional y conocer las opiniones, propuestas e ideas del consumidor

28

Marketing tktico > Promotion

Ventajas Marketing digital y 2.0

Price Product

Place

Promotion

Personalizacin masicada -> Capacidad de llegar a muchos clientes potenciales particularizando la interaccin Es un medio masivo, con capacidad exponencial facilitada por la viralidad Es capaz de personalizar la interaccin hacindola nica
29

Marketing tktico > Promotion

Ventajas Marketing digital y 2.0

Price Product

Place

Promotion

Rentabilidad -> Capacidad de controlar la inversin en funcin del retorno obtenido (ROI) A travs de herramientas como el CPC o el CPA, pagamos tan slo por el click o la accin, llegando a impactar muchas veces a coste 0 Permite controlar las creatividades o segmentos ms rentables y establecer un umbral de rentabilidad

30

Marketing tktico > Promotion

Ejemplos
Price Product

Place

Promotion

31

Marketing tktico > Promotion

Ejemplo
Taller Mecnico
Tipo de empresa: Producto/servicio: Problemtica: Solucin: mejor que nos lo cuenten ellos PYME Taller Mecnico Cada de las ventas Marketing de guerrilla, aprovechando la tecnologa desarrollada para su web

32

Marketing tktico > Place

Estrategia de Canales
Price Product

Place

Promotion

Es una decisin estratgica, contemplada en la denicin del Modelo de Negocio puede ser entonces una ventaja competitiva Debe primar la aportacin de valor y la velocidad de penetracin en el mercado cuando se externaliza, es normalmente un socio de referencia

33

Marketing tktico > Place

Ejemplo

Productos para reciclaje sanitario

Tipo de empresa: Producto/servicio: Problemtica: Solucin: PYME Equipos para el tratamiento, la esterilizacin y el reciclado de residuos bio sanitarios Alcanzar rpida capilaridad en el mercado Estrategia de canales que aprovecha las ventajas tecnolgicas del producto (chip de uso localizacin)

34

Marketing tktico > Price

Precio
Price Product

Place

Promotion

Equilibrio valor y precio Esquema de precios creativos Transparencia y libertad (no cliente cautivo) No bajar precios sino dar ms poltica de descuentos que favorezca el consumo
35

Marketing tktico > Price

Ejemplo

Autoescuela

Tipo de empresa: Producto/servicio: Problemtica: Solucin: PYME Formacin (autoescuela) Fuerte competencia en precios Ofrecer ms por lo mismo - clases de mecnica

Clases de mecnica incluidas en el precio de la matrcula (comprobar el nivel de aceite, cambiar una rueda)

36

Clave 3

Marketing tktico

MT

El marketing es la gasolina de tu negocio Revisa tu propuesta de valor y vstela (producto aumentado) Pondera al alza el Marketing Digital Apyate en una adecuada estrategia de canales S creativo en el esquema de precios

37

Clave 4

Control, control y control

CCC

38

Control, control y control

Razones para medir

Pilotar nicamente con el indicador del altmetro puede conducirnos al desastre Si no se puede medir no se puede gestionar Hecho diferencial en la supervivencia empresarial

39

Control, control y control

Escenarios de control
BSC / CMI: CMN: CFA:
Control Financiero Anual
Flujo de Negocio (Mkting y Vtas) Indicadores actividad y nancieros Alerta temprana

Cuadro de Mandos de Negocio

Balance Scorecard / Cuadro de Mandos Integral

Diseo, comunicacin y control estrategia Objetivos, metas e indicadores Organizacin, Procesos, Clientes y Financiera

Cierre Anual de cuentas Cierre parcial, (con retraso)

40

Clave 4

Control, control y control CCC

"Si no puedes medir lo que quieres, acabars queriendo lo que puedes medir. Tom Peters

41

Servicios Tktice

Nuestra oferta de servicios

Marke[ng estratgico Marke[ng digital Innovacin en modelos de negocio Planes de viabilidad Consultora

Servicios Tk$cos

Servicios paque[zados que permiten una respuesta rpida y alto retorno

Mentoring empresarial Formacin a medida Consultas a expertos

Apoyo a la ges$n

Ruegos y Preguntas

PTS, Avda. de la Innovacin 1, Edificio BIC Ofic. 432, 18100 Armilla (GRANADA) 958 637 115 taktice@taktice.com www.taktice.com

Gracias por su atencin

PTS, Avda. de la Innovacin 1, Edificio BIC Ofic. 432, 18100 Armilla (GRANADA) 958 637 115 taktice@taktice.com www.taktice.com