ANLISIS CASO 3

SISTEMA FAMILIAR La relacin familiar, segn la informacin brindada por el documento, es evidente que Jos pertenece a un estrato social alto, es decir que muy probablemente siempre tuvo los recursos necesarios para estudiar y desarrollarse profesionalmente, asimismo sus hermanos viven en el exterior y ocupan cargos de alta gerencia en importantes multinacionales. Es casado y tiene una familia con 02 hijos, aparentemente la relacin intrafamiliar es muy buena, pero su esposa no comparte la idea de que Jos est volando porque ella considera que su labor en la empresa no es bien remunerada teniendo en cuenta los riesgos a los que se expone. Teniendo en cuenta los factores antes mencionados, podemos deducir que es posible que Jos se sienta fracasado y pueda estar comparando su vida y desarrollo profesional con sus hermanos, debido al pensamiento de su mujer frente a su trabajo Jos puede estar insatisfecho y agobiado con lo que hace.

LABORAL Trabaja en una empresa muy importante del pas, realiz por 3 veces el proceso de ingreso anteriormente volaba ala rotatoria (5 aos), y ahora vuela ala fija, razn por la cual est presentando deficiencias en vuelo. Su bajo rendimiento en vuelo es acompaado con indiferencia resultando en una falencia en el manejo de CRM en la aeronave, lo cual es motivo de preocupacin para la empresa. Jos se da cuenta que los procedimientos y listas de chequeo de la empresa se encuentran desactualizados, razn por la cual no las cumple asumiendo que no son apropiadas. Debido a las razones anteriormente mencionadas, Jos est pensando en expandir sus fronteras laborales causando desinters y distraccin en las actividades laborales

SOCIAL

Rechazo por parte de sus compaeros debido a su comportamiento actitudinal en su ambiente laboral agravando de alguna manera el stress al que se ve sometido Jos al momento de ir a volar.

Sus colegas han interpuesto de manera escrita reclamos solicitando su retiro de la empresa, porque Jos ha llegado al lmite comportarse agresivamente y ha incrementado su aislamiento social. Sus compaeros cercanos lo consideran una persona individualista que no suele solicitar ayuda a los dems, sensibilizando de manera progresiva su irritabilidad frente a las crticas a las que se ve expuesto. Al menos dos veces por semana Jos ingiere licor como una manera de escapar del clima organizacional deteriorado al que est expuesto.

MODELO SHELL

SOFTWARE La empresa no tiene actualizados los procedimientos de vuelo. HARDWARE No se especifica en el informe las condiciones de los equipos que Jos vuela, nicamente se menciona el cambio de ala rotatoria a ala fija.

ENVIROMENT Trabaja en un ambiente complicado debido a las diferencias con sus colegas por su actitud La esposa de Jos no est conforme con el trabajo de su esposo. Posee pocos amigos debido a su actitud esquiva. Sus compaeros han solicitado que no trabaje ms en la empresa. LIVEWARE Intent ingresar a la empresa 2 veces sin lograr resultados positivos. Sometido a evaluacin por bajo rendimiento en vuelo.

Desinters hacia el vuelo. Ingiere alcohol 2 veces por semana. Se asla del ambiente social-laboral. Se niega a seguir los procedimientos estndar establecidos por la organizacin. Es una persona independiente y autosuficiente. Se comporta agresivamente. Tiene otras perspectivas de laborar en otra empresa.

LIVEWARE-LIVEWARE No es estimado por los colegas de la empresa. Su esposa no comparte el hecho que Jos tenga que exponerse tanto. Es una persona que se desenvuelve en un ambiente social alto.

ESTRATEGIAS A UTILIZAR Condiciones que habilitan y potencian el desempeo: 1. Autorregulacin y control: terapias de manejo de ira y terapias para el manejo del estress. 2. Toma de decisiones: Integracin y actividades ldicas con la tripulacin para la toma de decisiones y mejoramiento del CRM. 3. Motivacin: plan vacacional para toda la familia, asistencia psicolgica a su esposa, mejoramiento del sueldo, sugiriendo a la alta direccin el cambio y operacin de equipos ms seguros, que la empresa le ofrezca posibilidades y facilidades de desarrollo profesional acadmico, que sus recomendaciones sean tenidas en cuenta y sean escuchadas, que el cambio de volar rotor a volar ala fija sea tenido en cuenta por la alta direccin con el fin de brindar un entrenamiento especializado.

4. Coherencia Actitudinal: tener en cuenta los requerimientos de actualizacin que Jos solicita con el fin de determinar si en realidad tienen alguna aplicabilidad a los procedimientos de la empresa. 5. Acatamiento de Normas y Procedimientos: Que la empresa primero actualice los procedimientos de acuerdo a la legalidad vigente, Evaluacin de seguimiento de procedimientos de Jos en vuelo posterior a la actualizacin de procedimientos a las actividades de la empresa.