Integrantes del Equipo: Enrique Emmanuel Gonzlez Curiel Karla Alejandra Navarro Cano Xavier Alejandro Nez Snchez

Armando Rojas Yazmin Vzquez Hernndez Nombre del trabajo: Los valores en la organizacin Fecha de entrega: 10 de Diciembre de 2011 Campus: Tampico Carrera: Maestra en Gestin en Tecnologas de Informacin Cuatrimestre: Primero Nombre del maestro: L.A.E. Francisco Olivares Uribe

INTRODUCCIN Los Valores, el cimiento de la Organizacin Los valores organizacionales son tomados, muchas veces, como sentencias vanas que realmente no inciden en el desempeo corporativo, pero si se analizan sus verdaderos alcances, los valores compartidos constituyen el cimiento de la organizacin y generan beneficios para las personas y empresas que los aplican. Carlos Lpez Definicin de valor El valor es una cualidad que confiere a las cosas, hechos o personas una estimacin, ya sea positiva o negativa. La axiologa es la rama de la filosofa que se encarga del estudio de la naturaleza y la esencia del valor. Para el idealismo objetivo, el valor se encuentra fuera de las personas; para el idealismo subjetivo, en cambio, el valor se encuentra en la conciencia (o sea, en la subjetividad de los sujetos que hacen uso del valor). Para la corriente filosfica del materialismo, la naturaleza del valor reside en la capacidad del ser humano para valorar al mundo en forma objetiva. En otro sentido, los valores son caractersticas morales inherentes a la persona, como la humildad, la responsabilidad, la piedad y la solidaridad. En la antigua Grecia, el concepto de valor era tratado como algo general y sin divisiones, pero a partir de la especializacin de los estudios, han surgido diferentes tipos de valores y se han relacionado con distintas disciplinas y ciencias. Los valores tambin son un conjunto de ejemplos que la sociedad propone en las relaciones sociales. Por eso, se dice que alguien tiene valores cuando establece relaciones de respeto con el prjimo. Podra decirse que los valores son creencias de mayor rango, compartidas por una cultura y que surgen del consenso social. La teora de los valores implica la existencia de una escala, que va de lo positivo a lo negativo. La belleza, lo til, lo bueno y lo justo son aspectos considerados como valiosos por la sociedad.

No es difcil tomar decisiones cuando uno sabe cules son sus valores.
Roy Disney, escritor cinematogrfico norteamericano, productor, sobrino de Walt Disney

La importancia de los valores Siempre han existido asuntos ms importantes que otros para los seres humanos. Por ello, valoramos personas, ideas, actividades u objetos, segn el significado que tienen para nuestra vida. Sin embargo, el criterio con el que otorgamos valor a esos elementos vara en el tiempo, a lo largo de la historia, y depende de lo que cada persona asume como sus valores. En las organizaciones, los valores permiten que sus integrantes interacten de manera armnica. Influyen en su formacin y desarrollo como personas, y facilitan alcanzar objetivos que no seran posibles de manera individual. Para el bienestar de una comunidad es necesario que existan normas compartidas que orienten el comportamiento de sus integrantes. De lo contrario, la comunidad no logra funcionar de manera satisfactoria para la mayora. Cuando sentimos que en la familia, la escuela, el trabajo, y en la sociedad en general, hay fallas de funcionamiento, muchas veces se debe a la falta de valores compartidos, lo que se refleja en falta de coherencia entre lo que se dice y lo que se hace. Por ejemplo, es difcil saber cmo ensear a los hijos el valor tolerancia, si nuestros lderes y gobernantes insultan permanentemente a todos aquellos con quienes tienen diferencias de opiniones. Igualmente resulta cuesta arriba promover el valor respeto si hay maestros, profesores, jefes o padres que frente a situaciones complejas defienden sus decisiones argumentando: Aqu se hace lo que yo digo o Las cosas son as porque s. Con la palabra comunidad me refiero a la pareja, la familia, el trabajo, el saln de clases, el condominio, los vecinos, la ciudad, el pas y a cualquier otra instancia de relacin con otras personas. Si no compartimos sus valores no nos sentiremos bien, ni funcionaremos de manera adecuada en esa comunidad. Tampoco nos producir satisfaccin ser parte de ella. Para la cultura organizacional de una empresa los valores son la base de las actitudes, motivaciones y expectativas de sus trabajadores. Los valores son la columna vertebral de sus comportamientos.

Si los valores no tienen significados comunes para todos los empleados, el trabajo diario se hace ms difcil y pesado. El ambiente laboral se vuelve tenso, la gente trabaja con la sensacin de que no todos reman en la misma direccin y los clientes pagan las consecuencias. Como pilares de una empresa, los valores no slo necesitan ser definidos. La empresa debe darles mantenimiento, promoverlos y divulgarlos constantemente. Slo as sus trabajadores tendrn mejor oportunidad de comprender sus significados y ponerlos en prctica en sus labores diarias. Para qu sirven los valores? Los valores son una gua para nuestro comportamiento diario. Son parte de nuestra identidad como personas, y nos orientan para actuar en la casa, en el trabajo, o en cualquier otro mbito de nuestras vidas. Nos indican el camino para conducirnos de una manera y no de otra, frente a deseos o impulsos, bien sea que estemos solos o con otros. Nos sirven de brjula en todo momento para tener una actuacin consistente en cualquier situacin. Por ejemplo, en un transporte pblico algunas personas ceden su puesto a una mujer embarazada y otras no. Los primeros creen en el valor de la cortesa y el de la consideracin con otras personas, sean o no conocidas. Entre los que no ceden el puesto es comn encontrar nios (que an no tienen este tipo de valor), o personas ancianas que valoran ms (sin que les falte razn) su necesidad de estar sentados, o personas que simplemente valoran ms su propia comodidad. As, los valores nos sirven de base y razn fundamental para lo que hacemos o dejamos de hacer, y son una causa para sentirnos bien con nuestras propias decisiones. Cuando actuamos guiados por valores no lo hacemos por lo que dirn o nos darn los dems. Actuamos por conviccin, sin importar si otras personas nos estn viendo. La diferencia con otros comportamientos es que cuando creemos verdaderamente en una conducta que para nosotros representa un fundamento de vida, actuamos segn esa creencia, sin que nos importe lo que digan los dems. Cuando practicamos la honestidad como principio, no nos apropiamos de cosas

ajenas porque creemos en el respeto por la propiedad de otros y no porque nos estn vigilando. Los valores nos ayudan a proceder segn lo que consideramos que est bien o mal para nosotros mismos. En otras palabras, cuando actuamos guiados por valores lo hacemos sin esperar nada a cambio que no sea nuestra propia satisfaccin y realizacin como personas. Esta satisfaccin nos hace practicar nuestros principios y creencias en cualquier situacin. Nos permite tener una personalidad consistente, independientemente del estado de nimo o del lugar en el que nos encontremos. Hay personas que no practican la bondad con desconocidos porque creen que no recibirn un justo agradecimiento o una recompensa. Sin embargo, aunque puedan ser bondadosos con personas que valoran ms (como sus hijos, alumnos, empleados o compaeros de trabajo), no asumen esa bondad como un principio de vida. Si nos interesa fomentar ciertos principios de conducta como padres, maestros, jefes, o en cualquier rol de lder, slo la prctica consistente de esos valores nos ayuda a dar el ejemplo sobre el significado concreto que ellos tienen en trminos de actuacin. Cundo son tiles en las organizaciones? Los valores cumplen un papel importante en la eficiencia y la efectividad de las organizaciones: Cuando tienen el mismo significado para todos los miembros de la organizacin (o al menos para la mayora). Cuando son compartidos, es decir, que tienen una importancia similar para todos. Cuando son puestos en prctica, especialmente por los lderes, en todos los niveles. Cuando son recordados cotidianamente. Los valores en las organizaciones sirven para que sus integrantes: Se relacionen y funcionen mejor, tengan ms coordinacin, sean ms previsivos en su planificacin, y logren con eficiencia sus objetivos.

 Tengan ms y mejor conciencia prctica de su direccin y sus propsitos, en el corto, mediano y largo plazo. Sean colectivamente ms creativos y efectivos en la solucin de sus retos y necesidades tcticas o estratgicas, especficas y generales. Como consecuencia, los miembros de una organizacin en la que se comparten valores: Se sienten ms realizados como personas, ms plenos, y valoran ms sus propios comportamientos. Se sienten muy satisfechos de ser parte de esa comunidad. Se sienten ms identificados y comprometidos con la razn de ser de esa organizacin. Rinden ms en sus acciones, sus responsabilidades especficas y cumplen mejor sus compromisos profesionales. Hacen ms aportes individuales y son ms creativos, porque a travs de sus actos se sienten ms realizados como personas y ms satisfechos de s mismos. Por otro lado, los valores organizacionales son los pilares de la cultura de una organizacin, lo que a su vez facilita y garantiza la integracin y el crecimiento de las personas que la conforman. Pero la coherencia de esa cultura, es decir, el grado de consistencia entre lo que dicen y hacen sus integrantes, es lo que determina el nivel de armona y la calidad del desempeo de esa organizacin (o comunidad). Como puede verse, es muy beneficioso invertir tiempo y esfuerzo en fomentar que cualquier organizacin tenga una cultura basada en valores compartidos, que se ponen en prctica todos los das a travs del comportamiento cotidiano de todos sus integrantes (o la mayora).

Por qu se debilitan los valores? Hay muchas razones, pero quiero destacar tres que constituyen una especie de crculo vicioso de deterioro de valores. 1. Las necesidades pueden presionar ms que los valores Los valores en s mismos no se deterioran. Lo que en realidad se debilita es nuestra propia capacidad de creer en determinados principios y su pertinencia, como producto de la presin que ejerce sobre nosotros el manejo de ciertas necesidades.

Esta realidad, a su vez, nos remite a valores bsicos de subsistencia individual. Por ejemplo, cuando irrespetamos las colas (en el trfico o a la espera de ser atendidos) es porque consideramos que nuestra necesidad individual tiene ms valor que la de los dems. Con en este tipo de consideracin personal, pierde sentido la honestidad como un valor que nos vincula con los dems. Algo parecido ocurre en los colegios u organizaciones similares, cuando los maestros o supervisores sienten que su necesidad de controlar a su grupo tiene ms valor que el respeto y la dignidad de los integrantes, y hacen uso de la autoridad para imponerles orden. Seguro que no les va a resultar nada fcil obtener respeto como respuesta. 2. Es mucho ms fcil transmitir otros valores El verdadero significado de los valores en las organizaciones se basa en las acciones y actitudes de sus integrantes, y nuestro comportamiento se traduce en los detalles de lo que hacemos en el da a da: Imagine a un padre enseado a su hijo la importancia de la verdad o la responsabilidad. Un instante despus, el hijo le dice al padre que lo llama por telfono un cobrador, y el padre le responde con naturalidad: Dile que no estoy. Imagine algo que cada da sucede ms en las empresas: No quitamos la vista de la computadora mientras hablamos con compaeros de trabajo que respetamos, y decimos cosas como: No te estoy mirando, pero te estoy poniendo atencin. 3. Existe mucha presin social a favor de anti-valores En una sociedad que sobre-estimula el consumo y la propiedad, los ciudadanos terminamos siendo valorados ms por lo que tenemos que por lo que somos como personas. En consecuencia, la apariencia o el poder muchas veces se convierten en valores superiores a la responsabilidad. As terminamos proclamando que el fin justifica los medios. En las organizaciones se necesita un poco ms de humildad a la hora de hablar de formacin de valores o de exigirlos. Los valores estn en los detalles de todos los comportamientos de sus integrantes, y muchos de esos comportamientos son habituales y, en ocasiones, inconscientes. En este sentido, los valores pueden ser mucho ms tiles como guas de accin para los integrantes de un equipo de trabajo o de una familia, cuando se definen como comportamientos deseados concretos.

Definicin de los valores Los valores son principios que nos permiten orientar nuestro comportamiento en funcin de realizarnos como personas. Son creencias fundamentales que nos ayudan a preferir, apreciar y elegir unas cosas en lugar de otras, o un comportamiento en lugar de otro. Tambin son fuente de satisfaccin y plenitud. Nos proporcionan una pauta para formular metas y propsitos, personales o colectivos. Reflejan nuestros intereses, sentimientos y convicciones ms importantes. Los valores se refieren a necesidades humanas y representan ideales, sueos y aspiraciones, con una importancia independiente de las circunstancias. Por ejemplo, aunque seamos injustos la justicia sigue teniendo valor. Lo mismo ocurre con el bienestar o la felicidad. Los valores valen por s mismos. Son importantes por lo que son, lo que significan, y lo que representan, y no por lo que se opine de ellos. Valores, actitudes y conductas estn estrechamente relacionados. Cuando hablamos de actitud nos referimos a la disposicin de actuar en cualquier momento, de acuerdo con nuestras creencias, sentimientos y valores. Los valores se traducen en pensamientos, conceptos o ideas, pero lo que ms apreciamos es el comportamiento, lo que hacen las personas. Una persona valiosa es alguien que vive de acuerdo con los valores en los que cree. Ella vale lo que valen sus valores y la manera cmo los vive. Pero los valores tambin son la base para vivir en comunidad y relacionarnos con las dems personas. Permiten regular nuestra conducta para el bienestar colectivo y una convivencia armoniosa. Quizs por esta razn tenemos la tendencia a relacionarlos segn reglas y normas de comportamiento, pero en realidad son decisiones. Es decir, decidimos actuar de una manera y no de otra con base en lo que es importante para nosotros como valor. Decidimos creer en eso y estimarlo de manera especial. Al llegar a una organizacin con valores ya definidos, de manera implcita asumimos aceptarlos y ponerlos en prctica. Es lo que los dems miembros de la organizacin esperan de nosotros. En una organizacin los valores son el marco del comportamiento que deben tener sus integrantes, y dependen de la naturaleza de la organizacin (su razn de ser); del propsito para el cual fue creada (sus objetivos); y de su proyeccin en el futuro (su visin). Para ello,

deberan inspirar las actitudes y acciones necesarias para lograr sus objetivos. Es decir, los valores organizacionales se deben reflejar especialmente en los detalles de lo que hace diariamente la mayora de los integrantes de la organizacin, ms que en sus enunciados generales. Si esto no ocurre, la organizacin debe revisar la manera de trabajar sus valores.

Los valores organizacionales El trabajo ha sido un elemento clave en el desarrollo del ser humano, porque ha requerido organizacin, planificacin y esfuerzo. En la actualidad, trabajar y producir de manera coordinada con otros es una necesidad crucial. De ah el surgimiento de la organizacin laboral. As como la vida social se enmarca en patrones culturales que permiten el desarrollo de las personas, las organizaciones cuentan con su cultura. sta debera facilitar la integracin y el crecimiento de sus miembros. Su grado de solidez demuestra el grado de solidez de la organizacin. La cultura organizacional es la base para la identidad y el entendimiento de sus integrantes. Permite valorar y jerarquizar las diferentes situaciones que el entorno presenta para darles respuestas adecuadas y coherentes. Proporciona capacidad para actuar de manera estratgica y eficiente. Al hablar de cultura en una organizacin nos referimos a patrones de conducta especficos que pueden reconocerse, transmitirse y apropiarse. Es el conjunto de valores utilizados para ordenar la relacin entre sus miembros. La cultura de una organizacin no est presente desde su inicio, sino que se forma gradualmente, y se consolida con la coherencia y la consistencia entre lo que dicen y hacen sus miembros. Esta es una condicin indispensable para que la cultura pueda transmitirse a los nuevos integrantes y preservar los principios. Pero para poder transmitir un valor hay que profesarlo y ponerlo en prctica. De eso depende su credibilidad. El buen o mal funcionamiento de la organizacin est determinado por la solidez de sus valores, los cuales funcionan como una especie de sistema operativo que nos indica la forma adecuada para solucionar necesidades, y nos permite asignarle prioridad a cada una. Proporcionan un sentido de direccin comn para todos los miembros y establecen directrices para su compromiso diario. Los valores tambin inspiran la razn de ser de cada organizacin. Los fundadores deberan hacerlos explcitos desde su inicio. As se comunicara mejor cul es el sistema de valores de la empresa. Lo que a su vez permite que existan criterios unificados que compacten y fortalezcan los intereses de todos. La compatibilidad de los valores personales con los valores organizacionales conlleva a una alta satisfaccin personal con el trabajo. Los objetivos de la organizacin y los de sus miembros cobran mayor significado e importancia.

Si ambos tipos de valores se distancian, la cultura de la organizacin se debilita y sus miembros comienzan a sentirse desintegrados. Por otro lado, las organizaciones estn sujetas a dinmicas y presiones diversas. As que sus valores no se forman de una vez y para siempre. Ellos necesitan ser recreados, fortalecidos o modificados, segn evoluciona la organizacin. Fomentar valores en las organizaciones La internalizacin de los valores en una organizacin supone que sus miembros se identifican con ellos, para lo cual la gerencia debe asumir la responsabilidad de definirlos, informarlos y cultivarlos, de acuerdo con su propia misin. Podramos decir que se trata de un compromiso de doble va. Los lderes tienen una funcin en la promocin de los valores organizacionales, pero el resto de los miembros tenemos la responsabilidad de conocerlos y la decisin de practicarlos. El mayor de los retos no es terico sino prctico. Las organizaciones estn fomentando valores todo el tiempo, a travs de todas las actitudes y comportamientos de sus dirigentes, cualquiera que sea su nivel. Todas sus acciones transmiten valores. Por ejemplo, si una empresa debe impartir un curso en un da no laboral, tiene que comunicar adecuadamente las razones del caso. De lo contrario, la organizacin termina transmitiendo que el entrenamiento no es trabajo y su importancia se desvaloriza. Otro ejemplo de una situacin en la que se transmiten valores contrarios a los deseados, ocurre cuando los jefes no asisten a los cursos a los que envan a sus subordinados, o cuando hacen lo contrario a lo que se dijo en el curso; o cuando tratan de estimular un esfuerzo o la creatividad con el argumento de que es algo fcil. Promover en las organizaciones valores como el trabajo, el mejoramiento continuo, la excelencia personal, el aprendizaje, o la proactividad, requiere de mucho coraje y un esfuerzo especial de los lderes. Lo que hacemos o dejamos de hacer modela mucho ms que nuestras palabras. Incluso, personas del mismo nivel en la organizacin tambin transmiten referencias de sus propios valores personales. Por ejemplo, las personas poco colaboradoras en un trabajo terminan perdiendo aprecio y relevancia para sus compaeros.

Adems de definirlos en trminos de conductas especficas, las organizaciones deben ocuparse de mostrar los beneficios prcticos que produce el ejercicio de los valores. No es recomendable asumir que se trata de algo obvio. Es mejor hacer explcita esa asociacin. La metodologa ms eficiente para el fomento de valores es la que pone nfasis en reforzar las buenas prcticas y las conductas que mejor reflejan la cultura organizacional deseada. sta es la va comprobada y efectiva para estimular que se asuman principios con conviccin. Las amenazas y los castigos, en el mejor de los casos, slo logran generar temor, pero no conviccin. El principio del refuerzo positivo es simple: No se puede obligar a la gente a que haga bien lo que no quiere hacer. Ello adems no supone que los errores deben pasarse por alto o que no se debe ser severo. Pero el refuerzo positivo es mucho ms que una palmadita en la espalda. Para que esta metodologa funcione se debe elogiar a la gente de inmediato, se debe ser especfico en el comportamiento reconocido, y se deben expresar los sentimientos positivos que nos hacen sentir la prctica del valor. Si esta metodologa se practica de manera sistematizada se produce un ambiente organizacional que funciona como un crculo virtuoso de reproduccin de valores.

APRENDIZAJE
Personal Karla Alejandra Navarro Cano. El aprendizaje que obtuve de este tema es el siguiente: Una organizacin tiene que tener bien plantado cuales son los valores por cual se va a regir, ya que una empresa no puede cuenta con un ambiente de trabajo amigable y agradable por ejemplo si sus empleados no practican el valor de organizacin y el respeto. Todo ejecutivo, jefe, gerente o director debe ejercer el ejemplo de la prctica de los valores entre la institucin, es la mejor manera de que todos los empleados puedan estar motivados y vean que desde los niveles superiores de la organizacin hasta el nivel mas inferior son personas que practican los mismos valores.

Grupal. -----------------------

CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFA
Jimnez, Juan Carlos. (Noviembre 2008). El valor de los valores en las Organizaciones. Mxico: Ediciones de Cograf Comunicaciones. Morales de Casas, Maribel Elena. (2008) Los Valores. [en lnea] Chitr, Panam: Universidad Latina de Panam. Disponible en: http://www.monografias.com/trabajos14/los-valores/los-valores3.shtml