COMPETENCIAS GERENCIALES Una acabada revisin conceptual nos permite formular la siguiente agrupacin de competencias gerenciales: Gerenciamiento de la Motivacin

del Personal: Capacidad de poder hacer que los dems mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta autodirigida hacia las metas importantes Conduccin de Grupos de Trabajo: Capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonoma y responsabilidad. Liderazgo: Habilidad necesaria para orientar la accin de los grupos humanos en una direccin determinada. Inspirando valores de accin y anticipando escenarios de desarrollo de la accin de ese grupo. Establecer objetivos, darles adecuado seguimiento y retroalimentacin, integrando las opiniones de los otros. Comunicacin Eficaz: Capacidad de escuchar, hacer preguntas, expresar conceptos e ideas en forma efectiva. Capacidad de escuchar al otro y comprenderlo. Capacidad de dar reconocimiento verbal, expresando emociones positivas, lo que fortalece la motivacin de las personas y el equipo de trabajo. Direccin de Personas: Esfuerzo por mejorar la formacin y desarrollo, preocupndose tanto por la propia como por la de los dems, a partir de un apropiado anlisis previo de las necesidades de las personas y de la organizacin. Gestin del Cambio y Desarrollo de la Organizacin: Habilidad para manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. Plantear abiertamente los conflictos, manejarlos efectivamente en bsqueda de soluciones, para optimizar la calidad de las decisiones y la efectividad de la organizacin. Esta formulacin es un intento por sistematizar las habilidades que requiere un gerente en el contexto actual para desempearse exitosamente y conducir as a su personal en direccin a los objetivos y metas corporativos. Ser objeto de nuestros estudios posteriores validar el sistema presentado en la realidad de la empresa nacional y desarrollar lneas de formacin y fortalecimiento de estas competencias gerenciales.

Condicion de grupo de trabajo Una de las condiciones de trabajo de tipo psicolgico que ms influye en los trabajadores de forma positiva es aquella que permite que haya compaerismo y trabajo en equipo en la empresa donde preste sus servicios, porque el trabajo en equipo puede dar muy buenos resultados; ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas el bmx por ejemplo es un deporte de solidaridad y sociabilidad

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armona obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. El compaerismo se logra cuando hay trabajo y amistad. En los equipos de trabajo, se elaboran unas reglas, que se deben respetar por todos los miembros del grupo. Son reglas de comportamiento establecidas por los miembros del equipo. Estas reglas proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los dems y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los dems. La funcin de las normas en un grupo es regular su situacin como unidad organizada, as como las funciones de los miembros individuales. La fuerza que integra al grupo y su cohesin se expresa en la solidaridad y el sentido de pertenencia al grupo que manifiestan sus componentes. Cuanto ms cohesin existe, ms probable es que el grupo comparta valores, actitudes y normas de conducta comunes. El trabajar en equipo resulta provechoso no solo para una persona sino para todo el equipo involucrado. Nos traer ms satisfaccin y nos har ms sociables, tambin nos ensear a respetar las ideas de los dems y ayudar a los compaeros si es que necesitan nuestra ayuda Lidreazgo El liderazgo es el conjunto de capacidades que una persona tiene para influir en la mente de las personas, en un grupo de personas determinado, haciendo que

este equipo trabaje con entusiasmo, aunque la realidad sea diferente, en el logro de metas y objetivos. Tambin se entiende como la capacidad de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar a un grupo o equipo. En la administracin de empresas el liderazgo es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de forma eficaz y eficiente, sea ste personal, gerencial o institucional (dentro del proceso administrativo de la organizacin). Comunicacion La comunicacin es el proceso mediante el cual se puede transmitir informacin de una entidad a otra. Los procesos de comunicacin son interacciones mediadas por signos entre al menos dos agentes que comparten un mismo repertorio de signos y tienen unas reglas semiticas comunes. Tradicionalmente, la comunicacin se ha definido como "el intercambio de sentimientos, opiniones, o cualquier otro tipo de informacin mediante habla, escritura u otro tipo de seales". Todas las formas de comunicacin requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicacin se realice. En el proceso comunicativo, la informacin es incluida por el emisor en un paquete y canalizada hacia el receptor a travs del medio. Una vez recibido, el receptor decodifica el mensaje y proporciona una respuesta. El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a la comunicacin. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos. Desde un punto de vista tcnico se entiende por comunicacin el hecho que un determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B, distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicacin implica la transmisin de una determinada informacin. La informacin como la

comunicacin supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

y

Cdigo. El cdigo es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

Canal. El proceso de comunicacin que emplea ese cdigo precisa de un canal para la transmisin de las seales. El Canal sera el medio fsico a travs del cual se transmite la comunicacin.

Ej: El aire en el caso de la voz y las ondas Hertzianas* en el caso de la televisin.

y

La radiocomunicacin es un sistema de telecomunicacin que se realiza a travs de ondas de radio u ondas hertzianas*,

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de transmitir el mensaje. Esta persona elige y selecciona los signos que le convienen, es decir, realiza un proceso de codificacin; codifica el mensaje.

El Receptor ser aquella persona a quien va dirigida la comunicacin; realiza un proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicacin se denominan Contexto situacional (situacin), es el contexto en que se transmite el mensaje y que contribuye a su significado.

Direccion de personas En la Direccin de Personas 21.0 sostenemos que la forma de desarrollar y dirigir a las personas en la empresa puede convertirse en una nueva fuente de ventaja competitiva real en el tiempo. Por eso, al hablar sobre la Direccin de Personas 21.0 nos referimos a las tendencias de ste siglo en la Era de la Colaboracin, de las redes sociales y de la tecnologa. Existen algunos elementos en la forma de dirigir personas que pensamos que durante los prximos aos tendrn un mayor impacto en el mbito de los negocios, ms all de la crisis econmica. Los siguientes aspectos dependern de

cada organizacin, sector, economa y como con cualquier estimacin, la medida del tiempo marcar la tendencia: 1. Direccin de Personas 21.0: Apostar a la Era de la Colaboracin, la tecnologa 2.0, los nuevos modelos de creacin de valor con base en el talento e inteligencia de las personas. 2. Consistencia en todos las acciones de la organizacin. Estrategia e Intrategia alineadas. 3. Contar con una efectiva estrategia de Comunicacin. 4. Formacin Online como base del Desarrollo de capacidades e innovacin. 5. Coaching y Mentoring: para el ejercicio adecuado de roles. 6. Colaboradores como Ciudadanos del Mundo: Tecnologa y trabajo en equipo, las fronteras se eliminan. 7. Compensacin Variable: El porcentaje variable se incrementa sobre la retribucin total en funcin de la generacin de ideas y cumplimiento de resultados. 8. Mtricas de Direccin de Personas basadas en el anlisis del comportamiento. 9. Conocer el Know How y el Know Who 10. Walk to talk, ejemplaridad, integridad, responsabilidad social. 11. Crear el mejor lugar para trabajar. Home office. 12. Condiciones que faciliten la integracin de la vida personalprofesional. Aqu la novedad en consultora consiste en rechazar la existencia de prcticas de personal universalmente vlidas. Hay que cambiar el foco. Es decir, que la eficacia de unas determinadas prcticas de personal depende menos del contenido especfico de esas polticas y ms del ajuste entre esas polticas, la estrategia de la empresa y el comportamiento de los individuos. En Ahumada & Partners, nos apartamos de la visin, tan extendida entre directivos, de que es prcticamente imposible la medicin explcita de la actuacin de las personas. Creemos que eso no es as. Que la actuacin debe medirse y

evaluarse con rigor similar al que se emplea en la medicin y evaluacin de otras unidades de la empresa. Por esta razn, la empresa que logra disear e implantar un sistema de Direccin de Personas 21.0 -consistente y efectivo- puede colocarse muy por delante de sus competidores y por mucho tiempo. En un momento determinado se puede obtener un buen resultado en base a circunstancias como un avance tcnico que aumente la eficacia de las operaciones, la aplicacin de productos maduros a la satisfaccin de necesidades no atendidas de mercados en expansin, o la evolucin de tipos de cambio favorable a las exportaciones. Pero detrs de esas oportunidades hay siempre personas capaces de aprovecharlas o, incluso, crearlas. El dinero no se mueve solo