El Proceso Administrativo

Conozca cules son los elementos, las etapas y el ciclo del Proceso Administrativo, como principal fuente de xito del Administrador... Por: J. Mnica Thompson B. Jonathan Antezana I.

La Administracin es un arte cuando interviene los conocimientos empricos. Sin embargo, cuando se utiliza conocimiento organizado, y se sustenta la prctica con tcnicas, se denomina Ciencia. Las tcnicas son esencialmente formas de hacer las cosas, mtodos para lograr un determinado resultado con mayor eficacia y eficiencia. A partir de estos conceptos nace el Proceso Administrativo, con elementos de la funcin de Administracin que Fayol definiera en su tiempo como: Prever, Organizar, Comandar, Coordinar y Controlar. Dentro de la lnea propuesta por Fayol, los autores Clsicos y neoclsicos adoptan el Proceso Administrativo como ncleo de su teora; con sus Cuatro Elementos: Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar. Autores como Urwick define el proceso administrativo como las funciones del administrador, con siete (7) elementos que se detallan a continuacin: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Investigacin Planificacin Coordinacin Control Previsin Organizacin Comando

Koontz y ODonnell define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos: 1. 2. 3. 4. 5. Planificacin Designacin de Personal Control Organizacin Direccin

Miner define el Proceso Administrativo con cinco (5) elementos: 1. 2. 3. 4. Planificacin Organizacin Direccin Coordinacin

5. Control La Administracin es la principal actividad que marca una diferencia en el grado que las Organizaciones le sirven a las personas que afectan. El xito que puede tener la Organizacin al alcanzar sus objetivos y tambin al satisfacer sus obligaciones sociales depende en gran medida, de sus gerentes. Si los gerentes realizan debidamente su trabajo, es probable que la organizacin alcance sus metas, por lo tanto se puede decir que el Desempeo Gerencial se mide de acuerdo al grado en que los gerentes cumplen la secuencia del Proceso Administrativo, logrando una Estructura Organizacional que la diferencia de otras Organizaciones. I. Chiavenato en su libro Fundamentos de Administracin, organiza el Proceso Administrativo de la siguiente manera.

Las Funciones del Administrador, como un proceso sistemtico; se entiende de la siguiente manera:

El Desempeo de las funciones constituye el llamado ciclo administrativo, como se observa a continuacin:

Las funciones del administrador, es decir el proceso administrativo no solo conforman una secuencia cclica, pues se encuentran relacionadas en una interaccin dinmica, por lo tanto. El Proceso Administrativo es cclico, dinmico e interactivo, como se muestra en el siguiente grfico:

Las funciones Administrativas en un enfoque sistmico conforman el proceso administrativo, cuando se consideran aisladamente los elementos Planificacin, Organizacin, Direccin y Control, son solo funciones administrativas, cuando se consideran estos cuatro elementos (Planificar, Organizar, Dirigir y Controlar) en un enfoque global de interaccin para alcanzar objetivos, forman el Proceso Administrativo.

Fuente: Introduccin a la Teora General de la Administracin. Autor: I. Chiavenato. Segn el libro Administracin una perspectiva global de los autores Harold Koontz y Heinz Weihrick, las funciones del administrador son: Planificacin, Organizacin, Direccin y Control que conforman el Proceso Administrativo cuando se las considera desde el punto de vista sistmico. Fayol seala que estos elementos se aplican en negocios, organizaciones polticas, religiosas, filantrpicas y militares.

APLICACIN DEL PROCESO ADMINISTRATIVO

Proceso Administrativo del Burrito Caliente Planeacin: Determinamos la misin, los objetivos principales y la visin de la empresa. Pusimos el nombre de la empresa de acuerdo a nuestros objetivos y el producto a vender, as tambin por lo que queremos representar con la venta de los mismos. Planeamos el diseo del logotipo en base a los objetivos. Se plane la estructura de la empresa de acuerdo a un plan general y las condiciones que pusimos para que se desarrollara adecuadamente. Se anticiparon los posibles problemas y las soluciones a los mismos de acuerdo a las caractersticas que se fueron presentando mediante el esquema de pez. Organizacin: Se establecieron las diferentes funciones con el concepto de reas funcionales que eran necesarias para el buen funcionamiento y desempeo de la empresa segn los gustos y habilidades de cada uno de los integrantes. Con el organigrama representamos las funciones y los puestos de los integrantes. Se propuso un lder de la empresa para tener un representante legal ante la constitucin de la empresa. Se realiz un estudio de mercado y un estudio de campo para poder tomar la decisin del producto a vender. Los principios de Fayol los utilizamos para establecer las bases de la empresa. Con la grfica de Gantt organizaremos las actividades y los tiempos que emplearemos en cada una de ellas. Direccin: Se compararon precios y servicios de los diferentes lugares que visitamos para determinar el servicio que se va a dar en la empresa. Se analizaron las diferentes opciones de presentacin del producto a vender. Se constituy la empresa El Burrito Caliente como Sociedad en Nombre Colectivo, todo esto gracias al anlisis que se hizo contemplando las caractersticas y objetivos de la empresa.

Se investig acerca de los procesos de constitucin de una empresa as como los requisitos que deba tener la misma dependiendo la sociedad en la que se constituy. Se dio promocin a la empresa mediante la creacin de comerciales de radio y televisin. Con el principio de Calidad Total, el ciclo de control Deming y el esquema de pez pudimos organizar los procesos, as como determinar los problemas y dar una solucin a los problemas. Aplicamos los conceptos de Out sourcing, empowerment, just in time, beanch marking, y las 5 s como modelos a seguir en los procesos a seguir. Clasificamos a la empresa como microempresa por la cantidad de socios, al sector que perteneces y origen de capital. Control: Todas las actividades se han realizado de acuerdo a las fechas previstas y con mucho tiempo de anticipacin. Se han organizado de acuerdo a como se van presentando los sucesos. Hemos tenido problemas en cuestin de que no haba muchas empresas con las que podamos comparar precios y servicios del producto que queremos vender. Otra cuestin que ha sido de cierto tipo problemtica es que hay competencia en la feria empresarial y es por eso que muchas decisiones que tenamos pensadas nos hemos visto en la necesidad de cambiarlas. Otra de las cuestiones es que la promocin de la empresa se ha visto muy difcil ya que no puede ser cualquier cosa y debe llamar mucho la atencin por el grado de competencia que hay.