Los negocios internacionales son todas las transacciones de negocios privadas y Gubernamentales que implican a dos o ms pases.

s. Las compaas privadas realizan esas transacciones con afn de lucro; los gobiernos pueden o no perseguir lo mismo en sus respectivas transacciones. Cul es el motivo para estudiar negocios internacionales? Una respuesta sencilla es que los negocios internacionales comprenden una enorme y cada vez mayor porcin de los Negocios mundiales totales. PANORAMA DE LOS NEOCIOS INTERNACIONALES Por qu incursionan las compaas en los negocios internacionales? El incremento de sus ventas. La adquisicin de recursos. La diversificacin de sus fuentes de ventas y suministros. La reduccin al mnimo del riesgo competitivo. Las ventas de las compaas dependen de dos factores: el inters de los consumidores en productos y servicios y la disposicin y posibilidad de los consumidores para comprarlos. El nmero de personas y el grado de su poder de compra son mayores en el mundo que en un solo pas, as que las compaas llegan a incrementar sus ventas definiendo ciertos mercados en trminos internacionales.

Fabricantes y distribuidores se interesan en obtener productos, servicios y componentes del extranjero. Buscan tambin de otros pases capital, tecnologas e informacin que les sean de utilidad en su propio pas. A veces proceden de esta forma para reducir sus costos. Diversificacin de fuentes de ventas y suministros Para evitar violentas fluctuaciones de ventas y utilidades, las compaas pueden emprender la bsqueda de mercados y fuentes de suministro extranjeros. Reduccin al mnimo del riesgo competitivo Muchas empresas se manejan internacionalmente por razones defensivas. En otras palabras, buscan restar las ventajas que sus competidores reales o potenciales obtendran de la realizacin de operaciones en el exterior, la que a su vez quiz se utilizaran en su contra en el mbito interno Razones del reciente crecimiento de los negocios internacionales Todo indica que las razones por las que las compaas se adentran en los negocios internacionales la elevacin de sus ventas, la adquisicin de recursos, la diversificacin de sus fuentes de ventas y suministros y la reduccin al mnimo del riesgo competitivo tambin prevalecieron en perodos anteriores. Existen cuatro factores: 1. Rpido incremento y expansin de la tecnologa. 2. Liberacin de la polticas gubernamentales acerca del movimiento transfronterizo, tanto comercial como de recurso 3. Integracin de las instituciones necesarias para sostener y facilitar el comercio internacional. 4. Mayor competencia global. Expansin de la Tecnologa En los ltimos aos, la marcha de los adelantos tecnolgicos se ha acelerado a una velocidad impresionante, al tiempo que la disposicin de conocimientos sobre productos y servicios se ha vuelto ms amplia gracias a los increbles avances conseguidos en la tecnologa de las comunicaciones y el transporte. Liberalizacin de los de los movimientos transfronterizos Todos los pases restringen el paso por sus fronteras tanto de productos y servicios como e los recursos para producirlos, como trabajadores y capital.

Los gobiernos han reducido las restricciones por las siguientes razones: 1. Los ciudadanos han manifestado el deseo de un mayor acceso a una variedad de bienes y servicios a precios ms bajos. 2. Se han percatado de que los productores nacionales incrementarn su eficiencia en razn a la competencia extranjera. 3. Esperan inducir a otros pases a reducir sus barreras a las movilizaciones internacionales. La disminucin de las restricciones permite a las compaas aprovechar mejor las oportunidades internacionales. Logro de acuerdos institucionales de apoyo Gran parte de lo que hoy en da se considera normal ha sido resultado no slo de la expansin de la tecnologa, sino tambin de la integracin, por parte de empresas y gobiernos, de instituciones que hacen posible la efectiva aplicacin de esa tecnologa. Incremento de la competencia global Las presiones de una ms intensa competencia extranjera podran persuadir a una compaa a extender sus operaciones a los mercados internacionales. Lo lograra ms fcilmente gracias a los avances tecnolgicos, gubernamentales e instituciones. Exportacin e Importacin de Mercancas La exportacin de mercancas es el envo de bienes tangibles fuera de un pas; la importacin de mercancas es la recepcin de bienes tangibles procedentes del exterior. Dada la posibilidad de presenciar fsicamente la salida y entrada de estos bienes, estas actividades tambin reciben el nombre de exportacin e importacin visibles. Exportacin e Importacin de Servicios La exportacin e importacin de servicios son actividades generadoras de ingresos internacionales distintos a los derivados de la exportacin e importacin de bienes tangibles. La exportacin de servicios supone de recepcin de percepciones; la importacin de servicios, sus pagos por ellos. Puesto que los servicios no son bienes visibles, tambin se les conoce como invisible. La exportacin e importacin de servicios adoptan muchas formas. A continuacin las fuentes de tales ingresos: Turismo y transporte Desempeo de servicios Uso de activos Turismo y transporte El turismo y el transporte internacional son importantes fuentes de ingresos para lneas areas, compaas navieras, agencias de viajes y hoteles. De igual modo, la economa de algunos pases depende mucho de los ingresos de estos sectores econmicos. Desempeo de servicios Algunos servicios como los bancarios, de seguros, de renta, de ingeniera y administrativos producen ingresos para las compaas bajo la forma de honorarios, esto es, de pagos por el desempeo de tales servicios. Uso de activos El uso por contrato de activos como marcas registradas, patentes, derechos de autor o conocimientos especializados, tambin conocidos como contratos de cedencia de derechos, genera ingresos llamados regalas. Tambin los contratos de franquicias estn sujetos al pago de regalas. El franquiciante se compromete a prestar asistencia continua en la operacin de la empresa, como podra ser el suministro de componentes, servicios administrativos y/o tecnologa. Inversiones La inversin en el extranjero supone la propiedad de bienes en el exterior a cambio de un rendimiento financiero. La inversin extranjera adopta dos formas: directa y de cartera.

Inversin directa Es aquella que otorga al inversionista una participacin de control en una empresa extranjera. Por esto se le conoce tambin como inversin extranjera directa (IED). El control no debe equivaler necesariamente a una participacin del 100% o de siquiera de 50%. Cuando dos o ms compaas comparten la propiedad de una IED, la operacin recibe el nombre de sociedad de riesgo compartido. Cuando un gobierno se hace acompaar de una compaa en una IED, la operacin se llama sociedad mixta, un tipo particular de sociedad en participacin. La IED proporciona a la compaa controladora acceso a ciertos recursos o un mercado. Inversin de cartera Es aquella que concede al inversionista una participacin no controladora en una compaa o la propiedad de un prstamo a un tercero. Por lo general, una inversin de cartera adopta una de dos modalidades: acciones en una compaa o prstamos a una compaa o pas bajo la forma de bonos, pagars o letras adquiridos por el inversionista. mbitos fsicos y sociales de una compaa Para operar en el mbito externo de una compaa los administradores de sta deben poseer, adems de conocimientos acerca de las operaciones empresariales, conocimientos prcticos sobre las ciencias sociales bsicas: ciencia poltica, derecho, antropologa, sociologa psicologa, economa y geografa. El mbito competitivo El mbito competitivo vara de acuerdo con la industria, compaa y pas de que se trate; por lo tanto, las estrategias internacionales difieren mucho de una compaa a otra, en tanto que los medios para aplicarlas son distintos entre un lugar y otro respecto de una compaa dada. El mbito competitivo tambin vara en otros sentidos en cada pas. Una diferencia competitiva adicional se refiere al hecho de que las compaas tengan competidores internacionales o locales. La poltica a desempeado hasta ahora, y l seguir haciendo, un importante papel en la conformacin de las empresas en el mundo entero. Entre otros propsitos de la ciencia poltica est el de describir las relaciones entre las empresas y el gobierno y explicar tanto las interacciones de ambas entidades como sus reacciones cuando sus intereses entran en conflicto. La autoridad poltica de cada pas decide si en ste se producen o no operaciones de negocios internacionales, as como la forma que stas adoptarn. La diferencias polticas, y en particular las que desembocan en conflictos militares, suelen ahuyentar el comercio y la inversin; incluso conflictos claramente delimitados llegan a tener consecuencias de gran alcance. Patrones de expansin Cuando la compaa se aleja ms del mbito nacional mayor ser su compromiso internacional. Expansin de pasiva a activa Casi todas las nuevas compaas se establecen en respuesta a las necesidades nacionales observadas, y frecuentemente slo piensan en las oportunidades internas hasta que se les presenta una oportunidad en el exterior. Manejo externo a interno de operaciones El uso de intermediarios para que se hagan cargo de operaciones en el exterior es comn durante las primeras etapas de la expansin internacional, puesto que ste mtodo puede reducir el riesgo al mnimo gracias a que implica el compromiso de una menor cantidad de recursos propios en tentativas internacionales Profundizacin de la modalidad de compromiso La importacin o exportacin es por lo general el primer tipo de operacin en el exterior en que interviene una compaa. En una etapa temprana de participacin internacional, la importacin o exportacin supone el menor compromiso y riesgo para los recursos de la compaa, como capital, personal, equipo y plantas de produccin. Diversificacin geogrfica Cuando las compaas incursionan por primera vez en la esfera internacional, por lo general se hallan en condiciones de hacer negocios slo en una o unas cuantas localidades forneas. Con el paso de los aos, aumenta el nmero de pases donde operan. La estrecha expansin geogrfica inicial es congruente con el bajo compromiso de partida de recursos en el exterior. Expansin a saltos Los patrones que han seguido la mayora de las compaas en su expansin internacional no son necesariamente los ptimos para su desempeo a largo plazo. Por ejemplo, el traslado inicial a un pas cercano, como el desplazamiento de una compaa estadounidense a Canad, quiz retrase su incorporacin a mercados de ms rpido crecimiento, como algunos del sudeste asitico.

FUERZAS ANTAGONICAS Competitividad de un pas o de una campaa Los pases moderan los objetivos de eficiencia global de las compaas, a causa de su rivalidad con otras naciones, todas las empresas, al menos aquellos que no son de propiedad gubernamental, compiten en la bsqueda de la mxima eficiencia de produccin a escala global. Para cumplir esta meta, en la produccin se aprovecharan los mejores insumos en funcin del precio, aun si el lugar de produccin debe trasladarse al exterior. Los productos se venderan despus donde alcanzaran el mejor precio, tales practicas deberan desembocar en el mximo desempeo de la compaa. INFLUENCIAS EXTERNAS SOBRE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES AMBITO CULTURAL Concepto de cultura La cultura consiste en un conjunto de normas adquiridas, basadas en actitudes, valores y percepciones, todo ello en el contexto de cualquier sociedad. Las personas que visitan un pas reparan en las diferencias que encuentran en el, los expertos escriben sobre ellas y quienes realizan actividades de negocios en diversas naciones comprueban que tienen efectos en los resultados de sus operaciones. Estas diferencias suscitan grandes controversias, dado que, como esta reconocido, aun no ha sido posible resolver el problema de la medicin de las variaciones. Es imposible sustraer fcilmente la cultura de factores como las condiciones e instituciones econmicas y polticas.

A pesar de estos problemas, algunas pruebas indican que ciertos aspectos de la cultura difieren en mucho al cruzar las fronteras nacionales y ejercen un impacto importante en la conduccin normal de los negocios en diferentes pases. Algunos de esas muestras las obtienen los antroplogos o los llamados expertos en pases por medio de tcnicas cualitativas como entrevistas y observaciones. Causas de diferencias y cambios culturales La cultura se transmite por medio de diversos patrones, como el de padre a hijo, maestro a alumno, lder social a seguidor. Estudios acerca de sociedades diversas indican que la modalidad padre- hijo es de especial importancia en la transmisin de filiaciones religiosas y polticas. Psiclogos del desarrollo creen que a la edad de 10 aos la mayora de los nios cuentan ya con un firme sistema bsico de valores, en el cual es difcil que ocurran cambios posteriores. La religin es una solida formadora de valores. En el seno de las grandes religiones, budismo, cristianismo, hinduismo, islamismo y judasmo, coexisten numerosas sectas, cuyas creencias especficas suelen afectar los negocios. Por ejemplo, algunos grupos cristianos prohben el consumo de bebidas alcohlicas, pero otros no. Tambin las diferencias entre naciones practicantes de la misma religin llegan a tener efectos en los negocios. Practicas conductistas que afectan a las empresas Afiliaciones grupales La poblacin de todos los pases se subdivide comnmente en grupos, y los individuos pertenecen a ms de uno de ellos. Son asociaciones determinadas por el nacimiento llamadas de pertenencia grupal adscrita; las basadas en el genero, familia, edad, casta y origen tnico, racial o nacional. Las asociaciones no determinadas por el nacimiento se llaman de pertenencia grupal adquirida y se basan en la religin, filiacin poltica y sociedad profesional, entre otras. Las asociaciones de una persona suelen reflejar su clase o condicin en el sistema de estratificacin social de un pas. Todas las sociedades se sirven de la pertenencia a grupos para efectos de estratificacin social, mediante, por ejemplo, una mayor valoracin de los miembros de grupos de labores administrativas que de los de grupos de labores de produccin. Funcin de la aptitud En algunas sociedades, como en la estadounidense, la aceptabilidad de una persona para empleos y ascensos se basa principalmente en su aptitud. De este modo, los centros de trabajo se caracterizan ms por la competencia que por la cooperacin. Esto no significa, desde luego, que en la sociedad estadounidense no se discrimine a los individuos con base en su afiliacin grupal. Aun as, la opinin de que lo que lo que debe prevalecer es la aptitud posee tanto valor en estados unidos que se han emitido disposiciones legislativas y judiciales para impedir la discriminacin por sexo raza, edad y religin.

Importancia de la diferente pertenencia grupal Aunque son incontables las diversas clasificaciones de la pertenencia grupal, tres de las ms significativas se plantean en trminos de gnero, edad y familia. Una comparacin internacional revela amplias diferencias en la actitud respecto de estos tipos de pertenencia y su importancia en las consideraciones de negocios. Grupos basados en el gnero Las diferencias en las actitudes hacia hombres y mujeres son muy marcadas y especificas de cada pas. Los chinos y los indios exhiben un grado extremo de preferencia por los varones. A causa de restricciones gubernamentales y econmicas sobre el tamao de la familia y del deseo de que un hijo perpete el apellido, las prcticas de aborto de fetos femeninos y matanza de nias recin nacidas son muy comunes, a pesar de la oposicin gubernamental. La toma del poder por fundamentalistas islmicos en Afganistn en 1996 dio lugar a la prohibicin de que las mujeres estudien o trabajen, asimismo, se les exige cubrirse de la cabeza a los pies. Grupos basados en la edad Las actitudes referentes a la edad implican curiosas variantes. Muchas culturas dan por supuesta la correlacin entre la edad y saber. En ellas es comn la existencia de un sistema de ascenso basado en la antigedad. En la mayora de las compaas de Estados Unidos rigi hasta la dcada de 1980 el retiro obligatorio a la edad de 60 o 65 aos, lo que explica la ventaja profesional que concede en ese pas la relativa juventud. Grupos basados en la familia En algunas sociedades la familia constituye la perteneca grupal mas importante. La aceptacin de un individuo en la sociedad se basa primordialmente en al categora o respetabilidad social de su familia, no en sus logros personal. Dado el vigor de los vnculos familiares, cabe asimismo la posibilidad de que se imponga una compulsin por cooperar estrechamente con unidad familiar al tiempo que se desconfa de lazos que comprenden a otros. En sociedades en las que impera la desconfianza fuera de la familia, como en China y el sur de Italia, las compaas de propiedad familiar tienen ms xito que las grandes empresas comerciales, cuyo personal procede de familias distintas. Importancia del trabajo Los individuos trabajan por una amplia variedad de razones. Muchos de ellos, en particular en sociedades industriales, podran satisfacer sus necesidades bsicas de alimentacin, abrigo y techo trabajando menso tiempo del que lo hacen Qu los motiva a trabajar ms? Las razones del trabajo y la importancia relativa de este entre las actividades humanas se explican en gran medida con las interrelaciones de los mbitos cultural y econmico del pas de que se trate. Las diferencias en la motivacin permiten explicar los estilos administrativos, la demanda de productos y los niveles de progreso econmico. tica protestante El socilogo alemn Max Weber hizo notar, poco antes de iniciarse el siglo xx, que los pases de predominio protestante eran los econmicamente mas avanzados. Atribuyo este hecho a la actitud frente al trabajo de la mayora de esos pases, actitud a la que llamo tica protestante. De acuerdo con Weber, la tica protestante fue resultado de la reforma, poca en al que concibi el trabajo como un medio de salvacin. Tras adoptar esta idea, la gente prefiri transformar sus ganancias de productividad en produccin adicional antes que en ocio adicional. Fe en el xito y la retribucin Uno de los factores que influyen en la actitud de una persona ante el trabajo es la probabilidad percibida de xito y retribucin. La relacin entre si de los conceptos de xito y retribucin es muy estrecha. Por lo general los individuos muestran escaso entusiasmo por esfuerzos que les parecen demasiado fciles o demasiado difciles, esto es, en aquellos casos en los que la probabilidad de xito d fracaso parece casi cierta. El trabajo como habito Otro factor en la disyuntiva entre trabajo y ocio es la posibilidad de que la propia realizacin de actividades de esparcimiento tenga que aprenderse. Luego de un periodo prolongado de trabajo sostenido, una persona podra tener problemas para decidir que hacer con su tiempo libre. Esta situacin permite explicar el permanente impulso hacia mayores logros que se percibe en algunas sociedades en las que la mayora de la gente posee ya considerables comodidades materiales.

Intensa necesidad de logros El individuo con intensa necesidad de logros es la persona dispuesta a trabajar con mucha intensidad en al obtencin de xito material o profesional, en deterioro a veces de sus relaciones sociales o satisfacciones espirituales. Tres atributos distinguen a las personas con intensa necesidad de logros: 1. Gustan de situaciones que suponen responsabilidad personal en el hallazgo de soluciones a problemas. 2. Se fijan metas moderadas de logros y corren riesgos calculados. 3. Les agrada la retroalimentacin concreta sobre su desempeo. Jerarqua de las necesidades La jerarqua de las necesidades es una teora de la motivacin muy conocida, la cual se describe en la siguiente figura

    

Autorrealizacin Estimacin Asociacin o aceptacin Seguridad Necesidades fisiolgicas

De acuerdo con esta teora, los individuos intentan satisfacer sus necesidades de orden menor antes de ocuparse de necesidades mas elevadas. La gente se esforzara pro satisfacer una necesidad, pero una vez resuelta esta deja de ser un factor de motivacin. La satisfaccin de una necesidad no es una situacin de todo o nada. No obstante, dado que las necesidades de orden menor son ms importantes que las de orden mayor, se les debe satisfacer casi por completo antes de que cualquier necesidad de orden mayor pueda convertirse en un eficaz factor de motivacin. La teora de la jerarqua de las necesidades es til para diferencias las preferencias de retribuciones de empleados de diferentes pases. Importancia de la ocupacin En todas las sociedades priva la percepcin de que ciertas ocupaciones brindan mayores retribuciones econmicas, sociales o de prestigio que otras. Esta percepcin determina en gran medida la cantidad y aptitud de las personas que buscan empleo en una ocupacin dada. Aunque los patrones generales al respecto son universales (a los profesionales se les clasifica por encima de los barrenderos, por ejemplo), hay ciertas diferencias nacionales. La autoconfianza Relaciones superior subordinado En algunos pases se prefiere el estilo administrativo autocrtico, y en otros prevalece el estilo consultivo. Estudios acerca de lo que se conoce como distancia de poder demuestran que en Austria, Israel, Nueva Zelanda y los pases escandinavos impera una marcada preferencia por el estilo consultivo, y en tanto que en Malasia, Mxico, Panam, Guatemala y Venezuela se favorece el estilo autocrtico. Evasin de la incertidumbre Estudios sobre lo que ha dado en llamarse evasin de la incertidumbre demuestran que en Grecia, Portugal, Guatemala, Uruguay, El Salvador y Blgica los empleados prefieren el establecimiento y estricto cumplimiento de reglas, aun si su quebrantamiento fuera ms benfico para la compaa. Adems, es comn que los empleados de estos pases planeen trabajar durante mucho tiempo en una compaa. Irlanda. En presencia de un alto grado de evasin del a incertidumbre, quiz los superiores deban ser mas firmes y preciosos en las instrucciones que imparten a sus subordinados. Confianza Encuestas para la medicin del a confianza en diversos pases mediante la evaluacin por parte de los entrevistados de afirmaciones como la mayora de los individuos son de confiar o nunca se podr ser bastante cauto en el trato de los dems indican la existencia de grandes diferencias nacionales a este respecto. Grado de fatalismo Si los individuos creen en los beneficios de la autodeterminacin, quiz se muestran dispuestos a trabajar con intensidad en el cumplimiento de sus metas y a asumir la responsabilidad de sus desempeo.

Individuo o grupo La cultura japonesa es de carcter mucho mas colectivista que la estadounidense, pues en ella se valora la subordinacin de los intereses individuales a los grupales. La lealtad grupal dominante de los japoneses es la lealtad al grupo de trabajo. Comunicaciones Idioma Los lingistas han descubierto que todas las sociedades poseen idiomas complejos que constituyen un reflejo del medio en el que viven. Dada la enorme variedad de estos medios, la traduccin directa de una lengua a otra puede ser difcil. Hay conceptos para lo que no hay traduccin posibles. Lengua sin palabras El lenguaje formal no es, desde luego, nuestro nico medio de comunicacin. Todos intercambiamos mensajes a travs de abundantes signos no verbales los cuales componen un lenguaje sin palabras. Los colores por ejemplo, transmiten Significado basado en la experiencia cultural. La percepcin del tiempo, la cual influye en la puntualidad, es otra seal sin palabras que pueden diferir de una cultura a otra y crear confusin. Percepcin y procesamiento Nuestra percepcin de seales es selectiva. Identificamos los objetos que nos rodean pro medio de nuestros sentidos (vista, olfato, tacto, odo y gusto), cada uno de ellos nos ofrece diversas percepciones. A travs de la vista, por ejemplo, obtenemos la sensacin de color, profundidad y forma. Obtencin y evaluacin de informacin A pesar de las enormes diferencias que prevalecen al interior de los pases, a alguno de ellos como los del norte de Europa se les considera culturas escasamente contextualizadas, lo que significa que en ellas la mayora de la gente juzga pertinente solo la informacin que recibe de primera mano y directamente relacionada con al decisin que debe tomar. De igual manera, en este caso se consume poco tiempo en charlas sin importancia en situaciones de negocios. Agrupamiento de pases Algunos pases son ms o menos similares, puesto que suelen compartir muchos atributos que contribuyen a la conformacin de su cultura, como idioma, religin, ubicacin geogrfica, etnicidad y nivel de desarrollo econmico. NECESIDADES CULTURALES EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN No todas las compaas deben poseer el mismo grado de conciencia cultural, as como tampoco una compaa en particular esta obligada a preservar un grado consistente de conciencia cultural en el curso de sus operaciones, lo habitual es que las compaas incrementen sus operaciones en el extranjero al paso de los aos. Pueden enriquecer sus conocimientos acerca de factores culturales al mismo tiempo que ampliar sus operaciones en el exterior. En otras palabras, pueden incrementar sus conocimientos culturales a medida que pasan de funciones forneas limitadas a mltiples, de uno a muchos sitios de operacin ene el exterior. De mbitos extranjeros semejantes a diferentes y del manejo externo a interno de sus operaciones internacionales. As por ejemplo, una empresa pequea novata en negocios internacionales quiz deba alcanzar apenas un nivel mnimo de conciencia cultural, en tanto que una compaa inmersa en la esfera internacional precisara de un nivel ms alto. Policentrismo Los policentristas conceden excesiva importancia a las diferencias nacionales y corren el riego de omitir cambios prcticos.En organizaciones caracterizadas pro el policentrismo, el control de descentraliza en tal forma que nuestro hombre de Rio puede conducir sus actividades de acuerdos con lo que a su parecer, es el estilo brasileo.

Etnocentrismo El etnocentrismo es la actitud o punto de vista por el que se analiza el mundo de acuerdo con los parmetros de la cultura propia. El etnocentrismo suele implicar la creencia de que el grupo tnico propio es la ms importante, o que algunos o todos los aspectos de la cultura propia sean superiores a los de otras culturas. Los etnocentristas pasan por alto las diferencias nacionales y No se percatan de factores importantes. Creen que deben prevalecer los objetivos de su pas de origen. Piensan que el fcil introducir cambios. Geocentrismo Entre los extremos del policentrismo y el etnocentrismo se encuentran practicas empresariales hibridas no exactamente igual al as operaciones de una compaa internacional en su pas de origen ni iguales a las de la compaa representativa del pas anfitrin. Cuando el entorno del pas anfitrin es considerablemente distinto, la compaa internacional debe decidir si persuadir a la gente de ese pas de aceptar algo nuevo o realizar cambios en la compaa misma. Sistema de valores Es mucho ms fcil adaptarse a circunstancias que no cuestionan nuestro sistema de valores que a aquellas que si lo hacen. Cuando mas perturbe un cambio valores importantes, mayor resistencia engendrar. Costo beneficio del cambio La realizacin de ajustes a culturas extranjeras es costosa en ocasiones, pero no en otras. Algunos de ellos resultan en grandes mejoras de desempeo, como mayor productividad o ventas; otros quiz solo eleven marginalmente el desempeo. Resistencia a un exceso de cambios La resistencia al cambio puede reducirse si el numero de cambios no es desmesurado. Es inevitable que exista resistencia al cambio, es desconcertarse por la gran cantidad de formas que adopta. Participacin La gente se muestra mas dispuesta a efectuar cambios cuando se le hace intervenir en la decisin de cambiar. Sin embargo, la participacin debe limitarse hasta el punto en el que las acciones propuestas no atenten contra las condiciones del sistema de valores prevaleciente ni los participantes se muestran tan fatalistas como para creer que no ejercern control sobre los resultados de las acciones emprendidas. Concesin de retribuciones La gente se inclina ms fcilmente a apoyar el cambio cuando espera de las retribuciones personales o grupales. A veces un posible cambio no ofrece beneficios previsibles para las personas cuyo apoyo resulta indispensable para el xito de aquel. Por ejemplo, los trabajadores de produccin tienen escasos incentivos para adoptar nuevas prcticas laborales si no advierten beneficios. Lideres de opinin Los administradores interesados en introducir cambios deben convencer primero a quienes pueden influir en los dems. Sentido de la oportunidad Las compaas deben prever que el cambio ocurra cuando es probable que la resistencia sea menor. Muchas buenas ideas no se aplican nunca con eficacia en razn de su deficiente programacin Aprendizaje en el exterior Las compaas internacionales; Cambian algunas cosas en el exterior Cambian ellas mismas al enfrentar mbitos extranjeros Aprenden en el exterior cosas que pueden aplicar en su pas

FUERZAS ANTAGNICAS El contacto entre las culturas es ahora mayor que nunca. Esto debera dar como resultado una nivelacin de las culturas, la cual efectivamente esta ocurriendo, al menos en la superficie. En todo el mundo la gente viste ropas similares y escucha la misma msica. De igual manera, competidores de todo el mundo suelen adquirir el mismo equipo de produccin, el uso del cual impone ms mtodos operativos uniformes a los trabajadores. Esta mundializacin de la cultura se ilustra en el hecho de que turistas japoneses escuchen a un grupo filipino cantar una cancin estadounidense en un hotel tailands. Sin embargo, bajo la superficie la gente sigue aferrada a sus diferencias nacionales. En otras palabras, aunque ciertas cosas tangibles se han vuelto ms universales, la manera en la que los individuos cooperan, intentan resolver problemas y se sienten motivados sigue siendo prcticamente la misma. EL AMBIENTE POLTICO: Los factores polticos y legales forman parte del ambiente externo que influye en las decisiones gerenciales. Un sistema poltico integra las partes de una sociedad en una unidad viable y funcional. Un reto importante del sistema poltico es reunir a las personas de diferentes etnias u orgenes y permitirles trabajar juntas para gobernarse a s mismas. El sistema poltico de un pas influye en la manera de conducir los negocios domstica e internacionalmente. Las polticas se establecen mediante la suma o conjuncin de diferentes puntos de vista expresados por integrantes clave como polticos, individuos, empresas u otros grupos de inters especial. Entonces, la poltica se implanta y se modifica, dependiendo de las reacciones de los partidos polticos, burocrticos gubernamentales, legislaturas, cortes y otros grupos de inters. Ideologas polticas bsicas: Una ideologa poltica es el conjunto de ideas complejas, teoras y objetivos que constituyen un programa sociopoltico. La mayora de sociedades modernas son pluralistas polticamente, lo que significa que en ellas coexisten diferentes ideologas porque no hay una ideologa nica que todos acepten. El pluralismo surge porque los grupos que integran los pases difieren mucho entre s en idioma, origen tnico, grupos triviales o religin. Entre algunas ideologas polticas podemos destacar: a) Democracia: La ideologa de la democracia pura se deriva de los antiguos griegos, quienes crean que los ciudadanos deben intervenir directamente en el proceso de toma de decisiones. Los sistemas polticos democrticos contemporneos comparten las siguientes caractersticas: 1. Libertad de opinin, expresin y libertad de prensa y organizacin. 2. Elecciones en las que los votantes deciden quien los representara. 3. Periodos limitados para los funcionarios electos. 4. Un sistema judicial independiente y justo con alta consideracin de los derechos individuales y la propiedad. 5. Burocracia e infraestructura de defensa apolticas. 6. Relativa accesibilidad al proceso de toma de decisiones. b) Totalitarismo: El totalitarismo adopta varias formas, como las del autoritarismo, el comunismo y el fascismo. En un estado totalitario un solo partido, o grupo de individuos monopoliza el poder poltico y no reconoce ni permite oposicin. El impacto del sistema poltico en las decisiones gerenciales: El riesgo poltico: Los gerentes necesitan estar al tanto del riesgo poltico al evaluar un pas como un lugar potencial para hacer negocios, y al tratar de tener xito una vez que han comprometido recursos. Tipos de riesgo poltico: Las expropiaciones gubernamentales. Las restricciones operativas. La agitacin que afecta las ventas o causa daos a la propiedad o al personal. Casusas del riesgo poltico: Opiniones de lderes polticos: Las opiniones de los lderes polticos puede cambiar con el paso del tiempo, teniendo de repente puntos de vista desfavorables hacia los negocios. Los cambios dan como resultado regulaciones operticas adversas, como limites en envos de dinero o impuestos discriminatorios.

Desorden civil: Existe la posibilidad de disturbios causados por las condiciones econmicas, las violaciones de los derechos humanos o a la animadversin de los grupos dentro de la sociedad. Relaciones externas: la animadversin entre el pas anfitrin y el pas de origen del inversionista extranjero puede dar como resultado protestas mediante huelgas laborales, la desinversin forzada de las operaciones y la prdida de suministros y mercados. Formulacin e implantacin de estrategias polticas: Para los gerentes es ms complicada la formulacin de estrategias polticas que la formulacin de estrategias de mercado competitivas. Cuando negocian en la arena poltica, los gerentes necesitan saber cmo se toman las decisiones que pudieran influir en su capacidad para operar. Estos pasos son: a) Identificar el problema: barreras comerciales, normas ambientales, derechos de los trabajadores. b) Definir el aspecto poltico del problema: el grado de inters del gobierno, la dimensin poltica del problema. c) Evaluar la accin poltica potencial de otras empresas y grupos de inters especiales: partes afectadas, y las partes que pueden generar presin poltica, cuales serian las estrategias probables. d) Identificar instituciones importantes e individuos clave: legislaturas, oficinas reguladoras y cortes. e) Formular estrategias: objetivos clave, principales alternativas, eficacia de las alternativas. f) Determinar el impacto del a implantacin: resultados g) Seleccionar la estrategia ms adecuada e implementarla. EL AMBIENTE LEGAL El sistema legal, en estrecha relacin con el sistema poltico, es otra dimensin del ambiente externo que influye en los negocios. Los gerentes deben estar al tanto del sistema legal de los pases donde operan, la naturaleza de la profesin legal, tanto domestica como internacional, y la relacin legal que existe entre pases. Tipos de sistemas legales: Derecho comn: Se basa en la tradicin, los antecedentes, y en los usos y costumbres. Las cortes desempean un papel importante al interpretar la ley de acuerdo con esas caractersticas. Eje: Estados Unidos, Reino Unido y Hong ong. Derecho civil: Se basa en una serie detallada de leyes que integran un cdigo. Existen leyes para conducir las transacciones de negocios. Ms de 70 pases, incluyendo Alemania, Francia y Japn, operan con base en el derecho Derecho teocrtico: Se basa en preceptos religiosos. El mejor ejemplo de este sistema es la ley islmica, que se encuentra en pases musulmanes. Principales aspectos legales de los negocios internacionales: Reglamentacin del comercio y la inversin. Proteccin de la propiedad intelectual. Reglamentacin de los flujos financieros. Impuestos. Requerimientos de informacin. Reglamentacin sobre la propiedad. Relaciones contractuales Tratados internacionales. Resolucin de disputas. EVOLUCIN DE LAS ESTRATEGIAS LEGALES Y POLTICAS EN EL PROCESO DE INTERNACIONALIZACIN: Las compaas enfrentan problemas polticos y legales en diferentes niveles a medida que avanzan en su grado de internacionalizacin. Si una compaa opta por la exportacin como primera modalidad, a su direccin no le preocupa tanto el proceso poltico o la variedad de asuntos legales como le preocupara en el caso de la inversin extranjera directa.

AMBITO ECONOMICO Y SU RELACION CON LOS AMBITOS PIOLITICO SOCIAL CLASIFICASICACION DE LOS PAISES ECONOMICOS El producto bruto interno (PBI) mide el valor de la produccin que realiza dentro de las fronteras de un pas que importe que la lleven a cabo factores de produccin nacionales o extranjeros. El PNB y el PIB de la mayora de los pases son muy similares entre s. Sin embargo, el PIB es un reflejo mas preciso de la actividad econmica al interior de las fronteras de un pas. Aun as, es el producto nacional bruto per cpita el que utiliza el Banco Mundial para efectos operativos y analticos. Poder de Compra: El PNB per cpita es una importante medida de la riqueza, ms no la nica. En particular, el Banco Mundial est siempre presto a sealar que el PNB per cpita no mide el bienestar ni el xito en el desarrollo, como tampoco factores tales como los costos y beneficios del desarrollo sobre el medio ambiente. Las estimaciones de paridad de poder de compra (PPC) relativos al PNB per cpita constituyen una medida diferente de la riqueza. El propsito bsico de la PPC es identificar el nmero de unidades de la moneda de un pas necesarias para comprar en el mercado interno la misma cantidad de bienes y servicios que es posible comprar con un dlar en Estados Unidos Calidad de Vida: El ingreso per cpita no es representativo de la calidad de vida. La organizacin de la calidad de vida. La organizacin de las Naciones Unidas publica anualmente el informe sobre el desarrollo humano, en el que clasifica a los pases de acuerdo con varias medidas de satisfaccin humana, como esperanza de vida, nivel de estudios, poder de compra individual, salud, higiene, trato a las mujeres y otros importantes aspectos de la vida. Estructura de produccin: Para terminar, los pases tambin pueden clasificarse de acuerdo con su estructura de produccin, la cual se refiere al porcentaje del PBI generado por la agricultura, la industria, la manufactura y los servicios. PRINCIPALES ASPECTOS MACROECONMICOS Los pases en desarrollo comparten muchos problemas y caractersticas, a pesar de las variantes de una regin a otra y de un pas a otro. Algunos de sus problemas ms comunes son la inflacin, el elevado monto de la deuda externa, la debilidad monetaria, la escasez de trabajadores calificados, la inestabilidad poltica y econmica, la excesiva importancia del sector publico en el desarrollo econmico, la guerra y la insurreccin, la pobreza generalizada, el veloz incremento de la poblacin, el bajo nivel de los precios de las materias primas que producen y el deterioro del medio ambiente Crecimiento Econmico: Para las compaas sera ideal que todos los pases gozaran de estabilidad poltica, bajas tasas de inflacin y altos ndices de crecimiento real. Si este fuera el caso, incluso una compaa cuya participacin no aumentara podra ver incrementarse sus ingresos al mismo ritmo que el del crecimiento general de la economa. Inflacin: La inflacin es una dimensin del mbito econmico, la cual afecta a las tasas de inters, los tipos de cambio, el costo de la vida y la confianza general en el sistema poltico y econmico de un pas. La encomienda constitucional del Banco Central de Alemania, por ejemplo, es controlar la inflacin. Supervit y dficit: transacciones internacionales Las transacciones entre los residentes de un pas y todos los dems pases se recogen en la balanza de pagos de ese pas. Estas transacciones constituyen ya sea exportaciones o importaciones. Por lo que respecta a cada transaccin, el pago correspondiente se recibe de un extranjero o se le he hace a un extranjero. Al saldo ms importante de las transacciones activas incluidas en la balanza de pagos se le llama saldo de cuenta corriente, el cual comprende las siguientes transacciones: Cuenta de mercancas Cuenta de servicios Ingresos y egresos de cuentas de activos Cuenta den transferencia unilaterales

Impacto de los diferentes saldos en los negocios Qu importancia tiene el hecho de que un pas presente un supervit o un dficit en su cuenta corriente? Quiz el efecto de ello no sea directo, pero lo cierto es que los sucesos consignados en los datos de la balanza de pagos influyen en los tipos de cambio, los que a su vez influyen en las estrategias de las empresas. Las dimensiones del dficit pueden medirse en trminos absolutos o como porcentaje del PBI. Dficit y privatizacin La inadecuada cobertura estadstica de los gobiernos estatales, provinciales y locales hace obligatorio el uso de los datos aportados por los gobiernos centrales; esto puede provocar serias subestimaciones o distorsiones de las descripcin estadstica de la asignacin de recursos a diversos propsitos, especialmente en pases cuyos niveles inferiores de gobierno gozan de una autonoma considerable y son responsables de muchos servicios econmicos y sociales. Existen dos modalidades para le medicin del dficit interno que son las siguientes: Magnitud absoluta Como porcentaje del PBI TRANSFORMACIN A UNA ECONOMA DE MERCADO El proceso de transformacin a una economa de mercado difiere de una pas a otro; es imposible aplicar a todos una formula nica. Volatilidad poltica y econmica Casi todas las compaas prefieren invertir sus recursos de capital u humanos en empresas cuya existencia se prev para un periodo prolongado. Por esta razn, la persistente incertidumbre en las relaciones polticas con algunos pases provoca que ciertas compaas duden en comprometer recursos en el desarrollo de negocios en esos pases. Por una parte, las empresas occidentales han presenciado el incremento de las relaciones polticas. Proceso de transformacin En su informe sobre desarrollo mundial 1996, el cual lleva por subtitulo Del plan al mercado, el Banco Mundial describi el legado de la planificacin y sus problemas. A pesar de haber obtenido prontos avances en el crecimiento econmico y la industrializacin, la distribucin equitativa del ingreso y el bienestar de la poblacin, el proceso de planificacin fue sumamente inestable e ineficiente, lo que desemboco en una mala utilizacin de los recursos y el deterioro de los indicadores sociales. AMBITO GEOGRAFICO          mbito Geogrfico Clima, temperatura Fronteras estatales Medios de transporte Sistemas de comunicacin informacin Idiomas. Moneda. Religin.

AMBIENTE COMPETITIVO El ambiente competitivo varia segn la industria, empresa y pas y de acuerdo con esto establece sus estrategias internacionales. Por ejemplo, las empresas que fabrican productos homogneos, como tuberas de cobre, compiten ms en precios que las empresas de industrias que compiten con productos diferenciados e innovadores, como la pasta de dientes de marca o los chips de cmputo de tecnologa de punta. Las estrategias de las primeras depende mas que las ltimas de ahorro en costo, como el desarrollo de mejor equipo y mtodos operativos, produciendo en gran escala para distribuir los costo fijos entre ms unidades y ubicndose en sitios que les permitan asegurar mano de obra y materiales baratos.

Fuerzas De Equilibrio Conjuntamente al efecto de los factores ambientales externos y competitivos, las fuerzas de equilibrio complican la toma de decisiones en los negocios internacionales. La magnitud de una fuerza en comparacin con la de otra, influye sobre las opciones disponibles para las empresas que compiten internacionalmente. Algunas fuerzas contrarias a las que se enfrentan las empresas consisten si deben instituir prcticas empresariales globales o nacionales; Relaciones soberanas o entre pases Las empresas compiten y tambin cooperan. Los pases ceden algunas veces soberana (independencia del control externo) en forma renuente debido a la coercin y a conflictos internacionales Sin embargo, estn dispuestas a cederla a travs de tratados y acuerdos con otros pases por las razones siguientes: 1. Obtener ventajas reciprocas 2. Resolver problemas de manera conjunta que un pas actuando por si solo no puede solucionar 3. Tratar con reas de inters que residen fuera del territorio de todos los pases CONCLUSIONES Elegir los mercados de exportacin las empresas debe evaluar el potencial del mercado, el acceso al mercado, la competencia, la conveniencia del producto y los requerimientos de servicio. Definitivamente es una buena idea estudiar el mercado potencial antes de elaborar un programa de exportacin. . El exportador debe informarse de cada uno de los ingredientes bsicos debiendo buscar informacin sobre las oportunidades y amenazas presentes en todo el mundo. Muchas personas realizan negocios en una nueva cultura, aprovechan las oportunidades y se capacitan para ayudar a evitar las complicaciones potenciales que se presentan en diversas culturas. Las compaas pueden elegir una gran variedad de alternativas al decidir como participar en los mercados de todo el mundo, las exportaciones, concesiones, alianzas estratgicas presentan diversas ventajas y desventajas, la eleccin depende en parte de la manera en que una empresa desea insertarse en el mercado Factores polticos y legislativos La reforma al campo, la desregulacin de sectores tales como el agropecuario, las grandes inversiones en la construccin de nuevas carreteras, ferrocarriles y puertos martimos; la instalacin de nuevas lneas del metro para los habitantes de la ciudad de Mxico, la construccin de redes de agua potable y de energa elctrica en poblados urbanos y rurales, las reformas a la educacin, los cambios en materia de impuestos, etc., afectan, tarde o temprano, positiva o negativamente, a los consumidores y a las empresas. Factores socioculturales Los cambios en las actitudes, gustos, preferencias, hbitos, valores y creencias de las personas sobre lo que necesitan consumir; los cambios en la forma de vida en las grandes ciudades, en los poblados, en el campo; la cantidad de jvenes, nios, ancianos, y de hombres y mujeres que conforman la poblacin, etc., modifican los hbitos de compra y de consumo. Las empresas se crean para satisfacer las necesidades de sus clientes; por lo tanto, un cambio en dichas necesidades impactar las actividades de la empresa, obligndola a adaptarse al nuevo entorno. Factores internacionales Estamos en una nueva era mundial. Los pases estn abriendo sus fronteras cada vez ms para poder comprar y vender ms y mejores productos y servicios. Tal apertura expone a los pases y a las empresas a nuevos productos, diseos, tecnologas y culturas. El mundo, adems, est cada vez ms y mejor comunicado. Los consumidores estn expuestos diariamente a todo tipo de informacin a travs de la radio, televisin, peridicos, revistas, etc. A travs de esta informacin, el consumidor conoce una amplia variedad de productos y servicios que existen en otras partes del mundo y desea tener la posibilidad de comprarlos. La apertura comercial de Mxico significa que los empresarios mexicanos enfrentarn una variedad muy extensa de productos importados, productos que competirn en nuestros mercados contra los productos nacionales.