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Tabla de Contenidos
Elaboracin del Mapa Funcional Visin general del proceso ..............................................................................3 Seccin A Principios que rigen el Anlisis Funcional Visin General...................................................................................................7 1. Principios relacionados con la expresin de las funciones laborales..............8 Primer Principio: Estructura de las funciones laborales ......................................8 Segundo Principio: Las funciones laborales deben ser evaluables ..................10 Tercer Principio: No referir situaciones laborales especficas...........................11 2. Principios relacionados con la desagregacin de las funciones laborales....12 Primer Principio: Partir de un Propsito Principal .............................................12 Segundo Principio: Relacin causa - consecuencia .........................................13 Tercer Principio: No deben aparecer funciones repetidas ................................16 Cuarto Principio: Identificacin de elementos de competencia .........................17 Seccin B Procedimiento para elaborar el Mapa Funcional Visin general .................................................................................................18 1. Procedimiento para elaborar el Mapa Funcional...........................................19 2. Registros de la autoinspeccin del Mapa Funcional .....................................23 Esquema del Mapa Funcional ...................................................................................29
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Introduccin
La primera etapa del proceso que conduce a la obtencin de Calificaciones de Competencia Laboral se refiere a la elaboracin del Mapa Funcional. El Mapa Funcional proporciona la informacin necesaria para la construccin de la Calificacin de Competencia Laboral.
Propsito
El propsito de esta Gua Tcnica es proporcionar la informacin tcnica y los procedimientos que permitan la elaboracin del Mapa Funcional.
Usuarios
Secretarios Tcnicos Asesores Tcnicos Grupos Tcnicos de los Comits de Normalizacin y Grupos de Trabajo de los Casos Piloto
Concepto
En el desarrollo del Mapa Funcional es necesario atender el siguiente concepto: El Mapa Funcional es la representacin grfica del conjunto estructurado de las funciones laborales que se requieren para alcanzar los resultados previstos en una funcin global denominada Propsito Principal.
Entrada
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Proceso
SI Propsito Principal Desagregacin del Propsito Principal en Funciones Clave Autoinspeccin de las Funciones Clave Correccin de las Funciones Clave
NO
NO Seleccin de las Funciones Clave que se desagregarn y del orden en que se desarrollar cada desagregacin Desagregacin de la Funcin Clave seleccionada hasta identificar sus Elementos de Competencia Autoinspeccin de las funciones que se obtienen en cada nivel de desagregacin Correccin de las funciones laborales
Las funciones identificadas cumplen los requisitos de aceptacin?
NO
SI NO 1
Proceso, (contina)
COMIT DE NORMALIZACIN 1 Mapa Funcional preliminar Autoinspeccin del Mapa Funcional preliminar Correccin del Mapa Funcional preliminar
El Mapa Funcional preliminar cumple los requisitos de aceptacin?
AREA DE NORMALIZACIN
SECTOR PRODUCTIVO
NO
El Comit de Normalizacin considera pertinente realizar la Consulta del Mapa Funcional preliminar?
NO SI Elaboracin del Proyecto de Consulta del Mapa Funcional preliminar Proyecto de Consulta
SI
NO
Verificacin del Mapa Funcional preliminar Correccin del Mapa Funcional preliminar
El resultado de la verificacin es de aceptacin?
NO
Fin
Producto
El producto de este proceso es el Mapa Funcional en el cual se integran las funciones que permitirn la estructura de la Calificacin Laboral.
Instrumento
Para obtener el Mapa Funcional se utiliza el Anlisis Funcional, tcnica que sirve para identificar y ordenar las funciones laborales que se llevan a cabo para lograr la funcin laboral global denominada Propsito Principal.
Alcance
El alcance de esta Gua Tcnica corresponde al proceso de elaboracin del Mapa Funcional. La informacin relativa a la consulta en el Sector Productivo y a la verificacin estar referida en los Lineamientos Tcnicos correspondientes.
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Introduccin
El Mapa Funcional se obtiene por la aplicacin sistemtica del Anlisis Funcional que consiste en la desagregacin sucesiva de las funciones laborales. Existen una serie de principios que se deben atender en la aplicacin del Anlisis Funcional.
Propsito
El propsito de esta seccin es proporcionar la descripcin de cada uno de los principios que rigen el Anlisis Funcional, as como una serie de ejemplos relacionados con dichos principios.
Principios
Los principios que se aplican en el Anlisis Funcional se clasifican en dos: los relacionados con la expresin de las funciones laborales y los relacionados con la desagregacin de las mismas.
Contenido
Tema Visin general 1. Principios relacionados con la expresin de las funciones laborales 2. Principios relacionados con la desagregacin de las funciones laborales
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funciones laborales
Introduccin
En este Tema se describirn los principios correspondientes a la expresin de las funciones, para lo cual es necesario precisar el concepto de una funcin laboral. Una funcin laboral es la forma adoptada por el Sistema Normalizado de Competencia Laboral para referir las actividades laborales que son necesarias para lograr uno o varios objetivos de trabajo. Las funciones laborales se utilizan con el propsito de favorecer una evaluacin objetiva de la competencia, y deben estar referidas de tal manera que sea posible la identificacin de los resultados esperados. Se debe tener cuidado de no confundir una funcin laboral con un proceso productivo, ni con los aspectos que refieren la productividad o la eficiencia de una empresa u organizacin.
Funcin laboral
El primer principio se refiere a la estructura de la funcin laboral, que consiste en las siguientes partes:
La accin + El objeto + La condicin
La accin
La primera parte de la estructura se refiere a la accin a realizar y es el propsito de la funcin. La accin se expresa por medio de un verbo en infinitivo.
El objeto
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La condicin
La evaluacin de la competencia laboral requiere de establecer con precisin, claridad y concrecin la funcin laboral, por lo que es necesario precisarla mediante la condicin. La condicin establece la amplitud de la funcin. La omisin de la condicin ocasionara la imprecisin de la funcin, lo que se traducira en la imposibilidad de evaluarla. Debe evitarse referir aspectos que tienen que ver con la manera en que se realiza la accin. Existen situaciones excepcionales, en las que la condicin est implcitamente definida por la accin y el objeto en que recae la accin.
Ejemplos
Objeto
productos las actividades vidrio
Condicin
farmacuticos de su equipo de trabajo fundido
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Todas las funciones laborales que se presenten en el Mapa Funcional deben ser evaluables. Para que una funcin laboral sea evaluable debe ser discreta y debe expresar un slo resultado. De esta forma, las funciones se interpretarn siempre de la misma manera. Una funcin laboral es discreta cuando tiene claramente definidos su inicio y su trmino. Se debe evitar utilizar trminos como conocer, saber, evaluar, asegurar, analizar, comprender, lograr, garantizar, etc., debido a que no son referencia objetiva de evaluacin, no son actividades discretas ya que refieren acciones sin lmites acotados. El presentar dos acciones en un mismo enunciado, dificulta la identificacin del resultado crtico.
Ejemplos y contraejemplos
Disear planes de ventas Auditar la limpieza de las reas de manufactura y la indumentaria de los trabajadores Promocionar productos farmacuticos
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Contraejemplos
Desviacin
Comparar los registros efectuados en pruebas La accin no refiere el resultado y monitoreo a sistemas electromecnicos de la actividad Asegurar la calidad del producto La accin no refiere el resultado de la actividad de una persona, el trmino Asegurar no es evaluable por que influyen diferentes factores para obtener la calidad del producto Lograr una mayor participacin en el territorio El enunciado presenta ms de colocando y exhibiendo los productos con los una accin, adems el trmino clientes Lograr no es evaluable por que influyen diferentes factores para obtener el resultado de la funcin Contribuir al bienestar de la poblacin El trmino bienestar del objeto vulnerable no tiene limites acotados para su evaluacin (No es una funcin discreta)
Con el propsito de identificar el potencial de aplicacin de la competencia en distintos mbitos laborales, la funcin no debe estar referida a una situacin laboral especfica o a una tarea, esto permite la posibilidad de transferir la competencia. A continuacin se presentan ejemplos y contraejemplos de la aplicacin de este principio: Ejemplos
Ensamblar prendas de vestir Afinar el motor a gasolina con sistema de carburador
Ejemplos y contraejemplos
Contraejemplos
Producir chamarras de piel de borrego
Desviacin
Refiere una situacin laboral especfica Afinar el motor a gasolina con carburador de 2 Refiere una situacin laboral gargantas especfica
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Introduccin
El Mapa Funcional se presentar de manera que queden explcitas todas las funciones laborales obtenidas por las desagregaciones sucesivas a partir del Propsito Principal y hasta la identificacin de los elementos de competencia. La primera desagregacin del Propsito Principal corresponde a las Funciones Clave. A continuacin se describen los principios que se aplican en el Anlisis Funcional relacionados con la desagregacin de las funciones laborales.
El punto de partida para el desarrollo del Mapa Funcional es la funcin que convencionalmente se ha denominado Propsito Principal. Para fines del Sistema Normalizado de Competencia Laboral el Propsito Principal es la funcin de la organizacin. Por organizacin se puede considerar un sector productivo, un conjunto de empresas, o instituciones; segn lo acuerde el Comit de Normalizacin o el Caso Piloto.
organizacin
utilizar una frase breve que refiera la accin, el objeto de la accin y
la condicin
evitar referirlo como la misin de la organizacin
Existen situaciones excepcionales, en las que el Propsito Principal podr contener dos acciones que por su naturaleza no pueden referirse como una sola.
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Ejemplos y contraejemplos
Fabricar y comercializar productos textiles Suministrar servicios de agua potable y de recoleccin y tratamiento de aguas residuales a la poblacin
Contraejemplos
Elaborar, distribuir y comercializar productos alimenticios Fomentar el desarrollo competitivo de la fuerza laboral
Desviacin
Las acciones de distribuir y comercializar no son excluyentes Refiere la misin de una organizacin, y el termino Fomentar no es evaluable
Relacin causaconsecuencia
La desagregacin de una funcin laboral en otras funciones se har con base en la relacin tcnica de causa consecuencia de la actividad laboral. La relacin causa - consecuencia se deber mantener en todas las desagregaciones de las funciones laborales. Este principio se aplica a partir de la desagregacin del Propsito Principal que en primera instancia, se identifica como consecuencia de sus funciones desagregadas. En este caso, las funciones desagregadas son las causas del Propsito Principal. Al continuar la aplicacin de este principio, las funciones causa que se obtienen en una primera desagregacin se convierten en funciones consecuencia para su propia desagregacin y as sucesivamente. Como resultado de la aplicacin de este principio se debe obtener, por lo menos, dos funciones laborales para cada desagregacin.
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Expresin Grfica
La aplicacin de la relacin causa - consecuencia en la desagregacin de un Propsito Principal, que en este caso dio lugar a 3 Funciones Clave, se presenta de la siguiente manera:
causa
Funcin Clave 1
Funcin Clave 2
causa
Funcin Clave 3
causa
La revisin de la aplicacin del principio de relacin causa consecuencia para el caso anterior se realiza de derecha a izquierda, teniendo como resultado lo siguiente:
Para este caso, las Funciones Clave son las suficientes y necesarias para el logro del Propsito Principal.
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Ejemplo
Propsito Principal
Planear la produccin
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En el Mapa Funcional no deben aparecer funciones repetidas debido a que es, de hecho, la representacin del modelo del sistema de actividades que se realizan para el logro del Propsito Principal establecido. La aplicacin de este principio lleva a que las funciones laborales desagregadas sean excluyentes entre s.
Ejemplo
Propsito Principal
2o. Nivel
Determinar las necesidades y caractersticas del mercado Desarrollar la estrategia de comercializacin Promover los productos de acuerdo a las estrategias Vender los productos
Planear la produccin
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El desarrollo del Mapa Funcional concluye cuando se identifican las funciones realizables por una persona, aunque trabaje en equipo; a dichas funciones se les denomina elementos de competencia. Con los elementos de competencia se estructura el perfil de la Calificacin Laboral.
El elemento de competencia: es una funcin que corresponde a un slo resultado, describe el resultado de lo que se realiza y no los procedimientos que deben usarse, es una funcin demostrable y evaluable.
Ejemplos y contraejemplos
Verificar las especificaciones de los materiales de produccin Mantener limpia y ordenada el rea de trabajo Determinar los puntos de control del proceso de produccin Preservar los productos y materiales dentro del almacn Mantener rea y equipo libres de contaminantes
Contraejemplos
Desviacin
Observar el entorno y caractersticas del bien a No expresa un resultado salvaguardar Tomar las acciones procedentes No es una funcin evaluable
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Introduccin
La elaboracin del Mapa Funcional requiere la realizacin de actividades ordenadas para controlar el proceso y la calidad del producto.
Propsito
El propsito de esta seccin es presentar el procedimiento de elaboracin del Mapa Funcional y los registros de autoinspeccin de los productos.
Contenido
La presente seccin contiene los siguientes temas: Tema Visin General 1. Procedimiento para elaborar el Mapa Funcional 2. Registros de la autoinspeccin del Mapa Funcional Pgina 18 de 29 19 de 29 23 de 29
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Introduccin
Este tema incluye el procedimiento de elaboracin del Mapa Funcional, con los Principios del Anlisis Funcional referidos en la seccin A de esta Gua Tcnica.
Verificacin y Autoinspeccin
En el proceso de elaboracin del Mapa Funcional se requiere de acciones que contribuyan al control de la calidad de los productos, dichas acciones se incorporan como actividades de autoinspeccin y verificacin en el procedimiento para elaborar el Mapa Funcional. El Sistema Normalizado de Competencia Laboral ha adoptado las definiciones establecidas por la Norma NMX CC 001: 1995 del IMNC para verificacin e inspeccin, que se refieren en el Memorndum Tcnico Trminos de uso frecuente en el mbito de la calidad. En cuanto a la autoinspeccin, esta actividad se define como: Inspeccin del trabajo desarrollado, por el ejecutor de ese trabajo, conforme a reglas especificadas.
Polticas
Las polticas a seguir en la elaboracin del Mapa Funcional son: Aplicar en el desarrollo del Mapa Funcional los principios que rigen el Anlisis Funcional Realizar la autoinspeccin del Mapa Funcional por el grupo que lo desarroll Realizar la autoinspeccin en los pasos establecidos en el procedimiento, utilizando los formatos que se anexan en el tema Registros de la Autoinspeccin del Mapa Funcional
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Procedimiento
El Propsito Principal cumple los requisitos de aceptacin de la seccin correspondiente a la Lista de Autoinspeccin del Propsito Principal y de las Funciones Clave? Si No
Contine con el paso 4 Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 2
Realice la autoinspeccin de las Funciones Clave utilizando la Lista de Autoinspeccin del Propsito Principal y de las Funciones Clave Las Funciones Clave cumplen los requisitos de aceptacin de la seccin correspondiente a la Lista de Autoinspeccin del Propsito Principal y de las Funciones Clave? Si No
Contine con el paso 7 Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 5
7 8
Anote en el Registro de Participantes en la Autoinspeccin del Mapa Funcional los datos que se indican y solicite las firmas de los participantes Presente al grupo de verificacin el Propsito Principal y las Funciones Clave
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10
Seleccione la o las Funciones Clave que se desagregarn Se seleccion slo una Funcin Clave? Si No
Contine con el paso 12 Determine el orden en que se desagregarn las Funciones Clave seleccionadas y contine con el paso 12
11
12
13
14
Realice la autoinspeccin de la desagregacin de la Funcin Clave utilizando la Lista de Autoinspeccin de las Funciones Laborales Las Funciones Laborales cumplen los requisitos de aceptacin de la Lista de Autoinspeccin de las Funciones Laborales? Si No
Contine con el paso 15 Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 13
Realice la desagregacin sucesiva de las funciones obtenidas al desagregar las Funciones Clave hasta identificar las funciones correspondientes a los Elementos de Competencia 15
Principios aplicables: Estructura de la funcin laboral Las funciones laborales deben ser evaluables No referir situaciones laborales especficas Relacin Causa consecuencia No deben aparecer funciones repetidas Identificacin de Elementos de Competencia
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Realice la autoinspeccin de las funciones laborales obtenidas en cada nivel de desagregacin sucesiva, utilizando la Lista de Autoinspeccin de las Funciones Laborales
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Procedimiento (contina) Paso Accin Las funciones laborales obtenidas en cada nivel de desagregacin cumplen los requisitos de aceptacin de la Lista de Autoinspeccin de las Funciones Laborales? Si No
Contine con el paso 18 Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 16
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18
19 20
Anote en el Registro de Participantes en la Autoinspeccin del Mapa Funcional los datos que se indican y solicite las firmas de los participantes Se seleccion otra funcin Clave para desagregar? Si No
Regrese al paso 12 Contine con el paso 20
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Realice la autoinspeccin del Mapa Funcional preliminar utilizando la Lista de Autoinspeccin del Mapa Funcional preliminar El Mapa Funcional preliminar cumple los requisitos de aceptacin de la Lista de Autoinspeccin del Mapa Funcional preliminar? Si No
Contine con el paso 22 Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 20
22
23 24 25
Anote en el Registro de Participantes en la Autoinspeccin del Mapa Funcional los datos que se indican y solicite las firmas de los participantes El Comit de Normalizacin considera pertinente realizar la Consulta del Mapa Funcional preliminar?
Si Contine con el paso 24 No Contine con el paso 27
Elabore el Proyecto de consulta del Mapa Funcional Realice la consulta del Mapa Funcional en el sector productivo correspondiente De acuerdo a los resultados de la consulta Es necesario realizar ajustes al Mapa Funcional?
Si Realice los ajustes necesarios y contine con el paso 27 No Contine con el paso 27
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Presente al grupo de verificacin el Mapa Funcional preliminar (consultado) El resultado de la verificacin es de aceptacin? Si No
Contine con el proceso de la estructura del Perfil de la Calificacin Realice las correcciones necesarias y regrese al paso 27
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Introduccin
Este tema presenta los formatos de trabajo que orientarn las actividades de autoinspeccin en el proceso de elaboracin del Mapa Funcional.
Propsito
Las listas de autoinspeccin son la evidencia objetiva de que los productos cumplen los requisitos de calidad establecidos.
Requisitos de calidad
Los requisitos de calidad del Mapa Funcional consideran la aplicacin de los principios del Anlisis Funcional. A continuacin se presentan: La funcin laboral se expresa en trminos de la accin a realizar, el objeto sobre el que recae la accin y la condicin en que se realiza la accin La accin de una funcin laboral se expresa con un verbo en infinitivo La funcin laboral se expresa utilizando trminos evaluables La funcin laboral tiene definidos su inicio y su trmino (discreta) La funcin laboral no refiere situaciones laborales especficas El Propsito Principal considera el resultado de la actividad laboral global de la organizacin El Mapa Funcional se origina a partir de un Propsito Principal En cada desagregacin de una funcin laboral se obtienen 2 o ms funciones laborales En cada desagregacin de una funcin laboral se obtienen las funciones laborales necesarias y suficientes Las funciones laborales son excluyentes entre s El Elemento de Competencia es una funcin laboral realizable por una persona
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Documentacin La autoinspeccin en el proceso de elaboracin del Mapa Funcional de la se realiza al concluir el desarrollo de los siguientes productos: autoinspeccin
1. Propsito Principal y sus Funciones Clave 2. Funciones laborales y elementos de competencia 3. Mapa Funcional preliminar A continuacin se presentan los formatos a utilizar en cada caso.
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REQUISITOS DE ACEPTACIN
El Propsito Principal est expresado en trminos de la accin a realizar, el objeto sobre el que recae la accin y la condicin? La accin del Propsito Principal est expresada con un verbo en infinitivo? El Propsito Principal se expresa utilizando trminos evaluables? El Propsito Principal tiene definidos su inicio y su trmino (discreta)? El Propsito Principal excluye la referencia a una situacin laboral especfica? El Propsito Principal considera el resultado de la actividad laboral global de la organizacin?
Observaciones:
REQUISITOS DE ACEPTACIN
El Mapa Funcional se origina a partir de un Propsito Principal? En la desagregacin del Propsito Principal se obtienen 2 o ms funciones Clave? La desagregacin del Propsito Principal incluye las funciones Clave necesarias y 3 suficientes? 4 Las funciones Clave son excluyentes entre s? Cada Funcin Clave est expresada en trminos de la accin a realizar, el objeto sobre el que 5 recae la accin y la condicin? 6 La accin de cada Funcin Clave est expresada con un verbo en infinitivo? 7 Cada Funcin Clave se expresa utilizando trminos evaluables? 8 Las Funciones Clave tienen definidos su inicio y su trmino (discretas)? 9 Las Funciones Clave excluyen la referencia a situaciones laborales especficas? Observaciones:
Dictamen: Se aceptan las Funciones Clave Se deben ajustar las Funciones Clave
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Dictamen: Se aceptan las Funciones Laborales Se deben ajustar las Funciones Laborales
Dictamen: Se aceptan las Funciones Laborales Se deben ajustar las Funciones Laborales
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Cumple el Requisito? SI NO
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SI
NO
FECHA:
FIRMA:
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Funcin Clave 1
Funcin Clave 2
Funcin Clave 3 Funcin Laboral 4.1.3.1 Propsito Principal Funcin Laboral 4.1 Funcin Laboral 4.1.1 Funcin Laboral 4.1.2 Funcin Laboral 4.1.3 Funcin Clave 4 Funcin Laboral 4.1.4 Funcin Laboral 4.2.1 Funcin Laboral 4.2 Funcin Clave 5 Funcin Laboral 4.2.2 Funcin Laboral 4.2.3 Funcin Laboral 4.1.3.2 Funcin Laboral 4.1.3.3 Funcin Laboral 4.1.3.4 Funcin Laboral 4.1.3.5 Elemento de Competencia 4.2.3.1 Elemento de Competencia 4.2.3.2.1 Funcin Laboral 4.2.3.2 Elemento de Competencia 4.2.3.2.2 Elemento de Competencia 4.2.3.2.3 Elemento de Competencia 4.2.3.3 Funcin Clave n Funcin Laboral 4.2.3.n
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