les ForFaits Very

prix Mensuel Des ForFaits

Very sim : Tarif mensuel sans engagement sous rserve dacheter une carte SIM seule (prix hors promotion de 1) sans mobile ou avec achat dun pack VirginMobile comprenant une carte SIM et un mobile Virgin Mobile. Very plus : Tarif mensuel avec engagement 24 mois sous rserve dacheter un tlphone parmi la slection Mobile et Smartphone . Very smart : Tarif mensuel avec engagement 24 mois sous rserve dacheter un tlphone parmi la slection Very Smartphone .
2h 4h Illimit

SMS illimits

SMS illimits + Internet & E-mails en 3G (Fu 3Go)

BlackBerry Internet Service inclus*

SMS illimits + Internet & E-mails en 3G (Fu 3Go)

BlackBerry Internet Service inclus*

siM plus sMart

5,99

9,99 19,99 29,99

19,99 29,99 39,99

sMs illimits : 24H/24 et 7J/7 vers tous les oprateurs en France mtropolitaine, (hors SMS surtaxs, numros courts et spciaux), usage priv entre 2 personnes physiques, vers 99 destinataires diffrents maximum par mois. pour les forfaits Very illimit : Appels illimits 24H/24 et 7J/7 (3h max/appel et vers 199 destinataires diffrents max/mois) pour des communications vers les mobiles et fixes mtropolitains entre deux personnes physiques et usage priv hors numros verts, courts, spciaux, surtaxs, data et hors appels mis partir dun 6me tlphone. cessions dappels, appels vers les plateformes tlphoniques, depuis ou vers boitiers radio et numrotations automatiques interdits. Virgin Mobile se rserve le droit de suspendre le service puis de rsilier le contrat en cas dutilisation frauduleuse ou de consommation anormale de loffre. pour les forfaits Very 4h et Very illimit : Navigation 24H/24 sur Internet valable depuis la France mtropolitaine (hors services payants) sous rserve dun mobile compatible. au-del dun usage de 3 go, rduction possible du dbit jusqu la prochaine date de facturation. usages modem, voix sur ip, peer to peer, newsgroups, envois de spams interdits et facturs hors forfait au tarif en vigueur (0,01 /10ko en gprs). Service internet accessible depuis un smartphone BlackBerry et Services BIS (BlackBerry Internet Service) de RIM accessible uniquement depuis un Smartphone BlackBerry, sous rserve de sinscrire aux services BlackBerry, daccepter expressment les conditions dutilisation et de licence logiciel des services BlackBerry spcifis par RIM. Lchange et la consultation de donnes depuis ltranger tant actives par dfaut sur les Smartphones disponible uniquement avec les forfaits Very 4h et illimit. pour les forfaits Very 2h : la navigation sur internet est bloque par dfaut. Le client pourra demander le dblocage de laccs linternet par appel au Service Clients Virgin Mobile. Dans ce cas, ce service sera facture hors-forfait au tarif de 0,10 par Mga-octet dans la limite de 30Mo/mois. possibilit galement de souscrire une option, auprs du service clients Virgin Mobile, incluant 100Mo (non-reportable) de navigation sur internet (services BlackBerry de riM inclus) 3/mois. Possibilit de rsilier loption tout moment et prise en compte de la rsiliation lors de la prochaine remise zro du forfait. les rductions et avantages Virgin Mobile (remises, offre de remboursement, avantage fidlit/points Vip, happy Family) ne sont pas applicables aux forfaits Very.

options et serVices inclus

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Rpondeur au 888 Suivi conso au *144# Double appel Prsentation du numro SAV pendant 12 mois pour tout achat dun pack Virgin Mobile

Report des minutes non consommes du forfait, reportes sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et dcomptes lissue du forfait mensuel en cours. l Report non cumulable dun mois sur lautre.
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Votre crDit De coMMunications

Pour les forfaits Very 2H et Very 4H : Les communications voix/SMS/MMS en France mtropolitaine, hors numros spciaux, sont dcomptes du forfait au tarif en vigueur (cf fiche tarifaire). Facturation la seconde ds la 1re seconde de communication pour les appels nationaux vers fixes et mobiles, hors numros spciaux. La dure indique correspond un usage exclusif en communications voix nationales, hors numros courts, spciaux et surtaxs. Les autres types de communications/services sont facturs hors-forfait au tarif en vigueur (cf fiche tarifaire). Pour les forfaits Very illimit : Les autres types de communications/services non illimits sont facturs hors-forfait au tarif en vigueur (cf fiche tarifaire). En fonction de la date dactivation de votre ligne, votre forfait se remet jour le 1er, 8, 15 ou 22 de chaque mois.

rsiliation De la ligne

Le contrat peut tre rsili par lenvoi dune lettre recommande avec accus de rception moyennant le respect dun pravis de 10 jours. La rsiliation du contrat prendra effet dans un dlai de 10 jours compter de la rception de la demande de rsiliation. Le Client reste redevable du forfait ainsi que des communications passes jusqu rsiliation effective de son contrat. Lorsque le Client est engag pour une priode de 24 mois ou en cas de modification du contrat impliquant un rengagement pour le Client pour une priode suprieure 12 mois, le contrat peut tre rsili dans les 12 premiers mois moyennant le paiement des redevances dabonnement restant courir jusquau 12me mois inclus et 25% des montants des redevances restantes dues du 13me au 24me mois. Si la rsiliation intervient compter du 13me mois, le client est redevable de 25% des montants des redevances dues jusqu la fin de la priode dengagement.

rseaux / technologies

GSM/GPRS + EDGE/3G (sous rserve de disposer dun mobile compatible).

serVice clients

Accs depuis un mobile : 846. - appel gratuit jusqu la mise en relation avec un Conseiller Clientle - puis appel dcompt du forfait au prix dune communication nationale ou au-del du forfait 0,37/min. - lappel est gratuit aprs les 3 premires minutes de communication avec un Conseiller Clientle - appel dcompt la seconde ds la 1re seconde de communication ccs depuis un poste fixe : 0 811 011 846 (cot dun appel local) : pour tout appel concernant le Service Aprs Vente, A lassistance technique, les rclamations - 0 825 311 411 (0,15/min) : pour toute autre demande Par courrier : Virgin Mobile - CS 10701 35507 VITRE CEDEX Par mail sur www.virginmobile.fr dans la rubrique contact.

Fiche Tarifaire en vigueur pour les forfaits Very au 20/01/2012 au 13/03/2012.

Forfaits Very

oMer telecoM liMiteD rcs nanterre 489020297.

Fiche tarifaire en vigueur pour les forfaits Very du 20/01/2012 au 13/03/2012

a/ tariFs Des coMMunications
les coMMunications coMprises Dans le ForFait
appels en France mtropolitaine facturs la seconde ds la premire seconde de communication : pour les forfaits Very 2H et 4H : mobiles, fixes mtropolitains, box, Service Clients, numros verts et 3949, pour les forfaits Very illimit appels mobiles, fixes mtropolitains et box, inclus. sMs mtropolitains, hors sMs surtaxs usage priv entre deux personnes physiques vers 99 destinataires diffrents maximum par mois : inclus MMs mtropolitains < 300 Ko : 0,30/MMS pour les forfaits Very 2H et 4H connexion internet en France mtropolitaine : inclus pour les forfaits Very 4H et illimit

les coMMunications au Dela Du ForFait

pour les forfaits Very 2h et 4h, appels vers les mobiles et les fixes mtropolitains, les box, le Service Clients, les numros verts et le 3949 facturs la seconde ds la premire seconde de communication: 0,37 /mn MMs mtropolitains < 300 Ko : 0,30/MMS pour les forfaits Very 2H et 4H

les coMMunications non coMprises Dans le ForFait

appels en France mtropolitaine : facturs la seconde ds la premire seconde de communication. Pour les forfaits Very illimit : Service Clients, numros verts et 3949 connexion internet en France mtropolitaine : pour les forfaits Very 2H facture par palier de 10 Ko: 0,10/Mo, dans la limite de 30Mo. MMs mtropolitains < 300 Ko : 0,30/MMS pour les forfaits Extaz illimit communications depuis la France vers linternational, factures la seconde aprs la 1re min indivisible. l Appel vers la zone Europe et la zone Suisse et Andorre : 0,50 /mn l Emission dun SMS vers ltranger : 0,30 /SMS l Appel vers la zone Maghreb/USA/Canada/Turquie : 0,60 /mn l Emission dun MMS vers ltranger : 1,10 /MMS l Appel vers le reste du monde : 1,50 /mn communications internationales - World-on, factures la seconde aprs la premire minute indivisible, excepts les appels mis depuis lUE vers lUE (30 premires secondes indivisibles puis facturation la seconde) et les appels reus en zone UE (facturation la seconde ds la premire seconde).
En Zone Europe Emission dappel VERS la zone Europe ( y compris France mtropolitaine. Messagerie vocale, Service client et CSD) Emission dappel VERS la zone Suisse et Andorre Emission dappel VERS la Zone Maghreb/USA/Canada/Turquie Emission dun appel VERS le reste du monde Emission dun SMS VERS un autre pays Emission dun MMS < 300Ko Connexion Internet (par palier de 10 Ko indivisible) Rception dun appel Rception dun SMS Rception dun MMS 0.42/mn 1.15/mn 1.40/mn 3/mn 0.30 (0.13 vers la France ou la zone Europe) Tarif national + 0.80 0.05/10Ko 0.13/mn gratuit 0.80 En Zone Suisse et Andorre 1.15/mn 1.15/mn 1.40/mn 3/mn 0.30 Tarif national + 0.80 0.05/10Ko 0.34/mn gratuit 0.80 En Zone Maghreb/USA/ Canada/ Turquie 1.40/mn 1.40/mn 1.40/mn 3/mn 0.30 Tarif national + 0.80 0.13/10Ko 0.55/mn gratuit 0.80 Dans le reste du monde 3/mn 3/mn 3/mn 3/mn 0.30 Tarif national + 0.80 0.13/10Ko 1.40/mn Gratuit 0.80

Zone europe = Aores (Iles), Alands (Les Iles), Allemagne, Autriche, Balares, Belgique, Bulgarie, Canaries (Iles), Chypre, Corfou (Ile), Crte, Danemark, Dsirade (Ile de la), Espagne, Estonie, Hongrie, Fro (Iles), Finlande, Gibraltar, Grce, Guadeloupe, Guernesey, Guyane Franaise, Irlande, Islande, Italie, Jersey, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Madre, Malte, Man (Ile de), Marie Galante (Ile), Martinique, Norvge, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Runion, Rhodes (Ile), Roumanie, Royaume-Uni, Saintes (Iles), Saint-Martin (Ile de), San Marin, Sardaigne, Sicile, Slovaquie (Rp.), Slovnie, Sude, Tchque (Rp.), Vatican. Zone Maghreb/usa/canada/turquie = Algrie, Maroc, Tunisie, Canada (hors prpay et forfaits bloqus), tats-Unis, Hawa, Alaska, Turquie. Zone suisse et andorre Zone reste du monde Zone satellitaire = les appels mis sont facturs 2,50/min et les appels reus 1,10/min. Zone maritimes et ariennes = les appels mis sont facturs 3,50/min et les appels reus 2,10/min, sous rserve dactivation du mode international et de la disponibilit du service sur le vol concern. Dans les avions lutilisation dun tlphone mobile doit se faire dans le respect des consignes donnes par la compagnie arienne. services Multimdia Wap - Virgin Mobile shaker, facturs lacte, au forfait dactes, laccs jour ou mois (hors cot de connexion WAP). Report sur la facture mensuelle pour les forfaits, et dduit du crdit pour les forfaits bloqus.
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Sonnerie polyphonique : 2 Sonnerie Hifi : 3 Logo : 2

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Applications : de 0 5 /mois Chat 20 messages : 2 Vido : 3

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Jeux Java : de 2 5 Abonnement 3 sonneries ou vidos : 5/mois Abonnement 5 logos : 5/mois

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Skyrock.com : Administration blog et alertes : 1/mois Envoi de 10 messages : 1,50/mois

numros spciaux : prix dun appel national hors forfait (ou dans le crdit recharg) factur la seconde aprs la 1re minute indivisible + surtaxe applique par le fournisseur de service. Serveur dinformation sur la tarification des numros spciaux : 3008 numros de renseignements tlphoniques : prix dun appel national factur la seconde ds la 1re seconde (appel dcompt du forfait) + surtaxe applique par le fournisseur de service (hors forfait). service chat Virgin Mobile (860) : cot dun appel national hors forfait factur la seconde aprs la 1re min indivisible + 0,34 /mn. sMs+ (SMS surtaxs) : 0,10 + surtaxe.
3xxxx + 0 /SMS 4xxxx + 0 ,05 /SMS 5xxxx + 0,20 /SMS 6xxxx + 0,35 /SMS 7xxxx + 0,50 /SMS 8xxxx + 1,50 /SMS

Lappel au service clients (846) est gratuit aprs les 3 premires minutes de communication avec un Conseiller Clientle. Temps dattente gratuit.

B/ serVices ponctuels
Portabilit entrante. Dblocage de la carte SIM. Suspension temporaire en cas de vol ou de perte : gratuit Fourniture du code de dsimlockage : 100 pour les abonnements. Gratuit si la demande est faite plus de 3 mois aprs la date dactivation de la ligne ou 3 mois aprs la date de souscription dune offre impliquant une nouvelle priode minimale dabonnement. Premier renouvellement de la carte SIM en cas de perte, vol ou dtrioration par le client : gratuit. 15 ensuite Premire demande de changement de numro dappel : gratuite. 15 ensuite Rejet de prlvement : 5 rgles de migrations : Pour la gamme Very Sim: La migration est possible et gratuite tout moment aux conditions dengagement de la nouvelle offre. Pour les gammes Very Plus et Very Smart: Pendant la priode dengagement les migrations sont possibles uniquement au sein dune mme gamme Very (cest--dire de la gamme Very Plus ou bien de la gamme Very Smart. Les migrations dun forfait Very Plus vers un forfait Very Smart et les migrations dun forfait Very Smart vers un forfait Very Plus sont donc impossibles). renouvellement de mobile : Uniquement pour Very Plus et Very Smart Offre de renouvellement de mobile disponible sous rserve pour le client de : tre titulaire dun forfait ou dun forfait bloqu Virgin Mobile depuis au moins 4 mois, tre jour du rglement de ses factures pour la ligne concerne (ni suspendue ni rsilie), ne pas avoir bnfici dans les 4 derniers mois dune offre de renouvellement de mobile Virgin Mobile Se rengager sur une priode de 12 ou 24 mois. Au moment de votre renouvellement de mobile, si votre priode dengagement restante est suprieure la priode de rengagement suite au renouvellement de mobile, votre priode dengagement restante est inchange. Dans les autres cas, vous vous rengagez sur la priode dengagement li votre renouvellement de mobile compter de la date du renouvellement de mobile.

avance sur consommation : de 300 en cas dinscription au fichier Prventel, dincident ou de retard de paiement ou de non-respect par le Client de ses obligations contractuelles entranant un risque financier pour OMER TELECOM LIMITED. de 100 en cas de dossier incomplet, de nombre total de lignes mises en service pour un mme client suprieur 2 en cours de contrat de non souscription pralablement dautre contrat dabonnement auprs dOMER TELECOM LIMITED du montant de lencours, fix lors de la souscription du contrat, dj consomm mais pas encore factur. du montant de lencours, fix lors de la souscription du contrat, dj consomm mais pas encore factur.

c/ Mentions legales
Prix arrondis au centime deuro le plus proche. Tous nos tarifs sont TTC (TVA 19.6 %) et correspondent des communications mises depuis la France mtropolitaine (hors appels internationaux). Le *144# fonctionne avec les mobiles compatibles. Nhsitez pas faire lessai. (1) Le service Report des minutes concerne les minutes non consommes du forfait, reportes sur le mois suivant dans la limite du forfait choisi et dcomptes lissue du forfait mensuel en cours. Report non cumulable dun mois sur lautre. Lmission et la rception de MMS linternational ne sont possibles quentre les mobiles compatibles MMS des oprateurs mtropolitains. Ce service dpend des rseaux, des caractristiques des appareils utiliss et des formats de contenus supports. Avant de partir ltranger contactez votre Service Clients au 846 pour connatre la liste dtaille des pays ouverts. Les Communications WAP ltranger sont disponibles dans les zones de couverture GPRS des oprateurs trangers avec lesquels Orange France a sign un accord ditinrance GPRS.