ODigitaleoCurrculo

COMUNICAOECOLABORAOEMCONTEXTOEDUCATIVO:O TRABALHOCOLABORATIVONOMESTRADOEMMULTIMDIAEM EDUCAO

MnicaAresta UniversidadedeAveiro m.aresta@ua.pt AntnioMoreira UniversidadedeAveiro moreira@ua.pt LusPedro UniversidadedeAveiro lpedro@ua.pt

Resumo

ComodesenvolvimentodasferramentasWeb2.0aInternetassumesecomoumaplataformaondeos contedos, mais que transmitidos e consumidos, so criados, partilhados e transformados. Ao facilitar os processos de comunicao, interaco e criao de grupos, o software social potencia o desenvolvimento de novosambientes de aprendizagem onde a comunidade se define como centro de construodeconhecimento.Numnovomodeloqueexpandeoshorizontesdaaprendizagemeondea adopodastecnologiasconduza alteraesna formacomo se equaciona ocontedo e ocurrculo, o professor surge como agente de mudana, promotor de experincias de aprendizagem ricas e inovadoras. Incidindo sobre o papel da comunidade na promoo de modelos de aprendizagem mais dinmicos e participativos, o presente artigo reflecte um estudo desenvolvido no mbito do Mestrado emMultimdiaemEducao(UniversidadedeAveiro)ondeseabordaaimportnciadosoftwaresocial nacriaodecomunidadesdeaprendizagem. Palavraschave:colaborao,tecnologia,aprendizagem,Web2.0,mudana

Abstract

With the development of Web 2.0 tools, the Internet becomes a platform where content, is created, shared and processed rather than transmitted and consumed. By facilitating the processes of communication, interactionand creation of groups, social software enhances the development of new learningenvironmentswherethecommunityisperceivedasaknowledgeconstructioncenter.Inanew modelthatexpandsthehorizonsoflearning,andwheretheadoptionoftechnologyleadstochangesin thecontentandcurriculum,theteacherisdefinedasanagentofchange,promotingrichandinnovative learning experiences. This paper reflects a study of the role of these communities in the promotion of more dynamic and participatory learning models. Developed under the Master in Multimedia in Education (University of Aveiro)itfocusestheimportanceofsocialsoftwareinthecreationoflearningcommunities

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Introduo:aaprendizagemcomoprocessocolaborativo

Odesenvolvimento dasferramentas Web2.0eapassagem daInternet deummeiode veiculao da informao para uma plataforma caracterizada pela colaborao, transformao, criao e partilha de contedos (Downes, 2005), trouxeram profundas alteraesnaformacomooindivduoacedeinformaoeaoconhecimento,bemcomoaos processosdecomunicaoentrealunoseentrealunoseprofessores(Siemens,2008).

Associado,dopontodevistaeducativo,aoconceitodeaprendizagemcolaborativa,osoftware social reformula o modelo tradicional de transmisso do conhecimento. Cada aluno surge como um contribuinte activo e responsvel pela prpria aprendizagem e a dimenso participativa da rede surge como um meio potenciador do trabalho desenvolvido em comunidade, encorajando e desenvolvendo as capacidades colaborativas prexistentes nos indivduos(Hargadon,2009).

Assente na participao consciente, no reconhecimento da experincia do outro e no aproveitamento dasaprendizagens decada um,aaprendizagem tornase umaactividade socialondeapartilhadeinformaomediadaporcomputadorconduzaoenvolvimento gradualdoselementosdacomunidade,bemcomoaodesenvolvimentodopensamentocrtico atravsdapartilhadeexperincias(Dias,s/d).

O trabalhocolaborativo,definidopor Dillenbourget al. (1996) como um processoem que os participantesseenvolvemmutuamentenumesforocoordenadoparaaresoluoconjuntade umproblema, poder contribuir paraapromoo deummodelo deaprendizagem mais dinmicoeresponsvel.

Amudanadeparadigma

Na procura de novas abordagens ao processo de ensinoaprendizagem, observase o afastamentodomodelocentralizadonodocenteemdirecoaabordagenscaracterizadaspor umamaiorabertura,participaoecolaboraoentrepares:

Educationisnotmerelytheacquisitionofnewinformationandskills.To becomeeducatedinadisciplineistolearnthehabits,patterns,waysof thinking and ways of thinking characteristic of that discipline. Consequently, learningisasocialactivity()"(Downes,2008:24)

Nestecontexto,osalunosolhamparaaescolacomoumespaodesuportecriaodeuma comunidade onde aprendem a aprender, desenvolvendo capacidades de aprendizagem aplicveisemdiferentesdomnios(Brownetal,1993).

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Definindo uma comunidade de aprendizagemcomo um grupo de pessoas que se rene pela aquisioepartilhadeconhecimento,Dillenbourgetal(2003)referemqueadistinodeum simples grupo de estudo de uma comunidade se concretiza na harmonizao da dimenso social das suas relaes com a componente acadmica. Os estudantes encontram na comunidadeumapoiomoral,interpretativoeintelectual(ib,2003). Nesteconceitodecomunidade,oincentivoresponsabilidade pelodesenhodaprpria aprendizagempode ser desenvolvidopela proposta de actividadesde carcter colaborativo apresentadas porBrown(1994)comojigsawteachingsessions,nomeadamente pela seleco deproblemas nopossveis deserem resolvidos apenas comumtipode conhecimento (Dillenbourg, 1999). Essas actividades, desenhadas deforma aincentivar a responsabilidade atravsdapesquisacolaborativaepartilhadeconhecimentos/reas de especializao entre participantes, incentivam o envolvimento do aluno tornandoo parcialmenteresponsvelpelodesenhodoprpriocurrculo(Brownetal,1993).

AoalteraraformacomoosutilizadoresinteragemcomaInternet,osoftwaresocialrepercute essa evoluo no campo educativo e na forma como os indivduos processam, organizam e partilhamo conhecimento.A rede (re)definesecomoum terrenode expansodas fronteiras da criatividade, visveis no crescimento da publicao de obras de arte, fotografias, ficheiros udioevdeoeasuadivulgaoemblogs,wikis,podcastsenumagrandevariedadedecanais dedistribuioentrepares.

Downes (2008), afastando a concepo de aprendizagem como algo que ocorre individualmenteou em grupo,apresentaa rede (network)como um meioondeos indivduos no agem de forma dissociada mas antes se articulam num intercmbiopassvel de produzir benefciosnoapenasindividuaiscomosociais.

Aindanessesentido,etendocomobaseosconceitosoriginalmentedelineadosporOReillyno Web2.0MemeMap,Anderson(2007)defendeacompreensodoqueaWeb2.0pelasua concretizao em ideias que esto a transformar os processos de interaco entre os indivduos: o crowdsourcing, a ascenso da folksonomy, a presena de dados a uma escala crescenteeaexistnciadeumaarquitecturadeparticipao(ib,2007). Descentralizadanasuaarquitectura,participaoeutilizao,opodereaflexibilidadedaWeb

2.0 emergem da distribuio de aplicaes e contedo por vrios computadores e sistemas. EstenovoconceitodeInternetdefinidoporRichardson(2006)comoaRead/WriteWeb alteraarelaodoutilizadorcomatecnologiareescrevendoosparadigmasexistentes:

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[m]uch as synapses form in the brain, with associations becoming stronger through repetition or intensity, the web of connections grows as an output of thecollectiveactivityofallwebusers(OReilly,2005:5)

Franklin e Harmelen (2007), num estudo elaborado para o JISC (Joint Information Systems Committee), apontam os exemplos da University of Warwick, da University of Leeds e da University of Edinburgh, onde se verifica a adopo da nova abordagem Internet nas transformaesaonveldametodologiadeensinoeaprendizagem.

Relativamente a Portugal, o relatrio da OCDE (Organizao para a Cooperao e Desenvolvimento Econmico) Participative Web and UserCreated Content (Vickery e WunshVincent, 2007) apontao como um dos pases da Unio Europeia onde cerca de um tero dos utilizadoresde Internet, entre os 16 e os 74 anos, publica mensagensem salas de conversao,newsgroupsoufruns(cercade40%),usasitesdepartilhadeficheiros(cercade 10%) e cria pginas na Internet (entre 5 e 10%). No domnio do Ensino Superior, no caso

especficona Universidadede Aveiro,os servidoresda UOeL(UnidadeOperacionalpara o e Learning)edoCEMED(CentroMultimdiadeEnsinoaDistncia)alojammaisde64blogse14 wikis1 deapoioaosdiferentescursos,desenvolvidosnasplataformasWordpresseMediaWiki.

Implicaeseaplicaesdosoftwaresocialemeducao

Nouniversodasferramentaseserviosdesoftwaresocial,nomeadamentedosblogs,wikie

socialbookmarking,soinmerasaspossibilidadesdeaplicaoemcontextoeducativo.

Noquedizrespeitoaosblogs,asuautilizaocomoferramentadecomunicaoeinteraco com os alunos poder passar pela publicao de horrios, avisos de entregas de trabalhos (Downes,2004;FranklineHarmelen,2007),sugestodeleituraseexercciosoupublicaode ligaes para referncias da Internet relacionadas com a temtica a estudar. Para alm da componentemais administrativa,poderoaindaser utilizadoscomoplataformade reflexoe discusso,meiopotenciadordaparticipaoreflectidaeresponsvel.

Com autilizao dewikis osalunos noaprendem apenas como publicar contedo mas tambmadesenvolvercompetnciascolaborativas,anegociarcomosoutrossobreaquiloque correcto, sobre os significados e relevncia dos contributos dados. In essence, students begintoteacheachother(Richardson,2006:65).

A adopo de ferramentas de social bookmarking, por seu lado, poder ter implicaes na percepodeprofessoresealunosnotratamentodainformao(Richardson,2006).A

Dadosrecolhidosem28deAbrilde2008.

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construodecolecesderecursoselistasdeleituraegruposdeutilizadorescomosmesmos interessespossibilitamotrabalhoemequipaeautilizaodomesmoserviodebookmarking para a criao de itens de interesse comum (Franklin e Harmelen, 2007), transformando o gruponumacomunidadequeseassistemutuamentenoapoiopesquisa.

As ferramentas de edio colaborativa podem ser utilizadas como plataforma para o desenvolvimentode projectosde grupo,onde os alunospossamtrabalharcolaborativamente numdocumentoonlinecomumcomregistodealteraeseinclusodecomentriosentreos elementos do grupo (Huang e Behara, 2007). A edio simultnea ou a simples partilha do trabalho, editado pordiferentes utilizadores emtempos diferentes (Franklin eHarmelen, 2007), surge como potenciadora do desenvolvimento do trabalho colaborativo atravs da rede. A dimenso participativa da nova Internet poder, assim, reforar a contribuio dos utilizadores na criao e organizao da informao,numa abordagem que encara a informaoeoconhecimentocomoalgoconstrudonainteracosocialenainteracoentre utilizadoresesistemasdeinformao(Tredinnick,2006). As tecnologias emergentes reflectemse no desenvolvimento de tendncias na educao (Anderson, 2007; Kesim e Agaoglu, 2007), inclinadas para uma maior abertura e abordagens personalizadas onde a natureza formal do conhecimento humano est continuamente em debate.

ApassagemparaasferramentasWeb2.0poder,assim,terumprofundoimpactonasescolas e na aprendizagem,provocandouma alterao ao nvel do pensamento,dado o seu carcter promotordacolaborao,criatividadeecomunicao(SolomoneSchrum,2007).

OMestradoemMultimdiaemEducaodaUniversidadedeAveiro(2006/2007)

Numcontextocaracterizado pelautilizaodosoftwaresocialcomoparteintegrante do processo comunicativo e da construo do conhecimento, a metodologia adoptada na componente curricular do Mestrado em Multimdiaem Educao da Universidadede Aveiro concretizouanovavisodaspotencialidadesdaInternetcomoplataformacolaborativa.

Desenvolvida em regime de blearning, com sesses presenciais no incio e no final de cada unidade curricular intercaladas com trs semanas de interaco distncia, o desenvolvimento dotrabalhoarticuladoatravsdautilizaodasferramentasde comunicaodisponibilizadaspeloBlackboard plataformaLMS adoptadapelaUniversidade

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de Aveiro. No contexto especfico da edio 2006/2007 e no obstante o facto de o Blackboard permanecer como plataforma institucional adoptouse ainda a utilizao das ferramentasWeb2.0nacomponentecurricular,integrandoasnaestruturaenosprocessosde comunicaodasunidadescurriculares.

Metodologia

No estudo a que o presente artigo se refere, a questo de investigao orientavase para a anlise da contribuio das ferramentas Web 2.0 para a criao de comunidades de aprendizagem,articulada em cinco eixos complementares (1) identificaodas ferramentas Web2.0maisutilizadaspelosalunosdeMestradoemMultimdiaemEducao(MMEdu);(2) anlisedaevoluodasuautilizaoaolongodoanolectivo;(3)identificaodasrazesque motivam autilizao dessasferramentas; (4)anlise dainfluncia dodocente, enquanto utilizadordasferramentas,namaioroumenorutilizaodasmesmasporpartedosalunos;e (5) identificao da percepo, pelos alunos, do papel das ferramentas na criao de comunidadesdeaprendizagem.

O estudo contemplou no apenas a anlise quantitativa e qualitativa das participaes nas diferentes ferramentas Web 2.0 adoptadas, como ainda a percepo dos prprios intervenientes,recolhida atravs de um inqurito por questionrio e tambm atravs de um inquritoporentrevista,materializadoatravsdatcnicadefocusgroup.

Considerada a variedade de ferramentas existentes, foi realizada uma entrevista exploratria ao docente da unidade curricular em que as ferramentas foram implementadas (Carlos Santos2), onde se procurouidentificar aquelas que sofreramuma utilizao mais intensivana ediode2006/2007.

A anlise quantitativae qualitativa das participaesincidiu assim sobre a unidade curricular de Tecnologias da Comunicao em Educao (TCEd), tendo sido analisadas as intervenes dos vinte alunos de Mestrado (dez do sexo feminino e dez do sexo masculino, idades compreendidasentreos23eos40anos).Paraaanlisedasparticipaesaplicouseomodelo desenvolvidopor Murphy (2004),por se consideraraqueleque melhorreflectiriaa dimenso colaborativadotrabalhodesenvolvido.

A anlise dos dados recolhidos, para alm de permitir a resposta questo de investigao avanada, possibilitou aindaumamaior compreenso ereflexo sobre asimplicaes da

Blogdoprofessor:http://napraia.blogs.ca.ua.pt/

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metodologiaadoptadanodesenvolvimentodecompetnciasdetrabalhodegrupo,interaco emotivaopelotrabalhoproduzido.

AaplicaodomodeloJigsawemTecnologiasdaComunicaoemEducao

Na unidade curricular de TCEd a proposta de trabalho apresentada aos alunos implicava a existncia de uma dinmica marcadamente colaborativa, onde o resultado final a implementaodeumCentrodeApoioEducaoaDistnciadependiadeumainteraco muitoforteentreosdiferentesgrupos. Consideradaacomplexidadedoprojecto,asdiferentesdimensesdotrabalhoplanificaoe desenho das instalaes, definio dos mdulos a seleccionar, questes relacionadas com o acesso Internet e as caractersticas do hardware a utilizar foram distribudas pelos diferentesgrupos,com a indicaoclara que o trabalhodeveriaser desenvolvidobaseadona articulao intra e intergrupos (adaptao do modelo Jigsaw de Aronson, 1971). O reconhecimentodas potencialidadesda utilizao do software social em contexto educativo, nomeadamente no estabelecimento de fluxos de comunicao mais abertos e no desenvolvimentodemodelosdetrabalhocolaborativo,foiconsideradocomoumdosfactores preponderantesparaasuaadopocomoferramentadecomunicao. Assim, na unidade curricular de Tecnologias da Comunicao em Educao os blogs foram utilizados como ferramentas de suporte a uma estratgia de incentivo participao e discusso entre os elementos de diferentes grupos, enquanto a wiki foi utilizada como ferramentade sistematizaode conhecimentoe espao para a elaboraoe publicao dos relatrios intermdios e finais. Finalmente, a adopo de uma ferramenta de social bookmarking procurou incentivar a sistematizao e organizao de diferentes recursos partilhadospelosalunos,numnicolocalacessvelatodososelementos.

Acomunidadecomoagentemotivadordaaprendizagem(resultadospreliminares)

Tomando como ponto de partida apremissa de que acomunicao e o trabalho seriam desenvolvidosatravsda utilizaode umconjuntodeferramentasdaWeb2.0,foisolicitado aos alunos a resposta a um questionrio onde, entre outras, se indagava o nvel de conhecimentoeutilizaodosblogs,wikieferramentasdesocialbookmarking.Oquadroque sesegueprocuratraduziraanlisedasrespostasdosalunos,agrupandoasnosquatronveis apresentados.

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Conhecimento das Ferramentas Web 2.0

blogs 0,0

47,4

47,4

5,3

wikis

57,9

26,3

15,8 0,0

s.bookmarking

94,7

5,3 ,0 0

0%

20%

40%

60%

80%

100%

nivel 1 - total desconhecimento nvel 2 - conhecimento intermdio (ideia pouco definida do termo, utilizao pouco regular) nvel 3 - conhecimento avanado (conhecimento da tecnologia) nvel 4 - conhecimento avanado (conhecimento e utilizao da tecnologia)

Grfico 3 - Conhecimento prvio das ferramentas Web 2.0 (Nov/2006)

No obstante o nvel de desconhecimento inicial, a proposta foi apresentada e o trabalho desenvolvidodistncia,atravsdautilizaodasferramentaspreviamenteconsideradas.

Enquanto a anlise quantitativa realizada demonstrou a adeso do grupo utilizao das ferramentas, a anlise qualitativa das intervenes realizada pela aplicao do modelo de Murphy(2004)aumconjuntode318participaes revelou,almdacomponente da presenasocial,a predominnciadadimensocontemplativadacoconstruode perspectivas e significados partilhados. Este aspecto, para alm permitir antever o potencial educativo daferramenta Web2.0considerada, traduzaindaadimenso colaborativa do trabalho desenvolvido,resultante da interaco e colaboraoentre os diferentes elementos dogrupo.
Quadro 1 - classificao das participaes nos blogs de grupo segundo o modelo de Murphy (2004)

Presena social[S]

146 (45,9%)

Articulaode perspectivas individuais[i]

Acolhimentoou reflexodas perspectivasdo outro[P] 17 (5,3%)

Coconstruo perspectivase significados partilhados[C] 162 (50,9%)

Construode objectivose propsitos partilhados[B] 51 (16%)

Produode artefactos partilhados[A]

47 (14,7%)

13 (4%)

No focus group realizado com cinco dos vinte alunos da turma, procurouse sobretudo identificar asimplicaes queacomponente tecnolgica eametodologia adoptada pelo docente tiveram quer no desenvolvimento do trabalho, quer na existncia ou no de uma comunidadedeaprendizagem.

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Nas opinies recolhidas,os participantes embora refiram a desorientaoinicial, resultante doprimeiro contacto comacomponente tecnolgica daunidade curricular apontam a utilizaointensivadasferramentase exploraodassuasfuncionalidadescomotendosidoo melhormeioparaumaaprendizagemefectiva.

Realandoopapeldoprofessorcomoagentemotivadorsenofosseelehaviamuitacoisa que eu ainda hoje no conhecia,acho que o facto de ele conhecere nos dar a conhecera suaexperinciacomasferramentasnosinfluenciou,osparticipantesreferemaimportncia dotrabalho emequipa, dadinmica degrupoedacomponente humana esocial como dimensesmarcantesdadisciplina.

Solicitadosadaraopiniosobreaexistnciaounodeumacomunidadedeaprendizagemem MMEdu,oscincoelementosestodeacordoaoafirmarqueaexistnciadeumacomunidade ter sido realidade,apontandoa prevalnciadas interacese da troca de experincias,no limitadas ao trabalho de grupo, mas mantidas ainda que com menor intensidade at ao tempopresentecomorazesparaessaafirmao.

A anlise do resultado do focus group serviu ainda como linha orientadorada elaboraodo questionrio, aplicado aos alunos do Mestrado em Multimdia em Educao, edio 2006/2007,tendosidoobtidaumataxaderespostade75%.Noquestionrioaplicado,quando solicitados a classificar comunidade de aprendizagem com um conjunto de expresses pr definidas,osrespondentesescolheramexpressescomoconhecimentoconstrudo,partilha de experincias, responsabilidade partilhada e diversidade como sendo a primeira associaoaoconceitodecomunidadedeaprendizagem. Solicitados a reflectir sobre a experincia enquanto alunos do Mestrado em Multimdia em Educao, 93,3% dos inquiridos concorda totalmente com o pressuposto que as ferramentas Web 2.0 adoptadas encorajam apartilha e acrescentam dinamismo e interactividade aos trabalhos publicados. Maisainda, concordam quando sedefende queautilizao dessas mesmasferramentasaumentaa responsabilidadeao nveldos contedospublicadose, emboranoexistaumconsensoquantoassociaodautilizaodasferramentasao aumento da competitividadeentre os grupos, 60% dos inquiridos est de acordo quando se afirmaqueacompetitividadeintergrupospoderaumentaaqualidadedotrabalho.

Numa outra questo, onde se solicitava a reflexo sobre a existncia de comunidades de aprendizagemno Mestrado em Multimdia em Educao, 80% so de opinio que a construodeumacomunidadedeaprendizagemnoMMEdutersidoumarealidade.Entre

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as razes apontadaspara esse facto encontramsea continuidadena troca de informaese partilhadeexperinciasapsoterminusdapartecurriculardomestrado,bemcomoacriao deumaredesocialporumdosalunosquecontinuaajuntarelementosdaturmaemtornode uminteressecomum.Numacomponentemaissocial,refereseaindaa existnciade laosde amizadeepartilhadentrodograndegrupo,solidificadoemcontactosaindaexistentes. A introduo e desenvolvimento de um esprito de colaborao, concretizada nos debates, discusses, partilha, troca de ideias e descoberta dos diferentes temas, ter conduzido, de acordocomosrespondentes,aumaevoluoaonveldaparticipaoedaautoconfianaea umamaiorabertura utilizaodenovasferramentas.Enquantoopoucotempodisponvel apontado como uma das maiores dificuldades experimentadas (resposta avanada por um respondente),ovolumeeintensidadedaparticipao,dotrabalhodeequipaedacolaborao experimentadassoreferidoscomofactoresdemotivao.

Consideraesfinais

Num contexto orientado no apenas pela participao mas tambm de produo de conhecimento,a aprendizagemdesenvolvesecomo um processo no limitado pelo espao e pelo tempo,demonstrvelem formas que ultrapassama respostaa questesprformuladas (Richardson, 2006). A apresentao de um trabalho a uma audincia virtualmente ilimitada implicaaatribuiodeummaiorsignificadoaudinciaqueoleconsome:

Information created and published in this way takes on a new social context that requires us to change the waywe think aboutwhatwe askourstudents to produce, not as something to be finished but as something to be added to and refined by those outside the classroom who may interact with it. (Richardson,2006:129)

As ferramentas da Web 2.0 podem contribuir para alterar os mtodos de trabalho, de aprendizagem e de comunicao (Richardson, 2006), desde que a utilizao da tecnologia resulte de uma reflexo ponderada e no justificada pela popularidadede uma determinada ferramentaoupelageneralizaodasuautilizao:

Temqueseponderarmuitobemestaquestodastecnologias,nos porque as queremos utilizar que as devemos utilizar (), as ferramentas surgem porque so necessrias ao contexto de desenvolvimento que colocamos aos alunos. Temos que pensar muito bem porque que as estamos a utilizar (CarlosSantos,2007 3)

Citao retiradadaentrevista realizada ao DocentedeTecnologiasda Comunicao em Educao, a 28de Novembrode2007.
3

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Num modelo tradicional, em que as salas de aula e o campus foram desenhados segundo o pressupostode que o conhecimentoreside numa figura central que conduz a experinciada aprendizagem(Siemens,2008),eondeopapeldoprofessorcomoagentedemudanaassume grande importncia, a adopo das tecnologias exige uma mudana na forma como se equacionaocontedoeocurrculo(Richardson,2006). No contexto especfico do Mestrado em Multimdia em Educao, onde a integrao das tecnologias ultrapassou a componente curricular para se concretizar numa metodologiade ensinoeaprendizagem,a adopodeumnovomodelodetrabalho,maiscolaborativoemais dinmico, ter conduzido a uma maior motivao ao nvel da aprendizagem. Embora ainda distantesdoconceitodecomunidadesdeaprendizagem,osgruposdetrabalhodesenvolveram estratgias para o cumprimento dos objectivos das diferentes disciplinas e dinmicas que conduziram resoluo de problemas, provavelmente mais difceis de surgir num ambiente anteriorquelepotenciadopelasnovastecnologias.

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