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ESUD 2011 VIII Congresso Brasileiro de Ensino Superior a Distncia Ouro Preto, 3 5 de outubro de 2011 - UNIREDE

Desafios e possibilidades da incluso digital em curso on line


Jos Lauro Martins1 Raquel Aparecida Souza2
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Universidade Federal do Tocantins, colegiado de Comunicao Social, jlauro@uft.edu.br


2

Universidade Federal do Tocantins, colegiado de Pedagogia, raquelas@uft.edu.br

Resumo: Esse trabalho apresenta a anlise de uma experincia didtica com o uso de Tecnologias Digitais da Informao e Comunicao (TDICs) em um curso on line. Trata-se de cursistas que so coordenadores pedaggicos atuantes em escolas pblicas do extremo norte do Tocantins e que compem uma turma do curso lato sensu de Especializao em Coordenao Pedaggica, ofertado na modalidade distncia pela Universidade Federal do Tocantins, em parceria com o Programa Nacional Escola de Gestores, Secretaria do Estado do Tocantins (SEDUC) e Unio dos Dirigentes Municipais do Tocantins (UNDIME-TO). Dentre os objetivos, buscou-se: compreender como os cursistas fazem uso de recursos tecnolgicos exigidos pelo curso, os quais permitem o acesso e a permanncia nele; entender quais as maiores dificuldades e os desafios referentes s TDICs, bem como saber como esse pblico enfrenta essas questes no curso de ps-graduao. Para alcanar esses objetivos, foram analisadas as respostas do primeiro Memorial Reflexivo respondido por essa turma. O Memorial um dos instrumentos de avaliao utilizados no curso e constitui-se de um documento de cunho pessoal que possibilita ao cursista registrar informaes de forma livre e numa perspectiva investigativa, realizando, assim, uma auto-avaliao a partir de suas prticas e, de igual modo, contribuindo para uma avaliao geral do curso. De forma geral, destaca-se que, embora grande parte dos alunos, no ato da inscrio, tenha manifestado ter o domnio quanto ao uso de tecnologias, percebe-se que essa habilidade no vem sendo confirmada, o que expressa que o principal desafio no o de ter ou no acesso tecnologia, mas sim ter habilidades necessrias para utiliz-las em prticas sociais. Palavras-Chave: Educao e Tecnologias. Incluso digital. Alfabetizao e Letramento digital Abstract This paper presents a study on the analysis of an experience with the use of Information and Communication Digital Technologies (ICDT) in an online course. It is about students that are pedagogical coordinators that work in public schools in the far north of Tocantins-Brazil and comprise a class of postgraduate course in Coordinating Education, offered in distance mode by the Federal University of Tocantins in partnership with the Brazilian National Program School 1

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of Managers, Secretary of Education in the State of Tocantins (SEST) and National Union of Municipal Directors of Education of Tocantins (UNDIME-TO). Among the objectives sought to understand how students make use of technological resources required for the access and permanence; understand what the major difficulties and challenges related technologies, as well as how they cope with these issues in the postgraduate course. To achieve these goals, we analyzed the responses of the first Memorial Reflective answered by this class. The Memorial is an assessment instruments used in the course and consists of an personal document that allows the student to record information in a free style in an investigative perspective, thus creating a self-assessment from their practices, contributing to a assessment of the course. In general it is emphasized that, although most students have expressed the time of registration, have the domain with the use of technology, it is clear that these skills are not being confirmed, which states that the main challenge is not or not having access to technology, but have skills needed to use them in social practices. Keywords: Education and Technology. Digital inclusion. Alphabetization and Digital Literacy.

1. Tecnologias Digitais e a incluso digital


Ao iniciar um curso mediado por tecnologias digitais, espera-se que um cursista possua habilidades mnimas exigidas, como, por exemplo, ter conhecimentos bsicos quanto ao uso da internet. Associado a esses conhecimentos, o cursista tambm precisa vencer o desafio da alfabetizao digital e do letramento digital, de forma que no s tenha conhecimentos para usar as tecnologias e dominar um saber instrumental, mas que seja capaz de tomar iniciativas necessrias na gesto da sua prpria aprendizagem em curso on line. Nesse sentido, Oliveira e Fumes (2008), compreendem como condio de alfabetizao digital o fato de uma pessoa superar o simples mecanismo de saber usar programas e ferramentas computacionais. Segundo os autores, medida que o indivduo as usa, consegue fazer associaes com questes do seu cotidiano de forma significativa.
A alfabetizao digital sobrepe a concepo que seria apenas a habilidade para usar programas e ferramentas do computador. Percebemos a alfabetizao digital como a capacidade de buscar, selecionar, filtrar e organizar as informaes e relacion-las com o cotidiano e o contexto da educao superior (OLIVEIRA; FUMES, 2008, p.63).

Essa perspectiva pode ser melhor compreendida no sentido do letramento digital. Valente (2008), ao utilizar esse termo, destaca-o a partir dos conceitos de alfabetizao e de letramento, lembrando que, de forma geral, um indivduo considerado alfabetizado quando sabe decodificar os sinais grficos do seu idioma, porm de modo superficial [...]. J o sujeito letrado no s adquiriu a capacidade do ler e do escrever, mas sabe usar esses conhecimentos em prticas sociais de leitura e escrita (Ibidem, p. 15). Assim, o letramento digital um termo usado para distinguir a condio da pessoa que, para alm de dominar o uso de tecnologias digitais, no mero apertador de boto (Ibidem), mas usa as tecnologias 2

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com um sentido maior em suas prticas sociais. No mesmo sentido, falar em incluso digital que se restringe a ter habilidades instrumentais dar condies apenas de alfabetizao digital. Consequentemente, o sujeito ficar margem da comunicao e da interao, possibilidades oferecidas pelas Tecnologias Digitais da Informao e da Comunicao (TDICs). Dessa forma, ao invs de o uso das tecnologias incluir o indivduo, acaba por exclu-lo das prticas do dilogo e das possibilidades do estar junto virtual, que, de acordo com Valente (2003), uma perspectiva de aprender/ensinar em curso on line, que envolve mltiplas interaes no sentido de promover acompanhamento e assessoramento, com a proposio de desafios para auxiliar o cursista a atribuir significado ao que est desenvolvendo.
As interaes com o professor devem ser realizadas enfatizando a construo do conhecimento. Isto somente pode acontecer quando o especialista participa das atividades de planejamento, observao, reflexo e anlise do trabalho que o professor est realizando. Assim, essa abordagem de EAD significa criar condies para o especialista estar junto, ao lado do professor, vivenciando e auxiliando-o na resoluo de seus problemas e, com isso, construir novos conhecimentos. (VALENTE, 2003, p.4)

As interaes criam meios para que o cursista possa aplicar, transformar e buscar outras informaes e, assim, construir novos conhecimentos. Oliveira e Fumes (2008) ainda destacam como um grande desafio de estudar utilizando-se um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA) a gesto da prpria aprendizagem, pois uma questo ainda mais complexa do que as prticas dos cursos presenciais e mesmo dos cursos distncia nos modelos tradicionais. Logo, no h dvidas de que, na EaD, o papel de cada agente educacional precisa ser ressignificado, pois, para se desenvolver uma educao autnoma, exigem-se tambm indivduos autnomos e, como afirma Belloni (2008), essa perspectiva representa um processo que est centrado naquele que aprende, aprendente, e o professor um gestor desse processo, capaz de auto-dirigir e auto-regular. Nesse caso, os cursos distncia esto dirigidos a indivduos adultos, os quais precisam aprender a partir de maturidade e motivao necessria auto-aprendizagem e possuindo um mnimo de habilidades de estudo (BELLONI, 2008, p.40). Porm, a autora apresenta alguns estudos com experincias em EaD que mostram que muitos estudantes tendem a realizar ainda uma aprendizagem passiva, em que o aprendente autnomo, ou independente, capaz de autogesto de seus estudos, ainda embrionrio, do mesmo modo que o estudante autnomo ainda exceo (Ibidem p. 41). Dessa forma, sem desenvolver essa maturidade necessria, no haver o desenvolvimento de comunicao e interao capazes de contribuir e de consolidar uma educao com qualidade e que seja, de fato, prazerosa na modalidade a distncia. E ressaltamos que o fator maturidade precisa ser desenvolvido tanto por gestores, professores, assistentes de turma, quanto pelos cursistas. Nesse sentido, nossos desafios como agentes da EaD so ainda enormes. Considerando a velocidade das mudanas tecnolgicas em nossa sociedade e as alteraes que elas exigem da educao, perceptvel a necessidade de demanda por 3

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formao em diversas reas do conhecimento. Assim, profissionais e estudantes esto cada vez mais em busca de aprender, de se qualificar; contudo, no contam com muita disponibilidade de tempo e de deslocamento para realizar cursos nos moldes presenciais e tradicionais. Logo, cresce a procura por cursos on line ou mediados por tecnologias ou cursos distncia, como mais comumente conhecidos. fcil compreender que os modelos tradicionais de educao (sejam presenciais ou distncia) no atendem mais crescente demanda de formao. Alm disso, muitos deles no visam a promover o acesso s redes virtuais de informao, as quais possibilitam a preparao contnua de profissionais e alunos para a descoberta de conhecimentos relevantes com vistas ao processo de aprendizagem autnoma, como destaca Pierre Levy (1999). Nesse cenrio, a demanda por formao no s est passando por um enorme crescimento quantitativo, como tambm est sofrendo uma profunda mutao qualitativa, no sentido de uma crescente necessidade de diversificao e personalizao. Os indivduos suportam cada vez menos acompanhar cursos uniformes ou rgidos que no correspondem s suas reais necessidades e especificidade de seus trajetos de vida (Ibidem). importante destacar que, mesmo considerando esses apontamentos iniciais a partir dos significados de alfabetizao e de letramento digital, e uma vez compreendida essa dinmica do aprender e do ensinar mediados por recursos tecnolgicos, perceptvel que o uso das TDICs por si s no resolver todos os problemas da educao. Mas, como destaca Kenski (2003), o uso correto, a partir da reflexo acerca do por que e do como se usam ou no determinados recursos, pode sim contribuir para um melhor desempenho nas prticas pedaggicas entre professores e alunos. A autora destaca que A diferena didtica no est no uso ou no uso das novas tecnologias, mas na compreenso das suas possibilidades. Mais ainda, na compreenso da lgica que permeia a movimentao entre os saberes no atual estgio da sociedade tecnolgica. (KENSKI, 2003, p.49). Dessa forma, evidente que os cursos que usam intensivamente TDICs apresentam grandes desafios, exigindo novas prticas, em especial na formao docente e na prtica dos cursistas em EAD. possvel que, nos casos de cursistas que tiveram sua formao inicial realizada somente na forma tradicional e presencial, estes apresentem mais dificuldades para o desenvolvimento de habilidades necessrias para incorporao e uso de TDCIs em processos educacionais desenvolvidos em Ambientes Virtuais de Aprendizagens (AVAS). Porm, mesmo nesses casos, os cursos de formao continuada podem e devem incluir o uso de tecnologias, pois, alm de essa prtica possibilitar o acesso, tambm cumpre o papel de promover a experincia de uso estruturado e orientado de tecnologias. Nessa perspectiva, vamos compreender como ocorre a experincia do uso de algumas TDICs por coordenadores pedaggicos em um curso de especializao ofertado distncia no Tocantins.

2. Desafios dos aprendentes em curso de ps graduao: anlise a partir do Memorial Reflexivo


A Universidade Federal do Tocantins oferece um curso de Especializao em Coordenao Pedaggica para coordenadores da rede pblica de ensino do estado, em parceria com o Ministrio da Educao, da Secretaria da Educao Bsica e do Programa Nacional Escola de Gestores, e com a colaborao dos parceiros articuladores, Secretaria de Estado da Educao 4

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(SEDUC-TO) e a Unio dos Dirigentes Municipais da Educao (UNDIME-TO). O objetivo, de acordo com o Projeto Poltico do Curso, contribuir com a formao de coordenadores pedaggicos que atuam em instituies pblicas de educao bsica, visando ampliao de suas capacidades de anlise e resoluo de problemas, elaborao e desenvolvimento de projetos e atividades (PPC, 2010). Os Coordenadores Pedaggicos da Rede Municipal e da Rede Estadual de Educao que se inscrevessem no curso deveriam atender a alguns requisitos presentes no edital de seleo, como Ter concludo o curso de graduao em Pedagogia ou em outra licenciatura, Pertencer rede pblica de educao bsica, Ter acesso a internet banda larga, Ter disponibilidade para dedicar, no mnimo, 10 (dez) horas/semanais ao curso, Ter disponibilidade para participar dos encontros presenciais obrigatrios nos plos de seu curso e Ter conhecimentos bsicos de informtica, isto , ser capaz de pesquisar na web e digitar seus trabalhos sem dependncia de terceiros. Esses requisitos completaram algumas regras utilizadas no processo seletivo, o qual visava a selecionar coordenadores que, de fato, tivessem perfil para participar do curso on line. Tambm foi solicitada a assinatura de um Termo de Compromisso em que o candidato garantia que teria acesso internet. Alm disso, o candidato preencheu um formulrio de inscrio on line que fornecia informaes diversas sobre sua vida profissional e sua familiaridade com os recursos de informtica, alm de dar informaes sobre sua formao acadmica. Foram ofertadas 400 (quatrocentas) vagas, sendo 40 (quarenta) para cada um dos 10 (dez) polos localizados em cidades do Tocantins que atendessem a algumas caractersticas apontadas pelo MEC, dentre elas, ter baixo Ideb. Ao todo, 731(setecentos e trinta e uma) inscries foram processadas, das quais 63% dos candidatos informaram que teriam acesso ao curso virtual a partir de sua residncia prpria, e 90% deles afirmaram ter o nvel ideal de habilidades para realizarem o curso. Como recorte para esse estudo, realizamos as anlises em um polo do norte do Tocantins, por ser o mais distante da capital, uma regio considerada muito pobre e com acesso a bens extremamente restrito. Para ofertar uma turma do curso nesse polo, contou-se com o auxilio de duas professoras mestres da UFT, sendo que uma desempenha o papel de coordenadora e outra, de professora da turma. Ambas possuem experincia em gesto da educao bsica e tambm experincia na docncia do ensino a distncia. Essa turma ainda conta com a ajuda de duas professoras assistentes que atuam na Diretoria Regional de Ensino (DRE) e ambas so pedagogas com especializao em educao. Esse polo teve 86 candidatos inscritos para as 40 vagas disponveis, sendo 74% candidatos mulheres e 26% candidatos homens. Nas questes do formulrio de inscrio referentes ao acesso internet e sobre habilidade para o uso de ferramentas de informtica, identificamos que 43,7% dos candidatos afirmaram que acessariam o ambiente do curso a partir da sua residncia; 46%, na escola em que trabalhavam; e 10,3% deles informaram que teriam acesso em outros locais. Constatamos ainda que 82,8% dos candidatos manifestaram ter nvel timo de habilidades com o uso do computador e da internet. Conforme supracitado, para compreendermos como os cursistas fazem uso de recursos 5

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tecnolgicos exigidos para acesso ao curso e permanncia nele, para visualizarmos quais sos as maiores dificuldades e os desafios referentes s TDICs, bem como para sabermos como esse pblico os enfrenta no curso de ps-graduao on line, analisamos as respostas do primeiro Memorial Reflexivo (MR) respondido por essa turma. Este um dos instrumentos de avaliao utilizado no curso, constituindo um documento de cunho pessoal que possibilita ao cursista registrar informaes de forma livre, numa perspectiva investigativa (BORGES, 2009, p. 64). Ao longo de todo o curso, o cursista responde o MR em trs momentos, sendo um aps os trs primeiros meses, outro em meados do curso e, um ltimo, ao final. O objetivo proporcionar ao cursista um espao em que questione suas prprias aes. Esse instrumento composto de trs questes. A primeira convida o estudante a refletir sobre o que aprender e a relatar tal aprendizado. Na segunda questo, solicita-se a ele que relate as dificuldades enfrentadas ao longo do curso, bem como as solues por ele encontradas a fim de viabilizar seu aprendizado. Por fim, na terceira questo, tem-se o espao para que o aluno tea comentrios a respeito do curso, faa crticas e sugestes a ele, contribuindo, dessa forma, com uma avaliao geral. Considerando que o curso est em desenvolvimento, destacamos alguns elementos mais presentes nas respostas do Memorial Reflexivo 1 do referido polo, pautando-se as observaes no uso das tecnologias necessrias para os cursistas terem acesso ao curso e permanncia nele. Todos os 40 (quarenta) alunos tentaram realizar o MR 1, mas apenas 34 (trinta e quatro) concluram. No ambiente moodle, plataforma usada no curso, utilizou-se a ferramenta Questionrio com questes abertas para que o cursista tivesse liberdade na escrita. Contudo, alguns acessaram a ferramenta, responderam as questes, mas tiveram dificuldades para finalizar o processo, pois, ao final das trs questes, aparecem os links:
Enviar tudo e terminar Salvar sem enviar Enviar pgina

Muitos cursistas acabaram no enviando e teminando o processo. Assim, deixaram em aberto seu questionrio, inviabilizando as anlises. Com relao primeira questo do MR, foi possvel organizar as respostas a partir de 4 (quatro) elementos mais presentes, das quais se destacam: Desenvolvimento Pessoal, Aprendizagem Terica, Desenvolvimento Profissional e Domnio da Tecnologia. No grfico 1, observamos que, quando os cursistas refletem e escrevem sobre o que aprenderam na primeira fase do curso, uma parcela significativa afirma ter aprendido muito sobre o uso de recursos tecnolgicos, dando grande nfase no elemento Domnio da Tecnologia.

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Elementos Presentes nas Respostas

Desenvolvimento pessoal Aprendizagem terica Domnio da tecnologia Desenvolvimento profissional

Grfico 1 : Principais aprendizagens

A partir dos extratos textuais das respostas de alguns cursistas, possvel perceber melhor essa perspectiva, quando eles apontam como o curso vem contribuindo para a incluso digital, a partir do momento em que h a exigncia de que todos saibam utilizar as ferramentas digitais, bem como de que compreendam o porqu precisam empregar determinados recursos tecnolgicos para realizarem suas tarefas e se comunicarem no curso.
Aprendi a navegar na sala do curso, visitando frum de noticias, biblioteca do curso, frum de conversas paralelas, chat, [...], biblioteca da sala de introduo ao ambiente, ver as noticias, acessar todos os frum de debates e discusses. (CURSISTA A) [...] quero afirmar que a primeira coisa que aprendi foi estudar via internet e buscar as salas de aula e as atividades contidas nas mesmas. (CURSISTA B) Foi muito gratificante porque aprendi muito em relao s tecnologias e acesso ao computador. Eu era muito leiga no assunto, mais ao passar dos dias e com o acesso no mesmo estou progredindo muito (CURSISTA C) Alm de somar ganhos prtica da coordenao pedaggica, eu avancei no uso do computador, a explorar os recursos da informtica, principalmente o de baixar vdeo. (CURSISTA D)

Tambm se destaca a reflexo que os cursistas fazem sobre a aprendizagem significativa e autnoma que reconhecem estar se desenvolvendo no curso a distncia de que esto participando, o que, para alguns, no parecia ser possvel ocorrer:
Aprendi principalmente a navegar pelo ambiente de forma autnoma, encontrando o material necessrio para o estudo do curso, a respeitar a opinio dos colegas. (CURSISTA E) Posso dizer, sem medo, que aprendi muito. Primeiro a "brincar" com as salas, fazer amizades, ler e assistir coisas interessantes e ter aulas, tudo atravs de um computador, coisas que eu no acreditava muito. Mas acima de tudo, aprendi que um curso distncia pode ser bem feito, basta um pouco de esforo e fora de vontade (CURSISTA F)

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Portanto nesta fase para mim, a adaptao com todo este mtodo de estudo foi a minha maior luta, e hoje quero aprofundar mais ainda, descobri esta vontade de aprender e de buscar mais os conhecimentos... (CURSISTA G)

Mesmo com grandes dificuldades em compreender o ambiente e as ferramentas do curso, um cursista destaca que vai continuar se esforando para aprender:
[...] de extrema preocupao o manuseio das tecnologias que usamos para acessar cada sala, difcil o acesso e s agora estou me adaptando, no momento do manuseio cliquei em umas das laterais que no podia, teve perda total em todas as atividades, no tinha nem como enviar o projeto do curso. Mais sei que vou aprender bastante ... (CURSISTA H)

Tambm, os alunos deixaram claro que o curso possibilita o aprendizado quanto a questes tericas e profissionais, bem como e afirmam que puderam perceber que a incluso digital de coordenadores pedaggicos vem sendo praticada. Essa incluso, para alm das habilidades no uso de tcnicas e recursos do ambiente de aprendizagem, revela que muitos cursistas esto aprendendo a se relacionar no sentido do Estar Junto Virtualmente com seus colegas e professores, por meio do dilogo e da troca de experincias que ocorre em vrios espaos de interao. De igual modo, os alunos tambm demonstram aprender a usar os diversos recursos com relevncia s suas necessidades dirias no curso, como perceptvel na resposta de um cursista:
Diante das dificuldades que foi o inicio do nosso curso a minha aprendizagem nesta fase ... foi de forma eficaz diante das necessidades de aprendizagem que eu detinha dentro da tecnologia para fazer curso distancia, [...] hoje a minha valorizao maior em relao ao curso [...] os contedos so diversos e de fcil acesso no portal, mas para mim a minha maior vitria foi participar dos debates e as trocas de experincias foi um enriquecer na minha aprendizagem. (CURSISTA I)

De forma geral, ainda que a maioria dos cursistas tenha informado no ato da inscrio que no teria problemas com acesso a internet nem com facilidade de manuseio dessa ferramenta, as respostas que forneceram revelaram muita dificuldade com o AVA do curso, conforme verificaremos a partir das anlises da questo 2 (dois) do Memorial Reflexivo. Quando os cursistas respondem sobre as dificuldades e refletem sobre como as enfrentaram, possvel selecionar 8 (oito) elementos mais presentes nas respostas, conforme se verifica no grfico 2.
16 14 12 10 8 6 4 2 0 Falta de computador Habi lidade o uso das tecnologias Acesso a internet Dificul dade de gerenciar o tempo Projeto de interveno Muita atividade Entender as ati vidades Acesso - zona rural

Dificuldades

Grfico 2: Principais dificuldades

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As questes referentes a dificuldades com o uso de tecnologias estiveram presentes em 52% das manifestaes dos cursistas e, mais especificamente, 31,8% manifestaram ter dificuldades quanto ao acesso e ao uso dos recursos e das ferramentas do AVA (MOODLE) empregadas no curso, conforme fica expresso nos extratos textuais retirados das respostas:
A maior dificuldade que tive at o momento foi sobre as ferramentas tecnolgicas, pois as vezes ainda deparo com situaes que preciso de ajuda. Outra dificuldade que encontro sobre baixar vdeos, at o momento no consegui baixar nenhum, sempre que preciso peo ajuda. (CURSISTA J) A maior dificuldade no incio do curso foi reconhecer as ferramentas necessrias para a realizao e postagem das atividades. [...] Porm, essas dificuldades foram sanadas com ajudas da minha colega de trabalho [...] e dedicao das professoras e a pacincia em nos ajudar a superar as dificuldades foi ponto valioso para a superao de todas as dificuldades. (CURSISTA L) Em primeiro lugar, minha maior dificuldade acessar o site, pois na verdade no tenho tempo para estar acessando e realizando as atividades. Com isso a cada dia que passa esta se tornando mais difcil. (CURSISTA M)

Interessante notar que essa dificuldade esteve muito associada prpria falta de tempo do cursista para realizar as atividades do curso e, consequentemente, para aprender a usar os recursos. O percentual apresentado sobre a dificuldade de acesso ao curso superior ao constatado a partir das inscries dos candidatos, quando apenas 17,2% no manifestaram ter o nvel considerado timo de habilidades para o uso do computador e da internet, conforme necessidades exigidas pelo curso. Nesse caso, as respostas nos memoriais vm desvendar que os cursistas nem sempre so to honestos com os pr-requisitos exigidos. Com relao questo de acesso internet, observamos que esse no o principal problema dos estudantes nessa turma, pois apenas 6,8% do total dos que responderam o memorial destacaram essa dificuldade.
[...] difcil acesso ao curso devido a problemas no provedor e tambm ao acmulo de atividades dentro da escola. Aos poucos estou buscando superar as falhas adequando-me metodologia do curso. (CURSISTA N) Dificuldades enfrento at hoje, pois moro na zona rural de Araguatins [...] acesso muito ruim no tem internet no povoado onde moro e tenho que ir em Araguatins para acessar, [...] (CURSISTA O)

A forma de superao dos problemas e, em particular, as dificuldades referentes tecnologia confirmam que a atuao colaborativa de professores e colegas do curso ajudam a melhorar as habilidade de uso das tecnologias, pois desenvolve-se o incentivo para uma ao mais cooperativa a fim de que haja o apoio entre eles, como verificamos no grfico 3 e a partir das respostas de alguns cursistas:

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10 8 6 4 2 0 Soluo
Grfico 3: Superao das dificuldades [...] foi como lidar com a virtualidade, e o que fez superar foi praticar, usar as ferramentas necessrias, pedir ajuda quando no foi possvel descobrir sozinha, quando no se sabe temos que ter humildade de pedir para quem tem mais experincia, tem que ir de encontro a quem sabe para poder sanar as dificuldades. (CURSISTA P) [...] tive que enfrentar muitas dificuldades: como a utilizao das tecnologias, ambiente virtual do curso, isso porque, o curso desenvolvido por meio das estratgias de ensino distncia, utiliza-se das tecnologias da internet e recursos do ambiente virtual, deixou-me assustado no inicio. Tudo isso foi superado com a interao entre professora e aluno, os acessos contnuos ao ambiente do curso, executando as atividades on line e a participao nos fruns de estudos. (CURSISTA Q) [...] mais venho superando todas essas dificuldades, um fator importante na superao das dificuldades tem sido a fora de vontade, coragem, persistncia e habilidade para navegar na internet isso tem ajudado bastante na conduo das tarefas que esto sendo desenvolvidas at agora, tenho dificuldade mas, estou superando aos poucos [...](CURSISTA R)
Ajuda dos professores Ajuda dos colegas Nos encontros presenciais Motivao externa

A partir das respostas acima, percebemos tambm que h alunos que reconhecem a necessidade de se ter fora de vontade para superar os desafios, fator muito importante de auto-avaliao que faz com que o cursista compreenda que a incluso depende tambm dele. Com relao questo 3 (trs) do Memorial Reflexivo, destacamos a liberdade de expresso que os alunos apresentam ao fazerem comentrios, sugestes e crticas a respeito de sua percepo do curso. Porm, nessa primeira etapa do curso, os avaliadores se detiveram mais aos comentrios, que, de forma geral, foram de aprovao, o que nos leva a perceber que as dificuldades enfrentadas no tm sido identificadas com relao gesto do curso, mas vinculam-se a questes sociais e pessoais do cotidiano dos coordenadores pedaggicos e, em especial, esto relacionadas com o domnio pessoal no que se refere aos recursos tecnolgicos. Conforme mencionado, a partir do grfico 4, observamos que a maior parte dos comentrios foram de elogio aos professores e ao curso. 10

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20 15 10 5 0 Os encontro so timos Curso muito bom Elogio aos professores

Comentrios

Grfico 4: Principais Comentrios

Foram relativamente poucas as sugestes para o curso, as quais de destacam mais como sendo de ordem administrativa, no havendo nenhuma a respeito das tecnologias empregadas no curso. Considerando que o Memorial Reflexivo um espao de reflexo e auto-avaliao do cursista, a orientao dos professores que, nos prximos memoriais, essa questo 3 (trs) possa ser ainda mais explorada pelos cursistas.

3. Consideraes Finais
Se ponderarmos as possibilidades de uma aprendizagem significativa em um curso a distncia que utiliza recursos tecnolgicos e ambientes virtuais de aprendizagem como auxlio na mediao das relaes que se processam entre professor, cursista e contedo, preciso considerar a necessidade de ocorrer a incluso digital para que os sujeitos no s dominem ferramentas tecnolgicas, mas, ao mesmo tempo, utilizem-nas para compreender as prticas sociais desenvolvidas em um curso on line. Nesse sentido, no presente estudo, ficou perceptvel que no basta apenas ter o acesso ao computador e internet, pois o desenvolvimento de habilidades para o uso desses recursos continua sendo um grande desafio. No caso da turma analisada, as manifestaes no Memorial Reflexivo indicaram que o aprendizado sobre o uso significativo das tecnologias vem acontecendo durante o desenvolvimento do curso, mas ainda representa um desafio para cursistas e professores e, ao mesmo tempo, no se constitui impedimento para o acesso formao continuada on line, pois evidente o apontamento sobre as principais aprendizagens, as dificuldades e, ainda, a reflexo sobre como superou estas. Alm disso, so apresentadas sugestes e comentrios sobre o que precisa ser repensado de maneira geral em todo o curso.

Referncias
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BORGES, Marilene, A F. Apropriao das tecnologias de informao e comunicao pelos gestores educacionais. 2009. 321 f. Tese (Doutorado em Educao). Pontifcia Universidade Catlica, So Paulo, 2009. KENSKI, Vani Moreira. Tecnologias e ensino presencial e a distncia. Campinas-SP: Papirus, 2003. LVY, Pierre. Cibercultura. So Paulo: Editora 34, 1999. OLIVEIRA, Aristteles da S.; FUMES, Neisa de L. F. Incluso digital do professor universitrio para atuar na educao on line. In.: MERCADO , Luis P . L. (Org). Prticas de Formao de Professores. Macei: EDUFAL, 2008. Disponvel em: <http://books.google.com.br/books?id=5hyT1VAUEnAC&printsec=frontcover&dq=%22a prendizagem+tecnologica%22#v=onepage&q&f=false>.Acesso em: 10 fev. 2006. PROJETO POLTICO DO CURSO. Especializao em Coordenao Pedaggica. Universidade Federal do Tocantins, 2010. VALENTE, Jos Armando. As tecnologias digitais e os diferentes letramentos. In. Ptio: revista pedaggica, Porto Alegre: v.11, n.44, (jan. 2008), p.12-15 ________. (2003). O Papel do Computador no Processo Ensino-Aprendizagem. Disponvel em: http://www.tvebrasil.com.br/salto/. Acesso em: 15 abr. 2006.

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