Apostila Redação Oficial

Ministrio da Educao MEC Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CAPES Diretoria de Educao a Distncia DED Universidade Aberta
rta do Brasil UAB Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica PNAP Bacharelado em Administrao Pblica
REDAO OFICIAL
Eric Duarte Ferreira Morgana Fabiola Cambrussi
2009
Redacao Oficial PNAP Optativa grafica.pmd
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2009. Universidade Federal de Santa Catarina UFSC. Todos os direitos reservados. A responsabilidade pelo contedo e imagens desta obra do(s) respectivos autor(es). O contedo desta obra foi licenciado temporria e gratuitamente para utilizao no mbito do Sistema Universidade Aberta do Brasil, atravs da UFSC. O leitor se compromete a utilizar o contedo desta obra para aprendizado pessoal, sendo que a reproduo e distribuio ficaro limitadas ao mbito interno dos cursos. A citao desta obra em trabalhos acadmicos e/ou profissionais poder ser feita com indicao da fonte. A cpia desta obra sem autorizao expressa ou com intuito de lucro constitui crime contra a propriedade intelectual, com sanes previstas no Cdigo Penal, artigo 184, Pargrafos 1 ao 3, sem prejuzo das sanes cveis cabveis espcie.
F383r
Ferreira, Eric Duarte Redao oficial / Eric Duarte Ferreira, Morgana Fabiola Cambrussi. Florianpolis : Departamento de Cincias da Administrao / UFSC; [Braslia] : CAPES : UAB, 2009. 148p. : il. Inclui bibliografia Bacharelado em Administrao Pblica ISBN: 978-85-61608-92-7 1. Redao oficial. 2. Correspondncia comercial. 3. Produo de textos. 4. Lngua portuguesa - Gramtica. 5. Reforma ortogrfica. 6. Educao a distncia. I. Cambrussi, Morgana Fabiola. II. Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior (Brasil). III. Universidade Aberta do Brasil. IV. Ttulo. CDU: 806.90-085.2
Catalogao na publicao por: Onlia Silva Guimares CRB-14/071
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PRESIDENTE DA REPFLICA Luiz Incio Lula da Silva MINISTRO DA EDUCAO Fernando Haddad PRESIDENTE DA CAPES Jorge Almeida Guimares UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA REITOR Alvaro Toubes Prata VICE-REITOR Carlos Alberto Justo da Silva CENTRO SCIO-ECONMICO DIRETOR Ricardo Jos de Arajo Oliveira VICE-DIRETOR Alexandre Marino Costa DEPARTAMENTO DE CINCIAS DA ADMINISTRAO CHEFE DO DEPARTAMENTO Joo Nilo Linhares SUBCHEFE DO DEPARTAMENTO Gilberto de Oliveira Moritz SECRETARIA DE EDUCAO A DISTNCIA SECRETRIO DE EDUCAO A DISTNCIA Carlos Eduardo Bielschowsky DIRETORIA DE EDUCAO A DISTNCIA DIRETOR DE EDUCAO A DISTNCIA Celso Jos da Costa COORDENAO GERAL DE ARTICULAO ACADMICA Nara Maria Pimentel COORDENAO GERAL DE SUPERVISO E FOMENTO Grace Tavares Vieira COORDENAO GERAL DE INFRAESTRUTURA DE POLOS Francisco das Chagas Miranda Silva COORDENAO GERAL DE POLTICAS DE INFORMAO Adi Balbinot Junior
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COMISSO DE AVALIAO E ACOMPANHAMENTO PNAP Alexandre Marino Costa Claudin Jordo de Carvalho Eliane Moreira S de Souza Marcos Tanure Sanabio Maria Aparecida da Silva Marina Isabel de Almeida Oreste Preti Tatiane Michelon Teresa Cristina Janes Carneiro METODOLOGIA PARA EDUCAO A DISTNCIA Universidade Federal de Mato Grosso COORDENAO TCNICA DED Soraya Matos de Vasconcelos Tatiane Michelon Tatiane Pacanaro Trinca AUTORES DO CONTEDO Eric Duarte Ferreira Morgana Fabiola Cambrussi EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DE RECURSOS DIDTICOS CAD/UFSC Coordenador do Projeto Alexandre Marino Costa Coordenao de Produo de Recursos Didticos Denise Aparecida Bunn Superviso de Produo de Recursos Didticos Flavia Maria de Oliveira Designer Instrucional Denise Aparecida Bunn Andreza Regina Lopes da Silva Superviso Administrativa Erika Alessandra Salmeron Silva Capa Alexandre Noronha Ilustrao Igor Baranenko Projeto Grfico e Finalizao Annye Cristiny Tessaro Editorao Rita Castelan
Crditos da imagem da capa: extrada do banco de imagens Stock.xchng sob direitos livres para uso de imagem.
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PREFCIO
Os dois principais desafios da atualidade na rea educacional do pas so a qualificao dos professores que atuam nas escolas de educao bsica e a qualificao do quadro funcional atuante na gesto do Estado Brasileiro, nas vrias instncias administrativas. O Ministrio da Educao est enfrentando o primeiro desafio atravs do Plano Nacional de Formao de Professores, que tem como objetivo qualificar mais de 300.000 professores em exerccio nas escolas de ensino fundamental e mdio, sendo metade desse esforo realizado pelo Sistema Universidade Aberta do Brasil (UAB). Em relao ao segundo desafio, o MEC, por meio da UAB/CAPES, lana o Programa Nacional de Formao em Administrao Pblica (PNAP). Esse Programa engloba um curso de bacharelado e trs especializaes (Gesto Pblica, Gesto Pblica Municipal e Gesto em Sade) e visa colaborar com o esforo de qualificao dos gestores pblicos brasileiros, com especial ateno no atendimento ao interior do pas, atravs dos Polos da UAB. O PNAP um Programa com caractersticas especiais. Em primeiro lugar, tal Programa surgiu do esforo e da reflexo de uma rede composta pela Escola Nacional de Administrao Pblica (ENAP), do Ministrio do Planejamento, pelo Ministrio da Sade, pelo Conselho Federal de Administrao, pela Secretaria de Educao a Distncia (SEED) e por mais de 20 instituies pblicas de ensino superior, vinculadas UAB, que colaboraram na elaborao do Projeto Poltico Pedaggico dos cursos. Em segundo lugar, esse Projeto ser aplicado por todas as instituies e pretende manter um padro de qualidade em todo o pas, mas abrindo
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margem para que cada Instituio, que ofertar os cursos, possa incluir assuntos em atendimento s diversidades econmicas e culturais de sua regio. Outro elemento importante a construo coletiva do material didtico. A UAB colocar disposio das instituies um material didtico mnimo de referncia para todas as disciplinas obrigatrias e para algumas optativas. Esse material est sendo elaborado por profissionais experientes da rea da administrao pblica de mais de 30 diferentes instituies, com apoio de equipe multidisciplinar. Por ltimo, a produo coletiva antecipada dos materiais didticos libera o corpo docente das instituies para uma dedicao maior ao processo de gesto acadmica dos cursos; uniformiza um elevado patamar de qualidade para o material didtico e garante o desenvolvimento ininterrupto dos cursos, sem paralisaes que sempre comprometem o entusiasmo dos alunos. Por tudo isso, estamos seguros de que mais um importante passo em direo democratizao do ensino superior pblico e de qualidade est sendo dado, desta vez contribuindo tambm para a melhoria da gesto pblica brasileira, compromisso deste governo.
Celso Jos da Costa Diretor de Educao a Distncia Coordenador Nacional da UAB CAPES-MEC
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SUMRIO
Apresentao .................................................................................................... 9 Unidade 1 Redao Oficial
Redao Oficial................................................................................................ 13 Caractersticas da Redao Oficial.......................................................... 15 Pronomes de Tratamento................................................................ 19
Unidade 2 Comunicaes e Documentos Oficiais

Comunicaoes e Documentos Oficiais................................................................ 33 Ofcio.......................................................................................................... 34 Memorando Oficial...................................................................................... 43 Carta.............................................................................................................. 45 Mensagem eletrnica...................................................................................... 54 Ata.............................................................................................................. 59 Atestado.......................................................................................................... 63 Edital de Convocao................................................................................... 65 Requerimento................................................................................................ 66 Comunicado ou aviso................................................................................... 70 Portaria......................................................................................................... 71 Certido........................................................................................................ 79 Telegrama....................................................................................................... 82 Fax................................................................................................................. 83
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Redao Oficial
Unidade 3 Produo Textual e Reviso Gramatical

A Atividade de Produo Textual.......................................................................... 97 Tcnicas de comunicao verbal: a produo de sentidos pela escrita......... 98 Pontos de Reviso Gramatical...................................................................... 102 Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa..................................................... 124
Consideraes finais ................................................................................. 136 Referncias.................................................................................................... 137 Minicurrculo.................................................................................................... 140
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Bacharelado em Administrao Pblica
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Apresentao
APRESENTAO
Ol, futuro Administrador Pblico! Seja bem-vindo Disciplina Redao Oficial. Com os estudos propostos nesta disciplina, nossa inteno contribuir para o seu aperfeioamento pessoal e profissional, a fim de auxili-lo na construo de textos oficiais e empresariais eficientes, modernos e adequados aos padres de escrita vigentes. Em funo dessas preocupaes, e atendendo aos objetivos da disciplina dentro do curso, organizamos os temas tratados neste livro em trs unidades. Na Unidade 1, apresentaremos a definio e as caractersticas da redao denominada Oficial. Alm disso, voc conhecer as formas de tratamento utilizadas nesse tipo de redao e os cuidados a serem tomados ao empreg-las em situaes formais. Na Unidade 2, voc aprender a elaborar algumas das principais correspondncias e documentos oficiais, tais como: ofcio, memorando, carta, mensagem eletrnica, ata, atestado, edital de convocao, requerimento, comunicado, aviso, portaria, certido, telegrama e fax. Apresentaremos exemplos ilustrativos para cada modalidade de texto abordada, o que facilitar a elaborao dessas comunicaes dentro dos padres requeridos e servir para consulta sempre que voc sentir necessidade de faz-la. Por fim, na Unidade 3, abordaremos alguns tpicos de produo textual e reviso gramatical e, tambm, uma sntese do novo Acordo Ortogrfico, em vigor desde janeiro de 2009. Em todas as unidades, voc ir perceber que, para a produo de textos eficientes, necessrio estar atento no s
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Redao Oficial
configurao de cada modalidade, mas tambm s tcnicas de comunicao escrita e aos aspectos gramaticais normativos. Por isso, em cada unidade deste livro, voc contar com atividades de aprendizagem que foram elaboradas para que voc aproveite ao mximo esta disciplina. Esperamos que seus estudos nesta disciplina auxiliem na tarefa de elaborar textos oficiais e empresariais que transmitam suas idias de maneira objetiva e clara, e que satisfaam suas necessidades comunicacionais e as de quem recebe seus textos no ambiente de trabalho e fora dele. Bons estudos!
Professores Eric Duarte Ferreira e Morgana Fabiola Cambrussi
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Unidade 1 A Redao Oficial Apresentao
UNIDADE 1
A REDAO OFICIAL
OBJETIVOS
ESPECFICOS DE APRENDIZAGEM
Ao finalizar esta Unidade, voc dever ser capaz de: Compreender a funcionalidade da redao oficial, seu espao de circulao e seus objetivos; Reconhecer as caractersticas e as particularidades da escrita oficial; e Utilizar adequadamente as formas de tratamento oficiais.
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Unidade 1 A Redao Oficial
REDAO OFICIAL
Caro estudante, Antes de comear a escrever textos oficiais, necessrio que voc conhea o conceito e as caractersticas da Redao Oficial, bem como o emprego adequado das formas de tratamento que conferem formalidade a esse tipo de redao. Por isso, leia as informaes constantes desta Unidade 1 e reflita sobre elas para, ento, realizar as atividades propostas ao final desta Unidade. Seja bem-vindo aos trabalhos e bons estudos!
A redao oficial trata da maneira pela qual o Poder Pblico redige atos normativos e comunicaes oficiais. Por meio dela, estabelece-se a interao entre os diversos rgos pblicos, entre o Poder Pblico e os cidados, ou entre o Poder Pblico e as empresas. De acordo com Flres (2002, p.11), os textos produzidos no mbito da Redao Oficial podem ser agrupados em duas categorias: correspondncias e documentos. Entretanto, apesar dessa segmentao, as correspondncias e os documentos oficiais esto intimamente relacionados: primeiro, porque esses textos possuem caractersticas em comum, como voc estudar na prxima seo deste livro; segundo, porque de praxe que o encaminhamento de documentos seja acompanhado de correspondncia. Veja os tipos mais comuns de cada categoria:
Podemos citar como exemplos de ato normativo: a Lei Ordinria e a Lei
Complementar; a Medida Provisria; o Decreto; a Portaria, entre outros.
Correspondncias: ofcio, memorando, requerimento,

carta, fax, mensagem eletrnica, telegrama, entre outros.
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Redao Oficial
Documentos: ata, certido, portaria, procurao,

relatrio, instruo normativa, decreto etc. Esses textos so oficiais no apenas pelo seu carter formal, mas tambm porque existem normas estabelecidas por decretos, portarias e instrues normativas federais que regulamentam sua feitura. Alm disso, como ressalta Flres (2007, p. 26),
*Signatrio aquele que assina ou subscreve um documento. Ferreira (1999).

Fonte:
O que eleva um documento categoria de texto oficial a finalidade para a qual foi gerado: tratar de assunto(s) do interesse do(s) signatrio(s)* ou do que ele(s) representa(m) junto ao(s) rgo(s) pblico(s).
Saiba mais
uniformizar e padronizar
A uniformidade e a padronizao de correspondncias relacionadas aos atos administrativos oficiais no eram caractersticas amplamente praticadas at pouco tempo atrs. Data de 11 de janeiro de 1991 o Decreto n. 100.000, em que o Presidente da Repblica autorizou a criao de uma comisso para rever, atualizar, uniformizar e simplificar as normas de redao de atos e comunicaes oficiais. Em outubro do mesmo ano, essa comisso apresentou a primeira edio do Manual de Redao da Presidncia da Repblica, que tinha o objetivo de racionalizar e padronizar os textos oficiais. Dez anos depois, fez-se necessrio revisar e atualizar o texto do Manual, principalmente para adapt-lo evoluo legislativa brasileira e para adequ-lo s formas de comunicao oficial e aos avanos da informtica. Essa segunda edio revisada e atual do Manual est disponvel, desde 2002, no stio da Casa Civil. Disponvel em: <http://www.planalto.gov.br/ ccivil_03/manual/manual.htm>.
Desde a publicao da Instruo Normativa n. 4, de 6 de maro de 1992, pela extinta Secretaria da Administrao Federal, que torna obrigatria a observncia das regras constantes no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, busca-se uniformizar e padronizar a redao dos textos oficiais por meio da atualizao da linguagem neles empregada e da modernizao das diversas modalidades de expedientes.
A Redao Oficial utilizada pela Administrao Direta, composta pelos servios integrados na estrutura administrativa da Presidncia da Repblica e dos Ministrios, e pela Administrao Indireta, composta por entidades dotadas de personalidade jurdica prpria, como autarquias, empresas pblicas, sociedades de economia mista e rgos que compem os poderes Legislativo e Judicirio (FLRES, 2007, p. 27).
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CARACTERSTICAS
DA
REDAO OFICIAL
Em nosso dia a dia, cada situao comunicativa especfica possui sua linguagem caracterstica, apropriada, que determinada em funo dos interlocutores envolvidos e do grau de formalidade exigido. Por exemplo, temos uma linguagem possvel para batepapos informais na internet, popularmente chamada de internets, outra para bilhetinhos familiares ou cartas que expressam nossos sentimentos, e assim por diante. Em situaes comunicativas informais, espontneas, costumamos fazer uso de uma fala/escrita descontrada, natural: usamos a linguagem popular ou coloquial que no necessariamente segue as regras gramaticais da normapadro da linguagem, mas sua prpria norma, caracterizada pelos conhecidos vcios de linguagem, por desvios da gramtica tradicional, pelo uso de expresses idiomticas, expresses grupais (grias) ou expresses de baixo prestgio social. No caso da Redao Oficial, a modalidade de linguagem escrita que deve ser utilizada na construo dos textos elaborados pelo servio pblico a formal. Essa modalidade de linguagem faz parte de um padro lingustico bastante valorizado na esfera profissional, alm de ser a modalidade de linguagem recomendada pelo Manual de Redao da Presidncia da Repblica para atos e comunicaes oficiais.
Saiba mais Gramtica normativa
Em casos de dvidas gramaticais, importante consultar uma gramtica normativa atualizada. Dentre outras obras, indicamos as seguintes: Nova Gramtica do Portugus Contemporneo, de Celso Cunha e Luis F. Lindley Cintra Editora Lexikon; Aprender e Praticar Gramtica, de Mauro Ferreira Editora Ftd. O autor expe os conceitos gramaticais e os exemplifica amplamen-
Mas, afinal, o que caracteriza a linguagem formal e por que ela necessria?
te. Cada captulo seguido de um esquema-sntese do contedo estudado e de uma bateria de exerccios; e Moderna Gramtica Portuguesa, de Evanildo Bechara (2003). O autor apresenta uma sequncia de estudo, didtica e bem exemplificada, em que a anlise lingustica abordada de maneira crtica.
O primeiro aspecto da linguagem formal est relacionado norma padro do portugus brasileiro. A variedade formal da linguagem regida pela adequao s regras da gramtica normativa, pois, desse modo, garante-se rigor
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Redao Oficial
*Semntica o significado das palavras, por oposio sua forma. Fonte: Houaiss (2007).
quanto forma. Em contrapartida, evitam-se textos obscuros, ambguos, incompreensveis por questes estruturais. Dentre as inadequaes mais habituais nos textos, costumam ser frequentes as relacionadas a questes de concordncia e regncia (nominal e verbal), de colocao de termos na orao (colocao pronominal), de acentuao, de pontuao e de uso equivocado de palavras com proximidades grficas, mas com grandes distncias semnticas* (a exemplo do caso de iminente/eminente, ratificar/retificar, entre outras). O segundo aspecto, relacionado ao emprego da linguagem formal, diz respeito interdio quanto ao emprego de grias e de expresses regionais, idiomticas ou populares nos textos oficiais. Alm de serem prprias de situaes informais de comunicao, essas expresses podem dificultar ou mesmo inviabilizar a compreenso de uma mensagem. So marcas caractersticas da comunicao em ambientes familiares e formadoras de um discurso estritamente grupal ou pessoal, no oficial. A Redao Oficial exige que o usurio contemple o critrio da uniformidade de sentido. Imagine como seria de difcil utilizao para um rgo pblico um Regulamento que possibilitasse, para cada leitor, uma interpretao distinta das normas nele contidas. Alm disso, se esse Regulamento apresentasse em seu texto grias ou expresses regionais, poderia impossibilitar a compreenso para pessoas que as desconhecessem, enquanto estaria dando privilgio de compreenso aos integrantes do grupo usurio de tais expresses. Isso no estaria de acordo com o critrio da uniformidade, que prev condies de igualdade de leitura e compreenso do texto, sem distines grupais. Observe o que diz o Manual de Redao da Presidncia da Repblica sobre como proceder para produzir textos compreensveis por todos:
Para atingir esse objetivo, h que evitar o uso de uma linguagem restrita a determinados grupos. No h dvida de que um texto marcado por expresses de circulao restri-
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ta, como a gria, os regionalismos vocabulares ou o jargo tcnico, tem sua compreenso dificultada (BRASIL, 2002, p. 5).
Vale lembrar outra questo vocabular que pode prejudicar a compreenso do texto, j que compromete a clareza das informaes e restringe a compreenso a determinados grupos: o uso de arcasmos. Assim como as grias e as expresses regionais, palavras em desuso so obstculos para o entendimento das ideias veiculadas. Como so palavras ou expresses obsoletas, seu significado pode ser to enigmtico quanto o de uma gria desconhecida. A impessoalidade o terceiro aspecto que caracteriza a linguagem formal. A preferncia pela impessoalizao de textos formais (tcnicos, empresariais, oficiais) decorre, primeiramente, da necessidade de a nfase dos documentos recair sobre as informaes que eles contm e no sobre quem os elabora; depois, de no se desejar marcar o autor dos textos como dono das ideias que esto sendo comunicadas por ele, o que poderia dar a elas pouco crdito, j que seriam avaliadas de uma posio pessoal e individualizada, e no institucional e coletiva, como deve ser. Isso quer dizer que os documentos e as comunicaes oficiais sempre so feitos em nome do Servio Pblico, apesar de serem assinados, por exemplo, pelo Chefe de deter minada Seo; alm disso, o assunto tratado , invariavelmente, de interesse pblico. Proceder impessoalizao no tarefa complexa. H formas simples e usuais que servem para minimizar as marcas de pessoa do texto sem, contudo, apagar as marcas de autoria. Dentre as formas de se atingir a impessoalidade, esto:
A preferncia s estruturas passivas, com apagamento de agente: O Edital de Abertura n. 47/2007 foi publicado na ltima semana. Os gabaritos de provas foram divulgados.
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O uso da primeira pessoa do plural com referenciao genrica Publicamos o Edital de Abertura n. 47/2007 na ltima semana. Divulgamos os gabaritos de provas.
O uso de construes com verbo + se Publicou-se o Edital de Abertura n. 47/2007 na ltima semana. Divulgaram-se os gabaritos de provas.
*Inteligibilidade qualidade do que pode ser compreendido. Houaiss (2007). Font:
*Estado de Direito Estado regulado por uma constituio que prev uma pluralidade de rgos dotados de competncia distinta explicitamente determinada. Fonte: Ferreira (1999).
O quarto e ltimo aspecto da linguagem formal est relacionado ao conjunto: clareza, conciso e objetividade. Imagine um Ofcio da Presidncia ou um Decreto escrito de forma obscura e ambgua, dificultando, assim, sua compreenso. algo inaceitvel, no mesmo? A transparncia do sentido e a inteligibilidade* dos documentos e correspondncias oficiais so requisitos do prprio Estado de Direito*, por isso inadmissvel que um texto legal no seja entendido de forma clara pelos cidados. A publicidade do texto implica, portanto, necessariamente, a clareza e a conciso.
O uso da linguagem formal no mbito do servio pblico uma exigncia que advm da finalidade dos textos oficiais: sempre esto relacionados, em ltima instncia, ao governo dos cidados. Dito de outro modo, esses textos estabelecem regras para a conduta dos cidados ou regulam o funcionamento de rgos pblicos que atendem a sociedade, direta ou indiretamente. Logo, o carter pblico dos textos oficiais e sua finalidade determinam o emprego do nvel culto da linguagem.
importante ressaltar, entretanto, que o uso dos elementos que conferem formalidade escrita oficial no deve ser confundido com a utilizao de uma suposta forma especfica de linguagem denominada vulgarmente de burocrats. Deve-se evitar este tipo de
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linguagem, caracterizada pelo uso de expresses feitas, clichs do jargo burocrtico e de formas arcaicas ou complexas de construo de frases.
Pronomes de Tratamento
Conforme apontam Ferreira e Cambrussi (2008), alm das exigncias de impessoalidade, clareza, conciso, objetividade e uso do nvel culto da linguagem, a padronizao da escrita oficial se constitui tambm atravs de certa formalidade de tratamento. A adequao do pronome de tratamento e do vocativo ao receptor da correspondncia oficial est relacionada uniformidade, polidez e civilidade necessrias para tratar os assuntos dos quais cuidam as comunicaes. Para essa adequao, deve-se considerar que o cargo ou a funo ocupada pelo destinatrio da correspondncia ir determinar dois elementos: o pronome de tratamento e o vocativo a ser empregado. Este ltimo cumpre funo apelativa de segunda pessoa, pois, por seu intermdio, chamamos ou pomos em evidncia a pessoa a quem nos dirigimos. Veja o uso do vocativo Senhor e do pronome de tratamento adequado para o cargo de Deputado:
Senhor Deputado, Vossa Excelncia est determinado

a cumprir o que disse?
Senhor Deputado, o que Vossa Excelncia ir fazer

para eliminar a corrupo presente na Assembleia Legislativa? Apresentamos, no Quadro 1, as formas de tratamento e de endereamento prescritas pelo Manual de Redao da Cmara dos Deputados (BRASIL, 2004):
Saiba mais
Manual de Redao
O Manual de Redao da Cmara dos Deputados pode ser acessado no endereo eletrnico: <http://tinyurl.com/nlfh2d>.
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F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio

Presidente da Repblica Presidente da Cmara dos Deputados Presidente do Senado Presidente do Supremo Tribunal Federal Vice-Presidente da Repblica Advogado Geral da Unio Chefe de Estado-Maior Chefe do Gabinete Civil da Presidncia da Repblica Chefe do Gabinete Militar da Presidncia da Repblica Secretrio-Geral da Presidncia da Repblica Senador Deputado Distrital Deputado Estadual Deputado Federal Desembargador Embaixador Governador de Estado Governador do Distrito Federal Ministro de Estado Ministro de Tribunal Superior Oficial-General das Foras Armadas Presidente da Cmara Distrital (Distrito Federal) Presidente de Assembleia Legislativa Presidente de Tribunal Procurador-Geral da Repblica Procurador-Geral de Estado Procurador-Geral do Distrito Federal Secretrio de Estado (Governos estaduais e do DF) Quadro 1: Formas de tratamento Fonte: adaptado de Brasil (2004, p. 229-230) Vossa Excelncia V.Exa. Senhor(a) + cargo A Sua Excelncia o(a) Senhor(a) Nome Cargo Endereo Vossa Excelncia No se usa Excelentssimo(a) Senhor(a) + cargo
Tratamento
Abreviatura
Vocativo
Endereamento
Ao() Excelentssimo(a) Senhor(a) Nome Cargo Endereo
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F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio

Prefeito Municipal Vice-Prefeito Municipal Presidente de Cmara de Vereadores Vereador Auditor da Justia Juiz Vossa Excelncia V.Exa. Meritssimo(a) Senhor(a) + cargo Meritssimo(a) + cargo Senhor + cargo Vossa Excelncia V.Exa.
Tratamento
Abreviatura
Vocativo
Endereamento
A Sua Excelncia o(a) Senhor(a)
Senhor(a) + cargo Nome Cargo Endereo Ao() Meritssimo(a) Senhor(a) Nome Juiz(a) d... Endereo Ao() Senhor(a) Nome Cargo Endereo A Sua Magnificncia o(a) Senhor(a) Nome Magnfico(a) Reitor(a) da Universidade... Endereo A Sua Majestade o(a) Rei (Rainha) Nome Endereo A Sua Alteza o(a) Prncipe(Princesa) Nome Endereo A Sua Santidade o Papa Nome Endereo A Sua Eminncia Reverendssima Dom Nome Ttulo Endereo
Autoridades em Geral Funcionrios Graduados Oficiais das Foras Armadas (Coronel, inclusive) Particulares Magnfico(a) Reitor(a) ou Excelentssimo(a) Senhor(a) Reitor(a) Vossa Senhoria V.Sa. Senhor(a) + cargo
Reitor de Universidade
Vossa Magnificncia ou Vossa Excelncia
V.Maga. ou V.Exa.
Imperador Rei Arquiduque Duque Prncipe
Vossa Majestade
No se usa Sua Majestade
Vossa Alteza
No se usa Sua Alteza
Papa
Vossa Santidade
V.S.
Santssimo Padre
Cardeal
Reverendssimo Vossa Eminncia V.Ema. Revma. ou EminentsReverendssima ou simo e ou V.Ema. Reverendssimo Vossa Eminncia Senhor Cardeal
Quadro 1: Formas de tratamento Fonte: adaptado de Brasil (2004, p. 229-230)
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F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio Tratamento Abreviatura Vocativo Endereamento
Arcebispo Bispo
Vossa Excelncia Reverendssima
V.Exa. Revma.
A Sua Excelncia Excelentssimo ou Reverendssima Dom Nome Reverendssimo Ttulo Senhor (Ttulo) Endereo A Sua Reverendssima ou A Sua Eminncia Reverendssima Dom Nome Endereo
Monsenhor Cnego Superior Religioso
Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima
V.Revma. Reverendssimo ou V.Sa. Revma. Senhor (Ttulo)
Religiosos em geral
Vossa Reverncia
V. Reva.
A Sua Reverncia Reverendo (Ttulo) Ttulo Nome Endereo
Quadro 1: Formas de tratamento Fonte: adaptado de Brasil (2004, p. 229-230)
O emprego dos pronomes de tratamento requer alguns cuidados (FLRES, 2002, p. 16-17):
Usamos o possessivo Vossa para compor o pronome

de tratamento quando se fala diretamente com a pessoa ou se escreve diretamente a ela: Vossa Excelncia est no fim do mandato.
Empregamos o possessivo Sua para se referir a uma

pessoa ausente do contexto de fala, ou quando se menciona uma autoridade no texto oral ou escrito, dirigido a outrem: Informo Vossa Excelncia de que as medidas mencionadas em sua carta n. 6708, dirigida a Sua Excelncia o Senhor Vice-Presidente da Repblica, esto amparadas por lei.
Os verbos so flexionados na terceira pessoa (do

singular ou plural): Vossa Senhoria abriu o processo? (e no abriste)
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Os pronomes possessivos so de terceira pessoa (seu,

sua, seus, suas): Vossa Excelncia conversou com seus assessores? (e no vossos)
Os pronomes oblquos so de terceira pessoa (o, a, os,

as, lhe, lhes, se, si): Magnfico Reitor, a ocupao da Reitoria no lhe preocupa demasiadamente? (e no vos)
O pronome oblquo consigo s usado quando se faz

referncia a um sujeito da terceira pessoa: O Ministro trouxe consigo o projeto de restaurao das rodovias. (e no convosco)
Quando se fala diretamente com a pessoa, dizemos

com o Senhor: Vossa Excelncia trouxe com o Senhor o projeto? (e no consigo)
Fazemos a concordncia de gnero com base no sexo

da pessoa a quem dirigido o texto: Vossa Senhoria ser recepcionada no aeroporto (para mulher). Vossa Senhoria ser recepcionado no aeroporto (para homem).
Quem escreve pode se posicionar de duas maneiras: utilizando a 1 pessoa do singular, para entidade
individual: Informo a Vossa Senhoria que sua correspondncia foi recebida.
utilizando a 1 pessoa do plural, para entidade coletiva:

Informamos a Vossa Senhoria que sua correspondncia foi recebida.
Conforme o Manual de Redao da Cmara dos Deputados (BRASIL, 2004, p. 229), para os casos em que permitido o uso das abreviaturas para as formas de tratamento, no h necessidade de formatao com o sobrescrito (em fonte menor, com ponto ou barra embaixo). O motivo dessa mudana proveniente da dificuldade que existe, na maioria dos atuais processadores de texto (como o Word), de formatar fontes sobrescritas. Portanto, em lugar de V.E xa. e V.S a., por exemplo, podem ser utilizadas as formas V.Exa. e V.Sa., mostradas no Quadro 1.
O Manual de Redao da
Presidncia da Repblica omisso com relao ao as formas de
uso de abreviaturas para tratamento. Mesmo nas comunicaes e nos documentos que so
utilizados como modelos pelo Manual, nota-se que o pronome de tratamento no abreviado.
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Redao Oficial
A Instruo Normativa n. 4, de 6/3/92, determina que, para as autoridades apresentadas no Quadro 1, no devem ser utilizados os tratamentos:
Dignssimo (abreviatura: DD.), porque a dignidade

pressuposto para que se ocupe qualquer cargo pblico, sendo desnecessria sua repetida evocao;
Ilustrssimo (abreviatura: Ilmo.), porque os

tratamentos Senhor e Vossa Senhoria so suficientes para conferir a formailidade adequada; e
Doutor (abreviatura: Dr.), porque esta no uma

forma de tratamento. Trata-se de ttulo acadmico, e no deve ser usado indiscriminadamente, mas apenas para as pessoas que tenham concludo curso universitrio de ps-graduao em nvel de doutorado. O pronome de tratamento Vossa Senhoria (V.Sa.) e o vocativo Senhor so muito utilizados nas correspondncias e nos documentos oficiais e empresariais, por serem dirigidos tambm a particulares (pessoa fsica).
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Resumindo
Nesta Unidade conhecemos o conceito de Redao Oficial e as principais caractersticas desse tipo de redao. Tambm vimos que o uso da linguagem formal implica: adequar-se norma padro do portugus; no utilizar grias, expresses regionais, idiomticas ou populares; preferir a impessoalidade; e observar as caractersticas da clareza, da conciso e da objetividade. Por fim, estudamos como so empregados os pronomes de tratamento para conferir formalidade e polidez aos textos oficiais. Aps desenvolver as atividades de aprendizagem desta Unidade, convidamos voc a conhecer, na Unidade 2, as principais modalidades de texto que compem a Redao Oficial. Venha conosco!
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Redao Oficial
Atividades de aprendizagem
Chegamos ao final da primeira Unidade. Nela abordamos o conceito e as caractersticas da Redao Oficial, bem como o uso adequado dos pronomes de tratamento e dos vocativos. Agora vamos exercitar um pouco? Cada proposta de exerccio em nossa Disciplina um desafio, uma oportunidade de aplicar os conhecimentos adquiridos. Caso voc no encontre respostas para eventuais dvidas na realizao das atividades ou no estudo dos contedos apresentados nesta Unidade, no hesite em solicitar ajuda ao seu tutor.
1. Localize as expresses coloquiais (grias, regionalismos, expresses populares e as impropriedades gramaticais) utilizadas nos textos abaixo; depois, reescreva-os em linguagem formal. a) Tendo em vista que demais o que t acontecendo aqui no setor, de uns dias pra c, agora quem matar trabalho vai ter que se virar e providenciar atestado mdico. Quem no danar conforme essa msica pode ter o dia de labuta descontado no salrio. E isso t na Lei. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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b) Essa convocao aqui t chamando todos os delegados do sindicato pra se juntarem aos operrios na Assembleia Geral, na prxima sexta-feira, pra a gente discutir como dar fim nos abusos que esto acontecendo com os camaradas que trampam no cho da fbrica. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 2. O texto seguinte um comunicado-relato de fatos e decises a ser remetido a um grupo de trabalho. Contudo, as informaes esto apresentadas de forma excessivamente pessoal, de maneira que imprimem mensagem carter subjetivo e pouca credibilidade. Reescreva-o procedendo impessoalizao. Como os senhores podem conferir comigo em registros disponveis, no h concordncia entre os nmeros apresentados nos relatrios passados e os atuais saldos. Quando percebi essa discrepncia, convoquei uma reunio com dirigentes, na qual expus toda a situao. Prontamente atenderam s minhas reivindicaes e analisaram os documentos que estavam comigo. Assim, deliberamos o seguinte: at eu apurar e esclarecer os fatos, ficam suspensas as atividades dos setores envolvidos. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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3. Reescreva os textos a seguir, utilizando a estratgia de impessoalizao predefinida. a) Impessoalize o texto, aplicando estruturas passivas com apagamento de agente. Estou convocando os Senhores Acionistas a participarem da Assembleia Geral Extraordinria, em que explicarei as novas normas em vigor para seus planos. Agradeo a todos. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ b) Impessoalize com o uso da primeira pessoa do plural (ns). Minha empresa responsvel por desenvolver estudos sobre as condies de permanncia de estrangeiros no Brasil. Tambm presto esclarecimentos sobre legislao e publico informes peridicos. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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c) Impessoalize com o uso de construes verbo + se Sei da necessidade de eu buscar novas parcerias. Desejo que, no prximo semestre, haja mais sucesso. Agradeo a orientao dispensada. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ 4. Reescreva os excertos abaixo a fim de adequ-los s recomendaes apresentadas anteriormente, identificando o pronome de tratamento adequado em cada caso: a) Informamos ao Ilmo. Sr. que vosso pedido de afastamento para realizar curso de aperfeioamento profissional foi aprovado pela Direo do Centro. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ b) Alertamos ao Dignssimo Senhor que vossa correspondncia foi entregue sem atraso. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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c) Em vossa comunicao, o Senhor ressalva a necessidade de que fossem levadas em considerao as caractersticas socioeconmicas regionais para a aprovao do projeto. Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ d) Ilustrssimo Senhor Roberto, Convido o Senhor para participar da sesso de abertura do Primeiro Seminrio Estadual sobre o Uso Eficiente de Energia, a ser realizado... Reescrita: _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ _____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
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Unidade 1 A Redao Oficial Apresentao
UNIDADE 2
COMUNICAES E DOCUMENTOS OFICIAIS
OBJETIVOS
Ao finalizar esta Unidade, voc dever ser capaz de: Reconhecer os aspectos formais de diagramao e formatao de comunicaes e documentos oficiais; Identificar e resolver problemas comunicacionais no mbito da redao oficial; e Mostrar competncias para a elaborao adequada e eficiente dos diversos tipos de textos oficiais.
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COMUNICAO E DOCUMENTOS OFICIAIS

Prezado estudante, Acompanhe atentamente todas as explicaes sobre a maneira de diagramar e de elaborar as comunicaes e os documentos, estudados nesta Unidade: ofcio, memorando oficial, carta, mensagem eletrnica, ata, atestado, edital de convocao, requerimento, comunicado ou aviso, portaria, certido, telegrama e fax. No se esquea de realizar as atividades propostas ao final da Unidade, pois elas o ajudaro a desenvolver suas potencialidades e a fixar o padro utilizado nas comunicaes e nos documentos oficiais que voc certamente empregar no exerccio da Administrao Pblica. Em caso de dvidas, conte sempre conosco para auxili-lo. Bons estudos!
Na redao oficial, as comunicaes e os documentos devem sempre ser escritos de maneira uniforme e padronizada, ou seja, os textos expedidos pelo Poder Pblico no devem apresentar modificaes em relao s caractersticas j estudadas na Unidade 1, ou em relao aos aspectos formais de cada tipo de texto que estudaremos ao longo desta Unidade.
Saiba mais
Padronizada
Alm da Instruo Normativa n. 4, de 6 de maro de 1992, que consolidou as regras constantes no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, tornando obrigatria sua observncia para a elaborao das comunicaes oficiais, outras normas federais esto relacionadas ao Manual: O Decreto n. 468, da Presidncia da Repblica, de 6 de maro de 1992, estabelece regras para a redao de atos normativos do Poder Executivo, tambm expressas no Manual [...], e o Decreto n. 2.954, da Presidncia da Repblica, de 2 de janeiro de 1999, prescreve normas e diretrizes que, acrescidas s do Manual, devem nortear textos [...] redigidos pelos rgos da Administrao Federal. Fonte: Flres (2002, p. 11-12).
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Redao Oficial
OFCIO
O ofcio uma correspondncia interna e externa trocada entre autoridades de hierarquia equivalente ou enviada a algum de hierarquia superior daquele que assina. Seu uso est restrito ao tratamento de assuntos oficiais (conforme ordens legais) pelos rgos da Administrao Pbica entre si e tambm com particulares.
O ofcio elaborado somente por rgo (pessoa jurdica), inclusive como meio de comunicao formal endereada a particulares (pessoa fsica). Por isso, particulares no se utilizam do ofcio. Devem utilizar outros tipos de correspondncias, como a carta e o requerimento.
Para o estudo deste tipo de texto oficial, passaremos a apresentar as partes que compem a estrutura do ofcio, os cuidados com sua diagramao e um modelo dessa correspondncia, com base no que prescreve o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002). Para uma leitura efetiva, recorra ao modelo de ofcio (Quadro 2) aps ler cada item a seguir.
Timbre
Deve estar impresso no alto da folha e conter, alm do smbolo (escudo e armas ou logomarca), o nome do rgo, do setor, o endereo para correspondncia, o telefone para contato e o endereo do correio eletrnico (e-mail). A pessoa encarregada do expediente, ou seja, de elaborar o ofcio, no deve alterar o timbre. Veja um exemplo:
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Figura 1: Exemplo de timbre Fonte: Flres (2007)
Tipo e nmero do expediente, seguidos da sigla do rgo que o expede

Os dados deste item devem ser alinhados esquerda. Exemplo: Ofcio n. 123/MME (ou de forma abreviada: Of. n.123/MME)
Se for um ofcio do interesse de vrias pessoas, ou de vrios setores, e forem distribudas cpias, o ofcio passa a se chamar ofcio circular*. Alm disso, em decorrncia da multiplicidade de cpias, nem sempre indicado o nome e o endereo do destinatrio. Exemplo: Ofcio Circular n. 123/MME (ou de forma abreviada: Of. Circ. n. 123/MME).
v
cedimentos
A numerao das
correspondncias cada ano.
oficiais deve iniciar a
*Ofcio circular empregado na transmisso de rotinas, orientaes ou procedimentos que no inovem nem alterem provigentes. Fonte: Flres (2002).
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Redao Oficial
Local e data em que foi assinado, por extenso, com alinhamento direita e ponto final
Ateno: no abrevie os nomes das cidades e meses com iniciais escreva os nomes dos minsculas, a no ser iniciando frases.
quando eles estiverem
Exemplo: Braslia, 15 de maro de 2008.
Destinatrio
Contempla o nome, o cargo da pessoa a quem dirigida a comunicao e, no caso do ofcio, tambm o endereo. O alinhamento esquerda, conforme o exemplo: A Sua Excelncia o Senhor Deputado [Nome] Cmara dos Deputados 70.160-900 Braslia DF
Assunto
Apresenta um resumo do teor do documento. Deve trazer, em pouqussimas palavras, uma prvia satisfatria do contedo da correspondncia. alinhado esquerda. Exemplos: Assunto: Produtividade do rgo em 2002. Assunto: Necessidade de aquisio de novos computadores.
Vocativo
Distncia da margem vocativo.
esquerda ao incio do
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Deve ser empregado de acordo com o cargo que o destinatrio ocupa. No final do vocativo coloca-se sempre vrgula. Alm disso, o vocativo possui adentramento de 2,5 cm.
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Exemplos: Excelentssimo Senhor Presidente da Repblica, Senhor Deputado, Senhor Roberto, Os vocativos Estimado, Prezado e Caro no so adequados para o grau de formalidade requerida no ofcio, motivo pelo qual no devem ser utilizados. Eles podem, entretanto, ser usados nas cartas, modalidade textual que voc estudar adiante.
Texto
Deve iniciar duas linhas abaixo do vocativo. Os pargrafos so numerados e possuem adentramento de 2,5 cm. Na redao do pargrafo inicial do ofcio, importante que voc observe as seguintes recomendaes:
Evite as frases feitas (clichs) para iniciar o texto.

Ao invs de inici-lo com:

Tenho a honra de convid-lo... Tenho o prazer de inform-lo... Cumpre-me encaminhar o projeto...,
Inicie-o de forma direta:

Convido Vossa Senhoria para... Informo Vossa Excelncia de que... Encaminho a Vossa Senhoria o projeto...
Quando se tratar de encaminhamento de

documentos, h duas recomendaes:
Se o documento tiver sido solicitado, inicie-o com referncia ao expediente que solicitou o encaminhamento:
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Redao Oficial
Saiba mais
Anexa
Exemplo: Em resposta ao Memorando n. 12, de 1 de fevereiro de 2007, encaminho, anexa, cpia do Ofcio n. 34, de 3 de abril de 2006, do Departamento Geral de Administrao, que trata da requisio do servidor Fulano de Tal.
O adjetivo anexo concorda em gnero e nmero com o substantivo ao qual se refere: Encaminho as minutas anexas. Dirigimos os anexos projetos Chefia. Pode ser usado tambm junto, apenso. A locuo adverbial em anexo, como prprio aos advrbios, invarivel: Encaminho as minutas em anexo. Em anexo, dirigimos os projetos Chefia. Pode ser usado tambm conjuntamente, juntamente com. Fonte: Brasil (2002, p. 72).
Se o documento no tiver sido solicitado, deve iniciar com o motivo da comunicao, que encaminhar, indicando a seguir os dados completos do documento encaminhado (tipo, data, origem ou signatrio e assunto de que trata) e a razo pela qual est sendo encaminhado:.
Exemplo:
Encaminho, para exame e pronunciamento, a anexa cpia do telegrama n. 12, de 1 de fevereiro de 1991, do Presidente da Confederao Nacional de Agricultura, a respeito de projeto de modernizao de tcnicas agrcolas na regio Nordeste.
Fecho
A Instruo Normativa n. 4/92 da Presidncia da os fechos para Repblica regulamenta correspondncias.
importante ressaltar que os chaves em fechos, seguir, devem ser como os apresentados a
evitados: Reiterando os protestos de elevada estima e considerao (evitar); Sem mais para o momento (evitar).
Possui adentramento de pargrafo (2,5 cm da margem esquerda), mas no numerado. No final do fecho sempre se usa vrgula. Numa forma mais atual, deve ser simplificado da seguinte forma:
Para autoridades superiores, entre elas o Presidente

da Repblica: Respeitosamente,
Para autoridades de mesma hierarquia ou de hierarquia

inferior: Atenciosamente,
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O fecho no mera polidez. a sinalizao de que o texto da correspondncia acabou e de que no pode haver acrscimos, na forma de P.S. (Post Scriptum), por exemplo, ou de adulterao do contedo da correspondncia.
Identificao de quem assina o ofcio

o espao para a assinatura, seguido do nome digitado em maisculas e do cargo s com as iniciais maisculas. No deve ser colocado o trao para a assinatura. Todo o conjunto centralizado. Veja a Figura 2:
Figura 2: Exemplo de assinatura e identificao Fonte: Elaborada pelos autores
Mas ateno: o conjunto assinatura e identificao de signatrio nunca deve ficar em pginas isoladas, caso o ofcio tenha mais de uma pgina. Por uma medida de segurana, a pgina em que constar esse conjunto sempre deve apresentar ao menos a ltima frase anterior ao fecho. Outro cuidado com relao a ofcios de mais de uma pgina fazer constar, nas pginas posteriores primeira, e nas dos anexos, o nmero da folha, o nome da correspondncia, o nmero de ordem e a data abreviada, alinhados esquerda, como no exemplo: Fl. 2 do Ofcio n. 15/GR, de 31/9/07. Fl. 2 do Anexo ao Of. n. 15/GR, de 31/9/07.
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Cuidados com a diagramao

Saiba mais
Padro Ofcio
As semelhanas na diagramao do ofcio, do aviso e do memorando compem o que pode ser chamado de Padro Ofcio. No abordaremos o aviso, comunicao oficial quase idntica ao ofcio. A nica diferena entre essas comunicaes que o aviso expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia, ao passo que o ofcio expedido para e pelas demais autoridades. Fonte: Brasil (2002, p. 14).
De acordo com o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002, p. 13), os documentos elaborados com base no Padro Ofcio devem obedecer seguinte forma de apresentao:
deve ser utilizada a fonte Times New Roman,

tamanho 12; para smbolos no existentes na fonte mencionada, podero ser utilizadas as fontes Symbol e Wingdings;
os ofcios, assim como os memorandos e os anexos

destes, podero ser impressos em ambas as faces do papel. Neste caso, as margens esquerda e direita tero as distncias invertidas nas pginas pares (margem espelho);
a margem lateral esquerda possui 3 cm de largura,

e a margem lateral direita 1,5 cm;
deve ser utilizado espaamento simples entre as linhas; o espaamento entre pargrafos de uma linha em
branco;
preciso evitar o uso abusivo de negrito, itlico,

sublinhado, letras maisculas, sombreado, relevo, bordas ou qualquer outra forma de formatao que afete a elegncia e a sobriedade do documento;
a impresso dos textos e do timbre deve ser feita na

cor preta em papel branco. A impresso colorida deve ser usada apenas para grficos e ilustraes;
todos os tipos de documentos do Padro Ofcio devem

ser impressos em papel A4, ou seja, 29,7 x 21,0 cm;
dentro do possvel, todos os documentos elaborados

devem ser arquivados para consulta posterior ou aproveitamento de trechos para casos semelhantes;
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para facilitar a localizao, os nomes dos arquivos no

computador devem ser formados da seguinte maneira: tipo do documento + nmero do documento + palavras-chaves do contedo. Exemplo: Of. 123 relatrio produtividade ano 2002; e
o espaamento entre as partes que compem o ofcio

pode ser alterado em funo da maior ou menor extenso do texto, devendo prevalecer, como aponta Flres (2002), o senso esttico.
Modelo de ofcio
Veja agora um modelo de ofcio, no Quadro 2, adaptado do Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Obser ve atentamente a aplicao do que voc viu em relao s partes que compem o ofcio e, especialmente, o que diz respeito ao uso do vocativo, do pronome de tratamento e da linguagem formal. Atente para o fato de que cada ideia apresentada em um nico pargrafo, o que contribui para maior clareza e compreenso do texto.
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Quadro 2: Modelo de ofcio Fonte: Adaptado de Brasil (2002, p. 15-16)
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MEMORANDO OFICIAL
O memorando oficial uma modalidade de comunicao entre unidades administrativas de um mesmo rgo, que esto hierarquicamente em mesmo nvel ou em nveis diferentes. Logo, trata-se de uma forma de comunicao interna. Pode ser utilizado em uma srie de situaes para tratar de: assuntos administrativos, exposio de projetos, ideias, diretrizes e inovaes de servio, entre outras. Sua principal caracterstica a agilidade: a tramitao do memorando em qualquer rgo deve pautar-se pela rapidez e pela simplicidade de procedimentos burocrticos (BRASIL, 2002, p. 18). Nesse sentido, ressalta-se que os despachos ao memorando podem ser dados no prprio documento, o que evita o desnecessrio aumento do nmero de comunicaes e de papel. Quanto forma, o memorando oficial segue o modelo do Padro Ofcio, ou seja, elaborado de acordo com os dez itens estudados anteriormente. H somente trs diferenas:
Apesar de o memorando ser feito em papel A4, de acordo com o Padro Ofcio, h rgos
O destinatrio deve ser mencionado pelo cargo que

ocupa, ou pelo nome, quando o memorando se destina a servidor pblico sem cargo administrativo. Utilizase Ao() ou Para;
pblicos que utilizam formulrio prprio, impresso ou no
computador, para esse tipo de comunicao.
O vocativo no utilizado; e No necessrio mencionar o nome da cidade antes

de se escrever a data, que deve vir grafada uma linha abaixo do nmero do memorando e da sigla do setor/ rgo. Importante! Na correspondncia empresarial, se for o caso de memorandos trocados entre uma empresa matriz e suas filiais situadas em cidades diferentes, coloca-se o nome da localidade junto data, como na carta.
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O dia no deve ser seguido de zero esquerda, tanto no memorando quanto no ofcio. Por exemplo, 7 de abril de 2007. Datas no meio do texto tambm no devem ter o zero esquerda para o dia e o ms: [...] o pedido foi aprovado em 6/7/04. Veja no Quadro 3, mostrado a seguir, alguns procedimentos importantes que podem ajud-lo a elaborar corretamente o memorando.
SITUAO
O memorando apresenta mais de uma folha O assunto precisa ser comunicado a vrios destinatrios. O memorando sigiloso
PROCEDIMENTO
Escreve-se, ao p da primeira folha, a palavra continua, e, no alto da subsequente, continuao, seguida do nmero do memorando. O memorando se transforma em circular. Nesse caso, escreve-se, no rodap, CC que significa com cpia , seguido de para ou p/ e da abreviatura dos setores que recebero as cpias. Dever conter, abaixo do cabealho, a palavra RESERVADO (em maisculas e negrito), ser enviado em envelope fechado e rubricado pelo emitente na aba do fecho, visando a preservar a inviolabilidade do envelope, que tambm deve ter escrita ou carimbada a palavra RESERVADO, seguida do nmero do memorando, da indicao do emissor e do nome da autoridade a quem dirigido.
Quadro 3: Procedimentos para elaborao de memorando Fonte: Flres (2007, p. 51)
Modelo de memorando
Vale ressaltar que em muitas instituies o correio eletrnico
substitui amplamente o memorando impresso. adequadamente uma ainda nesta Unidade. Voc ver como redigir mensagem eletrnica
Compare o modelo de ofcio no Quadro 2, apresentado anteriormente, com o modelo de memorando mostrado a seguir (Quadro 4), observando as diferenas, mas principalmente as semelhanas entre essas correspondncias oficiais.
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Quadro 4: Modelo de memorando Fonte: Adaptado de Brasil (2002, p. 19)
CARTA
Na Redao Oficial a carta o instrumento usual da correspondncia social do administrador e altas chefias, vale dizer, sendo empregada nas comunicaes de carter social decorrentes do cargo ou funo pblicos. (BELTRO, 1981, p. 45).
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Como ressalta Flres (2007, p. 53), essa comunicao equivale carta social na correspondncia de carter social, sendo utilizada no servio pblico para: fazer pedidos e convites; manifestar agradecimentos; ou transmitir informaes. Esta autora sublinha ainda que os cidados comuns (particulares, pessoa fsica) faro uso da carta social para se comunicarem com autoridades pblicas, pois eles no podem expedir ofcios ou memorandos.
Estrutura da carta
H duas possibilidades de organizao do texto da carta: o modelo denteado e o modelo em bloco. O primeiro visto por algumas instituies como um modelo em desuso. Na verdade, o que se verifica uma forte influncia dos modelos norte-americanos de cartas, elaborados em blocos, cabendo a cada instituio determinar aquele modelo que melhor traduza sua cultura e valores. Note as diferenas entre os dois modelos, por meio da anlise do Quadro 5:
Quadro 5: Esquema de carta denteada e de carta em bloco Fonte: Adaptado de Gold (2005, p.102)
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A principal diferena entre os dois modelos diz respeito ao adentramento de pargrafos. Na carta escrita conforme a padronizao blocada, todos os elementos so alinhados esquerda, desde o nmero da carta at a assinatura. A carta denteada elaborada de acordo com o Padro Ofcio, com a diferena de que pode no ter numerao de pargrafos e endereamento do destinatrio.
Componentes da carta
Veja a seguir os principais elementos que compem a carta.
Timbre
Por causa do uso social da carta, o timbre pode ser apresentado de maneira completa ou no. O que vai determinar o uso de um modo ou de outro so elementos como: o motivo da carta, o destinatrio, o contedo. Para as empresas se comunicarem com os rgos pblicos por meio de carta, esta necessariamente deve conter o timbre completo e seguir o Padro Ofcio, que ns j estudamos. O timbre completo deve apresentar: logomarca institucional, razo social da empresa, endereo para correspondncia, telefone para contato, e endereo do correio eletrnico. Ressalta-se que, nas cartas de cunho social modernas, h uma tendncia de suavizao do timbre, ou seja, de utilizao do timbre incompleto, geralmente conhecido por cabealho. O timbre incompleto aquele que apresenta somente a logomarca do rgo e a indicao do setor, como no exemplo a seguir:
Voc esqueceu as caractersticas do Padro Ofcio? Volte Unidade I e observe necessrios para escrever uma quais elementos so
v v
correspondncia oficial.
Se o padro adotado for o blocado, tambm o timbre impresso
alinhado esquerda.
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Figura 3: Exemplo de cabealho Fonte: Universidade Federal de Santa Catarina (2008)
Mesmo para o uso do cabealho, o que deve ser observado um preceito constante nas normas de elaborao da correspondncia oficial: a uniformidade. Se forem enviadas cartas com timbres/cabealhos diferentes, sinal de que falta uniformidade.
O responsvel pela elaborao da carta no deve alterar o timbre ou o cabealho que j utilizado no rgo pblico. uma prtica comum as instituies pblicas contratarem profissionais especializados na elaborao de timbres (completos ou no) e de outros tipos de identificaes visuais, para serem utilizadas em diversas situaes, tais como: o tamanho do papel, o veculo de comunicao e os recursos disponveis para a impresso. As consideraes sobre o timbre em cartas valem tambm para os documentos e outros tipos de correspondncias, com exceo de e-mail, quando este no possui textos anexos. importante estar atento padronizao adotada pelo local em que voc atuar.
Nmero
Obedece ordem de feitura dentro do ano, podendo ou no ser precedido pela espcie da correspondncia, como nos exemplos: Carta 26/PGI ou Ct. 26 PGI PGI 26 ou PGI/26
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Local e data em que foi assinado

Deve ser escrito por extenso e:
sem o zero esquerda do nmero do dia; com o nome do ms em letra minscula; sem ponto nem espao no nmero do ano (2.008); e terminar com ponto final.
Exemplo: Florianpolis, 9 de maio de 2008.
Destinatrio
A inscrio do destinatrio pode ou no ser seguida de seu endereo. Coloca-se o endereo na carta preferencialmente se for utilizado o envelope janelado. Veja os exemplos de preenchimento de destinatrio no Quadro 6:
Infotec Comercial LTDA. Setor de Vendas Infotec Comercial LTDA. Setor de Compras e Importaes
At.: Sr. Marcus Aurlio Ao Banco do Brasil S.A. Agncia Trindade
At.: Sr. Marcus Aurlio Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Departamento de Administrao
Quadro 6: Exemplos de destinatrios de carta Fonte: Elaborado pelos autores
Note que:
um dos exemplos no tem o ou Ao, pois so

facultativos;
para destinar a carta a uma pessoa especfica, usa-se

At. (abreviatura de ateno). As formas Att.
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Redao Oficial
A/C um cdigo utilizado
geralmente no envelope, que ir entregar a carta aos cuidados de.
antes do nome da pessoa ao destinatrio. Significa
(abreviao da palavra inglesa attention) e A/C no so utilizadas.
Assunto e referncia
O assunto, como voc viu no estudo do ofcio, o resumo, que deve trazer em pouqussimas palavras uma prvia satisfatria do contedo da correspondncia. A referncia, por sua vez, a indicao do nmero do documento mencionado na carta. Veja um exemplo de assunto e de referncia: Assunto: Aquisio de impressoras. Referncia: Sua Carta-Proposta n. 2.
Vocativo
Diferentemente do vocativo em ofcios, na carta podem ser utilizados os vocativos Prezado(s), Estimado(s), Caro(s), seguidos do tratamento Senhor, Senhora, do nome do receptor ou do cargo. Aps o vocativo, usa-se vrgula. Um cuidado a ser tomado aplicar a concordncia em gnero e nmero, como nos exemplos do Quadro 7.
Universidade Federal de Santa Catarina UFSC Departamento de Administrao At.: Sra. Sofia Campos Prezada Senhora, Quadro 7: Exemplo de vocativo em cartas Fonte: Elaborado pelos autores Prezados Senhores, Infotec Comercial LTDA. Setor de Compras e Importaes
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Texto
Se o padro adotado o blocado, todas as partes da carta so alinhadas esquerda e a separao dos pargrafos feita por, no mnimo, uma linha em branco. A redao do texto da carta deve ser simples, clara, objetiva e concisa. Alm disso, em ambos os padres, todo o texto deve receber alinhamento justificado no processador de textos.
Nome e cargo/funo do signatrio

O cargo ou a funo so mencionados na linha abaixo da que traz grafado o nome.
No se coloca o trao ou a linha para a assinatura; nem ttulo ou profisso esquerda do nome de quem assina a carta.
Anexos
Se a carta for acompanhada de anexos, feita a indicao da quantidade destes complementos ou dos nomes dos papis anexos na parte inferior da carta, aps o nome e o cargo de quem assina.
Anexos: Relatrio de Inspeo n. 15. Pedido de Oramento n. 137. Anexos: 2
No se esquea: por
motivos de segurana, seguida do nome
toda assinatura deve ser impresso, por extenso,
da pessoa que assinou.
Modelo de carta
Analise o exemplo de carta a seguir (Quadro 8), observando cada uma das partes estudadas:
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Quadro 8: Exemplo de carta em bloco Fonte: Elaborado pelos autores
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Carta circular
Note que a carta do Quadro 8 poderia ser transformada facilmente em uma carta circular, uma comunicao reproduzida em muitos exemplares e dirigida a vrias pessoas ou aos diversos setores de uma empresa, uma vez que o assunto dessa carta geral: a modernizao dos servios prestados pelos Correios.
Para a transformarmos em circular, basta retirarmos do exemplo mostrado as informaes especficas de endereamento, como mostra o exemplo a seguir: [...] Florianpolis, 9 de maio de 2008. INFOTEC COMERCIAL LTDA. Assunto: Modernizao dos servios prestados. Prezado(a) Senhor(a), A Companhia de Transportes Floripana modernizou [...]
Evidentemente, nos
casos em que o contedo ou o assunto da carta for especfico, no possvel transform-la em carta circular.
Voc observou como o ofcio e o memorando so elaborados na redao oficial, de acordo com as normas estabelecidas pelo Manual de Redao da Presidncia da Repblica. Tambm pde constatar as pequenas diferenas e as grandes semelhanas entre essas correspondncias oficiais, por meio da anlise de modelos que o auxiliam na escrita do ofcio e do memorando. Agora procure o item Atividades de Aprendizagem, na parte final desta Unidade, e empenhe-se em desenvolver as atividades 1, 2 e 3, esta ltima, sobre carta. No esquea: se surgirem dvidas e voc no encontrar as solues, no hesite em pedir ajuda ao tutor. Bons estudos!
Mdulo 1
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Redao Oficial
MENSAGEM
ELETRNICA
Por causa de sua flexibilidade e rapidez, o correio eletrnico o meio de comunicao mais usual para a transmisso de informaes no servio pblico, tanto entre os setores de uma instituio quanto entre esta e seus fornecedores, parceiros, prestadores de servios e outros. O e-mail foi institudo como texto oficial por meio da Portaria n. 91, de 4 de dezembro de 2002. Por isso, as caractersticas da Redao Oficial, estudadas na Unidade 1, devem ser observadas tambm para este tipo de comunicao. Em relao a essas caractersticas, Matarazzo (1999) acrescenta que a mensagem eletrnica requer o domnio da etiqueta virtual (chamada de netiqueta), uma forma mnima de cerimonial, respaldado na etiqueta social tradicional, no bom senso e na cordialidade.
Cuidados com a utilizao do e-mail

De fato, a mensagem eletrnica uma ferramenta muito verstil, mas que requer alguns cuidados conforme seu uso, para uma melhor otimizao e aproveitamento das comunicaes oficiais internas ou externas. Acompanhe algumas dicas sobre como melhorar suas comunicaes enviadas por correio eletrnico:
a linguagem formal deve ser mantida e aproximar-se

da carta, principalmente se a correspondncia for enviada para fora do setor;
no deve haver exagero no uso da linguagem informal

em mensagens enviadas internamente, mesmo quando estas substituem memorandos;
as regras gramaticais devem ser observadas e o assunto

exposto com clareza e boa organizao das ideias, mesmo que seja para um companheiro de trabalho prximo;
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para e-mails que contiverem carta anexa, interessante

manter nesta a padronizao esttica estudada anteriormente;
a mensagem que encaminha algum arquivo deve trazer

informaes mnimas sobre seu contedo;
para os arquivos anexados mensagem deve ser

utilizado, preferencialmente, o formato Rich Text (arquivos com extenso *.rtf ); e
se estiver disponvel, deve-se utilizar sempre o recurso

de confirmao de leitura. Caso no seja possvel, deve constar na mensagem o pedido de confirmao de recebimento (BRASIL, 2002). Flres (2007, p. 61) adverte que, para o uso da mensagem eletrnica como documento oficial, devem ser observados, ainda, os seguintes princpios:
os e-mails oficiais devem ter tratamento diferenciado

dos pessoais e respeitar a hierarquia do receptor, pelo emprego das formas de tratamento adequadas;
as mensagens eletrnicas s devem ser enviadas

quando forem realmente necessrias;
se os e-mails merecem ser repassados, devem ser

antecedidos de uma introduo personalizada que justifique o repasse; e
quando se tratar de e-mails circulares, a verso original

enviada ao superior e as cpias para as pessoas do nvel hierrquico do emissor e subalternos. Apesar de a mensagem eletrnica ser uma comunicao similar a do bilhete ou a do contato telefnico, seu texto torna-se um documento que pode ser utilizado, posteriormente, para diversos fins, do mesmo modo que os documentos impressos e arquivados so utilizados em relatrios que comprovam rendimentos, custos etc.
Mdulo 1
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Redao Oficial
Nos termos da legislao em vigor, para que a mensagem de correio eletrnico tenha valor documental, isto , para que possa ser aceita como documento original, necessrio existir certificao digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei (BRASIL, 2002, p. 28). A Medida Provisria n. 2.200-2, de 2 de agosto de 2001, determina que, para ter validade legal, um documento eletrnico precisa ter um certificado digital emitido por alguma Autoridade Certificadora (AC) autorizada pela Infraestrutura de Chaves Pblicas Brasileira (ICP-Brasil). Esse tipo de certificao utiliza um recurso de criptografia (codificao numrica) dos documentos eletrnicos, para garantirlhes a autenticidade, a integridade e a validade jurdica. A certificao criptogrfica utilizada tambm nas assinaturas digitais, o que permite comprovar que uma mensagem veio mesmo de determinado emissor, pois cada assinatura eletrnica acompanhada de um cdigo numrico de uso exclusivo de seu portador. Vale lembrar que a assinatura digital certificada pelas ACs autorizadas pela ICP-Brasil a nica forma de fazer com que a assinatura de um documento eletrnico tenha a mesma validade que a assinatura manuscrita registrada em cartrio.
Anlise de uma mensagem eletrnica

Analise a mensagem eletrnica do Quadro 9, criada para a seguinte situao: Luiza enviou a mensagem para os seus companheiros de equipe do Ministrio da Cincia e Tecnologia (MCT). A empresa Transportadora Floripana atrasou a entrega de mercadorias para o MCT, e a Luiza precisa obter de sua equipe uma informao e tentar resolver um problema.
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Quadro 9: Mensagem de e-mail inadequada Fonte: Elaborado pelos autores
Antes de prosseguir a leitura, reflita um pouco: quais so os problemas encontrados nessa mensagem eletrnica, com relao necessidade de serem enviadas comunicaes claras e eficazes?
Um item importante diz respeito ao preenchimento do campo Assunto. Como vemos, no h informaes especficas. Colocar somente a palavra atraso nesse campo pode dificultar a localizao do e-mail em uma lista de e-mails extensa, fato muito comum nas instituies que utilizam diariamente essa ferramenta de comunicao. A soluo seria acrescentar, no mnimo, o nome da transportadora em questo No tocante ao texto da mensagem, percebemos que h uma aproximao excessiva entre a linguagem escrita e a linguagem falada. Entretanto, esse no um problema to significativo quanto o que percebemos na ltima sentena: Vou entrar em contato novamente para tentar resolver o problema, ok?.
Mdulo 1
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A partir do que Luiza escreveu, voc saberia dizer ao certo com quem ela entrar em contato novamente? Com a sua equipe ou com a Transportadora Floripana? E mais: voc saberia dizer com segurana qual o problema que Luiza ir resolver? a questo do cancelamento do contrato da transportadora ou a do atraso na entrega da mercadoria? Se existem dvidas com relao a quem Luiza contatar novamente ou qual problema ela ir tentar resolver, porque o texto provoca respostas ambguas, no-claras, ou seja, permite que surjam interpretaes indesejadas, situao que, em muitos casos, pode gerar equvoco e at prejuzos. Alm disso, observe a maneira pela qual Luiza solicita informao: O contrato dela vai ser cancelado, n?. Ela supe j saber a resposta para sua pergunta e induz os interlocutores a meramente confirmarem seu palpite de que o contrato vai ser cancelado. Isso pode provocar indisposio na equipe quanto a responder satisfatoriamente pergunta ou a responder da maneira pela qual Luiza espera ser respondida. No Quadro 10, Luza refaz o e-mail com as alteraes que visam tornar comum o seu pensamento e incentivar ou persuadir o interlocutor a dar a resposta que ela espera:
Quadro 10: Mensagem de e-mail adequada Fonte: Elaborado pelos autores
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Em suma, no pensamento de Luiza tudo estava bastante claro: ela entraria em contato mais uma vez com a transportadora para tentar resolver o problema do atraso na entrega das mercadorias compradas no ms anterior. Entretanto, seu primeiro e-mail (Quadro 9) no tornava esse pensamento comum aos membros da equipe e nem contribua para a obteno das respostas desejadas. Por isso, no segundo e-mail (Quadro 10), a fim de corrigir essas falhas, Luiza reescreve o texto com exatido, no omitindo dados relevantes para a correta compreenso de suas ideias.
Saiba mais
Gold (2005, p. 102) aponta que os maiores problemas observados hoje em dia com relao s mensagens do correio eletrnico so a informalidade extremada e a pressa ao escrever, como se essa comunicao fosse uma fala despreocupada. Em muitos casos, isso acaba tornando a mensagem confusa e de difcil entendimento.
ATA
Podemos definir ata como o registro claro e preciso das ocorrncias de uma reunio, assembleia ou conveno. O que a torna um texto oficial o fato de que, aps aprovada, para efeitos legais, assume a condio de documento. O local mais comum de registros de atas o livro de atas, que deve conter um termo de abertura e um termo de encerramento, assinados pela autoridade mxima da entidade ou por quem recebe daquela autoridade delegao de poderes para tanto; esta tambm poder numerar e rubricar todas as folhas do livro (MARTINS; ZILBERKNOP 1984, p. 130 apud FLRES, 2007, p. 95). , O termo de abertura indica a finalidade do livro e escrito na primeira pgina; o termo de encerramento escrito na ltima folha do livro, depois de preenchido pelas atas. Veja os exemplos de termo de abertura (Quadro 11) e termo de encerramento (Quadro 12):
Mdulo 1
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Termo de abertura Este livro contm 100 (cem) folhas numeradas e rubricadas por mim e se destina ao registro das Atas das Reunies da Comisso de ....................................................., com sede nesta Capital, na Rua ................................................................................ n ............... Minha rubrica a seguinte: .................................................................... Florianpolis, 2 de janeiro de 2007. (assinatura) Quadro 11: Exemplo de termo de abertura Fonte: Flres (2007, p. 96)
Termo de encerramento Eu, Fulano de Tal, Secretrio da Sade do Municpio de .........................................., declaro encerrado este livro de atas. Florianpolis, 18 de dezembro de 2007. (assinatura) Quadro 12: Exemplo de termo de encerramento Fonte: Flres (2007, p. 96)
Componentes da ata
Os componentes bsicos de uma ata so: cabealho, abertura, legalidade, referncia aos presentes, aprovao da ata anterior, desenvolvimento e fecho. Cada um desses componentes se apresenta com suas especificidades e se compe de elementos prprios, como:
Cabealho: nmero da ata ou da reunio e a

denominao do grupo reunido.
Abertura: dia, ms, ano, hora, local da reunio, nome

de seu presidente, ordem do dia ou pauta.
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Legalidade: segundo Flores (2007) a legalidade referese declarao do presidente de que existe qurum*, seguida da declarao de abertura da sesso. O qurum da reunio varivel segundo o estatuto da entidade ou o regimento do rgo reunido: normalmente h qurum com a presena de dois teros dos convocados. Quando no se tem qurum, o estatuto ou regimento prev as condies para a 2 convocao ou o 2 horrio da reunio e o nmero necessrio de participantes para que a reunio ocorra. A inexistncia de qurum requer registro em ata e, no caso da reunio ter ocorrido por este motivo, em 2 convocao, isso deve ser informado na abertura.
*Qurum O nmero mnimo de pessoas presentes exigido por lei ou estatuto para que um rgo coletivo funcione. Fonte: Ferreira (1999).
Referncia aos presentes: identificao das pessoas

presentes, pelo nome ou por outra referncia; possvel ainda, depois de conferida a lista de presena, fazer a referncia aos presentes pelo nmero de pessoas, quando a reunio tiver um nmero expressivo de participantes.
Aprovao da ata anterior: a ata da reunio pode

ser aprovada logo aps a reunio ou no incio da reunio posterior. Neste segundo caso, registra-se o fato (leitura, discusso e aprovao da ata), as emendas e retificaes sugeridas (se houver) (FLRES, 2007).
Desenvolvimento: narrao sucinta e clara dos temas

que foram tratados na reunio, organizada na sequncia em que estes foram debatidos, sejam eles decises tomadas pelo grupo, propostas debatidas e votadas (com registro de votos a favor, contra e abstenes*), ou deliberaes dos membros da reunio.
*Absteno recusa voluntria de membro de assembleia de intervir, como participante, em discusso, deliberao, deciso etc. Fonte: Houaiss (2007).
Fecho: finalizao que pode ser realizada por meio de

expresso de praxe, como Nada mais havendo a tratar ou Esgotada a pauta, seguida da declarao do encerramento da reunio feita pelo presidente, o nome da localidade, a data e a(s) assinatura(s).
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Redao Oficial
Analise a ata do Quadro 13, elaborada com a finalidade de ilustrar a redao dos componentes bsicos desse tipo de documento, em que o Conselho Municipal de Sade (CMS) de Florianpolis se reuniu para deliberar sobre o adiantamento financeiro ao Hospital Municipal desta cidade.
ATA N. 15 DA REUNIO DO CONSELHO MUNICIPAL DE SADE DE FLORIANPOLIS Aos nove dias do ms de junho de dois mil e cinco, s dez horas, na sala de reunies da Prefeitura Municipal de Florianpolis, o Conselho Municipal de Sade (CMS) reuniu-se sob a presidncia do Secretrio Municipal de Sade, Senhor Fulano de Tal, para deliberar sobre o adiantamento financeiro ao Hospital Municipal Santa Catarina. Constatada a existncia de qurum, o Presidente abriu a reunio solicitando que o Representante do Hospital, Senhor Fulano de Tal, justificasse aos conselheiros o pedido do adiantamento feito Secretaria Municipal da Sade, lembrando-os da deliberao tomada na reunio do dia trinta de maro de dois mil e cinco, de no autorizar o gestor a efetuar adiantamento ao Hospital. Considerou, ainda, que a produo do ms j foi entregue na contabilidade e que a Secretaria dever efetuar o pagamento at o dia quinze de junho de dois mil e cinco. O Conselheiro Fulano de Tal esclareceu que o motivo do adiantamento o cumprimento de um mandado de execuo de causa trabalhista. Repassou tambm questes sobre a defesa do Hospital e a falta de recursos imediatos para cumprimento do mandado. Dando continuidade, o Assistente Fulano de Tal questionou a Administrao de Pessoal sobre a situao do Sindicato Patronal em relao aos encargos sociais. importante, segundo o Assistente, que o CMS saiba como est a verdadeira situao de empregador do Hospital. Os conselheiros discutiram, ainda, a origem, a legalidade e o uso do micronibus pelos idosos, e lembraram o Secretrio Municipal dos compromissos assumidos pela atual administrao, com relao mobilidade dos usurios do Hospital. Nada mais havendo a tratar, o Senhor Presidente encerrou a reunio s onze horas. Eu, Fulana de Tal, Secretria Substituta, lavrei a presente ata que, aps lida e aprovada, ser assinada por todos os presentes. Florianpolis, nove de junho de dois mil e cinco. Fulano de Tal Presidente Fulano de Tal Representante do HMSC Fulano de Tal Assessor do HMSC
Fulana de Tal Secretria Substituta
Fulano de Tal Membro
Fulana de Tal Membro
Quadro 13: Exemplo de ata Fonte: Adaptado de Flres (2007, p. 98-99)
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Para a elaborao da ata devem ser observadas ainda as seguintes recomendaes (FERREIRA; CAMBRUSSI, 2008, p. 112-113): a) a redao da ata deve ser feita em linguagem objetiva, evitando-se, assim, apreciaes subjetivas como excelente proposta, belos argumentos, entre outras; b) ao narrar o que se passou na reunio, o redator deve utilizar o tempo verbal pretrito perfeito do indicativo: Fulano declarou, deliberou, decidiu, e assim por diante; c) os nmeros e os valores devem ser escritos por extenso; d) as palavras no devem ser abreviadas;
Saiba mais
Ata
Para atas escritas mo, acrescentamse ainda as seguintes recomendaes: em caso de erro constatado no momento da escrita da ata, emprega-se a forma corretiva digo, entre vrgulas, seguida da palavra ou expresso correta; quando o erro for percebido aps a redao de toda a ata, usa-se a expresso em tempo no final da ata. Exemplo: Em tempo: na linha onde se l tratarem, leia-
se tratar. e) por ser um documento que possui valor jurdico, a ata deve ser lavrada (registrada), de modo que nada lhe possa ser acrescentado ou modificado, o que previne, assim, fraudes por isso escrita em linhas corridas.
ATESTADO
De acordo com Martins e Zilberknop (1995), atestado um documento firmado por uma pessoa a favor de outra, atestando a verdade a respeito de determinado fato. O atestado deve ser impresso em folha timbrada e possuir a palavra ATESTADO, centralizada e grafada em letras maisculas, abaixo do timbre.
Mdulo 1
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O texto deve ser escrito em um nico pargrafo, que pode ser iniciado com a primeira pessoa do singular (Atesto), quando uma s pessoa assina, ou com a primeira pessoa do plural (Atestamos), quando mais de uma pessoa assina. Em seguida, deve apresentar a finalidade do documento, de maneira definida e sem a expresso vaga para os devidos fins. No texto deve constar, tambm, o nome do interessado e a indicao do fato a ser atestado. Aps o texto, escreve-se o nome da localidade e a data, centralizados. Por fim, grafa-se o nome de quem assina o atestado, seguido do cargo em letras maisculas. Veja um exemplo de atestado no Quadro 14:
TIMBRE ATESTADO Atesto, para fins de concesso de dirias e passagem area para participar do XV Encontro Nacional dos Estudantes de Administrao (ENEAD), que Igor Duarte aluno regularmente matriculado na 5 fase do Curso de Administrao desta Universidade e possui matrcula n. 54789-8. Florianpolis, 7 de fevereiro de 2008.
Sofia Campos COORDENADORA DO CURSO DE ADMINISTRAO Quadro 14: Modelo de Atestado Fonte: Elaborado pelos autores
Podemos diferenciar o atestado e a declarao porque esta pode ser firmada por uma pessoa fsica em favor de si prpria, o que no ocorre com o atestado. Por isso, as instituies pblicas devem fornecer atestados, e no declaraes, j que atestado no pode ser firmado por pessoa fsica em favor de si mesma. Na redao empresarial, o atestado e a declarao so documentos semelhantes, pois para a elaborao da declarao,
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basta substituir os ter mos ATESTADO e Atesto por DECLARAO e Declaro. O atestado tambm difere da certido, porque ele se refere a fatos transitrios, enquanto a certido se refere a fatos permanentes, registrados em livros, boletins ou em outros documentos.
EDITAL
DE
CONVOCAO
A convocao um ato administrativo dirigido a muitas pessoas para que estas se renam em determinado lugar e deliberem sobre a pauta dessa reunio. Possui o ttulo EDITAL DE CONVOCAO, ou simplesmente CONVOCAO, e um pargrafo contendo:
o(s) cargo(s) daquele(s) que assina(m) a convocao,

seguido do verbo convocar na 3 pessoa do singular (ou do plural);
a indicao dos que esto sendo convocados; o tipo de reunio (ordinria, extraordinria, geral, entre
outras);
a data, o horrio e o local da reunio; e v) a lista dos

assuntos a serem tratados na reunio. O atestado traz centralizado o fecho, e neste constam: o nome da localidade, a data de elaborao da convocao, a(s) assinatura(s) e o(s) nome(s) de quem firmou a convocao. Veja o modelo apresentado no Quadro 15:
Mdulo 1
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Redao Oficial
TIMBRE CONVOCAO O Presidente do Conselho de Administrao convoca os acionistas para participarem da ASSEMBLEIA GERAL EXTRAODINRIA que ser realizada em 18 de maio de 2008, s 8 horas, na sede social da empresa, na Rua Henrique da Silveira, 117, nesta cidade, a fim de deliberarem sobre os seguintes assuntos: a) alterao do art. 12 do Estatuto Social, para a reestruturao dos cargos do Conselho de Administrao; e b) fixao da nova remunerao dos membros do Conselho. Florianpolis, 9 de fevereiro de 2008.
Luciano Costa Quadro 15: Modelo de Convocao Fonte: Adaptado de Gold (2005, p. 128)
Para saber mais a respeito das
especificidades da
elaborao desses tipos de editais, voc pode consultar a obra
Licitaes e Contratos
Modelos Completos, de e Ricardo Fernandes de Tolosa (3 edio), da Editora do IBRAP (Instituto Brasileiro de Administrao Pblica).
Benedicto de Tolosa Filho
v
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Outros tipos de editais, como os de concorrncia pblica, de licitao, de leilo etc., no sero abordados neste livro, devido s especificidades das caractersticas de elaborao dessas comunicaes.
REQUERIMENTO
O requerimento um documento pelo qual a pessoa fsica ou jurdica requer algo a que tem direito supostamente ou no , desde que este seja concedido por algum ato normativo (leis, decretos, entre outros). Por isso, o requerimento pode apresentar a citao do amparo legal do pedido.
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Sua utilizao muito ampla: obteno de documentos (certides, atestados etc.), de benefcios financeiros, de frias, de aposentadorias, entre outros. O requerimento pode ser classificado segundo dois parmetros:
o nmero de requerentes (individual ou coletivo); e a modalidade do texto (simples ou com exposio de

motivos).
As trs partes que compem o requerimento, a invocao, o texto e o fecho, podem ser assim caracterizadas:
Invocao: formada pelo vocativo e pelo cargo da

pessoa a quem o documento dirigido; deve ser escrita no alto da folha, a partir da margem esquerda.
Texto: composto por duas partes, o prembulo e o

corpo. O prembulo constitui-se do nome por extenso do requerente (em maisculas ou no), sua qualificao e sua identificao. Em caso de requerimento coletivo (com mais de duas pessoas), no lugar dos nomes dos requerentes, faz-se a identificao por algo que comum a esse grupo. Exemplo: Os abaixo assinados, todos moradores das ruas Marcus Aurlio, Floriano Peixoto, Guido Mntega e adjacncias, requerem que seja transferido o ponto de nibus [...]. O corpo constitui-se da exposio do que se est requerendo e da justificativa do que requerido, podendo ser feita por meio da citao do ato ou fato legal em que se fundamenta a solicitao. Se for um requerimento com exposio de motivos, aps a identificao do(s) requerente(s), a exposio do que se est requerendo e a citao do ato legal, que s vezes no consta, listam-se os motivos (argumentos baseados em fatos) em alneas (FLRES, 2007, p. 72).
v v
O requerimento coletivo (simples ou com exposio de motivos) tambm chamado de abaixo-assinado.
Veja a diferena: a) est assinado por
abaixo assinado = abaixo algum. b) abaixo-
assinado = nome de um requerimento coletivo.
Mdulo 1
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Redao Oficial
*Cannico diz-se de frase ou construo que segue as normais mais habituais da gramtica, consideradas bsicas. Fonte: Houaiss (2007).
Fecho: apresenta expresso cannica*, seguida de

ponto, do nome da localidade, da data e da assinatura. As expresses usuais do fecho podem ser escritas por extenso ou abreviadas, como no Quadro 16:
POR EXTENSO
Nestes termos, pede deferimento. Nestes termos, espera deferimento. Aguarda deferimento. Pede deferimento. Quadro 16: Fechos de requerimento Fonte: Elaborado pelos autores
ABREVIADOS
N.T. P.D. N.T. E.D. A.D. P.D.
Veja a seguir um exemplo de requerimento simples, no Quadro 17, e outro com exposio de motivos no Quadro18:
SENHOR COORDENADOR DO CURSO DE ADMINISTRAO DA UFSC 7 a 10 linhas AUGUSTO DOS SANTOS, aluno regularmente matriculado no quinto semestre de Administrao desta Universidade, sob o n. 54789, requer o aproveitamento integral da disciplina Direito Administrativo, em virtude de t-la cursado em 2005 na Universidade Federal de Viosa (MG), conforme comprovam os trs documentos anexos.
Nestes termos, pede deferimento.
Florianpolis, 5 de maro de 2008.
Quadro 17: Exemplo de requerimento simples Fonte: Elaborado pelos autores
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SENHOR CHEFE DO DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAO DA UFSC
IGOR DUARTE, matrcula n. 2459, Professor Assistente II/DE, presentemente em licena parcial para formao, em fase de doutoramento no Programa de Ps-Graduao em Administrao desta Universidade, requer alterao da concesso de licena, de parcial para integral, no ano de 2008, considerando: a) o desgaste provocado pela sobrecarga de trabalhos, uma vez que vem desenvolvendo, simultaneamente, atividades de ensino, pesquisa e extenso; b) a aprovao de seu projeto de doutorado, cujo cronograma prev o trmino da redao da tese at o final do ano, e o decorrente interesse em cumprir esse cronograma; c) que nada obsta a tal pedido, nos textos das Resolues nos 25/ CEPE/2004 e 27/CEPE/2005, que fixam normas internas de afastamento de docentes para formao; e d) a possibilidade de o Departamento contratar substituto para cumprir sua carga horria pelo perodo de um ano.
N.T. P .D. Florianpolis, 5 de maro de 2008.
Quadro 18: Exemplo de requerimento com exposio de motivos Fonte: Adaptado de Flres (2002)
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Redao Oficial
Cuidados com a elaborao de requerimentos
Deve-se evitar o uso de expresses arcaicas ou

redundantes como:
[...] pelo presente, vem respeitosamente requerer a

V.Exa. se digne [...];
[...] vem mui respeitosamente requerer de V.Exa. [...]; [...] vem requerer [...]"; [...] vm requerer [...]; e [...] vem, por meio deste, requerer que [...]. Prefira apenas: [...] requer [...]; ou [...] requerem [...]. O trecho do corpo do requerimento que antecede a
exposio de motivos termina por dois-pontos. A seguir, so ordenados os motivos, um a um, indicados por alneas adentradas com relao margem esquerda. O texto de cada alnea* termina por pontoe-vrgula (o ltimo termina por ponto) e deve ter coeso e coerncia com o trecho inicial do corpo do requerimento. Isso quer dizer que cada alnea o complemento perfeito da ltima sentena do corpo do requerimento, como voc pode comprovar no Quadro 18: [...], considerando: a) o desgaste [...]; [...], considerando: c) que nada obsta [...].
*Alneas so subdivises de um artigo de lei, decreto, contrato etc. So grafadas com letra minscula e seguidas do trao curvo que fecha parnteses: a); b); c), e assim por diante. Fonte: Bechara (2003).
COMUNICADO
OU AVISO
O comunicado ou o aviso so comunicaes formais que servem para ordenar, cientificar, prevenir, noticiar e convidar (MEDEIROS, 1999).
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pratica comum os avisos ou as comunicaes terem poucas cpias impressas, porque so, em geral, enviados por e-mail a todos os interessados, uma vez que as caractersticas bsicas dessas comunicaes so a brevidade e a linguagem clara. Veja o exemplo no Quadro 19:
TIMBRE AVISO (ou) COMUNICADO O Departamento de Recursos Humanos informa que os exames peridicos de sade devem ser marcados com 20 (vinte) dias de antecedncia, na sede da empresa. As mudanas no cronograma de exames de cada setor devem ser encaminhadas para <diretoriarh@infotec.br>.
Snia Borges Diretora de Recursos Humanos Quadro 19: Modelo de aviso e comunicado Fonte: Elaborado pelos autores
PORTARIA
A portaria um documento oficial dirigido a uma repartio ou a um indivduo, e assinada por autoridades superiores. Sua utilizao ampla, conforme discorre Medeiros (1999, p. 302):
[...] na administrao pblica, um ato pelo qual o Ministro de Estado ou outra autoridade competente estabelece normas administrativas, baixa instrues para aplicao de leis e decretos ou define situaes, como dispensa, remoo, lotao.
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Alm desses usos apontados pelo autor, verifica-se que as por tarias so empregadas para nomear, demitir, suspender, reintegrar funcionrios, aprovar trabalhos executados, designar membros para constiturem comisso, entre outros.
Estrutura da Portaria
H dois tipos de portaria: a simples, formada por uma nica frase, e a complexa, que dividida em artigos, pargrafos, incisos, alneas e itens. Trs elementos compem a estrutura das portarias simples e compostas: prembulo, corpo e assinatura. Acompanhe atentamente no Quadro 20 as explicaes detalhadas sobre cada elemento:
Primeiro bloco: formado pelo nome da localidade e pela data grafada por extenso, a partir da margem esquerda. Segundo bloco: com pequenas variaes, formado pelo nome do documento PORTARIA grafado em caixa alta, seguido da abreviatura de nmero N. , do nmero do documento, dentro da ordem de feitura no ano, da sigla do rgo emitente e dos dois ltimos algarismos do ano. Esses trs ltimos dados so separados entre si por barras. O segundo bloco de dados pode ser escrito na mesma linha da data. A diagramao descrita refere-se ao texto original; a forma publicada em dirio ou boletim oficial ter os dados desses dois blocos compactados, da seguinte forma: PORTARIA N. 22/SS/89, DE 24/7/89. A portaria complexa apresenta a ementa (resumo do que trata) logo abaixo desses dados, antes de iniciar o texto, em bloco concentrado direita (conforme Quadro 22). Terceiro bloco: constitui-se de duas partes. Abre com a indicao do cargo que ocupa a autoridade encarregada de assinar a portaria e segue com a citao da legislao bsica que lhe delega tal poder. Deixando um pequeno intervalo linear, normalmente escrita no meio da linha ou em pargrafo, vai a forma verbal RESOLVE (em caixa alta), seguida de dois-pontos. Quadro 20: estrutura da portaria Fonte: Adaptado de Flres (2007, p. 64)
Prembulo Apresenta trs blocos de dados
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Corpo Possui uma forma especfica para cada modelo de portaria.
Modelo simples: segue com o verbo que representa a deciso da autoridade, ou, em outras palavras, o efeito da portaria, que pode ser: nomear, exonerar, suspender, promover, designar, conceder (licenas, aposentadorias...), transferir, homologar, etc., escrito em pargrafo e com inicial maiscula, embora no esteja iniciando a frase. Na sequncia vem o nome da(s) pessoa(s) funcionrio(s) pblico(s) e o fato a ser regulamentado ou a descrio do objeto da portaria (por exemplo, a fixao de preos). Modelo complexo: aps a forma verbal RESOLVE, seguida de dois-pontos, o teor da portaria passa a ser expresso em forma de artigos e pargrafos que podero se subdividir em incisos, alneas e itens (ver o Quadro 22). O texto pode encerrar com expresses de praxe, como: Cumprase ou Ao setor (ou autoridade) tal para os devidos fins ou, muito frequente, com um artigo que indica as disposies finais, como: A presente portaria entrar em vigor na data de sua publicao, revogadas as disposies em contrrio, ou com a indicao do nmero de portarias anteriores que ficam revogadas ou, ainda, conforme o caso, com a indicao do prazo de validade da portaria. Abaixo do texto, sobre o nome da autoridade que expede a portaria, com ou sem citao do cargo.
Assinatura
Quadro 20: estrutura da portaria Fonte: Adaptado de Flres (2007, p. 64)
Exemplos de portaria Veja no Quadro 21 um exemplo de portaria simples e no Quadro 22 um exemplo de portaria complexa.
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Prefeitura Municipal de Florianpolis Secretaria Municipal de Educao Rua Tenente Silveira, 60 5 andar, 88010-300 CNPJ 82.892.282/0001-49
Florianpolis, 18 de agosto de 2007.
PORTARIA N. 1475/SME/07
O Secretrio Municipal de Educao, no uso das atribuies que lhe confere o art. 1 da Lei n. 2.157, de 19 de dezembro de 1986, RESOLVE: Admitir Fulano de Tal, sob matrcula n 5801-7, como Professor Substituto II (5712), na disciplina de Ingls (528), para atuar em classe-vaga durante o perodo de 25/8/2007 a 5/12/2007, na Escola Bsica Carlos Drummond de Andrade (29384), com carga horria de 20 (vinte) horas semanais.
JOS CARLOS FERREIRA Quadro 21: Exemplo de portaria simples Fonte: Elaborado pelos autores
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Prefeitura Municipal de Florianpolis Secretaria Municipal de Educao Rua Tenente Silveira, 60 5 andar, 88010-300 CNPJ 82.892.282/0001-49
Florianpolis, 18 de agosto de 2007. PORTARIA SMR N. 4, de 15 de janeiro de 2008 Ratifica disposies da portaria SEFIN n 4/4, de 7 de julho de 2004, e estabelece procedimentos para o exerccio da faculdade que a referida norma disciplina. O SECRETRIO MUNICIPAL DA RECEITA, no uso das atribuies que lhe confere o art. 82, II, da Lei Orgnica do Municpio e nos termos do art. 3, XXVI, da Lei Complementar n. 217, de 15 de fevereiro de 2006, RESOLVE: Art. 1 Ratificar e considerar em pleno vigor as disposies constantes da Portaria SEFIN n. 4/4, de 7 de julho de 2004. Art. 2 Determinar que, para valer-se da faculdade prevista na referida Portaria, o interessado dever protocolar junto ao Pr-cidado Requerimento para utilizar tais faculdades, conforme modelo constante do Anexo I. Art. 3 O Requerimento dever ser firmado por representante legal ou pessoa devidamente autorizada pela empresa requerente e acompanhado da Autorizao de Uso de ECF (Equipamento Emissor de Cupom Fiscal), emitida pela Secretaria de Estado da Fazenda dentro do prazo de validade. Art. 4 O exerccio da faculdade prevista na Portaria SEFIN n. 4/04, de 7 de julho de 2004 somente ser permitido dentro do prazo de validade da Autorizao de Uso de ECF, devendo ser renovado o Requerimento quando da renovao da referida Autorizao. Art. 5 Esta Portaria entra em vigor a partir de 15 de janeiro de 2008.
ANTNIO JOS DE OLIVEIRA Quadro 22: Exemplo de portaria complexa Fonte: Adaptado de Prefeitura Municipal de Florianpolis (2008)
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Cuidados com a elaborao da portaria complexa

Todo o contedo desse endereo: <http://
Decreto pode ser visto no
www010.dataprev.gov.br/ sislex/paginas/23/2002/ 4176.htm>.
A elaborao da portaria complexa deve obedecer s regras para a redao dos atos normativos de competncia dos rgos do Poder Executivo, principalmente aos artigos 22 e 23 do Decreto n. 4.176, de 28 de maro de 2002. Acompanhe a seguir trechos desses artigos:
Art.22. Os textos dos projetos de ato normativo observaro as seguintes regras: I a unidade bsica de articulao o artigo, indicado pela abreviatura Art., seguida de numerao ordinal at o nono e cardinal, acompanhada de ponto, a partir do dcimo; II a numerao do artigo separada do texto por dois espaos em branco, sem traos ou outros sinais; III o texto do artigo inicia-se com letra maiscula e termina com ponto ou, nos casos em que se desdobrar em incisos, com dois-pontos; IV o artigo desdobra-se em pargrafos ou em incisos e o pargrafo, em incisos; V o pargrafo nico de artigo indicado pela expresso Pargrafo nico, seguida de ponto e separada do texto normativo por dois espaos em branco; VI os pargrafos de artigo so indicados pelo smbolo "", seguido de numerao ordinal at o nono e cardinal, acompanhada de ponto, a partir do dcimo; VII a numerao do pargrafo separada do texto por dois espaos em branco, sem traos ou outros sinais; VIII o texto do pargrafo nico e dos pargrafos inicia-se com letra maiscula e termina com ponto ou, nos casos em que se desdobrar em incisos, com dois-pontos; IX os incisos so indicados por algarismos romanos seguidos de hfen, o qual separado do algarismo e do texto por um espao em branco;
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X o texto do inciso inicia-se com letra minscula, salvo quando se tratar de nome prprio, e termina com: a) ponto-e-vrgula; b) dois pontos, quando se desdobrar em alneas; ou c) ponto, caso seja o ltimo; XI o inciso desdobra-se em alneas, indicadas com letra minscula seguindo o alfabeto e acompanhada de parntese, separado do texto por um espao em branco; XII o texto da alnea inicia-se com letra minscula, salvo quando se tratar de nome prprio, e termina com: a) ponto-e-vrgula; b) dois pontos, quando se desdobrar em itens; ou c) ponto, caso seja a ltima e anteceda artigo ou pargrafo; XIII a alnea desdobra-se em itens, indicados por algarismos arbicos, seguidos de ponto e separados do texto por um espao em branco; XIV o texto do item inicia-se com letra minscula, salvo quando se tratar de nome prprio, e termina com: a) ponto-e-vrgula; ou b) ponto, caso seja o ltimo e anteceda artigo ou pargrafo; [...]. Art.23. As disposies normativas sero redigidas com clareza, preciso e ordem lgica, observado o seguinte: I para a obteno da clareza: a) usar as palavras e as expresses em seu sentido comum, salvo quando a norma versar sobre assunto tcnico, hiptese em que se pode empregar a nomenclatura prpria da rea em que se est legislando; b) usar frases curtas e concisas; c) construir as oraes na ordem direta, evitando preciosismo, neologismo e adjetivaes dispensveis;
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d) buscar a uniformidade do tempo verbal em todo o texto das normas legais, de preferncia o tempo presente ou o futuro simples do presente; e e) usar os recursos de pontuao de forma judiciosa, evitando os abusos de carter estilstico; II para a obteno da preciso: a) articular a linguagem, tcnica ou comum, com clareza, de modo que permita perfeita compreenso do objetivo, do contedo e do alcance do ato normativo; b) expressar a ideia, quando repetida no texto, por meio das mesmas palavras, evitando o emprego de sinonmia com propsito meramente estilstico; c) evitar o emprego de expresso ou palavra que confira duplo sentido ao texto; d) escolher termos que tenham o mesmo sentido e significado na maior parte do territrio nacional, evitando o uso de expresses locais ou regionais; e) usar apenas siglas consagradas pelo uso, observado o princpio de que a primeira referncia no texto seja acompanhada de explicitao de seu significado; f) indicar, expressamente, o dispositivo objeto de remisso, por meio do emprego da abreviatura art. seguida do correspondente nmero, ordinal ou cardinal; g) utilizar as conjunes e ou ou no penltimo inciso, alnea ou item, conforme a sequncia de dispositivos seja, respectivamente, cumulativa ou disjuntiva; h) grafar por extenso quaisquer referncias a nmeros e percentuais, exceto data, nmero de ato normativo e casos em que houver prejuzo para a compreenso do texto; i) expressar valores monetrios em algarismos arbicos, seguidos de sua indicao por extenso, entre parnteses; j) empregar nas datas as seguintes formas: 1. 4 de maro de 1998 e no 04 de maro de 1998; e
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2. 1 de maio de 1998 e no 1 de maio de 1998; l) grafar a remisso aos atos normativos das seguintes formas: 1. Lei n. 8.112, de 11 de dezembro de 1990, na ementa, no prembulo, na primeira remisso e na clusula de revogao; e 2. Lei n. 8.112, de 1990, nos demais casos; e m) grafar a indicao do ano sem o ponto entre as casas do milhar e da centena; [...].
CERTIDO
A certido um documento no qual se d testemunho de um fato; declarao legal, de fim comprobatrio, baseada em registros pblicos. H vrios tipos de certido: pode consistir num resumo do documento ou do ato inscrito nos livros do cartrio ou ainda ser a transcrio literal e integral do ato ou documento. Neste ltimo caso recebe o nome de translado. Alguns tipos de certido so:
de inteiro teor: reproduz, integral e fielmente, todo o

documento;
em breve relatrio ou reconto: resume os dados

ou pontos indicados pelo requerente e confirma o que est escrito no original;
parcial: transcreve apenas uma parte do ato, ou

documento; e
negativa: afirma no existir o fato ou o ato que se

quer conhecer, e objeto do requerimento.
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Estrutura
Veja no Quadro 23 as partes que compem o tipo de certido mais comum, o de reconto:
Timbre Deve ser o do rgo que fornece a certido, no alto do papel. Escreve-se CERTIDO com todas as letras maisculas. As Certides podem ser numeradas; neste caso, o nmero ficar direita do ttulo, seguido de uma barra inclinada e dos dois ltimos algarismos do ano em que foi escrita (CERTIDO N. 10/89, por exemplo). Constitui-se de um s pargrafo e pode conter os seguintes elementos: Eu, seguido de vrgula; nome civil e cargo ou funo da autoridade que vai certificar, entre vrgulas; indicao do superior que determinou a expedio do documento (se houver); certifico que; indicao da fonte onde consta o registro do que est sendo certificado; consta que; transcrio ou reconto do que interessa que seja certificado. Se o texto for transcrito, ficar entre aspas e aps a conjuno que vo os dois-pontos. O texto pode comear pela indicao do superior que determinou a expedio da certido. Terminando o texto (reconto ou transcrio), o certificante declara ser verdadeiro o que recontou ou transcreveu. H basicamente duas formas padronizadas de confirmar o que foi certificado: Por ser verdade, firmo a presente certido e O referido verdade, e disso dou f. A frase de encerramento pode vir em continuao ao texto (sem pargrafo). Escritas em sequncia ao texto ou em linha nova e pargrafo, com todos os nmeros por extenso. Feita logo abaixo do texto, podendo ou no repetir o nome e o cargo de quem assina.
Ttulo
Texto
Fecho
Localidade e data Assinatura
Quadro 23: Partes da certido de reconto Fonte: Adaptado de Flres (2007)
A certido fornecida quando o requerente expressa o fim a que se destina a certificao. De acordo com Medeiros (1999, p. 270), so regras fundamentais para a feitura da certido:
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deve ser escrita em linhas corridas,

sem emendas ou rasuras;
Saiba mais
Emendas ou rasuras
no deve conter alneas; e os nmeros devem ser escritos por

extenso.
Flres (2002, p. 72) acrescenta o seguinte sobre as regras de feitura da certido: em caso de o texto ser datilografado ou manuscrito, se o redator cometer erro, pode corrigi-lo de duas maneiras: usando o recurso do digo entre vrgulas, quando perceber imediatamente o erro, e o recurso do Em tempo: onde se l... leia-se..., no final do texto, se o erro s foi percebido quando o texto est inteiramente escrito ou datilografado.
Exemplo de certido
No Quadro 24 voc pode analisar um modelo de certido em forma de reconto:
LOGO
ESTADO DE SANTA CATARINA SECRETARIA DE ESTADO DA ADMINISTRAO DIRETORIA DE ADMINISTRAO PATRIMONIAL GERNCIA DE ARQUIVO PBLICO
CERTIDO
Certifico, vista dos registros existentes nesta Gerncia do Arquivo Pblico, livro n.1, folha 11, verso, que a Senhora FULANA DE TAL frequentou com assiduidade o curso Arquivamento Intermedirio e Permanente, com carga horria de 40 (quarenta) horas semanais, ministrado pelos tcnicos deste Arquivo no ms de novembro de 1999. Sendo a expresso da verdade, dato e assino a presente certido.
Florianpolis, (dia) de (ms) de (ano).
Nome Cargo do signatrio Quadro 24: Exemplo de certido em forma de reconto Fonte: Santa Catarina (2003, p. 162)
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TELEGRAMA
Conforme adverte o Manual de Redao da Cmara dos Deputados (BRASIL, 2004, p. 304), o telegrama* no propriamente uma comunicao oficial, mas um meio de transmisso de mensagens. Devido ao seu custo elevado, o Manual adverte ainda que o uso do telegrama deva ser restringido a duas situaes (idem):
*Telegrama toda comunicao oficial expedida por meio de telegrafia, telex etc., recebe o nome de telegrama. Fonte: Brasil (2002, p. 27).
quando houver urgncia e no for possvel enviar a

mensagem por outros meios de transmisso mais modernos e menos dispendiosos aos cofres pblicos, como o correio eletrnico e o fax;
quando for necessria a confirmao identificada do

recebimento da mensagem urgente. No h um padro fixo para a elaborao do telegrama, pois necessrio orientar-se pela forma e pela estrutura dos formulrios fornecidos pelos Correios nas agncias ou no stio da internet. Contudo, a recomendao que encontramos no Manual de Redao da Cmara dos Deputados (idem) a de que a redao da mensagem do telegrama deve pautar-se por dois elementos: a conciso e a clareza. O primeiro, se justifica pelo alto custo de envio desse tipo de mensagem. O segundo, se justifica pelo fato de que o texto oficial deve possibilitar a imediata compreenso do leitor. Exatamente por causa da necessidade de clareza na escrita da mensagem do telegrama, o texto abreviado (ou telegrfico) deve ser evitado e dar lugar a um texto corrido comum, com pontuao e acentuao normais. importante ressaltar que a formalidade de tratamento deve ser mantida na mensagem do telegrama, ou seja, o redator deve utilizar:
Voc pode ter acesso ao
formulrio de telegrama endereo eletrnico:
dos Correios no seguinte
<https://www.correiosonline. com.br/pt_SGMTelegrama Nacional.asp?&dept_id= 1&sku=7&indice=3>.
os pronomes de tratamento e os vocativos adequados

ao cargo que ocupa o destinatrio da mensagem,
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conforme foi estudado na Unidade 1, Pronomes de Tratamento;
as formas de encerramento Respeitosamente, para

autoridades que ocupam um cargo hierarquicamente superior ao do emitente da mensagem, e Atenciosamente, para par ticulares e para as autoridades de mesmo nvel hierrquico, ou de nvel inferior, ao do emissor. Veja um exemplo de mensagem de telegrama no Quadro 25:
Senhor Jos da Silva,
Solicito a V.Sa. o urgente comparecimento na Cmara dos Deputados Coordenao de Contratos Anexo I, 13 andar, sala 1306, para tratar de assinatura de contrato de prestao de servios. Atenciosamente, Joo dos Santos Diretor Quadro 25: Exemplo de mensagem de telegrama Fonte: Adaptado de Brasil (2004, p. 305)
FAX
O fax, forma abreviada de fac-smile, no exatamente uma comunicao oficial, mas um meio de transmisso de mensagens, assim como o telegrama e o correio eletrnico. Por causa da consolidao da internet, essa forma de comunicao est sendo menos utilizada pelo servio pblico, mas nas situaes em que for necessrio enviar mensagens urgentes ou antecipar o envio de documentos, e no for possvel fazer isso por meio eletrnico, o fax ainda a forma mais recomendada.
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Seu uso requer alguns cuidados, principalmente em relao ao arquivamento de documentos recebidos por este meio de transmisso de mensagens, porque o papel que utilizado em muitos modelos de fax se deteriora rapidamente. Nestes casos, se for preciso arquivar um documento recebido, deve-se arquivar a fotocpia (xrox) deste, e no a verso impressa pelo prprio aparelho de fax. Conforme o Manual de Redao da Presidncia da Repblica (BRASIL, 2002, p. 27), os documentos enviados por fax mantm a forma e a estrutura que lhes so inerentes. Isso significa que, por exemplo, se for necessrio o envio de uma carta por fax, ela deve ser elaborada conforme as recomendaes estudadas na seo sobre carta desta Unidade. O Manual da Presidncia (idem) determina ainda que, antes do envio de documentos, necessrio enviar uma folha de rosto, que serve para a identificao da mensagem que est sendo transmitida. Veja um exemplo de folha de rosto que enviada por fax, antes do envio do documento original:
[rgo Expedidor] [Setor do rgo expedidor] [Endereo do rgo expedidor] Destinatrio:______________________________________________________ Nmero do fax de destino:______________________ Data:____/____/______ Remetente: _____________________________________________________ Telefone do remetente:__________. Fax/correio eletrnico:_______________ Nmero de pginas: esta + _____________. Nmero do documento:_______ Assunto:___________________________________________________________ Observaes:______________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ ____________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ ___________________________________________________________________________________________________ Quadro 26: Modelo de folha de rosto para fax Fonte: Adaptado de Brasil (2004, p. 306)
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Resumindo
Chegamos ao final da Unidade 2. Voc conheceu as orientaes para a elaborao dos principais textos oficiais: ofcio, memorando, carta, mensagem eletrnica, ata, atestado, edital de convocao, requerimento, comunicado, aviso, portaria, certido, telegrama e fax. Voc viu tambm que, na redao oficial, as comunicaes e os documentos devem sempre ser escritos de maneira uniforme e padronizada. Isto significa que todos os textos expedidos pelo Poder Pblico no devem apresentar modificaes em relao a suas caractersticas ou em relao a seus aspectos formais. A prxima Unidade ser fundamental para complementar sua formao, pois estudaremos algumas tcnicas de comunicao escrita e certos aspectos da gramtica normativa do portugus que sero muito teis para a produo adequada de textos oficiais. Vamos em frente!
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Voc viu como elaborar com qualidade e eficincia todas as partes que compem algumas das principais correspondncias e documentos oficiais. Agora, que tal exercitar um pouco? Os exerccios so muito importantes para o aprimoramento das habilidades de escrita. Alm disso, ao fazer os exerccios, voc j ter um arquivo pessoal com modelos para cada correspondncia ou documento estudado nesta disciplina. Por isso, no deixe de desenvolv-los. Conte com a ajuda e o auxlio do seu tutor.
1. Reescreva o ofcio a seguir, adequando-o ao padro estudado nesta Unidade 2. Atente para as caractersticas da Redao Oficial, o emprego das formas de tratamento, a estrutura e a diagramao do ofcio.
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[Smbolo escudo e armas] [Ministrio] [Secretaria/Departamento/Setor/Entidade] [Endereo para correspondncia] [Telefone e Endereo de Correio Eletrnico] Ofcio n. 524/SG. Florianpolis, 08 de Abril de 2.008. Ao Magnfico Governador Fulano de Tal Centro Administrativo do Governo 88032-900 Florianpolis SC Magnfico Governador: Vimos por meio deste submeter a apreciao de vossa senhoria o projeto para a edio do livro Padronizao e Redao dos Atos Oficiais, cujo uso ser implementado pelos rgos da Administrao Direta, Autarquias e Fundaes. O padro estabelecido para a elaborao dos documentos obedece s normas constantes na Legislao Federal e s normas gramaticais, e resulta de pesquisa em obras de renomados autores, principalmente daqueles que tratam mais diretamente da redao oficial. Isto posto, aguardamos a aprovao do senhor ao projeto e queremos atravs deste solicitar o empenho para viabilizar a implantao da referida padronizao. Sem mais para o momento, Calorosas saudaes. Grato.
Beltrano de Tal Secretrio Executivo Quadro 27: Atividade de ofcio Fonte: Adaptado de Santa Catarina (2003)
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2. Com base no que voc estudou nesta Unidade, reescreva o memorando do Quadro 28 a seguir:
[TIMBRE] Memorando SCI n. 05 De 04/06/07 Senhor Ministro da Cincia e Tecnologia: Vimos por meio deste solicitar ao Senhor Ministro as informaes necessrias para efetuar a aquisio dos equipamentos de informtica do pedido de compra n. 13456, realizado pelo sistema SYSBUY. Gostaramos de ressaltar que o pedido de compra acima ser efetuado por intermdio da importadora IMPORT S.A, conforme contrato anexo. Atenciosamente
Beltrano de Tal Auxiliar de Compras e Importaes Quadro 28: Atividade de memorando Fonte: Elaborado pelos autores para exerccio
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3. Utilizando a padronizao denteada, reescreva a carta a seguir: [TIMBRE]

Ct 005/2008 DHES Florianpolis 03 de Janeiro de 2008
Destinatrio: ASSOCIAO COMERCIAL DE FLORIANPOLIS A/C: sr. Adriano Silva Ass.: suas cartas 125/07 e 127/07 reunio 22 FEV 08 Prezado senhor Vimos por meio desta inform-lo que o sr. Igor Duarte vai estar acompanhando a comitiva do Governo Estadual e no vai participar da reunio referenciada. Estaremos enviando dois representantes para a reunio, so os srs. JOS CARLOS e ROBERT VIANA. Em relao solicitao de um coordenador para o projeto ILHA DA MAGIA, esclarecemos que para este ilustrssimo evento estaremos indicando o sr. Francisco Cascaes. Sem mais para o momento. Grato.
Humberto Flvio Chefe de Planejamento Quadro 29: Atividade de carta Fonte: Elaborada pelos autores para exerccio
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4. Conforme voc estudou nesta Unidade, o e-mail uma ferramenta muito verstil que utilizada para a transmisso de informaes tanto entre os setores de uma instituio quanto entre esta e seus clientes, fornecedores, parceiros, prestadores de servios, entre outros. Entretanto, a informalidade extremada e a pressa na escrita dessa comunicao podem tornar a mensagem confusa e de difcil entendimento. Dito isso, reescreva a mensagem eletrnica do Quadro 30, a fim de adequ-la a todas as recomendaes estudadas sobre esse tipo de correspondncia:
Quadro 30: Exemplo de e-mail inadequado Fonte: Elaborado pelos autores para exerccio
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5. A ata a seguir foi elaborada pelos colaboradores de uma determinada empresa de televiso que promoveu um concurso de documentrios. Veja como foi elaborada:
Quadro 31: Proposta de reescritura de ata Fonte: Elaborado pelos autores para exerccio
Reescreva essa ata, em linhas corridas (sem diviso de pargrafos), a fim de adequ-la s recomendaes expressas nesta Unidade. Preze pela clareza e elimine as redundncias. Atente para as informaes faltantes e acrescente o que julgar necessrio para completar a ata.
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6. Anlise os dois avisos de editais de convocao a) e b): um na forma de cartaz, da Associao dos Professores da UFSC; e o outro na forma de aviso para jornal impresso, da Associao Catarinense de Professores. A partir do que voc estudou nesta Unidade, elabore um edital de convocao para cada um desses avisos.
a)
b)
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7. Elabore um requerimento do tipo abaixo-assinado para solicitar a uma autoridade de sua escolha a resoluo de um problema de infraestrutura em seu bairro. Apresente trs motivos para a solicitao. Aps a localidade e a data, organizam-se as assinaturas da seguinte forma:
NOME ASSINATURA RG (E/OU) CPF
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UNIDADE 3
PRODUO TEXTUAL E REVISO GRAMATICAL
OBJETIVOS
Ao finalizar esta Unidade, voc dever ser capaz de: Retomar aspectos gramaticais relacionados elaborao escrita de textos oficiais; Empregar aspectos de reviso gramatical pertinentes adequada elaborao de textos oficiais; e Aplicar as mudanas decorrentes do novo Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa (em vigor a partir de 1 de janeiro de 2009).
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A ATIVIDADE DE PRODUO TEXTUAL

Caro aluno, Nesta Unidade de trabalho, vamos desenvolver um estudo prtico dos elementos estruturais da gramtica envolvidos no processo de construo de textos oficiais. Nosso propsito dar destaque a aspectos de elaborao textual que o auxiliem no desenvolvimento da escrita clara e objetiva, e atendam a certos padres de correo gramatical. Para tanto, sero relacionados aspectos normativos que no podem deixar de integrar a escrita de textos oficiais, uma vez que essa a orientao contida no Manual de Redao da Presidncia da Repblica, que normatiza as condies de produo dos documentos oficiais. Dedique-se leitura e s atividades propostas, a fim de que tire proveito desta Unidade. Em caso de dvidas, no hesite em solicitar ajuda ao seu tutor. Desejamos a voc um excelente trabalho!
Talvez parte das informaes apresentadas nesta Unidade no seja novidade para voc. Provavelmente, em sua vida escolar, voc j deve ter estudado os vrios aspectos de norma padro que abordaremos. O intuito, aqui, relembrar certas regras que atendem ao padro de correo dos textos oficiais. Procure observar que os tpicos no foram esgotados, so apenas revises sucintas de pontos de gramtica selecionados. No deixe de aprofundar sua reflexo e de consultar gramticas normativas para complementar seus estudos ou para sanar eventuais dvidas surgidas durante o processo de elaborao de seus textos.
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TCNICAS
DE COMUNICAO VERBAL: A PRODUO DE SENTIDOS PELA ESCRITA
Os textos veiculam mensagens, expressam ideias e Escrever textos claros e eficientes, vale lembrar, um difeso instrumentos de rencial de importncia para o mercado de trabalho. O decomunicao. Quando dizemos senvolvimento de sua competncia comunicativa, portanto, que um texto est bem escrito, deve fazer parte da formao profissional. Segundo o Guia significa que ele capaz de do Estudante (2009), o profissional formado em Administraexpressar ideias de maneira o Pblica essencialmente um planejador que gerencia orclara, o que faz com que a ganizaes, voltando-se, principalmente, para polticas pmensagem circule entre os blicas e agindo com responsabilidade social. Para que voc interlocutores e gere respostas possa planejar com eficincia e gerenciar com sucesso fundaacer tadas para cada texto. mental uma boa comunicao, sobretudo escrita. Para saEscrever dessa forma ber mais sobre a profisso que voc escolheu, visite o stio: imprescindvel ao bom <www.guiadoestudante.abril.com.br>. profissional e, para que voc possa atingir esse objetivo, atente para os seguintes princpios de comunicao escrita:
Saiba mais
Escrever
a) Avalie se o texto que voc elaborou est bem construdo ou no a partir das respostas que ele gera: toda comunicao escrita tem a funo de provocar uma resposta no interlocutor. Se a resposta provocada est adequada, quer dizer, se os leitores do texto produzem a resposta que era esperada e no tempo esperado, ento, o texto foi bem- sucedido. Porm, se a resposta gerada pelos interlocutores distinta daquela que se buscava atingir, possvel que essa falha de comunicao tenha sido gerada por uma m elaborao da mensagem escrita. Textos obscuros, confusos e complicados, com passagens mal redigidas e inadequaes vocabulares, so empecilhos comunicao porque podem levar o leitor a dar uma resposta equivocada.
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b) Certifique-se de que o que est Saiba mais claro para voc esteja A construo dos sentidos no texto passa tambm claro para seu leitor: por uma srie de fenmenos que, por ao escrever mos um texto, a questo de delimitao da disciplina, no mensagem a ser comunicada pode ser abordada aqui em sua totalidantida para ns, mesmo porque ela de. Para saber mais sobre aspectos es parte da nossa necessidade de pecficos de produo textual, consulte escrever e sabemos exatamente as obras Coeso e Coerncia Textuais, da quais ideias esto em questo. professora Leonor Lopes Fvero e Lies Assim, s vezes, esquecemo-nos de de Texto: leitura e redao, dos professores que o leitor no pode entrar no Plato e Fiorin. nosso pensamento e adivinhar quais so as nossas ideias claras, lgicas e brilhantes; ele s as conhecer e dar, se for o caso, a resposta esperada se forem lgica e claramente expressas. Tornar nossas ideias conhecidas para os outros por meio da comunicao escrita requer que escrevamos com exatido e de maneira simples, sem omitir dados relevantes compreenso. Se assim o fizssemos [...] a comunicao escrita cumpriria a sua funo bsica, isto , tornar comum aos outros as nossas ideias. (BLIKSTEIN, 1995, p. 21). Veja, na anedota a seguir, como uma ideia muito clara para quem a expressa pode ser entendida de forma completamente diferente (e at surpreendente!) por quem recebe a informao:
Genro no lugar do scio A filha entra no escritrio do pai, com o marido a tiracolo, e indaga sem rodeios: Papai, por que voc no coloca meu marido no lugar do seu scio que acaba de falecer? O pai responde de pronto: Conversa com o pessoal da funerria. Por mim, tudo bem.
correto pensar que a filha no estava interessada em enterrar o marido, ainda mais vivo. Contudo, a pouca preocupao
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que teve em expressar seu pensamento de maneira clara permitiu que o pai, convenientemente, interpretasse que essa era a vontade dela e produzisse uma resposta distante da esperada pela filha. Em resumo: a filha no entende de comunicao eficiente, pois alm de no atender aos princpios (a) e (b), estudados anteriormente, ela tambm no soube contemplar o princpio (c). c) Provoque a resposta em seu interlocutor: mesmo com todas as condies necessrias para gerar a resposta esperada no tempo certo, o interlocutor pode escolher no faz-lo. Uma forma de reduzir essa indisposio responsiva incentivar ou persuadir o interlocutor a dar a resposta que esperamos. Vejamos como incentivar nossos leitores. Escrever textos speros, rudes, secos, segundo Blikstein (1995), uma forma de indispor o interlocutor s ideias que estamos comunicando. O autor avalia que essa uma das causas desencadeadoras da ausncia de resposta adequada do interlocutor. A educao, a gentileza, a cortesia, ao contrrio, so elementos convidativos e favorveis resposta. Veja a diferena de tratamento entre as duas mensagens a seguir: Luis, imprima imediatamente o relatrio de despesas do ms e deixe duas vias em minha mesa. Marisa. Bom dia, Luis. Preciso, com urgncia, do relatrio de despesas do ms. Por favor, imprima-o e deixe duas vias em minha mesa. Obrigada, Marisa. Qual das duas solicitaes voc gostaria que lhe fosse endereada? Qual delas voc responderia com maior satisfao? Certamente a segunda. Expresses como bom dia, obrigado, por favor so capazes de transformar o texto e a reao que ele provoca. difcil ser indiferente a quem nos dispensa um tratamento educado; pelo contrrio, criamos a necessidade de retribuir altura.
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Agora vejamos como persuadir nossos leitores. A melhor forma de motivar o interlocutor para produzir a resposta esperada para a comunicao escrita a ele dirigida fazer com que perceba que h necessidade de resposta. Trivialidades, como o prprio nome diz, no precisam ser discutidas, pois no tm valor. importante que toda comunicao escrita tenha importncia, funo e provoque respostas. Alguns procedimentos, segundo Antunes (2005), podem auxiliar nesse processo:
demonstre que as ideias veiculadas por voc no so

coisas de outro mundo, mas se relacionam rotina de trabalho e esto ancoradas em outras ideias j conhecidas por todos. Para isso, basta que o texto se articule a outros ou que apresente informaes novas a partir de outras j sabidas coletivamente;
explore a emoo para motivar a memria, faa

relaes com experincias que j deram certo, com valores morais (isso provoca o interlocutor);
seja claro: as pessoas no se interessam por

obscuridades e nem por informaes circulares que so armazenadas na memria de curto prazo e esquecidas em seguida, segundos depois de serem recebidas;
tente tornar seu interlocutor partcipe de suas ideias,

envolva-o. Para isso, basta que ele tenha ao: opine, analise, critique, discorra;
quando for possvel, apresente as ideias em forma de

desafios que precisam ser enfrentados em equipe, ou em forma de enigmas cuja soluo depende do trabalho/empenho de todos;
toda comunicao escrita precisa ter relevncia, para

que as pessoas no tenham a sensao de que esto perdendo tempo e para que a valorizem, afinal, por que dar resposta a algo que no faz diferena alguma?
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Para saber mais sobre o assunto, leia o livro
Tcnicas de comunicao escrita, do professor Izidoro Blikstein.
v v
Seguindo as tcnicas de comunicao escrita que acabamos de esboar, certamente voc produzir textos mais eficientes. importante que voc tenha clareza de que, quando nos referimos a escrever bem ou a texto eficiente, no estamos falando simplesmente de texto escrito sem erros gramaticais e com vocabulrio rico. claro que isso favorece a compreenso do texto, mas no garante eficincia. Sobre esses aspectos estruturais, tambm chamados microtextuais, acompanhe o que selecionamos para as prximas sees.
PONTOS
DE
REVISO GRAMATICAL
Aspectos gerais de concordncia verbal

Nesta seo, so apresentados pontos estratgicos relativos concordncia verbal que foram selecionados de acordo com o que se costuma perceber como inadequaes norma padro mais frequentes em textos oficiais. Observe que os casos selecionados no do conta da totalidade das regras de concordncia apresentadas pelas gramticas prescritivas.
Prescritiva toda
gramtica que normatiza os usos lingusticos de de correo. Por essa razo, em muitos acordo com um padro
contextos, as expresses gramtica prescritiva e gramtica padro so
A regra geral de concordncia simples: o verbo concorda sempre com seu sujeito. Contudo, certas situaes de uso podem gerar dvidas, mesmo porque a concordncia verbal normatizada de acordo com a gramtica tradicional costuma ter um bom distanciamento daquilo que se adota como norma nas situaes informais de comunicao. Para relembrar algumas dessas regras, acompanhe os pontos a seguir:
consideradas sinnimas.
Com sujeito composto anteposto ao verbo, este

geralmente vai para o plural. Poder ficar no singular caso:
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Os ncleos do sujeito possam ser tomados como

sinnimos. Exemplo: A paz e a tranquilidade est cada vez mais difcil de se encontrar.
Os ncleos do sujeito formem uma gradao.

Exemplo: A corrupo, a desonestidade, a falta de carter levou a uma sucesso de escndalos.
Os ncleos do sujeito apaream resumidos por palavras

como tudo, nada, ningum. Exemplo: Secretrios, atendentes, supervisores, ningum deixou de estar presente.
Com sujeito composto posposto ao verbo, este

poder ir para o plural ou ficar no singular:
O verbo pode ir para o plural, concordando com a

composio dos elementos ps-verbais. Exemplo: Chegaram o malote e os pedidos.
O verbo pode concordar com o ncleo mais prximo.

Exemplo: Chegou o malote e o pedido.
Quando o sujeito for um pronome de tratamento,

o verbo concorda com a terceira pessoa do discurso: Exemplo: Vossa Senhoria conhece os procedimentos necessrios para este caso. Vossas Senhorias conhecem os procedimentos necessrios para este caso.
Quando o sujeito for composto por pessoas do

discurso diferentes:
Se, entre as pessoas gramaticais, aparecer a primeira

pessoa do singular (eu) ou do plural (ns), o verbo concorda com a primeira pessoa do plural. Exemplo: O presidente e eu conhecemos os procedimentos necessrios para este caso.
Se, entre as pessoas gramaticais, no houver a primeira

pessoa (eu/ns), ento a concordncia verbal facultativa entre a segunda do plural e a terceira do plural.
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Exemplos: Tu/Voc e ele conhecem os procedimentos necessrios para este caso. Tu e ele conheceis os procedimentos necessrios para este caso.
Verbo + se, caso de indeterminao do sujeito: Caso a partcula se indique indeterminao do sujeito
ligada a verbos intransitivos, a verbos de ligao ou a verbos transitivos indiretos , a concordncia verbal assumir a forma de terceira pessoa do singular. Exemplos: Precisa-se de novos oramentos. (precisar verbo transitivo indireto e rege prep. de) Trabalha-se bem com essa nova base de dados. (trabalhar verbo intransitivo) -se feliz por exercer a cidadania. (ser verbo de ligao)
Alm dos lembretes acima, segue um sinttico apanhado acerca da concordncia de verbos impessoais e do verbo ser.
Concordncia dos verbos impessoais

Como o prprio nome sugere, os verbos impessoais so sem pessoa. Por essa razo, assumem a forma de terceira pessoa do singular, pois no possuem sujeito com o qual concordar. Veja dois casos que costumam despertar mais interesse, justamente por ocasionarem dvidas no momento de elaborao de um texto:
Verbo haver com sentido de existir, de acontecer ou

indicando tempo decorrido:
Houve muitas assembleias recentemente. Houve dezenas de inscritos para o seminrio. H meses estamos organizando o seminrio. Verbo fazer indicando tempo passado ou fenmeno
da natureza:
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Faz anos que os alunos reivindicam mais aulas de

produo textual.
Chegou universidade h pouco, mas faz meses que

mora na cidade.
Faz dias cada vez menos frios.

Observaes
Quando o verbo principal impessoal for acompanhado

de verbo auxiliar, este fica invarivel na terceira pessoa do singular. Exemplo: Devia haver mais reunies para deliberar sobre o novo modelo de votao.
Caso o verbo principal possua sujeito, o verbo auxiliar

deve com ele concordar, a exemplo de existir e ocorrer. Exemplo: Deviam existir/ Deviam ocorrer mais reunies para deliberar sobre o novo modelo de votao.
Verbos que exprimem fenmenos da natureza, que no

abordamos nesta seo, so tambm impessoais. Contudo, quando usados em sentido figurado, deixam de ser impessoais e concordam com o termo sujeito. Exemplo: Choviam solues rpidas, mas ineficientes.
Em usos informais, na linguagem coloquial, frequente

o emprego do verbo ter como impessoal (significando existir) no lugar de haver ou existir. Contudo, na linguagem formal de documentos oficiais, esse uso do verbo ter no deve ser reproduzido. Exemplo: Tem casos que merecem reviso. (linguagem informal) Em lugar, empregue-se: H/Existem casos que merecem reviso. (linguagem formal)
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Concordncia do verbo ser

H uma particularidade interessante para o verbo ser. E ela merece ateno especial: esse verbo pode concordar ora com o sujeito, ora com o predicativo.
Quando o sujeito for um dos pronomes que ou quem,

o verbo ser concordar obrigatoriamente com o predicativo. Exemplos: Que so ofcios? Quem foram os escritores que se destacaram?
O verbo ser deve concordar com o numeral na

indicao de tempo, dias, distncia. Exemplos: uma hora da tarde e a reunio ainda no foi iniciada. So dezenove horas e a reunio j foi iniciada.
Quando o sujeito for um dos pronomes tudo, isso,

aquilo e isto, o verbo ser concorda, preferencialmente, com o predicativo, mas poder concordar com o sujeito. Exemplos: Aquilo foram fatores de risco para essa transao. Aquilo foi fatores de risco para essa transao.
Quando empregado nas expresses muito, pouco,

bastante, o verbo ser fica no singular, se o sujeito indicar quantidade, preo, distncia, medida. Exemplos: Dois milhes de reais pouco para executar este projeto. Dois milhes de reais bastante para este projeto. Dois anos pouco para uma reforma dessa magnitude.
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O caso da crase...
A crase (indicada pelo acento grave) a fuso de duas vogais cuja grafia idntica, mas cujas funes so distintas. Para ocorrer crase, preciso ter: a (preposio) + a(s) (artigo), ou + a vogal inicial dos pronomes demonstrativos aquele(s), aquela(s), aquilo. A preposio a regida por um nome ou por um verbo e o artigo feminino a(s) selecionado como determinante de um termo feminino. Veja a demonstrao nos exemplos:
Referiu-se s medidas antigas.

a + as = s Quem se refere, se refere a. Medidas nome feminino e plural que seleciona artigo definido as.
Referiu-se quelas medidas antigas.

a + aquelas = quelas Quem se refere, se refere a. Aquelas pronome demonstrativo iniciado pela vogal a. Gramticas prescritivas em geral aconselham que sejam observados trs passos bsicos para a identificao dos contextos em que ocorre o fenmeno da crase:
1 Passo: S ocorre crase diante de palavra feminina,

que seleciona ar tigo definido feminino, pois necessrio que haja fuso entre duas vogais (regra geral). Desse modo, no possvel haver crase diante de verbos e de pronomes como senhor, Vossa Senhoria, Vossa Excelncia, por exemplo (exceo feita aos pronomes senhora, senhorita, dona, diante dos quais a crase facultativa, porque, conforme a situao, estes pronomes podem admitir ou no o artigo definido feminino.)
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Os artigos necessrios foram adquiridos a prazo. (prazo

palavra masculina.)
Os casos mais graves foram repassados a Vossa

Senhoria. (Vossa Senhoria pronome)
Os artigos necessrios foram adquiridos vista. (vista

palavra feminina)
2 Passo: Para facilitar a identificao da ocorrncia

do acento indicativo de crase, pode-se substituir a palavra feminina por uma masculina. Se ocorrer a contrao ao(s) diante da masculina, sinal de que so preenchidas as condies para haver crase.
O acerto relativo s atividades do estagirio/aos

servios do estagirio.
O evento paralelo s datas comemorativas /aos

momentos comemorativos.
3 Passo: Diante de nomes de localidades (cidades,

pases, lugarejos), s ocorrer crase se o nome da localidade selecionar artigo definido feminino. Nesse caso, para verificar se h ocorrncia de preposio + artigo definido feminino, pode-se fazer a seguinte inverso: vou , volto da, h crase... vou a, volto de, no h crase.
Prep. + art. Prep. Prep.
Bahia: Vou Bahia, volto da Bahia.

Preposio + artigo Essa beleza natural pertence Bahia.
So Paulo: Vou a So Paulo, volto de So Paulo.

Preposio Essa beleza natural pertence a So Paulo.
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PARA EXEMPLIFICARMOS AS OCORRNCIAS GERAIS DE CRASE, PREPARAMOS PARA VOC UM QUADRO EXPLICATIVO.
a) Ocorre crase com as palavras moda e maneira em expresses como moda de e nos casos em que elas estejam subentendidas. b) Ocorre crase com adjuntos e locues adverbiais femininas (indicativas de: modo, lugar, tempo). Ex.: tarde, noite, s pressas, s escondidas, s escuras, s tontas, direita, esquerda, vontade, revelia, s vezes. c) Tambm ocorre crase nos casos de locues prepositivas e conjuntivas femininas. Ex.: maneira de, moda de, s custas de, procura de, espera de, medida que, proporo que, distncia de. Obs.: a expresso a distncia sem especificao no deve levar acento indicativo de crase. d) Diante da preposio de e dos pronomes que e qual pode ocorrer crase se houver a fuso da preposio a com o demonstrativo a(s). Tambm pode ocorrer crase quando houver a fuso de a prep. com a vogal inicial dos pronomes aquela, aquele, aquilo. e) Quando o a estiver no singular, diante de uma palavra no plural, no ocorre crase porque ele apenas preposio. f) Diante de pronomes possessivos femininos (como minha, tua, sua), facultativo o uso do artigo. Ento, mesmo quando houver a preposio a, ser facultativa a ocorrncia do acento indicativo de crase. g) Outro caso em que facultativo o acento indicativo de crase aps a palavra at. Se a palavra que vier em sequncia for feminina, pode haver crase ou no. h) Diante da palavra casa s ocorrer acento indicativo de crase se houver uma especificao. Do mesmo modo, diante da palavra terra, quando a referncia a cho firme, h crase se houver especificao. Mas, se a referncia for ao Planeta Terra, ocorrer sempre crase, indicada pelo acento grave. J diante de nomes prprios femininos, a crase facultativa e, consequentemente, o uso do acento grave tambm. Depois de todo o alvoroo que fez, saiu francesa. ( moda francesa) Faz seus discursos maneira que lhe agrada. s vezes, no h tempo hbil para a terceira reviso do contedo dos processos, o que acarreta uma leitura feita s pressas. Os funcionrios que desejarem caf tarde devem prepar-lo individualmente. medida que os documentos so arquivados, necessrio cadastr-los no sistema. Os funcionrios mantiveram-se espera de novas instrues. Os novos plos ficam distncia de 200 km de Florianpolis. O estudo a distncia agradvel. Essa sentena similar que apresentamos ontem. Essa sentena similar quela que apresentamos ontem. Aquela a proposta qual me reportei. Reportou-se a reportagens anteriores. a + reportagens Reportou-se s reportagens anteriores. a + as reportagens O pas destinou recursos s suas empresas. O pas destinou recurso as suas empresas.
Refletiram sobre os novos acordos at exausto. at a + a exausto Refletiram sobre os novos acordos at a exausto. Voltaram a casa mais cedo. Voltaram casa do anfitrio mais cedo. Voltaram a terra. Voltaram terra da infncia. Em sua palestra, abordou problemas de rotao relativos Terra. Entreguei a pasta a/ Maria.
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Os porqus e seus usos...

por que (separado e sem acento): empregado em
interrogativas diretas ou indiretas, em contextos textuais nos quais equivale s expresses pelo qual, pelos quais, pela qual, pelas quais, podendo substitulas; tambm empregado em contextos que, implicitamente, interroguem a razo ou o motivo.
Equivale a pelos quais (pelo qual, pela qual, pelas

quais, pelos quais): Esses so os ideais por que debatem os cidados de bem.
Traz implcita a ideia de razo ou motivo, em

interrogativa indireta: No havendo informaes suficientes, sempre necessrio inquirir por que o processo foi movido.
Traz implcita a ideia de razo ou motivo, em

interrogativa direta: Se no h informaes suficientes, por que o processo foi movido?
por qu (separado e com acento): empregado em

interrogativas diretas ou indiretas, compartilha todas as caractersticas explicitadas para o uso de por que, mas s pode ocorrer antecedendo algum sinal de pontuao. O acento de por qu decorre de uma regra de acentuao da prpria palavra que: quando antecede pontuao ou quando est substantivada, sempre leva acento circunflexo. Confira os casos ilustrativos:
Equivale a pelos quais (pelo qual, pela qual, pelas

quais, pelos quais): Essas so as reivindicaes por qu, com frgeis argumentos, ainda clama.
Traz implcita a ideia de razo ou motivo em

interrogativa indireta:
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Juntou os dados, mas no esclareceu por qu: se por convenincia ou por urgncia.
Traz implcita a ideia de razo ou motivo em

interrogativa direta: Se no h informaes suficientes, o processo foi movido por qu?
O qu da questo
Antecede pontuao: Deseja-se tornar pblico o que h de irregular no caso. Em sua investigao, apurou o qu? substantivado: H um qu de intolerncia no julgamento apresentado. Ou os qus de justia no foram devidamente relacionados?
porque (junto e sem acento): empregado nos casos

em que se introduz uma explicao ou uma justificativa, sendo equivalente s expresses pois, j que, para que, entre outras. No se deve associar o uso de porque apenas s situaes de resposta a perguntas, pois, nos casos em que as interrogativas j incluem possveis respostas, torna-se obrigatrio.
Equivale a pois:
Em resposta: Reabrimos o processo porque faltaram provas contundentes. Em pergunta: Reabrimos o processo porque faltaram provas contundentes? No se aplica tal equivalncia quando no h pressuposio de resposta na prpria pergunta: Por que reabrimos o processo? Reabrimos o processo por qu?
Equivale a j que:
Reabrimos todos os processos da gesto anterior, porque havia indcios de fraude.
Equivale a para que (uso arcaico):

Recebeu ordem de reabrir o processo porque buscasse apurar possveis irregularidades.
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Redao Oficial
porqu (junto e com acento): um substantivo e pode

ser pluralizado e precedido de artigos e outros determinantes (como pronomes e numerais):
Pluralizado e acompanhado de determinantes

(adjuntos adnominais): De todos os porqus que motivaram a reabertura do caso, apenas um se sustenta. A cada um de seus meios porqus se pde contestar sem esforo.
Acentuao grfica...
Ao final desta seo, esto relacionadas as mudanas trazidas pelo novo Acordo Ortogrfico. Especialmente no tocante acentuao grfica, h mudanas significativas. Confira!
Para relembrarmos as regras de acentuao grfica do portugus, necessrio que relembremos a classificao das slabas do portugus quanto tonicidade. Slaba tnica aquela que se pronuncia com maior intensidade (fora) que as demais, chamadas slabas tonas.
Monosslabos tnicos possuem apenas uma slaba

cuja pronncia forte (P).
Oxtonos possuem mais de uma slaba e a tnica a

ltima slaba do vocbulo (caF).
Paroxtonos possuem mais de uma slaba e a tnica

a penltima slaba do vocbulo (esTUdo).
Proparoxtonos possuem trs ou mais slabas e a

tnica a antepenltima slaba do vocbulo (Sbado).
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CLASSIFICAO
Monosslabos tnicos
SO ACENTUADOS
NO SO ACENTUADOS
Terminados em a, e, o, seguidos ou no de s. Todos os demais. Ex.: f, p, ps, l, ss, ps, ch, ms, v-lo. Terminados em a, e, o, seguidos ou no de s, e aqueles terminadas em em e em ens. Todos os demais. Ex.: guaran, sof, atend-lo, voc, jacars, retrs, camels, vintm, parabns. Os terminados em ditongo e em i(s), u(s), em l, n, r, x, em um, uns, ps, em, (s). Terminados em a, e, o, seguidos ou no de s (desde que no seja um caso de ditongo), e aqueles terEx.: biquni, tnis, bnus, no- minados em em e em ens. tvel, hfen, fmur, trax, Tambm no so acentuafrum, lbuns, bceps, fr- dos os casos de i e u hiceps, rf, m, ms, faln- ato, quando precedidos de cia, rfos, pnei, reas. ditongo (ex. feiura) e os casos de ditongos abertos. Todos so acentuados. Ex.: lmpada, hiptese, dicotmico, ndulo, slaba, fgado, ftido, tnico. Ex.: sade, sada, contribumos, razes, altrusta, pas, balastre. Obs.: As palavras rainha, moinho e bainha no so acentuadas porque a slaba seguinte ao hiato iniciada por nh. J baiuca e feiura no so acentuadas porque o hiato precedido de ditongo. i, i, u Ex.: papis, heris, vus, lu, lenis. Obs.: Com o Novo Acordo Ortogrfico, os ditongos abertos de palavras paroxtonas no so mais acentuados. Porm, os casos de ditongos abertos em oxtonas e em monosslabas continuam sendo acentuados. Levam acento circunflexo quando flexionados na terceira pessoa do plural do presente do indicativo. Ex.: eles tm/eles vm.
Oxtonos
Paroxtonos
Proparoxtonos
i e u hiatos
Ditongos abertos em monosslabos e em oxtonos
Verbos 'ter' e 'vir'
Derivados de 'ter' e 'vir' (obter, manter, intervir)
No presente do indicativo, levam acento agudo na terceira pessoa do singular e acento circunflexo na terceira do plural. Ex.: ele retm, ele mantm e ele obtm/ eles retm, eles mantm e eles obtm.
Confira todas as
mudanas das regras do Novo Acordo, desta Unidade.
ortogrficas na sntese apresentada ao final
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Redao Oficial
CLASSIFICAO
CASOS ACENTUADOS
Muitos dos acentos diferenciais foram abolidos com o Novo Acordo Ortogrfico (cf. sntese ao final deste Captulo). Veja aqueles que permaneceram:
Acento diferencial
pde (pretrito perfeito) e pode (presente do verbo poder) as (artigo) e s (substantivo) Alm das regras de acentuao dos verbos ter e vir, apresentadas anteriormente.
Certos usos de pontuao...

Dentre as condies necessrias adequada escrita dos documentos oficiais esto aquelas relacionadas pontuao do texto. A boa pontuao de um documento contribuio valiosa para a clareza das informaes por ele veiculadas. Nesta seo, no trataremos de todas as regras de pontuao da conveno escrita do portugus, mas abordaremos alguns usos que normalmente so objeto de dvida e podem gerar ambiguidades, quando mal empregados no texto. Nesse sentido, o uso da vrgula pode ser tratado como o ponto que gera maior dvida. Vejamos as regras gerais, utilizadas quando a orao est em ordem direta (isto , sujeito + verbo + complementos do verbo + adjuntos) e algumas regras relativas inverso dessa ordem ou insero de outros elementos na frase (como o vocativo e o aposto):
NO USAMOS VRGULA PARA SEPARAR TERMOS QUE, DO PONTO DE VISTA SINTTICO, ESTO LIGADOS DIRETAMENTE ENTRE SI.
a) entre sujeito e predicado Os casos omissos do edital devero ser julgados pela comisso. Os casos omissos do edital, devero ser julgados pela comisso. b) entre o verbo e seus objetos Cada integrante da comisso julgou os casos omissos do edital. Cada integrante da comisso julgou, os casos omissos do edital. c) entre nome e complemento nominal; entre nome e adjunto adnominal. Os primeiros candidatos inscritos devem estar atentos s alteraes posteriores publicao do edital. Os primeiros, candidatos inscritos devem estar atentos, s alteraes posteriores, publicao do edital.
Lembre-se de que frase costuma ser definida como um enunciado
lingustico de sentido
completo, com ou sem
verbo. J orao toda Todos contra a fome enquanto Todos so e orao.
frase com verbo. Assim,
frase, mas no orao; contrrios fome frase
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USA-SE A VRGULA NOS SEGUINTES CASOS:

a) intercalao do adjunto adverbial e de orao subordinada adverbial Seus argumentos, ainda que contundentes, foram mal articulados. Seus argumentos, ainda que fossem contundentes, foram mal articulados. Articulou mal seu discurso, porm seus argumentos eram irrefutveis. Articulou mal seu discurso; seus argumentos, porm, eram irrefutveis. Cada edital precisa se revisado por dois corretores, isto , precisa passar pelo crivo de dois profissionais. Em Florianpolis, a comisso se reuniu logo. Aos integrantes da comisso, no lhes entregaram nada. Florianpolis, 13 de setembro de 2008. Florianpolis, Itaja, Laguna e So Joaquim so os novos polos atendidos pelo curso de Redao Oficial. Itaja, novo polo do curso de Redao Oficial, possui muitos alunos. Caros alunos do polo de Itaja, sua videoconferncia foi antecipada.
b) intercalao da conjuno
c) intercalao de expresses explicativas ou corretivas d) inverso do adjunto adverbial (colocado no incio da orao) e) inverso dos objetos pleonsticos antepostos ao verbo f) aps nome de lugar anteposto s datas g) para separar elementos coordenados h) para isolar aposto i) para isolar vocativo
A este ponto, torna-se relevante fazer uma observao sobre o uso da vrgula para separar oraes subordinadas adjetivas. Veja a orao destacada em cada frase: a) Todas as pessoas menores de treze anos que so exploradas com o trabalho infantil devem receber tratamento especializado e proteo legal. b) Todas as pessoas menores de treze anos, que so exploradas com o trabalho infantil, devem receber tratamento especializado e proteo legal. No exemplo (a), [que so exploradas com o trabalho infantil] uma orao subordinada adjetiva restritiva, portanto, no escrita entre vrgulas. J em (b), como est entre vrgulas,
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essa orao interpretada como explicativa e no como restritiva. Isso provoca alterao de sentido bastante significativa. Enquanto em (a) a orao destacada nos informa que h um grupo de pessoas menores de treze anos que so exploradas pelo trabalho infantil, em (b) afirma, por fora do uso de uma adjetiva explicativa, que todas as pessoas com menos de treze anos so exploradas pelo trabalho infantil, o que uma informao claramente falsa. Portanto, na frase (b), no caberia o uso das vrgulas, pois a orao em destaque s pode ser restritiva, ou seja, no generalizante. Veja outro par de frases: c) Os servidores que so suspeitos devem ser investigados. d) Os servidores, que so suspeitos, devem ser investigados. Nos exemplos (c) e (d) possvel separar a orao destacada por vrgulas ou no, mas isso interfere diretamente na interpretao das frases. No caso (c), em que no h a separao por vrgulas, diz-se que alguns servidores so suspeitos e que apenas os suspeitos devem ser investigados. J em (d), em que h separao, diz-se que a totalidade dos servidores de suspeitos e que, portanto, todos devem ser investigados. Uma informao completamente diferente da outra. Por essas razes, o emprego da vrgula requer reflexo.
Sobre o uso de demais
sinais de pontuao na oficiais, pesquise a gramtica de sua
redao de documentos
preferncia e tire suas dvidas com o tutor!
Casos de elementos estruturais especficos...
Mal ou mau?
Mau, cujo feminino m, pertence classe dos
adjetivos, ope-se a bom e assume a forma plural maus.
O mau pressentimento no acompanha a boa

informao.
De maus momentos foram feitos os bons anos de

superao do pas.
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O plano de reforma no mau em sua essncia; basta

que lhe destaquem o que tem de bom.
Mal ope-se a bem e pode ser substantivo, advrbio

de modo ou expresso temporal.
Substantivo:
O mal tudo aquilo que atenta vida.
Advrbio de modo:
Depois de organizar mal os anexos disponveis, tambm arquivou mal os documentos.
Expresso temporal (equivalente a assim que, logo

que): O caso foi transformado em escndalo nacional, mal a imprensa entrou na sala de reunies.
Onde ou aonde?
Onde advrbio de lugar e, segundo a prescrio
gramatical adotada nos documentos oficiais, deve ser empregado apenas nos casos em que se fizer referncia explcita a lugar ou em que se subentender lugar fsico. Um ponto merece destaque: onde no deve ser tomado como sinnimo de em que em todos os contextos, mas apenas nos casos em que h referncia a um locativo.
Usos adequados:
A sala onde ser realizada a conferncia foi preparada com a antecedncia recomendada. (sala = lugar fsico) As localidades onde os voluntrios atuaram foram selecionadas segundo critrios rgidos. (localidades = lugar fsico)
Usos inadequados:
As modalidades de produo onde (em que) o pas mais se destacou esto em evoluo. (modalidades no espao fsico)
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Redao Oficial
O ms onde (em que) o crescimento econmico brasileiro quase dobrou foi anunciado. (ms no espao fsico)
A expresso aonde resultante da contrao a +

onde e, segundo a prescrio gramatical, empregada quando associada a verbos de movimento que regem a preposio a:
CHEGAR chegou a algum lugar:

A cidade aonde os palestrantes chegaram estava cercada por reprteres.
DIRIGIR (-se) dirigiu (-se) a algum lugar:

Ningum soube explicar aonde se dirigiam todos os responsveis pelas aes de protesto daquela tarde.
acerca de ou h cerca de ou a cerca de?

Acerca de significa a respeito de algo, sobre algo. Discutir-se-o os principais aspectos acerca da (de +
a) nova gesto econmica nacional.
H cerca de inicia-se com o verbo haver, indicativo

de tempo passado, por isso empregado nos casos de decorrncia temporal (tempo passado).
As orientaes para a escrita oficial foram apresentadas

h cerca de duas semanas.
A cerca de inicia-se com a preposio a que, dentre

outras funes, marcadora de distncia espacial e de tempo futuro.
A cidade atingida pelos fortes ventos fica a cerca de

20 km daqui.
Naquele momento, estvamos a cerca de vinte dias

do encerramento do prazo para abertura de novos editais.
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A fim ou afim?
Afim significa parente por afinidade; semelhante. Todos os setores afins foram integrados. A fim (de): d ideia de finalidade e pode ser substitudo
pela preposio para.
Os setores foram integrados a fim de otimizar o tempo

nas transaes nacionais.
Enfim ou em fim?
Enfim equivalente a finalmente. Enfim, os setores afins foram integrados. Em fim equivalente ao mesmo que no final. Os servidores em fim de carreira tm direito aos mesmos
benefcios.
Se no ou seno?
Se no sequncia em que o se equivalente a caso
ambos so conjunes condicionais.
Se no forem identificados os pontos frgeis da

negociao, todo o acordo poder estar perdido.
Seno empregado para expressar excluso (exceto,

salvo), indicando caso contrrio ou defeito, problema.
Caso contrrio:
Atente para as normas oficiais, seno os documentos estaro fora do padro de escrita.
Excluso:
Todos os processos, seno os j julgados, esto em suspenso.
Defeito:
Todos os processos possuam pelo menos um seno relativo falta de documentos.
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E mesmo?
Mesmo e mesma no podem funcionar como
pronomes demonstrativos (como este ou aquela) ou pessoais (como ele ou ela). Mesmo e mesma devem funcionar apenas como acompanhantes de pronomes: ele mesmo, esta mesma, voc mesmo, eu mesma, entre outros.
Eles mesmos redigiram o projeto. O redator fechou o projeto; o mesmo j no

acreditava nas novas diretrizes. O redator fechou o projeto; j no acreditava nas novas diretrizes.
Palavras homnimas ou parnimas

Homnimas so palavras que se pronunciam ou se
escrevem da mesma forma, mas que possuem sentidos distintos (s vezes, possuem pronncia e escrita idnticas e so chamadas de homnimas perfeitas).
Exemplo: colher (verbo) e colher (substantivo)

mesma grafia, mas pronncia distinta. seo (departamento) e sesso (espao de tempo) mesma pronncia, mas grafia distinta. manga (fruta) e manga (parte da camisa) mesma grafia e mesma pronncia.
Parnimas so palavras que apresentam semelhana

de grafia e pronncia, mas sentido distinto.
O fato de existirem palavras homnimas e palavras

parnimas pode nos levar, vez ou outra, a produzir certos equvocos de sentido. Eis uma listagem de palavras homnimas ou parnimas que pode auxililo na correta seleo dos sentidos produzidos em seus textos e a no incorrer em trocas indesejadas.
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Acender pr fogo a Ascender elevar-se, subir Acessrio parte de; que no principal Assessrio assistente ou assessor Caado apanhado na caa Cassado anulado Cartucho carga de arma de fogo Cartuxo frade de Cartuxa Cdula documento Sdula feminino de sdulo (cuidadoso) Cegar tornar ou ficar cego Segar ceifar Censo recenseamento Senso juzo Censual relativo a censo Sensual relativo aos sentidos Cesso ato de ceder Sesso tempo que dura uma assemblia Seco ou seo corte, diviso Ch infuso de folhas para bebidas X ttulo do soberano da Prsia Cheque ordem de pagamento Xeque perigo; lance de jogo de xadrez; chefe de tribo rabe Cinta tira de pano Sinta do verbo sentir Crio vela de cera Srio relativo Sria; natural desta Cvel relativo ao Direito Civil Civil polido; referente s relaes dos cidados entre si
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Redao Oficial
Comprimento extenso Cumprimento ato de cumprir, saudao Concelho municpio Conselho parecer Concerto sesso musical; harmonia Conserto remendo, reparao Conclio assembleia de prelados catlicos Conslio conselho Conjetura suposio Conjuntura momento Decente decoroso Descente que desce Deferir atender, conceder Diferir distinguir-se; posicionar-se contrariamente; adiar (um compromisso marcado) Descargo alvio Desencargo desobrigao de um encargo Desconcertado descomposto; disparato Desconsertado desarranjado Descrio ato de descrever Discrio qualidade de discreto Descriminar inocentar Discriminar distinguir, diferenciar Despensa copa Dispensa ato de dispensar dito ordem judicial Edito decreto, lei (do executivo ou legislativo) Elidir eliminar Ilidir refutar Emergir sair de onde estava mergulhado Imergir mergulhar
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Emerso que emergiu Imerso mergulhado Emigrao ato de emigrar Imigrao ato de imigrar Eminente excelente Iminente sobranceiro; que est por acontecer Emisso ato de emitir, pr em circulao Imisso ato de imitir, fazer entrar Empossar dar posse Empoar formar poa Espectador o que observa um ato Expectador o que tem expectativa Espedir despedir; estar moribundo Expedir enviar Esperto inteligente, vivo Experto perito (expert) Espiar espreitar Expiar sofrer pena ou castigo Esplanada terreno plano Explanada (o) particpio do verbo explanar Estasiado ressequido Extasiado arrebatado Estrato filas de nuvens Extrato coisa que se extraiu de outra Estremado demarcado Extremado extraordinrio Incidente acessrio, episdio Acidente desastre; relevo geogrfico Infligir aplicar castigo ou pena Infringir transgredir
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Redao Oficial
Incipiente que est em comeo, iniciante Insipiente ignorante Inteno propsito Intenso intensidade; fora Mandado ordem judicial Mandato perodo de permanncia em cargo Pleito disputa Preito homenagem Presar aprisionar Prezar estimar muito Proeminente saliente no aspecto fsico Preeminente nobre, distinto Ratificar confirmar Retificar corrigir Tacha tipo de prego; defeito; mancha moral Taxa imposto Tachar censurar, notar defeito em; pr prego em Taxar - determinar a taxa de Trfego trnsito Trfico negcio ilcito
ACORDO ORTOGRFICO
DA
LNGUA PORTUGUESA
A seguir, ser apresentada uma sntese das mudanas ortogrficas provocadas por fora do novo Acordo Ortogrfico da Lngua Portuguesa, aprovado pelo Decreto Legislativo n. 54, de 18 de abril de 1995 e em vigor a partir de 1 de janeiro de 2009.
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Voc conhece as razes para se realizar um acordo de unificao ortogrfica da Lngua Portuguesa?
Em todo territrio lusfono, havia duas ortografias oficiais praticadas. Uma delas era adotada pelo Brasil; a outra, pelos demais pases falantes de Lngua Portuguesa. Essa duplicidade, alm de fazer com que a produo intelectual brasileira cientfica e literria tivesse que ser reeditada toda vez que se desejasse sua circulao nos demais pases lusfonos, concentrava o mercado editorial dos pases africanos restritamente para a indstria editorial de Portugal. Essa situao implicava custos substanciais: o que era reeditado custava o dobro e muitas obras brasileiras nem chegavam a circular por falta de verba para reedio. A unificao das duas ortografias marca um grande avano para solucionar a questo da divulgao de obras em portugus nos pases lusfonos. Some-se a isso que, para um falante de outra lngua ter declarao de proficincia em Lngua Portuguesa, havia duas provas de proficincia em prtica, uma aplicada pelo Brasil e outra aplicada por Portugal. A certificao brasileira s era vlida para o territrio nacional. Essa situao tambm mudou: agora, a certificao brasileira passa a ser aceita pelos demais pases lusfonos. Essas so algumas razes para a unificao ortogrfica, mas poderiam ser listadas muitas outras de cunho poltico-econmico. O que interessa registrar que a unificao no muda a nossa lngua. A Lngua Portuguesa no Brasil continua seu curso, e apenas questes ortogrficas, que so convencionalmente estabelecidas, sofrem alterao. No se pode legislar sobre uma lngua (entendida como organismo vivo), mas sobre sua ortografia, sim!
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Redao Oficial
Quanto tempo voc tem para assimilar e colocar em prtica todas as alteraes ortogrficas que o acordo prev?
Sempre que ocorrem mudanas ortogrficas, h um prazo para adaptao ao novo sistema. Textos e documentos oficiais, a partir de 1 de janeiro de 2009, devem circular j com as novas regras em prtica. Concursos pblicos e vestibulares, por exemplo, aceitaro as duas formas ortogrficas (a antiga e a nova) at 31 de dezembro de 2011. Livros didticos em geral devem ser adequados nova ortografia progressivamente, at 31 de dezembro de 2011.
Confira as Mudanas
O alfabeto da Lngua Portuguesa agora composto por 26 letras. Os Letras do novos integrantes so Alfabeto K, W e Y. Na realidade, essas letras foram reintroduzidas, pois j fizeram parte do alfabeto anteriormente. Deixa de existir o sinal grfico de trema. Agora, apenas nomes prprios de origem estrangeira e palavras derivadas desses nomes conservam a grafia com o sinal. Emprego de K, W e Y: Em unidades de medida, em smbolos, em nomes prprios, em emprstimos lingusticos e em seus derivados: K (potssio), kg (quilograma), Darwin, darwinismo, Byron, byroniano, sexy, download.
Trema
Nova grafia: consequncia, sequncia, sagui, tranquilo, sequestro. Conservam trema: Bndchen, Mller, mlleriano. Agora antirreligioso antissemita autoaprendizagem autoestrada contrarregra contrassenha
Hfen
Antes O hfen deixa de ser empregado quando: anti-religioso a) o prefixo terminar em vogal e o segundo ele- anti-semita mento comear com as auto-aprendizagem consoantes r ou s, casos em que a consoante auto-estrada passa a ser duplicada. contra-regra b) o prefixo terminar em vogal e o elemento se- contra-senha
guinte iniciar com uma extra-escolar extraescolar vogal diferente. O hfen se mantm quando: extra-regulamentao extrarregulamentao c) o prefixo terminar com r e o segundo elemento se iniciar com r.
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Mudanas na Acentuao Grfica

Paroxtonas Com ditongo aberto /ei/ e /oi/ No so mais acentuados os ditongos abertos /ei/ e /oi/ de palavras paroxtonas. Observao: nas oxtonas, esses ditongos continuam a ser acentuados: chapus, anzis.
ANTES
tablide asteride boia colmeia ideia herico
AGORA
tabloide asteroide boia colmeia ideia heroico
Paroxtonas com /i/ e /u/ tnicos precedidos por ditongo. No so mais acentuados o /i/ e /u/ tnicos precedidos por ditongo em palavras paroxtonas. Observao: nas palavras oxtonas, /i/ e /u/ tnicos continuam a ser acentuados: Piau, tuiui.
ANTES
feira boina baica Bocaiva caula feiura boiuna baiuca Bocaiuva cauila
AGORA
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Redao Oficial
Palavras terminadas em -eem e em -oo(s). No so mais acentuadas as palavras terminadas em -eem e em -oo(s).
ANTES
vo enjo abeno lem crem dem voo enjoo abenoo leem creem deem
AGORA
Acentos diferenciais
Abolem-se os acentos diferenciais: a) para (prep.) e para (verbo) b) pela (verbo) e pela (per + a) c) polo (subst.) e polo (por + lo) d) pelo (subst.), pelo (verbo) e pelo (per + o) e) pera (subst.) e pera (prep.)
ANTES
Ele sempre pra a baguna. Foi para casa. a distncia entre os plos. Jogo plo com frequncia. O cavalo est sem plos. Pra uma boa fruta
AGORA
Ele sempre para a baguna. Foi para casa. a distncia entre os polos. Jogo polo com frequncia. O cavalo est sem pelos. Pera uma boa fruta.
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Observao 1
Manteve-se o acento diferencial das formas pde/pode, ambos flexes de terceira pessoa do verbo poder, pde pretrito perfeito do indicativo e pode presente do indicativo. Exemplo: Ontem Maria no pde vir, mas hoje ela pode.
Observao 2
Manteve-se o acento diferencial das formas pr (verbo) e por (preposio). Exemplo: Ela torce por voc./Ela vai pr o carro na garagem.
Observao 3
Manteve-se o acento que diferencia o singular e o plural da flexo de terceira pessoa dos verbos ter e vir e de seus derivados. Exemplo: Ele tem fora./Eles tm fora. Ela vem cedo./Elas vm cedo. O agente detm o poder./Os agentes detm o poder. A moa intervm pela amiga./As moas intervm pelas amigas.
Observao 4
facultado o uso de acento circunflexo diferencial para a palavra forma/frma. Exemplo: H uma forma de voc vencer. Comprei uma frma/forma para fazer po.
Observao 5
Criou-se uma duplicidade de acentuao para formas que, no Brasil, possuem pronncia fechada, mas, nos demais pases lusfonos, possuem pronncia aberta. Agora h duas formas corretas para grafar as palavras: beb/beb, acadmico/acadmico, fmur/fmur, econmico/econmico.
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Observao 6
Para os verbos arguir e redarguir, retirou-se o acento agudo do /u/ tnico das formas verbais do presente do indicativo: tu arguis, ele argui, eles arguem.
Observao 7
Verbos terminados em -guar, -quar e -quir (aguar, obliquar, delinquir): se /a/ ou /i/ receberem pronncia tnica, devem ser acentuados, se /u/ receber pronncia tnica, no deve haver acentuao no vocbulo, um caso de variao, portanto. Exemplo: enxguo/enxguo delnquo/delinquo
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Resumindo
Nesta Unidade voc estudou aspectos de elaborao textual que so muito importantes no desenvolvimento da escrita clara e objetiva de documentos oficiais, atendendo a certos padres de correo gramatical. Ao longo de toda a nossa disciplina, voc tambm pde constatar que a redao oficial possui padronizao rgida, mas que a eficcia da comunicao depende da capacidade de expressar ideias de maneira clara e eficiente. Para que isso acontea, necessrio estar atento aos preceitos bsicos das tcnicas de comunicao escrita: avalie se seu texto est bem construdo ou no a partir das respostas que ele gera; certifique-se de que o que est claro para voc esteja tambm claro para seu leitor, a fim de provocar a resposta desejada em seu interlocutor. Parabns pelo empenho e pela dedicao dispensados!
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Dedique-se s atividades propostas, a fim de que possa tirar proveito desta Unidade.
1. A exemplo das explicaes gramaticais anteriores, pesquise o uso das expresses lingusticas seguintes: apresente exemplos e explicao gramatical para cada caso, depois, busque empreg-las na reescrita dos textos que voc produziu nas Unidades anteriores. a) a nvel de/em nvel de/ao nvel de b) em anexo/anexado c) abaixo/ a baixo d) em vez de/ ao invs de e) a princpio/em princpio 2. Preencha as lacunas com a expresso lingustica adequada aos padres gramaticais normativos. Mal ou mau? a) O homem _______-educado ralhou com voc? b) _______-encarado aquele homem. c) Fraturou a espinha porque caiu de _______ jeito. d) O _______ com o _______ procedimento percebido. e) No me leve a _______. f) _______ entrou na sala, percebemos que tinha medo de ______olhado.
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g) Muito _______ criado, s aceitava _______ conselhos. h) Evite o _______ procedimento, pois s causa o _______. Verbos existir, haver e fazer a) Na reunio passada, _____________ muitas pessoas. (haver) b) Ontem _____________ dois protestos. (haver) c) No departamento, antigamente, _____________ problemas de comunicao. (haver) d) __________________________ desentendimentos entre funcionrios. (dever + haver) e) _____________ muita gente presa nessa situao. (haver) f) __________________________ alguns meses que a aula iniciou. (dever + fazer) g) __________________________ outras possibilidades de reforma. (dever + existir) h) _____________trs semanas que estou em casa. (fazer) i) No __________________________ outros problemas. (dever + haver) j) Antigamente, _____________ vagas disponveis para vrios cargos. (haver) k) _____________ anos que trabalho nessa empresa. (fazer) l) _____________ cem anos que Drummond nasceu. (fazer) m) _____________ novos casos. (dever + haver) Onde ou aonde? a) _____________ voc mora? b) Ontem _____________ foram todos os congressistas? c) _____________ estudam os alunos deste setor? d) A sala _____________ ser realizada a reunio inundou.
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e) Essa a empresa _____________ iniciei minhas atividades profissionais. f) ____________ se encontram os lderes de governo todos os anos? Porque/por que/por qu/porqu a) _________ voc to preconceituosa? b) Ela no trabalha _________ no quer. c) Esta uma das razes _________ no costumo aconselhar ningum. d) Ser que aprendi a usar o _________? e) As ruas _________ passei estavam sujas. f) A faculdade _________ optei muito concorrida. g) No veio _________ choveu. h) Quero saber _________ voc no veio. i) No sabe? _________? j) At hoje no entendi o _________ de tudo isso. l) As misrias _________ passou eram grandes demais para ele aguentar. m) Entenda _________ agi assim. n) Estamos cansados _________ trabalhamos demais. o) Gostaria de saber _________ vieram aqui. p) Eles no ganharam _________? q) _________ no pude telefonar, achei conveniente escrever-lhe uma carta. r) _________ a fotografia no est mais aqui?
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3. Leia atentamente as sentenas abaixo. Coloque o acento grave ( `)
para indicar que ocorreu crase, nos casos em que ele for necessrio. a) O juiz fez referncia a carta escrita pelo advogado. b) Traou uma reta oblqua a do centro. c) No conheo as que saram. d) Ela se referia as que saram. e) Apresentou-lhe a esposa. f) Apresentou-o a esposa. g) Era uma camisa semelhante a que o diretor usava. h) Ele desconhecia aquele regulamento. i) Ele no obedecia aquele regulamento. j) No me refiro aquilo. k) No vi aquilo. l) Esta a lei a qual fiz aluso. m) Esta a lei a qual desconhecia. n) Esta a mulher a quem fiz referncia. o) Esta a mulher a qual fiz referncia. p) Ela se dedica a empresa e obedece as leis. q) No compareceu as reunies que eram teis as pesquisas. r) O juiz, indiferente as splicas, condenou o ru a forca. s) Nas prximas frias, iremos a Blgica, a Sucia e a Portugal. t) Viajaremos a Londres e a Roma do Coliseu. u) J fomos a Paraba, a Pernambuco e a Gois. v) Tambm fomos a Santa Catarina e a progressista Florianpolis. w) As vezes, o pessoal sai as escondidas. x) A reunio vai das cinco as seis horas. y) A reunio vai durar de cinco a seis horas.
Caro estudante, esta stio: <http://
atividade foi extrada do
recantodasletras.uol.com.br/ gramatica/1808935>. encontra outras atividades sobre reviso gramatical. No deixe de visit-lo. Nesse ambiente, voc
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Redao Oficial
CONSIDERAES FINAIS
Chegamos ao final da disciplina Redao Oficial, mas seus estudos no param por aqui. Esperamos que voc d continuidade ao seu aprimoramento profissional, buscando analisar as diversas comunicaes utilizadas em seu trabalho, a fim de verificar se elas so elaboradas de maneira clara, objetiva e em conformidade com os padres vigentes, para, se for o caso, corrigi-las ou aprimor-las. Desejamos que voc tenha obtido pleno aproveitamento dos contedos e orientaes relativos aos temas abordados neste livro e que, pensando no exerccio da profisso de administrador pblico, essa disciplina tenha colaborado para o desenvolvimento de suas habilidades comunicativas. Foi um prazer estudar com voc! Sucesso!
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Consideraes finais
Referncias
ANTUNES, Celso. A arte de comunicar. Rio de Janeiro: Vozes, 2005. BECHARA, E. Moderna gramtica portuguesa. 37. ed. rev. e ampl. Rio de Janeiro: Lucerna, 2003. BELTRO, O. Correspondncia: linguagem e comunicao. 16. ed. So Paulo: Atlas, 1981. BLIKSTEIN, I. Tcnicas de comunicao escrita. 12. ed. So Paulo: tica, 1995. BRASIL. Congresso. Cmara dos Deputados. Manual de Redao. Braslia: Cmara dos Deputados, Coordenao de Publicaes, 2004. BRASIL. Presidncia da Repblica. Manual de redao da Presidncia da Repblica. 2. ed. rev. e atual. Braslia: Presidncia da Repblica, 2002. FERREIRA, Aurlio Buarque de Holanda. Dicionrio Aurlio eletrnico: sculo XXI. Verso 3.0. [S.l.]: Lexikon Informtica Ltda, 1999. FERREIRA, Eric Duarte; CAMBRUSSI, Morgana Ferreira. Redao Empresarial. Florianpolis: CAD/CSE/UFSC, 2008. FLRES, L. L. Redao oficial. 3. ed. Florianpolis: Ed. da UFSC, 2002. ______. Redao Oficial. Florianpolis: Departamento de Cincias da Administrao, UFSC, 2007. FAVERO, Leonor Lopes. Coeso e Coerncia Textuais. So Paulo: tica, 1991. GOLD, M. Redao empresarial: escrevendo com sucesso na era da globalizao. 3. ed. So Paulo: Pearson Pretice Hall, 2005. GUIA DO ESTUDANTE. Caderno Profisses. So Paulo: Editora Abril, 2009.
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Redao Oficial
HOUAISS, Antnio. Dicionrio Houaiss da Lngua Portuguesa. Rio de Janeiro: Objetiva, 2001. MARTINS, Dileta Silveira; ZILBERKNOP Lubia Scliar. Portugus , instrumental. 17. ed. Porto Alegre: Sagra-DC Luzzatto, 1995. MATARAZZO, Cludia. Net.com.classe: um guia para ser virtualmente elegante. So Paulo: Melhoramentos, 1999. MEDEIROS, J. B. Correspondncia: tcnicas de comunicao criativa. 13. ed. So Paulo: Atlas, 1999. PLATO, Francisco Savioli; FIORIN, Jos Luiz. Lies de texto: leitura e redao. 4. ed. So Paulo: tica, 2003. PREFEITURA MUNICIPAL DE FLORIANPOLIS. Secretaria Municipal da Receita. Portaria n. 4, de 15 de janeiro de 2008. Disponvel em: <http://www.pmf.sc.gov.br/receita/paginas/n_port_042008.pdf>. Aceso em: 5 nov. 2008. SANDRONI, Ccero. Vocabulrio Ortogrfico da Lngua Portuguesa. 5. ed. So Paulo: Editora Global, 2009. SANTA CATARINA. Secretaria de Estado da Administrao. Diretoria de Patrimnio e documentao. Padronizao e redao dos atos oficiais. 2. ed. rev. e atual. Florianpolis: SEA, 2003. UNIVERSIDADE FEDERAL DE SANTA CATARINA. Manual de identidade visual. Disponvel em: <http://www.identidade.ufsc.br>. Acesso em: 4 set. 2008.
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Consideraes finais
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Redao Oficial
M INICURRCULO
Eric Duarte Ferreira
Graduado em Letras Portugus/Ingls pela Universidade Federal de Viosa - MG. Mestre em Lingustica pela UFSC. Doutorando em Lingustica pelo Programa de Ps-Graduao em Lingustica da UFSC, na rea de Anlise de Discurso. Pesquisador vinculado ao Projeto Lxico e Significao (PGL/UFSC) desde 2005, atualmente concentra seus estudos no campo da governamentalidade, por meio da anlise do discurso do sujeito poltico governante. Atua como professor substituto do Departamento de Lnguas e Literaturas Vernculas da UFSC, onde ministra as disciplinas Anlise de Discurso, Produo Textual Acadmica, Portugus Prtico e Redao Oficial.
Morgana Fabiola Cambrussi

Graduada em Letras Portugus/Ingls e Respectivas Literaturas pela Universidade Comunitria Regional de Chapec (2004). Mestre em Lingustica pela UFSC (2007). Desde 2007, desenvolve pesquisa de doutorado em Lingustica acerca da estrutura argumental do Portugus pelo Programa de Ps-Graduao em Lingustica (PGL/UFSC). Desde 2005, pesquisadora vinculada ao Ncleo de Estudos em Semntica Lexical (NES/PGL/ UFSC) e ao Projeto de Pesquisa Estrutura Lxico-Conceptual (PGL/ UFSC). docente pela Universidade Federal do Tocantins.
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19/08/2010, 21:34

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Ministrio da Educao MEC Coordenao de Aperfeioamento de Pessoal de Nvel Superior CAPES Diretoria de Educao a Distncia DED Universidade Aberta

Eric Duarte Ferreira Morgana Fabiola Cambrussi

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Catalogao na publicao por: Onlia Silva Guimares CRB-14/071

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Unidade 2 Comunicaes e Documentos Oficiais

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Unidade 3 Produo Textual e Reviso Gramatical

Bacharelado em Administrao Pblica

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Professores Eric Duarte Ferreira e Morgana Fabiola Cambrussi

Bacharelado em Administrao Pblica

Unidade 1 A Redao Oficial Apresentao

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Bacharelado em Administrao Pblica

Unidade 1 A Redao Oficial

Podemos citar como exemplos de ato normativo: a Lei Ordinria e a Lei

Complementar; a Medida Provisria; o Decreto; a Portaria, entre outros.

Correspondncias: ofcio, memorando, requerimento,

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Documentos: ata, certido, portaria, procurao,

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Unidade 1 A Redao Oficial

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Unidade 1 A Redao Oficial

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*Inteligibilidade qualidade do que pode ser compreendido. Houaiss (2007). Font:

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Unidade 1 A Redao Oficial

Senhor Deputado, Vossa Excelncia est determinado

Senhor Deputado, o que Vossa Excelncia ir fazer

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F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio

Bacharelado em Administrao Pblica

Unidade 1 A Redao Oficial

F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio

Vossa Magnificncia ou Vossa Excelncia

Imperador Rei Arquiduque Duque Prncipe

No se usa Sua Majestade

No se usa Sua Alteza

Quadro 1: Formas de tratamento Fonte: adaptado de Brasil (2004, p. 229-230)

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F ORMAS DE T RATMENTO Destinatrio Tratamento Abreviatura Vocativo Endereamento

Vossa Excelncia Reverendssima

Monsenhor Cnego Superior Religioso

Vossa Reverendssima ou Vossa Senhoria Reverendssima

V.Revma. Reverendssimo ou V.Sa. Revma. Senhor (Ttulo)

A Sua Reverncia Reverendo (Ttulo) Ttulo Nome Endereo

Quadro 1: Formas de tratamento Fonte: adaptado de Brasil (2004, p. 229-230)

Usamos o possessivo Vossa para compor o pronome

Empregamos o possessivo Sua para se referir a uma

Os verbos so flexionados na terceira pessoa (do

Bacharelado em Administrao Pblica

Unidade 1 A Redao Oficial

Os pronomes possessivos so de terceira pessoa (seu,

Os pronomes oblquos so de terceira pessoa (o, a, os,

O pronome oblquo consigo s usado quando se faz

Quando se fala diretamente com a pessoa, dizemos