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Wenn der Kunde bers Smartphone kommt

Marketing mit mobilen Websites

Kein Kunde wird vor verschlossener Tr auf einem Zettel ffnungszeiten oder Telefonnummern abschreiben. Stattdessen startet ein an der Eingangstr angebrachter oder auf Printmedien publizierter QR-Code die mobile Website Ihres Geschftes und ffnet die virtuelle Ladentr. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche.

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Der mobile Kunde


Wie oft sehen Sie, dass Menschen in S- oder U-Bahn, in Straenbahnen oder als Beifahrer im Auto mit Ihren Handys spielen. Der moderne Kunde von heute ist mobil. Ging es in den ersten zehn Jahren vorwiegend um die mobile Erreichbarkeit, rckt mit dem Siegeszug der Smartphones zunehmend der permanente Informationsgewinn in den Fokus der Nutzung von Mobiltelefonen. Informationen ber Unternehmen und Produkte werden durch Konsumenten immer hufiger mobil abgerufen. Ob dies noch schnell die Suche nach dem richtigen Weg, der genaue Kontakt oder Serviceangebote sind, der Weg zu diesen Informationen fhrt immer hufiger ber das Smartphone.

Ihr Unternehmen mobil


Natrlich werden Sie sich jetzt fragen, was das genau mit Ihnen zu tun hat. Sie sind mit Ihrem Geschft, Ihrem Restaurant, Ihrer Ferienwohnung etc. prsent und die Kunden kommen direkt zu Ihnen. Dennoch werben Sie sicher mit Ihren Visitenkarten oder Angeboten, Flyern, Anzeigen und/oder Ihrem ffnungsschild, um Kunden zu binden und Neukunden zu gewinnen. Als Freiberufler, Unternehmensberater, Anwalt oder Grafiker gewinnen Sie berwiegend ber Netzwerke und somit Ihre Visitenkarten Kontakte. Besondere Angebote und Beratungsleistungen heben Sie von der Konkurrenz ab. Wie aber holen Sie Ihren Kunden unterwegs ab? Mobile Lsungen knnen Ihre Werbung erweitern, Informationen digitalisieren und aktuell halten. Dies ermglicht Ihnen, innerhalb und auch auerhalb Ihrer Sprech- bzw. ffnungszeiten mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben, auf Kundenwnsche schnell reagieren zu knnen, sich und Ihre Angebote zu prsentieren und damit Ihre Kunden an sich zu binden. Eine mobile Website erweitert Ihre Informationen zum Beispiel auf Visitenkarten, Flyern und auf Schildern zu Ihren ffnungszeiten - und hlt diese damit stets aktuell.

Werben wir die Groen - Eine Website ist vorhanden warum sollte ich meinen Auftritt trotzdem mobil gestalten
Werben Sie mit Ihrer Internetseite wie dies bereits grere Unternehmen machen und erreichen Sie Ihre Kunden und Interessenten mobil! Denn jeder vierte Deutsche besitzt ein Smartphone und ruft damit Informationen ab. Jedes zweite neugekaufte Handy ist ein Smartphone. Und diese Entwicklung macht derzeit nicht halt: Im Gegenteil. Herkmmliche Websites sind auf Smartphones allerdings nur schlecht lesbar: zu kleine Schrift oder zu groe Bilddateien erschweren Lesbarkeit und erhhen Ladezeiten. Bereits vor Jahren haben deshalb Web-Entwickler darauf reagiert und herkmmliche Websites auf Mobiltelefonen abrufbar gemacht. Voraussetzungen sind hier die Verwendung eines Content Management Systems (wie Typo3 oder Wordpress) sowie eines so genannten Plugins. Dieser Weg bercksichtigt allerdings nicht die vernderten Nutzungsabsichten mobiler Kunden. Die Texte bleiben lang, die Mens verschachtelt und die direkte Kontaktaufnahme ber Anruf- oder Email-Funktionen ist nicht mglich. Haben Sie Ihre Website schon einmal selbst auf dem Smartphone abgerufen? Wie gut lassen sich Schriften lesen - ohne lange scrollen oder vergrern zu mssen? Wie gut lsst sich die Seite bedienen? Was wrden Sie unterwegs abrufen? Wird die Seite mobil berhaupt angezeigt? Die Ansprche der Nutzer von Smartphones beim Abruf von Websites sind gestiegen: Die oft langen Ladezeiten herkmmlicher Websites akzeptieren die wenigsten Kunden. Hchstens eine Ladezeit von drei Sekunden ist vertretbar, sonst brechen die meisten Nutzer den mobilen Besuch ab. Die Bedienbarkeit hat sich dem Touchscreen anzupassen. Kleinteilige verschachtelte Mens und zu kleine Schriften sind ein Graus fr den Smartphone-Surfer.

Die Konsequenzen sind ebenso klar wie drastisch: Mehr als die Hlfte der Konsumenten wrden eine langsam ladende oder schlecht zu bedienende Seite selbst nicht wieder besuchen oder sie Freunden weiterempfehlen. Kundenbindung oder gar Gewinnung von Neukunden sind so kaum mglich. Keine guten Aussichten fr Unternehmen ohne auf die mobile Zielgruppe ausgerichteten Webauftritt. Der Umkehrschluss bietet aber umso grere Chancen fr alle, die ihren Kunden auf die mobile Weise nher kommen. Viele grere Unternehmen nutzen bereits die Mglichkeiten. Eine eigene mobile Website muss nicht teuer sein und das knnen Sie auch selbst!

Warum Ihr Kunde Ihre mobile Seite zu schtzen wei


Versetzen Sie sich einfach in Ihren Kunden, wenn dieser unterwegs ist. Sie werden sehen, die Lesegewohnheiten und das Informationsbedrfnis beim Abruf einer mobilen Website sind gnzlich anders als daheim oder im Bro am Desktop oder Notebook. Es geht um schnelle Information und oft auch direkten Kontakt: der Blick z. B. auf Ihre ffnungszeiten, auf Ihre Angebote und Ihre Serviceleistungen, einen Gutschein oder die Anfahrt. Der Kunde kann gegebenenfalls direkt anrufen und Produkte vorbestellen oder einen Termin vereinbaren oder eine Email schreiben, andernfalls den neuesten Status wie Vernderungen der ffnungszeiten oder die aktuellsten Informationen abrufen.

Der Weg zur mobilen Website ist ganz einfach


Es gibt verschiedene Lsungen, mit Ihrem Unternehmen mobil aufzutreten. Zum einen knnen Sie natrlich einen Webentwickler mit einer individuellen Lsung beauftragen. Dies kann unter Umstnden jedoch recht lange dauern und mit hohen Kosten verbunden sein. Zum anderen bietet der Generator unter www.mobile-website-generator.com eine schnelle und unkomplizierte Lsung sich Ihre mobile Website selbst und ohne Vorkenntnisse einzurichten. Diesen Weg mchten wir Ihnen hier etwas genauer vorstellen: 1. Whlen Sie Ihre Wunschdomain: geben Sie hierfr unter auf der Startseite z.B. Ihren Firmennamen ein und whlen Sie aus den drei verfgbaren Domainendungen Ihre persnliche Wunschdomain aus (z.B. Ihrefirma.webcard.mobi). 2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein. So registrieren Sie sich kostenlos und knnen bis zu 30 Tage alle verfgbaren Optionen ausprobieren. 3. Erstellen und aktivieren Sie Ihre Wunschseiten - Text und Fotos lassen sich aus Ihrer vorhandenen Website ganz einfach herauskopieren. Neue Inhalte lassen sich mhelos hinzufgen. 4. Whlen Sie Ihr Design, indem Sie Farben ndern und eigene Bilder hochladen. 5. Aktivieren Sie Ihre mobile Seite. Die Businessversion ist 30 Tage kostenlos und Sie entscheiden, ob Sie alle Optionen danach fr nur 5,- mtl (netto) weiterhin nutzen wollen. Andernfalls fallen Sie ohne Kosten in das Basispaket zurck. 6. Sie bestimmen, was sich an Ihrer Seite ndert und wann dies umgesetzt wird. Denn fr Aktualisierungen ist kein Programmierer notwendig. Das spart viel Zeit und auch Geld. Die mit dem Generator erstellten mobilen Websites unterscheiden sich von normalen Desktop-Websites durch eine auf Smartphones abgestimmte Optik, die damit verbundene auf Touchscreens optimierte Bedienung sowie die Konzentration auf die wesentlichen Informationen.

Auf den folgenden Seiten finden Sie einige Features im berblick!

Kontaktleiste und ffnungszeiten - der direkte Weg zu Ihnen

Einen besonderen Unterschied zur herkmmlichen Website macht die Kontaktleiste aus. Mit drei Buttons am Kopf der mobilen Website lsst sich der Seiteninhaber mit einem Klick entweder anrufen, per Mail erreichen oder die Seite kann Freunden via Mail oder Social Media empfohlen werden. Die Kontaktleiste nutzt so konsequent die Vorteile des Smartphones zur direkten Kontaktaufnahme. Zustzlich lassen sich die Kontaktdaten mit einem Klick im Smartphone als digitale Visitenkarte speichern. So hat der Kunde Ihren Kontakt immer direkt dabei und Ihre mobilen Informationen bleiben abrufbar. Die Startseite kann zustzlich mit einer Statusmeldung (z. B. vernderte ffnungszeiten) versehen werden.

Hinterlegte ffnungszeiten und Kontaktmglichkeiten erleichtern Kunden den Zugang zu Ihnen. Kein Kunde wird vor verschlossener Tr auf einem Zettel ffnungszeiten oder Telefonnummer abschreiben. Stattdessen ffnet ein an der Eingangstr angebrachter oder auf Printmedien publizierter QR-Code die mobile Website des Geschftes und ffnet die virtuelle Ladentr. 24 Stunden am Tag und 7 Tage die Woche.

Weitere Funktionen: Bsp. ber uns, Fotogalerie, Vorbstellung, Anfahrt, Gutschein, Notdienst Der Generator stellt weitere verschiedene vorbereitete Seiten zur Verfgung, um die Kerninformationen bersichtlich anzuordnen. So knnen neben dem persnlichen Profil und Leistungsbeschreibungen auch Wegbeschreibungen, Produkte & Preise, Veranstaltungshinweise, Bildergalerien oder Gutscheine, News oder kleine Filme bequem und schnell angelegt werden. Einige Funktionen im berblick:

Die komplette Beispiel-Seite knnen Sie auf dem Smartphone unter business.webcard.mobi abrufen.Alle Funktionen sowie Preise finden Sie unter https://www.mobile-website-generator.com/pakete-preise.html.

Natrlich kommt auch die Individualitt der mobilen Website durch verschiedene Anpassungsmglichkeiten fr Logos, Bilder und Farben nicht zu kurz. Der Generator bietet die Mglichkeit, die mobile Seite ganz nach Ihren Wnschen in Header-, Hintergrund-, Text- und Linkfarbe anzupassen. Wie unterschiedlich die Websites allein durch diese Farbauswahl dann aussehen knnen, sehen Sie hier:

10 Tipps fr den Aufbau einer mobilen Seite


Jeder Abruf Ihrer mobilen Seite ist ein neuer Kontakt, ein zunchst wortwrtlich flchtiger Kontakt. Er flchtet schnell, wenn er nicht schnell die Information bekommt, die er bekommen will. Und ein flchtender Kontakt ist ein verpasster Kunde. Warum ein solches Kundenpotential verschenken, wenn Sie Ihren Kunden doch quasi schon am Hrer haben? Hier finden Sie Tipps, wie Ihre mobile Website aufgebaut sein sollte und was zu beachten ist, damit Sie Ihren Kunden erreichen. Um Ihre Seite individuell zu gestalten, sollte auch auf die Farbwahl geachtet werden. 1. Schreiben Sie kurze und prgnante Texte. Die Besucher mobiler Seiten sind oft in Eile und suchen eine bestimmt Information. 2. Whlen Sie passende und sofort verstndliche Mentitel. Legen Sie lieber eine Seite mehr an und verwenden Sie krzere Inhalte. 3. Lassen Sie Ihre Kunden die Kontaktmglichkeiten per Telefon und Email nutzen. 4. Aktualisieren Sie Ihre Texte regelmig. Nutzen Sie (wenn vorhanden) die Mglichkeit Statusmeldungen zu hinterlassen. 5. Hinterlegen Sie Inhalte, die Ihre Kunden dazu animieren, fter vorbeizuschauen. Gutscheine oder aktuelle Nachrichten, die z. B. mittels RSS-Feed eingespeist werden, lassen Ihre Kunden die Seite abspeichern und fter besuchen. 6. Achten Sie auf Ihr Corporate Design. Ihre mobile Website sollte zum Erscheinungsbild Ihres Unternehmens passen. 7. Achten Sie bei der Farbwahl auf gute Kontraste. Smartphones werden oft im Freien genutzt, deshalb ist es wichtig, dass Texte auch bei Sonneneinstrahlung mglichst gut lesbar bleiben. 8. Verwenden Sie eigene Bilder. Dadurch geben Sie Ihren Kunden einen Einblick in Ihre Arbeit und sind authentischer. 9. Achten Sie auf ein korrektes und vollstndiges Impressum. Sie schtzen sich damit nicht nur vor rechtlichen Schwierigkeiten, sondern unterstreichen auch Ihre Seriositt. 10. Verlinken Sie von Ihrer mobilen Website zu Ihren Social Media-Profilen, zu Partnern oder auch zu Ihrer regulren Website. So wird Ihre mobile Website zur idealen Basis im mobilen Internet.

Tipps fr die Verbreitung Ihrer mobilen Website 1. Der QR-Code


Eine mobile Website bringt natrlich nur dann etwas, wenn sie auch besucht wird. Dafr gibt es ein paar einfache Mittel: Nutzen Sie auf allen Ihren Marketingmitteln einen QR-Code, der Ihre Kunden direkt auf die mobile Website leitet. QR-Codes sind kleine quadratische grafische Codes, die Smartphones mit Hilfe spezieller Apps ffnen knnen und dann die hinterlegte Website im Browser ffnen. Diese Apps befinden sich auf den meisten Smartphones bereits vorinstalliert oder lassen sich in der Regel kostenlos nachinstallieren. Einen besonders empfehlenswerten Reader finden Sie unter m.i-nigma.mobi. Beispiel: QR-Code zur Seite business.webcard.mobi

Wir empfehlen Ihnen immer, den Link zu diesem oder einem anderen Reader ebenso wie den direkten Link zu Ihrer mobilen Website zustzlich zum QR-Code anzugeben. Beim Anlegen Ihrer mobilen Website ber den Generator www.mobile-website-generator.com wird Ihnen Ihr QR-Code gleich mitgeliefert. Platzieren Sie den QR-Code gut sichtbar auf ihren Marketingmitteln. So kann er sich auf Visitenkarten und Ihren Werbemitteln befinden. Sollten Sie Ihre Kunden per Mailing oder Zeitungsanzeige ansprechen, darf der QR-Code selbstverstndlich nicht fehlen. Darber hinaus bietet es sich an, den QR-Code auch gut sichtbar im Auenbereich Ihres Unternehmens anzubringen, z. B. am Eingang neben den ffnungszeiten oder im Schaufenster. Dadurch knnen auch Passanten, die Ihr Geschft noch nicht betreten mchten oder auerhalb der ffnungszeiten kommen, Informationen einholen oder mit Ihnen in Kontakt treten bzw. Ihren Kontakt ganz einfach fr das nchste Mal mitnehmen. Denken Sie daran, den QR-Code zu testen. Bei Platzierung im Auenbereich sollten Sie zudem darauf achten, dass er im Sichtfeld der Kunden liegt. Selbstverstndlich sollten Sie auch nicht vergessen, die mobile Website auch in den von Ihnen bedienten Social Media Kanlen, wie Facebook oder Qype zu verbreiten. Ebenso wichtig ist natrlich das Erwhnen der mobilen Seite im persnlichen Kundengesprch.

2. Automatische Umleitung auf die mobile Seite (und wieder zurck) einrichten
Mit der Einrichtung der mobilen Website haben Sie einen groen Schritt in Richtung Nutzerfreundlichkeit fr Ihre mobilen Besucher getan. Wer Ihre Mobile Website direkt oder ber einen QR-Code aufruft, kann bequem die unterwegs relevanten Informationen aufrufen. Was aber, wenn ein Kunde Ihre normale DesktopURL aufruft, z. B. weil er diese bereits kennt oder ber die Google-Suche dort hin gelangt? Dann hilft eine automatische Weiterleitung von der DesktopSeite auf die mobile Seite. Wie das genau geht? Eine Beschreibung finden Sie auf unserer Website www.mobile-website-generator.com unter dem Menpunkt Mobile Marketing.

WIR WNSCHEN IHNEN VIEL SPA BEI DER ERSTELLUNG IHRER EIGENEN MOBILEN WEBSITE UNTER
WWW.MOBILE-WEBSITE-GENERATOR.COM

Poccy - Point of Contact UG (haftungsbeschrnkt) ist ein junges Unternehmen mit Sitz in Berlin. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, Freiberuflern und kleineren Unternehmen den Weg zum mobilen Internet zu erleichtern. Mittels des Mobile-WebsiteGenerators, erreichbar unter www.mobile-website-generator.com, kann nun jeder auf intuitive Weise in wenigen Minuten seine eigene mobile Website erstellen und so auch unterwegs nher an seinen Kunden sein. Hinter Poccy - Point of Contact stecken die beiden Grnder Katrin Bttner und Sharif Thib. Die Programmierung der Plattform entstand in enger Zusammenarbeit mit der Leipziger Agentur chaos communication. www.poccy.de | www.mobile-website-generator.com | mobil:w w w . p o c c y . d e poccy.webcard.mobi