Historia para el captulo 7: tecnologa inalmbrica El soporte tcnico no poda comprender por qu tantos usuarios se quejaban sobre interrupciones

en la conexin inalmbrica. Era el horario del almuerzo, por lo que la mayora de nuestros tcnicos se haba ido. Nuestro personal era reducido, pero debamos resolver este problema rpidamente. Nos comunicamos con el centro principal de soporte de red para verificar si se haba informado alguna interrupcin de red inalmbrica en el campus. La respuesta fue negativa. La otra posibilidad era que un virus estuviera afectando a muchos usuarios al mismo tiempo. A todos los usuarios que se quejaban por interrupciones de la red inalmbrica se los escane con un software antivirus. No se detect ningn virus. Quizs un nuevo gusano de red estaba provocando una situacin de denegacin de servicio slo en la red inalmbrica. Los escneres de red se usaron para husmear la red. No se detect ningn trfico extrao. No estbamos llegando a ningn lugar. Decidimos que si duplicbamos el problema, sera la mejor manera de reducir los factores comunes. Nuestros tcnicos de redes estaban ubicados en los 4 pisos del edificio para probar las seales inalmbricas. Comenz a surgir un patrn interesante. Los tcnicos ubicados en los pisos ms altos no perdan las seales inalmbricas; sin embargo, los tcnicos ubicados en planta baja perdan su seal de manera aleatoria. Finalmente el problema desapareci y la red inalmbrica se estabiliz de nuevo. Al da siguiente, nuevamente a la hora del almuerzo, la red inalmbrica comenz otra vez a dejar sin conexin a algunos usuarios. Qu podra estar causando interrupciones en la red inalmbrica en ese horario de manera intermitente? El saln de estudiantes estaba ubicado justo a la vuelta del rea de soporte tcnico, la mayora de los usuarios que se quejaron por las interrupciones de red estaban en estos salones cuando perdieron conexin. Luego de una inspeccin cuidadosa, uno de nuestros tcnicos not que un alumno haba trado un nuevo horno microondas y se encontraba en una de las esquinas del saln de estudiantes. Podra ser sta la causa? Se coloc un tazn de sopa en el microondas y un tcnico con una computadora porttil conectada a la red inalmbrica se mantuvo a la espera. Inmediatamente luego de presionar el botn de inicio del horno microondas, se interrumpi la conexin de red inalmbrica del tcnico. Habamos encontrado al culpable. El horno microondas se haba colocado en el saln de estudiantes durante el fin de semana sin el conocimiento de ningn integrante del soporte tcnico. Como a los alumnos les gustaba el horno microondas, el programa adquiri uno ms agradable y mejor aislado para reemplazar este viejo horno que emita microondas. Los alumnos tuvieron su horno microondas y la red inalmbrica recuper su vieja estabilidad nuevamente.

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