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Whitepaper Facebook Marketing Open Graph & Social Plugins Ende April 2010 hat Facebook auf der Entwicklerkonferenz

f8 eine Reihe weitreichender Änderungen vorgestellt, in deren Mittelpunkt der Ausbau von Facebook Connect (bzw. auch „Facebook for Websites“ genannt) sowie der sog. Open Graph standen. Unter Social Graph versteht Facebook dabei die Summe der bei Facebook gespeicherten Daten, die über Schnittstellen zugänglich sind. Welche Chancen bieten diese Features für kommerzielle Marktteilnehmer – vor allem in Hinblick auf Marketing und eCommerce auf Facebook? Zunächst ein Blick auf die Grundlagen von Facebook Connect. Mit der Einführung von Connect hat Facebook vor knapp drei Jahren die Möglichkeit geschaffen, von externen Webseiten auf Teile der Facebook Plattform und deren Nutzer zuzugreifen. Für die Nutzung gibt es im wesentlichen zwei Anwendungsszenarien: Zum einen kann Connect für den sog. Single Sign-In genutzt werden, d.h. der Nutzer kann sich in eine externe Webseite mit seinen Facebook Nutzerdaten einloggen. Zum anderen kann Connect aber auch eingesetzt werden, um Funktionsbereiche von Facebook Anwendungen (Apps) auf externen Webseiten zu ermöglichen. Über die Connect Schnittstelle kann so auf den News Feed von Freunden des Nutzers zugegriffen werden, wenn der Nutzer dies auslöst. Auf diese Weise lassen sich Inhalte der eigenen Webseite über Facebook viral verbreiten und Traffic für die eigene Webseite gewinnen. Um den Einsatz der Connect Technologie voranzutreiben, hat Facebook auf der Entwicklerkonferenz f8 eine Reihe fertiger Connect Widgets unter der Bezeichnung „Social Plugins“ vorgestellt; denn die Programmierung von Connect Anwendungen erfordert – je nach Funktionsumfang – erheblichen technologischen Aufwand. Durch den Einsatz der Social Plugins lassen sich die folgenden Funktionen in eine Webseite einfügen: Im folgenden geben wir einen Überblick über die einzelnen Plugins, deren Funktionsumfang sowie Anwendungsbeispiele: Like Button Schon kurz vor der f8 hatte Facebook den vorher angewandten Begriff Fan aufgegeben und durch einen generellen „Like“ Button (zu deutsch: „gefällt mir“) ersetzt. Die Verbindung eines Nutzers zu einer (Facebook)Seite wird seither als „Like“ bezeichnet. Eine vergleichbare Funktion in Bezug auf externe Webseiten oder Inhalte ermöglicht der „Like Button“: Über diesen kann der Nutzer einfach und schnell einen Inhalt mit seinen Freunden auf Facebook teilen. Die Aktion erscheint im News Feed der Freunde dieses Nutzers auf Facebook und sorgt so für eine virale Verbreitung. Die Freunde werden über einen Link auf die im Like Button hinterlegte URL. der Webseite auf diese zurückgeführt. Im Vergleich zur etablierten „Share Funktion“ (Inhalte teilen) erfolgt dies mit einem einzigen klick des Nutzers. Wie auch alle anderen Plugins, ist der Like-Button für eingeloggte Facebook Nutzer personalisiert. So können weitere Freunde angezeigt werden, denen derselbe Inhalt gefällt.

 

Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03.2011)

© facebookbiz.de

so erscheint jetzt ein Textauszug der Webseite und je nach Fall auch ein kleines Vorschaubild. die zusätzlich noch die Option eines Kommentars bietet. dass Nutzer den „Like-Button“ nur noch für besonders wichtige Beiträge einsetzen werden. für was der „Gefällt mir“ Klick eingesetzt wurde.de . Dies wurde auch in einer kleinen Umfrage in unserem Blog zu diesem Thema bestätigt. Die zweite Variante des Like-Buttons.2011) © facebookbiz.com Der Basis Like-Button wird via iframe auf einer Homepage integriert. Ein Problem was aus dieser Umstellung resultieren könnte ist. Abbildung 2 Beispiel einer Newsfeed-Story für einen Gefällt mir Klick Andere Facebook Nutzer erhalten so einen schnelleren Überblick darüber. Abbildung 3 Umfrage zum Nutzerverhalten des "Gefällt mir" Buttons Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03. enthält dieser nun die selben Elemente wie ein „Share Button“.   Abbildung 1 Gefällt mir Button auf IMDB. Um dem Like-Button mehr Aufmerksamkeit im Newsfeed zu verleihen. kann mittels XFBML-Tag <fb:like> erstellt werden. Wurde zur Einführung nur eine Meldung mit einem Link publiziert.

54 % unserer Leser gaben an. Das Plugin wertet alle Interaktionen auf der Homepage aus und stellt diese übersichtlich in einer Box dar. dass das “Login with Faces” Plugin zusätzlich einen Login Button enthält. werden auch nur drei Reihen angezeigt.de Login with Faces / Facepile Diese beiden Plugins zeigen Profilbilder von Facebook Freunden an. die bereits einmal auf der Webseite eingeloggt haben. Reicht die Anzahl von eingeloggten Nutzern nur für 3 Reihen. hebt dass Recommendation Plugin Beiträge mit denen Freunde interagiert haben hervor. den Gefällt mir Button nur noch bei besonders wichtigen und interessanten Inhalten zu klicken und lediglich 5 % werden das Social Plugin jetzt öfter einsetzen.de . Ist ein Besucher der Webseite gleichzeitig bei Facebook eingeloggt.2011) © facebookbiz. Abbildung 5 Facepile Social Plugin Comment-Box Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03.   Abbildung 4 Recommendations Plugin für Facebookbiz. Recommendations Das Recommendations Plugin zeigt personalisierte Empfehlungen für sämtliche Besucher der Homepage an. Die Breite des Plugins passt sich automatisch an die Anzahl der Reihen an. Es kann festgelegt werden wie viele Reihen mit Profilbildern angezeigt werden sollen. Der einzige Unterschied ist.

werden in der Comment-Box weiter oben platziert.de . Erscheint es im Newsfeed. Nutzer können jetzt innerhalb Facebooks auf ein Kommentar antworten und diese Antwort wird nun ebenfalls auf der externen Webseite mit angezeigt. als Kommentare ohne Reaktionen anderer Nutzer.facebook. So werden die „wichtigen“ Kommentare prominent präsentiert und andere Nutzer können leichter in die Diskussion mit einsteigen und müssen sich nicht erst durch die nicht ganz so wichtigen Kommentare lesen.   Abbildung 6 Kommentar-Box auf Stern. Die Nutzer können festlegen. Durch das Antworten auf Kommentare entsteht ein sogenannter Comment-Thread.com/tools/comments. Hier können unter anderem Beiträge entfernt. bzw. Dies spielt auch bei der Ausgabe der Kommentare eine Rolle. wie man ihn aus Foren und Communities kennt. oder über das Facebook Tool http://developers. Analog zum Like-Button hat Facebook auch dieses Social Plugin mit einigen interessanten Upgrades ausgestattet. Webseitenbetreiber haben entweder direkt über die Komment-Box zugriff auf das Feature. Dieses eignet sich besonders für Administratoren die für mehrere Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03.2011) © facebookbiz. enthält das Kommentar einen Link zurück zur Webseite.de Zusätzlich verfügt die Kommentar-Box nun über eine „Moderatorenansicht“. Eine Änderung betrifft die Verbreitung der Kommentare. bei denen viele Nutzer „Gefällt mir“ klicken. ob dass Kommentar auch im Newsfeed angezeigt werden soll. Beiträge die viele Antworten erhalten.Mit dem Comments-Plugin können Nutzer Inhalte wie Blog-Beiträge direkt auf der Webseite kommentieren. oder Nutzer komplett ausgeschlossen werden.

Wie bei Nuterbeiträgen auf Facebook Seiten.Webseiten verantwortlich sind. Ersten weiß die Community wie sie solche Beschränkungen umgehen kann (veränderte Schreibweisen) und zweitens kann es passieren.de . Voraussetzung hierfür ist allerdings. dass man mit den Moderatoren auf Facebook befreundet ist. Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03. dass so evtl. können jetzt auch bei Kommentaren bestimmte Begriffe gesperrt werden.2011) © facebookbiz. die falschen Kommentare blockiert werden. die jedoch mit Bedacht eingesetzt werden sollten. oder ob sie erst freigegeben werden müssen. ob Kommentare immer sofort sichtbar sind. Die weiteren Einstellungen sind ebenfalls aus Foren bekannt. Das Tool bietet einige Einstellungsmöglichkeiten. So kann festgelegt werden. Auch diese Funktion sollte mit Bedacht eingesetzt werden. Hier kann schnell zwischen den einzelnen Kommentar-Boxen gewechselt werden. ohne dabei die Moderatorenansicht verlassen zu müssen.     Abbildung 7 Einstellungen in der Moderatorenansicht In den Einstellungen können Moderatoren hinzugefügt werden.

Ist ein Nutzer nicht eingeloggt. wird der Activity Fedd mit Interaktionen außerhalb des Freundeskreises aufgefüllt. wenn ein Nutzer “Gefällt mir” klickt und wenn er Inhalte auf Facebook teilt.   Activity Feed Abbildung 8 Activity Feed auf engadget. Interaktionen sind. Ist der Nutzer bei Facebook eingeloggt. Wie beim Recommnedation sPlugin.com Der Activity Feed zeigt die aktuellsten Interaktionen auf einer Homepage an. muss auch beim Activity Feed Plugin eine bestimmte URL festgelegt werden. Wenn nicht genug Interaktionen im Freundeskreis stattgefunden haben. werden im Plugin sämtliche Interaktionen aller Facebook Nutzer dargestellt. werden Interaktionen von Freunden angezeigt. Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03.de .2011) © facebookbiz.

Live Stream   Abbildung 9 Live Stream Plugin der f8 von Facebook Das Live Stream Plugin erlaubt es Besuchern einer Webseite oder Anwendung Kommentare in Echtzeit abzugeben. Webinaren oder Online-Spielen ist der Einsatz des Live Stream Plugins sehr sinnvoll. Konferenzen. Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03. Bei Events wie Konzerten.de .2011) © facebookbiz.

Hierzu zählen jeweils die CTR.de . Diesen Tag kann man unter http://www. Facebook stellt hierfür vier Bereich zur Verfügung: • • • • Übersicht Gefällt mir Schaltfläche Organic Shares Kommentarbox In der Übersicht wird dargestellt welchen Effekt die Integration der Social Plugins auf die Anzahl der Besucher einer Webseite hat (Referral Traffic).facebook.Statistiken für deine Webseite erstellen.   Abbildung 10 Statistiken für externe Webseiten anlegen Die Statistiken werden laut Facebook in Echtzeit ausgelesen und liefern somit einen guten Überblick über die Performance der Social Plugins und den damit verbundenen Inhalten. Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03. Organic Shares & Kommentarbox) analysieren die einzelnen Plugins und die „geteilten Inhalte“.Statistiken für Social Plugins Nachdem die Social Plugins implementiert wurden. Die Unterpunkte (Gefällt mir Schaltfläche. Um zu diesen Statistiken zu gelangen. müssen diese auch ausgewertet werden. Hierfür stehen die „Statistiken für Webseiten“ zur Verfügung. Demographie und die beliebtesten Seiten.2011) © facebookbiz.com/insights/ . muss ein Meta-Tag in den Header der externen Webseite eingesetzt werden.

z.B.   Abbildung 11 Echtzeit-Statistiken für den Gefällt mir Button Fazit: Der Nutzen aller Social Plugins liegt vor allem in der Verbreitung der Inhalte über Facebook. Die Facebook Seite behält dabei aber das Privileg. kommt um eine eigene Connect Anwendung nicht herum. Hieraus kann Facebook dem Nutzer andere Seiten zum Thema vorschlagen. wird diese Information in seinem Profil gespeichert. Social Plugins. Wer allerdings individuelle Funktionalität haben will. Open Graph Protokoll: Auch im Nutzerprofil wirken sich die Social Plugins aus: Soweit der Nutzer dies autorisiert. als eine eigene Connect Anwendung. Nutzt ein Facebook Nutzer ein Plugin. ergänzt durch integrierte Anwendungen und Connect bzw. Dies wird am Anwendungsbeispiel IMDB deutlich: Die IMDB hinterlegt für die Inhalte Tags.de Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03. den Namen von Regisseuren und Schauspielern. Nicht alle Social Plugins lassen sich mit wenigen Handgriffen in die Webseite integrieren. „Liked“ ein Nutzer in der IMDB einen Film. Diese Speicherung kann der Betreiber einer Webseite über das „Open Graph Protokoll“ auch optimieren. Aber die Verwendung ist einfacher. Im Bereich Marketing und auch eCommerce wird daher die Fanseite weiterhin Drehpunkt der Facebook Aktivität sein. die eine Fanseite auf Facebook hat. Die mit der Story verbundenen links führen die Freunde dann auf die Webseite zurück. indem er die eigenen Inhalte mit für Facebook lesbaren Metatags versieht.de . Weitere Infos zu den Social Plugins auf Facebookbiz. so erscheint die damit verbundene Story im News Feed seiner Freunde auf Facebook. werden die von ihm über die Social Plugins ausgeführten Aktionen in seinem Profil gespeichert. Vom Funktionsumfang stellen die Social Plugins nunmehr eine Reihe von Funktionen zur Verfügung. in den News Feed aller (!) verbundenen Nutzer (Fans) posten zu können.2011) © facebookbiz.

der in 2010 bereits durchgeführten Grundlagen und Strategieworkshops.com/fbbiz informieren wir regelmäßig und unabhängig über Marketing und eCommerce auf Facebook.2011 (Facebook Marketing Compact & Facebook 2011) 12.com/facebookbiz_de zu finden.de www.facebook.twitter.2011 (Facebook Marketing Compact & Facebook 2011) Anmeldung Weitere Termine und Informationen zu den Workshops gibt es in unserem Blog.de/marketing-workshops).de www.03.de und die Facebook Facebook Seite www.facebookbiz.Über uns: Wir sind von Facebook unabhängige Social Media Experten. Die Marke Xihit Solutions wird fortgeführt für die technischen Lösungen der Agentur www. Die begleitende Workshopreihe „Facebook Marketing“ haben seit Oktober 2009 mehr als 3.de . sowie einen Facebook 2011 Workshop. 2011 bieten wir eine Kompaktversion. Aktuelle Workshop Termine: Frankfurt 14.03.facebook. der sich mit aktuellen Geschehnissen und Entwicklungen auf Facebook befasst.04.facebook.com/fbbiz Whitepaper Facebook Marketing – Social Plugins (03.05.000 Teilnehmer besucht (www.de Rosenthaler Straße 38 | 10178 Berlin Tel: +49 (30) 288 786 – 70 mail: blog@berlinerbrandung.facebookbiz.facebookbiz.com/xihitDE. Die Berliner Brandung (vormals Xihit Solutions) ist offizieller und derzeit einziger deutscher „Preferred Developer Consultant“ von Facebook.2011) © facebookbiz. an. Über unser Blog www.2011 (Facebook Marketing Compact & Facebook 2011) Hamburg 16.2011 (Facebook Marketing Compact & Facebook 2011) 01.2011 (Facebook Marketing Compact & Facebook 2011) Zürich Köln Berlin Anmeldung Anmeldung Anmeldung Anmeldung   24. Kontakt: Facebookbiz.04. Des Weiteren sind wir auch auf Twitter unter http://www.