100 Segredos das

PESSOAS DE SUCESSO

David Niven, Ph.D.

100 Segredos das

PESSOAS DE SUCESSO
Descobertas simples e teis dos estudos sobre como ser bem-sucedido

Ttulo original: The 100 Simple Secrets of Successful People Copyright 2002 por David Niven Copyright da traduo 2002 por GMT Editores Ltda. Publicado em acordo com a Harper San Francisco, uma diviso da HarperCollins Publishers. Todos os direitos reservados. traduo Fabiane SantAna de Farias Regina da Veiga Pereira preparo de originais Regina da Veiga Pereira Virginie Leite reviso Ana Grillo Srgio Bellinello Soares projeto grfico e diagramao Valria Teixeira capa Raul Fernandes pr-impresso de casa impresso e acabamento

ndice
Introduo 1 Competncia comea com se sentir competente 2 A questo no quanto voc se empenha 3 Criatividade no tem preo 4 Valorize as pequenas vitrias 5 Voc no pode se forar a gostar de matemtica 6 Encontre o seu prprio caminho 7 Voc ainda tem muito tempo para chegar l 8 O sucesso no se limita a uma nica conquista 9 Enfrente os conflitos de cabea erguida 10 Mudar possvel, mas no fcil 11 Beneficie-se da contribuio de pessoas diferentes 12 Lembre-se de quem voc e onde est 13 No queira tudo 14 Escutar a melhor defesa 15 Vencedores se fazem, no nascem feitos 16 No pule etapas 17 Aprenda com cada experincia que tiver 18 Concentre-se no que mais importante para voc 19 A liderana contagiosa 20 A vida pessoal e a profissional devem caminhar juntas 21 Busque seu prprio interesse 22 Escreva seus planos, metas e ideais 23 Negocie com confiana ou no negocie 24 Descubra o prazer do trabalho voluntrio 25 O pior fracasso no tentar 26 Tenha um humor positivo 27 Uma conquista durvel melhor do que um momento de glria 9 11 13 14 16 18 20 21 23 25 27 29 30 32 33 35 36 38 40 41 43 44 46 48 49 51 53 54

CIP-BRASIL. CATALOGAO-NA-FONTE SINDICATO NACIONAL DOS EDITORES DE LIVROS, RJ N653c Niven, David, Ph.D. 100 segredos das pessoas de sucesso: descobertas simples e teis dos estudos sobre como ser bem-sucedido / David Niven; traduo de Fabiane SantAna de Farias e Regina da Veiga Pereira. Rio de Janeiro: Sextante, 2002. Traduo de: The 100 simple secrets of successful people ISBN 85-7542-034-8 1. Sucesso Aspectos psicolgicos. 2. Conduta I. Ttulo. 01-1596 CDD 158 CDU 159.947

Todos os direitos reservados, no Brasil, por GMT Editores Ltda. Rua Voluntrios da Ptria, 45 Gr. 1.404 Botafogo 22270-000 Rio de Janeiro RJ Tel.: (21) 2286-9944 Fax: (21) 2286-9244 E-mail: atendimento@esextante.com.br www.sextante.com.br

28 Jogue com a sorte 29 Passado no futuro 30 Se voc no acreditar no seu potencial, quem acreditar? 31 Tudo comea e termina com voc 32 Voc trabalhar mais ao se sentir til 33 Voc no est nisso sozinho 34 A persistncia depende de uma perspectiva mais ampla 35 No tenha medo de aprender coisas novas 36 Aprenda a lidar com a inveja dos outros 37 No basta ter talento 38 Inspire-se em um modelo que combine com voc 39 Aprenda com seus erros e fracassos 40 Valorize seu trabalho: ele pode durar para sempre 41 Exercite-se e alimente-se bem 42 O tdio o pior inimigo 43 Seja honesto sobre o seu papel no resultado 44 Valorize as mudanas 45 Ouvir mais do que no falar 46 Abandone os preconceitos 47 No deixe o medo atrasar a sua vida 48 Automotivao funciona at certo ponto 49 Fale devagar e com clareza 50 Quer apoio? Faa por merecer! 51 Se perder o controle, voc acabar desistindo 52 Faa o tempo trabalhar a seu favor 53 Voc no precisa ser o primeiro da turma 54 Aguce seu apetite pelo sucesso 55 Voc diferente de todos os outros 56 Preveja a irracionalidade 57 O sucesso no mgico 58 No se deixe paralisar pela sndrome do E se

56 57 59 60 62 63 65 67 69 70 72 74 76 77 79 80 82 83 85 87 88 90 91 93 95 97 99 101 103 105 106

59 O sucesso relativo 60 Procure descobrir o valor das pessoas 61 Busque sua motivao onde voc possa encontr-la 62 Especialize-se 63 Tenha coragem de perguntar 64 Eficincia tudo 65 Suas metas devem evoluir com voc 66 Evite o sobe-e-desce das emoes 67 Importe-se com os outros 68 Amanh ser um dia melhor (Mas como, exatamente?) 69 Mudar de emprego no transforma voc 70 Vai piorar antes de melhorar 71 Durma bem e bastante 72 Procure descobrir os padres 73 No fale para voc mesmo 74 Seja coerente 75 Confiana gera confiana 76 Prepare-se para o futuro 77 Valorize a prtica 78 Perceba o risco de no tentar nada 79 No insista sempre no mesmo ponto 80 Dinheiro no tudo 81 Avalie-se com realismo 82 Resista tentao de ser igual aos outros 83 Sinta-se dono do que voc faz 84 Seja honesto em relao ao futuro 85 Voc precisa saber o que est procurando 86 No se esquea da embalagem 87 Aprenda a ser o seu prprio lder 88 Uma vitria a qualquer custo no uma vitria

108 110 112 113 115 117 119 120 122 123 125 126 128 129 131 132 134 135 137 139 141 143 144 146 147 149 151 152 154 155

89 Pessoas que conseguem um bom resultado se empenham para conseguir um resultado ainda melhor 90 No continue na direo errada s porque est perto da reta final 91 Acredite em voc 92 Aja como se as outras pessoas pudessem ler a sua mente 93 Voc vai cair para depois se levantar 94 No perca de vista suas metas 95 No se acomode 96 Qual o sentido? 97 Respeite-se em primeiro lugar 98 Voc encontrou a meta certa? 99 Entre em ao! 100 S voc pode dizer se este um mundo em que voc vai ser bem-sucedido

Introduo
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Durante o tempo em que me dediquei ao trabalho de pesquisa e organizao deste livro, pensei muitas vezes em um professor da poca de faculdade que me marcou profundamente. O professor Brian Lang dava um seminrio uma vez por semana para alunos de diversas reas que estavam se formando. Minha turma, por exemplo, tinha 20 alunos de 19 cursos diferentes. O objetivo do seminrio era nos preparar para as monografias que teramos de produzir ao longo do ano seguinte. Para nossa surpresa, o curso no tratava de nenhuma das matrias que estvamos pesquisando para as monografias. No entanto, ele foi fundamental para que cada um fizesse seu trabalho da melhor forma possvel. O professor Lang nos ensinou a alcanar um objetivo, definindo-o e delineando as etapas e os instrumentos necessrios para atingi-lo. Apesar de cada aluno estar indo numa direo diferente, o professor nos mostrou o que era fundamental para que no perdssemos o rumo e consegussemos chegar aonde queramos. O curso era sobre persistncia, compromisso e a forma de enfrentar os desafios inesperados que podem surgir ao longo do caminho. Nenhum resultado, nenhuma descoberta acidental, afirmava o professor Lang. So produtos do esforo investido no processo. Continuamos a nos encontrar enquanto pesquisvamos e escrevamos nossas monografias. Durante as aulas, ele sempre perguntava como ia o trabalho, o que havia despertado nosso interesse e quais as barreiras encontradas. Falvamos entusiasmados sobre nossas idias ou sobre os livros que estvamos lendo. Um estudante, porm, nunca tinha nada para contar sobre seu progresso. Por mais que o professor Lang insistisse, ele repetia que no encontrara tempo para trabalhar no projeto. O rosto do professor estampava seu total desapontamento.
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Um dia, diante da resistncia de Brian Lang, o estudante rebateu, desafiador: No se preocupe, eu tenho o trabalho todo na cabea. Isto um fenmeno, exclamou o mestre. Voc j consultou um mdico para dar uma olhada na sua cabea? Passado o momento de tenso, a turma toda caiu na gargalhada. Mas o professor Lang no achou graa. Para ele, no tentar era intolervel. As monografias nos ofereciam a chance de no apenas aprender muito sobre o assunto escolhido, mas de aprender sobre ns mesmos sobre a nossa capacidade de nos comprometer com uma tarefa difcil e de lidar com as descobertas, os contratempos e o resultado, quer ele fosse positivo ou negativo. Para o professor, o contedo das nossas monografias era menos importante do que o empenho com que nos dedicvamos a fazer um bom projeto. Se fssemos capazes disso, ele garantia, teramos adquirido uma habilidade que nos valeria pelo resto da vida. E seramos bem-sucedidos. Enquanto examinava centenas de estudos sobre pessoas de sucesso para escrever este livro, lembrei-me vrias vezes das lies do querido mestre. Assim como ele, vrios cientistas afirmam que, independentemene do objetivo que se tenha, h elementos comuns prticas, princpios e crenas absolutamente necessrios para se ter sucesso. importante frisar que, ao falar de sucesso, no estou me referindo fama ou riqueza. Sucesso, para mim, atingir aquilo que se deseja.
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Competncia comea com se sentir competente

Voc bom naquilo que faz? Submete-se a testes peridicos ou a alguma outra forma de avaliao do seu desempenho? Deve existir uma maneira objetiva de saber se voc realiza bem sua funo e, portanto, se deve se considerar uma pessoa de sucesso. Constatou-se que as pessoas que no se consideram boas no que fazem que no se acham capazes de ter sucesso ou de conquistar cargos de liderana continuam com essa viso negativa mesmo que se tornem bem-sucedidas. Sua insegurana e suas prprias dvidas fazem com que se sintam fracassadas. No espere pela prxima avaliao para melhorar o julgamento sobre voc, porque sentimentos no se baseiam em fatos e s as pessoas que se sentem competentes podem de fato ter o desempenho que as levar ao sucesso.
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100 segredos das pessoas de sucesso apresenta as concluses dos cientistas que estudaram diferentes formas de alcanar o sucesso em todos os aspectos da vida. Cada captulo apresenta uma dessas concluses, acompanhada de um exemplo real e de um conselho bsico que voc deve seguir se verdadeiramente quer se tornar uma pessoa feliz e realizada.

Ross, um danarino de Springfield, sempre sonhou em danar na Broadway. Seu caminho para o sucesso comeou com produes amadoras, em que ele competia por uma vaga danando na frente de todos os outros candidatos. De incio, Ross se sentiu inibido: Tive muito medo. Senti como se fosse uma criana sendo sabatinada na frente dos colegas. Mas ele persistiu, algumas vezes com sucesso, outras, no. medida que foi tentando diferentes papis em vrias produes, adquiriu muita experincia. O fato de ter representado muitas
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vezes em frente de tantas pessoas foi aumentando a confiana na minha capacidade. Ross se alegrava a cada conquista, por menor que fosse. Quando se candidatou pela primeira vez para um roteiro profissional, Ross sabia do que era capaz, e com isso conquistou uma ponta num musical de sucesso. Danou como se fosse o astro principal, dando tudo de si, e este foi o primeiro passo numa carreira bem-sucedida. Ross tem uma explicao para o seu sucesso imediato, conseguindo o papel: Eu sentia confiana, pois tinha me empenhado e sabia do que era capaz. Se quiser alguma coisa, voc ter que realmente acreditar que pode conseguir. Voc tem de fazer acontecer. No de graa, preciso esforo, persistncia e autoconfiana.
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A questo no quanto voc se empenha

Para a maioria das pessoas, o primeiro passo para melhorar o desempenho no trabalho no tem nada a ver com o trabalho em si, mas sim em como elas se sentem em relao a si mesmas. Na verdade, para oito entre dez pessoas, a auto-imagem conta mais para medir seu desempenho profissional do que o prprio desempenho profissional.
GRIBBLE, 2000

D duro e ser recompensado. Parece simples. Mas voc se lembra daquele teste na escola? Algumas crianas estudaram o ano inteiro e no se deram bem. Outras estudaram pouco e tiraram notas excelentes. O que isso quer dizer? Significa que voc pode se dedicar muito, de maneira ineficiente, e no ter sucesso, ou pode se dedicar menos, com eficincia, e ser recompensado. O objetivo do que voc faz progredir, no apenas se esforar.
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A confeitaria Achenbach, uma empresa familiar que tinha muitos clientes fiis, foi lucrativa por mais de quatro dcadas. Nos anos 90, os donos decidiram expandir oferecer sanduches e mercadorias variadas, abrir outras lojas e vender tanto no atacado quanto no varejo. Os scios passaram a ter um ritmo e uma carga de trabalho que nunca tinham experimentado na poca da confeitaria. Mas, apesar de seus esforos, o lucro diminuiu consideravelmente e os donos quase foram falncia, por no conseguirem quitar as dvidas adquiridas durante a expanso. Earl Hess, um executivo aposentado, forneceu capital para salvar a companhia e depois comprou-a. Ao examinar objetivamente o negcio, ele descobriu que a empresa estava sendo gerenciada por um grupo de pessoas esforadas, mas ineficientes. Havia um
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excesso de produtos sendo comercializados, mas 90% das vendas vinham de 10% deles. Os scios perdiam dinheiro com os produtos que no tinham sada. Segundo Hess, quando ele comprou a companhia, sabia que os donos poderiam, em vez de trabalhar tanto, ter trabalhado com mais inteligncia.
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As pessoas tm a tendncia de achar que, se houver um esforo considervel, o objetivo ser alcanado. No entanto, o esforo um dos fatores menos significativos na obteno do sucesso. Isto no significa que o esforo no seja necessrio. Mas, se for ineficiente, leva rapidamente ao desnimo, pois faz as pessoas pensarem que nunca sero bem-sucedidas, mesmo que se empenhem ao mximo.
SCHERNERK, 1998

vas, uma enxurrada de projetos originais e maravilhosos surgir do nada. Mas no isso o que acontece, porque a criatividade no pode ser comprada nem vendida, no fruto de trabalho rduo nem de esforo. Criatividade requer inspirao genuna. Ela surge quando ficamos profundamente intrigados por uma questo, uma situao, uma possibilidade. A criatividade no despertada por dinheiro ou recompensa. Ela nasce com o nosso interesse, quando concentramos nossa ateno em alguma coisa que realmente nos intriga ou motiva.
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Criatividade no tem preo

Todo mundo quer pensar em algo novo resolver um problema que ningum conseguiu resolver, ter uma idia genial e indita. E as empresas querem que seus empregados sejam criativos e tenham grandes idias para aumentar ainda mais seus ganhos. Podemos imaginar, ento, que, se uma empresa estimular seus funcionrios, oferecendo um bnus para quem tiver idias criati14

A Japan Railways East ganhou a concorrncia para construir o trem-bala entre Tquio e Nagano, que deveria ficar pronto antes das Olimpadas de Inverno de 1998. Infelizmente, os tneis construdos pela empresa nas montanhas estavam vazando gua. A companhia enviou uma equipe de engenheiros, muito bem paga, para encontrar uma soluo. Os engenheiros analisaram os problemas e desenharam um conjunto de planos complexos e dispendiosos. Um simples operrio da empresa desconfiou da soluo proposta e ps-se a pensar numa alternativa. Um dia, com sede, ele tomou um gole da gua que escorria pelas paredes do tnel. O sabor era espetacular, melhor do que o da gua mineral servida no almoo. A idia cresceu em sua cabea e, poucos dias depois, ele procurou seu chefe, sugerindo que engarrafassem a gua e a vendessem como gua mineral premium. A partir da nasceu a gua engarrafada Oshimizu, que vendida em mquinas nas plataformas da ferrovia e entregue nas casas. Uma grande despesa foi transformada em lucro, apenas porque algum olhou a situao de uma maneira diferente.

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Experincias em que se ofereceu dinheiro em troca de solues criativas para resolver problemas levaram concluso de que as recompensas financeiras no aumentam a capacidade das pessoas de ter idias originais. Na verdade, a criatividade mais o produto de um interesse genuno pelo problema, de uma mente atenta e inspirada, e da crena de que a criatividade ser pessoalmente apreciada pelos superiores.
COOPER, CLASEN, SILVA-JALONEN E BUTLER, 1999

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Valorize as pequenas vitrias

Perseguir seus objetivos como montar um quebra-cabea. preciso trabalhar pedao por pedao para atingir o resultado final. Por isso, no basta valorizar o resultado. Como voc vai passar a maior parte do seu tempo na construo do que deseja, preciso gostar daquilo que faz e valorizar cada conquista para conseguir alcanar seu objetivo final. Tenha prazer com o processo e use os pequenos avanos para alimentar seu esforo contnuo.
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Ele sabia tudo sobre como chamar a ateno dos clientes e usar o layout da loja para aumentar as vendas. Depois de 40 anos no negcio, ele se aposentou. E, como se sentia cheio de energia, procurou alguma coisa que gostasse de fazer. Como era muito habilidoso manualmente, Louis decidiu abrir um servio de pequenos consertos especializados. Foi uma grande adaptao: Costumava ser apenas um membro de uma equipe em uma organizao internacional, mas agora sou um pequeno arteso responsvel por tudo. Colocar a mo na massa foi uma mudana significativa. Antes lidava com grupos de gerentes. Mandava relatrios e ordens e dizia s pessoas o que elas deveriam fazer. Vivo no mundo real, agora. Ele adora as dificuldades que enfrenta no dia-a-dia, como consertar o relgio de uma cliente idosa, deixando-a feliz, estancar o vazamento do tinteiro de uma mquina de postagem ou descobrir a maneira mais eficiente de desmontar e remontar um aspirador de p. uma delcia lidar diretamente com os clientes e enfrentar o desafio que cada trabalho oferece.
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Ter satisfao na vida 22% mais provvel para aqueles que apreciam pequenas conquistas do que para os que se satisfazem apenas com grandes sucessos.
ORLICK, 1998

Louis Minella foi muito bem-sucedido em sua carreira como diretor de marketing de uma cadeia de lojas de departamentos.
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Voc no pode se forar a gostar de matemtica

Cada profisso requer um talento especfico. No h razo nenhuma para trabalhar em comunicao se voc no uma pessoa extrovertida, que adora interagir com outras. E se voc no se considera uma pessoa criativa, melhor escolher um trabalho mais burocrtico. O importante encontrar o emprego em que voc tenha mais chances de se sair bem e de ter satisfao. No escolhemos as tendncias e caractersticas com que nascemos, mas precisamos conhec-las para nos adequarmos ao que melhor nos convm. S assim trabalharemos felizes e seremos bem-sucedidos. Caso contrrio, acumularemos frustraes e fracassos. Enquanto algumas pessoas ficam petrificadas diante de uma platia, outras tm uma enorme facilidade para falar em pblico e ainda se sentem felizes com a experincia. Isso no uma qualidade nem um defeito. um trao de personalidade. Algumas pessoas podem passar a maior parte da vida debruadas sobre equaes matemticas, ou fascinadas com o que vem ao microscpio, e h outras que se realizam num palco, num setor de vendas ou numa sala de aula. Descubra como voc a sua verdadeira personalidade e encontre a melhor forma possvel de exercer seu talento.
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Marina foi uma criana que os pais consideravam problemtica. Fechada, extremamente tmida, teve desde cedo dificuldade com os estudos. Repetiu vrias vezes de ano e concluiu, a duras penas, o ensino mdio. Os pais se preocupavam com seu futuro, sem conseguir imaginar uma profisso em que ela pudesse se realizar. Marina tinha, porm, duas caractersticas notveis: um sorriso cativante e um extraordinrio senso de organizao, que contrastava com a baguna armada pelos irmos. Um dia, uma amiga pediu a Marina que a ajudasse a fazer a mudana de sua casa para um apartamento. Marina teve um desempenho to bom nessa tarefa que logo foi requisitada por outra amiga, que, por sua vez, a indicou para outra conhecida. Foi o comeo de uma carreira brilhante. Marina montou uma firma, profissionalizou seu talento, e atualmente sua agenda to cheia que ela chega a recusar trabalho. Ela adora o que faz e seu sorriso e discrio facilitam o contato com os clientes.
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Mesmo quando as pessoas passam por diferentes fases em suas vidas, incluindo mudanas na carreira e na famlia, depois dos 16 anos de idade, suas personalidades se mantm constantes.
BARTO, 1998

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Encontre o seu prprio caminho

Observe os carros que saem da linha de produo e voc ver que todos do mesmo modelo tm as mesmas funes e capacidades. para isso que eles so projetados, assim que so produzidos. Ns os compramos com a expectativa de que cada um ir desempenhar a mesma funo e que as diferenas individuais entre eles so insignificantes ou no existem. Mas as pessoas no so o resultado de uma linha de produo. Mesmo quando nascem na mesma hora e no mesmo lugar, mesmo quando so gmeos idnticos, com a mesma educao e criao, as diferenas esto presentes. Antes de tentar viver as experincias de outras pessoas ou reproduzir o sucesso alheio, pergunte a si mesmo se para isso que voc nasceu.
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Wisconsin Central e comearam a vender aes em 1991. Mesmo com vrias companhias ferrovirias em maus lenis, a Wisconsin Central continuou a dar lucro e viu suas aes crescerem 15 vezes ao longo da dcada. Apesar de a indstria ferroviria pertencer ao Velho Mundo, um de seus maiores investidores o fundador da Microsoft, Bill Gates. Para Edward, o sucesso na ferrovia tem sido uma grande realizao. Nunca tenha medo de perseguir os seus sonhos. Com prudncia e sabedoria, voc ir longe naquilo em que trabalha com gosto.
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Entre as pessoas que acreditam ter fracassado na busca por sucesso em suas vidas, 64% dizem que seguiram um caminho estabelecido por outros, contrariando sua tendncia natural.
ARNOLD, 1995

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Voc ainda tem muito tempo para chegar l

Edward Burkhardt sempre quis trabalhar numa ferrovia. Seu primeiro emprego, quando adolescente, foi na manuteno dos trilhos. Mais tarde, trabalhou como guarda-freios, bilheteiro e ajudante de maquinista. Quando acabou a faculdade, empregouse no escritrio da Wabash Railroad. Seus colegas de curso diziam que ele estava maluco pessoas no se formam em engenharia para trabalhar em ferrovias e, alm do mais, a indstria como um todo estava morrendo. Depois de vinte anos no negcio, Edward juntou um grupo para comprar uma ferrovia regional. Compraram as linhas da
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Vivemos pressionados pelo tempo. No dia-a-dia, corremos para cumprir nossas tarefas dentro de prazos rgidos e apertados. Temos pressa, principalmente, de chegar l. Vemos na televiso e lemos nos jornais casos de jovens que se tornaram famosos aos
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20 anos ou ganharam seu primeiro milho antes dos 30. A expectativa da famlia, dos amigos e da sociedade nos deixa ansiosos para saber quando finalmente estaremos no topo e por que ainda no chegamos l. Mas no existe idade certa para alcanar o sucesso. Pode ser aos 20, 40, 60 ou 80 anos. No possvel estipular um tempo para chegar aonde se deseja. Acontecer quando tiver que acontecer. Lembre-se sempre: caso voc se baseie num padro ou num modelo determinado, correr o risco de no usufruir aquilo que pode conquistar.
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cadeira no comit executivo. Sem tanta presso, me tornei mais criativo e produtivo. Sei que estou construindo o meu caminho para o sucesso. Chegarei l quando tiver que chegar.
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O desempenho e o grau de envolvimento com o trabalho no esto relacionados com a idade do trabalhador.
TUULI E KARISALMI, 1999

As pessoas se dividem em duas categorias: as bem-sucedidas e aquelas que no tm a menor importncia. Eu adorava fazer esse comentrio irnico, mas o pior que eu me considerava um fracassado do segundo grupo, admite Nathan, de 40 anos, funcionrio de uma agncia de propaganda. Eu me sentia humilhado por ainda no ter chegado aonde queria. Tinha vergonha do meu trabalho e mentia quando algum amigo perguntava o que eu fazia. Via o tempo passando e sofria ao pensar que nunca faria nada de significativo na vida. Nathan procurou a ajuda de uma consultora de carreiras que perguntou com quem ele estava competindo e por qu. Quando eu disse que estava competindo com todos os funcionrios, pois queria ter sucesso na companhia, ela disse: Bem, se voc estivesse na direo da agncia, passaria a competir com todas as outras empresas de propaganda para ser melhor que elas. A consultora me fez ver que no existe uma forma de vencer essa competio e que eu poderia aproveitar a caminhada ou continuar correndo atrs de um objetivo inatingvel. Desde ento, Nathan passou a encarar a vida de outro ngulo. Agora eu me preocupo em fazer meu trabalho da melhor maneira possvel. No fico mais contando os dias para ocupar uma
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O sucesso no se limita a uma nica conquista

Quando pensamos em alcanar o sucesso, sempre pensamos em atingir um objetivo especfico: seja conseguir um novo cliente, ser promovido ou ganhar um aumento. Temos a tendncia de achar que, com apenas mais uma conquista, nos sentiremos bemsucedidos. Mas a sensao de sucesso com uma nica conquista fugaz. As pessoas no mudam de opinio sobre si mesmas por causa de uma conquista. a seqncia de pequenas vitrias e o avano progressivo que criam uma auto-imagem positiva e uma satisfao ntima. Quando voc consegue um novo cliente, promovido ou ganha um aumento, a alegria momentnea. E, logo, ser substituda
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pela mesma insegurana que fez com que voc pensasse que precisava desesperadamente de mais uma conquista para sentir-se confiante e bem-sucedido. A sensao de sucesso vem com o seu esforo, sua crena, sua experincia, sua trajetria de vida. No se mede o sucesso apenas pelo papel de presente e sim pelo pacote inteiro.
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Uma nica conquista pode ter enorme importncia em um perodo curto de tempo, mas pesquisadores descobriram que o conceito mais profundo que as pessoas tm delas mesmas a viso de quem so ou do que so capazes no est relacionado a nenhum acontecimento positivo ou negativo. Na verdade, o conceito composto pela combinao de crenas e intuies baseadas em experincias sucessivas que vm de longo tempo. Uma criana cujas pequenas conquistas so pouco valorizadas por uma famlia excessivamente exigente levar consigo esta marca e ter mais dificuldade de se achar uma pessoa bem-sucedida.
BLACK, 1999

Eles no viajam em jatos particulares ou limusines. No tm tcnicos contratados para montar seu equipamento. Eles no fazem exigncias absurdas, como um camarim luxuoso, pilhas de toalhas e caixas de champanhe francs. Os membros da banda Rustic Overtones so felizes por tocar seu rock alternativo em bares americanos. E quando terminam um espetculo, eles mesmos colocam todo o equipamento no furgo. A banda faz 250 shows por ano, j teve sua msica tocada em mais de 200 rdios e vendeu 34 mil cpias de seus CDs. Mas a banda no tem contrato com uma grande gravadora, e boa parte do faturamento dos shows usada para custear as viagens. Ser que eles se consideram msicos de sucesso? Tony Mcnaboe fala em nome do grupo: Se no curtir cada minuto no palco, voc est no negcio errado. Ns tocamos para o pblico, tocamos para ns mesmos, por puro prazer. Somos capazes de parar numa rua e tocar para as pessoas que esto passando. claro que valorizamos o que ganhamos com o nosso trabalho, mas amamos fazer msica, independentemente de ter um grande contrato e de estar ou no com a bilheteria de nossos shows esgotada.
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Enfrente os conflitos de cabea erguida

impossvel viver sem conflito. As pessoas so diferentes umas das outras, tm histrias diferentes, hbitos, valores, temperamentos diferentes. Em qualquer lugar onde existe convivncia e objetivos comuns, sobretudo na famlia e no trabalho, os conflitos so inevitveis. O problema que as pessoas tendem a encarar os conflitos negativamente, como se fossem situaes indesejveis. Por isso, muitas vezes, negam a existncia dos conflitos e fingem ignor-los. claro que um conflito que degenera em briga ou guerra s destrutivo. Mas o conflito bem administrado, com sinceridade, honestidade e real desejo de achar uma soluo conciliatria,

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contribui para o crescimento das pessoas e para a harmonia e a felicidade. Reflita sobre os conflitos da sua vida profissional e pessoal, pois s assim voc ser capaz de fazer com que a situao melhore.
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Casais em que tanto o homem quanto a mulher trabalham expressavam 56% mais satisfao com seu casamento quando no evitavam lidar com conflitos e discordncias gerados por seus horrios de trabalho.
HOWELL, 1999

So casados h 50 anos e nunca discutiram. Por incrvel que parea, existe quem acredite nessa possibilidade. Ou bem um dos dois mais provavelmente a mulher engoliu suas queixas sem reagir, ou se submeteu cegamente vontade do outro. Em nenhum dos dois casos h respeito e crescimento. A Aliana pelo Casamento, Famlia e Educao dos Casais ensina que o caminho mais certo para o ressentimento, a tenso e o desgaste da relao a completa ausncia de discordncia. No ter discordncia significa que voc no est dizendo o que pensa e sente, e que as emoes iro ferver dentro de voc at transbordarem de forma descontrolada. Uma das lies principais da Aliana que em qualquer relacionamento existem 10 diferenas irreconciliveis. Segundo Diane Solle, diretora da Aliana, o problema da maioria das pessoas que elas no reconhecem que as diferenas so inevitveis e devem ser discutidas. Em vez disso, buscam refgio em outro relacionamento. claro que os novos relacionamentos tero outras 10 diferenas irreconciliveis e o padro ir se repetir indefinidamente. Relaes saudveis e amorosas so bem-sucedidas no por falta de discordncias, mas porque as pessoas envolvidas tm desejo de acertar e se dispem honestamente a resolver os problemas. Isto serve para a empresa e para a famlia. Em vez de fazer uma queda-de-brao, querendo provar quem est certo e quem est errado, a nfase deve ser no que se deve fazer para encontrar a melhor soluo para todos os envolvidos, diz Diane.
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Mudar possvel, mas no fcil

Os comerciais de TV repetem o tempo todo que podemos mudar. Do jeito que falam, parece fcil. Em 30 segundos, os atores ficam mais inteligentes, magros, bonitos e ricos. Mas acreditar neste mundo de fantasia nos levar inevitavelmente ao fracasso. Quando ouvimos falar que outras pessoas conseguiram fazer mudanas maravilhosas em suas vidas, queremos conseguir os mesmos resultados. At porque nem paramos para pensar no esforo ou nas dificuldades que elas enfrentaram para realizar seus desejos. S pensamos nos ganhos. Por isso, quando tentamos, mas no alcanamos nossos objetivos com rapidez, acabamos nos sentindo pior do que antes de comear. A questo que a mudana sempre possvel, mas no vem imediatamente. Podem ter certeza: levam-se anos para conquistar as vitrias mais importantes. Quando voc entrou no colgio, no esperava aprender uma segunda lngua, lgebra, a histria da Primeira Guerra Mundial, tudo na primeira semana. Voc comeou uma educao que iria
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durar mais de uma dcada e acabaria lhe proporcionando uma mudana positiva incrvel. As mudanas positivas na sua vida no vo acabar hoje, mas podem comear hoje.
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Beneficie-se da contribuio de pessoas diferentes

O trabalho de Charlie sobre mudanas. Ele contratado para facilitar a transio quando uma empresa compra outra. Por isso ele um especialista quando o assunto mudana. As companhias tm culturas bastante enraizadas maneiras de fazer as coisas, a forma de relacionar-se com os empregados que no so fceis de mudar. Algumas vezes, essa cultura que impede a empresa de progredir e, em outras situaes, culturas diferentes tornam impossvel a fuso de dois negcios. O que Charlie faz estudar as culturas das empresas que querem se fundir. Por mais que esteja claro que a mudana indispensvel, preciso fazer essa adaptao aos poucos. Uma mudana drstica pode causar uma reviravolta na empresa e acabar destruindo sua cultura, em vez de modific-la pontualmente. Mudanas saudveis, tanto para a empresa quanto para os funcionrios, so fruto de um processo demorado, afirma Charlie, baseado em sua longa experincia.
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Existem planejadores e executores, pessoas com viso macro e pessoas detalhistas. Algumas tm capacidade de liderana, outras so peritas em organizao. H os especialistas em nmeros, tabelas e projees, enquanto outros so excelentes relaes-pblicas. Por isso, voc se beneficia quando envolve no seu projeto pessoas com personalidades e perspectivas diferentes das suas.
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A deciso de mudar provoca uma sensao maravilhosa de controle e otimismo. Mas esses sentimentos tm vida curta se as mudanas no ocorrerem de fato. Os esforos repetidos para mudar e a falta de conscincia do tempo necessrio para atingir os objetivos geram frustrao e reduzem a satisfao com a vida em at 40%.
POLIVY E HERMAN, 2000

O Dr. Howard Murad, um cirurgio plstico de Los Angeles, desempenhava todas as funes em sua clnica. medida que a clientela foi crescendo e sua experincia aumentando, ele reforou sua convico de que os pacientes que queriam fazer plstica estavam em busca de beleza e sade. Resolveu ento convidar um esteticista e uma nutricionista para trabalhar com ele. Depois, sentindo que a clnica tinha adquirido uma dimenso que escapava ao seu controle, contratou um gerente administrativo para se ocupar das finanas e dos recursos humanos. Muitas vezes ele percebia que o trabalho do esteticista atenderia melhor s expectativas da cliente do que a cirurgia plstica, e a encaminhava ao outro profissional. Chegava a mandar pacientes para um psicoterapeuta de sua confiana quando sentia que a demanda por uma plstica encobria uma carncia ou um problema mais profundo. Vinte anos depois de ter unido sade com esttica e nutrio,
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a clnica do Dr. Murad fatura cerca de seis milhes de dlares por ano. Mas ele faz questo de afirmar que nada disso seria possvel se, para evitar a competio, ele tivesse deixado de associar-se a outros profissionais de grande competncia em suas respectivas especialidades.
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na sua vida pessoal. Se tiver de desistir de seus valores, voc no pode se considerar bem-sucedido. indispensvel manter sua individualidade para ser uma pessoa realizada e feliz.
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Um ambiente de trabalho composto por pessoas com diferentes personalidades e caractersticas 14% mais produtivo do que com indivduos mais semelhantes.
FISCHER, MACROSSON E WONG, 1998

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Lembre-se de quem voc e onde est

Bobby Richardson jogou no time de beisebol do New York Yankees nas dcadas de 1950 e 1960. Extremamente religioso, Bobby tinha vergonha de descrever seu ambiente de trabalho para a famlia. Ele sabia que no podia fazer pregaes religiosas no vestirio ou no banco dos reservas, mas tinha necessidade de manter sua f viva. Por isso, ele ajudou a fundar o Baseball Chapel, um grupo de jogadores que se encontrava fora do campo e longe da luz dos holofotes para compartilhar suas crenas e religiosidade. absolutamente necessrio fazer alguma coisa para no ser engolido pela filosofia dos grandes clubes, seno voc nunca mais ser a mesma pessoa. Mas, ao mesmo tempo, voc no pode impor as suas crenas e costumes aos outros. O Baseball Chapel permitiu que eu fosse um membro da equipe em campo e quem eu realmente sou fora dele, explica Bobby.
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As pessoas que investem tanto na vida profissional quanto na pessoal,

Uma grande organizao, por definio, deve pedir aos seus funcionrios que deixem de lado seus interesses individuais e trabalhem como um time. Nessas organizaes h pouco espao para certos aspectos de sua vida que voc considera fundamentais, como as crenas religiosas ou as tradies culturais. Essa exigncia se deve necessidade de evitar conflitos no local de trabalho, o que desviaria a ateno dos funcionrios do foco principal, prejudicando seu desempenho e o interesse da empresa. Por outro lado, manter uma certa discrio no trabalho sobre seu estilo de vida, crenas e opinies no significa abrir mo deles
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respeitando a distino desses espaos, expressam satisfao em ambos os setores. Sentem-se mais capazes, mais companheiras no trabalho e conseguem crescer em sua individualidade. Aquelas que sacrificam suas crenas, formao familiar e cultural expressam um tero menos de satisfao com o trabalho e quase dois teros menos de satisfao com a vida.
FRANKLIN E MIZELL, 1995

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No queira tudo

Pensamos em muitos aspectos da vida como uma competio quem conseguiu a promoo, quem ganha o maior salrio, quem tem o melhor carro. Porm, no so todas as pessoas que precisam dessas coisas para ser bem-sucedidas. Cada uma precisa daquilo que faz sua felicidade. S porque algum quer estar no topo, deseja ter mais coisas ou trabalhar o maior nmero de horas, isso no significa que voc precise do mesmo. Sucesso no uma questo de ter tudo. Isso impossvel e, ainda que fosse possvel, no traria a felicidade que se imagina. Sucesso conseguir aquilo de que voc precisa. Pense no sucesso como se estivesse enchendo uma caixa. Voc a encher mais rpido no s se trabalhar mais, mas tambm se escolher uma caixa menor.
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atendendo a todos os pedidos. Tomou algumas resolues: definir prioridades, delegar mais as tarefas, planejar suas atividades havia semanas em que Becky ia cinco vezes ao supermercado e sobretudo ter coragem de dizer no. No foi fcil porque o condicionamento era muito antigo, mas, aos poucos, Becky foi conseguindo. Se voc no for capaz de abrir mo de nada, acabar sendo explorado, no conseguindo usufruir o que tem e gastando energia em coisas sem importncia, em vez de empreg-la no que fundamental para sua felicidade.
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O sucesso no significa o mesmo para todos. Estudos sobre pessoas que alcanaram conquistas semelhantes no local de trabalho demonstraram uma grande variao no nvel de satisfao. Algumas se consideram muito bem-sucedidas e outras se sentem insatisfeitas ou at mesmo fracassadas.
MAASEN E LANDSHEER, 2000

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Escutar a melhor defesa

Becky se considera normal em muitos aspectos. Ela tem uma carreira, um bom marido, dois filhos e vive sem tempo para nada. Eu tenho a sensao constante de que o tempo menor do que as coisas para fazer. Parece que a cada dia que passa as tarefas aumentam e o tempo encolhe. Uma manh, no meio da correria, Becky decidiu dar uma parada e pensar no que estava acontecendo. Concluiu que os acontecimentos a levavam e que ela perdera o controle de sua vida. Queria dar conta de tudo, respondendo a todas as solicitaes,
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Ningum gosta de ser criticado. E, para se defender, as pessoas tentam desqualificar qualquer tipo de crtica, negando sua validade ou menosprezando quem a formula. Infelizmente, ficar na defensiva no vai ajudar voc. Ao ouvir uma crtica, por mais que ela lhe desagrade, no a despreze. Se
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fizer isso, perder a oportunidade de ouvir uma opinio diferente da sua, de analisar seu trabalho por outro ngulo e, assim, aprender algo novo e crescer. Tenha conscincia de suas qualidades e demonstre isto. Mas no combata nem descarte as crticas s por se achar capaz.
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Vencedores se fazem, no nascem feitos

Ed havia chegado ao topo. Era vice-presidente de vendas de uma empresa de comunicaes muito bem-sucedida. Um ano difcil nocauteou a empresa, e Ed acabou sendo demitido. Pela primeira vez em 20 anos, ele teve de enviar currculos. Experimentou todas as formas de rejeio desde ser ignorado at ser considerado superqualificado para a funo a que estava se candidatando. Eu seria capaz de fazer alguns daqueles trabalhos de olhos fechados. No conseguia acreditar que estava sentado em frente a um gerente insignificante de Recursos Humanos esperando por uma aprovao, reclamava Ed. Meus amigos foram muito solidrios, mas disseram que eu precisava mudar de atitude. Meu tom de superioridade nas entrevistas de emprego no iria convencer ningum de que eu era a pessoa certa para o cargo. Pelo contrrio, s criava resistncias. No incio, resisti s crticas, mas venci o orgulho e resolvi escutlos, mudando de atitude. Finalmente, com sua nova forma de abordar as questes, Ed conseguiu um emprego por ironia do destino, no Setor de Recursos Humanos.
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As pessoas de grande sucesso so aquelas para quem o destino sorri, no mesmo? No, na verdade, no . As pessoas de sucesso chegam onde esto seguindo um plano estratgico. Elas aprendem o que preciso fazer para alcanar o que desejam. Ns entendemos perfeitamente que, para construir uma casa, necessrio um projeto, mas algumas vezes esquecemos que para construir uma vida bem-sucedida tambm necessrio ter um projeto.
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A atitude defensiva impede o aprendizado e o crescimento. Pessoas de personalidade defensiva passam mais tempo falando nas reunies, tendem a interromper os outros com mais freqncia e so, em mdia, 25% mais lentas para se adaptar a novas funes.
HAUGEN E LUND, 1999

O chef Walter Potenza proprietrio de trs restaurantes italianos em Rhode Island. Ele estudou e treinou para ser chef, mas percebe agora que suas habilidades so o resultado da educao que recebeu desde menino. Quando abri meu primeiro restaurante, tudo o que eu havia estudado desde a infncia, os conhecimentos que adquiri em minhas viagens, as tradies e valores da minha famlia, o respeito e a tica de meu pai vieram tona. Eu me dediquei ento a estudar o negcio de alimentos. E o aprendizado nunca acaba. Um dos segredos que, alm de ser uma arte, cozinhar um negcio em que voc tem que investir permanentemente para se destacar. As pessoas no nascem chefs. Ele explica que alimenta sua criatividade o tempo todo: Sou um leitor obcecado. Sempre que leio um livro, tenho
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idias que adapto ao restaurante. claro que exige esforo, mas o retorno compensa. Walter tem uma definio bem clara do que o sucesso no seu ramo de trabalho: O sucesso que gostaria de ter ser lembrado como um homem inovador, que soube trazer a cultura da culinria italiana para a Amrica. Comida tem uma forte relao com famlia e afeto. Sucesso para mim no simplesmente ganhar dinheiro. Se no final do dia eu tiver deixado 15 ou 20 clientes satisfeitos, sou um homem feliz.
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No entanto, muitas vezes, quando estamos definindo metas, apesar de saber a seqncia dos passos necessrios, somos tentados a pular os mais trabalhosos e menos excitantes. S que pular etapas pode atrapalhar o andamento do processo e ainda acabar gerando frustrao. Resista tentao. Aprecie o processo, sabendo que o sucesso do resultado final depende da dedicao a cada uma das etapas do projeto.
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Uma pesquisa revelou que 98% dos grandes executivos vem sua posio como o resultado de planejamento, estratgias e persistncia. Mais da metade usa o exemplo de uma pessoa bem-sucedida quando quer definir seus planos.
GORDON, 1998

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No pule etapas

Se estivesse preparando um sanduche, voc iria faz-lo na ordem certa. Primeiro, uma fatia de po, depois o recheio e o molho e, em seguida, a outra fatia. No teria sentido mudar a ordem. Ainda que gostasse muito de mostarda, voc no a colocaria no prato primeiro.
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James McIntyre conhecido por sua extraordinria capacidade de investigar a causa de acidentes de avies. Em um acidente, voc sabe qual foi o desfecho. Por isso parte do final e vai analisando todos os detalhes para entender como tudo comeou. McIntyre cresceu no Bronx. Ele no gosta muito de pensar em sua infncia pobre e nas dificuldades que sua famlia enfrentou. Mas, desde cedo, teve uma intuio: tinha que aproveitar ao mximo o presente para ter chance de progredir no futuro. Ele no desprezou nenhuma oportunidade, desde a escola pblica em que iniciou seus estudos, at a universidade onde ingressou com uma bolsa por causa de seu desempenho brilhante. Hoje em dia percebo que o segredo de meu sucesso foi ter me dedicado plenamente a cada momento, acreditando que estava construindo um futuro melhor, mas procurando no me preocupar com o que viria depois. Quando estou examinando as causas de um desastre areo, eu me vejo de certa forma reproduzindo o mesmo processo. Vou a fundo em cada questo, nunca dou o passo seguinte enquanto no esgotar o anterior. Confio que, procedendo assim, acabarei descobrindo a raiz do problema e, na grande maioria dos casos, isto que acontece. Sou meticuloso, persistente, paciente. uma caracterstica da minha personalidade, mas investi no correr da vida e continuarei investindo para desenvolv-la.
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Sete entre dez pessoas que esto satisfeitas com a carreira manifestam um forte senso de organizao um respeito pelas diferentes fases da carreira e uma dedicao a cada etapa do trabalho que desenvolvem.
ELLIOT, 1999

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Aprenda com cada experincia que tiver

Fred no se conformou. Ele sentia que, sem experincia, no iria encontrar trabalho e, sem trabalho, no iria adquirir experincia. Soube ento que uma rede de farmcias tinha um departamento de publicidade e se ofereceu para trabalhar por uma quantia simblica. Fred foi aceito e se empenhou como se estivesse na mais importante das agncias. Seu talento foi reconhecido e, em pouco tempo, ele foi contratado pela rede com um salrio compatvel com o do mercado. Depois de alguns meses, foi convidado por uma grande agncia de publicidade e, aps anos de experincia, Fred abriu sua empresa de fotografia e desenho grfico. Ele sempre lembra como foi importante a poca em que trabalhou quase de graa. Eu precisava de uma chance para comear e mostrar que eu tinha talento para esse negcio. Desde ento, nunca mais precisei trabalhar de graa, diz ele com um sorriso.
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Estudantes universitrios que fazem estgio em empresas tm 15% mais

Pode ser que voc no esteja fazendo o curso que desejava. Talvez este no seja o emprego dos seus sonhos. Mas nem por isso despreze o que pode conseguir em determinado momento. Viva plenamente o que lhe oferecido, pois em qualquer experincia h algo a aprender para seu crescimento. S assim voc ter a chance de saber o que deseja ou o que no deseja e chegar ao lugar que quer ocupar.
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chances de conseguir emprego depois de formados. Setenta por cento deles acreditam que ficaram mais preparados para o mercado de trabalho depois do estgio.
KNOUSE, TANNER E HARRIS, 1999

Fred Marzocchi nasceu com um enorme talento para o desenho e cresceu sonhando em se tornar desenhista. No h muitas maneiras de ganhar dinheiro com desenho, mas a publicidade uma delas. Depois de percorrer em vo uma srie de agncias publicitrias,

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