Jueves 20 de Octubre de 2011 Actividad: Proyecto Luis Manuel Luna Botello Administracin de Proyectos de TI 7 Intensivo Tecnologas de la Informacin y Comunicacin

Identificacin y Definicin de Proyectos Elaborar los documentos Anlisis de la Cuestin y Declaracin del Alcance del Proyecto Sergio A. Jaime M.

Nombre del Alumno: Materia: Grado y Grupo: Carrera: Unidad temtica: Objetivo:

Nombre del profesor(a): Observaciones:

Elabor:

Revis:

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Firma del Alumno(a)

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Firma del Profesor (a)

Contenido
Introduccin .......................................................................................................................................... 3 La empresa que presenta la propuesta ................................................................................................ 3 La empresa interesada ......................................................................................................................... 4 Anlisis de la Propuesta ....................................................................................................................... 4 El proyecto ........................................................................................................................................ 4 Alcanc.............................................................................................................................................. 5 Objetivo ............................................................................................................................................. 5 Ubicacin y entorno ........................................................................................................................... 5 Duracin y tiempo ............................................................................................................................. 6 Enfoque y metodologa ..................................................................................................................... 6 Recursos disponibles ........................................................................................................................ 8 Participantes y colaboradores ........................................................................................................... 9 Declaracin del Alcance del Proyecto ................................................................................................... 9 Descripcin Del Alcance Del Producto .............................................................................................. 9 Entregables Del Proyecto ................................................................................................................ 10 Criterios De Aceptacin Del Proyecto ............................................................................................. 10 Exclusiones Del Proyecto ................................................................................................................ 10 Restricciones Del Proyecto ............................................................................................................. 11 Suposiciones Del Proyecto.............................................................................................................. 11 Conclusin .......................................................................................................................................... 12 Experiencias de aprendizaje ............................................................................................................... 12 Fuentes de consulta ............................................................................................................................ 12

Introduccin
Un proyecto normalmente nace para satisfacer una necesidad, solucionar un problema, mejorar un proceso, crear un producto nuevo, de una idea, etc. Cuando nace la necesidad de crear un proyecto, independientemente por alguna de las causas mencionadas anteriormente, es necesario plasmarlo en un documentarlo. En este documento se da a conocer una propuesta de proyecto, que dicho proyecto brevemente tiene como objetivo que todo el personal de una empresa de clase internacional (se especifica ms adelante), domine el lenguaje ingls, donde este documento abarca el Anlisis de la Cuestin, que es en cual se aterriza la idea en un proyecto, y la Declaracin del Alcance del Proyecto, que es en el cual se especifica hasta donde va a poder llegar con dicho proyecto. Con estos documentos se pretende que el cliente pueda ver con claridad el proyecto que se le propone y que beneficios podr obtener al finalizar si es llevado a cabo y que finalmente quede convencido de que esta propuesta es la mejor para los fines que l pretende alcanzar.

La empresa que presenta la propuesta

En Learn Easy English S.A. de C.V. somos una empresa dedicada a la enseanza del idioma ingls. Hemos tenido proyectos exitosos con empresas reconocidas tales como Coca cola, Bimbo, La costea entre otras de este tipo, en las cuales se han aplicado proyectos como este, en donde se ha capacitado su personal para que domine el idioma ingls, de los cuales todos han sido exitosos. Todos nuestros profesores estn muy bien preparados para poder ensear ingls, cada uno de ellos esta certificado como profesor apto para impartir cursos de ingls. Nosotros estamos ubicados en Bulevar Manuel Doblado, numero 15, Irapuato Guanajuato. Nuestra Misin Nuestra misin es consolidarnos a nivel internacional en el rea de enseanza del idioma ingls, como la empresa mejor capacitada y la ms preferida por la mayora de nuestro mercado potencial para adoptarles una nueva lengua a su comunicacin interpersonal. Nuestros valores Honestidad Tolerancia Responsabilidad Lealtad Trabajo en equipo Discrecin Calidad 3

Compromiso Solidaridad

Nuestro logo

Hoy por hoy elaboramos esta propuesta de proyecto a la empresa SalitreSoft que por su gran entendimiento en el mercado se vio en la necesidad de que su personal manejara el idioma ingls.

La empresa interesada
La empresa SalitreSoft inicio sus procesos hace 10 aos en el mbito de desarrollo de software y con el transcurso del tiempo ha ido evolucionando de tal manera que hoy es una de las empresas ms reconocida a nivel nacional y muy prximamente a nivel internacional. Por tal evolucin importante se ha visto en la necesidad de que su personal domine una nueva lengua, que es el ingls. Actualmente SalitreSoft cuenta con departamentos especializados en el rea de anlisis, diseo, programacin, pruebas y depuracin, documentadores, implementacin y mantenimiento, contando con un personal total de 756 personas en total. Esta empresa est ubicada en Bulevar Manuel Doblado, numero 20, en Irapuato Guanajuato, y prximamente expandir una sucursal a la ciudad de los ngeles California en estados Unidos.

Anlisis de la Propuesta
El proyecto
La empresa SalitreSoft como se menciono anteriormente est a punto de dar su salto a niveles internacionales comenzando por estados unidos, mas exactamente llevando una sucursal a la ciudad de los ngeles California, por lo que se vio en la necesidad de que todo su personal, tanto obreros, mandos medios, gerentes, analistas, diseadores, programadores, analistas de pruebas y depuracin, documentadores, implementadores y la alta directiva pudieran hablar el idioma ingls debido a que ya no solo se van a tratar proyectos de Mxico, es decir con proyectos que son en espaol si no que ya tambin se trataran proyectos en el idioma ingls, con clientes que solo hablen 4

este idioma y por supuesto en donde toda la documentacin se en ingls, tanto tambin como presentaciones de propuestas, de proyectos, exposiciones de ciertos temas etc. es por eso que se propone el siguiente proyecto: Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa. Este proyecto permitir que todo el personal de SalitreSoft domine el ingls como si fuera su idioma nativo, el cual les permitir escribir, leer, halar y escuchar sin problema alguno dicho idioma adems de que lo aprendern como si fuera un nio que est aprendiendo su lengua nativa, es decir, no se les tratara como a uno, si no con esto nos referimos a que ser a tan fcil de asimilar el ingls como lo hacer un nio al ver y escuchar a sus figuras paternas e individuos que los rodean para aprender a hablar su idioma claro tambin considerando la lectura, escritura y pronunciacin.

Alcanc
Cada uno de los alumnos contara con al menos un 95% de nivel de ingls, con la capacidad de leer, escribir, traducir, escuchar y hablar el ingls, y el personal que tiene que tratar con clientes contara con las capacidades anteriores mas las habilidades de manejar ingles de negocios, manejar situaciones que se les puedan afrontar con los clientes, tratar con personas, dominar los regionalismos del rea, la cultura, dar conferencia, exposiciones y presentaciones profesionales en ingls, como tambin el personal de los diferentes departamentos de la empresa, con la habilidad de gestionar y desarrollar proyectos donde todo su desarrollo e idioma se base directamente en el ingls, utilizando la terminologa ms actualizada.

Objetivo
Ensenar al personal de SalitreSoft a dominar el idioma ingls como si fuera su lengua nativa como mnimo a un grado de habilidad del 95%, aprendiendo progresivamente con los cursos especializados y estudiados para facilitarles el aprendizaje, en tan solo un periodo de 8 meses respetando las polticas de la empresa.

Ubicacin y entorno
El curso de ingls se llevara a cabo en nuestras instalaciones debido a que aqu contamos con todos los recursos necesarios para impartir las clases, como lo es material de consulta, cursos interactivos, software auxiliar, pelculas, audios, lecturas, cursos por internet, asesoras a cualquier hora y un sinfn de herramientas para hacer fcil el aprendizaje, y tambin por un grande factor, que la empresa SalitreSoft est muy cerca de nuestra empresa, no les tomara ms de 5 minutos al personal (alumnos) trasladarse hasta nuestras instalaciones, claro que tambin tenemos la posibilidad de adaptarnos a las instalaciones de SalitreSoft pero por las condiciones favorables es mejor impartir el curso dentro de nuestras instalaciones, debido a que contamos con un campus con ms de 50 centros de estudio con la capacidad de atender a 1000 alumnos a la vez, y 10 salas para la recreacin de los alumnos, por lo que nos sera demasiado fcil acomodar a todo el personal de SalitreSoft sin problema alguno con maestros al frente de ellos totalmente capacitados para ensear el ingls.

Duracin y tiempo
El proyecto tendr una duracin de un ao, transcurso de tiempo en el cual los alumnos se graduaran dominando el idioma ingls. Dentro de este tiempo no estar todo el personal estudiando, quienes solo necesitan leer, escribir, hablar y escuchar permanecern solo 4 meses con este tiempo ser suficiente para tal uso del ingls, para los niveles de mando intermedios y gerentes tardara 6 meses, debido a que a estos se les desarrollaran otras habilidades para tratar con las personas y los niveles de mando altos, y/o directivos y negociantes durante los 8 meses completos para desarrollarles las habilidades de ingls de negocios como tambin habilidades para tratar a los clientes, dar conferencias, hacer tratados etc. El curso ser impartido dos horas diarias de lunes a viernes dentro de nuestras instalaciones, de las cuales una hora ser tomada de la jornada de trabajo normal de personal y una despus de su salida de la jornada normal, esto de tal modo que no se afecte tanto a la empresa en sus actividades diarias, ni tampoco al personal, desalentndolo a no asistir a las clases por tomar las dos horas despus de salida del trabajo o bien de su tiempo libre, quedando las clases de 8 horas por semana. Estos tiempos estn especificados considerando que el personal estn en 0 en ingles y que no sabe absolutamente nada, pero estos tiempos se pueden reducir considerablemente si es que el personal personas se encuentran en un nivel de ingls. Si todo el personal est en nivel intermedio, que maneja un 50 % de ingls, el tiempo podra reducirse a la mitad. Esto es solo una observacin que se reafirmara si es que esta propuesta es aceptada y una vez que se le realice un diagnostico al personal para conocer su nivel. Y por ultimo para el tipo de personal que est viajando mucho o siempre esta en reuniones, que tiene tiempos libres en diferentes horarios se le asignara un maestro de tiempo completo quien estar a su lado hasta que su nivel de ingls sea el adecuado para lo que lo requiere, para esto se estima un tiempo de 2 aos, el cual puede variar dependiendo de los tiempos en el que el personal pueda tomar clases.

Enfoque y metodologa
El proyecto Aprende ingls como si fuera tu lengua nativa est enfocado a comenzar con personas incluso aun si no tienen nociones del ingls, porque esta trata desde lo ms bsico hasta lo ms alto del ingls llevando bsicamente la siguiente estructura para impartir los cursos que fue diseada por nosotros de acuerdo a experiencia anteriores y probada que tiene funcionalidad. 1. 2. 3. 4. 5. Nivel bsico Nivel bsico avanzado Nivel intermedio Nivel avanzado 1 Nivel avanzado 2

Dando una breve introduccin a los niveles de que es lo que se aprende en cada uno de ellos.

En el nivel 1, se ensea cosas como el abecedario, los nmeros, colores, partes del cuerpo, nombre de animales, pronombres personales, verbos, presentarse con una persona, saludar a las personas, etc. En el nivel 2, se ensean los tiempos verbales, futuro, pasado, presente, pasado y presente continuo, pasado participio, vos pasiva y activa, construir oraciones en diferentes tiempos verbales, las reglas de la gramtica de acuerdo a los verbos cuando estos van delante de las terceras personas, para escribirlos de forma singular y plural, las cosas contables y no contables, los pronombres de posesin, formular preguntas generales, las preguntas interrogativas etc. En el nivel 3, este ya se enfoca ms en ensear a los alumnos a es escribir, leer, escuchar y pronunciar correctamente. El nivel 4, est enfocado a ensenar a los alumnos a tratar con personas, es decir, a saber cmo dar rdenes, controlar un grupo de personas, etc. esto como por ejemplo para los mandos medios. El nivel 5, est enfocado a ensenar ingles de negocios, a cmo tratar a los clientes, como manjar situaciones comprometedoras o de riesgo para la empresa que un cliente pueda presentar, en si a tratar todo lo relacionado con los negocios de la empresa, como tambin hablar de manera profesional ante empresas prestigiadas y de reconocimiento internacional. En si todo esto solo es una breve introduccin a lo que los alumnos pueden aprender durante el desarrollo del proyecto Aprende ingls como di fuere tu lengua nativa. La metodologa usada para ensear ingls no es como la convencional, de que asistes a un saln de clases y estas todo el rato ah sentado escuchando al maestro, lo que resulta ser muy fastidioso y cansado, sino todo lo contrario, nosotros como empresa hemos diseado nuestro propio material de enseanza el cual est basado en nuestros aos y aos de recorrido por el canal de la enseanza del idioma ingls el cual consta de los siguientes bsicamente mtodos de aprendizaje: Dinmicas grupales en donde se aprenda de manera divertida Convivios, en donde se pase un momento agradable con los compaeros de estudio y se repase los aprendido en las clases ponindolo en prctica entre las personas del convivio. Imagines en donde los alumnos aprendan de manera visual relacionando correctamente trminos del idioma con imgenes, lo cual hace el aprendizaje ms rpido. Retroalimentacin de los alumnos para saber si hay mejoras que podamos hacer que ellos crean indispensables para aprender mejor. Relajacin, aplicando la tcnica de llevar a los alumnos a aprender mediante imgenes mentales creadas y guiadas por el instructor, llevndolos a un escenario de aprendizaje mientras los alumnos estn descansando y con los ojos cerrados.

Y entre muchas otras de gran utilidad que facilitan en gran consideracin el aprendizaje del idioma ingls a los alumnos. Adems de que al final del curso, al concluir el proyecto se les aplicara un examen con empresas externas dedicadas a evaluar la calidad del ingls de los alumnos, esto solo para reafirmar los conocimientos que los alumnos adquirirn al finalizar el proyecto, tales que son los exmenes que las entidades con TOEFL y TOEIC.

Recursos disponibles
Contamos con los siguientes recursos para impartir el curso de ingls: Ms de 50 centros de atencin, con capacidad de atender a 1000 alumnos a la vez. 10 salas especializadas para la aplicacin de dinmicas grupales, proyecciones de imgenes, cursos interactivos, pelculas, tratar con material didctico, tecnologa para hacerles proyecciones a los alumnos de sentirse como si estuvieran en otros lugares en los cuales puedan aprender, etc. Cada centro con sus instalaciones adecuadas, como lo es, energa electica, aire acondicionado, ventilacin, mobiliario adecuado (asientos, pintarron, escritorio, proyector, computadoras con material didctico y acceso a cursos interactivos por internet) y con su maestro especializado para ensear el idioma. Material didctico, como lo son, CD,s DVDs, libros, software auxiliar como lo es tell me more para aprender conceptos bsicos de manera grafica, imgenes, cursos interactivos por computadora diseados por nosotros, pelculas, etc. Dinmicas grupales en funcin de aprender de forma divertida e inconscientemente, partes como lo son, gramtica, escritura, lectura, pronunciacin y entendimiento. Maestros especializados para pasar todo el tiempo junto a un alumno, el cual lo requiera y ensearle en sus tiempos libres. Personal capacitado y aprobado apara poder impartir cursos de ingls. Experimenta con proyectos anteriores similares a estos que fueron exitosos.

Con todos estos recursos contar el proyecto para que los alumnos estn garantizados de que al finalizar el proyecto el resultado ser que todo el personal de SalitreSoft pueda dominar el idioma ingls.

Participantes y colaboradores
El proyecto Aprende ingls como si fuera tu lengua nativa, ser llevado a cabo por el personal de Learn Easy English, con todos sus maestros y asesores personales, en el cual estarn tambin involucrado el cliente que en este caso es el personal de SalitreSoft, todo el desarrollo solo ser abarcado por este personal, cuando finalice el curso, entraran como colaboradores entidades como TOEFL y TOEIC que sern contactadas por nosotros para aplicarles el examen final a los alumnos y que ser el que avalara su aprendizaje.

Declaracin del Alcance del Proyecto

Nombre del proyecto: Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa Fecha de elaboracin: 19/10/11

Descripcin Del Alcance Del Producto

Al finalizar el proyecto Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa todo el personal de SalitreSoft tendr dominado a la perfeccin el idioma ingls, con diferentes niveles para los diferentes tipos de personal, para los obreros con un nivel intermedio, para los mandos medios con un nivel avanzado fase 1 y para los mandos altos y directivos y/o dueos con un nivel avanzado fase 2, no quiera decir que los niveles intermedios sean malos, al contrario para nuestra empresa el nivel intermedio es manejar el ingls a la perfeccin pero sin abarcar puntos como manejo de personal o ingles de negocios, para los niveles avanzados contaran con el nivel intermedio mas los niveles de poder manejar personal, tratar con personas para los niveles mandos y con el nivel fase 2 para tratar con el ingls de negocios, en si para atender y hacer negocios con los clientes.

Entregables Del Proyecto

El proyecto Aprende ingles como si fuera tu lengua nativa tendr como entregables principalmente los avances en el conocimiento de el idioma, es decir, el progreso del conocimiento adquirido por los alumnos, el cual se medir por las evaluaciones que se aplicaran cada 15 das, las cuales medirn el avance del aprendizaje de ingles de acuerdo a lo que se les ha enseado hasta ese determinado tiempo, por lo que cada 15 das se entregara un reporte a los involucrados directamente o responsables del proyecto de la empresa SalitreSoft que abarque los puntos de gramtica, pronunciacin y entendimiento, para que ellos comparen el progreso real con el propuesto y lleven un control adecuado acerca del cumplimiento del proyecto. Al finalizar el proyecto, se les entregara a cada uno de los alumnos un material interactivo con los puntos clave de todo el transcurso del curso, el cual podrn ver por medio de un equipo de computo, esto debido a que para el personal de SalitreSoft les ser de facilidad consultar dicho material porque su trabajo en si es estar frente a una computadora, con la finalidad que puedan dar un repaso cuando lo crean necesario.

Criterios De Aceptacin Del Proyecto

Cada uno de los empleados de SalitreSoft autorizados para obtener el curso de ingls manejaran a un 95% este idioma, en todos sus aspectos, como lo es, leer fluido y cualquier escrito en ingls, escribir sin problemas de ortografa y de acuerdo al razonamiento ingls, sostener una conversacin sin problema alguno de acuerdo hasta el nivel en el que se les fue capacitados (intermedio, avanzado fase 1 o 2). Cada uno de los reportes entregados a los interesados del proyecto tendr el aprovechamiento que cada uno de los alumnos ha obtenido hasta el momento de crear el reporte, medido contra el aprovechamiento real y el esperado. El proyecto ser terminado dentro del lapso de tiempo establecido, en este caso dentro de 8 meses, ni ms ni menos, en donde al finalizar este periodo los alumnos contaran con las habilidades suficientes para manejar el ingls sin problema alguno de acuerdo a sus necesidades dentro de su trabajo para usar este idioma. Todos los alumnos tendrn derecho a recibir asesora cuando ellos crean que lo necesitan o cuando el maestro al frente de ellos lo detecte, esto para ponerlos al nivel de los dems en caso de que se estn atrasando por no entender claramente algunos temas o simplemente por dudas que por falta de tiempo no de pudieron resolver en su momento.

Exclusiones Del Proyecto

El proyecto no proporcionara material en el cual los alumnos puedan hacer apuntes tales como libretas, lpices o materiales similares, se les podr dar acceso a los cursos interactivos y herramientas de estudio solo desde dentro de nuestras instalaciones y en su centro de estudio correspondiente a excepcin de los cursos interactivos que pueden ser accesados desde internet, al igual que las asesora solo sern en horario de trabajo de los profesores encargados de esto, que por supuesto cubrirn los horarios en que el personal de SalitreSoft asista a las capacitaciones. 10

El recurso de internet solo ser para fines de estudio no podr ser utilizado para ningn otro fin personal del alumno, como tambin los materiales y herramientas que les proporcionemos como medio de estudio no se lo podrn llevar a su casa a menos que el profesor frente al grupo lo autorice y justifique que es necesaria determinada accin.

Restricciones Del Proyecto

La principal restriccin que pueda afectar al proyecto es que el personal (alumnos) no ponga de su parte o se ausente demasiado de clases, esto podra afectar gravemente el alcance del objetivo de este proyecto, en lo cual resultara en atrasar la fecha de terminacin del proyecto, causando un mayor costo para la empresa interesada. La inasistencia de los alumnos a los exmenes, podra retrasar la fecha de entregas de informes a los interesados sobre el aprovechamiento de los alumnos hasta la fecha en la que se aplico el examen y se realizo el informe, provocando retrasos e insatisfacciones de los interesados (cliente).

Suposiciones Del Proyecto

Los recursos y materiales didcticos y herramientas proporcionados para fines de estudio dentro de nuestras instalaciones solo son para fin de uso mientras dura el curso, estos no sern entregados a los alumnos al finalizar el proyecto, estos recursos son propiedad de nuestra empresa y son para uso exclusivo de la misma, no para otorgarlo a los alumnos. En casos de que mi personal tenga que ir a la empresa SalitreSoft solo ser para tratar asuntos relacionados directamente con el proyecto y no para hacer otro tipo de actividades fuera del proyecto como por ejemplo ayudar con actividades propias de la empresa. Al igual que dentro de nuestras instalaciones los profesores no cubrirn actividades que estn fuera de su alcance, es decir, actividades que estn fuera del proyecto.

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Conclusin
La realizacin de este trabajo se me complico un poco debido a que me vi en la necesidad de haber visto un ejemplo prctico real en el cual se hubiera expresado una idea, en estos documentos que se realizaron en este trabajo, yo creo que no es suficiente el decir tericamente como hacer una cosa si no se aterriza en un ejemplo real de la vida, para m como persona se me hace demasiado fcil comprender las cosas pero cuando les veo su aplicacin real en el campo laboral o bien en la vida real porque as fcilmente relaciono la teora con algo aplicable en la vida real. Tal vez no todo se pueda ejemplificar con un ejemplo en la vida real, pero con una teora fluida y fcil de a aprender se podr entender fcilmente. Respecto a los documentos que se redactaron aqu, me di cuenta que estn demasiado relacionados, y que para poder llenar el segundo (Declaracin del alcance del proyecto) es necesario haber terminado el primero (Anlisis de la cuestin) y con un buena redaccin, es decir, con las ideas claras y concisas, debido a que el segundo documento de base mucho en el primero.

Experiencias de aprendizaje
Verdaderamente este trabajo me hiso pensar un poco ms que algunos otros trabajos que he hecho para poder hacerlo debido a que todo el contenido lo redacte con mis propias ideas y basndome un poco en algunas fuentes de informacin, que en este caso en empresas que se dedican a dar cursos de ingls, que realmente no dan mucha informacin, solo informacin general pero que de algo fue de ayuda. En si la redaccin del documento de anlisis de la cuestin y declaracin del alcance del proyecto, me creo el conocimiento de cmo fijar una idea que est volando por decirlo as, a bajarla y aterrizarla a un proyecto.

Fuentes de consulta
Informacin acerca de las empresas INGLESAEMPRESA, dedicada a otorgar cursos de ingls.

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