01 Correo Electrnico SENA Fue diseado mas que todo para el intercambio de informacin enviando archivos con tamaos

considerables, por este motivo existe el servicio FTP, este dispositivo nos permite guardar enva y modificar informacin tambin se debe tener en cuenta que se deben borrar los correos mas antiguos, si se va a comprar algo por medio de correo electrnico o quiere colgar archivos hay que hacerlo desde una cuenta diferente a la del SENA, los mensaje basura son marcados como spam ya que es correo no deseado, cuando se recibe correo en nombre de la institucin se denomina correo fraudulento

04 Computacin de la nube, Son varios tipos de nube dependiendo de la empresa: Nubes publicas donde los servicios son externos al usuario. Nubes privadas son una buena opcin para las compaas que necesitan alta seguridad. Nubes hibridas combinan recursos locales de la nube publica y la nube privada.

05 Estrategia CRM Es una filosofa de trabajo basada en las relaciones ntimas con los clientes a travs de objetivos, CRM no es una tecnologa sino una estrategia que soporta diferentes herramientas de trabajo.

06 NETFLIX Es un sistema de pelculas y series trasmitidas por internet, cuenta con una tecnologa de transmisin continua la calidad de video se ajustan al las condiciones de transmisin, los contenidos no se almacenan en el computador si que se reproducen como YouTube. 07 Delitos informticos Se trata de la seguridad contra posibles hackers en torno a la informacin teniendo copias de seguridad y validando la autenticacin de las fuentes con polticas generales para que los usuarios sepan proteger su informacin de posibles problemas. 08 El CMR en las redes sociales

El CMR (community Manager)en las redes sociales permite mltiples posibilidades de interaccin ,al igual que los espacios fsicos, las relaciones que la marca genere un ambiente que le permita a sus seguidores sentirse libres

09 Ciudadano digital Wines of Argentina WOFA- es la institucin encargada de difundir los vnculos de este pas con el mundo con una estrategia de comunicacin 2.0, concentra informacin y novedades para bodegas y consumidores por medio de perfiles en redes sociales, tambin hace referencia a soluciones que facilitan la interaccin entre empresas y consumidores . 10 LA CULTURA DIGITAL Dentro de la cultura digital hay que tener claro que el lenguaje ha cambiado, ya que ha incorporado nuevas palabras y aspectos relevantes, promover la cultura digital en cualquier organizacin toma tiempo pero devn mantenerse los principios de comunicacin y lealtad.