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Neteven propose un Livre Blanc aux entreprises souhaitant vendre sur la place de march Amazon. Neteven met disposition des marchands un logiciel et des services pour centraliser et optimiser leur distribution sur Amazon et sur les places de march. Ce document sappuie sur 5 ans dexpertise march et technologique au service des entreprises et des places de march.
Mise en ligne dans deux catgories : cette option est trs utile pour les acheteurs qui neffectuent pas leur recherche en saisissant des mots cls mais en naviguant dans les catgories Amazon. En mettant des produits en vente dans deux catgories, le marchand double sa visibilit Gestion des familles de produits : certaines catgories de produits tels que les chaussures ou le sport ncessitent dindiquer les dclinaisons de taille, de couleur Amazon demande aux vendeurs tiers de grer les familles de produits en indiquant un produit pre et ses dclinaisons afin dafficher un menu droulant permettant lacheteur de prciser son choix au moment de passer commande Champs spcifiques : Amazon propose de nombreux attributs produits optionnels mais trs utiles. Ils permettent encore une fois un meilleur rfrencement, notamment lors de la recherche via navigation. Entre 20 et 200 champs spcifiques peuvent tre remplis. Par exemple : Taille du disque dur, dimension de lcran, nombre de ports USB, mmoire RAM pour faciliter la recherche par filtres dun ordinateur. Ces champs sont galement utiles lors de la cration de fiches. Prcommandes : il est possible de proposer des produits en prcommande sur Amazon. Il suffit denvoyer la date de disponibilit Amazon. Les acheteurs seront alors informs de la date ultrieure de livraison du produit Prix barrs : il est possible de spcifier linformation de prix promotionnels en plus de votre prix gnralement pratiqu en indiquant les dates de dbut et de fin de votre offre. Images : Amazon impose des critres prcis pour lhbergement des images des produits en cration. Entre autre, limage doit tre sur fond blanc, sans bordure, de taille 500 pixels, en .JPG ou .GIF Il est possible denvoyer jusqu 8 images du produit pour lafficher sous toutes ses facettes. Autres informations utiles : le poids et les dimensions du produit, informations dassurance, dlais dexpdition, conditions de retour.
Lorsque les acheteurs visitent une fiche produit, Amazon affiche un bouton Ajouter au panier . Les vendeurs de la place de march peuvent bnficier de ce bouton la place dAmazon ou de leurs concurrents. Laccs cet emplacement augmente trs significativement les taux de vente. Amazon permet dobtenir loutil bouton dachat selon des critres trs stricts. Il est ncessaire dutiliser les bons outils pour y parvenir. Neteven a travaill avec les quipes dAmazon pour aider les marchands remplir ces critres : Prix : proposer le prix total le plus bas, frais de port compris Disponibilit : avoir une bonne finesse de gestion des stocks en temps rel Volume : raliser un volume de vente important et avoir une large offre Remboursement : avoir un taux de remboursement faible Evaluations : obtenir un taux d'valuations ngatives bas Demandes de Garantie A Z : limiter le nombre de demandes de Garantie A Z
Btir une stratgie dobtention de la Buy Box Amazon prend du temps. Le marchand doit donc bien rflchir sa stratgie de mise en ligne, de popularit, de performance vendeur et de gestion des prix.
La mise en ligne sur Amazon tant norme grce aux codes produits, lensemble des vendeurs se positionnent sur la mme fiche. Le classement par dfaut sur une fiche tant tabli en fonction de lindicateur prix , il est important de dfinir une stratgie de prix pertinente par rapport ses marges et aux prix des concurrents. Amazon offre ainsi la possibilit de visualiser si le marchand a le 1er prix et le cas chant, de positionner son offre en fonction de sa concurrence. Dans linterface vendeur dAmazon, la liste des prix du marchand et linformation de 1er prix apparait. Il est alors possible de saligner, produit par produit, sur la concurrence. Nanmoins, cette opration peut savrer fastidieuse pour les marchands ayant des catalogues importants. Neteven a dvelopp avec Amazon un outil permettant de positionner en lot les prix des marchands sur ceux de la concurrence. Linterface Neteven permet de dfinir une stratgie dalignement en fonction de ltat du produit et de critres de marge. Neteven interroge Amazon en temps rel sur la base des identifiants produits et informe le marchand de son positionnement concurrentiel. Le marchand peut ensuite choisir de saligner sur le meilleur prix, en dessous ou au dessus de celui-ci. Il sera ainsi toujours bien positionn afin daugmenter ses taux de vente tout en prservant sa marge.
Boutique Amazon
Le Shop in Shop existe sur Amazon. Les marchands ligibles ce programme Amazon peuvent bnficier dun corner de vente entirement personnalis au sein dAmazon et profiter ainsi d'une visibilit unique, ainsi que d'une notorit amliore. Les Boutiques sont un outil quAmazon propose aux vendeurs expriments afin qu'ils puissent dvelopper leur image de marque et accrotre leur activit. Les Boutiques sont de vritables espaces de mise en vente intgrs Amazon et entirement personnalisables. Parmi les nombreux avantages : Lintgration dune image de marque existante ou crer Un corner de vente hberg faible cot Une prsence renforce au sein du 3me site e-commerce en France Des widgets de mise en avant et de marketing crois Une volutivit de la Boutique en fonction de vos actions promotionnelles Une personnalisation de la navigation Neteven a dvelopp cette expertise de design et dintgration des Boutiques Amazon.
En rsum
Amazon est devenu une place de march incontournable. Afin de sduire et fidliser ses millions dacheteurs, Amazon a des exigences pour ouvrir laccs aux vendeurs tiers. Il est donc important de considrer tous les lments ncessaires louverture de ce nouveau canal de distribution, tant au niveau humain que technologique. Il est possible pour une entreprise de mettre ses produits en vente directement sur le site dAmazon. Nanmoins, la valeur ajoute de lentreprise nest pas de dvelopper une expertise technique pour cette place de march mais de se concentrer sur son cur de mtier et notamment le sourcing et la gestion de la relation client.
Neteven permet aux entreprises dexternaliser tout ou partie de la gestion dAmazon au travers de son logiciel et de services humains et techniques issues danne dexprience sur les places de march. Tous les lments dcrits dans ce Livre Blanc peuvent tre grs en utilisant le logiciel Neteven. Les fonctionnalits Neteven pour Amazon et pour les places de march sont disponibles cette adresse : http://www.neteven.com/fr/aide/neteven_pour_amazon.pdf Pour plus dinformations sur Neteven, visitez notre site : www.neteven.com