Teora de la decisin Cuando hablamos de decisin nos referimos al proceso de anlisis y seleccin, entre diversas alternativas disponibles, del

curso de accin que la persona deber seguir. Toda decisin implica seis elementos: 1. Agente decisorio: es la persona que selecciona la opcin entre varias alternativas de accin. 2.Objetivos: Son las metas que el agente decisorio pretende alcanzar con sus acciones. 3.Preferencias: Son los criterios que el agente decisorio utiliza para escoger. 4.Estrategia: Es el curso de accin que el agente decisorio escoge para alcanzar mejor sus objetivos. Depende de los recursos que dispone. 5.Situacin: son los aspectos del entorno que rodean al agente decisorio, muchos de los cuales estn fuera de su control, conocimiento o comprensin y afectan su escogencia. 6.Resultado: Es la consecuencia o resultante de una estrategia. La racionalidad est presente en la eleccin de los medios ms adecuados para alcanzar determinados fines y obtener los mejores resultados. El proceso decisorio consta de: *Claridad y explicitacin del fin a alcanzar y de los medios existentes. *Anlisis de la cadena de medios a fines, tramo a tramo, comenzando por el primer medio. *Deteccin, en cada tramo, de las alternativas existentes para alcanzar el fin. *Determinacin de las consecuencias que entraa cada alternativa. *Comparacin de las consecuencias de las alternativas. *Decisin. Autores principales Hemos mencionado a lo largo de este apartado a los autores ms influyentes en torno al desarrollo de la teora de la organizacin. Sin duda el autor ms importante es Herbert Simon al cual consideramos padre de esta teora, aunque no podemos obviar a otros tales como Barnard y Cyert. Todos los anteriores realizaron aportes notables en cuanto a la participacin de las personas en la toma de decisiones, la fijacin de objetivos, en s, a la bsqueda de la mejor forma de definir y estructurar a la organizacin.

Teora de los Sistemas Contexto Histrico El contexto en el que se desarrolla la teora de los Sistemas, es el de una Guerra Fra, la cual se dio entre dos bloques totalmente opuestos en sus ideas: El Comunista y el Capitalista. Pero en realidad se puede decir que esta guerra fue ms all de estos dos bloques, esta se poda encontrar en el tercer mundo, en los pases no alineados, pero sus respuestas a los conflictos estaban realmente condicionados por algn bloque. La Guerra Fra evit una confrontacin directa generalizada, con extremos de tensin nunca antes visto, nunca sin que llegase a violentarse. La tensin permanente se puso en marcha, la amenaza militar constante, tanto convencional como nuclear, junto a la confrontacin ideolgica y la guerra econmica, lo que alter profundamente el tejido social, econmico y poltico del conjunto de pases que forman la sociedad internacional y alter la psicologa colectiva de los pueblos. Una de las causas de esta llamada "Guerra Fra" es la incapacidad de las naciones para cooperar y realizar las polticas pactadas, al acabar la segunda guerra mundial, hacia prever algo por el estilo. Estados unidos teman que URSS sacase partido de Europa y Asia y las sometiese variando as su mercado internacional y la URSS viceversa con lo que ambas estaban en permanente tensin. El control nuclear pudo establecerse durante la guerra fra por un equilibrio de terror: una cosa es aceptar los riesgos de un ataque convencional; otra muy distinta es provocar con ello nuestra propia y segura destruccin. Adems, los miembros del club nuclear internacional eran pocos y sus sistemas polticos permitan minimizar las posibilidades de decisiones suicidas. En esas circunstancias, la eventualidad del aniquilamiento total signific, paradjicamente, garanta de paz. El mundo conoci uno de los perodos histricos ms prolongados sin un choque frontal entre grandes potencias. Todas las definiciones del inters nacional en los asuntos internacionales tienden a la suavidad y a lo irrecusable: todas parecen caer, de una u otra forma, la necesidad de crear un entorno internacional que conduzca a la supervivencia. Antecedentes En la evolucin del pensamiento administrativo, se dieron una superposiciones de ideas, algunas con adherencia a las anteriores y otras llegando a cambios sustanciales. La teora de la organizacin y la prctica administrativa tambin han experimentado cambios sustanciales en aos recientes. La informacin proporcionada por las ciencias de la administracin y la conducta ha enriquecido a la teora tradicional. Estos esfuerzos de investigacin y de conceptualizacin a veces han llevado a descubrimientos divergentes. Sin embargo, surgi un enfoque que puede servir como base para lograrla convergencia, el enfoque de sistemas, que facilita la unificacin de muchos campos del conocimiento. Dicho enfoque ha sido usado por las ciencias

fsicas, biolgicas y sociales, como marco de referencia para la integracin de la teora organizacional moderna. El primer expositor de la Teora General de los Sistemas fue Ludwing von Bertalanffy, en el intento de lograr una metodologa integradora para el tratamiento de problemas cientficos. El fin de la Teora es producir mas teoras y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicacin en la realidad emprica. La Teora General de los Sistemas no busca analogas entre las ciencias, sino trata de evitar la superficialidad cientfica que ha estancado a las ciencias. Para ello emplea como instrumento, modelos utilizables y transferibles entre varios continentes cientficos, toda vez que dicha extrapolacin sea posible e integrable a las respectivas disciplinas. Teoras Algunos supuestos bsicos de la TGS (Teora General de Sistemas) son: 1. Existe una ntida tendencia hacia la integracin de diversas ciencias naturales y sociales. 2. Esa integracin parece orientarse rumbo a un teora de sistemas. 3. Dicha teora de sistemas puede ser una manera ms amplia de estudiar los campos no-fsicos del conocimiento cientfico, especialmente en ciencias sociales. 4. Con esa teora de los sistemas, al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas, nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 5. Esto puede generar una integracin muy necesaria en la educacin cientfica. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas, no pueden ser descritos en trminos de sus elementos separados; su comprensin se presenta cuando se estudian globalmente. Escuela del Comportamiento Humano. El enfoque humanstico promueve una verdadera revolucin conceptual en la teora administrativa: si antes el nfasis se hacia en la tarea (por parte de la administracin cientfica) y en la estructura organizacional (por parte de la teora clsica de la administracin), ahora se hace en las personas que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque humanstico, la preocupacin por la mquina y el mtodo de trabajo, por la organizacin formal y los principios de administracin aplicables a los aspectos organizacionales ceden la prioridad a la preocupacin por el hombre y su grupo social: de los aspectos tcnicos y formales se pasa a los aspectos psicolgicos y sociolgicos.

El enfoque humanstico aparece con la teora de las relaciones humanas en los Estados Unidos, a partir de la dcada de los aos treinta. Su nacimiento fue posible gracias al desarrollo de las ciencias sociales, principalmente de la psicologa, y en

particular de la psicologa del trabajo, surgida en la primera dcada del siglo XX, la cual se orient principalmente hacia dos aspectos bsicos que ocuparon otras tantas etapas de su desarrollo: *Anlisis del trabajo y adaptacin del trabajador al trabajo. En esta primera etapa domina el aspecto meramente productivo. El objetivo de la psicologa del trabajo o psicologa industrial, para la mayora era la verificacin de las caractersticas humanas que exiga cada tarea por parte de su ejecutante, y la seleccin cientfica de los empleados, basada en esas caractersticas. Esta seleccin cientfica se basaba en pruebas. Durante esta etapa los temas predominantes en la psicologa industrial eran la seleccin de personal, la orientacin profesional, los mtodos de aprendizaje y de trabajo, la fisiologa del trabajo y el estudio de los accidentes y la fatiga *Adaptacin del trabajo al trabajador. Esta segunda etapa se caracteriza por la creciente atencin dirigida hacia los aspectos individuales y sociales del trabajo, con cierto predominio de estos aspectos sobre lo productivo, por lo menos en teora. Los temas predominantes en esta segunda etapa eran el estudio de la personalidad del trabajador y del jefe, el estudio de la motivacin y de los incentivos de trabajo, del liderazgo, de las comunicaciones, de las relaciones interpersonales y sociales dentro de la organizacin. No hay duda de lo valiosa que fue la contribucin de la psicologa industrial en le demostracin de la limitaciones de los principios de administracin adoptados por la teora clsica. Adems, las profundas modificaciones ocurridas en los panoramas social, econmico, poltico y tecnolgico contribuyeron con nuevas variables al estudio de la administracin. Mientras que en los dems pases el liberalismo econmico tpico del siglo XIX pas, a partir de la Primera Guerra Mundial, a ser sustituido por una creciente injerencia del estado en la economa con el surgimiento de algunos gobiernos totalitarios (en los cuales la teora clsica encontraba un ambiente extremadamente favorable) , en los Estados Unidos se reafirmaban y desarrollaban los principios democrticos. Adems, con la Primera Guerra Mundial comienza el declive de Europa centro-occidental en el liderazgo del mundo, y el espectacular ascenso de los Estados Unidos como potencia mundial. La gran depresin econmica que azot el mundo alrededor de 1929 intensific la bsqueda de la eficiencia en las organizaciones. Aunque esa crisis se origino en las dificultades econmicas de los Estados Unidos y en la dependencia de la mayor parte de los pases capitalistas de la economa estadounidense, provoc indirectamente una verdadera reelaboracin de conceptos y una reevaluacin de los principios de administracin hasta entonces aceptados con su carcter dogmtico y prescriptivo. Como se estudiar mas adelante, el enfoque humanstico de la administracin comenz poco despus de la muerte de Taylor; sin embargo solo encontr enorme aceptacin en los Estados Unidos a partir de los aos treinta, principalmente por sus caractersticas eminentemente democrticas. Su divulgacin fuera de este pas ocurri mucho despus de finalizada la Segunda Guerra Mundial. Fue bsicamente un movimiento de reaccin y de oposicin a la teora clsica de la administracin. La teora clsica pretendi desarrollar una nueva filosofa empresarial, una civilizacin industrial en que la tecnologa y el mtodo de trabajo constituyen las ms importantes preocupaciones del administrador. A pesar de la hegemona de la teora clsica y del hecho de no haber sido cuestionada por ninguna otra teora administrativa importante durante las cuatro primeras dcadas de este siglo, sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, especficamente entre los

trabajadores y los sindicatos estadounidenses. En un pas eminentemente democrtico como los Estados Unidos, los trabajadores y los sindicatos vieron e interpretaron la administracin cientfica como un medio sofisticado de explotacin de los empleados a favor de los intereses patronales. La investigacin de Hoxie fue uno de los primeros avisos a la autocracia del sistema de Taylor, pues comprob que la administracin se basaba en principios inadecuados para el estilo de vida estadounidense.

Escuela del sistema social La administracin se enfoca desde el punto de vista del sistema social o de las relaciones interculturales. A travs del mtodo experimental DE Durkheim y Watson se intenta construir una sociedad cientficamente organizada y una ciencia de la direccin de personal en la que la administracin incluira las relaciones Entre: a) La organizacin b) los ambientes extremos e internos c) Las fuerzas que producen los cambios y ajustes Propociaona importantes de las aportaciones en el sentido de que considera el fenomeno social como un aspecto importante de las organizaciones.Sus principales representantes son Marx Weber,Chester Bernard Edgar schein,frank oliver sheldon y chris Argyris Cuyos datos esenciales se proporciona a continuacion: Max Weber (1864-1920) Realizo Intensamente estudios acerca de la funcion de las oficinas de gobireno en alemania y ne general de las interacciones entre los grupos de trabajo que forman la burocracia su propuesta basica fue que la aplicacin del principio de especializacin ocaciona mayor precision,velocidad y conocimiento en el desarrollo del trabajo

Oliver Sheldon (1894-1951) Sheldon se refirio a organizacion direccion y control de la administracin dentro de la industria enfocandose muy especialmente el area de produccion Por otra parte Sheldon contibuyo con estudios acerca del enfoqe de los sistemas,estilos de direccion general y psicologia industrial. Chester Bernard (1886-1961) Aplico sus profundos conocimientos de psicologa y sociologia en su gestion como presidente de la New Jersey Bell Telephone Co. Tenia estrecha relacion con el grupo

de la escuela de administracin de Harvard que participo en los estudios de Hawthorne postulo su teora de la autoridad en la que demostro que los subordinados pueden frustrar la autoridad que ellos no acepten.Contemplo la organizacion como un sistema social y concluyo que la persistencia de este sistema de su efectividad para lograr los objetos coletivios y de su eficiencia para satisfacer las metas individuales. Escuela de la Administracin Cientfica. La administracin tradicional o cientfica se desarrollo de la observacin sistemtica de los hechos de la produccion-investigacion y anlisis del taller. Aunque interesado en tcnicas especificas tales como estudios de tiempos y movimientos, planeacin y control de la produccin, distribucin de planta, incentivos de salarios, administracin de personal e ingeniera humana todas ellas centradas en eficiencia y produccin dicho enfoque esta firmemente basado en esta teora. F. W. Taylor en el desarrollo de su tipo de administracin, el enfoque de Taylor era estudiar las operaciones, determinar los hechos relativos a la situacin del trabajo y de estas observaciones, derivar principios. Vea a la administracin como proceso de obtener cosas hechas por personas operando independientemente o en grupos, y su enfoque al problema administrativo era directo y sencillo: definir el problema, analizar la situacin de trabajo en todos sus aspectos, aplicar tcnicas cuantitativas a todos aquellos aspectos capaces de ser medidos, experimentar, manteniendo todos los dems factores de trabajo constantes, excepto el que debera ser cambiado, desarrollar una gua o principio administrativo derivado de las observaciones o estudios y, finalmente, probar la validez de dicho principio a travs de aplicaciones subsecuentes. Utilizando este enfoque para estudiar el trabajo, Taylor dejo una verdadera riqueza de informacin administrativa para prcticamente posteriores. Es tal vez mejor conocido por el desarrollo de estudios de tiempos para determinar un estndar de produccin que constituyera un da justo de trabajo. Sus cuatro principios de la administracin cientfica forman ahora una legin. En resumen, Taylor dijo que los trabajadores deban de ser seleccionados cientficamente, adiestrados y asignados a aquellos puesto para los cuales estuvieran mejor capacitados, fsica y mentalmente. En segundo lugar, el trabajo debera ser analizado cientficamente y no intuitivamente. Tercero, debera de existir una cercana cooperacin entre los que planifican el trabajo y los que lo efectan, de manera que el trabajo pueda ser hecho de acuerdo con, los principios desarrollados y la mano de obra deban compartir igual responsabilidad cada sector efectuando el trabajo para el cual estuviera mejor calificado. Como persona, Taylor era un hombre de gran fuerza de voluntad, justo, sistemtico, determinado y estricto, con un fuerte sentido de la tica protestante, su punto dbil era la escritura, como su fuerte era la experimentacin y la accin.

Escuela del Proceso Administrativo. Esta escuela rene a autores de diversas pocas, ya que ellos representan una conjuncin de ideas de distintas corrientes en la aplicacin de la Administracin. La escuela del proceso administrativo construye una teora de la administracin alrededor del proceso involucrado en administrar; el establecimiento de una estructura conceptual y la identificacin de los principios en los cuales se basa. La administracin se ve como un proceso universal y prcticamente idntico sin importar ser esfera de operacin: Gubernamental, industrial o institucional. Debido a que la administracin se considera un proceso, esta escuela efecta el anlisis de dicho proceso analizando las funciones del administrador, planificar, organizar, emplear, dirigir y controlar. En cuanto a estas funciones tratan con los individuos involucrados, la escuela es algo eclctica en el hecho de que los aspectos pertinentes de las ciencias sociales son reconocidos. Hasta ahora, sin embargo, no han sido activamente incorporados en la teora de la escuela del proceso administrativo. Muchos de las grandes mentes en el territorio administrativo aportaron ideas para concretar las fases del proceso administrativo, mentes tales como Henry Fayol, Lyndal F.Urwick (Investigacin, previsin, planeacin, organizacin, coordinacin, mando, control); Harold Koontz y Siryl ODonnell (planeacin, organizacin, integracin, controlo, direccin); Newman William (planeacin, organizacin, obtencin de recursos,direccin, control); entre otros pero en general las mas acertadas o aplicables de forma general son las siguientes: *Planeamiento: Es la tarea de trazar las lneas generales de las cosas que deben de ser hechas y los mtodos para hacerlas, con el fin de alcanzar los objetivos de la empresa. *Organizacin: Es el establecimiento de la estructura formal de autoridad , a travs de la cual las subdivisiones de trabajo son integradas, definidas y coordinadas para el objetivo en cuestin. *Asesoria: Es la funcin de preparar y entrenar al personal y mantener condiciones favorables de trabajo *Direccin: Es la tarea continua de tomar decisiones e incorporarlas en rdenes e instrucciones especficas y generales, y ms an, la de funcionar como lder de la empresa. *Coordinacin: Es el deber de establecer relaciones entre las partes de trabajo. *Informacin: Es el esfuerzo de mantener informados respecto de los que pasa, a aquellos ante quienes el jefe es responsable; esfuerzo que presupone naturalmente la existencia de registros, documentacin, investigacin e inspecciones. *Presupuestacin: Es la funcin que incluye todo lo que se dice respecto a la elaboracin, ejecucin y fiscalizacin presupuestaria, o sea, el plan fiscal, la contabilidad y el control. En conclusin se puede decir que esta escuela es un hbrido ya que es resultado de la conjugacin de las distintas ideas con el fin de establecer las funciones que conciernen a los administradores, sin hacer distincin del campo en el que el mismo se

desenvuelva, se puede decir que las ideas de esta escuela estan mas enfocadas a la aplicacin general de la administracin. Escuela de la Administracin por Costumbres. Esta escuela es tambien llamada la Escuela de Administracin Emprica, debido a que basa sus decisiones en experiencias adquiridas, y no restringindose unicamente a seguir los fundamentos tericos, gente como Peter F.Drucker, Erners Dale y Lawrence Appley se dieron a la tarea de realizar estudios basndose en las experiencias practicas, mediante las cuales descartaron muchos fundamentos tericos. Esta corriente postula que las tareas administrativas deben ser ejecutadas y consideradas en la forma sugerida por el paso reciente de la costumbre o la tradicin. La principal desventaja de la Escuela Emprica o de Administracin por Costumbres es que los resultados que se obtienen en ocasiones son mediocres ya que lo que es conveniente para una empresa, no siempre lo es para otra. Es la visin mas practica de la Administracin al basarse puramente en experiencias vividas en un pasado reciente, las cuales sirven en teora para evitar repercutir en malas practicas o mejorar aquellas que fueron efectivas en el pasado. Sus tcnicas de estudio son como era de esperarse la tcnica, la experiencia, y la costumbre, al contrario de escuelas que basaban sus estudios en fundamentos matemtico-cientficos como la escuela de Administracin Cientfica o Psicolgicas y Sociolgicas como la Escuela del Comportamiento Humano.