DISEO CENTRADO EN EL USUARIO

Es un cuidadoso estudio del comportamiento, actitudes y valores de la personas para ganar comprensin sobre como modelar exitosas estrategias y conceptos de diseo. Paul Rothstain
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 NO ES UN MOVIMENTO

ESTTICO, YA QUE SU PROPSITO NO ES GENERAR MODA, SINO HERRAMIENTAS Y TEORAS QUE AYUDEN A ENCONTRAR INNOVACIN MEDIANTE LA COMPRENSIN DEL USUARIO.

 Comprende al usuario , no solo como el

receptor de los esfuerzos de diseo, sino tambin como inspirador y controlador de los conceptos generados, cuyo objetivo es:

Influenciar el proceso de

diseo para lograr nuevos o mejorados productos generados a partir de necesidades y expectativas reales de los usuarios

Finalidad
Generar un

proceso

producto a partir del usuario y para el usuario.

A travs de la

DCU
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investigacin y anlisis contextual para lograr comprender realmente a las personas para las que se est diseando.

El diseo Industrial

es principalmente humanista, es decir, su propsito es satisfacer las necesidades del hombre.

Cuadro de Joan Vinyets de la evolucin del Diseo Industrial.

Diseo centrado en la tecnologa: prestaciones definidas por las posibilidades tecnolgicas. La diferenciacin de los productos depende del agregado de recursos tecnolgicos, algunas veces innecesarios. Diseo centrado en el mercado: dominado por el marketing, la diferenciacin de los productos est en el agregado de accesorios banales y precios de oferta al pblico. Diseo centrado en el usuario: Dominado por el usuario, prestaciones consecuencia de la investigacin y estudio de la experiencia del usuario. La diferenciacin de los productos est basada en la comprensin de la experiencia del usuario.

7 Fuente: per un alto marketing Vinyets, Joan.

Precursores histricos del DCU

Robert Probst. Elabor un mtodo de investigacin llamado: reconstruccin, reanlisis y observacin del lugar. Como filmaciones y entrevistas con los futuros usuarios. Presidente de la corporacin para la investigacin de The Herman Miller Co. En 1968.

Bill Stumpf Lema. Estudia la vida, no el diseo. Elabor un mtodo llamado diseo detectivesco, aludiendo que gran parte de los resultados de diseo, provienen de investigacin detectivesca de las vidas de las personas y no de teoras ingenieriles o briefs de marketing. Su mtodo contiene entrevistas, observacin ,anlisis e interpretacin de los datos obtenidos.

Papel del diseo en la cadena del desarrollo

La interaccin con otras disciplinas, exige un rol

ms activo, dentro de la planeacin de estrategias de nuevos productos. El diseador, est capacitado para capacitar al usuario, para encontrar problemas y resolverlos captando la experiencia del usuario y este factor tiene un papel dominante en la eleccin de compra: el usuario se siente comprendido, atendido y tomado en cuenta.

 donde antes se pensaba Se estima que el

33% de los productos nuevos fallan en su lanzamiento y solo 1 de 4 logra ser un xito comercial ( R: G: Cooper) Por lo que las empresas buscan estrategias que les aseguren frutos en su inversin.
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que influenciaba la calidad, el precio o la tecnologa (sin menospreciar su valor en el diseo) ahora lo hace la experiencia que brinda el producto a los usuarios. (diseo sensorial)

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CONOCIENDO AL USUARIO

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Definicin de usuario:
Toda persona

que entra en contacto con un producto en cualquier momento de la vida de ste.

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MTODOS PARA CONOCER AL USUARIO

CUANTITATIVOS
SE CARACTERIZAN

POR INTENTAR MEDIR LAS OPINIONES, EXPECTATIVAS, NIVEL DE CONOCIMIENTOS SOBRE ALGN TEMA ETC. ARROJAN DATOS DE TIPO ESTADSTICO, LAS TCNICAS MS CONOCIDAS SON LAS ENCUESTAS Y EL CENSO

CUALITATIVOS GENERAN DATOS DESCRIPTIVOS Y SU FUNCIN ES ENTENDER LOS FENMENOS SOCIALES A PARTIR DE LA CONDUCTA OBSERVABLE Y LAS PROPIAS PALABRAS.

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 CARACTERSTICAS

DE LA INVESTIGACIN CUALITATIVA.

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Se puede ver mucho con solo mirar Yogui Berra.

La observacin Participante
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Logstica de la observacin:
Elaborar mapas y notas de

Ubicar a los informantes

Son personas ( usuarios) que nos pueden brindar informacin y que estn relacionadas en mayor o menor grado con el tema. Intermediarios: En algunos casos no se puede acceder directamente a los actores, pero es vlido utilizar como nexos personas que si pueden acceder y que tienen relacin directa con ellos. ( ojo, el informante no es el usuario directo y sus percepciones estn sujetas a su propia experiencia.

campo

clave

Tomar notas clave, no de manera intrusiva.

De la observacin se logran comprensin profunda de cmo se usan los objetos y como se desenvuelve el usuario en ciertos entornos.

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Entrevista como tcnica de Investigacin

De la entrevista

se obtiene informacin de los por qu y de los significados emocionales y funcionales que se le atribuyen.

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La experiencia del usuario

Se pueden

diferenciar cuatro componentes bsicos de la experiencia:

El usuario

El objeto
La interaccin

El entorno
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