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Avaliao de Desempenho

CONHEA OS SETE PRINCIPAIS ERROS NA COMUNICAO NO TRABALHO


Reinaldo Passadori

Voc j parou para pensar como a sua comunicao no ambiente de trabalho? Pois saiba que essa anlise pode ajudar a evitar diversos problemas com os colegas, a chefia, os clientes e os fornecedores. De acordo com o especialista em comunicao verbal e focada em gesto de pessoas, Reinaldo Passadori, as empresas tm buscado profissionais competentes na comunicao, principalmente na verbal. Ele afirma ainda que, para ter uma comunicao eficiente, necessrio que os profissionais faam uma reflexo sobre a forma que interpretam os fatos, como compreendem o prximo e como tratam as pessoas. Para melhorar a comunicao no ambiente corporativo, necessrio evitar alguns erros. Confira abaixo os sete principais pecados na comunicao que foram listados por Passadori: Apatia: o contrrio a empatia, que nada mais do que a capacidade de se colocar no lugar do outro, compreendendo o nvel sociocultural e o temperamento. Ser emptico ser generoso com o outro. Com voz serena, mas firme, pode-se articular palavras com calma, confiana, polidez, o que torna a comunicao mais atraente. Insegurana: profissionais inseguros geralmente se comportam de maneira agressiva, o que pode causar medo e intimidao. Quem se conhece verdadeiramente detm o controle de seus atos, gestos e palavras. Uma pessoa assertiva defende suas idias e direitos e, ao mesmo tempo, procura aceitar os dos outros, o que deve ser feito! Impacincia: quando se impaciente, difcil ensinar e aprender, j que no h espao para a observao e o intercmbio de informaes. Uma postura sbia requer dar o tempo de maturao necessrio aos acontecimentos e tambm tomar decises firmes de forma serena, sem 'atropelos'. Incoerncia: a diferena entre falar, defender uma idia, valores ou posio e no seguir os discursos e as idias apregoados. Esse comportamento desperta desconfiana e descrdito, pois as pessoas acreditam que a qualquer momento o incoerente poder mudar de lado, sem se importar com os desdobramentos das suas atitudes. Prolixidade: ser excessivamente longo, cansativo e entediante numa conversa ou texto um dos maiores pecados da comunicao. Geralmente, o prolixo no reconhece que sua expresso confusa, cheia de palavras repetidas ou sem um significado importante e que os ouvintes no prestam ateno justamente pela falta de objetividade. Ignorncia: falta de conhecimento, sabedoria e instruo sobre determinado tema, ou mesmo acreditar em algo falso, no tendo discernimento. Saber que existe mais conhecimento e profundidade em um assunto, porm, no buscar isso. Fazer pouco caso da importncia do saber, e agir como se no precisasse do outro. Arrogncia: caracteriza a falta de humildade, algum que no deseja ouvir, aprender algo que no saiba ou estar no mesmo nvel do seu prximo. Contraposta, a humildade uma das qualidades mais difceis de exercer. Porm, humilde no significa ser fraco perante a posio que ocupa. Pode-se nascer com essa

Avaliao de Desempenho caracterstica ou trabalhar para adquiri-la. A humildade saber ouvir, sem passar por cima do outro, ser reverente e ter conhecimento exato do que no se .
Fonte : www.catho.com.br