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UNIVERSIDAD DE INGENIERIA
UNIVERSIDAD NACIONAL DE INGENIERA
FACULTAD DE INGENIERA INDUSTRIAL Y SISTEMAS

CURSO: MERCADOTECNIA CDIGO: GP 314 V HORAS SEMANALES: TEORIA: 2 horas. PRACTICA: 2horas CRDITOS: 3 PROFESOR: Ing. Inocente Sedano Santiago

SILABO

1. SUMILLA

El curso del Mercadotecnia comprender las nociones tericas bsicas del proceso del marketing que comprende la definicin y conceptos bsicos. Planificacin estratgica orientada al mercado. Proceso de la administracin de la Mercadotecnia: El anlisis de las oportunidades del mercado, la investigacin y seleccin del mercado ms adecuado para la empresa.

2. OBJETIVOS

El alumno al finalizar el curso ser capaz de: Decidir correctamente sobre aspectos relacionados con la mezcla bsica de mercadotecnia: producto, precio, distribucin, promocin y publicidad. Disear un Plan Estratgico de Mercadotecnia acorde a la realidad de su empresa, precisando, su metodologa, anlisis, diagnostico, propuesta, implementacin y control del mismo.

3. METODOLOGA
4. PRCTICAS

El dictado del curso contempla el anlisis de los aspectos tericos, aplicacin prctica de los conocimientos tericos, a travs de la solucin de casos de empresas que atienden el mercado peruano y latinoamericano, adems de la realizacin de trabajos de investigacin. En el desarrollo del curso se tendr 3 tipos de prcticas que darn las siguientes notas: 4 notas de prcticas calificadas, de las cuales se eliminar una nota; una nota promedio de los controles de lectura, una nota del avance del trabajo monogrfico y una nota final del mismo trabajo monogrfico.

5. SYLLABUS DETALLADO PRIMERA SEMANA 02.04.11

Introduccin. Antecedentes histricos. Evolucin de la mercadotecnia. Conceptos bsicos que ayudan a comprenderla: Necesidades, deseos y demandas, productos, valor, satisfaccin y calidad; Intercambio. Proceso de Mercadotecnia. Filosofas de la administracin de la mercadotecnia. Caso: RITZ CARLTON CANCN

SEGUNDA SEMANA 16.04.11

Planificacin estratgica orientada al mercado, misin de la empresa, diseo de la cartera de negocios. Creacin de las estrategias de crecimiento. Estrategia y mezcla de Marketing Naturaleza y contenido de un plan de mercadotecnia. Caso: ACTIMEL

TERCERA SEMANA 23.04.11

Anlisis de las oportunidades de mercado: Anlisis del ambiente de la mercadotecnia, Microentorno de la empresa y macroentorno. Sistemas de informacin. Caso: DESAFIO REGULADOR EN AMRICA LATINA.

CUARTA SEMANA 30.04.11

Investigacin de mercados. Introduccin. El proceso de investigacin de mercados: definicin del problema. Desarrollo de un plan de investigacin: fuentes de investigacin. Mtodos de investigacin, plan de muestreo, mtodos de contacto. Recopilacin de informacin, anlisis de la informacin y presentacin de los resultados. Caso: LA SELVA CAFE

QUINTA SEMANA 07.05.011

Mercado del consumo: Modelo de conducta del consumidor. Proceso de decisin del comprador. Mercados de Negocios o industrial. Conducta del mercado de negocios. Anlisis de la industria y de la competencia. Caso: Caso: Mercadotecnia Integral a maximizar el valor percibido por los clientes y la rentabilidad del negocio

SEXTA SEMANA 14.05.11

2 Cuantificacin y pronstico de la demanda del mercado. Estimacin de la demanda actual. Mtodos para la estimacin de la demanda futura. Caso: Kodak: cambiando la imagen

SEPTIMA SEMANA 21.05.11

EXAMEN PARCIAL

OCTAVA SEMANA 28.05.11

Segmentacin de mercados. Determinacin de mercados meta. Estrategias de Posicionamiento. Seleccin e implementacin de una estrategia de Posicionamiento. Caso: Firmas de inversiones cortejan a los hispanos en un mercado inexplorado.

NOVENA SEMANA 04.06.11

Desarrollo de la mezcla de la mercadotecnia: Definiciones de producto. Clasificacin, decisiones de de lnea y de mezcla de productos. Mercadotecnia de servicios. Caso: Converse: Chucks, los amamos.

DCIMA SEMANA 11.06.11

Estrategias del desarrollo de nuevos productos. Estrategias del ciclo de vida de los productos Caso: Quiero mi VOIp!!

DCIMA PRIMERA SEMANA 18.06.11

Diseo de las estrategias y programas para fijar precios: Como se fijan los precios. Proceso para la fijacin de los precios Caso: Los los de ser Robin Hood

DCIMA SEGUNDA SEMANA 25.06.11

Canales de distribucin y su diseo: naturaleza de los canales de distribucin. Decisiones del diseo del canal. Decisiones de la administracin del canal. Ventas al detalle y mayoreo. Distribucin fsica Caso: Se esponja el pastel!

DCIMA TERCERA SEMANA 2.07.11

Estrategia integrada de la comunicacin de mercadotecnia. El proceso de comunicacin. Pasos para desarrollar una comunicacin eficaz. Presupuesto total de promocin. Caso: Google pone sus ojos en Mxico

DCIMA CUARTA SEMANA 09.07.11

Publicidad. Promocin de ventas y Relaciones Pblicas. Marketing directo Caso: Sal Andrews en Centroamrica

DCIMA QUINTA SEMANA 16.07.11 EXAMEN FINAL

5 BIBLIOGRAFA

Marketing adaptada a Latinoamrica Philip Kotler y Gary Armstrong Decimoprimera edicin. Direccin de Mercadotecnia Phillip Kotler 8va edicin 1996 (se encuentra en biblioteca FIIS). Casos de marketing Laura Fischer y Jorge Espejo Edicin 2002 ( Para la resolucin de casos) Fundamentos de Mercadotecnia Philip Kotler y Gary Armstrong 4ta edicin 1998(en biblioteca FIIS) Marketing Conceptos y estrategias 3ra edicin Ediciones Pirmide, 1996. La sexta generacin del Marketing. Francisco Alberto Madia de Souza. Investigacin de mercados, un enfoque aplicado. Narres K. Malhotra. 4ta ed. 2004. Mtodos y procedimientos de investigacin de mercados. Universidad del Pacfico Mauricio Lerner y Luis Echegaray (en biblioteca FIIS) Estrategia y organizacin para el comercio internacional. Hampton E. Terry, Gerard Le Pan de Ligny (en biblioteca FIIS). La nueva competencia. Philip Kotler, Liam Fahey, S. Jatusripitak (en biblioteca FIIS) Investigacin de Mercados. Walter B. Wentz.(en biblioteca FIIS) Investigacin de Mercados. Jeffrey Pope.

SISTEMA DE EVALUACIN DE LAS PRCTICAS DE MERCADOTECNIA

Se considerar 3 tipos de prcticas: 1. Desarrollo de casos (4 Prcticas calificadas). 2. Trabajo Monogrfico (2 Notas) 3. Control de lectura (1 nota)

1. Para el desarrollo de casos, al inicio del desarrollo del curso se formarn grupos de trabajo en un mnimo de 3 alumnos y un mximo de 5. En cada clase se desarrollar casos relacionados con el tema terico y la participacin de los alumnos en la resolucin de casos ser calificado individualmente. Adems se tomarn 4 prcticas escritas segn la siguiente programacin: 1ra Prctica escrita: 30/04/2011 2da Prctica escrita 28/05/2011 3ra Prctica escrita: 18/06/2011 4ta Prctica escrita: 09/07/2011 La nota de cada prctica considerar las notas obtenidas en el desarrollo de casos. Del total de notas de las prcticas se elimina una nota. 2. El trabajo monogrfico ser por grupos y consiste en hacer una aplicacin prctica en alguna empresa. La investigacin ser realizada utilizando la bibliografa recomendada y se presentar un avance en la primera mitad del ciclo que consiste en realizar el diagnstico y las aplicaciones del total del caso al final del ciclo. 3. A l inicio de cada clase se tomar controles de lectura individual a un nmero de alumnos designados de acuerdo a su nmero de grupo determinado previamente. Para lo cual los alumnos, asistirn a clase habiendo ledo previamente el tema que toca segn el programa del curso con el fin de que el aprendizaje sea ms efectivo, se calificar en cada clase no slo el conocimiento de memoria de la lectura, sino lo ms importante su propia apreciacin. De todas las calificaciones que tenga en el periodo de marzo-abril, mayo y junio-julio, se considerar la nota ms alta en cada periodo. La nota final ser el promedio de estas tres notas. El promedio final de la nota de prcticas considera las 3 mejores notas de las prcticas escritas, las dos notas del trabajo prctico y una nota de control de lectura. Profesor Ing. Inocente Sedano S.