ECONOMIE DE LA CONNAISSANCE MME CAMILLE BAULANT

Cas des USA et du Mali

Ousmane NDIAYE_Etudiant M2 IESC

Introduction
Le Mali, compte beaucoup de cultures aussi diffrentes entre elles, que celles de lAmrique et la France. En effet, plusieurs ethnies vivent sur ce territoire chacune ses murs et ses coutumes, sa langue. Une des choses que ces ethnies ont en commun est sa tradition orale (transmission de pre en fils et de gnration en gnration) ou les matres du verbe reste le griot et/ou les artisans et les hommes de castre dans certaines mesures. Dans ce pays, la parole est sacre, au-del de la personne qui parle, cette parole peut engager toute une ligne. Au Mali, la parole est un art, un mtier part entire exerc par un groupe social : le griot et chaque famille son propre griot. Ce dernier est charg de la transmission de linformation, et dintermdiaire entre les personnes et les groupes sociaux. La division du travail tait trs vite une ralit. En fonction de son appartenance sociale, on avait le droit dexercer ou pas tel ou tel autre mtier. Ainsi la fabrication des outils tait destine aux forgerons (matriels de travail, poterie, mtier de bucheron, bijoux), Les peulhs sont des leveurs, les bozos des pcheurs et matres de leau, etc. Le mtier tait plutt peru comme un droit et un devoir (non comme un moyen ou une vocation). Cependant lagriculture reste lun des mtiers commun tous. Ces pratiques continuent aujourdhui mais connaissent de grande mutations et des variances plus ou moins accentues en fonction de la zone gographique, du domaine dactivit et des affluences subies.

La division cognitive du travail

La division cognitive du travail existait dans la mesure o certaines activits ncessitaient le regroupement de diffrentes comptences sur un mme projet. De faon traditionnelle, ceci sexplique par la conjugaison des comptences pour la ralisation dun projet.

Exemple_la

ralisation

dun

puits

mobilisait

plusieurs

connaissances :

Connaissance sur le lieu de ralisation ; un spcialiste qui dtermine le lieu dont la nappe est la plus proche et contenant plus deau. Connaissance en maonnerie ; pour la ralisation des buses et les techniques de matrise de chantier vitant lcroulement du puits. Connaissances en dynamites ; les spcialistes de dynamite pour dgager les roches. Connaissance en puits ; un spcialiste du puits (puisatier) ; qui maitrise la technique de ralisation en fonction de la texture du sol. Un forgeron pour la ralisation des poulies et les bordures en bois du puits. Un cordonnier pour les rcipients (forme de sceau) en peau. Un spcialiste des cordes ; qui ralise les cordes laide de fibres des plantes.

Un fticheur pour les sacrifices de ralisation.

Quelques caractristiques de la culture malienne

La grontocratie :

Le respect de lge (vieux), un respect de lexprience de vie, nous apprenons des anciens ce que nous transmettons nos enfants . Quand un vieillard meurt, cest une bibliothque qui brule (Amadou Ampath Bah). Les anciens taient chargs de
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lducation, une ducation particulire par symbole et par parabole adapte lassistance selon lge. Le droit la parole tait aussi hirarchis.

Dimension sacr de la vie commune :

Chacun se retrouve dans un clan ou un groupe social, il doit crer son propre rseau qui prend naissance au sein de la famille, puis le clan et ensuite lextrieur de ce clan (circulation de linformation, codification de linformation, analyse de linformation). Le partage des informations tait personnalis selon lassistance. Lensemble de la communaut partage des vnements heureux et malheureux de chacun et de tous. Une grande place est aussi accorde la spiritualit dans les activits de tous les jours. Le temps nest jamais perdu, il se vit et se partage avec les autres (on prend le temps de dire bonjour et de demander des nouvelles des uns et des autres (limportance de la chaleur humaine). On a coutume de dire que les occidentaux ont lhorloge et nous le temps . Cela met en avant la vision matrielle de loccidental qui dans cette citation se rattache lobjet (lhorloge) et qui se rallie une notion quantitative, alors que les maliens ne sont pas attachs aux biens matriels, la notion qualitative a une forte importance par le fait quils privilgient chaque moment vcu, ils prennent donc le temps de vivre dans toute sa profondeur et sa simplicit. Le management tel que pratiqu aujourdhui dans les structures tatiques que prives est un mlange de management anglo-saxon et franais. Cet tat des faits est la rsultante de la rencontre des civilisations : les religions, la colonisation (franaise), les changements de rgimes avec ladaptation de plusieurs systmes ducatifs au fur des ans. En outre les ONG de dveloppement ont beaucoup influenc lenvironnement politique et socio-conomique avec leur propre fonctionnement de par leur pays dorigine et les sources de financements. Cependant, lun des problmes auxquels se butte trs souvent les agents de dveloppement trangers, quils soient des entreprises ou ONG, reste ladaptation des modles occidentaux au contexte culturel malien.

Quelques diffrences pour les mmes objectifs viss

Les enfants doivent le mme respect tous les adultes et ses derniers ont le devoir de lducation de tous les enfants. Ainsi les clans dge dun pre est un pre, celui dune mre une mre, idem pour les autres liens de famille. Ces pratiques ont tendance disparatre avec le droit des enfants et pire la mise en place du
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gouvernement des enfants. Nous assistons de plus en plus une jeunesse sans fondement culturelle rel, car divise entre les diffrentes civilisations. Un adulte qui se permet la mme chose en occident, aura les parents sur le dos. Cette phrase dite de la part des enfants : Tu nes pas mon pre ou tu nes pas ma mre, est une phrase que ne dira jamais un jeune malien quel que soit les faits. Regarder son interlocuteur est signe de respect en occident, mais un manque de respect au Mali (cela est peru comme un affront) ou on baisse les yeux pour le respect de la personne en face. Le rt est mal poli en occident du moins en France, un enfant qui rote est rappel lordre, celui de prsenter ses excuses. Au Mali, le rt est bien peru et fait la fiert de la famille et particulirement des parents car cest le signe quils arrivent bien nourrir la famille. En occident, en guise de respect on se dcoiffe pour saluer alors que pour le mme respect, on se dchausse au Mali.

Quelques types dinfluences que subit le Mali

Influence de la colonisation :

Au moment de la colonisation, les communauts taient organises en groupes traditionnels sous forme dempire ou de royaume, parmi lesquels lempire manding, songho, le royaume Bambara de Sgou, le royaume du Kaarta, lempire peulh du Macina. Il faut aussi dire que le Mali avait la premire universit de lAfrique Tombouctou (qui est class patrimoine culturel de lUNESCO avec dautres sites comme le pays dogon, la ville de Djenn). Un des problmes de la colonisation est de freiner lvolution dune civilisation en marquant lhistoire avec lintroduction de la culture franaise travers lducation et lEglise catholique. En effet les familles taient obliges denvoyer les enfants lcole franaise. Avec lcole franaise, les enfants ont de moins en moins reu lducation traditionnelle, ils sont ainsi de plus en plus loigns de leur culture en adaptant des valeurs franaises. Les jeunes taient obligs de parler la langue franaise et leur langue maternelle tait fortement interdite sous peine dune punition. Une illustration de ses pratiques est le systme de symbole : consiste dessiner la tte dne sur un morceau de bois carr ou rectangle reprsentant celui qui dtient le morceau de bois (celui qui dtient le morceau de bois est considr comme un ne). Les jeunes le
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remettaient celui qui parlait autre langue que le franais et gare celui qui passait la nuit avec le symbole (amande et punition). Ainsi, les enfants sont de plus en plus loigns de leur propre culture. La langue en plus de son caractre de communication, est un moyen de transmission de culture (une parole peut perdre son sens en le traduisant dans une autre langue). Certains adaptent la culture franaise, dautres la hassent tandis que dautres restent diviss entre les deux. Certains ont envoy leurs enfants lcole dans le seul but de comprendre la culture franaise afin dacqurir des connaissances ncessaires pour combattre les colons (une approche stratgique). Un exemple illustrant ce cas est lhistoire de Samba Diallo dans le livre Aventure ambigu de Cheick Hamidou KANE). Ce dernier a t envoy lcole franaise aprs une grande concertation de la famille royale. La dcision revient la grande royale trs influente qui dit : Il faut laisser Samba Diallo All lcole des blancs pour apprendre lart de convaincre sans avoir raison . Outre fait : les gurisseurs traditionnels qui utilisaient les plantes pour traiter taient envoys en prison comme charlatan ou pour pratique illicite de la mdecine. La colonisation na pas que des cts ngatifs, mme si les apports positifs sont rarement cits. Elle a permis dapprendre lire et crire, dacqurir dautres comptences, de connaitre dautres civilisations. Beaucoup dinfrastructures (route, chemin de fer, btiment dusine) qui fonctionnent encore sont des ralisations coloniales.

Influence du march : (privatisation, mondialisation)

Les plus grandes socits du Mali ont t privatises parmi lesquelles : lEnergie du Mali (EDM), le secteur de la tlcommunication, les banques (cas de la BIM), la compagnie malienne des textiles (COMATEX). Ces privatisations sont tous suivis dune vague de licenciements des salaris. En plus, ces secteurs sont des secteurs stratgiques et les repreneurs sont des partenaires trangers. Ce fait, long terme pnaliserait la souverainet nationale. Les marchs publics sont en gnral octroys aux entreprises trangres. Les produits asiatiques (Chine, Thalande, Inde, Japon) qui coutent moins cher que les autres importations inondent le march notamment dans le domaine de llectronique, de la moto (il y a au moins une moto dorigine asiatique dans chaque famille malienne). Le dumping dans certains domaines comme celui du riz : le riz chinois et thalandais cotent deux fois moins que le riz produit au Mali, peut de maliens consomment la production nationale.

Influence des institutions :

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Les plans dajustement structurel imposs par les institutions comme le FMI et la Banque mondiale, et leurs politiques de priorisation des secteurs ne rpondent pas forcement aux besoins de la nation. Les ONG : certaines pratiques de certaines ONG ont chang beaucoup les mentalits, en bien comme en mal . Dans lappui la population locale, certaines pratiques ont transmis le syndrome du gain facile. Une organisation qui ne rpondait forcement pas aux besoins des populations, mais qui acceptaient car ils sont dans le besoins (population pauvre). Cependant les ONG ont beaucoup de points positifs dans leurs actifs notamment en intgrant la dmarche participative parmi lesquels la scolarisation des filles, lutte contre lexcision des filles, le microcrdit, lappui technique aux agriculteurs, la sant, lappui la dcentralisation, laccs leau potable. Les pratiques et les approches des ONG sont diffrentes, parfois uvrant dans les mmes domaines et les mmes secteurs sans mutualisation des efforts. L aussi faut-il quelles travaillent ensemble au lieu de se concurrencer du moins si les seuls intrts sont ceux des populations.

Les facteurs : Tableau 1 : Diffrences de culture entre diffrents pays pour analyser linformation Culture amricaine Prise en compte de lenvironnement complexe Complexe : - Pragmatique et mthodique - Mondiale et local (clusters) - Demande et offre - Coopration et concurrence - Raison et passion Culture malienne Prise en compte de lenvironnement complexe Complexe : - Multiple ethnie - Mlange de tradition, religion - Environnements des morts : les morts ne sont pas morts, ils sont dans la nuit noire, dans les feuilles qui bougent, dans le vent, dans les esprits etc. - Pragmatique et thorique - Coopration et concurrence : la solidarit nexclut pas la comptition - Diversit des mythes.

Rle des motivations dans le recrutement du personnel - Notion de projet - Notion de cration

Recrutement par rseau - Chaque personne cr son rseau interconnexion entre les diffrents rseaux : change entre les clans, les confrries, les peuples. Une union dans la diversit. - Rseaux concentriques : familles, clans, rgions. Louverture est hirarchise. - Rseaux positif : partage de certaines connaissances. - Stratgique : protection de certaines connaissances au sein des groupes. - Rseaux : politique des deux mains (de faon traditionnelle il est dit : on prend par une main et on donne par lautre).

Education - Grandes universits prestigieuses - Thorie et starts-up - Notion de comptences : niveau 1, 2, 3, 4

Education par symbole et parabole - La connaissance est statique : celui qui la reoit ne peut la modifier sous peine de trahir ses anctres. - Importance de lge - Importance de loral : rle des mdiateurs : matres du verbe - Symboles : faits styliss, cratifs, mythes, religions - Connaissance tacite - Learning by thinking Des facteurs de culture trs opposs peuvent affecter une entreprise amricaine au Mali. Lesprit communautaire de ce dernier est un obstacle au vue de la culture de lindividualisme et du capitalisme du monde conomique amricain. Les USA favorisant lesprit dentreprenariat, en encourageant fortement linitiative et la prise de risque individuelle (culture dessais-erreurs). Lchec est un lment constitutif de toute carrire professionnelle. Les USA sont beaucoup plus darwiniens, on fait dabord de la variation, sans augurer de son usage possible et ce nest quaprs quon slectionne. Cest donc le couple variation-slection (Pascal Picq intervention du 16/03/11 sur France Inter_ mission les Saventures). On peut considrer que cest du hasard, mais qui cr de la variation. Cette tape qui fait quaux USA, ils ont la culture de lessais-erreurs, une culture vraiment entrepreneuriale. Le temps est prcieux dans le management des entreprises amricaines (existence et respect dun chancier provisionnel dans la gestion des projets). Une prise de position rapide, pragmatique est gage defficacit. Fonde sur une conception familiale de lorganisation, la famille et la tradition passe avant la performance conomique au Mali. Une forte distance hirarchique et le mythe du chef peuvent tre un frein de communication entre ce dernier et ses subordonnes hirarchiques et par consquent affecter lourdement les relations professionnelles. Ce fait qui prend sa source dans la tradition est accentu par une grande spiritualit et des rites. Le chef est trs central dans les prises de de dcisions mme si le dialogue est une des valeurs incontestables. La gestion de temps est trs diffrente de celle des USA car le malien de nature nest jamais
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press, il prend son temps avec les gens et dans ses activits, le stress nest pas malien.

Tableau 2 : Adaptation des formes de management la double mutation de lconomie mondiale Management amricain Culture de lindividualisme et de groupe Autonomie et travail en quipe Management malien Esprit communautaire (dimension sociale importante) - Expression la notion de spiritualit dans lentreprise : Une runion commence par des prires. Le temps de pratiques des cultes est laiss la disponibilit et la responsabilit de chacun (lessentiel est que le travail soit fait). - Le groupe social est le groupe de vie professionnel et le groupe de vie amical. - Lagriculture rassemble : change de pratiques et techniques culturales, travail group (travail en groupe avec tous dans le champs de chacun tour de rle, mis en place et gestion des parcelles communes dont les productions servent la ralisation des travaux dintrt gnral). - Rseaux - Rle des leaders et des mdiateurs Culture du progrs Choc des cultures Franais, anglo-saxon, religions, clans, Culture du yes we can Culture de la dcouverte : tributs, diffrentes ONG. aller vers lOuest Stratgie du conspirateur Statut dhyper du chef Tout puissant dans lentreprise (impact Accompagnement de la colonisation) et mythe du chef (aspect stratgie et retour culturel). dexprience (le retour plus important que le rsultat, car lchec une leon) - Management anglo-saxon (march, Management anglo-saxon rseaux) et franais (Etat, bureaucratie). March - Plus les religions et les ONG de diffrents Innovation pays. Essais Self-made man Dlai : time is money Temps ne se perd pas : Respect de lge Ractif plus quanalytique Notion denvironnement dans toutes ses dimensions. Notion de partager ensemble : qui ne prend pas son temps avec les autres (couter, comprendre, changer) voit son projet en
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pril. La prise en compte de lenvironnement complexe est propre aux deux communauts, cependant reste diffrentes dans leur dfinition donc diffrentes dans leur traduction. Lenvironnement complexe aux USA est peru comme les lments extrieurs pouvant affecter ou favoriser les dcisions ou les innovations de dveloppements. Il permet en outre de comprendre lautre afin dadapter des actions stratgiques efficientes. Un fait trs intressant est le systme des corps de la paix amricaine dans les pays en voie de dveloppement : des volontaires amricains vivent au sein des diffrentes communauts avec lapprentissage de la langue locale et de la culture pendant deux ans. Ils sont tenus de faire un rapport mensuel du vcu au gouvernement amricain. Ces jeunes qui appuient les populations locales fournissent les informations ncessaires leur gouvernement. A la fin de leur sjour, ils comprennent et parlent correctement au moins une langue locale. Au Mali, cette dmarche est plutt sociale et spirituel : on nexiste que par les regards des autres, une logique thique base sur lhonneur. En outre lenvironnement comme un lien a la nature avec diffrentes interprtations spirituelles. Contrairement au management amricain qui prend en compte la motivation dans le recrutement, le malien slectionne dabord le profil du poste dans son rseau de connaissance. Il demande le plus souvent aux membres de son rseau sils connaissent des profils rpondant au besoin de lentreprise avant mme de lancer loffre (contrat moral entre les diffrents membres de la communaut bas sur la confiance mutuelle). Le plus souvent loffre demploi est lance en ayant dj connaissance de la personne qui occupera le poste. De par sa culture, lducation de faon traditionnelle est une ducation par symbole et par parabole. Les anciens enseignent au plus jeunes les connaissances tacites de gnration en gnration et de bouche oreille. Cette ducation particulire est cependant bien cible en fonction de lassistance. Exemple : Lorsque le sage aperoit un ensemble de fourmis entrainant une sauterelle, cest loccasion pour lui dexpliquer aux jeunes la grande force que fait lunion de petites forces, et limportance de la solidarit (do la ncessit de vivre au sein dun groupe et de crer son rseau, car seul on narrive pas grande chose). Un autre exemple est la vue dun serpent, permet au sage de donner des leons aux jeunes sur les dangers que reprsente le serpent, cependant, si lassistance est adulte, il donnera des leons sur les remdes (plantes prventives et curatives) suite une morsure du serpent. Cette faon denseigner est valable dans tous les domaines dactivit. Certaines connaissances tacites ntaient transmises quau moment de linitiation qui commenait avec la circoncision (cette circoncision regroupait les jeunes du mme ge qui forment ds lors un clan et ont leur langage propre), dautre aprs le mariage
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(valable pour les deux sexes). Il faut noter que de nombreux savoir taient transmis lors des rituels. Problme : Des connaissances tacites ont eu des ruptures dans leur transmission un certain moment de lvolution des peuples avec la colonisation, lglise catholique, la religion musulmane et son cole coranique. Des gnrations frquentant ces diffrentes coles nont que partiellement ou pas du tout reu les enseignements traditionnels. On a alors assist au fur des ans la dperdition de certaines connaissances. Les anciens dcdent et emportant avec eux les savoirs ainsi que les morales qui les accompagnent. La mmorisation des connaissances tacites est conditionne par le renouvlement des gnrations, il y a risque de perte de connaissances lorsquil y a une rupture de gnration. Chapitre 3 : Cours conomie de la connaissance_Camille Baulant.

La culture nationale vous semble tre aujourdhui un lment clef ou secondaire pour conduire un mode de management efficace dans une conomie mondialise ? Les frontires (institutionnelle et physique) tendant disparaitre, les personnes de plus en plus en contact, il est normal que la culture joue un rle dterminant. La connaissance, la comprhension et le respect des normes et des comportements varis et parfois contradictoire ncessite un besoin croissant de la gestion de linterculturel. La prise en compte des paramtres culturels au cur de tout systme humain permet de comprendre et grer certains problmes. Elle permet de fournir un cadre de rfrence pour les interventions en matire dorganisation, de management, de communication et de relations humaines, ainsi quune lecture plus efficiente de leur environnement et conditionne aussi leur adaptation indispensable long terme. Dans un contexte de mondialisation et dhyper connectivit des changes ou le succs des entreprises, des rgions des tats nations dpend de leur capacit de coopration mais aussi de comptition (cooptition). Un monde dconomie immatrielle ou la capacit de collecte, de traitement, danalyse de linformation, la capacit de crer de nouvelles connaissances et leurs accompagnements sont gage de comptitivit et de succs. La dimension culturelle prend alors toute son importance lorsquil convient dintervenir dans un champ international.

Comment partir de la culture malienne, il est possible damliorer le mode de management de ce dernier pour sadapter la concurrence mondiale ?
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La mentalit communautaire malienne au lieu dtre un facteur limitant peut au contraire tre prise en compte par les entreprises afin de le transformer en force en crant un vrai esprit de groupe collectif dynamique . Transformer sa faiblesse en une situation favorable ou moins dfavorables. Cours avantage concurrentiel Camille Baulant. Ainsi les salaris considreront lentreprise comme une seconde famille et dploient un effort collectif pour son dveloppement. Elle doit en outre avoir une approche participative en privilgiant le dialogue. Ainsi les dcisions sont comprises et les rgles biens expliques et convaincantes, peuvent tre acceptes par tous, et prendre un sens de la discipline. Paralllement, il aura un maintien dordre au sein de lentreprise et viter des mouvements de grve et autres manifestations pouvant gravement nuire limage de lentreprise comme cest le cas hlas dans beaucoup de pays. La solidarit, lesprit communautaire et lhospitalit malienne, peuvent confrer certains avantages par personnes interposes et ainsi constituer un rseau fonctionnel. Les rseaux au Mali sont plus des contacts directs entre personnes et non par mail comme en Occident, ces relations sont avant tout des relations morales. Certaines pratiques bases sur la confiance, la solidarit, le respect, la confiance peuvent tre trs bnfiques pour une entreprise dans la mesure o elle participe non seulement la consolidation du tissu social mais aussi limage de lentreprise et sa productivit. Un exemple que nous avons mis en place avec lONG HELVETAS et le Mouvement Biologique Malien est la cration : - dune tontine - de Fonds de solidarit, ce fond est mensuellement aliment par une somme verse par chaque salari et par un appui de lentreprise. Ce fond permet de venir en aide financirement aux travailleurs loccasion des vnements dans leur famille (baptme, mariage, dcs, accident, dpart). Tout le monde (y compris le chef et les salaris expatris) contribuait et bnficiait part gale. Ce fond permet galement de se regrouper pour manger et changer lors des ftes (exemple : fte de fin danne de Nol ou de lAd). Lors de ces rencontres, certains amis sont invits ainsi que des salaris dautres entreprises (partenaires ou non), les conjoints (maris, pouses). Ainsi le cercle sagrandit et permet aussi de tisser dautres relations (rseaux).

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Conclusion
La comprhension et la prise en compte de la culture des autres ne veut en aucun cas dire faire dos ces propres valeurs culturelles. Au contraire, sest seulement dans le respect de sa propre culture quon peut avoir une bonne approche des autres. Lhomme est trs sensible ses cultures, on doit donc dans nos relations de tous les jours avoir en vue le respect et la comprhension des autres pour le respect de soi et le succs de nos organisations. Enfin, il ny a pas de bonne ou mauvaise culture, le tout dpend de son zlateur. Donc bien pris en compte, la culture peut se relever un lment trs important dans nos vies conomiques et sociales. Je fini, avec quelques proverbes du Mali : On peut avoir plein de connaissances(les plantes, les animaux etc) mais la meilleure des connaissances est celle de soi. Lorsque le rythme du tambour change, les pas de danse changent aussi : ce qui veut dire quil faut savoir sadapter la ralit du moment.

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