ahi

Desarrollo de Negocios rea Mercadotecnia

Proyecto de exportacin: Refrigeradores a Nicaragua

DNM-42 Asignatura: Comercio Internacional

Profesor: Teodoro Fuentes Martnez

Equipo de trabajo: #4

Juan Narciso Hilario Lpez Victoria Francisco Martnez Almazn Luis Fernando Martnez Snchez Ana Lilia Santos Escutia Luis Humberto

Lerma Estado de Mxico, de 2011

ndice 1 ANLISIS DE LA EMPRESA 1.1 Constitucin legal 1.2 Misin Empresarial 1.3 Antecedentes 1.4 Estructura administrativa 1.5 Polticas 1.6 Instalaciones y otros activos 1.7 Cobertura de riesgos 1.8 Tecnologa 1.9 Cumplimiento de obligaciones 1.10 Fortalezas y debilidades 2 ANLISIS DEL PRODUCTO/SERVICIO 2.1 Descripcin del producto / servicio 2.2 Proveedura 2.3 Subcontratacin 2.4 Costos de produccin 2.5 Programas de fomento 2.6 Activos fijos 2.7 Activos intangibles 2.8 Proceso productivo 2.9 Inventarios 2.10 Imagen 2.11 Envase y embalaje 2.12 Normas oficiales 2.13 Investigacin y desarrollo 2.14 Control de calidad 2.15 Respaldo al producto / servicio 3 ANLISIS Y SELECCIN DEL MERCADO 3.1 Descripcin de la industria 3.2 Participacin nacional 3.3 Seleccin del mercado meta 3.4 Medicin del mercado 3.5 Barreras arancelarias y no arancelarias 3.6 Segmentacin del mercado 3.7 Canales de distribucin y mrgenes 3.8 Competencia 3.9 Modalidades de pago y Formalizacin legal de la compraventa 3.10 Incoterms 3.11 Logstica 3.12 Mezcla de mercadotecnia y estrategia de penetracin 3.13 Clientes potenciales 3.14 Oportunidades y amenazas

1 ANLISIS DE LA EMPRESA

1.1

CONSTITUCIN LEGAL

ELECTRO.MEX es una empresa cuya razn social es sociedad Annima y Sociedad de capital variable por el cual se permite que existan aumentos por aportaciones posteriores de los socios o por Admisin de nuevos socios as como disminuciones de dicho capital por retiro parcial o total de las aportaciones.

1.2

MISIN EMPRESARIAL

Misin Ofrecer respuesta inmediata a las necesidades de nuestros clientes y empleados. Nuestro objetivo ha sido siempre llevar progreso a todas las familias que con esfuerzo y trabajo mejoran su calidad de vida. Mantener el incremento de nuestras utilidades: -proporcionando bienes y servicios bsicos de calidad, al mejor precio. -atendiendo a nuestros clientes por medio de mdulos de informacin y va telefnica. logrando que estos clientes nos recomienden con familiares y amigos. integrando un equipo de trabajo comprometido, en un ambiente que favorezca su desarrollo humano.

Visin

El xito de nuestro negocio radica en una visin optimista, as como en un equipo de trabajo con talento y creatividad. El continuo xito de ecofide se basa en una serie de factores que nos colocan a la vanguardia de la competencia: un sistema de crdito, diseado especialmente para satisfacer las necesidades de la clase media y baja. una sofisticada y moderna red de distribucin estatal. Productos y servicios de vanguardia que nos permiten cumplir nuestro compromiso con el progreso de nuestros clientes.

 una agresiva campaa de publicidad y promocin tomando ventaja de nuestras marcas poderosas.

Valores Familia: es nuestro centro de objetivo, es el motor de nuestra accin, y a esto, merece respeto, valoracin y cuidado. Esfuerzo: alcanzar las grandes metas que tenemos requiere dedicacin y constancia. El xito cuesta y exige mucho compromiso y capacitacin. Confianza: si tenemos confianza en nosotros mismos podemos lograr lo que nos propongamos, si nos visualizamos como ganadores lo podemos lograr. Honestidad: consiste en la congruencia entre lo que pensamos, lo que decimos y lo que hacemos. ser fiel a estos principios asegura. Generosidad: es compartir desinteresadamente con la familia, los amigos y la sociedad. Pasin: es la entrega total a nuestros ideales. la perfeccin slo se alcanza con pasin. Aprendizaje: es necesario mantener una actitud abierta para absorber nuevos conocimientos. Siempre hay algo nuevo que aprender. Libertad: poder decidir nuestras creencias y acciones, responsabilidad las consecuencias de estas decisiones. aceptando con

Respeto y tolerancia: por el respeto somos capaces de valorar todo lo positivo que hay en los dems y por la tolerancia consideramos otras opciones aunque no coincidamos con ellas.

OBJETIVOS GENERALES. El objetivo principal es incrementar las ventas y adquirir nuevos clientes para el reforzamiento de la empresa en el mercado en un periodo determinado.

Objetivos especficos. Corto plazo. Reclutamiento de personal para el reforzamiento de agentes de ventas y reparto. Una perfecta capacitacin y gran motivacin al personal para un mejor desempeo laboral. Mediano plazo. La apertura de ms sucursales en los diferentes estados de Nicaragua para acaparar otros rumbos. Reclutamiento de personal para las nuevas sucursales y una adecuada capacitacin y motivacin del mismo. Largo plazo Establecernos como mueblera 100% cubriendo tambin el mundo electrodomstico y los dems productos que cubre la lnea blanca manteniendo como siempre la vanguardia.

1.3

ANTECEDENTES

En el 2005, ELECTRO.MEX fue una las 100 marcas Globales Sobresalientes, y en 2006, ELECTRO. MEX registr un crecimiento de 14%. Ahora es uno de los fabricantes ms importantes de refrigeradores en Mxico. La empresa fue originalmente establecida en 1968 como GoldStar, produciendo refrigeradores, lavadoras, y acondicionadores de aire. fue creada con la fusin de dos un compaas mexicanas, electro.Luky y GoldStar. Es importante partir del objeto social que seala: "la compaa tiene como objeto social la produccin, distribucin y comercializacin de electrodomsticos en su rea de concesin, de conformidad con la ley de rgimen del sector elctrico y dems leyes de la repblica. para cumplir con su objetivo social, la compaa podr realizar toda clase de actos y contratos civiles, industriales, mercantiles y dems relacionados con su actividad principal", bajo este elemento y en base a la investigacin del anlisis funcional de la empresa, presenta la estructura orgnica funcional que ha seguido el proceso de recopilacin de datos en la fuente, con los responsables de todas las reas funcionales, as como con los jefes, directores y presidente ejecutivo habiendo sido sometidos a dos etapas de depuracin y ajustes. Esta estructura tiene concordancia con la gestin actual y proyectada para la optimizacin de los resultados y bienestar empresarial. En sntesis el documento contiene: Organigrama general Identifica en forma integral las reas y los procesos de la empresa, siendo acorde a la exigencia actual y futura, se seala tres niveles de responsabilidad que son la administracin superior, las direcciones y las unidades de gestin a fin de cubrir toda la funcionalidad de la manera ms horizontal y flexible con el propsito general de ser un instrumento idneo para la planificacin, organizacin, ejecucin y supervisin del trabajo, promoviendo el crecimiento de la produccin de

electrodomsticos de la empresa ELECTRO.MEX S.A de C.V y la calidad del suministro a los abonados. rganos de gobierno y control Es fundamental para mantener una visin completa de todos los elementos de autoridad y gobierno de la empresa incorporar en esta estructura los deberes y atribuciones que tiene la junta general, el directorio, el presidente del directorio y el presidente ejecutivo, en el sealamiento del estatuto que es una ley para las partes, que facilita la toma de decisiones y la delegacin de responsabilidades. Direccin comercial y agencias Es la direccin que modifica sus procesos a fin de elevar los niveles de resultados de la comercializacin de electrodomsticos , se crea la supervisin de agencias, con el objetivo de promover una gestin de programacin, control y seguimiento oportuno de expansin del servicio y resultados en todas las agencias de la empresa, as como optimizar de mejor manera la poltica de recuperacin de energa que modifican su nominacin y funciones de la anterior unidad de control de prdidas, se potencia las unidades de clientes y recaudaciones. Por lo tanto se organiza funcionalmente cada agencia a nivel de procesos y resultados. Direccin financiera Por la importancia del manejo de los recursos econmicos esta rea integra la unidad de contabilidad y presupuesto; la actividad de pagadura pasa a ser parte de la unidad de tesorera, as como se reestructura el proceso de bodega y se crea las unidades de adquisiciones y de inventarios y avalos que vienen a complementar el proceso financiero a fin de obtener una identidad y registro de todos los bienes y equipos de la empresa. Direccion de recursos humanos En base a la magnitud del nmero de personal y la mantencin y mejoramiento de los recursos humanos como poltica empresarial, se genera la unidad de administracin de recursos humanos a fin de dirigir todo el proceso de subsistemas de personal como son: el reclutamiento, seleccin, clasificacin de puestos, validacin de puestos, remuneraciones, medicina ocupacional, seguridad industrial y la implementacin y administracin del sistema escalafonario, de igual manera se potencia la unidad de servicios generales.

1.4

ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA

GERENCIA DE COMERCIO EXTERIOR.

ANA LILIA MARTINEZ SANCHEZ

CONSULTORES EXTERNOS
HILARIO JUAN NARCISO

CLIENTES Y MERCADOS.

PRODUCCION Y LOGISTICA.

FINANCIAMIENTO Y REGISTRO.

PROMOCION , VENTAS Y COBROS.

FRANCISCO LOPEZ VICTORIA

FRANCISCO LOPEZ VICTORIA

LUIS FERNANDO MARTINEZ ALMAZAN

LUIS HUMBERTO SANTOS ESCUTIA

1.5

POLTICAS

Las polticas que aplicamos en la empresa ELECTRO. MEX son: Realizar todo trabajo con excelencia. Brindar trato justo y esmerado a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos considerando que el fin de la empresa es el servicio a la comunidad. Definir por escrito, el tiempo mximo de respuesta de todo requerimiento interno o externo, es responsabilidad de cada una de las reas. Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual debern conocer los procedimientos a fin de orientarlos. Todos los integrantes de la empresa deben mantener un comportamiento tico. Desterrar toda forma de paternalismo y favoritismo, cumpliendo la reglamentacin vigente. Los puestos de trabajo en la empresa son de carcter poli funcional; ningn trabajador podr negarse a cumplir una actividad para la que est debidamente capacitado.

 Impulsar el desarrollo de la capacidad y personalidad de los recursos humanos mediante acciones sistemticas de formacin. Todas las actividades son susceptibles de delegacin, tanto en la accin como en su responsabilidad implcita. Realizar evaluaciones peridicas, permanentes a todos los procesos de la organizacin. Mantener una sesin mensual documentada de trabajo de cada unidad, a fin de coordinar y evaluar planes y programas, definir prioridades y plantear soluciones. Presentar los presupuestos y planes operativos hasta el 15 de septiembre; los informes de actividades hasta el 28 de febrero de cada ao. Preservar el entorno ambiental y la seguridad de la comunidad en todo trabajo. Mantener en la empresa un sistema de informacin sobre los trabajos realizados en cumplimiento de sus funciones, proyectos y planes operativos. Difundir permanentemente la gestin de la empresa en forma interna y externa.

1.6

INSTALACIONES Y OTROS ACTIVOS

Para el ptimo funcionamiento del almacn se tiene que saber estructurarlo por lo que se recurre al proceso Administrativo que consta de cinco pasos; previsin, planeacin, organizacin, direccin y control. PREVISIN En este primer paso se hace referencia a que hay que tener un especial cuidado en las decisiones que se toman relacionadas a la administracin del almacn por lo que se toma en cuenta los siguientes puntos.

Funciones del almacn a) Recibir para su cuidado y proteccin todos los materiales y suministros. b) Proporcionar suministros y materiales, mediante solicitudes autorizadas a los departamentos que lo requieran. c) Controlar los productos terminados para su posterior destino. d) Llevar registros al da de sus existencias. e) Realizar los movimientos de almacenamiento y despacho con el mnimo tiempo y costo posible. f) Mantener las reas de produccin ampliamente abastecidas del material a trabajar para el flujo continuo de trabajo.

 Reglas generales para el buen manejo del almacn: 1. 2. 3. 4. 5. Control de merma (registro fsico del producto daado o deterioro). Divisin del almacn. Mantenimiento y limpieza del almacn. Mantener la seguridad del almacn en entradas y salidas del personal. Tener listas necesarias para el movimiento de la mercanca, herramientas y maquinaria dando mantenimiento preventivo para su ptimo funcionamiento. 6. Seguridad del almacn (personal, letreros, herramientas smbolos, rutas de seguridad). 7. Manejar un mtodo de control de inventario para evitar desviaciones del material, identificando anomalas y errores del mismo. 8. Actualizacin de informacin a los distintos departamentos (Ventas, compras, produccin, finanzas, etc.). 9. Manejar en todo momento un formato de entradas y salidas del almacn. 10. Disponibilidad del almacn hacia los dems departamentos, creando una buena comunicacin entre ellos. PLANEACIN Y ORGANIZACIN Para poder planear y organizar hay que conocer: a) Necesidades actuales y futuras del almacn. b) Los recursos fsicos y humanos actualmente disponibles y los que habrn de necesitarse para el futuro. c) Los sistemas de abastecimiento y control interno. d) Los mtodos actuales que se siguen en el trabajo dentro del almacn e) Que cambios habr en los productos y sus envases y cules son las necesidades de venta y produccin inmediatas y mediatas. f) Qu rea y que espacio se tiene disponible para el almacn y como est distribuido. Manejo de materiales En el manejo del almacn es importante conocer el buen manejo de los materiales que en este caso son materia prima, producto en proceso, producto terminado y merma, teniendo en cuenta lo siguiente: a) Los artculos que se deben almacenar. b) La disposicin de las reas de recepcin, almacenamiento y entrega. c) La cantidad usualmente solicitada a almacn y la frecuencia de las requisiciones. d) El sitio de recepcin y punto de entrega. e) El nmero mximo de unidades que se maneja (tamao del lote). f) La cantidad mnima que hay que almacenar.

 Clasificacin del material En el almacn la mercanca que se resguarda, custodia, controla y abastece se encuentra clasificada en materia prima, producto en proceso, artculos terminados y merma. El mtodo de clasificacin de materiales que se empleara ser numrico ya que posee una simplicidad, facilidad de informacin y abarca un ilimitado nmero de artculos, en este caso haciendo uso del cdigo de barras, ya que permite emplear de forma eficaz un sistema de identificacin o localizacin del producto. Tipos de almacn La mercanca que se resguarda abastece los siguientes almacenes: Materia prima, productos en proceso, productos terminados y material de desperdicio.

Se encuentran clasificados de acuerdo a los siguientes criterios:

1.-Segn la naturaleza de los artculos almacenados -Materia prima -Materia semi laborada -Producto terminado 2.-Segn su funcin logstica -Almacn de planta; ya que 3.-Segn su rgimen jurdico -Almacn propio; por que 4.-Segn la tcnica de manipulacin -Almacenes compactos, drive-in (estantera)

LAY-OUT DE LA EMPRESA ELECTRO.MEX

ESTACIONAMIENTO

S,H

S.M

ESTACIONAMIENTO DE TRANSPORTE DE LA MATERIA PRIMA

AREA DE PRODUCTO TERMINADO

ALMACEN

S. H

S.M

AREA DE PRODUCION

ALMACEN DE LA MATERIA PRIMA

101mm
S.H S.M

ESTACIONAMIENTO

Busca el desplazamiento ptimo de los materiales para alcanzar los volmenes requeridos, minimizando costos y mano de obra ya que causan perdida o desaprovechamiento de las utilidades y el manejo de este repercute en los estados financieros de la empresa.

Objetivo

Alcanzar un nivel determinado de produccin, manteniendo niveles aceptables, organizando el almacn a forma de que sea eficaz la distribucin de cada elemento que integra el mismo. Permitiendo tener un mejor control de:

Las existencias; cuantificacin de materiales con los que se dispone Movimientos; entradas y salidas Rotacin; control de inventario Cobertura; los das que permiten cubrirlas existencias

Manejo y cuidado de los productos

El manejo de los materiales debe asegurar que las partes, materia prima, producto en proceso y producto terminado se desplacen peridicamente de un lugar a otro. En el manejo incluye las siguientes condiciones: Movimiento, lugar, tiempo, espacio y cantidad. En cuanto al cuidado se deben manejar de la mejor manera posible ya que se consideran frgiles, considerando que anterior mente se defini el mtodo que se usara para la clasificacin de estos materiales.

1.7

COBERTURA DE RIESGOS

1.8

TECNOLOGA

1.9

CUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES

LEYES

1.10 FORTALEZAS Y DEBILIDADES

FORTALEZAS Factores internos DEBILIDADES

Factores externos

Produccin flexible Se colabora en la erradicacin de un problema a nivel mundial Atencin personalizada FD

No se cuenta con inversionistas Maquinaria y equipo insuficiente se cuenta con el personal capacitado DO

No

OPORTUNIDADES

Expansin a otros mercados. Posicionamiento en el mercado. Creciente demanda adecuada

Capacitacin
AMENAZAS

-Asistir a exposiciones y ferias aledaas a la regin -Invertir en nuevos presentaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente -Buscar inversionistas.

-Innovacin del producto y distribucin a nuevos establecimientos -Levar una administracin adecuada. -Contratar al personal capacitado.

FA

AO
-Creacin de nuevos productos -Tener el inventario adecuado para la produccin -Realizar Benchmarking. -Que el producto cumpla con las condiciones adecuadas para su venta.

-Implementar la tecnologa Mercado interno -Incentivarlos con bonos de productividad Desarrollado -Concientizar al mercado (competencia) Incremento de la que el producto colabora en la salud competencia -Tener un producto siempre Incremento de de calidad y que sea competitivo.

impuestos

2 ANLISIS DEL PRODUCTO/SERVICIO

2.1

DESCRIPCIN DEL PRODUCTO

El refrigerador, es uno de los electrodomsticos ms comunes en el mundo. Un refrigerador es un dispositivo empleado principalmente en cocina y en laboratorio, con un compartimento principal en el que se mantiene una temperatura de entre 2 y 6 C y tambin, frecuentemente, un compartimento extra utilizado para congelacin a -18 C y llamado, apropiadamente, congelador. Caractersticas Los refrigeradores pueden tener un solo compartimento, que puede ser de refrigeracin o congelacin, o bien dos. En Europa los refrigeradores se clasifican en cuatro tipos, que se indican con estrellas:

**** 30 C 22 F (congelador, para congelar) *** 20 C 4 F (congelador, conservacin) ** 0 C 32 F frigorfico (carnes) * 4 C 40 F frigorfico

La capacidad del refrigerador se acostumbra a medir en litros. Las posibilidades de los refrigeradores ms recientes se han ampliado notablemente; pueden tener:

Una pantalla de cristal lquido que sugiere qu tipos de comida deberan almacenarse a qu temperaturas y la fecha de caducidad de los productos almacenados.

Indicador de las condiciones del filtro que avisa cuando llega el momento de cambiarlo.

Una advertencia de apagn, alertando al usuario sobre la ocurrencia del mismo, usualmente al parpadear la pantalla que muestra la temperatura. Puede mostrar la temperatura mxima alcanzada durante el apagn (al no

haber refrigeracin por falta de energa elctrica), junto con informacin sobre si la comida congelada se descongel o si hay posibilidad de que como resultado de la interrupcin de la refrigeracin pueda albergar bacterias dainas. El reciclaje de los refrigeradores viejos es un tema de preocupacin desde el punto de vista ecolgico: originalmente la atencin se centr en el hecho de que el fluido refrigerante fren (empleado para la congelacin) daaba la capa de ozono de la atmsfera en caso de fuga, ya que est compuesto por clorofluorocarbonos o CFCs, que daan la capa de ozono cuando llegan a la alta atmsfera. La historia del uso industrial de los freones se extiende desde 1874 hasta enero de 1987, cuando el Protocolo de Montreal prohibi el uso de los CFC en refrigeradores.

2.2

PROVEEDURA

2.3

SUBCONTRATACIN

2.4

COSTOS DE PRODUCCIN

CUENTAS PARA SACAR EL COSTO TOTAL DEL PRODUCTO TERMINADO $ COMPRAS 1.170.013,00 $ GASTO DE COMPRAS 1.015,00 $ REBAJAS SOBRE COMPRAS 2.300,00 $ DEVOLUCIONES SOBRE COMPRAS 1.500,00 $ INVENTARIO INICIAL DE MATERIA PRIMA 2.799,00

INVENTARIO FINAL DE MATERIA PRIMA

$ 12.799,00

$ 233.950,08 $ GASTOS INDIRECTOS DE FABRICACIN 5.500,00 INVENTARIO INICIAL DE PRODUCCION EN $ PROCESO 3.000,00 INVENTARIO FINAL DE PRODUCCION EN $ PROCESO 4.700,00 MANO DE OBRA DIRECTA $ 4.717.000,00 $ 290.231,59 $ 459.524,76 $ 2.000,00 $ 1.200,00 $ 1.200,00 $ 135.000,00 $ 4.000,00 $ 1.000,00 $ 20.000,00 $ 25.000,00

VENTAS GASTOS DE ADMINISTRACION GASTOS DE VENTAS DEVOLUCIONES SOBRE VENTAS REBAJAS SOBRE VENTAS PRODUCTOS FINANCIEROS GASTOS FINANCIEROS OTROS PRODUCTOS OTROS GASTOS INVENTARIO INICIAL DE PRODUC. TERMINADOS INVENTARIO FINAL DE PRODUC. TERMINADOS

PRESUPUESTO DE GASTOS DE VENTA SUELDOS PAGO DEL IMSS CARGA SOCIAL PUBLICIDAD EXPOS LUZ MEDIOS DE COMUNIAION RENTA DEL LUGAR TOTAL $ $ $ $ $ $ $ $ $ 233.950,08 41.783,48 24.091,20 12.000,00 23.000,00 20.700,00 20.000,00 84.000,00 459.524,76

PRESUPUESTO DE GASTOS ADMINISTRATIVOS SUELDOS DE OFICINA PAGO DEL IMSS CARGA SOCIAL PAPELERIA LUZ TELEFONO/ INTERNET CAPACITACION Y RECLUTAMIENTO TOTAL $ $ $ $ $ $ $ $ 198.172,00 35.393,52 20.416,07 11.500,00 5.750,00 7.000,00 12.000,00 290.231,59

ELECTROMEX ESTADO DE RESULTADOS

(MONEDA NACIONAL)

Ventas Brutas Costo de Ventas VENTAS NETAS Gastos de Ventas Gastos Administrativos Gastos Totales UTIILIDAD ANTES DE IMPUESTOS $ 167.830,80 PTU $ 55.943,60 Total de Impuestos UTILIDAD NETA ISR

$ $ $ $ $ 459.524,76 290.231,59
$ 749.756,35

2.425.000,00 1.115.807,65 1.309.192,35

559.436,00

$ 223.774,40 $ 335.661,60

2.5

PROGRAMAS DE FOMENTO Programas nacionales de fomento a la exportacin:

Introduccin:
En la actualidad es de vital importancia dadas las circunstancias de mercado que predominan, fortalecer los sectores productivos de cada pas, activando y fomentando el desarrollo competitivo de las empresas nacionales en el exterior.

FUNCIONES:

Secretaria de economa:

Funciones

Formular y conducir, regular y controlar las polticas generales de industria, comercio exterior, interior, abasto y precios del pas; con excepcin de los precios de bienes y servicios de la Administracin Pblica Federal. Fomentar, en coordinacin con la Secretara de Relaciones Exteriores, el comercio exterior del pas. Estudiar, proyectar y determinar los aranceles y fijar los precios oficiales, escuchando la opinin de la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico; estudiar y determinar las restricciones para los artculos de importacin y exportacin, y participar con la mencionada Secretara en la fijacin de los criterios generales para el establecimiento de los estmulos al comercio exterior.

Estudiar y determinar mediante reglas generales, conforme a los montos globales establecidos por la Secretara de Hacienda y Crdito Pblico, los estmulos fiscales necesarios para el fomento industrial, el comercio interior y exterior y el abasto, incluyendo los subsidios sobre impuestos de importacin, y administrar su aplicacin, as como vigilar y evaluar sus resultados. Establecer la poltica de precios, y con el auxilio y participacin de las autoridades locales, vigilar su estricto cumplimiento, particularmente en lo que se refiere a artculos de consumo y uso popular, y establecer las tarifas para la prestacin de aquellos servicios de inters pblico que considere necesarios, con la exclusin de los precios y tarifas de los bienes y servicios de la Administracin Pblica Federal; y definir el uso preferente que deba darse a determinadas mercancas. Regular, orientar y estimular las medidas de proteccin al consumidor. Normar y registrar la propiedad industrial y mercantil; as como regular y orientar la inversin extranjera y la transferencia de tecnologa. Establecer y vigilar las normas de calidad, pesas y medidas necesarias para la actividad comercial; as como las normas y especificaciones industriales, entre otras funciones

Bancomex: En Bancomex a diseado una gama de productos y servicios para apoyo a las empresas exportadoras mexicanas. Cada uno de ellos busca atender diversas necesidades de financiamiento. Esto les permite ofrecer un portafolio integral de soluciones financieras para apoyo a la actividad exportadora. Funciones: Servicios de Tesorera Cartas de Crdito Fiduciario y Avalos Banca de Inversin Fondos de Inversin de Capital de Riesgo Garantas Mesa de Dinero

 Compra-Venta de Divisas Inversiones en US Dlares Compra-Venta de Dlares a Futuro (Forwards) Asesora Financiera Especializada Fondo de Inversin de Deuda

Cartas de crdito de bancomex: Es un instrumento de pago mediante el cual un banco emisor asume el compromiso escrito por cuenta y orden de un comprador, a favor de un vendedor de pagar una suma de dinero o de aceptar letras de cambio a favor del vendedor, contra la presentacin de documentos relativos a la venta de mercancas o prestacin de servicios. FIDUCIARIO: Atiende aspectos de carcter jurdico, contable, fiscal, de operacin bancaria y financieros. AVALOS: La plantilla de valuadores cumple los mbitos de especializacin en bienes inmuebles, bienes muebles, y agropecuarios, adems de tener experiencia en sectores tursticos, de industria de la transformacin, e industria manufacturera.

El capital de riesgo: Es la aportacin temporal de recursos de terceros al patrimonio de una empresa con el fin de optimizar sus oportunidades de negocio e incrementar su valor, compartiendo el riesgo y los rendimientos. Dentro de las funciones de Bancomext: Est el promover, apoyar la creacin, y participar en fondos de inversin de capital de riesgo para fomentar la inversin directa y el desarrollo econmico del pas.

Servicios de Bancomext:

Ferias y Eventos Internacionales Promocin de Oferta Exportable Agendas de Negocios en el Exterior Lista de Canales de Distribucin Estudios de Mercado Venta de Publicidad

2.6

ACTIVOS FIJOS

2.7

ACTIVOS INTANGIBLES

2.8

PROCESO PRODUCTIVO

2.9

INVENTARIOS

2.10 IMAGEN 2.11 ENVASE Y EMBALAJE

Descripcin del empaque

Es necesario conocer el proceso del producto desde que ste se realiza hasta que llega a ser consumido, por tanto, se busc el empaque que ms se acomod a nuestra funcionalidad del producto . Como criterio en la toma de decisin del empaque es crear un empaque lo ms ptimo posible para cada cuna as como los accesorios. Diseo estructural

El diseo de una caja de cartn corrugado deber considerar entre otras cosas el tipo de producto en trminos de sus caractersticas fsicas y qumicas, principalmente; Dimensiones ya que a partir de ellas se definirn las dimensiones internas de la caja expresadas en largo, ancho y alto. Manejo, transporte y almacenamiento, que definirn la resistencia de la caja en trminos de los papeles utilizados as como de la resistencia propia del diseo estructural. Condiciones climticas; es importante considerarlas porque dependiendo del tipo de producto podrn tener diferentes reacciones. En primer lugar la caja ser hecha cartn corrugado ya que es uno de los materiales ms recomendados debido a sus diversas ventajas como la proteccin de su contenido durante su transporte y almacenamiento; identificacin e imagen; economa; as como su naturaleza reciclable y reciclada.

Contar tambin con divisiones y separadores de cartn, las divisiones de cartn como su nombre lo dice se usan para dividir los productos que van dentro de la caja y evitar as que se rompan golpendose uno con otro. Los separadores de cartn se usan cuando en una sola caja se requiere acomodar varias camas de productos como es en el caso del refrigerador.

Las partes que va a contener la caja son las siguientes:

El empaque debe contener datos fundamentales en los que se incluyen: Nombre y direccin del distribuidor Nombre y direccin del empacador. El nombre del producto Marca Peso Variedad Productor Pas de origen Cdigo de Barras Especificar la cantidad de unidades Su resistencia mxima al momento de apilarlas Sus caractersticas bsicas Grado significativo de fragilidad

Estndares o Normas Internacionales

El conocimiento de las normas internacionales especficas para el empaque y manipulacin de mercancas, es de vital importancia al momento de preparar el producto para su exportacin. Entre las normas tcnicas de mayor consulta y aplicacin se encuentran: Norma ISO 3394, aplicada a las dimensiones de las cajas, pallets y plataformas paletizadas. R 87 o Reglamentacin 87, aplicado a los productos para venta en unidades, en lo relacionado a la descripcin del contenido en cada envase o paquete.

Norma ISO 780 y 7000, referente a las instrucciones acerca de manejo y advertencia y smbolos pictricos. NIMF Nmero 15, Norma Internacional para Medidas Fitosanitarias, obliga al material de madera destinado al empaque y embalaje de productos de exportacin a recibir un tratamiento especial para la eliminacin de insectos, hongos y nematodos.

Nota: En la actualidad la preocupacin por la conservacin del medio ambiente exige la utilizacin de materiales reciclables, as como la utilizacin de maderas debidamente tratadas y de uso industrial o especies renovables.

Descripcin de la etiqueta

En la empresa es considerado que la "etiqueta" es una parte fundamental del producto Electromex, porque sirve para identificarlo, describirlo, diferenciarlo, dar un servicio al cliente y por supuesto, tambin para cumplir con las leyes, normativas o regulaciones establecida para cada industria o sector. La etiqueta es "la parte de un producto que transmite informacin sobre el producto y el vendedor. Puede ser parte del empaque o estar adherida al producto".1 De acuerdo a lo anterior la etiqueta es una parte importante del producto que puede estar visible en el empaque y/o adherida al producto mismo y cuya finalidad, es la de brindarle al cliente til informacin que le permita:

Identificar el producto mediante su nombre, marca y diseo Conocer sus caractersticas (ingredientes, componentes, peso, tamao...) Indicaciones para su uso o conservacin Precauciones Nombre del fabricante Procedencia Fecha de fabricacin y de vencimiento

Entre otros datos de inters que dependen de las leyes o normativas vigentes para cada industria o sector.

Entre los diferentes tipos de etiquetas utilizaremos la siguiente ya que es la que ms se adapta a las caractersticas de nuestro producto.2 Etiquetas descriptivas o informativas: Ya que es las ms completas e ideales para una gran variedad de productos (alimentos, medicamentos, productos electrnicos, muebles, etc.) como es el caso del empaque del producto porque brindan informacin que es de utilidad para el cliente (nombre o marca, componentes o ingredientes, recomendaciones de uso, precauciones, fecha de fabricacin y de vencimiento, procedencia, fabricante, etc.) y tambin, porque este tipo de etiquetas son las que generalmente cumplen con las leyes, normativas o regulaciones para cada industria o sector (cuando siguen el formato establecido). Las funciones que cumple la etiqueta son las siguientes: En primer lugar, identifican el producto o la marca. En segundo lugar, sirven para describir el producto: quin lo fabric, dnde, cundo, qu contiene, cmo se utiliza e indicaciones de uso seguro. Descripcin e informacin acerca de este. Promocin, mediante diseos y frases promocionales que la distinguen del resto. Por ltimo, promover el producto con grficos atractivos Antes de disear o encargar el diseo de la etiqueta del producto, se tom en cuenta lo siguiente puntos: Averiguar las leyes, normativas y regulaciones vigentes de etiquetado de la industria o sector. Para ello, se averiguo en las cmaras de comercio, asociaciones de la industria y entidades gubernamentales... No se debe disear una etiqueta sin tener claro este punto, porque si se llega a implementarlo puede derivar en prdidas, denuncias, multas y otras sanciones, adems de una mala imagen para nuestra empresa y producto. Ponerse en el lugar del cliente y considerar qu informacin le gustara encontrar en la etiqueta del producto y cmo le gustara que est dispuesta. Para ello, se puede llevar a cabo un grupo focal (focus group) con posibles clientes para averiguar qu informacin les gustara encontrar en la etiqueta y de qu manera.

Encontrar la forma de diferenciarse de la competencia, pero teniendo en cuenta las leyes o normativas vigentes, las sugerencias de los clientes y los diseos de las diferentes etiquetas de los productos competidores.

2.12 NORMAS OFICIALES

Las normas de la familia ISO 9000 son un conjunto de normas y directrices internacionales para la gestin de la calidad que, desde su publicacin inicial en 1987, han obtenido una reputacin global como base para el establecimiento de sistemas de gestin de la calidad. De su importancia y arraigo a escala mundial basta sealar que se han adoptado en ms de 150 pases. Tres de las normas actuales, ISO 9001, 9002 y 9003, han sido ampliamente utilizadas como base para la certificacin de sistemas de la calidad por tercera parte (y las calificaciones por segunda parte). Esto ha dado como resultado que, en la actualidad, existan ms de 350 000 organizaciones certificadas en todo el mundo, as como muchas ms en proceso de definicin e implantacin de sistemas de gestin de la calidad. El gran xito obtenido desde la primera edicin de las normas en 1987, unido a que los protocolos de ISO requieren que todas las normas sean revisadas al menos cada cinco aos para determinar si deben mantenerse, revisarse o anularse. El proceso de revisin es responsabilidad del Comit Tcnico ISO/TC 176, y se ha llevado a cabo sobre la base del consenso entre expertos en calidad de pases miembros de ISO. Para la revisin del "ao 2000", el TC 176 ha adoptado un enfoque de gestin de proyecto para hacer frente a la complejidad de esta tarea. Los objetivos y las especificaciones iniciales del proyecto fueron establecidos despus de haber llevado a cabo una amplia encuesta a los usuarios para determinar sus necesidades y expectativas en cuanto a las nuevas revisiones. Para el proceso de revisin el Comit Tcnico 176 de ISO, adopt un proceso de revisin, conocido como Visin 2000 que tiene como objetivos primordiales: - Proporcionar una estructura comn basada en el modelo de procesos - Incrementar la compatibilidad con las normas de Sistemas de Gestin Medioambiental (ISO 14000) - Proporcionar un alcance reducido de los requisitos de la Norma ISO 9001 - Incluir requisitos para la mejora continua

- Adecuacin para organizaciones de cualquier tamao y sector - Relacin amigable usuario / cliente - Fcil transicin para organizaciones ya certificadas Por lo tanto, los principios que estn guiando el proceso de revisin son, entre otros:

- Aplicacin a todos los sectores de productos y servicios y a todo tipo de organizaciones. - Sencillez de uso, lenguaje claro, facilitar su traduccin y hacerlas ms comprensibles. - Aptitud para conectar los Sistemas de Gestin de la Calidad con los procesos de la organizacin. - Gran orientacin hacia la mejora continua y la satisfaccin del cliente. - Compatibilidad con otros sistemas de gestin tales como ISO 14000 para la Gestin Medioambiental. La revisin se hace por la necesidad de suministrar una base consistente y de identificar las necesidades primarias y los intereses de las organizaciones en sectores especficos, tales como aerospacial, automocin, productos sanitarios, telecomunicaciones y otros. PRINCIPALES CAMBIOS DE LA SERIE DE NORMAS ISO 9000

Para poder reflejar los modernos enfoques de gestin y para mejorar las prcticas organizativas habituales se ha considerado muy til y necesario introducir cambios estructurales en las normas, manteniendo los requisitos esenciales de las normas vigentes.

La familia de Normas ISO 9000 del ao 2000 estar constituida por tres normas bsicas, complementadas con un nmero reducido de otros documentos (guas, informes tcnicos y especificaciones tcnicas). Las tres normas bsicas sern:

- ISO 9000: Sistemas de Gestin de la Calidad - Conceptos y Vocabulario - ISO 9001: Sistemas de Gestin de la Calidad - Requisitos - ISO 9004: Sistemas de Gestin de la Calidad - Gua para llevar a cabo la mejora

Las actuales normas ISO 9001, ISO 9002 e ISO 9003 se integrarn en una nica norma ISO 9001. Las Normas ISO 9001 e ISO 9004 se estn desarrollando como un par consistente de normas.

Mientras la norma ISO 9001 se orienta ms claramente a los requisitos del sistema de gestin de la calidad de una organizacin para demostrar su capacidad para satisfacer las necesidades de los clientes, la norma ISO 9004 va ms lejos, proporcionando recomendaciones para mejorar el desempeo de las organizaciones. La revisin de las normas ISO 9001 y 9004 se ha basado en 8 principios de gestin de la calidad que reflejan las mejores prcticas de gestin y han sido preparados como directrices para los expertos internacionales en calidad que estn participando en la preparacin de las nuevas normas. Estos ocho principios son:

Organizacin enfocada al cliente. Liderazgo. Participacin del personal. Enfoque a proceso. Enfoque del sistema hacia la gestin. Mejora continua. Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones. Relacin mutuamente beneficiosa con el suministrador.

LAS NUEVAS NORMAS DE GESTIN DE LA CALIDAD ISO 9001 E ISO 9004

Las nuevas normas ISO 9001 e ISO 9004 se han diseado con el fin de constituir un "par consistente" de normas, siendo su estructura y secuencia idnticas para permitir una fcil transicin entre ellas. Aunque sern normas "independientes", la nueva estructura fomentar una sinergia mejorada entre ambas y facilitar la eficiencia y la eficacia organizativa. Objetivos y Misin El principal objetivo del "par consistente" es relacionar la gestin moderna de la calidad con los procesos y actividades de una organizacin, incluyendo la promocin de la mejora continua y el logro de la satisfaccin del cliente. Asimismo se pretende que las normas ISO 9000 tengan una aplicacin global. Por lo tanto, los principios que estn guiando el proceso de revisin son, entre otros:

organizaciones. traduccin y hacerlas ms comprensibles.

de la organizacin.

gestin tales como ISO 14000 para la Gestin Medioambiental.

primarias y los intereses de las organizaciones en sectores especficos, tales como aerospacial, automocin, productos sanitarios, telecomunicaciones y otros. En este sentido, a todas las organizaciones tanto pblicas como privadas, grandes o pequeas, productoras de bienes, de servicios, o de software, se les ofrecen herramientas con las cuales organizar sus actividades para alcanzar beneficios tanto internos como externos. Principales Caractersticas Las nuevas normas ISO 9000 se han reestructurando con la finalidad de facilitar una introduccin, ms comprensible para el usuario, de los Sistemas de Gestin de la Calidad en una organizacin.

La estructura comn de ambas normas sigue el formato tpico de los principales procesos de una organizacin y permitir que el Sistema de Gestin de la Calidad este alineado con sus operaciones. Incluyen la continuidad y compatibilidad entre las antiguas y nuevas versiones de las normas. La nueva y nica norma ISO 9001 elimina el problema de elegir entre las normas ISO 9001, 9002 y 9003. El Sistema de Gestin de la Calidad cubre, con la nueva norma ISO 9001, todas las actividades de una organizacin y esto proporcionar a los clientes, la seguridad, de que todos los procesos de una organizacin han sido tratados. En la nueva ISO 9001 se ha introducido el concepto de la "mejora continua" para estimular la eficacia de la organizacin, incrementar su ventaja competitiva en el mercado y as responder mejor a las necesidades y expectativas de sus clientes. La coherencia de ambas normas permitir una suave transicin a aquellas organizaciones que deseen pasar de la norma ISO 9001 a la norma ISO 9004. CAMBIOS QUE SE HAN INTRODUCIDO Estructura La revisin de la familia de normas ISO 9000 incluye un cambio radical en la estructura de las ISO 9001 e ISO 9004, el cual, aunque mantiene la esencia de los requisitos originales, unifica los 20 elementos de la ISO 9001:1994 actual (Correspondencia entre las normas ISO) y de la gua ISO 9004-1 en cinco captulos bsicos: Sistema de Gestin de la Calidad. Responsabilidad de la Direccin. Gestin de recursos. Realizacin del producto. Medicin, anlisis y mejora. Alta direccin Se ha puesto un mayor nfasis en el papel de la alta direccin, lo cual incluye su compromiso en el desarrollo y mejora del sistema de gestin de la calidad, consideracin de los requisitos reglamentarios, y el establecimiento de objetivos medibles en todas las funciones y niveles relevantes de la organizacin.

Mejora continua Se requiere que las organizaciones dispongan de un proceso de mejora continua, dentro de su Sistema de Gestin de la Calidad. Satisfaccin del Cliente Se requiere que una organizacin tenga un enfoque al cliente y haga un seguimiento de la satisfaccin del mismo. Este seguimiento de la satisfaccin es un medio que debe utilizarse para evaluar las prestaciones del Sistema de Gestin de la Calidad.

Comunicacin interna Se requiere que una organizacin disponga de un proceso de comunicacin interna, para suministrar informacin sobre el Sistema de Gestin de la Calidad y su efectividad. Interaccin entre procesos Se requiere que la organizacin defina sus procesos y como interaccionan entre ellos. Requisitos Los requisitos incluyen la necesidad de evaluar la eficacia de las acciones adoptadas para disponer de la competencia requerida, suministro de la informacin relevante, comunicacin interna y externa, necesidad de infraestructura y los factores fsicos y humanos del entorno de trabajo que puedan afectar a la calidad del producto. Aplicacin Se ha incluido el concepto de "Aplicacin" como una va para tratar con el amplio espectro de organizaciones y actividades, de forma que se permiten ciertas exclusiones a los requisitos. Recursos Se han realizado cambios en la terminologa para reflejar el vocabulario utilizado por las organizaciones.

El trmino "organizacin" sustituye al trmino "suministrador" que se utiliz previamente para referirse a la unidad a la cual era de aplicacin la Norma Internacional. El trmino "proveedor" se utiliza actualmente en lugar del trmino "subcontratista". Los cambios se han introducido para reflejar el vocabulario utilizado por las organizaciones. CONCLUSIN En el momento actual siguen existiendo preguntas que no tienen una clara respuesta, dado que se est an en la fase de desarrollo de las nuevas normas. Por este motivo es recomendable que las organizaciones no se aventuren a realizar cambios drsticos en su sistema de gestin de la calidad, si bien es necesario que vayan familiarizndose con los nuevos requisitos.

El camino ms razonable para aproximarse a las nuevas normas es comenzar por conocer la Norma ISO 9000:2000 en la cual se establecen los principios que deben regir un sistema de gestin de la calidad, a la vez que se establecen las definiciones de todos aquellos trminos que son necesarios para la gestin del sistema. El siguiente paso sera familiarizarse con los requisitos de la norma ISO 9001:2000, identificando, en aquellas organizaciones que ya dispongan de un sistema de la calidad de acuerdo con las normas de 1994, los requisitos no cubiertos con el sistema existente. Finalmente analizar en detalle la Norma ISO 9004:2000 que aunque no es un gua para la implantacin del sistema segn la Norma ISO 9001:2000, s aporta ideas que pueden ayudar a la implantacin y mejora del sistema.

Es necesario destacar que el ISO/TC 176 ha reconocido la necesidad de desarrollar documentos que ayuden a las organizaciones a entender ciertos requisitos tal y como se contemplan en la nueva norma ISO 9001:2000 y por este motivo en la prxima reunin que tendr lugar en Kyoto en la primera semana de julio, se elaborarn dos documentos, uno sobre las exclusiones permitidas y otro sobre la documentacin del sistema, que se espera sean de gran utilidad para todos los usuarios de las normas y que se estima que estarn disponibles para finales del mes de agosto

2.13 INVESTIGACIN Y DESARROLLO

2.14 CONTROL DE CALIDAD

2.15 RESPALDO AL PRODUCTO / SERVICIO

GARANTAS

ANLISIS Y SELECCIN DEL MERCADO

3.1

DESCRIPCIN DE LA INDUSTRIA

3.2

PARTICIPACIN NACIONAL

3.3

SELECCIN DEL MERCADO META

3.4 3.5

MEDICIN DEL MERCADO BARRERAS ARANCELARIAS Y NO ARANCELARIAS

90321001 Para refrigeradores. Pza Ex. Ex.

Numero de arancel:

Seccin:

XVI

Mquinas y aparatos, material elctrico y sus partes; aparatos de grabacin o reproduccin de sonido, aparatos de grabacin o reproduccin de imagen y sonido en televisin, y las partes y accesorios de estos aparatos Reactores nucleares, calderas, mquinas, aparatos y artefactos mecnicos; partes de estas mquinas o aparatos Refrigeradores, congeladores y dems material, mquinas y aparatos para produccin de fro, aunque no sean elctricos; bombas de calor, excepto las mquinas y aparatos para acondicionamiento de aire de la partida 84.15. - Refrigeradores domsticos: -- Los dems. De absorcin, elctricos. Frontera delFranja Region

Captulo:

84

Partida:

8418

SubPartida: Fraccin:

841829 84182901 Resto Territorio deArancel IVA

Unidad Arancel IVA Arancel IVA Medida: Pza Importacin 15 16% Nota 1 Nota 1 11% Exportacin Ex. 0% 0% RESTRICCIONES: A la Importacin: NOM-003-SCFI-2000 (En trminos del art. 5del Acuerdo) ; Captulo 5 (Informacin Comercial) de la NOM-024-SCFI-1998 (El importador podr optar por cualquiera de las alternativas previstas en el Art. 6 para comprobar el cumplimiento de la NOM) A la Exportacin: ANEXOS:

CUPOS: Para Para

Importar Exportar

de: a:

OBSERVACIONES: Generales: En Importacin: Arancel aplicable a partir del 1 de enero de 2010 (Arts. 4 y NICO Transitorio fraccin I, Decreto DOF 24/XII/2008).

Cuando esta mercanca arribe por va martima a la Aduana de Ensenada, o por va terrestre a las Aduanas de Tijuana, Tecate o Mexicali, podr trasladarse por trnsito interno para su importacin a la Aduana de La Paz o en las secciones aduaneras de Santa Rosala o San Jos del Cabo, siempre que se cumpla con los requisitos previstos en la RCGMCE 4.6.2..

Nota 1: Las personas que se dediquen a actividades de comercializacin, prestacin de servicios de restaurantes, hoteles, esparcimiento, culturales, recreativos, deportivos, educativos, investigacin, mdicos y asistencia social, alquiler de bienes muebles, y servicios prestados a las empresas ubicadas en la franja fronteriza norte o en la regin fronteriza y que cuenten con registro como empresa de la frontera, podrn importar esta mercanca totalmente desgravada de IGI (Ex.) del 1 de enero de 2009 al 31 de diciembre de 2013. Lo anterior no aplica para personas morales que tributen bajo el rgimen simplificado (Ttulo II, Captulo VII LISR), ni para personas fsicas que tributen bajo el rgimen de pequeos contribuyentes (Ttulo IV, Seccin III LISR) (Arts. 3 y 5 fracc. I del Decreto que establece el IGI para la Regin Fronteriza y la Franja Fronteriza Norte, DOF 24/XII/2008).

3.6

SEGMENTACIN DEL MERCADO

3.7 3.8

CANALES DE DISTRIBUCIN Y MRGENES COMPETENCIA

 Competencia Realizando una investigacin se tienen registrada a alguna empresa que se dedique a la elaboracin de este tipo de producto sin embargo se tiene en cuenta a algunas empresas que se dedican a la elaboracin artculos de refrigeradores que van enfocados hacia una solucin de algn otro tipo de problema en el mismo por lo que automticamente las convierte en una competencia indirecta ya que no es el nico problema que se presenta.
Nombre Giro Comercial GE HEALTHCARE MEXICO Contacto y Ubicacin Av. Santa Fe 495-502 Col. Santa Fe Cruz Manca, CP. 05349 T. (5255) 91770300 F. (5255) 91770353 Tamao Grande Tipo de Competencia Indirecta

Draeger Medical German Centre

Comercial

Av. Santa Fe, 170 5-4-14 Col. Lomas de Santa Fe 01210 Mxico D.F. Telfono: 443 3177681 Domicilio: Av. Mariano Michelena # 432 Molino De Parras 58010 Toluca, Estado de Mxico

Grande

Indirecta

Sysmedic Comercial

Mediana

Indirecta

3.9 MODALIDADES DE PAGO Y FORMALIZACIN LEGAL DE LA COMPRAVENTA

En una negociacin debe tenerse muy presente tanto el valor de produccin del bien, como lo que se denomina costos indirectos, involucrados con las operaciones de comercio internacional. Resulta vital definir el plazo que requiere el vendedor para entregar el bien o servicio, una vez manifiesta la voluntad del importador. Igualmente, debe considerarse el lugar de entrega del bien: en su planta, a la orilla del barco o medio de transporte internacional, en cubierta, en el muelle, en el lugar de destino, en el aeropuerto, en las bodegas del comprador, con flete prepagado, asegurada contra todo riesgo o no, cargada en los contenedores, etctera. Toda mercanca que viaja al exterior est expuesta a riesgos, en especial si es perecedera. Un producto puede salir en buenas condiciones, pero tambin puede deteriorarse durante su desplazamiento, antes de llegar a manos del importador. Por esta razn es importante definir quin asumir estos riesgos. El exportador debe preguntarse si est dispuesto a asumir la obligacin de cargar y descargar la mercadera en su pas y de entregarla a la orilla del medio de transporte internacional. Tambin debe decidir si contratar a la empresa transportista nacional por su cuenta y riesgo e incluir los costos en la cotizacin hecha para su comprador ubicado en el exterior. Estas obligaciones pueden ser asumidos por una u otra parte del negocio internacional. Desde el ngulo financiero, cabe la posibilidad de una venta a plazo que defina la fecha y vista de la entrega. El importador puede plantear, despus de recibir y documentar el pasivo, la posibilidad de descuento por pronto pago. El exportador debe estar preparado para esto y debe definir el monto que dejar de percibir; se debe calcular tanto un mnimo como un mximo que le permita obtener la rentabilidad necesaria continuar en el negocio.

CONTRATO DE PROMESA DE COMPRAVENTA CON GARANTA PRENDARIA Que celebran, en la ciudad de Nuevo Laredo, Tamaulipas el C. _____________________, en adelante EL PROMITENTE VENDEDOR, y por la otra, el C. ____________________ en adelante EL PROMITENTE COMPRADOR. OBJETO DEL CONTRATO: El presente contrato tiene como finalidad formalizar la compraventa del bien inmueble__________________________________________________________ __________________________________________________________________ __________________ que se promete formalizar AL CONTADO en la cantidad de $ __________________________ exactamente el da _____ de enero de 2009 y garantizar mediante garanta prendaria dicha obligacin. DECLARACIONES 1.Declara PROMITENTE VENDEDOR, que es dueo del bien inmueble objeto__________________________________________ y que es su deseo enajenar al PROMITENTE COMPRADOR, dicho inmueble en la cantidad de $_________________ al contado. 2.- Declara el PROMITENTE COMPRADOR que es su deseo comprar el mencionado inmueble en al precio solicitado por el PROMITENTE VENDEDOR, y que se compromete a entregar la totalidad del precio el da ______________________________. 3.- Declara el PROMITENTE COMPRADOR que es su deseo garantizar esa obligacin, mediante depsito en efectivo al PROMITENTE VENDEDOR, de la cantidad de $___________________________.

CLUSULAS I.- El PROMITENTE VENDEDOR y PROMITENTE COMPRADOR otorgan el presente contrato de PROMESA DE COMPRAVENTA sobre el bien inmueble mencionado en el captulo de declaraciones. II.- Ambas partes se comprometen a celebrar dicho contrato de compraventa a mas tardar el da ___________ de 2009; la operacin ser necesariamente III.- Este contrato no es traslativo de dominio ni de posesin. IV.- Para garantizar su obligacin, el PROMITENTE COMPRADOR, entrega en garanta al PROMITENTE VENDEDOR la cantidad de $ _____________________________. V.- Si el contrato de compraventa no se formaliza por causas imputables al PROMITENTE VENDEROR, este tendr la obligacin de devolver ntegra la cantidad que recibe en depsito, sin intereses ni cantidades adicionales de ningn tipo. VI.- Si el contrato de compraventa no se formaliza por causas imputables al PROMITENTE COMPRADOR, se generar una pena convencional en calidad de indemnizacin a favor del PROMITENTE VENDEDOR equivalente al 25% del depsito, o sea, la cantidad de $.__________________________________, debiendo el PROMITENTE VENDEDOR devolver el 75% remanente del depsito recibido en garanta despus de cinco das de haber sido requerido formalmente para hacerlo. VII.- Se presume juris et de jure imputable al PROMITENTE COMPARADOR la falta de formalizacin del contrato de compraventa, si este no se ha formalizado a mas tardar el da _______________________ de 2009.

3.9 1.1

INCOTERMS MEZCLA DE MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA DE PENETRACIN

1.2

LOGSTICA

1.3

MEZCLA DE MERCADOTECNIA Y ESTRATEGIA DE PENETRACIN

1.4

CLIENTES POTENCIALES

Clientes Teniendo en cuenta que el producto est pasando por la etapa de introduccin se realiz una previa lista de clientes o prospectos, el primero de ellos como antes se menciona son las familias con ingresos altos para que puedan solventar el precio del producto y los segundos son las estancias comerciales e instituciones pblicas y privadas que se dediquen a la atencin materno infantil, entre los primeros prospectos se tiene a los siguientes:

1.5

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS
OPORTUNIDADES

FD
-Asistir a exposiciones -Invertir en nuevos presentaciones de acuerdo a los requerimientos del cliente -Buscar inversionistas.

DO
-Innovacin del producto y distribucin a nuevos establecimientos -Levar una administracin adecuada. -Contratar al personal capacitado.

Expansin a otros mercados. Posicionamiento en el mercado. Creciente demanda Capacitacin adecuada

AMENAZAS

FA

AO
-Creacin de nuevos productos -Tener el inventario adecuado para la produccin -Realizar Benchmarking. -Que el producto cumpla con las condiciones adecuadas para su venta.

-Implementar la tecnologa Mercado interno -Incentivarlos con bonos de productividad Desarrollado -Concientizar al mercado (competencia) Incremento de la que el producto colabora en la salud competencia -Tener un producto siempre Incremento de de calidad y que sea impuestos competitivo.