BWE-Umfrage zur Servicezufriedenheit

Stefan Grothe - BWE Mitglieder/Fachgremien Kurzvortrag zum Voith Betriebsfhrer-Workshop Rostock, 03. September 2010

Zur Person - Ausbildung als Elektroinstallateur - Ingenieursabschluss Umwelttechnik/ Informatik - Techniker im Bereich Service- und Instandhaltung - seit November 2008 Fachreferent Technik/ Fachgremien beim BWE - Aufgaben: Betreuung von Fachbeirten, Betreiberforen und Arbeitskreisen, Mitgliederberatung in technischen Fragen, Erstellung von technischen Leitlinien und Beratungsmaterial, Serviceumfrage etc.

berblick - Bedeutung des Themas Service fr die Windbranche - Serviceumfrage 2009 - 10 Jahre BWE-Serviceumfrage: - Entwicklung unabhngige Servicefirmen - Entwicklung Service ber Hersteller -Zusammenfassung

berblick - Bedeutung des Themas Service fr die Windbranche - Serviceumfrage 2009 - 10 Jahre BWE-Serviceumfrage: - Entwicklung unabhngige Servicefirmen - Entwicklung Service ber Hersteller - Zusammenfassung

Jhrlich installierte Windleistung (weltweit)

+ 35 % / a

+ 73 %

Quelle: GWEC

Jhrlich installierte Windleistung in MW (Deutschland)

+ 46 % / a

Entwicklung Wartungskosten (Quelle: BWE-Anlegerinfo 2001)

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BWE Serviceumfrage seit 2000 (Anzahl der bewerteten WEA)

5000

4000

3.011 WEA
3000

2000

1000

2000 2001

2002

2004 2006 2008 2009 2003 2005 2007

Quelle: NE 03/2010

BWE-Serviceumfrage seit 2008: Frage zum Sachverstndigengutachten

Quelle: NE 03/2010

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BWE-Serviceumfrage 2005-2009: Wechselbereitschaft (in %)

57,8 % (2006)

58,8 % (2008) +/- 30 %

Siemens GE Nordex Vestas

1,4 % (2006)

1,3 % (2009)

Enercon

BWE Serviceumfrage 2001-2009: Anzahl der WEA in herstellerunabhngiger Wartung

20%

15,5 %
15%

10%

5%

3,3 %

0%

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 1 2 3 4 5 6 7 8 9

BWE-Serviceumfrage 2009 : Unabhngige Servicefirmen (Anzahl der WEA)

120

100

80

60

40

20

PSM

Enertrag

DWTS Voith

SSB Kokot

Windmax

BWE-Serviceumfrage 2009 : WEA-Typen bei unabhngigen Servicefirmen (Anzahl der WEA)

120 100 80 60 40 20 0

Tacke DeWind WW AN Bonus Sdwind NEG/Micon Nordex Lagerwey Vestas Nordtank

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Noten der grten 6 Hersteller (gesamt)

1,82 (2008) 1,97 (2000) Enercon 2,31 (2003) 3,0 GE REpower Vestas Siemens Nordex 3,6 (2006)

2,67 (2004)

3,6 (2002)

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Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a

Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a - Starkes Wachstum 1998-2002: plus 46%/a

Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a - Starkes Wachstum 1998-2002: plus 46%/a - Wechselbereitschaft bei ca. 30 % der Betreiber (auer Enercon)

Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a - Starkes Wachstum 1998-2002: plus 46%/a - Wechselbereitschaft bei ca. 30 % der Betreiber (auer Enercon) - Gewechselt haben ca. 15 % der Betreiber

Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a - Starkes Wachstum 1998-2002: plus 46%/a - Wechselbereitschaft bei ca. 30 % der Betreiber (auer Enercon) - Gewechselt haben ca. 15 % der Betreiber - Entwicklung unabhngige Servicefirmen: - Wartung von Exoten ber Betreiber-Tochterfirmen

Zusammenfassung - Ziel = 55.000 MW bis 2020: plus 3.000 MW/a - Starkes Wachstum 1998-2002: plus 46%/a - Wechselbereitschaft bei ca. 30 % der Betreiber (auer Enercon) - Gewechselt haben ca. 15 % der Betreiber - Entwicklung unabhngige Servicefirmen: - Wartung von Exoten ber Betreiber-Tochterfirmen - Entwicklung Service ber Hersteller: - Enercon: konstant bei Note 2 2,5 bei Preis-Leistung - Vestas/GE/ : minimales Plus auf Note 3 3,5 bis 4 bei auerordl. Leistungen

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