Publicado en el suplemento de El Empresario de el peridico El Economista Por Fidel Mendoza Martnez Director General | ADN Mxima Rentabilidad Junio

2008 Hoy y hasta dentro de otras tres o cuatro de mis intervenciones dedicar tiempo a la innovacin. Un tema en realidad desgastado por la frivolidad con que se ha manejado pero sin embargo de suprema importancia si quieres ver tu negocio evolucionar y generando valor econmico. Permteme comenzar con una pregunta Que tienen en comn el Jacuzzi, el Champagne, los Post-its y el Viagra? Pues que todos son resultado de un error o un fracaso de lo que originalmente se buscaba. Y tambin son productos exitosos debido a esos fracasos. Entonces, la innovacin es casualidad o es causalidad? La verdad es que puede tratarse de cualquiera y mejor an es que puedes hacer algo para detectarla y aprovecharla. Todos quieren innovar, pero pocas organizaciones entienden la teora que apoya la innovacin y todava menos estn dispuestas a hacerlo debido al costo e implicaciones que involucra el verdadero esfuerzo hacia la innovacin. La realidad es que la innovacin est aparejada con el fracaso, palabra que nunca vers en los valores de la empresa porque es algo inadmisible, que somos? robots? Alguien que no recuerdo ahora dijo que fracasar es una de las mas grandes obras de arte en el mundo y se refera al factor valor (de valenta) o arrojo si es mejor, es ms Thomas Watson fundador de IBM deca que La forma mas rpida de triunfar es duplicar tu frecuencia de riesgo claro, cuando te arriesgas generalmente aprendes mas de lo que otros no pudieron solo por haber cruzado una ruta inexplorada. LA INNOVACIN CASI NUNCA VIENE EN FORMA SEGURA Y SIMPLE PERO SI LA MATERIALIZAS ENTONCES PREPRATE PARA EXPRIMIRLA A TU FAVOR Uno de las razones de las empresas que no innovan es la percepcin de que el fracaso es un experimento costoso, lo que es ciertopara organizaciones que no aprenden de l. Una vez que existe una estructura que captura los elementos que participaron en la provocacin de un fracaso, stos se pueden analizar y de ah la probabilidad de que superado el fracaso se transforme en un activo intangible de gran vala el mismo. SCALE PROVECHO A TUS FRACASOS PREGUNTA Y SI HUBIERAMOS HECHO ESTO? Otra pregunta Como es que el fracaso puede conducirte hacia el liderazgo innovador? Veamos algunas sugerencias

1) Ve al fracaso como una Inversin

Thomas Watson Jr, era un partidario de la gente con ideas no convencionales, uno de sus ejecutivos que perdi 10 millones de dlares en un experimento de innovacin fue llamado a la oficina de Watson. El ejecutivo esperaba lo peor y prepar anticipadamente su renuncia para entregarla a Watson que la rechaz acompaando el siguiente comentario Por qu querramos perderte? Acabamos de darte una educacin de $ 10 millones de dlares. EL FRACASO ES UN MEDIO NO UN FIN

2) Analzalo y aprende de l Sin afn ninguno de culpar a nuestros padres, la gran mayora de ellos nos dijeron algo as cuando de nios intentamos algo riesgoso y fracasamos catastrficamente, Espero que nunca intentes algo tan tonto de nuevo! Si esa referencia mental la llevamos a cuestas no es de sorprender que en nuestra empresa dediquemos ms tiempo a huir de la humillacin que a investigar y aprender del fracaso. Y entonces es cuando en realidad hemos fallado pues la falla mas profunda en la innovacin es negarse a aprender e identificar aquello que sali mal para corregirlo o cambiar de rumbo. LO MALO NO ES CAER SINO LO RPIDO QUE TE LEVANTAS RETROCEDE SOLO PARA TOMAR IMPULSO O PARA REFLEXIONAR PERO DESPUS AGARRA VUELO

3) Crea un espacio seguro para compartir el fracaso 3M tiene un evento que ha hecho historia; Expo-Fracaso, en donde se renen quienes han intentado algo y han fallado entonces comparten sus experiencias y como los problemas a los que se enfrentaron. Hay otras empresas como Shell la petrolera, que utiliza una herramienta basada en escenarios El Cambio de Juego, en el se ha descubierto que muchas ideas provenientes de empleados no eran valoradas como creativas y a travs de esta iniciativa se ayuda a eliminar el nivel de timidez hacia su transmisin. Que limita a las empresas mas pequeas a realizar ejercicios como ste? Mis suposiciones son varias: una es el menosprecio de la innovacin por el hecho de no realizarse de inmediato, es decir, privilegiar lo rutinario-urgente a lo valiosoimportante. Otra es la creencia de que todo est escrito y descubierto o asumir que alguien ms ya lo debe haber creado. Otra que la innovacin requiere de grandes laboratorios y cientficos locos, y as puedo continuar.

4) Privilegia la cantidad de ideas sobre la calidad Si las organizaciones no estn preparadas para invertir el tiempo y la energa que se requiere para analizar y aprender del fracaso entonces aquellas ideas defectuosas afectarn de hecho la generacin de valor. Este escenario supone que no hay la capacidad suficiente para que la organizacin adopte adecuadamente las implicaciones de un fracaso lo que la conduce a un estado

de conformismo y letargo a un plano de mayor seguridad en el que abandona la ilusin de que pudo ser innovadora. La produccin continua de ideas solo puede conducir a: 1. Posibilidades disponibles 2. Combinacin de las mismas 3. Calificacin de acuerdo a potencial de xito 4. Discriminacin y Seleccin de las mejores combinaciones 5. Creacin de prototipos y pilotos 6. Pruebas internas 7. Pruebas de mercado 8. Lanzamiento 9. xitoExprimir el Mercado 10. FracasoDiseccin de errores, condiciones de lanzamiento, preparacin del mercado, etctera. A diferencia de que si te casas con la primera idea que te llega a la mente ASEGURARS el fracaso. La Creatividad y la Innovacin no son product solo de la calidad de ideas sino de su volumen MOTIVA A TU PERSONAL PARA QUE COMPARTAN SUS IDEAS. MAS CAMINOS, MAS POSIBILIDADES

5) Distingue el fracaso justificable de aquel que no lo es No todo fracaso es igual. Si no aprendes de el estars condenado a repetirlo una y otra y otra vez, ese es el fracaso imperdonable. El fracaso justificable viene del intento de la primera persona en hacer algo errneo de una forma inicial. Un ejemplo claro es la respuesta de Toms Alva Edison ante los experimentos fallidos, solamente descubr un mtodo que no funcionaba. Si queremos hacer de la innovacin algo ms notable que frases impresas en carteles, tazas y gorras es necesario desarrollar una dinmica empresarial realista en la que conviven el riesgo inteligente y el fracaso inevitable. En el futuro las empresas exitosas sern aquellas con la capacidad de crear algo como una divisin de Excelencia del Fracaso, donde a partir de tropiezos mnimos o majestuosos se crearon xitos decentes o monumentales. Eso s, contemplando el aprovechamiento del tiempo y su efecto en la oportunidad de la innovacin. INNOVACIN PRUEBAFRACASO TEMPORALAPRENDIZAJEXITO Existen 7 Leyes de la Innovacin que nos gustara compartir contigo en un resumen y posteriormente en un libro digital. Solicita tu resumen a

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Libros Sugeridos 1. Paradigmas-El Negocio de Descubrir El Futuro, Joel A. Barker

2. El Arte de la Innovacin-Tom Kelley