Google, El modelo

1. Revolucin de verdad 2. Historia 1995 Sergey Brin y Larry Page se conocen una tarde de primavera en una visita a san francisco, que organiza la universidad de Stanford para seducir a sus nuevos estudiantes. All intercambian algunos comentarios provocadores (eso dicen). Trabajan juntos durante la universidad y desarrollan como tesis Clasificacin de los resultados obtenidos cuando se consulta un motor de bsqueda en internet La investigacin da como resultado un programa de clasificacin de pginas de nombre BackRub que luego pas a llamarse PageRank 3. Historia 1997 Este programa se pone a disposicin de los estudiantes y profesores de Stanford Intentaron vender la tecnologa a varios motores de bsqueda de la poca, sin xito. Encontraron dos socios que apoyaron su emprendimiento y en 1999 ya contaban con 300 computadores. En 1998 la prensa comenz a hablar muy bien, PC magazine lo cont entre los 100 sitios ms importantes de la red. 2002 American On Line uno de los primeros proveedores de internet de los estados Unidos con ms de 30 millones de usuarios, lo elige como su motor de bsqueda. 4. Historia Haba mucha promocin, pero no haba dinero, intentaron hacer minera de datos en algunas empresas con su tecnologa pero era un mercado restringido. La publicidad era el camino, pero esta opcin no estaba en la mente de Larry y Sergey , sin embargo sera la solucin a todos sus problemas. Se basaron en un modelo ya desarrollado (1997) y probado que a la postre sera de propiedad de yahoo. Adwords naci de esta manera, muchos ni siquiera imaginaban que google tena publicidad y result ser una poderosa mquina para generar dinero 5. Modelo Econmico Gratuito?... Cuantos ms lectores tiene el tiempo, ms pginas de publicidad vende. Si la bsqueda no fuera gratuita, internet no habra crecido tan rpido Mercado publicitario abierto a todos, grandes pequeos medianos y muy pequeos. Limitaron los riesgos del anunciante y le dieron todo el control, incluido el del gasto. Anuncios que no parecen anuncios a precios que la competencia no imaginaba y sin la necesidad de contratar agencias para redactar una lnea. Publicidad informativa y no persuasiva. 6. Modelo Econmico Confiar en que el computador era la mejor fuerza de ventas, ayud a reducir costos asociados a la venta tradicional. Los anunciantes lo hacen todo. Subastas llamativas, no hay una tarifa por palabra clave, al igual que Overture, eligieron el modelo de subasta.

El mercado y slo le mercado es quien decide el precio, no hay descuentos, no hay protestas en el caso del alza de tarifas y no hay negociaciones como en las agencias de publicidad. 7. Modelo Econmico Mas anunciantes en la puja, ms crece el precio de la palabra, y ms la ganancia para el motor de bsqueda Eligieron subastas basadas en segunda oferta, donde cada comprador propone un precio y finalmente quien obtiene el producto paga al precio de la oferta del segundo. Esto no permite componendas entre los compradores, ni ofrecer un precio falso pues no hay inters. 8. Modelo Econmico Larry y Sergaey decidieron no desarrollar contenido, ni hacer un portal como sus competidores. Destinaron sus recursos al desarrollo del motor y no a personajes como periodistas y diseadores grficos. Pero no hacer lo anterior significa que los navegantes no se demoran en las pginas del motor. 9. Modelo Econmico Para hacer que los navegantes volvieran a sus pginas, decidieron ofrecer su motor de bsqueda para incluirse en otros sitios que necesitaban bsquedas interiores, con esto ganaron presencia masiva en la red y recordacin Se cre Adsense (50% del volumen de ingresos de Google), programa destinado a los editores en busca de ingresos. Otra manera es no slo buscar documentos, sino dar la posibilidad de buscar videos, fotografas, noticias, etc. 10. Modelo Econmico Si seguimos esa pista, vemos que todo se centra en las bsquedas, pero, se profundiza en los campos ms diversos, con Google desktop, que permite buscar archivos dentro del PC, el calendario, el servicio de mensajera (Gmail), el blog (Blogger) y el aprovechamiento de los datos de internet con Metrics y googletrends, adems de la ubicacin geogrfica con googleearth. Qu es lo que viene? Suite de oficina mvil. 11. Modelo Econmico Google di prioridad a los que no tienen acceso a los grandes medios Hoy en da la mitad de las ventas del motor de bsqueda provienen de miles de pequeos anunciantes que ningn medio tradicional Admitira (Franja amarilla) 12. Motor de Frmula 1 El triunvirato Tres en la cabeza, contrataron a un especialista en gerencia por recomendacin de los inversionistas. No le dieron la direccin, simplemente l en conjunto con Larry y Segey tomaran los tres las riendas de la compaa. Estructura contraindicada, pero que en este caso oper de forma positiva en momentos determinantes,. En una estructura as, el que pretenda ser Dios, es rpidamente llevado al orden por sus colegas.

13. Motor de Frmula 1 El triunvirato Legitimidad de cada uno para ocupar el cargo. Admiracin recproca, cada uno admiraba al otro por su inteligencia en su campo. Los tres tienen formacin de ingenieros, los tres aprecian el rigor del razonamiento matemtico, lo tres confan en la tecnologa y los tres tienen el mismo concepto del manejo del dinero. Puntos de vista diferentes sobre el mundo. Reglas implcitas para la toma de decisiones y la solucin de problemas 14. Motor de Frmula 1 Contratar a los mejores Elitismo total para contratar gente. Alguien que no tenga un doctorado o un cartn de una buena universidad, tiene muy pocas posibilidades o ninguna de ser contratado . Estos empleados suelen ser costosos, Google tuvo suerte, en la recesin del 2000 muchos de estos personajes quedaron sin empleo. As que haba conocimiento a precios que jams imaginaron. Contrata a personas buenas, porque ellas contratarn a otras incluso mejores, si contratas personas malas, tambin harn eso. Frase de uno de los primeros inversionistas y que hoy hace parte de la junta directiva. 15. Motor de formula 1 Contratar a los mejores Uno de cada 14 empleados estara dedicado a la seleccin de personal. Hay ms seleccionadores que en cualquier compaa tradicional en el planeta. No importa mucho la personalidad, el candidato debe demostrar a sus pares la capacidad para resolver los problemas da a da El departamento de seleccin de personal, es vital en la compaa, es flexible y los integrantes varan en funcin de la demanda Los diplomas y ttulos se utilizan para medir los rasgos de personalidad y las entrevistas para el examen de las competencias tcnicas (Una locura diran algunos) 16. Motor de Frmula 1 La regla del 20% 80% dedicado a la misin que les fue confiada. 20% dedicado a proyectos personales. Esta regla fue concebida para evitar la rotacin de los ingenieros, muchos de ellos utilizan este tiempo para generar nuevas ideas que luego pueden vender a google o apoyar la comunidad open source e incluso hacer documentos para publicacin en revistas acadmicas. La direccin de Hewlett Packard le dijo a uno de los futuros fundadores (Steve Wozniak) de Apple, esta no es una de nuestras prioridades, no deberas dispersarte cuando l propuso la fabricacin de una computadora porttil. Nada es gratis, revsenlo, reconocimiento (le debo algo a la empresa que me da libertad de desarrollar mis ideas), sistema de autocontrol (si no libero mi 20% de tiempo no soy suficientemente bueno) y retos (convencer de mis ideas a los colegas). Triple palanca 17. Motor de Frmula 1 No hay mejores jueces que los colegas

El equipo que desarrolla un proyecto, lo presenta ante colegas de otros departamentos, para que ellos den su aprobacin, a diferencia de las empresas tradicionales donde los revisan niveles jerrquicos mayores. Finalmente sus pares son los que deciden si seguir adelante o parar. El mtodo se inspira libremente en el modelo acadmico. Las revisiones entre pares es el motor para el desarrollo de la documentacin tcnica. La diferencia con el mundo universitario es que no es annimo y los revisores, los arbitros, los expertos encargados de la evaluacin de los proyectos, se conocen entre si y con frecuencia trabajan juntos. 18. Motor de Frmula 1 Una mquina de innovar No pasa una semana sin que la empresa anuncie una novedad. Para sobrevivir hay que innovar y mucho ms en el sector de software e internet. Google siempre est dispuesto a escuchar, las innovaciones pueden provenir de cualquier parte, de los ingenieros de los universitarios o de la competencia. La innovacin en otras empresas es un proceso burocrtico donde se tiene que medir el retorno de la inversin y mucho ms. Los directivos desconfan de todo lo represente un riesgo. Cmo lo hace Google? 19. Motor de Frmula 1 Una mquina de innovar Sus directivos decidieron simplificarlo todo. Las decisiones suelen tomarse como anteriormente se describi, lo que permite ahorrarse el trabajo de preparar la documentacin y se da prioridad a dos criterios: factibilidad tcnica e inters para el usuario. Un aspecto negativo de eso es que pareciera que la empresa no tuviera direccin o norte, pero de otro lado hace que las ideas que no tienen cabida en otros modelos, la tengan. No hay expertos que investiguen, en google la innovacin es asunto de todos. 20. Motor de Frmula 1 Una maquina de innovar Coctel que permite un ambiente de innovacin constante y realizada pro todos. Contratar slo a los ms brillantes. Es ms fcil que un comit directivo acepte ideas de estas personas que de otras no tan brillantes. La legitimidad de todos hace que sus opiniones y sus ideas presenten necesariamente algn inters Los contactos que cada uno tiene en silicon Valley, adems de ser buenos usuarios, son buenos observadores. La cultura del honor que incentiva a todos a tener un lugar en la galera de inventores de la red. La rpida circulacin de las ideas entre los grupos de trabajo. 21. Motor de Frmula 1 Una mquina de innovar Por qu google no desarrollo su propio motor de blogs? Porque prefiri comprar una empresa, que hizo todo el trabajo de obtener suscriptores y comportamientos de los mismos.

Google se propuso constituir una organizacin que pasa rpidamente de las ideas a la realizacin y eso motiva. Google lanza ideas no terminadas, versiones beta que los mismos usuarios ensean a usar (bloggers) y adems ayudan a perfeccionar. 22. Motor de Frmula 1 Una mquina de innovar Trustertesterprogram, por una parte se reducen los tiempos de desarrollo y por otra parte se encomienda a estos usuarios privilegiados de evaluar el desempeo, identificar debilidades y si es el caso proponer mejoras. Este es uno de los principios en el que se basa el open source, de hecho aplica la poltica de lanzar al mercado pronto y con frecuencia inventada por los defensores del movimiento especialmente por LinusTolvards, creador de Linux 23. Motor de Frmula 1 Adquisiciones Outride 2001, Dataminig y anlisis semntico Dj.com 2001, Archivo de News groups de Usnet, que se convirti en googlegroups Kaltix 2003, especializada en vnculos promocionales de acuerdo al contexto Appliedsemantics 2003, focalizacin de la publicidad segn el contenido de los sitios GniusLab 2003, Plataforma de blogs Sprinks 2003, especialista en vnculos y promociones segn el contexto Neotonic software 2003, software de correo electrnico Pyralabs 2003, plataforma de blogs Zipdash 2003, Navegacin y trfico automovilstico en tiempo real mediante GPS 24. Motor de Frmula 1 Adquisiciones Where2 2003, Cartografa Keyhole 2004, Ingeniera por satlite Picassa 2004, Gestin de fotos en lnea Baidu 2004, Motor de bsqueda chino (compra de participacin) Ignitelogic 2004, diseo de sitios jurdicos Androide 2005, software para telfonos mviles Dodegball 2005, sitio comunitario con contactos SMS Urchin software 2005, software de estadstica Dmarkbroadcasting 2006, publicidad radiofnica 25. Motor de Frmula 1 Una maquina de innovar que produce Google supo como innovar y no quedarse atrs trminos de rentabilidad Venta de publicidad en el motor de bsqueda y en los sitios visitados, que le permite sacar provecho de las innovaciones, ya sea que provengan de sus laboratorios o de todas las empresas que se han especializado en la optimizacin de trfico en la red. La ayuda dada a los innovadores, cuando google compra una empresa, es para poner su plataforma, sus medios tcnicos, su reputacin y sus usuarios al servicio de soluciones que sus ingenieros no han desarrollado. Google obtiene beneficios, a travs del nuevo trfico.

26. Motor de Frmula 1 Como una navaja suiza Cuando uno ve las 681 funciones de una navaja abierta queda aterrorizado, Google es igual de complejo pero muestra una interfaz simple, muy funcional , parecida a una navaja suiza cuando est cerrada. Cada aplicacin es autnoma, por lo que su mejoramiento continuo no involucra las otras herramientas, no retrasa las salidas de producto como ha sucedido con Office de Microsoft y lo que el usuario ha gastado e aprender, no lo pierde. 27. Motor de Frmula 1 Como una navaja suiza Aunque google no parezca tener un norte definido segn algunos crticos, aqu hay dos muy claros para sus directivos: el mejoramiento y segmentacin de la bsqueda mediante la creacin de funciones adaptadas a actividades especficas (froogle, googlenews, google video, googlebookserach, googlemusic) y el desarrollo de herramientas que conviertan a google en la base de un puesto de trabajo para un internauta, construido alrededor de la comunicacin (e-mail, blog) 28. Motor de Frmula 1 El gusto por las matemticas El examen de los datos que los computadores recogen de manera continua proporciona informacin infinitamente ms confiable que las tradicionales encuestas. El marketing es ms preciso y cuesta mucho menos, los resultados pueden ser aprovechados en tiempo real, la empresa no se fa de la intuicin sino de datos que hablan por si mismos, que la empresa explora, para comprender mejor a sus usuarios y para predecir sus comportamientos. 29. Motor de Frmula 1 El gusto por las matemticas Las matemticas los empuja a la abstraccin, hacen despertar el inters de la comunidad cientfica por los problemas que encuentran y movilizarla en la bsqueda de soluciones, el spam y el fraude con los clics, son el mejor ejemplo, porque se convirtieron en el tema de tesis de investigadores. En google no se puede proponer algo que no se apoye en datos y que no pueda ser demostrado. 30. Motor de frmula 1 Grupos de trabajo pequeos Desde Fayol, se dice que las estructuras jerrquicas no son verdaderamente eficaces, si no se tiene un gerente al menos por cada 7 empleados, en la mayora de empresas tradicionales, esto es as. En google a finales del 2005 haba un gerente por cada 20 empleados, error?, crecimiento muy rpido? 31. Motor de frmula 1 Grupos de trabajo pequeos Varios temas influyen en esto, automatizacin de ventas y proceso de subastas que elimina negociacin y reuniones con los clientes, la regla del 20% que le da tiempo libre a los ingenieros para realizar sus propios proyectos, es economizar en todas las operaciones que preceden el lanzamiento de un nuevo proyecto de desarrollo y la formulacin de equipos de trabajo pequeos, que utilizan recursos comunes y que

tienen a su disposicin herramientas para comunicarse, para intercambiar y para compartir. 32. Motor de Frmula 1 Grupos de trabajo pequeos En la prctica los grupos de trabajo pequeos obligan a: Definir de manera precisa lo que se quiere hacer y fijarse objetivos realistas. Fijar plazos que la jerarqua pueda controlar fcilmente, un proyecto de largo plazo se olvida, uno de corto plazo no y se descubren sus debilidades fcilmente. Ir a lo esencial, no se puede reinventar la rueda cuando los recursos son escasos (comprar un programa ya hecho en vez de reescribirlo) Economizar los medios, uso de lo que est disponible con mtodos de trabajo ms racionales. La presin de los pares contribuye a la eficiencia del equipo, es difcil recostarse en alguien cuando todos estn pendientes. 33. Motor de Frmula 1 Tecnologa para coordinar Google calca el modelo universitario, donde las estructuras jerarquas son muy livianas, slo un rector y algunos asesores de educacin conforman el grupo directivo que pueden recibir a mas de 1000 alumnos y emplear entre 150 y 200 profesores. Pero le imprimieron algo de tecnologa existente aprovechando el Groupware o trabajo colaborativo asistido por computador, la intranet (Moma) ha sido la base para utilizar esto y desarrollarlo mucho ms. En septiembre de 2003 la empresa compr blogger y fue instalado en la intranet, no demoraron cientos de gloogers en crear blogs personales y profesionales. La gerencia cambia el papel y optimiza su tiempo, ya no tiene que vigilar, entonces se dedica a otras cosas como tomar decisiones con los datos que produce toda la compaa 34. Motor de Frmula 1 El secreto est en la fbrica La conversin de una dificultad en una ventaja. Cuando no tenan acceso a buenos computadores, y estos fallaban, reducin la probabilidad colocando uno al lado (Redundancia). Esto luego les permiti distribuir computadores en diferentes estados y reducir el problemas de las fallas elctricas. Cuando tuvieron la complicacin hacer que se comunicaran computadoras entre si que no estaba diseadas para eso, no consultaron un experto, consultaron un neurocirujano con buenos conocimientos de informtica. 35. Motor de Frmula 1 El secreto est en la fbrica As desarrollaron la ms poderosa herramienta de produccin, que fue desarrollada en google, que los protege contra copia y que les permite: Dar seguridad a los datos, se copian varias veces en varias partes, si ocurre un incidente, una computadora que contiene el espejo de sus datos, los copia de inmediato en otra, de esta forma se evita que desaparezca informacin valiosa. Dar seguridad a la red, si algo falla y una parte de la red queda fuera de servicio, los usuarios jams se darn cuenta, pues otra parte donde existe la misma informacin comienza a operar.

Facilitar el mantenimiento y la evolucin Optimizar la produccin, las tareas que se realizan se distribuyen en varios servidores y el clculo masivo en paralelo, evita que los procesadores estn desocupados. Reducir costos. 36. Preocpese por los usuarios y todo lo dems vendr Automatizar la relacin comercial. No hay agentes comerciales entre lso usuarios y google, slo aplicaciones, nadie trata de convencerlo. Esta automatizacin elimina los conflictos entre el rea de ventas y la de marketing y entrega toda la informacin de ventas en tiempo real al rea de marketing La automatizacin tambin elimina las disputas con respecto a los precios y los productos que debern ponerse en venta. Al exterior de la compaa, la automatizacin hace que se pierdan esas tcticas que tienden a retardar la compra, hasta que el proveedor no tenga ms remedio que reducir sus precios. Reduce los efectos negativos de las remuneraciones flexibles. Finalmente son los clientes los que quienes deciden sobre el futuro de los productos y servicios 37. Preocpese por los usuarios y todo lo dems vendr Los usuarios en el puesto de mando, las comunidades han hecho que google estn en la mirada de todos, hay personas que han dejado sus empleos, un alemn se dedica a escribir diariamente un blog que vigila el motor de bsqueda. Los blogs de muchos usuarios hacen que la empresa escuche atentamente a sus anunciantes como a sus usuarios. Nunca una empresa haba entendido la importancia de las comunidades virtuales y sacar todo el provecho que poda obtener para convertirlas en su motor de crecimiento. Google no estara en 130 idiomas si no fuera por las comunidades de aficionados que han trabajado en esto. Sin duda lo ms audaz de todo esto es que la empresa autoriz a sus colaboradores para crear sus propios blogs y ella misma creo varios blogs en donde sus ingenieros pueden expresarse Mientras las empresas recurren a estudios de mercado, google escucha las ideas que zumban en el ambiente. 38. Preocpese por los usuarios y todo lo dems vendr Las comunidades llevaron a otro punto la curva de Bass, modificaron el modelo y lo alteraron sustancialmente: Ampliaron el mercado que ya no se limita al segmento definido por los gerentes de marketing Al aumentar los intercambios pblicos entre innovadores, transformaron en lderes de opinin a unos innovadores que no se habran convertido en lderes en otro contexto Al multiplicar los untos de vista, y las opiniones redujeron el tiempo de aprendizaje y aceleraron las compras Al ampliar su red social, agrandaron la zona de influencia de los lderes, ayer el lder opinin evangelizaba a 10 personas hoy con internet evangeliza a 80. Por ltimo multiplicaron los momentos de contacto de los imitadores con los

innovadores, si un imitador potencial hace una pregunta de inmediato encontrar lderes de opinin dispuestos a informarle. 39. Preocpese por los usuarios y todo lo dems vendr El poder de las comunidades es real, cuando google decidi la manera de entrar a China, tena que hacerlo de forma tal que tuviera en lo posible contentos a todos, desde los que buscan todo el acceso, hasta el gobierno que defina restricciones, finalmente en el blog oficial de google apareci lo siguiente: filtrar nuestros resultados es sin duda una violacin de nuestros principios, pero no ofrecerle nada a una quinta parte de la poblacin mundial habra sido una violacin infinitamente ms grave 40. Preocpese por los usuarios y todo lo dems vendr Las comunidades no tienen representantes en las juntas directivas, como si los tienen los accionistas o los trabajadores, pero dar la palabra a los consumidores que no suelen tenerla, las comunidades pasan la raya, modifican los equilibrios y las relaciones de fuerza en el seno mismo de la empresa. Las comunidades le hacen contrapeso a la influencia de todos aquellos que quisieran ver evolucionar el modelo econmico de la empresa. La batalla ms grande que se avecina ser la de la proteccin de los datos privados, de su resultado depender el crecimiento de google y en general de los motores de bsqueda Ahora, estas comunidades dan a los consumidores, a los clientes, la posibilidad de apropiarse de ese otro activo intangible de la empresa: su reputacin, o mejor, su marca, de cierta forma puede llamarse la democratizacin de la marca. 41. Retos y Apuestas Hoy se usan los motores de bsqueda para todo y para nada, desde recordar una direccin que olvidamos, pasando por la edad de una estrella de cine, saber si maana har buen tiempo, averiguar la ruta ms corta para llegar a un destino o hasta buscar un artculo cientfico. Hoy los motores de bsqueda son la llave maestra de la red. Pero esto solo fue posible porque google supo saltar ese gran obstculo de la publicidad invasiva y por la calidad de sus resultados que cada vez mejora. Sin embargo estn dispuestas las grandes marcas a colocar anuncios minimalistas?, en Francia google ya ha sido condenado por ser el camino ms fcil para que los falsificadores usen el nombre de las grandes marcas para atraer a pblicos a otros sitios. Pero, pueden las grandes marcas apropiarse del vocabulario corriente? 42. Retos y Apuestas El taln de Aquiles puede ser el fraude con los clics, que afecta a todos los anunciantes. Y es hacer miles de clics para aumentar sus facturas, eso lo puede hacer la competencia, un cliente insatisfecho, o competidores poco escrupulosos que quieren ganar ms con la aplicacin de adsense. De hecho este fraude, se convierte en la amenaza ms fuerte en la economa de internet. Para todos es un problema. Google ya est trabajando en eso y sus filtros detectan clics fraudulentos y retornan el dinero al anunciante. Pero, cuantos clics pasan los filtros? Segn google el 0,02% de los clics son fraudulentos, los anunciantes dicen que es del cerca del 20%. 43. Retos y Apuestas Un negocio de confianza, las empresas reprochan a google por no dar informacin

precisa sobre los internautas que hacen clic, este es un punto muy sensible. Como la bsqueda es gratuita el navegante no se suscribe y no suministra la informacin que esperan los anunciantes. Pero esto no significa que no conozca dicha informacin El motor de bsqueda recoge mucha informacin sin que sepamos de nuestro comportamiento, no de nuestra identidad, entonces cuanto ms se utiliza, es ms fcil elaborar un perfil. Sin embargo sin este conocimiento de parte del buscador, sera imposible entregar un resultado adecuado a dos usuarios que buscan con las mismas palabras un banco y se encuentran en lugares diferentes del planeta. 44. Retos y Apuestas En Europa se legisl en 1995 y en Estados Unidos se opt por la autoregulacin, sobre la proteccin de los datos, pero en definitiva no sirvi para nada. Hay quienes dicen que la tecnologa y la proteccin de los datos personales es contradictoria. Lo que viene es son los telfonos celulares, pues hay ms de estos por persona que computadores, y all se almacenan desde los telfonos de los amigos hasta la agenda personal. La confianza es frgil y se evaporara fcilmente si los usuarios se dan cuenta de que sus datos estn siendo utilizados de manera incorrecta. Por eso en el marzo del 2007 los directivos anunciaron que no conservaran indefinidamente la informacin que poseen. La transformaran en informacin annima. 45. Retos y Apuestas Sin embargo no hay que ser paranoico y creer qegoogle es una operacin de la CIA, aduciendo que adquiri Keyhole, una empresa financiada por la agencia. Algunos paises (Arabia Saudita, India y Japn, china y algunos en Europeos) se han asociado con los motores de bsqueda pues prefieren no dejar en manos de una empresa extranjera toda esa informacin. Hasta los gobernantes usan los motores d bsqueda. Sin embargo todo el peso cae en google, que tiene que encontrar el medio de conservar esa informacin de modo que sea til para mejorar la calidad de los resultados, sin que estas preocupaciones legtimas se transformen en desconfianza 46. Retos y Apuestas Google se ha encontrado con una dificultad indita, las pelculas y los documentos de video estn controlados por algunos grandes medios que ven con muy malos ojos que unos recien llegados vengan a echar a perder el modelo econmico sobre el que han hecho su fortuna. El hospedaje y los nuevos dispositivos digitales de bajo costo, permitieron eludir esta dificultad, youtube (comprado por google en octubre de 2006) y algunos otros colocaron al descubierto una oferta de imgenes que nadie habra sospechado. Sin embargo el hospedaje y la bsqueda son dos cosas diferentes con limitaciones distintas, no se puede culpar a l motor de bsqueda por poner a disposicin material disponible en la red. Pero el host si es responsable de lo que contenga en sus servidores. Entonces se limitan los resultados de la bsqueda pues google, trata de poner a disposicin primordialmente sus videos y los de youtube. Dejando de lado toda la oferta. 47. Retos y Apuestas Sin embargo esta pelea no le corresponde a google enfrentarla. Lo afecta y afecta a

los navegantes, ero con el tiempo toda la industria tendr que cambiar, ya lo estn haciendo, ya hay artistas que promueven con contenido gratuito sus obras en internet y viven a travs de espectculos en vivo, incluso universal quiere aplicar el modelo de televisin pblica, donde los contenidos son gratuitos y se financian con la publicidad. Sin embargo la ambicin de google es imponerse en este mercado como el motor de bsqueda de referencia para vender mejor su publicidad, pero esto no ser posible a menso que la bsqueda sea la puerta de acceso a los videos. Y no lo ser hasta que los propietarios de los derechos acepten compartir los ingresos publicitarios. Esto slo se podr imaginar cuando google asegure ingresos superiores a los que pueden obtener de una operacin directa de su sitio. La innovacin tcnica probablemente har que esto sea as, para no contentarse con los ingresos derivados de los videos publicados por aficionados. 48. Retos y Apuestas La globalizacin y las resistencias culturales son un reto para google, los idiomas y el acceso a otras culturas a travs de estos es uno de los ms grandes retos de la empresa, recuerdan que su buscador no reconoce acentos? En espaol no hay mucho problema, pero en otros idiomas como el francs el buscador no funciona del todo bien. Tambin sucede algo parecido con los filtros antipornografa, que no funcionan de la misma manera en diferentes idiomas. Estas debilidades pueden favorecer el desarrollo de competidores regionales como baidu, el proyecto quareo en Europa y Sawafi en arabia saudita en conjunto con Alemania. Este ltimo se hace para Arabia porque el 0,2 % de los resultados en las bsquedas, es en el idioma y el 70% en ingles, nada bueno si se tiene en cuenta que el 65% de los rabes no entienden ingls. 49. Retos y Apuestas Hoy, quien quiera ser leido, tiene que saber que ser mejor escribir en ingls que en su propio idioma, esto es una clara exclusin, pero sabemos que las culturas e idiomas dominantes terminan por marginar a las culturas e idiomas minoritarios. La solucin sera una traduccin automtica de calidad, pero, esto se encuentra muy, muy lejos, aunque se est trabajando. Microsoft est lejos en esto de las busquedas, ocupa el tercer lugar, pero muy lejos de los dos primeros. Sin embargo esta muy lejos de google en el mercado de las empresas, las bsquedas en las bases de datos empresariales y la ofimtica son terreno de Microsoft. 50. Evitar la Normalizacin Gratuidad, a pesar de ser una de las fuentes de progreso de la red, hay muchos detractores, todo seguir siendo gratuito?, hasta cuando? El precio de esto es la cantidad de basura que se encuentra en internet. El caos organizado y la tensin burocrtica, el crecimiento empuja hacia la normalizacin. Este modelo sirve por ahora, pero tendr la capacidad de soportar mayor crecimiento? Abusos en el sistema 80/20 y el riesgo de duplicacin de esfuerzos y competencias entre equipos, pueden oxidar la mquina de innovacin, porque google no puede sacar al mercado dos hojas de clculo o tres procesadores de palabra. Tantos productos o servicios en versin beta durante mucho tiempo, podran darle la oportunidad a otros de ganar mayor participacin en el mercado.

http://www.slideshare.net/claudio.moreno.lopez/google-el-modelo