La rception des marchandises

La rception est lacte par lequel le destinataire des marchandises prend possession de ces dernires au moment de leur livraison par le fournisseur ou un tiers dsign (transporteur). Elle est faite par un rceptionnaire. La remise de la marchandise par le transporteur est effectue dans tous les cas contre signature par le client rceptionnaire dun bon de livraison. En rgle gnrale, elle matrialise le transfert de proprit et dclenche le paiement de la facture commerciale selon la convention d'achat passe avec le fournisseur.

La rception des marchandises met donc le rceptionnaire face deux acteurs responsables : o le transporteur qui est responsable des avaries et manquants survenus au cours du transport, condition qu'ils soient constats l'arrive de la marchandise et en prsence du chauffeur ; le fournisseur qui est responsable de la qualit et de la quantit des produits livrs par rapport la commande.

Le rceptionnaire a pour obligation de vrifier la conformit de la marchandise livre au moment de la livraison avant de signer le bon de livraison. Toute anomalie concernant la livraison (avarie, produit manquant par rapport au bon de livraison, colis endommag.) doit tre imprativement indique sur le bon de livraison, accompagn de la signature du contrleur. Ce dernier doit en effet mettre des rserves crites, prcises et motives l'arrive sur les documents de livraison (lettre de voiture / bordereau de livraison ) et en prsence du chauffeur (les formules gnrales du type : "sauf vrification ultrieure" ou "sous rserve de dballage" n'ont pas de valeur juridique).

Aprs contrle, le rceptionnaire prend livraison et enregistre diffrentes marchandises. Son travail dune manire globale se rsume :

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Surveiller le dchargement des marchandises des camions ou d'autres moyens de transport; Le dpotage des conteneurs, louverture des caisses et des colis palettiss ; Si cela entre dans le cadre de ses responsabilits, faire fonctionner des chariots lvateurs fourche, des diables et dautres appareils de manutention servant dcharger et entreposer des marchandises. Superviser le rangement des marchandises dans les zones de rception ; Dballer les marchandises et les acheminer aux lieux d'entreposage appropris; Vrifier les documents de livraison pour sassurer que ce qui y est inscrit correspond aux marchandises reues, noter les quantits manquantes, contrler ltat des marchandises et refuser celles qui sont endommages; mettre les rserves sur les documents ;

Le client doit confirmer toute anomalie en adressant au transporteur ou au fournisseur suivant lengagement de chacun, un email, un fax ou courrier recommand avec accus de rception exposant toutes les rclamations. Les coordonnes du transporteur doivent pour cela figurer sur le

bon de livraison. Ces rclamations sont transmises 24h aprs la livraison et avant les deux jours suivants.

Le contrle des marchandises avant lentre en stock

Le contrle est une opration qui consiste vrifier si les articles reus sont conformes aux prescriptions mises dans la demande dachat. Il sapplique sur lemballage et son contenu. Dune manire gnrale, le contrle des articles est la fois qualitatif et quantitatif.

A- Le

contrle quantitatif

On parle de contrle quantitatif lorsque les vrifications sont bases sur le dcompte des quantits. Selon les situations, les articles sont compts un par un ou alors en masse. Mais dans ce dernier cas le magasinier peut avoir recours aux appareils de mesure.

Lorsque larticle reu est un article compos, le dcompte des quantits se fait dabord sur larticle mme, ensuite sur ses composants.

B- Le

contrle qualitatif

Le contrle qualitatif est un jugement port sur la qualit de larticle reu. Cest dire, sur son aptitude satisfaire le besoin de son utilisateur. Il sapplique aussi bien sur lemballage que sur le contenu de cet emballage. En principe, il est recommand douvrir tous les emballages (cartons, caisses, charges palettises ) afin den vrifier le contenu. Les critres de vrification lors du contrle qualitatif sont divers et diffrent dun article un autre. Ils peuvent porter sur :

La rfrence du fabricant : lorsque la rfrence marque sur larticle est diffrente de celle habituellement connue, des vrifications sont absolument ncessaires dans les documents techniques. Il faut se rassurer que ce dernier est compatible. Lavis dun lutilisateur final et la comparaison avec un article dj disponible en stock pourront aider confirmer cette hypothse;

Lemballage : tenant compte de sa fonction, lemballage dun article offre certaines facilits dutilisation et de manipulation (rle logistique de lemballage) et une meilleure rsistance certaines conditions de travail. Ds lors la ncessit de contrler que celui-ci est adquat simpose ;

La couleur du contenu : dun point de vue technique, la couleur donne un produit est un lment distinctif corrlativement son utilisation ; si larticle reu ne porte pas sa couleur habituelle, il est essentiel de se renseigner quil remplisse bien les mme fonctions ;

La matire : la matire utilise pour la fabrication dun article est le plus souvent lie ses conditions dutilisation, sa rsistance. En cas de doute, lavis de lutilisateur est primordial. Lorsque ce doute porte sur des pices mcaniques, lexpertise par un technicien qualifi est fortement recommande ;

Les dimensions : le respect des dimensions du matriel command est ncessaire. Une prise de mesures doit tre effectue chaque rception.

Lunit de livraison : il peut arriver que lunit de livraison soit diffrente de lunit de gestion de larticle dans le magasin. Face un tel cas, une conversion en nombre quivalent dunits de gestion est recommande avant le stockage (pour les entres marchandises) ou lors des prparations des commandes (pour les sorties marchandises). Cette conversion porte le nom allotissement .

Lallotissement est une dmarche qui consiste grouper des composants, des articles ou alors fragmenter un colis reu de manire obtenir des lots unitaires pour un mme emplacement ou une mme destination. Il existe videmment sous diffrentes autres formes. Des exemples bien prcis et correspondant des contextes diffrents de celui que nous avons employ ici sont dcrits dans ce site. Nous vous recommandons dutiliser notre moteur de recherches avances pour une prospection plus tendue sur lallotissement. Toutefois, lorsque le magasinier se trouve face une norme quantit dun article, le contrle qualitatif peut tre appliqu sur des chantillons. La rception effective des articles ainsi que les rserves sont nots sur le bon de rception.