NORMAS DE ORGANIZACIN Y PRESENTACIN DE PROYECTO DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y PRCTICA EN EMPRESA

El presente documento tiene la finalidad de proporcionar la normativa para ORGANIZAR Y PRESENTAR Proyectos de Grado, Trabajos Dirigidos y Prcticas en Empresa de UNIVALLE.

1. ORGANIZACIN DE LOS TRABAJOS DE GRADO

La organizacin del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica en Empresas deber considerar los siguientes elementos (cfr. Anexo 1). -PRELIMINARES -DESCRIPCIN DEL TEXTO CUERPO DEL TRABAJO -MATERIAL COMPLEMENTARIO O SECCIN DE REFERENCIAS PRELIMINARES 1.1 PRELIMINARES Los prelimares debern presentarse en el siguiente orden: 1.1.1 Tapas Lomo Guardas Portada Dedicatoria (opcional) Pgina de agradecimiento (opcional) Resumen del trabajo ndice o contenido ndice de tablas, cuadros y figuras.

TAPAS

Son las lminas de cartn que protegen el Trabajo de Grado. Debern ser de color guindo con letras plateadas (cfr. Anexo 2), en las cuales debe figurar: Logotipo de UNIVALLE ( parte superior izquierda) Universidad Facultad Carrera

2 1.1.2 Ttulo del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido o Prctica en Empresa Ubicar en la parte derecha: Proyecto de Grado para optar al Ttulo de Licenciatura en........ o, Informe de Trabajo Dirigido para... o, Informe de Prctica en Empresa para Nombre del postulante (incluso segundo apellido) Nombre del tutor (incluso segundo apellido) Ciudad Pas Ao

LOMO

Deber incluir: Ttulo del Trabajo de Grado Nombre del postulante Ao 1.1.3 GUARDAS Son hojas en blanco que se insertan al empastar y ayudan a fijar las tapas a la primera y ltima hoja del trabajo. 1.1.4 PORTADA

Hoja interior que lleva los mismos elementos de la tapa, los datos estarn igualmente distribuidos. Deber ir precedida de una hoja en blanco. 1.1.5 DEDICATORIA

Nota mediante la cual se dedica el trabajo a una o varias personas o instituciones (opcional). Debe escribirse en el extremo inferior derecho y no exceder las cinco lneas. 1.1.6 AGRADECIMIENTOS

Expresin de reconocimiento a las personas o entidades que asesoraron tcnicamente, proporcionaron informacin o prestaron auspicio o cualquier tipo de colaboracin (opcional). La persona a la cual se agradece, debe ser consultada previamente antes de aparecer en el documento. Los agradecimientos deben presentarse en el extremo INFERIOR DERECHO Y NO EXCEDER LAS CINCO LNEAS. 1.1.7 RESUMEN

Es una breve descripcin del contenido del trabajo, resultados y su significacin social. No deber exceder de una plana (aproximadamente 200 palabras).

1.1.8

NDICE O TABLA DE CONTENIDO

Aqu se incluirn todos los apartados del trabajo de grado (temas y subtemas), que debern ser numerados en clasificacin decimal. Deber aparecer la pgina donde se encuentra cada uno, siguiendo la normativa del D.A.A.P. (cfr. Anexo 3). Por otro lado, el ndice no lleva numeracin de pgina. 1.1.8.1 ndice de cuadros Es independiente del ndice general o de contenido. Se especifica el nmero y ttulo de cada cuadro. Cuando un cuadro pertenece a un determinado captulo, la numeracin tendr que consignar el nmero correspondiente del captulo, seguido del nmero en arbigo correspondiente al cuadro, por orden de aparicin (cfr. Anexo 4) 1.1.8.2 ndice de tablas Las tablas se registran en orden de aparicin con el nmero del captulo que les corresponde y su respectiva pgina (cfr. Anexo 4) 1.1.8.3 ndice de figuras Debern presentarse independientemente de los ndices de cuadros y tablas (si procede). Nmero y ttulo, por orden de aparicin con su respectiva pgina (cfr. Anexo 4) 1.1.8.4 ndice de grficos Los grficos se registran en orden de aparicin con el nmero del captulo que les corresponde y su respectiva pgina. Pueden ser denominados grficas o grficos, sin embargo, debe cuidarse que el gnero corresponda al ndice presentado (cfr. Anexo 4) 2. DESCRIPCIN DEL TEXTO O CUERPO DEL TRABAJO (cf. Anexo 1) 2.1 INTRODUCCIN Constituye la parte propositiva del trabajo; sirve para presentar o situar el problema y no debe sobrepasar las cuatro pginas. En la introduccin se deber incluir:

4 Una presentacin general, planteamiento del problema, justificacin, objetivos, general y especficos, sntesis del marco terico que se utiliza: perspectiva, escuela, corriente o autor base. Hiptesis, variables, si la investigacin as lo amerita. En la metodologa: se incluye mtodos, tipos de estudio, tcnicas de recoleccin de informacin, poblacin de estudio, tipo de muestra si se requiere, fuentes de informacin, y descripcin breve del contenido de cada captulo. La metodologa debe ser presentada en forma muy breve, solo como referencia. La introduccin va NUMERADA DESDE LA PGINA DOS.

2.2 CAPTULOS Constituyen la parte demostrativa del trabajo de grado. Si bien no existe un lmite en cuanto al nmero de captulos del proyecto de grado, se recomienda un mnimo de tres y un mximo de seis. En el caso de trabajo dirigido y prctica en empresas se recomienda un mnimo de tres y mximo de cuatro. 2.3 CONCLUSIONES Es una sntesis de los resultados del Trabajo de Grado. Los datos se presentarn en forma lgica, clara, sintetizada, original, objetiva y concisa. La conclusin constituye la proposicin transformada por la demostracin. Debe existir un ordenamiento cuidadoso de las conclusiones que deben ser numeradas. Las conclusiones deben marcar los elementos principales de los objetivos de la investigacin, estas buscan definir el punto de vista del autor, contienen un sello personal y, como resultado de su trabajo, contienen datos concretos analizados e interpretados. 2.4 RECOMENDACIONES Estas se debern agrupar conforme con los problemas mencionados y en orden de prioridad. 3. SECCIN Y/O MATERIAL COMPLEMENTARIO DE REFERENCIAS Se considera como material complementario, lo siguiente (cfr. Anexo 1): BIBLIOGRAFA ABREVIATURAS GLOSARIO APNDICES ANEXOS PLANOS 3.1 BIBLIOGRAFA

5 Es la lista de los libros, revistas, leyes, manuscritos, manuales, peridicos, vdeos, etc., consultados y utilizados para la realizacin de la investigacin, conjunto de autores, obras que versan sobre un tema, de sus ediciones, lugares donde se editan, etc. Se incluyen todas las fuentes documentales referenciales, es decir que fueron utilizadas y mencionadas en el trabajo (cfr. Anexo 5).La forma adecuada de mencionarlas es en orden alfabtico por apellido del autor, incluyendo libros, revistas, documentos, con los siguientes datos: 3.1.1 LIBROS Autor (APELLIDO, Nombre) Ttulo del Libro y subttulo (en letra cursiva). Nombre y Apellido del traductor (si figura., se abrevia: Tr.) Lugar (solo la ciudad, no el pas) Editorial Ao Nmero de edicin (siempre y cuando no sea la primera) Dos o ms obras de un mismo autor, se ordenan segn la fecha de su aparicin. ZORRILLA, Santiago Metodologa de la Investigacin. Mxico: Mc. Graw Hill, 1997. ZORRILLA, Santiago Metodologa de la Investigacin. Mxico: Mc. Graw Hill, 1999 Cuando se trata de una traduccin, se consigna de la siguiente forma: SPIEGEL, Murray Estadstica: Elementos bsicos. (Tr. Jos Loa) Lima: Interamericana, 1999, 2. ed. Cuando hay varios autores, hasta tres autores se separan entre comas, respetando el orden de aparicin en el texto. Si hay ms de tres autores, despus del tercero se pone et al. (y otros): GARCA, Jos, AGUIL, Federico, PRADO, Juan et al. 3.1.2 ARTCULOS DE REVISTAS Autor (APELLIDO, Nombre) Ttulo del artculo (en letra parada y entrecomillado) Nombre de la publicacin (en letra cursiva) Volumen y nmero Ao de publicacin Pgina inicial y final del artculo, separadas con un guin.

6 AGUIL, Federico El fenmeno migratorio. En: Historia Boliviana. Vol. 2, 4, 1980, pp.55-82. 3.1.3 ARTCULOS DE PERIDICOS IBAEZ, Alfonso Una propuesta en torno al Bonosol. En: El Diario. La Paz, de marzo 1998, pp.2, 7. 3.1.4 NOTICIAS DE PERIDICOS LOS TIEMPOS El Bonosol ser suprimido. Cochabamba, 27 de junio 1989, pp 1,6. Ntese que en el caso de artculos y noticias de peridicos las pginas se separan con comas, porque no hay continuidad. 3.1.5 FUENTES DE INTERNET Incorporar la direccin electrnica completa, ttulo o tema, autor y fecha de acceso del estudiante entre parntesis. Esta fuente deber separarse de la bibliografa general con el subttulo de fuentes de internet en negrilla, mayscula, tamao de letra 12. En este caso, es importante mencionar la pgina de acceso a la informacin con datos completos Ej.: GINOCCHIO, Lus, RAMREZ, Alberto Competitividad wwwgeocites.com (25 de agosto 2005). MNDEZ, Jos Competitividad. www.gestiopolis.com/dirgp/eco (24 de noviembre 2004). Para incluir las referencias internas, cfr. 4.4.3. 3.1.6 PARA GRABACIONES Y CDS BOLIVIA- MINISTERIO DE SALUD, Nueva Estrategia de Prevencin del Sida. La Paz, 2005, (C.D.) HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et al. Metodologa de la Investigacin. Mxico: Mc Graw Hill, 2003,(C.D.) 3.2 GLOSARIO Lista de trminos tcnicos, poco comunes o especficos del rea del Trabajo, con su respectiva definicin o explicacin, esta debe presentarse en orden alfabtico. 28 N

3.3 APNDICE Es la informacin complementaria elaborada por el autor del Trabajo de Grado, por ejemplo una boleta de encuesta. Se coloca al final del trabajo, luego del glosario (si se requiere) y/o de la bibliografa. 3.4 ANEXOS Es la informacin complementaria que ha sido elaborada por otros autores y es necesaria para corroborar algn aspecto del proyecto. Se coloca al final de la investigacin. Aqu se pueden incluir grficos, mapas, cuadros, estadsticas, documentos, etc. Los anexos debern aparecer en el mismo orden y secuencia en la que han sido citados, indicando su nmero y ttulo correspondiente. El ndice de Anexos debe presentarse luego de los apndices en una hoja consignada con el ttulo de Anexos. 3.5 PLANO Es la representacin grfica de una superficie o territorio, plantas de viviendas o construcciones.

4. PRESENTACIN DE PROYECTO DE GRADO, TRABAJO DIRIGIDO Y PRCTICA EN EMPRESAS

En el Proyecto de grado, Trabajo Dirigido y Prctica en Empresa se debern considerar los siguientes elementos. 4.1. FORMATO Hojas tamao carta. Espacio interlineal: 1.5 Promedio (no incluye apndices y anexos) de: 100 hojas para Proyectos de Grado, 80 para Trabajos Dirigidos y Prctica en Empresa. Entre prrafo y prrafo, doble espacio. Tamao de letra: 12 se aconseja Arial o Verdana Mrgenes: Superior Inferior Izquierdo Derecho 3.0 cm. 2.5 cm. 3.5 cm. 2.0 cm.

8 Paginacin: En nmeros arbigos, comenzando por la segunda pgina de la introduccin (pgina 2), hasta el final del trabajo, incluyendo el apndice. El ndice no lleva numeracin. Los anexos pueden tener una numeracin diferente. Numeracin de pginas: margen superior derecho (a 1.5 cm). Cada captulo deber ir precedido de una hoja con el nmero y ttulo correspondiente, con letra tamao 24 (dependiendo de la extensin del ttulo, puede ser un tamao inferior, ver separadores). Igual tratamiento se dar al material complementario. Para los ttulos y subttulos, se debe tomar en cuenta su jerarqua o grado de importancia, a base de una diferenciacin de tamao de letra. Ejemplo:

1.1 SEGMENTACIN DE MERCADO

1.1.1 MACROSEGMENTACIN 1.1.2 MICROSEGMENTACIN 1.1.3 VARIABLES DE MICROSEGMENTACIN 1.1.3.1 Variables geogrficas 1.1.3.2 Variables demogrficas 1.1.3.3 Variables psicogrficas 1.1.3.4 Variables conductuales

1.2 SERVICIO
1.2.1CARACTERSTICAS DE LOS SERVICIOS 1.2.1.1 Intangibilidad 1.2.1.2 Inseparabilidad Ttulo del captulo: Centrado, Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra 16. Subttulo de dos dgitos (1.1) Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra 14. Subttulo de tres dgitos (1.1.1) Mayscula sostenida, negrillas, tamao de letra 12. Subttulo de cuatro dgitos (1.1.1.1) Minscula, negrillas, tamao de letra 12. En el trabajo de grado no se desarrollar ms de cuatro dgitos; en caso de ser necesaria una mayor cantidad de subdivisiones, se las numerar de acuerdo con las siguientes modalidades, segn las jerarquas, comenzando por I, o A, o 1, o a., dependiendo del caso (Zorrilla 1997:88). I. A. 1. 2.

9 a. b. B. 1. 2. a. b. 3. a. b. c. II Separadores. Al inicio de cada seccin (Introduccin, Captulos, Conclusiones, Recomendaciones, Bibliografa, Apndices, Anexos etc.), se debe introducir una hoja separadora en la que aparezca el ttulo, captulo o seccin (los separadores no se numeran).

4.2. TAPAS Son las dos lminas de cartn que protegen el Trabajo de Grado empastado. Estas debern ser de color guindo con letras de color plomo (cfr. anexo 2). La tapa deber llevar en orden los siguientes datos: 4.3. LOMO El lomo deber llevar los siguientes datos: Ttulo del Trabajo de Grado. El nombre del (los) postulante (s) Ao. Logotipo de UNIVALLE, ubicado en la parte superior izquierda. Facultad a la que pertenece el/la postulante Carrera en la que curs sus estudios. Ttulo del Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica en Empresa, Ejemplo: Proyecto de Grado presentado para optar al ttulo de Licenciatura en......... Nombre y Apellido (s) del postulante. Si son dos o ms postulantes, los apellidos se colocan en orden alfabtico, comenzando por el nombre. Nombre(s) y Apellido (s) del tutor que dirigi el Proyecto de Grado. Nombre de la Ciudad- Pas Ao de presentacin

4.4. CITAS Y/O REFERENCIAS INTERNAS

10 Todo proyecto acadmico y cientfico deber estar apoyado en fuentes que le den sustento, para lo cual se hace necesaria la inclusin de citas. Se llama cita a la trascripcin (textual o no) de frases u opciones de otro autor, que se insertan en el proyecto, para apoyar o probar lo que se menciona. 4.4.1. CITA DIRECTA O TEXTUAL Es aquella que transcribe la idea o concepto del autor de manera textual, es decir, tal como aparece, incluyendo errores si los hubiera. Esta cita deber ir entre comillas, dentro del texto escrito. Despus de un punto final, debe colocarse la referencia para la cual se utilizar el sistema nombre-ao-pgina, denominado de Harvard. La cita no debe estar al inicio ni al final de un prrafo porque requiere ser fundamentada y siempre va respaldada de un comentario o argumentacin. 4.4.2. CITA BREVE La cita que no excede las cuatro lneas va al interior del prrafo y se destaca con doble comilla (). Tambin incluye su referencia: Ej.: La conclusin siempre inicia en nueva pgina con su encabezado con maysculas, centrado y a siete centmetros del borde superior. Cuando hubiera varias conclusiones, numeradas, se titula en plural (ZORRILLA 1997: 89). En el marco terico, antes de la cita textual, se pondr un prrafo que supone: una oracin principal, seguido de una demostrativa o argumental. Posteriormente, viene la cita textual y la oracin conclusiva. (Oracin Principal + Oracin Argumental + Cita Textual + Oracin Conclusiva = Prrafo) (ANTEZANA 1995:6). 4.4.3. VARIANTES Para orientar al lector, muchas veces se menciona el autor y/o su obra antes de la cita textual. En tal caso, el ttulo va en cursiva y cuando se menciona el apellido del autor, solo se pone el ao y la pgina entre parntesis. Ejemplo: Francisco Rodrguez, en su libro Introduccin a la Metodologa de las Ciencias Sociales, menciona que la concrecin es: El proceso opuesto a la abstraccin. Por concrecin, entendemos la integracin a conceptos aislados resultantes de la abstraccin en un todo nico (1994:32). Ejemplo: En el libro Metodologa de la Investigacin, se menciona que Una variable es una propiedad que puede variar y cuya variacin es susceptible de medirse (HERNNDEZ 1998:75). 4.4.3.1 Recursos electrnicos

11

Para referencias internas de Recursos Electrnicos, se pone: autor y fecha de elaboracin del texto o de ltima actualizacin. Ej.: (Mndez, abril 2004). Si no figura la fecha se pone s.f. Ej.: (MNDEZ s.f.). cf. Bibliografa cfr. Anexo 7. 3.1.5. Para colocar en

Si no figura autor ni ao, se pone el sitio donde esta el documento; si hubiera varios documentos en la misma pgina, se ponen letras alfabticas correlativas para diferenciarlos. Ej.: (Geocites a 2003) o (Geocites b 2003). Para referencias de informacin de soporte digital (CD y diskettes), se procede de forma similar, poniendo el nombre de la institucin, en lugar del autor, y la mayor cantidad de datos para facilitar su identificacin y ubicacin. Ej.: (MINISTERIO DE SALUD, 2005 C.D.) 4.4.4. CITA INDIRECTA, CONTEXTUAL O PARFRASIS Se reproduce la idea o concepto de un autor, sin transcribirlos textualmente y aunque se utilizan palabras propias para realizar un resumen, se es fiel a la idea del autor, razn por la cual es necesario indicar la fuente. Ejemplo: (ZORRILLA 1997:48). 4.4.5. CITA LARGA Se denomina cita larga a aquella que excede las cuatro lneas, la cual tendr una sangra de 5 o 6 espacios, solo en el margen izquierdo del texto; para destacarla del documento general, se escribir a regln seguido en letra cursiva y no se utilizarn comillas, ya que el cambio de tipografa muestra que se trata de una transcripcin (ECO 1982:193). Luego se incluye la referencia entre parntesis siguiendo la normativa (Autor ao: pgina). El prrafo debe iniciar con una oracin principal, seguida de una oracin argumental, luego la cita textual, otra oracin argumental y se finaliza con una oracin de conclusin. El tamao de esta cita no debe sobrepasar la mitad de la pgina. Si esto sucede, es que el investigador no ha sabido extractar adecuadamente la informacin. 4.4.6. PRESENTACIN DE LAS CITAS Cuando son citas textuales, se debe transcribir las palabras tal y como son. No se debe eliminar parte del texto sin sealarlo. Si la cita es muy larga, se puede cortar un trozo del texto. Para ello se utiliza tres puntos suspensivos entre corchetes [...]. No se debe introducir comentarios propios. En caso que la cita extractada solo sea de la parte final de un prrafo escrito, en forma opcional, se pueden poner puntos suspensivos previos a la cita. Ejemplo: est proyectado para que se acumule todo el material de fichas necesario para la elaboracin de la tesis.. De la misma forma, si solamente se reproduce el inicio del

12 prrafo se utiliza puntos suspensivos al final. Ejemplo: No debe perderse de vista que el objeto de la investigacin preliminar a la que se dedicar el postulante es descubrir la hiptesis (opcional). 4.5. NOTAS A PIE DE PGINA Es una aclaracin que coloca el autor en el margen inferior de la pgina, y tiene por objeto ampliar, complementar o desarrollar una idea expresada en el texto. Tambin se utiliza para remitir a la lectura de obras sobre el tema, y cuando se menciona el autor y ttulo de la obra, deben figurar necesariamente en la bibliografa. Para ello, se utiliza la locucin cf. o cfr. (Remtase). Las notas van a regln seguido y en un tamao de letra menor, la llamada se hace en el texto mediante nmeros arbigos correlativos, los mismos que figurarn a pie de pgina. Las notas debern colocarse separadas del texto por una lnea horizontal de diez espacios. Esta lnea se trazar desde el margen izquierdo despus del ltimo rengln del texto y separado de ste, por dos espacios. 4.6 PRESENTACIN DE CUADROS, TABLAS, FIGURAS Y GRFICOS 4.6.1 TABLAS Se conoce con el nombre de tablas, a una serie de conjuntos o nmeros, valores o unidades relacionados entre s, los cuales se presentarn en columnas para facilitar sus relaciones, comparaciones o referencias, y pueden formar parte del texto del trabajo, del apndice o del anexo generalmente son columnas con ndices nmeros o porcentajes. (cf. Anexo 4) 4.6.2 FIGURAS Son ayudas visuales de cualquier tipo, a excepcin de las tablas, por lo tanto, figuras son: diagramas, pictogramas, esquemas, organigramas, dibujos y fotografas. Para la presentacin correcta de tablas, figuras y cuadros, ser necesario tomar en cuenta que: Toda tabla, figura o cuadro deber tener claridad, de manera que se entienda por s sola. Deber ir centrada. Tener su interpretacin, luego de su presentacin Deber tener la numeracin correspondiente, ttulo en minscula (Tamao 12) y fuente. Consignar la fuente, (letra tamao 10) o especificar si se trata de elaboracin propia.

4.6.3 CUADROS Por cuadro se entiende la presentacin de una relacin de resultados, que puede ser expresada en un esquema numrico, va acompaada de una interpretacin escrita, lleva

13 nmeros y letras. Cada cuadro debe contar con su correspondiente numeracin, tanto del captulo, como el nmero de orden en secuencia lgica de aparicin (cf. Anexo 4). 4.6.4 GRFICAS/OS Las ilustraciones en general (grficos, mapas, esquemas, fotografas, etc.), representan un expresivo instrumento, cuando son usados de manera conveniente. Deben ir numerados y titulados (Ej.: Figura 2.6) y aparecer lo ms prximo posible al lugar donde se hace referencia a ellos. Las representaciones grficas permiten tener una nocin clara de los datos obtenidos, para esto se utilizan: grfica de barras, de prismas, circulares, segmentadas o de pastel. Estas deben ser claras en relacin a la presentacin de los porcentajes o ndices numricos, los cuales no pueden tener ms de dos decimales. Despus de la grfica (o) previamente numerada y con el ttulo respectivo, se debe realizar una explicacin de los datos expuestos, redactada en forma coherente y sinttica. Se debe indicar la fuente en la parte inferior izquierda, con los datos completos en letra tamao 10. 4.7 ABREVIATURAS Anexos Apndice Remtase Edicin Figura El mismo, lo mismo En la misma obra Lugar citado Pgina Por ejemplo Seudnimo Sin ao Sin lugar Sin fecha Sin editorial Sin data (sin lugar ni fecha) Sin nombre Siguiente Seccin Traduccin Versus Volumen Y otros an. ap. cf., cfr. ed. fig., Plural figs. id. idem ib., ibid. loc. cit. p. pg. Plural pgs., pp. p.ej. seud. s.a. s.l. s.f s.e. s.d. s.n. sig., Plural sigs. o ss. sec. tr. vs. vol., Plural vols. et al.

14 Observaciones: Estas abreviaturas no son usadas en el texto propiamente dicho, sino slo en nota al pie de pgina o en la bibliografa. 1. La abreviatura de los meses se hace empleando las tres primeras letras con excepcin de mayo: ene., feb., mar., abr., mayo., jun., jul., ago., sep., oct., nov., dic. 2. Se escribe 9 ed., para indicar la edicin de la obra. 4.8 CURSIVAS Se puede poner en cursiva las palabras extranjeras no aceptadas en castellano, nombres cientficos y trminos tcnicos, ttulos de libros, revistas y diarios, no se deben subrayar los nombres de marcas, personas, lugares o nombres clebres, citas de otros autores, ttulos de los captulos y palabras sueltas. No se deben exagerar los subrayados intiles. 4.9 SIGLAS Es necesario ser coherentes con la utilizacin de siglas, antes de ponerlas en el texto, se debe explicar su significado. La primera vez que se utiliza una sigla, se la escribe entre parntesis. Por ej.: Corporacin Andina de Fomento (CAF). En lo sucesivo, se omiten los parntesis y debe mantenerse igual en toda la investigacin. Las abreviaturas y siglas desconocidas, especficas del trabajo, deben aparecer en lista previa, dispuestas en orden alfabtico. Si las abreviaturas especficas no son numerosas, se dispensa la lista previa; se registran en el propio texto, entre parntesis, despus de la primera vez que aparecen. 4.10 PUNTUACIN Y ACENTOS Para el uso de los signos de puntuacin, se seguir la normativa de la Real Academia de la Lengua Espaola que adems determina que se deben acentuar las maysculas. 4.11 PALABRAS SUELTAS No se subrayarn palabras sueltas. No se exagerar el uso de las maysculas en sustantivos. En caso de poner palabras claves con maysculas para resaltarlas, no deben ser utilizadas en forma reiterada, y tampoco se subrayarn. 4.12 REDACCIN El Proyecto de Grado, Trabajo Dirigido, Prctica en Empresas deben estar redactados en forma impersonal, en tercera persona singular, por ejemplo: se ha realizado un estudio. Se debe evitar la utilizacin de la primera persona, poner exclamaciones y hacer preguntas en

15 primera persona. Tambin se debe respetar la coherencia en los tiempos verbales, el texto debe ser redactado, en lo posible, en tiempo pretrito. Anexo 1-A

ESTRUCTURA DE PROYECTO DE GRADO PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

ndice General

ndice de Cuadros y Tablas

ndice de Figuras

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

16

BIBLIOGRAFA

GLOSARIO

APNDICES Anexo 1-B

AN EX OS

ESTRUCTURA DE TRABAJO DIRIGIDO PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

ndice General

ndice de Cuadros y Tablas

ndice de Figuras

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

BIBLIOGRAFA

GLOSARIO

APNDICES

AN EX OS

17

Anexo 1-C

ESTRUCTURA DE PRCTICA EN EMPRESAS PRELIMINARES

Portada

Dedicatoria

Agradecimientos

Resumen

ndice General

ndice de Cuadros y Tablas

ndice de Figuras

CUERPO DEL TRABAJO

INTRO DUCCIN

CAPTULO I

CAPTULO II

CAPTULO III

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES

MATERIAL COMPLEMENTARIO

BIBLIOGRAFA

GLOSARIO

APNDICES

AN EX OS

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Anexo 2 Anexo

UNIVERSIDAD DEL VALLE

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS CARRERA DE TURISMO Y HOTELERA

BASES DE PLANIFICACIN DEL TURISMO PARA EL MUNICIPIO DE URIONDO: PROVINCIA AVILS DEL DEPARTAMENTO DE TARIJA

PROYECTO DE GRADO PARA OPTAR AL TTULO DE LICENCIATURA EN TURISMO Y HOTELERA

MARA FERNANDA PUA BUTRN TUTOR: ARQ. OSCAR ROLANDO SALAMANCA CASTAOS
Cochabamba- Bolivia 2007

19

Anexo 3 NDICE DE CONTENIDO INTRODUCCIN CAPTULO I MARCO TERICO Y CONCEPTUAL 1.1 MARKETING 1.1.1. MARKETING OPERATIVO 1.1.2. MARKETING ESTRATGICO 1.2 MISIN 1.3 VISIN 1.4 MERCADO 1.5 SEGMENTACIN DE MERCADOS 1.5.1. ANLISIS DE LA MACROSEGMENTACIN 1.5.2. ANLISIS DE LA MICROSEGMENTACIN 1.6 ESTRATEGIAS 1.7 ANLISIS MATRICIAL 14 15 15 16 17 17 18 19 20 20 21 22 23 1.7.1. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR EXTERNO (E.F.E.) 1.7.2. MATRIZ DE LA EVALUACIN DEL FACTOR INTERNO (E.F.I.) 1.7.3. ANLISIS DE AMENAZAS (F.OD.A.) 1.8 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 1.8.1. PRODUCTO 1.8.1.1 Ciclo de vida del producto 1.8.2. PRECIO 1.8.3. PLAZA 1.8.3.1. Canales de distribucin 1.8.3.2. Niveles de canales de distribucin 1.8.4. PROMOCIN 1.8.5. MEZCLA PROMOCIONAL 8 8 8 9 9 10 10 12 14 8 7

FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDADES,

20 1.8.5.1. Publicidad 1.8.5.2. Mercadotecnia directa 1.8.5.3. Promocin de ventas 1.8.5.4. Venta personal 1.8.5.5. Relaciones pblicas 1.8.6. MERCHANDISING CAPTULO II INVESTIGACIN INTERNA O DIAGNSTICO Y SITUACIN ACTUAL 2.1 ANTECEDENTES DE LA EMPRESA 2.2 ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL DE LA EMPRESA 2.3 POLTICA DE CALIDAD DE LA EMPRESA 2.3.1 CALIDAD 2.3.2 GESTIN DE CALIDAD 2.4 ANLISIS DEL SECTOR DE LA CONSTRUCCIN 2.5 MEZCLA DE MERCADOTECNIA 2.5.1 PRODUCTO 2.5.2 PRECIO 2.5.3 PLAZA 2.5.4 PROMOCIN 2.6 2.7 2.8 2.9 ANLISIS DE VENTAS DEL PRODUCTO ANLISIS DE LA COMPETENCIA 2.7.1 ANLISIS PROMOCIONAL DE LA COMPETENCIA DIRECTA ANLISIS FODA ANLISIS MATRICIAL 2.9.1 Matriz de evaluacin de factores externos (EFE) 2.9.2 Matriz de evaluacin de factores internos (EFI) 61 62 62 66 67 68 70 38 39 42 42 42 43 45 45 57 57 30 34 34 36 24 29

21

2.10

INVESTIGACIN

EXTERNA

O INVESTIGACIN

DE MERCADOS, 73 74 75 75 75 76 77 77 78 78 78 79 80 80 81 83 84 84 84 85 86 88 89

ANLISIS E INTERPETACIN DE RESULTADOS 2.11. MTODOLOGA DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS 2.11.1 MTODOS 2.12. FUENTES DE INFORMACIN 2.13POBLACIN OBJETO DE ESTUDIO 2.13.1 INTERMEDIARIOS 2.13.2 ARQUITECTOS 2.13.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.13.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.14. DETERMINACIN DEL TAMAO DE LA MUESTRA 2.14.1 INTERMEDIARIOS 2.14.2 ARQUITECTOS 2.14.2.1Clculo del tamao de la muestra 2.14.3 EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.14.4 OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.14.4.1Clculo del tamao de la muestra 2.15 ANLISIS E INTERPRETACIN DE RESULTADOS 2.15.1 ANLISIS DE LOS INTERMEDIARIOS 2.15.1.1 Distribuidores 2.15.1.2 Agencias 2.15.2 ANLISIS DE LOS ARQUITECTOS 2.15.3 ANLISIS DE LAS EMPRESAS CONSTRUCTORAS 2.15.4 ANLISIS DE LAS OBRAS EN CONSTRUCCIN 2.16 PRINCIPALES HALLAZGOS DE LA INVESTIGACIN DE MERCADOS

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CAPTULO III PROPUESTA ESTRATGICA 3.1 OBJETIVOS 3.1.1 OBJETIVO GENERAL 3.1.2 OBJETIVOS ESPECFICOS 3.2 3.3 3.4 3.5 MISIN VISIN VALORES CORPORATIVOS SEGMENTO OBJETIVO 3.5.1 ANLISIS DE MACROSEGMENTACIN 3.5.2 ANLISIS DE MICROSEGMENTACIN 3.6 ESTRATEGIAS PROMOCIONALES 3.6.1 ANLISIS SITUACIONAL 3.6.2 LA ESPIRAL PUBLICITARIA 3.6.3 MENSAJE COMUNICACIONAL 3.6.4 ESTRATEGIA DE MEDIOS DE COMUNICACIN 3.6.4.1 Medios de comunicacin 3.6.5 MEZCLA PROMOCIONAL 3.6.6 MERCHANDISING 3.7 3.8 PRESUPUESTO DE PUBLICIDAD Y MEZCLA PROMOCIONAL MECANISMOS DE CONTROL 94 94 95 95 96 97 97 98 98 98 99 99 100 101 102 91 92 92 93 93 93 94

CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES BIBLIOGRAFA APNDICES ANEXOS

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Anexo 4 NDICE DE TABLAS Tabla 1.1 Comparacin entre las tcnicas empleadas para el ingreso de datos 7 Tabla 2.1 Codificacin 62 Tabla 2.2 Informaciones disponibles en el monitor de informaciones 124

N Cp. N de la tabla

Ttulo de la tabla

Pgina en la que se encuentra

NDICE DE FIGURAS Figura 1.1 Anlisis de mercado Figura 1.2 Representacin grfica de las exportaciones de Manufacturas de cuero Figura 1.3 Proyeccin de la demanda de artculos pequeos Figura 1.4 Cronograma del proceso de exportacin Figura 4.1 Clasificacin de los materiales 2 37 44 57 98

N Cp. N de figura

Ttulo de la figura

Pgina en la que se encuentra

NDICE DE CUADROS Cuadro Cuadro Cuadro Cuadro Cuadro 1.1 1.2 1.3 1.4 4.1 Anlisis de la poblacin Proyeccin de las zonas afectadas Informe de la gestin Trminos biolgicos utilizados Clasificacin de los mamferos 5 34 53 65 87

N Cp. N de cuadro

Ttulo del cuadro

Pgina en la que se encuentra

El ndice de tablas, cuadros y figuras deben estar despus del contenido o ndice general.

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Tabla 2.3 Resumen de la existencia ganadera por distritos Distrito Bovino Porcino Equino Caprino Ovinos Total Total Cab./km2 10.6 5.9 25.3 19.0 9.9 11.7

5 6 7

3.768 2.400 2.543

426 1.459 1.825 3.398 1.599 4.284 12.991

355 311 342 2.292 752 3.116 7.168

1.103 1.380 1.745 7.161 2.765 11.410 25.564

367 186 210 1.501 725 2.011 5.000

6.019 5.736 6.665 44.329 14.556 54.824 132.129

8 29.977 9 8.715 10 34.003 TOTAL 81.406

Fuente: www.sernap.gov.bo.(mayo, 2006)

Figura 2.2 Ubicacin geogrfica (Villa Montes)

Fuente: Honorable Consejo Municipal Villa Montes 2004

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Cuadro 2.8 Caractersticas de las reas protegidas

rea Protegida El Corvaln EstableciMiento 1996, comprada por PROMETA 2000, propuesta por parte de PROMETA Categora segn el SNAP* Reserva de vida silvestre Superficie 5.500 has. Ubicacin Al este del municipio Serrana y pie de monte de la cordillera del Aguarage Extremo noreste del Municipio Observacin Reserva privada

Serrana del Aguarage

Parque Nacional y 118.700 rea Natural de has. Manejo Integrado 129.801 has.

Aprobada en abril del 2000

Cabo Juan

1992, por el CDF Reserva Nacional de Vida Silvestre

Reserva de Quebracho Colorado, no est legalizada

Fuente: Diagnostico Integral PLOT Municipio de Villa Montes, 2006 * Sistema Nacional de reas Protegida

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Anexo 5

BIBLIOGRAFA
CAICEDO LPEZ, Rodrigo Estudio de accidentes de trnsito. Popayn: Universidad del Cauca, 1987. CAICEDO LPEZ, Rodrigo Estudio de accidentes de trnsito en la carretera Popayn Santander de Quiliochao. Popayn: s.e 1989. MARTNEZ MRQUEZ, Luis Control de trnsito. Mxico: Limusa, 1999, 4 ed.

Apellido Nombre Ttulo en cursiva

Lugar

Editorial ao Nmero de edicin si no es la primera

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Anexo 6

BIBLIOGRAFA
ALONSO, J. Antonio Metodologa. Mxico: Edicol,1985, 3 ed., ANTEZANA, Luis H. Gua instrumental para la presentacin de trabajos acadmicos (versin preliminar). Cochabamba: CESU, 1995. BAENA PAZ, Guillermina 2000. Instrumentos de investigacin. Mxico: Mexicanos Unidos,

BOLIVIA MINISTERIO DE SALUD Nueva Estrategia de prevencin del SIDA. La Paz, 2005, (C.D.) BRIONES, Guillermo Mtodos y tcnicas de investigacin para ciencias sociales. Mxico: Trillas, 1990, 12 ed. ECO, Humberto Cmo se hace una tesis. (Tr. Lucia Baranda y Alberto Clavera Ibez) Mxico: Gedisa, 1986, 6 ed. EYSSAUTIER DE LA MORA, Mauricio Mtodos y medios del desarrollo intelectual. Mxico: Ecasa, 1989. HERNNDEZ SAMPIERI, Roberto et al. Metodologa de la Investigacin. Mxico: Mc.Graw Hill, 1990. PARDINAS, Felipe Metodologa y Tcnicas de Investigaciones en Ciencias Sociales. Mxico: Trillas, 1983, 4 ed. PICK, Susan y otros Cmo investigar en Ciencias Sociales. Mxico: Trillas, 1991. QUIROGA, Giancarla de Manual de estilo. Gua para la presentacin de trabajos acadmicos. Cochabamba: UMSS, 1989. RODRGUEZ, Francisco et a.l Introduccin a la Metodologa de las Investigaciones Sociales. La Habana: La Habana, 1994. ZORRILLA, Santiago, TORRES, Miguel, CERVO, Amado, et al. Investigacin. Mxico: Mc. Graw Hill, 1998. Metodologa de la

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Anexo No 7

FUENTES DE INTERNET
DELGADO, Conxa El Mercado www.redescolra.elce.edu.mx/redescolar/biblioteca/articulos/htm/elmercado.htm (02 de febrero, 2006) PICHARDO, P. Juan Didctica de los mapas conceptales www.redescolar.elce.edu.mxredescolar/biblioteca/articulos/art.htm (02 de febrero 2006).