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PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA Y EVACUACIN

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INDICE

EN CASO DE SISMO O TEMBLOR INCENDIOS O EXPLOSIONES EN CASO DE INUNDACIN ESCAPES DE GAS ATRAPAMIENTO EN CASO DE INCENDIO DISPOSICIONES GENERALES EN CASO DE INCENDIO COORDINACIN CON BOMBEROS
Mientras espera a Bomberos Cuando Llegue Bomberos

RECOMENDACIONES GENERALES EN CASO DE AVISO DE AMENAZA DE BOMBA O ARTEFACTO EXPLOSIVO ASALTO CONFLICTOS SOCIALES ATRAPAMIENTO EN ASCENSORES
PRIMEROS AUXILIOS PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE ACCESOS

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Sistema de Deteccin y Alarma

Detectores de Humo: El edificio cuenta con Detectores de Humo, ubicados en todos los pisos en pasillos de distribucin de departamentos. Estos Detectores son dispositivos que al activarse por el humo, envan una seal al panel de alarmas o central de incendios que se encuentra en recepcin, indicando el piso afectado. Al mismo tiempo se activa una alarma en todo el edificio, la cual permite alertar respecto de la ocurrencia de un incendio. En este instante, se debe proceder a verificar cual es el piso desde donde proviene la alarma, Avisar al Mayordomo o bien enviar a algn miembro del personal de servicio, para que verifiquen lo que est pasando. Mientras se realiza esta accin, debe silenciarse la alarma, la cual slo se activar en forma indefinida, cuando se confirme la emergencia.

SENSOR DE INCENDIO

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Bocina de Alarma de Incendio El edificio cuenta con Bocinas de Alarma ubicadas en todos los pisos, pasillos de distribucin de departamentos, excepto subterrneo.. Este sistema se activa automticamente por medio de los Detectores de Humo y Palancas de Alarmas de Incendio. La activacin de este dispositivo debe alertarle inmediatamente de alguna irregularidad que est sucediendo en algn punto del edificio.

SIRENA DE INCENDIO

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Palancas de Incendio: El edificio cuenta con Palancas Manuales de Alarma, las cuales al ser accionadas por algn ocupante del edificio, activan inmediatamente las alarmas de incendio descritas en el punto anterior. Es importante que Usted identifique y memorice claramente la ubicacin de estas Palancas, y sea instruido respecto de la forma correcta de uso. Las Palancas se encuentran ubicadas en todos los pisos, en pasillos de distribucin de departamentos.

PALANCA DE INCENDIO

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Equipos de Extincin
Extintores Porttiles: El edificio cuenta con Extintores de Polvo Qumico Seco (PQS), para combatir fuegos Clase ABC, de 10 kilos de peso. Los equipos existentes se ubican en, salas de basuras, caja de escalas, pisos -1 al 9, y estacionamientos subterrneos, Sala de Maquinas Ascensores, Acceso a Calderas, Acceso a Salas de Tableros Elctricos. Cabe destacar que estos son certificados y se efectu recarga una vez al ao Los fuegos a combatir con PQS son: Fuegos Clase A, corresponden a fuegos que involucran maderas, papel, cortinas y algunos plsticos. Este fuego se caracteriza por dejar residuos carbnicos. Fuegos Clase B, son producidos por lquidos y gases inflamables derivados del petrleo, solventes, bencinas, aceites, grasas y pinturas, que se caracterizan por no dejar residuos. Fuegos Clase C, son aquellos que comprometen equipos o materiales energizados (tensin elctrica). Recomendamos memorizar la ubicacin de estos equipos y conocer la forma de operacin a travs de las instrucciones de uso. Instrucciones de Uso: Retire el Extintor de su posicin y dirigirse a la zona comprometida por las llamas.

Sostngalo verticalmente y tire el pasador desde el anillo.

Presione la palanca o percutor. Dirija el chorro del agente extintor a la base del fuego,
en forma de abanico.

Idealmente actu siempre en pareja y con al menos dos

Extintores.

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EXTINTOR CAJA DE ESCALAS

Red Hmeda: La Red Hmeda es un sistema diseado para combatir principios de incendios y/o fuegos incipientes, por parte de los usuarios o personal de servicio. Este sistema est conformado por una manguera conectada a la red de agua potable del edificio (de hecho es un arranque que sale de la matriz de los medidores individuales) y que se activa cuando se abre la llave de paso. En su extremo cuenta con un pitn que permite entregar un chorro directo o en forma de neblina segn el modelo. El edificio cuenta con una Red Hmeda o Red de Control de Amagos. La Red se encuentra al interior de shaft de equipos contra incendio y medidores de agua en todos los pisos en pasillos de distribucin de departamentos y subterrneo se encuentra sin gabinete, la cual se encuentra sealizada acorde a los parmetros de color diseo y tamao dispuesta en la Norma Chilena NCh 2111/99 "Prevencin de Incendios en Edificios - Sealizacin", la cual facilita su visualizacin. La Red Hmeda esta conformada por mangueras semirrgidas, de 1 pulgada de dimetro, con pitn de triple efecto (corte, chorro y neblina), de 30 metros de largo. El sistema se encuentra conectado a las bombas de agua potable del edificio y tiene como
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finalidad slo el control de fuegos incipientes. Para operar esta Red, Usted debe:

Abrir completamente la llave de paso, que se encuentra en el arranque de agua. Luego abra el pitn, girndolo en la boquilla y dirija el chorro del agua hacia la base del fuego, primero con un chorro compacto y luego con un chorro neblina, hasta que est seguro de que el fuego est completamente extinguido.

Las mangueras con las que cuenta este edificio, no son de fcil operacin, por lo que Usted debe preocuparse de observar y manipular estas mangueras para conocer su operacin.

CARRETE DE INCENDIO

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Equipos de Uso Exclusivo de Bomberos

Red Seca: La Red Seca corresponde a una tubera galvanizada o de acero negro de 100 mm, que recorre todo el edificio y que cuenta con salidas en cada uno de los niveles y una entrada de alimentacin en la fachada exterior de la edificacin. En caso de incendio, Bomberos se conecta a la entrada de alimentacin a travs de una manguera y traspasa el agua de los carros bombas a esta tubera. De esta forma, en un par de minutos alimenta toda la vertical con un suministro propio e independiente del edificio y con una presin que es entregada por los mismos carros bomba. De esta forma el personal de Bomberos sube al piso siniestrado con un par de mangueras y un pitn y se conecta a la salida de la Red ms cerca. Luego al abrir la llave de paso, saldr el agua que los carros estn inyectando y con la presin necesaria para combatir el incendio. De no contar el edificio con Red Seca, Bomberos slo podra trabajar desde el exterior, ya que de lo contrario no sera viable conectar mangueras por todos los pisos a travs de la escalera, por la gran cantidad de material que se necesitara, el esfuerzo fsico, prdida de tiempo, caudal y presin entre otros, lo cual atentara contra una rpida y oportuna respuesta por parte del personal de emergencia. El edificio cuenta con una Red Seca para uso exclusivo de BOMBEROS, diseada para facilitar los trabajos de extincin en caso de incendio. La Red cuenta con una entrada de alimentacin ubicada al costado Sur de la entrada principal del edificio (Acceso peatonal al edificio, ambas Torres). La Red tiene salida en todos los pisos excepto subterrneo en shaft de equipos contra incendio y medidores de agua en pasillos de distribucin de departamentos. Recomendamos revisar peridicamente el estado de las vlvulas, para evitar que se agripen y verificar que se encuentren siempre cerradas. De igual forma, aconsejamos realizar una prueba de hermeticidad, continuidad y presin, con aire y agua, para chequear que la Red se encuentre operativa.

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RED SECA ACCESO A EDIFICIOS

Red Inerte de Electricidad

El edificio cuenta con la denominada Red Inerte de Electricidad, que corresponde a una tubera de media pulgada, por lo general de acero galvanizado cuando va a la vista y de conduit PVC cuando va embutida en el muro, en cuyo interior va un cableado elctrico que termina con enchufes en todos los pisos (es una especie de alargador) . Esta Red tiene una entrada de alimentacin en la fachada exterior y Bomberos la utiliza cuando en el edificio no hay suministro elctrico y este personal requiere conectar alguna herramienta o sistema de iluminacin para enfrentar emergencia. La energa entonces, es entregada por el generador de los carros porta escalas y a travs de una extensin elctrica se conectan a la entrada de alimentacin, energizando exclusivamente los enchufes correspondientes a dicha Red, distribuidos en cada piso, aunque el edificio no cuente con energa elctrica. Podemos sealar entonces que la edificacin cuenta con una Red Inerte de Electricidad para uso exclusivo de Bomberos, cuya entrada de alimentacin se ubica en muro costado Sur de la entrada peatonal del edificio. La Red tiene salida en todos los pisos en pasillo de distribucin de departamentos y subterrneos en pasillos de distribucin de bodegas. Los enchufes o terminales de
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conexin corresponden al tipo Industrial, los cuales son compatibles con los utilizados por Bomberos. Recomendamos sealizar esta Red, a fin de facilitar su identificacin en caso de emergencia.

RED INERTE ACCESO EDIFICIOS Y SHAFTS DE EMERGENCIAS

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Otros Equipos y Sistemas

Tablero General Elctrico El Tablero General Elctrico se encuentra ubicado en el subterrneo en una sala exclusiva para este efecto, frente a estacionamiento N 54 (Torre Sotomayor, y 95 Torre Espoz). Cabe destacar que desde este Tablero, se puede realizar el corte total de energa elctrica del edificio. Este procedimiento debe efectuarse toda vez que se produzca una evacuacin total de la edificacin. Para realizar esta operacin -previa orden del Mayordomo o quien lo subrogue- el personal de servicio (al menos uno), deber bajar los comandos o interruptores que correspondan. Esta operacin se ejecuta inmediatamente declarada la emergencia, antes de comenzar el control del fuego con agua, y tiene como finalidad, eliminar fuentes de energa o calor que no sean necesarias, o que pongan en riesgo la seguridad de los ocupantes y que adems no interfieran en el proceso de evacuacin. Es menester que para realizar esta operacin, la persona que la ejecute cuente con equipo de proteccin personal adecuada (al menos zapatos de seguridad con planta de goma y guantes dielctricos), un sistema de comunicacin radial, una linterna y un extintor porttil de CO2. Debemos sealar sin embargo, que la identificacin de los comandos del Tablero, debe ser realizada por la Administracin del edificio, basada en la informacin que le entregue personal de mantencin interno o de la empresa encargada de las mantenciones peridicas en las instalaciones elctricas.

TABLERO ELECTRICO Juan Cataldo H.

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Medidores Elctricos: Los Medidores Elctricos de corte local de los departamentos se encuentran ubicados en shaft en Estacionamiento subterrneo -1, en interior Sala de Medidores. El corte desde los Medidores, es una accin de control y seguridad que se ejecuta inmediatamente declara una emergencia (excepto robo, asalto o rias). Esta funcin debe ejecutarla personal de servicio, inmediatamente declarada o detectada la emergencia e identificando el lugar afectado, debe cerciorarse de cortar la energa de los pisos inmediatamente superior e inferior.

SALA DE TABLEROS

Grupo Electrgeno
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El edificio cuenta con un Grupo Electrgeno o Generador de Emergencia ubicado en el subterrneo en una sala exclusiva para este efecto junto a sala de Bombas, el cual est diseado para energizar ciertas reas e instalaciones, en caso de corte del suministro pblico de energa elctrica. El equipo es de partida automtica y manual el cual alimenta de acuerdo a la informacin recibida, la iluminacin de las reas comunes, Vas de Evacuacin, chapas elctricas, bombas de agua, ascensores, panel de incendio y el sector de recepcin. Respecto del funcionamiento de este equipo, debemos sealar que es muy til cuando se producen cortes de energa en el sector o cuando hay una falla particular en el edificio. En estos casos, resulta muy efectivo el mantener la mayor cantidad de sistemas conectados a este grupo, a fin de no interferir con la continuidad de las labores que se realizan en la Comunidad, ni causar molestias o interferir en las actividades de los ocupantes.

GRUPO ELECTROGENO SUBTERRANEO 2 SOTOMAYOR

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OPERACION SEGURA GRUPO ELECTROGENO PARTIDA

0 0 0 0 0 0

Not in Auto Shutdown Warning Remote Start Auto Manual Run

Iniciar con Pulsar Pulsar

0 Y Z

>

DETENCION

Iniciar detencin 0 0 0 0 0 0 Not in Auto Shutdown Warning Remote Start Auto Manual Run con

Esperar que smbolo en pantalla deje de pestaear, y en seguida pulsar

Y
Terminar con

>

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PROCEDIMIENTOS DE EMERGENCIA
A continuacin se indica los distintos procedimientos que deben realizarse de acuerdo a los diferentes tipos de emergencia.

En Caso de Sismo o Temblor

Recuerde que el edificio se pens a prueba de terremotos. Mantenga la calma y trasmtasela a los dems ocupantes. Ayudar a menores, ancianos y discapacitados llevndolos a un lugar seguro. No abandone el edificio ni se traslade internamente, ubquese en un lugar de mayor seguridad, como los que se sealan a continuacin:

Bajo mesas o muebles. Bajo dinteles de puertas. Si fuera necesario evacuar se avisar oportunamente. Aljese de ventanas y elementos colgantes. Aljese de lugares donde existan objetos en altura, que pudieran caer. Apague equipos elctricos y artefactos a gas. Aljese de cables cortados ya que pueden estar energizados. Si ha habido derrumbes y hay personas lesionadas, pida la presencia de personas que puedan prestar primeros auxilios y para que sean trasladados para su Atencin Mdica. Recuerde no utilice ascensores.

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Incendios o Explosiones
Al or Alarma de Incendio Conserve la calma; es posible que el sonido de un timbre de alarma de incendio se deba a un problema tcnico o activacin involuntaria. El sonido de una alarma de incendio significa una anomala existente al interior de un departamento o rea comn, por lo que es fundamental determinar a la brevedad posible, el punto exacto donde se produjo la activacin del detector de humo o pulsador. Esta labor ser coordinada desde recepcin. Si la alarma se debe a un principio de incendio, la persona que descubre el fuego deber, si es posible, tratar de controlarlo por medio del uso de un Extintor o la Red Hmeda, para simultneamente, alertar al personal del edificio o cualquier ocupante que se encuentre cerca. Apague equipos elctricos y corte el suministro de gas. Cierre puertas, ventanas y/o cualquier acceso de corrientes de aire. Procure calmar a los que estn nerviosos. El Mayordomo o quien lo subrogue llamara a Bomberos al fono 132. Recuerde no usar ascensores

En Caso de Inundacin
Considerando la ubicacin geogrfica del edificio, se estima muy improbable que puede presentarse este riesgo, como consecuencia de fenmenos naturales. En cambio, podra ocurrir una falla en el sistema sanitario, que segn su magnitud afecte el libre desplazamiento de las personas y normal funcionamiento del establecimiento y sus instalaciones. En este sentido recomendaciones: se plantean las siguientes

Cortar el suministro elctrico de las zonas afectadas. Cortar el suministro de agua potable, en el sector en que se registra la inundacin. El personal del edificio deber comunicarse en forma inmediata con el encargado de mantencin o con una empresa para realizar las reparaciones. Ubicar en altura objetos, insumos y otros, que pudiesen ser afectados por el contacto con el agua.

Escapes de gas
El edificio cuenta con Gas Natural que abastece todos los departamentos del edificio. La llave de corte local se encuentra ubicada en shaft en pasillos de distribucin de departamentos. La llave de corte General se encuentra ubicada en shaft Subterrneo -1, identificado como ROOT. Como primera medida ante la eventualidad de incendio o terremoto, es efectuar el corte
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de l o los departamentos, o en caso de necesidad y comodidad, desde la llave de corte general del suministro de gas. Posteriormente y ya superada la emergencia, se deber dar aviso a todos los departamentos del edificio, a fin de que restablecido el servicio no se produzcan fugas. En caso de fuga es conveniente tener en cuenta lo siguiente:

No encienda ni apague ninguna luz o equipo elctrico, la chispa del interruptor o rotor del motor podra encender los gases acumulados. Ventile inmediatamente el lugar, abriendo puertas y ventanas Corte el suministro de gas del piso o del edificio si es necesario. Nunca busque fugas con fuego Llame a la empresa de gas abastecedora del edificio.

SHAFT DE GAS SUBTERRANEO 1 SUR

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LLAVE DE PASO GENERAL GAS

Atrapamiento en Caso de Incendio

Cierre las puertas de su dependencia. Acumule toda el agua que sea posible. Moje frazadas o toallas y colquelas por dentro para sellar las junturas. Retire las cortinas y otros materiales combustibles de la cercana de ventanas y balcones. Trate de destacar su presencia desde la ventana. Llame a la consejera o a Bomberos para indicarles donde se encuentra, aunque ellos ya hayan llegado. Mantenga la calma, el rescate puede llegar en unos momentos. Si debe abandonar las dependencias, recuerde palpar las puertas antes de abrirlas. A medida que avanza cierre puertas a su paso. Si encuentra un extintor en su camino llvelo consigo. Si el sector es invadido por el humo, arrstrese tan cerca del suelo como sea posible, recomendndose proveerse de una toalla mojada o pauelo para cubrir la boca y nariz. Si su vestimenta se prendiera con fuego No corra!, Djese caer al piso y comience a rodar una y otra vez hasta sofocar las llamas, cbrase el rostro con las manos.
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Coordinacin con

Bomberos

Cuando llame a Bomberos establezca claramente lo siguiente:

Llame al 132. Entregue una breve evaluacin de lo que est sucediendo. Indique su nombre y cargo. Direccin del edificio indicando sus calles ms cercanas. Indicar el N telefnico desde el cual est llamando. Colgar inmediatamente el telfono y no ocuparlo hasta que reciba la llamada devuelta de Bomberos confirmando el envo de los carros.

Mientras espera a Bomberos

Conserve su propia calma y la del resto. Designe a alguien para que espere en

la calle la llegada de Bomberos. Trate mientras de controlar el amago. El control del fuego no debe continuar hasta el punto en que peligra la integridad fsica de la persona que lo intenta. Si es necesario realice el procedimiento de evacuacin segn lo dispuesto en el Plan de Emergencia, que se encuentra en archivador de Conserjeria. Cuando Llegue Bomberos

Debe informarle calmadamente la situacin. Acompelo al lugar del incendio. Acate las instrucciones de Bomberos y no trate de colaborar por su propia
iniciativa. Recomendaciones Generales No se debe correr; los desplazamientos deben ser rpidos y en el silencio. Los ocupantes no deben devolverse por ningn motivo. En caso que haya humo, desplazarse agachado. Mantener la calma, ya que as se puede evitar la posibilidad del pnico colectivo.

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No se permitir la entrada ni salida de ningn automvil mientras dure la etapa critica.

En caso de aviso de amenaza de bomba o artefacto explosivo

Generalmente las acciones terroristas son comunicadas a travs de llamadas telefnicas en que se avisa que ha sido colocada una bomba. Los Conserjes deben tener especial cuidado al recibir paquetes que sean sospechosos o que inspiren desconfianza ya que stos podran contener una bomba o cualquier aparato explosivo. En caso de que se reciba alguna llamada externa acerca de la supuesta instalacin de una bomba o aparato explosivo, se deber comunicar de inmediato al Jefe de Emergencia a cargo o a quien lo subrogue para que sta determine el momento de la evacuacin. En todo caso se deber avisar al fono 133 Carabineros para que el personal especializado verifique la existencia real de explosivos. En caso de una explosin, se recomienda seguir las siguientes instrucciones: Verificar la existencia de lesionados.
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De existir algn lesionado, recurrir a los servicios mdicos ms cercanos. Verificar daos estructurales en los sistemas sanitarios y las instalaciones elctricas. Evaluar los daos en los sistemas antes indicados, a objeto de cortar el suministro en los que se consideren necesarios. Aislar la zona daada.

Asalto
Conserve la calma y permanezca atento ante situaciones que podra usar en su favor, como comunicarse va telefnica, o al conversar con algn vecino dar a conocer la anomala mediante seas o guios, etc. No trate de luchar ni de resistir fsicamente ya que a pesar de la apariencia razonable que superficialmente puedan mostrar los asaltantes, no se debe esperar de stos un comportamiento normal, ya que sus reacciones pueden ser muy violentas. Cumpla con las instrucciones que le den, de la mejor forma posible. Registre mentalmente sobre las caractersticas de los asaltantes, contextura, altura, edad, pelo, ojos, caractersticas de la voz, etc. No los provoque, pueden ser emocionalmente inestables y reaccionar en forma irracional. Posterior al asalto llame a Carabineros 133

Conflictos Sociales
Puede darse la ocasin que en el edificio se presente conflictos familiares o entre vecinos, sean estos rias o maltrato a menores. En estos casos se recomienda: * No interfiera en la ria o pelea. * Informar a los involucrados Carabineros. que se llamar a

Si el conflicto contina, llamar a Carabineros Al Telfono 133, e informar lo que esta sucediendo (cantidad de personas involucradas, nios presentes en el lugar, armas a la vista, amenazas o agresiones fsicas aparentes, etc.).

Atrapamiento en Ascensores
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El atrapamiento al interior de un ascensor sucede principalmente, por un corte de energa o falla elctrica, por una sobrecarga del ascensor o bien por una falta de mantencin fuera de los perodos que corresponde. Al respecto y en caso de verse atrapado en un ascensor, se debe actuar de la siguiente forma: Presione el botn de alarma. Si no lo escuchan pida ayuda mediante un telfono celular. Mantenga la calma y espere instrucciones. Si hay otras personas, trasmtales calma y sentido del humor. Si una persona sufre de claustrofobia, informe de esta situacin de inmediato. No olvide que la operacin de rescate puede durar varios minutos. No fume en la cabina mientras se encuentre atrapado.

En relacin a la Administracin:

Una vez detectada la emergencia, deber mantenerse siempre contacto a travs de alguien de la Administracin o de confianza del afectado (por fuera del ascensor y en el piso ms cercano), para que este no tenga la sensacin de abandono o soledad y para que lo distraigan por medio una conversacin liviana, mientras se ejecutan las labores de rescate. Capacite peridicamente al personal de servicio, respecto de los procedimientos a seguir en caso de atrapamiento y como realizar el rescate. Estas directrices debe entregarla la empresa a cargo de la mantencin o representante de ella. Mantenga un protocolo escrito para utilizar en estas operaciones y el nmero de emergencia de la empresa responsable. Si no es posible realizar el rescate, no se tiene la capacitacin o confianza necesaria, ha pasado mucho tiempo (ms de 15 minutos), o exista en el interior del ascensor una embarazada o alguien de edad avanzada, con problemas cardiacos o con un cuadro de desesperacin evidente, llame inmediatamente a Bomberos, para que ellos realicen el rescate. Si en la cabina donde se encuentran personas atrapadas hay presencia de humo o gases, llame de inmediato a Bomberos, al telfono 132.

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VOLANTE Y FRENO SALA DE MAQUINAS

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VOLANTE MOTOR ASCENSORES

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DIRECCION DE SUBIDA DEL CARRO

ACTIVIDADES DESPUES DE LA EMERGENCIA

No debe retornarse al interior del lugar hasta no estar seguros, que en el caso

de un incendio, este se haya extinguido por completo. Quien indicar al Jefe de Emergencias si es posible volver a ingresar al edificio en general y al piso afectado en particular, es el Oficial o voluntario a cargo de Bomberos. Slo cuando este as lo determine, se podr volver al interior del recinto. En caso de sismo, slo podrn habilitarse las dependencias, si Bomberos as lo autoriza, o en ausencia de ellos, hasta que el personal de Administracin, en conjunto con el Jefe de Emergencia, hayan revisado prolijamente las instalaciones y no existan evidencias o riesgo de cada o desprendimiento de materiales y/o daos en sistemas de alimentacin sanitaria, elctrica o de otro tipo. Luego de la revisin, se habilitarn los ascensores y el suministro normal elctrico

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(en la medida de que se encuentren en perfecto estado y no hayan sido la causa del incendio o hayan resultado daados a consecuencia de el). Todo el Personal de Conserjera del edificio debe estar en conocimiento de la ubicacin de los sistemas de proteccin, extincin, alarmas y comunicaciones. Si Ud. no lo sabe, solicite que una persona idnea le instruya al respecto.

PRIMEROS AUXILIOS
Muchas veces nos hemos encontrado con este tipo de problemas y por factores psicolgicos que desconocemos, siempre procedemos de manera apresurada y a veces desechando muchos de los procedimientos que nos ensearon en algn curso de atencin Pre hospitalaria. Para evitar discusiones por diferencias de criterio o por aplicar lo que "a mi me ensearon", la forma de tratar a nuestros pacientes ser de la siguiente manera: Quemadura Sntomas: Dolor intenso en la zona afectada, con enrojecimiento de la piel o prdida de ella. Tratamiento: Retirar la ropa que no est adherida. Aislar la zona afectada y lavarla con abundante agua. No usar ninguna clase de cremas o pomadas. Cubrir con pao limpio o apsito estril. Trasladar a centro asistencial Fractura expuesta Sntomas: dolor intenso, hueso expuesto al aire, sangramiento Tratamiento: Comprimir el sitio de la hemorragia suavemente con un pao limpio o apsito estril. No estirar el miembro e inmovilizarlo en la misma posicin. Controlar pulso. Por ningn motivo tratar de introducir el hueso Trasladar a centro asistencial Luxacin Dolor local, hueso fuera de su posicin normal, hinchazn, prdida de la movilidad de la extremidad en comparacin con la sana. Tratamiento: Inmovilizar la extremidad con tablillas o cartn duro. Vendar y proteger la piel. Debe ser evaluado por un medico. Aplicar hielo en la zona afectada. Trasladar a centro asistencial. Herida Ruptura de la piel. sangramiento y dolor.
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Tratamiento: Cubrir con pao limpio o apsito estril. Comprimir en forma directa en caso de hemorragia. Insolacin Sntomas: piel caliente, seca y enrojecida, dolor de cabeza. Tratamiento: llevar a lugar fresco, reducir la temperatura del cuerpo con paos hmedos, en axilas, abdomen y frente, levantar la cabeza. No dar estimulantes, proporcionar lquidos. Trasladar a centro asistencial. Fractura de Crneo Sntomas: Posible hemorragia o salida de liquido claro por nariz, boca u odos, pupilas desiguales, respiracin irregular, pulso lento. Puede haber compromiso de conciencia. Tratamiento: Mantener sentado, manteniendo abrigada la persona. Nunca dar lquidos ni estimulantes. Controlar pulso y respiracin. Trasladar a centro asistencial. Shock Sntomas: Rostro plido, respiracin dbil, pulso rpido, puede estar inconsciente y/o tener la piel fra y hmeda. Tratamiento: Mantener abrigado y las piernas en alto, facilitar la respiracin extendiendo el cuello (siempre que exista sospecha de trauma). Cuerpo extrao ocular Sntomas: Sensacin de cuerpo extrao, lagrimeo, ojo rojo, dolor, dificultas para abrir el ojo. Tratamiento: Cubrir sin restregar ni presionar el ojo. Acuda al centro asistencial para efectuar el procedimiento que corresponda. Intoxicacin Alcohlica Sntomas: Inconsciencia, rostro sonrojado e hinchado, piel fra y hmeda. Tratamiento: mantener abrigado, facilitar la respiracin, controlar signos vitales. Trasladara centro asistencial Hemorragia Venosa Sntomas: La sangre sale en forma continua, su color es rojo oscuro. Tratamiento: Presionar con la mano o dedos con pao limpio o aposito, en forma directa en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con pao limpio y elevar el miembro afectado. Hemorragia arterial Sntomas: La sangre sale a borbotones (pulstil) o su color es rojo vivo brillante. Tratamiento: Presionar con la mano o dedos utilizando un pao limpio directamente en el punto de sangramiento. No usar torniquete. Vendar la herida con pao limpio y elevar el miembro afectado. Trasladar a centro asistencial.

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Shock elctrico Alerte inmediatamente al SEM (Servicio de Emergencia Mdicas), es decir, al servicio de ambulancia que desea solicitar (Samu, Hospital del Salvador, hospital Clnico Universidad Catlica, etc) Sintomas:Ausencia de respiracin, perdida de conciencia, quemaduras en el punto de contacto, perdida de pulso. Tratamiento: Desconectar la energa elctrica para aislar a la persona de shock, despejar la va respiratoria (retirando la prtesis dental y/o cuerpos extraos), colocar la cabeza hacia atrs para que la lengua no obstruya la garganta. Comenzar con la respiracin artificial si es necesario y dar masaje cardiaco si hay prdida de pulso. Trasladar a centro asistencial. Recuerden siempre utilizar sus elementos de proteccin personal (guantes de ltex). En el caso de ser un paciente de un rescate vehicular o victima de un trauma (presumible lesin en la mdula espinal), el procedimiento de inmovilizacin y traslado al centro asistencial es obligatorio. Los nicos habilitados para dejar sin efecto este procedimiento son los Mdicos. Si el paciente no quiere ser trasladado o algn familiar se opone, no lo obligue, con amabilidad trate de convencerlo.

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PROCEDIMIENTOS DE SEGURIDAD Y CONTROL DE ACCESOS

RECEPCION Y ENTREGA DE TURNOS:

Esto se deber efectuar con el mayor profesionalismo, teniendo en cuenta lo siguiente:

1.- CARGOS Controles remotos. Llaves de dependencias a cargo. CCTV en optimas condiciones. Central de Citofnos. Telfono, para uso en caso de emergencias, o si amerita con la autorizacin del Mayordomo. Equipos de Radio. Linternas. Libros de Sugerencias y Asistencia. Vestidores, Cocina y Baos limpios. Recepcin limpia y ordenada. Ningn Conserje podr abandonar el servicio si no es relevado. No efectuar entrega del servicio, si el relevo, no esta en condiciones de efectuar su turno, (Enfermedad, o estado de ebriedad), en este caso contactar al Mayordomo, quien tomara las medidas correspondientes. Toda novedad acontecida durante su servicio, debe quedar consignada en la respectiva Bitcora, y ser transmitida a su relevo. 2.- RONDAS Se efectuara una ronda general por turno, considerando las siguientes dependencias: Cubiertas Sala de Maquinas (Ascensores). Pisos revisando Shafts de Emergencias y Gas. Sala de Bombas, llenando planilla una vez verificadas las observaciones. Sala de Calderas, llenando planilla una vez verificadas las observaciones. Grupo Electrgeno, llenando planilla una vez verificadas las observaciones. Estacionamientos subterrneos y superiores. Permetros en general. 3.- CONSERJES

Presentarse a su turno en horario establecido. Bien afeitado, pelo corto Uniforme limpio y completo. Buena postura, actitud alerta. Nunca permanecer acompaado en su puesto. 4.- RECEPCION DE CORRESPONDENCIA Y DIARIOS

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Peridico, sern recepcionados contando cantidad y listado de los Departamentos,

registrando

en Bitcora, el detalle.

Correspondencia, sern ingresadas en los casilleros, una vez revisadas, registradas, y

timbradas conforme a lo requerido.

Gastos Comunes, debern quedar registrados en Bitcora para ser entregados al

Mayordomo, bajo firma. No se recomienda recepcin de Gastos Comunes en efectivo, si se encontrara el Mayordomo, este deber efectuar la recepcin. Mantenciones, debern ser informadas al Mayordomo, para que sea autorizada y supervisada por este. Las mantenciones se efectuaran de Lunes a Viernes, en horarios de trabajo del Mayordomo. Los fines de semana o festivos, no hay autorizacin para mantenciones, salvo emergencias coordinadas por el Mayordomo. 5.- ATENCION DE VISITAS Y PROPIETARIOS
No se abrir acceso peatonal o vehicular, a ninguna persona que no este plenamente

identificada. Una vez identificada la visita, se anunciar por citfono Al ser autorizado, recin se abrir el acceso que corresponda. Toda visita, estacionara en los lugares asignados. Las personas o vehculos que ingresen por trabajos debern ser registrados en Conserjera, incluyendo numero de cdula de identidad. Los vehculos de emergencia, o en los cuales se transporte personas con problemas de salud, sern momentneamente autorizados a detenerse lo mas cercano al Edificio.

6.- ALARMAS
Identificar origen de la seal. Alertar va radial al Mayordomo, Conserje o auxiliar, para que se dirija al lugar

detectado, al mismo tiempo tomar contacto con Departamento, si se trata de seal de robo, solicitando identificacin del morador. Ante cualquier sospecha de anormalidad, tomar contacto con Carabineros o Cuadrante. Revisar alrededores del lugar amagado. Dejar constancia en Bitcora. 7.- VEHICULOS MAL ESTACIONADOS
El conserje proceder a verificar propietario del vehculo. Una vez identificado, notificara personalmente o por citfono, que su vehculo se

encuentra mal estacionado.

Si no recibe respuesta positiva, se proceder a poner aviso en el parabrisas y nota en la

bitcora.
Los estacionamientos de visitas, son de uso exclusivo de visitas, por lo que ningn

propietario podr hacer uso de ellos.

En el supuesto caso que los estacionamientos de visitas estuviesen ocupados, el resto

de las visitas deber estacionar fuera del Edificio.

En caso que cualquier propietario ponga algn tipo de reparos o problemas, se deber

avisar por radio al Mayordomo esta situacin, en caso de encontrarse en el Edificio.

Juan Cataldo H.

COMUNIDAD EDIFICIO ESPOZ 4400

8.- CONTROL RESIDENTES
Ingreso desde estacionamientos subterrneos o superficies, deben ser identificados

siempre, ya que no se tiene visin directa sobre ellos.

Identificarse, a travs del portero elctrico, y solicitar identificacin del Residente. Ante cualquier duda, informar al Mayordomo, si este se encuentra en el Edificio.

Juan Cataldo H.