Preparacion Examen Basico AdWords

Todos los materiales de estudio de examen 1. Introduccin a AdWords 1.
1 Visin general de AdWords

Descripcin general de la publicidad online y del marketing de motores de bsqueda Introduccin al marketing de motores de bsqueda y a la publicidad online
Un motor de bsqueda ayuda a los usuarios a encontrar aquello que buscan online. El usuario introduce una palabra o una frase, denominada "consulta", en el motor de bsqueda, que muestra una serie de resultados que son relevantes para la consulta realizada. La mayora de los motores de bsqueda proporcionan dos tipos de listas de resultados como respuesta a la misma consulta del usuario: los listados orgnicos (tambin denominados resultados "naturales" o "gratuitos") y los listados de pago (es decir, los anuncios). Google mantiene estos dos tipos de listados separados y los anuncios se destacan mediante la frase "Enlaces patrocinados" que aparece sobre ellos. La mayora de los motores de bsqueda clasifican los resultados en cada tipo de listado, es decir, determinan en qu orden mostrar dichos listados en la pgina de resultados, segn la relevancia del resultado respecto a la consulta del usuario. Los resultados ms relevantes se muestran en la parte superior de la pgina. Cada motor de bsqueda calcula la relevancia de forma distinta para cada tipo de resultados (orgnicos y de pago). Esta es una de las principales diferencias entre los motores de bsqueda y constituye un factor clave para muchos usuarios a la hora de decidir qu motor de bsqueda usar. En Google, a pesar de que tanto los resultados orgnicos como los de pago aparecen como respuesta a la misma consulta del usuario, ambos tipos de resultados son independientes. La clasificacin de un resultado de bsqueda orgnico no afecta a la clasificacin de los anuncios, ni viceversa. Por este motivo, los anunciantes pueden obtener un buen rendimiento en los listados de pago y contar con una amplia presencia online a pesar de que su sitio no se encuentre entre los primeros resultados de bsqueda orgnicos. En los resultados orgnicos de Google, la relevancia respecto a la consulta del usuario Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
est determinada por ms de 200 factores, uno de los cuales es la importancia del PageRank de cada pgina. PageRank realiza una medicin de la importancia que tienen las pginas a partir de los enlaces al sitio procedentes de otras pginas. En pocas palabras, cada enlace del sitio A a una pgina en el sitio B se registra en el PageRank de B. Google AdWords tambin utiliza una combinacin de factores para clasificar los listados de pago, que se explica en profundidad ms adelante en esta misma leccin.
Funcionamiento del marketing de motores de bsqueda

Cada tipo de resultado, orgnico y de pago, cuenta con una estrategia publicitaria especfica. Optimizacin de motores de bsqueda La optimizacin de motores de bsqueda (SEO) es una prctica que entraa la creacin de sitios web nuevos o la modificacin de sitios existentes. El objetivo es que aparezcan lo ms alto posible en la clasificacin de los resultados orgnicos de un motor de bsqueda cuando los usuarios realizan bsquedas de trminos que estn relacionados con el contenido del sitio. Si desea obtener informacin acerca de cmo realizar la optimizacin de motores de bsqueda para los resultados de bsqueda orgnicos en Google, visite el sitio Centro para webmasters de Google. Marketing de motores de bsqueda El marketing de motores de bsqueda (SEM) es el proceso de promocionar un sitio web por medio de listados de pago (anuncios) en los motores de bsqueda. Para crear un anuncio para un motor de bsqueda determinado es necesario crear una cuenta en el producto o servicio de publicidad del motor de bsqueda. En el caso de Google, este producto es AdWords. Despus de crear una cuenta, se crea el anuncio y se introduce una lista de consultas de bsqueda del usuario, denominadas "palabras clave", que pueden activar la publicacin del anuncio. Los anuncios de la mayora de los motores de bsqueda funcionan mediante un modelo de pago por clic (PPC), que consiste en pagar nicamente cuando un usuario hace clic en uno de sus anuncios y no cuando se produce una impresin del anuncio (las veces que el anuncio aparece en la pgina). El otro modelo de precio habitual en la publicidad online es el coste por cada mil impresiones (CPM), en el que se paga por cada impresin y no por los clics que se realizan en el anuncio. Los propietarios de sitios web suelen optar por anunciar su sitio en lugar de, o adems de, Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
optimizarlo para obtener una buena posicin en los resultados de bsqueda orgnicos. Aunque es necesario pagar por los clics que reciben los anuncios, la publicidad permite actuar de manera preventiva acerca de cundo y dnde aparecer su sitio como resultado de una bsqueda. Crear una cuenta de AdWords es cuestin de minutos y los anuncios pueden publicarse casi inmediatamente como respuesta a las palabras clave que seleccione.
Funcionamiento de la publicidad online

Aunque el marketing de motores de bsqueda nicamente se ocupa de colocar los anuncios en los motores de bsqueda, la publicidad online en su conjunto es mucho ms amplia. Las posibilidades de la publicidad online incluyen la colocacin de anuncios en casi cualquier tipo de sitio o pgina web en el que un usuario pueda navegar por el contenido, como blogs, revistas online, sitios de noticias, opiniones, ocio y compras. En AdWords, estos otros sitios forman la Red de Display de Google. Los anuncios de la Red de Display de Google pueden encontrarse en varios formatos, como anuncios de texto bsicos, anuncios grficos en varios tamaos, stream de audio o anuncios interactivos y de vdeo. Tambin puede seleccionar muchas opciones de orientacin distintas para sus anuncios, como especificar el dispositivo del usuario (un equipo informtico o un telfono mvil) en el que le gustara mostrar su anuncio o delimitar la ubicacin, el idioma o los datos demogrficos del usuario. La publicidad online ofrece tantas opciones que es aconsejable definir los objetivos publicitarios antes de empezar. Esto le ayudar a decidir dnde desea colocar los anuncios (en motores de bsqueda, en pginas de la Red de Display o en ambos) y cul ser su formato y, adems, le facilitar la toma de decisiones relativas al presupuesto.
Respuesta directa frente a branding en la publicidad online

Los objetivos publicitarios online suelen corresponder a una de estas dos categoras: respuesta directa o branding. Respuesta directa Si su objetivo es la respuesta directa, lo que quiere es que el usuario realice una accin despus de hacer clic en su anuncio y acceder a su sitio web: realizar una compra, registrarse en un boletn de noticias o solicitar un presupuesto, por ejemplo. La finalizacin por parte del usuario de la accin deseada se denomina conversin. Para administrar la estrategia y los costes publicitarios online es recomendable definir el coste por adquisicin (CPA) que desea alcanzar por conversin. A continuacin, podr supervisar el rendimiento de los anuncios y comprobar si cumplen los objetivos de CPA. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Branding Si su objetivo publicitario es la marca, el principal motivo de utilizar la publicidad online ser incrementar la presencia y la visibilidad de su producto, servicio o causa. Para ello, deber colocar los anuncios a la vista del mayor nmero de usuarios posible que forme parte del pblico objetivo. Aplicaciones Aunque casi cualquier persona podra tener motivos para utilizar la publicidad online, a continuacin le presentamos algunos de los mejores ejemplos:
Un minorista online que no dispone de tienda fsica: Utiliza la publicidad online para generar trfico hacia su sitio web. Muestra anuncios como respuesta a palabras clave relevantes tanto en motores de bsqueda como en pginas web de la Red de Display que es posible que visiten sus clientes objetivo. Una empresa pequea que no puede permitirse los costosos mtodos publicitarios tradicionales: Utiliza la publicidad online para delimitar la orientacin de sus anuncios a un pblico determinado, y para supervisar con detalle los costes y realizar un seguimiento del retorno de la inversin (ROI). Una empresa grande que desea aumentar la notoriedad de marca: Muestra anuncios grficos o multimedia en pginas web de la Red de Display a las que es probable que acceda el pblico objetivo.
Acerca de Google y de Google AdWords Introduccin a Google y a Google AdWords

Como motor de bsqueda, Google recopila y organiza una gran cantidad de informacin de Internet, que posteriormente pone a disposicin de los usuarios de todo el mundo que realizan bsquedas online. Estos pueden visitar la pgina principal u otras propiedades de Google, introducir una consulta de bsqueda (es decir, trminos relacionados con la informacin que buscan) en el campo de bsqueda y hacer clic en "Buscar con Google". Google les ofrecer numerosos resultados de bsqueda, incluidos archivos, artculos, documentos y sitios web, altamente relevantes respecto a la consulta. Si un usuario hace clic en "Voy a tener suerte", acceder directamente al primer sitio web o documento de los resultados de bsqueda de Google. Los usuarios tambin pueden realizar bsquedas en Google Imgenes, Google Noticias y otros servicios especializados de Google.
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Los resultados de bsqueda aparecen a la izquierda de la pgina. Google no acepta pagos a cambio de incluir sitios web o documentos en estos resultados de bsqueda. Sin embargo, los anunciantes pueden adquirir anuncios a travs de Google AdWords, los cuales aparecen a la derecha de la pgina y, algunas veces, encima de los resultados de bsqueda. Google AdWords es el programa de publicidad de Google. Permite crear anuncios sencillos y eficaces para mostrarlos a usuarios que buscan online informacin relacionada con su empresa.
Ventajas de AdWords
Gracias a la precisin de la orientacin y de los sistemas de estadsticas de AdWords, as como a su alcance, es posible lograr un elevado retorno de la inversin a gran escala. Analicemos con mayor detalle cada uno de estos factores: Relevancia Una de las mayores ventajas de AdWords es su capacidad para orientar los anuncios a los usuarios con precisin en funcin de sus intereses, as como una serie de factores como la ubicacin, el idioma y los datos demogrficos. El resultado es que los usuarios ven anuncios altamente relevantes que tienen ms probabilidades de generar clics. Adems, como los anuncios de los motores de bsqueda nicamente se muestran como respuesta a una consulta realizada por un usuario, es ms probable que el usuario siga adelante con el ciclo de compra y que est preparado para realizar una conversin. Retorno de la inversin (ROI) La publicidad online se puede medir con exactitud, por lo que resulta sencillo determinar si se cumplen o no los objetivos publicitarios. Cada clic de un usuario est vinculado a un anuncio, a una palabra clave y a una consulta de bsqueda determinada, de los cuales se puede realizar un seguimiento y determinar si se desean aplicar mejoras en cualquier momento. Si se identifica una tendencia, se pueden crear, modificar o eliminar palabras clave, anuncios y selecciones de orientacin de campaas en tan solo unos segundos. De este modo, se puede reaccionar mejor y obtener un mayor control para mejorar el ROI. Alcance Todos los das los usuarios de Internet realizan millones de bsquedas en Google. Gracias a Google AdWords, tiene la oportunidad de capturar cada segmento de ese amplio pblico mundial que busca activamente productos, servicios, informacin y sitios web. Si sus productos o servicios estn presentes durante las bsquedas de los usuarios relevantes, se asegura de ser visible en un punto fundamental del ciclo de compra del Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.
Caractersticas bsicas de AdWords Trminos habituales de AdWords

Si utiliza Google AdWords por primera vez, se encontrar ante terminologa nueva. Estos son algunos de los trminos de AdWords utilizados con ms frecuencia: Palabra clave Las palabras clave que seleccione sern los trminos o frases que desee que hagan aparecer su anuncio. Por ejemplo, si se dedica al envo de flores naturales, puede utilizar "envo de flores naturales" como palabra clave en su campaa de AdWords. Si un usuario introduce la consulta "envo de flores naturales" en Google, su anuncio podra aparecer junto a los resultados de bsqueda. Ubicacin Al igual que las palabras clave, las ubicaciones son otra forma de controlar dnde aparecern sus anuncios. Una ubicacin suele ser un sitio web en el que le gustara que apareciera su anuncio. Por ejemplo, si selecciona www.example.com/sports como una ubicacin, su anuncio podra aparecer en ese sitio. Anuncio grfico Anuncio grfico, que puede ser esttico o animado, que se ejecuta en la Red de Display de Google. Tambin denominado anuncio de display. Campaa / Grupo de anuncios Las cuentas de AdWords se organizan en campaas y grupos de anuncios. Empieza con una campaa, que posee su propio presupuesto diario y preferencias de orientacin. Puede tener varias campaas activas y puede optar por crear una campaa para cada producto o servicio que desee anunciar. Cada campaa contiene uno o ms grupos de anuncios, que son conjuntos de anuncios, palabras clave y ubicaciones relacionadas. Impresiones (Impr.) Las impresiones representan el nmero de veces que un anuncio aparece en Google o en la red de Google. Supervise las impresiones para comprobar a cuntas personas se muestra su anuncio. Clic Si un cliente ve su anuncio y hace clic en l para obtener ms informacin o hacer negocios con usted, queda registrado en la cuenta como un clic. Supervise los clics para saber cuntas personas han accedido a su sitio web desde su anuncio.
Porcentaje de clics (CTR) El porcentaje de clics (CTR) es un valor que le ayuda a conocer el rendimiento de sus anuncios. Cuanto ms relevantes sean estos ltimos, ms clics recibirn y mayor ser el CTR. El sistema calcula su CTR de la siguiente manera: nmero de clics que recibe un anuncio/nmero de impresiones x 100. Coste por clic (CPC) Mediante el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC), AdWords le cobra por cada uno de los clics que reciben sus anuncios. No incurrir en coste alguno si el anuncio se muestra y ningn usuario hace clic en l. Las ofertas de CPC es la opcin predeterminada para los anuncios que se publican en Google y en la red de bsqueda. La mayora de los anunciantes tambin selecciona esta opcin para las campaas que se centran en obtener una respuesta directa de su pblico, independientemente de si se trata de una venta, un registro u otra accin. Coste por clic mximo (CPC mximo) Representa la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Puede optar por establecer un CPC mximo para determinadas palabras clave o para todas las palabras clave de un grupo de anuncios. Coste por cada mil impresiones (CPM) En algunas campaas puede optar por pagar por visualizaciones del anuncio en lugar de por clics. El CPM mximo es la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada mil impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM solo estn disponibles para campaas orientadas a la Red de Display, no a la Bsqueda de Google ni a los sitios asociados de bsqueda. Nivel de calidad El nivel de calidad es la base para medir la calidad de una palabra clave y un anuncio y determinar los costes por clic (CPC). Este parmetro se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) y del historial de rendimiento de una palabra clave, de la relevancia del texto del anuncio y de otros factores importantes. Cuanto ms elevado sea el nivel de calidad, menor ser el precio que pagar por cada clic. Estimaciones de las ofertas de la primera pgina La cuenta de AdWords mostrar una estimacin de la oferta de la primera pgina para cada una de sus palabras clave. Este valor calcula la oferta de coste por clic (CPC) necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con la palabra clave. Est basada en el nivel de calidad y en la competencia del anunciante en ese momento respecto de dicha palabra clave. Optimizacin La optimizacin es el proceso de crear o editar palabras clave y texto del anuncio (o bien Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ajustar otras partes de la cuenta) a fin de mejorar el rendimiento de los anuncios de AdWords. Para conocer otros trminos habituales, consulte nuestro completo Glosario.
1.2. Cmo empezar a usar AdWords

Cmo registrarse en AdWords Creacin de una cuenta de AdWords
Si no est familiarizado con la publicidad online, el primer paso es fijar sus objetivos publicitarios. Probablemente le ser ms sencillo crear su cuenta cuando haya respondido a estas preguntas: 1. A qu se dedica su empresa (o divisin)? Cuenta con varias lneas de productos? Cules son? 2. Cul es el pblico principal (mercado objetivo) de sus productos y servicios? Necesita llegar a varios pblicos mediante conjuntos de palabras clave o anuncios distintos? 3. Qu est intentando vender o promocionar? Qu quiere que hagan los usuarios (comprar, visitar, descargar, suscribirse)? 4. Qu resultados deseara obtener? Cul cree que sera un buen retorno de la inversin? Para registrarse y obtener una cuenta de AdWords, visite la pgina principal del programa en https://adwords.google.es. Haga clic en Empiece ahora y siga los pasos indicados para terminar de configurar su cuenta. Si ya posee una cuenta de Google puede utilizar esa cuenta para AdWords. Tenga en consideracin que la cuenta de Google con la que entre no debe haber estado vinculada a AdWords previamente. Nota: cuando se configura una cuenta, se le pide que seleccione una zona horaria y una moneda permanente para la cuenta. La zona horaria y la configuracin de moneda no se podrn cambiar una vez que haya configurado la cuenta, as que eljalas con cuidado. Para preservar la calidad y la diversidad de los anuncios que se publican en Google, los anunciantes que publiquen anuncios para s mismos o para sus empresas nicamente podrn disponer de una cuenta de AdWords a menos que Google recomiende lo contrario explcitamente. Por consiguiente, no se permiten las siguientes prcticas a anunciantes ni a afiliados: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
publicar anuncios de la misma empresa o de empresas similares en distintas cuentas, publicar anuncios en varias cuentas que se activen con la misma palabra clave o con palabras clave similares.
Solamente los administradores de clientes, como terceros o comerciantes de motores de bsqueda, que utilicen Mi centro de clientes pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar vinculadas a la cuenta de MCC (Mi centro de clientes) del administrador.
Contratar a un tercero para administrar su cuenta Bsqueda de una agencia o de un contratista

Hay muchos anunciantes que gestionan sus cuentas de AdWords ellos mismos, mientras que otros deciden que se las gestione un miembro de Google Advertising Professionals. Una de las maneras ms sencillas de localizar a un participante del programa Google Advertising Professionals es realizar una bsqueda en Google Maps. Introduzca "Google Advertising Professionals" en el cuadro de bsqueda (as como su ubicacin, si est buscando un proveedor cercano) y haga clic en Buscar. Los resultados de la bsqueda aparecern a la izquierda de la pgina, junto al mapa. Haga clic en el enlace Ms informacin de cualquier resultado para obtener ms informacin acerca de la empresa. Tambin puede realizar bsquedas de aquellos miembros de Google Advertising Professionals que hayan obtenido la certificacin si introduce "Google Advertising Professionals con certificacin" (con las comillas) en el cuadro de bsqueda.
Trabajo con una agencia o contratista

Un administrador de clientes trabaja con cuentas cliente mediante el programa Mi centro de clientes (MCC). A continuacin se describe la diferencia entre las cuentas cliente y las cuentas de administrador de clientes. Cuentas cliente de AdWords Si ha configurado su propia cuenta de AdWords y su administrador de clientes ha vinculado su cuenta a la suya, tanto usted como el administrador de clientes tendrn acceso a la cuenta. En cualquier momento puede acceder a su propia cuenta y desvincular la cuenta de AdWords de la de su administrador de clientes. Si su administrador de clientes configura su cuenta de AdWords para usted, deber asegurarse de que su administrador de clientes lo haga utilizando su direccin de correo Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
electrnico y contrasea de inicio de sesin personales. De este modo tambin podr acceder y tener controlada su propia cuenta. Igualmente, si la direccin de correo electrnico de acceso es la suya, le enviaremos actualizaciones importantes acerca de su cuenta peridicamente. Los administradores de clientes pueden actualizar las campaas, administrar las tareas de las cuentas de sus clientes y consultar la informacin del resumen de facturacin de las cuentas de AdWords. Sin embargo, los administrador de clientes no tienen acceso a la informacin que es propiedad del cliente, como la informacin de la tarjeta de crdito. Cuentas del administrador de clientes nicamente los administradores de clientes tienen acceso a la cuenta del administrador de clientes. Por extensin, un administrador de clientes tambin tiene acceso a datos sobre todas las cuentas relacionadas a travs de la pgina Mi centro de clientes. Al igual que los clientes, un administrador de clientes puede desvincular una cuenta cliente de la suya en cualquier momento.
Obtencin de ayuda para crear anuncios

Si desea obtener ayuda con sus anuncios, puede utilizar el Mercado de creacin de anuncios. Este servicio proporciona una seleccin de profesionales del sector que pueden ocuparse de la redaccin y edicin de guiones, voz y produccin a un precio de paquete asequible. Puede acceder al Mercado desde la cuenta de AdWords y buscar y enviar ofertas para proyectos a especialistas de forma gratuita. No est obligado a trabajar con ellos si la oferta no es de su agrado.
Todos los materiales de estudio de examen 2. Conceptos bsicos sobre campaas y cuentas de AdWords 2.1 Conceptos bsicos sobre la administracin de cuentas
Introduccin a la administracin de la cuenta de AdWords Conceptos clave de la administracin de cuentas de AdWords
Hay seis pestaas principales en una cuenta de AdWords: Pgina principal, Campaas, Oportunidades, Informes, Forma de pago y Mi cuenta. Cada pestaa puede tener una o varias pginas secundarias que se pueden ver al hacer clic en la pestaa correspondiente. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
1. Pgina principal: esta pestaa contiene la pgina Informacin general de la cuenta, un resumen fcil de interpretar con informacin importante sobre la cuenta.
2. Campaas: aqu pasar la mayor parte del tiempo cuando administre su cuenta de AdWords. En esta pgina puede crear y editar campaas, anuncios, palabras clave y ubicaciones de la Red de Display. Obtenga una perspectiva rpida del rendimiento de su cuenta durante un determinado periodo de tiempo gracias a los grficos de resumen del rendimiento y a las tablas de estadsticas de las campaas.
3. Oportunidades: esta pestaa es una ubicacin centralizada para las ideas de optimizacin de las palabras clave y del presupuesto de la cuenta. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, este puede ser un buen punto de partida.
4. Informes: si acaba de empezar a utilizar AdWords, encontrar todos los informes que necesita al principio en la pestaa "Campaas". Si desea consultar informes ms detallados, en la pestaa "Informes", encontrar Google Analytics (para realizar el seguimiento de su sitio web) y el Centro de informes (para evaluar el rendimiento de sus anuncios, palabras clave y campaas). Obtenga ms informacin acerca de las opciones de informes en la seccin Evaluacin del xito de esta gua.
5. Forma de pago: introduzca y modifique sus datos de facturacin, consulte su historial de facturacin completo e imprima sus facturas.
6. Mi cuenta: gestione sus datos personales, tales como la informacin de acceso y las preferencias. Desde esta pgina, tambin puede invitar a un amigo o a un compaero de trabajo para administrar su cuenta de AdWords.
Estructura de las cuentas de AdWords
Navegacin por una cuenta de AdWords

Aqu tiene algunas claves para navegar por la cuenta de AdWords tras acceder al programa: Pestaas: utilice las pestaas disponibles para ver o para cambiar las distintas partes de la cuenta. En la pestaa "Palabras clave" puede aadir o editar palabras clave, as como consultar las estadsticas de rendimiento o la informacin del nivel de calidad. La pestaa "Redes" indica los resultados publicitarios en Google, en los sitios asociados de bsqueda y en la Red de Display de Google. En la pestaa "Configuracin" puede ajustar su presupuesto, la opcin de ofertas, la orientacin y realizar otros ajustes en la campaa. rbol de la cuenta: la columna "Todas las campaas online", denominada "el rbol de la cuenta", facilita la navegacin entre las campaas y entre los grupos de anuncios de la campaa. El rbol de la cuenta slo se muestra cuando dispone de dos o ms campaas, ya que est diseado para ayudarle a navegar por varias campaas. Si la cuenta consta nicamente de una campaa, el rbol no aparecer. Ayuda: los artculos de ayuda contextual se muestran en cada pantalla para resolver las preguntas relacionadas con el contenido de cada sitio. El diagrama siguiente muestra las distintas partes de la cuenta de AdWords.
Cuenta Direccin de correo electrnico exclusiva Contrasea Datos de facturacin Campaa Presupuesto diario Orientacin geogrfica Orientacin por idioma Preferencias de distribucin Fechas de finalizacin Grupo de anuncios Un conjunto de palabras clave y de ubicaciones Uno o varios anuncios Grupo de anuncios Un conjunto de palabras clave y de ubicaciones Uno o varios anuncios Campaa Presupuesto diario Orientacin geogrfica Orientacin por idioma Preferencias de distribucin Fechas de finalizacin Grupo de anuncios Grupo de anuncios
Un conjunto de palabras clave Un conjunto de palabras clave y de ubicaciones y de ubicaciones Uno o varios anuncios Uno o varios anuncios
Acerca de las Preferencias de facturacin y el Resumen de facturacin

Para ver las preferencias de facturacin y el resumen de facturacin, vaya a la pestaa Facturacin de la cuenta. En estas pginas de facturacin se muestra toda la informacin relacionada con los pagos Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de la cuenta. Puede consultar su mtodo de facturacin y su mtodo de pago. Tambin puede editar la informacin sobre pagos como, por ejemplo, el mtodo de facturacin, y cambiar la direccin de facturacin o el nmero de telfono de contacto. Asimismo, puede introducir los cdigos promocionales que haya recibido.
Acerca de las preferencias de la cuenta

Para consultar o cambiar las preferencias de la cuenta, vaya a la pestaa Mi cuenta y seleccione Preferencias de la cuenta. En la pgina Preferencias de la cuenta, puede:

editar el nombre de usuario, la contrasea y el idioma de visualizacin, decidir las notificaciones que desea recibir como, por ejemplo, boletines informativos, y cmo desea recibirlas, editar el tipo de negocio principal modificar su capacidad de enlace automtico de Google Analytics, revisar los Trminos y condiciones de AdWords.
Prubelo ahora: preferencias de la cuenta

Aprenda a visualizar y actualizar las preferencias de la cuenta. Instrucciones: siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para visualizar y modificar las preferencias de notificacin de la cuenta. 1. 2. 3. 4. 5. 6. Acceda a la cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. Haga clic en la pestaa Mi cuenta. Expanda los mtodos y temas de notificacin. Haga clic en Editar preferencias de notificacin. Seleccione la casilla de verificacin que aparece junto a "Boletines informativos". Haga clic en Guardar cambios.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu no es posible anular la seleccin de algunas configuraciones? 2. Independientemente de las preferencias de la cuenta, se enviar una notificacin por correo electrnico a un anunciante si un problema relacionado con la facturacin detiene la publicacin de su anuncio? 3. Qu tipos de notificaciones se han diseado para ayudar a los anunciantes a mejorar el rendimiento de la cuenta?
Solucin de problemas y supervisin de las cuentas

En Todas las campaas online de la pestaa "Campaas", se muestran las alertas importantes sobre la cuenta relacionadas con los problemas de pago, las fechas de finalizacin de presupuestos pendientes, los vencimientos de tarjetas bancarias y de crdito, los rechazos de anuncios y otras cuestiones que pueden provocar que los anuncios dejen de mostrarse. Estas alertas crticas tambin se envan a la direccin de correo electrnico de la cuenta de Google que haya designado. En la pgina Preferencias de notificacin podr cambiar fcilmente la configuracin de las alertas (por ejemplo, recibir alertas de poca importancia o bloquear todos los tipos de alertas). Aqu tambin podr suscribirse a comunicaciones adicionales fcilmente, como boletines informativos, ofertas especiales e investigacin de mercados. A continuacin, le indicamos cmo ajustar las preferencias para recibir alertas y otras comunicaciones: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. En la seccin "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta" y haga clic en el enlace Preferencias de notificacin. 3. En la pgina Preferencias de notificacin, ver las categoras de las alertas relacionadas con la facturacin, los anuncios rechazados y el mantenimiento de la campaa, as como una relacin de comunicaciones que no son alertas y ofrecen informacin til. 4. Establezca si desea recibir las alertas online (en la pgina Informacin general de la cuenta), por correo electrnico (en la direccin de la cuenta de Google que haya indicado) o por telfono mvil (mediante mensajes de texto SMS). Para cada forma de comunicacin, seleccione en los mens desplegables el tipo de alerta que desee recibir: "Todas", "nicamente importantes" o "Ninguna". 5. Para las comunicaciones que no son alertas, marque las casillas de verificacin de los elementos que desee recibir: correos electrnicos con boletines de noticias, ayuda personalizada, investigacin de mercados y ofertas especiales. 6. Haga clic en Guardar cambios para guardar las preferencias y empezar a recibir alertas y otras comunicaciones de acuerdo con los elementos que haya elegido. Puede acceder a la pgina Preferencias de notificacin siempre que lo desee y modificar las preferencias de alertas y comunicaciones. Adems de recibir las alertas en la propia cuenta y por correo electrnico, los anunciantes pueden recibir las alertas en el telfono mvil o en un dispositivo mvil similar mediante mensajes de texto SMS acerca de los asuntos importantes relacionados con la cuenta, como los problemas de pago, las fechas de vencimiento de los presupuestos, la caducidad de tarjetas de crdito o los problemas de rendimiento de los anuncios. Las alertas en los mviles remiten a los anunciantes a las pginas de las cuentas para obtener ms informacin y, en caso necesario, llevar a cabo las acciones adecuadas.
Google no cobra por enviar alertas mediante mensajes de texto SMS, aunque su proveedor le aplicar las tarifas de SMS estndar. Configuracin de alertas telefnicas Para recibir las alertas telefnicas, el telfono mvil debe tener habilitado el servicio SMS. (Las alertas de SMS no estn disponibles actualmente en todos los pases). Los pasos para configurar las alertas telefnicas son los siguientes: 1. Acceda a su cuenta de AdWords y, en la pestaa "Mi cuenta", seleccione "Preferencias de la cuenta". A continuacin, haga clic en el enlace de Preferencias de notificacin. 2. En la pgina Preferencias de notificacin, haga clic en el enlace Configurar alertas telefnicas. 3. En la pgina Opciones de alertas telefnicas, seleccione su pas y operador en los mens desplegables, introduzca el nmero de telfono mvil en el cuadro correspondiente y, a continuacin, haga clic en Verificar este nmero. 4. Remitiremos un mensaje SMS a su telfono con un cdigo de verificacin. Cuando lo reciba, introdzcalo en el cuadro correspondiente de la pantalla y haga clic en Concluir verificacin. 5. A continuacin, complete la configuracin indicando: 1. si desea habilitar las alertas telefnicas en ese instante (si selecciona "No, desactivarlas de momento" podr activarlas posteriormente accediendo a la pgina Preferencias de notificacin de la cuenta y utilizando los mens desplegables situados a la derecha de los tipos de alerta para designar cules desea enviar al telfono mvil), 2. cundo desea recibir las alertas telefnicas, si en cualquier momento o slo en determinadas horas del da. La mayora de los usuarios tambin disponen de casillas de verificacin para seleccionar los das laborables o de fin de semana para el envo de alertas. Si no ve esta opcin, recibir las alertas telefnicas a diario. 6. Haga clic en Guardar cambios. 7. Remitiremos un mensaje SMS al telfono indicndole que el registro se ha realizado correctamente.
Prubelo ahora: configure una alerta

Puede supervisar el rendimiento de las campaas de varias formas, incluida la configuracin de las alertas personalizadas. Una alerta personalizada le notificar determinados cambios o comportamientos que tienen lugar en su campaa y grupos de anuncios. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para configurar una alerta de posicin media. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
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Acceda a la cuenta de AdWords. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios. Vaya a la pestaa Palabras clave de este grupo de anuncios. En el men desplegable Alertas, seleccione Crear una alerta personalizada. En el tipo de alerta, seleccione Posicin prom. y Cambios en el men desplegable. 6. Seleccione - en el men desplegable y teclee 3 como cantidad de cambio. 7. Aplique el cambio a todas las palabras clave del grupo de anuncios. 8. Haga clic en Crear. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si recibe una notificacin de que la posicin media de una palabra clave ha descendido ms de tres posiciones, qu medidas podra tomar para mejorar la posicin del anuncio? 2. Qu otras alertas de nivel de palabras clave podran ser de utilidad? 3. Qu otros activadores de alertas estn disponibles en los grupos de anuncios? Problemas de acceso a la cuenta Si tiene problemas para acceder a una cuenta, visite el asistente para la solucin de problemas de acceso a las cuentas. Esta herramienta explica lo que hay que hacer si se olvida la contrasea, la direccin de correo electrnico de acceso o el ID de cliente. Problemas relacionados con la facturacin Todas las cuestiones relacionadas con la facturacin deben dirigirse al asistente para la solucin de problemas online. Los anunciantes deben incluir cuanta informacin sea posible para que los representantes de AdWords puedan identificar el problema. Sin embargo, no se deben enviar nunca por correo electrnico los nmeros de tarjeta de crdito, la informacin sobre cuentas bancarias o las contraseas de las cuentas de AdWords.
2.2 Conceptos bsicos sobre la administracin de campaas

Introduccin a la administracin de campaas Conceptos clave del administrador de campaas
Lo ms probable es que, al administrar su cuenta de AdWords, pase la mayor parte del tiempo en la pestaa Campaas. Desde esta pestaa, podr:
Recibir alertas: puede aparecer un cuadro de alerta de color amarillo, verde o rojo. Este tipo de alertas proporcionan informacin importante acerca de su cuenta y de las nuevas funciones de AdWords, por ejemplo, un pago rechazado. Crear una campaa nueva: haga clic en el botn Nueva campaa situado encima de la tabla para crear una campaa nueva. Modificar el estado y la configuracin de la campaa: si marca la casilla situada a la izquierda de una o de varias campaas y, a continuacin, selecciona uno de los botones que estn disponibles sobre la tabla, puede detener, reanudar o suprimir campaas, o editar su configuracin. Revisar la lista de campaas: en esta tabla se muestra la informacin resumida de todas las campaas online de su cuenta. Utilice los mens desplegables de periodos que aparecen encima de ella para seleccionar el da o el periodo que desee consultar. Tambin puede ver todas las campaas, solo las activas o todas exceptuando las suprimidas haciendo clic en el enlace adecuado situado sobre la tabla. Tambin es posible definir mejor la vista de las campaas eligiendo que aparezcan solo las campaas habilitadas o solo las detenidas y las habilitadas mediante los controles situados encima de la tabla. A continuacin, se describe cada una de las columnas de la tabla:
Campaa: una lista de sus campaas. Haga clic en el nombre de cualquier campaa para ver los grupos de anuncios que contiene, as como otras estadsticas relevantes. Presupuesto: el presupuesto diario actual de cada una de las campaas. Estado: el estado de cada campaa, que puede ser "Apta", "Detenida", "Eliminada", "Pendiente" o "Finalizada".
Apta: se publica con normalidad. Detenida: se ha suspendido temporalmente y no se est publicando en estos momentos. Eliminada: ha dejado de publicarse porque se ha suprimido. Pendiente: todava no ha empezado a publicarse. Finalizada: ha dejado de publicarse porque ha llegado a la fecha de finalizacin.
La campaa tambin podra estar:
Limitada por el presupuesto: consulte, en su caso, las recomendaciones de presupuesto de las campaas que estn desaprovechando impresiones por no alcanzar el presupuesto con regularidad.
Clics: nmero de clics que los anuncios han acumulado para cada una de las campaas. Impr. (impresiones): nmero de veces que los anuncios de la campaa han aparecido en Google o en sitios de la red de Google. CTR (porcentaje de clics): nmero de clics dividido entre el nmero de impresiones que han recibido los anuncios. Este parmetro se expresa en un porcentaje: 2 clics por cada 100 visitas a la pgina equivalen a un CTR del 2%. CPC medio (coste medio por clic): el coste medio acumulado por los clics que han recibido los anuncios de esta campaa. Coste: los costes totales que una campaa ha acumulado durante el periodo de tiempo seleccionado. Posic. media (posicin media): hace referencia a la posicin media en una pgina de resultados de bsqueda en la que aparece un anuncio cuando la palabra clave en cuestin activa su publicacin. Conv. (1 por clic) (porcentaje de conversiones): la cantidad de clics que se han convertido en conversiones reales para el anunciante. Equivale al nmero de conversiones dividido entre el nmero de clics realizados en el anuncio y solo se aplica a aquellos usuarios que han configurado el seguimiento de conversiones. Coste/conv. (1 por clic): coste total dividido entre el nmero total de conversiones. Indica el coste de cada una de las conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones. Porcentaje de conv. (1 por clic): nmero de conversiones dividido entre el total de clics. Indica el porcentaje de conversiones. Slo se aplica a los usuarios que han establecido el seguimiento de conversiones.
Las columnas anteriores se muestran en la tabla de forma predeterminada; puede personalizar la vista de columnas para aadir o suprimir los valores que le interesen. A continuacin, se detallan las funciones ms importantes de la pestaa "Campaas":
rbol de la cuenta: utilice este men situado junto a las pginas de su cuenta para cambiar entre campaas y grupos de anuncios.
Grficos de resumen de rendimiento: utilice estos grficos personalizados para comparar tendencias en cada uno de los niveles de la cuenta. Haga clic en el
enlace "Cambiar opciones del grfico" para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media o para comparar dos de estos valores de forma simultnea.
Pestaa "Redes": aqu se administran las ubicaciones. Tambin puede ver el resumen de las estadsticas correspondientes a las redes de Bsqueda y Display.
Listas completas de campaas: con las vistas de "lista completa" puede consultar y editar todas las palabras clave, las ubicaciones o los anuncios de una campaa desde un mismo lugar, en vez de tener que localizarlos y cambiarlos de forma individualizada en cada grupo de anuncios. Las vistas con listas completas se incluyen en las pestaas Palabras clave y Redes de la cuenta.
Contenido de ayuda dinmico: la nueva seccin de ayuda incluye las preguntas frecuentes ms relevantes para la pgina que se visualice en ese momento. Por supuesto, siempre puede hacer clic en el enlace "Ayuda" situado en la esquina superior de la cuenta para consultar el Centro de asistencia de AdWords.
A continuacin, se indican algunas de las acciones que se pueden realizar en la pestaa "Campaas":
Flujo de trabajo de creacin de campaas y grupos de anuncios: cree grupos de anuncios y campaas nuevos mediante el botn +Nueva campaa situado en la parte superior de las tablas.
Edicin directa: edite los anuncios, palabras clave, ubicaciones y ofertas desde las tablas que se incluyen en las pestaas de las campaas y de los grupos de anuncios de su cuenta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila para que se muestren los campos editables.
Copiar/mover: al hacer clic en este botn puede copiar y mover palabras claves, ubicaciones y grupos de anuncios de una campaa a otra sin tener que salir de la interfaz de administracin de campaas.
Solucin de problemas y supervisin de campaas

Uno de los problemas ms frecuentes al que se enfrentan los anunciantes en sus campaas es el cumplimiento del presupuesto diario y, como resultado, la prdida de posibles impresiones. Si el presupuesto diario se cumple con regularidad, puede que est perdiendo impresiones adicionales. Para solucionar esto, debera evaluar el retorno de la inversin en ese momento, junto con las estadsticas de rendimiento de las palabras clave. Si una campaa concreta satisface sus objetivos y tiene un buen rendimiento, podra plantearse aumentar el presupuesto para no perderse ninguna posibilidad. El presupuesto recomendado en la pestaa Configuracin le servir de gua. Para consultar el presupuesto diario recomendado de una campaa, haga clic en Editar junto al campo Presupuesto y despus en + para ver una recomendacin de presupuesto.
Prcticas recomendadas y directrices para las campaas Recomendaciones para las campaas
Cada cuenta se inicia con una nica campaa. Cada campaa, tanto si tiene una como varias, debe reflejar un objetivo nico y general. Al crear una campaa, pregntese "Qu quiero conseguir con esta campaa?" La respuesta puede ser dirigirse a un pblico concreto, vender ms productos, aumentar las suscripciones o lograr ms oportunidades de venta. Por ejemplo, resulta eficaz organizar las campaas por:

tema o lnea de producto (productos de caf, productos de t, cestas de regalo), estructura del sitio web, por ejemplo, por categoras (compra, aprendizaje, suscripcin), diferentes marcas (X, Y y Z), puntos geogrficos (Madrid, Barcelona y Espaa), idioma (espaol, ingls, alemn), preferencias de distribucin (solo motores de bsqueda, solo sitios de la Red de Display o tanto sitios de la red de Bsqueda como de Display), presupuestos (distintos presupuestos por lnea de productos).
Creacin y edicin de campaas

Puede crear una campaa nueva en cualquier momento. Siga estos pasos para crear una nueva campaa de AdWords: 1. Acceda a su cuenta de en la direccin https://adwords.google.es. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
2. Si es su primera campaa, haga clic en Cree su primera campaa. Si no lo es, busque el botn Nueva campaa de la pestaa "Campaas". 3. Se le redireccionar a la pestaa Configuracin para que pueda empezar a configurar la campaa. 4. Asigne un nombre a la nueva campaa y configure el resto de las opciones: el idioma y la ubicacin de la audiencia, la configuracin de red, las opciones de oferta y de presupuesto, as como cualquier configuracin avanzada disponible. Haga clic en Guardar y continuar. 5. Siga el resto de instrucciones de la pantalla para introducir sus anuncios, palabras clave y ubicaciones.
Edicin de campaas existentes

Despus de crear una campaa, puede ajustar la configuracin o actualizar el contenido en cualquier momento. Para ajustar la configuracin de la campaa, por ejemplo, la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, haga clic en la pestaa Configuracin que aparece en la campaa. Para actualizar el contenido, el nombre o el estado (detenida, apta, eliminada) de la campaa, desplcese por la pestaa Campaas. Desde la pestaa Campaas, puede editar de forma masiva o directa. A continuacin, se describen ambos mtodos. Edicin simultnea de varias palabras clave en una campaa 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Acceda a la pestaa "Campaas". En la parte superior de la tabla Campaas, ver una serie de botones y de mens desplegables. o + Nueva campaa: haga clic en este botn para crear una campaa nueva.
Editar: coloque el cursor sobre el elemento que desee editar, incluido el presupuesto, y realice los cambios directamente.
Cambiar estado: seleccione las campaas que desee detener, habilitar o eliminar y seleccione la opcin correspondiente en el men desplegable "Cambiar estado".
Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla
de campaas, incluida la posibilidad de descargar campaas o estadsticas en varios formatos. Edicin directa Esta opcin le permite editar rpidamente el nombre, el estado o el presupuesto de una campaa concreta. Solo tiene que pasar el cursor del ratn sobre una fila de la tabla para que aparezca destacada y se muestren los campos editables. A continuacin, solo tiene que hacer clic en un campo para editarlo.
Men desplegable de estado: haga clic en el men desplegable que aparece junto al nombre de la campaa. Seleccione "Apta" o "En pausa" para modificar el estado de la campaa.
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre de la campaa para editarlo directamente. Si hace clic en el nombre, acceder a la campaa y llegar a la pestaa "Grupos de anuncios" correspondiente.
Edicin de la configuracin de la campaa La configuracin de la campaa se utiliza para definir dnde se pueden ejecutar los grupos de anuncios, quin los ver y la forma de pago. A continuacin, se explica cmo se edita la configuracin de una campaa: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Haga clic en el nombre de la campaa que desee modificar. 3. En la pestaa Configuracin, edite las opciones que desee cambiar. Deber hacer clic en Guardar despus de cada cambio. Desde la pestaa Campaas se puede editar la configuracin que se indica a continuacin: Ubicaciones: puede seleccionar casi todos los grupos de ubicaciones para orientar sus anuncios, incluidos pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, puede orientarlos a regiones concretas de Estados Unidos y a algunas grandes ciudades europeas de habla inglesa. Puede ver o editar sus opciones de orientacin en la pestaa Configuracin de la campaa. Idiomas: para determinar el lugar en el que se mostrarn sus anuncios, el sistema de AdWords comprueba si la configuracin de idioma de la interfaz de Google del usuario coincide con uno de los idiomas a los que ha orientado la campaa. Por ejemplo, si una Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
campaa contiene anuncios orientados al espaol, estos solo se mostrarn a aquellos usuarios cuya interfaz de Google est configurada en ese idioma. Redes y dispositivos: mediante esta configuracin se puede determinar en qu lugar de Internet y en qu tipo de dispositivos quiere que aparezcan sus anuncios. En la bsqueda de Google y en los socios de bsqueda, los anuncios pueden mostrarse junto a los resultados de bsqueda o encima o debajo de estos. Tambin pueden formar parte de la pgina de resultados que aparece cuando un usuario navega por el directorio de un sitio web o aparecer en pginas de bsqueda relevantes. En la Red de Display, los anuncios se orientan de forma automtica al contenido y a la URL de cada pgina. Puede especificar que sus anuncios se publiquen en equipos porttiles y de sobremesa, iPhones y otros dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, o ambas opciones. Opcin de oferta: las opciones de oferta bsicas incluyen la oferta automtica y la oferta de CPC mximo manual. En ambos casos, la oferta que defina debera basarse en la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio. Junto con el presupuesto, la opcin de oferta es uno de los sistemas que le permiten controlar el coste de su campaa de anuncios. Presupuesto: esta es la cantidad que est dispuesto a invertir en publicidad de AdWords cada da. Una vez que su cuenta se encuentre activa, podr ajustar el presupuesto en cualquier momento. Programacin de anuncios: esta configuracin permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios de AdWords. Tambin puede ajustar ofertas para los anuncios durante periodos de tiempo determinados. Rotacin de anuncios: esta opcin determina la frecuencia con la que se publican los anuncios activos en relacin con otro anuncio del mismo grupo.
Optimizar (predeterminada): el sistema da prioridad a los anuncios que combinan un nivel de calidad y un porcentaje de clics (CTR) altos. Estos anuncios participan ms a menudo en la subasta de anuncios y alternan hasta que el anuncio con el mejor porcentaje de clics empieza a aparecer ms frecuentemente. Alternar: cada uno de los anuncios entra en la subasta aproximadamente el mismo nmero de veces. Esto significa que los anuncios con menor porcentaje de clics (CTR) pueden aparecer con mayor frecuencia. As pues, esta opcin podra disminuir su posicin media y, en consecuencia, aportarle menos clics relevantes.
Limitacin de frecuencia (slo en la Red de Display): esta configuracin restringe el nmero de veces que aparecen sus anuncios ante el mismo usuario en la Red de Display.
Prubelo ahora: edicin en el nivel de campaa

Una vez creadas las campaas, se pueden editar en cualquier momento. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para editar una campaa de AdWords existente. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
1. 2. 3. 4. 5.
Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Coloque el cursor del ratn sobre el nombre de la primera campaa. Haga clic en el icono de lpiz para editar el nombre de la campaa. Haga clic en Cancelar. Haga clic en el nombre de la campaa para ver todos los grupos de anuncios de dicha campaa. 6. Vaya a la pestaa Configuracin. 7. Edite los datos demogrficos para excluir las edades 0-17. 8. Haga clic en Cancelar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Es posible editar ms de una campaa al mismo tiempo? Si es as, de qu manera? 2. Qu es la edicin directa? 3. Las opciones demogrficas disponibles para las campaas, se activan nicamente en la red de bsqueda?
2.3 Conceptos bsicos sobre la administracin de grupos de anuncios

Introduccin a la administracin de los grupos de anuncios Conceptos clave de la administracin de grupos de anuncios
La pestaa "Grupos de anuncios" es una forma rpida de ver y de editar los datos de todos los grupos de anuncios de la cuenta de AdWords. En ella no solo se muestran los grupos de anuncios de una campaa, sino los de todas las campaas. La pestaa "Grupos de anuncios" se encuentra en la pgina Todas las campaas online de la cuenta y en el nivel de campaa individual. En la parte superior, se incluye un grfico personalizable del rendimiento global de los grupos de anuncios. Haga clic en el enlace Cambiar opciones del grfico para consultar los puntos de datos como clics, impresiones y posicin media. Debajo del grfico ver las columnas correspondientes a los elementos siguientes:

Grupo de anuncios Campaa Estado (muestra si un grupo de anuncios es apto, si est detenido o eliminado) Estadsticas (incluye los clics, las impresiones y otros datos relevantes) Ofertas mximas para las redes de Bsqueda y Display
Haga clic en el nombre de un grupo de anuncios o de una campaa para ir directamente a la pgina que ofrece la informacin correspondiente. Haga clic en una columna para ordenar los grupos de anuncios por dicho tema. Por ejemplo, haga clic en la columna "Grupo de anuncios" para ordenar los grupos alfabticamente o haga clic en la columna "Impresiones" para ordenar los grupos de anuncios por nmero de impresiones (de ms a menos). (Haga clic de nuevo en la columna para invertir el orden y ver primero los grupos de anuncios que dispongan de menos impresiones). Junto al nombre de cada grupo de anuncios ver un icono que indica que dicho grupo est habilitado (punto verde), detenido (barras grises) o eliminado (cruz roja). Para cambiar el estado, haga clic en el icono y seleccione otro en el men desplegable que aparece. Para cambiar el nombre de un grupo de anuncios, pase el ratn por encima del nombre actual y haga clic en el icono de lpiz que aparece. Puede cambiar el nombre directamente. Asimismo, puede editar las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios haciendo clic directamente en la cantidad e introduciendo un nuevo importe en el mismo cuadro. Desea editar varios grupos de anuncios de esta pgina? Haga clic en la casilla de verificacin situada junto a cada grupo de anuncios y, a continuacin, seleccione "Editar" en la fila de botones que encontrar debajo del grfico de grupos de anuncios. Para aadir palabras clave, ubicaciones o anuncios nuevos a un grupo de anuncios, haga clic en su nombre y acceder a la pgina que contiene la informacin correspondiente a dicho grupo. En ella, podr navegar por las pestaas habituales de las palabras clave, redes y anuncios de dicho grupo de anuncios.
Creacin y edicin de grupos de anuncios Creacin de grupos de anuncios

La creacin de un grupo de anuncios se lleva a cabo en las pestaas de la cuenta. Ello significa que debe configurar los componentes del grupo de anuncios en las mismas pestaas en las que los visualiza o edita. De este modo, sabr adnde dirigirse si quiere realizar modificaciones ms adelante. Puede detener la creacin de un grupo de anuncios o bien saltarse un paso del proceso y reanudar el trabajo ms tarde. Si no desea obtener ayuda adicional, puede configurar el grupo de anuncios en una misma pgina. Esta opcin se describe en el cuarto paso, a continuacin. Para crear un grupo de anuncios: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa publicitaria en la que desee incluir el nuevo grupo de anuncios. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios situado justo encima de los botones en la parte superior de la tabla de grupos de anuncios. 4. Llegado a este punto, puede crear el grupo de anuncios desde las pestaas de la cuenta (le guiaremos en el proceso) o bien hacer clic en el enlace Utilice la configuracin de una pgina, que le permitir introducir toda la informacin relevante en una sola pgina. 5. Si desea seguir en la cuenta, asgnele un nombre al nuevo grupo de anuncios. Haga clic en Guardar y continuar. 6. Acceder a la pestaa "Anuncios". Seleccione primero el tipo de anuncio que desee crear y despus siga las instrucciones para crear el anuncio y la URL de destino. Haga clic en Guardar y continuar. El sistema revisar el anuncio y, a continuacin, le llevar a la pgina siguiente. 7. Acceder a la pestaa "Palabras clave" del grupo de anuncios. Escriba las palabras clave en el cuadro de texto "Aadir palabras clave". Tambin puede utilizar la Herramienta para palabras clave para buscar y aadir palabras clave nuevas. 8. Antes de guardar las palabras clave, especifique la oferta predeterminada de bsqueda y la oferta predeterminada de las ubicaciones automticas para este grupo de anuncios. La seccin de la oferta indicar CPC o CPM, en funcin del tipo de oferta que haya elegido para la campaa. Haga clic en Guardar y finalizar. El sistema comprobar las palabras clave y, a continuacin, le mostrar la tabla correspondiente. Su nuevo grupo de anuncios ahora est activo. Los anuncios de este nuevo grupo podrn empezar a publicarse segn las palabras clave que haya seleccionado. Para aadir ubicaciones gestionadas a este grupo de anuncios, haga clic en la pestaa Redes.
Edicin de grupos de anuncios

En la pestaa Campaas de su cuenta, puede editar el nombre, el estado ("En pausa", "Apto" y "Eliminado") y las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. En la pestaa Campaas, haga clic en la campaa que contenga el grupo de anuncios que desee editar. 3. Seleccione la pestaa Grupos de anuncios. 4. Seleccione las casillas de verificacin situadas junto a los grupos de anuncios que desee editar y haga clic en el botn Editar. Ahora puede editar el nombre, el estado y las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. 5. Una vez realizadas las modificaciones, haga clic en Guardar. Mtodo abreviado: para editar el grupo de anuncios directamente, mueva el cursor sobre algunas celdas de la tabla de grupos de anuncios. A continuacin, se indican algunas opciones: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Nombre: haga clic en el icono de lpiz que aparece junto al nombre del grupo de anuncios para editarlo directamente. Si hace clic directamente en el nombre, acceder al grupo de anuncios. Oferta predeterminada: haga clic en la oferta de CPC y CPM del grupo de anuncios y seleccione una nueva cantidad. Estado: haga clic en el icono de estado (un punto verde, una cruz roja o un smbolo de pausa) a fin de seleccionar un estado nuevo para esa campaa: "Apto", "En pausa" o "Eliminado".
Haga clic en el enlace + Nuevo grupo de anuncios para crear un grupo de anuncios nuevo en la campaa. Otros ajustes, como la orientacin geogrfica y las opciones de oferta, se controlan desde la campaa, concretamente en la configuracin de la campaa. Si desea obtener informacin para editar los componentes de un grupo de anuncios, consulte los artculos de ayuda siguientes: anuncios, palabras clave y ubicaciones.
Solucin de problemas y supervisin de grupos de anuncios

Para supervisar el rendimiento de sus grupos de anuncios, acceda en primer lugar a la pgina de resumen de informacin de la cuenta. Esta pgina es una fuente integral de informacin clave. Incluye:

alertas importantes y actualizaciones del estado, una visin general del rendimiento con estadsticas y grficos configurables sobre, entre otros, los costes publicitarios, los clics, las impresiones, el porcentaje de clics (CTR), el porcentaje de conversiones, enlaces a prcticos consejos y otros recursos que le ayudarn a obtener el mximo rendimiento de AdWords.
Si desea obtener una vista ms detallada de los grupos de anuncios, utilice la pestaa Grupos de anuncios para supervisar los elementos concretos de cada uno de ellos. En la pestaa Grupos de anuncios, encontrar un grfico de resumen del rendimiento que permite elegir simultneamente dos parmetros correspondientes al periodo seleccionado. As podr apreciar rpidamente cmo cambian las estadsticas con el tiempo.
Prubelo ahora: interpretacin de los datos de los grupos de anuncios

Dispone de distintas formas para supervisar el rendimiento de una cuenta. Desde los grupos de anuncios, el rendimiento puede visualizarse mediante estadsticas y grficos configurables. Siga las instrucciones que se facilitan a continuacin para revisar el rendimiento de un grupo de anuncios concreto.
1. 2. 3. 4. 5.
Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Vaya a la pestaa Grupos de anuncios de una campaa concreta. Seleccione el grupo de anuncios haciendo clic en su nombre, en la tabla. Defina el periodo en el mes pasado. Haga clic en botn de grfico de la barra de herramientas situada encima de la tabla para mostrar el panel de opciones de grfico. 6. Seleccione Clics como valor principal. Como valor de comparacin, elija Impresiones (Impr.). Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las dos lneas estn correctamente relacionadas? 2. Se han producido irregularidades en el rendimiento durante los ltimos treinta das? 3. Las consultas de los usuarios afectan al nmero de impresiones de este grupo de anuncios. Varan las impresiones segn el da de la semana?
Todos los materiales de estudio de examen 3. Formatos de anuncios de AdWords 3.1 Descripcin general de los formatos de anuncio
Conceptos bsicos sobre los anuncios de texto de AdWords Conceptos clave de los anuncios de texto
Como norma, toda la publicidad de AdWords debe cumplir los mismos principios fundamentales. Los anuncios deben:

representar con claridad y precisin su sitio, destacar las ventajas exclusivas del producto o servicio.
Los anuncios de texto son el tipo ms bsico de anuncios de AdWords. En ocasiones se denominan "enlaces patrocinados" porque el ttulo enlaza a un sitio web. Los anuncios de texto pueden aparecer en Google, en socios de bsqueda o en la Red de Display de Google. En los sitios de bsqueda, parte del texto del anuncio aparece en negro si coincide de forma total o aproximada con la consulta de bsqueda de un usuario. En la mayora de los idiomas, los anuncios de texto pueden contener 25 caracteres en el ttulo, 70 en el texto y 35 en la URL visible, espacios incluidos. En Google, esta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
informacin se muestra en cuatro lneas: un ttulo, dos lneas para el texto del anuncio, cada una de 35 caracteres, y una lnea para la URL. Sin embargo, el formato puede variar en los sitios asociados de Google.
Conceptos bsicos sobre los anuncios grficos de AdWords Conceptos clave de los anuncios grficos
Los anuncios grficos de AdWords pueden ser estticos (sin movimiento) o animados. Pueden aparecer en determinados sitios de la Red de Display, no en sitios de bsqueda, de la red de Google que estn habilitados para el programa de anuncios grficos. La mayora de los sitios de la Red de Display de Google son compatibles con este tipo de anuncios. Los anuncios grficos combinan dos eficaces funciones: las imgenes y la probada tecnologa de orientacin de AdWords. Esto proporciona a los anunciantes el poder de las imgenes, junto con la precisin de concordar los anuncios con los sitios de la Red de Display relacionados. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de los anuncios grficos.
Creacin de anuncios grficos

Para crear un anuncio grfico, primero debe comprobar que su campaa est habilitada para la Red de Display de Google (los anuncios grficos slo se pueden publicar en ubicaciones de la Red de Display de Google). Despus, para crear un anuncio grfico acceda a la pestaa "Anuncios" del grupo de anuncios y abra el men desplegable "Nuevo anuncio". Si ya dispone de una imagen preparada, seleccione "Anuncio grfico". Se le solicitar que suba la imagen y elija una URL visible y de destino. Cuando suba la imagen, indique un nombre descriptivo para simplificar los informes y la comunicacin con nuestro equipo de atencin al cliente. A continuacin le indicamos algunas restricciones y consejos para asignar nombres a las imgenes de anuncio:

No supere el lmite de 50 caracteres. Incluya una descripcin de la imagen. Incluya el nombre de la campaa o del grupo de anuncios al que pertenece.
Si no tiene preparada una imagen, seleccione "Creador de anuncios de display" en el men desplegable. Esta herramienta le ayudar a crear un anuncio grfico basado en una de nuestras decenas de plantillas de diseo profesional. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del Creador de anuncios de display.
Los anuncios grficos no empezarn a publicarse hasta que hayan sido revisados y aprobados conforme a nuestras polticas publicitarias. Tenga en cuenta que la revisin puede prolongarse unos das, plazo durante el cual el anuncio no se publicar.
Conceptos bsicos sobre los anuncios de vdeo de AdWords Conceptos bsicos sobre los anuncios de vdeo de AdWords
Si est pensando en abarcar este tipo de pblico y tiene objetivos de campaa concretos para los espacios publicitarios en vdeos y en entornos de entretenimiento, colabore con Google, YouTube y nuestros socios editores para crear anuncios integrados, diseados exclusivamente para el pblico que consume vdeos online. Los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido. Las ubicaciones de vdeo pueden ayudarle a ampliar la difusin de su marca ante una variedad de pblico deseoso de ver vdeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Los anuncios de vdeo proporcionan a los usuarios una experiencia publicitaria relevante y atractiva que puede complementar con contenido de vdeo de una web o bien anunciar un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vdeo. De este modo se consiguen mejores campaas publicitarias de branding y de promocin cruzada online.
Conceptos clave de los anuncios de vdeo

Diseo Los anuncios de vdeo pueden aparecer dentro del contenido de vdeo, con el contenido o alrededor de l, segn el formato del anuncio. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vdeo para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio de vdeo aparezca a los usuarios y cmo interactan con l dependen del formato de vdeo:
Para ver ejemplos de anuncios de vdeo InStream, anuncios grficos y anuncios de vdeo con superposicin de texto publicados en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas presentaciones. Si desea ver anuncios de vdeo de reproduccin por clic que se hayan publicado en los sitios web de la Red de Display de Google, consulte estas demostraciones de anuncios de vdeo de reproduccin por clic.
Creacin de anuncios Deber usar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de vdeo. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Establecimiento de precios Puede elegir un sistema de precios de CPC o de CPM, segn el formato del anuncio de vdeo. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios de vdeo a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Creacin de anuncios de vdeo con el Creador de anuncios de display

La herramienta Creador de anuncios de display es una forma sencilla y rpida de crear anuncios visuales y creativos (incluidos anuncios de vdeo) que involucrarn a su pblico. Antes de crear anuncios de vdeo, debe asegurarse de que su campaa est configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Despus, para crear un nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. En la pestaa Anuncios, seleccione Nuevo anuncio y, a continuacin, Creador de anuncios de display en el men desplegable. 2. Seleccione una plantilla de anuncio de display con un formato de vdeo. 3. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 4. Guarde el anuncio.
Integracin de anuncios de vdeo en las campaas

Para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, recuerde que la configuracin que elija es esencial. A continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa de vdeo: Ubicacin y orientacin de las palabras clave Los anuncios de vdeo solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos de anuncios de vdeo para que puedan mostrarse en sus sitios. Puede elegir que el anuncio de vdeo se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de vdeo a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM). La cantidad que pague depender del modelo de precios que elija:
Precios de coste por clic (CPC): superposicin de texto, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si decide orientar los anuncios de texto a la Red de Display o a vdeos de esta red, seleccione precios basados en CPC. Con ello, establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa que contenga las palabras clave en cuestin. Pagar cada vez que un usuario acceda a su sitio web a travs del anuncio, no cada vez que alguien haga clic en la imagen de apertura o en el botn de reproduccin. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por cada mil impresiones (CPM): superposicin de texto, InStream, integrado en vdeo, reproduccin por clic Si elige precios basados en CPM (solo se permite en las campaas que no se orientan a la red de bsqueda), deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de vdeo competirn con los anuncios de texto y otros anuncios de display para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio de vdeo respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
Conceptos bsicos sobre los anuncios para mviles de AdWords

Como ocurre con los formatos de anuncio de texto, grfico y de vdeo que aparecen en los equipos de sobremesa, los anuncios para mviles tienen un formato diseado especficamente para telfonos mviles. Para que quepan en la pequea pantalla del mvil, estos anuncios son ms reducidos que sus equivalentes de sobremesa. Son tanto de texto como grficos. Cuando los usuarios navegan por Internet desde sus telfonos, los anuncios para mviles aparecen al realizar bsquedas en Google y al navegar por nuestra Red de Display para mviles, es decir por los sitios web para mviles que alojan anuncios de Google. Al igual que los anuncios grficos para equipos de sobremesa, los anuncios grficos para mviles slo pueden mostrarse en la Red de Display para mviles. Los anuncios para mviles deben conducir a un sitio web para mviles. Tambin puede optar por aadir el enlace "Llamar" al final de los anuncios de texto para mviles, de modo que los usuarios puedan llamar inmediatamente en lugar de visitar su sitio web para mviles. A medida que el mercado de telfonos mviles evoluciona es importante tener en cuenta que los dispositivos mviles con navegadores de Internet completos, como el iPhone, estn diseados para mostrar pginas de Internet completas, al igual que los ordenadores de sobremesa. Por lo tanto, muestran anuncios estndar de texto, grficos y de vdeo de AdWords, no el formato de anuncio para mviles que se explica en esta leccin. Ms informacin acerca de cmo orientar los anuncios a dispositivos mviles con navegadores completos. Antes de crear un anuncio para mviles, tenga en cuenta que le recomendamos que cree una campaa aparte solo para los anuncios para mviles y su configuracin. De este Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
modo podr supervisar y optimizar el rendimiento de los anuncios para mviles. A continuacin, para crear un nuevo anuncio para mviles desde la cuenta de AdWords: 1. Seleccione la campaa y, a continuacin, el grupo de anuncios en el que desee crear el anuncio. Asegrese de realizar este primer paso, pues la opcin "anuncios para mviles" slo aparece si su campaa est orientada a un pas en el que ofrecemos anuncios para mviles. 2. Haga clic en el men desplegable Nuevo anuncio de la parte superior de la tabla y seleccione Anuncio para mviles. 3. Rellene los campos segn proceda. 4. Haga clic en Guardar el anuncio.
Prubelo ahora: consulta de formatos de anuncio para mviles

Los anuncios para mviles se han diseado especficamente para telfonos mviles. Despus de llegar a un usuario que realiza bsquedas en un telfono mvil, es importante dirigirlo a un sitio web para mviles. Los anunciantes pueden llegar a los usuarios con anuncios de texto y grficos. Siga estas instrucciones para crear un anuncio grfico para mviles.

Acceda a una cuenta del sistema de AdWords. Vaya hasta una campaa y haga clic en la pestaa "Anuncios". En el men desplegable Nuevo anuncio, seleccione Anuncio para mviles. Seleccione un grupo de anuncios para este nuevo anuncio. Seleccione la opcin Anuncio grfico WAP. Antes de hacer clic en el botn Examinar, consulte el icono de signo de interrogacin de las especificaciones de formato. Si es necesario, realice ajustes en la imagen. Haga clic en Examinar y vaya al archivo que desea subir. Proporcione la URL visible y la URL de destino. Haga clic en Guardar el anuncio para completar el proceso.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta:

Qu opciones hay disponibles para configurar la orientacin a determinados operadores de telefona mvil? Qu objetivos de marketing se beneficiarn ms del uso de anuncios para mviles? Se requiere la orientacin de la Red de Display para publicar un anuncio grfico para mviles? Cmo afectar la orientacin geogrfica a las impresiones de anuncio en una
campaa para mviles?
Conceptos bsicos sobre los anuncios de display de Rich Media Conceptos bsicos sobre los formatos de anuncio rich media
Diseo Los anuncios rich media incluyen anuncios de vdeo, anuncios de animacin Flash y anuncios que combinan texto, contenido animacin y diseos para atraer a los usuarios web. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados formatos o tamaos de anuncios rich media para que puedan mostrarse en sus sitios. El modo en que el anuncio aparezca a los usuarios y cmo interactan con l dependen del formato de vdeo:

Vdeo: puede crear anuncios integrados en secuencia de vdeo o anuncios de vdeo de reproduccin por clic con sus plantillas exclusivas. Animacin/imagen: puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirn mostrar imgenes o definir URL de destino nicas por imagen.
Encontrar las plantillas para crear un anuncio rich media en la galera de plantillas del Creador de anuncios de display. Creacin de anuncios Para crear un anuncio rich media, deber usar el Creador de anuncios de display. Establecimiento de precios Puede elegir precios basados en el CPC o el CPM. Orientacin Para que aparezcan sus anuncios, debe orientarlos a la Red de Display de Google. No aparecern en los resultados de bsqueda de Google. Tambin tiene la posibilidad de orientar los anuncios a nivel internacional, nacional o local, tanto por idioma como por pas. Asimismo, puede usar la orientacin por ubicacin para dirigir los anuncios a los usuarios que exploren en determinadas categoras de anuncios o bien establecer la orientacin a determinados sitios.
Creacin de anuncios de display rich media

Antes de crear anuncios de display rich media, debe asegurarse de que su campaa est configurada para mostrar anuncios en la Red de Display de Google. Despus, para crear un Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
nuevo anuncio desde la cuenta de AdWords: 1. 2. 3. 4. En la pestaa "Anuncios", seleccione Creador de anuncio de display. Seleccione la categora Rich media. Seleccione una plantilla de anuncio de display rich media. Rellene los campos necesarios de la plantilla y suba o seleccione los elementos que correspondan. 5. Guarde el anuncio.
Integracin de los anuncios de display rich media en las campaas

Para crear una campaa de anuncios de display rich media eficaz, recuerde que la configuracin que elija es esencial. A continuacin, le indicamos algunos aspectos que debe tener en cuenta cuando disee su campaa: Ubicacin y orientacin de las palabras clave Los anuncios de display rich media solo se publicarn en la Red de Display de Google, no en los resultados de bsqueda de Google. Los proveedores de contenido deben habilitar determinados tamaos y formatos de anuncios de display para que puedan mostrarse en sus sitios. Puede elegir que el anuncio se publique en un sitio especfico dentro de la red o utilizar palabras clave para orientar sus anuncios a pginas relacionadas con sus productos o servicios:
Si utiliza ubicaciones gestionadas, seleccione los sitios o las categoras que sepa que su pblico objetivo encontrar interesantes. Le recomendamos que, si es posible, incluya al menos diez sitios web. Esto garantizar la visibilidad de su anuncio y le permitir evaluar su rendimiento relativo con mayor facilidad. Si publica una campaa orientada por palabra clave, es importante que disponga de grupos de anuncios temticos que solo contengan palabras clave relacionadas con un tema especfico.
Orientacin geogrfica y por idioma Tiene la posibilidad de orientar los anuncios de display rich media a nivel internacional, nacional o local. Dirija la publicidad solo a aquellas regiones donde desempea su actividad empresarial. Si su anuncio est personalizado para una determinada rea, utilice la orientacin geogrfica para controlar dnde se muestra. De este modo, solo lo ver el pblico que usted desee. Establecimiento de precios Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Igual que con los dems formatos de anuncio, puede elegir establecer una oferta segn el coste por clic (CPC) o el coste por cada mil impresiones (CPM) para los anuncios de vdeo creando una campaa orientada por palabra clave (para utilizar ofertas de CPC) o una campaa orientada por ubicacin (para utilizar ofertas de CPC o de CPM).
Precios de coste por clic (CPC): puede establecer una oferta mxima para cada clic que reciba el anuncio y un presupuesto lmite para la campaa. Ejemplo: decide pagar un CPC mximo de 0,05 euros por clic para cada una de las cinco palabras clave de un grupo de anuncios, que contiene un anuncio de display de la galera de fotos. Establezca un presupuesto diario de 1 para la campaa, que slo contiene este grupo de anuncios. Alguna o todas las palabras clave pueden recibir clics a un coste no superior a 0,05 cada una, hasta que la campaa acumule 1 al da (o 30 al mes).
Precios de coste por mil impresiones (CPM): si elige el sistema de precios basado en el CPM, pagar por las impresiones del anuncio. Ejemplo: si crea un anuncio de vdeo de reproduccin por clic con precios basados en CPM, deber pagar por las impresiones de la imagen de apertura del anuncio de vdeo, en lugar de por cada vez que se reproduzca el vdeo.
Seleccione ofertas que pueda asumir. Si no obtiene muchas impresiones, intente aumentar la oferta para mejorar la visibilidad de su anuncio. Como sucede con los dems formatos de anuncio de AdWords, los anuncios de display rich media competirn con los anuncios de texto y otros anuncios grficos para conseguir una buena posicin en alguna ubicacin disponible de la Red de Display de Google. Las ofertas ms elevadas aumentan la visibilidad del anuncio respecto a la competencia y permiten conseguir una buena ubicacin.
Conceptos bsicos sobre los anuncios de display rich media
3.2 Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de texto Directrices y polticas de los anuncios de texto
Los anuncios de texto de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, y pueden ser rechazados si no las cumplen. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google.
Las polticas de los anuncios de texto de AdWords se dividen en tres categoras: editorial y formato, contenido y enlace. Todas las directrices se han pensado para ayudar a los anunciantes a crear anuncios eficaces para conseguir sus objetivos publicitarios. A continuacin se ofrece una lista de determinadas directrices para los anuncios de texto de AdWords. Consulte tambin las polticas de anuncios de texto completas en el Centro de asistencia de AdWords.
Editorial y formato: estas polticas hacen referencia al texto del anuncio, principalmente a las tres primeras lneas del texto. Por ejemplo: Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL deben ajustarse a los lmites requeridos y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta de artculo "gratuito", deber mostrarlo en su sitio web de forma clara y precisa nicamente haciendo uno o dos clics en la pgina de destino del anuncio. Puntuacin y smbolos: entre otros requisitos, los anuncios slo pueden contener un signo de admiracin como mximo. Contenido: estas polticas estn relacionadas con los productos y los servicios que anuncia, y se pueden aplicar a los anuncios y al contenido del sitio. Por ejemplo, no se permite publicar anuncios que promuevan determinadas armas o ayudas para superar controles de drogas. Enlace: estas polticas se relacionan con las URL visibles y de destino que incluye el anuncio. Por ejemplo, la URL visible debe ser precisa y los enlaces al sitio web deben permitir a los usuarios entrar y salir de la pgina de destino fcilmente.
Redaccin del texto de los anuncios orientados

A continuacin se ofrecen algunas sugerencias concretas para ayudarle a crear un texto de anuncio atractivo.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos. Mencione precios y promociones. Cuanta ms informacin ofrezca de su producto mediante el texto del anuncio, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic. Utilice frases interactivas contundentes. Su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el
anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que usted desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son: Comprar, Compre, Llame hoy mismo, Pida, Busque, Regstrese y Obtenga un presupuesto. Aunque "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo. Incluya una de las palabras clave en el texto del anuncio. Busque la palabra clave de mayor rendimiento del grupo de anuncios e inclyala en el texto del anuncio, en concreto en el ttulo. Siempre que el usuario la escriba y vea el anuncio, la frase de palabras clave aparecer en negrita en el anuncio en Google. Ello llamar su atencin hacia el anuncio y le mostrar que su anuncio est relacionado con lo que est buscando.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios grficos Directrices y polticas para anuncios grficos
Los anuncios grficos estticos pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los formatos .gif o Flash pueden utilizarse para los anuncios grficos animados. El lmite de tamao de archivo de un anuncio grfico es de 50 KB. Los anuncios grficos pueden presentar estos tamaos:

cuadrado de 250 x 250, cuadrado pequeo de 200 x 200, banner de 468 x 60, skyscraper horizontal de 728 x 90, rectngulo integrado de 300 x 250, rectngulo grande de 336 x 280, skyscraper de 120 x 600, skyscraper ancho de 160 x 600.
Los anuncios grficos deben reflejar su sitio claramente y con precisin, adems de subrayar las ventajas exclusivas de su producto o servicio. Si su anuncio grfico no cumple estas reglas, no se podr publicar. Consulte la lista completa de las directrices en nuestra pgina de polticas para anuncios grficos.
Recomendaciones para los anuncios grficos

A continuacin le ofrecemos algunas recomendaciones que hemos recopilado que le ayudarn a obtener el mejor rendimiento de sus anuncios grficos:
La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que
funciona para los anuncios de texto tambin sirve para anuncios grficos. A continuacin, se indican siete puntos que debe tener presentes: 1. Utilice una frase interactiva elocuente, como "ms informacin", "compre ahora" o "vistenos hoy". 2. Muestre en una posicin destacada la URL visible, que normalmente incluye el nombre de la empresa y es un componente importante de un anuncio de texto. En un anuncio grfico dispone de ms espacio, as que le animamos a utilizar tambin su marca o logotipo. 3. Incluya datos como precios, informacin de envo y ofertas especiales relevantes. 4. La relevancia es decisiva. Asegrese de que los anuncios dirigen a los usuarios a pginas de destino relevantes. 5. Utilice las maysculas adecuadas; lo bueno de la publicidad grfica es que puede estar todo en maysculas. Intente utilizarlas de forma efectiva. 6. Confiera un sentido de urgencia a sus anuncios grficos si sus precios u ofertas dependen del tiempo. Utilice frases del tipo "dese prisa", "por tiempo limitado" y "oferta especial" para atraer la atencin del usuario e incitarlo a actuar. 7. Ofrezca un diseo sencillo. Nadie responde bien al desorden y, por ello, debe atraer la atencin de la forma ms simple posible.
Incluya imgenes de su producto o de personas usndolo, lo que ayudar a los usuarios a conectar con el anuncio.
Mantenga la coherencia en todos los mensajes publicitarios, lo que contribuir a generar una marca ms cohesionada. Si cuenta con una publicidad tradicional efectiva, es muy probable que lo siga siendo online. Adecue sus anuncios con los de televisin y los de prensa.
La interactividad puede ser efectiva, pero procure que sea sencilla y que los usuarios no tengan que esforzarse mucho para averiguar su mensaje. Presente el mensaje y deje que los usuarios interacten con l.
Las personas prestan atencin durante breves periodos, lo que significa que si no les entretienen o atraen su atencin inmediatamente (en menos de tres segundos), se marcharn y se perder el mensaje.
Si tiene una campaa con varios anuncios o si su anuncio incluye varios marcos, asegrese de que cada anuncio tiene sentido por s mismo. Una prctica recomendada es mostrar la marca o el logotipo en cada marco para asegurarse de que comunica claramente el mensaje, las ventajas o el factor diferenciador.
Si va a crear anuncios grficos con nuestra herramienta gratuita Creador de anuncios de display, consulte estas recomendaciones.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de vdeo
Antes de crear la campaa, es importante conocer las polticas publicitarias y los requisitos para el formato de anuncio de vdeo que ha elegido. Deber crear la campaa y los anuncios de vdeo para que cumplan estas directrices. Despus, para crear una campaa de anuncios de vdeo eficaz, es importante distinguir si el objetivo es una campaa de marca o una de respuesta directa. De este modo, puede seguir las prcticas recomendadas segn sus objetivos y adecuar la configuracin de la campaa al contenido del anuncio de vdeo.
Directrices y polticas para anuncios de vdeo

Los anuncios de vdeo de AdWords estn sujetos a las polticas publicitarias de AdWords, que pueden variar ligeramente segn el formato del anuncio de vdeo. Los anuncios de vdeo se rechazarn si no cumplen estas directrices. Los anuncios que se hayan rechazado no se pueden publicar en Google ni en la red publicitaria de Google. Consulte las polticas publicitarias de los anuncios de vdeo en el Centro de asistencia de AdWords.
Prcticas recomendadas para la creacin de anuncios de vdeo

Contenido del vdeo El vdeo que cree para su anuncio debe ser directo y atractivo. Su pblico tiene libertad para detener la reproduccin, por lo que es importante que mantenga la atencin de los usuarios durante todo el vdeo. Las sugerencias que se indican a continuacin le servirn de ayuda.
Muestre los mensajes principales al inicio del vdeo, ya que es posible que los usuarios no vean el vdeo completo. Las tasas de reproduccin descienden notablemente transcurridos los primeros 45 segundos y algunos editores pueden decidir que solo mostrarn vdeos con una duracin mxima de 15 segundos. Sea claro sobre lo que ofrece su negocio y cul es su mensaje, ya que tal vez el vdeo sea su nico instrumento de comunicacin con los usuarios de un sitio web. Describa con claridad los pasos que deben seguir los usuarios una vez terminado el vdeo, como hacer una compra o visitar su sitio web o establecimiento. El contenido de los vdeos debe ser entretenido, informativo y relevante respecto a lo que usted ofrece. A diferencia de la publicidad televisiva, en los anuncios de vdeo es el usuario quien decide si desea seguir o no viendo su anuncio, y puede dejar de verlo en cualquier momento. Es ms probable que el usuario vea la mayor parte del contenido si el vdeo tiene un argumento interesante y ofrece informacin sobre las caractersticas de un producto. Los anuncios de vdeo le permiten comunicarse con los consumidores mediante la imagen y el sonido, por lo tanto, asegrese de que las voces y la banda sonora estn en sintona con el mensaje general. Si utiliza una banda sonora, la msica no debe ahogar ninguna voz.
Imagen de apertura (solo de reproduccin por clic): La imagen debe ser descriptiva y llamativa. Le recomendamos que utilice las tcnicas siguientes para crear una imagen de apertura eficaz:

Anime a los usuarios a que hagan clic en el botn "Reproducir" con ayuda de colores vivos y ntidos. Incluya algunas palabras para describir el producto, servicio o empresa. Mejore la tasa de reproduccin con una frase interactiva que permita a los usuarios saber que pueden reproducir el vdeo para obtener ms informacin. Cree varios anuncios de vdeo con imgenes de apertura de distintos tamaos para aumentar el nmero de ubicaciones en los que pueda aparecer su anuncio. Abstngase de utilizar anuncios de banner estndar como imagen de apertura. Hemos comprobado que las imgenes de apertura que no parecen anuncios generan un mayor inters. Estas imgenes, en cierto modo no comerciales, hacen que el usuario tenga la sensacin de que puede encontrar informacin interesante haciendo clic en el botn de reproduccin y viendo el vdeo. Evite llenar de texto la imagen de apertura, ya que un mensaje sobrecargado y difcil de entender puede resultar poco atractivo para el usuario. La clave es despertar la curiosidad del pblico y conseguir que se pregunte en qu consiste el vdeo. Procure que la calidad de la imagen de apertura sea coherente con la calidad del vdeo. No genere una mala impresin mostrando una imagen de apertura interesante para incitar a los usuarios a reproducir el vdeo si luego el contenido de este no est a la altura.
Prcticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vdeo

Es importante supervisar el rendimiento que ofrece el anuncio de vdeo para asegurarse de que llega a los usuarios en las mejores condiciones. Cuando comience a publicar su campaa de vdeo, le recomendamos esperar al menos 30 das para medir su xito, ya que, en ocasiones, el retorno de la inversin (ROI) que generan las campaas de este tipo no puede apreciarse de inmediato. Despus de que los anuncios de vdeo se hayan publicado durante una temporada, revise su rendimiento y considere la posibilidad de optimizar los anuncios para que sigan siendo eficaces y valiosos para la campaa, tanto si est orientada a la marca o a obtener una respuesta directa. Rendimiento de los anuncios Para supervisar de manera efectiva el rendimiento de su anuncio, le recomendamos que siga estas sugerencias:
Si detecta que los ndices de interaccin descienden, mantenga su campaa actualizada. Para ello, aada nuevos vdeos o imgenes iniciales para mantener la atencin de los usuarios. Utilice la oferta por impresin en lugar de por clic; de este modo, los porcentajes de clics inferiores no afectarn a la posicin de su anuncio. Al publicar campaas orientadas por palabra clave de coste por clic (CPC), utilice palabras clave negativas y exclusiones para evitar que su anuncio aparezca en lugares donde no tendr ninguna eficacia. Cntrese en los ndices de interaccin, en lugar de en los porcentajes de clics o el coste por conversin, ya que estos indican mejor durante cunto tiempo se mantiene el inters de su pblico por su marca.
Adems de concentrarse en anuncios de vdeo individuales, considere el rendimiento de su campaa de manera ms amplia.

Utilice la orientacin geogrfica para centrar su anuncio en las regiones o zonas en las que desarrolla su actividad empresarial. Adapte su campaa a sitios y grupos demogrficos especficos mediante la orientacin por ubicacin. Si utiliza una campaa orientada por palabra clave, asegrese de que las palabras clave estn estrechamente relacionadas con su tema o asunto concreto. Optimice sus ofertas para llegar a un precio de coste por reproduccin determinado.
Rendimiento de la ubicacin
Utilice el ndice de interaccin para comparar el rendimiento de cada sitio al que se orienta la campaa con respecto al promedio de esta:
Si un sitio obtiene un rendimiento mejor que el promedio, aada ms sitios similares a su campaa. En la Herramienta de ubicaciones, introduzca la URL en el cuadro "Enumerar URL" para obtener una lista de opciones de orientacin por sitio web. Le recomendamos que excluya los sitios menos valiosos en que su anuncio se publique con frecuencia y que ample la cobertura de su campaa aadiendo sitios ms eficaces a travs de la Herramienta de ubicaciones. Si desea continuar publicando anuncios en sitios con ndices de interaccin bajos, pruebe a aadir nuevos anuncios de vdeo a la campaa para crear inters en el usuario. Si publica una campaa orientada por palabra clave, aumente su alcance aadiendo palabras clave relevantes para optar al mayor nmero posible de ubicaciones contextuales. Si utiliza palabras clave negativas o exclusiones, puede evitar que sus anuncios aparezcan junto a contenido que no se ajuste a sus objetivos de marketing. Esto permite mantener la ubicacin del anuncio lo ms orientada posible y llegar al pblico deseado.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios para mviles

En general, las polticas de los anuncios para equipos de sobremesa se aplican a los anuncios para mviles. Sin embargo, los anuncios para mviles poseen una poltica de enlaces y unas directrices de tamao exclusivas. Poltica de enlaces Para garantizar la visualizacin de todos los sitios y anuncios para mviles, el lenguaje de marca utilizado en el sitio de destino debe ser un lenguaje compatible con mviles. Estos son los admitidos actualmente: wml (WAP 1.x) xhtml (WAP 2.0) chtml (imode, etc.) HTML compatible con PDA Directrices de tamao Los anuncios de texto para mviles contienen dos lneas de texto, con un lmite de 12 a 18 caracteres por lnea, segn el idioma en el que redacte el anuncio. La URL de destino aparece en una tercera lnea si opta por introducir una. Si selecciona la opcin que permite que los usuarios se pongan en contacto directamente con su empresa por telfono, aparecer el enlace Llamar junto a la URL de destino.
Los anuncios grficos para mviles pueden tener los formatos .gif, .jpg y .png. Los anuncios grficos para mviles animados pueden tener el formato .gif. De momento no se aceptan anuncios grficos en Flash. Los anuncios grficos para mviles pueden presentar estos tamaos: Proporcin de 6:1

300 x 50, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 36, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 28, tamao de archivo de menos de 3 KB
Proporcin de 4:1

300 x 75, tamao de archivo de menos de 7,5 KB 216 x 54, tamao de archivo de menos de 4,5 KB 168 x 42, tamao de archivo de menos de 3 KB
Tamao estndar Japn
192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB.
Recomendamos unas pocas prcticas para el relativamente nuevo mundo de los mviles. 1. Cmo empezar Empiece pronto. El mercado de las palabras clave populares en la bsqueda para equipos de sobremesa puede ser muy competitivo. Como no toda la competencia utiliza anuncios para mviles todava, algunos anunciantes piensan que crear una campaa de anuncios para mviles puede incrementar su exposicin a un menor CPC (coste por clic). Empiece a lo grande. Realice ofertas agresivas al principio para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en la primera pgina de resultados y puedan ser vistos por la mayora de los usuarios. Los anuncios se clasifican en funcin de una combinacin de CTR, nivel de calidad y oferta, de modo que establecer un CTR fuerte habilitar clics ms baratos a largo plazo. 2. Disee sus campaas con cabeza Separe para incrementar el rendimiento. Cree campaas separadas y grupos de anuncios para los anuncios que aparecen en los ordenadores, en dispositivos iPhone y Android, y en dispositivos mviles estndar. De este modo, le ser ms sencillo evaluar los resultados e incrementar el rendimiento de cada formato de anuncios, palabras clave y Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ofertas personalizadas. Seleccione palabras clave distintas. Los usuarios de mvil suelen introducir menos palabras clave en los dispositivos mviles que en los equipos de sobremesa. Las campaas para mviles de mayor xito utilizan la concordancia amplia y palabras clave ms generales para captar trfico relevante. Llame la atencin todo lo que pueda. Utilice una frase interactiva que capte la atencin de su pblico. El texto del anuncio puede ejercer una enorme influencia en el CTR y el porcentaje de conversiones del anuncio, as que haga que sea atractivo. No se olvide de los anuncios de display. Los anuncios grficos para mviles son una herramienta excelente de consolidacin de la marca y pueden obtener mayores porcentajes de clics y menores CPC que en los equipos de sobremesa. Los tamaos compatibles con MMA permiten configurarlos fcilmente. 3. Encuentre a los usuarios de mvil Hay que estar donde est el cliente. Los usuarios de mvil no realizan solo bsquedas, tambin navegan por la Red y utilizan aplicaciones para mviles. Llegue a los usuarios de la creciente Red de Display para mviles de Google mediante textos orientados contextualmente y anuncios grficos. Llegue a una poblacin valiosa. Utilice la orientacin por plataforma de dispositivo para llegar a los usuarios de iPhone/Android o utilice anuncios para mviles estndar para orientar la publicidad a determinados operadores de telefona mvil. 4. Evale y experimente Mida los resultados. Habilite el seguimiento de conversiones para evaluar los resultados de su sitio web para mviles o utilice un nmero de telfono traducido a letras para realizar un seguimiento de las respuestas a los anuncios WAP de clic de llamada. La prctica hace al maestro. Ahora es el momento de experimentar con los anuncios para mviles. Pruebe las estrategias mencionadas anteriormente y compruebe lo que mejor le funciona. Podr revisar los resultados y adaptar la estrategia para alcanzar sus objetivos.
Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios de display de Rich Media Polticas y directrices para los anuncios de display rich media
Los anuncios de display incluyen diversos tipos de contenido como texto, Flash, vdeo o imgenes. Dado que las polticas publicitarias de dichos tipos de contenido pueden variar, un nico anuncio puede estar sujeto a varias polticas y directrices publicitarias. Le rogamos que lea las directrices siguientes y se asegure de que los anuncios cumplan con todas ellas. Google se reserva el derecho de modificar o enmendar las polticas y los requisitos de formato en cualquier momento. Requisitos y restricciones del contenido del anuncio Los anuncios de display tambin estn sujetos a los requisitos y restricciones de contenido siguientes:
Derechos de autor: cuando cree sus anuncios de display, debe disponer de todos los derechos legales o de una licencia de autorizacin para distribuir todo el contenido enviado a Google AdWords, segn los trminos y condiciones de AdWords.
Polticas publicitarias: todos los anuncios estn sujetos a las polticas editoriales y de contenido de AdWords y pueden ser rechazados si no cumplen con las directrices de AdWords. Tambin deberan seguir las directrices segn el tipo de anuncio que se indica a continuacin. Sin embargo, los requisitos y las directrices de formato pueden variar en funcin de la plantilla que elija: anuncios de texto, anuncios grficos (incluido Flash, animaciones, etc.), anuncios de vdeo.
Privacidad: no puede utilizar ningn anuncio ni su contenido personalizable para recopilar informacin que identifique personalmente al usuario.
Recomendaciones para los anuncios de display rich media

El objetivo de esta gua es ayudarle a crear un anuncio de display eficaz que le permita conseguir los mejores resultados. Si no sabe cmo organizar su campaa publicitaria o bien desea mejorar el rendimiento de los anuncios de display, siga las recomendaciones que le mostramos a continuacin.
1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos

Este es un paso importante para maximizar los clics y el volumen de impresiones. Quizs Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
le interese ofertar ms para el anuncio de display a fin de que este pueda aparecer en las primeras posiciones y atraer clics. O tal vez prefiera aumentar las impresiones para branding en lugar de captar clics. Bsicamente, hay dos formas para hacer esto:
Aadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente

los anuncios compiten directamente con los anuncios de texto de ese grupo, y el que obtiene mejores resultados es el que se publica ms a menudo. La ventaja de este mtodo es que no tiene que volver a crear grupos de anuncios para el nuevo formato. Sin embargo, las ofertas que haya configurado inicialmente para los anuncios de texto del mismo grupo se aplicarn tambin a los anuncios de display.
Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte

es importante saber que, si bien los anuncios de display compiten junto con los de texto en la subasta de anuncios, no necesariamente paga ms por ellos. De hecho, puede ser que los costes por clic y por conversin desciendan. Esto ocurre porque los anuncios de display pueden obtener un porcentaje de clics mayor que el de los anuncios de texto, lo que, a la larga, mejora el nivel de calidad y el ranking del anuncio. En consecuencia, el anuncio aparecera con mayor frecuencia a un coste menor para favorecer los anuncios que resultan ms relevantes para los usuarios y que mejoran la navegacin por el sitio web. Si incluye los anuncios de display en un grupo propio, tambin le ser ms fcil revisar su rendimiento. Por ejemplo, supongamos que su empresa es una agencia de viajes que se centra especialmente en los viajes de bajo coste a Asia y, con menor intensidad, en los viajes de bajo coste a Sudamrica. Podra dedicar ms presupuesto de los anuncios de display a una campaa con un grupo de anuncios que promoviera los viajes de bajo coste a Asia, y crear una segunda campaa y grupo de anuncios con un presupuesto menor para los viajes de bajo coste a Sudamrica. Siguiendo con el ejemplo, si tiene ambos grupos de anuncios en la misma campaa, quizs le interese establecer una oferta mxima ms alta para un grupo con respecto al otro. Si el negocio se centra principalmente en viajes de bajo coste a Asia, una oferta ms elevada para estos anuncios provocar que aparezcan de forma ms destacada en las pginas de la red de contenido que los anuncios de viajes de bajo coste a Sudamrica. Esto le permitir destinar el presupuesto con eficacia a aquellos anuncios ms importantes para el negocio, de modo que invertir donde ms le interesa. Recuerde que tambin puede establecer una oferta exclusiva para un grupo de anuncios determinado o bien para cada una de las palabras clave de un grupo.
2: Personalice el anuncio
Una de las ventajas ms claras del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
color,
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y, si acaban viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes, ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Imgenes
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alineacin del contenido del anuncio

Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del anuncio de display. Las imgenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. Todo el texto debe ser fcilmente legible y comprensible en relacin con las imgenes incluidas y la forma y el tamao del anuncio en todas las versiones de tamao. Las imgenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las lneas de texto deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn sea necesario.
Incluya una URL visible que destaque

Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.
3: Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display:
Pruebe distintas paletas de colores

Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podr detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaa los que mejor combinacin de color presentan.
Pruebe con otras plantillas

El rendimiento puede variar significativamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones pueden suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o servicio que se est publicitando. Las diferencias entre "Compre ahora" y "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
distintas versiones. Es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.
Medicin de los resultados de los anuncios de display rich media

Al igual que sucede con cualquier otro grupo de anuncios o variacin de anuncio, es importante medir el rendimiento de los anuncios de display. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias al respecto, en funcin de sus objetivos: Potenciar la venta directa: cmo obtener ms clics
Compare los costes con las oportunidades de venta o las conversiones: averige si el volumen de las conversiones es suficiente como para equilibrar los costes de la campaa. Aunque determinados clics de algunos anuncios de display podran resultar ms caros que los clics de anuncios de texto estndar, controle que todo marche segn sus objetivos de conversiones. Oriente los anuncios a su pblico con eficacia: averige si los clics de anuncio son ms caros de lo que deberan ser. Si el coste global de la campaa es elevado, es posible que est orientando la publicidad a clientes que no cumplen su perfil de pblico o de usuario. Intente reducir el espectro y as gastar menos en clics con pocas posibilidades de reportarle conversiones.
Promocionar su marca: cmo medir la interactividad
Controle los porcentajes de interaccin y desplazamiento de ratn: las plantillas del Creador de anuncios de display ofrecen datos sobre el porcentaje de desplazamientos de ratn, es decir, el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha desplazado el ratn por encima del anuncio en el plazo de un segundo. Se trata de un buen indicador del inters del usuario en su producto y marca, antes de hacer clic en el anuncio. Las plantillas de las categoras rich media y vdeo tambin ofrecen datos sobre las interacciones. Concretamente, indican el porcentaje de impresiones en las que el usuario ha interactuado con el anuncio, por ejemplo, reproduciendo un vdeo o desplazndose entre las distintas imgenes. Supervise las tendencias de trfico del sitio web: utilice Google Analytics para controlar el rendimiento de su sitio y para medir el rendimiento de sus anuncios de display en el trfico del sitio. Obtenga ms informacin sobre Google Analytics Utilice la funcin de seguimiento de conversiones: le sirve para saber si los anuncios de display atraen la accin que verdaderamente le interesa del usuario como, por ejemplo, registros o compras. Tambin le permite analizar las tendencias generales. Por ejemplo, si determinados anuncios de display le resultan caros, pero el rendimiento general de estos reduce los costes finales de la campaa, estos anuncios seran igualmente eficaces y rentables. O si, por ejemplo, experimenta un aumento de la proporcin de costes de las conversiones,
pero sus objetivos se cumplen, estaramos hablando de anuncios igualmente efectivos. La funcin de seguimiento de conversiones tambin puede ayudarle a averiguar si los clics y los costes proceden de usuarios que no le interesan, en cuyo caso debera modificar la campaa para orientar los anuncios a los clientes y a los usuarios que verdaderamente le importan.
Todos los materiales de estudio de examen 4. Orientacin y ubicaciones de AdWords 4.1 Descripcin general de la orientacin y de las ubicaciones
Introduccin a la orientacin y a las ubicaciones Acerca de la red de Google
La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a travs de Internet, ya sea mediante pequeos blogs o potentes motores de bsqueda. La red de Google se divide en la Red de Bsqueda (que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como AOL) y la Red de Display (que incluye varios sitios web que se han asociado a Google, socios de Display, como YouTube, y propiedades especficas de Google, como Gmail). Estn formadas por miles de sitios que muestran anuncios de Google AdWords orientados. De forma predeterminada, las campaas de AdWords orientadas por palabra clave participan en toda la red de Google: Bsqueda de Google, socios de bsqueda y la Red de Display (con la configuracin "Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio"). Puede habilitar o inhabilitar cualquiera de estas redes en todo momento desde la pestaa Configuracin de la pgina de una campaa. A continuacin se explican algunas cuestiones fundamentales acerca de la red de Google:
Los anuncios orientados por palabra clave pueden aparecer en las pginas de las redes de Bsqueda y Display en la red de Google. Google se sirve de la orientacin de la red de bsqueda para establecer concordancias entre las palabras clave y los trminos de bsqueda en los sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, Google emplea la orientacin contextual para relacionar las palabras clave con el contenido de las pginas web (se denominan "ubicaciones automticas").
Los anuncios orientados por ubicacin solo pueden aparecer en pginas de la Red de Display. Usted elige orientar su publicidad a un determinado pblico y a un sitio o una parte de un sitio (se denominan "ubicaciones gestionadas"). Si el grupo de anuncios adems contiene palabras clave, estas y las ubicaciones determinarn conjuntamente el lugar en el que deberan publicarse los anuncios. Las palabras clave sern tambin las encargadas de establecer las coincidencias entre los anuncios y las ubicaciones a travs de la orientacin contextual. Adems, podr aadir sus propias ubicaciones para aumentar la oferta cuando su anuncio aparezca en determinados sitios, o limitar su publicacin en las ubicaciones elegidas.
Google muestra anuncios en las redes de Bsqueda y Display basndose en su relevancia. El nivel de calidad se calcula de forma independiente para la Red de Bsqueda y la Red de Display, as que el rendimiento en la Red de Display no afectar al nivel de calidad en la Red de Bsqueda y viceversa.
El aspecto de sus anuncios puede variar ligeramente en los sitios de la red de Google con el fin de adaptarse al diseo de las distintas pginas web. Google modificar el formato de los anuncios automticamente. Los anuncios de AdWords se identifican claramente como enlaces relacionados con publicidad.
Los anuncios de texto pueden aparecer tanto en pginas de la Red de Bsqueda como de la Red de Display. Los anuncios que contienen imgenes, como es el caso de los anuncios grficos o de vdeo, solo pueden mostrarse en las pginas de la Red de Display.
Acerca de la orientacin de la red de bsqueda

La orientacin en la red de bsqueda afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las pginas de resultados de bsqueda de Google, as como en sitios de la red de bsqueda. Los anuncios que se muestran en estas pginas aparecen junto a los resultados de bsqueda, o encima o debajo de ellos, y estn relacionados con la consulta en cuestin. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el trmino de bsqueda del usuario, su anuncio podra aparecer. Si desea mejorar la orientacin de la red de bsqueda de sus anuncios, orintelos por Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
zonas e idiomas a travs de palabras clave concretas o tipos de concordancia de palabra clave.
Acerca de las ubicaciones de la Red de Display

Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una nica pgina. Existen dos tipos de ubicaciones: automticas y gestionadas. Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las "ubicaciones automticas" en las que se publican los anuncios. Las ubicaciones gestionadas son aquellas que usted decide gestionar de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Asimismo, puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio (ubicaciones excluidas).
Orientacin por plataforma de dispositivo

La orientacin por plataforma de dispositivo es una funcin de configuracin de campaa que permite orientar los anuncios grficos y de texto a una de estas opciones o a ambas: 1. Equipos porttiles y de sobremesa 2. iPhone y otros dispositivos mviles similares que usan navegadores completos (HTML). Tambin puede orientar los anuncios a ambas plataformas. Dado que los usuarios de dispositivos mviles con navegadores completos suelen buscar y navegar por Internet del mismo modo que cuando utilizan un equipo informtico, las campaas se orientan a las dos plataformas de manera predeterminada. Informacin adicional acerca de esta funcin:
Habilitacin e inhabilitacin: la orientacin por plataforma de dispositivo se aplica en la campaa. Puede habilitar o inhabilitar la orientacin en cualquiera de estas plataformas de dispositivo en la pestaa Configuracin de cualquier campaa. No obstante, las campaas deben estar habilitadas para mostrarse en, al menos, un tipo de plataforma.
Red de Google: las campaas habilitadas para la orientacin a iPhone y otros dispositivos mviles similares pueden publicar anuncios de texto en la bsqueda web de Google. Los anuncios grficos y de texto podrn aparecer en la Red de Display si la campaa tambin est habilitada para esa red. Nivel de calidad: el nivel de calidad se calcula del mismo modo para las dos opciones de orientacin por plataforma de dispositivo. Estadsticas de rendimiento: si la campaa est orientada a las dos plataformas de dispositivo, las estadsticas de rendimiento se mostrarn de forma conjunta en dicha campaa. Si desea ver las estadsticas de rendimiento desglosadas por tipo de plataforma de dispositivo, le recomendamos que cree dos campaas independientes e idnticas y que las oriente a distintas plataformas de dispositivo. Anuncios para mviles: la orientacin por plataforma de dispositivo no incluye los anuncios con formato para mviles, que muestran los anuncios en telfonos mviles estndar con navegadores para mviles (WAP). Si la campaa contiene anuncios para mviles, estos continuarn mostrndose del modo habitual, independientemente de las plataformas de dispositivo a las que est orientada la campaa.
4.2 Palabras clave y orientacin por palabras clave

Introduccin a la orientacin por palabras clave Acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
El funcionamiento de AdWords consiste en relacionar anuncios relevantes con la bsqueda web o la navegacin de un usuario. Las palabras clave son esenciales tanto para ayudar al usuario a encontrar la informacin que est buscando como para ayudar a un anunciante a llegar a dicho usuario mediante anuncios relacionados con la navegacin web del usuario en cuestin. Al crear los grupos de anuncios, seleccione palabras clave que le permitan orientar sus anuncios de modo que lleguen a los usuarios que desea en el preciso momento en que estos busquen el producto o el servicio que usted ofrece. Para ello, deber elegir uno de los siguientes tipos de concordancia para cada palabra clave:
La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de todas las palabras clave. Todas las bsquedas realizadas mediante su palabra clave (en cualquier orden o combinacin) activarn la publicacin de su anuncio. La concordancia de frase delimita el alcance al exigir que las palabras aparezcan exactamente en ese orden. La concordancia exacta delimita aun ms el alcance, puesto que muestra su
anuncio cuando se utiliza la frase exacta en la bsqueda, sin ninguna otra palabra antes, entremedio o despus. La concordancia negativa elimina las frases de bsqueda para las que no desea que aparezca su anuncio, como barato o gratuito.
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia amplia

La concordancia amplia es la configuracin predeterminada de sus palabras clave. Por lo tanto, al enviar una nueva palabra clave para su grupo de anuncios sin comillas ni corchetes, aparecer como trmino de concordancia amplia. Este tipo de palabras clave permiten llegar a un pblico muy amplio y activan la publicacin del anuncio siempre que la misma palabra clave o una parecida se incluya en la consulta del usuario. Esto significa que su anuncio aparecer incluso si:

se incluyen otras palabras en la consulta, los trminos de la consulta no estn escritos en el mismo orden que su palabra clave, la consulta se parece a su palabra clave (ello incluye variaciones de plural y sinnimos).
Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libro de segunda mano, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes: tienda de libros de segunda mano libro de segunda mano libros usados venta de libros de segunda mano literatura utilizada
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de frase

Una palabra clave de concordancia de frase activar la publicacin del anuncio cuando se introduzca una consulta que incluya su palabra clave o frase en el mismo orden y forma en que usted la haya especificado. La consulta puede ir acompaada de otros trminos delante o detrs de la frase. La concordancia de frase delimita el alcance de su publicidad, ya que impide que el anuncio se publique como respuesta a consultas basadas en variaciones irrelevantes de la palabra clave en cuestin. Para habilitar la concordancia de frase para una palabra clave determinada, escrbala entre comillas. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia de frase es "libros de segunda mano", el Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncio se publicar cuando los usuarios introduzcan las consultas siguientes:

El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros de bolsillo de segunda mano compro libros de segunda mano libros de contabilidad de segunda mano libros de segunda mano y raros
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia exacta

El mtodo ms preciso para orientar sus palabras clave es la concordancia exacta. Utilcelo cuando desee que su anuncio aparezca solo como respuesta a consultas que coincidan exactamente con la palabra clave que ha elegido, sin ningn otro trmino o letra antes, despus o entremedio. Para habilitar la concordancia exacta para una palabra clave, escrbala entre corchetes. Por ejemplo: para la palabra clave con concordancia exacta [libro de segunda mano], su anuncio aparecer en los casos siguientes:
El anuncio se mostrar para la consulta: El anuncio no se mostrar para la consulta: libro de segunda mano tienda de libros de segunda mano libros de segunda mano
Aadir nicamente palabras clave de coincidencia exacta puede restringir en gran medida el trfico relevante.
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia negativa

Las palabras clave de concordancia negativa evitan que su anuncio aparezca cuando una consulta incluye un trmino que no es relevante respecto a su anuncio. Este no se publicar si la consulta del usuario contiene una de las palabras clave negativas que usted haya especificado. Para convertir una palabra clave en negativa, aada el signo menos (-) delante del trmino o de la frase que desee excluir. La concordancia negativa no limita las dems palabras clave con tanta precisin como la concordancia exacta o de frase. Ejemplo: si su palabra clave de concordancia amplia es libros de segunda mano y la palabra clave negativa -universitarios, el anuncio podra aparecer cuando un usuario realizara las consultas siguientes:
El anuncio se publicar: El anuncio no se publicar: tienda de libros de segunda mano libros universitarios de segunda mano
Acerca de la orientacin por palabra clave de concordancia de bloqueo

La concordancia de bloqueo es una forma de concordancia de palabra clave sofisticada que evita la publicacin del anuncio como respuesta a determinadas concordancias exactas o de frase. Se trata de un mtodo muy utilizado cuando un anunciante comercializa productos relacionados con una pelcula o un libro, que no son la pelcula o el libro propiamente dichos. Ejemplo: un anunciante que comercializa productos de la pelcula Toy Story podra utilizar la opcin de concordancia de bloqueo de una concordancia negativa y exacta, -[Toy Story]. De este modo, sus anuncios apareceran en las bsquedas de muecos de Toy Story y productos de Toy Story, pero no como respuesta a las consultas que soliciten Toy Story como concordancia exacta.
Administracin de palabras clave Creacin y mantenimiento de listas de palabras clave

Creacin de una lista de palabras clave Las palabras clave activan la publicacin de anuncios, los anuncios influyen en los clics y los clics pueden atraer trfico a su sitio, lo que le brinda oportunidades de venta. Puesto que las palabras clave inician este proceso, es importante que elija las ms relevantes para su empresa desde el principio. El proceso de creacin de palabras clave consta de cinco pasos: 1. Crear una lista de palabras clave: cree una lista de trminos relacionados con su empresa, servicio y productos, y piense en frases habituales que otras personas puedan usar para referirse a algo parecido. Puede obtener sugerencias de palabras clave adicionales en la Herramienta para palabras clave de su cuenta. 2. Agrupar las palabras clave por tema: clasificar los anuncios y las palabras clave en grupos de anuncios temticos puede servir de ayuda para obtener un mejor rendimiento de los anuncios. 3. Establecer los tipos de concordancia adecuados para cada palabra clave: puede reducir los costes si elige las variaciones adecuadas de sus palabras clave. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Tambin puede aumentar el trfico y equilibrar las impresiones con clics significativos u oportunidades de ventas. Consulte el resto de esta leccin para aprender a sacar el mximo rendimiento de cada tipo de concordancia a fin de que su campaa sea lo ms efectiva posible. 4. Suprimir las palabras clave innecesarias: si define mejor la lista de palabras clave, a largo plazo se ahorrar costes innecesarios y orientar mejor su publicidad a los usuarios. Al suprimir las palabras clave irrelevantes, tendr ms posibilidades de que los usuarios que puedan estar ms interesados en su empresa, servicio o producto vean los anuncios con mayor frecuencia. 5. Probar la campaa: las palabras clave se deben probar para poder determinar su rendimiento real. Intente utilizarlas durante, como mnimo, 30 das antes de evaluar su rendimiento. Revise y defina mejor la lista de palabras clave peridicamente. Es importante que revise su rendimiento de forma peridica. De este modo podr mejorar los resultados de la campaa y hacer que sea lo ms rentable y eficaz posible, con lo que ahorrar tiempo y dinero.
Herramientas para palabras clave

AdWords le ofrece la Herramienta para palabras clave, que le servir para identificar las palabras clave relevantes y simplificar el proceso de aadirlas a los grupos de anuncios. Para acceder a ella, debe ir a la pestaa "Palabras clave" y hacer clic en el botn Aadir palabras clave situado en la parte superior de la tabla de palabras clave. La herramienta le ofrecer sugerencias de palabras clave adicionales, incluyendo sinnimos y variaciones ortogrficas. Desde esta herramienta puede crear listas de palabras clave relevantes, consultar estimaciones de trfico y aadir sus palabras clave directamente a los grupos de anuncios.
Solucin de problemas y supervisin de palabras clave Supervisin de palabras clave

Consultar sus estadsticas es el mejor modo de ver cmo las palabras clave ayudan a su negocio. Para comprobar el rendimiento de las palabras clave, consulte los dos recursos siguientes: 1. La columna "Nivel de calidad" Esta columna muestra el nivel de calidad de las palabras clave para ayudarle a supervisar su rendimiento. Se encuentra inhabilitada de forma predeterminada en Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
las cuentas nuevas, pero puede mostrarla en cualquier pestaa con estadsticas para sus campaas, anuncios y palabras clave. Haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Elija "Niv. calidad" y guarde los cambios. 2. El campo de anlisis de las palabras clave Este campo ofrece una vista detallada del rendimiento de las palabras clave. Permite saber si la publicacin del anuncio no se activa mediante la palabra clave y el motivo de ello. Tambin incluye los detalles del nivel de calidad, que explican si hay algn problema con la relevancia de las palabras clave, la calidad de las pginas de destino o el tiempo de carga de las pginas de destino que est influyendo negativamente en dicho nivel de calidad. Si le interesa, disponemos de ms informacin acerca del campo de anlisis de las palabras clave, incluido cmo acceder a l. Para ver el campo de anlisis de una palabra clave, haga clic en el icono que encontrar al lado de esta en la columna Estado de la pestaa "Palabras clave".
Prubelo ahora: nivel de calidad

Conocer cmo encontrar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave. Para buscar una representacin del nivel de calidad de las palabras clave, siga estas instrucciones. 1. 2. 3. 4. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Seleccione una campaa y un grupo de anuncios. Haga clic en la pestaa Palabras clave. Pase el ratn sobre el cuadro de ayuda de la columna de estado de una determinada palabra clave. 5. Observe que el nivel de calidad aparece en una escala de 1/10 a 10/10. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo afecta el nivel de calidad a un anuncio basado en bsquedas en la Red de Display? 2. Con qu frecuencia se calcula el nivel de calidad? 3. En general, cmo afectar un nivel de calidad ms alto al coste y a la posicin del anuncio?
Solucin de problemas relacionados con palabras clave
Si una de las palabras clave presenta un rendimiento poco satisfactorio, su nivel de calidad disminuir y es posible que no llegue a cumplir los requisitos necesarios para activar la publicacin de sus anuncios en determinadas consultas de bsqueda con su oferta de coste por clic (CPC) actual. Esto suele ocurrir mayoritariamente con las palabras clave que son demasiado generales y que, por lo tanto, no tienen un rendimiento adecuado. Por ejemplo, una palabra clave con un nivel de calidad reducido puede hacer que la publicacin de sus anuncios se active nicamente cuando la bsqueda se basa en determinadas variaciones de sus palabras clave amplias o de frase. Para supervisar el rendimiento de sus palabras clave, seleccione la columna "Nivel de calidad" en la pestaa "Palabras clave" de la pgina de detalles del grupo de anuncios. O bien, si desea obtener una vista detallada del rendimiento y del nivel de calidad, haga clic en el icono en forma de bocadillo situado junto a una de las palabras clave para que aparezca ms informacin. Si su palabra clave tiene un nivel de calidad bajo y no est acumulando demasiado trfico, intente seguir estos consejos de optimizacin para mejorar sus niveles de calidad o bien aumente la oferta de CPC. Deseamos que los usuarios obtengan una experiencia positiva con los anuncios y que, al mismo tiempo, mantengan los costes bajos. Por lo tanto, le recomendamos optimizar su cuenta antes de incrementar la oferta.
Prcticas recomendadas y directrices para las palabras clave Directrices y polticas relacionadas con las palabras clave
Las polticas publicitarias de AdWords incluyen requisitos para las palabras clave que elige y para los anuncios relacionados a ellas. Estas polticas se centran en garantizar que los usuarios vean los anuncios de AdWords que sean relevantes respecto a una determinada pgina, tanto si incluye resultados de bsqueda como otro tipo de contenido. Su finalidad tambin es prohibir el uso indebido del sistema de orientacin de AdWords, incluyendo el uso de la marca comercial de otra entidad sin permiso o la publicidad falsa. Revisar las polticas publicitarias de AdWords
Prcticas recomendadas para palabras clave

Las palabras clave constituyen la base de los grupos de anuncios y de los anuncios que crea. Siga estos consejos generales para administrarlas:
Agrupe la lista de palabras clave en elementos similares, por ejemplo, por lnea de producto. Cada grupo constituye un grupo de anuncios. Puede crear varios anuncios para cada grupo de anuncios, de modo que las agrupaciones de palabras clave concuerden con un nico tema. Por ejemplo, coloque las palabras
clave relativas al caf biolgico en un grupo y las relativas al caf para gourmets en otro.
Las opciones de concordancia ms amplia tienden a ofrecer ms visibilidad, pero los costes que acumulan son mayores. Por lo tanto, es importante supervisar detenidamente las palabras clave de concordancia amplia para asegurarse de que tienen un buen rendimiento. Puede usar el informe "Ver trminos de bsqueda" para tener la seguridad de que la publicidad se expande en los tipos de bsquedas adecuados. Tambin puede incluir otras opciones de concordancia, por ejemplo, concordancia exacta o de frase, adems de palabras clave de concordancia amplia en un grupo de anuncios. Las opciones de concordancia ms restringida tienden a aportar menos clics, pero tambin suelen incurrir en menos costes. Sigue siendo importante usar palabras descriptivas para estas opciones de concordancia. Las palabras clave negativas suelen ser de utilidad cuando un trmino no guarda relacin con su negocio. Tenga en cuenta la configuracin de la campaa. Si la campaa est configurada para orientarse a un segmento geogrfico muy especfico, palabras clave ms generales pueden gener un buen rendimiento. Por otro lado, si ha configurado la orientacin a uno o varios pases o territorios, puede considerar la posibilidad de usar palabras clave ms especficas para enfocar mejor el trfico.
A continuacin se ofrecen ms consejos sobre el mantenimiento de la lista de palabras clave: Correccin y mejor definicin de las listas de palabras clave
Conserve las palabras clave especficas que mayor relacin guarden con su producto o servicio. Suprima las palabras clave que sean irrelevantes o que le proporcionen poco trfico. Las palabras clave correctamente orientadas tienen un porcentaje de clics y un porcentaje de conversiones elevados, mientras que es probable que las palabras clave no relevantes tengan un porcentaje de clics y un nmero de conversiones bajos. Procure que las listas de palabras clave sean reducidas y manejables. Intente utilizar listas de palabras clave con 20-30 trminos temticos y amplelas o defnalas mejor segn sea necesario. Por lo general, frases de dos o tres palabras funcionan mejor. Por ejemplo, en vez de la palabra clave caf, utilice caf de comercio justo o granos de caf para gourmets. Considere la posibilidad de eliminar las palabras clave de una sola
palabra o generales. Estas normalmente son demasiado amplias y pueden generar clics de usuarios con menos probabilidad de estar interesados en lo que ofrece. Prueba y mejor definicin peridica de las palabras clave Para adaptarse a la naturaleza dinmica de la publicidad online, debe continuar probando y definiendo mejor sus palabras clave. Confe en las palabras clave que funcionan y elimine las que no proporcionan los resultados deseados. Realice un seguimiento de los resultados mediante la revisin de las estadsticas de rendimiento de la campaa.
4.3 Orientacin geogrfica y por idioma de AdWords

Introduccin a la orientacin geogrfica y por idioma Descripcin general de la orientacin geogrfica y por idioma
Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones a los que desea orientar sus anuncios. Entre estas opciones se incluyen: 1. Idioma: hasta 40 idiomas de orientacin distintos. 2. Ubicacin: orientacin por cualquier combinacin de pases, territorios, regiones, ciudades y reas personalizadas que usted defina. Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. A continuacin, le ofrecemos las directrices generales que debe seguir, que se tratan con mayor detalle en los temas siguientes.

Elija como idioma de orientacin el mismo que habla el pblico al que intenta llegar. Tambin debe ser el idioma en el que est redactado el anuncio. Elija un pas o territorio de orientacin si desea llegar a un pblico amplio de uno o varios pases. Elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Elija la orientacin personalizada si desea llegar a reas geogrficas concretas que no estn disponibles en la orientacin por regin y por ciudad. Puede combinar estas opciones de orientacin del modo que desee dentro de la misma campaa.
Funcionamiento de la orientacin geogrfica y por idioma
Idioma: solo mostramos los anuncios a los usuarios cuyo idioma de la interfaz de Google coincida con los idiomas a los que usted orienta la campaa. Ubicacin: el sistema de AdWords usa varias tcnicas para ayudarle a mostrar sus anuncios a los usuarios que slo se encuentran en las ubicaciones de orientacin: 1. Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Por ejemplo, si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a este pas. 2. Analizamos el trmino de bsqueda que el usuario enva en Google (prctica que se denomina "anlisis de consulta"). Si un usuario escribe un trmino de bsqueda que contiene una ciudad o una regin, podemos mostrar los anuncios orientados a ella. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Chicago", podemos mostrar anuncios relevantes orientados a esta ciudad. 3. Siempre que es posible, determinamos la ubicacin general de un usuario segn la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros", desde una direccin IP de Nueva York, podemos mostrar anuncios orientados a dicha ciudad. Adems, puede seleccionar opciones de orientacin geogrfica avanzadas para definir cundo debe mostrarse su anuncio a un determinado usuario.
Establecimiento y habilitacin de la orientacin geogrfica y por idioma

Al crear una nueva campaa, habr un momento en el proceso de creacin donde podr elegir los idiomas y las ubicaciones de orientacin. Esta seleccin la puede editar en cualquier momento en la pgina "Editar informacin" de la campaa. Consulte las instrucciones para editar el idioma de orientacin y la ubicacin.
Prubelo ahora: configurar la orientacin geogrfica y por idioma

Al crear una campaa nueva en su cuenta de AdWords, debe elegir los idiomas y las ubicaciones que desee utilizar. Para cambiar la orientacin por idioma, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. 4. 5. 6.
Seleccione la pestaa Configuracin. Haga clic en Editar junto a la seccin "Idiomas". Seleccione el idioma nuevo. Haga clic en Guardar.
Para cambiar la configuracin de la orientacin geogrfica, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En la pgina Todas las campaas online, haga clic en el nombre de la campaa que desee editar. 3. Haga clic en la pestaa Configuracin. 4. Haga clic en Editar junto a la seccin "Ubicaciones". 5. Introduzca la ubicacin y haga clic en Aadir para aadir la ubicacin, o bien en Excluir para evitar que sus anuncios aparezcan a usuarios que se encuentren en la ubicacin seleccionada o bien que hayan realizado una bsqueda de dicha ubicacin. 6. Tras aplicar la configuracin de orientacin, haga clic en Finalizar. 7. Haga clic en Guardar para confirmar los cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Qu debe tener en cuenta al configurar la orientacin a otro idioma? 2. Cules son las distintas opciones para la orientacin geogrfica? 3. Cundo se puede excluir una ubicacin de la campaa?
Conceptos bsicos sobre la orientacin por idioma Eleccin de los idiomas de orientacin
La orientacin por idioma permite llegar a un pblico que habla uno o varios idiomas. Puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en muchas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma constituye una buena forma de llegar a ellas aunque no se encuentren en su rea nativa. Por ejemplo, si vende libros en espaol, puede decidir orientar sus anuncios a este idioma. Cuando detectamos que un usuario habla espaol (segn la configuracin de idioma de la interfaz de Google), mostramos su anuncio. Se recomienda realizar la orientacin por el idioma en el que est el anuncio y sus palabras clave relevantes. Por ejemplo, si el anuncio y las palabras clave estn escritos en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir.
Texto del anuncio con caracteres de dos bytes

Con AdWords puede crear textos de anuncio utilizando caracteres de dos bytes, como los que se usan en chino (simplificado o tradicional), japons o coreano. Sin embargo, tenga en cuenta que este tipo de caracteres exige unos requisitos especiales. Necesitan casi el doble de espacio de visualizacin que los caracteres de un byte. Por ejemplo, si la lnea de ttulo de un anuncio en ingls tiene un lmite de 25 caracteres, el lmite de esa misma lnea para un idioma escrito con caracteres de dos bytes es de 12 caracteres. En el caso de la URL visible y la segunda y tercera lneas de texto de un anuncio en ingls, el lmite es de 35 caracteres, mientras que para los idiomas de dos bytes, el lmite es de 17. Existen otras dos reglas que debe tener en cuenta al crear anuncios con caracteres de dos bytes: - Utilice caracteres de un solo byte para los smbolos como, por ejemplo, signos de puntuacin y smbolos de moneda. - Utilice caracteres de un solo byte para los caracteres alfanumricos. Tenga en cuenta que al crear un carcter de dos bytes en la interfaz en ingls, el lmite de caracteres mostrado en la pantalla es incorrecto. Para que no aparezca un mensaje de error, introduzca nicamente la longitud de caracteres correcta. Por ejemplo, la lnea de ttulo de un anuncio en japons solo puede contener 12 caracteres, aunque se indique que el lmite es de 25.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: pas/territorio Acerca de la orientacin por pas o territorio
Debe usar la orientacin geogrfica por pas o territorio si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. No obstante, si lo hace as puede llegar a clientes que tienen menos probabilidades de conversin, ya que los compradores que se encuentran en otro pas pueden preferir no pagar los gastos de envo internacional. Para averiguar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:

Dnde vende sus productos o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Por ejemplo, si vende DVD y solo realiza envos dentro de los Estados Unidos, deber orientar la campaa a este pas. Sin embargo, si vende DVD en todo el mundo, puede orientarla a todos los pases y territorios.
Conceptos bsicos sobre la orientacin geogrfica: regin/ciudad Acerca de la orientacin por regin o ciudad
La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de usuarios ms interesados. Con ello, se logra mantener un alto nivel de calidad y unos costes bajos. Adems, permite crear texto de anuncio y pginas de destino ms personalizados que destacan promociones especiales o precios que se adaptan al pblico objetivo. La orientacin por regin y ciudad normalmente funciona mejor para empresas especficas de una regin (como boutiques, restaurantes y hoteles), o bien para empresas nacionales que estn llevando a cabo promociones especficas de una regin. Puede que este tipo de orientacin no se ofrezca en su pas. Ver las opciones disponibles cuando configure la campaa.
Orientacin geogrfica: orientacin personalizada Acerca de "Orientacin de un radio" (orientacin de proximidad)

La funcin "Orientacin de un radio" (tambin denominada orientacin de proximidad) le permite orientar sus anuncios a los usuarios de un rea del mapa cuyo centro sea una determinada ubicacin, en lugar de hacerlo especificando ciudades, regiones o pases en concreto. Por ejemplo, si tiene un negocio minorista en Madrid y desea cubrir compradores ubicados a un mximo de 50 km de su negocio, puede orientar sus anuncios a usuarios que se encuentren en dicho radio. Al orientar su publicidad a un radio, el crculo especificado se convertir en las ciudades o regiones correspondientes que engloba. Se mostrar una lista de las ubicaciones que contiene el radio, tambin denominadas "Ubicaciones dentro de esta orientacin". Puede consultar las ubicaciones para asegurarse de que se incluyan las zonas a las que desee orientar su publicidad.
Solucin de problemas y supervisin de la orientacin geogrfica y por idioma

Solucin de problemas de las campaas con orientacin geogrfica y por idioma

En ocasiones, sus anuncios pueden recibir clics de ubicaciones diferentes de sus ubicaciones de orientacin. A continuacin, se indican los motivos posibles, junto con algunas de las medidas que puede aplicar, o que nosotros ya aplicamos, para recibir la mayor cantidad posible de clics relevantes:
La direccin IP del usuario no est asignada a su ubicacin real.
Ejemplo: el usuario puede encontrarse en Barcelona, mientras que su direccin IP puede estar alojada en un servidor de Madrid. Si orienta su campaa a Madrid, este usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en Barcelona. Solucin: los proveedores de servicios de Internet (ISP) determinan la direccin IP que se asigna a cada usuario. En algunos casos, se puede asignar una direccin IP a un usuario que no se corresponda con la regin en la que se encuentra fsicamente. Lamentablemente, no podemos determinar en qu casos ocurre esto ni modificar la asignacin, pero s que mostramos el nombre de la regin a la que orienta su campaa debajo del texto del anuncio para intentar reducir la cantidad de clics irrelevantes que recibe. Para evitar todava ms la confusin, puede utilizar un texto de anuncio que destaque la regin objetivo como, por ejemplo, "Floristera en Madrid".
Un usuario que no se encuentra en la regin a la que orienta su campaa busca algo que Google sabe que se encuentra en su rea de orientacin.
Ejemplo: puede decidir orientar su campaa a una ciudad en particular, pero un usuario que no se encuentra en esa regin puede incluir esa ciudad en su consulta al buscar algo relacionado con su anuncio o su empresa. En este caso, el usuario podr ver sus anuncios, aunque fsicamente se encuentre en una ubicacin distinta de la ciudad de orientacin. Solucin: hemos desarrollado este sistema para que pueda llegar a la mayor cantidad posible de personas que buscan los artculos o servicios que usted ofrece. No obstante, si cree que los clics no producen los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
resultados esperados, puede intentar definir mejor el texto del anuncio y las palabras clave para que sean ms relevantes en el nivel de ubicacin geogrfica.
Su rea de orientacin puede ser mayor de lo que crea e incluir a los usuarios de un rea ms amplia.
Por ejemplo: es posible que sirva sus productos nicamente en la Espaa peninsular pero que haya elegido orientar sus anuncios a toda Espaa y que estos reciban clics de Baleares y Canarias. Solucin: delimite su regin. O bien, elija la orientacin personalizada en lugar de la regional.
La orientacin por ubicacin de su campaa est configurada por pas o por territorio y los usuarios realizan bsquedas en el dominio de Google correspondiente al pas en cuestin.
Ejemplo: si su campaa est orientada a Francia, un usuario que disponga de una direccin IP de Espaa podr ver su anuncio en Google.fr, el dominio de Google especfico para Francia. Solucin: si desea que sus anuncios solo se muestren a los usuarios del dominio en cuestin, puede cambiar la opcin de pas o territorio por la opcin de orientacin por regin o personalizada en los ajustes de orientacin geogrfica.
Prcticas recomendadas y estrategias para la orientacin geogrfica y por idioma Estrategias para la orientacin internacional
Si orienta sus anuncios a un pblico que se encuentra en ubicaciones diferentes, es importante que estructure las campaas y los grupos de anuncios de forma lgica. Una buena estrategia consiste en organizar las campaas y asignarles un nombre por ubicacin, como "Alemania" y "Francia". Utilice la orientacin geogrfica y por idioma Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
adecuada para cada campaa; por ejemplo, puede establecer la orientacin geogrfica de la primera campaa en Alemania y definir su orientacin por idioma en alemn. Despus, organice los grupos de anuncios por lneas de productos, como "Caf" y "T". Personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, desea que el anuncio se muestre en este idioma.
Prcticas recomendadas para la orientacin geogrfica y por idioma

Algunas prcticas recomendadas que debe tener presentes son:
Antes de definir la orientacin geogrfica, introduzca las palabras clave en Estadsticas de bsqueda de Google para averiguar las ubicaciones de las que se obtienen ms consultas de las palabras clave. De este modo puede modificar la oferta y los presupuestos de la forma adecuada, incrementndolos para la ubicacin con ms trfico y reducindolos para las dems.
Despus de establecer la orientacin geogrfica y que la campaa haya estado activa durante algn tiempo, use un informe de rendimiento geogrfico o Google Analytics para saber de dnde proceden los usuarios. Ajuste los presupuestos, las ofertas o los mensajes segn el rendimiento de los anuncios en las distintas regiones.
Si en el informe de rendimiento geogrfico o en Google Analytics se muestra que obtiene clics con un porcentaje de conversiones bajo en determinadas regiones o clics de regiones en las que no le interesa que se muestren sus anuncios, considere la posibilidad de excluir la regin de la orientacin. Por ejemplo, supongamos que dirige una tienda online que enva productos a toda la pennsula excepto a Baleares y Canarias. Puede orientar la campaa a Espaa y excluir las islas.
Dirija los anuncios a una pgina de destino concreta de la regin de orientacin,
en caso de que disponga de ella.
Si desea destacar la direccin de su empresa, aada extensiones de ubicacin a sus anuncios.
4.4 Orientacin por ubicacin en la Red de Display

Introduccin a las ubicaciones de la Red de Display Conceptos clave de las ubicaciones de la Red de Display
La Red de Display de Google est formada por millones de sitios web, pginas de noticias y blogs que se han asociado con Google para mostrar anuncios de AdWords orientados. Si elige anunciarse en ella, podr ampliar el alcance de su publicidad y hacerla llegar a un pblico orientado, as como a clientes potenciales, que visitan estos sitios cada da. Nos esforzamos por mantener la mayor red de publicidad contextual del mundo. La red llega a ms del 70% de los usuarios de Internet en ms de 100 pases y 20 idiomas. Ni que decir tiene que usted siempre controlar la orientacin de los anuncios: puede reducir o ampliar el enfoque a determinados pases o regiones en cualquier momento. Acerca de las ubicaciones de la red de contenido Las ubicaciones son los lugares de la Red de Display de Google donde pueden publicarse anuncios. Una ubicacin puede ser todo un sitio web, parte de un sitio (como una seleccin de pginas del sitio) o incluso un bloque de anuncios situado en una nica pgina. AdWords le ofrece las siguientes funciones para ayudarle a orientar mejor sus anuncios a estas ubicaciones:
Ubicaciones automticas: si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar las ubicaciones automticas en las que se publican los anuncios. Ubicaciones gestionadas: use este tipo si decide administrar las ubicaciones de forma separada para disfrutar de un mayor control sobre la campaa. Puede incrementar o reducir la publicacin de los anuncios definiendo ofertas exclusivas para cada una de las ubicaciones gestionadas, o bien utilizar ubicaciones gestionadas para restringir los sitios de la Red de Display en los que desee que aparezcan los anuncios. Ubicaciones excluidas: puede seleccionar las ubicaciones en las que no desee que se publique ningn anuncio.
Conceptos bsicos de la orientacin por ubicacin automtica Cmo se utilizan las palabras clave para las ubicaciones automticas
Si su grupo de anuncios dispone de palabras clave y orienta los anuncios a la Red de Display, utilizamos la orientacin contextual para determinar automticamente las ubicaciones en las que se publican los anuncios. A esto nos referimos con "ubicaciones automticas". La orientacin contextual hace referencia al hecho de que el sistema de AdWords empieza automticamente analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. AdWords se basa en las pginas para realizar la concordancia contextual. Si una ubicacin contiene varias pginas diferentes, sus anuncios solo aparecern en aquellas que concuerden con sus palabras clave.
Acerca de la orientacin contextual y por ubicacin

Con estas funciones, los anuncios se orientan a sitios que estn dentro de la Red de Display de Google. La orientacin contextual es una funcin del sistema de AdWords que relaciona los anuncios con el contenido de una determinada pgina segn su contenido y las palabras clave. La orientacin por ubicacin es otra funcin del sistema de AdWords que le permite establecer la orientacin de forma especfica en una pgina de la Red de Display para la que se puede usar la publicidad de AdWords. Los editores de la Red de Display pueden establecer los formatos y los tamaos de los anuncios, o la categora del contenido que puede aparecer en una determinada ubicacin. A continuacin se ofrece ms informacin acerca de las diferencias entre estos dos tipos de orientacin. Orientacin contextual "Orientacin contextual" significa simplemente que sus palabras clave se utilizan para colocar sus anuncios junto a contenido relacionado con ellos. Por ejemplo, supongamos que ha creado un grupo de anuncios para anunciar cmaras digitales e incluye trminos que ha seleccionado, como "cmaras digitales" y "fundas para cmaras". La orientacin contextual se utiliza para identificar los sitios de la Red de Display de Google cuya temtica est relacionada con su anuncio y publicarlo ah. Puede tratarse tanto de pginas web sobre material fotogrfico como de grupos de debate de aficionados, o incluso un correo electrnico o un boletn informativo sobre fotografa Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
digital. La orientacin contextual se utiliza si el grupo de anuncios en cuestin contiene palabras clave y si la campaa est habilitada para mostrar anuncios en la Red de Display. Puede utilizarse con grupos de anuncios que contengan solo palabras clave y con grupos de anuncios que incluyan tanto palabras clave como ubicaciones. Orientacin por ubicacin La orientacin por ubicacin le permite elegir los sitios concretos de la Red de Display en los que le gustara mostrar sus anuncios. Solo nos referiremos a las ubicaciones gestionadas cuando busquemos sitios relevantes donde mostrar los anuncios. A diferencia de la orientacin contextual, en este caso no se requieren palabras clave. Una ubicacin puede ser todo un sitio web o bien un subconjunto de un sitio. Por ejemplo, si vende botas de ftbol y desea que su anuncio aparezca en un sitio web de ftbol concreto, o bien solo en las pginas de deportes de un peridico, la orientacin por ubicacin le permitir seleccionar dichas pginas. Existen algunas cuestiones ms que debera conocer sobre la orientacin por ubicacin:
Para poder participar en la orientacin por ubicacin un sitio debe formar parte de la red de Google. La Herramienta de ubicaciones de AdWords le ayudar a buscar ubicaciones para los anuncios cuando cree una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Como sucede con toda la publicidad de AdWords, competir con otros anunciantes por el espacio reservado a los anuncios. Si elige ubicaciones muy conocidas y populares, deber pagar un precio ms elevado para publicar su anuncio.
Ofertas predeterminadas del grupo de anuncios: ubicaciones automticas

Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Ello se aplica a todas las ubicaciones automticas de dicho grupo de anuncios. Si cambia esta oferta, se modificar la oferta de todas las ubicaciones automticas de un grupo de anuncios concreto. Si posteriormente no establece una oferta individual para las ubicaciones de dicho grupo
de anuncios, se utilizar la oferta general de la Red de Display. A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):

ofertas de ubicacin individual, oferta de ubicaciones gestionadas, oferta de la Red de Display
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Ofertas de ubicacin individual

Las ofertas individuales sustituyen a las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios. Por ejemplo, incrementar la oferta de una ubicacin especialmente eficaz permite competir con mayores garantas de xito cuando dicha ubicacin activa la publicacin del anuncio. Si modifica una oferta, pero luego desea recuperar la oferta predeterminada, deje el campo vaco cuando la edite. Para editar la oferta de una ubicacin automtica, seleccione la casilla que aparece junto a ella en la tabla de ubicaciones automticas. A continuacin, haga clic en Administrar ubicacin y oferta. La ubicacin se copia en la tabla de ubicaciones gestionadas, donde se puede ajustar la oferta. Al aadir una ubicacin automtica a las ubicaciones gestionadas, no se copian las estadsticas de rendimiento del historial. Despus de aadir una ubicacin gestionada, puede modificar la oferta en cualquier momento mediante la edicin directa de la tabla de ubicaciones gestionadas.
Configuracin de las ubicaciones automticas en una campaa

Los anuncios se pueden publicar en ubicaciones automticas si selecciona cualquiera de las siguientes opciones al configurar las campaas o los grupos de anuncios:
Seleccione Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio de la pestaa Configuracin en "Redes y dispositivos". Estas opciones de configuracin afectan a la campaa. Aada palabras clave en cada grupo de anuncios que desee publicar en ubicaciones automticas.
Conceptos bsicos de la orientacin por ubicacin gestionada Acerca de las ubicaciones gestionadas
Las ubicaciones gestionadas son ubicaciones de anuncio especficas de la Red de Display donde desea que aparezcan los anuncios. Hay dos motivos por los que se recomienda aadir ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios: 1. Restriccin de ubicacin: desea publicar anuncios con la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". La encontrar en la pestaa Configuracin en la campaa. Con esta opcin, sus anuncios slo se publicarn en los sitios que aparecen dentro de las ubicaciones gestionadas. 2. Administracin de ofertas: tiene anuncios publicndose y le gustara aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones basndose en el rendimiento de los sitios web. Para ello, puede aadirlas a su lista de ubicaciones gestionadas. A continuacin, le mostramos dos ejemplos: o Puede que le interese que sus anuncios tengan ms posibilidades de publicarse en un sitio concreto para recibir ms trfico. Para ello, puede aadirlo como ubicacin gestionada y aumentar la oferta para esa ubicacin. o Es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese especialmente o que genere un retorno de la inversin slido, pero no desee excluirla totalmente. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web. Existe un tipo adicional de ubicacin de la Red de Display denominado ubicacin automtica.
Cmo se interrelacionan las ubicaciones gestionadas y las palabras clave

Cuando se usan palabras clave y ubicaciones gestionadas en un grupo de anuncios, los dos aspectos siguientes afectan al modo y al lugar donde se mostrarn los anuncios: Paso 1: las palabras clave siempre son las primeras en actuar. Cuando un grupo de anuncios contiene palabras clave, el sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas de la Red de Display de Google para buscar contenido que concuerde con estas palabras clave. Esto se produce automticamente. AdWords se basa en las pginas para realizar la concordancia contextual. Si una ubicacin contiene varias pginas diferentes, sus anuncios solo aparecern en aquellas que concuerden con sus palabras clave. Paso 2: las ubicaciones gestionadas ofrecen ms control del lugar donde pueden aparecer los anuncios. Las ubicaciones gestionadas garantizan que los anuncios aparecern en las ubicaciones
especficas que haya elegido. Si restringe la publicacin de anuncios de la red a "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados", los anuncios nicamente se mostrarn en los sitios especficos donde desee que aparezcan. Sus anuncios pueden aparecer solo en las ubicaciones elegidas y nicamente cuando las pginas de dichas ubicaciones tambin concuerden con las palabras clave. Seleccionar el conjunto de ubicaciones en las que desea que se muestre su anuncio, pero la orientacin contextual determinar las pginas donde se mostrar su anuncio dentro de dicho conjunto de ubicaciones. No debe aadir palabras clave, ya que el anuncio se mostrara en cualquier lugar de las ubicaciones que eligiese, incluso si no concordara exactamente con el contenido de esas ubicaciones. Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". De este modo sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios.
Precios de las palabras clave y las ubicaciones gestionadas

La primera vez que aada una ubicacin gestionada a cada grupo de anuncios, deber aadir una oferta predeterminada de ubicacin gestionada. Deber definir una oferta predeterminada para todas las ubicaciones gestionadas de cada grupo de anuncios. La edicin de esta oferta predeterminada actualiza la oferta de todas las ubicaciones gestionadas que la utilizan. AdWords utiliza siempre la oferta ms especfica disponible. Si posteriormente establece una oferta de ubicacin, AdWords la utilizar siempre en lugar de la oferta predeterminada de ubicacin gestionada. Cuando realiza una oferta de ubicacin, indica a AdWords que desea que esa oferta tenga mxima prioridad para esa ubicacin concreta. A continuacin, se incluye un ejemplo del orden general de las ofertas (en orden de especificidad descendente):

Oferta individual. Si establece una oferta de palabra clave, de ubicacin o de pblico individual, sta sustituir a la oferta predeterminada del grupo de anuncios. Oferta de ubicacin gestionada del grupo de anuncios. Oferta de la Red de Display para el grupo de anuncios. Cada vez que cree un grupo de anuncios, deber definir una oferta de la Red de Display. Si no define esta oferta, usaremos la oferta predeterminada. Oferta predeterminada del grupo de anuncios. Si no establece una oferta de la Red de Display, AdWords usar la establecida para cada palabra clave.
Los modificadores de ofertas, como cambios en la programacin de anuncios u ofertas en funcin del grupo demogrfico, se aplican despus de seleccionar su oferta principal.
Seleccin de las ubicaciones gestionadas

La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma manual, copindolas de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la Herramienta de ubicaciones . Adicin manual de ubicaciones gestionadas 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". Copia de ubicaciones de la tabla de ubicaciones automticas 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones automticas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones automticas (es posible que deba desplazarse hacia la parte inferior de la pgina), ver una lista de los dominios, si existen, en los que se han publicado los anuncios. o Si el grupo de anuncios no se ha publicado nunca en ubicaciones automticas, la tabla estar vaca, de modo que no podr aadir ubicaciones gestionadas con este mtodo. o Si cuenta con ubicaciones automticas, podr seleccionar las casillas de verificacin que aparecen junto a las que desea copiar en la tabla de ubicaciones gestionadas. 4. Seleccione una o varias ubicaciones y haga clic en "Administrar ubicacin y oferta". Utilice la Herramienta de ubicaciones 1. Vaya a la pestaa "Redes" del grupo de anuncios. 2. Busque la tabla "Red de Display" y haga clic en "Mostrar detalles" junto a "Red de Display: ubicaciones gestionadas". 3. Cuando se abra la tabla de ubicaciones gestionadas, haga clic en "+ Aadir ubicaciones". 4. Haga clic en "Pruebe la Herramienta de ubicaciones" junto al cuadro de texto de adicin manual de ubicaciones.
5. Cuando se inicie la herramienta, podr buscar y aadir ubicaciones gestionadas de varias formas: o Navegando por las distintas categoras: seleccione las ubicaciones de temas como "Juegos" o "Salud". o Describiendo los temas: escriba palabras, como "tenis", o frases, como "cuerdas para raquetas de tenis", para ver una lista de las ubicaciones que coinciden con dichos temas. o Enumerando las URL: descubra si hay sitios web especficos en la red de Google y conozca ubicaciones similares. o Seleccionando los datos demogrficos: elija el pblico que desee y, a continuacin, seleccione las ubicaciones que coincidan con l. Ms informacin acerca del uso de la Herramienta de ubicaciones.
Prubelo ahora: aadir y editar ubicaciones

La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: se pueden aadir manualmente, se pueden copiar de la tabla de ubicaciones automticas o mediante la herramienta de ubicaciones. Si busca ideas para ubicaciones, pruebe las opciones dos y tres. Para aadir una ubicacin gestionada manualmente, siga las instrucciones que se indican a continuacin: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. En el grupo de anuncios, abra la pestaa Redes. 3. En la tabla "Red de Display", haga clic en mostrar detalles junto a Red de Display: ubicaciones gestionadas. 4. Haga clic en + Aadir ubicaciones. 5. Seleccione un grupo de anuncios. 6. Aada una URL de destino, sin incluir "www." Genere una URL relevante con la Herramienta de ubicaciones. 7. Haga clic en Guardar. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Las ubicaciones gestionadas permiten a los anunciantes seleccionar manualmente las pginas en las que se mostrarn los anuncios. Por qu le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un sitio o a una pgina de un sitio? 2. Las ofertas nicas para cada ubicacin pueden cambiar la publicacin de anuncios? 3. Cmo puede un anunciante impedir que un anuncio se muestre en un determinado sitio web?
Supervisin del rendimiento de la ubicacin

Es importante revisar el rendimiento de los anuncios en todas las ubicaciones para determinar si estas son efectivas. Si no lo son, puede suprimirlas de la campaa del mismo modo que hace con las palabras clave al definir mejor una lista de palabras clave. Para crear un informe sobre las URL, haga clic en Ver lista de URL en las ubicaciones automticas o gestionadas de la pestaa "Redes" de cualquier campaa. Este informe enumerar las pginas donde han aparecido los anuncios en la Red de Display y le mostrar las estadsticas correspondientes a dichos anuncios. Una vez generado el informe, compruebe los resultados. Concntrese en aquellos datos que ms le interesan ordenndolos por campos, tales como "Clics" o "Coste". Ello le permitir saber qu dominios o URL proporcionan mayor visibilidad a sus anuncios. A continuacin, le ofrecemos algunos consejos para analizar un informe sobre URL:

Implemente el seguimiento de conversiones de Google para poder conocer el modo en el que los sitios individuales producen conversiones. No se centre en los porcentajes de clics (CTR) totales ms bajos. Recuerde que tener un CTR bajo en un determinado sitio no significa necesariamente que los anuncios tengan un rendimiento deficiente. Los usuarios se comportan de un modo distinto en las pginas de la Red de Display a como lo hacen en los sitios de bsqueda. Los datos de conversin ofrecen informacin ms detallada. Si encuentra ubicaciones en las que los anuncios de un grupo registran un nmero considerable de conversiones, puede aadirlas como ubicaciones gestionadas a travs de la pestaa "Redes" del grupo de anuncios en cuestin. Intente subir la oferta para que los anuncios tengan una mejor posibilidad de mostrarse siempre que las palabras clave coloquen su anuncio en esa ubicacin. O intente realizar la accin opuesta con las ubicaciones que tienen un peor rendimiento: baje la oferta para buscar un ROI mejor en esas ubicaciones especficas. Reaccione slo ante datos de relevancia estadstica. Pueden transcurrir semanas antes de ver el rendimiento del anuncio en un determinado sitio. Le recomendamos que espere a tener suficientes datos sobre los clics y las impresiones antes de tomar una decisin. Utilice el informe para identificar y excluir los sitios que no ofrecen conversiones en la campaa.
Exclusin de ubicaciones de la orientacin de la Red de Display

Si elige publicar sus anuncios en la Red de Display de Google, puede ampliar su alcance a los clientes potenciales que visiten diversos sitios web de calidad relevantes para su negocio. Sin embargo, en ocasiones puede haber ciertos sitios web que no sean adecuados para sus anuncios. Si es as, puede excluir ubicaciones y categoras de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ubicaciones para evitar que sus anuncios se publiquen en estos sitios. Esta funcin le permite disfrutar de las ventajas de anunciarse en la Red de Display al tiempo que controla con precisin la orientacin de su publicidad. Puede evitar que sus anuncios se publiquen en ubicaciones individuales y en categoras de ubicaciones de la campaa y en ubicaciones individuales de los grupos de anuncios. Para ello, acceda a la pestaa Redes de cualquier campaa. Muestre la seccin "Exclusiones" que se encuentra debajo de la tabla. Puede introducir ubicaciones individuales en los grupos de anuncios y ubicaciones o categoras individuales en las campaas. Dos cuestiones que deben tenerse en cuenta:
La mayora de las exclusiones solo se aplican a la Red de Display. Sin embargo, si excluye "dominios aparcados", excluir todos y cada uno de los sitios con dominio aparcado de las redes de Display y Bsqueda. Puede excluir hasta 5.000 sitios de cada una de sus campaas. Hemos establecido este lmite a fin de asegurarnos de que las campaas no supongan una carga innecesaria para nuestros servidores de publicidad.
Prubelo ahora: aadir exclusiones de ubicaciones

Use las exclusiones para evitar que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Las exclusiones se aplican solamente a la Red de Display, a menos que se especifique lo contrario. Siga estas instrucciones para practicar la adicin de exclusiones para sus anuncios. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en http://adwords.google.es. 2. Haga clic en "Campaas" en la barra de navegacin verde de la parte superior de la pantalla. 3. Vaya hasta una campaa o un grupo de anuncios. 4. Haga clic en la pestaa "Redes" y desplcese hasta el final de la pgina. 5. Si las tablas de ubicaciones excluidas no aparecen, bralas haciendo clic en "+" junto a la seccin "Ubicaciones excluidas". 6. Ver la tabla "Nivel de grupo de anuncios" y la tabla "Nivel de campaa". Cada una cuenta con cuatro botones: Excluir ubicacin, Editar, Suprimir y Descargar. Los botones "Editar" y "Suprimir" solo se activan cuando se seleccionan una o varias ubicaciones excluidas para editarlas. 7. Elija una accin y siga los pasos que se describen a continuacin. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cundo se usa la pestaa "Sitios" con respecto a las pestaas "Temas" o "Tipos
de pgina"? 2. Qu anunciantes se podran beneficiar de la exclusin de sitios?
Orientacin por ubicacin por tipo de contenido Orientacin por ubicaciones de vdeo
Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a contenido de vdeo de sitios que forman parte de la Red de Display de Google. Los usuarios web que visiten el sitio de un editor de vdeo podrn ver sus anuncios dentro de los vdeos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, puede acceder a ellas a travs de la categora de orientacin por ubicacin Ocio de la Herramienta de ubicaciones.
Orientacin por ubicaciones en juegos

Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a juegos web de sitios que forman parte de la Red de Display de Google Los usuarios web que visiten un sitio de juegos podrn ver sus anuncios dentro de los juegos o alrededor de ellos al navegar por el sitio. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Juegos online como una categora de orientacin por ubicacin en la Herramienta de ubicaciones en "Juegos > Videojuegos".
Orientacin por ubicaciones de feeds

Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a feeds RSS que forman parte de la Red de Display de Google. Los feeds permiten a los usuarios de un sitio estar al da de las actualizaciones y del contenido nuevo que se va incorporando, y a los editores de la Red de Display sindicar el contenido automticamente a los usuarios que se hayan suscrito al servicio de feeds. Los anuncios grficos y de texto pueden orientarse a feeds concretos de cientos de miles de sitios alojados en la Red de Display. Si estas ubicaciones son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Feeds como una categora de orientacin por ubicacin de la Herramienta de ubicaciones.
Prubelo ahora: aadir ubicaciones de juegos y feeds

Los anuncios se pueden colocar en las nuevas ubicaciones multimedia, como los juegos y los feeds web, gracias a la orientacin por ubicacin. Siga estas instrucciones para acceder a la pantalla para aadir ubicaciones de juegos y feeds.
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Vaya a la pestaa Grupo de anuncios de su cuenta. Seleccione un grupo de anuncios. Seleccione la pestaa Redes del grupo de anuncios. Seleccione Mostrar detalles junto a "Ubicaciones gestionadas". Seleccione Aadir ubicaciones. Seleccione Pruebe la Herramienta de ubicaciones. En Examinar categoras, seleccione una categora, como "Juegos" u "Ocio". Si hay disponibles ubicaciones en juegos, se mostrarn al final de la lista de ubicaciones (slo si estn disponibles para su configuracin de ubicacin e idioma).
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cundo le podra interesar a un anunciante configurar la orientacin a un juego o feed? 2. Qu formatos de anuncio se pueden orientar a un feed web?
Orientacin por ubicaciones para mviles

Puede usar la Herramienta de ubicaciones para orientar sus anuncios a ubicaciones de sitios para mviles que forman parte de la Red de Display de Google. Los usuarios de telfonos mviles que navegan por la Web y visitan estos sitios pueden ver sus anuncios en estas ubicaciones. Si son compatibles con su configuracin de ubicacin e idioma, aparecer Telfonos mviles como una categora de orientacin por ubicacin de la Herramienta de ubicaciones en "Telecomunicaciones > Dispositivos mviles e inalmbricos".
Prcticas recomendadas para la orientacin por ubicacin Visin general de las recomendaciones para la orientacin por ubicacin
Al elegir las ubicaciones, cntrese en las siguientes cuestiones:
Utilice palabras clave relevantes para las ubicaciones automticas y para definir mejor las ubicaciones gestionadas. Utilizar palabras clave para definir mejor la orientacin de los anuncios en las ubicaciones es una buena opcin cuando la publicidad est orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay ms probabilidad de que los anuncios se muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si aade palabras clave, tambin limitar el nmero de clics y de impresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que
obtiene los resultados que desea.
Si desea que la orientacin contextual sea el nico factor decisivo del lugar en el que aparecen los anuncios, debe crear un grupo de anuncios que incluya solamente palabras clave. Si desea que sus anuncios se publiquen en cualquier lugar de una ubicacin concreta, sin importar la concordancia contextual, cree un grupo de anuncios con ubicaciones solamente y establezca en las opciones de campaa "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". De este modo, sus opciones de ubicacin (y la subasta de AdWords) sern el nico factor que se considerar a la hora de determinar el lugar donde se pueden mostrar sus anuncios. Seleccione las ubicaciones que puedan interesar a su pblico objetivo; piense en los sitios que los usuarios visitarn con mayor probabilidad. Por ejemplo, si desea vender equipos para videojuegos, puede establecer la orientacin a ubicaciones que aparezcan en la categora de videojuegos. Intente crear anuncios rich media y de display, as como seleccionar los sitios que permitan estos formatos de anuncio en sus ubicaciones. Por ejemplo, si ha creado un anuncio grfico para su campaa, puede establecer la orientacin a las ubicaciones que acepten anuncios de este tipo. Aproveche la posibilidad de establecer la orientacin a los distintos tipos de contenido de la Red de Display. Aparte del contenido de texto, muchos sitios web pueden incluir contenido atractivo para el usuario, como vdeos y juegos. Intente orientar los anuncios a sus clientes potenciales y llegue a ellos a travs de los tipos de contenido que les pueda gustar. Por ejemplo, si vende un servicio de suscripcin de vdeos, puede crear un anuncio de vdeo para su producto y orientarlo a sitios como YouTube. Si cree que utilizar las ubicaciones gestionadas principalmente para administrar los sitios en los que desea ser muy competitivo, le recomendamos que incremente la oferta predeterminada de la ubicacin gestionada. Ello le ofrecer ms posibilidades de ganar la subasta del ranking. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
4.5 Extensiones de ubicacin
Introduccin a las extensiones de ubicacin Introduccin a las extensiones de ubicacin

Las extensiones de ubicacin representan una forma rpida y sencilla de conectar con los clientes que buscan sus productos y servicios en el caso de que cuente con negocios en varias ubicaciones. Llegue a sus clientes locales con mayor eficacia Al mostrar sus anuncios como respuesta a consultas de bsqueda relevantes en Google y en productos de Google, incluido Google Maps, podr llegar ms fcilmente a los usuarios locales con ms datos acerca de su negocio, productos o servicios. Tanto si quiere promocionar uno como varios de sus negocios de forma local, las extensiones de ubicacin pueden ayudarle a dar a conocer sus productos a clientes prximos a la zona que puedan visitar la tienda, o a usuarios que busquen informacin relacionada con su negocio en la zona. Supongamos que regenta un taller de bicicletas en el centro de Tokio. Un cliente que viva cerca y que busque talleres o herramientas para reparar su bicicleta es un ejemplo de usuario local al que podra acceder ms eficazmente con extensiones de ubicacin. Tanto si el usuario utiliza la Bsqueda de Google como Google Maps, encontrar su anuncio junto con la direccin completa y el nmero de telfono, o un enlace a la URL del sitio web asociado. Ms informacin acerca de cmo se orientan las extensiones de ubicacin a los usuarios. Ofrezca informacin ms relevante a los clientes locales Las extensiones de ubicacin combinan informacin sobre la direccin del negocio con texto de anuncio relevante para ofrecer a los usuarios todos los datos posibles en relacin con la bsqueda local que estn llevando a cabo. Adems de las lneas descriptivas y de la URL que aparecen en el texto del anuncio, tambin puede incluir el nombre de la empresa, la direccin y el nmero de telfono. Esto le permite promocionar la marca comercial, los productos y los servicios, asociando la empresa a una ubicacin concreta de inters para el usuario.
Conceptos clave de las extensiones de ubicacin

Las extensiones de ubicacin complementan un anuncio de texto estndar con datos adicionales sobre la empresa en cuestin, por ejemplo, con una direccin. Esto permite al usuario disponer de ms informacin acerca de su negocio. Los anuncios aparecen como lo hacen normalmente en Google y en la red de Google, pero estos datos adicionales Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
tambin pueden mostrarse en un formato mejorado en Google y en otras de sus propiedades, por ejemplo, en Google Maps. Precios y trfico Las extensiones de ubicacin se cobran como los anuncios de texto estndar. Sin embargo, si los anuncios aparecen en Google Maps, no se le cobrar por los clics que activen la ventana de informacin en la interfaz de mapa, sino por los clics que lleven al usuario de esta ventana al sitio web asociado. Dnde aparecen las extensiones de ubicacin? Los usuarios pueden realizar bsquedas con las palabras clave que ha especificado en cualquier sitio web de Google o de la red de Google. Si, adems, ha habilitado las extensiones de ubicacin y la informacin de la empresa es apta para aparecer en la ubicacin del anuncio, estos datos tambin se incluirn. A continuacin, le indicamos cmo aparecer un anuncio con esta funcin:
Anuncios en las redes de Bsqueda y Display de Google: El anuncio aparecer como anuncio de texto estndar y puede incluir, adems, una direccin de empresa. Aparecer en Google con los datos adicionales incluidos. Puede mostrarse tambin en otros productos y sitios de las redes de Bsqueda y Display de la red de Google segn la configuracin de orientacin de redes que haya establecido. El aspecto que presentar el anuncio variar segn el sitio asociado. Por lo general, los anuncios se identifican como enlaces patrocinados e incluyen de dos a cuatro lneas de texto. En la mayora de los casos, las versiones de texto contienen el mismo redactado y la misma URL visible que el anuncio mejorado que se publica en Google Maps. En otros casos, los socios de bsqueda de Google pueden mostrar versiones del anuncio con datos sobre la direccin. No obstante, si el sitio es incompatible con esta funcin, el anuncio aparecer como anuncio de texto estndar.
Google Maps: el anuncio puede aparecer como anuncio de texto, o como anuncio mejorado, con un icono empresarial y un marcador de mapa que se ampla para desvelar una imagen de la empresa. Estos anuncios estn asociados a un punto concreto del mapa como, por ejemplo, una tienda o un restaurante. En mapas de menor tamao, cuando el usuario hace clic en el marcador de mapa asociado, se abre una ventana informativa con datos adicionales acerca de la empresa. Si el usuario hace clic en la ventana, el sistema le dirige a su sitio web. En mapas de menor tamao, el usuario tan solo debe hacer clic en la URL o en el ttulo del anuncio para que el sistema le redireccione a su sitio web. En determinados casos, los anuncios tambin pueden aparecer como resultado de
bsquedas relevantes en Google Maps para mviles. En este caso, el texto podra aparecer abreviado. Opciones de orientacin y disponibilidad De forma predeterminada, el anuncio es un anuncio de texto estndar, por lo que se publicar en funcin de los ajustes de orientacin de la campaa asociada. Si habilita las extensiones de ubicacin y especifica una o varias direcciones, su anuncio incluir la direccin relevante cuando sepamos que el usuario se encuentra cerca de la empresa o cuando haya demostrado inters en la zona en cuestin a travs de los trminos que incluya en la bsqueda. Las extensiones de ubicacin no sustituyen a la orientacin regional y personalizada de las campaas. Una orientacin muy especfica de las campaas es ideal para aquellos negocios que solamente estn presentes online o si su objetivo principal es atraer trfico al sitio web. Ms informacin acerca de cmo funciona la orientacin en las extensiones de ubicacin. Esta funcin est restringida a los anunciantes de determinados pases. Ms informacin Ms informacin acerca de cmo crear una extensin de ubicacin.
Habilitacin de las extensiones de ubicacin Habilitacin de las extensiones de ubicacin

Puede editar o crear una extensin de ubicacin en la seccin "Ubicaciones, idiomas y datos demogrficos", de la pestaa "Configuracin" de la cuenta de AdWords. Seleccione una de las opciones en "Mostrar direcciones relevantes respecto a los anuncios". Si es empresario, puede enlazar una cuenta de Google Places a la campaa. No es obligatorio disponer de una cuenta de LBC para poder emplear extensiones de anuncio en AdWords. Esta opcin solo est disponible para empresarios. Si no lo es, debe introducir las direcciones para las extensiones de anuncio de forma manual. Asimismo, los anuncios de campaas enlazadas a una cuenta de Google Places solo se mostrarn con una extensin de ubicacin en el caso de que se haya verificado la direccin. Ms informacin acerca de Google Places y sobre cmo registrarse Cuando cree extensiones de ubicacin, aparecer un icono predeterminado en el indicador de mapa que se muestre junto a su anuncio en Google Maps. Tiene la opcin de seleccionar otro icono predeterminado o bien elegir entre una de las imgenes que haya Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
subido. Para cambiar su icono de extensin de ubicacin, edite la direccin desde la pestaa Configuracin de la campaa, o desde el anuncio en cuestin en caso de que haya optado por usar una nica direccin en el anuncio.
Recomendaciones y directrices para las extensiones de ubicacin Polticas y directrices para las extensiones de ubicacin
Los anuncios con extensiones de ubicacin deben seguir las polticas publicitarias de AdWords para los anuncios de texto estndar. Tambin deben cumplir los requisitos especiales para los anuncios que usan esta caracterstica. En el Centro de asistencia de AdWords puede ver la lista completa de los requisitos:

Visin general de las directrices Polticas publicitarias de AdWords para anuncios de texto estndar
Recomendaciones para las extensiones de ubicacin

Ejemplos de recomendaciones Estos ejemplos ilustran un uso adecuado de esta funcin:

la campaa de una tienda de antigedades que utiliza la direccin de la propia tienda, la campaa de un sitio web de opiniones sobre restaurantes que utiliza la direccin de uno de los establecimientos reseados.
Estos ejemplos ilustran un uso inadecuado de esta funcin:

el sitio web de un restaurante que incluye la direccin de la competencia, una empresa que solo tiene presencia en Internet y que incluye una direccin fsica,
Orientacin ms eficaz de los anuncios con extensiones de ubicacin Al igual que sucede con los anuncios de AdWords, cuanto ms relevantes sean las palabras clave y el texto del anuncio, mejor orientado estar el anuncio a personas que posiblemente estn interesadas en su empresa o servicio. Tenga en cuenta los consejos que le proporcionamos a continuacin cuando se disponga a crear anuncios que incluyan una direccin:
Palabras clave: las extensiones de ubicacin incluyen datos sobre la direccin en un anuncio existente, por lo que no es necesario que especifique palabras clave
especiales. Sin embargo, a la hora de escoger sus palabras clave, recuerde que el usuario suele usar ubicaciones generales para acotar los resultados de bsqueda. De modo que si el texto del anuncio o las palabras clave incluyen trminos determinantes, como el nombre de la calle, el barrio, la ciudad o la regin, el anuncio tendr ms posibilidades de aparecer si el usuario realiza una bsqueda relacionada. Adems, la publicidad ser ms relevante y habr ms posibilidades de que el usuario haga clic en el anuncio, o visite o llame a la tienda.
Texto de anuncio: no es necesario que redacte el anuncio de una determinada forma, pero los anuncios con extensiones pueden aparecer en contexto con la direccin de la empresa ante un usuario o en un mapa mejorado. Intente redactar su anuncio teniendo todo esto en cuenta. Por ejemplo, si regenta una tienda de antigedades en un barrio exclusivo de su ciudad o en una calle muy concurrida, quizs sea buena idea destacarlo en el texto del anuncio para que el cliente sepa que su establecimiento se encuentra en la zona y que tiene buena accesibilidad. Los usuarios vern que la direccin coincide con el mensaje publicitario y lo ms probable es que visiten la tienda personalmente. Quizs tambin hagan clic en la URL para tener ms informacin de sus productos a travs de su sitio web, llamen a la tienda para hacer algunas preguntas sobre los productos o lleguen al establecimiento con una idea clara del producto que van a comprar. Por ltimo, al usar una extensin con su anuncio de texto, por ejemplo, cree una extensin de ubicacin que indique a los usuarios locales que su negocio est cerca de ellos. Si cuenta con varias direcciones, intente crear un texto de anuncio genrico adecuado para todas las ubicaciones, de modo que los usuarios que se encuentran cerca de una determinada direccin puedan ver un anuncio que les resulte adecuado.
Administracin de direcciones para extensiones de ubicacin Es importante pensar en el modo y en el momento en que los usuarios vern una direccin. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias para configurar las opciones de direccin para los anuncios con extensiones de ubicacin:
Si desea que un determinado anuncio solo aparezca con una direccin concreta, y no con otras, puede elegir esta opcin en el anuncio. De este modo puede establecer la orientacin a los usuarios prximos a una determinada ubicacin del negocio con mayor eficacia. Si es empresario, puede usar las direcciones guardadas en Local Business Center (LBC). Puede enlazar la cuenta LBC desde la campaa. Puede aadir manualmente direcciones individuales a la campaa con extensiones de anuncio. Use esta opcin si no dispone de una cuenta de LBC y no
es empresario.
Todos los materiales de estudio de examen 5. Ofertas y presupuestos de AdWords 5.1 Descripcin general del sistema de ofertas
Introduccin al sistema de ofertas de AdWords Funcionamiento de las ofertas de AdWords
Una oferta es la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic, por cada mil impresiones o por cada adquisicin. Cada vez que su anuncio sea apto para mostrarse, se producir una subasta entre su anuncio y el resto de anuncios aptos. Su oferta es uno de los factores que determina si se mostrar su anuncio y en qu posicin lo har. El tipo de oferta ms habitual es la oferta de coste por clic (CPC) mximo. Cuando realice ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. El aumento de este valor podra mejorar la posicin del anuncio, mientras que la reduccin del mismo podra implicar una posicin peor para el anuncio. Sin embargo, no olvide que los anuncios no se clasifican nicamente en funcin de su oferta.
Ranking de los anuncios en la Red de Bsqueda: Los anuncios se clasifican en las pginas de bsqueda segn una combinacin del nivel de calidad y de la oferta de CPC de las palabras clave de concordancia. El nivel de calidad se determina a partir del porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, de la relevancia del texto del anuncio, del historial de rendimiento de la palabra clave, de la pgina de destino y de otros factores importantes. Si dispone de palabras clave y de un texto de anuncio relevantes, de una oferta de CPC elevada y de un buen CTR, su anuncio aparecer en una posicin mejor.
Ranking en la Red de Display: Los anuncios se clasifican en las pginas de la Red de Display segn la oferta predeterminada del grupo de anuncios (cuando no hay ofertas ms especficas que se puedan aplicar), el rendimiento anterior del anuncio en este sitio y en otros similares, y la calidad de la pgina de destino. No obstante, si ha establecido una oferta de la Red de Display o una oferta para una ubicacin especfica, estas anularn la oferta predeterminada del grupo de anuncios cuando su anuncio se publique en la Red de Display o en la ubicacin que ha seleccionado. Estas
ofertas ms especficas afectan al ranking del anuncio, por lo que puede considerar la posibilidad de aumentar las ofertas para las ubicaciones en las que desee tener un ranking mayor. Visite nuestra pgina Consejos de optimizacin para obtener ms informacin acerca de la optimizacin de cuentas. Conocer de qu forma se maximiza el rendimiento de sus anuncios para mejorar su posicin sin necesidad de incrementar la oferta.
Opciones de ofertas
Puede elegir una de entre varias opciones de oferta en funcin de sus objetivos publicitarios y del grado de supervisin y administracin que desee tener sobre sus ofertas. Priorizar los clics: ofertas de coste por clic (CPC) En las campaas que se basan en esta opcin de oferta, debe configurar una oferta de CPC para cada grupo de anuncios o palabra clave de la campaa. La oferta de CPC indica la cantidad que est dispuesto a pagar por cada clic que reciba su anuncio cuando se publique en Google o en uno de nuestros sitios asociados. Gracias a las ofertas de CPC, pagar nicamente cuando alguien haga clic en su anuncio. Las ofertas de CPC son recomendables si su principal inters es atraer trfico hacia su sitio. Hay disponibles dos opciones de ofertas de CPC:
Ofertas automticas: establezca un presupuesto diario y AdWords intentar ofrecerle el mayor nmero posible de clics sin sobrepasarlo. Si lo desea, puede establecer un lmite de oferta de CPC para asegurarse de que el sistema de AdWords no realice ofertas por encima de una cantidad determinada. Ofertas manuales: como en el caso de la oferta automtica, solo paga cuando un usuario haga clic en su anuncio. Sin embargo, esta opcin le permite controlar sus ofertas de CPC mximo. Puede establecer una oferta para todo un grupo de anuncios o para cada palabra clave o ubicacin.
Priorizar las impresiones: ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) En las campaas orientadas a la Red de Display, puede optar por la opcin CPM. En lugar de realizar ofertas y pagar solo por los clics, puede optar por realizar ofertas por las impresiones del anuncio y pagar por cada mil veces que aparezca el anuncio. Si lo que ms le interesa es el branding y obtener visibilidad para el anuncio, le recomendamos que seleccione esta opcin. Como en el caso de las ofertas de CPC manuales, puede definir una oferta para todo un Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
grupo de anuncios o para cada palabra clave y ubicacin. Por ejemplo, si hay una ubicacin que le resulte ms rentable, puede aumentar la oferta para esa ubicacin. Tenga en cuenta que cuando los anuncios de CPC y de CPM compiten entre ellos en la misma subasta de la Red de Display, el sistema de AdWords utiliza un sistema de CPM efectivo, o eCPM, para compararlos y clasificarlos. En el caso de los anuncios de coste por clic (CPC), el sistema de clasificacin dinmica de AdWords tiene en cuenta la oferta, el porcentaje de clics (CTR) y otros factores relevantes. El resultado es el eCPM del anuncio o coste efectivo por cada mil impresiones. Los anuncios de CPM se clasifican para su visualizacin segn su oferta de CPM, compitiendo con otros anuncios de CPM y de CPC. Un anuncio de CPM siempre ocupa todo el espacio publicitario bien con un anuncio grfico u otro anuncio multimedia, o bien con un anuncio de texto ampliado. Por lo tanto, quizs le interese establecer una oferta superior para anuncios de CPM que para los anuncios de CPC. Priorizar las conversiones: Optimizador de conversiones Esta opcin de oferta le permite definir una oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo para cada grupo de anuncios de la campaa. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones de AdWords para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. Seguir pagando por cada clic, pero quizs deba ajustar las ofertas manualmente con menos frecuencia. La campaa debe cumplir con los siguientes requisitos para poder usar el Optimizador de conversiones:

Debe tener habilitado el seguimiento de conversiones de AdWords. La campaa debe haber recibido, por lo menos, 15 conversiones en los ltimos 30 das. El Optimizador de conversiones necesita este historial de conversiones para efectuar predicciones precisas sobre el porcentaje de conversiones futuro. La campaa debe haber recibido un porcentaje de conversiones similar durante al menos unos das.
Nota: como mediante el Optimizador de conversiones se establece un CPA mximo, tenga en cuenta que es normal que el coste por conversin medio real sea inferior a la oferta de CPA mximo que haya fijado.
Configuracin y administracin de las ofertas de AdWords Configuracin de las ofertas de AdWords

La oferta que establezca es decisin suya. Las ofertas de CPC o CPM mximo representan la cantidad ms elevada que est dispuesto a pagar por cada clic o por cada mil impresiones que reciba el anuncio, respectivamente. Puede establecer una oferta en el grupo de anuncios o para palabras clave y ubicaciones concretas. Si no especifica una oferta de CPC o de CPM mximo para una palabra clave o una ubicacin determinada, se le aplicar automticamente la del grupo de anuncios. Si tiene tanto ofertas de palabra clave como de ubicacin en un grupo de anuncios y un anuncio se muestra en una de las ubicaciones para las que ha establecido una oferta, se aplicar la oferta de ubicacin. La oferta de CPC mximo de ser de al menos 0,01 euros y la oferta de CPM mximo de al menos 0,25 euros. Cuando defina la oferta de CPC o de CPM, tenga en cuenta lo siguiente:
El valor de un clic. Qu valor representa un visitante para su sitio web? Qu probabilidades existen de que un clic se traduzca en una conversin (venta, suscripcin, etc.)? Si el clic es muy valioso para usted, le recomendamos que establezca una oferta alta. De lo contrario, especifique una oferta baja. Si desea obtener estadsticas de conversin, configure el seguimiento de conversiones o utilice Google Analytics. Asimismo, tenga en cuenta que las ofertas ms altas pueden incrementar el volumen de clics, pero tambin pueden tener como resultado clics ms costosos. Las ofertas ms bajas reducen su volumen pero tambin producen clics ms econmicos. Tenga en cuenta este equilibrio entre precio y volumen al configurar las ofertas.
El presupuesto diario. Su presupuesto diario debe ser superior a la oferta de CPC o de CPM que defina. De lo contrario, su anuncio no se publicar.
Herramientas para administrar las ofertas de AdWords

Adems de las distintas opciones de oferta, AdWords tambin cuenta con las siguientes herramientas que se indican a continuacin. Consejo: use estas herramientas nicamente si dispone de estadsticas de rendimiento de la campaa que le ayuden a tomar decisiones informadas acerca de cmo usarlas. Programacin de anuncios: una herramienta para ajustar sus ofertas a varias horas del Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
da o das de la semana. La programacin de anuncios le permite controlar los das y las horas en que aparecern sus campaas de AdWords. En su modo avanzado tambin le permite fijar varios multiplicadores de ofertas para distintas horas del da y de la semana. El multiplicador de ofertas (del 10% al 1.000% del CPC original) afecta a todos los anuncios de la campaa, incluidos los anuncios con ofertas distintas para las Redes de Bsqueda y Display. Cuando finalice el periodo del multiplicador, su campaa volver a sus ofertas de campaa habituales. La programacin de anuncios es ms eficaz que las operaciones manuales del mismo tipo y es totalmente automtica, por lo que no sufrir retrasos como podra suceder al realizar cambios de estado manual y ajustes de ofertas. Puede crear hasta seis franjas por da, cada uno con su propia entrada del multiplicador de ofertas. La programacin de anuncios se basa en la zona horaria de la cuenta. Los anuncios se muestran durante las horas que indique la cuenta, no en la zona horaria de las regiones a las que los oriente. La programacin de anuncios no modifica el presupuesto diario. El presupuesto general se mantiene igual tanto si habilita la programacin de anuncios como si no lo hace. Ofertas en funcin del grupo demogrfico: se trata de una herramienta que permite orientar los anuncios a grupos concretos de clientes que visitan determinados sitios de la red de Display de Google. Muchos usuarios de AdWords quieren que sus anuncios se muestren sobre todo a usuarios de un determinado grupo demogrfico, por ejemplo, a mujeres, a usuarios de entre 35 y 44 aos de edad o incluso a mujeres de edades comprendidas entre los 35 y los 44 aos. Si desea que su anuncio se muestre a un grupo demogrfico concreto cuando aparezca en determinados sitios de la Red de Display, puede lograrlo incrementando su oferta cuando el anuncio cumpla los requisitos necesarios para mostrarse al grupo en cuestin. Para ello, utilice el sistema Oferta + % que se encuentra en la pgina de ofertas en funcin del grupo demogrfico de la campaa.
Prcticas recomendadas para el sistema de ofertas de AdWords Visin general de las recomendaciones para ofertas
A continuacin, se indican algunas recomendaciones:
Seleccione la estrategia de oferta que mejor se ajuste a sus objetivos publicitarios. Si su principal inters son los clics, seleccione las ofertas de CPC automticas o manuales. Si lo que le interesa es incrementar la presencia de un producto o de una marca en la Red de Display de Google, seleccione las ofertas de CPM. Si le interesa que los clientes realicen una accin determinada, como oportunidades de
venta o compras, seleccione el Optimizador de conversiones (ofertas de CPA).
Si es un anunciante nuevo y quiere utilizar las ofertas de CPC manuales, le recomendamos que utilice las ofertas automticas para determinar qu ofertas de CPC debera emplear. Despus de haber utilizado las ofertas automticas durante unas semanas, puede cambiar a las ofertas manuales y definir ofertas de grupo de anuncios en los niveles correspondientes.
Instale la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords para saber cunto cuestan las conversiones si se utilizan varias ofertas de CPC.
Utilice el simulador de ofertas para ver los resultados publicitarios que obtendra si usara una oferta de CPC mximo para una palabra clave distinta. El simulador de ofertas no prev el futuro, sino que realiza una estimacin de los clics, los costes y las impresiones que hubieran alcanzado sus anuncios durante los ltimos siete das, si hubiera establecido distintas ofertas de palabra clave. Para realizar una simulacin de una oferta para una palabra clave, haga clic en el icono del simulador de ofertas junto a la oferta de CPC mximo.
Averige las palabras clave o las ubicaciones que ofrecen mejores resultados. Ajuste las ofertas y adapte los anuncios segn considere oportuno.
5.2 Descripcin general de los presupuestos

Introduccin a los presupuestos Cmo funciona el presupuesto con AdWords
El presupuesto diario corresponde a la cantidad que est dispuesto a invertir al da en una campaa de AdWords, de media. El presupuesto diario que defina para la campaa es decisin suya. Cuando se alcanza la cifra, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del da. La rapidez con la que se publicarn los anuncios a lo largo de un da se determina mediante la configuracin de la publicacin de anuncios. El sistema de AdWords puede publicar en un mismo da hasta un 20% ms de clics de lo Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
que le correspondera por el presupuesto diario. As se compensan los das del mismo perodo de facturacin en los que no se alcanza el presupuesto diario fijado debido a variaciones en los patrones de bsqueda. Estos das en los que no se alcanza dicho presupuesto pueden incluir los das en los que los anuncios se encuentran en pausa parcialmente. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un perodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho perodo por el presupuesto diario. Por ejemplo, si el presupuesto es de 10 euros al da y se le cobra por un perodo de facturacin de 30 das, la cantidad mxima que pagar ser de 300 euros.
Tipos de presupuestos de AdWords

Cada campaa cuenta con un presupuesto diario que puede ajustarse en cualquier momento. Tambin puede especificar si desea utilizar la publicacin estndar o la publicacin acelerada. Esta opcin afectar a la rapidez con la que se publicarn sus anuncios cada da, aunque en cualquier caso se aplicar el presupuesto seleccionado.
Publicacin estndar: distribuiremos las impresiones a lo largo del da para asegurarnos de que no acumula todos los clics demasiado pronto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles. Publicacin acelerada: con la publicacin acelerada, los anuncios se mostrarn con la mayor frecuencia posible hasta que se alcance el presupuesto. Si lo define por debajo del valor recomendado por el sistema, es posible que sus anuncios no reciban todas las impresiones posibles.
En las cuentas de Mi centro de clientes (MCC), AdWords ofrece la opcin de inversin definida por el administrador (MDS). Se trata de una forma sencilla de que los usuarios de cuentas MCC controlen los presupuestos de las cuentas que administran. Si un administrador de clientes mueve todas las cuentas que administra a MDS, puede crear y modificar presupuestos para estas cuentas de forma instantnea desde el panel de MCC. Adems, se emitir una factura mensual al administrador de clientes por estas cuentas en concepto de pedido de administrador.
Configuracin y administracin de presupuestos Configuracin de presupuestos en AdWords

El presupuesto que defina es decisin suya. Puede editar su presupuesto o consultar el presupuesto recomendado en la pestaa Configuracin de su campaa. Si es un administrador de clientes y las cuentas cliente estn utilizando la inversin definida por el administrador (MDS), puede modificar el presupuesto del cliente en la Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
pestaa Presupuesto del panel MCC. Para ayudarle en la eleccin de su presupuesto, Google calcula un presupuesto diario recomendado para cada campaa. Esta recomendacin es el presupuesto diario necesario para que el anuncio aparezca con la mayor frecuencia posible para sus palabras clave. Esta recomendacin incluir un anlisis detallado del presupuesto del rendimiento de su campaa, normalmente de los 15 das anteriores. En funcin del rendimiento reciente, nuestro sistema puede estimar de qu manera el valor de presupuesto nuevo puede afectar al nmero de impresiones de anuncio que podra recibir. El valor recomendado puede variar en funcin de su presupuesto actual, el rendimiento reciente de su campaa, la lista de palabras clave y la configuracin de orientacin. A continuacin le ofrecemos una idea bsica de cmo se calcula el valor recomendado: 1. 2. 3. 4. se determina el total de impresiones potenciales, se comparan las impresiones potenciales con su rendimiento y costes recientes, se combinan las estimaciones diarias, se disminuyen las cantidades recomendadas para permitir las pruebas.
Cuanto ms alto sea el presupuesto, mayor ser la frecuencia de publicacin, lo que puede dar como resultado una mayor posibilidad de recibir clics y conversiones. No obstante, recuerde que no est obligado a establecer el presupuesto diario en el valor recomendado. Su cuenta de AdWords estar siempre bajo su control. Una vez ms, tenga en cuenta que Google puede permitir que el nmero de clics al da supere como mximo en un 20% el nmero establecido en el presupuesto diario de su campaa. Sin embargo, el sistema se asegura de que, durante un periodo de facturacin determinado, nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
Herramientas para administrar los costes de AdWords

Adems de proporcionarle el control absoluto sobre su presupuesto, AdWords cuenta con varias herramientas que pueden ayudarle an ms a administrar sus costes publicitarios. Ofertas automticas: esta opcin de ofertas le permite especificar un presupuesto diario objetivo para su campaa y deja que AdWords ajuste sus ofertas de CPC mximo para maximizar el nmero de clics que se obtienen para el presupuesto objetivo. Si su objetivo es cubrir un presupuesto publicitario determinado, esta opcin de oferta es la forma ms sencilla de alcanzar su objetivo.
Programacin de anuncios: para asegurarse de que sus anuncios solo se muestren a determinadas horas del da, puede utilizar la programacin de anuncios para elegir exactamente los das y las horas en que se publicarn. Optimizador de conversiones: esta opcin de oferta utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables.
Prubelo ahora: cambie el presupuesto de una campaa publicitaria

Para cada campaa, recomendamos un presupuesto diario que maximice la visibilidad de los anuncios y la actividad a lo largo del da. Si su presupuesto diario es menor que el importe recomendado, es posible que sus anuncios no aparezcan con la frecuencia con la que podran hacerlo. Siga estas instrucciones para cambiar el presupuesto diario de una campaa publicitaria: 1. En la tabla "Campaas", haga clic en el presupuesto que desee editar. 2. Especifique el nuevo presupuesto. 3. Haga clic en Guardar. Asimismo, puede modificar el presupuesto de una determinada campaa desde su pestaa "Configuracin": 1. 2. 3. 4. 5. Seleccione la campaa que desee editar. Seleccione la pestaa Configuracin. Haga clic en Editar, junto al presupuesto de la campaa. Especifique el nuevo presupuesto. Haga clic en Guardar.
Ahora que ya sabe cmo cambiar un presupuesto, le planteamos las siguientes preguntas que debe tener en cuenta a medida que tenga ms informacin acerca de la administracin de campaas: 1. Qu acciones debera realizar si la campaa agotara el presupuesto antes de acabar el da? 2. En qu momento debe plantearse aumentar el presupuesto diario? 3. Qu herramientas puede utilizar para estimar el trfico y la inversin de una serie de palabras clave?
Prcticas recomendadas para los presupuestos
Visin general de las prcticas recomendadas para los presupuestos

A continuacin se ofrecen algunos consejos que debe tener presentes al configurar el presupuesto diario:
Tenga en cuenta el gasto total de la cuenta al especificar el presupuesto de la campaa. Su presupuesto diario se aplica a campaas individuales, no a su inversin total en publicidad. Por ejemplo, si cuenta con tres campaas publicitarias, cada una con un presupuesto diario de 5 euros, es posible que invierta una media de 15 euros al da.
Piense en las ofertas adems de en su presupuesto. Las ofertas son la forma ms fcil de controlar el gasto publicitario.
Si quiere probar varios presupuestos para su campaa, tenga en cuenta que puede cambiar el presupuesto diario de cada campaa un mximo de diez veces cada da.
Adems de su presupuesto y las ofertas, puede optimizar su campaa para controlar su gasto publicitario. Si considera que su presupuesto se consume antes de que finalice el da, puede optimizar los anuncios y las palabras clave para asegurarse de que su anuncio recibe ms trfico orientado y se muestra a lo largo del da.
A continuacin, presentamos algunos consejos que debera tener en cuenta al crear y editar presupuestos para las cuentas que administra en la inversin definida por el administrador (MDS):
Asegrese de que el gasto mensual acumulado para las cuentas administradas en MDS no supere la lnea de crdito que Google asigna a su empresa. Envenos un mensaje si desconoce qu lnea de crdito tiene asignada.
Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre
las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de las fechas de finalizacin del presupuesto.
De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha fecha.
Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es especialmente importante en las cuentas con presupuestos mensuales y condiciones de crdito.
Todos los materiales de estudio de examen 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios 6.1 Polticas de AdWords
Introduccin a las polticas de AdWords Tipos de directivas de AdWords
El programa de publicidad de Google se rige por una serie de polticas elaboradas en funcin de varios factores, entre los que se incluyen consideraciones comerciales, legales y culturales, as como la experiencia de los usuarios y de los clientes. El objetivo final del programa Google AdWords es que el anunciante logre sus objetivos, y creemos que el primer paso para conseguirlo es ofrecerle la mejor experiencia como usuario. Para los anunciantes, un usuario satisfecho supone un cliente que va a volver, por lo que todos deben asegurarse de que sus anuncios, palabras clave y sitios web cumplen estas polticas. Los requisitos de los anuncios varan segn el tipo de anuncio que se cree y las ubicaciones a las que se oriente el anuncio. Por ejemplo, un anuncio grfico que se oriente a Australia tendr requisitos distintos a los de un anuncio de texto orientado a Canad. Consulte todas las polticas publicitarias de AdWords para ver los requisitos de determinados anuncios. Existen tres categoras principales de polticas:
Polticas editoriales y de formato Son las directrices para los aspectos tcnicos y de estilo de los anuncios y las palabras clave. A continuacin, le mostramos algunos ejemplos:

Lmite de caracteres: el ttulo, el texto y la URL de un anuncio de texto deben ajustarse a los lmites de caracteres y no deben aparecer cortados. Precios, descuentos y ofertas gratuitas: si su anuncio incluye algn precio, descuento especial u oferta gratuita, su sitio web deber mostrarlo con claridad y precisin a uno o dos clics de la pgina de destino de su anuncio.
Polticas de contenido Son las directrices para lo que se puede anunciar o promocionar y lo que no se puede. A continuacin, le mostramos algunos ejemplos:

Juegos de apuestas: la promocin de juegos de apuestas online y los sitios relacionados est restringida segn la regin de orientacin y el tipo de contenido. Prcticas comerciales inaceptables: no se permite la publicidad en los casos en los que la prctica o el modelo empresarial se considere inaceptable segn los Trminos y condiciones de AdWords.
Polticas de enlaces Son las directrices para las URL de anuncios y palabras clave y el sitio web que se anuncia. A continuacin, le mostramos algunos ejemplos:
URL visibles precisas: las URL visibles deben tener asociado el mismo dominio que la pgina de destino para que los usuarios sepan el sitio al que se dirigirn cuando hagan clic en el anuncio; aunque la URL de destino puede ser distinta de la URL visible, ambas deben compartir el mismo dominio. Las URL visibles de todos los grupos de anuncios deben tener el mismo dominio. Ventanas emergentes: las URL de destino no pueden contener ventanas emergentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema u otras ventanas que se abran automticamente al entrar o salir de la pgina web. URL de afiliados: los afiliados y otros anunciantes no pueden usar URL de destino que redirigen automticamente a otro sitio web o que acta como pgina puente.
Repercusin de las polticas de AdWords

Hemos creado las polticas publicitarias de AdWords para ayudarle a mejorar sus campaas de anuncios, as como la experiencia del usuario de Google. Todos los anuncios del programa AdWords se revisan segn las polticas. Si un anuncio no las cumple, se restringir y dejar de publicarse donde corresponda. En este caso, el anuncio no ser apto para publicarse antes de que las infracciones de las polticas se hayan corregido o suprimido. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Repercusin del estado de revisin Los anuncios no se publican en la red de Bsqueda y de Display antes de su revisin, aunque algunos pueden aparecer en las pginas de resultados de bsqueda de Google. Si el estado del anuncio es "En proceso de revisin", significa que an no hemos comprobado si cumple con nuestras polticas. Con este estado, el anuncio no se puede publicar en ningn lugar hasta que no haya sido revisado y aprobado. Si el estado del anuncio es "apto", significa que se podr publicar en las pginas de bsqueda de Google para los usuarios con la funcin SafeSearch desactivada. No obstante, todava no se puede publicar en las redes de Bsqueda o de Display hasta que est revisado y aprobado. Repercusin del estado de clasificacin Durante la revisin, todos los anuncios aprobados se clasifican como apto para menores, no apto para menores o solo para adultos, en funcin del contenido del anuncio y el sitio web en el que se publica. El estado que se le asigna a un anuncio puede afectar al modo en que se publique, incluidos los modos que se enumeran a continuacin.

Los anuncios clasificados para adultos no se mostrarn en algunos pases, como Alemania, China, Corea y la India. En las consultas de bsqueda cuya naturaleza no se considere exclusivamente para adultos, incluso si los trminos de la consulta coinciden con las palabras clave de la campaa, no se mostrarn los anuncios clasificados para adultos. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn si el usuario ha activado el filtro SafeSearch. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn en algunos sitios y productos de la red de Google si solo admiten anuncios aptos para menores. Los anuncios para adultos y no aptos para menores no se mostrarn en las propiedades de Google para algunos tipos de anuncios, como anuncios grficos o de vdeo, ya que este tipo de anuncios solo se admite como apto para menores.
Repercusin en los listados de bsqueda de Google No olvide que las polticas de AdWords no afectan a los resultados de bsqueda que ofrece Google. Google ofrece acceso a contenido a toda la Web sin censurar los resultados, por lo que un sitio web rechazado en AdWords puede seguir apareciendo en los listados de resultados de bsqueda de Google.
Polticas para la publicacin de anuncios Poltica de publicacin simultnea
Para proteger el valor y la diversidad de los anuncios que se publican en Google, hemos elaborado polticas para los anuncios de varias cuentas que se activan con las mismas palabras clave u otras similares. Esto se debe a que hemos podido comprobar que las pginas que presentan varios anuncios de la misma empresa ofrecen resultados menos relevantes y merman la calidad del servicio prestado a nuestros usuarios. Con el tiempo, reducen tambin el rendimiento de su publicidad general y el retorno de su inversin. En este sentido, no se permite que un anunciante o afiliado tenga varias cuentas para las mismas actividades o similares, o anuncios en varias cuentas activados para las mismas palabras clave u otras similares. A menos que Google lo recomiende explcitamente, los anunciantes que publiquen anuncios para s mismos o para sus empresas nicamente podrn disponer de una cuenta de AdWords. Sin embargo, la cuenta puede contener varios anuncios o grupos de anuncios que se activen con las mismas palabras clave o similares. Solamente los administradores de clientes, como terceros o profesionales del marketing de motores de bsqueda, que utilicen una cuenta de Mi centro de clientes pueden disponer de varias cuentas de AdWords. Todas las cuentas asociadas deben estar enlazadas con la cuenta de Mi centro de clientes del administrador. Si est interesado en crear una cuenta de Mi centro de clientes para poder administrar varias cuentas de AdWords para otros anunciantes, regstrese en el programa Google Advertising Professionals. Si descubrimos que una cuenta no cumple con nuestra poltica de double-serving, impediremos que se muestren varios anuncios relacionados en la misma consulta. Las excepciones a esta poltica se conceden solo en casos muy concretos. Al revisar las solicitudes, nos centramos en ofrecer al usuario una experiencia nica para cada sitio, y tambin tenemos en cuenta lo siguiente:
si el sitio de destino de cada anuncio ofrece productos o servicios diferentes (por ejemplo, un fabricante importante que posea dos sitios de productos, uno dedicado exclusivamente a equipos estreo y otro a equipos informticos, y que tenga asignada la misma palabra clave "productos electrnicos" a ambos sitios),
si el sitio de destino de cada uno de los anuncios tiene objetivos distintos (por ejemplo, si un sitio se centra exclusivamente en la informacin del producto y el otro en las ventas),
si el solapamiento de productos de cada sitio de destino del anuncio no es lo suficientemente relevante como para afectar a la experiencia del usuario,
si la diferencia de precio ofrecida por cada sitio es relevante y se basa en el mismo criterio (por ejemplo, si un sitio incluye el precio con impuestos, el otro deber incluirlo tambin).
En general, los siguientes criterios no se toman en consideracin para las excepciones:
orientacin a diferentes tipos de pblico, como proveedores que se dirigen a empresas, proveedores que se dirigen a clientes, etc.,
marcas de sitios web diferentes: los sitios web que publican productos similares con marcas diferentes sern revisados conforme a los criterios de experiencia del usuario antes mencionados,
estructura empresarial que permita distintos departamentos en la misma empresa o grupo,
cuentas administradas por diversos terceros, como agencias y optimizadores de motores de bsqueda (SEO, Search Engine Optimizers).
Polticas de publicacin de anuncios de terceros

Es obligatorio cumplirlas si publica anuncios en la Red de Display de Google o si realiza un seguimiento de pxeles (contadores de impresiones) en dicha red, as como:

si participa en el programa de publicacin de anuncios de terceros, si usa un servidor de terceros, si cuenta con un proveedor de estudios, si ofrece su propio servidor, si es proveedor de estudios.
Tenga en cuenta que los requisitos varan para la publicacin de anuncios de terceros en Google AdSense y para los compradores de DoubleClick Ad Exchange de terceros en AdSense.
A continuacin, le indicamos algunos ejemplos de las polticas: Ventanas emergentes: estn prohibidas las ventanas emergentes programadas o intermitentes, ventanas subyacentes, advertencias falsas del sistema o pginas web que inician una descarga automticamente, independientemente de su contenido. Informacin personal identificativa: los anuncios no pueden recopilar directamente ningn tipo de informacin personal que pueda identificar al usuario. La informacin personal incluye, entre otros, la direccin de correo electrnico, el nmero de telfono o el nmero de la tarjeta de crdito. No se puede recopilar ningn tipo de informacin confidencial. Estudios: no se admiten estudios de investigacin de mercado sobre Ad Exchange en la Red de Display de Google. Efectos de audio: los efectos los debe iniciar el usuario; los anuncios no pueden reproducir sonido automticamente y los usuarios deben tener la opcin de silenciar todo el audio del anuncio. Envo de etiquetas: las etiquetas deben enviarse como archivo de texto adjunto y no en el cuerpo del mensaje.
Polticas editoriales y de contenido Visin general de la poltica de contenidos de los productos supervisados de AdWords
Para lograr nuestro objetivo de proporcionar un servicio publicitario que beneficie a todos nuestros usuarios, incluidos los anunciantes y socios, hemos elaborado una poltica que rige el contenido de la publicidad que aceptamos. Si cumple estas polticas, que se aplican por igual a todos los anunciantes, puede tener la seguridad de que sus anuncios podrn publicarse en nuestra red cada vez mayor de sitios, productos y servicios. Los anuncios que no cumplan nuestras polticas no se publicarn hasta que se hayan realizado los cambios necesarios. Tenga en cuenta que en la aplicacin de nuestras polticas nos reservamos el derecho de ejercer discrecin editorial en relacin con la aceptacin o el rechazo de cualquier anuncio. Los anuncios y las palabras clave se supervisan para poder detectar productos que:

puedan estar sujetos a regulaciones o restricciones legales, puedan contribuir a que la experiencia del usuario sea negativa, puedan ser contrarios a los valores y a las polticas de Google.
A continuacin se ofrece una pequea muestra de los productos y servicios que estamos supervisando actualmente. Para obtener una lista completa, consulte toda la poltica de contenido de AdWords. Tenga en cuenta que estos productos y servicios estn sujetos a cambios, as como tambin lo estn las directrices que regulan esta lista. Le recomendamos que consulte con asiduidad las polticas de contenido de Google para asegurarse de que tanto sus anuncios como sus palabras clave las cumplen. Ayudas acadmicas: no se permite la publicidad de ayudas acadmicas. Ello incluye servicios de realizacin de exmenes en los que alguien realiza un examen en nombre de otra persona y servicios de redaccin en los que se ofrece la redaccin o personalizacin de tesis, tesinas y similares. Esteroides anabolizantes: no se permiten anuncios de esteroides anabolizantes, combinaciones y ciclos de fortalecedores musculares, suplementos de esteroides para el culturismo, ni ningn tipo de contenido relacionado, independientemente de que el anunciante pueda afirmar su legalidad. Afiliaciones para la introduccin de datos: no se permite la publicacin de anuncios de programas de afiliacin para la introduccin de datos. Esto incluye aquellos anuncios que dirigen a los usuarios a sitios que promocionan la creacin o introduccin de datos de nuevos anuncios para captar ms usuarios para dichos sitios. Productos relacionados con especies en peligro de extincin: no se permite la publicidad de productos derivados de especies amenazadas o en peligro de extincin. Se incluye, aunque sin limitarse a ello, la venta de productos derivados de elefantes, tiburones, tigres, ballenas, rinocerontes y delfines. Temas delicados: estn restringidos los anuncios acerca de temas delicados, como desastres naturales, sucesos trgicos, guerras o conflictos. Esta poltica generalmente admite los anuncios de sitios de noticias y de organizaciones benficas y humanitarias. Tabaco y cigarrillos: no se permite publicar anuncios de tabaco o productos relacionados con el tabaco como, por ejemplo, cigarrillos, puros, pipas o papel de fumar. Armas: no se permite publicar anuncios de determinadas armas, como armas de fuego, componentes de armas de fuego, municiones, navajas de mariposa, "balisong" (navajas automticas) y puos americanos.
Visin general de la poltica editorial de AdWords

Las polticas editoriales se han establecido para ayudarle a crear anuncios eficaces que cumplan sus objetivos publicitarios a la vez que proporcionan a nuestros usuarios anuncios de alta calidad. Si cumple estas polticas, que se aplican por igual a todos los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anunciantes, puede tener la seguridad de que sus anuncios podrn publicarse en nuestra red de sitios, productos y servicios cada vez mayor. Tenga en cuenta que en la aplicacin de nuestras polticas nos reservamos el derecho de ejercer discrecin editorial en relacin con la aceptacin o el rechazo de cualquier anuncio. A continuacin, encontrar una pequea muestra de polticas editoriales clave de AdWords. Encontrar la lista completa de las polticas, junto con detalles importantes para cada tipo de formato de anuncio, en las pginas de las polticas publicitarias de AdWords.
Espaciado: debe insertar los espacios adecuados entre las palabras as como despus de los signos de puntuacin. Por ejemplo, "R-o-p-a b-a-r-a-t-a" no se admitira, del mismo modo que tampoco se aceptara "Envo gratuito.Compre ahora".
Puntuacin y smbolos: la puntuacin no se puede usar para atraer la atencin del usuario. No se puede emplear de forma innecesaria ni repetirse dos o ms veces en una misma lnea. El ttulo del anuncio no puede contener signos de exclamacin y cada anuncio puede contener nicamente un signo de exclamacin. Adems, todos los smbolos, nmeros y letras deben adherirse a su verdadero significado, no se pueden utilizar en lugar de palabras. Por ejemplo "Ofrecemos estupen2 servicios online!", infringe la poltica gramatical porque "2" sustituye letras de una palabra.
Repeticiones: las repeticiones no deben utilizarse de manera engaosa o con el nico objetivo de promocionar un producto. Es decir, una palabra no puede repetirse tres o ms veces en una misma lnea. Por ejemplo, un anuncio con el ttulo "Grandes, grandes, grandes ofertas" no se admitira. El ttulo del anuncio debera cambiarse por "Aqu encontrar grandes ofertas" para cumplir con las exigencias de esta poltica.
Lenguaje inapropiado: los anuncios, incluidas las URL visibles, no pueden contener lenguaje considerado inadecuado o que resulte ofensivo para determinados usuarios. Esto tambin incluye errores ortogrficos, lenguaje que resulte censurable para el anunciante o cualquier otro tipo de lenguaje inadecuado.
Frases inaceptables: determinadas frases interactivas no pueden aparecer en el texto del anuncio si no son descriptivas del producto, del servicio o del sitio web. Por ejemplo, una frase genrica, como "haga clic aqu" no se aceptara. Un ejemplo de frase interactiva vlida podra ser "Solicite sus contactos online hoy mismo" porque es representativa del producto y del contenido del sitio.
Reclamos con trminos superlativos: los superlativos son palabras que enfatizan la superioridad. Con objeto de garantizar que los usuarios perciban que se les trata de manera honesta y creble, el texto de su anuncio no podr, a menos que lo avale un tercero, contener frases comparativas o subjetivas como "El mejor" o "El n.1". Esta verificacin realizada por un tercero debe especificarse de forma clara en su sitio web. Por ejemplo, si un anuncio afirma ser "El mejor de la Web", el sitio deber mostrar la garanta de un tercero. Una posibilidad sera que la revista Forbes indicara que el sitio en cuestin ha recibido el premio al mejor sitio de Internet, en cuyo caso el anuncio cumplira con esta poltica.
Polticas sobre marcas comerciales Qu es una marca comercial?

Una marca comercial es una palabra, frase, logotipo o smbolo que identifica y distingue un producto o servicio de los otros productos o servicios del mercado.
Marcas comerciales de Google

Las solicitudes de permiso para usar las caractersticas de marca de Google (incluidas las marcas registradas de Google en AdWords) se deben enviar por escrito al departamento de marketing de Google. Consulte nuestra lista de trminos y logotipos de Google con marca comercial y las reglas relativas a su uso. Adems, sus anuncios no deben implicar ninguna afiliacin ni relacin especial con Google. Los anuncios y sitios no pueden contener lenguaje que pueda causar confusin respecto a la relacin entre los servicios de Google y los suyos propios. "Recomendado por Google" y "Sitio patrocinado por Google" son ejemplos de afiliacin imprecisa.
Poltica de marcas comerciales

Una marca comercial es una palabra, frase, logotipo o smbolo que identifica y distingue un producto o servicio de los otros productos o servicios del mercado. Con Google AdWords, los anunciantes pueden seleccionar trminos registrados como marca comercial para emplearlos como palabras clave en el contenido del anuncio. Como proveedor de espacio publicitario, Google no puede mediar en disputas sobre marcas comerciales entre los anunciantes y los propietarios de estas, ni Google es responsable de dicha accin. Tal y como se estipula en los Trminos y condiciones, los anunciantes son responsables de las palabras clave y del texto del anuncio que utilizan. En consecuencia, Google recomienda a los propietarios que resuelvan sus diferencias directamente con el anunciante, principalmente porque cabe la posibilidad de que este ltimo publique anuncios similares en otros sitios. Sin embargo, como cortesa para con los propietarios de marcas comerciales, Google est dispuesto a llevar a cabo una investigacin limitada sobre reclamaciones que sean razonables. Obtenga ms informacin acerca de la poltica de marcas comerciales y de la poltica de derechos de autor de Google. AdWords tambin prohbe la venta o promocin de productos falsificados que contengan una marca comercial o un logotipo que sea igual o sustancialmente indiferenciable de la marca comercial de otro. Google investiga todas las reclamaciones razonables y toma medidas como el rechazo o la inhabilitacin de anuncios, o la rescisin del contrato con los anunciantes. Obtenga ms informacin acerca de la poltica de productos falsificados. La poltica de marcas comerciales de Google no es aplicable a los resultados de bsqueda, nicamente a los enlaces patrocinados. En cuanto a las marcas comerciales en los sitios web que aparecen en los resultados de bsqueda de Google, el propietario de estas deber ponerse en contacto directamente con el propietario del sitio.
Poltica de marcas comerciales en las diferentes regiones

Cuando Google recibe la reclamacin de un propietario de marca registrada en una de estas regiones, nicamente se lleva a cabo la investigacin del uso de la marca comercial en el texto del anuncio. En estas regiones, Google no puede inhabilitar palabras clave como resultado de una reclamacin sobre el uso de una marca comercial. En todas las dems regiones, Google puede investigar el uso de la marca comercial en cuestin en el texto del anuncio o en las palabras clave. Las investigaciones se llevarn a cabo nicamente sobre los anuncios que se publiquen en Google o a travs de Google. La poltica de marcas comerciales de Google en Estados Unidos permite que algunos anuncios usen marcas comerciales en el texto del anuncio. Los trminos de marca comercial se pueden usar en el texto de los anuncios que parezcan enviados por:
distribuidores, sitios internacionales, fabricantes o distribuidores de componentes o piezas de los productos y servicios relacionados con el trmino de marca comercial, fabricantes o distribuidores de componentes o piezas compatibles de los productos y servicios relacionados con el trmino de marca comercial.
Los productos o servicios deben mostrarse en la pgina de destino del anuncio, en la cual debe indicarse de forma clara que pueden adquirirse. La publicacin de los anuncios aprobados en conformidad con la poltica de Estados Unidos que contengan marcas comerciales en el texto del anuncio y que no cuenten con la autorizacin explcita del propietario de la marca comercial, se limitar nicamente a Estados Unidos. Dichos anuncios no se mostrarn en sitios de Google de otros pases. Para obtener informacin ms detallada acerca del proceso y de los procedimientos de reclamacin sobre el uso de marcas comerciales, consulte el procedimiento de reclamacin sobre el uso de una marca comercial de Google.
Polticas de derechos de autor Qu son los derechos de autor?

El derecho de autor es el derecho legal que tiene un escritor, compositor, dramaturgo o editor con respecto a la exclusividad de publicacin, produccin, venta o distribucin de una obra literaria, una pieza musical o una composicin artstica.
Poltica de derechos de autor de Google

El derecho de autor es el derecho legal que tiene un escritor, compositor, dramaturgo o editor con respecto a la exclusividad de publicacin, produccin, venta o distribucin de una obra literaria, una pieza musical o una composicin artstica. La poltica de derechos de autor de Google corresponde al contenido de todos los productos de Google. La poltica de Google se deriva de la ley estadounidense de proteccin de los derechos de autor (DMCA, Digital Millenium Copyright Act), cuyo texto se puede encontrar en el sitio web de la oficina de derechos de autor de Estados Unidos: www.copyright.gov. Despus de recibir el aviso de una presunta infraccin, Google investigar y adoptar las medidas adecuadas segn nuestra poltica. En el caso de que un anuncio se haya rechazado por una presunta infraccin de derechos de autor, enviaremos una notificacin al anunciante en cuestin. Este podr enviar una reclamacin contra la notificacin segn la DMCA. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Obtenga ms informacin acerca de la poltica de derechos de autor de Google.
Procedimiento de reclamacin sobre derechos de autor

Puede tramitar el aviso de infraccin siguiendo las directrices que estn disponibles en http://www.google.es/adwords_dmca.html. Un anunciante que sea el administrador de un sitio web afectado puede presentar una reclamacin contra la notificacin en virtud de las secciones 512(g)(2) y (3) de la ley estadounidense de proteccin de los derechos de autor (DMCA, Digital Millenium Copyright Act). Si recibimos dicha contestacin, podemos readmitir el material en cuestin. Para que dicha contestacin sea vlida, deber enviarnos una comunicacin por escrito en la que se incluya la informacin necesaria. Consulte el proceso de reclamacin contra la notificacin correspondiente a AdWords.
Problemas de aprobacin de anuncios Visin general del proceso de aprobacin de anuncios

Todos los anuncios de AdWords son revisados para garantizar que cumplen las polticas publicitarias de Google. Si un anuncio no cumple nuestras directrices, se restringir y dejar de publicarse, donde corresponda. A continuacin se indica lo que sucede en cada paso del proceso de aprobacin: 1. Al crear el anuncio Despus de hacer clic en el botn Guardar o Continuar al intentar crear o cambiar un anuncio o las palabras clave, nuestro sistema suele detectar automticamente si los anuncios no cumplen estas directrices. La finalidad de esta comprobacin preliminar es ayudarle a superar nuestros criterios de aprobacin de poltica lo ms fcil y rpido posible. Si pareciera que el texto del anuncio o las palabras clave no cumplen una de nuestras polticas publicitarias, puede aparecer un mensaje durante el proceso de creacin del anuncio donde se indica la poltica que se puede estar infringiendo. No se podr enviar el texto del anuncio ni la palabra clave sino se cambian para subsanar la infraccin o se solicita una excepcin. 2. Despus de enviar el anuncio Al enviar un anuncio, se pone en cola para revisarlo. La mayora de los anuncios se revisan en uno o dos das, pero la revisin de otros con menos probabilidad de dirigir trfico a su sitio puede tardar ms tiempo. Si el estado del anuncio es "En proceso de revisin", significa que an no hemos comprobado si cumple con nuestras polticas. En este estado el anuncio no puede publicarse en las pginas de bsqueda de Google, en nuestros socios de bsqueda o en las ubicaciones de la red de Display. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. Despus de que el anuncio se haya revisado Si el anuncio no cumple nuestras polticas, dejar de publicarse y ya no producir impresiones. Segn la poltica, tambin se puede etiquetar como "Rechazado" en la cuenta y puede recibir la notificacin de una posible infraccin. Siempre que un anuncio sea rechazado, no se volver a publicar, a menos que realice las ediciones pertinentes y guarde los cambios. De esta forma, se volver a enviar el anuncio a Google automticamente para su revisin. Si el anuncio se ha rechazado por contenido inaceptable u otros problemas del sitio web, lleve a cabo los cambios correspondientes en el sitio para que cumpla todas nuestras polticas. Se puede volver a enviar el anuncio para su revisin si se modifica el texto del anuncio. Al guardar los cambios, el anuncio y el sitio se enviarn a revisin.
Motivos habituales para el rechazo de anuncios

Es posible que los anuncios se rechacen por varios motivos, entre los que se incluyen errores ortogrficos, contenido inadecuado, direcciones URL que no funcionan, frases inaceptables u otros elementos que pueden hacer que los anuncios sean confusos, ofensivos o ineficaces. Consulte la lista de polticas de AdWords. A continuacin se indican algunos motivos por los que los anuncios se pueden rechazar: URL visible: la URL visible de un anuncio debe usar el mismo dominio y extensin que la URL de destino. Por ejemplo, si la URL de destino contiene el dominio Google.es, la URL visible tambin debe contener Google.es y no Google.fr ni adwords.com. Puede utilizar una URL de destino ampliada para enlazar a una pgina especfica del sitio, siempre y cuando el dominio coincida con la URL visible. Por ejemplo, la URL de destino puede ser http://www.TravelingDog.net/toys.html, pero la URL visible tambin puede usar el dominio TravelingDog.net. URL de destino: un anuncio se puede rechazar si la URL de destino no funciona o devuelve un mensaje de error. Del mismo modo, las pginas de destino no pueden estar en construccin. Compruebe peridicamente que todas las URL de destino funcionan correctamente y que llevan a una pgina con contenido til y relevante. Dado que se le cobrar por los clics aunque el sitio web no funcione, estas comprobaciones le ayudarn a mantener la eficacia de las campaas. Si el anuncio se rechaza por un problema con el sitio web, puede volver a enviarlo para que se revise realizando cambios en el texto. Al guardar los cambios, el anuncio y el sitio se enviarn a revisin. Insercin de palabras clave: si su anuncio usa la insercin de palabras clave para insertar dinmicamente una de sus palabras clave en el texto del anuncio, asegrese de que est configurada correctamente. El texto predeterminado debe ser una palabra o frase precisa y adecuada, no un texto genrico ni variable. Por ejemplo, el anuncio se rechazar si incluye el texto "Compre aqu un extraordinario {Keyword:Blank}" u "Ofertas en Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
{Keyword:default text}". En su lugar, el texto predeterminado debe ser una frase relevante y comprensible como "Principales marcas de {Keyword:Camera}". Imgenes aptas para todos los pblicos: los anuncios grficos no deben tener contenido para adultos, sexual o inapropiado. Las imgenes no pueden contener material dirigido a mayores de 18 aos que puedan incluir polticas de contenido, como alcohol, que se permitiran en un anuncio de texto.
Reaccin a los anuncios rechazados

Al recibir un rechazo, debe revisar la poltica adecuada y decidir si su anuncio, palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir nuestras directrices. Siempre que sea posible, tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podr publicar. La herramienta Anuncios rechazados permite comprobar fcilmente el estado de los anuncios rechazados en cualquier momento y averiguar el motivo por el cual no se han aceptado. Podr revisar el anuncio, el motivo de rechazo, las sugerencias para mejorarlo y la fecha en que se rechaz. Estos son los pasos para usar la herramienta: 1. Acceda a la herramienta en https://adwords.google.es/select/DisapprovedAds. 2. Ver todos los anuncios rechazados en un nico lugar. Cada anuncio mostrar el motivo por el que se ha rechazado y la explicacin de la poltica que se ha infringido. 3. En la columna "Motivo del rechazo", haga clic en Detalles si desea obtener ms informacin acerca de por qu se rechaz su anuncio. A continuacin, revise las polticas publicitarias de AdWords para obtener informacin de la poltica que afecta al anuncio. 4. Efecte los cambios adecuados en el texto del anuncio haciendo clic en el enlace Editar que se encuentra junto al anuncio. Guarde los cambios y su anuncio se volver a enviar a Google de forma automtica para su revisin. Tambin puede averiguar si un anuncio se ha rechazado o est pendiente de revisin. Haga clic en la pestaa Campaas de la cuenta y, a continuacin, en la pestaa Anuncios. En la columna "Estado" de cada anuncio podr ver su estado actual.
Solicitudes de excepciones para anuncios rechazados

Si su anuncio se ha marcado por una infraccin de poltica que considera que no se aplica al anuncio o el producto, puede enviar una solicitud de excepcin de poltica. Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para mviles) y las palabras clave, o despus de que se haya rechazado. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Durante la creacin o cambio del texto del anuncio o las palabras clave
Una vez guardados el anuncio de texto o las palabras clave creadas o editadas, nuestro sistema realizar una comprobacin preliminar conforme a la poltica. Si parece que se infringe una poltica, podr ver una notificacin. Si cree que la poltica no es aplicable, puede tramitar una solicitud de excepcin haciendo clic en el enlace "Solicitar excepcin" de la parte inferior del cuadro de notificacin. Un especialista de AdWords revisar la solicitud y determinar si el anuncio cumple nuestras polticas. Si se aprueba la solicitud, el anuncio podr publicarse. Si desea recibir una notificacin en el caso de que se rechace la solicitud, asegrese de que las preferencias de notificacin de cuenta estn configuradas en consecuencia.
Para anuncios rechazados y tipos de anuncio que no son de texto

Para los dems formatos de anuncio, como anuncios grficos o de vdeo, no ver una alerta proactiva. Si cree que algn anuncio de este tipo se ha rechazado por error, puede enviar una solicitud de excepcin mediante este formulario de solicitud. En l, indique una explicacin detallada de la solicitud de excepcin y el motivo por el que considera que no se debe aplicar la poltica en cuestin. Nos pondremos en contacto con usted para comunicarle si podemos aprobarla.
Prcticas recomendadas para la aprobacin de anuncios

Puede llevar a cabo varias acciones para hacer que el proceso de aprobacin se realice con mayor rapidez y sin problemas. 1. Antes de crear un anuncio, revise las polticas. Los anunciantes deben revisar todas las polticas antes de crear o editar anuncios o palabras clave. Ahorrar tiempo si detecta los posibles problemas y los corrige antes de enviar el anuncio. Recuerde que las polticas pueden variar segn las ubicaciones a las que se oriente el anuncio y el tipo del mismo. Asegrese tambin de revisar las polticas relativas al uso de marcas comerciales. 2. Planifique el proceso de aprobacin. Todos los anuncios y palabras clave se incluyen en la cola de aprobacin cuando se crean y despus de las ediciones efectuadas en ellos. Estos anuncios se revisarn en el orden en que se reciban, por lo que es posible que su anuncio no se revise durante unos das. Si va a lanzar una campaa que dependa del tiempo o enfocada a una fecha concreta, no se olvide de contar con algunos das en la planificacin para el proceso de aprobacin. 3. Preste atencin al solicitar una excepcin. Revise siempre las polticas en cuestin muy atentamente antes de solicitar una excepcin. Si lo ha hecho y sigue creyendo que el anuncio no comete ninguna infraccin, enve una solicitud de excepcin descriptiva bien fundamentada y especfica. Es muy poco probable que las solicitudes de excepcin Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
vagas, confusas y excesivamente generales expongan su posicin de forma adecuada.
6.2 Calidad de los sitios web y de los anuncios

Introduccin a la calidad de los anuncios Cmo se define la calidad de los anuncios
La gente utiliza Google porque encuentra lo que busca rpidamente, desde las ltimas noticias hasta la mejor chocolatina o la pizzera ms cercana. Esto es la esencia de la relevancia: Google muestra al usuario los resultados ms relevantes segn su bsqueda. Pero la relevancia no concierne solo a los resultados de bsqueda, tambin trabajamos para mostrar los anuncios ms relevantes en cada consulta de bsqueda. Este modelo sirve tanto a anunciantes como a usuarios: cuanto ms relevantes sean los anuncios, mayor probabilidad hay de que los usuarios hagan clic en ellos. La relevancia de los resultados de bsqueda se mide de forma distinta a la de los anuncios.
En el caso de los resultados de bsqueda, la relevancia se determina automticamente mediante muchos factores, entre los que se incluye el algoritmo patentado de Google, PageRank. Cuanto ms relevante sea un resultado de la bsqueda, mayor ser su ranking. Obtenga ms informacin acerca de cmo se clasifican los resultados de bsqueda de Google.
En el caso de los anuncios de AdWords, el factor ms importante en la relevancia es la calidad del anuncio, que se mide con un valor denominado "nivel de calidad". Cuanto mayor sea el nivel de calidad, mayor ser el ranking del anuncio y los costes sern menores. Ms adelante se ofrece ms informacin acerca de cmo se posicionan los anuncios de AdWords.
Introduccin al nivel de calidad

El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores. El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. El nivel de calidad se usa de distintas formas, entre las que se incluye la capacidad para influir en el Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
coste por clic real (CPC) de las palabras clave y la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. De este modo se recompensan los anuncios relevantes.
Introduccin a la calidad de la pgina de destino

Uno de los factores que influyen en el nivel de calidad es la calidad de su pgina de destino. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, por la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, por el tiempo que tarda en cargarse o por la cantidad de enlaces que contiene. La mejora de la pgina de destino le ayudar a ganarse la confianza de sus clientes y, en consecuencia, a hacer que vuelvan a visitar el sitio. Tambin facilita la compra, la suscripcin a un boletn de noticias o cualquier otra accin de este tipo.
Acerca de los niveles de calidad

El nivel de calidad tiene, entre otros, los siguientes usos:

influir en el coste por clics (CPC) de las palabras clave, determinar si una palabra clave es apta para entrar en la subasta de anuncios que se produce cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda, influir en la posicin del anuncio en el ranking, calcular las ofertas de la primera pgina que aparecen en su cuenta.
En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores sern los costes y mejor la posicin del anuncio. Despus de que se lleve a cabo cada subasta y se clasifique el anuncio, el Descontador de AdWords ajusta automticamente el coste por clic real para que pague el importe mnimo necesario para superar la posicin del siguiente anuncio posicionado.
Cmo se determina el nivel de calidad

El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. La frmula para el nivel de calidad vara en funcin de si afecta a los anuncios en Google y de la red de bsqueda o a los anuncios de la Red de Display. I. Nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda Aunque dedicamos un esfuerzo continuo a definir mejor las frmulas para calcular el nivel de calidad en Google y en la red de bsqueda, los componentes esenciales apenas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
varan:
el historial de porcentaje de clics (CTR) de la palabra clave y del anuncio correspondiente en Google (tenga en cuenta que el CTR de la red de Google nicamente afecta al nivel de calidad de la red de Google, no de Google), el historial de la cuenta, que se mide a travs del CTR de todos los anuncios y las palabras clave de la cuenta, el historial de CTR de las URL visibles en el grupo de anuncios, la calidad de la pgina de destino, la relevancia de la palabra clave con respecto a los anuncios del grupo de anuncios, la relevancia de la palabra clave y del anuncio correspondiente con respecto a la consulta de bsqueda, el rendimiento de la cuenta en la regin geogrfica en la que aparece el anuncio, otros factores asociados a la relevancia.
Tenga en cuenta que existen pequeas variaciones en la frmula del nivel de calidad cuando afecta a la posicin del anuncio y a la oferta para la primera pgina:
Cuando se calcula la posicin de un anuncio en una ubicacin de la red de bsqueda, el nivel de calidad tiene en cuenta el CTR en esa ubicacin determinada de la red de bsqueda. A la hora de calcular la oferta de la primera pgina, el nivel de calidad no tiene en cuenta el anuncio ni la consulta de bsqueda, ya que este clculo se muestra como una mtrica en la cuenta y no vara segn la consulta de bsqueda.
II. Nivel de calidad en la Red de Display El nivel de calidad para determinar si un anuncio aparece en una ubicacin de la Red de Display es diferente para los anuncios de orientacin contextual y para los anuncios orientados por ubicacin. Obtenga informacin acerca de la diferencia entre estos dos tipos. 1. Anuncios de orientacin contextual El nivel de calidad para calcular la aptitud de un anuncio de orientacin contextual para aparecer en una determinada ubicacin de la Red de Display, as como su posicin en esa ubicacin, depende la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la relevancia de los anuncios y de las palabras clave del grupo de anuncios
o o
con respecto al sitio, la calidad de la pgina de destino, otros factores asociados a la relevancia.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o
la calidad de la pgina de destino,
2. Anuncios orientados por ubicacin El nivel de calidad para determinar si un anuncio orientado por ubicacin se publica en una ubicacin de la Red de Display depende de la opcin de oferta de la campaa. Si la campaa utiliza ofertas de coste por clic (CPC), el nivel de calidad est basado en:
o o
el historial de CTR del anuncio en este sitio web y sitios similares, la calidad de la pgina de destino.
Si la campaa utiliza ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), el nivel de calidad est basado en:
o
la calidad de la pgina de destino,
Obtenga ms informacin sobre cmo compiten entre s los anuncios de CPM y de CPC.
Acerca de la calidad de la pgina de destino y del sitio web Visin general de la calidad de la pgina de destino
La calidad de la pgina de destino es uno de los diferentes factores que permiten definir el nivel de calidad de una palabra clave. La calidad de la pgina de destino viene determinada, entre otros aspectos, por la utilidad y la relevancia de la informacin que alberga, la facilidad con la que el usuario puede desplazarse por ella, el tiempo que tarda en cargarse o la cantidad de enlaces que contiene. Cada una de las palabras claves recibe una calificacin en concepto de la calidad de la pgina de destino. Esta aparece en el campo de anlisis de las palabras clave. Esta calificacin se basa en la calidad media de las pginas de destino del grupo de anuncios y Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de las pginas de destino del resto de la cuenta, siempre y cuando pertenezcan al mismo dominio. Si varios grupos de anuncios tienen pginas de destino con el mismo dominio, las palabras clave de estos grupos tendrn la misma calificacin de pgina de destino. Si el campo de anlisis de las palabras clave muestra que la calidad de la pgina de destino tiene la calificacin "No se han encontrado problemas", el nivel de calidad no se ver afectado en absoluto. Si, en cambio, la calificacin es "Esta pgina no es muy relevante", el nivel de calidad se ver afectado negativamente. Nota: para determinar la calificacin de la calidad de la pgina de destino, el sistema de AdWords sigue las URL de destino, tanto del anuncio como de la palabra clave, y evala la pgina de destino final.
Mejora de la calidad de la pgina de destino y del sitio

La mejora de la calidad de la pgina de destino es importante por distintos motivos:

Puede ayudarle a ganarse la confianza de los clientes. Puede ayudar a los visitantes a realizar una compra, a suscribirse a un boletn de noticias o a realizar cualquier accin que puede usar para realizar el seguimiento de la conversin. Puede contribuir a aumentar el nivel de calidad y a reducir los costes por clic (CPC).
Para mejorar el nivel de calidad de la pgina de destino, intente centrarse en las tres reas siguientes: 1. Contenido relevante y original: incluya contenido que no se pueda encontrar en otra parte. 2. Transparencia: no engae ni confunda a los usuarios. 3. Navegacin del sitio: ayude a los usuarios a encontrar lo que buscan. 1. Contenido relevante y original Son los dos elementos que pueden llevar a los clientes a su sitio web. A continuacin, le ofrecemos algunas sugerencias para crear contenido relevante y original:
Relevancia:

Ayude a los usuarios a encontrar lo que promete el anuncio. Dirija a los usuarios hacia la pgina del sitio que proporcione la informacin ms til acerca del producto o servicio de su anuncio. Si vende algo, conduzca a los usuarios hacia la pgina en la que pueden comprar el producto anunciado en lugar
de hacerlo a una pgina que contenga una descripcin de diversos productos.
Originalidad:

Incluya contenido nico que no se pueda encontrar en otros sitios. No se limite a enlazar o redireccionar trfico a otro sitio. No repita el diseo de otro sitio. Facilite informacin importante. Si su anuncio enlaza con una pgina de destino que contiene principalmente anuncios o resultados de bsqueda generales, como un directorio o un catlogo, aada contenido nico. Por ejemplo, si vende cmaras podra incluir descripciones de producto u opiniones de cliente.
2. Transparencia Si se gana la confianza de los usuarios, puede conseguir visitantes que repitan, y una forma de ganrsela consiste en ser muy honesto y transparente con sus usuarios. Este tipo de transparencia puede ayudarle a mejorar la pgina de destino y su relacin con los clientes en estas tres reas:
Cmo compartir la informacin de su empresa:

Sea franco acerca de su empresa y defina de forma clara qu es o qu hace. Respete las ofertas y las condiciones especiales que promocione en el anuncio. Ofrezca los productos y servicios que prometi. Cobre solamente por los productos y servicios que el cliente haya solicitado y haya recibido satisfactoriamente. Diferencie los enlaces patrocinados del resto del contenido del sitio.
Cmo tratar a los visitantes del sitio:
Evite cambiar el comportamiento y la configuracin de su navegador web, como la funcin del botn "Atrs" o el tamao de la ventana del navegador. Si tiene que hacerlo, pdales primero permiso. Si el sitio instala software de manera automtica, comunquelo antes y permita desinstalarlo fcilmente. Consulte Principios sobre el software de Google para obtener ms directrices al respecto.
Cmo tratar la informacin personal de los visitantes:

A menos que sea necesario para el producto o servicio que ofrece, no solicite informacin personal. Si lo hace, proporcione una poltica de privacidad que explique sinceramente cmo se utilizar dicha informacin.
Proporcione opciones para limitar el uso de la informacin personal del usuario, como la posibilidad de no recibir boletines informativos. Permita a los usuarios acceder al contenido del sitio sin solicitar su registro u ofrezca una vista previa de lo que obtendrn al registrarse.
3. Navegacin del sitio Una clave para convertir a sus usuarios en clientes es que encuentren lo que buscan fcilmente. Para ello:

Proporcione una ruta corta y sencilla para que los usuarios adquieran o reciban el producto o la oferta que han visto en su anuncio. Evite el uso excesivo de ventanas emergentes, ventanas subyacentes y otras distracciones del sitio. Asegrese de que su pgina de destino se cargue rpidamente. Descubra cmo mejorar el tiempo de carga. Si desea obtener ms recomendaciones, consulte las directrices para webmasters de Google , que tambin le ayudarn a mejorar el rendimiento de su sitio en los resultados de bsqueda de Google.
Tipos de sitios web que reciben un nivel bajo de calidad de la pgina de destino
Los usuarios han estado enviando comentarios negativos acerca de varios tipos de sitios web. En nuestro afn de compromiso por que AdWords sea lo ms efectivo posible para anunciantes y usuarios, los anuncios que promuevan este tipo de sitios web recibirn un nivel bajo de calidad de la pgina de destino. En algunos casos, no se permitir la publicacin de dichos anuncios. Tipos de sitios web que deben evitarse Los siguientes tipos de sitio web se penalizarn con niveles de calidad bajos de la pgina de destino. Si recibimos quejas acerca de anuncios de sitios web de esta clase, no podremos permitir que continen publicndose.

sitios de recopilacin de datos que ofrezcan artculos gratis, etc., para obtener informacin privada, sitios de arbitraje que estn diseados con el fin de mostrar anuncios, sitios de software malicioso que, de manera explcita o no, instalen software en los equipos de los usuarios.
Tipos de sitios web que deben anunciarse con precaucin
Los siguientes tipos de sitios web recibirn ocasionalmente un nivel de calidad bajo de la pgina de destino y sern difciles de publicitar de manera asequible. Si decide anunciar uno de estos tipos de sitio web, deber cumplir estrictamente con nuestras directrices de calidad para las pginas de destino, especialmente la norma sobre contenido exclusivo.

sitios de libros electrnicos, sitios del tipo "Gana dinero rpidamente", sitios de comparativas de productos, buscadores de viajes.
Prcticas recomendadas y supervisin de la calidad de los anuncios Supervisin del nivel de calidad
Debido al carcter dinmico de Internet, el nivel de calidad de una palabra clave puede variar con frecuencia. Por tanto, se recomienda supervisar el rendimiento y realizar ajustes cuando sea necesario. Para analizar el rendimiento de su cuenta de forma rpida, utilice estos recursos:
Diagnstico de palabras clave: para ver el nivel de calidad de un sola palabra, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa "Palabras clave". Aparece un cuadro de ayuda con informacin acerca de dicho trmino y el nivel de calidad. Puede aparecer uno de los siguientes estados para cada palabra clave:
Apta: las palabras clave son aptas para activar los anuncios. Rechazada: este tipo de palabras clave no cumplen con nuestras directrices editoriales ni con nuestra poltica de contenidos, por lo que no activarn la publicacin de ningn anuncio hasta que se haya corregido el problema. En pausa/Suprimida: son palabras clave que ha detenido o que ha eliminado. No entrarn en la subasta de anuncios y, por tanto, tampoco los activarn. Volumen de bsquedas bajo: estas palabras clave estn suspendidas porque estn asociadas con muy poco trfico de bsquedas en las propiedades de Google. Se reactivarn si determinamos que pueden empezar a generar trfico. Ms informacin. Por debajo de la oferta de la primera pgina: estas palabras clave estn por debajo de la estimacin de la oferta de la primera pgina, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios en la primera Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
pgina de los resultados de bsqueda. La estimacin de la oferta de la primera pgina se muestra siempre que la palabra clave exceda un lmite de nivel de calidad mnimo. Nivel de calidad bajo: estas palabras clave tienen un nivel de calidad muy bajo, lo que significa que es muy poco probable que activen anuncios. Para obtener ms informacin sobre cmo habilitar una palabra clave inactiva, consulte el tema de la gua de solucin de problemas Estado de las palabras clave.
Columna "Nivel de calidad": habilite esta columna para ver una lista de los niveles de calidad correspondientes a sus palabras clave. En la pestaa Palabras clave, haga clic en el botn Columnas situado en la parte superior de la tabla de estadsticas y seleccione "Personalizar columnas" en el men desplegable. Haga clic en Atributos y despus marque la casilla "Niv. calidad". Haga clic en Guardar. El nivel de calidad de cada palabra clave aparecer en la tabla de estadsticas. Columna "CTR": consulte esta columna en la pestaa de grupos de anuncios o de campaas para comprobar el rendimiento de un grupo de anuncios o de una campaa. Cuanto mayor sea el porcentaje de clics (CTR), probablemente mejor ser el rendimiento. En el grupo de anuncios, el CTR se desglosa en filas por bsqueda y la Red de Display En general, un CTR por encima del 1% en Google es muy bueno. El CTR en la Red de Display normalmente es mucho menor y es relativo segn la ubicacin de la Red de Display. Por ejemplo, si el CTR promedio de un anuncio en un determinado sitio web es del 0,01%, pero el CTR del anuncio en esa pgina es del 0,05%, significa que el rendimiento es excepcional.
Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que configure el seguimiento de conversiones o Google Analytics.
Prubelo ahora: anlisis de las palabras clave

El campo de anlisis de las palabras clave le indica si una palabra clave en concreto est activando la publicacin de los anuncios, adems del motivo por el que puede que no los active. El campo tambin proporciona un desglose del nivel de calidad de las palabras clave. Siga estos pasos para visualizar el campo de anlisis de las palabras clave de una palabra clave concreta: 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en una campaa. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. Haga clic en un grupo de anuncios. 4. Seleccione la pestaa Palabras clave. 5. Haga clic en el icono de la columna Estado junto a una palabra clave concreta. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Por qu es imprescindible que la pgina de destino funcione de forma conjunta con el texto del anuncio? 2. Cmo pueden las pginas de destino confusas desanimar a los usuarios a llevar a cabo acciones en su sitio? 3. Cmo contribuye el contenido relevante y original en la calidad de la pgina de inicio?
6.3 Problemas con clics no vlidos

Introduccin a los clics no vlidos Visin general de los clics no vlidos
Son aquellos clics en los anuncios que se generan mediante mtodos prohibidos. En ocasiones, los clics no vlidos aumentan de forma artificial o fraudulenta los costes de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuacin, detallamos algunos de los orgenes posibles de clics no vlidos:

Clics repetidos de forma manual, clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.
Las impresiones no vlidas son las que generan sistemas automatizados o usuarios malintencionados. Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anuncios reciban clics e impresiones no vlidos.
Motivos habituales para varios clics de un mismo origen

Tambin puede encontrar en los registros del servidor web que los anuncios a veces reciben varios clics de un solo origen. Aunque esto tambin puede indicar una actividad no vlida, tenga en cuenta las siguientes causas posibles y legtimas: Proveedor de servicios de Internet: un proveedor de Internet (como AOL, Earthlink o Comcast) puede haber asignado la misma direccin IP a varios usuarios, especialmente si viven cerca. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Comparacin de precios: algunos usuarios particulares hacen clic ms de una vez en su anuncio de manera legtima al comparar precios o regresar a su sitio para buscar ms informacin.
Cmo combate Google los clics no vlidos

En Google, la seguridad de los anunciantes de AdWords es de mxima prioridad. Utilizamos un sistema de tres partes de la revisin proactiva y reactiva, que emplea tecnologas avanzadas y un equipo de especialistas formados para proteger a los anunciantes frente a los clics no vlidos. Proactivo: 1. Filtros en tiempo real: algoritmos automatizados que se actualizan continuamente para filtrar los clics no vlidos a medida que se producen. Se analizan todos los clics en los anuncios de AdWords. Estos filtros sirven para la mayor parte de la deteccin de clics no vlidos. 2. Anlisis exhaustivo: gracias a los algoritmos automatizados y los anlisis manuales de nuestro equipo de control de calidad del trfico de anuncios, investigamos los patrones de clics sospechosos examinando los clics no vlidos que los filtros en tiempo real puedan no haber detectado. Esta segunda tanda de anlisis constituye una proporcin mucho menor de los clics no vlidos que lo detectado por los filtros. Reactivo: 3. Investigaciones: nuestro equipo de control de la calidad del trfico de anuncios investiga todas las posibles incidencias notificadas por los anunciantes. Las investigaciones reactivas son relativamente escasas y el nmero de clics no vlidos detectado en nuestras investigaciones es poco significativo en comparacin con la cantidad que se detecta mediante los filtros y otros anlisis.
Identificacin y notificacin de clics no vlidos Identificacin de posibles clics no vlidos

Google ha dedicado una serie de recursos a proteger a los anunciantes de los clics no vlidos, incluyendo filtros automticos y un equipo de especialistas en este tipo de clics. Junto a nuestro sistema de deteccin de clics no vlidos, existen funciones e informes de AdWords que pueden ayudarle a supervisar la actividad de su cuenta.
Optimizacin: su primera lnea de defensa contra las acciones de clics no vlidos consiste en optimizar la cuenta, de modo que sus anuncios reciban nicamente los
clics y las impresiones ms orientados. Tenga presente que el porcentaje de conversiones es a menudo el mejor indicador de una publicidad exitosa. La accin de identificar y corregir las reas con pocas conversiones de su cuenta contribuir tambin a determinar posibles reas de actividades no vlidas.
Google Analytics: Google Analytics es una herramienta gratuita que le permite supervisar diversos aspectos de su cuenta de AdWords como, por ejemplo, el porcentaje de conversiones, el comportamiento de los visitantes y el rendimiento de la campaa. Para efectuar un seguimiento ms preciso de los clics de AdWords nicamente, puede utilizar el etiquetado automtico, una de las muchas caractersticas e informes que proporciona Google Analytics para definir mejor y supervisar el trfico a los anuncios. Est atento a los inexplicables aumentos de trfico o al nmero de clics de un solo origen. No obstante, recuerde que el aumento del trfico y el hecho de recibir varios clics de un solo origen se pueden deber a motivos legtimos, tal como se ha explicado anteriormente. Columnas de datos de clics no vlidos: tambin puede consultar directamente la cantidad y el porcentaje de clics clasificados como no vlidos y que se han filtrado automticamente en la cuenta. Para ello, debe aadir las columnas de datos de clics no vlidos a la tabla de datos de la pestaa "Campaas". Para aadir estas columnas, haga clic en Columnas en la barra de herramientas situada encima de la tabla. Descargue los datos haciendo clic en en la barra de herramientas.
Resumen de facturacin: no aplicamos cargos por clics no vlidos; estos no afectan a las estadsticas de su cuenta. Si en nuestro anlisis de clics proactivo descubrimos que el sistema de deteccin automtica ha omitido algunos clics no vlidos, recibir un abono por dichos clics. Estos abonos aparecern en la pgina Resumen de facturacin y tendrn la etiqueta "Ajuste: calidad de clics".
Notificacin de clics no vlidos a Google

Si cree que los informes de su cuenta reflejan ms clics de los que cabra esperar del comportamiento normal de un usuario o muestran patrones extraos, primero determine si se pueden deber a uno de los motivos habituales del aumento de clics que se han enumerado anteriormente. Despus, compruebe si estn incluidos en un informe de clics no vlidos en la cuenta o como abonos de ajustes de calidad de clics en la pgina "Resumen de facturacin" (consulte los puntos III y IV anteriores para obtener instrucciones). Si no es as, pngase en contacto con nosotros mediante el formulario de calidad de clics. Su solicitud se enviar a nuestro equipo que investiga los clics no vlidos caso por caso. Para acelerar el proceso de investigacin, que suele tardar bastante tiempo, faciltenos la siguiente informacin en la descripcin del problema:
1. Las campaas, los grupos de anuncios o las palabras clave asociadas a los clics sospechosos. 2. La fecha y hora de cada clic sospechoso. 3. Cualquier dato de sus registros web o informes que indique direcciones IP, remitentes o solicitudes sospechosos. 4. El lugar donde han aparecido los anuncios cuando recibieron los clics sospechosos (por ejemplo, la URL de la pgina web de la Red de Display). 5. Un prrafo descriptivo de las tendencias en los registros o informes que le han inducido a pensar que los clics no son vlidos. El proceso de verificacin y de investigacin puede ser muy lento, por lo que apreciamos su paciencia mientras nuestro equipo revisa su cuenta. Tenga en cuenta que tardaremos de tres a cinco das laborables en ofrecerle una respuesta.
Todos los materiales de estudio de examen 7. Facturacin y pagos de AdWords 7.1 Descripcin general de las facturas y los pagos
Supervisin y control de costes En qu medida AdWords reduce los costes del anunciante
AdWords mantiene bajos sus costes mediante el Descontador de AdWords y con un sistema inteligente de establecimiento de precios. Descontador de AdWords Con Google AdWords, puede establecer una oferta de coste por clic (CPC) o de coste por cada mil impresiones (CPM). Sin embargo, normalmente el Descontador de AdWords garantiza que terminar pagando una cantidad inferior a la oferta definida. El procedimiento es el siguiente: una vez determinada la posicin de su anuncio, el Descontador de AdWords calcula su CPC o CPM real. Se trata de la menor cantidad que debe pagar para mantener la posicin de su anuncio por encima del anterior. Esta cantidad no supera nunca la oferta de CPC o de CPM mximo que ha especificado. Consulte una explicacin detallada de cmo se calcula su CPC o CPM real. Sistema inteligente de establecimiento de precios
La funcin del sistema inteligente de establecimiento de precios de Google reduce automticamente las ofertas de coste por clic (CPC) mximo de determinadas pginas que aparecen en la red de Google. Google analiza constantemente los datos de la red de Google. Si los registros nos indican que un clic en una pgina de la red de Google tiene menos posibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefnicas, suscripciones a boletines informativos), reducimos la oferta para dicho sitio. Por ejemplo, supongamos que anuncia cmaras digitales. Su anuncio aparece en dos pginas distintas: en una pgina de resultados de bsqueda de Google como resultado de la consulta "cmaras digitales" y en una pgina de la red de Google sobre cmaras digitales. Si Google determina que es probable que sus anuncios obtengan un rendimiento inferior en la pgina de la red de Google que en la red de bsqueda web de Google, AdWords podra reducir la oferta de CPC mximo para dicho sitio. Las reducciones del sistema inteligente de establecimiento de precios se reflejan automticamente en la columna CPC medio de la pgina Resumen de campaa.
Impuestos IVA de la Unin Europea

Todas las cuentas de AdWords con direcciones empresariales en la Unin Europea (UE) estn sujetas al Impuesto sobre el Valor Aadido (IVA). Durante el proceso de registro, el sistema le pregunta si la cuenta de AdWords se utilizar para fines empresariales. Es decir, si usar los anuncios para obtener beneficios econmicos, como suele ser el caso. Si indica que s (lo que hace la mayora de anunciantes), el sistema tratar la cuenta como empresarial. Esto significa que ser el responsable de realizar la autoliquidacin del IVA y de pagarlo segn el tipo correspondiente al estado miembro de la UE. Si indica que no, el sistema tratar la cuenta como personal. Esto significa que aadiremos automticamente el IVA a los costes de AdWords al porcentaje irlands del 21,5%. Utilizamos este porcentaje, porque la sede europea de Google se encuentra en Dubln. Si ha indicado que la cuenta es personal y desea cambiarla a empresarial, pngase en contacto con el Servicio de asistencia de AdWords con la informacin de la empresa. Nuestro equipo de asistencia revisar la cuenta para comprobar que se utiliza con fines empresariales. De ser as, actualizaremos la pgina Preferencias de facturacin con los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
datos de la empresa que nos haya facilitado. De este modo, dejar de incluirse el IVA en los costes de AdWords. Adems, le enviaremos un reembolso en caso de que se haya pagado alguna cantidad correspondiente al IVA por error. Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca del IVA.
Impuestos para pases que no son de la Unin Europea

Los impuestos se aplican a determinados tipos de cuentas de AdWords en Argentina, Brasil y Mxico. Brasil Los anunciantes que tengan cuentas de prepago en Brasil pueden pagar impuestos, los cuales deduciremos de los pagos antes de abonar el resto en la cuenta de AdWords. Argentina y Mxico Es posible que a los anunciantes de Argentina y Mxico que paguen mediante facturacin se les aadan los impuestos a los costes facturados. En el caso de las cuentas de prepago de estos pases, podemos deducir los impuestos de los pagos antes de abonar el resto en la cuenta de AdWords. Ms informacin acerca de los impuestos en Argentina o Mxico.
7.2 Facturacin de AdWords: opciones de pospago

Introduccin al pospago Visin general de las opciones de pospago
Cundo paga: Si utiliza el mtodo pospago con su cuenta, paga nicamente por los clics (o por las impresiones en algunas campaas orientadas por ubicacin) que ha recibido, de modo que no le facturamos por adelantado. Google factura a los 30 das o cuando los costes de la cuenta alcanzan el lmite de facturacin, lo que suceda primero. Lmites de facturacin: Al crear y activar una cuenta de Google AdWords, se establece un lmite de facturacin inicial de 50 euros. Si antes de finalizar el periodo de 30 das, el coste de su cuenta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
alcanza el lmite establecido, este se incrementa. El lmite de facturacin inicial de 50 euros aumenta primero a 200 euros, despus a 350 euros, hasta llegar a la cantidad final de 500 euros. Si la cuenta acumula costes muy deprisa, es posible que la cantidad facturada supere ligeramente el lmite. Por ejemplo, supongamos que el anunciante Alberto abre una cuenta de AdWords y empieza a acumular costes:
Da 1: Alberto alcanza su lmite de facturacin inicial de 50 euros. En ese momento, le aplicamos un cargo por el importe acumulado (que puede superar ligeramente el lmite de facturacin en el caso de que haya acumulado costes rpidamente). El lmite de facturacin de este anunciante se incrementa a 200 euros. Se inicia un nuevo ciclo de facturacin. Da 5: Alberto alcanza su nuevo lmite de facturacin de 200 euros y, por consiguiente, AdWords le aplica un cargo por los costes acumulados. Google vuelve a aumentar su lmite de facturacin, esta vez a 350 euros, y se inicia un nuevo ciclo de facturacin. Da 11: Alberto acumula cargos superiores a 350 euros. Google se lo cobra y eleva su lmite de facturacin a 500 euros. A Alberto se le cobrar al cabo de 30 das o cuando supere el lmite de facturacin final de 500 euros, lo que suceda primero.
Mtodos de pago: Google ofrece dos mtodos de pospago: tarjeta de crdito/dbito y domiciliacin bancaria. Su disponibilidad depende del pas de la direccin de facturacin y de la moneda seleccionada de la cuenta. Si los dos se encuentran disponibles, puede cambiar de uno a otro en cualquier momento. Si utiliza el mtodo de pospago, le recomendamos que introduzca una tarjeta de crdito alternativa en la cuenta. Si alguna vez se rechaza el mtodo de pago principal, intentaremos efectuar el cargo en la tarjeta de crdito alternativa para que los anuncios se sigan publicando ininterrumpidamente.
Visin general de la funcin para realizar un pago nico

Si su cuenta de AdWords es de pospago, puede que disponga de la nueva funcin para realizar un pago nico. En el caso de que sea as, en la pgina Resumen de facturacin aparecer el enlace "Efectuar pagos". Si no es as, le agradecemos su paciencia. Estamos trabajando para que esta funcin est disponible para un mayor nmero de usuarios. I. Visin general
Puede utilizar la funcin para realizar un pago nico para efectuar pagos del importe que desee y en el momento que elija. Gracias a esta funcin aadida, dispondr de una mayor flexibilidad y control sobre los cargos. Al iniciar un pago, puede optar por abonar el saldo completo o simplemente una fraccin. Esto resulta especialmente til si desea dividir el saldo entre varios mtodos de pago. Tambin puede realizar pagos de cantidades superiores a su saldo. Le recomendamos que utilice esta opcin si desea pagar por anticipado una cantidad establecida de costes publicitarios. Por ejemplo: Supongamos que la campaa alcanza el presupuesto diario de 2.000 euros. Su lmite de facturacin es de 500 euros, lo cual significa que se le cobrarn 500 euros cuatro veces al da. Realiza un pago de 10.000 euros, con lo que quedan cubiertos los prximos cinco das de costes publicitarios. Ha consolidado de manera efectiva veinte pagos en uno. II. Ciclo de facturacin Tras iniciar un pago con la funcin Realizar un pago, la cuenta regresa a su ciclo de facturacin habitual. Recibir un cargo automticamente en cuanto los costes de su cuenta alcancen el lmite de facturacin o una vez transcurridos 30 das desde el ltimo pago automtico, lo que suceda antes. A continuacin, veamos dos ejemplos de cuentas con lmites de facturacin de 500 euros: Ejemplo 1

Da 1: se efecta un pago automtico, con lo que se agota el saldo de la cuenta de AdWords. Da 5: su cuenta ha acumulado un saldo de 300 euros. Realiza un pago de 200 euros, lo cual le deja con un saldo de 100 euros. Da 9: acumula 400 euros ms en costes publicitarios, con lo que el saldo aumenta a 500 euros y se alcanza el lmite de facturacin. En este punto, le facturaremos automticamente 500 euros.
Ejemplo 2

Da 1: se efecta un pago automtico, con lo que se agota el saldo de la cuenta de AdWords. Da 5: su cuenta ha acumulado un saldo de 300 euros. Realiza un pago de 200 euros, lo cual le deja con un saldo de 100 euros. A continuacin, detiene la publicacin de sus anuncios y deja de acumular costes publicitarios. Da 30: se le cobran automticamente 100 euros, ya que han transcurrido 30 das
desde el ltimo cobro automtico. Consulte las preguntas frecuentes acerca de la funcin para realizar un pago nico.
Descripcin general del pospago mediante tarjeta de crdito y de dbito Definicin de tarjeta de dbito y de crdito de pospago
Si usa el mtodo de pospago con tarjeta de crdito o de dbito, los anuncios empezarn a publicarse casi inmediatamente despus de que introduzca la informacin de tarjeta de crdito o de dbito vlida. Todos los cargos de AdWords se efectuarn en esta tarjeta. Nota: para algunos pases y monedas, slo se aceptan tarjetas de crdito y no de dbito. Consulte las tarjetas de crdito y de dbito que puede usar. Consulte las preguntas frecuentes acerca del pospago mediante tarjeta de crdito o de dbito.
Recomendaciones acerca de las tarjetas de dbito y de crdito de pospago

I. Usar una tarjeta de crdito alternativa. Especificar una tarjeta de crdito alternativa en la cuenta constituye una de las medidas ms importantes que puede adoptar para que se publiquen sus anuncios. Si alguna vez se rechaza la tarjeta de crdito principal, el cargo se efectuar en la alternativa. Para introducir una tarjeta de crdito alternativa, acuda a la pgina Preferencias de facturacin y aada los datos de la tarjeta en la seccin "Informacin sobre pago alternativo". II. Atender los rechazos de pago rpidamente.Si Google no puede efectuar el cargo en la tarjeta de crdito, sus anuncios dejarn de publicarse. Si ello ocurre, le enviaremos una notificacin por correo electrnico. Tambin puede consultar los detalles del rechazo haciendo clic en el enlace "Pago rechazado" de la pgina Resumen de facturacin. Para tramitar el pago rechazado y que los anuncios vuelvan a publicarse, deber actualizar los datos de la tarjeta de crdito en la pgina Preferencias de facturacin, en la pestaa "Facturacin". Ello indica al sistema que intente cobrarle de nuevo el pago rechazado. Si con su tarjeta actual no puede tramitar el pago, introduzca los datos de una nueva. O si ha resuelto el problema de la tarjeta actual y desea volver a intentarlo, haga clic en el botn "Intentar realizar el cargo en la tarjeta de nuevo". Una vez que el pago se haya tramitado correctamente, sus anuncios empezarn a publicarse otra vez. A continuacin se indican sugerencias para saber qu motivos pueden ser causa de un rechazo de la tarjeta:
Lo primero que debe hacer es comprobar que haya introducido los datos de la tarjeta de crdito correctamente en la pgina Preferencias (en la pestaa "Facturacin"). En concreto, debe comprobar que lo siguiente sea correcto:

Nmero de la tarjeta de crdito Fecha de caducidad (que no debe haber transcurrido) Direccin de facturacin y nmero de telfono (que deben coincidir con los datos de la entidad emisora de la tarjeta)
Si hay algo que no sea correcto, corrija el error o introduzca los datos de una nueva tarjeta. Ello indica al sistema que intente cobrarle de nuevo. Si los datos de la tarjeta de crdito se han introducido correctamente, pngase en contacto con el banco para averiguar la causa del rechazo. Las causas habituales son:
Ha alcanzado el crdito lmite de la tarjeta: consulte cul es el lmite de crdito. Cabe la posibilidad de que el da en que intentamos hacer efectivo el cobro ya hubiera superado el lmite de crdito diario o total de su tarjeta. Si este es el caso, solicite una ampliacin del lmite a la entidad emisora de la tarjeta. Otra posibilidad es introducir los datos de una tarjeta con un lmite superior en la pgina Preferencias de facturacin. O, si ha iniciado un nuevo ciclo de facturacin y su tarjeta puede hacer frente al pago, haga clic en "Intentar realizar el cargo en la tarjeta de nuevo" de la pgina Preferencias de facturacin. Si ninguna de estas soluciones es posible, pngase en contacto con el servicio de atencin al cliente de AdWords para solicitar ayuda. Para que, en adelante, los anuncios puedan publicarse sin interrupciones, compruebe que su tarjeta de crdito disponga del crdito suficiente para cubrir todo el presupuesto publicitario de un mes. Se ha superado el importe mximo que puede recibir su tarjeta en una sola vez: consulte cul es el importe mximo que se le puede cargar a su tarjeta en una sola vez. Si el cargo rechazado de su cuenta de AdWords es superior a esta cantidad, le sugerimos que solicite una ampliacin del lmite a la entidad emisora. Si lo prefiere, puede introducir los datos de otra tarjeta de crdito que disponga de un lmite superior. Si ninguna de estas soluciones es factible, envenos un mensaje y le ayudaremos a resolver la cuestin. Se ha superado el nmero mximo de cargos que puede recibir la tarjeta en un plazo determinado: averige cuntas veces se pueden realizar cargos en su tarjeta durante un determinado periodo. Si se ha superado la cantidad permitida, puede facilitarnos los datos de otra tarjeta de crdito. Asimismo, puede ponerse en contacto con su banco para intentar incrementar este lmite o simplemente esperar hasta que se pueda volver a realizar un cargo. La tarjeta no admite cargos de una fuente online: asegrese de que la tarjeta acepta transacciones online. Si no es as, pngase en contacto con la entidad emisora o introduzca los datos de otra tarjeta para que podamos tramitar el cargo. La tarjeta no acepta la facturacin automtica: pregunte a la entidad emisora
de su tarjeta de crdito si admiten este tipo de facturacin o si, en ocasiones, llaman para verificar el cargo. Despus, intente procesar el pago de nuevo con la tarjeta de crdito en cuestin o introduzca los datos de una tarjeta nueva. La tarjeta no admite transacciones internacionales: si su direccin de facturacin est fuera de los EE.UU., asegrese de que la tarjeta admite cargos de otros pases. Si no es as, pruebe a introducir los datos de otra tarjeta de crdito para procesar el cargo.
Descripcin general de la domiciliacin bancaria Definicin de domiciliacin bancaria

Si ha seleccionado el mtodo de pospago mediante domiciliacin bancaria para su cuenta, Google deduce los pagos de AdWords de la cuenta bancaria. Se le solicitar que enve una autorizacin de cargo o que verifique un ingreso de prueba en su cuenta bancaria antes de empezar a mostrar sus anuncios. Le enviaremos una notificacin por correo electrnico cada vez que realicemos un cargo en su cuenta bancaria. Consulte las preguntas frecuentes acerca del pospago mediante domiciliacin bancaria.
Recomendaciones acerca de la domiciliacin bancaria

I. Usar una tarjeta de crdito alternativa.Especificar una tarjeta de crdito alternativa en la cuenta constituye una de las medidas ms importantes que puede adoptar para que se publiquen sus anuncios. Si alguna vez no podemos adeudar un cargo en su cuenta bancaria, lo realizaremos en su tarjeta de crdito alternativa. Para introducir una tarjeta de crdito alternativa, acuda a la pgina Preferencias de facturacin y aada los datos de la tarjeta en la seccin "Informacin sobre pago alternativo". II. Atender los rechazos de pago rpidamente. Si Google no puede adeudar un pago en su cuenta bancaria, sus anuncios dejarn de publicarse. Si ello ocurre, le enviaremos una notificacin por correo electrnico. Tambin puede consultar los detalles acerca del rechazo haciendo clic en el enlace "Pago rechazado" de la pgina Resumen de facturacin. Para tramitar el pago rechazado y reanudar la publicacin de los anuncios, siga estos dos pasos: 1. Averiguar la causa del rechazo A continuacin, se detallan las causas ms habituales por las que se rechaza un pago mediante domiciliacin bancaria:
Datos bancarios: compruebe que el nmero de la cuenta bancaria y el nombre del banco que ha incluido en la pgina Preferencias de facturacin, en la pestaa "Facturacin", son correctos. Verifique los dems datos bancarios (dependiendo del pas, es posible que deba facilitar un cdigo de sucursal, por ejemplo). Direccin de facturacin: revise la direccin de facturacin de su cuenta bancaria en la pgina Preferencias de facturacin. Para que se puedan procesar los pagos, es necesario que la direccin coincida exactamente con la de su cuenta bancaria.
Si los datos bancarios y la direccin de facturacin son correctos, pngase en contacto con su banco para obtener informacin sobre el motivo por el que el pago ha sido rechazado. 2. Actualizar los datos de facturacin Para reactivar la cuenta, vaya a la pgina Preferencias de facturacin (en la pestaa "Facturacin") e introduzca datos de facturacin nuevos o vuelva a enviar los datos anteriores. Ello indica al sistema que intente cobrarle de nuevo. Los anuncios empezarn a activarse automticamente en cuanto el sistema pueda tramitar los pagos, por lo general, transcurridas 24 horas. Cuando se muestra "Pago en curso" en la pgina Resumen de facturacin, se indica que los anuncios se han activado. Notas importantes:
Si introduce nuevos datos de cuenta bancaria, deber enviar una autorizacin de cargo o verificar su cuenta bancaria para que podamos publicar los anuncios. En ese caso, recibir las instrucciones pertinentes. No transfiera dinero a Google AdWords bajo ningn concepto. Las transferencias bancarias no pueden tramitarse para las cuentas de AdWords con domiciliacin bancaria como forma de pospago. Si todava no lo ha hecho, le recomendamos que incluya una tarjeta de crdito alternativa para la cuenta. Si el pago mediante domiciliacin bancaria se vuelve a rechazar, intentaremos realizar el cargo en esta tarjeta para que sus anuncios se sigan publicando ininterrumpidamente. Para introducir una tarjeta de crdito alternativa, acuda a la pgina Preferencias de facturacin y aada los datos de la tarjeta en la seccin "Informacin sobre pago alternativo".
7.3 Facturacin de AdWords: opciones de prepago

Introduccin al prepago Visin general del prepago
Cundo paga: Si usa el prepago con su cuenta, pagar los anuncios por adelantado antes de recibir clics o impresiones. Puede aadir fondos a la cuenta de AdWords siempre que lo desee y deduciremos los costes de ese saldo. Cuando el saldo se est agotando, se lo notificaremos. Si se queda sin fondos, los anuncios dejarn de publicarse hasta que efecte otro pago. Mtodos de pago: Google ofrece dos mtodos de prepago muy comunes: tarjeta de crdito/dbito y transferencia bancaria. Su disponibilidad depende del pas de la direccin de facturacin y de la moneda seleccionada de la cuenta. Google tambin ofrece una serie de mtodos de pago especficos de cada pas.
Prepago mediante tarjeta de crdito y de dbito Definicin de tarjeta de dbito y de crdito de prepago
Si su cuenta usa el prepago mediante tarjeta de crdito o de dbito, Google carga en ella la cantidad que indique, y el saldo de la cuenta se actualiza de forma casi inmediata. Nota: en algunos pases y monedas, slo se aceptan tarjetas de crdito y no de dbito. Consulte las preguntas frecuentes acerca del prepago mediante tarjeta de crdito o de dbito.
Recomendaciones acerca de las tarjetas de dbito y de crdito de prepago

Si el saldo de prepago se agota, los anuncios dejarn de publicarse. Compruebe el saldo peridicamente y efecte los pagos necesarios. Para asegurarse de que los anuncios se publiquen sin interrupciones, le sugerimos que los pagos que realice cubran, como mnimo, los costes correspondientes a una semana.
Visin general de la transferencia bancaria Definicin de transferencia bancaria

Si su cuenta usa el prepago mediante transferencia bancaria, efectuar los pagos de AdWords mediante una transferencia de fondos de su cuenta bancaria a la de Google. Los anuncios empezarn a publicarse en cuanto recibamos y tramitemos el pago. Suelen transcurrir entre cinco y diez das laborables, en funcin del pas y del banco que lo gestione. Consulte las preguntas frecuentes acerca del prepago mediante transferencia bancaria. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Recomendaciones acerca de las transferencias bancarias

Si se ha registrado para utilizar el mtodo de prepago mediante transferencia bancaria, es importante recordar lo siguiente: Al efectuar una transferencia:
Incluya siempre un nmero de referencia exclusivo con la transferencia. , ya que es la nica manera de asociar el pago con la cuenta de AdWords. Si el formulario de transferencia bancaria no incluye un campo para el nmero de referencia, introdzcalo delante de su nombre o en lugar de este. Consulte las instrucciones sobre cmo realizar un pago mediante transferencia bancaria, que incluyen cmo generar un nmero de referencia. Nota: los nmeros de referencia no son necesarios en los siguientes pases y tipos de pago: Alemania, Austria, Brasil (Boleto), Corea (INICIS), Espaa, Francia, Israel, Italia, Japn, Malasia (FPX), Pases Bajos, Reino Unido y Rusia. Si este es su caso, no aparecer ningn nmero de referencia en el documento de transferencia que genere en la pgina Efectuar pagos de la cuenta.
Es posible que Google no est asociado con el nombre de la cuenta bancaria a la que enva los pagos de AdWords. No se preocupe, nos hemos asociado con una empresa externa de confianza para tramitar las transferencias bancarias.
Antes de efectuar una transferencia:
La opcin de pago mediante transferencia bancaria no est disponible para todos los anunciantes. Consulte si puede utilizarla indicando el pas de facturacin y la moneda de la cuenta. El procedimiento de las transferencias bancarias puede variar segn el banco. Pngase en contacto con un empleado de la entidad bancaria para solicitar informacin antes de iniciar una transferencia. Es posible que el banco le cobre una comisin de gestin, que se aadir al importe que enve a Google. No reembolsamos a los anunciantes las comisiones por trmites impuestas por el banco. Si este le impone una comisin o no puede llevar a cabo la transferencia, puede informarse sobre otras entidades bancarias locales para ver si encuentra una opcin ms adecuada.
Despus de efectuar una transferencia:
En la mayora de las ubicaciones, Google tarda de cinco a diez das laborables en recibir la transferencia. Sin embargo, el plazo de la transferencia depende de muchos factores y, en algunos casos, puede tardar hasta 30 das.
Si el saldo de prepago se agota, los anuncios dejan de publicarse. Compruebe el saldo peridicamente y efecte los pagos necesarios. Cuando el saldo se est agotando (es decir, cuando quede aproximadamente un 30% del pago) le enviaremos un correo electrnico. Cuando el saldo llegue a cero, tambin se lo notificaremos.
Reembolsos de prepagos excesivos Visin general de los reembolsos de prepagos excesivos

Los anunciantes de prepago solamente pueden solicitar un reembolso por el importe del saldo prepagado total restante en la cuenta de AdWords. Esta cantidad se ingresar en la cuenta bancaria indicada al solicitar el reembolso o en la tarjeta de crdito asociada a su cuenta. Los anuncios dejarn de publicarse si solicita un reembolso. Puede solicitar un reembolso en la pgina Preferencias de la cuenta. Este proceso puede tardar entre tres y cuatro semanas. Le enviaremos un correo electrnico de confirmacin cuando hayamos acabado de procesar su reembolso, aunque pueden pasar entre cinco y diez das laborables adicionales antes de que los fondos aparezcan reflejados en su cuenta bancaria o en su tarjeta de crdito. Una vez procesado el reembolso, podr volver a ingresar fondos en su cuenta de AdWords, en cuyo caso sus anuncios empezarn a publicarse de nuevo. Tambin puede cancelar su solicitud de reembolso en el plazo de dos a cinco das posteriores al inicio de la solicitud. En ese caso, los anuncios volvern a publicarse. Consulte las preguntas frecuentes acerca de los reembolsos de las cuentas de prepago.
7.4 Facturacin de AdWords: facturacin mensual

Introduccin a la facturacin mensual Visin general de la facturacin mensual
La facturacin mensual es un mtodo de pago que pueden emplear los anunciantes de AdWords que cumplan los requisitos. Si su cuenta de AdWords tiene facturacin mensual, podr pagar los costes de AdWords una vez al mes por cheque o transferencia bancaria. Cada mes le enviaremos la factura con informacin sobre pagos. Si ha recibido la aprobacin para la modalidad de facturacin mensual, le asignaremos los trminos de pago y una lnea de crdito. Los trminos de pago especifican el tiempo que tiene para liquidar el pago de cada factura, una vez se ha emitido. Si no cumple con estos trminos, es posible que se detenga o se ralentice la publicacin de sus anuncios. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Su lnea de crdito representa un lmite para el saldo acumulativo de las cuentas de facturacin mensual de las que es responsable. El saldo se compone de todos los costes publicitarios pendientes de pago, incluidos los cargos facturados y no facturados. Si el saldo supera la lnea de crdito, la publicacin de sus anuncios se ralentizar o se detendr. Entre las ventajas de la facturacin mensual se incluyen:

Efectuar un nico pago cada mes. Evitar las interrupciones en la publicacin de anuncios debido a pagos rechazados. Siempre que pague la factura mensual puntualmente, los anuncios se publicarn sin interrupciones. Poder establecer y editar los presupuestos de la cuenta as como los de la campaa. Optar automticamente al programa de inversin definida por el administrador (MDS), que facilita la administracin de varias cuentas. Obtenga ms informacin acerca de MDS a continuacin.
Consulte una lista de preguntas frecuentes acerca de la facturacin mensual.
Facturacin mensual para cuentas individuales Solicitud de la facturacin mensual

Para poder facturar mensualmente, debe ser una empresa con domicilio social. Las decisiones sobre el crdito se basan en los datos que proporcionan los informes sobre crdito comercial y los estados financieros de la empresa auditados, juntos o por separado. Tambin pueden exigirse depsitos de garanta, archivos UCC y otras garantas de seguridad. Si Google aprueba su solicitud, recibir un correo electrnico con una oferta de facturacin mensual, incluidos los trminos de pago y una lnea de crdito. Para aceptar las condiciones, slo tiene que responder al correo. Una vez que haya aceptado los trminos de pago y confirmado la direccin de facturacin, la facturacin de su cuenta de AdWords pasar a la modalidad de facturacin mensual. Si su solicitud se rechaza, tambin se lo notificaremos. Pngase en contacto con nosotros para solicitar la aplicacin de la facturacin mensual.
Recomendaciones acerca de la facturacin mensual

A continuacin se indican algunas recomendaciones que debe tener presente si usa la facturacin mensual en su cuenta: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
1. Establecer los presupuestos de la cuenta segn sea necesario:

Existen dos formas de controlar los costes de su cuenta: presupuestos de la cuenta y presupuestos diarios de campaa. Ambas herramientas sirven para que los costes pendientes de pago no rebasen la lnea de crdito y que sus anuncios sigan activos. Un presupuesto de cuenta es una funcin opcional que limita los costes de su cuenta. Al crearlo, especifica el coste mximo que se puede acumular en un periodo de tiempo concreto. Si los costes de su cuenta alcanzan dicha cantidad antes de la fecha de finalizacin, los anuncios de la cuenta dejarn de publicarse. Los presupuestos de cuenta resultan especialmente tiles si financia varias cuentas con la misma lnea de crdito. Con los presupuestos puede evitar que las cuentas con un trfico elevado acumulen costes demasiado rpido y agoten la lnea de crdito de forma inesperada, con lo que todos los anuncios dejaran de publicarse. Ms informacin acerca de cmo crear presupuestos de la cuenta.
2. Establecer los presupuestos diarios de campaa segn sea necesario:

Si desea que sus anuncios se publiquen de forma continua durante el periodo especificado en el presupuesto de cuenta, debe definir atentamente los presupuestos diarios de campaa. Los presupuestos diarios de campaa permiten repartir los costes de las campaas en un periodo determinado. Por ejemplo, supongamos que tiene una cuenta de AdWords con dos campaas. Puede establecer un presupuesto de cuenta de 1.000 euros para el periodo del 1 al 30 de abril. Si la cuenta acumula 1.000 euros en costes entre el 1 y el 30 de abril, los anuncios dejarn de publicarse hasta que se inicie el prximo presupuesto. Para asegurarse de que estos 1.000 euros duran todo un mes de 30 das, se utilizan presupuestos diarios de campaa. En primer lugar, debe decidir cunto desea invertir en cada campaa. En este caso, destinar 750 euros a la campaa n. 1 y 250 euros a la campaa n. 2. A continuacin, debe dividir la cantidad por 30 para averiguar el presupuesto diario:

750 euros/30 = 25 euros 250 euros/30 = 8,33 euros
Asigna a la campaa n. 1 un presupuesto diario de 25 euros y, a la campaa n. 2, de 8,33 euros. Ms informacin acerca de cmo editar los presupuestos diarios de la campaa. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. Supervisar la velocidad con que se acumulan los costes:

Es posible que no consuma todo el presupuesto diario, por lo que puede que los costes mensuales sean inferiores a lo esperado. Por tanto, le recomendamos que compruebe los costes durante el mes y ajuste el presupuesto diario segn sea necesario. Para ello, revise la columna "Coste" de la tabla "Resumen de campaas" de su cuenta.
Facturacin mensual para cuentas de cliente administradas (MDS) Visin general de MDS
Si administra varias cuentas de AdWords y cumple nuestro requisito de inversin para la facturacin mensual, le recomendamos que solicite nuestro programa de inversin definida por el administrador (MDS). Si obtiene la aprobacin para el programa MDS, se le facturarn todas sus cuentas administradas en una sola factura. Tambin podr crear y modificar los presupuestos de varias cuentas con una nica interfaz.
Recomendaciones acerca de MDS

A continuacin se indican algunas recomendaciones que debe tener presente si tiene cuentas en MDS:
1. Establecer los presupuestos segn sea necesario:
Cuando configure los presupuestos de sus cuentas administradas, tenga presente sus lneas de crdito aprobadas. La lnea de crdito es la mxima cantidad de dinero que tiene pendiente (facturada o no) en un momento dado. Pngase en contacto con nosotros si no sabe cul es el importe de su lnea de crdito.
Procure asignar los fondos a las cuentas para asegurarse de que no agota la lnea de crdito antes de realizar los pagos. Por ejemplo, suponga que desea asignar 15.000 euros al mes de un modo uniforme en cinco cuentas administradas. Para ello, puede crear un presupuesto mensual de 3.000 euros para cada cuenta.
Tambin debe tener cuidado al configurar los presupuestos diarios de las campaas. Si retomamos el ejemplo anterior, supongamos que una de las cuentas administradas contiene dos campaas, con un presupuesto mensual de 3.000 euros. Si quisiera distribuir el presupuesto por igual entre las campaas, seran 1.500 euros por campaa. Para repartir esos 1.500 euros a lo largo de todo el mes
(30 das), debe asignar a cada campaa un presupuesto diario de 50 euros.
Puede crear tantos presupuestos como desee para cada cuenta administrada. La duracin de cada presupuesto depende de sus preferencias: mensual, trimestral, anual, etc. No obstante, le recomendamos que mantenga cierta coherencia entre las distintas cuentas a fin de facilitar al mximo la administracin de las fechas de finalizacin del presupuesto.
De forma predeterminada, la fecha de inicio de un presupuesto es de tres das en el futuro. Por ejemplo, si crea un presupuesto el 19 de febrero, la fecha de inicio sera automticamente el 22 de febrero. Si fuera necesario, ajuste dicha fecha.
Las fechas de inicio que defina para los nuevos presupuestos no pueden solaparse con las de otras cuentas administradas. Esto es de gran importancia en el caso de las cuentas con facturacin mensual.
2. Solicitar extractos de cuenta mensuales:

Puede descargar un extracto para cada una de las cuentas que administra en el que se mostrarn los costes del mes anterior desglosados por campaa. Para descargar un extracto de cuenta, haga clic en "cuenta (.zip)" junto a la factura adecuada en la pgina Resumen de facturacin. Se abrir una carpeta con varios archivos .pdf, el nombre de cada uno de los cuales estar formado por una serie de nmeros. Para saber qu archivo corresponde a qu extracto de cuenta, consulte el tercer nmero de la serie que corresponde al ID de cliente de la cuenta. Dos notas importantes:
Los extractos de cuenta tienen fines meramente informativos. No se pueden usar como facturas a la hora de realizar pagos a Google.
Estos extractos constituyen una funcin opcional. Si desea acceder a ellos a travs de la pgina Resumen de facturacin, deber notificarlo a Google antes de crear la solicitud definida por el administrador (MDO).
Todos los materiales de estudio de examen 8. Publicidad de display en la Red de Display de Google 8.1 Ventajas de los anuncios de display y de la Red de Display de Google
Overview and Value of Display Advertising Qu son los anuncios de display?
Los anuncios de display resultan eficaces para atraer la atencin de los clientes con contenido con dinamismo visual que utiliza un trasfondo creativo. Los anuncios de display incluyen los que no son de texto con imgenes, Flash, vdeo u otras tecnologas, y que aparecen junto al contenido del editor. Constituyen un medio efectivo en una amplia variedad de objetivos, desde branding hasta respuesta directa. La Red de Display de Google constituye una red de centenares de miles de sitios en los que se pueden publicar anuncios y llevar a un 76% de usuarios* de Internet nicos. Google ha elaborado las herramientas y los productos necesarios para ayudarle a maximizar sus resultados para las campaas de notoriedad tanto de marca como de producto y tambin de las campaas de rendimiento directo que usan anuncios de display. La publicidad de display puede llegar a los clientes en todas las etapas del embudo de compra. Los anunciantes, si no implementan los anuncios de display, corren el riesgo de perder a clientes potencialmente interesados que necesitan ms influencia antes de tomar una decisin de compra.
*comScore Key Measures Report (marzo de 2009)
El valor de la publicidad de display

Cada vez ms, los usuarios interactan con el contenido y buscan las marcas online. Como resultado, los profesionales del marketing y las agencias deben seguir a los usuarios para atraer a los pblicos, tanto para animarles a que realicen una accin especfica como para que se establezca una conexin emocional con la marca. La publicidad de display se puede usar para objetivos de campaa en todo el embudo de compra, desde el lanzamiento del mensaje de marca hasta la posesin de un territorio de marca especfico o el impulso del trfico, las ventas o las oportunidades de venta. El valor de la publicidad de display se refleja en los consumidores a los que se llega. Para llegar a los consumidores que buscan de forma activa palabras relacionadas con su Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
empresa, utilice la publicidad de Bsqueda de Google para publicar los anuncios junto a las pginas de resultados de bsqueda. No obstante, para ampliar la campaa a fin de que tambin llegue a los clientes con un alto potencial que todava no buscan su marca o productos, pero les atrae el contenido online especficamente relacionado con su rea de negocio, utilice la Red de Display de Google. La tecnologa de Google colocar los anuncios de display en este tipo de contenido en centenares de sitios. Los datos recientes respaldan esta propuesta de valor de display. En un estudio reciente se muestra que la publicidad de display conduce a un aumento sustancial de los usuarios nicos que visitan los sitios web de los anunciantes y un incremento todava mayor en las pginas que ve un nico visitante. Los anuncios de display en la Web tambin contribuyen a impulsar la implicacin en la bsqueda. Segn los estudios, los consumidores que han estado expuestos a un anuncio de display presentan mayor probabilidad de hacer clic en un enlace patrocinado. No obstante, muy pocos profesionales del marketing coordinan las compras de display con el marketing de bsqueda por lo que la posibilidad de pensar a lo grande y en varios canales es evidente. La oportunidad de aprovechar al mximo el potencial de la publicidad de display sigue siendo grande. Por ejemplo, los profesionales del marketing todava se siguen concentrando en efectuar grandes inversiones en un pequeo nmero de sitios, aunque en realidad en estos sitios se produce un nmero de visitas a una pgina desproporcionadamente pequeo. Esto demuestra que hay una grave desconexin entre los lugares donde los usuarios de Internet pasan el tiempo y donde los profesionales del marketing invierten su dinero para intentar llegar a ellos. Las herramientas y los productos de Google pretenden que le resulte lo ms fcil posible aprovechar el potencial del espacio de la publicidad de display.
Visin general y ventajas de la Red de Display de Google Visin general de la Red de Display de Google
Google cuenta con dos propiedades en las que pueden aparecer los anuncios de display: La Red de Display de Google La Red de Display de Google est formada por propiedades de Google como YouTube, Google Finance y Gmail, entre otras, que ofrecen publicidad de display, y por una red de millones de sitios de socios en los que puede publicar sus anuncios.* Google ha creado las herramientas y los productos necesarios para ayudarle a maximizar sus resultados de campaas de notoriedad de marca y de producto, as como de las campaas de rendimiento directo que usan anuncios de display. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
A travs de la Red de Display de Google, los anunciantes tienen acceso al inventario de anuncios de display de los editores asociados de nuestro programa de Google AdSense y DoubleClick Ad Exchange. Con Google AdWords o un servidor de anuncios de terceros aprobado, los anunciantes pueden publicar sus anuncios de texto, grficos, de vdeo o rich media automticamente en sitios relevantes de toda la red. Pueden ejecutar sus campaas en toda la red orientando manualmente sus anuncios a ubicaciones o a determinados pblicos. Los sitios de vdeos y juegos online de la Red de Display de Google tambin estn disponibles para anunciantes que desean ampliar an ms el alcance de sus campaas de display. Los anunciantes pueden aparecer antes, durante o despus de un stream de vdeo (anuncio de vdeo InStream), superponer un anuncio de vdeo o de texto sobre un vdeo (superposicin en vdeo), o transmitir un anuncio grfico, de vdeo o de texto al terminar un vdeo (anuncio final). Los anuncios se venden mediante un modelo de precios de subasta y pueden administrarse con Google AdWords al seleccionar sitios de vdeos y juegos online en la red.
*No todos los productos estn disponibles en todos los pases o regiones.
YouTube Los anuncios de display pueden aparecer en YouTube de dos formas: mediante un modelo basado en subastas con Google AdWords o mediante un modelo basado en reservas donde las ubicaciones se compran directamente a travs de ventas de anuncios de YouTube. Con Google AdWords, puede orientar sus anuncios de display para que aparezcan dentro, encima o alrededor de las pginas de YouTube. Con las ubicaciones basadas en reservas, tiene acceso a un inventario de YouTube distinto que no est disponible mediante una cuenta de AdWords de administracin automtica, como la pgina principal. El precio del inventario reservado conlleva una inversin predeterminada de mayor coste y se basa en un modelo de reserva de impresiones.
Valor de la publicidad de display en la Red de Display de Google

Miles de anunciantes utilizan la Red de Display de Google para llegar a usuarios de cientos de miles de sitios web en todas las categoras de editores, desde los grandes sitios muy conocidos a los altamente especializados y de menor envergadura, y a su pblico. En pocas palabras, la Red de Display de Google colocar los anuncios de display en este tipo de contenido y pblicos en centenares de sitios. Nuestra tarea en Google es garantizar que los profesionales del marketing y las agencias dispongan de las mejores herramientas para ayudarles a planificar, crear, comprar y orientar, as como a medir y optimizar sus campaas.
Escala masiva: gracias a una gran cobertura mundial su mensaje alcanzar a ms
de su pblico objetivo en ms lugares y con ms frecuencia. La Red de Display de Google est formada por centenares de sitios grandes y centenares de miles de sitios especializados.
Rendimiento cuantificable y resultados maximizados: la Red de Display de Google ofrece rendimiento cuantificable tanto para clientes de branding como de publicidad de display directa, con lo que se maximizan sus resultados. Por ejemplo, nuestros estudios demuestran que cuando los anunciantes usan la Red de Display en combinacin con la bsqueda, el anunciante medio tiene un coste por adquisicin (CPA) de la Red de Display de aproximadamente el 2% de su CPA de bsqueda. La Red de Display de Google tambin impulsa casi el 20% de las conversiones totales para el anunciante medio.*
Motor contextual: un factor clave del xito es la capacidad de Google para aprovechar la potencia del mejor motor contextual del planeta para colocar anuncios junto al contenido ms relevante. Esto permite encontrar y conectar con el pblico ms implicado. En los estudios se demuestra que el recuerdo de marca aumenta considerablemente cuando los anuncios tienen orientacin contextual relevante con respecto a los que no la tienen.
Redes personalizadas mediante orientacin eficaz: la orientacin contextual de palabras clave, junto con otras tecnologas de orientacin disponibles en la Red de Display de Google, como la orientacin por ubicacin y la orientacin por pblico, permite crear redes personalizadas propias y configurar la orientacin a ellas, as como buscar y conectarse con los clientes adecuadas de manera ms efectiva y con mayor frecuencia.
Transparencia, informacin procesable y valor por subasta: en trminos de administracin de campaas, herramientas como el informe del rendimiento por ubicacin, el Optimizador de conversiones y el seguimiento de conversiones ofrecen una total transparencia acerca de lo que funciona y lo que no. De este modo se obtiene informacin procesable que necesita como ayuda para optimizar sus campaas eficazmente.
Con modelos de precios flexibles (CPM, CPC, CPA), adems de los formatos de anuncio de display ms conocidos y la transparencia de rendimiento, la Red de Display de Google dirige cada da resultados a miles de anunciantes de todo el mundo.
*fuente: estudio interno de Google ** fuente: comScore Key Measures Report (marzo de 2009) *** Casos de xito internos
Ventajas para anunciantes de marca y respuesta directa

La publicidad de display en la Red de Display de Google resulta eficaz al ayudar a los anunciantes a alcanzar una amplia variedad de objetivos que van desde branding hasta respuesta directa. Anunciantes de marca Por lo general, los anunciantes de marca generalmente les preocupa ms asegurarse de que su mensaje llegue al pblico objetivo, y al mismo tiempo conservar el control de dnde aparece su marca y el coste por impresin de los anuncios. La Red de Display de Google permite a los anunciantes crear una red personalizada de sitios mediante una amplia variedad de tecnologas de orientacin (por ejemplo, palabra clave contextual, ubicacin y pblico). De este modo, los anunciantes pueden encontrar y conectarse con su pblico objetivo de una manera ms eficaz y ms frecuente, lo que les proporciona una orientacin por pblico efectiva a gran escala. Si su principal preocupacin son los objetivos de desarrollo de branding, puede seleccionar manualmente los sitios donde desea que aparezca su anuncio. Tambin puede utilizar exclusiones de sitios y categoras, as como palabras clave negativas, para evitar que se muestre en determinados sitios y contenido en la red. Por ejemplo, si vende botas de esqu y decide configurar la orientacin a la seccin deportiva de un peridico online, puede utilizar palabras clave negativas, como ftbol, para evitar que su anuncio se muestre en contenido irrelevante. Nuestro modelo de precios de subasta garantiza que los anunciantes paguen precios competitivos establecidos por el mercado, no por Google, y que los anunciantes paguen solo lo que vale una impresin para ellos. Anunciantes de respuesta directa Normalmente, los anunciantes de respuesta directa desean impulsar un alto volumen de conversiones al menor precio posible y, por lo tanto, no estn tan preocupados por el marketing de su marca. Una conversin podra ser un registro, una oportunidad de venta, una compra u otras acciones que un anunciante quiere que realice un usuario. Un factor clave del xito de la Red de Display de Google para impulsar los objetivos de los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anunciantes de respuesta directa es la capacidad del motor de orientacin contextual de Google para colocar anuncios junto al contenido ms relevante en la Web. Esto permite a los anunciantes conectar con el pblico ms implicado en el momento adecuado. Por ejemplo, si vende cmaras digitales, puede elegir palabras clave como "cmara digital" para mostrar el anuncio en pginas web de equipos para cmaras, grupos de debate de aficionados a la fotografa o sitios de evaluacin de productos para cmaras. Los informes transparentes en Google AdWords con los informes del rendimiento por ubicacin ayudan a los anunciantes a ver lo que funciona y lo que no, a fin de optimizar sus campaas de display. El modelo de precios de subasta garantiza que los anunciantes paguen precios competitivos establecidos por el mercado. Al combinarse con la opcin de pagar nicamente cuando un usuario hace clic y herramientas como el Optimizador de conversiones para administrar automticamente las ofertas a un coste por adquisicin (CPA) objetivo, la Red de Display de Google se convierte en un canal efectivo para que los anunciantes de respuesta directa alcancen sus objetivos de rendimiento para las campaas con anuncios de display y sin ellos.
Visin general de Display y de la Red de Display de Google Inventario de display y formatos de anuncio en la Red de Display de Google
Inventario de display El inventario de display en la Red de Display de Google puede proceder de una de estas dos fuentes: AdSense o DoubleClick Ad Exchange.
AdSense: los editores de AdSense son la fuente principal de inventario en la Red de Display de Google, que publican anuncios de texto, display y vdeo de AdWords en sus sitios. Los editores determinan el tipo y el tamao de los anuncios que desean permitir en su sitio. De este modo, Google publica anuncios que son relevantes para su contenido mediante la orientacin contextual o por ubicacin.
DoubleClick Ad Exchange: parte del inventario de DoubleClick Ad Exchange tambin se integra en la Red de Display de Google. Todos los anunciantes que han habilitado la Red de Display [limitada a determinadas regiones] tienen acceso al inventario de DoubleClick Ad Exchange. De este modo, sus anuncios podrn aparecer en varios sitios de editores de DoubleClick Ad Exchange, adems de los que ya estn disponibles a travs de Google AdSense.
Los anunciantes pueden elegir distintos medios para transmitir su mensaje de marketing en la Red de Display de Google, que consta de socios editores, y en DoubleClick Ad Exchange. Google ha creado las herramientas y los productos necesarios para ayudarle a maximizar sus resultados de campaas de notoriedad de marca y de producto, as como de las campaas de rendimiento directo que usan anuncios de display. Formatos de anuncio Los siguientes tipos de anuncios de display son aptos para mostrarse en la Red de Display de Google:
Anuncios de texto: son el tipo ms bsico de anuncios de AdWords. Se pueden crear directamente en la cuenta de AdWords y se suelen denominar "enlaces patrocinados".
Anuncios grficos: los de AdWords pueden ser estticos (sin movimiento) o animados. Puede crear y subir sus propios anuncios grficos o usar el Creador de anuncios de display de AdWords para crearlos. Un servidor de anuncios de terceros certificado tambin puede publicar este tipo de anuncios. Ms informacin acerca del Creador de anuncios de display.
Anuncios de vdeo: los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos de millones de usuarios, abiertos y acostumbrados a la publicidad en este tipo de contenido. Google AdWords permite llegar y atraer a este pblico con ubicaciones de vdeo y anuncios, que se pueden subir directamente en la interfaz de AdWords o publicarse mediante un servidor de anuncios de terceros certificado. Ms informacin acerca de los anuncios de vdeo.
Anuncios rich media: permiten atraer de forma ms activa a los usuarios web que los formatos de texto o de display. Los anuncios rich media incluyen anuncios de vdeo, anuncios de animacin Flash y anuncios que combinan texto, contenido animado y diseos. Estos tipos de anuncios se pueden crear fcilmente con el Creador de anuncios de display de AdWords o se pueden usar activos de rich media a travs de un servidor de anuncios de terceros. Ms informacin acerca de los anuncios rich media.
Opciones de compra de medios en la Red de Display de Google

Google AdWords es un sistema de publicidad basado en subastas que permite pujar por ubicaciones de anuncio en las propiedades de Google o en los sitios web de editores asociados dentro de dicha red. Puede establecer una oferta basada en coste por clic (CPC) o en coste por cada mil impresiones (CPM). El ganador de la subasta paga la cantidad mnima necesaria para superar al prximo anunciante de la subasta cuando el anuncio aparece en una pgina. Si publica una campaa en la Red de Bsqueda y en la Red de Display al mismo tiempo, puede ser conveniente establecer una oferta distinta para los anuncios que aparecen en los sitios de la Red de Display. Esto es posible gracias a la funcin de ofertas de la Red de Display. Esta funcin le ayuda a administrar su presupuesto y a lograr sus objetivos publicitarios. Elija el sistema de precios adecuado a sus objetivos:
Coste por clic (CPC): con las ofertas de coste por clic (CPC), el anunciante nos comunica cunto est dispuesto a pagar por cada clic y utilizamos esa cantidad en nuestro sistema de precios de subasta. CPC es una estupenda eleccin cuando el objetivo es atraer trfico al sitio web mediante los anuncios. Coste por cada mil impresiones (CMP): con las ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), la oferta se basa en la cantidad que el anunciante desea pagar por las impresiones o visualizaciones de su anuncio. Las ofertas de CPM son ms eficaces cuando se desea centrar la atencin en la marca, cuando es importante que el mensaje lo vean tantos grupos de usuarios objetivo como sea posible y la generacin de trfico no es prioritaria. Coste por adquisicin (CPA): con la herramienta Optimizador de conversiones, la oferta del anunciante se basa en un coste por adquisicin (CPA) mximo, es decir, lo mximo que est dispuesto a pagar para que un cliente ejecute una accin concreta en su sitio web (por ejemplo, comprar o registrarse). El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda aparecer. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento de ROI. Si su objetivo es impulsar las transacciones online, esta es la opcin que ms le conviene.
Visin general de la orientacin de vdeo en la Red de Display de Google

Google ofrece el pblico de vdeo online de mayor tamao del mundo, gracias a nuestras asociaciones con los principales editores de vdeo, plataformas y el alcance de YouTube, la mayor propiedad de vdeo del mundo. Ofrecemos varias soluciones publicitarias que le ayudan a orientar el contenido de vdeo en Internet. Para obtener ms informacin acerca de la publicidad exclusivamente en YouTube, visite www.youtube.com/advertise. Los anunciantes pueden orientar el contenido de vdeo en la Red de Display de Google de tres formas: en un vdeo, con un vdeo o en torno a un vdeo. En un vdeo
Aparece en el 20% inferior del rea de visualizacin de vdeo con anuncios integrados en vdeo de Google.
Los anuncios de superposicin de texto del anunciante pueden aparecer en los vdeos como parte de una campaa de orientacin contextual.
Con un vdeo
Anuncios de vdeo InStream: los anuncios de vdeo pre-roll, mid-roll y post-roll pueden orientarse a contenido de vdeo en toda la Red de Display de Google. Puede llegar a los pblicos que visualizan vdeos de diversos gneros e incluso publicar anuncios de vdeo InStream en juegos online.
Anuncios de vdeo de reproduccin por clic: con los anuncios de vdeo de reproduccin por clic, puede llegar a su mercado objetivo en varios sitios de la Red de Display de Google con anuncios de vdeo iniciados por el usuario que se pueden medir y optimizar segn su rendimiento.
En torno a un vdeo
Oriente los anuncios por ubicacin a sitios relacionados con vdeos en varios formatos de anuncio, incluidos los anuncios de texto estndar y los anuncios grficos. Esto permite complementar la publicidad In-Stream o integrada en vdeo al establecer la orientacin a otras ubicaciones en sitios donde los usuarios, por lo
general, interactan con vdeos.
Configure una campaa con orientacin por ubicacin, elija palabras clave del tipo "vdeo" como tema y, a continuacin, empiece la orientacin por ubicacin en sitios relacionados con vdeos.
8.2 Planificacin de una campaa

Planning a Display Campaign El valor de la planificacin anticipada
Dirigir una campaa de display requiere una planificacin cuidadosa. El valor de la planificacin reside en la ejecucin eficiente, lo que puede conllevar un menor coste de implementacin. Es importante pensar detenidamente acerca de lo que quiere lograr, el mensaje que desea transmitir al consumidor y los valores de xito. Preguntas que se deben tener en cuenta al planificar la campaa de display:
Cules son las principales ventajas que ofrece?
Cul es su ventaja competitiva?
Quines son sus clientes objetivo?
Cul es su precio objetivo?
Hay cuatro etapas principales para planificar una campaa de display, de las que ofreceremos ms informacin en la seccin siguiente: 1. identificar los objetivos,
2. buscar el pblico objetivo,
3. crear el anuncio de display personalizado,
4. configurar las ofertas y el presupuesto,
5. comprender el rendimiento de las herramientas y las funciones de administracin.
Cmo planificar una campaa de display

La planificacin de una campaa de display consta de cinco fases principales: 1. Identificar los objetivos: su objetivo es impulsar el trfico de respuesta directa y generar clics? O bien es promocionar su marca y medir la implicacin de los usuarios? La identificacin de los objetivos por adelantado le ayudar a planificar e implementar mejor sus campaas de display. El objetivo final de su campaa influir en las elecciones de orientacin, modelo de precios, mensajes publicitarios e, incluso, los valores de los que quiera realizar el seguimiento. 2. Buscar el pblico objetivo: la bsqueda de clientes potenciales distribuidos en miles de sitios web de editores puede ser difcil. Las tecnologas de orientacin de Google le ayudan a determinar los sitios que seran ms relevantes para sus campaas, lo que le permite conectar con sus clientes en el momento y el lugar adecuados. Los anuncios relevantes son ms valiosos tanto para clientes como para anunciantes. Puede buscar el pblico objetivo para su campaa de display al realizar las siguientes acciones:
Configurar la orientacin segn el contenido de una pgina web: la orientacin contextual usa palabras clave para hacer corresponder automticamente el anuncio con el contenido de una pgina web.
Seleccionar los sitios manualmente: use la orientacin por ubicacin para elegir
ubicaciones de anuncio, desde sitios web completos a posiciones de anuncio en pginas web especficas.
Definir conceptos relevantes de los sitios seleccionados manualmente: busque pblicos muy especficos con una combinacin de orientacin contextual y por ubicacin.
Buscar usuarios en categoras de inters especficas: la publicidad basada en intereses llega a los usuarios segn los tipos de sitios que visitan.
Optimizar por datos demogrficos, ubicacin y tiempo: las ofertas en funcin de datos demogrficos y los controles de divisin del da en distintas partes y de ubicacin geogrfica permiten concentrar la inversin en las reas adecuadas.
Excluir contenido y sitios irrelevantes: los controles de orientacin avanzados ofrecen un control total del lugar donde aparecen los anuncios.
Administrar la frecuencia de las impresiones de anuncio: la limitacin de frecuencia permite concentrar las impresiones en los clientes ms interesados.
3. Cree el anuncio de display personalizado: utilice el creador de anuncios de display de Google para personalizar un nuevo anuncio o subir uno propio. Personalice los mensajes de modo que sean especficos de su producto y pblico, y para obtener la respuesta que se desea del usuario. 4. Establecer las ofertas y el presupuesto: con Google, solo paga lo que considera que debe valer un anuncio. Con nuestro modelo de precios nicos, cada anuncio es una subasta; se oferta el importe mximo que est dispuesto a pagar por un clic o una impresin. El sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) es el ms adecuado para los anunciantes que desean dirigir el trfico a su sitio web o tienda online. El sistema de establecimiento de precios de coste por cada mil impresiones (CPM) resulta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
adecuado para anunciantes familiarizados con los valores tradicionales de anuncios y buscan la visibilidad del nombre de la marca entre los clientes potenciales. 5. Conocer las herramientas y funciones de administracin del rendimiento: AdWords ofrece varias herramientas y funciones que le ayudarn a evaluar y a administrar el rendimiento de sus campaas de display. Es importante conocer estas herramientas antes, para que se sienta cmodo al usarlas cuando vaya a optimizar su campaa. Por ejemplo, si tiene objetivos de marketing de respuesta directa, debe configurar el seguimiento de conversiones despus de establecer las ofertas y el presupuesto para medir mejor el xito de los objetivos posteriormente. Ms informacin acerca de las herramientas de AdWords disponibles.
Google's Campaign Planning Tools Bsqueda de sitios con Ad Planner

Ad Planner es una herramienta de investigacin y planificacin de medios que sirve para encontrar los sitios web que probablemente visiten sus clientes. Al usar una combinacin de datos geogrficos, datos demogrficos, palabras claves de bsqueda y sitios visitados habitualmente, puede definir su pblico objetivo y descubrir qu sitios visita online. De este modo es posible obtener un retorno de la inversin (ROI) ms alto, gracias a la orientacin mejorada de las campaas. Las tres ventajas clave de utilizar Ad Planner son: 1. Alcance: encuentre suficientes sitios que funcionen para su campaa.
2. Relevancia: asegrese de que los sitios a los que configura la orientacin son adecuados para su pblico.
3. Informacin: vea dnde va su pblico online, ms all de lo que ya pueda saber.
El uso de Ad Planner es sencillo. Despus de acceder a la herramienta (google.com/adplanner), ver dos pestaas: Estudios y Plan de medios. La pestaa Estudios permite introducir cualquier sitio web del que desee obtener ms informacin. Tambin puede ver las estadsticas de los sitios web populares para cualquier pblico.
En la pestaa Estudios puede buscar sitios relevantes para la orientacin de dos formas:
Bsqueda por sitio: al introducir la URL de cualquier sitio web que le interese, Ad Planner le mostrar sus estadsticas relevantes, como visitantes nicos, pginas vistas, composicin demogrfica y sitios y palabras clave relacionados. En el caso de los sitios web que aceptan publicidad, tambin puede ver informacin sobre los formatos de anuncio y los intervalos de las impresiones disponibles a travs de AdWords.
Bsqueda por pblico: defina el comportamiento de uso de la Web de su pblico mediante las palabras clave que buscan o los sitios que visitan. Cambie "Mtodo de ranking" para determinar si desea ver los sitios con el mayor nmero de usuarios (alcance de pblico), los sitios con el porcentaje ms alto de su pblico objetivo (ndice de composicin) o los sitios que poseen tanto una alta concentracin de su pblico como un amplio alcance (mejor concordancia). Ad Planner mostrar un mximo de 250 sitios visitados por ese pblico, adems de estadsticas relevantes acerca de cada sitio. Puede hacer clic en los sitios que le resulten ms relevantes y obtener ms informacin acerca de ellos o guardarlos en su plan de medios.
Despus de encontrar los sitios que le interesan, puede guardarlos en un plan de medios. El plan de medios mostrar estadsticas nicas de trfico y alcance para su plan. Tambin puede consultar el perfil demogrfico total de los sitios de su plan para asegurarse de que lleguen al pblico que quiere.
Campaign Targeting Options Recomendaciones para las campaas de respuesta directa

En el caso de las campaas de respuesta directa, el valor ms importante es el coste por adquisicin (CPA) o el coste por oportunidad de venta, que se ve afectado principalmente por el nmero de clics que recibe la campaa y el porcentaje de conversiones. Al definir mejor las opciones de orientacin de la campaa, puede enviar trfico ms cualificado a su sitio, lo que aumenta las posibilidades de que un visitante se convierta en cliente. Algo que ayuda mucho a alcanzar este objetivo es dedicar tiempo a configurar la campaa correctamente. 1. Crear una campaa independiente para la Red de Display: si configura una campaa diferente solo para la Red de Display, podr tener ms control sobre las Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
palabras clave y las ofertas que si la campaa estuviera combinada con la bsqueda. Seleccione "pginas relevantes en la red" para maximizar la bsqueda. Incluya o excluya la Red de Display para mviles en funcin de si intenta llegar a las personas que accedan a su sitio a travs de dispositivos mviles.
2. Alcance solo para clientes potenciales: establezca la orientacin para todos los clientes en los idiomas y regiones geogrficas en los que ofrezca su producto o servicio. La reduccin del nmero de personas que ven y hacen clic en su anuncio que no pueden comprar su producto o servicio le ayudar a reducir el coste por adquisicin (CPA) y a incrementar el porcentaje de conversiones. La programacin de anuncios y la orientacin demogrfica tambin pueden servir para garantizar que solo se llega al pblico objetivo.
3. Usar la orientacin contextual de palabras clave: este tipo de orientacin resulta ms adecuado para impulsar el rendimiento y las conversiones rentables. Este mtodo de orientacin identificar las pginas ms relevantes donde el anuncio es apto para aparecer segn sus palabras clave y lo mostrar en sitios donde es ms probable que los usuarios hagan clic.
4. Implementar las ofertas de coste por clic (CPC): al igual que la bsqueda, significa que solo pagar cuando un usuario haga clic en el anuncio. Las ofertas de CPC son obligatorias si desea usar el Optimizador de conversiones.
5. Crear muchos grupos de anuncios temticos: el uso de mltiples grupos de anuncios con temas claros y un pequeo conjunto de palabras clave temticas (de 5 a 50) permite a AdWords orientar la campaa de manera ms eficaz en la Red de Display de Google. Use solo palabras clave que tengan un significado y evite las duplicadas en el mismo grupo de anuncios.
6. Incluir palabras clave negativas: de este modo se evita que los anuncios aparezcan en temas irrelevantes que puedan estar relacionados con las palabras clave de orientacin, lo que redunda en clics ms interesados.
7. Excluir sitios irrelevantes o de bajo rendimiento: puede obtener un trfico ms interesado si excluye sitios que no tienen un buen rendimiento segn el historial de datos o que son irrelevantes para el producto.
8. Configurar el seguimiento de conversiones de AdWords: instale el seguimiento de conversiones en el sitio web antes de comenzar una campaa en la Red de Display de Google y cree mltiples puntos de conversin en diferentes pginas del sitio. De este modo dispondr de ms datos al optimizar las campaas, con lo que podr saber si necesita mejorar la orientacin de la campaa o el proceso de conversin del sitio.
9. Usar el Optimizador de conversiones para administrar el CPA: el Optimizador de conversiones de Google administra automticamente las ofertas en el sitio para alcanzar una oferta mxima de coste por adquisicin (CPA), que es la cantidad que est dispuesto a pagar por una conversin (como una compra o un registro). Al habilitar el Optimizador de conversiones para una campaa, se establece una oferta de CPA mximo por cada grupo de anuncios.
8.3 Creacin de mensajes publicitarios

Formatos de anuncio en la Red de Display de Google Anuncios de texto
Este mdulo contiene informacin sobre la creacin y recomendaciones para los diferentes formatos de anuncio en la red de contenido de Google. Los anuncios de texto constituyen el formato de anuncio ms sencillo y tambin el ms fcil de crear y modificar. Se pueden crear rpidamente muchas variaciones para distintos productos con las que probar el texto del anuncio o las pginas de destino. Estos anuncios tienen el formato ms verstil y consiguen un amplio alcance por la Web. Por lo general, debe crear grupos de anuncios diferentes para los anuncios de texto y de display, a fin de optimizar mejor las ofertas. Para ello, si posee diferentes objetivos para los anuncios de texto y de display (por ejemplo, objetivos de respuesta directa para los de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
texto y objetivos de branding para los de display), debe crear grupos de anuncios diferentes para cada formato de anuncio. No obstante, si nicamente le interesa obtener una respuesta directa, puede administrar los anuncios de texto y de display en el mismo grupo de anuncios, y realizar ofertas por el mismo importe para ambos a fin de obtener la conversin ms rentable segn su presupuesto. Del mismo modo, si el objetivo es obtener el mximo alcance de la campaa, puede resultar til incluir un anuncio de texto en cada grupo de anuncios, ya que algunos editores solo aceptan ese tipo de anuncio. Con frecuencia, los anunciantes obtienen un coste por adquisicin (CPA) menor con los anuncios de texto que con los de display, puesto que los anuncios de texto con orientacin de coste por clic (CPC) ocupan poco espacio en un bloque de anuncios. Esto puede hacer que cuesten menos en la subasta. A continuacin, se indican algunas recomendaciones que se deben tener en cuenta al crear anuncios de texto:
Escriba anuncios atractivos para llamen la atencin del usuario.
Describa con claridad los productos o servicios que ofrece.
Destaque los argumentos de venta exclusivos o las ofertas especiales.
Haga referencia a las acciones que quiera que se lleven a cabo, como "haga su pedido online" o "regstrese hoy".
Pruebe diferentes versiones de sus anuncios para determinar la que obtiene mejores resultados.
Dirija a los usuarios a la pgina de destino ms relevante para cada mensaje publicitario.
Anuncios de display
Los anuncios de display son anuncios sin texto que utilizan imgenes, Flash, vdeo y otras tecnologas, y aparecen junto al contenido del editor; asimismo, pueden mostrarse en equipos de sobremesa y dispositivos mviles de gama alta. Los anunciantes utilizan los formatos de anuncios de display para cumplir una amplia variedad de objetivos, desde aumentar la notoriedad de marca hasta impulsar el nmero de conversiones. Puede transmitir su mensaje con facilidad al cliente mediante los anuncios de display en la Red de Display de Google. A continuacin, le ofrecemos un ejemplo que ilustra el modo en que los anuncios de display pueden utilizarse en la Red de Display de Google: Es dueo de una pizzera en Madrid. Puede utilizar el Creador de anuncios de display para crear un anuncio de display que incluya una imagen de su pizza ms conocida con un mensaje de llamada a la accin, que lleve a los usuarios a una pgina de cupones de descuento. Posteriormente, puede anunciarse mediante el uso de palabras clave relevantes en la Red de Display de Google y dirigir las conversiones a su pizzera local.
Anuncios rich media

Los anuncios rich media permiten que los usuarios web se impliquen con el contenido de manera ms activa que los formatos de texto o de display estndar, puesto que ofrecen mayor interactividad y contenido dinmico. Los anuncios rich media incluyen anuncios de vdeo, anuncios de animacin Flash y anuncios que combinan texto, contenido animacin y diseos. Puede crear fcilmente estos tipos de anuncio mediante el Creador de anuncios de display de AdWords. A continuacin, le ofrecemos algunos ejemplos de cmo puede usar los anuncios rich media:
Vdeo: si tiene una demostracin de un producto o un anuncio de televisin, puede difundirlo por la Red de Display de Google con estos formatos de vdeo. Puede crear anuncios de vdeo InStream o anuncios de vdeo de reproduccin por clic mediante sus plantillas exclusivas.
Animacin/imagen: si es minorista, puede mostrar sus productos ms vendidos junto con sus precios y descripciones, y permitir a los usuarios navegar por ellos directamente en un anuncio. Puede seleccionar varias plantillas interactivas que le permitirn mostrar imgenes o definir URL de destino nicas por imagen.
Anuncios de vdeo
Los vdeos online son uno de los formatos ms extendidos y que ms se consumen, con un pblico de cientos de millones de usuarios. Google AdWords permite alcanzar y atraer a este pblico con ubicaciones de vdeo y anuncios. Las ubicaciones de vdeo pueden ayudarle a ampliar la difusin de su marca ante una variedad de pblico deseoso de ver vdeos online, de compartirlos y de crear contenido nuevo. Puede utilizar la Herramienta de ubicaciones para establecer la orientacin a sitios de vdeo, como YouTube y compartir su mensaje de marketing mediante anuncios de texto o de display. Los anuncios de vdeo ofrecen a los usuarios una experiencia publicitaria enriquecedora y atractiva. Complementan con contenido de vdeo de una web o bien anuncian un producto o un servicio que sea relevante para los usuarios que ven el vdeo. De este modo se consiguen mejores campaas publicitarias de branding y de promocin cruzada online.
Vdeo de reproduccin por clic: si tiene una demostracin de un producto o un anuncio de televisin, puede difundirlo por la Red de Display de Google con este formato de vdeo. Estos anuncios empiezan a reproducirse cuando un usuario interesado hace clic en ellos.
Vdeo: si quiere promocionar su producto o servicio directamente desde el reproductor de vdeo que un usuario est viendo, puede utilizar cualquiera de estas opciones:
Anuncio de superposicin: anuncio que cubre la seccin inferior del vdeo. In-stream: anuncio de vdeo que se reproduce al comienzo o al final del contenido de vdeo, o bien durante su reproduccin.
Ms informacin acerca de las especificaciones y cmo empezar a utilizar los anuncios de vdeo.
Using the Display Ad Builder
Visin general del Creador de anuncios de display

El Creador de anuncios de display de Google es una herramienta gratuita que permite crear anuncios de display atractivos en pocos minutos. Gracias a las plantillas de diseo preexistentes, se reduce el elevado coste y el largo plazo de entrega que con frecuencia se derivan de generar un mensaje publicitario de display. Es perfecto para anunciantes de menor envergadura con presupuestos publicitarios ms modestos. El Creador de anuncios de display de Google le permite ampliar sus campaas de la Red de Display para incluir nuevos formatos de anuncios aparte del texto. Con el Creador de anuncios de display puede crear anuncios con su propio texto y logotipos personalizados. Tambin puede subir imgenes mediante el uso de formatos de anuncios grficos estndares de IAB, incluidas imgenes simples o Flash, o subir su propio vdeo para crear un anuncio de vdeo de reproduccin por clic. Ms informacin acerca del Creador de anuncios de display.
Funciones bsicas del Creador de anuncios de display

Al Creador de anuncios de display puede acceder desde su cuenta de AdWords. Para ello, seleccione la campaa o el grupo de anuncios donde desea crear el anuncio, haga clic en la pestaa Anuncios, seleccione Creador de anuncios de display en el men desplegable "Nuevo anuncio", elija una categora de contenido en la izquierda y, a continuacin, seleccione una plantilla. Para crear un anuncio de display, rellene el formulario de la plantilla y suba el contenido que se le solicite. A la derecha del formulario, ver una vista previa del anuncio. Despus, seleccione los tamaos de anuncio, que se muestran encima de la vista previa. Le recomendamos que elija tantas variaciones como le sea posible. Sin embargo, desmarque las casillas de aquellos tamaos en los que el contenido del anuncio no se muestre correctamente. Asegrese de hacer clic en Guardar el anuncio. Cuando tenga el anuncio casi terminado, obtenga una vista previa de los tamaos disponibles. Para cambiar la seleccin de tamaos, vuelva al paso anterior y realice los cambios que considere oportunos. A continuacin, termine el anuncio. Una vez creado el anuncio, solo podr cambiar el contenido (imgenes, texto, etc.). Los cambios en el contenido del anuncio se aplicarn a todos los tamaos de anuncio existentes para l. Para probar distintos tamaos en un anuncio de display existente, deber crear un anuncio nuevo con el mismo contenido y aplicar los tamaos que desee. Importante: cada vez que crea o edita el anuncio, se crearn y editarn todas las variaciones de tamao simultneamente. Esto significa que al editar el anuncio, todas las modificaciones se aplicarn a todas las variaciones de tamao seleccionadas en la pgina y se sobrescribirn todas las selecciones anteriores. Si deja alguna sin seleccionar, se Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
eliminar el anuncio correspondiente en esa variacin de tamao.
Plantillas del Creador de anuncios de display

El Creador de anuncios de display posee decenas de plantillas que ayudan a los anunciantes a obtener el mejor rendimiento. Existen plantillas especficas de formato, como las de vdeo y rich media, para ayudar a los anunciantes especializados en esos formatos. Las plantillas de temporada resultan adecuadas para una promocin especfica de temporada o de vacaciones. Existen varias plantillas por sector, para los anunciantes de finanzas, educacin, minoristas, etc. Los anunciantes tambin pueden encontrar las plantillas ms populares y con el mayor CTR, segn los anunciantes que las han utilizado anteriormente. Cada plantilla permite seleccionar un ttulo, la fuente y color del ttulo, e incluir descripciones y URL con la opcin de subir las imgenes adjuntas. Posteriormente, los usuarios pueden seleccionar numerosos colores de fondo y proporcionar URL visibles y de destino. Por ltimo, al marcar y desmarcar las casillas de seleccin puede aplicar el diseo elegido a todos los tamaos de anuncio o solo a un determinado subgrupo. Para ver todas las plantillas, vaya a la pestaa Anuncios de la cuenta, acceda Anuncio nuevo y, a continuacin, seleccione Creador de anuncios de display en el men desplegable. Desplcese para ver todas las categoras de plantilla en la parte izquierda de la pgina. Haga clic en cualquiera para ver ms plantillas de esa categora.
Display Ad Builder Best Practices Seleccin y vista previa de los tamaos de anuncio
Debido a que los editores de los sitios de la Red de Display de Google pueden seleccionar los formatos y los tamaos de anuncio que permiten en sus pginas, se recomienda a los anunciantes que creen versiones para sus anuncios de display en todos los tamaos posibles. De este modo se garantiza que los anuncios se ajustan a todas las opciones de ubicacin en la Red de Display, ya que algunos editores no permiten que anuncios de determinados tamaos aparezcan en sus pginas. Debido a las distintas opciones de ubicacin y al inventario disponible en los sitios de los editores, Google crear el anuncio automticamente en la mayora de los tamaos de anuncio estndar admitidos por el IAB. Cada plantilla del Creador de anuncios de display permite insertar una o varias imgenes relacionadas y un logotipo de la empresa. El tamao recomendado para cada espacio de imagen y para cada plantilla asociada se mostrar durante el proceso de creacin del anuncio. Las imgenes que excedan el lmite de tamao de archivo o no cumplan con las especificaciones de la plantilla seleccionada pueden aparecer distorsionadas, alineadas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
incorrectamente o puede que no aparezcan. Debe revisar y cambiar el tamao de las imgenes segn sea necesario antes de crear un anuncio de display para que aparezca correctamente. Tenga en cuenta estas recomendaciones al seleccionar y obtener la vista previa de los tamaos de anuncio:
Vista previa del anuncio de display: puede ver el resultado final del anuncio mientras lo est creando. No olvide hacer clic en Actualizar vista previa cuando aada una imagen para ver cmo aparecer en el anuncio.
Revise todos los tamaos de anuncio seleccionados: al crear un anuncio, tiene la opcin de elegir los tamaos que ofrecemos como variacin. Habr casos en los que un tamao no ser adecuado para la imagen que ha proporcionado. Le recomendamos que compruebe que la imagen se vea correctamente. Anule la seleccin de todos aquellos tamaos en los que esto no suceda.
Edicin de imgenes: utilice un programa de edicin fotogrfica para editar el tamao y el formato de la imagen. Los archivos PNG de 24 bits transparentes parecen ms profesionales porque, en ellos, el fondo de la imagen y el del anuncio coinciden.
Seleccin de imgenes y colores

Una de las ventajas clave del Creador de anuncios de display es la libertad para personalizar rpida y fcilmente el aspecto de dichos anuncios. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y generar resultados antes ms rpidamente. Es importante elegir detenidamente las imgenes y los colores para los anuncios de display y asegurarse de que las selecciones complementan el contenido del anuncio y de los sitios donde aparece. Consulte el artculo Experimentar con imgenes, colores y fuentes para obtener recomendaciones concretas acerca de cmo seleccionar imgenes y colores para los anuncios de display.
Crear mltiples variaciones del anuncio
Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. La creacin de mltiples variaciones de un anuncio puede servirle para identificar las combinaciones que ofrecen el mejor rendimiento a su campaa.
Cambie los esquemas de colores: los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente los porcentajes de clics (CTR), lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Podr detener los anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaa los que mejor combinacin de color presenten.
Pruebe nuevas plantillas: el rendimiento puede variar mucho segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, varios tipos de animaciones y sin animaciones. Diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones podran suponer un importante cambio en los porcentajes de clics (CTR), segn el producto o servicio.
Frases interactivas: las diferencias entre "Compre ahora" o "Ms informacin", por ejemplo, podran influir considerablemente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas variaciones y tenga en cuenta que es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.
Best Practices For Display Creatives Vista previa y mejor definicin

Al trabajar con el Creador de anuncios de display debe obtener una vista previa de sus anuncios de display peridicamente para asegurarse de que produzcan anuncios con los que est satisfecho. Consulte el artculo Seleccin y vista previa de los tamaos de anuncio en la primera parte de esta leccin para obtener detalles y recomendaciones adicionales.
Incluir un mensaje claro

Para asegurarse de que su mensaje de marketing llega a los clientes potenciales, es importante que incluya un mensaje claro al crear los anuncios de display. A continuacin se ofrecen algunas recomendaciones bsicas para ayudarle a crear un anuncio de display claro, atractivo y conciso.
Incluya una frase interactiva slida: su anuncio debe incorporar una frase interactiva, as como las ventajas de su producto o servicio. Una frase de este tipo incita al usuario a hacer clic en el anuncio y garantiza que comprende de forma exacta lo que se desea que haga en la pgina de destino. Algunas frases interactivas son "Compre", "Llame hoy", "Realice su pedido", "Busque", "Regstrese" y "Pida un presupuesto". Aunque palabras como "encontrar" y "buscar" son verbos precisos, implican que el usuario est investigando y no le incitan a realizar la accin que deseara que llevara a cabo en su sitio.
Incluya una frase interactiva de forma explcita:incluya una llamada a la accin como un botn o en otra parte del anuncio que garantice que el usuario sepa dnde hacer clic. Esto es especialmente importante en anuncios de display ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que los usuarios sepan qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Comunqueles lo que esperan.
Incluya precios y promociones: cuanta ms informacin acerca del producto pueda obtener un usuario del anuncio de display, mejor. Por ejemplo, si un usuario hace clic en un anuncio tras conocer el precio del producto que se anuncia, ello indica que puede estar interesado en adquirirlo a ese precio. Si no est de acuerdo con el precio, no har clic en el anuncio y usted se ahorrar el coste de ese clic.
Incluya los mensajes clave y la frase interactiva en el marco final de las animaciones: algunos anuncios tienen texto "teaser" animado que puede entrar y salir del anuncio en varios puntos. Si los usuarios se pierden este texto, terminan viendo algo que puede no comunicar claramente su oferta y lo que deben hacer. Si la accin que deben realizar no est clara, es menos probable que hagan clic. Si se incluye el mensaje clave y la frase interactiva en el marco final de las animaciones, se puede garantizar que el mensaje llega a los usuarios.
Experimentar con imgenes, colores y fuentes

No debe tener problemas para experimentar con sus anuncios de display con frecuencia y constantemente definir mejor las imgenes, los colores y las fuentes para maximizar el rendimiento. Con el creador de anuncios de display podr modificar los anuncios de display con facilidad y rapidez. Para obtener el mejor rendimiento de los anuncios de display, tenga en cuenta estas recomendaciones:
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio incluidos los del fondo y de la fuente. Elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen.
Utilice la misma paleta de colores que el editor: si utiliza la orientacin por ubicacin en sitios concretos, podra adaptar los colores de los anuncios de display para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar en una pgina, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Use imgenes transparentes con formato PNG: esto le puede ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio de display. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanca, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alinee correctamente el contenido del anuncio: asegrese de que el texto del anuncio y las imgenes estn en relacin con el cuerpo del anuncio de display y con el tamao general del anuncio. Las imgenes deben ser claras, adaptadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. Todo el texto debe ser fcilmente legible y comprensible en relacin con las imgenes incluidas y la forma y el tamao del
anuncio en todas las versiones de tamao. Las imgenes no deben estar cortadas ni ser irreconocibles, y las lneas de texto deben ser completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn corresponda.
Incluya una URL visible que destaque: su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.
Tenga en cuenta sus objetivos

Es importante tener en cuenta sus objetivos antes de seleccionar un formato de anuncio. Por ejemplo, a los anunciantes cuyo objetivo principal es alcanzar el mayor nmero de clientes y generar ventas online tal vez les puede interesar seleccionar formatos de anuncio distintos a los anunciantes cuya finalidad primordial es aumentar la notoriedad de marca. Los anuncios de texto son el formato de anuncio disponible ms simple, el ms fcil de modificar y el que posee el alcance ms amplio en la Red de Display de Google. No obstante, si su objetivo es atraer la atencin de los clientes de una forma nueva y visualmente estimulante para mejorar su marca, tal vez prefiera algo ms atractivo, como los anuncios de display. Este mdulo contiene directrices acerca de cmo seleccionar y definir mejor sus anuncios de display para obtener un rendimiento ptimo. Puede seguir estas directrices para crear su propio anuncio de display con el Creador de anuncios de display o, si desea ayuda profesional para crear su anuncio, puede utilizar el Mercado de creacin de anuncios de Google para encontrar un experto del industria que le ayude.
Display Ad Policies Polticas de anuncio de display en la Red de Display de Google

Las polticas de contenido de Google para anuncios de texto AdWords tambin se aplican a los anuncios de display de AdWords. El fomento de la violencia, el contenido protegido por copyright y las drogas son algunos ejemplos de contenido no permitido en un anuncio de display. Para obtener una lista de las polticas de contenidos por regiones, visite el Centro de Asistencia AdWords. No olvide seguir tambin las polticas de contenidos adicionales para los anuncios que no Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
son de texto. Algunos ejemplos incluyen evitar disposiciones de anuncios no convencionales, como una imagen que aparece de lado, que se repite o que imita funciones informticas. Las animaciones demasiado largas o los anuncios con fondos estroboscpicos tambin sern rechazados. Para obtener una lista completa de las polticas por formato de anuncio, visite Centro de Asistencia AdWords. Adems, al igual que los anuncios de texto orientados a la Red de Display de Google, los anuncios de display deben ser aprobados como Aptos para menores antes de acumular impresiones en los sitios de los anunciantes. Si sus anuncios de display no acumulan impresiones puede ser porque se encuentran en proceso de revisin.
Aprobaciones de anuncios de display

Si su anuncio de display se ha rechazado porque no cumple la poltica, debe familiarizarse con las polticas y modificarlo. Al guardar el nuevo anuncio o subir uno nuevo, se enviar a Google de forma automtica para que se vuelva a revisar.
8.4 Implementacin de una campaa y de grupos de anuncios

Create a New Campaign Introduccin a la creacin de una nueva campaa
Siga estos pasos para crear una nueva campaa de display en la Red de Display de Google: 1. Considere su inventario de productos o servicios.
2. Cree grupos de anuncios independientes para cada producto o servicio que le gustara promocionar con un anuncio de display.
Tambin puede crear grupos de anuncios en torno a temas centrales que se correspondan con sus ofertas.
3. Elija una plantilla para el anuncio y personalice el texto y la imagen.
4. Elija la estrategia de orientacin.
Tal vez prefiera empezar con la orientacin contextual para sus grupos de anuncios de display. Con la orientacin contextual puede seleccionar palabras clave relacionadas con sus productos, de modo que los anuncios se publicarn automticamente en sitios web relevantes. Tal vez prefiera llegar a clientes adicionales aparte de a los que se aplica la orientacin contextual. Para llegar a estos clientes adicionales, puede decidir aadir ubicaciones gestionadas a su campaa, lo que le permite elegir sitios y pginas web individuales en la Red de Display donde se mostrarn sus anuncios. Para probar esta funcin, puede utilizar las ubicaciones gestionadas de sus anuncios en unos pocos sitios. No obstante, si su inters principal es la publicidad de respuesta directa, le recomendamos que se centre sobre todo en la orientacin contextual. Tambin puede seleccionar opciones de orientacin preliminares, como ubicaciones e idiomas, para llegar a su pblico.
Orientacin por idioma: esta configuracin sirve para determinar los usuarios que vern su anuncio, segn las preferencias de idioma que han seleccionado. Puede seleccionar uno o varios idiomas de ms de 40 opciones de orientacin. No obstante, tenga en cuenta que AdWords no traduce los anuncios, por lo que recomendamos orientarlos a un solo idioma por campaa.
Orientacin geogrfica: puede seleccionar cualquier combinacin de ubicaciones para orientar su campaa, incluidos pases, territorios, regiones, ciudades y zonas personalizadas. Por ejemplo, si desea llegar a usuarios de habla inglesa en determinadas ubicaciones, puede establecer la orientacin a regiones especficas en Estados Unidos y algunas grandes ciudades de Europa, como Londres o Glasgow, donde es probable que usuarios que hablan ingls vean su anuncio.
Opciones de ofertas y presupuesto

La eleccin de la mejor estrategia de ofertas y presupuesto resulta esencial para alcanzar los objetivos de la campaa de display.
Estrategias de oferta: los anunciantes deben elegir la estrategia que se corresponda mejor con sus objetivos segn las siguientes opciones:
Oferta de coste por clic (CPC): pague cada vez que un usuario hace clic en su anuncio, en cualquier lugar de la red de Google. Resulta ms adecuada para las campaas de respuesta directa.
Oferta de coste por cada mil impresiones (CPM): pague cada vez que su anuncio se muestre mil veces, nicamente en la Red de Display. El CPM mnimo debe estar configurado en 0,25 euros como mnimo. Resulta ms adecuada para campaas de branding.
Oferta de coste por adquisicin (CPA): determine el importe mximo que est dispuesto a pagar por cada conversin y el Optimizador de conversiones encontrar de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que ste pueda publicarse. Resulta ms adecuada para las campaas de respuesta directa. Al realizar la configuracin inicial de las ofertas de la red de contenido, debe establecerlas en el mismo nivel que las ofertas de la red de bsqueda. Constituye un buen punto de partida al configurar una nueva campaa de display. Siempre puede ajustar las ofertas despus de haber acumulado suficientes datos para analizar el rendimiento de las ofertas actuales.
Cmo se seleccionan los anuncios? Los anuncios orientados por ubicacin y los anuncios orientados por palabra clave compiten para conseguir una ubicacin en las pginas de la Red de Display a travs de su ranking de anuncio. El ranking de los anuncios orientados por ubicacin o por palabra clave se determina en funcin de si la campaa utiliza ofertas de CPC o de CPM. El ranking de un anuncio con ofertas de CPM no puede compararse con el de un anuncio con ofertas de CPC. Para solucionar este problema, AdWords calcula un ranking equivalente que se basa en las impresiones para los anuncios con ofertas de CPC siempre que entren en competencia con los anuncios con ofertas de CPM.
Con la oferta de CPM, su ranking lo determina la oferta y la calidad de la pgina de destino. Con la oferta de CPC, el porcentaje de clics (CTR) tambin ayuda a determinar su ranking. Ms informacin acerca de las ofertas de CPA Si utiliza el Optimizador de conversiones, puede realizar ofertas con un coste por adquisicin (CPA) mximo. El Optimizador de conversiones determina de forma automtica la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que ste pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento de ROI. Opciones de presupuesto Su presupuesto diario es la cantidad media que est dispuesto a invertir en una campaa especfica de AdWords cada da. Cuando se alcanza el lmite presupuestario, por lo general, los anuncios dejan de publicarse durante el resto del da. La rapidez con la que se publican los anuncios a lo largo de un da concreto se determina con la configuracin de la publicacin. Ms informacin acerca de las recomendaciones de optimizacin de ofertas.
Target Your Campaign Orientacin contextual de palabras clave

La orientacin contextual se utiliza para hacer corresponder anuncios orientados por palabra clave (tambin denominados ubicaciones automticas) con sitios de la Red de Display de Google. Esta forma de orientacin se adecua mejor a los anunciantes centrados en el rendimiento y las conversiones rentables, puesto que los anuncios proporcionan informacin til a los lectores y atraen a un pblico con un claro inters por su mensaje. Para crear una campaa orientada contextualmente: 1. Defina su grupo de anuncios: cada grupo de anuncios debe tener temas especficos. Empiece con temas que describan el producto o servicio anunciado y evite los temas dirigidos a la orientacin de pblicos. Si tiene una marca slida y reconocida, incluya palabras clave de la marca en grupos de anuncios orientados por palabra clave. Use la herramienta Wonder Wheel a fin de generar ideas de ms temas de grupo de anuncios. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
2. Genere palabras clave: cada grupo de anuncios debe tener entre cinco y cincuenta palabras clave. Evite repetir palabras clave en el mismo grupo de anuncios y use palabras clave que estn muy relacionadas con el tema del grupo de anuncios. Utilice la Herramienta para palabras clave como ayuda para crear la lista de palabras clave.
3. Configure ofertas de grupo de anuncios: establezca la oferta de la Red de Display inicial en el mismo nivel que la oferta de la red de bsqueda. Siempre puede ajustarlas tras lanzar la campaa y evaluar su rendimiento.
4. Aada palabras clave negativas: de este modo se asegura de que sus anuncios no aparecen en bsquedas irrelevantes.
5. Implemente el seguimiento de conversiones: para conocer mejor el rendimiento de su campaa configure el seguimiento de conversiones de AdWords. Con esta herramienta obtendr informacin til acerca de los datos de las conversiones del sitio.
6. Optimice: al cabo de unos das, revise la pestaa Redes y excluya ubicaciones y aada palabras clave negativas para corregir las concordancias de bajo rendimiento. Aada y elimine palabras clave, detenga los grupos de anuncios que se han optimizado y no rinden, y ajuste las ofertas. Tambin debe aadir ms grupos de anuncios que sean similares a los que ofrecen un buen rendimiento.
La posicin de un anuncio orientado por palabra clave en una pgina de la Red de Display est determinada en parte por el coste por clic (CPC) mximo de las palabras clave de un grupo de anuncios. El nivel de calidad tambin es importante, y se deriva del rendimiento anterior del anuncio en dicha pgina y en otras pginas de la Red de Display similares, de la calidad de la pgina de destino y de otros factores de relevancia.
Ubicaciones gestionadas
Las ubicaciones gestionadas son sitios especficos de la Red de Display de Google que se seleccionan especficamente para la orientacin. Hay dos motivos principales por los que se recomienda seleccionar ubicaciones gestionadas: 1. Ubicacin gestionada: si desea publicar anuncios en la Red de Display, pero solo en aquellas ubicaciones que elija, puede seleccionar la opcin correspondiente en la configuracin de su campaa. En ese caso, debe seleccionar las ubicaciones gestionadas de la Red de Display en las que deseara publicar sus anuncios. A continuacin, adalas a un grupo de anuncios.
2. Administracin de ofertas: si publica anuncios en toda la Red de Display, pero le gustara aumentar o reducir las ofertas de algunas ubicaciones segn el rendimiento de esos sitios web. Por ejemplo, puede que le interese ser ms competitivo en una ubicacin de un sitio concreto para recibir ms trfico. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y aumentar la oferta de dicha ubicacin. Asimismo, es posible que haya alguna ubicacin automtica que no le interese y que no desee excluir totalmente, pero que no suponga un inters especial ni genere un retorno de la inversin slido. En ese caso, puede aadirla como ubicacin gestionada y reducir la oferta para ese sitio web.
La adicin de ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios puede hacerse de tres maneras: de forma manual, copindolas de la tabla "Ubicaciones automticas" o mediante la herramienta de ubicaciones. Ms informacin acerca de los pasos especficos para aadir ubicaciones gestionadas. Cuando elija los sitios que desea aadir como ubicaciones gestionadas, asegrese de que admiten sus formatos de anuncio. Otros sitios, en cambio, no aceptan determinados formatos de anuncio (como banners o skyscrapers anchos) o bien pueden restringir la publicidad por otros motivos. Le recomendamos que experimente con distintos tipos de ubicaciones para determinar las combinaciones que le ofrezcan mejores resultados.
Campaas online mejoradas

Las campaas online mejoradas permiten administrar las palabras clave y las ubicaciones dentro de la misma campaa, as como utilizar palabras clave y ubicaciones de forma conjunta dentro del mismo grupo de anuncios a fin de orientar sus anuncios con mayor precisin a la Red de Display de Google. Las palabras clave y las ubicaciones determinan el lugar donde se pueden mostrar los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncios. Al seleccionar tanto palabras clave como ubicaciones, puede restringir los anuncios a los sitios especficos donde desea que se publiquen para que se muestren solo cuando el contenido de una pgina sea relevante para sus palabras clave. Utilizar palabras clave para definir mejor la orientacin de los anuncios en las ubicaciones gestionadas es una buena opcin cuando la publicidad est orientada a sitios que cuentan con una gran variedad de contenido (como los sitios de noticias y las redes sociales). De ese modo, hay ms probabilidad de que los anuncios se muestren en ubicaciones relevantes de esos sitios. Si aade palabras clave, tambin limita el nmero de clics y de impresiones potenciales, por lo que es importante que supervise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que obtiene los resultados que desea. El lugar en el que se publiquen los anuncios y el importe que pague dependen de la opcin que seleccione en la configuracin de la campaa de la red.
Mostrar anuncios en pginas que coinciden con el mtodo de orientacin ms amplio: con esta opcin, las palabras clave determinan dnde se pueden publicar los anuncios. Se pueden aadir ubicaciones gestionadas a un grupo de anuncios, pero su nica finalidad ser aumentar o disminuir la oferta cuando la concordancia de palabras clave coloque su anuncio en una de esas ubicaciones. El ajuste de las ofertas permite ganar ms o menos subastas de anuncios (y, por tanto, generar ms o menos clics e impresiones) en esas ubicaciones gestionadas. Por lo tanto, si detecta que un sitio registra un buen rendimiento, puede incrementar la oferta correspondiente. Por otro lado, si uno de sus sitios registra un rendimiento bajo, pero no desea excluirlo por completo, puede ajustar la oferta para alcanzar su objetivo.
Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados: con esta configuracin, las palabras clave y las ubicaciones determinan dnde se pueden publicar los anuncios. El uso combinado de palabras clave y ubicaciones permite restringir los anuncios a los sitios especficos donde desea que se publiquen, de forma que solo se muestren cuando el contenido de una pgina sea relevante para las palabras clave.
Create a Display Ad Group Seleccionar las ofertas

Existen varias estrategias de oferta que los anunciantes con campaas de display pueden implementar, segn sus objetivos para la campaa. Tanto para las ubicaciones gestionadas como para las ubicaciones automticas, puede establecer una oferta de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
grupo de anuncios predeterminada, as como ofertas de ubicacin. El nivel en el que se establece la oferta depende del nivel de control que se desee. Tambin estn disponibles las opciones de ofertas en funcin del grupo demogrfico. Opciones de oferta para ubicaciones gestionadas Si tiene ubicaciones gestionadas y desea maximizar su exposicin en ubicaciones concretas, debe configurar las ofertas en las ubicaciones. Si no necesita este nivel de control, tal vez prefiera configurar una oferta de grupo de anuncios predeterminada que pueda aplicarse a todas las ubicaciones del grupo de anuncios. Puede personalizar su estrategia de ofertas todava ms si configura una oferta de grupo de anuncios predeterminada, adems de una oferta de ubicacin. Por ejemplo, puede publicar sus anuncios en un grupo de ubicaciones con una oferta predeterminada de 0,50 euros, pero establecer la orientacin a una ubicacin especfica que ha tenido un buen rendimiento con una oferta de 1 euro. De este modo aumentar la probabilidad de que su anuncio se muestre en ella. Opciones de oferta para ubicaciones automticas Si publica sus anuncios en ubicaciones automticas, puede establecer una oferta de grupo de anuncios predeterminada, as como ofertas de ubicacin. Las palabras clave sern las que decidirn en primera instancia dnde aparecern sus anuncios, pero puede aadir ubicaciones para ofertar ms en sitios que tienen un buen rendimiento y menos en los sitios que no lo tienen. Por ejemplo, puede publicar sus anuncios en toda la Red de Display de Google con una oferta predeterminada de 0,50 euros, pero especificar una ubicacin concreta con una oferta de 1,00 euro cuando su anuncio se muestre en ella. Ofertas en funcin del grupo demogrfico Tal vez un determinado grupo demogrfico puede ofrecer una respuesta alta a su campaa. Con las ofertas en funcin del grupo demogrfico puede aumentar las ofertas para datos demogrficos especficos de modo que sus anuncios sean aptos para mostrarse con ms frecuencia a los usuarios correspondientes. Este tipo de ofertas solo est disponible para determinados sitios de la Red de Display de Google.
8.5 Medicin del rendimiento

Introduction to Measuring Performance Por qu se debe medir el rendimiento?
Si invierte el presupuesto publicitario en marketing online, es muy probable que desee Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
asegurarse de que se utiliza de forma inteligente. Si dispone un buen modelo para evaluar el rendimiento de un anuncio o el retorno de la inversin, le resultar ms fcil responder a los cambios en las condiciones del mercado, conocer y reaccionar a los cambios en el comportamiento de los clientes y llevar a cabo clculos informados acerca de dnde invertir el presupuesto adicional o cmo reasignar el presupuesto existente. Google ofrece varias herramientas que le ayudan a evaluar el rendimiento de su inversin publicitaria. Puede utilizar los valores de rendimiento en la Red de Display de Google para determinar dnde se muestran los anuncios y optimizar las campaas para las ubicaciones de anuncio ms eficaces. Herramientas y funciones como Google Analytics, seguimiento de conversiones de AdWords y conversiones post-impresin pueden proporcionarle informacin valiosa sobre el rendimiento de su campaa.
Entorno de administracin del rendimiento de AdWords

Tambin puede consultar los valores de rendimiento en la pestaa Campaas de su cuenta de AdWords. Personalice y segmente las columnas y descargue los valores de dichas columnas en el formato que elija. A continuacin, le ofrecemos un resumen de los valores que puede encontrar:

Pestaa "Campaas": estructura las estadsticas de cada una de sus campaas. Pestaa "Grupos de anuncios": organiza las estadsticas de cada uno de sus grupos de anuncios. Pestaa "Anuncios": presenta estadsticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios grficos, anuncios de vdeo y anuncios de empresas locales. Pestaa "Palabras clave": muestra informacin de las palabras clave seleccionadas y estructura las estadsticas por palabra clave. Pestaa "Redes": indica los valores de las campaas de las Redes de Bsqueda y Display. Las tablas "Ubicaciones automticas" y "Ubicaciones gestionadas" indican las estadsticas de los anuncios publicados en determinados dominios o URL de la Red de Display de Google. Pestaa "Dimensiones": presenta estadsticas de toda la cuenta segn otras variables, como la hora, el rea geogrfica y los datos demogrficos. Utilice la vista "URL de destino" para visualizar estadsticas por URL de destino.
Conversiones post-impresin: tambin puede acceder a los informes de conversiones post-impresin desde la pestaa Campaas en una columna opcional para aquellos anunciantes que ya han implementado el seguimiento de conversiones. Las conversiones Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
post-impresin ofrecen informacin ms detallada sobre la eficacia de los anuncios de display de la Red de Display de Google. Estas indican el nmero de conversiones online que se han producido en los 30 das posteriores a la visualizacin del anuncio de display por parte del usuario, sin que este haya hecho clic en l.
Overview of Campaign Performance Rendimiento general de la campaa

Si parece que su campaa de display no despega o no cumple sus objetivos online, hay algunos pasos bsicos que puede realizar para determinar y solucionar el problema. Si los anuncios de display acumulan pocas impresiones o no las acumulan: 1. Compruebe que su campaa, grupo de anuncios y anuncios estn activos.
2. Compruebe que sus anuncios estn aprobados. Los anuncios pendientes de aprobacin o rechazados no se publicarn en la Red de Display de Google.
3. Compruebe que el anuncio tenga la calificacin "Apto para menores". La mayora de los sitios de la Red de Display de Google solo aceptan anuncios aptos para menores.
4. Si usa ubicaciones gestionadas, compruebe que las ubicaciones de orientacin permitan anuncios de display con los tamaos que tiene en la campaa. Puede hacerlo con la Herramienta de ubicaciones o Google Ad Planner.
5. Compruebe que la oferta sea lo suficientemente alta como para que aparezcan sus anuncios. Independientemente del modelo de establecimiento de precios elegido para la campaa, una oferta muy baja impedir que se muestre el anuncio. No olvide que para que se muestre el anuncio de display su oferta debe ser mayor que la combinacin de todos los anuncios de texto que se habran mostrado en ese bloque de anuncios. Puede considerar la posibilidad de aumentar sus ofertas si desea proporcionar a sus anuncios de display una mejor posibilidad de ganar ms subastas. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Si le preocupa ms el retorno de la inversin publicitaria, los clics adicionales o el volumen de conversiones, en lugar del trfico general que reciben los anuncios, la accin ms importante que puede adoptar para garantizar un rendimiento de campaa slido consiste en comprobar si los anuncios son relevantes para el inventario al que ha establecido la orientacin. Tambin le puede interesar reestructurar la campaa en grupos de anuncios ms temticos. Para obtener consejos ms especficos, consulte la seccin 12 del Centro de aprendizaje para el examen sobre Optimizacin del rendimiento.
Nivel de calidad y rendimiento de la campaa

El nivel de calidad es un componente importante del sistema de AdWords. En el caso de las campaas de display, este valor dinmico se utiliza para medir la relevancia de los anuncios de display con respecto a determinadas pginas de la Red de Display de Google. El nivel de calidad afecta a la posibilidad para entrar en la subasta de anuncios, al ranking del anuncio y al precio que paga en la subasta. Los anuncios con un mejor nivel de calidad obtendrn un mejor ranking y posicin en la pgina. Los anuncios con un bajo nivel de calidad tendrn que realizar una oferta ms alta para competir en la subasta. Los factores clave que influyen en el nivel de calidad en la Red de Display de Google son tres: 1. la relevancia del anuncio y las palabras clave del grupo de anuncios con respecto a la pgina de la Red de Display,
2. el historial de rendimiento del anuncio en una pgina de la Red de Display y pginas similares,
3. la calidad de la pgina de destino de su anuncio.
Para mejorar el nivel de calidad:
Edite el anuncio para que incluya una frase interactiva clara para los usuarios.
Compruebe que la pgina de destino sea fcil de navegar y relevante para su anuncio.
Asegrese de que su lista de palabras clave incluye trminos que se relacionan con un nico tema claro y especfico de modo que su anuncio tenga la mxima orientacin posible.
Un mensaje publicitario de alta calidad que sea relevante para las palabras clave del grupo de anuncios y los sitios en los que se mostrar es muy probable que tenga un nivel de calidad ms alto, lo que contribuir a mejorar el rendimiento del anuncio en la Red de Display de Google.
Campaign Success Metrics Recomendaciones para la revisin general de la campaa

Cuando la campaa est activa, es importante que revisar su rendimiento de forma peridica. Por lo general, conviene esperar entre dos y tres semanas tras la creacin de la campaa antes de revisar su rendimiento de forma exhaustiva. De este modo, podr contar con un conjunto de datos mayor con el cual trabajar y podr tomar decisiones ms informadas. Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son ms valiosos y aumentar la eficacia de la inversin publicitaria. Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de ms datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de que una campaa especfica ofrece una buena conversin o genera una elevada implicacin del usuario, puede invertir ms parte del presupuesto en ofertas competitivas en determinados grupos de anuncios o ubicaciones de dicha campaa. Es importante evaluar el rendimiento de la cuenta en mltiples niveles:
Campaas: debe comenzar por evaluar unos pocos valores clave de la campaa para conocer el rendimiento general.
Grupos de anuncios: con el anlisis del rendimiento de los grupos de anuncios podr conocer mejor si existen grupos de anuncios especficos que contribuyan ms al rendimiento de su campaa.
Ubicaciones: evale el rendimiento de ubicaciones individuales para ver las que generan el mayor nmero de conversiones.
Mensajes publicitarios: revise el rendimiento de los anuncios para asegurarse de que el pblico responde a su mensaje.
Asimismo, puede revisar las tendencias de rendimiento a lo largo del tiempo. Puede ver las tendencias por hora o por da de semana, por lo que puede utilizar la programacin de anuncios a fin de maximizar el retorno de la inversin (ROI).
Valores de rentabilidad para campaas de respuesta directa

Por lo general, los anunciantes con objetivos de respuesta directa estn ms preocupados por maximizar el retorno de la inversin que por crear notoriedad de marca. El valor de rentabilidad clave de las campaas de respuesta directa son las conversiones, ya que indican la cantidad de personas que llevan a cabo una actividad objetivo en su sitio. Una actividad objetivo puede ser cualquier accin que realice un visitante en su sitio y que se considere valiosa, como, por ejemplo, compras o registros. Las impresiones y los clics son menos importantes en la evaluacin de las campaas de respuesta directa. Cuando se conocen las campaas que generan conversiones, se pueden determinar las que generan el mayor valor. Otros valores que debe supervisar son:
Coste por conversin: representa el importe pagado por una conversin, que debe corresponder con el valor asignado a la actividad objetivo.
Porcentaje de conversiones: indica el porcentaje de visitantes que han llevado a cabo la actividad objetivo posteriormente.
Conversiones post-impresin: son conversiones adicionales que proceden de usuarios que han visto el anuncio de display pero no han hecho clic en l y, posteriormente, han visitado el sitio y han llevado a cabo una conversin.
Valores de rentabilidad para las campaas de branding

A los anunciantes con objetivos de branding les preocupa ms crear notoriedad de marca que maximizar las conversiones. Por ejemplo, un anunciante que presenta una nueva bebida energtica que desea crear notoriedad e inters entre tantos entusiastas de los deportes como sea posible y no le preocupa tanto vender unidades de la bebida online. Los valores de rentabilidad clave para este tipo de campaas son:
Alcance: la cantidad de usuarios expuestos a un anuncio. Un mayor alcance significa que un anuncio se ha expuesto a ms clientes potenciales, lo que podra aumentar la notoriedad.
Frecuencia: la cantidad media de veces en que un usuario ha estado expuesto a un anuncio en un periodo de tiempo.
Los anunciantes pueden aumentar el alcance y la frecuencia mediante la administracin de las impresiones y el coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes con objetivos de branding deben utilizar con frecuencia el informe de alcance y frecuencia del Centro de informes de AdWords para evaluar el rendimiento de sus campaas. La implicacin de los usuarios con sus anuncios tambin es un valor importante para las campaas de branding y pueden medirse con el porcentaje de clics (CTR) o los porcentajes de interaccin en el caso de anunciantes que utilizan rich media. El porcentaje de desplazamiento del ratn, que corresponde al porcentaje del tiempo que los usuarios han desplazado el ratn sobre un anuncio durante uno o ms segundos consecutivos, tambin es un indicador til de la implicacin de los usuarios; aunque este valor solo est disponible para los anuncios de display elaborados con el creador de anuncios de display.
Enlace del rendimiento de la campaa a las conversiones

El coste por adquisicin (CPA) es un valor importante que los anunciantes utilizan para evaluar el rendimiento de la campaa. Este valor se calcula mediante la divisin de la inversin en la campaa entre el nmero total de clientes nuevos que han realizado el "evento de conversin" especificado por el anunciante. Con AdWords, el seguimiento de los clientes adquiridos recientemente se lleva a cabo con el seguimiento de conversiones, por lo que el CPA se calcula fcilmente al dividir la inversin en la campaa entre las conversiones adicionales. Su CPA tanto para campaas de la red de bsqueda como campaas de display debe ser muy similar al resultado del "sistema inteligente de establecimiento de precios", un algoritmo que descuenta el precio de los clics que no tienen probabilidad de generar conversiones. Sin embargo, podra observar volmenes mayores de conversiones que se originan a partir de la bsqueda o la publicidad de display, segn la naturaleza de la campaa. Para las campaas de display, Google proporciona un valor de conversin adicional, la "conversin post-impresin", que puede aadir al recuento de conversiones por clic. Las conversiones post-impresin proporcionan una medida de la cantidad de conversiones online que se han producido en un periodo de 30 das despus de que un usuario ha visto (impresin de anuncio) un anuncio de display pero no ha hecho clic en l en la Red de Display de Google. Las conversiones post-impresin son tiles para evaluar de una manera ms precisa la repercusin de sus campaas de display y para proporcionar todava ms datos de rendimiento que se pueden aprovechar al llevar a cabo la optimizacin para aumentar la respuesta. Para implementar este tipo de conversiones, debe tener habilitado el seguimiento de conversiones y marcada la casilla situada junto a "conversiones postimpresin" en el men "Personalizar columnas" en AdWords.
Running AdWords Reports Visin general de los informes de AdWords

Puede ejecutar una amplia variedad de informes en la pestaa "Campaas" para realizar el seguimiento del rendimiento de los anuncios. Elija si desea ejecutar el informe una sola vez o si quiere que se genere automticamente y se enve por correo electrnico diaria, semanal o mensualmente. Los tipos de informe disponibles son:

Rendimiento de la cuenta Rendimiento de los anuncios Rendimiento del grupo de anuncios
Rendimiento de la campaa Rendimiento demogrfico Rendimiento de la URL de destino Rendimiento geogrfico Rendimiento de las palabras clave Rendimiento de la ubicacin Rendimiento del trmino de bsqueda
Para obtener las estadsticas de rendimiento general de las campaas de la Red de Display, debe ejecutar informes de grupo de anuncios, campaa o cuenta segn el nivel de detalle que prefiera. Tambin le recomendamos que ejecute informes de ubicacin peridicamente para estar al tanto de los sitios en los que se muestran sus anuncios de display. La informacin del rendimiento en cada ubicacin le permitir tomar decisiones fundadas para determinar dnde debe invertir su presupuesto de publicidad de display. El informe de anuncios ofrece datos del rendimiento real de cada anuncio de display. Con este informe podr ver las estadsticas bsicas de cada creatividad de anuncio, con lo se obtiene informacin de los anuncios que tienen un buen rendimiento y de los que no lo tienen. Al ejecutar este informe, asegrese de elegir las variaciones de anuncio adecuadas. Ms informacin acerca de la ejecucin de informes de AdWords
Informes de campaa
El informe de rendimiento de la campaa en la interfaz de AdWords muestra valores de rendimiento acumulados en la campaa. Con este informe puede comparar el rendimiento entre sus campaas o ver la repercusin de alto nivel de las optimizaciones en una campaa. Los valores de campaa, como clics, impresiones, CTR medio, CPM medio, CPC medio, conversiones, porcentaje de conversiones medio o coste medio por conversin, pueden servirle para identificar las campaas que cumplen con sus objetivos de rendimiento y las que necesitan optimizacin. Consulte los resultados semanalmente, diariamente o cada hora para conocer la forma en que los valores de campaa cambian a lo largo del tiempo o si se han visto afectados por los cambios de la campaa.
Informe del rendimiento por ubicacin
El informe del rendimiento por ubicacin proporciona valores de rendimiento del sitio para anuncios que se publican en la Red de Display de Google y pueden servirle para alcanzar sus objetivos de marketing proporcionndole ms transparencia en el rendimiento de su campaa de display. Utilice este informe como ayuda para administrar las campaas y alcanzar los objetivos de ROI en la Red de Display. Cuando tome medidas derivadas de la informacin que se ofrece en el informe del rendimiento por ubicacin, le recomendamos que se gue por los datos de conversin para las decisiones. Le servir para entender la forma en que cada sitio realiza la conversin, lo cual es un valor mucho ms significativo para evaluar el rendimiento en la Red de Display de Google en comparacin con otros valores, como el porcentaje de clics (CTR). A continuacin se sugieren algunos casos de uso para el informe del rendimiento por ubicacin:
Considere la posibilidad de orientar los sitios web que cumplan sus objetivos de ROI especficamente mediante las ubicaciones gestionadas.
Considere la posibilidad de reducir las ofertas o de excluir de su campaa aquellos sitios web que no cumplan con sus objetivos de ROI tras acumular trfico significativo. Para ello, utilice nuestra herramienta Exclusin de sitios y categoras.
Si observa que sus anuncios aparecen en pginas de contenido irrelevantes, tome medidas para optimizar las palabras clave y los anuncios. Considere la posibilidad de aadir palabras clave negativas para definir mejor la orientacin de su anuncio.
Identifique los sitios con un buen rendimiento de conversiones y considere la posibilidad de asignar presupuesto adicional a dichas ubicaciones. Utilice nuestra funcin de ofertas de la Red de Display para ajustar las ofertas de dicha red independientemente de las de la red de bsqueda.
8.6 Optimizacin y ajuste de la definicin

Introduction to Refining and Optimizing
El valor de la optimizacin
La optimizacin puede servir para alcanzar los objetivos de las campaas de display al mejorar la calidad y el rendimiento de su cuenta. Las estrategias de optimizacin que se exponen en esta leccin se han diseado para ayudarle a identificar y a tratar las reas que representan oportunidades en sus campaas. La identificacin de dnde puede llevar a cabo mejoras en las campaas de display le servir para conocer el modo de maximizar su rentabilidad en la Red de Display de Google. Las recomendaciones con respecto a la expansin del grupo de anuncios, las palabras clave relacionadas y la orientacin por ubicacin pueden servirle para ampliar el alcance sin sacrificar la relevancia. Tambin puede determinar las reas que pueden tener un rendimiento relativamente bueno, pero que se podran beneficiar de una mejor definicin mediante opciones de orientacin adicionales, como aadir palabras clave negativas, implementar exclusiones de sitios y categoras, y definir mejor los anuncios y las palabras clave para que sean ms temticos.
Revisin de las campaas de la Red de Display de Google Cundo realizar cambios

Antes de realizar cambios importantes en su nueva campaa de display, es importante que deje transcurrir suficiente tiempo para establecer y acumular un historial de rendimiento. De este modo, podr conocer todo el potencial del rendimiento de su campaa de display y decidir si los cambios son necesarios o no lo son. A continuacin, se indican algunas recomendaciones para revisar y realizar cambios en su nueva campaa de display: Semana 1 del lanzamiento de la campaa
Control inmediato: compruebe un da despus del lanzamiento de la nueva campaa que est activa y obtiene impresiones y clics.
Correccin de la orientacin: a los dos o tres das, consulte la pestaa Redes para excluir sitios y aadir palabras clave negativas a fin corregir casos evidentes de coincidencias por orientacin errnea. Un ejemplo de orientacin errnea sera que aparecieran anuncios de "chimeneas" en sitios acerca de la ciudad "Chimeneas" en Granada.
Comprobacin de la coherencia de la configuracin: si observa una gran cantidad de clics pero ninguna conversin, o muy pocas, compruebe el mensaje publicitario y su pgina de destino para asegurarse de que se corresponden correctamente. Por ejemplo, si su empresa es una tienda de muebles y vende sofs, asegrese de que la pgina de destino lleve a los usuarios a la seccin de su sitio web con los sofs, en lugar de enviarlos a la pgina principal de los muebles en general. Tambin debe verificar que el cdigo de conversin est configurado correctamente. Intente generar una conversin y, a continuacin, compruebe si se ha registrado en la cuenta.
Semana 2 y posteriores al lanzamiento de la campaa
Espera hasta obtener un volumen importante de datos: antes de acometer cambios importantes, como la modificacin de ofertas, exclusin de sitios adicionales o detencin de grupos de anuncios, espere hasta que se acumulen suficientes datos sobre los clics o conversiones. Antes de realizar cambios importantes, considere la posibilidad de esperar hasta que la campaa haya acumulado cinco o ms conversiones y 100 o ms clics por sitio. Si le interesan ms otros valores distintos de las conversiones, debera esperar hasta que se acumule un volumen suficiente (impresiones).
Evaluacin peridica del rendimiento: cuando est todo estructurado, asegrese de comprobar peridicamente el rendimiento de la campaa para asegurarse de que siga funcionando a su entera satisfaccin.
Mejor definicin del rendimiento de la Red de Display de Google Uso de los controles de la Red de Display de Google
Existen varios mtodos para definir mejor el rendimiento de las campaas de display en la Red de Display de Google.
Palabras clave negativas: las palabras clave negativas constituyen una excelente manera de evitar que los anuncios aparezcan en pginas de la Red de Display cuyos temas no sean relevantes. Si selecciona las palabras clave negativas con detenimiento, puede limitar el nmero de clics e impresiones de orientacin
errnea que recibe su campaa de display y mejorar el retorno de la inversin (ROI).
Exclusin de sitios y categoras: con esta funcin puede excluir sitios o temas irrelevantes donde no desea que aparezca su anuncio en la Red de Display de Google. Puede utilizar las exclusiones cuando sepa dnde aparecen los anuncios (probablemente gracias al uso de los informes del rendimiento por ubicacin) y qu rendimiento tienen en esas ubicaciones. Cuando ya tenga una idea de los tipos de sitios o temas que desea excluir, puede ir directamente a la herramienta Exclusin de sitios y categoras para aplicar estas exclusiones a su campaa. Los anunciantes que decidan no aparecer en un determinado tipo de contenido (por ejemplo, sitios de uso compartido de vdeos, redes sociales, etc.), pueden excluir de forma proactiva sitios especficos o categoras de sitios antes del lanzamiento de su campaa. Una vez que est activa la campaa, tambin se pueden modificar las exclusiones de sitios y categoras.
Mejor definicin de las palabras clave: en la orientacin contextual, la creacin listas de palabras clave temticas le servir para asegurarse de que sus anuncios aparezcan en sitios relevantes de la Red de Display de Google. Una larga lista de palabras clave generales puede provocar que los anuncios se publiquen en sitios irrelevantes que parecen estar relacionados con su empresa, pero que en realidad no lo estn (como es el caso de un anuncio de caf "java" en un sitio de JavaScript). La mejor definicin de las palabras clave para que sean ms especficas le ayudar a establecer la orientacin a los tipos de sitio adecuados.
Ample su alcance
La expansin de las estrategias rentables puede ayudarle a ampliar el alcance del rendimiento de su campaa de display. A continuacin se ofrecen algunas tcnicas que puede tener en cuenta al optimizar el alcance:
Expanda los grupos de anuncios rentables: observe todos los grupos de anuncios de la campaa de display e identifique los que cumplen los objetivos de la misma. En el caso de los grupos de anuncios que tengan un buen rendimiento puede expandirlos en grupos adicionales que estn relacionados con esos temas. Use la herramienta Wonder Wheel como ayuda para buscar temas relacionados con la orientacin.
Aumente las ofertas de los sitios rentables: en el caso de los sitios donde los anuncios de display tienen un rendimiento inferior a los objetivos de coste por adquisicin (CPA) de orientacin, considere la posibilidad de incrementar las ofertas para maximizar las ubicaciones de los anuncios. Tambin puede reducirlas en los sitios que no cumplen los objetivos de la campaa. Puede identificar los sitios que tienen un buen rendimiento, adems de los que presentan un bajo rendimiento, mediante la generacin de un informe del rendimiento por ubicacin (PPR) para su campaa de display o revisar esta informacin directamente en la pestaa Redes de la cuenta de AdWords (en la seccin "Ubicaciones automticas").
Expanda los sitios rentables: si utiliza la orientacin por ubicacin, revise el rendimiento de todo el sitio y determine los sitios que ofrecen buenos resultados. Considere la posibilidad de ampliar la rentabilidad con la orientacin a sitios similares. Use la herramienta Ad Planner como ayuda para buscar sitios de orientacin.
Recomendaciones de optimizacin de ofertas

Otro aspecto importante de una optimizacin efectiva es ajustar de las ofertas de la campaa de display a fin de cumplir mejor los objetivos de retorno de la inversin. Si el coste por adquisicin (CPA) de su campaa est por debajo de los objetivos de CPA, debe aumentar las ofertas para incrementar el volumen de adquisicin. Del mismo modo, si el CPA de la campaa es demasiado alto en relacin con los objetivos, debe reducir las ofertas hasta que se cumpla su CPA objetivo. A continuacin se ofrecen algunas recomendaciones que puede tener en cuenta al optimizar las ofertas de sus campaas de display:
Ajuste las ofertas en mltiples niveles: debe ajustar las ofertas en el grupo de anuncios y la campaa a fin de cumplir los objetivos de CPA. En el caso de las ubicaciones gestionadas y automticas, debe ajustar las ofertas en el sitio e incrementarlas para los sitios que tienen un buen rendimiento de conversiones o reducirlas en los que tengan un menor rendimiento de conversiones. Tambin debe configurar la oferta de grupo de anuncios predeterminada en un nivel adecuado para el rendimiento medio en todas las ubicaciones de dicho grupo.
Implemente ofertas en funcin del grupo demogrfico: si tiene constancia que un determinado grupo demogrfico responde mejor que otros a sus anuncios, puede aprovechar este tipo de ofertas para asegurarse de que los anuncios se muestran con ms frecuencia a ese grupo demogrfico concreto, sin dejar de cumplir sus objetivos de CPA.
No ajuste las ofertas con demasiada frecuencia: es importante evitar ajustar las ofertas con mucha frecuencia, ya que la nueva oferta puede tardar para alcanzar toda su repercusin. Si se realizan numerosos cambios a la vez, tambin se dificulta sobremanera la atribucin del xito (o fracaso) a los cambios correspondientes. En vez de administrar las ofertas por s mismo, puede usar soluciones como el Optimizador de conversiones para administrar los ajustes cotidianos de las ofertas segn sus objetivos de CPA.
Funciones avanzadas de optimizacin de la Red de Display de Google Programacin de anuncios

Con la programacin de anuncios (tambin denominada "divisin del da en distintas partes"), puede indicarle a Google exactamente cundo desea que se publiquen sus anuncios y, lo que es ms importante, cundo no desea que se publiquen. Adems, los usuarios ms avanzados pueden modificar automticamente las ofertas basndose en ciclos de hora del da y de da de la semana en el rendimiento de la campaa. La programacin de anuncios puede ayudarle a mejorar el ROI de sus campaas de display al garantizar que los anuncios se publican cuando ofrecen un mejor rendimiento. Por ejemplo, si detecta que obtiene ms conversiones de lunes a viernes y ninguna los sbados y domingos, puede programar los anuncios para que se publiquen solamente durante esos das, a fin de maximizar el rendimiento segn el presupuesto. Puede utilizar la programacin de anuncios de dos maneras en sus campaas de display: 1. Programacin de ofertas especficas: al crear una programacin de anuncios, puede introducir multiplicadores de oferta para aumentar o para reducir la oferta durante unas horas determinadas o en distintos das de la semana. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados entre las 8:00 a.m. y las 11:00 a.m., puede utilizar la programacin de anuncios para aumentar las ofertas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de las impresiones o de los clics durante ese periodo. Ms informacin acerca del modo de ajuste de ofertas de la programacin de anuncios.
2. Programacin a horas especficas: puede establecer una programacin de anuncios para unas horas determinadas del da o para das concretos de la semana. En la mayora de las campaas, puede incluir ajustes de ofertas para das o para horas concretos. Para determinar cundo desea que se muestren los anuncios, le recomendamos generar un informe por horas, que le indicar a qu hora del da sus anuncios reciben el trfico ms valioso. Ms informacin acerca de cmo configurar la programacin de anuncios.
Seguimiento de conversiones
El seguimiento de conversiones es una herramienta gratuita de Google que permite realizar el seguimiento del objetivo de conversin, como una compra, un registro, una visita a una pgina o un cliente potencial en Google, en la red de bsqueda o en la Red de Display. Le recomendamos que utilice el seguimiento de conversiones junto con las campaas de display, ya que le proporcionar informacin ms detallada acerca de si su campaa cumple o no los objetivos de conversin. Si tiene acceso a los datos de conversin de sus informes, puede tomar decisiones publicitarias online inteligentes, especialmente en lo que respecta a los anuncios, a las palabras clave y los sitios en los que invierte. Si se dispone de mejores datos, se puede medir mejor el retorno de la inversin (ROI) general de las campaas de display. A continuacin, veamos un ejemplo: Julia es propietaria una empresa online que vende chocolate para gourmets. Sabe cuntas conversiones obtiene su campaa de display, pero le gustara saber de forma concreta los sitios que se convierten en ventas. Con el seguimiento de conversiones bsico, Julia puede obtener esta informacin importante. Una vez que dispone de estos valiosos datos sobre el rendimiento, Julia descubre que la mayora de las conversiones proceden de sitios relacionados con recetas de chocolate. Ahora puede optimizar la campaa de display mediante la expansin a otros temas de grupos de anuncios relacionados con recetas de chocolate, lo que le permitir maximizar el ROI de su campaa. El seguimiento de conversiones es una funcin esencial que le ayudar a identificar en Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
qu parte de la Red de Display de Google obtiene mejores resultados y dnde debe realizar mejoras. Esta informacin le permitir realizar cambios en la cuenta para mejorar el rendimiento general en la Red de Display.
Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una funcin disponible en AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Para ello, optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar los clics improductivos y ayudarle a obtener la mayor cantidad de clics rentables que sea posible para su campaa. Entre las ventajas de la implementacin del Optimizador de conversiones se incluyen:
Mayor beneficio: le ofrece ms conversiones a un coste inferior.
Facilidad de uso: aumenta la facilidad de uso de AdWords y disminuye el tiempo que debe dedicar a la administracin de ofertas ya que la funcin realiza muchas tareas automticamente. Tambin es fcil activarla.
Sin coste adicional: no hay tarifas adicionales ni nuevas interfaces que se deban aprender.
El Optimizador de conversiones ofrece un mejor funcionamiento en el caso de los anunciantes cuyos objetivos estn orientados principalmente a las conversiones y la respuesta directa. Para que funcione el Optimizador de conversiones, los anunciantes tambin deben tener instalado el seguimiento de conversiones. En el caso de las campaas de display, el Optimizador de conversiones puede ayudarle a mejorar el rendimiento con el uso de los datos del seguimiento de conversiones para determinar el lugar en el que hay mayor probabilidad de que los anuncios obtengan conversiones. El Optimizador de conversiones calcular automticamente la oferta de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que ste pueda publicarse en un sitio de la Red de Display. Seguir pagando por clic, pero ya no necesitar ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de coste por adquisicin (CPA) y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversin (ROI). Esto, a su vez, puede servirle para ahorra tiempo y maximizar las conversiones. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Ms informacin acerca de cmo funciona el Optimizador de conversiones y los requisitos para usar la herramienta.
Ofertas en funcin del grupo demogrfico

Las ofertas en funcin del grupo demogrfico en la Red de Display de Google permiten cambiar la oferta por intervalo de edades y sexo, o bien elegir la publicacin del anuncio nicamente para determinados grupos de edad o para un sexo concreto. No todos los sitios de la Red de Display de Google permiten las ofertas en funcin del grupo demogrfico. En el Centro de asistencia de AdWords puede encontrar la lista completa de los sitios disponibles para las ofertas en funcin del grupo demogrfico. Para ver los valores de rendimiento por grupo demogrfico:
Acceda a su cuenta de AdWords.
Seleccione una campaa.
Seleccione la pestaa Configuracin.
En "Ubicaciones, idiomas y datos demogrficos", haga clic en "Configuracin demogrfica (avanzado)".
Haga clic en "Editar".
Los valores de rendimiento disponibles por grupo demogrfico incluyen impresiones, clics, porcentaje de clics, coste, conversiones, porcentaje de conversiones y coste por conversin. Puede ver todos estos valores por sexo y edad. Si detecta que un sexo o grupo de edad especfico ofrece buenos resultados, considere la posibilidad de aumentar las ofertas en esos sitios. Tambin puede que prefiera reducir las ofertas para los grupos de edad o sexo que no cumplan los objetivos de rendimiento, o bien excluirlos de la campaa por completo. Si tiene un pblico objetivo especfico, use las ofertas en funcin del grupo demogrfico al configurar la campaa para especificar el cliente y publicar Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncios para un intervalo de edades y un sexo determinado.
Herramientas adicionales de la Red de Display de Google Optimizacin con Ad Planner

Adems de ser una eficaz herramienta de planificacin de medios, Google Ad Planner tambin puede usarse para optimizar campaas de display mediante la bsqueda de ubicaciones y sitios adicionales con un alto porcentaje de visitas cruzadas y sitios que se orientan a su pblico pero que no se encuentran actualmente en la campaa. Para buscar sitios complementarios para su campaa, primero haga clic en la pestaa Estudios de la cuenta de Google Ad Planner. Despus puede buscar sitios adicionales que su pblico objetivo tambin visita segn los sitios que ofrecen el mejor rendimiento en su campaa. Para ello, siga los pasos que se indican a continuacin. 1. Haga clic en la pestaa "Bsqueda por pblico".
2. Pblico: seleccione o especifique los criterios correspondientes (como ubicacin geogrfica, idioma, datos demogrficos, etc.), en los cuadros desplegables que se encuentran en la parte superior de la pgina.
3. Introduzca la URL de los sitios de mejor rendimiento de la campaa segn el CPA o CTR medio en la pestaa "Sitios visitados".
4. Filtro: asegrese de seleccionar el mtodo de ranking adecuado segn los objetivos de la campaa:
Mejor concordancia: se recomienda para campaas basadas en el rendimiento. Muestra un balance de sitios de orientacin grandes y pequeos.
ndice de composicin: se recomienda para campaas de respuesta muy
directa. Muestra sitios de menor tamao y ms orientados a su pblico definido.
Alcance de pblico: se recomienda para campaas de branding y notoriedad de marca.
5. A medida vaya seleccionando todos los filtros adecuados, la lista de sitios se actualizar dinmicamente y reflejar los cambios efectuados.
6. Cuando termine de seleccionar todos los filtros, revise la lista de sitios y seleccione los que presentan mejor cualificacin y todava no estn en la campaa.
7. Exporte el sitio seleccionado a Excel.
8. Suprima "GCN" de todas las ubicaciones para aadirlas a la campaa correctamente.
Wonder Wheel
Wonder Wheel es una herramienta eficaz para crear y optimizar campaas de display. La herramienta presenta de manera visual las conexiones entre bsquedas relacionadas y su trmino de bsqueda como un diagrama interactivo, lo que le permite generar ideas para nuevos temas de grupos de anuncios y listas de palabras clave. Tambin puede usar Wonder Wheel para basarse en temas rentables y que se encuentran en su campaa de display. Supongamos que vende equipos de gimnasia en una tienda online. Uno de sus grupos de anuncios centrado en colchonetas tiene un rendimiento muy bueno y desea crear otros ms especficos en torno a ese tema. Si introduce el tema "colchonetas" en Wonder Wheel, puede obtener hasta ocho ideas adicionales de temas de grupos de anuncios relacionados, con la posibilidad de hacer clic en cada una de ellas para generar todava Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ms ideas. Por ejemplo, puede obtener resultados para temas como "colchoneta de fitness", "colchoneta de gimnasia" o "colchoneta plegable", cuya incorporacin en la campaa sera ventajosa. <PMs informacin acerca de cmo usar Wonder Wheel para crear nuevas campaas de display.
Herramienta para palabras clave

La Herramienta para palabras clave puede ayudarle a crear una amplia lista de palabras clave relevantes para su nueva campaa de display de orientacin contextual, as como a definir mejor los trminos existentes. Ms informacin acerca de cmo usar la Herramienta para palabras clave a fin de crear nuevas listas de trminos. Para entender cmo se usa la Herramienta para palabras clave para definir mejor su campaa existente, tenga en cuenta lo siguiente: 1. Busque palabras clave adicionales basadas en las existentes. Si observa que el tema de un grupo de anuncios tiene un buen rendimiento, tal vez prefiera expandir esa lista de palabras clave para maximizar el rendimiento de la Red de Display. Introduzca la palabra clave de alto rendimiento de la lista de trminos del grupo de anuncios en la Herramienta para palabras clave para obtener sugerencias adicionales. La herramienta tambin ofrece palabras clave relacionadas en la parte inferior de los resultados, lo que constituye un modo excelente de obtener ms ideas de temas de grupos de anuncios.
2. Busque palabras clave negativas basadas en las existentes. Si detecta que su campaa de display aparece en sitios irrelevantes, tambin puede usar la herramienta para encontrar palabras clave negativas. Introduzca una palabra clave de un grupo de anuncios que genere clics en sitios irrelevantes para encontrar las palabras clave relacionadas. Evale la lista de palabras clave que se ofrece como resultado y seleccione las que son irrelevantes para el tema del grupo de anuncios para aadirlas como palabras clave negativas.
3. Busque palabras clave en ubicaciones rentables. Si detecta que la campaa ofrece resultados especialmente buenos en un determinado sitio de orientacin contextual, tal vez prefiera orientar los anuncios a otros sitios similares mediante la adicin de palabras clave similares. Puede usar la opcin "Contenido del sitio web" en la Herramienta para palabras clave a fin de determinar el tipo de palabras clave que activa sus anuncios en ese sitio. El sistema de AdWords analizar la pgina del sitio y le sugerir palabras clave relevantes para la expansin.
4. Busque palabras clave negativas basadas en ubicaciones irrelevantes. Tambin puede utilizar la opcin "Contenido del sitio web" para buscar palabras clave negativas en sitios donde no desea que aparezcan los anuncios. Solo tiene que insertar el sitio irrelevante para generar una lista de palabras clave relacionadas. Seleccione las que desea aadir como palabras clave negativas para impedir que sus anuncios se publiquen en ese tipo de sitios.
Tanto si est creando una nueva lista de palabras clave como si est definiendo mejor la lista existente, a continuacin se indican algunas recomendaciones que puede tener en cuenta:
Cree grupos de anuncios pequeos y temticos: intente mantener el tamao de 5 a 50 palabras clave. Asegrese de que el tema del grupo de anuncios sea evidente y fcil de identificar.
Defina las palabras clave para concordancia amplia: el tipo de concordancia de todas las palabras clave se convierte en concordancia amplia en la Red de Display de Google.
Use palabras clave especficas: asegrese de que las palabras clave sean lo suficientemente especficas y que solo tengan un significado para evitar que los anuncios aparezcan en sitios irrelevantes. Por ejemplo, la palabra clave "java" para un anuncio de caf Java probablemente no sea suficientemente especfica y podra provocar que el anuncio se publicara en sitios sobre JavaScript. En el caso de este anuncio, sera mejor usar "caf Java".
Evite las palabras clave duplicadas en el mismo grupo de anuncios: use variaciones de las palabras clave para orientar los anuncios a sitios relevantes de la Red de Display de Google. Pruebe la herramienta Wonder Wheel para obtener ideas.
Google Analytics
Google Analytics es una herramienta eficaz que los anunciantes pueden utilizar para optimizar y definir mejor sus campaas de display. Con Google Analytics los anunciantes pueden ver informacin ms detallada acerca del rendimiento de su campaa que la que hay disponible mediante el seguimiento de conversiones de AdWords. Con Analytics los anunciantes tambin pueden ver datos de rendimiento acerca de los sitios de referencia y las pginas de su sitio que no forman parte de su campaa. Con la consulta de los datos de la campaa de AdWords en la interfaz de usuario de Google Analytics, los anunciantes pueden comprobar si los visitantes han explorado su sitio, el tiempo que estuvieron en el sitio y los valores de conversin y los embudos. Esta informacin detallada acerca del modo en que los usuarios interactan con su sitio le permite ajustar las ofertas segn la calidad de las visitas. Google Analytics tambin se puede usar para identificar sitios nuevos y que tengan un mejor rendimiento para incluirlos en las campaas de display. Puede ver los sitios de donde proceden los visitantes que han pasado ms tiempo en su sitio. Si determina que un sitio concreto ya forma parte de su campaa de display, use esa informacin para incrementar o reducir las ofertas, segn la calidad del trfico. Si el sitio no forma parte de la campaa, puede aadirlo.
Todos los materiales de estudio de examen 9. Publicidad de display en YouTube 9.1 Ventajas de los anuncios de display en YouTube
Visin general y ventajas de la publicidad en YouTube Por qu YouTube? La comunidad de vdeos compartidos mayor del mundo
En un periodo de tiempo relativamente corto, YouTube se ha convertido en la comunidad de vdeos compartidos mayor del mundo. Este crecimiento exponencial ha conllevado una serie de ventajas tanto para los usuarios como para los profesionales del marketing. Ventajas para los usuarios:
Acceso al mayor inventario de vdeos profesionales y generados por los usuarios del mundo.
Capacidad para participar con una comunidad masiva que ya interacta con el contenido.
Oportunidad de participar en mltiples plataformas, lo que permite la portabilidad del contenido.
Ventajas para los profesionales del marketing:
Acceso a una gran comunidad de usuarios que ya estn muy interesados en el contenido que consumen.
Mtodos para transmitir su mensaje y proteger su marca en entornos seguros.
Plataformas simples de autoservicio para entregar y medir la eficacia de la publicidad.
Los usuarios no solo ven una gran cantidad de vdeos (ms de mil millones al da, segn los ltimos recuentos), sino que tambin realizan muchas bsquedas en YouTube. La bsqueda de vdeos implica una serie de comportamientos y objetivos distintos a los de la bsqueda de texto tradicional, muchos de los cuales tienen todava ms valor para los profesionales del marketing que distribuyen un mensaje en vdeo. El gran nmero de bsquedas realizadas en YouTube lo convierten en el segundo motor de bsqueda ms grande del mundo.
El valor de la publicidad de display en YouTube

Asimismo, la poblacin de usuarios exclusiva de YouTube en todo el mundo hace que sea la cuarta propiedad mayor de la Web. Con este tipo de alcance, anunciarse en una propiedad de este tipo aporta mucho valor.
Implicacin mxima de los usuarios

La combinacin exclusiva de YouTube de acceso a vdeos, uso compartido y comunidad supone una oportunidad sin igual para la implicacin del pblico.
Vista, sonido y movimiento suscitan entre los usuarios una implicacin emocional y fsica con el contenido que no se encuentra en otros medios. Hay dos grandes reas de participacin disponibles para los profesionales del marketing: 1. Contribuya a la deteccin y al inters por sus activos de vdeo promocionando sus vdeos (vdeos promocionados) e integrndolos en un espacio adecuado en YouTube (canales). 2. Aproveche los millones de excelentes vdeos de partners que ya hay en YouTube orientando sus anuncios de display a vdeos relevantes. Los creadores de vdeos tambin pueden aprender mucho de la visualizacin de sus activos de vdeo gracias a un conjunto avanzado de herramientas de medicin. Los datos demogrficos del pblico, los niveles de implicacin y el rendimiento en comparacin con vdeos similares constituyen algunos ejemplos de los datos que hay disponibles. Los creadores pueden usar estos datos para impulsar una visualizacin de mayor alcance y profundidad en un pblico objetivo. Al combinar estas caractersticas y herramientas se crea un nivel de implicacin entre el pblico de YouTube y el contenido de YouTube que es superior a la implicacin que ofrecen los medios tradicionales.
Cmo llegar a su pblico

Con sus ms de 400 millones de visitantes nicos al mes de todo el mundo, YouTube puede ofrecer acceso tanto a clientes actuales como potenciales, lo que aporta funciones eficaces de orientacin de medios tanto para usted como para sus anunciantes. YouTube ofrece muchas de las opciones de orientacin de contenido tradicional con las que ya est familiarizado:

Orientacin por palabra clave Orientacin contextual
Gracias a la cantidad de datos de los usuarios de la que disponemos, puede usar la orientacin por pblico, como:

edad, sexo, ubicacin,
preferencias de idioma.
Para los anunciantes experimentados, ofrecemos tambin la publicidad basada en intereses, que permite orientar los anuncios a los usuarios en funcin de su actividad anterior en la Web. Hay dos tipos de publicidad basada en intereses:
Marketing basado en categoras de intereses: permite que el profesional del marketing configure la orientacin a un usuario en YouTube segn su historial de navegacin o visualizacin de vdeos en YouTube. Se trata de una funcin de orientacin nica que se basa en una profunda implicacin establecida entre el contenido de vdeo y el consumidor de vdeos.
Remarketing: permite al profesional del marketing orientar nicamente sus anuncios a los usuarios que hayan visitado su sitio web.
Administracin de la publicidad en YouTube Conceptos bsicos del lugar donde se publican los anuncios en YouTube
Aunque cualquier usuario puede subir un vdeo a YouTube, los anuncios se publican en un subconjunto de estos vdeos. YouTube publica anuncios junto a vdeos identificados como contenido protegido por derechos de autor, y tambin en vdeos que forman parte del programa para partners de YouTube. Se trata de programa de ingresos compartidos que permite a los creadores y productores de contenido original generar ingresos en YouTube. Estos partners pueden ser socios de transmisin tradicional, productores de contenido profesional o productores de contenido generado por usuarios (con miles de vistas). A continuacin incluimos algunos ejemplos:

Propiedades de medios establecidos como el New York Times Nuevos estudios de medios como Funny Or Die Partners originales de YouTube como Vlog Brothers xitos de YouTube como Charlie Bit Me
Todos los partners deben cumplir los trminos de uso y las directrices de la comunidad de YouTube. En la actualidad, el programa para partners de YouTube acepta solicitudes para productores de contenido en su pgina principal.
Formatos de anuncio y tipos de pginas de YouTube YouTube: formatos de anuncio

YouTube admite una amplia variedad de formatos de anuncio y de opciones de orientacin. No es necesario que los anunciantes dispongan de un inventario de vdeos para anunciarse en YouTube. 1. Puede empezar con un simple anuncio de texto orientado a la Red de Display de Google. 2. YouTube tambin permite que los anunciantes aprovechen sus activos de vdeo con los siguientes formatos:
o
Anuncios In-Stream: anuncios de vdeo que pueden durar hasta 30 segundos y que aparecen antes de que el usuario vea el vdeo en YouTube. Al igual que en los anuncios de display, los usuarios pueden hacer clic en un anuncio In-Stream o en un anuncio de vdeo de reproduccin por clic para ir al sitio web del anunciante. Ms informacin acerca de los anuncios In-Stream
Vdeos promocionados: anuncios que permiten a los propietarios del contenido de vdeo promocionar sus vdeos en YouTube y en la Red de Display de Google a travs de un mercado dinmico basado en subastas. Ms informacin acerca de los vdeos promocionados
3. Para los anunciantes sin activos de vdeo se ofrecen los siguientes anuncios de display:
o
MPU: (bloques de media pgina) anuncio de display de 300 x 250 que aparece a la derecha de un vdeo.
Anuncios integrados en vdeo: anuncio de superposicin de display de 480 x 70 que aparece durante la reproduccin de un vdeo.
Tipos de pginas de YouTube

Existen mltiples ubicaciones de anuncio en YouTube disponibles mediante reservas o a travs de la subasta de AdWords. Estas ubicaciones se pueden usar para generar el Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
mximo alcance o para ofrecer orientacin de contenido altamente especializado. A continuacin, le indicamos algunos ejemplos de los tipos de pginas de YouTube donde pueden aparecer sus anuncios:
Pgina principal de YouTube: en el caso de los anunciantes interesados en obtener una mxima visibilidad y alcance de la marca, las ubicaciones de anuncio en la pgina principal de YouTube, como la unidad de cabecera de la pgina principal, son la opcin perfecta. Los anuncios de la pgina principal de YouTube solamente estn disponibles mediante reserva. Esto significa que se puede adquirir una ubicacin por adelantado y los anunciantes pueden garantizar un espacio de un da en la pgina principal de YouTube, suponiendo que est disponible la fecha solicitada. Pngase en contacto con un representante de ventas de YouTube si est interesado en publicar anuncios en la pgina principal de YouTube.
Pginas de bsqueda y de exploracin: los anunciantes pueden orientar sus anuncios a usuarios que buscan determinados tipos de contenido mediante la publicacin de anuncios en las pginas de bsqueda de YouTube y establecer la orientacin a categoras de bsqueda determinadas (por ejemplo, deportes, famosos, etc.). Los anuncios tambin se pueden publicar en las pginas de exploracin de YouTube que destaquen los vdeos ms populares. Los formatos de anuncio ms comunes en estas pginas son vdeos promocionados que utilizan palabras clave.
Pginas de visualizacin: YouTube posee una gran cantidad de partners de contenido que le proporcionan al sitio contenido de vdeo de partners Premium. Estos proveedores de contenido pueden ser emisoras tradicionales o usuarios de YouTube que crean contenido popular y adecuado para anuncios. Los anunciantes pueden publicar anuncios en este contenido en las pginas de visualizacin y orientar los anuncios a los usuarios mientras ven el contenido del vdeo, comentan lo que estn viendo y comparten los vdeos con sus amigos.
Los anunciantes a los que les preocupa el contenido que generan los usuarios deben tener en cuenta que no se admite la ubicacin de anuncios en contenido que no forme parte del programa para partners de YouTube y que resulte adecuado para la publicidad.
Compras de medios por subasta frente a reservas

Hay dos maneras de colocar anuncios en YouTube: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
1. Publicar anuncios en YouTube mediante ofertas y precios a travs de la subasta de AdWords.
2. Reservar una ubicacin en el sitio mediante un representante de ventas de YouTube o DoubleClick MediaVisor. La subasta de Google permite ofertar por las ubicaciones de anuncio en YouTube tal como lo hara para las de la Red de Display de Google. El ganador de la subasta paga la cantidad mnima necesaria para superar al prximo anunciante de la subasta. Muchos anunciantes de respuesta directa, con campaas de larga duracin, han llegado a la conclusin de que la subasta es la manera ms eficaz de comprar medios en YouTube. Los anunciantes de marca, con objetivos de impresin estrictos, eligen con frecuencia compras de reserva para asegurarse de cumplir sus objetivos de impresiones en una campaa de menor duracin. La reserva de ubicaciones en YouTube es ventajosa para los anunciantes que estn dispuestos a pagar un precio fijo por una ubicacin especfica. Del mismo modo, este mtodo aporta ventajas a los que desean asegurarse de estar en una ubicacin en un momento determinado, con una duracin concreta, o que aparecen segn unos criterios de orientacin especficos. Con nuestro sistema de subastas o de reservas, puede estar seguro de que sus anuncios aparecern en YouTube con sus objetivos clave en mente.
9.2 Planificacin de una campaa

Planning an Auction-Based Campaign on YouTube Video Targeting Tool
Video Targeting Tool permite a los anunciantes establecer la orientacin a vdeos, canales o contenido sectorial especficos en YouTube. Con la herramienta, los anunciantes pueden crear planes de medios basados en vdeo con un alto grado de orientacin mediante su cuenta de AdWords. Los vdeos, canales y contenido sectorial seleccionado mediante la herramienta se pueden importar como ubicaciones a una cuenta de AdWords existente. Para empezar a utilizar la herramienta: 1. Vaya a www.google.com/videotargeting. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
2. Introduzca un criterio de bsqueda (palabra clave o por pblico), para obtener una lista de resultados relevantes.
3. Aada vdeos, canales y contenido sectorial a su plan de medios haciendo clic en el signo + o en Aadir a plan de medios.
4. Haga clic en Accede al plan de medios actual en la seccin superior derecha de la herramienta.
5. Haga clic en Guardar y seleccione dnde desea guardar el plan de medios (por ejemplo, en la cuenta de AdWords). A continuacin se indican algunas caractersticas adicionales de Video Targeting Tool:
Ver los resultados de su vdeo: al realizar una bsqueda en Video Targeting Tool, puede seleccionar entre ver los vdeos como una "cuadrcula de vdeos" o como una "lista de vdeos". Para alternar entre las vistas, haga clic en el cuadro correspondiente situado justamente debajo de la pestaa Vdeos.
Configuracin: en la seccin superior media de la herramienta, tiene la opcin de filtrar los resultados por pas y por formato de anuncio disponible.
Resumen: el cuadro Resumen, que se encuentra en la seccin superior derecha de la herramienta muestra las posibles impresiones por da para los vdeos, los canales y el contenido sectorial que haya seleccionado para el plan de medios.
Adicin y eliminacin masiva: despus de filtrar una lista de resultados, tiene la opcin de aadir o quitar vdeos y canales de forma masiva al hacer clic en los botones Aadir todo al plan de medios o Eliminar todo del plan de medios.
Cargar plan de medios: despus de guardar planes de medios, puede volver a cargarlos ms tarde y seguir editando un plan de medios existente si hace clic en el botn Cargar plan de medios, que se encuentra en la seccin superior derecha de la herramienta.
Herramienta de ubicaciones
La Herramienta de ubicaciones permite a los anunciantes establecer la orientacin especficamente a YouTube mediante el sistema de AdWords. Ms informacin acerca de cmo buscar y usar la Herramienta de ubicaciones. La Herramienta de ubicaciones ofrece a los anunciantes la flexibilidad de establecer la orientacin a todo YouTube, o a categoras especficas del sitio que se ajusten a su producto o servicio. Por ejemplo, un anunciante dedicado a productos deportivos tal vez prefiera establecer la orientacin exclusivamente a vdeos deportivos en YouTube y no a todo el dominio de YouTube. Con la Herramienta de ubicaciones es posible obtener este tipo de orientacin personalizada. Para encontrar la ubicacin de YouTube.com as como otras ubicaciones de YouTube, siga estos pasos: 1. Abra la Herramienta de ubicaciones.
2. Seleccione Enumerar URL.
3. Introduzca youtube.com en el cuadro de texto.
4. Haga clic en Obtener ubicaciones disponibles.
Despus de realizar los pasos anteriores, debe ver una lista de ubicaciones en YouTube en las que puede publicarse su anuncio. La herramienta tambin mostrar el nmero de impresiones diarias que cada ubicacin tiene en YouTube en su pas, as como el formato de anuncio que admite la ubicacin. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Evale cada ubicacin sugerida segn los objetivos de su campaa y seleccione todas las ubicaciones que cumplan dichos objetivos. Despus de aadir todas las ubicaciones que desee a la lista, haga clic en Continuar y se aadirn a la seccin Ubicaciones gestionadas de la pestaa Redes.
Planning a Reservation Campaign on YouTube Visin general de las ubicaciones de medios reservados en YouTube
La mayora de los anunciantes y las agencias de gran tamao decide comprar ubicaciones en YouTube por reservas, mediante las ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM) o de coste por da (CPD). Dispone de varias ubicaciones, bloques de mensajes publicitarios y formatos disponibles directamente en YouTube. Las siguientes ubicaciones estn disponibles para los anunciantes que compran ubicaciones mediante reservas directamente a YouTube:
Pgina principal de YouTube: es una de las ubicaciones ms visitadas y solicitadas en la Web, y se compra con un coste por da (CPD).
Pginas de visualizacin asociadas: son pginas de visualizacin con contenido de socios Premium que YouTube ha evaluado como seguro para los anunciantes. YouTube solo mostrar anuncios en contenido o vdeos donde tengamos una relacin directa con el partner de la Red de Display.
Pginas de bsqueda: constituyen una excelente forma de encontrar usuarios que se implican activamente con el contenido de YouTube. Un anunciante puede optar por orientar pginas de bsqueda segn varios criterios, como por ejemplo, datos demogrficos, categora de inters de vdeos o palabras clave relacionadas con la bsqueda.
Ubicaciones abiertas de YouTube: proporcionan un alcance masivo para anunciantes que desean conectar con usuarios con diferentes intereses y criterios de orientacin.
Se deben tener en cuenta algunas cuestiones adicionales al comprar ubicaciones mediante reservas a travs de YouTube: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Requisitos de inversin mnima: la inversin mnima en medios en un plan de medios de YouTube (reservas) en Estados Unidos es de 35.000 USD. Consulte www.youtube.com/advertise para obtener informacin de los lmites de precios por regin. Evidentemente, no existe una inversin mnima para comprar YouTube como una ubicacin gestionada en la subasta de AdWords.
Disponibilidad mundial de bloques de anuncios y ubicaciones: tenga en cuenta que no todos los bloques de anuncios ni los formatos estn disponibles en todo el mundo. Visite www.youtube.com/advertise para descubrir las opciones disponibles en su regin y pas especfico.
Contacto con un representante de ventas de YouTube: debido a la gran cantidad de opciones y formatos de anuncio disponibles, puede resultar difcil saber dnde y cmo llegar mejor a su pblico. Visite www.youtube.com/advertise para obtener informacin acerca de las oportunidades publicitarias adicionales y para ponerse en contacto con el representante de ventas local de YouTube, que puede ayudarle a determinar la mejor estrategia para alcanzar sus objetivos de rendimiento o los de su cliente.
Concursos y canales de marca de YouTube

Los concursos y los canales de marca de YouTube ofrecen dos de las oportunidades de publicidad online ms atractivas e interactivas disponibles. Tanto los concursos como los canales de marca se encuentran disponibles para los anunciantes junto con inversiones importantes en medios en YouTube.
Concursos: si su marca no dispone de suficiente material de vdeo, los concursos constituyen una forma excepcional de crear vdeos de la marca para la comunidad de espectadores. Los concursos aprovechan el poder creativo de la comunidad de YouTube para crear vdeos de su marca que puede usar en YouTube y en cualquier lugar. La participacin en un concurso supone una experiencia que implica mucho al usuario. Los concursantes dedican horas, e incluso das, para crear el vdeo que se enviar, mientras que los usuarios pasan horas viendo y votando a los finalistas. YouTube ofrece un gadget con todo lo necesario para crear un concurso personalizable y adaptable para las cuatro etapas de un concurso tpico: envo, visualizacin, votacin y resultados. Una forma eficaz de fomentar los envos y las votaciones es utilizar el anuncio de gadget de concurso, que es una versin bsica
del concurso con un formato para bloques de anuncios de 300 x 250. Estos anuncios de gadget funcionan en YouTube y en la Red de Display de Google. Los profesionales de marketing tambin pueden animar a los usuarios a votar mientras ven los vdeos con un anuncio de superposicin del concurso.
Canales de marca: en el caso de los anunciantes que han desarrollado una estrategia de vdeo, un canal de marca de YouTube permite albergar y administrar el contenido de vdeo. Los canales de marca ofrecen a los anunciantes una forma nica de mostrar su contenido de vdeo y les ayudan a diferenciarse de los usuarios estndar de YouTube. Adems, se convierten en un elemento esencial para la experiencia social de un anunciante en YouTube y se pueden usar para desarrollar una estrategia social mediante "amistades" y "suscripciones". Los canales de marca ofrecen una experiencia nica de implicacin, tanto para las marcas como para los usuarios, y se pueden asociar con bloques de mensajes publicitarios especiales y personalizados, como, por ejemplo, los carruseles y los mosaicos de vdeos.
Tanto los concursos como los canales de marca de YouTube se encuentran disponibles con una inversin en medios en YouTube. Se aplican lmites de inversin mnima, que varan por pas y regin. Pngase en contacto con el representante de ventas de YouTube para obtener ms detalles en www.youtube.com/advertise. Tenga en cuenta que no todos los bloques de anuncios ni los formatos estn disponibles en todo el mundo.
Pgina principal de YouTube

La pgina principal de YouTube es la ubicacin ms importante del sitio, ya que proporciona a los profesionales del marketing la capacidad exclusiva de producir un gran impacto y llamar la atencin al contenido, los trilers o la publicidad. El banner de la pgina principal de YouTube es un bloque en pgina de 960 x 250 pxeles que aparece a lo largo de dicha pgina por debajo de la barra de navegacin. Este formato de anuncio ofrece la flexibilidad creativa para aprovechar todo el potencial de la mejor pgina principal. Ms informacin acerca del banner de la pgina principal de YouTube. Algunos ejemplos de bloques de mensajes publicitarios de la pgina principal de YouTube disponibles segn coste por da (CDP) son:
banners,
banners expandibles,
banners + tndem de 300 x 250,
bloques de vdeos estndar de 300 x 250 de media pgina,
bloques de vdeos de reproduccin automtica de 300 x 250,
bloques de vdeos expandibles de 300 x 250.
Adems de las ubicaciones de coste por da (CPD) anteriores, tambin pueden estar disponibles los vdeos promocionados mediante la subasta de AdWords en la pgina principal cuando no hay ningn banner. Los informes y los valores avanzados se encuentran disponibles en todas las compras de pgina principal a travs de la asociacin con DoubleClick Rich Media, el proveedor de rich media exclusivo para la pgina principal de YouTube. Para obtener un kit de medios completo y las especificaciones de los anuncios, visite www.youtube.com/advertise. Tenga en cuenta que no todos los bloques de anuncios ni los formatos estn disponibles en todo el mundo. Visite www.youtube.com/advertise para descubrir las opciones disponibles en su regin y pas especfico.
Pginas de visualizacin asociadas

La mayora de los anuncios de AdWords en YouTube aparece en pginas de visualizacin asociadas. Los usuarios que no navegan directamente a YouTube.com es muy probable que accedan a YouTube a travs del enlace de algn amigo o a travs de un vdeo insertado en un sitio web, y llegarn directamente a la pgina de visualizacin de YouTube. En la pgina de visualizacin, el vdeo es esencial para la experiencia de visualizacin y el descubrimiento de vdeos del usuario, por lo que resulta una ubicacin Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
excelente para la ubicacin del anuncio. Los anunciantes y profesionales de marketing pueden convertirse en una parte de la experiencia del usuario de YouTube mediante distintos bloques de anuncios en las pginas de visualizacin asociadas de YouTube, que son pginas de visualizacin con contenido de socios Premium que YouTube ha evaluado como seguro para los anunciantes. YouTube solo publica anuncios en el contenido o vdeos donde tengamos una relacin directa con el partner de la Red de Display. Las ubicaciones de visualizacin asociadas habituales son:

superposicin integrada en vdeo + anuncios complementarios (300 x 250), bloque de 300 x 250 de media pgina, anuncios de vdeo pre-roll In-Stream.
Pginas de bsqueda y de navegacin

Despus de Google, en YouTube.com se realizan ms bsquedas diarias que en ningn otro sitio de Internet. Las pginas de bsqueda constituyen una excelente forma de encontrar usuarios que se implican activamente con el contenido de YouTube. Un anunciante puede optar por orientar pginas de bsqueda segn varios criterios, como por ejemplo, datos demogrficos, categora de inters de vdeos o palabras clave relacionadas con la bsqueda. Las ubicaciones habituales en las pginas de bsqueda son:
bloque estndar de 300 x 250 de media pgina,
bloque rich media de 300 x 250,
bloques de vdeos de reproduccin por clic,
bloques de vdeos expandibles de reproduccin por clic,
expandibles rich media de 300 x 250.
Al igual que sucede con las pginas de bsqueda, las pginas de navegacin constituyen una excelente forma de conectar con usuarios que se implican activamente con el contenido de YouTube. Los anuncios en las pginas de navegacin se mostrarn a los usuarios que buscan contenido en las categoras ms populares, entre las que se encuentran deportes, msica, humor y concursos. Las pginas de navegacin tambin incluyen los canales y las pginas de vdeos de YouTube, donde los usuarios descubren lo ms nuevo y excepcional en YouTube. Para obtener una lista completa de los canales donde pueden aparecer los anuncios, visite http://www.youtube.com/channels.
Medios reservados en YouTube

YouTube ofrece ubicaciones abiertas que proporcionan un alcance masivo para anunciantes que desean conectar con usuarios con diferentes intereses y criterios de orientacin. Las ubicaciones abiertas pueden aparecer en la pgina principal, en las pginas de visualizacin asociadas, las pginas de bsqueda y las pginas de canal de YouTube, donde los usuarios conectan con sus vdeos favoritos. Las ubicaciones abiertas habituales son:
bloque estndar de 300 x 250 de media pgina.
Planificacin de una campaa de vdeo en la Red de Display de Google Herramientas y opciones de orientacin para vdeo en la Red de Display de Google
Gracias a la Red de Display de Google, los profesionales del marketing pueden llegar a los usuarios mientras ven sitios de vdeos o interactan con ellos. Para establecer la orientacin a sitios de vdeos en la Red de Display de Google, puede usar la Herramienta de ubicaciones en la interfaz de AdWords o Google Ad Planner. A continuacin se indican los pasos para llegar a los usuarios de sitios de vdeos mediante AdWords:
Herramienta de ubicaciones: despus de acceder a la Herramienta de ubicaciones en AdWords, seleccione Describiendo los temas y busque "vdeo" para obtener un resultado amplio de los sitios de vdeos en la red. Despus, puede definir mejor la bsqueda segn los sitios que se muestren como relevantes para su empresa.
Ad Planner: al buscar por pblico en Google Ad Planner, existen varios filtros que permiten acceder a los sitios de vdeos en la red. Intente llevar a cabo una bsqueda de "vdeo" en el filtro Categora. A continuacin, puede seleccionar la categora de vdeo que es ms relevante para su empresa. Adems, pruebe a elegir Vdeo en el filtro Especificaciones del anuncio para ver dnde pueden aparecer sus anuncios de vdeo segn la seleccin de pblico.
Para obtener ms informacin acerca la publicidad en sitios de vdeos con Google, visite el micrositio de publicidad de vdeo.
9.3 Creacin de mensajes publicitarios

Ad Formats and Technical Specifications Pgina principal de YouTube: banners
Formatos de anuncios de banner El banner de la pgina principal de YouTube es el formato de anuncios ms importante que aparece en dicha pgina. Es un bloque en pgina de 960 x 250 pxeles que aparece a lo largo de todo el ancho de la pgina principal de YouTube por debajo de la barra de navegacin. Todos los banners deben usar DoubleClick Rich Media para su produccin y publicacin de anuncios. Existen tres formatos de anuncios para el banner: 1. Estndar: se carga como un bloque de anuncios de 960 x 250 pxeles. Ms informacin aqu.
2. Expandible: se carga inicialmente como un bloque de anuncios de 960 x 250 pxeles y se expande a 960 x 500 cuando el usuario hace clic en l. Ms informacin aqu.
3. Tndem: se carga como un bloque de anuncios de 960 x 250 pxeles con un bloque de anuncios complementario de 300 x 250 pxeles debajo y a la derecha
del banner. Ambos bloques se complementan con respecto a la animacin y la frase interactiva. Adems, se puede llevar a cabo una accin en un bloque y la reaccin a sta aparecer en el otro. Le recomendamos evitar la repeticin de animaciones en los dos bloques. Ms informacin aqu. Especificaciones tcnicas del banner Todos los banners permiten una carga de archivo inicial de 50 KB, seguida de una carga progresiva adicional de 1 MB como mximo, que incluye la animacin, la reproduccin automtica y los archivos Flash dinmicos de frase interactiva. La animacin de reproduccin automtica mxima es de 30 segundos sin sonido. Tras el inicio por parte del usuario del bloque de anuncios, permitimos 10 MB adicionales para archivos .FLV (vdeo) y 1,5 MB adicionales para archivos .SWF (animacin o interaccin). Todos los archivos .SWF no deben superar los 24 fotogramas por segundo. YouTube requiere que se incluya una barra de progreso con los botones para reproducir, detener, silenciar y activar el sonido en todos los vdeos. En el caso de los anuncios expandibles, la expansin solo se debe producir cuando el usuario haga clic en el anuncio, y no simplemente al desplazar el cursor sobre l. Se permite un panel expandible de 960 x 500. Los banners de tndem permiten una carga inicial de 50 KB para el anuncio de 960 x 250 y una carga inicial de 30 KB para el de 300 x 250.
Pgina principal de YouTube: anuncios de vdeo de YouTube

Formatos de anuncio Adems del banner, tambin ofrecemos el anuncio de vdeo de YouTube (YVA) como un formato de anuncio alternativo para la pgina principal. Este formato de anuncio es un bloque de 300 x 360 que se muestra en la esquina superior derecha de la pgina principal y que incluye un banner complementario de 300 x 35, una pantalla de vdeo de 300 x 225 y un cuadro de informacin de vdeo de 300 x 100. Existen cuatro formatos de anuncio para el anuncio de vdeo de YouTube de la pgina principal: 1. Anuncio de vdeo de YouTube de reproduccin por clic estndar: carga un bloque de anuncios de 300 x 360 pxeles. Ms informacin aqu.
2. Anuncio de vdeo de YouTube de reproduccin automtica estndar: carga un bloque de anuncios de 300 x 60 pxeles. Los primeros 30 segundos del anuncio de vdeo de YouTube se reproducirn automticamente sin sonido al cargarse. Ms informacin aqu.
3. Anuncio de vdeo de YouTube de reproduccin por clic expandible: carga un bloque de anuncios de 300 x 360 pxeles con la frase interactiva "Ver en modo panormico" debajo del botn de reproduccin. Cuando el usuario hace clic, el anuncio se expande a 950 x 500 y el vdeo se reproduce automticamente. Ms informacin aqu.
4. Anuncio de vdeo de YouTube de reproduccin automtica expandible: carga un bloque de anuncios de 300 x 60 pxeles. Los primeros 30 segundos del anuncio de vdeo de YouTube se reproducirn automticamente sin sonido al cargarse. Tambin tiene una frase interactiva "Ver en modo panormico" debajo del botn de reproduccin. Cuando el usuario hace clic, el anuncio se expande a 950 x 500 y el vdeo se reproduce automticamente. Ms informacin aqu. Especificaciones tcnicas
Vdeo: en primer lugar, el vdeo debe subirse y guardarse en YouTube, como cualquier otro vdeo. El vdeo de YouTube se debe configurar como "pblico" y debe permitir la insercin. Aunque la duracin mxima es de 10 minutos, para los anuncios de vdeo le recomendamos un mximo de dos minutos.
Anuncio complementario de 300 x 35: se coloque directamente sobre el cuadro del reproductor de vdeo. Se aceptan archivos estticos .JPEG o .GIF y archivos Flash estndar, pero no se permite rich media para esta ubicacin. Aparte del tamao, las especificaciones tcnicas de este bloque idntico a los anuncios de banner estndar, se encuentran aqu.
Imagen de inicio de 300 x 225 (opcional): los anunciantes pueden enviar una imagen de inicio de 300 x 225 que se cargar debajo del botn de reproduccin y reemplaza la imagen de inicio que genera YouTube. Es recomendable que los
anunciantes utilicen un fotograma fijo y atractivo del vdeo para generar clics de usuario y no se recomienda la publicidad de branding en esta imagen.
Imagen de fondo de 950 x 500 solo para anuncios de vdeo de YouTube expandibles: este tipo de anuncios necesita una imagen esttica de fondo en formato .JPEG o .GIF. El reproductor de vdeo tendr un tamao de 640 x 360.
Anuncio complementario de la pgina de visualizacin de 300 x 250: bloque de 300 x 250 que se publica en la pgina de visualizacin de vdeo o en el canal de la marca durante las 24 horas que la pgina principal est activa. Las mismas especificaciones tcnicas que se aplican a las imgenes estticas .JPEG o .GIF, a los archivos .SWF de Flash estndar y a los elementos rich media para los anuncios de display de las pginas de visualizacin asociadas, tambin se aplican a los anuncios complementarios de la pgina de visualizacin de anuncios de vdeo de YouTube. Consulte las especificaciones tcnicas completas para los banners estndar y Rich Media.
Los anuncios de vdeo de YouTube son bloques que se publican en el sitio, por lo tanto, aceptamos que pxeles de terceros de 1 x 1 realicen el seguimiento de las impresiones y que pxeles de terceros de 1 x 1 lo realicen de los clics para reproducir que se hacen en el vdeo. Tambin aceptamos que un clic redireccione al anuncio complementario de 300 x 35 y al fondo expandido de 950 x 500 desde cualquiera de nuestros proveedores con certificacin.
Pginas de visualizacin asociadas

Formatos de anuncio Existen tres formatos de anuncio que se publican en las pginas de visualizacin asociadas. 1. Anuncio de display: los anuncios de display estndar son bloques de anuncios de 300 x 250, que se publican en la parte derecha del reproductor de vdeo en las pginas de visualizacin asociadas. Aceptamos archivos estticos .JPEG o .GIF y archivos .SWF Flash estndar y seleccionamos bloques rich media para publicarlos en esta ubicacin.
2. Anuncio integrado en vdeo: el anuncio de superposicin de Flash de 480 x 70 Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
aparece cuando un usuario inicia la reproduccin de un vdeo. El usuario puede hacer clic directamente en una URL de clic o para ver un anuncio de vdeo. Si el usuario no hace clic en la superposicin para reproducir un anuncio de vdeo, se reproducir automticamente como un anuncio post-roll. Los anuncios integrados en vdeo tambin incluyen un bloque de anuncios complementario de 300 x 250.
3. Anuncio In-stream: este tipo de anuncio de vdeo se publica tanto en el contenido de vdeo asociado tanto en formato corto como en formato largo. Los anuncios Instream de formato corto se publican como pre-roll, mientras que los de formato largo se pueden publicar como pre-roll, mid-roll o post-roll. Los anuncios In-stream tambin incluyen un bloque de anuncios complementario de 300 x 60. Especificaciones tcnicas Anuncios de display:
Archivos estticos .JPEG o .GIF y archivos .SWF Flash estndar: el tamao mximo del archivo es de 50 KB y el bloque de anuncios debe tener un borde. La velocidad mxima es de 25 fotogramas por segundo y puede tener una animacin de hasta 30 segundos. Se acepta que los archivos .JPEG, .GIF y .SWF los proporcionen terceros mediante uno de nuestros proveedores aprobados. Tambin podemos publicar en el sitio el bloque e implementar la redireccin de clic de terceros. No hay seguimiento de las impresiones de 1 x 1 para los anuncios de 300 x 250 publicados en el sitio. Ms informacin aqu.
Rich Media: aceptamos bloques rich media de descarga progresiva para ubicaciones de pginas de visualizacin asociadas de 300 x 250; no se aceptan bloques de anuncios expandibles en esta seccin del sitio. El vdeo de los bloques de descarga progresiva puede ser progresivo o de streaming. Hay una carga inicial de 50 KB, con una carga mxima de 1,2 MB para todos los activos, incluidos los archivos de vdeo, .SWF, .JPEG o .GIF. Si el tamao del archivo de vdeo supera el mximo permitido, se debe configurar en streaming autntico. La duracin del vdeo no debe superar los 10 minutos. La duracin mxima de la animacin de reproduccin automtica es de 30 segundos y el vdeo debe incluir los botones para reproducir, detener, silenciar y activar el sonido. Los bloques rich media se deben publicar mediante uno de nuestros proveedores rich media con certificacin. No podemos publicar este bloque en el sitio y no se acepta el seguimiento de impresiones de 1 x 1. Ms informacin aqu.
Anuncios integrados en vdeo:
Superposicin integrada en vdeo: el bloque de anuncios de 480 x 70 se debe crear con la plantilla FLA suministrada. Todas las instrucciones para crear la superposicin se encuentran en la plantilla. Enve los archivos FLA y .SWF para el trfico de anuncios. El tamao de archivo mximo para la superposicin es de 100 KB, la animacin puede durar como mximo 10 segundos y la velocidad de fotogramas debe ser de 25 fotogramas por segundo para que la animacin funcione correctamente en el reproductor de vdeo. La superposicin es un bloque que solo se publica en el sitio. Aceptamos el seguimiento de impresiones de 1 x 1 de terceros y la redireccin de clic de cualquiera de nuestros proveedores con certificacin. Tambin aceptamos un 1 x 1 adicional para realizar el seguimiento de la interaccin de los clics para reproducir si al hacer clic en la superposicin se accede a un anuncio de vdeo. Todas las especificaciones tcnicas para la unidad complementaria de 300 x 250 son las mismas que para la visualizacin estndar de las pginas de visualizacin asociadas. Ms informacin aqu.
Anuncios In-stream:
Anuncio de vdeo Instream: el vdeo se debe subir a YouTube y la URL se debe enviar para el trfico (no se aceptarn archivos de vdeo). El vdeo de YouTube se debe configurar como "pblico" y debe permitir la insercin. Los anuncios Instream de formato corto tienen una duracin mxima de vdeo de 15 segundos, mientras que los anuncios de formato largo tienen una duracin mxima de 30 segundos. Los vdeos In-stream solo se publican en el sitio. Aceptamos el seguimiento de impresiones de 1 x 1 y la redireccin de clic de cualquiera de nuestros proveedores con certificacin. Tambin aceptamos 1 x 1 adicionales para realizar el seguimiento de puntos medios y finalizaciones de vdeo. Ms informacin aqu.
Anuncio complementario In-stream: el bloque de anuncios complementario de 300 x 60 aparece sobre el reproductor de vdeo (en la parte derecha) mientras se reproduce el vdeo In-stream. Se aceptan archivos estticos .JPEG o .GIF y archivos Flash estndar; no obstante, no se permite rich media para esta ubicacin. Asimismo, el tamao mximo del archivo es de 50 KB y el bloque de anuncios debe tener un borde. La velocidad mxima es de 25 fotogramas por segundo y puede tener una animacin de hasta 30 segundos. Se acepta que los archivos .JPEG, .GIF y .SWF los proporcione un tercero mediante uno de nuestros proveedores aprobados. Tambin podemos publicar en el sitio el bloque e implementar la redireccin de clic de terceros. No hay seguimiento de las impresiones de 1 x 1 para los anuncios de 300 x 60 publicados en el sitio.
Pginas de bsqueda y de navegacin

Formatos de anuncio En el caso de las pginas de bsqueda y de navegacin, YouTube ofrece anuncios de display de 300 x 250 que se muestran en todo el ancho de estas pginas. Para esta ubicacin se aceptan archivos estticos .JPEG o .GIF, archivos .SWF Flash estndar y bloques rich media. Especificaciones tcnicas
Archivos estticos .JPEG o .GIF y archivos .SWF Flash estndar: el tamao de archivo mximo es de 50 KB y el bloque de anuncios debe tener un borde. La velocidad mxima de fotogramas es de 24 fotogramas por segundo y puede tener una animacin de hasta 30 segundos. La publicacin de anuncios de terceros est disponible mediante alguno de nuestros proveedores aprobados. Tambin podemos publicar en el sitio el bloque e implementar la redireccin de clic de terceros. No hay seguimiento de las impresiones de 1 x 1 para los anuncios de 300 x 250 publicados en el sitio. Ms informacin aqu.
Rich Media: aceptamos bloques rich media de descarga progresiva y expandibles para las ubicaciones de las pginas de bsqueda y de navegacin de 300 x 250. El vdeo de los bloques de descarga progresiva puede ser progresivo o de streaming. Hay una carga inicial de 50 KB, con una carga mxima de 1,2 MB para todos los activos, incluidos los archivos de vdeo, .SWF, .JPEG o .GIF. Si el tamao del archivo de vdeo supera el mximo permitido, se debe configurar en streaming autntico. La duracin del vdeo no debe superar los 10 minutos. La duracin mxima de la animacin de reproduccin automtica es de 30 segundos y el vdeo debe incluir los botones para reproducir, detener, silenciar y activar el sonido. En el caso de los bloques de anuncios expandibles, el anuncio se debe cargar como un anuncio de 300 x 250, con una expansin mxima de 560 x 250 cuando el usuario hace clic. Todos los paneles se deben expandir hacia la izquierda y deben tener un borde. Aceptamos una carga inicial de 50 KB, con un mximo de 200 KB por panel expandido. La velocidad mxima de fotogramas es de 24 fotogramas por segundo y puede tener una animacin de hasta 30 segundos. No se permite que el audio ni la expansin se inicien al desplazar el cursor sobre el panel, sino que se deben iniciar cuando un usuario hace clic. Todos los paneles expandidos deben tener botones destacados para cerrar y se deben contraer cuando no se usa el ratn o se debe hacer clic para cerrarlos. Todos los vdeos deben incluir controles para reproducir, detener, silenciar y activar el sonido. Los bloques rich media se deben publicar mediante uno de nuestros proveedores rich media con certificacin. No podemos publicar este
bloque en el sitio y no se aceptan los pxeles de impresin de 1 x 1. Ms informacin aqu.
9.4 Implementacin de una campaa y de grupos de anuncios

Set Up and Target Your Ad Configuracin de las campaas basadas en subasta frente a las campaas por reserva
Tal como se ha mencionado en lecciones anteriores, puede publicar anuncios en YouTube a travs de AdWords o directamente a travs de YouTube. Publicacin de anuncios en YouTube con AdWords: Los anunciantes que establezcan la orientacin a YouTube a travs de AdWords tienen acceso a las mismas opciones de orientacin que estn disponibles para todas las campaas orientadas a la Red de Display de Google. Puede publicar anuncios en YouTube mediante AdWords con campaas de orientacin contextual o con ubicaciones gestionadas. Para establecer la orientacin a YouTube mediante una campaa de orientacin contextual, asegrese de haber habilitado la Red de Display de Google y de que sus anuncios cumplen los requisitos para aparecer en YouTube. Para configurar la orientacin a YouTube mediante ubicaciones gestionadas, use la Herramienta de ubicaciones para la orientacin a todo el sitio de YouTube o a ubicaciones concretas del sitio. Los formatos de anuncio disponibles en las cuentas de AdWords de administracin automtica son:
Anuncios de texto
Anuncios de display
Anuncios de superposicin integrados en vdeo
Vdeos promocionados
Anuncios In-Stream
Anuncios de vdeo de reproduccin por clic
Anuncios para mviles (texto y display)
Si tiene una cuenta administrada, o est preparado para comprar inventario por contrato y de mayor compromiso, puede disponer de opciones de ubicacin adicionales segn sus necesidades publicitarias y presupuesto. Nuestro equipo de ventas puede ayudarle a crear y administrar cuentas de AdWords y a orientarlas a pginas de YouTube. El inventario de ventas disponible para las cuentas administradas es distinto del que se ofrece con la venta directa de anuncios de YouTube y del inventario disponible mediante las cuentas de AdWords de administracin automtica. Solicite ms informacin acerca de las opciones adicionales disponibles para las cuentas administradas. Cmo anunciarse en YouTube directamente: Se puede adquirir un inventario de anuncios basado en un contrato a travs de la venta de anuncios de YouTube. El precio de los formatos de anuncio de YouTube conlleva una inversin predeterminada de mayor coste y se basa en un modelo de reserva de impresiones. El inventario de ventas disponible aqu es distinto del que se ofrece para las cuentas administradas de AdWords y del inventario disponible a travs de las cuentas de vdeos promocionados de YouTube. Ms informacin acerca de la venta directa de anuncios de YouTube.
Orientacin geogrfica
La orientacin basada en ubicacin, u orientacin geogrfica, funciona exactamente del mismo modo para YouTube que para una campaa de AdWords normal. En cada campaa de YouTube, puede seleccionar los pases o regiones de la misma en la pestaa Configuracin de la campaa. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Los anuncios de una campaa solo se muestran a los usuarios de dichas reas. Si un anunciante desea orientar los anuncios nicamente a usuarios de YouTube en Francia que hablen francs, debe seleccionar "Francia" como pas de orientacin en "Configuracin de la campaa" y "Francs" como idioma.
Orientacin por idioma

Acerca de las preferencias de idioma Los anuncios estn orientados para llegar a un determinado pblico segn las opciones de orientacin por idioma elegidas. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicacin de su anuncio ante el pblico elegido. La preferencia de idioma establecida en la pgina principal de YouTube determina el idioma en que el usuario desea ver YouTube. Una vez especificado, YouTube solo mostrar los anuncios orientados al idioma elegido. Si el usuario no especifica una preferencia de idioma, su ubicacin determina el idioma predeterminado. Por ejemplo, los usuarios que elijan el espaol como preferencia de idioma vern los anuncios orientados a hispanohablantes. No obstante, si un usuario angloparlante se encuentra en Espaa y no especifica un idioma de preferencia, ver los anuncios orientados a hispanohablantes segn su ubicacin. Orientacin por idioma La orientacin por idioma permite llegar a un pblico que habla uno o varios idiomas, con lo que puede dirigirse a los usuarios incluso si no se encuentran fsicamente en su rea nativa. Le recomendamos que el idioma de orientacin sea aquel en el que est escrito el anuncio. Si publica un anuncio InStream o un anuncio de vdeo promocionado, seleccione como idioma de orientacin aquel en el que se haya producido el vdeo. Por ejemplo, si el anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Del mismo modo, si el vdeo contiene dilogo en espaol, orintelo a usuarios hispanohablantes. Recuerde que Google no lo traducir. Si desea orientar los anuncios a varios idiomas o ubicaciones, es importante que estructure las campaas y los grupos de anuncios de modo que se respalde esta estrategia. Considere la posibilidad de organizar y designar las campaas por pas (por ejemplo, "Espaa") y los grupos de anuncios dentro de cada campaa por lneas de productos (por ejemplo, "productos de caf" y "productos de t"). A continuacin, personalice las palabras clave y los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar un idioma para la lista de palabras clave y el anuncio de cada grupo de anuncios. Ello Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en espaol, el anuncio aparecer en espaol, independientemente de las preferencias de idioma que haya seleccionado el usuario. Ms informacin acerca de cmo cambiar la orientacin por idioma.
Choose YouTube Placements Uso de la Herramienta de ubicaciones y Video Targeting Tool

Para los anunciantes que deseen establecer la orientacin a ubicaciones de YouTube a travs de AdWords, hay dos herramientas disponibles que pueden ayudarles a buscar las ubicaciones que mejor satisfagan sus objetivos de marketing.
La Herramienta de ubicaciones: ofrece a los anunciantes la flexibilidad de establecer la orientacin a todo YouTube, o a ubicaciones especficas del sitio que se ajusten a sus productos o servicios. Ms informacin acerca de cmo buscar ubicaciones de YouTube con la Herramienta de ubicaciones.
Video Targeting Tool: permite a los anunciantes establecer la orientacin a vdeos, canales o contenido sectorial especficos en YouTube. Las ubicaciones seleccionadas mediante la herramienta se pueden importar fcilmente a cuentas de AdWords existentes. Ms informacin acerca de cmo buscar ubicaciones de YouTube con Video Targeting Tool.
Anuncios In-Stream mediante AdWords

Los anuncios In-Stream ofrecen a los anunciantes la oportunidad de presentar sus activos de vdeo (anuncios de televisin) online a travs de anuncios pre-roll, mid-roll y post-roll. El mensaje publicitario del vdeo tambin puede estar acompaado por un banner complementario opcional. El inventario In-Stream est disponible en sitios de vdeo de la Red de Display de Google y en YouTube. Para obtener una lista completa de todas las ubicaciones que aceptan anuncios In-Stream, pngase en contacto con el representante de ventas de Google. Los anuncios In-Stream se pueden orientar de varias formas. Puede elegir las ubicaciones manualmente, utilizar la orientacin geogrfica y la orientacin demogrfica en diversos sitios, incluido YouTube. Tambin puede elegir las ofertas de coste por clic (CPC) o de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
coste por cada mil impresiones (CPM). Para configurar una campaa, solo tiene que acceder a AdWords y crear una nueva campaa online. A continuacin se ofrecen algunas notas importantes acerca del proceso:
Configuracin: en "Redes", elija "Red de Display" y seleccione el botn Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados.
Anuncios: suba los anuncios en el Creador de anuncios de display. Seleccione "Rich Media" y, a continuacin, "Anuncios In-Stream". Aqu subir el vdeo y el banner (opcional).
Redes: en esta pestaa puede introducir los cdigos de ubicacin enviados por su representante de Google.
En la pgina Resumen de campaas y en el Centro de informes de AdWords se encuentran los informes de los anuncios In-Stream. El sistema informar de las impresiones, los clics, el porcentaje de clics (CTR), el coste medio por clic (CPC), el coste por cada mil impresiones (CPM) medio, el coste, los percentiles de reproduccin y las conversiones.
Anuncios integrados en vdeo y anuncios complementarios mediante AdWords

Una superposicin integrada en vdeo es un bloque de anuncios que aparece en el 20% inferior del reproductor de vdeo. En algunos casos, un anuncio complementario de 300 x 250 se publica junto con las superposiciones integradas en vdeo. Los anuncios de superposicin de Flash estn disponibles para las cuentas administradas en AdWords y para los anunciantes que compran anuncios directamente a travs de YouTube. Para empezar, pngase en contacto con su representante de la cuenta de AdWords para tratar sus necesidades publicitarias. El bloque Flash es una superposicin integrada en vdeo de 480 x 70 que puede contener una animacin de 15 segundos. Al cabo de los 15 segundos, el anuncio se minimiza. El usuario puede minimizar el anuncio cuando lo desee. Un clic en el anuncio por parte del Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
usuario, detendr el vdeo y se reproducir un mensaje publicitario de anuncio en vdeo en su lugar. Si el anunciante no incluye un anuncio de vdeo, el usuario ir directamente al sitio del anunciante. Si se proporciona un anuncio complementario de 300 x 250 siempre se publica de forma conjunta. Los anuncios de texto adquiridos a travs de cuentas no administradas tambin pueden aparecer en el 20% inferior del reproductor de vdeo. Los anuncios de texto se alternan al cabo de 20 segundos a menos que el usuario decida hacer clic en un anuncio o desplazarse por los anuncios. Tras 60 segundos de inactividad, los anuncios se minimizarn. Un clic en el anuncio, dirigir al usuario al sitio del anunciante en una nueva ventana.
Choose Your Bidding Strategies Ofertas de CPM frente a CPC

En el caso de las ubicaciones de YouTube que se administran mediante la subasta de AdWords, un anunciante puede decidir ofertar segn un coste por clic (CPC) o un coste por cada mil impresiones (CPM), segn sus objetivos de campaa. Si un anunciante selecciona las ofertas de CPC, solo pagar cuando un usuario haga clic en el anuncio. Por el contrario, en el caso de las ofertas de CPM, el anunciante paga cuando el anuncio se muestra a un usuario. En las ofertas de CPM se tienen en cuenta su oferta y la calidad de la pgina de destino. Con las ofertas de CPC, tambin se tiene en cuenta el porcentaje de clics (CTR). Seleccione las ofertas de CPC si su anunciante:
tiene objetivos de retorno de la inversin (ROI),
desea dirigir trfico a su sitio,
quite usar el Seguimiento de conversiones de AdWords.
Seleccione las ofertas de CPM si su anunciante desea:
incrementar su alcance,
aumentar la visibilidad de su anuncio.
Estrategias de ofertas para campaas basadas en subastas en YouTube

En funcin de si un anunciante usa nuestro sistema de subastas o de reservas para comprar medios en YouTube, las recomendaciones para la administracin de la campaa son distintas. Las ofertas no constituyen un problema para los anunciantes que usan el sistema de reservas, ya que los precios de estas ubicaciones son fijos. En el caso de las campaas basadas en subastas, existen estrategias distintas que puede implementar en funcin de la opcin de ofertas que haya elegido. Para las campaas basadas en subastas que usan ofertas de coste por clic (CPC), tenga presentes las siguientes recomendaciones:
Oriente los anuncios a YouTube mediante las ubicaciones gestionadas.
Combine las ofertas de CPC con el seguimiento de conversiones de Google y Google Analytics para ofrecer informacin adicional y como ayuda para alcanzar sus objetivos de ROI.
Optimice las campaas de ofertas de CPC para obtener un alto porcentaje de clics (CTR), un slido ranking del anuncio y la rentabilidad de un buen nivel de calidad.
Asegrese de que las ofertas de CPC estn configuradas lo suficientemente altas como para que los anuncios aparezcan con frecuencia en un slido ranking del anuncio.
Para las campaas basadas en subastas que usan ofertas de coste por cada mil impresiones (CPM), tenga presentes las siguientes recomendaciones:
Establezca ofertas de CPM mximo competitivas para maximizar la publicacin de los anuncios en las ubicaciones elegidas en YouTube.
Use las ofertas de CPM para maximizar la visibilidad de los anuncios en la Red de Display, aumentar la notoriedad de marca y llegar a su pblico objetivo al principio del ciclo publicitario.
9.5 Medicin del rendimiento

Understanding the Effectiveness of YouTube Content Informes en YouTube y en la Red de Display de Google
Tal como se ha mencionado elecciones anteriores, los anuncios pueden aparecer en YouTube mediante reservas (DART) comparadas directamente a travs de YouTube o mediante la subasta de AdWords. Los anuncios de AdWords, ya sea a travs de campaas orientadas contextualmente o de ubicaciones gestionadas, aparecern en YouTube siempre que queden impresiones disponibles que no se hayan vendido mediante reservas. Ms informacin acerca de las diferencias entre las subastas y las compras de medios reservados en YouTube. Los mismos valores disponibles para las campaas que se orientan a YouTube mediante la subasta de AdWords tambin estn disponibles para las campaas adquiridas mediante reservas de YouTube. No obstante, como se compran mediante dos sistemas distintos, la forma en que se accede a los valores de una campaa basada en subasta es diferente al modo en que se accedera a ellos para una campaa de reservas.
Campaas basadas en subastas: puede acceder a los informes sobre el rendimiento de los anuncios de AdWords en YouTube directamente mediante la interfaz de AdWords. Solo tiene que acceder a su cuenta de AdWords y podr ver los valores de rendimiento de todos sus anuncios. Tambin hay disponibles representaciones grficas para ilustrar las tendencias a lo largo del tiempo y para ayudarle a tomar decisiones acerca de cmo definir mejor y optimizar la campaa.
Campaas de reserva: puede solicitar un informe a su coordinador de medios para evaluar el rendimiento de sus anuncios de reserva. Su coordinador obtendr este informe de DFP (DART For Publishers) y se lo entregar en formato .CSV o .XML. Este informe contendr una lnea por cada lnea de pedido de su plan de medios original en DSM (DART Sales Manager) para ayudarle a identificar lo que ofrece un buen rendimiento para su campaa y dnde estn las oportunidades de mejora.
Independientemente del modo en el que adquiera sus ubicaciones en YouTube, es esencial que evale peridicamente su rendimiento para determinar el modo de definir mejor y optimizar las campaas.
Conceptos bsicos sobre la efectividad de los anuncios de YouTube

Hay numerosas mtricas de rentabilidad para medir la eficacia de una campaa publicitaria en YouTube. Las mtricas que use dependern de sus objetivos y de si emplea analticas de terceros, como las que se incluyen con DFA (DART For Advertisers), Google Campaign Insights o encuestas de reconocimiento de marca de proveedores como Dynamic Logic o Insight Express. Aqu nos centraremos en las mtricas estndar que Google proporciona a todos los anunciantes, indicando las mtricas disponibles a travs de los informes de DART y AdWords. Observar que muchas de estas mtricas disponibles en la interfaz de AdWords para los anuncios de texto estndar tambin lo estn para los anuncios de display (grficos) que se publican en la Red de Display de Google. AdWords:
Impresiones: nmero de veces que el anuncio se ha mostrado. Si est obteniendo muy pocas impresiones, se puede deber a que ha establecido la orientacin a vdeos que ya no se ven o a que sus ofertas no son lo suficientemente competitivas.
Clics: nmero de veces que se ha hecho clic en el anuncio.
Porcentaje de clics (CTR): nmero de veces que se ha hecho clic en el anuncio dividido entre el nmero de veces que se ha mostrado el anuncio.
CPC medio: coste medio por cada clic.
CPM medio: coste medio por cada 1.000 impresiones.
Tasa de reproduccin: nmero de veces que se ha reproducido un anuncio de vdeo de reproduccin por clic dividido entre el nmero total de impresiones.
Posicin media: posicin del anuncio en los resultados de la bsqueda. Solo est disponible para los vdeos promocionados. Todos los dems formatos de anuncio se mostrarn como "1".
Conversiones: nmero de usuarios que han hecho clic en el anuncio y posteriormente han llevado a cabo una conversin. Para que esta mtrica est disponible, debe tener instalado el seguimiento de conversiones de AdWords.
Conversiones post-impresin: nmero de usuarios que han estado expuestos al anuncio y posteriormente han llevado a cabo una conversin. De nuevo, para que esta mtrica est disponible, debe tener instalado el seguimiento de conversiones de AdWords.
DART:
Impresiones reservadas / impresiones de anuncios: asegrese de que ha publicado todas las impresiones que espera reservar.
Indicador de estado del anuncio (OSI): porcentaje de probabilidad de que la campaa publicar todas las impresiones reservadas.
Clics: nmero de veces que se ha hecho clic en el anuncio.
Porcentaje de clics (CTR): nmero de veces que se ha hecho clic en el anuncio dividido entre el nmero de veces que se ha mostrado el anuncio.
25% visto, etc.: nmero de usuarios que han visto el 25% del anuncio de vdeo.
Medir la implicacin del usuario con los vdeos de YouTube

YouTube Insight es una herramienta de estadsticas increblemente eficaz a la que puede acceder, gratuitamente, cualquier usuario que suba un vdeo a YouTube. Esta herramienta est disponible para anunciantes, socios de la Red de Display y usuarios. Para acceder a ella, solo tiene que hacer clic en "Cuenta" en la cuenta de YouTube y, a continuacin, en "Insight". Ms informacin acerca de YouTube Insights. YouTube Insight resulta especialmente til si un anunciante ha subido un gran nmero de vdeos a YouTube o si tiene activa una campaa de vdeos promocionados. YouTube Insight permite ver datos de un solo vdeo o datos acumulados de todos los vdeos que ha subido un determinado usuario, anunciante o partner de la Red de Display. La mayora de los datos se puede analizar a lo largo de un periodo de tiempo especfico y por pases. Los datos disponibles especficos son:
Reproducciones (cuntas personas han visto el vdeo): Reproducciones diarias
Usuarios nicos
Popularidad relativa en determinados pases
Descubrimiento (cuntas personas han encontrado su vdeo): Publicidad: qu porcentaje procede de su campaa de vdeos
promocionados?
Los usuarios han visto el vdeo en la pgina de visualizacin o en un canal?
Reproductor insertado: el vdeo estaba insertado fuera de YouTube en otro sitio o blog?
Bsqueda de Google/YouTube: qu trminos de bsqueda han utilizado los usuarios para encontrar su vdeo?
Reproducciones para mviles: los usuarios ha visto el vdeo en sus dispositivos mviles?
Vdeos relacionados: de qu otros vdeos proceden los usuarios?
Suscripciones: qu importancia tiene conseguir que los usuarios se suscriban a su canal?
Datos demogrficos: edad,
sexo.
Comunidad (implicacin del usuario con los vdeos ms all de la simple
visualizacin): implicacin acumulada de la comunidad,
valoraciones,
comentarios,
favoritos.
Puntos de inters (compruebe hasta qu punto le han gustado partes del vdeo a la comunidad): Sobre la lnea: indica que a los usuarios les ha gustado, de media, esta parte del vdeo ms que el resto (es decir, no han salido del vdeo en este punto y puede que incluso hayan visto esta parte varias veces).
Debajo de la lnea: indica que a los usuarios no les ha gustado, de media, esta parte del vdeo tanto como el resto (es decir, han salido del vdeo en este punto).
Frase interactiva (cuntos usuarios han hecho clic en la frase interactiva de su vdeo): clics,
impresiones,
porcentaje de clics (CTR).
9.6 Optimizacin y ajuste de la definicin

Optimizing Video Content On YouTube Estrategias de optimizacin y recomendaciones para el contenido de vdeo en YouTube
El vdeo es un medio eficaz para llegar a los usuarios a travs de la vista, el sonido y el movimiento. Para optimizar el rendimiento de su vdeo en YouTube, tenga en cuenta estas recomendaciones:
Los usuarios vienen a YouTube para aprender, observar y entretenerse. Por lo tanto, cree vdeos que ofrezcan contenido original.
Tiene experiencia en su sector, producto o servicio. Intente crear vdeos que muestren su experiencia y atraigan la atencin al respecto de la comunidad de YouTube.
Ofrezca un mensaje simple y conciso. Una buena referencia es intentar que el vdeo dure dos minutos como mucho.
Use los Puntos de inters de YouTube Insight para ver las partes del vdeo que ms atraen a los usuarios. Segn los datos de implicacin de los usuarios, optimice el contenido del vdeo para que sigan vindolo.
Actualice el contenido peridicamente. Los usuarios de YouTube que han tenido xito mantienen su mensaje actual con actualizaciones peridicas en su canal.
Lea los comentarios de los usuarios en sus propios vdeos y en pginas de vdeos y canales similares para obtener ideas.
Todos los materiales de estudio de examen 10. Herramientas de AdWords 10.1 Descripcin general de las herramientas de AdWords
Introduccin a las herramientas de AdWords Descripcin general de las herramientas de AdWords
Las herramientas de AdWords pueden utilizarse para diversas funciones.

las Herramientas de administracin de cuenta le ayudan a ver, editar y actualizar su cuenta de forma eficaz, las Herramientas para palabras clave proporcionan recursos para seleccionar palabras clave eficaces, las herramientas de ajuste de las ubicaciones le permiten optimizar los lugares en los que aparecer el anuncio, las herramientas de administracin de las ofertas y del presupuesto le ayudan a sacar el mximo partido de su presupuesto publicitario, bien ahorrndole tiempo o bien proporcionndole ms informacin acerca de qu ofertas debera realizar, las Herramientas para la creacin de anuncios le permiten crear anuncios personalizados para promocionar su empresa, las Herramientas de solucin de problemas le ayudan a saber cmo resolver problemas que puedan surgir en su cuenta. Por ejemplo, la utilizacin del filtro de anuncios rechazados le ayudar a encontrar y actualizar rpidamente anuncios que no se estn publicando por motivos de poltica.
Herramientas de propuesta de valor de AdWords

No esperamos que todos los anunciantes encuentren tiles todas las herramientas de AdWords, pero s que esperamos que las herramientas que funcionen correctamente para su cuenta le resulten valiosas. Utilizar las herramientas adecuadas para su cuenta es como utilizar las herramientas adecuadas cuando se construye una casa; hacen el trabajo ms sencillo y mejoran la calidad del producto final. Al utilizar las herramientas de AdWords adecuadas puede mejorar su ROI y ahorrar tiempo mientras administra su cuenta.
Herramientas para la administracin de cuentas Acerca de la herramienta Mi historial de cambios
La herramienta Mi historial de cambios le permite ver los cambios de su cuenta de AdWords durante un periodo de tiempo que elija desde el 1 de enero de 2006. Tambin puede filtrar los resultados por el tipo de cambio, por ejemplo, ajustes del presupuesto o modificaciones de palabras clave. Si varios usuarios con direcciones de correo electrnico de acceso distintas administran su cuenta, puede utilizar esta herramienta para saber cul de ellos realiz un cambio concreto. Esta herramienta informar sobre los siguientes cambios:

ajustes de su presupuesto diario, adiciones o ediciones de palabras clave, cambios en las preferencias de distribucin de los anuncios, cambios realizados mediante el API de AdWords.
La herramienta no mostrar los siguientes cambios:

ajustes de coste por clic (CPC) mximo realizados por la opcin de oferta automtica, aprobacin o rechazo de anuncios, cambios de contrasea (por motivos de seguridad).
Nota: los cambios pueden tardar unos minutos en aparecer en Mi historial de cambios. Si no aparecen, vuelva a comprobarlo ms adelante.
Prubelo ahora: utilizar la herramienta Mi historial de cambios

Gracias al fcil acceso al historial de la cuenta, puede tomar decisiones fundamentadas acerca de cmo administrarla para obtener el mximo rendimiento. Siga estas instrucciones para ver el historial de cambios de una cuenta. 1. Vaya directamente a la herramienta Mi historial de cambios en la direccin http://adwords.google.es/select/ViewExternalAllChangeHistory . Puede que tenga que acceder a su cuenta. 2. Seleccione la configuracin de filtro. Puede filtrar los resultados de la herramienta Mi historial de cambios de cuatro formas distintas: o "Periodo": utilice los mens desplegables de la seccin "En el intervalo de fechas" para ver los cambios correspondientes a un periodo de tiempo concreto. o "Nivel afectado": introduzca el nombre de la campaa cuyos cambios desea ver. Cuando comience a escribir, se mostrar una lista de sugerencias de entre las que podr elegir. A continuacin, puede delimitar los resultados introduciendo el nombre de un grupo de anuncios en el segundo cuadro que aparece. Si lo prefiere, introduzca "Slo cuenta" o Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
"Todos los cambios", con lo que se muestran los cambios realizados solo en el nivel de cuenta o bien en todas las campaas, respectivamente. o "Cambiar el tipo": utilice las distintas casillas para filtrar por tipo de modificacin. Seleccione Todos para ver todas las modificaciones realizadas, o bien uno o varios de los tipos de cambios disponibles para acotar los resultados. o "Usuario": si varios usuarios con datos de acceso distintos administran la cuenta, puede utilizar el men desplegable de la seccin Autor para ver los cambios que ha realizado un usuario concreto. 3. Haga clic en Filtrar el historial de cambios. Los cambios que se han realizado en la cuenta a efectos de los parmetros seleccionados se enumeran y se muestran en un cuadro. 4. Haga clic en Mostrar todos los detalles para ver ms informacin acerca de cada cambio. Haga clic en Ocultar todos los detalles para simplificar la vista. 5. Haga clic en Descargar como .csv para exportar el historial de cambios. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Una campaa de la cuenta se ha detenido durante algn tiempo en los ltimos seis meses y no sabe quin lo ha hecho o cundo se hizo. Qu datos puede ofrecer el informe Mi historial de cambios? 2. Qu tres cambios NO aparecern en Mi historial de cambios?
Recomendaciones para la herramienta de historial de cambios
Especifique un periodo concreto para delimitar los resultados.
Al hacer clic en el enlace "Vista del grfico" de la pgina Mi historial de cambios se mostrar el grfico. El grfico ofrece un calendario de las estadsticas de rendimiento, junto con marcas en las fechas en las que se han realizado cambios. Utilice el grfico para identificar subidas o bajadas de rendimiento especficas junto con los cambios que pueden haber causado estas oscilaciones.
Al hacer clic en una marca de la vista del grfico se restringirn los resultados del historial de cambios a la fecha en la que haya realizado ese cambio. Esto es til para cambiar rpidamente desde una vista con un periodo amplio que puede contener muchos cambios a una fecha o cambio especficos.
Herramientas para palabras clave

Acerca de la Herramienta para palabras clave

Necesita ms palabras clave? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes acciones:

buscar sugerencias para palabras clave nuevas y aadirlas a sus grupos de anuncios, definir mejor su lista de palabras clave, buscar sugerencias para palabras clave negativas, obtener palabras clave adicionales que tambin activen sus anuncios (concordancias amplias), estimar el trfico de palabras clave.
A continuacin, se ofrecen las instrucciones especficas para acceder a la herramienta y usarla de formas distintas. Utilizacin de la herramienta Puede acceder a la Herramienta para palabras clave desde la pestaa Palabras clave de cualquier grupo de anuncios, desde el men desplegable Herramientas y anlisis o desde la pestaa Oportunidades. Para iniciar la bsqueda, introduzca una palabra clave o una URL en los cuadros de bsqueda y haga clic en el botn "Buscar" situado en la parte superior. Tambin puede ir directamente a las categoras de filtrado de palabras clave, situadas junto a la tabla de estadsticas. Se puede utilizar una u otra opcin, o ambas; la herramienta es completamente flexible en funcin de sus preferencias.
Para acceder a la Herramienta para palabras clave, siga estos pasos:

1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Desde un grupo de anuncios, haga clic en el botn Aadir palabras clave situado encima de la tabla de estadsticas de palabras clave. 3. Haga clic en el enlace Herramienta para palabras clave situado encima de la lista de ideas para palabras clave. Tambin puede acceder a la herramienta haciendo clic en el men desplegable Herramientas y anlisis y seleccionando la opcin Herramienta para palabras clave.
Una vez iniciada la Herramienta para palabras clave, siga estas instrucciones:
1. Introduzca una palabra o una frase en el cuadro de texto, o bien un sitio web en el cuadro correspondiente situado a la derecha. Tambin puede usar las dos opciones para definir mejor los resultados de palabras clave. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
2. 3. 4. 5.
Haga clic en Buscar. Los resultados aparecen en el panel principal del navegador. Seleccione las palabras clave que desee editar. Haga clic en Aadir palabras clave. En la nueva ventana del navegador, seleccione la campaa y el grupo de anuncios a los que desee aadir las palabras clave. 6. Haga clic en Guardar y continuar. 7. Defina mejor la bsqueda con las opciones indicadas a continuacin.
Para definir mejor la bsqueda, siga estos pasos:

Haga clic en Opciones avanzadas para definir mejor la bsqueda, por ejemplo, por pas, idioma o bsqueda para mviles. Las categoras relevantes aparecern en la parte izquierda. No obstante, puede hacer clic en Mostrar todas las categoras para ver todas las categoras disponibles. Las categoras relevantes permanecen destacadas. Marque o desmarque las casillas de verificacin de los tipos de concordancia de palabras clave situadas debajo de las categoras disponibles para definir mejor la bsqueda en el panel principal del navegador. Haga clic en el botn Columnas, situado encima de la tabla de resultados, si desea personalizar las columnas para consultar los datos de los resultados.
Revisin de las palabras clave obtenidas La Herramienta para palabras clave proporciona varias estadsticas junto con los resultados de palabras clave. Esta informacin le ayuda a elegir los trminos que ofrecen ms posibilidades de obtener clientes potenciales interesados sin sobrepasar el presupuesto. A continuacin, le indicamos cmo personalizar las estadsticas que se muestran, qu significan, y le ofrecemos consejos para interpretarlas. Muestre u oculte columnas en los resultados de la Herramienta para palabras clave con el men desplegable Columnas. Cada columna muestra un historial de las estadsticas de rendimiento estimadas sobre los resultados de las palabras clave, lo que le permite elegir las ms adecuadas para posteriormente aadirlas al grupo de anuncios.
Acerca de las estadsticas

Cada columna de la tabla muestra una estadstica distinta sobre los resultados de las palabras clave. Si accede a la Herramienta para palabras clave desde un grupo de anuncios, algunos de estos parmetros tendrn en cuenta el historial de rendimiento, as como la orientacin por pas y por idioma (si la orientacin es por regin o ciudad, solo se tendr en cuenta el pas). Si utiliza la Herramienta para palabras clave externa, las selecciones de pas y de idioma afectarn a estas estadsticas.
Asimismo, las estadsticas de bsqueda de la Herramienta para palabras clave variarn en funcin del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si selecciona Amplia o Frase, la herramienta tiene en cuenta determinadas variaciones de las palabras clave susceptibles de activar la publicacin de los anuncios. Ms informacin acerca de los tipos de concordancia de las palabras clave
Columnas predeterminadas
De forma predeterminada, en la tabla de resultados aparece la siguiente informacin sobre las palabras clave que seleccione:
Competencia: en esta columna se muestra el nmero de anunciantes que realizan ofertas para cada palabra clave en relacin con todas las palabras clave en Google. La barra sombreada sirve como gua cuantitativa ascendente para determinar la competitividad de la ubicacin de un anuncio respecto a una palabra clave concreta. Bsquedas globales mensuales: en esta columna se indica la estimacin media anual de consultas de bsqueda que coinciden con cada una de las palabras clave. Engloba el trfico de todos los pases e idiomas, pero depende del tipo de concordancia de palabra clave que haya elegido. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, lo har constar en la propia columna. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Bsquedas locales mensuales: esta columna muestra el promedio anual aproximado del nmero de consultas de los usuarios que incluyen la palabra clave en los pases e idiomas de orientacin. Es especfico de la seleccin del men desplegable Tipo de concordancia. Si el sistema no dispone de informacin suficiente sobre una determinada palabra clave, aparece el mensaje No hay datos suficientes. Ms informacin sobre las estadsticas del trfico de bsqueda de la Herramienta para palabras clave Tendencias de bsqueda locales: esta columna, que solo est a disposicin de los anunciantes que han accedido a su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Esta estadstica depende del pas y del idioma de orientacin, as como de la opcin que haya elegido de tipo de concordancia de las palabras clave. Los datos del trfico de bsqueda son aproximados. "Local" hace referencia a las bsquedas de los pases e idiomas seleccionados para la configuracin de campaa actual o de los que haya seleccionado en las opciones avanzadas.
Nota importante: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Las estadsticas de volumen de bsqueda estn redondeadas. Esto significa que cuando seleccione la opcin para obtener ideas de palabras clave para varios dispositivos, como "Todos los dispositivos mviles", "Dispositivos mviles WAP" y "Dispositivos mviles con navegadores de Internet completos", los volmenes de bsqueda podran ser ms bajos de lo esperado.
Otras columnas Prubelo ahora: Herramienta para palabras clave

Ms informacin acerca del uso de la Herramienta para palabras clave. Siga estas instrucciones para buscar nuevas palabras clave y pginas de destino especficas de un sitio web. 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a http://www.google.es/sktool Introduzca la URL de un sitio web. Seleccione Buscar palabras clave. Marque las casillas de verificacin para seleccionar las palabras clave sugeridas. Seleccione Exportar y elija las seleccionadas.
Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. La campaa que desea ampliar est orientada a un determinado pas o territorio? Si es as, cmo cambiara la configuracin en la Herramienta para palabras clave? 2. Por qu se recomienda acceder a la cuenta de AdWords al usar esta herramienta?
Recomendaciones para la Herramienta para palabras clave

Est listo para obtener consejos avanzados? Con la Herramienta para palabras clave puede llevar a cabo las siguientes acciones:
Crear grupos de anuncios nuevos y diferentes con palabras clave similares. Le recomendamos que cree varios grupos de anuncios en todas las campaas y cada uno de ellos con unos pocos trminos precisos. Utilice la herramienta para descubrir ideas para palabras clave relevantes y, a continuacin, dividirlas en listas de 5 a 20 trminos similares. Consulte ejemplos de grupos de anuncios que promocionan un nico producto o servicio y varios productos o servicios.
Identificar palabras clave negativas. A veces, la herramienta podra mostrar palabras clave que no estn relacionadas con su empresa. Por ejemplo, supongamos que vende flores cortadas e introduce el trmino flores en la herramienta. La herramienta puede ofrecer el trmino jardines, que no desea utilizar como palabra clave. Sin embargo, resultara til como palabra clave negativa, ya que evitara que su anuncio apareciera en bsquedas que contengan la palabra jardines. Las palabras clave negativas le garantizan que solo vern su anuncio los clientes interesados.
Indicar un idioma y una ubicacin. Si utiliza la Herramienta para palabras clave durante su acceso a la cuenta de AdWords, puede personalizar los resultados segn una ubicacin y un idioma concretos. Si orienta su publicidad a hispanohablantes residentes en Francia, asegrese de configurar la herramienta para el idioma y la ubicacin.
Empezar de modo genrico y pasar a trminos especficos. Cuando utilice la herramienta, pruebe primero trminos genricos, como flores, y utilice posteriormente trminos especficos como rosas rojas o cactus mini.
En la seleccin de las palabras clave debe primar la calidad frente a la cantidad, puesto que la relevancia de los trminos es directamente proporcional a unos resultados ptimos. Recuerde que las palabras clave con mayor trfico de bsqueda o con una mayor competencia entre anunciantes no siempre consiguen ms oportunidades de venta. Puede descargar los resultados sobre las palabras clave y las estadsticas que los acompaan haciendo clic en el botn Descargar situado encima de la tabla de palabras clave. En las columnas Competencia y Tendencias de bsqueda locales se muestran cifras del 0 al 1 que se corresponden con las barras sombreadas de la Herramienta para palabras clave. Un 0,8, por ejemplo, se correspondera con una barra con 4/5 de sombra. La informacin de Tendencias de bsqueda locales, que solo est a disposicin de los anunciantes que han accedido a su cuenta, muestra las fluctuaciones de las palabras clave en el ltimo ao, en lo que al trfico se refiere. Cada barra representa un mes distinto. Haga clic en la cabecera de una columna para ordenar los resultados de palabras
clave en orden descendente. Vuelva a hacer clic en ella para ordenarlos en orden ascendente. Tambin puede utilizar el men Ordenado por situado encima de la tabla.
Acerca de las palabras clave negativas de la campaa

Las palabras clave negativas evitan que sus anuncios aparezcan cuando un usuario incluye una determinada palabra en su consulta de bsqueda. Puede aplicar palabras clave negativas para un grupo de anuncios y para toda una campaa. Si se incluye una palabra clave negativa para un grupo de anuncios, el trmino afectar solo a los anuncios de ese grupo. Si se aade la palabra clave negativa en la campaa, esta afectar a todos los anuncios de los grupos de anuncios de la campaa. Tenga en cuenta que en la Red de Display las palabras clave negativas funcionan de un modo ligeramente distinto de como lo hacen en las pginas de los resultados de bsqueda. En las pginas de la Red de Bsqueda, evitan que su anuncio aparezca como respuesta a determinados trminos de bsqueda. Sin embargo, en la Red de Display, nuestro sistema compara sus palabras clave negativas con el contenido de las ubicaciones donde podran publicarse sus anuncios. Si estas coinciden con el contenido de una ubicacin determinada, seguramente su anuncio tendr pocas posibilidades de publicarse en dicha pgina. Para aadir y editar palabras clave negativas, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Seleccione la campaa o el grupo de anuncios que desee editar. Seleccione la pestaa Palabras clave. Desplcese hacia abajo y localice la seccin de palabras clave negativas situada debajo de la tabla de palabras clave principales. Para mostrar la seccin, haga clic en "+". 5. Se muestran dos tablas: "Nivel de grupo de anuncios" y "Nivel de campaa". En la parte superior de cada tabla se muestran los siguientes botones. o Aadir: aada las palabras clave negativas, una en cada lnea. No es necesario especificar un signo menos (-) delante de cada palabra clave. Cuando consulte un grupo de anuncios, no podr aadir palabras clave negativas en la campaa. o Editar: seleccione las palabras clave negativas que desee editar y haga clic en el botn "Editar". A continuacin, puede editar la palabra clave o cambiar el tipo de concordancia. Haga clic en "Guardar" cuando haya terminado, o en "Cancelar" para regresar sin hacer ningn cambio. o Suprimir: seleccione las palabras clave negativas que desee eliminar. Haga clic en "Suprimir". o Ms acciones: este men desplegable le ofrece otras opciones para las tablas de palabras clave negativas. Por ejemplo, seleccione "Exportar Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
tabla" para descargar toda la lista de palabras clave negativas pertenecientes a las campaas o a los grupos de anuncios. Se le pedir que elija un formato para el archivo. A continuacin, haga clic en "Descargar" en la ventana correspondiente.</LI<>
Recomendaciones para las palabras clave negativas de la campaa

Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes potenciales ms indicados, mejorar el CTR y aumentar el ROI. Por ejemplo, la palabra clave negativa "-prueba gratuita" evitar que sus anuncios se publiquen como respuesta a las consultas de bsqueda que incluyan los trminos "prueba" y "gratuita". Sin embargo, no impedir que se muestren cuando la consulta contenga variaciones de estos trminos. Podra evitar tambin que se publicaran como respuesta a consultas de bsqueda que incluyeran nicamente uno de los trminos. De este modo, las consultas de bsqueda "prueba de un da" y "prueba gratuita" podran activar sus anuncios, mientras que "prueba gratuita de un da", no. El procedimiento para aadir una palabra clave negativa a su grupo de anuncios es el mismo que para aadir cualquier otra palabra clave. La nica diferencia es que insertar un signo menos (-) delante del trmino. Tambin podr aadir palabras clave negativas en la campaa. La Herramienta para palabras clave y el informe Rendimiento de las consultas de bsqueda son dos buenas formas de encontrar sugerencias de palabras clave negativas potenciales para su grupo de anuncios.
Herramientas para la orientacin y ubicacin de anuncios Visin general de las herramientas para la mejor definicin de las ubicaciones
AdWords ofrece dos herramientas para ayudarle a controlar mejor dnde aparecen los anuncios en las redes de Bsqueda y Display. Son las siguientes:

Exclusin de sitios y categoras Exclusin de direcciones IP
Acerca de la herramienta Exclusin de direccin IP

La herramienta Exclusin de direccin IP le permite definir mejor su orientacin al evitar que se muestren los anuncios en determinadas direcciones de protocolo de Internet (IP).
Adems de controlar la ubicacin de anuncio mediante mtodos como la orientacin por ubicacin e idioma, la herramienta de Exclusin de sitios y categoras y las preferencias de distribucin en la red, puede definir mejor la orientacin con la exclusin de direcciones IP. Esta funcin le permite especificar las direcciones IP en las que no desea que se publiquen sus anuncios. Puede excluir hasta 100 direcciones o intervalos de direcciones IP por campaa. Se evita que los anuncios de la campaa se muestren a los usuarios que posean las direcciones IP que haya especificado, por lo que le recomendamos que elabore su lista con detenimiento.
Prcticas recomendadas para la Exclusin de direcciones IP

Nota importante sobre la exclusin de direcciones IP: algunos grandes proveedores de servicios de Internet (ISP) utilizan un intervalo de direcciones IP para todos sus usuarios. Si excluye una direccin IP que es un proxy para muchos usuarios, puede bloquear un gran volumen de trfico legtimo y potencialmente beneficioso. Google no se responsabiliza de este tipo de acciones. Asimismo, si est pensando utilizar la exclusin de direcciones IP para evitar que los usuarios de una determinada rea geogrfica vean sus anuncios, le recomendamos, en su lugar, que utilice la exclusin por ubicacin. Tenga en cuenta que debido a temas de privacidad del usuario, Google Analytics no facilita datos personales, incluida la direccin IP de un visitante. En lugar de ello, Google Analytics proporciona informacin global para ayudarle a tomar decisiones empresariales bien fundamentadas. Puede consultar el informe Grfico de visitas por ubicacin (en la seccin "Usuarios") para ver los datos geogrficos acumulados de los visitantes o consultar el informe de ubicacin de red (en "Usuarios > Propiedades de red) para ver las ubicaciones de los ISP de los usuarios.
Prubelo ahora: Herramienta de exclusin de direcciones IP

La Herramienta de exclusin de direcciones IP permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Siga estas instrucciones para excluir direcciones IP de la campaa de orientacin de la Red de Display. 1. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. 2. Haga clic en este enlace para acceder a la herramienta Exclusin de direcciones IP. 3. Seleccione una campaa y haga clic en Ir. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
4. Introduzca la lista de direcciones IP que se excluirn. 5. Haga clic en Excluir direcciones IP. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cules son algunos motivos por los que un anunciante elegira la exclusin de una direccin IP? 2. Cundo le interesara a un anuncio excluir una direccin IP de una categora? 3. Cules son las ventajas de cada uno? 4. Cules son algunos motivos por los que se deben elegir cuidadosamente las direcciones IP excluidas?
Acerca de la Herramienta de exclusin de sitios y categoras

Todas las pginas de la Red de Display deben cumplir las polticas de AdSense de Google, que prohben la pornografa, la violencia y otros posibles contenidos inapropiados. Utilizamos mtodos automticos y manuales de revisin para garantizar que las pginas de la Red de Display no infrinjan estas polticas. No obstante, si ha habilitado sus anuncios para que se muestren en la Red de Display, encontrar algunos sitios web de la red de Google que no resultan adecuados para su campaa publicitaria. Puede usar la Herramienta de exclusin de sitios y categoras para evitar que sus anuncios aparezcan en esos sitios o grupos de sitios relacionados con categoras especficas. En la pestaa "Redes" puede elegir Aadir exclusiones o Excluir ubicaciones (en el caso de las ubicaciones que hayan mostrado su anuncio) tanto en el grupo de anuncios como en la campaa. Exclusiones disponibles A continuacin se ofrece una descripcin de la mayora de tipos de exclusin disponibles. Debido a que la Red de Display cambia con frecuencia, no podemos ofrecer una lista de pginas de cada categora.

URL o subdominios concretos: puede excluir un sitio web completo, una ruta de dominio o una pgina especfica de un sitio web. Dominios aparcados: sitios de la red de AdSense para dominios de Google. Cuando un usuario escribe en la barra de direcciones del navegador la URL de una pgina web que todava no se ha creado, se le redirecciona a un sitio con dominio aparcado, donde ver anuncios relevantes respecto a la terminologa de dicha URL. La red de AdSense para dominios incluye tanto la Red de Display como la Red de Bsqueda. Si excluye este tipo de pginas, excluir todos los
sitios con dominio aparcado, incluso los de la Red de Bsqueda. Pginas de error: forman parte de la red de AdSense para errores de Google. En algunas ocasiones, cuando el usuario escribe una consulta de bsqueda o una URL sin registrar en la barra de direcciones del navegador, se le redirecciona a una pgina de error, donde accede a anuncios relevantes respecto a la consulta de bsqueda o la URL que haya introducido. Contenido generado por el usuario (disponibilidad limitada): esta opcin est disponible para los siguientes idiomas: alemn, espaol, francs, ingls, italiano, neerlands y portugus. Utilice esta seccin solo si su campaa est orientada a un idioma no disponible. Los foros son sitios web destinados a abrir debates sobre un tema. Las redes sociales son sitios web que ofrecen una red interactiva de amigos con perfiles personales. Las pginas de uso compartido de imgenes permiten a los usuarios subir y ver imgenes. Las pginas de uso compartido de vdeos permiten a los usuarios consultar vdeos que se han subido.
Prcticas recomendadas para la herramienta Exclusin de sitios y categoras

Hay algunas cosas que debe tener en cuenta al utilizar esta herramienta para asegurarse de que no restringe demasiado la distribucin de anuncios innecesariamente y asegurarse de que est utilizando la herramienta eficazmente: Orientacin geogrfica y por idioma No es necesario que excluya un sitio web nicamente porque est ubicado fuera de la regin de orientacin del anuncio. Este error es muy habitual. No importa cul sea la ubicacin de un sitio web, su anuncio se mostrar nicamente a los usuarios que se encuentren en las regiones de orientacin del anuncio. Por ejemplo, si su anuncio est orientado a Alemania, se mostrar nicamente a los usuarios que se encuentren en dicho pas (segn la direccin IP del equipo), aunque el sitio en cuestin se haya creado en otro pas. Temas y categoras Es importante tener en cuenta lo siguiente cuando se excluyen temas o categoras de la orientacin por ubicacin de los anuncios:
Nuestro sistema es capaz de identificar distintos temas en una misma pgina. Al excluir un tema, es posible que omita pginas web que contienen material relevante para su producto o servicio. Si bien hemos recurrido a la mejor tecnologa para clasificar los temas de las pginas web, la exclusin de un tema no garantiza que se omitan todas y cada
una de las pginas web relacionadas. Si detecta que su anuncio aparece en una pgina web en la que no quiere que se publique, excluya la pgina manualmente por completo o utilice una URL especfica o la ruta de subdominio. La exclusin de un tema puede reducir significativamente el trfico de una campaa.
Prubelo ahora: Exclusin de sitios y categoras

La herramienta Exclusin de sitios y categoras evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Siga estas instrucciones para excluir sitios web y categoras de la campaa de orientacin de la Red de Display: Excluir sitios web y categoras: 1. Vaya directamente a la herramienta Exclusin de sitios y categoras en la direccin http://adwords.google.es/select/ContentExclusionStart. Puede que tenga que acceder a su cuenta. 2. En el men desplegable "Campaa", seleccione la campaa en la que desea editar las exclusiones. 3. Utilice las pestaas para especificar las exclusiones. Consulte las instrucciones detalladas sobre cada pestaa que se indican a continuacin. 4. Haga clic en Guardar todas las exclusiones cuando haya terminado. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Cmo puede impedir que sus anuncios se muestren en los grupos de pginas web de la Red de Display de Google que se podran considerar delicadas?
Herramientas para ofertas y presupuestos Acerca de las ofertas automticas de coste por clic (CPC)
Las ofertas automticas son la opcin de oferta ms sencilla de AdWords. Solo tiene que establecer un presupuesto diario y el sistema de AdWords intenta obtener el mayor nmero de clics posible sin sobrepasar dicho presupuesto. Con las ofertas automticas, no necesita especificar ofertas individuales para grupos de anuncios, para palabras clave o para ubicaciones. El sistema de AdWords ajusta automticamente las ofertas de CPC mximo. Si desea controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, puede establecer un lmite de oferta de CPC mximo.
Por ejemplo, si especifica un lmite de oferta de 0,50 euros, el sistema de AdWords nunca realizar en su nombre una oferta superior a dicha cantidad por un clic.
Recomendaciones para las ofertas automticas de coste por clic (CPC)
El presupuesto diario objetivo es el importe que desea invertir en publicidad de AdWords al da. El presupuesto que elija establecer es decisin suya, segn los objetivos publicitarios que tenga.
Con las ofertas automticas, el sistema de AdWords administra automticamente las ofertas de CPC con el objetivo de obtener el mximo de clics en el anuncio. Independientemente de cmo ajuste las palabras clave o las ubicaciones durante un periodo de facturacin, el sistema se asegura de que nunca se le facture ms del valor que resulta de multiplicar el nmero de das de dicho periodo por el presupuesto diario.
Si para su empresa es importante controlar el coste de cada clic que recibe el anuncio, es una buena idea especificar un lmite de oferta de CPC. Por ejemplo, si vende un producto cuyo coste es de 5 euros, puede definir un lmite de oferta de CPC de 5 euros para no pagar nunca una cantidad superior a esta cifra por un clic.
La definicin de un lmite permite controlar mejor los costes, pero, por otro lado, puede limitar la posicin del anuncio o el nmero de clics que reciba. Si decide no establecer ningn lmite de oferta, el sistema de ofertas automticas funcionar como de costumbre, es decir, eligiendo las ofertas de CPC mximo que considere que le ofrecern el mayor nmero de clics posible sin superar el presupuesto.
Acerca del Estimador de trfico

El Estimador de trfico proporciona estimaciones del trfico y de los costes de palabras clave nuevas antes de aadirlas a su campaa. Tambin permite revisar las estimaciones de las palabras clave actuales que ya se utilizan en un grupo de anuncios. Al introducir una palabra clave en el Estimador de trfico, obtendr estimaciones acerca de su estado, el volumen de bsquedas, el coste medio por clic (CPC), el coste diario y la posicin media. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea de la ubicacin y del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
criterios que haya especificado. Puede acceder al Estimador de trfico desde el men desplegable Herramientas y anlisis o la pgina Herramientas de la pestaa Oportunidades. Las estimaciones que recibe se basan, en parte, en los valores que introduce, o en la configuracin de sus campaas y grupos de anuncios, incluida la oferta de CPC y las opciones de orientacin. Si tiene flexibilidad en cuanto a los costes y a la orientacin, le recomendamos que pruebe las diferentes combinaciones y posibilidades de estos campos para observar los distintos resultados. Para utilizar la herramienta Estimador de trfico, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaa Herramientas y anlisis y seleccione Estimador de trfico en el men desplegable. 3. Introduzca sus palabras clave: en el campo disponible, introduzca las palabras clave de modo que cada trmino o frase aparezca en una lnea distinta. 4. Elija una moneda: si no ha accedido a su cuenta de AdWords, deber seleccionar la moneda. Si ha accedido, se usar la moneda especificada en la cuenta. 5. Introduzca una oferta de CPC para las estimaciones. 6. En la seccin "Ubicacin e idiomas", haga clic en Editar junto a "Ubicaciones", seleccione los pases, las regiones y las ciudades, y haga clic en Guardar. 7. Seleccione los idiomas de destino: elija los idiomas a los cuales desee orientar la campaa. 8. Haga clic en Estimacin para ver sus estimaciones. Nota importante: Si selecciona varios pases o una ubicacin que no es un pas (por ejemplo, una ciudad, una provincia o una regin), no mostraremos estadsticas sobre el volumen de bsquedas locales. El Estimador de trfico solo funciona para anuncios orientados por palabra clave. No puede usarse en la orientacin por ubicacin, tanto si se rige por ofertas de CPC como por ofertas de CPM.
Prcticas recomendadas para el Estimador de trfico

Cuando utilice el Estimador de trfico, observar las siguientes estimaciones para cada una de las palabras clave introducidas: Volumen de bsquedas: indica la cantidad de trfico de bsqueda que reciben sus palabras clave. Esta informacin puede ayudarle a determinar hasta qu punto resulta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
competitiva la ubicacin del anuncio para una palabra clave concreta. La barra verde mostrada representa una gua cuantitativa ascendente general. Estimacin del CPC medio: cantidad media que pagar por cada clic. El Descontador de AdWords ajusta automticamente el CPC real para que solo pague un cntimo ms de la cantidad mnima necesaria para mantener la posicin del anuncio. En consecuencia, la cantidad mostrada puede ser menor que la oferta de CPC "oficial" indicada anteriormente. Estimacin de las posiciones del anuncio: se trata de la posicin media en la que puede mostrarse su anuncio. "1" es la primera posicin en la primera pgina de los resultados de bsqueda. No existen posiciones "ltimas". Los valores pueden presentar intervalos porque el Estimador de trfico muestra sus cifras como promedios basados en la actividad dinmica de las palabras clave entre los anunciantes. Adems, las posiciones medias de los anuncios no estn fijadas, sino que pueden variar en funcin de la competencia y de la calidad de sus palabras clave. Clics diarios estimados: nmero de clics que puede recibir su anuncio cada da gracias a esta palabra clave. Coste diario estimado: valor medio que invertir por da en esta palabra clave. Los resultados que proporciona el Estimador de trfico son solo indicadores, nunca deben considerarse valores definitivos. Estos varan en funcin de diversos factores tales como los cambios en el comportamiento del usuario o la dinmica que caracteriza tanto a bsquedas como a precios.
Herramientas para la creacin de anuncios Visin general de las herramientas de creacin de anuncios
AdWords le ofrece el Creador de anuncios de display para ayudarle a crear anuncios de display personalizados que se adapten tanto a su negocio como a su producto, y se orienten mejor al contenido web de la Red de Display de Google. Los anuncios de display constituyen una de las mejores maneras de atraer a los usuarios de Internet y de mantenerlos interesados en su contenido publicitario cuando navegan por los sitios asociados de Google.
Acerca del Creador de anuncios de display

Utilice el Creador de anuncios de display para crear y personalizar su propio anuncio de display a fin de captar la atencin de los usuarios y conducir trfico hacia su sitio. La creacin de un anuncio de display lleva muy poco tiempo y es realmente sencilla. Tras Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
seleccionar el Creador de anuncios de display desde la pgina de un grupo de anuncios de la cuenta, podr personalizar por completo los colores de fondo, las fuentes, las imgenes y el texto de la plantilla del anuncio. Aplicaremos de forma automtica a su anuncio un formato compatible con la mayora de los tamaos estndar admitidos por el IAB. Las distintas posibilidades publicitarias permiten incluir muestras de productos, galeras y anuncios especficos del sector.
Prcticas recomendadas para el Creador de anuncios de display

Una de las ventajas principales del Creador de anuncios de display es la facilidad y la rapidez con la que se puede personalizar un anuncio. Esto le permitir llegar al pblico objetivo con mayor eficacia y obtener resultados antes. Para sacarle el mximo rendimiento a los anuncios de display, siga estas directrices:
Personalice el anuncio
Color
Elija colores adecuados: personalice los colores del anuncio como, por ejemplo, los del fondo y de la fuente. En primer lugar, elija una paleta de colores similar para la plantilla y para el contenido de la imagen. Elija los colores con cuidado, ya que si son demasiado brillantes pueden resultar molestos y dificultar la lectura del texto. Asimismo, si utiliza el mismo color en el fondo que en el primer plano del anuncio, resultar complicado diferenciar los elementos de la imagen. Utilice la misma paleta de colores que el editor: si sus anuncios orientados por ubicacin aparecen en sitios concretos, podra adaptar los colores para que combinen con los que utilizan los editores en sus pginas. Si el anuncio es poco atractivo o parece estar fuera de lugar, habr menos posibilidades de que un usuario haga clic en l. Es ms importante que combine con los sitios a los que est orientado que con la pgina de destino.
Frases interactivas
En el caso de las animaciones, asegrese de que el ltimo marco contenga el mensaje clave que quiere transmitir y la frase interactiva: algunos anuncios tienen un texto "teaser" animado que puede entrar y salir. Los usuarios podran perderse ese texto y acabar viendo algo donde no se entiende lo que se ofrece ni lo que se debe hacer. En este caso, es poco probable que un usuario haga clic en su anuncio. Incluya una frase interactiva de forma explcita, por ejemplo, mediante un botn: esto es especialmente importante en anuncios basados en imgenes ya que el usuario quizs no sepa en qu parte del anuncio puede hacer clic o, en algunos casos, si el anuncio es realmente un anuncio. Tambin es importante que
el usuario sepa qu ocurre al hacer clic en el anuncio: "Ms informacin" o "Compre ahora". Djelo claro.
Anuncios grficos.
Siempre que sea posible, utilice imgenes PNG transparentes. Esto le ayudar a mejorar notablemente la esttica y el diseo del anuncio. Si no tiene una imagen con este formato, asegrese de que la paleta de colores del anuncio combina con el fondo de las imgenes. Si, por ejemplo, el fondo de la imagen es blanco, podra cambiar el fondo del anuncio por uno de color blanco.
Alinee correctamente el contenido del anuncio

Alinee correctamente el contenido del anuncio Asegrese de que las imgenes y el texto se ajustan al cuerpo y al tamao general del anuncio. Las imgenes deben ser claras, ajustadas a la forma del anuncio y fciles de reconocer. El texto debe ser fcil de leer y de entender con relacin a las imgenes incluidas, y a la forma y el tamao del anuncio en todas las versiones de tamao. No se admiten imgenes cortadas o irreconocibles, y las lneas de texto deben estar completas y tener sentido. Revise el anuncio en cada uno de los tamaos disponibles y modifique las imgenes segn corresponda.
Incluya una URL visible que destaque

Su URL visible debe destacar. Si es del mismo color que el fondo del anuncio, los usuarios no podrn verla.
Pruebe con distintas opciones de display

Los anuncios de display ofrecen tantas opciones que quizs deba experimentar con distintas plantillas, colores y contenido para lograr los mejores resultados. A continuacin, le explicamos qu elementos debera ir probando a medida que optimiza sus campaas de anuncios de display: Pruebe distintas paletas de colores Gracias a nuestros propios experimentos, hemos observado que los cambios en los colores de fondo y de fuente de los anuncios de display pueden aumentar considerablemente el porcentaje de clics, lo que lleva a un mayor volumen de impresiones y de conversiones. Configure el anuncio y, a continuacin, vuelva a elegir la misma plantilla. Cambie los colores y gurdela en el mismo grupo de anuncios. Ahora deje que las variaciones compitan entre ellas. Cuando vea los resultados, podr detener los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncios con peor rendimiento y dejar que lideren la campaa los que mejor combinacin de color presentan. Pruebe con nuevas plantillas El rendimiento puede variar ampliamente segn la plantilla que utilice. Pruebe plantillas con imgenes, sin imgenes, con distintos tipos de animaciones y sin ninguna animacin. Las diferencias minsculas en el diseo y en las animaciones podran suponer un importante cambio en los porcentajes de clics, segn el producto o servicio que se est publicitando. Las diferencias entre "Compre ahora" o "Ms informacin", por ejemplo, podran influir significativamente en la decisin del usuario de hacer clic en el anuncio o no. Pruebe con distintas variaciones. Igualmente, es posible que las frases interactivas a las que est acostumbrado para los anuncios de texto deban modificarse para los anuncios de display.
Herramientas para la optimizacin y supervisin Acerca de la pestaa "Oportunidades"

La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Si encuentra alguna idea en esta pestaa, detectamos de forma automtica los cambios que pueden beneficiar a su cuenta. Con esta herramienta, puede revisar y aplicar ideas directamente sobre la cuenta. De momento, encontrar mejoras para las palabras clave y el presupuesto, aunque seguiremos aadiendo ms tipos de ideas con el tiempo. Las ideas se generan por medio de nuestro sistema automatizado, que tiene en cuenta su rendimiento actual, aspectos de la configuracin de la campaa, como la orientacin y las cantidades de las ofertas, y las tendencias y volmenes de bsqueda de Google. Estas ideas se recopilan de forma proactiva de modo que no tiene que visitar varias herramientas o pginas para encontrar maneras de mejorar las campaas. Adems, las ideas abarcan todas las campaas y grupos de anuncios de modo que puede realizar mejoras en toda la cuenta desde un solo sitio. No siempre se mostrarn ideas para sus campaas. Dado que se generan de forma automtica, puede que nuestro sistema no haya detectado ninguna para su campaa en ese momento. Vuelva a comprobarlas en el plazo de una semana, ya que se actualizan regularmente. Si lo prefiere, consulte otras formas de optimizar su cuenta. Visite la pestaa "Oportunidades" de su cuenta.
Prcticas recomendadas sobre la pestaa "Oportunidades"

Si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Si desea aumentar el trfico o el volumen de ventas pero no est seguro del tipo de cambios que debera realizar, esta pestaa puede ser un buen punto de partida. A continuacin le ofrecemos unas cuantas prcticas recomendadas para utilizar esta herramienta: Analizar las ideas detenidamente Dado que las ideas se generan de forma automtica, es posible que vea algunas que no son relevantes o que no sirven a sus objetivos empresariales. Revise todas las ideas de optimizacin cuidadosamente antes de aplicarlas. Aunque las ideas se personalizan para su cuenta, no podemos garantizarle que los cambios propuestos mejoren el rendimiento de la campaa. Adems, debe ser consciente de que es usted responsable de cualquier cambio que decida aplicar a la cuenta. Usar los datos Cada idea se expone con una previsin de impacto sobre el rendimiento, habitualmente bajo forma de clculos sobre clics e impresiones. Use estos clculos para comprender el impacto que pueden tener las ideas que analiza. A continuacin, aplique slo aqullas que le convenzan. Comprobar a menudo Las ideas se aaden y se actualizan cada dos semanas o antes. As que visite esta pestaa regularmente para conocer nuevas formas de mejorar sus campaas. Si no se ofrece ninguna idea, puede utilizar las herramientas gratuitas de la cuenta que aparecen en la lista para mejorar el rendimiento. Realizar un seguimiento del impacto Realice un seguimiento de los resultados de los cambios mediante una de nuestras herramientas de informes gratuitas, por ejemplo, Seguimiento de conversiones, Centro de informes o Google Analytics. Tras aplicar los cambios, espere al menos dos semanas antes de analizar su impacto. Es posible que sus campaas y grupos de anuncios tarden ese tiempo en obtener trfico nuevo y que se reflejen en niveles de calidad nuevos. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
Herramientas para la solucin de problemas Acerca de la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios
La herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios permite ver los anuncios tal como se mostraran para la mayora de los usuarios en una pgina de resultados de bsqueda de Google normal, sin que el anuncio acumule impresiones adicionales. Para realizar una bsqueda de prueba con dicha herramienta, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. 5. Vaya a la pgina http://www.google.es/adpreview Introduzca una consulta. Introduzca un dominio de Google, como google.es o google.fr. Seleccione el idioma de visualizacin. Seleccione una ubicacin. Puede elegir una ubicacin en los mens desplegables o bien introducir coordenadas especficas de latitud y longitud. 6. Haga clic en Vista previa. Asegrese de acceder al programa antes de utilizar la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios para que podamos ayudarle a diagnosticar los motivos por los cuales su anuncio no aparece en los resultados de bsqueda. Ver un mensaje que indica dichos motivos y las medidas que debe tomar para mejorar la visibilidad del anuncio. Para diagnosticar varias palabras clave a la vez, puede utilizar la opcin "Diagnosticar palabras clave" del men "Ms acciones" que encontrar en la pestaa "Palabras clave". Esta funcin tambin est disponible en anuncios para mviles.
Recomendaciones de Vista previa y diagnstico de anuncios

Le sugerimos que visualice su anuncio a travs de la herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios en lugar de hacerlo con una bsqueda normal en Google. El hecho de buscar su anuncio en Google varias veces puede influir en la posicin de ste, ya que acumulara varias impresiones de anuncio, reducira el porcentaje de clics (CTR) e incluso podra aumentar sus costes. Utilice esta herramienta para comprobar el aspecto de sus anuncios sin producir un efecto negativo en el rendimiento de la campaa. La herramienta Vista previa y diagnstico de anuncios es especialmente til para comprobar si los anuncios aparecen para los usuarios de una determinada ubicacin geogrfica. Aunque se encuentre fuera de las ubicaciones de orientacin (y, por consiguiente, no pueda ver su anuncio en Google), la herramienta puede presentarle la vista previa de los anuncios de cualquier ubicacin que especifique. Introduzca una de sus palabras clave y compruebe cmo aparecen los resultados de bsqueda de Google para quienes se encuentren en la ubicacin especificada. De forma similar, puede acceder a la vista previa de anuncios en los distintos idiomas a los que haya dirigido la orientacin. A continuacin, exponemos otras recomendaciones:
Introduzca exclusivamente una palabra clave que exista en su campaa y est activa. Especifique slo un idioma o ubicacin de los establecidos para la orientacin de la campaa. Utilice la versin de anuncios para mviles de la herramienta para comprobar el tipo de anuncio que aparece en los dispositivos mviles.
Acerca del diagnstico de palabras clave

El diagnstico de palabras clave revisa los datos de todas las consultas de bsqueda y de sus anuncios relacionados basndose en la informacin de la cuenta disponible en el momento en el que se ejecuta el diagnstico. Los resultados de esta herramienta incluyen los factores de la cuenta que afectan a las palabras clave y al anuncio de los que se realiza el diagnstico. A continuacin, le ofrecemos ms informacin acerca del diagnstico de palabras clave:
Los problemas de los que se informa respecto a un anuncio determinado y a sus palabras clave asociadas pueden incluir cualquier aspecto relacionado con la creacin de anuncios y la configuracin de la cuenta. Entre ellos, se incluyen el estado de aprobacin de anuncios y de palabras clave, la configuracin de coste por clic (CPC) y de la cantidad del presupuesto, el rendimiento de los anuncios y de las palabras clave, el estado en el ranking, la configuracin de orientacin geogrfica, etc. La informacin que puede afectar a la publicacin de su anuncio como respuesta a una consulta concreta solo se incluye si procede de campaas, de grupos de anuncios y de palabras clave activos. Actualmente, los datos revisados y sobre los que se realizan informes solo se extraen de los anuncios orientados a la Red de Bsqueda de Google. Si tiene anuncios para mviles, tambin puede realizar un diagnstico de cul es su rendimiento en la bsqueda mvil de Google. Al igual que sucede con las estadsticas disponibles de las campaas y de los grupos de anuncios, los informes no se realizan en tiempo real, por lo que puede que no reflejen los datos que se hayan recibido durante las ltimas tres horas.
Si desea ejecutar un diagnstico de palabras clave, coloque el cursor del ratn sobre el icono de cuadro de dilogo situado junto al estado de una palabra clave en la pestaa Palabras clave para ver un cuadro de ayuda con informacin relacionada. Tambin puede utilizar la opcin "Diagnosticar palabras clave" del men "Ms acciones" para diagnosticar varias palabras clave a la vez y establecer los parmetros del diagnstico.
Recomendaciones para la Herramienta de diagnstico de anuncios

A continuacin le ofrecemos algunos consejos a tener en cuenta al utilizar la Herramienta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de diagnstico de anuncios:
Rellene toda la informacin necesaria. Cuando utilice la herramienta (desde la pestaa Oportunidades), asegrese de facilitar toda la informacin relevante, como la ubicacin del usuario y el idioma de visualizacin. De este modo habilitar la herramienta para diagnosticar mejor el motivo por el que puede que no se muestre su anuncio.
Pruebe las acciones recomendadas de la herramienta. Si el anuncio no aparece o no aparece clasificado lo suficientemente alto para aparecer en la primera pgina de resultados, la Herramienta de diagnstico de anuncios le proporcionar acciones recomendadas. Prubelas para mejorar su nivel de calidad, el ranking del anuncio o resolver el motivo por el que no se muestra el anuncio.
Utilice la opcin para mviles de los anuncios para mviles. Si tiene anuncios para mviles, puede realizar un diagnstico de cul es su rendimiento en la bsqueda mvil de Google. Tenga en cuenta que los anuncios que vern los usuarios de telfonos mviles variarn en funcin del tipo de telfono que usen.
Filtrar por anuncios rechazados

Si desea ver los anuncios rechazados en su cuenta puede utilizar los filtros. Para ello, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin http://adwords.google.es. 2. Vaya a la cuenta, campaa o grupo de anuncios del que le gustara ver los anuncios rechazados. 3. Haga clic en la pestaa Anuncios. 4. Haga clic en el botn Filtro y vistas que se encuentra sobre la tabla. 5. Seleccione Filtrar anuncios en el men desplegable "Filtro y vistas". 6. Seleccione el Estado de aprobacin en el men desplegable "Filtro". 7. Seleccione la casilla Rechazado y desmarque todas las dems casillas de estado. 8. Seleccione la casilla Guardar filtro si desea volver a utilizar ms adelante el filtro que ha creado. 9. Haga clic en Aplicar. 10. Ver agrupados en la tabla todos los anuncios rechazados. Haga clic en el icono que se encuentra al lado del anuncio rechazado para consultar los motivos del rechazo. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Si edita y guarda el anuncio, este se nos reenviar para que lo revisemos de nuevo. La columna Estado de la tabla se actualizar para mostrar la modificacin en el estado de aprobacin de su anuncio y el cambio de "Rechazado" a "En proceso de revisin". A continuacin, se describe el procedimiento para editar un anuncio: 1. Acceda a la pestaa Anuncios. 2. Site el cursor del ratn encima de la fila de la tabla que contiene el anuncio que desee editar. De este modo, se resalta la fila y quedan expuestos los campos editables en los que puede hacer clic para efectuar modificaciones. Haga clic en el icono de lpiz junto al anuncio para editarlo directamente. 3. Haga clic en Guardar.
Prcticas recomendadas para los anuncios rechazados

Si recibe un rechazo, debe revisar la poltica adecuada que afecte a su anuncio y decida si su anuncio, palabra clave o sitio web se pueden modificar para cumplir nuestras directrices. Siempre que sea posible, tenga en cuenta que al realizar el cambio requerido el anuncio se podr publicar. No vuelva a enviar un anuncio que incurra en la misma infraccin ya que solo obtendr otro rechazo como respuesta. Antes de realizar un cambio en el anuncio, revise todas las polticas publicitarias de AdWords para evitar que se rechace el anuncio por otro motivo. Si su anuncio se ha marcado por una infraccin de poltica que considera que no se aplica al anuncio o el producto, puede enviar una solicitud de excepcin de poltica. Puede hacerlo mientras modifica el texto del anuncio (en el caso de los anuncios de texto y para mviles) y las palabras clave, o despus de que se haya rechazado.
10.2 Editor de AdWords

Introduccin al Editor de AdWords Visin general del Editor de AdWords
El Editor de AdWords es una aplicacin de escritorio que puede descargarse gratuitamente en el equipo para administrar las campaas de AdWords. Si dispone de un gran nmero de campaas o palabras clave, o si administra varias cuentas, el Editor de AdWords le permitir ahorrar tiempo y le ayudar a simplificar el trabajo. El proceso bsico es sencillo: descargue su cuenta o campaas especficas, realice los cambios que crea convenientes y, cuando haya terminado, suba las campaas revisadas. Obtendr ms detalles sobre estos pasos en lecciones posteriores.
Funciones del Editor de AdWords

El Editor de AdWords permite llevar a cabo estas tareas:

trabajar sin conexin en un equipo Mac o PC, subir los cambios a AdWords en cualquier momento, almacenar una o varias cuentas y desplazarse por ellas, aadir, editar y suprimir campaas, grupos de anuncios, anuncios, palabras clave y ubicaciones, realizar cambios a gran escala de forma rpida, efectuar bsquedas y ediciones avanzadas, aadir comentarios a los cambios, ordenar y consultar las estadsticas de rendimiento, copiar o mover elementos entre las distintas campaas, grupos de anuncios y cuentas, exportar un resumen de informacin de la cuenta para guardar o para compartir, importar un archivo de copia de seguridad o de uso compartido y revisar los cambios propuestos.
Profundizaremos en estas y en otras funciones ms adelante en esta leccin.
Instalacin del Editor de AdWords

Para descargar e instalar el Editor de AdWords, visite el sitio web del programa en http://www.google.com/intl/es/adwordseditor/. Seleccione Windows o Mac y, a continuacin, haga clic en Descargue el Editor de AdWords. Necesitar Windows 2000, XP o Vista o Mac OS X (10.4 o superior). La primera vez que ejecute el Editor de AdWords, se le solicitar automticamente que descargue su cuenta. Para descargar otras cuentas, vaya al men Archivo > Abrir cuenta. No puede editar ms de una cuenta a la vez. Para cambiar de cuenta, vaya al men Archivo > Abrir cuenta, seleccione la cuenta que desea consultar y haga clic en Abrir cuenta seleccionada.
Navegacin por el Editor de AdWords

La vista en rbol de la cuenta que aparece a la izquierda de la interfaz del Editor de AdWords y las pestaas que se muestran a la derecha permiten navegar por los elementos de dicha aplicacin. Vista de rbol: la vista de rbol muestra el nombre de la cuenta, seguido de los nombres Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de las campaas y de los grupos de anuncios que contienen. Haga clic en los signos ms y menos para expandir u ocultar la vista en rbol para ver las campaas y grupos de anuncios de la cuenta. Pestaas: una vez que haya seleccionado el nombre de una cuenta, campaa o grupo de anuncios en la vista en rbol, utilice las pestaas para seleccionar el tipo de datos que desee visualizar o editar. Cada pestaa muestra una parte de su cuenta, por ejemplo, las palabras clave, los grupos de anuncios o las campaas. Por ejemplo, para ver los grupos de anuncios de la Campaa n. 1, seleccione dicha campaa en la vista en rbol y haga clic en la pestaa Grupos de anuncios. Columnas: puede personalizar las columnas que aparecen en cada pestaa. Haga clic en el cuadrado pequeo que aparece despus de la ltima cabecera de columna y, a continuacin, seleccione o deseleccione las columnas que desea mostrar. Tenga en cuenta que las columnas de las estadsticas de rendimiento solo aparecen despus de haber descargado las estadsticas. Haga doble clic en la cabecera de una columna para ajustar su ancho a los contenidos o haga clic con el botn derecho del ratn sobre la cabecera y seleccione "Ajustar el tamao de la columna automticamente". Para ajustar el tamao de todas las columnas automticamente, haga clic en el selector de columnas y seleccione "Ajustar el tamao de todas las columnas automticamente". Barras de herramientas: la barra de herramientas contiene botones para las acciones a nivel de cuenta, como Publicar cambios y Ver estadsticas. Adems, cada pestaa tiene una barra de herramientas con botones para cada funcin de la pestaa. Por ejemplo, la pestaa Palabras clave tiene botones para aadir y eliminar palabras clave, aplicar varios cambios y deshacerlos. Las opciones de adicin y de edicin tambin estn disponibles en el men Datos. Vista de datos y panel de edicin: la vista de datos es la parte grande de la pantalla de debajo de las pestaas que muestra la informacin detallada de la pestaa seleccionada. Cuando seleccione una fila en la vista de datos, podr editarla directamente en la fila o en el panel de edicin que se encuentra en la parte inferior de la vista de datos.
Configuracin del Editor de AdWords

En el men "Herramientas > Configuracin", puede especificar las siguientes opciones de configuracin:

habilitar el seguimiento del uso y el envo de datos annimos a Google para ayudar a mejorar el Editor de AdWords, seleccione si desea ocultar los elementos eliminados en la cuenta y si desea incluir estos elementos y los que han finalizado al descargar la cuenta. habilitar el registro de diagnsticos. Si el registro de diagnstico est habilitado, el Editor de AdWords guardar informes de los mensajes enviados entre el Editor de
AdWords y el servidor de AdWords de forma automtica. Si se producen problemas tcnicos, los especialistas de AdWords pueden solicitarle que enve los registros para poder solucionarlos. seleccione su configuracin regional, que determina la moneda y el idioma de la interfaz del Editor de AdWords, cambie la orientacin de su campaa predeterminada. Al crear campaas nuevas en el Editor de AdWords utilizarn el idioma y la orientacin geogrfica predeterminadas que seleccione aqu.
Descarga de cuentas o campaas

Puede descargar toda la cuenta o campaas especficas. Cuando haya descargado la informacin de la cuenta al Editor de AdWords, puede actualizarlo en cualquier momento mediante la funcin "Obtener cambios recientes". Si solo ha descargado alguna de las campaas, puede cambiar el conjunto de campaas en cualquier momento. Para descargar una cuenta de AdWords en el Editor de AdWords, siga estos pasos: 1. vaya a Archivo > Abrir cuenta, 2. haga clic en Aadir cuenta, 3. introduzca el nombre de usuario y la contrasea de AdWords y haga clic en Siguiente, 4. seleccione la parte de la cuenta que desea descargar. Si administra varias cuentas de AdWords, el Editor de AdWords podr almacenarlas todas para que pueda consultarlas y modificarlas fcilmente. Solo se puede editar una cuenta a la vez, pero puede aadir ms cuentas fcilmente o alternar entre las cuentas descargadas. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords le permitir efectuar cambios en las cuentas de cliente a travs de su cuenta de MCC.
Funciones del Editor de AdWords: adicin, edicin y supresin AdWords Editor: adicin de elementos individuales
Hay varios mtodos para aadir una campaa, un grupo de anuncios, un anuncio, una palabra clave o una ubicacin. Las dos formas ms sencillas son:
Dirjase al men Datos y seleccione el tipo de adicin que desea realizar. Por ejemplo, para aadir una palabra clave a la Campaa n. 1, vaya al men Datos > Aadir nueva palabra clave. Haga clic en el botn Aadir, en la pestaa correspondiente. Por ejemplo, para aadir un grupo de anuncios a la campaa n. 2, seleccione dicha campaa en la
vista en rbol. A continuacin, dirjase a la pestaa Grupos de anuncios y haga clic en Aadir grupo de anuncios. Cuando aada un elemento nuevo a la cuenta, junto a l aparecer el signo ms (+). Si desea crear una versin en borrador de sus sumas, sin publicarlas en su cuenta, puede crear un borrador de campaa. Los borradores de campaa no se publican en la cuenta hasta que usted cambie el estado de la campaa a "Activa". Para crear un borrador de campaa, dirjase al men Datos > Campaas > Aadir campaa de CPC en borrador o Aadir campaa de CPM en borrador.
AdWords Editor: adicin de varios elementos

La herramienta Realizar varias modificaciones le permite aadir un gran volumen de palabras clave, ubicaciones, anuncios o grupos a la vez. Estas herramientas estn disponibles en el men Datos o en las barras de herramientas de la pestaa correspondiente. Slo tiene que escribir o pegar una lista de elementos en la herramienta para aadirlos en las ubicaciones que especifique. Por ejemplo, la herramienta Aadir varias palabras clave le permite aadir palabras clave a un solo grupo de anuncios, a todas las campaas y grupos de anuncios o slo a los grupos de anuncios que especifique. Despus de escribir o pegar la informacin de palabras clave, haga clic en Siguiente para revisar los trminos, y en Finalizar para aplicar los cambios. Las dems herramientas Realizar varias modificaciones funcionan de forma similar a la herramienta Aadir/actualizar varias palabras clave. Encontrar instrucciones detalladas sobre cada una de las herramientas en el Centro de asistencia del Editor de AdWords. "
Editor de AdWords: edicin de elementos individuales

Para realizar un solo cambio, como actualizar el presupuesto de la campaa o editar la oferta de palabra clave, siga estos pasos bsicos: 1. Seleccione el contexto apropiado en la vista de rbol. Podra ser el nombre de su cuenta o el de la campaa o grupo de anuncios que contenga el elemento que desee editar. 2. Haga clic en la pestaa correspondiente encima de la vista de datos. 3. En la vista de datos, seleccione el elemento que desee editar. 4. Realice los cambios en el panel de edicin o directamente en la vista de datos.
Por ejemplo, para editar la URL de destino de una palabra clave del Grupo de anuncios n. 1, seleccione el grupo de anuncios en la vista de rbol y haga clic en la pestaa Palabras clave. Seleccione la palabra clave que desee editar e introduzca la URL de destino nueva en la fila de la palabra clave. Se puede deshacer cualquier cambio realizado en el Editor de AdWords que todava no se haya publicado. Seleccione los elementos en cuestin de la vista de datos y haga clic en Deshacer los cambios seleccionados. Tenga en cuenta que al deshacer los cambios se eliminan las modificaciones que no se hayan publicado, no solo los ltimos cambios realizados. Supongamos que aade un grupo de anuncios nuevo y, a continuacin, le aade palabras clave y anuncios. Si selecciona el grupo de anuncios y hace clic en Deshacer los cambios seleccionados, se eliminar el grupo de anuncios y todos los anuncios y las palabras clave que incluya.
AdWords Editor: edicin de varios elementos

Para editar varios elementos a la vez, puede introducir una lista de cambios en las herramientas Aadir/actualizar varios elementos, o bien puede seleccionar elementos y editarlos directamente. Herramientas Aadir/actualizar varios elementos Estas herramientas son ideales en casos de extensas listas de cambios especficos en ofertas de CPC o CPM, URL de destino o configuracin de grupos de anuncios. Para utilizar las Herramientas Aadir/actualizar varios elementos (disponibles para palabras clave, ubicaciones, anuncios y grupos de anuncios), vaya al men "Datos" y seleccione la herramienta que desea utilizar. A continuacin, introduzca la lista de cambios. Seleccionar y editar elementos especficos

Para seleccionar ms de un elemento, mantenga pulsada la tecla Control o Comando y haga clic en los elementos que desea editar. Para seleccionar una lista consecutiva de elementos, seleccione el primero y, con la tecla Mays pulsada, seleccione el ltimo elemento de la lista. Para seleccionar todos los elementos de la vista de datos, vaya al men Editar > Seleccionar todo.
Cuando haya seleccionado todos los elementos que desea editar, puede efectuar las modificaciones de dos maneras distintas:

Introduzca los cambios en el panel de edicin bajo la vista de datos. Los cambios que realice en un campo se aplicarn a todos los elementos seleccionados. Utilice las herramientas "Cambios avanzados en la URL" o "Cambios avanzados
en las ofertas". (Vase la seccin siguiente, "Herramientas avanzadas de edicin").
AdWords Editor: herramientas avanzadas de edicin

Las herramientas Cambios avanzados en la URL y Cambios avanzados en la oferta le permiten cambiar numerosas ofertas de CPC, de CPM y URL de destino de forma rpida. Para utilizar una de estas herramientas, seleccione los elementos que desea editar en la vista de datos y haga clic en Cambios avanzados en las ofertas o Cambios avanzados en la URL de la parte inferior del panel de edicin. En las herramientas dispone de las opciones siguientes. Cambios avanzados en la oferta:

incrementar o reducir las ofertas en funcin de un porcentaje, eliminar ofertas a nivel de palabra clave o ubicacin de modo que adopten las ofertas predeterminadas del grupo de anuncios, limitar cualquiera de estos cambios para que las ofertas no se siten por encima ni por debajo de determinados valores.
Cambios avanzados en la URL:

establecer una URL especfica para todas las palabras clave, ubicaciones o anuncios seleccionados, aadir texto a todas las URL, eliminar un parmetro concreto de la URL.
Editor de AdWords: cmo buscar y reemplazar elementos

La funcin Sustituir texto permite buscar y reemplazar texto en palabras clave, ubicaciones, anuncios y URL de destino. Solo tiene que seleccionar los elementos que desee buscar e ir al men Editar > Sustituir el texto de los elementos seleccionados. Los usuarios avanzados pueden utilizar palabras de frmula para insertar nombres de campaa o de grupo de anuncios en los elementos seleccionados. Ms informacin sobre las palabras de frmula. Quizs tambin le interese utilizar la herramienta Aadir texto para agregar texto antes o despus del texto de una columna determinada en todas las filas seleccionadas. Por ejemplo, puede usar esta herramienta para aadir la palabra "nueva" al principio de palabras clave o ttulos de anuncios, o para aadir "Solictelo ahora" al final de la lnea descriptiva del texto del anuncio. Para utilizar esta herramienta, seleccione las filas que desee editar y vaya al men Editar > Aadir texto en los elementos seleccionados. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
AdWords Editor: supresin de elementos

Al igual que sucede cuando se aaden y se editan elementos, tambin puede suprimir elementos de uno en uno o bien eliminar varios a la vez. Para eliminar elementos de uno en uno, seleccione los que desee eliminar en la vista de datos. Para las palabras clave, los anuncios o los sitios y palabras clave negativos, haga clic en el botn Eliminar en la barra de herramientas de la pestaa en cuestin. Para campaas o grupos de anuncios, cambie el estado a Suprimido en el panel de edicin. En la vista de datos, aparece un signo menos (-) junto a los elementos eliminados. Si desea eliminar una lista de palabras clave, ubicaciones, elementos negativos o anuncios de texto de varias ubicaciones, utilice la herramienta correspondiente para eliminar varios elementos. Estas herramientas estn disponibles en el men Datos o en las barras de herramientas de la pestaa en cuestin. Para buscar y eliminar una lista de elementos que cumplan criterios concretos, tales como palabras clave de bajo rendimiento o anuncios de texto que contengan una palabra concreta, utilice la opcin "Bsqueda avanzada". Profundizaremos en la funcin de bsqueda avanzada ms adelante en esta leccin.
Editor de AdWords: funciones para copiar, cortar y pegar

Puede copiar o mover elementos de una cuenta o entre dos cuentas distintas. Funciones bsicas de copiar o mover 1. En la vista de datos, seleccione las filas que desee copiar o cortar. 2. Vaya al men Editar > Copiar o Cortar. 3. En la vista de rbol, seleccione el nuevo grupo de anuncios o campaa de destino. Si desea mover algn elemento a otra cuenta, vaya al men Archivo > Abrir cuenta y seleccione la ubicacin en la vista de rbol. 4. Vaya al men Editar > Pegar. Funciones de arrastrar y soltar Para mover un elemento de forma rpida, seleccinelo en la vista de datos y arrstrelo a la nueva ubicacin en la vista de rbol. Para copiarlo, mantenga pulsada la tecla "Control". Por ejemplo, para mover anuncios de texto a un grupo de anuncios nuevo, seleccinelos en la vista de datos de la pestaa "Anuncios de texto" y, a continuacin, arrastre la seleccin al grupo de anuncios de destino en la vista de rbol. En el grupo de anuncios original, estos anuncios se mostrarn como suprimidos, mientras que en el grupo de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncios nuevo aparecern como aadidos. Para copiar o mover grupos de anuncios, arrstrelos y sultelos en la vista de rbol. Opciones de copia

copiar solo el texto de la palabra clave o la URL de la ubicacin, copiar solo la orientacin de la campaa, las funciones de copia de contenedores de campaa o de grupo de anuncios permiten copiar una campaa o un grupo de anuncios sin los elementos que contienen y, a continuacin, pegar la campaa o el grupo de anuncios duplicado en otra ubicacin.
Todas estas opciones estn disponibles en men Editar > Copiar elemento especial. Cmo pegar en varias ubicaciones Para pegar anuncios, palabras clave o ubicaciones en varios grupos de anuncios, seleccione los grupos de anuncios de destino en la vista de datos de la pestaa Grupos de anuncios. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar en los grupos de anuncios seleccionados. Para pegar palabras clave o sitios negativos de la campaa en varias campaas, seleccione las campaas de destino en la vista de datos de la pestaa Campaas. A continuacin, vaya al men Editar > Pegar elemento especial > Pegar elementos negativos en las campaas seleccionadas.
AdWords Editor: configuracin de costes y del presupuesto

Se pueden realizar los siguientes cambios en la configuracin de los costes y del presupuesto en el Editor de AdWords:

modificar el presupuesto de la campaa, cambiar las ofertas predeterminadas de un grupo de anuncios, modificar las ofertas de determinadas palabras clave o ubicaciones.
No se puede cambiar la opcin de oferta de la campaa (como habilitar el Optimizador de conversiones o cambiar de las ofertas automticas a las manuales). Tampoco se pueden modificar las preferencias de facturacin a nivel de la cuenta. Si desea realizar estas modificaciones, acceda a la cuenta de AdWords en la pgina https://adwords.google.es.
AdWords Editor: obtencin de cambios recientes

Despus de descargar una cuenta en el Editor de AdWords, el contenido de las campaas se almacena en su equipo. Antes de iniciar una sesin para editar una cuenta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
que ya haya descargado, es recomendable comprobar que se trata de la versin ms reciente de la informacin de su campaa. Para descargar y revisar los cambios ms recientes que se hayan realizado desde la ltima vez que se descarg la cuenta, haga clic en Obtener cambios recientes en la barra de herramientas. Puede optar por la opcin bsica (ms rpida) o incluir estimaciones de las ofertas de la primera pgina (ms lento).
Funciones del Editor de AdWords: cmo ver y ordenar la informacin Editor de AdWords: smbolos y colores
A continuacin, le mostramos algunos smbolos, colores y otras indicaciones que ver en el Editor de AdWords:

signo ms (+): elemento aadido, smbolo delta (): elemento editado, signo menos (-): elemento suprimido, crculo rojo: error que impide la publicacin, por ejemplo, por una posible infraccin de la poltica publicitaria o por un problema de estructura, como el presupuesto diario de una campaa establecido en cero, crculo amarillo: advertencia crculo verde: elemento que ha superado las revisiones del Editor de AdWords, pero que todava no se ha publicado, icono de chincheta: elemento que contiene un comentario; para ver todos los elementos con comentarios, vaya al men Ver > Elementos con comentarios, negrita: cambio no publicado, gris: campaa o grupo de anuncios en pausa o suprimido, tachado: elemento suprimido.
Editor de AdWords: cmo mostrar u ocultar los elementos suprimidos

Puede configurar sus preferencias para visualizar u ocultar los elementos eliminados de su cuenta. Para cambiar sus preferencias, vaya al men Herramientas > Configuracin. Marque o desmarque las casillas correspondientes bajo Ocultar todos los elementos suprimidos y finalizados. Para visualizar el contenido de las campaas y grupos de anuncios suprimidos o finalizados, marque la casilla junto a Descargar campaas y grupos de anuncios suprimidos y finalizados. La prxima vez que descargue su cuenta o haga clic en Obtener cambios recientes, los elementos suprimidos aparecern en el Editor de AdWords.
Editor de AdWords: visualizacin de las estadsticas de rendimiento
Para descargar y consultar las estadsticas de rendimiento, tales como el porcentaje de clics, el coste, la posicin y la informacin de conversin, elija un periodo mediante el botn Ver estadsticas de la barra de herramientas. La informacin tardar unos minutos en descargarse. Una vez que se haya completado la descarga, haga clic en las pestaas para ver las estadsticas de rendimiento de cada nivel de la cuenta. Puede controlar qu columnas se muestran con el selector de columnas que aparece en la esquina superior derecha de la vista de datos. Las estadsticas que descargue permanecern en el Editor de AdWords hasta que seleccione otro intervalo o vuelva a descargar la cuenta. Recibir un aviso antes de que se eliminen las estadsticas que ha descargado anteriormente.
Editor de AdWords: vistas personalizada y de bsqueda

El Editor de AdWords ofrece varias formas de buscar y de filtrar la informacin de los grupos de anuncios y de las campaas:
Utilice la casilla Bsqueda que aparece encima de la vista de datos para efectuar una bsqueda simple de una palabra o de un nmero en su cuenta o en una campaa o grupo de anuncios concreto. Utilice el men Ver para filtrar la informacin que aparece en cada pestaa. Haga clic en Bsqueda avanzada para realizar una bsqueda ms detallada de elementos que cumplan criterios concretos, tales como estadsticas de rendimiento o tipos de concordancias de palabras clave. Cuando utilice la opcin "Bsqueda avanzada", los resultados se denominan vista personalizada.
Por ejemplo, utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para buscar todas las palabras clave que registren un rendimiento bajo: 1. En la barra de herramientas, utilice el men Ver estadsticas para descargar las estadsticas recientes de la cuenta. 2. En la vista de rbol, seleccione el nombre de la cuenta en cuestin. 3. Haga clic en Bsqueda avanzada junto al cuadro de bsqueda. 4. En la seccin Estadsticas de rendimiento, utilice los mens desplegables para seleccionar valores concretos. Por ejemplo, para buscar las palabras clave con un porcentaje de clics inferior al 0,5%, seleccione CTR en el primer men desplegable y "es menor que" en el segundo men desplegable. A continuacin, escriba "0,5" en el cuadro de texto. 5. Si cree que va a realizar esta misma bsqueda ms adelante, marque la casilla situada junto a "Guardar esta bsqueda para volver a utilizarla ms adelante" y asgnele un nombre. 6. Haga clic en Buscar. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
7. Para ver las palabras clave que coinciden con la bsqueda, seleccione la cuenta o una campaa concreta en la vista de rbol y, a continuacin, acceda a la pestaa Palabras clave. Para ver una vez ms la lista entera de palabras clave, vaya al men Ver > Todo. Puede volver a la ltima vista personalizada en cualquier momento. Para ello, acceda al men Vista y seleccione ltima vista personalizada sin nombre o bien la bsqueda con nombre que desee en Vistas personalizadas guardadas.
Editor de AdWords: cmo ordenar la vista de datos

Para ordenar las filas en la vista de datos, haga clic en la cabecera de una columna. Por ejemplo, para ordenar por la oferta de coste por clic (CPC) mximo, haga clic en la cabecera de la columna CPC mx.. Haga clic de nuevo en la cabecera para invertir el orden de las filas. Para volver al orden inicial de las filas, haga clic una tercera vez. Para ordenar los datos por varias columnas a la vez, vaya a Datos > Ordenar. Seleccione un mximo de tres columnas y haga clic en Aceptar. Solo pueden ordenarse las columnas que ya aparecen en la vista de datos. Por ejemplo, si no ha descargado estadsticas de rendimiento, no podr ordenar por columnas de estadsticas de rendimiento, como clics e impresiones. Cuando haya ordenado la informacin por varias columnas, en las cabeceras aparecern nmeros que indicarn las columnas que ha utilizado en la clasificacin. Si hace clic en otra cabecera de columna, se deshar la clasificacin por varias columnas.
Editor de AdWords: adicin y visualizacin de comentarios

Puede aadir comentarios a cualquier elemento del Editor de AdWords. Los comentarios pueden actuar a modo de recordatorio personal o bien para explicar los cambios realizados al compartirlos con otros usuarios del Editor de AdWords. Para aadir un comentario a un elemento, seleccinelo en la vista de datos y haga clic en Aadir comentario en la parte inferior de la pestaa. Escriba el comentario en el cuadro de texto. Si comparte el Editor de AdWords con otros usuarios, es preferible que aada sus iniciales al comentario para poder diferenciarlo. En la vista de datos, se mostrar un icono de chincheta roja junto a los elementos con comentarios. Para ver todos los comentarios, vaya al men Ver > Elementos con comentarios.
Editor de AdWords: bsqueda de palabras clave duplicadas
Para buscar las palabras clave que se repiten en su cuenta, utilice la herramienta Buscar palabras clave duplicadas. Para acceder a esta herramienta, vaya al men Herramientas > Buscar palabras clave duplicadas. Las palabras clave duplicadas aparecern en una lista en la pestaa Palabras clave, desde donde las podr editar o suprimir segn proceda. Para seleccionarlas rpidamente, haga clic en el botn Seleccionar duplicados por de la barra de herramientas de la pestaa. Seleccione una de las opciones del men, como CTR > Ms bajo y se seleccionarn las palabras clave que cumplan el criterio. A continuacin, podr editarlas o suprimirlas, segn sea necesario.
Editor de AdWords: herramientas para palabras clave

El Editor de AdWords incluye varias herramientas para obtener sugerencias de palabras clave y organizar las palabras clave de la cuenta. Podr acceder a estas herramientas en el men Herramientas. Agrupador de palabras clave: el Agrupador de palabras clave divide la lista de palabras clave en grupos de trminos relacionados y le permite crear grupos de anuncios nuevos con palabras clave relacionadas. Las palabras clave se copiarn automticamente en ellos y se suprimirn de sus ubicaciones originales. Estrategias para palabras clave: esta herramienta cuenta con varias funciones para encontrar palabras clave nuevas para su cuenta y aadirlas directamente a los grupos de anuncios existentes o nuevos. Entre las funciones de las Estrategias para palabras clave se incluyen:
Palabras clave relacionadas: genera sugerencias de palabras clave basndose en palabras o frases descriptivas. Por ejemplo, introduzca el trmino "caf para gourmets" para consultar otros trminos relacionados, as como la estimacin del volumen y competencia de la bsqueda de cada palabra clave. Palabras clave basadas en la bsqueda: encuentra nuevas palabras clave relevantes para el sitio web. Basndose en la URL del sitio web, esta funcin genera una lista de consultas relevantes que los usuarios han introducido en la bsqueda de Google con cierta frecuencia durante el ltimo ao. Las sugerencias de palabra clave no se solapan con ninguna de las palabras que actualmente se incluyen en las campaas. Multiplicador de palabras clave: esta funcin combina listas de trminos para formar una lista nueva de palabras clave. Por ejemplo, la primera lista puede incluir palabras como "econmico" y "descuento". La segunda lista puede incluir productos o servicios como, por ejemplo, "hoteles" y "moteles". A continuacin, la herramienta le mostrar las combinaciones de estos trminos para que pueda seleccionar los ms adecuados para su cuenta. Las palabras clave con un volumen de trfico de bsqueda bajo se excluyen automticamente de la lista
combinada.
Funciones del Editor de AdWords: uso compartido y publicacin de cambios Editor de AdWords: cmo exportar e importar la informacin de la cuenta
Puede exportar un resumen de la informacin de la cuenta, de la campaa o del grupo de anuncios en cualquier momento para revisarlo o para compartirlo con otros usuarios. El Editor de AdWords ofrece cuatro formatos de exportacin. Todas estas opciones estn disponibles en el men Archivo.

Exportar hoja de clculo (CSV): genere un archivo de valores separados por comas (CSV) que se pueda ver o editar en un programa de hojas de clculo. Exportar resumen (HTML): vea un resumen claro de la cuenta con las palabras clave, las ubicaciones y los anuncios. Exportar copia de seguridad (AEA): cree una copia de seguridad que pueda importar ms tarde para devolver la cuenta a su estado actual. Esta opcin de exportacin es la nica que incluye borradores de campaa. Las copias de seguridad se realizan en el formato de archivo para almacenar datos del Editor de AdWords (AEA). Exportar cambios para compartirlos (AES): comparta los cambios con otros usuarios del Editor de AdWords. Podrn importar los cambios al programa, revisarlos y aadir los comentarios oportunos. Los archivos de intercambio presentan el formato de archivo para compartir datos del Editor de AdWords (AEA).
Tambin puede importar varios tipos de archivos al Editor de AdWords. Estas opciones estn disponibles en el men Archivo.
Importar una copia de seguridad (AEA): cuando importa un archivo de copia de seguridad, restaura la cuenta al estado que tena cuando se cre dicha copia de seguridad. Existen dos tipos de archivos de copia de seguridad: Copias de seguridad manuales: se crean cuando se selecciona la opcin "Archivo > Exportar copia de seguridad". Copias de seguridad automticas: el Editor de AdWords crea automticamente archivos AEA de copia de seguridad durante las actualizaciones a las distintas versiones y al seleccionar "Obtener cuenta completa". Estos archivos se almacenan automticamente en una carpeta del equipo llamada "auto-backup". Ms informacin sobre la importacin de copias de seguridad. Importar CSV: si tiene una hoja de clculo con cambios o adiciones para la cuenta, puede importar estas actualizaciones por medio de la opcin "Importar CSV". Las hojas de clculo deben incluir las cabeceras de columna correctas y deben guardarse con la codificacin de CSV. Ms informacin sobre la importacin de
archivos CSV. Importar archivo compartido (AES): consulte los cambios propuestos y acptelos o rechcelos. Antes de importar un archivo AES compruebe que ha descargado la versin ms reciente de la cuenta (mediante "Obtener cambios recientes"). Es probable que la importacin no se lleve a cabo si la vista de la cuenta es anterior o posterior a la versin exportada. Asimismo, recuerde que los archivos solo se pueden importar a la cuenta para la que se crearon. Ms informacin sobre la importacin de archivos de uso compartido.
Editor de AdWords: revisin de un archivo importado

Al importar un archivo, aparece el panel Revisar los cambios propuestos. El panel contiene una clave para acceder a las modificaciones resaltadas de su cuenta: los cambios propuestos se muestran en verde, los cambios locales no publicados, en morado, y los conflictos entre ambos, en rojo. Para ver nicamente los cambios propuestos en las vistas de datos de cada pestaa, vaya al men Ver > Slo cambios propuestos. Para ver slo los cambios no publicados que se solapan con los cambios propuestos, seleccione Slo cambios no publicados con cambios propuestos.
Editor de AdWords: aceptacin o rechazo de los cambios

Cuando revise los cambios que ha importado en el Editor de AdWords, dispone de la opcin de rechazar los cambios que no quiera aplicar a la cuenta. Para rechazar la totalidad de un cambio propuesto, seleccione la fila en la que aparece y haga clic en Rechazar propuestas seleccionadas en la barra de herramientas de la pestaa. Esta opcin tambin aparece en el men Editar. En el caso de que se trate de una nueva propuesta de campaa o grupo de anuncios, esta accin tambin rechazar cualquiera de las modificaciones propuestas dentro del grupo de anuncios o la campaa. Para rechazar los elementos de un cambio propuesto que entran en conflicto con las modificaciones locales que ha realizado y que todava no ha publicado, seleccione la fila que contiene el cambio en cuestin. Vaya al men Editar > Rechazar propuestas en conflicto seleccionadas. Si, por el contrario, desea deshacer el cambio no publicado que usted ha realizado y que aparece en la fila seleccionada, y conservar la nueva propuesta, haga clic en Deshacer los cambios seleccionados en la barra de herramientas de la pestaa. Una vez revisados los cambios propuestos, podr llevar a cabo las siguientes acciones para eliminar el panel de fusin e indicar que la fusin ha finalizado: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
1. Haga clic en Conservar cambios propuestos a fin de aceptar todas las propuestas que no ha rechazado de manera explcita. 2. Haga clic en Rechazar cambios propuestos para eliminar los cambios sugeridos. Esta accin no afectar a ninguna de las modificaciones que haya incorporado desde que import la propuesta. Llegado a este punto, puede publicar las modificaciones en la cuenta o bien exportarlas y compartirlas con otro usuario del Editor de AdWords.
Editor de AdWords: comprobacin de cambios

Al hacer clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas, el Editor de AdWords revisa todos los cambios no publicados, lo que ayuda a garantizar que los cambios cumplen con las polticas de AdWords. Para comprobar los cambios que haya realizado, siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Haga clic en Comprobar cambios en la barra de herramientas. Revise el total de cambios que se comprobarn. Haga clic en Mostrar informacin detallada para ver los datos de cada campaa. Haga clic en Comprobar cambios para proceder con la revisin.
El Editor de AdWords revisa los cambios y muestra un recuento de cuntos elementos han superado la comprobacin. En la vista de datos se coloca un crculo rojo con un signo de exclamacin a la izquierda de los elementos que no cumplan las directrices de AdWords. Para ver cada uno de esos errores, coloque el cursor encima de las palabras clave o de los anuncios de texto en cuestin y seleccinelos en la vista de datos. Debajo de la vista de datos aparece un cuadro rojo con la descripcin de las infracciones, as como sugerencias para solucionarlas. El Editor de AdWords tambin incluye una funcin de correccin ortogrfica para algunos idiomas [alemn, espaol, francs, holands, ingls, italiano y portugus (Brasil)]. Para revisar la ortografa del contenido de un campo, haga clic con el botn derecho del ratn y seleccione "Comprobar ortografa de este campo" en el men.
Editor de AdWords: errores y advertencias

El Editor de AdWords muestra crculos rojos y amarillos cuando detecta errores que pueden impedir la correcta publicacin de las campaas como, por ejemplo, los problemas editoriales o la falta de valores de coste por clic (CPC) mximo. Para consultar los errores y las advertencias que afectan a los cambios realizados, siga estos pasos:
1. Vaya al men Ver > Slo errores y advertencias, Slo errores o Slo advertencias. 2. Los elementos que coincidan con la seleccin aparecern en la vista de datos. Haga clic en las distintas pestaas para ver los errores que afectan a las palabras clave, anuncios, etc. 3. Si desea obtener ms informacin sobre un determinado error o advertencia, seleccione el elemento correspondiente en la vista de datos. Aparecer una explicacin del error en el panel de edicin, con instrucciones para corregir la infraccin o enviar una solicitud de excepcin. 4. Para regresar a la vista normal, vaya al men Ver > Todo.
Editor de AdWords: publicacin de cambios

Para enviar los cambios a su cuenta de AdWords, haga clic en Publicar cambios en la barra de herramientas. Si tiene que realizar cambios en muchas pginas, la publicacin de todo puede tardar algn tiempo. Si necesita detener la publicacin de sus cambios durante el proceso, haga clic en Detener en el cuadro de dilogo de publicacin. A continuacin, haga clic en Reanudar publicacin cuando est listo. Los cambios que realice a travs del Editor de AdWords se reflejarn inmediatamente en su cuenta. No obstante, al igual que ocurre con otros cambios, es posible que se produzca un ligero retraso antes de que se reflejen en la red de Google.
Prcticas recomendadas para el Editor de AdWords Recomendaciones

A continuacin, le mostramos las diez prcticas recomendadas para utilizar el Editor de AdWords, seguidas de algunas de las sugerencias y funciones preferidas por los usuarios. Se trata solo de sugerencias para obtener el mximo rendimiento del programa que puede adaptar a su cuenta. Si desea obtener instrucciones detalladas, visite el Centro de asistencia del Editor de AdWords. 1. Copie o corte elementos y pguelos en distintos grupos de anuncios, campaas o cuentas. Puede utilizar los comandos del men "Editar" o los mtodos abreviados de teclado ("Control" o "Comando" + "X", "C" y "V"). Por ejemplo:

Copie seis anuncios de un grupo de anuncios en quince grupos de anuncios distintos. Seleccione diez palabras clave y cpielas en otro grupo de anuncios. Si administra ms de una cuenta, puede copiar las campaas en distintas cuentas y personalizar la configuracin para cada cuenta.
2. Realice cambios simultneos en las palabras clave o en las URL de destino mediante las herramientas para aadir o actualizar varios elementos o mediante la opcin "Cambios avanzados en la URL". Por ejemplo:
Aada cien palabras clave a un grupo de anuncios mediante la herramienta Aadir o actualizar varias palabras clave en la opcin Realizar varias modificaciones de la pestaa "Palabras clave". Utilice Cambios avanzados en la URL para editar las URL de destino de veinte anuncios en diez grupos de anuncios distintos.
3. Si tiene que editar las palabras clave o los anuncios en una hoja de clculo, puede volver a importar los cambios al Editor de AdWords. Por ejemplo:
En la vista de datos, copie los elementos que desee editar y pguelos en una hoja de clculo. Realice los cambios y pegue el contenido de la hoja de clculo directamente en la herramienta para aadir o actualizar varios elementos que corresponda. exporte toda la cuenta o las campaas seleccionadas a un archivo CSV, realice los cambios e importe el archivo CSV de nuevo al Editor de AdWords.
4. Localice palabras clave duplicadas rpidamente en la cuenta o en determinadas campaas y grupos de anuncios y, a continuacin, seleccione uno de los trminos duplicados que desee eliminar o editar. 5. Realice bsquedas en la cuenta rpidamente y efecte cambios simultneos en los resultados de la bsqueda. Por ejemplo:
Introduzca una palabra clave en el cuadro de bsqueda para localizar todas las veces que esa palabra aparece en la cuenta. A continuacin, adale texto o edtela.
6. Utilice la opcin "Bsqueda avanzada" para encontrar elementos que cumplan los criterios que especifique. Tenga en cuenta que debe descargar las estadsticas para poder realizar bsquedas de criterios de rendimiento. Por ejemplo:

Filtre el estado de rendimiento de las palabras clave (CTR superior al 2%) e incremente sus ofertas para mejorar su posicin y rendimiento. Localice todas las palabras clave con una posicin media inferior al 1%. Revise estos trminos y elimnelos o bien aumente las ofertas asociadas mediante la opcin Cambios avanzados en la oferta. Localice las palabras clave que no generen ningn clic. Anote los trminos que generen muchas impresiones pero ningn clic. Es posible que estas palabras clave sean menos relevantes y, en consecuencia, disminuyan el CTR global. Si lo desea, puede utilizar una de las herramientas que encontrar en Realizar varias
modificaciones, en la pestaa "Negativas", para aadir trminos irrelevantes como palabras clave negativas de campaa o de grupo de anuncios. 7. Cuando haya especificado los criterios de la bsqueda avanzada, guarde la bsqueda para volver a realizarla en otra ocasin. Por ejemplo:
Realice una comprobacin rpida a diario. Seleccione Obtener cambios recientes y, a continuacin, utilice las bsquedas guardadas para ver las palabras clave que obtengan el mejor o el peor rendimiento.
8. Realice modificaciones simultneas directamente. Por ejemplo:
Seleccione tres de las diez campaas de una cuenta y modifique los presupuestos de todas ellas a la vez.
9. Atraiga ms trfico a su sitio y mejore el ROI mediante la herramienta Estrategias para palabras clave. Por ejemplo:
Utilice la pestaa "Palabras clave relacionadas" para encontrar sugerencias de palabras clave a partir de trminos que presenten un buen rendimiento en su cuenta. Utilice la pestaa "Palabras clave por bsquedas" para encontrar y aadir diez palabras clave relevantes a un grupo de anuncios nuevo. Utilice la pestaa "Multiplicador de palabras clave" para combinar listas de trminos y obtener palabras clave nuevas. La herramienta se asegurar de que solo aada las que atraigan trfico al sitio.
10. Combine las herramientas del Editor de AdWords con los informes de consulta de bsqueda disponibles en su cuenta online de AdWords. Por ejemplo:
Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda para un grupo de anuncios. Descargue el informe como archivo CSV. Aada como palabras clave positivas a este grupo de anuncios los cinco trminos que hayan recibido ms clics. Acceda a la cuenta de AdWords y, a continuacin, cree un informe de consulta de bsqueda de la cuenta. Descargue el informe como archivo CSV. Abra la hoja de clculo y elimine las consultas de concordancia exacta de la lista. A continuacin, ordnelas de mayor a menor CTR. Copie las consultas con mejores resultados en la herramienta Aadir varias palabras clave del Editor de AdWords, ya sea en una campaa nueva o en una que ya exista.
Otras sugerencias y funciones destacadas:
Descargue campaas concretas nicamente si desea trabajar con esas campaas. Recupere y active anuncios de texto eliminados anteriormente. Organice las palabras clave en grupos de anuncios por temas comunes de forma automtica mediante el Agrupador de palabras clave. Enve varias solicitudes de excepcin a la vez. Guarde un resumen de informacin de la cuenta para almacenarlo o para compartirlo. Podr importar ese archivo para restaurar la configuracin de la cuenta anterior.
Todos los materiales de estudio de examen 11. Supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones 11.1 Descripcin general de la supervisin del rendimiento y del seguimiento de conversiones
Introduccin a la supervisin del rendimiento y al seguimiento de conversiones Conceptos bsicos sobre la supervisin del rendimiento
Al hacer el seguimiento del rendimiento y de las conversiones, se pueden identificar los clics que son ms valiosos y aumentar la eficacia de la inversin publicitaria. Para ello, primero se debe efectuar el seguimiento de lo que hacen los usuarios en su sitio. Si dispone de ms datos acerca de sus clientes, puede tomar mejores decisiones acerca del modo de llevar a cabo su actividad empresarial. Por ejemplo, si llega a la conclusin de un determinado producto del sitio tiene mucha aceptacin, puede invertir ms dinero en ofertas para competir por las palabras clave que atraigan ms trfico y conversiones a dicho sitio.
Cmo evala Google el rendimiento

AdWords utiliza una variable dinmica denominada "nivel de calidad" para evaluar la relevancia de las palabras clave. El nivel de calidad se basa en el porcentaje de clics (CTR) de las palabras clave en Google, en la relevancia del texto del anuncio, de la palabra clave y de la pgina de destino, as como en otros muchos factores de relevancia. El nivel de calidad se calcula cada vez que una palabra clave concuerda con una consulta de bsqueda, es decir, cada vez que el trmino puede activar un anuncio. Este parmetro Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
se utiliza de diferentes maneras, entre las que se incluye la influencia sobre el coste por clic (CPC) real de las palabras clave y sobre las estimaciones de las ofertas de la primera pgina que ve en su cuenta. En parte, tambin determina si una palabra clave es apta para participar en la subasta de anuncios que sucede cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda y, si es el caso, la posicin del anuncio. En general, cuanto mayor sea el nivel de calidad, menores son sus costes y mejor es la posicin del anuncio. El nivel de calidad contribuye a que los usuarios de Google y de la red de Google slo vean los anuncios ms relevantes. El sistema de AdWords ofrece un mejor servicio a anunciantes, usuarios, editores y a Google, cuando los anuncios que se muestran satisfacen al mximo las necesidades de los usuarios. Cuando los anuncios son relevantes, suelen obtener ms clics, ocupar una posicin ms elevada y aportar mayores ingresos.
Herramientas de AdWords para supervisar el rendimiento

Para realizar un seguimiento ms detallado del rendimiento, le sugerimos que cree un informe desde el Centro de informes de AdWords o configure la funcin de seguimiento de conversiones y Google Analytics.
Solucin de los problemas de rendimiento Visin general de los problemas de rendimiento habituales
Problemas de nivel de calidad bajo Si la oferta de su palabra clave no alcanza la estimacin de la oferta para la primera pgina y su nivel de calidad es muy bajo, en la columna "Estado" de la pestaa "Palabras clave" de su cuenta aparecer "Nivel de calidad bajo". Ni la columna "Estado" ni el campo de anlisis de las palabras clave muestran la estimacin de la oferta de la primera pgina. De esta forma puede advertir la importancia de mejorar el nivel de calidad de la palabra clave a travs de la optimizacin en lugar de incrementar la oferta. La optimizacin le permitir ahorrar dinero y garantizar la calidad del programa de AdWords y la experiencia general de los usuarios. Si mejora el nivel de calidad, es probable que aparezca una estimacin baja de la oferta de la primera pgina. Problemas de la red de Google Si su anuncio no aparece en los sitios de la red de Google, compruebe si ha habilitado la campaa para las redes de Display o Bsqueda en la pestaa Configuracin. Acceda a su cuenta > haga clic en la campaa adecuada > haga clic en la pestaa Configuracin. Puede habilitar la campaa para la Red de Bsqueda, la Red de Display o ambas en la seccin Redes y ofertas de esta pestaa. Una forma sencilla de detectar si su campaa Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de AdWords tiene un rendimiento deficiente en la Red de Bsqueda es comprobar el CTR. Por lo tanto, un CTR puede indicar un bajo rendimiento en Google.es y en otras Redes de Bsqueda. Palabras clave negativas de la campaa Si sus palabras clave normales y negativas se solapan, las ltimas bloquearn las primeras y evitarn que se muestre el anuncio. Anuncios orientados fuera de su regin Puede orientar las campaas a idiomas y a regiones geogrficas concretos. No obstante, si estas orientaciones no coinciden con su propia configuracin de idioma ni su ubicacin geogrfica, no podr ver los anuncios.
11.2 Informes de AdWords

Introduccin a los informes de AdWords Visin general de los informes de AdWords
Objetivo: obtener informacin acerca de los informes de AdWords. Los informes son conjuntos de estadsticas que permiten a los anunciantes analizar sus cuentas.
Conceptos bsicos sobre los informes de AdWords

Puede crear informes totalmente personalizables sobre temas especficos como campaas, palabras clave y texto de anuncios. Estos informes le permiten identificar las tendencias importantes en semanas, meses o aos. Los informes se pueden personalizar con columnas y filtros de rendimiento ajustables. De esta forma, dispone de los datos necesarios para identificar los puntos fuertes y las reas de rendimiento insuficiente. Puede consultar los informes online o bien descargarlos en su equipo y abrirlos con una aplicacin de hoja de clculo, como Microsoft Excel. Tambin puede programar los informes para que se ejecuten de forma peridica y que se enven por correo electrnico.
Tipos de informes de AdWords Fuentes de datos

Los datos de su cuenta de AdWords se incluyen en las columnas de mtricas en la pestaa Campaas. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Tipos de informe
Cualquier tabla de datos se puede descargar como informe desde la pestaa "Campaas". Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. Estn disponibles los siguientes tipos de informes:
Rendimiento de las palabras clave: la tabla de la pestaa "Palabras clave" muestra informacin de las palabras clave seleccionadas y estructura las estadsticas por palabra clave. Rendimiento de los anuncios: la tabla de la pestaa "Anuncios" presenta estadsticas relevantes con respecto a variaciones de los anuncios, como anuncios de texto, anuncios grficos, anuncios de vdeo y anuncios de empresas locales. Rendimiento de la URL de destino: la vista "URL de destino" de la pestaa "Dimensiones" muestra las estadsticas y mide el rendimiento de las URL de destino. Rendimiento del grupo de anuncios: la pestaa "Grupos de anuncios" muestra las estadsticas de cada uno de sus grupos de anuncios. Rendimiento de la campaa: la pestaa "Campaas" muestra las estadsticas de cada una de sus campaas. Rendimiento de la cuenta: la vista "Cuenta" de la pestaa "Dimensiones" muestra estadsticas de toda la cuenta o de una parte de ella. Rendimiento geogrfico: la vista "Geogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra el origen geogrfico de los visitantes. Rendimiento demogrfico: la vista "Demogrfico" de la pestaa "Dimensiones" muestra la edad y el sexo de los visitantes. Rendimiento del trmino de bsqueda: muestra los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios tras recibir clics. Rendimiento de la ubicacin: la pestaa "Redes" muestra estadsticas de los anuncios que se han publicado en dominios o en URL concretos de la Red de Display de Google.
Prubelo ahora: consulte los informes Consulta de bsqueda y Ubicaciones automticas

Los informes de consulta de bsqueda y de ubicaciones automticas integrados pueden ayudarle a mejorar el rendimiento de su campaa. Podr saber qu trminos de bsqueda se han utilizado para activar sus anuncios y dnde se publican estos dentro de la Red de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Display de Google. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin para utilizar los informes de consulta de bsqueda y de ubicaciones automticas. 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es 2. Haga clic en la pestaa Campaas. 3. En la tabla, haga clic en el nombre de una campaa que est habilitada para las redes de Bsqueda y Display de Google. 4. Haga clic en la pestaa Palabras clave. 5. Para ejecutar el informe Consulta de bsqueda, haga clic en Ver trminos de bsqueda y seleccione Todos. 6. Haga clic en la pestaa Redes. 7. Para ver las ubicaciones automticas, busque la seccin "Red de Display". Si es necesario, haga clic en el enlace Mostrar detalles junto a la etiqueta "Ubicaciones automticas". Cuestiones que deben tenerse en cuenta:
En el caso del informe de consultas de bsqueda, consulte las estadsticas de rendimiento de todas las palabras clave incluidas. Si aparece "Aadida" junto a las palabras clave, significa que ya estn en la cuenta. Es adecuado su rendimiento?, hay alguna palabra clave con un rendimiento demasiado bajo?, hay algn trmino que no coincida con los productos o servicios que anuncia? En el caso del informe de ubicaciones automticas, consulte las estadsticas de rendimiento de todos los sitios incluidos. Si alguno de los sitios presenta un buen rendimiento, le recomendamos que lo aada a las ubicaciones gestionadas.
Generacin de informes de AdWords Creacin y almacenamiento de informes

Cualquier tabla de datos se puede descargar como informe desde la pestaa "Campaas". Personalice la tabla con columnas, segmentos y filtros para que el informe contenga solo los datos que desea visualizar. Para ello, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es 2. Haga clic en la pestaa Campaas. 3. Acceda a la pestaa que contiene la tabla que desee descargar. Asegrese de que en esta figuren el intervalo, las columnas, los filtros y los segmentos correspondientes que desee incluir en el informe. Los segmentos que ha aplicado a los datos de la tabla aparecen en el informe en forma de columnas. Ms Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
informacin sobre cmo personalizar la tabla de estadsticas 4. Haga clic en en la barra de herramientas situada encima de la tabla para abrir el panel de descarga. 5. En el panel de descarga, asigne un nombre al informe. 6. Utilice el men "Formato" para seleccionar el tipo de archivo del informe. Ms informacin sobre formatos de informe 7. Haga clic en Crear. Los informes que solo se generen una vez se descargan de forma inmediata. Todos los informes se guardan en el Panel de control y biblioteca para que pueda acceder a ellos en cualquier otro momento. En cualquier momento puede volver al panel y cambiar la configuracin de los informes.
Uso compartido de informes

Puede recibir por correo electrnico una notificacin que le indique que un informe est creado o bien el propio informe en uno de los cinco formatos que puede especificar al crear el informe. Seleccione la casilla situada junto a la afirmacin Cuando el informe se genere, enve un email a: al crear el informe. A continuacin, introduzca en el cuadro de texto la direccin o direcciones a las que desee que se enve una notificacin cuando se haya terminado de crear el informe. Si especifica varios destinatarios de correo electrnico, separe las direcciones con comas. Si programa el informe para que se genere peridicamente, se le notificar cada vez que el informe se elabore. Si marca la casilla con el informe adjunto como: tambin podr elegir que se le enve el informe por correo electrnico como archivo adjunto. Seleccione el formato que prefiera en el men desplegable : csv (para Excel), .csv, .tsv, .xml y .html. Tenga en cuenta que los archivos se enviarn en formato .zip, es decir, comprimidos. Los informes comprimidos debern ser menores de 2 megabytes para que puedan enviarse por correo electrnico. Si el tamao es superior, recibir una notificacin por correo electrnico indicndole que debe obtener el informe en el Centro de informes.
Prubelo ahora: cree y programe un informe

Descubra cmo crear un informe y programarlo para recibirlo por correo electrnico de forma peridica.
1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es 2. Haga clic en la pestaa Campaas.
3. Personalice la tabla de estadsticas para que contenga el periodo, las columnas, los filtros y los segmentos correspondientes que desee incluir en el informe. 4. Haga clic en en la barra de herramientas situada encima de la tabla para abrir el panel de descarga. 5. En el panel de descarga, asigne un nombre al informe. 6. Utilice el men "Formato" para seleccionar el tipo de archivo del informe. 7. Haga clic en Correo electrnico e informe de programacin. 8. Seleccione Solo a m en la seccin "Enviar a". 9. Seleccione Cada lunes en el men "Frecuencia". 10. Haga clic en Crear. Cuestiones que deben tenerse en cuenta:

Piense cuntos informes genera a la semana. La programacin de informes peridicos, permite ahorrar tiempo? Algn miembro de su equipo se beneficiara del envo de este informe? De ser as, inclyalo en la lista de distribucin. En caso de que necesitara modificar los informes, cmo lo hara?
Interpretacin de los informes de AdWords Interpretacin de los informes de rendimiento de anuncios, grupos de anuncios, campaas y URL
El informe de rendimiento de los anuncios permite ver estadsticas acerca del rendimiento de tipos concretos de variaciones de anuncio. Este tipo de informe permite ver las estadsticas de rendimiento de los anuncios grficos, de texto y, donde estn disponibles, de vdeo, para mviles y de empresas locales. En los informes de rendimiento de grupos de anuncios, campaas y URL se muestra la informacin de cada nivel de la cuenta.
Interpretacin de los informes de rendimiento de la cuenta

El informe de rendimiento de la cuenta ofrece informacin de toda la cuenta. En la columna "Atributos", seleccione la distribucin de anuncios que desee ver para la cuenta. Las dos columnas de conversin ofrecen las estadsticas de conversiones desglosadas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
por tipo, conversiones de anuncios y porcentaje de conversiones de anuncios. Las columnas restantes ofrecen indicadores para los dems tipos de anuncio que incluye la cuenta.
Interpretacin de los informes de palabras clave

Los informes de rendimiento de las palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campaas o solo en algunas.
Interpretacin de los informes del rendimiento por ubicacin

La informacin de este informe se puede consultar en dos lugares. La primera forma de acceder a los datos es a travs de la pestaa Redes, que le ayuda a alcanzar los objetivos publicitarios ofrecindole una mayor transparencia en el rendimiento de las campaas tanto en la Red de Bsqueda como en la de Display. Aparece en tres lugares distintos de la cuenta: en la pantalla de visin general "Todas las campaas online", en la pantalla principal de cada una de las campaas y en la pgina de informacin de cada grupo de anuncios. Utilice esta pestaa como ayuda para administrar las campaas y alcanzar los objetivos de ROI en las redes de Bsqueda y de Display. El segundo lugar de la cuenta donde se puede acceder a los datos de rendimiento de la ubicacin es la pestaa Informes > Informes. Haga clic en "Crear un informe nuevo" y seleccione "Rendimiento de la ubicacin". Los consejos que se ofrecen a continuacin pueden ayudarle a interpretar los resultados despus de ejecutar este informe. 1. Piense en las conversiones Cuando tome medidas derivadas de la informacin que se ofrece en la pestaa Redes, le recomendamos que se gue por los datos de conversin. Estos le permiten conocer las conversiones que obtiene por sitios individuales. Le ofrecemos dos herramientas gratuitas para medir el rendimiento de su publicidad: el seguimiento de conversiones de Google y Google Analytics. 2. Clasifique los datos por orden de inters La pestaa Redes muestra una gran cantidad de informacin acerca de la visibilidad de los anuncios en las redes de Bsqueda y de Display, algo que puede resultar abrumador, pues es difcil saber por dnde empezar. En la esquina superior de la pestaa Redes se encuentran mens desplegables con el texto ltimos 7 das y Opciones de pestaa. Estas opciones le permiten centrarse en las reas que ms importan mediante el filtrado de los resultados por fecha o por criterios de rendimiento. Esto le ayuda a centrar su atencin en aquellos dominios o URL donde Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
sus anuncios obtienen mayor visibilidad. Tambin puede hacer clic en el ttulo de una columna para ordenar las palabras clave segn ese valor. 3. Tome en consideracin slo aquellos datos de relevancia estadstica Algunos sitios pueden tener pocos datos asociados en su pestaa Redes. Por ejemplo, habr sitios con muy pocas impresiones acumuladas y otros que, aunque acumulan una gran cantidad de impresiones, reciben muy pocos clics. En estos casos, le recomendamos esperar a que haya suficientes datos recopilados antes de tomar alguna decisin al respecto. Con el tiempo, es posible que estos sitios reciban un mayor nmero de conversiones y ofrezcan un valor superior. 4. No se centre en el porcentaje de clics (CTR) No se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:

Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. En las campaas orientadas por palabra clave, paga nicamente por los clics, independientemente del nmero de impresiones que su anuncio pueda recibir. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a los costes por clic (CPC), ni a la posicin en Google.es o en otras pginas de la Red de Bsqueda.
Por estos motivos, le recomendamos que, en lugar del CTR, se base en los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, en el ROI como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus anuncios. 5. Optimice para lograr el xito de sus campaas La pestaa Redes puede ofrecerle enormes cantidades de datos acerca del rendimiento de sus campaas en las redes de Display y Bsqueda, por lo que es una herramienta eficaz que puede utilizar para mejorar el rendimiento de estas. Le ofrecemos algunos consejos sobre optimizacin para que sus campaas le permitan obtener resultados positivos en la Red de Display: Revise de nuevo sus palabras clave y mensajes publicitarios Si observa que sus anuncios aparecen en pginas de contenido irrelevantes, tome medidas para optimizar su lista de palabras clave y anuncios. Por ejemplo, aadir palabras clave negativas es una forma de definir mejor la orientacin de su anuncio en la Red de Display. Asimismo, le recomendamos que cree campaas nicamente de la Red de Display, que le permitirn ajustar su grupo de anuncios y estructurarlo para las pginas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de dicha red sin afectar al rendimiento de sus campaas de la Red de Bsqueda. Si desea obtener ms consejos sobre cmo optimizar sus campaas para la Red de Display, visite la pgina http://www.google.com/adwords/content-optimize. Utilice la funcin de orientacin por ubicacin Considere la posibilidad de orientar los sitios web que cumplan sus objetivos de ROI mediante la funcin de orientacin por ubicacin. Tenga en cuenta que al utilizar la orientacin por ubicacin, tiene que elegir si desea utilizar ofertas basadas en el coste por clic (CPC) o en el coste por cada mil impresiones (CPM). Considere la herramienta de Exclusin de sitios y categoras Considere la posibilidad de excluir de su campaa aquellos sitios web que no cumplan con sus objetivos de ROI tras acumular trfico significativo. Para ello, utilice nuestra herramienta Exclusin de sitios y categoras. Evite excluir sitios web basndose en valores subjetivos sobre su contenido o calidad. Recuerde que:
El contenido de una pgina es dinmico y puede haber cambiado desde que el usuario accedi a la misma e hizo clic en su anuncio hasta el momento en que usted consulta su informe de rendimiento por ubicacin. Los sitios o pginas que no le resultan relevantes pueden ser tiles para otros usuarios. Por este motivo, la mejor manera de determinar el valor de un sitio es basarse en los datos de conversin para ver si este cumple sus objetivos de ROI.
Consejos adicionales
Genere el informe del rendimiento por ubicacin en la URL. Esto le ofrecer la precisin necesaria para determinar el tipo de contenido en el que se publican sus anuncios. Recuerde que nuestro sistema orienta su anuncio segn la pgina, no el dominio. Si observa que no se incluyen suficientes datos en el informe del rendimiento por ubicacin, intente generar informes tras periodos ms largos para obtener un mayor volumen de resultados. Le recomendamos que genere un informe en el que se refleje un periodo de tiempo de una o dos semanas, aunque esto puede variar en funcin del tamao de su cuenta. Una manera de limitar el tamao de su informe es excluir aquellos sitios que cuenten con pocas impresiones. Por ejemplo, una posibilidad sera excluir sitios que hayan acumulado menos de 50 impresiones en el informe. Para ello, utilice el men desplegable situado en la seccin "Configuracin avanzada" del asistente para la creacin de informes.
Interpretacin de los informes de trminos de bsqueda

Los informes de trminos de bsqueda le permiten ver todos los trminos de bsqueda que han activado la publicacin de su anuncio y han recibido clics. La publicacin de su anuncio depende del trmino de bsqueda introducido por un usuario al realizar una consulta en un sitio de la red de Google y de la configuracin de la concordancia de palabra clave que usted haya definido. En concreto, el informe le ayudar a:

seleccionar el tipo de concordancia correcto (por ejemplo, amplia, de frase, exacta o negativa) para las palabras clave existentes, identificar las nuevas palabras clave que desea aadir, identificar las palabras clave existentes que desee eliminar.
Interpretacin de los informes de porcentaje de impresiones

El porcentaje de impresiones es una mtrica disponible en campaas y cuentas en las redes de Bsqueda y Display de Google.
Campaa: si un anunciante tiene varias campaas que compiten por el mismo mercado objetivo, el porcentaje de impresiones resultante de una campaa no se ver penalizado si pierde una oportunidad de impresin ante otra campaa de la misma cuenta. Supongamos que las campaas A y B pertenecen a la misma cuenta. En diez impresiones posibles, la campaa A se muestra dos veces y la B, cinco veces. Un competidor se queda con las tres impresiones restantes. En un informe de campaa se mostrar un porcentaje de impresiones del 40% para la campaa A (2/[2+3]) y 63% para la campaa B (5/[5+3]). Se puede ver que las impresiones que ha perdido la campaa A ante la B no se tienen en cuenta en el denominador al calcular el porcentaje de impresiones de la campaa A. En este ejemplo se muestra que se trata de una oportunidad perdida para la campaa solo cuando el competidor se queda con las posibles impresiones restantes. Cuenta: los informes de este nivel no penalizan el porcentaje de impresiones de la competencia en todas las campaas. Retomemos el ejemplo anterior. En un informe de cuenta se mostrara un porcentaje de impresiones del 70% ((2+5)/(7+3)) para toda la cuenta. Si se examina el denominador, se puede ver que slo se tienen en cuenta las impresiones obtenidas en todas las campaas (A y B), adems de las oportunidades que se han perdido ante la competencia.
Porcentaje de impresiones de concordancia exacta El porcentaje de impresiones de concordancia exacta es el porcentaje de impresiones que Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
recibe su campaa en las bsquedas que coinciden exactamente con su palabra clave. Dado que el tipo de concordancia de las palabras clave puede afectar al porcentaje de impresiones, este valor puede servirle para determinar exclusivamente el porcentaje de inversin publicitaria de las bsquedas de orientacin sin que sea necesario efectuar ajustes en las campaas. Por ejemplo, si utiliza palabras clave de concordancia amplia y tiene un bajo porcentaje de impresiones, puede que desee consultar el porcentaje de impresiones de concordancia exacta para saber cmo habran funcionado las palabras clave solo en las bsquedas de concordancia exacta. Imagine que tiene la palabra clave de concordancia amplia "flores". Los usuarios vern su anuncio si buscan "flores" o "rosas". El valor del porcentaje de impresiones de concordancia exacta le dir cuntas veces aparece su palabra clave cuando los usuarios buscan "flores". De este modo sabr si su porcentaje de impresiones es bajo en todas las bsquedas o solo en las que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave. En el primer caso, quiz desee tener ms informacin sobre estrategias para mejorar su porcentaje de impresiones. En el segundo caso (si su porcentaje de impresiones solo es bajo en las bsquedas que concuerdan de forma amplia con sus palabras clave), debera plantearse generar un informe de trminos de bsqueda. No solo puede comprobar qu bsquedas coinciden exactamente con sus palabras clave, sino que puede aumentar su porcentaje de impresiones en estas bsquedas, aadiendo esos trminos como palabras clave y aumentando convenientemente sus ofertas. Si un trmino de bsqueda no es lo suficientemente relevante para los productos o servicios que ofrece, puede aadirlo como palabra clave negativa. Esta funcin est disponible como una opcin de columna en la pestaa "Dimensiones". Los datos solo se ofrecen para campaas de la red de bsqueda.
Interpretacin de los informes de alcance y frecuencia

El informe de alcance y frecuencia muestra cuntas personas vieron sus anuncios y cuntas veces los vieron en un determinado periodo. El alcance es el nmero de usuarios nicos expuestos a un determinado anuncio durante un periodo de tiempo determinado. La frecuencia es la media de veces que un usuario se expone a un anuncio. Estos valores deben combinarse con otros valores de la campaa para obtener una perspectiva general del rendimiento. Los datos de alcance y frecuencia diarios, semanales Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
y semanales estn a disposicin de todas las campaas de CPM de la Red de Display, as como las de CPC de esa misma red que usan la publicidad basada en intereses o la limitacin de frecuencia. Los informes estn disponibles desde el 1 de septiembre de 2011 hasta hoy.
Interpretacin de los informes demogrficos

nbsp; El informe del rendimiento demogrfico incorpora informacin acerca de los grupos de edad y sexo de sus usuarios. Por ejemplo, el informe puede revelar que su campaa no ofrece buenos resultados en el grupo de edad de 44 o ms aos, pero atrae ms a mujeres que a hombres en una proporcin de 2 a 1. Si utiliza los datos de este informe, puede optimizar sus campaas con ofertas en funcin del grupo demogrfico.
Interpretacin de los informes de rendimiento geogrfico

El informe de rendimiento geogrfico que se ofrece en el Centro de informes de AdWords ofrece informacin acerca del origen geogrfico de los indicadores de AdWords como, por ejemplo, clics. El informe puede ayudar a los anunciantes a definir mejor la orientacin de las campaas segn la distribucin geogrfica de los usuarios que las ven. Para revisar las estadsticas, elija el informe "Rendimiento geogrfico" en el Centro de informes. Esta informacin, de forma predeterminada, incluir los siguientes indicadores:

Campaa, grupo de anuncios Pas/Territorio Regin rea metropolitana Ciudad Impresiones Clics CPC medio Coste Conversiones, porcentaje de conversiones, coste/conversin
Interpretacin de los informes de clics no vlidos

La columna "Clics no vlidos" proporciona datos sobre el nmero de clics no vlidos filtrados durante el periodo de informe. La columna "Porcentaje de clics no vlidos" proporciona el porcentaje de clics filtrados del nmero total de clics (clics filtrados + clics no filtrados) durante el periodo de informe. Puede incluir cualquier columna o ambas al ejecutar los informes "Rendimiento de la campaa" y "Rendimiento de la cuenta".
Prcticas recomendadas para los informes de AdWords

Visin general de las recomendaciones sobre los informes de AdWords

Utilice el Centro de informes para evaluar el rendimiento de las cuentas de forma ms detallada. Programe los informes para que se ejecuten de forma peridica y que se enven por correo electrnico cuando estn listos. Las opciones avanzadas permiten personalizar todos los informes con columnas o indicadores adicionales: cuenta, campaa, estado de la campaa (para informes de MCC), presupuesto diario, CPC medio, CPM medio y conversiones.
11.3 Conceptos bsicos sobre el seguimiento de conversiones

Introduccin a las conversiones y al seguimiento de conversiones Conceptos bsicos y clculo del retorno de la inversin (ROI)
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directamente beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. La publicidad solo es eficaz si genera resultados que su empresa puede medir. Su cuenta de Google AdWords es una inversin de tiempo y de dinero que le sirve para atraer clientes a su sitio web. En esta leccin, aprender a calcular el retorno de la inversin, o el ROI de AdWords. El ROI tambin puede llamarse "retorno del gasto en publicidad" o "ROAS" (del ingls, Return on Ad Spend). Para calcular el ROI, tome como referencia los ingresos procedentes de ventas, rsteles los costes publicitarios y divida el resultado entre los coste de la publicidad. Supongamos que sus costes publicitarios durante la semana pasada fueron de 500 euros y que ha vendido inventario por valor de 1.000 euros. En este caso, el ROI para dicha semana ser del 100% [(1.000 euros - 500 euros) dividido entre 500 euros]. Para expresar el ROI en porcentaje, multiplique el resultado de esta frmula por 100. Si su empresa se dedica a la venta por Internet, determinar su ROI de AdWords le resultar realmente fcil. En la pestaa Campaas se detallarn sus costes publicitarios para un periodo determinado de la cuenta de AdWords. Otra posibilidad es crear los informes correspondientes en el Centro de informes. As pues, los beneficios netos del negocio pueden calcularse a partir de los ingresos procedentes de las ventas realizadas a travs de la publicidad de AdWords y restndoles, a continuacin, el coste de la publicidad. Si divide los beneficios netos entre los costes publicitarios, obtendr el ROI de
AdWords para el periodo en cuestin. En otros casos, es posible que este clculo deba hacerse mediante otra frmula. Por ejemplo, si desea calcular el ROI de las visitas a pginas o de las oportunidades de venta, deber estimar el valor de cada una de estas actividades. Supongamos que un anuncio de su empresa en las Pginas Amarillas le cuesta 1.000 euros al ao y le genera 100 oportunidades de venta. Diez de estas oportunidades se convierten en clientes, cada uno de los cuales aporta unos beneficios medios de 120 euros. Por lo tanto, el valor de cada oportunidad de venta es de 12 euros (1.200 euros de beneficios/100 oportunidades de venta), y el ROI del anuncio en las Pginas Amarillas es del 20% [(1.200 euros de beneficios - 1.000 euros de gastos del anuncio)/1.000 euros en costes publicitarios) x 100. Otra sencilla forma de estimar el valor de las oportunidades de venta y visitas a pginas es mediante el clculo del coste por adquisicin (CPA), con el que podr comparar los costes publicitarios con las ventas resultantes. Si retomamos el ejemplo de las Pginas Amarillas, los anuncios que cuestan 1.000 euros pueden aportar 10 ventas. Por lo tanto, el CPA de dichos anuncios es de 100 euros. El CPA no debera superar el beneficio que obtenga de cada compra. En el caso ejemplificado, el CPA es 20% inferior a los beneficios que representan las ventas.
Definicin de conversin
Una conversin de AdWords se produce cuando un usuario hace clic en su anuncio y, a continuacin, lleva a cabo una determinada actividad en su sitio que usted considera de valor. Una conversin puede ser la compra de una cmara digital, la introduccin de los datos de contacto del usuario con el fin de solicitar el presupuesto de un seguro o la descarga de un informe acerca de las prestaciones de software de su empresa por parte de un posible comprador. El porcentaje de conversiones que se indica en su cuenta representa el nmero de conversiones dividido entre el nmero de clics que ha recibido el anuncio. Las conversiones solo se contabilizan en Google y en algunos sitios asociados de la red de Google. El porcentaje de conversiones solo refleja los clics de anuncio cuyas conversiones pueden supervisarse.
Dos tipos de conversin

Otro concepto importante que se debe conocer es la diferencia entre conversiones (1 por clic) y conversiones (muchas por clic).
Conversiones (1 por clic) Las conversiones (1 por clic) contabilizan una conversin por cada clic en un anuncio de AdWords que resulte en una conversin en un plazo mximo de 30 das. Esto significa que si se produce ms de una conversin tras un solo clic, no se contabilizarn las conversiones que sigan a la primera. Estos indicadores resultan muy tiles para medir conversiones que se aproximen a adquisiciones
exclusivas de cliente (por ejemplo, oportunidades de venta). Otros indicadores relacionados con las conversiones (1 por clic): - Porcentaje de conversiones (1 por clic): las conversiones (1 por clic) divididas entre el nmero total de clics. - Coste/conv. (1 por clic): el coste total dividido por el nmero de conversiones (1 por clic).
Conversiones (muchas por clic) Las conversiones (muchas por clic) contabilizan una conversin por cada conversin que se realiza en un plazo mximo de 30 das tras un clic en un anuncio de AdWords. Las conversiones (muchas por clic) contabilizarn varias conversiones por clic. Estos indicadores ayudan a medir las conversiones que ofrecen un valor cada vez que se producen (por ejemplo, transacciones comerciales). Otros indicadores relacionados con las conversiones (muchas por clic): - Porcentaje de conversiones (muchas por clic): las conversiones (muchas por clic) divididas entre el nmero total de clics. Tenga en cuenta que, puesto que se puede recibir ms de una conversin por clic, el porcentaje de conversiones puede ser superior al 100%. - Coste/conv. (muchas por clic): el coste total dividido por el nmero de conversiones (muchas por clic).
Configuracin del seguimiento de conversiones Instalacin del cdigo para el seguimiento de conversiones
Para aadir el cdigo a su sitio web, bastar con un sencillo proceso de cortar y pegar. Asegrese de copiar el cdigo completo que aparece en su cuenta y que, al aadirlo a su sitio web, lo pega entre las etiquetas HTML <BODY> </BODY>, como se muestra a continuacin: [Valor predeterminado de una conversin de compra: fragmento de cdigo de muestra. NO DEBE UTILIZARSE.] <html> <body>  <script language="JavaScript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
if (1) { var google_conversion_value = 1; } var google_conversion_label = "Purchase"; //--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0 src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=P urchase&script=0"> </noscript> </body> </html> Comprobacin del cdigo para el seguimiento de conversiones La forma ms simple de verificar la insercin del cdigo es comprobar el cdigo fuente de la pgina. Otra posibilidad es esperar a que se produzca una conversin o bien realizar una conversin de prueba usted mismo. Si sabe que en su sitio se ha producido una conversin a partir de un anuncio de AdWords, revise la columna de conversiones de los informes para ver si se ha registrado. Tenga en cuenta que las actualizaciones de dichos informes pueden tardar hasta 24 horas. Tambin puede realizar la conversin usted mismo. Para ello, realice una bsqueda en Google, haga clic en uno de sus anuncios y lleve a cabo una conversin en el sitio. Sin embargo, dado que este mtodo le costar un clic en su anuncio, le recomendamos que espere a que se produzca una conversin. Poltica de privacidad recomendada A fin de mantener la confianza y la privacidad de los usuarios, es necesario que les informe acerca de sus mtodos de seguimiento. Para ello, puede incluir la frase "Google Site Stats" en la pgina de confirmacin de conversiones o informarles por otra va, por ejemplo, a travs de su poltica de privacidad. Para aadir la frase "Google Site Stats", siga estos pasos: 1. 2. 3. 4. Acceda a la cuenta de AdWords. Haga clic en "Conversiones" en la pestaa Informes. Seleccione la accin que desea modificar y haga clic en "Editar informacin". Seleccione el formato de la frase "Google Site Stats" en la seccin Personalizar el indicador de seguimiento. 5. Haga clic en "Guardar cambios y obtener cdigo" para completar el proceso. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Inhabilitacin del seguimiento de conversiones

Puede inhabilitar el seguimiento de conversiones de AdWords por completo desde la pgina Seguimiento de conversiones de AdWords de la pestaa Informes de la cuenta. Slo tiene que seleccionar la accin que desea detener y, a continuacin, haga clic en "Eliminar". No olvide suprimir el fragmento de cdigo para el seguimiento de conversiones de todas sus pginas y elimine las acciones a travs de la pgina Seguimiento de conversiones de AdWords. Despus de hacerlo, las columnas de estadstica de conversiones no aparecern en las tablas "Campaas". Si en algn momento cambia de opinin y desea reanudar el seguimiento de conversiones, tan solo deber acudir a la seccin Seguimiento de conversiones desde la pestaa Informes y configurar la funcin.
Anlisis de los datos bsicos de las conversiones para mejorar el ROI Definicin de las columnas de datos de conversin en los informes
Una vez que haya implementado el seguimiento de conversiones, empezarn a mostrarse valores distintos de cero en las columnas de conversiones despus de que los visitantes comiencen a efectuar conversiones en el sitio. Las columnas "Porcentaje de conv." y "Coste/conv." le ofrecen una visin rpida del rendimiento de sus campaas, aunque no incluyen las estadsticas detalladas que se proporcionan a travs del Centro de informes. En la columna "Porcentaje de conv." se indica el porcentaje de clics que se transforman en conversiones. En "Coste/conversin (1 por clic)" se indica el coste total dividido entre el nmero de clics realizados en el anuncio. En la columna "Coste/conversin (muchas por clic)" se especifica el coste total que ha acumulado durante el periodo que est consultando, dividido entre el nmero de conversiones (muchas por clic) que ha recibido como resultado de esos clics. Esta informacin le permitir conocer el grado de conversin de los clics que recibe y el coste medio de dichas conversiones. Si desea calcular las palabras clave que producen beneficio, compare los costes acumulados por cada palabra clave con los datos de conversin para dicha palabra clave.
Acerca de los datos de Google Analytics

En Google Analytics, un objetivo es una pgina de sitio web que sirve como conversiones del sitio; con algo de cdigo adicional, incluso pueden ser descargas de archivos o acciones en la pgina. A continuacin se indican algunos objetivos de conversin adecuados:
Una pgina de agradecimiento despus de haber enviado informacin a travs de un formulario. Puede realizar el seguimiento de registros a boletines, suscripciones a listas de correo electrnico, formularios de solicitud de empleo o formularios de contacto. Una pgina de confirmacin de compra o una pgina de recibo. Una pgina del tipo "Acerca de nosotros". Un artculo de noticias concreto.
Si ya dispone de una cuenta de Google Analytics enlazada, puede importar sus objetivos de Google Analytics a la herramienta de seguimiento de conversiones para detectar ms oportunidades de optimizacin de las distintas campaas publicitarias. Para ello, debe permitir que se compartan los datos en la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords y Google Analytics. Gracias a los datos compartidos, puede beneficiarse del acceso a datos sobre objetivos, transacciones y conversin relacionados con los clics en los anuncios de AdWords directamente desde la cuenta de AdWords. Consulte las instrucciones detalladas para importar los datos de Google Analytics.
Solucin de problemas relacionados con los datos de conversiones

Existen varias razones por las cuales es posible que las conversiones no se muestren en los informes. Revise los puntos que se enumeran a continuacin para resolver el problema. Cmo solucionar el problema desde la cuenta de AdWords La pgina Conversiones que aparece en su cuenta de AdWords permite comprobar de forma muy sencilla si se ha producido algn error en el seguimiento de conversiones sin revisar el cdigo fuente del sitio. 1. Asegrese de que la funcin de seguimiento de conversiones de AdWords est activada en la cuenta. Acceda a la pgina Conversiones desde la cuenta de AdWords. Cercirese de que la columna "Estado" indica "Informes". 2. Comprubelo de nuevo cuando haya transcurrido ms tiempo. Es posible que los informes todava no se hayan actualizado con las conversiones, ya que este proceso puede llegar a tardar 24 horas. 3. Las conversiones y las transacciones se registran con la fecha en la que se realiz el clic, no con la fecha en la que se produjo la conversin. Si un usuario hizo clic en un anuncio el lunes y llev a cabo la conversin el martes, tanto esta como la transaccin se incluiran en las estadsticas del lunes. El cdigo para el seguimiento de conversiones se ha implementado correctamente?
Un motivo comn por el cual las estadsticas de seguimiento de conversiones pueden no aparecer es porque se han producido errores de implementacin en el propio cdigo de seguimiento. Usted o la persona que insert el cdigo de seguimiento en el sitio debera llevar a cabo los pasos que se describen a continuacin para solucionar el problema. 1. En primer lugar, compruebe que ha implementado el cdigo de seguimiento correctamente. Para ello, consulte la lista de comprobacin de la implementacin del seguimiento de conversiones. 2. Si ha revisado todas las opciones de la lista mencionada, compruebe que el cdigo de conversin se encuentre en la pgina adecuada. Recuerde que este cdigo debe instalarse en la pgina de confirmacin de la conversin. Ello significa que cuando un usuario llegue a esta pgina, ya habr llevado a cabo la conversin deseada. Si lo introduce en la pgina anterior, es posible que Google registre conversiones de usuarios que han abandonado el sitio web antes de finalizar la conversin real. 3. Tal vez haya insertado el cdigo en pginas dinmicas siguiendo las instrucciones de pginas estticas o viceversa. Existen instrucciones distintas para cada tipo de pgina (PHP o ASP). En el cuarto apartado de la Gua de configuracin del Seguimiento de conversiones de AdWords encontrar las instrucciones correspondientes a cada lenguaje. 4. Por ltimo, compruebe si el cdigo de sus pginas es el mismo que el de su cuenta. Consulte el cdigo fuente de la pgina de confirmacin de conversiones. Localice el cdigo de conversin de Google en la pgina. Compare los cdigos con el cdigo para el seguimiento de conversiones de su cuenta de AdWords para asegurarse de que sean idnticos. Si existe alguna diferencia, elimine el cdigo y vuelva copiarlo directamente de la cuenta a la pgina de confirmacin.
11.4 Prcticas recomendadas y seguimiento de conversiones avanzado

Introduccin a operaciones avanzadas de conversiones Visin general de las acciones del seguimiento de conversiones
Puede crear hasta 30 acciones de conversin distintas (por ejemplo, tipos de transaccin) y configurar distintos valores monetarios para cada una. Una accin, por ejemplo, podra ser el registro de un usuario para recibir un boletn informativo, realizar una compra o descargar un archivo. Cada accin puede utilizarse para generar un fragmento de cdigo para el seguimiento de conversiones que el anunciante puede insertar en su sitio web. Si utiliza diferentes acciones para los eventos en los que est interesado, podr realizar el seguimiento del nmero de usuarios que completen cada una de las diferentes acciones. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Tipos de accin de seguimiento de conversiones

AdWords ofrece cuatro tipos de conversiones que el usuario puede definir. La siguiente lista contiene ejemplos de cada uno. Si lo prefiere, puede crear su propio tipo de conversin mediante la etiqueta "Otros".

La etiqueta Compras/ventas permite a los sitios de comercio online realizar un seguimiento de las compras y de las ventas. Con la etiqueta Oportunidades de venta sabr cuntos usuarios tras visitar su sitio web se han puesto en contacto con su empresa, por ejemplo, a travs de un formulario de solicitud de informacin adicional. Mediante la etiqueta Suscripciones podr saber cuntos usuarios decidieron suscribirse a un boletn informativo o descargar informes. La etiqueta Vista de una pgina clave permite saber cundo un usuario accede a una determinada pgina que, a su entender, es importante. La etiqueta Suscripciones indica quin se ha suscrito a su servicio en el sitio web. Por ltimo, la etiqueta Otros le permite definir su propio tipo de conversin.
Los tipos de transaccin son solo etiquetas y, a parte de estas, puede realizar el seguimiento de otras transacciones. Las etiquetas de transaccin pueden asignarse a cualquier pgina de conversin de la que desee efectuar un seguimiento.
Uso del seguimiento de conversiones avanzado Variables estticas en el seguimiento de conversiones avanzado
Al editar o crear una nueva accin, dispone de una opcin para definir un valor para cada una de ellas. Si el valor de cada conversin no cambia, utilice el campo Ingresos de la conversin, en el que podr incluir nmeros enteros. Supongamos que desea realizar un seguimiento de las suscripciones a un boletn informativo de su sitio y ha determinado que estas representan un valor de 25 euros para su negocio. En ese caso, deber introducir "25" en el campo mencionado. Al introducir una cantidad de ingresos para la conversin, AdWords podr calcular el valor total de sus conversiones.
Uso de variables no estticas (dinmicas) para el seguimiento de conversiones avanzado

Para realizar el seguimiento de un valor dinmico por conversin (por ejemplo, el valor total de un carrito de la compra), puede incluir un valor dinmico en el fragmento del cdigo para el seguimiento de conversiones. Para ello, inserte el cdigo en su pgina de conversin para sobrescribir el valor de la variable google_conversion_value. Para facilitarle la operacin, la variable que debe cambiar se encuentra resaltada en negrita.
[Valor predeterminado de una conversin de compra: fragmento de cdigo de muestra. NO DEBE UTILIZARSE.] <html> <body>  <script language="JavaScript"> <!-var google_conversion_id = 1234567890; var google_conversion_language = "en_US"; var google_conversion_format = "1"; var google_conversion_color = "666666"; if (1) { var google_conversion_value = 1; } var google_conversion_label = "Purchase"; //--> </script> <script language="JavaScript" src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion.js"> </script> <noscript> <img height=1 width=1 border=0 src="http://www.googleadservices.com/pagead/conversion/1234567890/?value=1&label=P urchase&script=0"> </noscript> </body> </html> Para asegurarse de que el seguimiento de conversiones funciona en las pginas dinmicas, primero asegrese de que el fragmento de cdigo se incluye en la pgina de conversin correcta. A continuacin, confirme que el cdigo se ha insertado en la seccin esttica de la pgina. Por ejemplo, podra definir el valor google_conversion_value como "total_cost", el cual representa el valor total de su carrito de la compra. Si lo personaliza de esta manera, la columna "Valor" de la pgina de seguimiento de conversiones indicar el valor total del carrito de la compra para todas las conversiones.
Prcticas recomendadas para el seguimiento de conversiones Visin general de las prcticas recomendadas para el seguimiento de conversiones
Las conversiones (1 por clic) son tiles para efectuar el seguimiento de oportunidades de venta de cliente nicas, mientras que las conversiones (muchas
por clic) pueden ofrecer informacin acerca de mltiples transacciones. Configure distintos tipos de conversin y cree valores monetarios para cada uno de ellos con el fin de efectuar el seguimiento de los elementos de su sitio. Si su cuenta de AdWords est enlazada a una cuenta de Analytics, importe los objetivos de Analytics en el seguimiento de conversiones. Gracias a los datos compartidos puede beneficiarse del acceso a objetivos, transacciones y datos de sesin de Analytics relacionados con los clics en los anuncios de AdWords directamente desde la cuenta de AdWords.
Todos los materiales de estudio de examen 12. Google Analytics 12.1 Descripcin general de Google Analytics
Introduccin a Google Analytics
Google Analytics es una herramienta de analtica web gratuita alojada por Google. Por lo tanto, puede estar seguro de que tanto el sistema de informes como el resto de las caractersticas que ofrece funcionan de manera potente, flexible e inteligente. Puesto que permite saber cmo los visitantes han encontrado su sitio y de qu forma lo utilizan, usted podr:

tomar decisiones acertadas sobre la estructura y el contenido del sitio, mejorar el sitio con el fin de ayudarle a tomar decisiones para convertir a ms visitantes en clientes, realizar un seguimiento de las palabras clave, de los anuncios de banner y de otras campaas de marketing, realizar un seguimiento de mtricas como, por ejemplo, los ingresos, el valor medio por pedido, suscripciones a boletines informativos, las descargas de pgina y los porcentajes de conversin de las transacciones de comercio electrnico.
Propuesta de valor de Google Analytics

Google Analytics puede ayudarle a resolver dudas importantes sobre su sitio y sobre sus iniciativas de marketing como, por ejemplo, las siguientes:

De qu forma utilizan los visitantes mi sitio? Qu puedo hacer para que mis campaas de marketing sean ms eficaces y logren resultados? Es eficaz el contenido del sitio? En qu punto abandonan los visitantes los carritos de la compra y hacia dnde se
dirigen? Cmo puedo mejorar la experiencia de navegacin en mi sitio y ayudar a que los visitantes le saquen ms partido?
A qu tipo de usuario va dirigido Google Analytics

Google Analytics ofrece una solucin potente para sitios web, vdeos, soportes interactivos, aplicaciones para mvil, etc. A continuacin, le mostramos un ejemplo de qu tipo de usuarios utilizan Google Analytics y cmo puede el programa satisfacer sus inquietudes empresariales. Ejecutivos:

Qu iniciativas de marketing son las ms eficaces? Qu patrones o tendencias de trfico generan mis sitios web? Qu clientes y segmentos de cliente son ms valiosos?
Para profesionales del marketing:

De dnde proceden los visitantes y qu hacen en mi sitio? Cmo puede mi sitio web convertir a ms visitantes en clientes? Qu palabras clave atraen a clientes potenciales y conducen a conversiones? Qu anuncio o mensaje publicitario online es el ms eficaz?
Para desarrolladores web y desarrolladores de contenido:

Por qu abandonan mi sitio tantos usuarios sin haber hecho lo que yo quera? Hay algn aspecto del diseo de mi sitio web que hace que los visitantes lo abandonen? En qu tipo de contenido estn ms interesados los usuarios?
Uso de Google Analytics con AdWords Visin general de Google Analytics y de AdWords
Si enlaza Google Analytics a la cuenta de AdWords tendr acceso a informes avanzados que le permitirn medir el rendimiento y el ROI de las campaas de AdWords.
Cmo sacar el mximo partido a Google Analytics y a AdWords

Si bien Google Analytics recoge datos sobre su sitio web (incluidas todas las fuentes de trfico), la cuenta de AdWords ofrece los datos de costes, es decir, la informacin relacionada con la inversin en clics y en palabras clave. Los datos de costes se aplican a Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Analytics una vez enlazadas las cuentas. De esta forma, podr ver la informacin sobre clics, costes e impresiones de AdWords en los informes de Google Analytics y calcular el retorno de la inversin (ROI) de su publicidad de AdWords. Encontrar estos datos en la pestaa "Clics" de los informes Campaas de AdWords. Recuerde que solo puede enlazar una cuenta de Analytics con una de AdWords. Por razones administrativas, le recomendamos que cree una cuenta de Analytics para cada cuenta de AdWords asociada. Una vez que haya enlazado las cuentas de Analytics y de AdWords, la zona horaria definida en Google Analytics prevalecer de forma automtica sobre la de AdWords (en caso de que sean distintas).
Signing Up for a Google Analytics Account Creacin de una cuenta Google Analytics
Para registrarse en Google Analytics, tiene varias opciones. La ms simple es visitar la pgina http://google.com/analytics/es-ES y hacer clic en "Regstrese ahora mismo". Si ya es usuario de AdWords, puede crear otra cuenta a travs de la seccin "Google Analytics" que encontrar en la pestaa Informes de la cuenta de AdWords. Si desea crear varias cuentas de Analytics a partir una misma cuenta de Analytics, seleccione la opcin "Crear una cuenta nueva" en el men desplegable situado en la parte superior de la cuenta de Analytics. Si se encarga de los servicios de anlisis de sitios de distintas empresas, le recomendamos que utilice este mtodo, de modo que dispondr de una cuenta para cada una de las empresas.
Cmo compartir el acceso a una cuenta de Google Analytics

Para que otros usuarios tengan acceso a su cuenta de Google Analytics, utilice el Administrador de usuarios, disponible a travs de la pgina Ajustes de Google Analytics. La herramienta Administrador de usuarios le mostrar los usuarios que tienen acceso a la cuenta. Hay dos tipos de usuarios de Google Analytics. Los administradores de cuenta, que tienen acceso a todos los informes y, adems, pueden modificar los ajustes del programa. Esto significa que pueden crear perfiles, filtros y objetivos, as como aadir usuarios. El otro tipo de usuario es aquel que nicamente puede ver informes y que, por lo tanto, no puede modificar los ajustes de Analytics. Adems, ver nicamente los perfiles que usted especifique. Para aadir un usuario, siga estos pasos:
1. En la tabla de los accesos de usuario, haga clic en "Aadir usuario". 2. Al hacer clic en "Aadir usuario", aparece una pantalla en la que se pide que introduzca la informacin del usuario en el formulario. Los usuarios que aada debern disponer de una cuenta de Google. Si bien es posible aadir usuarios con direcciones de correo electrnico que no pertenezcan a Cuentas de Google, estos no tendrn acceso a su cuenta de Analytics. Si el usuario que desea aadir no tiene cuenta de Google, pdale que cree una en la direccin http://www.google.com/accounts/?hl=es. 3. A continuacin, seleccione el nivel de acceso para el nuevo usuario en el men desplegable "Tipo de acceso". Las opciones disponibles son "Ver slo informes" y "Administrador de cuentas". Recuerde que un administrador puede ver todos los informes y modificar la configuracin de la cuenta. 4. Si selecciona "Ver slo informes", la interfaz muestra una lista de los perfiles asociados a la cuenta. A continuacin, elija los perfiles a los que el usuario debe tener acceso y haga clic en el botn "Aadir" para aplicar los cambios. 5. Una vez que haya terminado con el proceso, recuerde que tiene la posibilidad de modificar el nivel de acceso de cualquiera de los usuarios a travs de la opcin "Editar" que encontrar junto a los usuarios, en la tabla Administrador de usuarios.
Installing Google Analytics Acerca de la instalacin de Google Analytics

Google Analytics se basa en una combinacin de cdigo JavaScript y de cookies propias para recopilar datos annimos sobre los visitantes de un sitio web. Durante la creacin de la cuenta de Google Analytics, se le proporcionar un cdigo de seguimiento que deber insertar en todas las pginas del sitio.
Configuracin del cdigo de seguimiento

ANTES DE EMPEZAR: para configurar el seguimiento, deber tener acceso al cdigo fuente de su sitio web. Si ya realiza el seguimiento del sitio web mediante un fragmento de seguimiento anterior, elimnelo de cada pgina antes de aadir el nuevo. Si tiene personalizaciones que desea volver a aadir a las pginas despus de incorporar el nuevo fragmento, puede usar un editor de textos o HTML para abrir y guardar una copia de cada archivo. Para aadir el fragmento asincrnico al sitio: 1. Localice el fragmento asincrnico para su perfil 1. Haga clic en la pestaa Administrador. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
2. Haga clic en el enlace correspondiente a la cuenta relevante. 3. Haga clic en el enlace correspondiente a la propiedad web relevante. 4. Haga clic en la pestaa Cdigo de seguimiento. Aparecer un fragmento de cdigo similar al de abajo, en el que XXXXX-Y indica el nmero de identificacin del perfil de su cuenta de Analytics.
<script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-Y']); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
2. Copie y pegue el fragmento de cdigo Una vez localizado, copie el fragmento de cdigo y pguelo en la pgina web * inmediatamente antes de la etiqueta de cierre </body> . Si el sitio web utiliza plantillas para generar las pginas, inclyalo justo antes de la etiqueta de cierre </head> del archivo que contenga la seccin <head>. Como la mayora de los sitios web reutilizan un archivo para el contenido comn, es probable que no necesite pegar el fragmento de cdigo en cada pgina del sitio. Para obtener el mejor rendimiento posible con todos los navegadores, le aconsejamos que site las dems secuencias de comandos del sitio conforme a uno de los procedimientos siguientes:
o
o bien antes del fragmento de cdigo de seguimiento de la seccin <head> del cdigo HTML,
o bien despus tanto del fragmento de cdigo de seguimiento como de todo el contenido de la pgina (p. ej., al final del cuerpo del cdigo HTML).
3. Proceda a verificar y personalizar Verifique que el cdigo de seguimiento contiene el ID de propiedad web correcto de su perfil (debera tenerlo si lo ha copiado desde la pantalla Configuracin del perfil). Cercirese de que el fragmento de seguimiento instalado en el sitio web coincide con el cdigo que aparece en el perfil. Aada cualquier configuracin personalizada mediante sintaxis asincrnica. La gua de uso y los ejemplos de migracin (slo en ingls) de Google Code incluyen muchos ejemplos de personalizacin con seguimiento asincrnico.
*
Una de las principales ventajas del fragmento asincrnico es que se puede colocar al principio del documento HTML. Hacerlo as aumenta la probabilidad de que la etiqueta de seguimiento se enve antes de que el usuario abandone la pgina. Es habitual colocar el cdigo de JavaScript en la seccin <head> y, para obtener el mejor rendimiento, recomendamos situar el fragmento al final de la seccin <head>.
Configuracin del seguimiento entre dominios

La configuracin del seguimiento entre dominios con Analytics conlleva la realizacin de ajustes en el cdigo de seguimiento. Deber estar familiarizado con HTML y contar con conocimientos bsicos de JavaScript para realizar esta operacin correctamente. Si no est familiarizado con HTML, debe ponerse en contacto con el administrador de su sitio para obtener asistencia con la configuracin del seguimiento entre dominios. En este artculo se explica cmo personalizar la configuracin para realizar el seguimiento de dominios de nivel superior independientes como una sola entidad. Se utilizan dos dominios (ficticios) de nivel superior para fines ilustrativos, www.myownpersonaldomain.com y www.examplepetstore.com, y se supone que se realizar un seguimiento de ellos como si se tratara de un solo sitio. Si ha utilizado la asistencia integrada en la interfaz de administracin de Google Analytics para el seguimiento de dominios de nivel superior, el cdigo de seguimiento debera ya estar personalizado para el seguimiento de varios dominios. Las instrucciones siguientes indican toda la configuracin necesaria para establecer el seguimiento entre dominios. 1. Configure el seguimiento. Aada las siguientes lneas (en negrita) al cdigo de seguimiento de todas las Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
pginas de ambos dominios: Cdigo asincrnico (predeterminado)
2. <script type="text/javascript"> var _gaq = _gaq || []; _gaq.push(['_setAccount', 'UA-XXXXX-X']); _gaq.push(['_setDomainName', 'none']); _gaq.push(['_setAllowLinker', true]); _gaq.push(['_trackPageview']); (function() { var ga = document.createElement('script'); ga.type = 'text/javascript'; ga.async = true; ga.src = ('https:' == document.location.protocol ? 'https://ssl' : 'http://www') + '.google-analytics.com/ga.js'; var s = document.getElementsByTagName('script')[0]; s.parentNode.insertBefore(ga, s); })(); </script>
Sintaxis tradicional
3. Establezca los enlaces cruzados. Establezca una llamada al mtodo _link() en cualquier enlace entre los dominios. Si sus enlaces actuales tienen este formato:
<a href="https://www.secondsite.com/?login=parameters"> Acceder ahora</a>

cmbielos por: Cdigo asincrnico (predeterminado)
<a href="https://www.secondsite.com/?login=parameters" onclick="_gaq.push(['_link', 'https://www.secondsite.com/?login=parameters']); return false;">Acceder ahora</a>

4. Configure los formularios. Si enva informacin entre dominios mediante formularios, deber utilizar el mtodo _linkByPost(). Cdigo asincrnico (predeterminado)
<form name="f" method="post" onsubmit="_gaq.push(['_linkByPost', this]);">

Nota: tambin debera funcionar con los formularios que utilicen el mtodo GET. Sin embargo, dado que tanto los datos del formulario como el seguimiento de Analytics pueden crear una cadena de consulta bastante larga, el uso de este mtodo con los formularios que utilicen GET podra generar errores en el caso de que el servidor web establezca una restriccin de longitud de URL (por ejemplo de 255 bytes). 5. Muestre nombres de dominio independientes. De manera predeterminada, los datos de los informes incluirn nicamente la ruta y el nombre de pgina, pero no el nombre de dominio. Por ejemplo, la lista de pginas aparece en los informes de contenido como /about/contactUs.html sin el nombre del dominio. Si est realizando el seguimiento entre dos dominios, puede resultar difcil distinguir a qu dominio pertenece una pgina, especialmente si las estructuras de directorio y los nombres de las pginas de cada sitio son similares. Para que en los informes aparezcan los nombres de dominio, tendr que crear un filtro avanzado para su perfil con los siguientes valores:
Tipo de filtro: Filtro personalizado > Avanzado Campo A: Nombre de host Extracto A : (.*) Campo B: URI de la solicitud Extracto : (.*) Enviar resultados a: URI de la solicitud Constructor: $A1$B1 No se olvide de un perfil maestro: despus de guardar este filtro, el perfil slo recibir datos que coincidan con la expresin de filtro. Esto significa que, si hay errores en este filtro, el perfil puede no recibir ningn dato en absoluto. Por este motivo, se recomienda configurar primero un perfil maestro que no utilice ningn filtro; de este modo, contar con un conjunto de datos bsicos en el caso de cometer un error con los filtros. Su filtro avanzado debera crearlo en un perfil duplicado que haga el seguimiento del mismo sitio web. Es posible que tambin deba modificar los filtros y los objetivos para adaptarlos a la nueva estructura de la URL.
Using Analytics to Track Ad Campaigns Enlace de AdWords a Google Analytics

Al enlazar Google Analytics a la cuenta de AdWords, puede obtener informes avanzados que miden el rendimiento y el ROI de las campaas de AdWords. En AdWords, haga clic en la seccin "Google Analytics" desde la pestaa Informes para enlazar las cuentas. Los datos de acceso de AdWords que utilice necesitarn disponer de privilegios de administrador en Analytics para enlazar las cuentas; de lo contrario, no ver la cuenta de Analytics que desea en el paso del men desplegable Cuenta existente de Google Analytics del proceso de enlace. Si todava no tiene una cuenta de Analytics, puede crear una.
Uso del etiquetado automtico de AdWords

Al enlazar las cuentas, dispondr de la opcin de habilitar "Etiquetado automtico de URL de destino". Esta opcin le permite diferenciar los anuncios de pago de los listados de bsqueda orgnica de Google. Puede optar por etiquetar los anuncios de AdWords manualmente si decide no aprovechar estar caracterstica. Si el etiquetado automtico no est habilitado y se anuncia en la red de bsqueda de Google, los informes de Analytics indicarn que las visitas de los listados patrocinados y los orgnicos provienen de la misma fuente o medio: google / orgnico. De forma predeterminada, Analytics interpreta que ambos proceden Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de los resultados de bsqueda orgnicos de Google, por lo que los informes de AdWords no revelarn las visitas asociadas con sus clics de AdWords. As pues, si habilita el etiquetado automtico podr saber qu referencias a su sitio proceden de las campaas de pago de Google y cules de Google. Para el etiquetado automtico, aada un ID exclusivo, o "gclid", al final de las URL de destino. Este ID permite a Analytics mostrarle informacin de las visitas asociadas a los clics. A continuacin, incluimos un ejemplo. URL de destino: http://www.googlestore.com/?promo=00146 URL de destino etiquetada automticamente: http://www.googlestore.com/?promo=00146&gclid=123xyz Observe que el primer parmetro de consulta va precedido siempre de un signo de interrogacin. Los valores posteriores van separados por signos de unin (&). Nota: puede que el etiquetado automtico no resulte adecuado para todos los sitios web. Un reducido porcentaje de URL de destino no admite parmetros de URL adicionales, debido a los redireccionamientos o a la configuracin del servidor. Esto puede provocar que el parmetro "gclid" se omita o genere una pgina de error. Los "gclids" omitidos comportarn seguimientos de campaa imprecisos, que pueden aparecer en los informes de Analytics como trfico "orgnico", "directo" o "de referencia".
Uso del etiquetado manual

Visin general del etiquetado manual Google Analytics realiza un seguimiento automtico de todas las referencias y consultas de bsqueda que han enviado trfico a su sitio web. No obstante, si decide no habilitar el etiquetado automtico para las campaas de anuncios de Google o si realiza campaas publicitarias de pago que no sean de Google, deber aadir manualmente las etiquetas, o variables de campaa, a la URL de destino de los anuncios. Variables de campaa Para el etiquetado manual de URL, dispone de cinco variables. Para etiquetar una URL, aada un signo de interrogacin al final de la URL, seguido de la etiqueta, tal y como se muestra a continuacin: http://www.googlestore.com/?utm_source=google&utm_medium=cpc&utm_campaign= blackisback Las variables y los valores aparecen por pares, separados por el signo de igual. Cada par variable-valor se separa mediante el signo "&". Veamos las variables una por una:
utm_source: identifica un anunciante (referencia: google, busquedaciudades, boletininformativo4) Utilice utm_source para indicar el sitio web o la publicacin que enva el trfico. Analytics distingue entre maysculas y minsculas, de modo que utm_source=google y utm_source=Google se consideran entradas distintas. Todas las variables distinguen entre maysculas y minsculas. utm_medium: medio publicitario (medio de marketing: cpc, banner, correo electrnico) Utilice utm_medium para indicar el tipo de medio publicitario, por ejemplo, "cpc" para el coste por clic o "correo electrnico" para un boletn electrnico. utm_campaign: nombre de la campaa (producto, cdigo de promocin o eslogan) Utilice utm_campaign para indicar el nombre de la campaa, por ejemplo, el nombre del producto o un eslogan.
Cuando etiquete enlaces, estas tres variables deben utilizarse siempre; el orden es indiferente. Si lo desea, tambin puede utilizar estas otras variables de campaa opcionales:
utm_term: palabra clave de bsqueda de pago Si etiqueta campaas de palabra clave de pago de forma manual, tambin deber usar utm_term para especificar el trmino en cuestin.
utm_content: sirve para realizar el seguimiento de las distintas versiones de un anuncio Permite diferenciar las versiones de un enlace. Por ejemplo, si tiene dos enlaces de frase interactiva en un mismo mensaje de correo electrnico, utilice "utm_content" para diferenciarlos y saber qu versin es la ms eficaz.
Uso del Creador de URL de Analytics

Creador de URL es una herramienta que genera automticamente la URL etiquetada despus de rellenar las variables de campaa adecuadas en los campos facilitados. Al utilizar esta herramienta, especifique siempre los campos Fuente de la campaa, Medio de la campaa y Nombre de la campaa. La herramienta solo puede crear una URL cada vez, as que no es muy recomendable para crear las URL de todas las campaas.
Si son muchas las URL que debe etiquetar, utilice hojas de clculo para automatizar el proceso. Genere una URL de muestra en el Creador de URL y aplique una frmula de hoja de clculo simple. Por ejemplo, las columnas podran incluir las variables de campaa, la URL de destino anterior y la URL nueva que ha generado el Creador de URL.
Importacin de datos de costes de AdWords

La aplicacin de datos de costes a la cuenta de Analytics permite ver los datos de clics, costes e impresiones de AdWords en los informes de Google Analytics. Estos datos se encuentran en la pestaa Clics de los informes "Campaas de AdWords". Todos los datos de costes de AdWords de una cuenta se importarn en los perfiles en los que est seleccionada la casilla de verificacin Aplicar datos de costes. Asegrese de que las cuentas de AdWords y de Analytics estn configuradas con la misma moneda para que los datos del ROI se calculen de forma precisa. No olvide que al enlazar la cuenta de AdWords con la de Analytics, los datos de costes se aplicarn a todos los perfiles. Si no desea que se importen a un determinado perfil, puede editar la configuracin de este. En la pantalla "Editar informacin del perfil", busque la casilla de verificacin Aplicar datos de costes. Anule la seleccin de esta casilla de verificacin. Tenga en cuenta que Google Analytics slo puede importar los datos de costes de AdWords y no de otras redes publicitarias.
Bsqueda de datos de campaa en los informes

Dnde aparece la informacin de la campaa que ha facilitado en las etiquetas? A continuacin, le indicamos en qu apartados de los informes aparece esta informacin. Fuente En el informe "Todas las fuentes de trfico", podr ver todas las fuentes, no solo las que ha etiquetado, sino tambin las fuentes "directas" y los nombres de sitios web. Medio En el informe "Todas las fuentes de trfico", tambin se incluye el trfico de cada uno de los medios. Adems de los medios que haya etiquetado, se muestran medios como "referencia" y "orgnico". Campaa Las campaas se incluyen en el informe "Campaas". En el informe "Campaas de AdWords" tambin se enumeran las campaas de AdWords que haya etiquetado manualmente. Para que una campaa aparezca en este informe, debe haber etiquetado Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
los enlaces asociados con el medio "cpc" y la fuente "google". Contenido Las etiquetas de contenido se mostrarn en el informe "Versiones de los anuncios" junto con los ttulos de los anuncios del trfico de AdWords etiquetado automticamente. Trmino Los trminos que haya utilizado aparecern en el informe "Palabras clave". Los enlaces etiquetados con el medio "cpc" y la fuente "google" aparecern tambin en el informe "Palabras clave de AdWords".
Conceptos bsicos sobre las discrepancias de datos entre AdWords y Google Analytics
Puede haber observado que hay diferencias entre los datos de los informes de Google Analytics y los de AdWords. Las diferencias se deben a varios motivos. En primer lugar, AdWords realiza el seguimiento de los clics, mientras que Analytics lo hace de las visitas. En segundo lugar, es posible que algunos usuarios que hacen clic en los anuncios de AdWords tengan desactivado JavaScript, las cookies o las imgenes. Como resultado, Analytics no podr informar de tales visitas, aunque AdWords s informar del clic. Tambin observar diferencias entre Analytics y AdWords si no se ejecuta el cdigo de seguimiento de Google Analytics en la pgina de destino. En este caso, AdWords informar del clic pero Analytics no registrar la visita. Los clics no vlidos tambin pueden provocar diferencias en los informes ya que Google AdWords filtra automticamente dicho tipo de clics en sus informes, pero Google Analytics sigue informando de las visitas. Por ltimo, tenga presente que los datos de AdWords se cargan una vez al da en Analytics, por lo que los resultados pueden no estar sincronizados temporalmente.
Est atento a estos problemas habituales:
Asegrese de que las pginas de destino contienen el cdigo de seguimiento de Google Analytics. Si no es as, la informacin de la campaa no se enviar a Analytics, pero los clics se registrarn en AdWords.
Si ha inhabilitado el etiquetado automtico, etiquete las URL de destino manualmente con las variables de seguimiento de la campaa. De lo contrario, las
visitas se marcarn como "Orgnico de Google" en vez de "CPC de Google".
Tenga en cuenta que los datos de la campaa se perdern si utiliza redirecciones en su sitio. Como resultado, Analytics no mostrar las visitas procedentes de AdWords, pero en el informe de AdWords seguirn constando los clics.
12.2 Cmo empezar a trabajar con Google Analytics

Uso del seguimiento de transacciones de comercio electrnico Visin general del seguimiento de transacciones de correo electrnico
Objetivo: obtener informacin sobre los informes de comercio electrnico y sobre la importancia de los parmetros que en ellos aparecen, como el de transacciones o el de ingresos. Si vende productos o servicios a travs de su sitio web, estos informes le permitirn realizar un seguimiento de la actividad de ventas y del rendimiento.
Cmo habilitar los informes de comercio electrnico en el perfil

Para poder utilizar los informes de correo electrnico, deber llevar a cabo tres pasos. Paso 1: habilite los informes de comercio electrnico en el perfil del sitio web de Analytics. En la parte superior de la pgina Configuracin del perfil, aparece la seccin "Informacin del perfil del sitio web principal". Haga clic en "Editar", en la esquina superior derecha de la seccin. En la seccin "Sitio web de comercio electrnico", seleccione "S, es un sitio de comercio electrnico" y guarde los cambios. Paso 2: aada el cdigo de seguimiento de Google Analytics en la pgina de recibo o de transaccin finalizada o, si ya lo hizo en su momento, asegrese de ello. Compruebe que la pgina de recibo contenga el cdigo de seguimiento de Google Analytics. Debe insertarlo cerca del principio de la pgina ya que el cdigo que se aade en el paso 3 debe aparecer despus del cdigo de seguimiento de Google Analytics. Al igual que con el resto de las pginas del sitio, para las pginas generadas de forma dinmica puede utilizar la inclusin de un servidor u otro controlador de plantillas. Otra posibilidad es simplemente copiar el cdigo y pegarlo en el cdigo HTML, en el caso de las pginas estticas.
Paso 3: seguimiento de la pgina de recibo Para poder realizar el seguimiento de las transacciones, deber aadir cdigo de comercio electrnico adicional, que pasamos a describir en la siguiente seccin.
Acerca del formato de la pgina de recibo

Para aadir el cdigo de seguimiento de transacciones por correo electrnico en su pgina de recibo, siga las instrucciones que le ofrecemos a continuacin. El cdigo de seguimiento de Google Analytics estndar debe insertarse al principio de la pgina. A continuacin, debe figurar una invocacin del mtodo _addTrans(), la cual informa a Google Analytics de que se ha producido una transaccin. Los argumentos de _addTrans() ofrecen informacin sobre la transaccin como, por ejemplo, el ID del pedido, la cantidad total del pedido o los impuestos que se han cobrado. Despus de la invocacin de _addTrans(), debe aparecer por lo menos una invocacin del mtodo _addItem(), la cual enva a Google Analytics informacin detallada sobre el producto o servicio adquirido. Por ltimo, debe incluirse una invocacin del mtodo trackTrans(), que enva todos los datos a Google Analytics. A continuacin, le ofrecemos un ejemplo del cdigo para el seguimiento de las actividades de comercio electrnico. No lo pegue en su sitio, ya que los ejemplos de los campos de comercio electrnico del cdigo probablemente no coincidan con las necesidades de su empresa. <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "googleanalytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> var pageTracker = _gat._getTracker("UA-12345-1"); pageTracker._initData(); pageTracker._trackPageview(); pageTracker._addTrans( "1234", // ID de pedido: obligatorio "Mountain View", // afiliacin o nombre de la tienda "11.99", // total: obligatorio "1.29", // impuestos "5", // envo "San Jos", // ciudad "California", // estado o provincia "EE.UU." // pas ); pageTracker._addItem( "1234", // ID de pedido: obligatorio "DD44", // cdigo de inventario/cdigo Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
"Camiseta", // nombre del producto "Verde mediana", // categora o variedad "11,99", // precio unitario: obligatorio "1" // cantidad: obligatorio ); pageTracker._trackTrans(); </script>
Administracin de varias cuentas de Google Analytics Visin general de la gestin de varias cuentas de Google Analytics
Objetivo: aprender a crear y a eliminar varias cuentas, as como a desplazarse por ellas una vez que cuente con acceso de administrador.
Cmo crear y eliminar varias cuentas

Siga los pasos siguientes para crear o eliminar cuentas. Creacin de cuentas Existen dos formas de crear otra cuenta utilizando la misma informacin de acceso y contrasea: 1. Acceda a la cuenta de Google Analytics en cuestin en la direccin http://www.google.com/analytics/es-ES. 2. En la pgina Visin general, seleccione Aadir una cuenta nueva. 3. Siga las instrucciones que se le indicarn para establecer una cuenta nueva. La otra forma de crear una cuenta adicional es seleccionando la opcin "Crear una cuenta nueva" en el men desplegable que encontrar en la parte superior de la cuenta de Analytics. Si gestiona los servicios de anlisis de distintos sitios web para ms de una empresa, le recomendamos que cree una cuenta para cada una de ellas. Eliminacin de cuentas Si la cuenta de Google Analytics que desea eliminar, de la cual usted es el administrador, no est enlazada a ninguna otra cuenta de Analytics o de AdWords, siga estos pasos. 1. Asegrese de eliminar el fragmento de cdigo JavaScript de Analytics de las pginas. 2. Para eliminar la cuenta, regrese a la pgina Visin general, es decir, la primera pgina que aparece al acceder a la cuenta de Analytics. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. En la columna "Acciones", haga clic en "Editar". 4. Haga clic en "Suprimir esta cuenta". Una vez eliminada la cuenta, no podr deshacer la operacin. Todos los usuarios con acceso administrativo recibirn un correo electrnico notificndoles que la cuenta se ha suprimido. Hgales saber que su responsabilidad como administradores es informar a los dems usuarios de que la cuenta se ha suprimido. Si la cuenta de Analytics est enlazada a otra cuenta de Analytics o de AdWords, primero deber desenlazarla y, a continuacin, eliminarla. Para saber cmo desenlazar las cuentas, consulte Qu debo hacer para desenlazar las cuentas de Analytics y de AdWords?
Acceso a varias cuentas de Google Analytics

Si dispone de derechos de administrador sobre varias cuentas de Analytics, puede acceder a todas ellas a travs de la lista desplegable "Mis cuentas de Google Analytics", situada en la parte superior de cada una de las pginas del programa. Por ejemplo, si otros administradores le han aadido a sus cuentas, ver esas cuentas en la lista desplegable.
Solucin de problemas de cdigo de seguimiento Visin general de la solucin de problemas relacionados con el cdigo de seguimiento
Objetivo: aprender a resolver errores comunes durante la instalacin del cdigo de seguimiento y a corregir los datos de Analytics y de AdWords que revelan cifras distintas en los informes
Insercin correcta del cdigo de seguimiento

Hay tres formas de saber si el cdigo de seguimiento se ha introducido correctamente en las pginas del sitio. 1. Consulte la columna "Estado" de los perfiles del sitio web en la pgina Visin general La herramienta Google Analytics comprobar por s misma que el cdigo de seguimiento se haya instalado correctamente en la pgina principal de su sitio. Tras crear un perfil nuevo, en el apartado de estado de seguimiento aparece un icono de advertencia, "Estado de seguimiento desconocido," hasta que el sistema detecta el cdigo. En esta pgina encontrar una descripcin de cada uno de los iconos de estado. 2. Ha utilizado un editor? Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Si ha utilizado un editor WYSIWYG ("What you see is what you get", es decir, lo que se ve es lo que se obtiene), como Macromedia Dreamweaver, asegrese de que el cdigo est oculto al visualizar la pgina con un navegador. Algunos editores de HTML intentarn colocar el cdigo como texto en la pgina. Utilice la vista de "cdigo fuente" cuando se disponga a pegar el cdigo en sus pginas web. 3. Marque siempre la opcin "Ver cdigo fuente" Una vez que la pgina est disponible en la Red, seleccione Ver cdigo fuente en el men del navegador y busque el cdigo en cuestin. Para saber cmo encontrar el cdigo fuente del sitio en un determinado navegador, consulte este artculo. El cdigo de seguimiento de Google Analytics debe insertarse justo antes de la etiqueta </body> de la pgina y debera ser exactamente igual que el original: <script type="text/javascript"> var gaJsHost = (("https:" == document.location.protocol) ? "https://ssl." : "http://www."); document.write(unescape("%3Cscript src='" + gaJsHost + "googleanalytics.com/ga.js' type='text/javascript'%3E%3C/script%3E")); </script> <script type="text/javascript"> try{ var pageTracker = _gat._getTracker("UA-xxxxxx-x"); pageTracker._trackPageview(); } catch(err) {} </script> En este ejemplo, su nmero de cuenta debera sustituir a la cadena xxxx-x. Si necesita volver a obtener el cdigo, haga clic en el enlace Editar junto al perfil correspondiente de la pgina Ajustes de Google Analytics y, a continuacin, seleccione Comprobar estado en la parte superior derecha de la tabla. Opciones avanzadas para la solucin de problemas

Si el cdigo de seguimiento se ha insertado correctamente y no ve ningn dato transcurridas 24 horas, consulte el artculo No aparece ningn dato en mis informes. Quizs le interese saber que existe una herramienta gratuita creada por un tercero, EpikOne, que puede ayudarle en el proceso. La herramienta en cuestin se llama SiteScan y est disponible en www.SiteScanGA.com. Suscrbase para rastrear el sitio con esta herramienta y buscar errores de implementacin. Algunos ejemplos de estos errores de implementacin son pginas que carecen de cdigo de seguimiento, o bien pginas que cuentan con los dos cdigos "ga.js" y "urchin.js" (que no deben ejecutarse en un mismo sitio). Google no ha desarrollado
esta herramienta ni ofrece asistencia al respecto. Sin embargo, muchos clientes la encuentran til.
Cifras discordantes en AdWords y en Analytics

A continuacin, le ofrecemos algunos de los motivos ms comunes por los que pueden producirse discrepancias entre los datos de las cuentas de AdWords y de Analytics. Clics y visitas En "Clics" se indica el nmero de clics que ha recibido el anuncio y por los que ha pagado. Es normal que el nmero de visitas y de clics no coincida; por ejemplo, podran registrarse menos clics que visitas. El motivo es que algunos visitantes hacen clic en el anuncio y vuelven al sitio ms tarde a travs de un marcador y en otra sesin. La informacin de referencia de la visita original se guarda, de manera que algunos clics se registran como varias visitas. Si se registran ms visitas que clics, es posible que el cdigo de seguimiento de Google Analytics no est correctamente insertado en todas sus pginas de destino. Tambin es posible que algunos usuarios hayan abandonado el sitio o que hayan detenido la carga de la pgina de destino antes de que se haya podido ejecutar el cdigo de seguimiento. Si el visitante no tiene las caractersticas de JavaScript, imgenes o cookies habilitadas en el navegador, el seguimiento tampoco podr realizarse. Sin embargo, AdWords s podr registrar los clics de estos usuarios.
AdWords filtra los clics no vlidos de los informes, mientras que Analytics muestra todos los datos derivados del trfico en el sitio Si bien AdWords filtra automticamente determinados clics de los informes, Analytics informa de las visitas que ha recibido el sitio web. Los clics que se excluyen de los informes de AdWords son los casos excepcionales en los que alguien hace clic repetidamente en el anuncio para incrementar sus costes o el porcentaje de clics. AdWords considera que estos clics no son vlidos y los filtra de manera automtica para no incluirlos en los informes del programa. Tenga en cuenta que no le aplicamos cargos por estos clics potencialmente no vlidos. Ha desactivado el etiquetado automtico de URL en la cuenta de AdWords? Si el etiquetado automtico est desactivado y las URL de destino no contienen variables de seguimiento de campaas etiquetadas de forma manual, la visita no se marca como una visita "cpc de google" (es decir, clics procedentes de anuncios de AdWords), sino que se atribuyen a los resultados orgnicos o naturales de Google.com, "bsqueda orgnica de google". Asegrese de que la cuenta de AdWords tenga activado el etiquetado automtico o incluya variables de seguimiento de campaa al final de cada URL de destino.
Para volver a activar el etiquetado automtico, siga estos pasos: 1. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. 2. Haga clic en la pestaa Mi cuenta y, a continuacin, seleccione "Preferencias de la cuenta". 3. Haga clic en la opcin "Editar" que aparece en la seccin de seguimiento. 4. Desmarque la casilla "Etiquetado automtico de URL de destino". 5. Haga clic en "Guardar cambios". Se realiza el seguimiento de la pgina de destino de sus anuncios? Si no se realiza el seguimiento de la pgina de destino de sus anuncios, la informacin de la campaa no se transfiere a Analytics. Asegrese de realizar el seguimiento de todas las pginas de destino de sus anuncios de AdWords. El usuario del sitio podra configurar el navegador de modo que Google Analytics no pueda recabar datos Es posible que los usuarios que accedan al sitio a travs de AdWords tengan desactivado JavaScript, las cookies o las imgenes. En ese caso, Google Analytics no podr informar de tales usuarios, aunque s se har a travs de AdWords. Para que Google Analytics registre una visita, es preciso que el usuario tenga habilitado JavaScript, las imgenes y las cookies para su sitio web. Puede la pgina de destino cargar el cdigo correctamente? Si se registran clics en Google AdWords pero no en Google Analytics esto puede deberse a que el evento de clic de AdWords no pueda cargar el cdigo de seguimiento en la pgina de destino. En ese caso, asegrese de que los servidores de alojamiento web funcionen bien, de que la pgina se cargue correctamente para todos los usuarios y direcciones IP posibles y de que el cdigo de seguimiento est instalado correctamente en las pginas web. Para comprobar que ha instalado correctamente el cdigo de Analytics, lea este artculo. La pgina de destino, dirige al usuario a otra pgina? A menudo, los redireccionamientos en las pginas de destino pueden impedir que el cdigo de Google Analytics se active e identifique correctamente las visitas que proceden de una campaa de pago de la red de bsqueda. Por ejemplo, si su anuncio dirige a http://www.mydomain.com/index.html, pero ha creado un redireccionamiento 301, 302 o JavaScript desde esa URL a http://www.mydomain.com/page2.html, la informacin de la campaa que originalmente iba adjunta a la pgina de destino se perder al producirse el redireccionamiento. Para saber cmo realizar un seguimiento de las pginas que redireccionan al usuario, consulte este artculo.
12.3 Objetivos y embudos de conversin de Google Analytics

Introduccin a los objetivos y redireccionamientos de Google Analytics Visin general de los objetivos y embudos de conversin de Analytics
Objetivo: profundizar en el tema de los objetivos y los embudos de conversin. Una de las mejores formas de saber si el sitio satisface los objetivos empresariales es definir objetivos en el sitio y realizar el seguimiento de las conversiones de estos objetivos. Cada sitio debera tener, como mnimo, un objetivo. Cada objetivo representa una finalidad del sitio. Un objetivo puede ser:

una pgina que ha visitado el usuario despus de que este haya llevado a cabo una accin determinada, un nmero determinado de pginas que el usuario ha visitado en el sitio web. una sesin de mayor o menor duracin que un intervalo de tiempo especificado.
Hay tres tipos de objetivos: El objetivo de destino de una URL activa una conversin cuando un usuario visita la pgina del sitio que ha especificado. El objetivo "Tiempo en el sitio web" activa una conversin cuando el usuario permanece en el sitio ms o menos tiempo del lmite que haya establecido. El objetivo "Pginas/visita" activa una conversin cuando el usuario visita ms o menos pginas del lmite que haya fijado. Por cada objetivo que defina, tambin puede definir un embudo de conversin. Un embudo de conversin es el conjunto de pasos o de pginas que espera que un usuario visite en la ruta hacia la conversin. Un buen ejemplo de ello sera el proceso de formalizacin de una compra; la pgina en la que el visitante debe introducir los datos de su tarjeta de crdito sera uno de los pasos de este embudo. Por lo tanto, la pgina del objetivo seala el final de la actividad, por ejemplo, la pgina de agradecimiento o de confirmacin, mientras que los pasos del embudo son las pginas que el visitante se encuentra en su ruta hacia el objetivo.
Configuracin de los objetivos y embudos de conversin de Analytics

Para configurar un objetivo y un embudo de conversin, primero acceda a la pgina Ajustes de Google Analytics y modifique el perfil para el que desee configurar un objetivo. A continuacin, siga estos pasos: 1. En la pgina Configuracin del perfil, desplcese hasta la seccin "Objetivos y Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
embudo de conversin". 2. Elija un objetivo y haga clic en "Editar". Puede crear hasta cinco conjuntos de cuatro objetivos para cada perfil, o 20 objetivos en total. A continuacin, seleccione el tipo de objetivo que desea definir: "Destino de URL", "Tiempo en el sitio web" o "Pgina/visita". En el primer caso, introduzca la URL de la pgina del objetivo. Puede escribir la URL completa, incluido "http://", o simplemente el URI de solicitud, es decir, lo que sigue al dominio o al nombre de host. Por ejemplo, si la direccin completa es http://www.googlestore.com/confirmacion.php, puede aadir toda esta URL (incluido "http://") o simplemente /confirmacion.php, que es mucho ms sencillo. Asegrese de que la URL que introduzca corresponda a una pgina a la que el visitante nicamente acceder despus del proceso de conversin. Le recomendamos que la pgina del objetivo sea la de agradecimiento o la de confirmacin de una operacin. 3. Si lo desea, puede asignar un nombre al objetivo. Si, por ejemplo, decide que el nombre es "Pedido en curso", este se reflejar en los informes de conversin. 4. Los embudos de conversin tambin son opcionales. Para definir los pasos que lo compondrn, aada las URL de las pginas que conducen a la URL del objetivo. Al igual que con los objetivos, no es necesario introducir la URL completa del paso del embudo de conversin, basta con el URI de solicitud. 5. Asigne un nombre a cada paso del embudo. Si, por ejemplo, el nombre del Paso 1 fuera "Elija una tarjeta de regalo", este aparecera en los informes. 6. El tipo de concordancia define el modo en que Google Analytics identifica un objetivo o un paso del embudo de conversin. Dispone de tres opciones, que pasamos a describir a continuacin. Concordancia principal es el valor predeterminado. Indica que la URL de la pgina visitada debe coincidir con lo que se especifique en "URL del objetivo", y aunque la URL incluya informacin adicional al final, el objetivo se contabilizar de todas formas. Por ejemplo, las URL de algunos sitios incluyen el ID del producto o del visitante al final. La opcin "Concordancia principal" ignora estos parmetros. Otra posibilidad es que cada pgina se incluya en un subdirectorio para que se contabilice como un objetivo. Podra introducir el subdirectorio como objetivo y seleccionar "Concordancia principal". La opcin Concordancia exacta significa que la URL de la pgina visitada debe coincidir exactamente con la informacin que especifique en "URL del objetivo". A diferencia de la opcin "Concordancia principal", que puede utilizarse para activar la concordancia de todas las pginas de un subdirectorio, "Concordancia exacta" solamente puede emplearse para mostrar la concordancia de una sola pgina. Por ejemplo, la opcin "Concordancia exacta" no activa la concordancia con la segunda pgina vista "/oferta1/registro.html?query=sombreros", debido al parmetro de consulta final. La opcin Concordancia de expresiones regulares es la ms flexible. Por Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ejemplo, si desea que cualquier pgina de registro cuente como un objetivo, y estas pginas quizs estn presentes en distintos subdirectorios, cree una expresin regular que coincida con cualquier pgina de registro de cualquier subdirectorio. Analizaremos esta opcin en otro mdulo, ms adelante. 7. Marque la casilla junto a "Distincin entre maysculas y minsculas" si desea que las URL que ha introducido en el objetivo y en el embudo de conversin coincidan de forma exacta con las URL visitadas. Para definir un objetivo "Tiempo en el sitio web", seleccione esta opcin en el tipo de objetivo. A continuacin, seleccione "Mayor que" o "Menor que" e introduzca un valor temporal, por ejemplo, 15 minutos. En el paso siguiente, hablaremos del valor del objetivo. Si desea definir el objetivo "Pginas/visita", seleccione esta opcin como tipo de objetivo. A continuacin, seleccione "Mayor que", "Igual que" o "Menor que" e introduzca el nmero de pginas que desee. Los objetivos de umbral sirven para medir la capacidad que tiene el sitio para implicar a los usuarios, mientras que los objetivos de destino de URL son preferibles para medir la frecuencia con la que se lleva a cabo una accin. Si su objetivo es que los visitantes del sitio vean el mximo contenido posible, le recomendamos definir un objetivo del tipo "Pginas/visita". Si su sitio ofrece asistencia a los clientes y su objetivo es que estos obtengan la informacin que necesitan lo ms rpido posible, lo mejor es establecer un objetivo del tipo "Tiempo en el sitio web" con la condicin "Menor que". 8. En el campo "Valor de objetivo" puede especificar un valor econmico para el objetivo siempre que los objetivos no estn relacionados con el comercio electrnico. Al establecer un valor de objetivo, Google Analytics puede calcular mtricas tales como el valor medio por visita y el ROI. Estas mtricas le ayudarn a medir el valor econmico de un sitio web no relacionado con el comercio electrnico. Piense en el valor que cada conversin de objetivo representa para su negocio. Por ejemplo, si su equipo de ventas logra cerrar ventas con un 10% de las personas que solicitan que se contacte con ellas a travs del sitio, y su transaccin media es de 500 euros, puede asignar 50 euros, es decir, el 10% de 500 euros, a su objetivo "Pngase en contacto con nosotros". De nuevo, para evitar que los resultados muestren ingresos inflados, indique valores solo para los objetivos que no pertenezcan a actividades de comercio electrnico.
Definicin e implementacin de los objetivos y redireccionamientos de Google Analytics Visin general de los objetivos de Analytics
Objetivo: conocer la cantidad mxima de objetivos que puede crear y la mejor manera de estructurarlos para lograr sus fines publicitarios.
Conjuntos de objetivos de Analytics y sus aplicaciones

Cada conjunto de objetivos de un perfil de Google Analytics le permite crear hasta cinco objetivos. Puede crear hasta 20 objetivos o cinco objetivos para cada uno de los cuatro conjuntos. Conjuntos en pestaas Si existen objetivos activos en ms de un conjunto, se mostrarn las pestaas con las etiquetas "Conjunto 1", "Conjunto 2", etc. en algunos de sus informes, por ejemplo, en el informe "Trfico directo"). Si no existen objetivos o si solo existen objetivos activos en el Conjunto 1, ver una pestaa que suele denominarse "Conversin de objetivos". Ejemplos Los conjuntos pueden utilizarse para categorizar los distintos tipos de objetivos que cree para sus campaas de marketing. Por ejemplo, si desea realizar un seguimiento de las descargas, los registros o pginas de recibos como objetivos separados, puede agruparlos por separado como conjuntos. El Conjunto 1 se asignara hasta a cinco pginas registradas como descargas, el Conjunto 2 realizara un seguimiento de los registros, y el Conjunto 3 lo hara de las pginas de confirmacin de compra o de recibo.
Solucin de problemas con los objetivos y redireccionamientos de Google Analytics Visin general de la solucin de problemas con objetivos y embudos de conversin de Google Analytics
Objetivo: conocer los motivos ms frecuentes por los que los objetivos y los embudos de conversin pueden dejar de funcionar correctamente y la solucin al problema.
Solucin del problema con los objetivos que no se supervisan

Una forma de saber si ha escrito la URL del objetivo correctamente es comprobar si se est realizando un seguimiento de la pgina. En el informe Contenido principal, busque la pgina de objetivo para confirmar que se est supervisando correctamente y que se est contando como objetivo. Consulte los ejemplos facilitados a continuacin para obtener ms informacin. I. Concordancia exacta/concordancia principal: Busque en el informe Contenido principal (en la seccin "Contenido") la URI de solicitud de la URL del objetivo. Por ejemplo, si la URL del objetivo es www.example.com/cats/prettycatcheckout.html, la Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
URI de la solicitud corresponder a todo lo que figura despus del nombre de dominio, es decir, "/cats/prettycatcheckout.html". Si la URI de solicitud aparece en el informe Contenido principal, la URL del objetivo ser correcta. Sin embargo, si la URI no aparece, consulte las sugerencias para la solucin de problemas en esta pgina. II. Concordancia de expresiones regulares Busque en el informe Contenido principal mediante su expresin regular. El filtro de informes permite utilizar expresiones regulares, por lo que la pgina del objetivo debera aparecer si la expresin regular est escrita correctamente. Si la pgina del objetivo no aparece, consulte las sugerencias para la solucin de problemas en esta pgina. Sugerencia: si la pgina del objetivo no aparece en el informe Contenido principal la primera vez que realice la bsqueda, modifique esta ltima hasta que aparezca. A continuacin, utilice el resultado de bsqueda de la consulta modificada como URL del objetivo.
Solucin de problemas relacionados con el abandono de embudos de conversin

Si dispone de pasos de embudos de conversin con URL para distintos dominios o subdominios, y el cdigo de seguimiento no se adapta tal y como se describe en los artculos siguientes, todos los usuarios que accedan desde el sitio web del primer paso a cualquier otro dominio o subdominio aparecern como abandonos en los informes. Averige cmo realizar el seguimiento de varios dominios y subdominios en Seccin 1. Instalacin de Google Analytics en sitios web complejos. Por ejemplo, supongamos que se configura un embudo de conversin del siguiente modo: URL del objetivo: www.segundositio.es/jkl.html Pasos del embudo de conversin: Paso 1 (ha desmarcado la opcin "Paso obligatorio" del Paso 1 en la pgina Configuracin de objetivos): www.primersitio.es/abc.html Paso 2: www.primersitio.es/def.html +Paso 3: www.segundositio.es/ghi.html En este ejemplo, si el cdigo de seguimiento no se adapta de forma correspondiente para los distintos dominios, el informe registrar un abandono en el Paso 2 porque se crear una nueva sesin cuando el usuario acceda a www.segundositio.es procedente de www.primersitio.es. En la nueva sesin, Google Analytics no sabr que el usuario ha visitado el Paso 1 ya que la visita se ha realizado en la sesin anterior. Dado que el primer Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
paso es obligatorio en este embudo de conversin, parecer tambin que el usuario no ha seguido la ruta hacia el objetivo, y ni el Paso 3 ni la URL del objetivo se registrarn en el embudo de conversin ya que la actividad se ha producido en sesiones distintas. Por tanto, para que se registren las visitas realizadas en todos los dominios o subdominios en una misma sesin, es necesario realizar las personalizaciones que se detallan en los artculos anteriores.
Prcticas recomendadas para los objetivos y redireccionamientos de Google Analytics Recomendaciones sobre objetivos y embudos de conversin de Google Analytics

Asigne valores de objetivo a los sitios que no participen del comercio electrnico para calcular mtricas tales como el valor medio por visita o el ROI. Cree conjuntos de objetivos en pestaas para que le sea ms fcil estructurarlos a fin de conseguir sus objetivos publicitarios. En el informe Contenido principal, busque la pgina de objetivo para confirmar que se est supervisando correctamente y que se est contando como objetivo.
12.4 Filtros de Google Analytics

Introduccin a los filtros de Google Analytics Visin general de los filtros de Analytics
Objetivo: definir de forma muy flexible, gracias a los filtros de Google Analytics, los datos que deben incluirse en los informes y cmo deben aparecer. Ello permite personalizar los informes para que la informacin que considere til aparezca como ms le convenga. Los filtros tambin ayudan a ordenar los datos para facilitar su lectura.
Creacin de filtros predefinidos

Para crear un filtro predefinido: 1. 2. 3. 4. 5. Haga clic en Ajustes de Google Analytics. Haga clic en Administrador de filtros. Haga clic en Aadir. Aparece la pgina Crear filtro nuevo. En Nombre del filtro, especifique el nombre que desee para el filtro. En la lista desplegable Tipo de filtro, seleccione un tipo de filtro e indique el patrn segn se ha descrito anteriormente. 6. En la lista Perfiles del sitio web disponibles, seleccione los perfiles a los que debe
aplicarse el filtro. 7. Haga clic en Aadir para mover los perfiles seleccionados a la lista Perfiles del sitio web seleccionados. 8. Haga clic en Finalizar para crear el filtro y comenzar a aplicarlo a los datos entrantes o en Cancelar para volver a la pgina anterior sin guardar los cambios. 9. El nuevo filtro se aplicar despus de los filtros existentes del perfil en cuestin. Para cambiar el orden, visite la pgina Configuracin del perfil y haga clic en Asignar orden a filtros.
Configuracin de los filtros de Google Analytics Filtros predefinidos y personalizados de Analytics

Existen dos tipos de filtro en Google Analytics: filtros predefinidos y filtros personalizados. Filtros predefinidos Google Analytics ofrece tres filtros predefinidos muy utilizados que encontrar en los mens desplegables "Tipo de filtro" cuando cree filtros. El primero es un filtro que permite excluir o incluir trfico del dominio que especifique en el campo "Dominio", justo debajo de los mens desplegables "Tipo de filtro". Si se aplica, Google Analytics realiza una bsqueda inversa con las direcciones IP de los usuarios para determinar si estos provienen de un dominio que debera ser filtrado. Los dominios generalmente representan la direccin ISP del visitante, aunque las direcciones IP de las grandes empresas suelen estar asignadas a su propio nombre de dominio. El segundo filtro para excluir o incluir trfico de direcciones IP filtra el trfico de las direcciones que se hayan especificado en el campo "Direccin IP". Este filtro suele utilizarse para excluir el trfico interno de la empresa. El tercer filtro para filtrar el trfico a un subdirectorio permite controlar el trfico que se registra para un determinado directorio del sitio. Suele emplearse en perfiles que se crean especficamente para supervisar una parte del sitio. Filtros personalizados Estos filtros constan de tres elementos principales. I. Tipos de filtro El primer elemento de un filtro personalizado es el tipo de filtro. Hay seis tipos, cada uno con una finalidad. Los ms comunes son los filtros de exclusin y de inclusin, y permiten segmentar los datos de varias formas. Suelen utilizarse para incluir o excluir trfico de un estado o pas determinado. Los filtros de distincin de maysculas y de minsculas no necesitan un patrn de filtro, nicamente un campo de filtro. Sirven para agrupar los elementos de un informe. Por Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ejemplo, varias entradas de un informe para una palabra clave o una URL podran contener los mismos trminos o URL; la nica diferencia es que, a veces, la URL o la palabra clave aparece con una combinacin de maysculas y minsculas distinta. Estos filtros le permiten agrupar las diferentes entradas en una nica entrada. Los filtros para buscar y reemplazar sustituyen uno o varios trminos por otros. Suelen utilizarse para reemplazar cadenas de URL largas por otras ms cortas, fciles de leer y de identificar en los informes. Con los filtros avanzados podr eliminar la informacin innecesaria, sustituir un campo por otro o combinar elementos de varios campos de filtro. Por ejemplo, si se realiza el seguimiento de varios subdominios en un mismo perfil, se recomienda aadir el nombre del subdominio a los nombres de pgina. Para ello, cree un filtro avanzado que aada el nombre del host al URI de solicitud. II. Campo del filtro El segundo elemento de un filtro es el campo del filtro. Son varios los campos que se pueden utilizar para crear un filtro. Los ms comunes son "URI de la solicitud" y "Pas del usuario". Encontrar la lista completa de campos en este artculo del Centro de asistencia de Google Analytics. III. Patrn del filtro El tercer elemento de un filtro personalizado es el patrn del filtro. Se trata de la cadena de texto que sirve para intentar concordar con los datos de pginas vistas. El patrn que especifique se aplica al campo y, si coincide con alguno de los elementos de este, muestra un resultado positivo y desencadena una accin. Para crear el patrn del filtro deber utilizar expresiones regulares POSIX. Si desea obtener ms informacin sobre estas expresiones, consulte este artculo del Centro de asistencia de Google Analytics.
Expresiones regulares para filtros de Analytics

Una expresin regular es un conjunto de caracteres y de metacaracteres (es decir, caracteres con un significado especial para la expresin regular) que se emplean para hacer coincidir texto en determinados patrones. Pueden utilizarse para configurar objetivos flexibles y filtros eficaces. Por ejemplo, si desea crear un filtro que excluya del trfico un determinado intervalo de direcciones IP, deber introducir una cadena que lo describa.
Creacin de filtros personalizados de Analytics

Para crear un filtro personalizado, siga estos pasos: 1. Haga clic en Ajustes de Google Analytics. 2. Haga clic en "Administrador de filtros". Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
3. 4. 5. 6.
Haga clic en "Aadir filtro". Aparece la pgina Crear filtro nuevo. En Nombre del filtro, especifique el nombre que desee para el filtro. En la lista desplegable Tipo de filtro, seleccione Filtro personalizado. Para seleccionar un filtro personalizado disponible, haga clic en el botn de seleccin situado junto al tipo de filtro que desee y rellene los campos necesarios. 7. En la seccin "Aplicar filtro a perfiles del sitio web", seleccione los perfiles del sitio web disponibles a los que se aplicar el filtro. 8. Haga clic en Aadir para mover los perfiles seleccionados a la lista "Perfiles del sitio web seleccionados". 9. Haga clic en Finalizar para crear el filtro y comenzar a aplicarlo a los datos entrantes o en Cancelar para volver a la pgina anterior sin guardar los cambios. Si ya existen filtros para este perfil, el filtro nuevo se aplicar despus de estos. Para cambiar el orden, visite la pgina Configuracin del perfil y haga clic en Asignar orden a filtros.
Solucin de problemas de filtros de Google Analytics Visin general de la solucin de problemas con los filtros de Analytics
En este mdulo, conoceremos los problemas ms frecuentes con los filtros y cmo solucionarlos.
Solucin de problemas con los filtros de inclusin de Analytics

Si decide aplicar varios filtros de inclusin y de exclusin a un mismo perfil, recuerde que se ejecutarn en el mismo orden en el que aparecen en "Configuracin del perfil". En otras palabras, el resultado de un filtro se utiliza como entrada para el siguiente. Supongamos que solo quiere que el trfico incluya usuarios de California y de Texas. No podr crear dos filtros de inclusin por separado ya que se anularan entre ellos. La solucin consiste en crear un filtro con una expresin regular con el que se indique que la regin del visitante debe ser California o Texas.
Prcticas recomendadas para los filtros de Google Analytics Visin general de prcticas recomendadas para filtros de Analytics

Utilice el Administrador de filtros para modificar o para aadir filtros Deje uno de los perfiles sin filtrar para tener acceso a todos los datos en cualquier momento. Cree un filtro que excluya de los informes el trfico interno de la empresa.
12.5 Descripcin general de los informes de Google Analytics

Introduccin a los informes de Google Analytics Visin general de los informes de Analytics
Este mdulo le dar a conocer la estructura de los informes de Google Analytics y aprender a administrarlos y a interpretarlos.
Creacin y ejecucin de los informes de Analytics

Para empezar a beneficiarse de los informes de Analytics, el cdigo de seguimiento de Google Analytics deber estar correctamente insertado en su sitio web. Despus de insertarlo, debern transcurrir 24 horas antes de que los informes empiecen a reflejar datos. Para consultar un informe, haga clic en el nombre correspondiente debajo de alguna de las seis categoras que aparecen en la barra de navegacin lateral.
Cmo interpretar los informes de Google Analytics

Google Analytics ofrece docenas de informes detallados, pero cmo debemos procesar toda esta informacin? A continuacin, le ofrecemos una serie de consejos que pueden servirle de criterios para leer e interpretar los informes de Analytics. Informacin contextualizada Cuando se disponga a analizar el trfico, no se centre en una sola mtrica. El nmero de veces que se ha visto la Pgina A por s sola es mucho menos til que si se tienen en cuenta otras mtricas. Un valor que debera tener en cuenta es el porcentaje de rebotes. Podra suceder que la mayor parte de los usuarios accedieran al sitio a travs de la Pgina A y lo abandonaran sin visitar ninguna otra pgina. Por lo tanto, si comparamos las pginas vistas con el promedio de visitas que ha recibido el sitio, sabremos qu porcentaje ocupa la Pgina A con respecto al total de visitas. Tambin podra fijarse en el rendimiento de la pgina a largo plazo. Si la Pgina A recibe un 20% de visitas menos que la semana anterior, significa que los usuarios dedican un 10% menos de tiempo y que el porcentaje de rebote se ha duplicado. Es una seal de que el sitio est empezando a obtener un rendimiento desfavorable. Otra posibilidad es consultar los grficos y las tablas para echar un vistazo al rendimiento semanal del sitio. Tendencias Otra forma muy til de contextualizar el anlisis es examinar las tendencias. Consulte los grficos de los informes para observar si se producen repuntes durante una determinada semana o detectar la diferencia entre un aumento de las visitas y un incremento de las pginas vistas por usuario, entre otras tendencias. Adems, el modo de grfico permite Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
combinar dos mtricas al mismo tiempo. Por ejemplo, si comparamos visitas y pginas vistas, sabremos si las primeras han aumentado de forma proporcional con respecto a las segundas.
12.6 Tipos de informes de Google Analytics

Informes de usuarios de Google Analytics Visin general de los informes de Usuarios de Analytics
Objetivo: consultar los distintos tipos de informes de usuarios disponibles en Google Analytics para saber cmo aprovechar los datos que ofrecen a fin de lograr sus objetivos publicitarios.
Interpretacin de los informes de Usuarios

Visin general de usuarios: cuntos usuarios nuevos y cuntos recurrentes han visitado su sitio web y cunto tiempo han dedicado a interactuar con el contenido? Este informe ofrece una perspectiva del trfico que le permite centrarse en aspectos tales como la calidad de las visitas (es decir, el promedio de pginas vistas, el tiempo que el usuario pasa en el sitio o el porcentaje de rebote) y sus caractersticas (es decir, los usuarios que visitan el sitio por primera vez o las visitas recurrentes). Usuarios nuevos y recurrentes: si el nmero de usuarios nuevos es elevado, significa que su sitio atrae trfico de forma eficaz, y si el volumen de usuarios que regresan al sitio tambin es alto, indica que el contenido del sitio es lo suficientemente atractivo como para que regresen. Los informes Frecuencia y Fidelizacin le permitirn saber la frecuencia con la que regresan al sitio los usuarios y las veces que lo hacen. Encontrar ambos informes en "Usuarios nuevos y recurrentes", en la seccin "Usuarios". Grfico de visitas por ubicacin: utilice este mapa para consultar el volumen (visitas, pginas vistas) y la calidad (pginas vistas por visita, porcentajes de conversin o el valor de cada visita) segn la regin geogrfica. Haga clic en la regin que desee para acceder a los valores por ciudad. Idiomas: qu idiomas utilizan los usuarios de su sitio y qu diferencias existen entre estos usuarios respecto al uso del sitio web y las conversiones, entre otras mtricas? El informe registra el idioma que los usuarios tienen configurado en las preferencias de sus equipos. A fin de crear contenido adecuado y optimizar su inversin en marketing, resulta indispensable conocer bien a sus usuarios. La mayora de las veces, el parmetro de ubicacin geogrfica no es suficiente: muchos pases estn formados por una poblacin diversificada que habla distintos idiomas y que presenta importantes oportunidades de segmentacin del mercado. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Tendencias de usuario: los informes de esta categora permiten determinar el grado de implicacin de los visitantes en su sitio, adems de mostrarle cuntos de ellos lo visitaron. Fidelizacin del usuario: los usuarios fidelizados suelen estar muy interesados en su marca. Si el valor de este parmetro es elevado, ello indica que el sitio tiene capacidad para retener a usuarios o clientes. Si el nmero de visitantes nuevos es tambin elevado, significa que el sitio es eficaz a la hora de atraer usuarios. Opciones del navegador: qu navegador utilizan los usuarios que visitan su sitio? Si optimiza su sitio para que ofrezca las capacidades tcnicas adecuadas, lo har ms atractivo y til, lo cual puede aportarle un porcentaje de conversin ms elevado y un mayor nmero de ventas. Propiedades de red: qu proveedor de servicios de Internet, nombre de host y velocidad de conexin han dirigido el mayor nmero de visitas a su sitio? A veces, los nombres de host pueden ofrecer informacin sobre las empresas que se muestran interesadas en su sitio, mientras que los datos sobre la velocidad de conexin pueden ayudarle a optimizar el sitio para que se cargue con mayor rapidez para un mayor nmero de visitantes. Definido por el usuario: este informe le permite comparar los usuarios de los segmentos personalizados que se hayan definido. Para definir los segmentos, deber invocar la funcin utm_setvar en el cdigo de su sitio web. Por ejemplo, si los usuarios deben rellenar un formulario e indicar un cargo profesional (como "director", "tcnico" o "distribuidor"), puede invocar la funcin utm_setvar para captar y almacenar sus opciones en la variable definida por el usuario.
Informes sobre las fuentes de trfico de Google Analytics Visin general de los informes de Fuentes de trfico de Analytics
Objetivo: conocer los distintos informes de Fuentes de trfico. Indican la procedencia del trfico en Internet y permiten comprar las fuentes para saber cul de ellas le enva el trfico de ms calidad.
Interpretacin de los informes de Fuentes de trfico de Analytics

Trfico directo: indica los visitantes que han hecho clic en un marcador para acceder a su sitio web o que han introducido la direccin URL directamente en el navegador. Sitios web de referencia: muestra todos los sitios que envan trfico al suyo. Podra tratarse de anuncios de banner o enlaces en blogs, afiliados o cualquier sitio que enlace con el suyo. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Motores de bsqueda: el trfico de este informe representa los visitantes que hacen clic en un enlace de los resultados de bsqueda de Google, Yahoo u otro motor de bsqueda. El trfico de los motores de bsqueda puede ser orgnico (es decir, procedente de los resultados de bsqueda gratuitos) o de pago. Este ltimo es trfico basado en el pago por clic o en el coste por clic que usted compra de un motor de bsqueda, por ejemplo, Google AdWords. Si sabemos los motores que nos envan trfico de calidad, podremos elegir en qu motores de bsqueda anunciarnos. Todas las fuentes de trfico: este informe incluye todas las fuentes que envan trfico a su sitio, entre ellas, referencias, trfico de motores de bsqueda o trfico directo. Es un informe til ya que permite identificar las mejores fuentes, tanto si son motores de bsqueda como sitios. AdWords: los informes relacionados con AdWords se incluyen en la seccin "Fuentes de trfico". El primer informe, Campaas de AdWords, contiene mtricas sobre el rendimiento de los anuncios de palabras clave de AdWords. Se trata del primer nivel en una jerarqua de informes. Si hace clic en una de las campaas de la tabla, podr acceder al informe Grupos de anuncios y ver los grupos de anuncios de esa campaa. Si hace clic en uno de los grupos de anuncios, acceder al informe Palabras clave de AdWords, el cual contiene todas las palabras clave de ese grupo de anuncios.
Informes sobre el contenido de Google Analytics Visin general de los informes de Contenido de Analytics
Objetivo: profundizar en los informes de la seccin "Contenido" de Google Analytics. Adems, le explicaremos el concepto "porcentaje de rebotes", una mtrica importante que indica la relevancia y la eficacia de una pgina, y le mostraremos cmo utilizar los informes para determinar el grado de implicacin de los visitantes con su sitio.
Cmo interpretar los informes de Contenido de Analytics

Los tres primeros informes de la seccin "Contenido" muestran la misma informacin, aunque distribuida de forma diferente. Las pginas se representan mediante las URI de solicitud, es decir, la parte de la URL que sigue al nombre de dominio. Por lo tanto, una barra inclinada ("'/") representa su pgina principal. Cuando cree el perfil, especifique el nombre de la pgina principal de su sitio como la pgina predeterminada. As pues, en lugar de la barra inclinada, los informes mostrarn el URI de la pgina principal. Contenido principal: Enumera todas las pginas que han recibido trfico. Contenido por ttulos: Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Agrupa las pginas segn la etiqueta "Title". Si hace clic en uno de los ttulos, ver las pginas que comparten ese mismo ttulo. Detalles del contenido: Agrupa las pginas en funcin del directorio. Para acceder a las pginas de un directorio, haga clic en cualquiera de los directorios. Pginas de destino principales: incluye todas las pginas a travs de las cuales han accedido a su sitio los usuarios. Este informe puede servirle para controlar el nmero de rebotes y el porcentaje de rebote de cada una de las pginas de destino. El porcentaje de rebote es un buen indicador de la relevancia y la eficacia de una pgina de destino. Para lograr reducir este porcentaje, adapte cada una de las pginas de destino a los anuncios asociados y a los enlaces de referencia. Cuanto ms relevante sea una pgina, menos posibilidades habr de que la abandonen los visitantes. Anlisis de navegacin Estos informes permiten saber cmo se desplazan los usuarios por el sitio. Los encontrar en la pgina Visin general del contenido o bien en uno de los mens desplegables al acceder al informe detallado de una pgina. Resumen de navegacin: es el primero de los informes de la seccin "Anlisis de navegacin" y permite saber cmo han llegado los usuarios a una determinada pgina y hacia dnde se han dirigido despus. El porcentaje de accesos indica la frecuencia con la que la pgina ha servido de pgina de destino. El porcentaje de pginas anteriores indica la frecuencia con la que los visitantes han accedido a la pgina tras visitar otra de las pginas del sitio. El porcentaje de pginas de salida mide la asiduidad con la que las visitas han terminado en esa pgina, mientras que el porcentaje de pginas siguientes indica la frecuencia con la que los visitantes han continuado la visita en otra pgina del sitio. En la columna de la izquierda se muestran las pginas que se han visitado justo antes de la pgina o pginas en cuestin, mientras que en la columna de la derecha aparecen las que se han visitado inmediatamente despus. A veces, la pgina anterior, la pgina siguiente y la pgina objeto del anlisis son todas la misma pgina. Una de las causas podra ser que el visitante pulse el botn para actualizar la pantalla varias veces, con lo que se generan resultados de "autorreferencia". Otra posibilidad es que la pgina contenga grficos que pueden ampliarse con un clic. Por ejemplo, un visitante ve la pgina y Google Analytics registra una pgina vista. A continuacin, el visitante hace clic en un grfico y visualiza el archivo de grficos ampliado. Esto no se cuenta como una pgina vista porque el archivo de grfico ampliado no incluye el cdigo de seguimiento de Google Analytics. Seguidamente, el visitante hace clic en el botn "Atrs", con lo que se registra otra pgina vista. Si la pgina contiene varias imgenes, es posible que el usuario haga clic en todas ellas. Por lo tanto, en este caso, la pgina anterior, la siguiente y la que se est analizando sern todas la misma pgina. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Rutas de entrada: Este informe permite analizar eficazmente las rutas de navegacin. Por ejemplo, puede ayudarle a saber si los usuarios han hecho clic en el botn de compra de la pgina de destino y si realmente se ha producido la compra. Para ello, basta con acceder al informe Pginas de destino principales y hacer clic en la pgina de destino que desee analizar. Una vez que haya accedido al informe Detalles del contenido de la pgina en cuestin, haga clic en "Rutas de entrada". Acceder al informe Rutas de entrada de la pgina de destino en cuestin. En la columna del centro, se muestran todos los clics posibles que han realizado los usuarios en la pgina. Haga clic en el enlace que representa la pgina de compra. En la columna de la derecha, ver las pginas a las que han accedido los visitantes despus de la pgina de compra, y sabr cuntas visitas han terminado en la pgina de formalizacin de compra. Con este informe, podr saber si la pgina de destino cumple con la funcin para la que ha sido concebida. En el men desplegable "Analizar", se incluyen otros informes como, por ejemplo, Fuentes de entrada y Palabras clave de acceso. El men desplegable "Contenido" permite seleccionar o buscar las pginas concretas que desee analizar.
Informes de comercio electrnico de Google Analytics Visin general de los informes de Comercio electrnico de Analytics
Objetivo: conocer e interpretar los informes de Comercio electrnico. Entre el tipo de informacin que se puede obtener de los informes de comercio electrnico, encontramos el siguiente:

los productos que se han adquirido en la tienda online, los ingresos procedentes de las ventas, el porcentaje de conversiones derivado del comercio electrnico, las veces que los usuarios han visitado su sitio antes de realizar la compra.
Interpretacin de los informes de Comercio electrnico de Analytics

Visin general: el informe ofrece un resumen de la actividad de comercio electrnico que se produce en su sitio web. El parmetro "Ingresos" indica el valor de las compras. "Porcentaje de conversiones" refleja el porcentaje de visitas que acaban en compra. En "Transacciones" se proporciona el nmero de pedidos de compra y en "Valor medio de pedido", el promedio de ingresos de dichas compras. Los "Productos adquiridos" muestran la cantidad de productos diferentes (cdigos SKU) que se han vendido. Volumen de ingresos: los ingresos vienen determinados por el nmero de compras y el valor medio de estas. A continuacin, le indicamos las medidas que puede tomar para maximizar los ingresos:
1. adquirir publicidad orientada y redactar anuncios efectivos (consulte los informes de Fuentes de trfico), 2. asegurarse de que las pginas de destino ofrecen la informacin, los servicios y los productos que promete en los anuncios (consulte los informes de Contenido para intentar minimizar el porcentaje de rebote), 3. simplificar los embudos de conversin para lograr reducir el nmero de clientes potenciales que abandonan el proceso de formalizacin de compra (consulte los informes de Objetivos). Porcentaje de conversiones: este informe muestra el porcentaje de visitas al sitio que se convierten en compras. El seguimiento peridico de los porcentajes de conversin constituye un mtodo muy til para determinar si la publicidad y el sitio web ganan o pierden eficacia a la hora de convertir a los usuarios en clientes. Los porcentajes de conversin resultan tiles como referencias para el propio negocio y sirven para evaluar la efectividad del sitio web y los planes de marketing, ya que el parmetro vara considerablemente de una empresa a otra, incluso dentro del mismo sector. Valor medio de pedido: el seguimiento de los cambios que se producen en el valor medio de pedido a largo plazo es importante para sitios que incluyen catlogos; el contenido de estos sitios puede variar, as como los productos y los servicios que se promocionan en cada momento. Muchos sitios de comercio electrnico supervisan estas mtricas para comprobar que las promociones cruzadas funcionen correctamente. Este parmetro es importante y desempea un papel clave en muchos informes de altos ejecutivos y de accionistas. Visin general del producto (Rendimiento del producto): qu volumen vende de cada producto? El informe muestra el nmero de artculos vendidos, el total de ingresos, el precio medio y la cantidad media de pedidos de cada producto que se vende online. Haga clic en cualquier cdigo SKU para ver informacin detallada relacionada. Cdigos de inventario de producto (Rendimiento del producto): en este informe se muestra el nmero de artculos que se han vendido de cada cdigo de inventario, los ingresos, el precio medio unitario y la cantidad media de pedidos de cada producto que vende online. Categoras (Rendimiento del producto): cuntos artculos vende de cada categora, producto y cdigo de inventario? En los sitios de comercio electrnico, es esencial saber los productos que se venden online para poder crear contenidos, promociones y anuncios relevantes. En este informe se muestra el nmero de artculos vendidos, los ingresos, el precio medio y la cantidad media de pedidos de cada producto que vende online. Transacciones: este informe es un listado de todas las transacciones de su sitio, muy til en caso de que quiera auditarlas.
Visitas previas a la compra: cuntas visitas realizan los usuarios antes de realizar una compra? Conocer bien el ciclo de ventas de su sitio es vital para garantizar el xito de este. Este informe le ayudar a determinar cuntas visitas se necesitan para convertir a los usuarios en clientes y, por extensin, el tipo de contenido que necesita crear para llegar a sus clientes potenciales. Das previos a la compra: cunto tiempo transcurre antes de que un usuario realice una compra? Conocer bien el ciclo de ventas de su sitio es vital para garantizar el xito de este. Este informe le ayudar a saber cunto se tarda en convertir a los usuarios en clientes y, por extensin, el tipo de contenido que necesita crear para llegar a sus clientes potenciales.
Informes personalizados de Google Analytics Visin general de Informes personalizados de Analytics

Objetivo: obtener ms informacin sobre los informes personalizados, una funcin que permite crear informes con los datos que desea consultar organizados como usted prefiera.
Cmo disear informes personalizados en Analytics

Cuando se disponga a crear un informe personalizado, piense en una tabla. Los parmetros son las filas de la tabla, y las mtricas son las columnas. Por ejemplo, si un informe contiene dos parmetros (fuente y palabra clave) en color verde, y cuatro mtricas (pginas vistas, rebotes, visitas e ingresos) en color azul, se mostrarn las pginas vistas, los rebotes, las visitas y los ingresos de cada fuente y de cada palabra clave.
Cmo crear informes personalizados en Analytics

Para empezar, haga clic en el men "Informes personalizados" situado en la barra de navegacin de la izquierda. Cuando haya accedido a la pgina Visin general de los informes personalizados, siga estas instrucciones: 1. Haga clic en "Crear informe nuevo personalizado". 2. Para asignar un nombre al informe, haga clic en el campo de ttulo, introduzca el nombre de informe que desee y haga clic en "Aplicar". Escoja un nombre fcil y sencillo, que le permita identificarlo rpidamente en una lista. Si lo desea, indique tambin un nombre para la pestaa del informe; algo realmente til si va a aadirle varias pestaas. 3. El siguiente paso es seleccionar las mtricas y los parmetros que desee incluir. Utilice el cuadro de bsqueda para buscarlos. Si lo prefiere, haga clic en un elemento de men para ampliarlo y buscar las mtricas y los parmetros Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
disponibles. Para aadir uno de estos elementos al informe, simplemente arrstrelo a la tabla. 4. Se pueden aadir hasta cinco parmetros en cada informe personalizado, un parmetro de primer nivel y hasta cuatro subparmetros. Los subparmetros ofrecen informacin ms detallada. Hay combinaciones de mtricas y de parmetros que no pueden utilizarse. Si alguno de estos elementos aparece atenuado, significa que la combinacin no est disponible. 5. Cuando termine de aadir las mtricas y las dimensiones, puede obtener una vista previa del informe, la cual aparecer en una ventana nueva. 6. Haga clic en "Crear informe" para completar el proceso.
Cmo consultar un informe personalizado en Analytics

El informe que cree aparecer debajo del men "Informes personalizados". Ahora que el informe se ha guardado, podr acceder a l en cualquier momento. En nuestro informe personalizado de ejemplo, podemos hacer clic en cualquiera de las fuentes para ver las palabras clave asociadas. Si una de las fuentes es "google" y hacemos clic en ella, podremos comparar el rendimiento de la palabra clave de bsqueda del motor de bsqueda de Google.
Prcticas recomendadas para los informes de Google Analytics Prcticas recomendadas sobre los informes de Analytics

Contextualice la informacin. Identifique las tendencias. Una vez insertado el cdigo de seguimiento de Google Analytics, espere 24 horas antes de consultar los informes.
12.7 Servicios y herramientas relacionados con Google Analytics

Introduccin a los servicios y herramientas relacionados Visin general de las herramientas y de los servicios relacionados con Google Analytics
En este mdulo encontrar informacin sobre el servicio de comparativas de Google Analytics y el Optimizador de sitios web.
Servicio de comparacin de Google Analytics
Visin general del servicio de comparativas de Analytics

Objetivo: averiguar las diferencias entre las estadsticas de su sitio web y las del vertical en el que opera. Use estos datos para obtener mayor contexto para su sitio y para identificar oportunidades adicionales que permitan mejorar sus mtricas.
Configuracin para compartir datos en el servicio de comparativas de Analytics

Cuando los clientes deciden compartir sus datos con Google, estos se utilizan para mejorar de forma general los productos que proporcionamos. Sin embargo, no afectar a la cuenta de un cliente sin que antes se autorice de nuevo y de forma explcita para cada uno de los servicios o productos en cuestin. Puede decidir si desea compartir sus datos de Google Analytics con Google, adems de controlar cmo compartirlos con nosotros. Visite la pgina Editar la cuenta y la configuracin para compartir datos de su cuenta para aceptar compartir sus datos "Solo con productos de Google" o "De manera annima con productos de Google y el servicio de comparativas". Uso compartido de los datos de Google Analytics con los productos de Google nicamente Si decide compartir los datos de su sitio, Google utilizar esa informacin para mejorar los productos y servicios que le ofrecemos. Adems, solo los usuarios que hayan decidido compartir los datos de su sitio con Google podrn utilizar estos servicios nuevos o mejorados. Uso compartido de datos de Google Analytics de manera annima con Google y el servicio de comparativas Si solo selecciona la opcin de compartir datos annimos, Google eliminar toda informacin que pueda identificar su sitio web, combinar los datos con los de cientos de otros sitios annimos en sectores comparables y elaborar un informe en un formulario final. Google utilizar estos datos annimos para mejorar los productos y servicios que le proporcionamos y para habilitar las comparativas en su cuenta.
Cmo habilitar el servicio de comparativas de Analytics

Para habilitar el servicio de comparativas en su cuenta, el administrador de la cuenta de Google Analytics primero deber acceder a compartir los datos de la cuenta de forma annima y global. Hay dos formas de hacerlo: 1. Seleccione la opcin para compartir sus datos de Analytics de manera annima con Google y con el servicio de comparativas en la pgina Editar la cuenta y la Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
configuracin para compartir datos. Para acceder a esta pgina, haga clic en el enlace "Editar la cuenta y la configuracin para compartir datos" en la pgina Ajustes de Google Analytics (la primera pgina que aparece despus de acceder a su cuenta de Google Analytics). 2. Desplcese hasta el informe Comparativas en la seccin "Usuarios". En la pgina del informe, haga clic en "Aceptar". Esta opcin solo aparece si no ha aceptado compartir sus datos de forma annima en la pgina Editar la cuenta y la configuracin para compartir datos. Dnos un plazo de dos semanas para que los datos de las comparativas aparezcan en su cuenta una vez guardados los cambios en la configuracin para compartir datos. Si no acepta compartir sus datos de Google Analytics de forma annima, no se habilitar el servicio de comparativas en su cuenta. Tenga en cuenta que este servicio se habilitar en todos los perfiles de la cuenta. Dado que la seleccin se realiza en el nivel de cuenta, no es posible habilitar unos perfiles y otros no.
Uso conjunto de Google Analytics y el Optimizador de sitios web Visin general de Analytics y del Optimizador de sitios web
Objetivo: aprender lo siguiente:

Cmo utilizar el Optimizador de sitios web y Google Analytics de forma simultnea Pasos para utilizar Google Analytics y el Optimizador de sitios web en las mismas pginas Cmo detectar y solucionar problemas habituales derivados del uso conjunto de Google Analytics y el Optimizador de sitios web
Solucin de problemas y prcticas recomendadas para Analytics y el Optimizador de sitios web

Solucin de problemas Los problemas que surgen al utilizar el Optimizador de sitios web y Google Analytics en las mismas pginas suelen deberse a una insercin incorrecta de las secuencias de comandos de ambas herramientas. Si el cdigo del Optimizador de sitios web no se modifica debidamente en las pginas que ya se supervisan mediante Google Analytics, lo ms habitual es que no se registren impresiones. Si ha modificado el cdigo de Analytics, compruebe detenidamente que haya aplicado los cambios pertinentes en el cdigo del Optimizador de sitios web. Si el seguimiento que realiza implica a varios dominios y subdominios entrelazados, asegrese Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de haber adaptado la secuencia de comandos de control para que los cambios se apliquen al dominio, ruta o hash de la cookie en las secuencias de comandos de seguimiento del Optimizador de sitios web. Prcticas recomendadas Los datos de Google Analytics le ayudarn a saber con qu elementos debera experimentar en el Optimizador de sitios web. Pginas de prueba Una de las recomendaciones ms simples para llevar a cabo pruebas correctas con el Optimizador de sitios web es elegir una pgina de prueba que reciba mucho trfico. Puede utilizar el informe Contenido principal de Google Analytics para identificar las pginas del sitio que atraen ms usuarios. Utilice el porcentaje de rebote para determinar las pginas en las que los usuarios salen rpidamente y, por lo tanto, requieren optimizacin. La seccin de comercio electrnico del informe de Google Analytics tambin puede ayudarle a saber si el rendimiento del producto es bajo para determinadas categoras o productos. En ese caso, podra plantearse redisear las pginas relacionadas. Contenido de prueba Google Analytics tambin puede ayudarle a identificar el tipo de contenido de prueba que puede resultar eficaz en sus pginas. Utilice el informe de palabras clave para identificar las que atraen usuarios a determinadas pginas, cuando se destacan en el contenido de prueba de dichas pginas. El informe Pginas de destino tambin puede ayudarle a averiguar las pginas que son difciles de encontrar en el sitio y que se deben destacar en el contenido o en las pginas de destino. Del mismo modo, el informe de pginas de inicio mostrar las pginas en las que los usuarios estn realizando la mayora de las bsquedas; puede utilizar sus trminos de bsqueda especficos para determinar lo que esperan en esas pginas y, a continuacin, usar el Optimizador de sitios web para probar nuevas versiones. Pginas de conversin Google Analytics tambin puede ayudarle a determinar en qu punto de la conversin abandonan los usuarios el proceso. Por ejemplo, supongamos que el informe de embudo de conversin de la seccin de objetivos de Google Analytics muestra que los usuarios abandonan el proceso de conversin o el sitio web por completo durante un proceso de compra de tres pginas (informacin de contacto, informacin sobre pagos y pgina de confirmacin). Esta informacin le servira para probar con distintas conversiones ptimas en cada pgina del proceso de compra con el fin de saber cul de ellas sera ms efectiva a la hora de retener usuarios de un paso a otro.
12.8 Mejoras a travs de los datos obtenidos con Google Analytics

Mejora de los ingresos y beneficios con Google Analytics Optimizacin mediante Google Analytics de los ingresos globales
Para conseguir optimizar los ingresos globales mediante Google Analytics, defina objetivos publicitarios comunes y mtodos que permitan evaluar y mejorar dichos ingresos. A continuacin, se enumeran varios posibles objetivos. Objetivos posibles:
Trfico: analice los tipos de fuentes de trfico. Mediante el informe Fuentes de trfico, examine la calidad del trfico que recibe. Sabr si el trfico lleg a su sitio de forma directa (trfico directo), a travs de un resultado de bsqueda orgnica (trfico orgnico), de una campaa de CPC (trfico de CPC) o de un enlace de otro sitio, por ejemplo, un blog (trfico de referencia). Las pestaas Objetivos oComercio electrnico de los informes indican la fuente que ha generado el mayor volumen de ingresos y el mayor valor por visita. Ventas/conversiones: analice los productos ms vendidos junto con las conversiones de objetivo. Utilice los informes de Comercio electrnico para saber el rendimiento de sus productos. A continuacin, examine los datos de la pestaa "Objetivos" para conocer el porcentaje de conversiones de objetivos. ROI: identifique las reas en las que debera invertir para lograr un ROI ms elevado. En el informe Palabras clave de la seccin "Fuentes de trfico", analice las palabras clave de pago. Sabiendo los resultados de cada palabra clave, podr aadir o eliminar las que ms le convengan o ajustar las ofertas y el presupuesto. Y si analiza la lista de palabras clave gratuitas, sabr si con la inversin en SEM ha logrado rentabilizarlas. Si ha configurado Google Analytics para que realice el seguimiento de sus campaas de correo electrnico, otro de los informes de la seccin "Fuentes de trfico", Campaas, puede ayudarle a medir los resultados de esta iniciativa. Elija una campaa en la lista de la tabla y acceda a las pestaas Objetivos o Comercio electrnico para determinar la fuente que ha generado un volumen elevado de ingresos y un valor tambin elevado en cada visita.
Optimizacin mediante Google Analytics de las palabras clave que aportan beneficios
Uno de los mejores informes para analizar el rendimiento de las palabras clave es el
informe Palabras clave, de la seccin "Fuentes de trfico". Los trminos de pago de este informe deberan indicar un volumen elevado de visitas, de porcentaje de conversiones y de ingresos, y un porcentaje de rebote bajo. Si tiene palabras clave con un ROI ptimo, podra aumentar las ofertas y el presupuesto asociados, y detener o disminuir la inversin en trminos con un rendimiento inferior. Como alternativa para corregir las palabras clave de rendimiento bajo, optimice las pginas de destino asociadas. En muchas ocasiones, la falta de conversiones suele deberse a la irrelevancia de estas pginas con respecto a lo que busca el usuario. Si desea aadir ms palabras clave, analice los trminos gratuitos del mismo informe. Analytics proporciona estadsticas del rendimiento de las bsquedas orgnicas, de modo que debera poder identificar las palabras clave que generan trfico hacia su sitio procedente de los resultados de bsquedas orgnicas. Puesto que sus anuncios no estn orientados a estos trminos, considere la posibilidad de aadirlos a las campaas de AdWords. Una manera fcil y rpida para decidirlo es saber si su porcentaje de rebote es bajo, y si el porcentaje de conversiones y los ingresos son elevados.
Optimizacin mediante Google Analytics del rendimiento de productos concretos

Google Analytics puede ayudar a los empresarios a determinar los productos ms vendidos y los que ofrecen mejores resultados. Una vez identificados, los anunciantes deberan contar con campaas especficas para estos productos y utilizar el nombre de los productos ms vendidos y de los trminos asociados a estos. Los informes que permiten identificar estos productos son Visin general del producto o Categoras, en la seccin "Comercio electrnico".
Mejora del sitio web y del contenido con Google Analytics Optimizing Site Interest with Google Analytics
Consulte la seccin anterior sobre la popularidad de las pginas para optimizar los objetivos de su sitio web mediante Google Analytics.
Optimizacin mediante Google Analytics de la eficacia de la pgina de destino

Una de las mejores maneras de optimizar la eficacia de una pgina de destino a travs de Google Analytics es hacer concordar los anuncios con las URL y las pginas de destino relevantes. Utilice el informe Palabras clave para detectar las palabras clave de pago que presentan porcentajes de rebote elevados. A continuacin, acceda a la cuenta de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
AdWords y compruebe las URL de destino que se utilizan para esos trminos. No todos los trminos de bsqueda deberan conducir al usuario a la pgina principal. Lo ms lgico es que si un usuario busca "vaqueros para hombre", este acceda a la pgina ms relevante posible, y no a una pgina en la que deba hacer otros clics para encontrar la categora que busca. La bsqueda de pago no solo permite atraer visitantes, sino que adems permite tener ms control sobre la experiencia del usuario adaptndola a su bsqueda.
Mejora de la publicidad y de las iniciativas de marketing con Google Analytics Optimizacin mediante Google Analytics de la publicidad de un producto
Consulte la seccin anterior, Optimizacin mediante Google Analytics del rendimiento de productos concretos para saber cmo utilizar Google Analytics a fin de mejorar la publicidad de su producto.
Optimizacin mediante Google Analytics de las iniciativas de marketing

En general, ninguna herramienta de informes es exacta al 100%. Para obtener el mximo rendimiento de la analtica web, debe centrarse en las tendencias. El hecho de saber que un 20% ms de visitantes se han convertido en clientes a travs de una campaa de marketing es mucho ms significativo que saber que hoy han visitado su sitio exactamente diez personas.
Optimizacin mediante Google Analytics del marketing regional de productos

El informe Grfico de visitas por ubicacin resulta muy til como anlisis para optimizar el marketing segn la regin en la que opere su negocio. Le permitir decidir si le conviene promocionar una tienda nueva o una que ya exista, conectar ms directamente con los usuarios a travs de textos orientados a su regin, orientar los anuncios al pblico ms rentable o descubrir mercados nuevos. 1. 2. 3. 4. 5. 6. En la seccin Usuarios, acceda al informe Grfico de visitas por ubicacin. Haga clic en el elemento que desee optimizar (p. ej., "Estado"). Para optimizar las conversiones, acceda a la pestaa Conversiones de objetivo. Seleccione la vista "Comparacin". Elija la mtrica que desee optimizar (p. ej., "Pedido en curso"). Con esta informacin sabr rpidamente los estados que obtienen mejor rendimiento en comparacin con el promedio del sitio.
Pasos adicionales

Disee campaas de orientacin geogrfica que promocionen tiendas nuevas o que inviten al usuario a visitar los establecimientos existentes. Cree texto de anuncio orientado geogrficamente para conectar ms eficazmente con cada usuario. Disee una campaa en otro idioma (primero asegrese de que dispone de los recursos necesarios para la optimizacin) o bien en ingls y orientada a otro pas.
Todos los materiales de estudio de examen 13. Optimizacin del rendimiento 13.1 Descripcin general de la optimizacin
Introduccin a la optimizacin Visin general de la optimizacin
La optimizacin es el ajuste de algunos componentes de la cuenta (por ejemplo, las palabras clave y el texto de los anuncios) as como de su sitio web con el objetivo de mejorar la calidad y el rendimiento de los anuncios de AdWords. A travs de la optimizacin, se puede contribuir a cumplir los objetivos publicitarios, ganar trfico, reducir costes o mejorar las conversiones. En funcin de los objetivos publicitarios, la optimizacin puede conllevar mejoras en el texto del anuncio, nuevas palabras clave, cambios en la configuracin de las palabras clave, cambios estratgicos en las ofertas, una mejor organizacin de la campaa y cambios en las opciones de orientacin de los anuncios. A continuacin, se ofrecen ms ejemplos: Mejoras de los grupos de anuncios

Mejoras de las campaas

Mejoras del sitio web
Organizacin de las campaas Cambio de la orientacin geogrfica y por idioma Cambio de la fecha y la hora de publicacin, as como la
Edicin de palabras clave Edicin del texto del anuncio Organizacin de los grupos de anuncios Cambio de las ofertas
Cambio del sitio web para mejorar el flujo y la relevancia Eleccin de las pginas de destino adecuadas
posicin del anuncio
Uso de opciones de concordancia de palabra clave
Ventajas y objetivos de la optimizacin

Por qu debera optimizar mi cuenta? Muy simple: con la optimizacin se logra una publicidad mucho ms efectiva. En AdWords, esto puede suponer un mayor nivel de calidad, menores costes y un mejor retorno de la inversin. Cuando se trata del xito continuo de su publicidad, es esencial optimizar las campaas de AdWords. Las optimizaciones peridicas pueden contribuir a que sus campaas sigan teniendo xito. Como el mundo online est en constante cambio, es importante evaluar peridicamente cada campaa de anuncios y llevar a cabo ajustes que permitirn que siga siendo eficaz. Segn los objetivos y el tipo de cambios que se realice, la optimizacin puede tener una gran repercusin en distintos aspectos del rendimiento. Por ejemplo, la optimizacin puede ayudarle a conseguir estas ventajas:

ms clics y trfico a su sitio web, ms conversiones, como ventas, registros y visitas a pginas, ms ingresos, menores costes y un mejor retorno de la inversin (ROI), capacidad para lograr otros objetivos publicitarios.
Tal vez sus objetivos publicitarios, u otros resultados deseados, sean lo ms importante que debe tener presente al optimizar una cuenta. Por ejemplo, est ms interesado en conseguir ventas, en promocionar la marca de su empresa o en aumentar el trfico a su sitio web? Es importante que identifique de forma clara y asigne prioridades a los objetivos especficos que desea conseguir con sus anuncios de AdWords y, a continuacin, llevar a cabo la optimizacin en ese sentido. De este modo podr efectuar cambios estratgicos en la cuenta para mejorar su rendimiento. A continuacin, se indican algunos objetivos publicitarios tpicos y las posibles reas de enfoque de cada uno: Objetivo: "Deseo obtener ms clics." Aumente la exposicin de los anuncios aadiendo palabras clave relevantes y ubicaciones de sitio a sus grupos de anuncios a la vez que hace ms atractivo el texto del anuncio.
Objetivo: "Deseo aumentar mi porcentaje de clics (CTR)." Cntrese en la calidad del anuncio. Atraiga ms clics con una mejor definicin de los anuncios y elimine las impresiones adicionales con el uso de palabras clave negativas. Objetivo: "Deseo mejorar mi retorno de la inversin (ROI)." Cntrese en los anuncios y en las palabras clave para atraer al pblico adecuado. Despus, ocpese de su sitio web. Asegrese de que la pgina de destino y todo el sitio web estn configurados de forma que los usuarios encuentren lo que se promociona en el anuncio.
Estrategias clave para la optimizacin

Es importante saber que la estrategia de optimizacin ideal depende de los objetivos publicitarios que se definan para las campaas. Si se tienen presentes los objetivos especficos, se pueden llevar a cabo optimizaciones estratgicas que ofrezcan una mayor probabilidad de obtener los resultados deseados. En la mayora de los casos, combinar varias tcnicas de optimizacin (por ejemplo, mejorar el anuncio y editar las palabras clave) es la mejor forma para aumentar el rendimiento global de la cuenta e incrementar el nivel de calidad. A continuacin se ofrecen algunas estrategias clave segn el objetivo publicitario principal:
Mejora del ROI

El retorno de la inversin (ROI) es un indicador de los ingresos que se han obtenido de la publicidad en comparacin con lo que se ha invertido en ella. Para identificar y optimizar el ROI, debe evaluar los datos de conversin en vez del porcentaje de clics, el trfico u otros valores. Para optimizar el ROI, con la intencin de obtener unos niveles de calidad altos que puedan reducir los costes, fomente las conversiones con anuncios atractivos y mediante el uso de las pginas de destino adecuadas y realice la orientacin a los clientes con mayor probabilidad de producir conversiones.

Dirija a los clientes potenciales a la pgina ms relevante del sitio. Aada una frase interactiva en los anuncios para destacar la accin que desea que realicen los clientes. Incluya argumentos de venta nicos que hagan destacar su anuncio. Asigne el presupuesto segn el rendimiento. Agrupe las palabras clave y los anuncios de gran relevancia de modo que el texto del anuncio coincida con la bsqueda de un usuario. Configure la regin y el idioma de orientacin adecuados para su empresa. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor.
Mejora del CTR

La mejora de porcentaje de clics (CTR) consiste en que los anuncios sean ms relevantes para los clientes potenciales. La optimizacin se debe centrar en crear una publicidad ms relevante y atractiva para dirigir un trfico ms orientado al sitio web. Defina mejor la lista de palabras clave e incorpore palabras clave negativas, segn corresponda, para excluir las bsquedas irrelevantes. Adems, el texto del anuncio debe reflejar lo mejor posible la bsqueda de un usuario. Por ejemplo, si utiliza la palabra clave "Viajes tursticos a Pars", el texto del anuncio tambin debe destacar los viajes tursticos a Pars.

Utilice palabras clave en el ttulo y el texto del anuncio para que sea ms relevante. Utilice palabras clave negativas para eliminar las impresiones que no acaben en clics. Cree una lista de palabras clave relevantes para establecer cundo se mostrarn los anuncios. Utilice la insercin de palabras clave a fin de que su anuncio sea ms relevante para un pblico diverso.
Incremento de los clics y del trfico

Si su intencin es obtener todo el trfico relevante que sea posible, puede utilizar un intervalo ms amplio de variaciones de palabra clave. Sin embargo, no olvide que el uso de palabras muy generales puede afectar negativamente al nivel de calidad y aumentar los costes.

Cree palabras clave para las secciones sin publicidad del sitio web. Busque nuevas ideas de variaciones de palabras clave con la Herramienta para palabras clave. Aumente los presupuestos diarios (para obtener ms clics) y las ofertas de CPC mximo (para subir la posicin del anuncio) o incremente los niveles de calidad. Configure la orientacin a la Red de Display para llegar a ms clientes y maximizar el trfico. Ample el ajuste de orientacin geogrfica.
Promocin del conocimiento de marca

Las campaas de branding estn diseadas para aumentar el trfico al sitio web y permitir que el usuario interacte o conozca la marca de la empresa. Si desea promocionar la marca, puede llevar a cabo una campaa de coste por impresin (CPM) adems de otra de coste por clic (CPC).
Complemente los anuncios de texto con anuncios grficos y de vdeo que resultan
excepcionales para los mensajes de marca. Utilice ubicaciones de la Red de Display para mostrar el anuncio a las personas que estn interesadas en lo que vende. Elija una pgina de destino que se centre en la interaccin con la marca.
Descripcin general de las herramientas de optimizacin Tipos de herramientas de optimizacin

En la cuenta de AdWords hay numerosas herramientas gratuitas que puede usar para buscar ideas de optimizacin e implementar los cambios. A continuacin le ofrecemos la descripcin de las ms conocidas: Herramientas de orientacin:
La Herramienta para palabras clave puede proporcionarle ideas de nuevas palabras clave para aadir a sus grupos de anuncios. Asimismo, puede buscar palabras clave negativas, estimar el trfico de las palabras clave y ver palabras clave adicionales que tambin puedan activar sus anuncios.
La Herramienta de ubicaciones puede proporcionarle ideas para sitios web y reas de la Red de Display donde mostrar sus anuncios. Utilcela para buscar ubicaciones relevantes respecto de la campaa y llegar a ms clientes potenciales.
El Estimador de trfico proporciona estimaciones sobre trfico y coste para las palabras clave. Puede obtener estimaciones por el estado de una palabra clave, el volumen de bsqueda, el coste medio por clic (CPC), el coste por da y la posicin media.
El informe Trminos de bsqueda y el informe Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda le permiten ver todas las consultas de bsqueda que han activado su anuncio. Si algunos de estos trminos de bsqueda han tenido un buen rendimiento, puede aadirlos como palabras clave. Si algunos trminos no son relevantes, puede aadirlos como palabras clave negativas a fin de
asegurarse de que el anuncio no se muestra para dicha consulta de bsqueda. Herramientas de optimizacin:
La pestaa Oportunidades es una ubicacin donde se centralizan las ideas sobre optimizacin para toda la cuenta. Est diseada para ayudarle a descubrir otras posibilidades de mejorar la efectividad de la cuenta. Puede revisar las ideas propuestas y aplicar las que desee directamente a su cuenta.
El Optimizador de sitios web le permite experimentar con el contenido de su sitio web para determinar los usuarios que ofrecen una mejor respuesta. Decida qu partes de la pgina web desea poner a prueba y empezaremos a experimentar con una parte del trfico de su sitio. Los resultados pueden ayudarle a determinar qu contenido produce ms ventas u otras medidas para seguir mejorando.
El Optimizador de conversiones utiliza los datos de conversin para que obtenga ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la publicacin de los anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero posible de clics rentables.
Herramientas de seguimiento:
Google Analytics le muestra cmo encuentran su sitio los usuarios, cmo lo exploran y de qu manera puede usted mejorar su experiencia. Con esta informacin, puede incrementar el retorno de la inversin del sitio web, aumentar las conversiones y conseguir ms beneficios a travs de la Web.
El seguimiento de conversiones le ayuda a evaluar las conversiones (es decir, el comportamiento de usuario que considere valioso, por ejemplo, una compra, un registro, una visita una pgina o una oportunidad de venta). Permite, en definitiva, identificar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Tambin puede usar los datos de conversin para decidir cunto ofertar por los anuncios en Google y en la Red de Display.
Las estadsticas de la cuenta en la pestaa Campaas pueden ofrecer ofrecer
informacin instantnea sobre el rendimiento. Gracias a las columnas personalizables, el filtrado y las opciones de segmentacin, puede centrarse en los datos de la cuenta que realmente sean importantes.
Ejemplos de las herramientas de optimizacin

A continuacin se ofrecen algunas ventajas clave y situaciones posibles en las que puede usar las siguientes herramientas de optimizacin: Herramienta para palabras clave: utilice esta herramienta para buscar listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas. Hgalo durante el proceso de creacin de una campaa o siempre que necesite ampliar la lista de palabras clave. Estimador de trfico: busque estimaciones de trfico y coste de palabras clave para determinar las que puede aadir o para optimizar las ofertas de palabras clave. Con esta herramienta le ser ms fcil hacerse una idea del rendimiento de su anuncio segn la oferta de CPC, las opciones de orientacin y otros criterios. Herramienta de ubicacin: para la mayora de los anunciantes, una buena lista de palabras clave proporciona suficiente orientacin. Sin embargo, si desea controlar ms los sitios concretos en los que aparece su anuncio, utilice esta herramienta para encontrar sitios web y zonas relevantes en la Red de Display. En el caso de los anuncios que no son de texto, como los anuncios grficos y los de vdeo, excluya las ubicaciones que no aceptan dicho tipo y formato de anuncio. Oportunidades: si est buscando ideas para conseguir palabras clave de forma ms rpida y eficaz, o presupuestos recomendados, chele un vistazo a la pestaa Oportunidades. Los cambios propuestos por la herramienta son automticos y, por lo tanto, resultan muy adecuados para los anunciantes que no tengan objetivos complejos y puedan tomar decisiones de optimizacin sin disponer de datos de conversin. Optimizador de conversiones: utilice esta herramienta si su campaa se centra en las conversiones y desea optimizar las ofertas caso por caso. Si ya ha habilitado el seguimiento de conversiones, la herramienta puede ajustar automticamente las ofertas como ayuda para obtener ms conversiones a un coste menor. Optimizador de sitios web: utilice esta herramienta para probar los cambios en la pgina de destino de su sitio web con el fin de determinar cul es ms efectivo para mejorar los resultados de conversin. Si su objetivo principal es mejorar el retorno de la inversin (ROI) y los ingresos, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a probar los elementos de su sitio web que producen porcentajes de conversiones ms altos, lo que a su vez le Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
ayudar a determinar el diseo que produce ms conversiones.
13.2 Optimizacin de grupos de anuncios y campaas de AdWords

Optimizacin de campaas y de grupos de anuncios Visin general de la optimizacin de campaas y de grupos de anuncios
Mantener organizados los grupos de anuncios y las campaas es importante para el rendimiento de su cuenta. La organizacin le ayudar a conseguir sus objetivos publicitarios, editar de forma rpida y configurar la orientacin de sus anuncios de manera adecuada. Al crear campaas bien estructuradas por tema o producto, no solo conseguir una cuenta fcil de administrar y mantener organizada, sino tambin conjuntos de anuncios y palabras clave relacionados directamente entre s. De este modo, mejora el nivel de calidad y se reducen los costes. Una buena estructura de campaa tambin permite:

determinar los anuncios que generan el mejor trfico y conversiones (como ventas u oportunidades de venta), supervisar los cambios fcilmente, controlar mejor el presupuesto y los costes, buscar fcilmente palabras clave especficas, administrar y editar fcilmente las campaas.
Cuando organice su cuenta, tenga presentes estas estrategias:
Organice las campaas por tema. Una campaa bien estructurada consta de grupos de anuncios temticos que se centran en ofrecer solo un producto o servicio. Cree campaas individuales para cada una de sus lneas de productos, marcas o tipos de servicios u ofertas. Cada grupo de anuncios debe contener listas de palabras clave especficas que dispongan de una relacin directa con los textos de anuncio asociados. Cuando todos los grupos de palabras clave, anuncios y pginas de destino se centran en un mismo tema, la publicidad estar mucho ms orientada y ser ms eficaz.
Oriente los anuncios a las ubicaciones e idiomas adecuados. Configure la orientacin a su pblico de manera adecuada eligiendo idiomas y ubicaciones relacionadas con su negocio. Si desea orientar la publicidad a varios pases, intente crear una campaa para cada uno de ellos.
Cree grupos de anuncios muy especficos. Al igual que en las campaas, cree un grupo de anuncios para cada producto o servicio. Agrupe las palabras clave y ubicaciones por temas relacionados. De este modo, puede crear anuncios que concuerdan directamente con los trminos que buscan los usuarios y que llevan a una pgina de destino en la que se promociona exactamente lo que est vendiendo.
Evite duplicar palabras clave en los distintos grupos de anuncios. Para una determinada palabra clave, Google solo mostrar un anuncio por anunciante, por lo que no es necesario incluir palabras clave duplicadas en distintos grupos de anuncios o campaas. Las palabras clave que sean idnticas competirn entre ellas; as, la que presente un mejor rendimiento ser la que active el anuncio.
Independientemente de cmo decida estructurar su cuenta, es importante que sea flexible en la estrategia, ya que es posible que la estructura que disee al principio se deba definir mejor a medida que la optimice.
Herramientas y estrategias para optimizar las campaas y los grupos de anuncios

A continuacin se indican algunas formas de configurar las campaas y los grupos de anuncios que contienen. Algunos mtodos habituales para estructurar una cuenta son las siguientes:
Productos y servicios: una buena regla para crear una estructura de campaa efectiva consiste en reflejar la estructura del sitio web. Por ejemplo, es muy probable que el sitio web de una tienda de artculos deportivos disponga de secciones distintas para cada tipo de producto: tal vez secciones independientes para prendas de mujer y de hombre, con pginas individuales para pantalones de seora, calcetines de seora, etc. Este anunciante puede haber configurado una campaa para prendas femeninas y tener grupos de anuncios para pantalones, calcetines y otros productos, as como una campaa similar para prendas masculinas. Gracias a la creacin de campaas y grupos de anuncios en torno a un tema o producto especfico, se pueden crear palabras clave que se relacionen directamente con el texto del anuncio y anuncios que se enlacen directamente con la pgina del producto en el sitio web.
Rendimiento y presupuesto: uno de los motivos ms habituales para crear campaas individuales en la cuenta es definir distintos presupuestos diarios. Puede decidir dedicar ms presupuesto a algunos de sus mejores productos o a los ms rentables. Al identificar las palabras clave con el mximo rendimiento y colocarlas en campaas independientes, se puede asegurar de que estas tienen suficiente presupuesto para obtener los mejores resultados. Esto tambin le permitir usar el presupuesto de forma ms estratgica, impidiendo que ninguna palabra de trfico elevado acabe con todo el presupuesto diario. Puede crear grupos de anuncios independientes siempre que desee establecer distintos CPC mximos para las palabras clave que puedan ser muy competitivas o que produzcan menos conversiones con frecuencia.
Temas o funciones: una empresa que slo proporcione uno o algunos productos o servicios puede configurar varias campaas o grupos de anuncios con el mismo producto o servicio para diferentes tipos de necesidades. Por ejemplo, una empresa de catering puede tener diferentes campaas o grupos de anuncios para bodas, celebraciones de empresa y cumpleaos. De este modo, las palabras clave y el texto del anuncio pueden ser muy especficos y relevantes directamente con lo que buscan los clientes.
Sitios web: todos los anuncios de un grupo tienen que promocionar el mismo sitio. En el caso de los anunciantes que promocionen varias empresas y sitios web, como afiliados o agencias, cada uno de ellos debe disponer de su propia cuenta.
Ubicacin geogrfica: si su empresa tiene presencia en varias reas, puede crear una campaa por cada una de ellas. Por ejemplo, las empresas locales, como tiendas de muebles, agencias inmobiliarias o concesionarios de automviles pueden crear una campaa para cada rea y, a continuacin, un grupo de anuncios distinto por cada ciudad o rea metropolitana en la que operen. Del mismo modo, las empresas internacionales pueden crear campaas orientadas a cada pas individualmente. En el caso de las cuentas de varios pases, cada campaa se debe traducir al idioma local y debe destacar los servicios que estn disponibles en dicho pas. Y si lleva a cabo una promocin en una ciudad concreta, puede crear una campaa que se oriente nicamente a esa ciudad.
Orientacin: puede que le interese crear campaas distintas centradas en la redes de Display y Bsqueda. Una campaa independiente para la Red de Display le permite utilizar una configuracin que resulte ms eficaz para dicha red que para la de Bsqueda, por ejemplo, mtodos de oferta distintos.
Nombres de marca: en un sitio web en el que se vendan distintos productos de marca se puede determinar que las palabras clave con marca se convierten mejor que las descripciones de producto genricas. Para probarlo, el anunciante puede designar grupos de anuncios individuales o incluso campaas individuales para cada marca, segn la variedad de productos con la etiqueta de esa marca. Tenga en cuenta que el uso aceptado de palabras clave con marca vara de un pas a otro (consulte la poltica de marcas comerciales para obtener ms informacin).
Productos y servicios de temporada: los productos que estn afectados por la estacionalidad se deben organizar en sus propias campaas o grupos de anuncios para que se puedan detener y reanudar segn la temporada. Por ejemplo, una empresa de envo de flores puede tener distintas campaas o grupos de anuncios para el da de San Valentn, el da de la madre, fin de curso, etc.
Si estructura la cuenta de forma eficaz, dispondr de ms flexibilidad para administrar sus palabras clave y textos de anuncio, controlar los presupuestos y establecer ofertas estratgicas. Si cree que podra realizar cambios en la estructura de su cuenta, es recomendable que pruebe distintas configuraciones hasta que considere que la cuenta es manejable y le ayudar a lograr sus objetivos publicitarios.
Optimizacin de palabras clave Visin general de la optimizacin de las palabras clave

Las palabras clave deben describir sus productos o servicios y estar directamente relacionadas con el texto del anuncio. A continuacin le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las palabras clave:
Al elegir las palabras clave, pngase en la piel del cliente.Qu trminos o frases utilizara este para describir sus productos o servicios? Anote cualquier palabra clave que crea que los usuarios pueden utilizar en Google para buscar su empresa. Tenga presente que los clientes pueden usar trminos para encontrar su
producto o servicio que sean distintos de los que usted usara normalmente. Por ejemplo, un anunciante podra pensar en su producto como "barritas energticas" o "barritas de protenas", pero algunos de sus clientes pueden llamarlas "barritas para sustituir comidas".
Elija palabras clave especficas relacionadas con su negocio, grupo de anuncios y pgina de destino. Las palabras clave demasiado generales pueden afectar negativamente al rendimiento de la campaa porque generan muchas impresiones de anuncio pero pocos clics. Para evitarlo, elimine los trminos de la lista que puedan estar relacionados con una amplia gama de productos o servicios. Las palabras clave formadas por un solo trmino suelen ser demasiado genricas. As pues, le recomendamos que utilice trminos compuestos por dos o tres palabras.
Incluya variaciones. Como ayuda para que el anuncio se muestre con ms frecuencia, incluya variaciones de palabra clave relevantes, por ejemplo, versiones en singular y plural. Considere la posibilidad de utilizar, si procede, trminos coloquiales, variaciones ortogrficas, sinnimos y nmeros de producto o de serie. Aunque las palabras clave de concordancia amplia pueden incluir automticamente posibles sinnimos, puede asegurarse de que no pierde trfico relevante con la inclusin de variaciones en la lista de palabras clave.
Benefciese de las opciones de concordancia de palabras clave. Con algunas opciones de concordancia de palabras clave podr obtener ms impresiones de sus anuncios, mientras que con otras obtendr una orientacin ms precisa. Las palabras clave de concordancia negativa constituyen una parte muy importante en la mayora de las optimizaciones de las palabras clave.
Utilice URL de palabras clave exclusivas. Las URL de destino de palabra clave conducen a los usuarios a una pgina concreta de su sitio web, lo que garantiza que el cliente potencial llegue inmediatamente a la pgina que con mayor probabilidad ha activado el anuncio.
Tambin es importante conocer el funcionamiento de las palabras clave en general. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias sobre el formato de las palabras clave y
otros consejos:

En las palabras clave no se distingue entre maysculas y minsculas, por lo que "vuelos a nueva york" se considera que es lo mismo que "vuelos a Nueva York". No se tienen que incluir signos de puntuacin como puntos, comas y guiones. La palabra clave "ante-ojos" es la misma que "ante ojos" pero distinta de "anteojos". Si la palabra clave tiene concordancia amplia, es probable que ya se haya establecido la orientacin de variaciones como estas. Evite la incorporacin de palabras clave duplicadas en diferentes grupos de anuncios y campaas. Slo uno de nuestros anuncios se puede mostrar para cada bsqueda y estas palabras clave duplicadas competirn entre s para aparecer.
Herramientas y estrategias para optimizar las palabras clave

Utilice estas herramientas para buscar nuevas palabras clave e identificar las que se pueden optimizar
Utilice la Herramienta para palabras clave para buscar ideas de listas de palabras clave y encontrar palabras clave negativas mientras crea una campaa. Despus de que la herramienta haya generado algunas ideas iniciales, puede introducir los resultados relevantes en ella para crear ideas de palabras clave ms especficas. Aada las palabras clave relevantes al grupo de anuncios de dicho tema o producto.
Utilice el campo de anlisis de las palabras clave de la pestaa Palabras clave de la campaa para obtener una lista detallada del rendimiento de la palabra clave, incluido su nivel de calidad en una escala del 1 al 10. Puede que le interese eliminar las palabras clave con niveles de calidad bajos y aadir ms palabras clave similares a las de niveles ms altos. Si realmente desea utilizar estas palabras clave, considere la posibilidad de trasladarlas a otro grupo de anuncios y probarlas con un nuevo anuncio. Si siguen sin tener un buen rendimiento al cabo de un mes, elimnelas.
Ejecute un informe de trminos de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Puede usar este informe para identificar las consultas relevantes que dirigen trfico a su sitio web y aadirlas como nuevas palabras clave. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa.
Utilice el Estimador de trfico para buscar las estimaciones de trfico de palabras clave y de costes a fin de identificar las posibles palabras clave que se aadirn y optimizar las ofertas de palabras clave. Si conoce el trfico estimado de las palabras clave, puede establecer las ofertas adecuadas que maximizarn la exposicin del anuncio dentro del lmite de su presupuesto diario.
Optimizacin de las palabras clave para obtener un CTR mejor Si se centra en el CTR, puede eliminar las palabras clave con recuentos de impresiones elevados pero con pocos clics. Puede que estas palabras clave sean demasiado generales o no lo suficientemente relevantes y que estn acumulando muchas impresiones pero muy pocos clics. Para el CTR, tambin es muy importante centrarse en las palabras clave negativas a fin de evitar impresiones que probablemente no acaben en un clic. Junto con las palabras clave negativas, considere la posibilidad de utilizar otras opciones de concordancia de palabras clave, por ejemplo, la concordancia de frase, para reducir el nmero de bsquedas irrelevantes. Optimizacin de las palabras clave para obtener un ROI mejor Lo ms importante de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones que esta ofrece con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google. Una vez que disponga de estos datos de conversin, puede identificar y eliminar las palabras clave que acumulan unos costes elevados pero muy pocas conversiones. Cuando conozca el valor de cada palabra clave, tambin podr incrementar su rentabilidad ajustando su oferta de CPC o de CPM. Aumente la oferta de aquellas palabras clave que le aportan beneficios a fin de incrementar la visibilidad y generar ms trfico. Reduzca la oferta de las palabras clave que no son rentables a fin de disminuir costes. Por ejemplo, una anunciante vende productos electrnicos y est centrada en las ventas y en las conversiones. Debe disear su lista de palabras para distinguir a los compradores con mayor probabilidad de realizar una compra de aquellos que se encuentran en la fase de bsqueda del ciclo de venta. Una forma de hacerlo consiste en aadir palabras orientadas a la conversin, por ejemplo, "compre" y "realice un pedido" a las frases de palabras clave. Tambin puede incluir nombres de marca especficos, nombres de producto y nmeros de modelo que venda. Los usuarios que buscan trminos muy especficos saben exactamente lo que estn buscando y es ms probable que realicen una conversin. Uso de la opcin adecuada de concordancia de las palabras clave para definir el pblico al que se dirigen los anuncios Experimente con las opciones de concordancia de palabras clave. Las cuatro opciones de concordancia de palabras clave determinan qu bsquedas de Google pueden activar sus Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
anuncios, lo que le sirve para definir el pblico al que se dirigen los anuncios. Algunas palabras clave funcionan mejor como concordancias exactas mientras que otras lo hacen con la concordancia de frase. Normalmente, con la concordancia amplia se recibe la mayora de las impresiones. Uso de palabras clave negativas para eliminar los clics no deseados Las palabras clave negativas pueden contribuir a aumentar su ROI y los porcentajes de conversiones al impedir que el anuncio se muestre para bsquedas que incluyan dicha palabra o frase. Si filtra las impresiones no deseadas, las palabras clave negativas le permitirn llegar a los clientes ms indicados, reducir el coste por clic (CPC) y mejorar el retorno de la inversin. Al crear la lista de palabras clave negativas, procure ser lo ms objetivo que sea posible pero tenga cuidado para que ninguna de las palabras clave negativas coincida con las normales, ya que esto provocara que no se mostrara el anuncio. Por ejemplo, un anunciante de una institucin financiera que ofrezca prstamos pero no indique los tipos de inters reales puede incluir "inters" e "intereses" como palabras clave negativas. No obstante, si desea incluir "prstamo a inters fijo" en su lista de palabras clave, no debe incluir "inters" en la lista de palabras clave negativas de la campaa. Las palabras clave negativas se pueden usar para excluir determinadas bsquedas por varios motivos:
Excluir distintos productos o servicios: un agente inmobiliario que se dedique a vender casas puede incluir no slo las palabras negativas -alquilar y -alquiler, sino que tambin puede usar la Herramienta para palabras clave a fin de encontrar variaciones tales como -alquilo, -alquila y -alquileres para usarlas como palabras clave negativas adicionales. Excluir las bsquedas irrelevantes: un anunciante que venda remedios de herboristera puede descubrir que el nombre de un determinado remedio tambin es el nombre de un grupo musical. En este caso, es recomendable incluir palabras clave negativas tales como -msica, -banda, -concierto, -entrada, -letras, -lbum, mp3, as como las versiones en plural de estas palabras. Filtrar los verdaderos compradores: un vendedor de cmaras digitales puede excluir las bsquedas orientadas a la investigacin aadiendo palabras clave negativas como -revisin, -valorar, -valoracin, -comparar, -comparado, comparacin, y las versiones en plural de estas palabras.
Utilice la herramienta Editar palabras clave negativas de la campaa para aadir palabras clave negativas a toda una campaa a la vez.
Optimizacin del texto de los anuncios Visin general de la optimizacin del texto del anuncio
Los anuncios desempean una funcin primordial para determinar el xito de su publicidad de AdWords. La decisin de un posible cliente de visitar su sitio se basa exclusivamente en su anuncio y el modo en el que se relaciona con lo que el cliente est haciendo en la Web en ese momento. El contenido de los anuncios debera captar la atencin de los usuarios y establecer una ventaja competitiva para su negocio. El texto del anuncio que utilice constituye una oportunidad de informar a los clientes acerca de los productos o servicios especficos que ofrece y de diferenciarse de las ofertas de la competencia. Un texto del anuncio atractivo puede dirigir trfico relevante a su sitio web y atraer al tipo de usuarios que desea convertir en clientes. A continuacin le indicamos algunas sugerencias de optimizacin bsicas para los anuncios:
Incluya palabras clave en el texto del anuncio. El texto del anuncio, en especial el ttulo, debe incluir sus palabras clave para que los usuarios vean que el anuncio est relacionado con lo que buscan. Si una parte del anuncio coincide con lo que ha buscado un usuario, dicha frase aparecer en negrita, lo que atraer an ms la atencin a su anuncio relevante.
Cree anuncios sencillos y atractivos. Qu es lo que diferencia a su producto o a su servicio de los que ofrece la competencia? Destaque estas caractersticas diferenciales en el anuncio. No olvide incluir servicios o promociones exclusivos.
Utilice frases interactivas contundentes. El anuncio debera incorporar una frase interactiva (por ejemplo, compre, venda o regstrese), adems de las ventajas del producto o del servicio que ofrece. Una frase de este tipo incita al usuario a realizar la accin que considera ms valiosa una vez que se encuentra en la pgina de destino.
Elija una URL de destino adecuada. El anuncio debe guardar relacin con las ofertas disponibles en la pgina de destino. Con ello, estar ayudando al usuario a completar el ciclo de venta. Asegrese de que la URL de destino (pgina de destino) que usa para cada anuncio dirige a los usuarios a la pgina ms relevante de su sitio web. Lo ideal es que esa pgina web est dedicada al producto o servicio especfico que est destacado en el anuncio.
Pruebe varios anuncios en cada grupo de anuncios. Experimente con distintas ofertas y frases interactivas para comprobar cul de ellas resulta ms efectiva de cara a sus objetivos publicitarios. Pruebe variaciones del mismo mensaje bsico y determine la que tiene el mejor rendimiento. Si las opciones de publicacin de anuncios estn definidas para la optimizacin (configuracin predeterminada), Google intenta mostrar automticamente y con ms frecuencia el anuncio que tenga un mejor rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar el texto del anuncio

Debe probar y experimentar con distintas estrategias de texto de anuncio hasta que encuentre la que le convence y funciona para el mensaje especfico que intenta transmitir. A continuacin se ofrecen algunas estrategias de anuncios para objetivos publicitarios habituales. Optimizacin de los anuncios para el ROI
Defina una frase interactiva clara. Una frase de este tipo resulta muy importante si su objetivo es maximizar el retorno de la inversin. Indique a los clientes lo que deben hacer despus de llegar a su sitio (por ejemplo, "Comprar flores para mam" o "Realizar pedido online hoy mismo"). La frase interactiva debe reflejar la accin que se considera una conversin: un registro, una solicitud de ms informacin o una venta real; de este modo el anuncio se considera interactivo y sugiere lo que un cliente puede hacer si visita su sitio web. Especialmente en el caso de los anuncios de la Red de Display, una buena frase interactiva establecer la expectacin adecuada para los usuarios en las distintas etapas del ciclo de compra.
Relacione sus anuncios con sus pginas de destino. La URL de destino que elija para cada anuncio debe estar relacionada directamente con el producto o el servicio descritos en el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio de un agente inmobiliario destaca la venta de apartamentos en Londres, la pgina de destino ideal debera presentar todos los apartamentos disponibles que estn en venta en Londres en lugar de la pgina principal del agente inmobiliario. Es ms probable que los clientes compren si no tienen que buscar por el sitio web para encontrar lo que estn buscando.
Excluya los clics no cualificados. Si desea separar los clientes potenciales de
los que no estn preparados para comprar, utilice frases descriptivas en el texto del anuncio. Por ejemplo, si su producto es de alta gama, puede desanimar a los buscadores de gangas si describe el producto como "Calidad de primera categora" o "Lujoso". Del mismo modo, excluya a los usuarios que slo compran por telfono incluyendo un texto del tipo "Compra online". Trminos como "comprar", "realizar una compra" y "realizar un pedido" tambin ayudan a garantizar que los clics de anuncio proceden de clientes cualificados para realizar una compra. Optimizacin de los anuncios para el CTR y para el trfico
Sea descriptivo. Como el texto del anuncio es su oportunidad de comunicar sus ofertas a todos los clientes potenciales, empiece por identificar claramente lo que vende. Asimismo, utilice el espacio para describir ventajas especficas ("Periodo de devolucin de 60 das"), cualidades nicas ("Galardonado") y otros aspectos que diferencien a su producto o servicio de los de empresas similares.
Incluya ofertas y ventajas. Si ofrece un descuento o un servicio especial (por ejemplo, envo gratuito), destquelo en el anuncio. Intente hacer hincapi en las ventajas que se ofrecen en su sitio web, por ejemplo, "Descuento del 15%" o "Pedido online seguro". Esto puede ayudar a que el anuncio sea ms atractivo para los clientes y a que haya ms posibilidades de que estos hagan clic en l para obtener ms informacin.
Procure que las palabras clave concuerden lo mximo posible. Lo ideal sera que el texto del anuncio que vern los clientes potenciales reflejara al mximo la palabra clave que estn buscando. Si el anuncio concuerda con su bsqueda, aparecer como ms relevante y ser ms probable que se haga clic en l. Una ventaja adicional de incluir palabras clave del grupo de anuncios en el texto del anuncio real es que dichas palabras clave pueden aparecer en negrita cuando un usuario vea el anuncio, lo que atraer su atencin.
Considere la posibilidad de la insercin de palabras clave. Cada vez ms anunciantes avanzados usan dicha funcin en el texto del anuncio. De este modo, la palabra clave se incluir en el texto del anuncio cuando un usuario realice esa consulta. Resulta una solucin adecuada para los anunciantes que utilizan palabras clave con distintos nmeros de modelo o marcas. Por ejemplo, el mismo ttulo de un anuncio puede aparecer como "Comprar 320 widgets" si el usuario
realiza una bsqueda de "320 widgets" o como "Comprar 88 widgets" si la consulta es "88 widgets". Si la bsqueda de un usuario concuerda con la versin expandida de la palabra clave, pero no exactamente, el anuncio mostrar la palabra clave en lugar de la versin expandida; por lo tanto, incluya variaciones relevantes de ella en la lista de palabras clave para aprovechar al mximo la insercin. Si un usuario ve un anuncio con el mismo trmino que ha buscado, es muy probable que haga clic en l. Optimizacin de anuncios para marcas
Pruebe varios formatos de anuncio. Para promocionar la notoriedad de marca, pruebe con formatos de anuncios visuales como, por ejemplo, los anuncios grficos. Los mensajes grficos pueden atraer la atencin y permitir que los clientes se familiaricen con su marca. Incorpore varios formatos en los grupos de anuncios para atraer al usuario a su sitio web.
Seguimiento e informacin acerca del rendimiento del anuncio
Ejecute un informe de rendimiento de los anuncios y, a partir de los datos obtenidos, determine los anuncios que tienen un buen o mal rendimiento. En el caso de los anuncios que tienen un buen rendimiento, puede probar una pequea variacin de los mismos con un mensaje distinto u otra pgina de destino para comprobar si obtiene mejores resultados. Si los anuncios tienen un rendimiento bajo, puede considerar la posibilidad de eliminarlos o de editarlos para que se parezcan ms a los anuncios de rendimiento elevado.
Segn los objetivos de su cuenta, podra utilizar distintos valores para evaluar el rendimiento de sus anuncios. No olvide que el anuncio con el CTR ms alto puede no tener el ROI ms alto. Y al evaluar el ROI de un anuncio, tenga en cuenta el coste por conversin as como el porcentaje de conversiones.
Resulta difcil predecir qu es lo que ofrecer el mejor rendimiento antes de probarlo realmente. Pruebe con diferentes versiones del texto del anuncio para evaluar el que resulte ms adecuado para su empresa. No obstante, tenga en cuenta que si incluye demasiadas versiones distintas del anuncio resultar ms difcil administrar y evaluar de forma precisa el rendimiento del texto del anuncio.
Optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma Visin general de la optimizacin de la orientacin geogrfica y por idioma
Es esencial elegir las opciones de orientacin adecuadas para cada campaa publicitaria. Con ello, se logra mantener la efectividad de los anuncios y un retorno de la inversin elevado. Al elegir la orientacin adecuada, podr llegar a sus clientes potenciales en las reas donde presta los servicios u opera. Los anuncios estn orientados para llegar a un determinado pblico segn la orientacin geogrfica y por idioma que elija. AdWords utiliza estos datos para garantizar la publicacin de su anuncio ante el pblico elegido. Para evaluar las ubicaciones geogrficas y los usuarios a los que le convendra dirigir su publicidad, responda a estas preguntas:

Dnde vende o presta sus servicios? Cul es su pblico objetivo?
Todos los anunciantes deben elegir un idioma y una ubicacin de orientacin. Por ello, es importante tener claras las opciones que ofrecen mayores ventajas. Asegrese de orientar su campaa nicamente a los idiomas y ubicaciones que sean relevantes para su negocio. Por ejemplo, si distribuye sus productos en ubicaciones situadas a cierta distancia de su empresa, oriente la campaa solo a esa regin. Si sus anuncios est escritos en francs, orintelos slo a los usuarios de habla francesa. Si efecta la orientacin al pblico adecuado, podr tener la seguridad de que los anuncios slo se mostrarn a las personas que son clientes potenciales. Tenga en cuenta que la configuracin de la orientacin geogrfica afectar tanto a los anuncios de la Red de Display como a los de Google. Por ejemplo, si su anuncio se orienta a Francia, no se mostrar a los usuarios de Japn, independientemente de si el usuario est realizando bsquedas en Google o navegando por un sitio web de la Red de Display.
Herramientas y estrategias para optimizar la ubicacin geogrfica y por idioma

Es importante establecer la orientacin de los anuncios para reflejar el lugar donde opera y con quin mantiene relaciones comerciales. A continuacin se indican algunas formas de optimizar la orientacin. Orientacin por idioma adecuado a la empresa
Un solo idioma: realice la orientacin por el idioma en el que est escrito el anuncio. Por ejemplo, si el anuncio est escrito en ingls, orintelo a usuarios de habla inglesa. Recuerde que Google no lo traducir. Varios idiomas: si desea configurar la orientacin a varios idiomas, cree una campaa individual para cada uno de ellos. Combinacin con la orientacin por idioma: puesto que las personas hablan muchos idiomas distintos en numerosas ubicaciones diferentes, la orientacin por idioma tambin constituye una excelente forma de llegar a ellas aunque no se encuentren fsicamente en su rea nativa. Por ejemplo, si su empresa est en el Reino Unido y desea realizar la orientacin a la poblacin de habla inglesa de Espaa, puede establecer la orientacin por pas a Espaa y la orientacin por idioma al ingls. Cuando detectamos que un determinado usuario de Espaa habla ingls, se mostrar su anuncio. Le recomendamos que cree campaas individuales para cada par de pas e idioma. De este modo se asegurar de que sus clientes, independientemente de dnde se encuentren, vern los anuncios en su idioma.
Orientacin por ubicacin adecuada a la empresa
Orientacin por pas: configure la orientacin por pases o territorios si su empresa o sitio web atiende a un amplio pblico de uno o varios pases. Si sus servicios o productos estn disponibles a nivel nacional o internacional, puede configurar la orientacin por uno o varios pases. Esta opcin es la que resulta ms adecuada para empresas internacionales o de servicios por Internet que estn disponibles en numerosas reas. Orientacin por regin y por ciudad: elija regiones y ciudades de orientacin si su empresa ofrece servicios en reas geogrficas concretas o si desea difundir mensajes publicitarios distintos en diferentes regiones. Este tipo de orientacin permite captar un segmento de poblacin menor y recibir clics de clientes ms interesados. La orientacin por regin y por ciudad se recomienda a los anunciantes cuyo pblico se concentra en reas concretas, por ejemplo, tiendas, restaurantes u hoteles. Orientacin personalizada: configure la orientacin por reas personalizadas si su anuncio es relevante para una zona geogrfica muy precisa donde lleve a cabo operaciones comerciales. Con la orientacin personalizada, sus anuncios solo se mostrarn a los clientes que se hallen o busquen resultados a una distancia concreta de su empresa o dentro del rea que defina. La orientacin personalizada es ms adecuada para anunciantes cuyo pblico se encuentre en reas muy concretas.
Orientacin por pas y por territorio Por lo general, los anunciantes nuevos orientan sus anuncios a todos los pases y territorios disponibles con la esperanza de llegar a un pblico ms amplio. Con este Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
procedimiento, sin embargo, es probable que el anuncio o sitio web se oriente a personas que no puedan leer el idioma en el que est escrito, lo que genera clics de poca calidad. Slo debe tener en cuenta esta opcin de orientacin geogrfica si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Si su negocio es de mbito internacional, lo ms lgico sera orientar sus campaas a todos los pases y territorios para garantizar su visibilidad en todo el mundo. Debe usar la orientacin para todo un pas o territorio nicamente si ofrece servicios o productos a usuarios de uno o varios pases o territorios. Por ejemplo, si vende un producto y puede enviarlo a a cualquier parte del pas, puede orientar la campaa a todo el pas. Esta opcin resulta adecuada para las empresas nacionales, los minoristas online que venden y realizan envos a los clientes de todo el pas y las empresas que desean orientarse a varios pases donde los clientes hablan el mismo idioma (por ejemplo, configurar la orientacin a los angloparlantes de Estados Unidos, Canad y Australia). No obstante, incluso a estos tipos de empresas puede que no les interese orientarse a todo el pas si desean promocionar sucursales, usar texto de anuncio especfico de la regin, orientar ofertas especiales a determinadas ubicaciones o evaluar el xito de sus anuncios en cada regin por separado. Orientacin internacional La orientacin internacional implica orientar una campaa a ms de un idioma o ubicacin. Una buena estrategia consiste en estructurar y designar las campaas por pas (por ejemplo, Alemania) y los grupos de anuncios por lneas de producto (por ejemplo, productos de caf y productos de t). A continuacin, personalice las palabras clave y el texto de los anuncios en funcin del pblico objetivo. Debe utilizar el mismo idioma para la lista de palabras clave y el texto del anuncio de cada grupo de anuncios. Ello garantiza que el anuncio aparezca en el mismo idioma que la palabra clave introducida por el usuario. Por ejemplo, si un usuario introduce una palabra clave en japons, el anuncio se mostrar en este idioma. Si tiene la intencin de efectuar la orientacin a diferentes pases, debe considerar la posibilidad de configurar una campaa por cada uno y seleccionar el idioma de orientacin relevante por cada campaa. La creacin de campaas geogrficas individuales no slo facilitar la administracin de la cuenta y el seguimiento del retorno de la inversin de cada regin, sino que tambin supondr la posibilidad de crear campaas muy personalizadas y orientadas mediante la adaptacin de las palabras clave y el texto del anuncio a cada mercado.
Optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display Visin general de la optimizacin de las ubicaciones de la Red de Display
Con las ubicaciones gestionadas, se pueden elegir los sitios web dentro de la Red de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Display de Google donde se desea que aparezcan los anuncios. Para usar las ubicaciones gestionadas con la mxima efectividad, asegrese de que el contenido de las ubicaciones sea relevante para los anuncios de dicho grupo. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones gestionadas:
Utilice slo ubicaciones relevantes. Las ubicaciones adecuadas le ayudarn a encontrar clientes potenciales interesados exactamente en lo que anuncia. Para obtener trfico adicional, utilice la Herramienta de ubicaciones con el fin de encontrar ideas de ubicacin que sean relevantes para su campaa. Elimine las ubicaciones de bajo rendimiento. Puede que sea necesario que eliminar las ubicaciones que no tengan un buen rendimiento. Al suprimir las ubicaciones que no aportan trfico cualificado, podr eliminar las impresiones irrelevantes en sus anuncios y mejorar el nivel de calidad. Asimismo, le recomendamos que excluya ubicaciones especficas si desea orientar sus anuncios a toda la Red de Display. Utilice sitios que sean compatibles con su anuncio. Asegrese de que las ubicaciones que seleccione aceptan los formatos y tamaos de anuncio que piensa publicar. Por ejemplo, si desea publicar anuncios grficos en formato apaisado, asegrese de haber seleccionado las ubicaciones relevantes que admitan dicho formato y tamao de anuncio. Utilice la estrategia de ofertas ms efectiva. Los anuncios orientados por ubicacin pueden utilizar el sistema de establecimiento de precios de coste por clic (CPC) o el de coste por cada mil impresiones (CPM). Los anunciantes a los que les preocupan los clics y que valoran principalmente el nmero total de clics en su sitio web suelen optar por el sistema de CPC. Por el contrario, los anunciantes centrados en publicitar una marca comercial y que desean obtener visibilidad en la Web normalmente establecen los precios en funcin del CPM. Tenga en cuenta que, para utilizar la oferta de CPM, la campaa debe estar orientada nicamente a la Red de Display. Tambin puede aumentar las ofertas de la Red de Display que le ayudarn a mostrar con ms frecuencia el anuncio en dicha red. Experimente con diferentes ofertas. Para mejorar la posicin de sus anuncios, puede intentar aumentar la oferta de CPM o CPC mximo para las ubicaciones individuales con las que obtiene mejores resultados. Junto con la calidad de los anuncios, aumentar la oferta mxima puede ayudar a que los anuncios se muestren con mayor frecuencia en las ubicaciones que ha seleccionado. Asigne las URL de destino. Las URL de destino de la ubicacin envan a los usuarios a una pgina de destino especfica. Con esto se asegurar de conducir a los clientes potenciales a la pgina de su sitio web que incluye el contenido ms relevante de la ubicacin. Agrupe las ubicaciones por tema. Revise las ubicaciones y busque temticas comunes en la lista general. Considere la posibilidad de crear grupos de anuncios distintos que incluyan anuncios muy especficos para cada uno de estos grupos de
menor tamao. Cuanto mejor defina el pblico objetivo, mayores sern las posibilidades de rendimiento de los anuncios. Combine con palabras clave. La combinacin de ubicaciones con palabras clave en un mismo grupo de anuncios tambin puede ser til para definir mejor las campaas de la Red de Display. Las palabras clave determinan si los anuncios pueden aparecer en la ubicacin elegida. Por lo tanto, asegrese de que las palabras clave son relevantes para sus ubicaciones especficas. Si aade palabras clave negativas a un grupo de anuncios con ubicaciones, es menos probable que sus anuncios aparezcan en ubicaciones que traten los temas negativos que ha introducido. Utilice el diagnstico de ubicaciones. El diagnstico de ubicaciones puede ayudarle a determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento.
Con las ubicaciones automticas, la lista de palabras clave determinar las ubicaciones de la Red de Display en las que se mostrarn sus anuncios. Para optimizar dnde se pueden mostrar automticamente sus anuncios en la Red de Display, cntrese en las listas de palabras clave y en el texto del anuncio. A continuacin, le indicamos algunas estrategias de optimizacin para las ubicaciones automticas:
Use palabras clave relevantes. El sistema de AdWords siempre empieza analizando todas las pginas posibles de la Red de Display de Google para buscar ubicaciones que concuerden con sus palabras clave. Solo las pginas que concuerden con ellas podrn mostrar sus anuncios. Por lo tanto, es muy importante utilizar nicamente palabras clave que sean muy relevantes para su empresa, producto o servicio. Agrupe las palabras clave por tema. Las ubicaciones se eligen segn su relevancia con la lista de palabras clave de todo el grupo de anuncios. Para optimizar el rendimiento en la Red de Display, asegrese de que las palabras clave comparten el mismo tema, por ejemplo, la descripcin del mismo producto o servicio. Si tiene palabras clave que describen varios temas o productos (por ejemplo, rosas y cestas de regalos, u hoteles en Pars y en Hawaii), divdalas en distintos grupos de anuncios. Redacte anuncios que coincidan con sus palabras clave. El texto del anuncio no se tiene en cuenta cuando el sistema elige las ubicaciones automticas. No obstante, para el xito global es importante que el texto del anuncio coincida con el mismo tema que su lista de palabras clave correspondiente. Si el tema de la lista de palabras clave son los ramos de flores para bodas, es muy probable que el anuncio se presente en un sitio relacionado con ese tema, por lo que no es recomendable que se muestre un anuncio acerca de los ramos de flores para el da de San Valentn.
Herramientas y estrategias para optimizar las ubicaciones de la Red de Display

Bsqueda de ubicaciones relevantes Utilice la Herramienta de ubicacin para seleccionar sitios web y otras ubicaciones de la Red de Display en los que podra mostrar su anuncio. La herramienta aparece cuando crea una campaa nueva o un grupo de anuncios nuevo a partir de ubicaciones, o cuando hace clic en el enlace Aadir ubicaciones en la pestaa "Ubicaciones" de una campaa existente. En el caso de las campaas centradas en el branding o el trfico, piense qu tipo de sitios web podra visitar su pblico objetivo. Para las campaas centradas en el ROI y en las conversiones, tenga en cuenta el tipo de un sitio web que probablemente visitara un cliente potencial cuando podra realizar una compra o una conversin. Utilice el diagnstico de ubicaciones para determinar si su anuncio de display se publica en ubicaciones concretas de la Red de Display. Si no se publica, en el diagnstico se explicar el motivo y se indicarn las medidas para mejorar el rendimiento. Seguimiento del xito con los informes del rendimiento por ubicacin El informe del rendimiento por ubicacin muestra las estadsticas de rendimiento de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Use esta informacin para optimizar sus ubicaciones dentro de la Red de Display y aumentar el retorno de la inversin. Por ejemplo, use el informe para buscar ubicaciones en las que sus anuncios recibirn la mayor cantidad de clics. Si descubre que el anuncio genera muchas conversiones en un sitio web en particular, pruebe a aadir ese sitio web al grupo de anuncios como una ubicacin, con una oferta de ubicacin ms alta para que el anuncio aparezca en ese sitio con ms frecuencia. Prioridad para las conversiones, no el CTR Es importante que no se preocupe si su porcentaje de clics (CTR) en sitios de la Red de Display es menor de lo que acostumbra a observar en la Red de Bsqueda. Es normal que el CTR sea reducido en la Red de Display, debido a que el comportamiento del usuario en las pginas de esta red es diferente al que tiene en sitios de bsqueda. En las pginas de la Red de Display, el usuario examina la informacin de las pginas, no busca palabras clave. Recuerde que:

Tener un CTR bajo en un sitio de la Red de Display no significa que est obteniendo un rendimiento escaso. El rendimiento de su anuncio en la Red de Display no afecta ni al rendimiento, ni a
los costes por clic (CPC) ni a la posicin en las pginas de bsqueda de Google o en otras pginas de la Red de Bsqueda. Por estos motivos, le recomendamos que use los datos de seguimiento de conversin y, en ltima instancia, el ROI, y no el CTR, como los indicadores ms fiables del rendimiento de sus ubicaciones y de la Red de Display. Uso de los datos de rendimiento para definir mejor las ubicaciones En funcin de su objetivo publicitario y el tipo de los datos de rendimiento de los que disponga, a continuacin indicamos algunas acciones que podra tener en cuenta para definir mejor las ubicaciones:

Si determinados tipos de sitios ofrecen un buen rendimiento, aada ms ubicaciones que sean similares. Dedique ms presupuesto a las ubicaciones que tengan un buen rendimiento. Revise las ubicaciones de rendimiento deficiente y determine si sera mejor configurar la orientacin nicamente a una seccin del sitio en vez de hacerlo a todo el dominio. O elimine las ubicaciones de menor rendimiento, especialmente si tienen un coste elevado.
Optimizacin de ofertas y presupuestos Visin general de la optimizacin de las ofertas y los presupuestos
Optimizar el presupuesto y las ofertas no significa necesariamente que haya que gastar ms, sino que hay que hacerlo de forma ms inteligente. El presupuesto y las ofertas mximas son las herramientas que ayudan a controlar los costes mientras se dedica a obtener el mximo beneficio de sus anuncios. Es importante usar los datos de rendimiento para determinar dnde tendr mayor repercusin la inversin publicitaria. Despus, pruebe y analice de qu modo la divisin de la inversin le ayudar a alcanzar todos sus objetivos publicitarios. Su presupuesto diario determina la frecuencia de publicacin de los anuncios a lo largo del da. Si es bajo, su anuncio no se mostrar con cada bsqueda. No obstante, si la campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), los cambios en l no afectarn al rendimiento de la campaa. Una buena estrategia presupuestaria para campaas limitadas por el presupuesto puede aumentar la exposicin de los anuncios y aprovechar el trfico disponible. Por otro lado, las ofertas ayudarn a determinar la posicin del anuncio en la pgina y los mrgenes de beneficio. Una buena estrategia de ofertas puede ayudar a garantizar que la campaa sea rentable y repercuta en el retorno de la inversin (ROI) general.
A continuacin se ofrecen algunas cuestiones fundamentales acerca de la optimizacin de las ofertas y de los presupuestos. Retorno de la inversin Cuando muchos anunciantes invierten en una campaa publicitaria, normalmente esperan recuperar esa cantidad, y mucho ms, en sus ingresos. Es esencial que comprenda lo que puede ganar con esta inversin publicitaria. Si espera obtener beneficios, dedique tiempo a analizar y efectuar el seguimiento de las ofertas realizadas y lo que ha recibido. Tenga en cuenta que son las ofertas, y no el presupuesto, lo que afecta directamente a su ROI. Relacin entre coste y calidad Antes de plantearse la posibilidad de cambiar las ofertas y los presupuestos, debe saber que un buen nivel de calidad puede mejorar cualquier estrategia de inversin. Cuanto ms alto sea el nivel de calidad de una palabra clave, menor ser el precio que pagar por cada clic (es decir, el coste por clic real) y mejor ser su posicin de anuncio. En el caso de los anuncios y las palabras clave que no tienen un buen rendimiento, un cambio relacionado con la calidad suele tener mayores consecuencias que uno relacionado con la inversin. Casi siempre la optimizacin de la calidad beneficiar a la estrategia presupuestaria y de ofertas, y normalmente tambin contribuir a reducir los costes del proceso. Asignacin del presupuesto segn el rendimiento Un aspecto importante de los presupuestos es asegurarse de que siempre se dispone de presupuestos adecuados para diferentes tipos de palabras clave. Intente dar prioridad a sus productos o servicios y, a continuacin, haga corresponder los presupuestos con cada campaa segn su prioridad. Si quiere que determinadas palabras clave reciban la mayor cantidad de trfico posible, asegrese de que formen parte de campaas cuyos gastos diarios no alcanzan ni superan sistemticamente el presupuesto diario. Si su campaa suele cumplir el presupuesto, hay muchas posibilidades de que slo sus palabras clave ms generales o de elevado trfico activen sus anuncios, eclipsando a las que son ms rentables. En este caso, una nueva campaa puede ayudarle a reservar presupuesto para estas palabras clave rentables. Pruebas para ver lo que ofrece mejores resultados Pruebe con distintos importes de oferta y presupuestos, y evale la eficacia del cambio. En el caso de las ofertas, pruebe su rentabilidad y ROI, y en los presupuestos pruebe la exposicin de anuncios. Le recomendamos que ajuste los importes en incrementos pequeos para que las palabras clave puedan acumular estadsticas de conversiones y datos de rendimiento con la nueva configuracin. Deje que transcurran unos das entre los cambios. De este modo, dispondr de datos suficientes para realizar una valoracin fundamentada del rendimiento. Adems, los costes diarios, beneficios y ventas pueden subir y bajar con las fluctuaciones normales en el volumen de bsquedas. Por lo tanto, deber volver a evaluar estos importes peridicamente para asegurarse de que las Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
campaas tienen una efectividad continuada.
Herramientas y estrategias para optimizar las ofertas y los presupuestos

Evaluar el valor de las palabras clave Lo ms importante de un anuncio o de una palabra clave es el valor que genera frente al coste que supone. Para determinar la rentabilidad de una palabra clave, puede realizar el seguimiento de las conversiones de dicho trmino con la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google o Google Analytics. Con estos datos de conversin, conocer la rentabilidad de las palabras clave con las ofertas actuales y podr identificar las palabras clave que pueden tener mejor rendimiento con ofertas ajustadas. Para las palabras clave que aportan beneficios (como tener elevados porcentajes de conversiones y costes bajos), puede intentar aumentar sus ofertas de coste por clic (CPC) mximo. Aunque los costes pueden aumentar, la posicin de su anuncio puede subir y proporcionar una mayor exposicin, lo que podra incrementar su porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin (ROI). En algunos casos, puede ser beneficioso reducir la oferta de una palabra clave incluso si esta es rentable. Al disminuir la oferta, tambin puede descender el importe medio pagado, lo que a su vez puede incrementar el margen de beneficio por dicha palabra clave. Para las palabras clave que no aportan beneficios (como tener porcentajes de conversiones bajos y costes elevados), puede intentar reducir sus ofertas para disminuir los costes, lo que es probable que reduzca la posicin media de la palabra clave y el nmero de impresiones y clics que reciba; como resultado, los costes tambin disminuirn. Esta estrategia no solo mejora el retorno de su inversin en palabras clave de bajo rendimiento, sino que, en algunos casos, tambin libera parte de su presupuesto para que pueda invertirlo en palabras clave ms valiosas. Optimizacin del ROI
Utilice el seguimiento de conversiones para controlar el coste por conversin. Dicho coste debe ser menor que el importe que se reciba de la conversin. Por ejemplo, si recibe 10 por cada venta pero gasta hasta 11 en clics para obtener dicha venta, debe efectuar una optimizacin para mejorar el ROI. Utilice la programacin de anuncios avanzada si sus campaas proporcionan ms ventas u otras conversiones durante determinadas horas del da. Gracias al uso del modo avanzado en la programacin de anuncios, puede aumentar automticamente sus ofertas de CPC durante las horas que le resulten ms rentables y disminuirlas cuando sea menos importante aparecer en una posicin alta. Esto constituye una forma excelente de reducir los costes durante los das y las horas en los que sea menos probable convertir a los usuarios en clientes. Cambie la asignacin presupuestaria de las campaas que no ofrecen un buen
rendimiento de conversiones hacia campaas con un elevado ROI y con un presupuesto limitado. Si una campaa no est limitada por el presupuesto (no lo cumple coherentemente), la asignacin de ms presupuesto apenas tendr efecto en ella. Pruebe diferentes ajustes de ofertas hasta que obtenga el rendimiento ptimo. Puede reducir la oferta demasiado y comprobar que las conversiones descienden considerablemente o bien puede subirla mucho y no apreciar cambios en las conversiones. Mediante pruebas y evaluaciones, debe poder encontrar la cantidad con la que alcance sus objetivos publicitarios del modo ms efectivo. Configure las ofertas de la Red de Display para poder ofertar de forma individual por los anuncios en dicha red. Si obtiene ms oportunidades de venta o un mayor retorno de la inversin con anuncios que se publican en sitios de la Red de Display que con los que se publican en sitios de la Red de Bsqueda o viceversa, las ofertas de la Red de Display le permiten aumentar la oferta para el tipo de anuncios que ms le convenga. Utilice el Optimizador de conversiones para obtener ms conversiones a un coste menor. El Optimizador de conversiones utiliza los datos del seguimiento de conversiones para obtener ms conversiones (por ejemplo, ventas, oportunidades de venta y registros) a un coste menor. Establezca el coste por adquisicin (CPA) mximo que desea pagar por una venta u oportunidad de venta y la herramienta ajustar las ofertas de CPC para obtener el mximo de clics rentables que sea posible. Esto puede ayudarle a minimizar la inversin que no resulte rentable y a maximizar la inversin en las palabras clave que producen resultados. Utilice el informe Posiciones de las palabras clave en Google Analytics para decidir cmo ajustar las ofertas de palabra clave. Este informe de la seccin "Fuentes de trfico" muestra las posiciones en las que su anuncio tiene el mejor rendimiento. Si su anuncio en realidad ofrece mejores conversiones cuando se encuentra en una posicin ms baja, considere la posibilidad de ajustar las ofertas con el fin de lograr la posicin que ofrezca el mejor rendimiento.
Optimizacin de los clics y del trfico
Analice los efectos de las diferentes ofertas de palabra clave. Puede optimizar dichas ofertas con el simulador de ofertas o la herramienta Estimador de trfico. Introduzca un nuevo importe de CPC mximo en cualquiera de las herramientas para ver el rendimiento posible de las palabras clave con dicho importe de oferta. Aumente las ofertas de las palabras clave valiosas para mejorar la posicin del anuncio. Puesto que los anuncios con una posicin ms alta reciben ms clics, es muy probable que logre un incremento del trfico. Sin embargo, es importante experimentar con diferentes ofertas para determinar las posiciones de anuncio que resultan ms rentables. Aparecer en la posicin ms alta se puede considerar un objetivo excelente, pero puede resultar demasiado caro y no ofrecer el mejor retorno de la inversin. Pruebe las ofertas automticas, una funcin que ajusta automticamente sus
ofertas de coste por clic (CPC) para atraer el mximo trfico disponible segn su presupuesto. Experimente con un presupuesto ms elevado con el fin de que los anuncios se publiquen con mayor frecuencia (slo en las campaas que actualmente estn limitadas por el presupuesto). Si no puede incrementar el presupuesto de la campaa pero desea aumentar el trfico a esos anuncios, considere la posibilidad de reasignar el presupuesto de otras campaas. Utilice el presupuesto recomendado para elegir una cantidad presupuestaria. En el caso de las campaas limitadas por el presupuesto, puede usar el presupuesto diario recomendado como ayuda para recibir el mximo trfico disponible. Realice ofertas para aparecer en la primera pgina de los resultados de bsqueda de pago. En el campo Anlisis de palabras clave de la cuenta de AdWords encontrar un valor etiquetado como "Oferta estimada para mostrar en la primera pgina". Este valor, tambin denominado estimacin de las ofertas de la primera pgina, calcula la oferta de CPC necesaria para que el anuncio se publique en la primera pgina de los resultados de bsqueda de Google si la consulta de bsqueda coincide exactamente con su palabra clave. Para atraer ms trfico a su anuncio, considere la posibilidad de usar la estimacin de la oferta de la primera pgina como base para su estrategia de ofertas. Vea lo que se est perdiendo. Utilice el Informe del porcentaje de impresiones de su cuenta para ver el porcentaje de las impresiones posibles que sus anuncios habran podido recibir si los presupuestos de las campaas hubieran sido ms elevados. Ver el porcentaje de las bsquedas en las que su anuncio no se ha publicado debido a las restricciones del presupuesto diario. Utilice estos datos para analizar si el trfico que se ha perdido es lo suficientemente importante como para aumentar el presupuesto a fin de obtener esas impresiones adicionales.
Optimizacin de las posiciones, la publicacin y la programacin de anuncios Visin general de la optimizacin de la programacin, la publicacin y las posiciones de los anuncios
Para obtener un mayor control sobre la visualizacin de sus anuncios, AdWords ofrece algunas funciones de optimizacin avanzada. A continuacin le ofrecemos algunas que pueden ayudarle a influir en su situacin. Cundo se muestran los anuncios La programacin de anuncios le permite especificar las horas o los das de la semana concretos en los que desea que se muestren los anuncios. Por ejemplo, puede programar los anuncios para que se ejecuten solamente los das laborables, o de las 3:00 p.m. a las 6:00 p.m. todos los das. Con la programacin de anuncios, una campaa puede configurarse para que se ejecute toda la semana o tan solo 15 minutos por semana. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Qu anuncios se muestran Si cuenta con varios anuncios en un mismo grupo de anuncios, AdWords decide cundo mostrar cada uno de ellos segn la configuracin de publicacin. La configuracin predeterminada para todos los anuncios es "Optimizar", lo que significa que se intentarn mostrar con ms frecuencia los anuncios con un mayor rendimiento. Con "Alternar" se publican todos los anuncios activos de un grupo de forma regular y alternativa, independientemente de su rendimiento.
Herramientas y estrategias para optimizar la programacin y la publicacin de anuncios

Programacin de anuncios La programacin de anuncios puede ayudarle a orientar mejor los anuncios mediante la seleccin de las horas en las que desee que se publiquen. Por ejemplo, si ofrece oportunidades especiales por la noche, puede configurar una campaa para que muestre esos anuncios solamente de noche. La programacin de anuncios tambin incluye opciones de configuracin avanzada que le permiten ajustar los precios de sus anuncios durante determinados periodos. Con la configuracin avanzada podr establecer un mximo de seis periodos distintos al da, por lo que debe elegirlos con atencin. Por ejemplo, si detecta que los anuncios registran mejores resultados antes del medioda, puede configurar que las ofertas sean ms altas durante ese intervalo de tiempo para intentar obtener ms impresiones y clics. Antes de configurar la programacin de anuncios, debe saber que no garantiza que los anuncios vayan a recibir impresiones o clics. Las reglas publicitarias de AdWords seguirn vigentes y sus anuncios competirn por impresiones junto con otros anuncios, de la manera habitual. Si programa una campaa para periodos de tiempo muy cortos o solamente en momentos de una gran competencia para las palabras clave o ubicaciones que haya elegido, es posible que sus anuncios no tengan la oportunidad de publicarse muy a menudo. Configuracin de la publicacin de anuncios En la seccin "Configuracin avanzada" de la pestaa Configuracin de la campaa, puede especificar cmo desea que se publiquen los anuncios del grupo.
Optimizar (predeterminada): la publicacin de anuncios optimizada intenta mostrar con mayor frecuencia aquellos anuncios del grupo de anuncios que demuestran un mejor rendimiento. El rendimiento se determina en base al historial de porcentajes de clics (CTR) y niveles de calidad, en comparacin con el resto de anuncios del grupo de anuncios. Si utiliza esta opcin de publicacin de anuncios, es posible que el grupo de anuncios reciba ms impresiones y clics en conjunto, ya que los anuncios de mayor calidad alcanzan mejores posiciones y atraen ms
la atencin de los usuarios. Alternar: la publicacin alterna de los anuncios intenta mostrar todos los anuncios del grupo de un modo ms regular, independientemente de cul tenga el mejor CTR. Esta puede ser una buena opcin si desea especficamente probar distintas variaciones de texto del anuncio con el fin de verificar qu mensaje proporciona un mejor rendimiento.
Para obtener unos resultados ptimos, le recomendamos que mantenga la configuracin predeterminada "Optimizar" la publicacin de anuncios.
Prcticas recomendadas para la optimizacin de grupos de anuncios y campaas Recomendaciones de optimizacin de las campaas y de los grupos de anuncios
A continuacin se ofrecen algunos pasos y estrategias importantes que se deben tener en cuenta para la optimizacin de las cuentas: 1. Conocer los objetivos Antes de nada, debe saber cules son sus objetivos publicitarios. Qu desea conseguir con sus anuncios y cmo sabr si lo ha conseguido? Por ejemplo, el objetivo de una determinada campaa es generar ventas, aumentar el trfico a su sitio web o promocionar la marca de su empresa? Si est centrado en los beneficios, por ejemplo, tal vez le interese saber lo valioso que es un clic en vez de conocer cuntos clics obtiene. Si conoce su objetivo publicitario principal, puede elegir las estrategias de optimizacin que le servirn mejor para alcanzarlo. 2. Evaluar los resultados Despus de llevar a cabo una optimizacin, realice el seguimiento del efecto que han tenido los cambios. Los porcentajes de conversiones, CTR, las estimaciones de las ofertas de la primera pgina y otras estadsticas pueden constituir unos indicadores ptimos del rendimiento de sus anuncios. Para la mayora de los anunciantes, el valor clave del rendimiento es el retorno de la inversin (ROI). Utilice el seguimiento de conversiones y Google Analytics para ver los anuncios y las palabras clave que son ms rentables. Puede usar estas estadsticas de cuenta para comparar el rendimiento antes y despus de la optimizacin. Ms informacin acerca de cmo evaluar el rendimiento de su cuenta. Una forma fcil de identificar los cambios de rendimiento en la cuenta es crear alertas personalizadas para los valores que desea evaluar. Despus de haber creado una alerta y Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
haber especificado los parmetros de lo que desea supervisar, le notificaremos los cambios de los valores en sus campaas y grupos de anuncios. 3. Experimentar y adaptar Srvase del rendimiento de los anuncios para conocer estrategias efectivas para alcanzar sus objetivos. A medida que observe los anuncios a lo largo del tiempo, puede advertir que hay aspectos que funcionan muy bien (o no tan bien. Por ejemplo, si percibe que los usuarios no responden a un determinado texto del anuncio, suprmalo y pruebe con algo diferente. Recuerde que los cambios de optimizacin pueden tardar varias semanas antes de desarrollar todo su potencial. Normalmente se debe al tiempo que se tarda para que las nuevas palabras clave y anuncios editados acumulen sus niveles de calidad recalculados. Por lo tanto, espere al menos dos semanas antes de analizar la repercusin de la optimizacin. Igualmente, espere unas semanas antes de volver a realizar grandes cambios en la campaa.
13.3 Optimizacin de sitios web y pginas de destino

Introduccin a la optimizacin de sitios web y pginas de destino Visin general de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino
A travs de AdWords, puede adaptar el texto del anuncio y las palabras clave para maximizar los clics y llevar a los usuarios a su sitio web. No obstante, hacer que los usuarios vayan a sus pginas slo constituye una parte de lo que se necesita para que un sitio web tenga buen rendimiento. Si los usuarios llegan a su sitio pero se marchan inmediatamente, no aportan un retorno importante a su inversin. Para obtener un sitio web de alta calidad y efectividad, necesita optimizar su contenido. Pero, por dnde empezar? En primer lugar, tiene que conocer los objetivos de su sitio. Los objetivos son actividades en el sitio web que son importantes para su negocio. Sin lugar a dudas, una venta es un objetivo si se vende online. Un registro de correo electrnico, una solicitud en contacto de venta o incluso ver un vdeo son otros ejemplos de objetivos. Si no ha incorporado una o ms actividades clave en su sitio, no va a servir de ayuda el trabajo de rediseo que haga en l. Si no dispone de objetivos, no podr saber en qu medida satisface las necesidades de sus visitantes ni podr evaluar el ROI del sitio web. Despus de saber los objetivos, hay otra cosa en la que debe pensar: el usuario. Cul es el pblico de su sitio web? Con quin intenta conectar? Cmo podr guiarlos para que realicen las acciones que desea en su sitio? Como es la reaccin del usuario la que Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
determinar si cumpli o no los objetivos, sus esfuerzos de optimizacin deben centrarse en el usuario. Google tambin cree que el inters debe centrarse en el usuario, motivo por el cual hemos desarrollado las directrices de calidad de la pgina de destino, que se describen con ms detalle en la Seccin 6. Polticas y cuestiones de calidad de los anuncios. Conviene tener presentes estas directrices al optimizar el sitio e intentar equilibrar la calidad de la pgina con aquello que produce conversiones. No es de sorprender que las caractersticas de un sitio de alta efectividad sean muy similares a las de un sitio de alta calidad. Lo que confiere un elevado rendimiento a las pginas suele ser lo mismo que los usuarios valoran, por ejemplo, un tiempo de carga rpido y contenido nico, dos elementos de las pginas de destino de alta calidad. Los principales elementos de calidad que se deben tener presentes al optimizar el sitio son contenido relevante y original, transparencia y facilidad de navegacin. El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. La transparencia en cuanto a los sitios web significa ser claro acerca de la naturaleza del negocio, cmo su sitio interacta con el equipo del usuario y qu destino le da a los datos personales de un visitante. La facilidad de navegacin de un sitio web hace referencia al hecho de proporcionar una va fcil para que los usuarios encuentren lo que buscan en su sitio web. Estos tres elementos tienen una gran repercusin en la experiencia de usuario del sitio. La tarea ms importante que puede hacer para optimizar su sitio es dedicar tiempo a ponerse en la piel del usuario cuando lo visita. No obstante, tambin hay muchas formas de hacerlo, que es lo que trataremos en esta seccin.
Ventajas de la optimizacin de sitios web y de pginas de destino

La optimizacin del contenido del sitio web aporta numerosas ventajas: 1. 2. 3. 4. 5. aumento del ROI en la publicidad, conocimiento de los gustos y preferencias de los clientes, prueba de las alternativas empleadas por los competidores, cambio de las ideas preconcebidas acerca de lo que funciona, motivacin para convencer al equipo a fin de que pruebe algo audaz o distinto.
La ventaja, y el objetivo, ms importante de optimizar los sitios web es conservar a los usuarios en las pginas y mejorar el retorno de la inversin. Estudios recientes sugieren que los usuarios deciden permanecer en el sitio o irse de l en ocho segundos o menos. Este intervalo de tiempo limitado en el que se debe atraer y mantener la atencin del usuario es esencial para la optimizacin. Al disear un sitio web en el que los usuarios pueden encontrar rpidamente lo que desean, les resultar ms fcil llegar a la pgina de conversin y realizar la accin que supondr negocio para usted.
Incluso si es un anunciante que le preocupa ms el reconocimiento de marca que dirigir trfico a una pgina de conversin o de destino, sigue mereciendo la pena optimizar la pgina porque la calidad de la pgina de destino puede afectar a otros factores. Como componente del nivel de calidad de AdWords general, la calidad de la pgina de destino puede afectar al ranking del anuncio. De este modo, al mejorar la calidad de la pgina de destino (por ejemplo, realizando cambios en el diseo de la pgina para mejorar la facilidad de navegacin) puede aumentar el nivel de calidad de un grupo de anuncios. Veamos un ejemplo. Suponga que anuncia un formulario de registro en un boletn de pago que cuesta 30 y recibe 100 registros a la semana. Mediante el seguimiento de conversiones, ha detectado que, aunque muchos usuarios hacen clic en sus anuncios, no est obteniendo muchos registros en el boletn a travs del formulario. Puede optimizar la pgina de destino de modo que los usuarios encuentren fcilmente el formulario de registro al boletn nada ms llegar a la pgina. El diseo de una pgina de mejor rendimiento, aunque slo aumente el porcentaje de conversiones en un 1%, significa una mejora de los ingresos anuales de ms de 1.500 .
Tcnicas bsicas para la optimizacin de sitios web y pginas de destino Estrategias bsicas para la optimizacin de los sitios web y de las pginas de destino
A continuacin destacamos algunas estrategias para mejorar las pginas de destino de su sitio, as como las tcnicas que se pueden usar para aumentar el rendimiento de todo el sitio. Mejora de las pginas de destino Por encima de todo, al seleccionar una pgina de destino para el anuncio, asegrese de que es una en la que los usuarios puedan encontrar el producto o el servicio que se promete en el anuncio. Tenga presentes sus objetivos originales (ventas, oportunidades de venta, descargas, etc.). En las pginas de destino haga referencia a palabras clave, ofertas y frases interactivas especficas. Asegrese de que la pgina de destino que seleccione proporciona informacin adaptada a las palabras clave que busca el usuario. Por ejemplo, si los usuarios normalmente llegan a su sitio cuando se muestra un anuncio por la palabra clave "cmaras digitales", la pgina de destino tendr un buen rendimiento si muestra informacin especficamente acerca de cmaras, en vez de llevarles a la pgina principal o a informacin acerca de televisores y reproductores de vdeo. Intente usar la misma terminologa para que la pgina de destino se corresponda al mximo con el texto del anuncio y as satisfacer las expectativas (e intereses) del usuario. Contenido Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
El contenido relevante y original atrae a los usuarios y les hace volver a su sitio web. En lo que respecta a las pginas de destino, el contenido relevante hace referencia al contenido que est relacionado con el anuncio o el enlace en el que ha hecho clic el usuario. A los usuarios les resulta ms fcil encontrar pginas con las etiquetas <title> adecuadas y los motores de bsqueda pueden indexarlas fcilmente. Tambin ver que a otros sitios les gusta enlazar a pginas con informacin til, lo que puede mejorar el ranking natural en el motor de bsqueda. En algunos casos, resulta ms efectivo que haya poco contenido que el hecho de que haya demasiadas opciones, lo que puede resultar abrumador. Por ejemplo, si tiene una larga lista de textos de productos individuales, intente reducir el nmero de opciones que hay disponibles en una pgina cambiando a una lista ms corta de categoras de productos representadas por imgenes. En general, reemplace los bloques densos de texto, donde los enlaces pueden resultar confusos, por fragmentos cortos con informacin importante destacada o separada visualmente. En concreto, optimice el texto de los ttulos para que un usuario pueda buscarlos y comprenderlos ms fcilmente. Transparencia Tenga en cuenta al pblico que va a su sitio. Cmo desea transmitirles credibilidad y confianza? Para maximizar la transparencia, debe compartir abiertamente la informacin acerca de su empresa y definir de forma clara lo que es o lo que hace. Si su sitio web solicita informacin personal al usuario, como en un formulario de registro, no pida ms informacin de la que realmente necesita y sea explcito acerca del modo en el que se usar dicha informacin. Ofrezca un enlace a una poltica de privacidad o permita la posibilidad de limitar el modo en el que se usa la informacin personal (por ejemplo, para dejar de recibir boletines). Si usa sellos de confianza o indicadores de credibilidad con el fin de que sus visitantes se sientan ms cmodos, asegrese de que se encuentran en una ubicacin adecuada. Si estn ocultos en la parte inferior de la pgina, no fortalecer su reputacin ante los visitantes. La mejor opcin es colocarlos cerca de un botn de compra o del carrito de la compra. Siempre que sea posible use tambin logotipos reconocibles. Navegacin Cuando los visitantes llegan al sitio, deben poder comprender rpidamente cmo navegar por el sitio y encontrar la informacin que estn buscando. Examine el mapa del sitio o la barra de navegacin y asegrese de que la mayora de los usuarios podr encontrar lo que desea con un mximo de tres clics. Mantenga el diseo despejado y sencillo, con botones y enlaces marcados de forma clara de modo que los clientes potenciales no tengan que darles vueltas para tratar de entenderlos. Los botones o enlaces con una etiqueta simple (por ejemplo, "Ms informacin", "Paso siguiente" o "Compre ahora") pueden funcionar como frases interactivas que dirijan a los visitantes por la ruta de conversin. Asegrese de que tienen Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
un color de elevado contraste y que se ven fcilmente en la pgina sin tener que desplazarse hacia abajo. Al mismo tiempo, intente reducir las distracciones visuales que puedan confundir a los usuarios o distraerles de la frase interactiva como, por ejemplo, imgenes parpadeantes o que no estn relacionadas con el tema. No obstante, si decide optimizar el sitio web, imagnese que es un cliente potencial y optimice el sitio todo lo que sea necesario para ofrecerle una mejor experiencia y, por lo tanto, obtener un mejor resultado. Si ponerse en la piel de los clientes le resulta difcil, intente buscar un cliente, u otra persona que no est familiarizada con el sitio, para que est a su lado y realice algunas tareas simples en su sitio. Al disponer de una nueva perspectiva, puede encontrar problemas o reas de confusin que nunca se habra imaginado.
13.4 Acerca del Optimizador de sitios web de Google

Descripcin general del Optimizador de sitios web de Google Visin general del Optimizador de sitios web
El Optimizador de sitios web es una herramienta que puede ayudarle a mejorar el rendimiento de sus pginas web. Al tener la posibilidad de probar distintas versiones del contenido y del diseo del sitio, podr determinar qu aspectos atraen ms a los usuarios y les conducen a realizar conversiones. El Optimizador de sitios web no optimiza las pginas automticamente ni ofrece servicios de rediseo, pero puede ayudarle a determinar el contenido que le producir los resultados que desea. Con el Optimizador de sitios web, puede probar cambios en partes especficas de la pgina (nuevo ttulo, imagen, texto promocional, etc.) o experimentar con versiones completamente distintas de una pgina. Despus de haber elegido los elementos de contenido o diseo que desea probar, el Optimizador de sitios web realizar una prueba en una parte del trfico de sitio. La herramienta mostrar el contenido original a algunos usuarios y el contenido nuevo a otros para determinar la versin que dirige a los usuarios a tomar las acciones deseadas en su sitio. Cuando el Optimizador de sitios web haya recopilado los datos suficientes, le facilitaremos informes fiables y le sugeriremos medidas para optimizar su sitio y conseguir los mejores resultados para su negocio. Para ejecutar pruebas del Optimizador de sitios web, deber afrontar de forma crtica el contenido del sitio web actual y las acciones que los usuarios realizan en el sitio. Tras ello, desarrolle nuevo contenido. Si su empresa cuenta con un equipo de marketing que crea contenido para el sitio web, este puede ayudarle a determinar lo que se debe probar y a crear contenido de prueba. La realizacin de pruebas tambin suele requerir la ayuda de un webmaster o administrador del sitio, que implementar el cdigo experimental en el sitio para que el Optimizador de sitios web dirija el trfico de diferentes versiones de su Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
pgina. El Optimizador de sitios web se puede usar con todo el trfico que se dirige un sitio web, no slo con los visitantes que llegan a travs de los resultados de bsqueda de Google, de un anuncio o con trfico pagado.
Ventajas y objetivos del uso del Optimizador de sitios web

Muchos usuarios dirigen el trfico a los sitios web y a las pginas de destino sin asegurarse de que el contenido o el diseo de dichas pginas estn optimizados. Los datos de clics y de seguimiento de conversiones de productos como Google Analytics pueden ayudarle a conocer el comportamiento de los usuarios en esas pginas. No obstante, si los usuarios llegan a sus pginas pero no obtiene los resultados que desea, estos datos no le dirn cmo crear contenido ms efectivo. La nica forma de averiguar el contenido y el diseo que funcionan mejor en su sitio es probar con distintas versiones. El Optimizador de sitios web le ayudar a estudiar los efectos de contenido diferente en sus usuarios. Las pruebas con el Optimizador de sitios web le permitirn identificar los usuarios que responden mejor para que pueda crear un sitio web que obtenga los resultados que desea de una forma ms eficaz. El objetivo de probar nuevo contenido con el Optimizador de sitios web es disponer de una va clara para mejorar el sitio y aumentar el porcentaje de conversiones y el retorno de la inversin.
Conceptos bsicos sobre los informes del Optimizador de sitios web Visin general de los informes del Optimizador de sitios web
Despus de que se empiece a ejecutar una prueba en sus pginas, el Optimizador de sitios web mostrar los datos que se recopilan en sus informes. Las estadsticas disponibles en los informes del Optimizador de sitios web varan segn el tipo de prueba que lleve a cabo. Si realiza una prueba A/B, ver los datos de conversin de cada variacin de pgina alternativa de la que se est realizando una prueba, junto con el rendimiento de la pgina original. Si realiza una prueba multivariable, ver los datos de conversin de cada combinacin as como los generales de cada seccin de la pgina. Al visualizar los informes, recuerde que el optimizador de sitios web prueba todo el trfico que se dirige a una pgina, en lugar de slo el trfico de los anuncios de AdWords. Asimismo, puede establecer el porcentaje del trfico del sitio para incluirlo en una prueba, limitando el nmero de usuarios que ver el contenido de prueba. Los datos de conversin de los informes del Optimizador de sitios web puede no coincidir con el trfico registrado por las herramientas de analtica web. Aunque las herramientas de analticas registran todo el trfico a pginas sin excepcin, el Optimizador de sitios web informa de la situacin concreta que se est evaluando en la prueba, que puede incluir solo una fraccin del trfico al sitio. Otra causa probable de las discrepancias se puede Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
hallar en las diferentes duraciones de sesin. Las sesiones agregan la actividad por visitante a lo largo de un periodo de tiempo, por lo que las estadsticas reflejan la actividad de un nico visitante. El Optimizador de sitios web utiliza una duracin de sesin ms amplia que las herramientas analticas, por lo que es probable que registre un nmero de conversiones distinto por cada visitante. A menos que su pgina de prueba reciba muy poco trfico, las estadsticas se mostrarn pocas horas despus de iniciar la prueba. Si no es as, es muy probable que las etiquetas no se hayan implementado correctamente en una o varias pginas de prueba.
Acerca de los informes de combinaciones y variaciones del Optimizador de sitios web

En el informe de variaciones, que se muestra para las pruebas A/B, y en el informe de combinaciones, que aparece para las pruebas multivariables, se indican los mismos datos. Para las pruebas A/B, la informacin se recopila por cada variacin de pgina alternativa. En el caso de las pruebas multivariables, se recopila por cada combinacin. Las columnas que ver para los informes de variaciones o combinaciones son las siguientes: Porcentaje de conversiones estimado ofrece la informacin ms inmediata sobre el rendimiento general. Esta columna muestra el rendimiento de cada combinacin o variacin con respecto al contenido original. Muestra los datos numricos, as como una barra de rendimiento de color por cada combinacin para indicar visualmente su intervalo de porcentaje de conversiones. A medida que evoluciona su prueba, observar que la barra de rendimiento cambia de color. A continuacin, se indica el significado cada uno de ellos:

Verde: existen muchas probabilidades de que esta combinacin obtenga un mejor rendimiento que el original. Amarillo: esta combinacin podra obtener ms o menos rendimiento que la original, pero todava no hay suficientes datos para garantizarlo. Gris: esta combinacin est obteniendo el mismo nivel de rendimiento que la original. Rojo: esta combinacin no tiene tan buen rendimiento como la original.
La columna posibilidad de superar la combinacin original muestra la probabilidad que existe de que una combinacin obtenga mejores resultados que la versin original. Cuando las cifras de esta columna son altas, en torno al 95%, significa que la combinacin en cuestin es una buena sustituta del contenido original. En cambio, las combinaciones con cifras bajas no son recomendables para reemplazar la combinacin original. Mejora observada muestra el porcentaje de mejora con respecto a la combinacin o Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
variacin original. Dado que este porcentaje es una proporcin del porcentaje de conversiones de una combinacin respecto al porcentaje de conversiones de la columna original, suele variar sustancialmente. Le sugerimos que se concentre solamente en la mejora cuando se haya recopilado una gran cantidad de datos y se pueda considerar ms fiable. En Conversiones/visitante se indica simplemente eso: los datos sin procesar de la cantidad de conversiones por visitante que ha generado una combinacin o variacin concreta, divididos entre el nmero de visitantes. Cuando una prueba ha estado ejecutndose el tiempo suficiente para recuperar bastantes datos y el Optimizador de sitios web puede indicar claramente que una variacin o combinacin tiene un buen rendimiento, ver un informe que muestra una alerta de que se ha encontrado una combinacin fiable. Esta alerta le permite saber que una o varias de las combinaciones o variaciones que est probando (segn el tipo de prueba) ha mejorado considerablemente el rendimiento del contenido original.
Acerca de los informes de seccin de la pgina del Optimizador de sitios web

Los informes de seccin de la pgina se proporcionan para las pruebas multivariables, no para las pruebas A/B. A diferencia de los informes de combinaciones y variaciones, que se relacionan con el rendimiento del contenido en su totalidad, el informe de seccin de la pgina se centra en las variaciones dentro de cada seccin de la pgina de una prueba multivariable que ha obtenido mejor rendimiento. Adems de las columnas mostradas por los informes de variaciones y combinaciones, los informes de seccin de la pgina muestran una columna adicional: puntuacin de relevancia. La puntuacin de relevancia muestra la repercusin que una seccin de la pgina concreta tiene en la prueba. Por ejemplo, si la seccin de la pgina que incluye el ttulo muestra una puntuacin de relevancia de 0, indica que los ttulos que ha utilizado no han tenido mucho efecto en el aumento o en la disminucin de las conversiones. Por otra parte, una puntuacin de relevancia de 5 para la seccin de la pgina que contiene imgenes indica que hay una o varias imgenes que se diferencian considerablemente de las dems, y que dicha seccin es importante para las conversiones. Al visualizar los informes de seccin de la pgina, tenga en cuenta que la eleccin de la variacin con el rendimiento ms alto de cada seccin de la pgina puede no ofrecer los mejores resultados para sus pginas. Como hay interacciones entre las distintas variaciones de una prueba multivariable, lo mejor es actuar segn el rendimiento de las combinaciones, no segn las secciones de pgina. No obstante, las secciones de pgina con una puntuacin de relevancia alta se pueden estudiar ms detalladamente en pruebas posteriores, ya que tienen una repercusin considerable en las acciones que realizan los usuarios. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Introduccin al Optimizador de sitios web Visin general de las pruebas con el Optimizador de sitios web
La finalidad de todas las pruebas del Optimizador de sitios web es encontrar el contenido con el mejor rendimiento para su pgina. El significado concreto de "mejor rendimiento" vara de una pgina otra en funcin de los objetivos de su sitio. A continuacin se ofrecen algunos ejemplos:

Un sitio de comercio electrnico puede probar si los usuarios compran con ms frecuencia si ven imgenes del producto o de las personas. Un sitio de boletines puede probar si el ttulo "Reparaciones baratas" consigue ms suscripciones de pago que "Repare su aparato rpidamente" o "Necesita reparar su aparato?" Un sitio de foros puede probar si se registran ms visitantes al mostrar el botn "Unirse ahora" a la derecha o la izquierda.
Hay dos tipos bsicos de pruebas que puede ejecutar con el Optimizador de sitios web: A/B y multivariable. Ambos tipos de pruebas le pueden ayudar a evaluar la reaccin del cliente y a mejorar el retorno de la inversin. No obstante, existen diferencias por las que, en determinadas situaciones, resulta ms adecuada una prueba que otra. Las pruebas A/B le permiten probar el rendimiento de dos o ms versiones completamente distintas de una misma pgina. Con las pruebas A/B se ofrecen muchas opciones de diseo: puede modificar su aspecto o cambiar el formato de las pginas alternativas. Por ejemplo, para probar si el botn "Compre ahora" tiene mejor resultado en la parte superior de la pgina o en el centro, utilice una prueba A/B. Es el tipo de prueba ms simple y es el mejor para las pginas que no reciben mucho trfico. Por su parte, las pruebas multivariables permiten probar distintas variables de manera simultnea (en este caso, las secciones de una pgina). Podr identificar, por ejemplo, el ttulo, la imagen y el texto promocional como partes de la pgina que desea mejorar y, a continuacin, probar tres versiones diferentes de cada una. El Optimizador de sitios web mostrar a los usuarios las distintas combinaciones de dichas versiones (como ttulo n 2, imagen n 3 y texto promocional n 1) para determinar a qu aspectos responden mejor los usuarios del sitio web. Las pruebas multivariables son ms complicadas y, en general, requieren ms trfico de pgina que las pruebas A/B. Segn el tipo de sitio web que tenga y lo que desee probar, elija una prueba u otra. Los pasos para configurar una prueba son similares en ambos tipos: identificar las pginas para probar, crear contenido alternativo, aadir etiquetas de prueba a las pginas, ejecutar la prueba y estudiar los resultados.
Identificacin de las pginas web y del contenido del sitio para las pruebas
Al realizar una prueba, antes de hacer nada ms, debe elegir las las pginas que desea probar. Hay dos pginas esenciales que se deben identificar: la pgina de prueba y la pgina de conversin. La pgina de prueba es la pgina que optimizar mediante los cambios que realice con el Optimizador de sitios web. Para obtener resultados rpidamente, puede elegir una pgina de prueba que reciba un trfico considerable. Y lo ms importante de todo, la pgina de prueba debe afectar al hecho de que los usuarios realicen una accin determinada en el sitio, por ejemplo, una compra, una descarga o un registro. Esta accin normalmente puede ser un enlace a otra pgina del sitio, tal vez la pgina de conversin. La pgina de conversin representa los resultados para la empresa, tanto si se trata de la pgina en la que los usuarios realizan compras, rellenan un formulario sobre preferencias o se descargan un informe. Al elegir una pgina de conversin, tenga en cuenta el objetivo ltimo para los usuarios de su sitio. Por ejemplo, si desea evaluar qu contenido de una pgina de informacin de producto lleva a los usuarios a realizar una compra, la pgina de conversin debe ser la pgina de agradecimiento final que se muestra cuando se realiza una compra. O si las compras se producen en contadas ocasiones o se requiere la interaccin offline, como hablar con un representante de ventas, puede evaluar las conversiones segn la intencin de compra. Una conversin podra ser hacer clic en un enlace "Ms informacin", permanecer en una pgina de producto durante un determinado periodo de tiempo o usar un clic de llamada. Despus de seleccionar las pginas, identifique el contenido especfico que desea probar en la pgina de prueba. Los elementos habituales para probar son: ttulos, diseo, estilos, imgenes, texto promocional e incentivos de conversin. Lo que desea probar determinar el tipo de prueba que ejecutar: A/B o multivariable.
Para probar diseos diferentes, desplazar secciones de la pgina o cambiar el diseo general de una pgina, normalmente una prueba A/B es la eleccin adecuada. Las pruebas A/B le permiten evaluar dos o ms versiones completamente distintas de una misma pgina, y ofrecen total libertad de diseo. Para probar distintas variaciones en varias secciones de la pgina a la vez, la mejor seleccin suele ser una prueba multivariable. Dichas pruebas ofrecen la flexibilidad de probar, por ejemplo, distintos ttulos simultneamente con varias imgenes.
Despus de haber identificado las pginas y el tipo de prueba que realizar, el siguiente paso es crear el contenido alternativo. En el caso de las pruebas A/B, se trata de la variacin de pgina alternativa, es decir, el nuevo diseo de la pgina. Para las pruebas multivariables, es el contenido de variacin de cada seccin de la pgina, por ejemplo, las tres nuevas lneas que desea probar en el ttulo. Durante la prueba, los usuarios vern el Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
contenido original o las nuevas variaciones que ha creado. Esto es as para que la prueba pueda determinar el contenido que dirige a ms personas a realizar la accin deseada y a llegar a su pgina de conversin. En los informes del Optimizador de sitios web le mostraremos estos resultados.
13.5 Utilizacin del Optimizador de sitios web de Google

Planificacin de pruebas con el Optimizador de sitios web Visin general de los objetivos de las pruebas con el Optimizador de sitios web
El tipo ms sencillo de conversin del que se puede realizar el seguimiento con el Optimizador de sitios web es el de las visitas a una pgina de conversin (por ejemplo, una pgina de configuracin de compra). No obstante, no todas las conversiones se traducen en una visita a otra pgina. Existen otros tipos de objetivos de los que se puede efectuar el seguimiento:
Tiempo en la pgina: si desea que los usuarios realicen una determinada accin en la pgina que se puede evaluar mejor con el tiempo (por ejemplo, leer un artculo por completo), el seguimiento de este objetivo se puede realizar mejor con el tiempo destinado a la pgina como objetivo de conversin. Este mtodo tambin puede usarse para demostraciones online, vdeos u otras pginas que no reciban muchas conversiones tradicionales. Puede usar una funcin de JavaScript para evaluar el tiempo en una pgina como una conversin. Seguimiento de todo el movimiento despus de la pgina de destino: si desea averiguar qu contenido consigue hacer que los usuarios se interesen por su sitio web, puede especificar varias pginas de conversin para la misma pgina de prueba. En este caso, no importa especficamente la pgina que visitan, sino el hecho de que no se marchan del sitio despus de ver la pgina de destino. Envo de formularios: algunas conversiones conllevan hacer clic en un botn u otra accin en la pgina actual que no implica enlazar a otra pgina para que se cuente una conversin. En este caso, es posible realizar el seguimiento de la conversin cuando el usuario hace clic en el botn o el enlace "Regstrese", incluso si la URL de la pgina no cambia. Seguimiento de varios tipos de conversiones: en algunos casos, puede haber varios tipos de conversin que le gustara tener en cuenta en una prueba, por ejemplo una compra y un registro en una lista de distribucin. Incluso si no le interesa la accin especfica que se realiza, sino slo que se realice una accin, puede efectuar el seguimiento de todos los tipos de conversiones. Los diferentes tipos de conversiones se aadirn al informe y no se podr efectuar el seguimiento de ellos por separado.
No obstante, recuerde que el Optimizador de sitios web nicamente registra una conversin por usuario. Por ejemplo, supongamos que la prueba realiza el seguimiento de los registros en el boletn informativo y la compra de productos como eventos de conversin. Si un usuario llevara a cabo estas dos acciones en el sitio, el Optimizador de sitios web registrara nicamente una conversin. Esto le permite identificar las pginas de prueba que consiguen que ms usuarios lleven a cabo una conversin, independientemente del tipo que sea.
Preparacin del contenido del sitio y de las pginas web para las pruebas
Despus de identificar la pgina de prueba, el tipo de prueba que desea ejecutar y las acciones que desea que los usuarios lleven a cabo en su sitio, es el momento de crear el contenido de sitio que desea probar. Si tiene previsto realizar una prueba A/B, se comprobarn las variaciones alternativas de la pgina de prueba, es decir, dicha pgina con un nuevo diseo o con nuevos colores. Si decide ejecutar una prueba multivariable, se comprobarn las variaciones para cada seccin de la pgina que haya identificado, por ejemplo, varios ttulos e imgenes que desee probar. Al preparar el nuevo contenido para las pruebas iniciales, resulta til empezar con variaciones que resulten notablemente diferentes del contenido original. No obtendr resultados concluyentes si el contenido de prueba es bastante parecido al original. Si prueba con contenido ms intrigante, o incluso provocativo, es muy probable que los visitantes tengan reacciones muy diversas. El objetivo de la prueba es averiguar la reaccin que resulta ms ventajosa. A continuacin se ofrecen algunas sugerencias para tipos especficos de cambios de contenido:
Ttulos: utilice el ttulo para probar diferentes objetivos y descubra cmo cambian los resultados al destacar distintas ventajas del producto o negocio. Desde un punto de vista del estilo, tambin puede probar con frases cortas o largas, interrogativas o enunciativas, formales o informales. Asegrese de incluir palabras clave que utilice para atraer trfico a la pgina. Imgenes: pruebe diferentes imgenes para averiguar si los usuarios responden mejor ante fotos o ante grficos, y si prefieren que estas imgenes se centren en caractersticas propias del producto, o bien en caractersticas de tipo personal. Pruebe con un diseo grfico concreto, con una imagen de su producto y de una persona utilizando dicho producto. Tambin puede considerar la posibilidad de emplear imgenes grandes o pequeas, o bien fotos o ilustraciones. Texto promocional: considere su propuesta e incentivos de ventas. En vez de enumerar hechos fros acerca de su producto o servicio, piense en el problema que su producto o servicio le resolver al usuario: calidad o comodidad, prestaciones o servicio, ganar dinero o ahorrar dinero. Piense tambin en la cantidad de texto y en su formato: un prrafo corto tendr mejor rendimiento que
una serie de vietas? Prubelo para averiguarlo. Diseo: utilice el diseo para realizar cambios audaces en la pgina. Tenga en cuenta el formato: es mejor una larga carta de venta que un diseo de varias columnas? Una oferta de tres pginas o solo una pgina densa? En algunos casos, incluso puede probar menos contenido en la pgina para ver si los usuarios pueden reaccionar mejor a un sitio ms despejado con menos contenido. Esto se aplica incluso a las pruebas multivariables en las que no se cambia el diseo, por lo que puede probar con contenido en blanco para una seccin de la pgina.
Cuando el contenido est listo, ya estar preparado para configurar la prueba con la herramienta Optimizador de sitios web.
Ejecucin de pruebas A/B con el Optimizador de sitios web Visin general de las pruebas A/B
La prueba A/B le permite probar el rendimiento de dos o ms versiones completamente distintas de una misma pgina. Las pruebas A/B son una buena opcin si desea desplazar elementos de una pgina, desea cambiar el aspecto general de la pgina o tiene poco trfico y quiere resultados rpidos. Las pruebas A/B son la versin ms simple de realizar pruebas con el Optimizador de sitios web. Despus de haber identificado las pginas de prueba y de conversin que desea incluir en la prueba, deber crear el contenido de prueba. Para las pruebas A/B, se trata de versiones completamente nuevas de la pgina que desea probar. Durante la prueba, mostraremos a algunos de los usuarios la pgina original y a otros las pginas alternativas que ha creado. Despus de haber creado las pginas alternativas, hay dos pasos adicionales para poder iniciar la prueba y ver los resultados.

Instalacin de etiquetas en las pginas de prueba Vista previa de la prueba
Tenga en cuenta que hay situaciones en las que la interfaz para pruebas A/B no permite realizar las modificaciones deseadas como, por ejemplo, pruebas que abarquen varios dominios. En estos casos, el Optimizador de sitios web admite una implementacin ms manual de las pruebas A/B a travs del flujo de creacin de pruebas multivariables. Al realizar una prueba A/B, su objetivo ser identificar la variacin de pgina alternativa que supere en rendimiento a la pgina de prueba original.
Instalacin de etiquetas para pruebas A/B

Despus de crear las pginas de prueba, el siguiente paso es etiquetarlas con la secuencia de comandos del Optimizador de sitios web y, a continuacin, validar las pginas que se han etiquetado correctamente. Para las pruebas A/B, deber aadir etiquetas a la pgina original, a todas las variaciones de pgina de prueba y a la pgina de conversin. Hay tres secuencias de comandos distintas que se utilizan para etiquetar las pginas, cada una con una finalidad distinta.
Secuencia de comandos de control: las secuencias de comandos de control se comunican con los servidores de Google para recuperar informacin de pginas alternativas, al tiempo que garantizan el correcto seguimiento de los usuarios de forma individual. A estos usuarios se les muestra la misma variacin cada vez y sus visitas no se contabilizan dos veces, por lo que pueden volver a la pgina ms adelante. De este modo tambin se controla cmo el trfico se redirige a las pginas alternativas. Secuencia de comandos de seguimiento: las secuencias de comandos de seguimiento envan informacin sobre las visitas de pgina a Google, por lo que las visitas quedarn registradas en los informes. Esta secuencia de comandos contiene un nmero de cuenta que es nica de la prueba. Secuencia de comandos de conversin: al igual que las de seguimiento, las secuencias de comandos de conversin envan informacin sobre las visitas de pgina a Google, por lo que la conversin quedar registrada en los informes. Esta secuencia de comandos contiene un nmero de cuenta que es nica de la prueba.
Deber colocar estas secuencias de comandos en ubicaciones especficas dentro del cdigo fuente HTML de las pginas. Una vez que todas las pginas se hayan etiquetado y subido al servidor, debe validar la instalacin. El Optimizador de sitios web acceder a las pginas y verificar si el cdigo se ha instalado correctamente. Si hay problemas con el cdigo, recibir un aviso del error, en el que se indicar la pgina donde este se ha producido para que pueda corregirlo. Si las pginas no estn visibles de forma externa, o el archivo robots.txt bloquea nuestro rastreador, no podremos visitar sus pginas para validarlas. Como alternativa, puede subir el cdigo fuente HTML de las pginas a la herramienta Optimizador de sitios web para la validacin sin conexin. Despus de haber instalado y validado las etiquetas, es recomendable que obtenga una vista previa de la prueba.
Vista previa e inicio de las pruebas A/B

Antes de comenzar la prueba A/B, obtenga una vista previa de las variaciones de la pgina de prueba en todos los navegadores web a fin de garantizar que no hay errores de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
diseo ni de marcado. Puede obtener una vista previa de las variaciones en la herramienta antes de iniciar el experimento o simplemente visite las URL de las pginas de variacin que ha creado para la prueba. Si la pgina de prueba est detrs de un acceso de cuenta, tenga presente que tal vez no pueda obtener una vista previa de las variaciones dentro de la interfaz del Optimizador de sitios web. Deber visitar su sitio activo y navegar por las pginas con el fin de confirmar que las pginas de prueba aparecen correctamente. Cuando se haya asegurado de que las variaciones aparecen como deben hacerlo, puede empezar la prueba. Despus de haberla comenzado, enviaremos el trfico a su pgina original y a las versiones alternativas para ver los usuarios que ofrecen una mejor respuesta.
Ejecucin y revisin de las pruebas A/B

Despus de que la prueba est activa, se comenzar a recopilar datos de conversin y a mostrarse en los informes de modo que pueda ver el rendimiento del contenido. Mientras se est ejecutando, dispone de varias opciones. Detencin: puede detener la prueba en cualquier momento para que el Optimizador de sitios web deje de mostrar las variaciones de prueba y de recopilar datos de los nuevos usuarios. Cuando la prueba est detenida, los nuevos visitantes del sitio vern el contenido de la pgina original y los anteriores vern la variacin que se les mostr anteriormente. Puede reanudarla en cualquier momento. Edicin: algunos cambios se pueden realizar mientras se est ejecutando una prueba. Puede inhabilitar una variacin manualmente o mediante la funcin de inhabilitacin automtica, que impedir que aparezca en las pginas. Despus de haber inhabilitado una variacin, no puede volver a habilitarla. Tambin puede cambiar la cantidad de trfico que se enva a travs de la prueba. Algunos cambios no se pueden realizar mientras se est ejecutando una prueba, por ejemplo, actualizar una variacin. En este caso, puede detener la prueba y volver a ejecutarla con la funcin de copia. Se crea una nueva prueba con las mismas variaciones que la original, que puede cambiarla antes de iniciarla para llevar a cabo una prueba ligeramente distinta. No es necesario volver a instalar las etiquetas en las pginas para iniciar una prueba copiada. Detencin: si lo desea, puede detener una prueba por completo. Al detener una prueba, se dejarn de publicar las distintas variaciones de las pginas y a recopilar datos de los usuarios anteriores y nuevos. Puede elegir la variacin que desee mostrar hasta que suprima las etiquetas de prueba de las pginas. No es posible reiniciar una prueba que se
ha detenido. Las pruebas se suelen detener cuando se van a efectuar cambios en el sitio segn la informacin recopilada en los informes.
Interpretacin y respuesta a los datos de informe A/B

Para las pruebas A/B, aparecer un informe de variaciones, que muestra los datos de conversin para el contenido original junto con las variaciones de pgina alternativa. La columna a la que se debe prestar atencin en este informe es el porcentaje de conversiones estimado, que refleja el rendimiento de cada variacin en relacin con su contenido original. Al empezar a ejecutar una prueba, es probable que no haya suficientes datos para sacar conclusiones durante algn tiempo. El tiempo que tarda una prueba en recopilar suficientes datos vara segn el nmero de variaciones que se prueba, el porcentaje de conversiones en la pgina y la cantidad de trfico que reciba. Las barras de intervalo de porcentajes de conversiones empezarn a aparecer por cada variacin despus de que haya recibido cinco conversiones como mnimo. Cuando una prueba ha estado ejecutndose el tiempo suficiente para recuperar bastantes datos y el Optimizador de sitios web puede indicar claramente que una variacin tiene un buen rendimiento, ver un informe que muestra una alerta de que se ha encontrado una combinacin fiable. Esta alerta le permite saber que una o varias de las variaciones que est probando han mejorado considerablemente el rendimiento del contenido original. En este caso, se recomienda detener la prueba y reemplazar el contenido original por el de la variacin con el mejor rendimiento. Si el informe muestra que los resultados no han sido concluyentes, significa que el Optimizador de sitios web no puede realizar una muestra de un nmero considerable de usuarios o que no ha habido una diferencia importante entre las variaciones probadas. En este caso, le sugerimos que edite y ejecute la prueba de nuevo con algunos cambios o que pruebe una pgina que reciba ms trfico. Si no ve datos para algunas pginas en los informes despus de ms de un da, asegrese de que lo ha etiquetado todo: la pgina original, las variaciones de la pgina de prueba y la pgina de conversin. La seccin Solucin de problemas del Optimizador de sitios web de esta leccin tambin incluye informacin detallada para corregir los problemas que provocan que no aparezcan datos en los informes.
Ejecucin de pruebas multivariables con el Optimizador de sitios web Visin general de las pruebas multivariables
Una prueba multivariable compara la efectividad de los cambios realizados en las secciones especficas de una pgina web. Las pruebas multivariables son las ms adecuadas cuando se desea probar diferentes variaciones de varios tipos distintos de contenido en una pgina. Por ejemplo, si desea probar el nuevo texto de un botn de registro y varios tipos distintos de imgenes en una pgina. Despus de haber identificado las pginas que desea incluir en la prueba y de haber creado el contenido de prueba, hay varios pasos que se deben llevar a cabo para poder iniciar la prueba y ver los resultados.

Instalacin de etiquetas en las pginas de prueba Adicin de variaciones para cada seccin de la pgina Vista previa de la prueba
Al ejecutar una prueba multivariable, los resultados mostrarn informacin acerca del rendimiento de cada combinacin individual. El nmero total de las combinaciones depende de la cantidad de secciones y variaciones que tenga. Por ejemplo, si prueba varias secciones, cada una con un nmero distinto de variaciones (tres ttulos, cuatro imgenes y dos variaciones de texto de botn), tendr muchas formas de combinarlas (por ejemplo, ttulo A + imagen C + botn B) lo que da un resultado de 24 combinaciones totales (3 x 4 x 2 = 24). Al realizar una prueba multivariable, su objetivo ser identificar la combinacin que supere en rendimiento a la pgina de prueba original.
Instalacin de etiquetas para las pruebas multivariables

Despus de identificar las pginas de prueba, el siguiente paso es etiquetarlas con la secuencia de comandos del Optimizador de sitios web y, a continuacin, validar las pginas que se han etiquetada correctamente. Si realiza una prueba multivariable, deber aadir etiquetas tanto a la pgina de prueba como a la de conversin. Hay varias secuencias de comandos distintas que se utilizan para etiquetar las pginas, cada una con una finalidad distinta.
Secuencia de comandos de control: esta secuencia de comandos de control se comunica con los servidores de Google para recuperar informacin de pginas alternativas, al tiempo que garantizan el correcto seguimiento de los usuarios de forma individual. A estos usuarios se les muestra la misma variacin cada vez y sus visitas no se contabilizan dos veces, por lo que pueden volver a la pgina ms adelante. Secuencia de comandos de seguimiento: esta secuencia de comandos enva informacin sobre las visitas de pgina a Google, por lo que las visitas quedarn
registradas en los informes. Contiene un nmero de cuenta que es nica de la prueba. Secuencia de comandos de seccin: esta secuencia de comandos identifica las secciones de la pgina que variarn para la prueba y administra las variaciones. Secuencia de comandos de conversin: al igual que las de seguimiento, las secuencias de comandos de conversin envan informacin sobre las visitas de pgina a Google, por lo que la conversin quedar registrada en los informes. Esta secuencia de comandos contiene un nmero de cuenta que es nica de la prueba.
Deber colocar estas secuencias de comandos en ubicaciones especficas dentro del cdigo fuente HTML de las pginas. Una vez que todas las pginas se hayan etiquetado y subido al servidor, debe validar la instalacin. El Optimizador de sitios web acceder a las pginas y verificar si el cdigo se ha instalado correctamente. Si hay problemas con el cdigo, recibir un aviso del error, en el que se indicar la pgina donde este se ha producido para que pueda corregirlo. Si las pginas no estn visibles de forma externa, o el archivo robots.txt bloquea nuestro rastreador, no podremos visitar sus pginas para validarlas. Como alternativa, puede subir el cdigo fuente HTML de las pginas en la herramienta Optimizador de sitios web para la validacin offline. DesPus de haber instalado y validado las etiquetas, es recomendable aada las variaciones para cada seccin de la pgina.
Adicin o cambio de variaciones multivariable

En una prueba multivariable, las variaciones son el contenido alternativo que se prueba para cada seccin de la pgina. En la mayora de las situaciones, Google alojar estas variaciones, pero, si lo prefiere, puede alojarlas en su propio sitio. Si se decanta por el hospedaje de Google, aada las variaciones a la herramienta Optimizador de sitios web. En la herramienta, cada variacin comenzar con el contenido original de base para realizar las ediciones. A medida que aada ms variaciones, el nmero total de combinaciones aumentar. Por ejemplo, en una prueba con dos secciones de pgina (ttulo e imagen) y una variacin para cada seccin, se probarn dos combinaciones:

ttulo original + imagen original ttulo original + nueva imagen nuevo ttulo + imagen original nuevo ttulo + nueva imagen
Tenga en cuenta que a medida que aada ms variaciones a la prueba, necesitar ms
trfico o ms tiempo para obtener resultados tiles. Hasta que inicie la prueba, puede aadir, cambiar o suprimir las variaciones. Despus de que empiece la prueba, ya no podr cambiar las variaciones ya que esto afectara a los resultados de la prueba. Despus de que todas las variaciones estn incluidas en la herramienta Optimizador de sitios web, podr obtener una vista previa de la prueba e iniciarla.
Vista previa e inicio de las pruebas multivariables

Despus de crear el contenido alternativo de cada seccin de la pgina como variaciones en la interfaz del Optimizador de sitios web, el siguiente paso es obtener una vista previa de las combinaciones de dichas variaciones que se mostrarn a los usuarios. El Optimizador de sitios web ofrece una interfaz en la herramienta que permite realizar vistas previas de las variaciones que ha introducido. Con esta interfaz puede ver cada una de las posibles combinaciones que se pueden mostrar a los visitantes. Revise todas las combinaciones de la prueba y asegrese de que el contenido de variacin se muestra correctamente. Tenga en cuenta que si la pgina de prueba est detrs de un acceso de cuenta, tal vez no pueda obtener una vista previa de las variaciones en la interfaz del Optimizador de sitios web. Deber visitar su sitio activo y navegar por las pginas con el fin de confirmar que las combinaciones de prueba aparecen correctamente. Para una prueba multivariable, puede que deba introducir manualmente los parmetros en la URL de la pgina de prueba para definir la prueba y combinacin especficas (por ejemplo, #utmxid=ID_de_prueba;utmxpreview=Combinacin). Cuando se haya asegurado de que las variaciones aparecen como deben hacerlo, puede definir el porcentaje de trfico que desea incluir en la prueba y, a continuacin, iniciarla. Despus de haber comenzado la prueba, enviaremos el trfico a su pgina original y a las combinaciones para ver los usuarios que ofrecen una mejor respuesta.
Ejecucin y revisin de pruebas multivariables

Despus de que la prueba est activa, se comenzar a recopilar datos de conversin y a mostrarse en los informes de modo que pueda ver el rendimiento del contenido. Mientras se est ejecutando, dispone de varias opciones. Detencin: puede detener la prueba en cualquier momento para que el Optimizador de sitios web deje de mostrar las combinaciones de prueba y de recopilar datos de los nuevos usuarios. Cuando la prueba est detenida, los nuevos visitantes del sitio vern el Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
contenido de la pgina original y los anteriores vern la combinacin que se les mostr anteriormente. Puede reanudarla en cualquier momento. Edicin: algunos cambios se pueden realizar mientras se est ejecutando una prueba. Puede inhabilitar una combinacin manualmente o mediante la funcin de inhabilitacin automtica, que impedir que aparezca en las pginas. Despus de haber eliminado una combinacin de una prueba, no puede volver a habilitarla. Tambin puede cambiar la cantidad de trfico que se enva a travs de la prueba. Algunos cambios no se pueden realizar mientras se est ejecutando una prueba, por ejemplo, actualizar una combinacin. En este caso, puede detener la prueba y volver a ejecutarla con la funcin de copia. Se crea una nueva prueba con las mismas secciones de pgina y variaciones que la original, que puede cambiarla antes de iniciarla para llevar a cabo una prueba ligeramente distinta. A menos que deba cambiar las secciones de pgina, no es necesario volver a instalar las etiquetas en las pginas para iniciar la copia. Detencin: si lo desea, puede detener una prueba por completo. Al detener una prueba, se dejarn de publicar las distintas combinaciones de las pginas y a recopilar datos de los usuarios anteriores y nuevos. Puede elegir la combinacin que desee mostrar hasta que suprima las etiquetas de prueba de las pginas. No es posible reiniciar una prueba que se ha detenido. Las pruebas se suelen detener cuando se van a efectuar cambios en el sitio segn la informacin recopilada en los informes.
Interpretacin y respuesta a los datos de informe multivariable

Para las pruebas multivariables, se ver un informe de combinaciones, que muestra los datos de conversin del contenido original junto con las combinaciones, y un informe de secciones de pgina, que muestra las repercusiones de cada seccin de la pgina y variacin con un nivel ms detallado. Cuanto ms complicada sea la prueba, ms combinaciones se mostrarn en el informe correspondiente (por ejemplo, 6 ttulos x 4 imgenes x 3 lemas = 72 combinaciones). El informe de secciones de pgina muestra los datos de cada seccin en general (en este caso, tiene tres secciones), as como cada variacin. Para las pruebas multivariable, preste atencin especial a estas dos estadsticas:

el porcentaje de conversiones estimado en el informe de combinaciones, que refleja el rendimiento de cada combinacin en relacin con su contenido original, y la puntuacin de relevancia en el informe de secciones de pgina, que muestra la repercusin que ha tenido cada seccin de la pgina en la reaccin del usuario.
Al empezar a ejecutar una prueba, es probable que no haya suficientes datos para sacar conclusiones durante algn tiempo. El tiempo que tarda una prueba en recopilar suficientes datos vara segn el nmero de combinaciones que se prueba, el porcentaje de conversiones en la pgina y la cantidad de trfico que reciba. Las barras de intervalo de porcentajes de conversiones empezarn a aparecer por cada variacin despus de que haya recibido cinco conversiones como mnimo. Cuando una prueba se ha ejecutado el tiempo suficiente para recuperar bastantes datos y cuando el Optimizador de sitios web puede indicar claramente que una combinacin tiene un buen rendimiento, ver un informe de combinaciones que muestra una alerta de que se ha encontrado una combinacin fiable. Esta alerta le permite saber que una o varias de las combinaciones que est probando han mejorado considerablemente el rendimiento del contenido original. En este caso, se recomienda detener la prueba y reemplazar el contenido original por el de la combinacin con el mejor rendimiento. Si el informe muestra que los resultados no han sido concluyentes, significa que el Optimizador de sitios web no puede realizar una muestra de un nmero considerable de usuarios o que no ha habido una diferencia importante entre las variaciones probadas. En este caso, le sugerimos que edite y ejecute la prueba de nuevo con menos combinaciones o variaciones ms audaces, o bien que pruebe una pgina que reciba ms trfico. Para las pruebas no concluyentes, la puntuacin de relevancia puede resultar til para determinar hacia dnde se debe centrar la atencin porque muestra la repercusin que cada seccin de la pgina ha tenido en los usuarios. Las secciones con una puntuacin de relevancia alta (4/5 o 5/5) pueden resultar buenas candidatas para pruebas posteriores, ya que tienen una repercusin considerable en las acciones que realizan los usuarios. Las secciones con una puntuacin de relevancia baja (0/5 o 1/5), no han tenido mucho efecto en el aumento o la disminucin del porcentaje de conversiones. Puede probar con algunas variaciones ms audaces para dichas secciones en pruebas futuras para averiguar las reacciones de los usuarios. Si no ve datos para algunas pginas en los informes despus de ms de un da, asegrese de que lo ha etiquetado todo: la pgina original, las secciones de la pgina de prueba y la pgina de conversin. La seccin Solucin de problemas del Optimizador de sitios web de esta leccin tambin incluye informacin detallada para corregir los problemas que provocan que no aparezcan datos en los informes.
Uso conjunto del Optimizador de sitios web y Google Analytics Ventajas del uso simultneo del Optimizador de sitios web y Google Analytics
Puede realizar el seguimiento del sitio con Google Analytics mientras ejecuta una prueba Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
del Optimizador de sitios web. Deber configurar Google Analytics independientemente de la prueba del Optimizador de sitios web ya que las etiquetas de Google Analytics, aunque se parecen a las empleadas en las pruebas del Optimizador de sitios web, son distintas. En general, Google Analytics y el Optimizador de sitios web son similares pero distintos. Ambos ofrecen informacin acerca del comportamiento de los usuarios en sus pginas. No obstante, aunque Google Analytics simplemente indica lo que est sucediendo en el sitio, el Optimizador de sitios web puede ayudarle a tomar medidas. Puede usar Google Analytics para efectuar el seguimiento del trfico del sitio e identificar dnde se podran llevar a cabo mejoras, pero el Optimizador de sitios web le ofrecer las herramientas que necesita para mejorar el sitio y para que los usuarios se conviertan en clientes. Cuando se registra en el Optimizador de sitios web, configuramos automticamente una cuenta de Analytics para que la utilice con sus pruebas. Puede utilizar una cuenta de Google Analytics existente o configurar una nueva para usarla especficamente con el Optimizador de sitios web. El Optimizador de sitios web la requiere para usar la tecnologa de seguimiento de Google Analytics con el fin de recopilar datos de prueba. No es necesario interactuar con Analytics para usar el Optimizador de sitios web. El uso de dicha herramienta con Analytics no provoca conflictos con otro software de seguimiento que pueda utilizar. Si se configura correctamente, Google Analytics no causar interferencias con el Optimizador de sitios web y, en la mayora de los casos, no es necesario inhabilitar uno para usar el otro.
Combinacin de las secuencias de comandos del Optimizador de sitios web y de Google Analytics
El Optimizador de sitios web de Google utiliza cdigo muy parecido al de Google Analytics para efectuar el seguimiento de las pruebas y controlarlas. Si se est efectuando el seguimiento del sitio con Google Analytics, el cdigo de Analytics y el del Optimizador de sitios web pueden coexistir pacficamente, aunque pueden ser necesarios unos pequeos ajustes en cada fragmento de cdigo. Cuando utilice ambas secuencias de comandos en la misma pgina, pegue la secuencia de comandos del Optimizador de sitios web despus de la de Analytics. En la mayora de los casos, si ha personalizado las secuencias de comandos de seguimiento del Optimizador de sitios web, desear personalizar las secuencias de Google Analytics. Debe realizar modificaciones especficas para varios dominios, varios subdominios y otras secuencias de comandos de seguimiento en Google Analytics. Adems, deber personalizar la secuencia de comandos de control si ha personalizado el dominio, la ruta o el hash de las cookies. Consultar instrucciones detalladas.
Interpretacin de los datos del Optimizador de sitios web y de Google Analytics

Google Analytics y el Optimizador de sitios web efectan el seguimiento de los usuarios en las pginas. Adems, ninguna de las dos herramientas evala nicamente el trfico de AdWords. An as, es habitual ver variaciones en sus estadsticas. Uno de los motivos de este hecho es haber limitado la asignacin de trfico para una prueba concreta, por ejemplo, si ha incluido slo el 50% del trfico de pgina en una prueba. En este caso, el Optimizador de sitios web no efectuar el seguimiento de todas las conversiones de las que se realiza el seguimiento a travs de Google Analytics en las mismas pginas. Adems, a diferencia de Analytics, el Optimizador de sitios web de Google slo contar las conversiones nicas. Con el Optimizador de sitios web, un solo visitante puede realizar una nica conversin, incuso si vuelve al da, a la semana o al mes siguiente. Asimismo, el Optimizador de sitios web solo contabiliza las conversiones de los visitantes que han visto la pgina de prueba por primera vez. Si el usuario ha realizado una conversin a travs de otra ruta del sitio, se contabilizar en Google Analytics, pero no en el Optimizador de sitios web. Al usar el Optimizador de sitios web y Google Analytics de forma conjunta, le recomendamos que cree un filtro en Analytics para excluir los datos de prueba de otros perfiles. Tambin puede crear un perfil extra si solo va a evaluar las pginas de prueba. Por ltimo, para evaluar el resultado de la prueba en los distintos segmentos de visitantes, puede crear segmentos avanzados y objetivos adicionales en el perfil de prueba relevante para la prueba.
Solucin de problemas del uso conjunto del Optimizador de sitios web y de Google Analytics
Los problemas que se producen al usar el Optimizador de sitios web y Google Analytics en las mismas pginas suelen estar relacionados con una implementacin incorrecta de sus secuencias de comandos. Con mucha frecuencia, no se registra ninguna impresin si el cdigo del Optimizador de sitios web no se ha modificado correctamente en las pginas de las que ya se ha hecho el seguimiento con Google Analytics. Si ha modificado el cdigo de Google Analytics, revselo detenidamente para comprobar si ha efectuado las modificaciones correspondientes en el cdigo del Optimizador de sitios web. Y si est realizando el seguimiento entre varios dominios y subdominios, asegrese de que ha personalizado la secuencia de comandos de control para la cuenta para las modificaciones en el dominio, la ruta o el hash de las cookies en las secuencias de comandos de seguimiento del Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Optimizador de sitios web. Otro problema habitual se presenta en la interaccin del cdigo del Optimizador de sitios web con el cdigo para el seguimiento de comercio electrnico de Google Analytics. Si realiza el seguimiento del comercio electrnico con Google Analytics, puede que descubra que el cdigo del Optimizador de sitios web ha influido en los datos del comercio electrnico. El Optimizador de sitios web utiliza cuentas de Analytics para realizar un seguimiento de las pruebas y la informacin adicional de la cuenta de Analytics puede tergiversar los datos. Si realiza el seguimiento del comercio electrnico con Analytics y utiliza el Optimizador de sitios web, deber modificar el cdigo del Optimizador de sitios web para desactivar temporalmente el seguimiento mientras esta ltima herramienta lleva a cabo su funcin en una pgina. Despus de realizar esta modificacin de cdigo, es posible seguir utilizando el seguimiento de comercio electrnico de Google Analytics en la misma pgina que el Optimizador de sitios web.
Recomendaciones para usar el Optimizador de sitios web y Google Analytics conjuntamente

El uso de Google Analytics puede ayudarle a determinar lo que se probar con el Optimizador de sitios web. Pginas de prueba Una de las recomendaciones ms simples para llevar a cabo pruebas correctas con el Optimizador de sitios web es elegir una pgina de prueba que reciba mucho trfico. Puede utilizar el informe Contenido principal de Google Analytics para identificar las pginas del sitio que atraen ms usuarios. Utilice el porcentaje de rebote para determinar las pginas en las que los usuarios salen rpidamente y, por lo tanto, requieren optimizacin. La seccin de comercio electrnico de su informe de Google Analytics tambin puede ayudarle a saber si el rendimiento de producto no es alto para algunas categoras o productos concretos cuyas pginas podran redisearse. Contenido de prueba Google Analytics tambin puede ayudarle a identificar el tipo de contenido de prueba que puede ser efectivo en sus pginas. Utilice el informe de palabras clave para identificar las que atraen usuarios a determinadas pginas, cuando se destacan en el contenido de prueba de dichas pginas. El informe Pginas de destino tambin puede ayudarle a averiguar las pginas que son difciles de encontrar en el sitio y que se deben destacar en el contenido o en las pginas de destino. Del mismo modo, el informe de pginas de inicio mostrar las pginas en las que los usuarios estn realizando la mayora de las bsquedas; puede utilizar sus trminos de bsqueda especficos para determinar lo que esperan en esas pginas y, a continuacin, usar el Optimizador de sitios web para probar nuevas versiones. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Pginas de conversin Google Analytics tambin puede ayudarle a identificar en qu lugar los usuarios no estn llevando a cabo las acciones de conversin deseadas en su sitio. Por ejemplo, suponga que el informe de embudo de conversin de la seccin de objetivos de Google Analytics le muestra que los usuarios abandonan el proceso de conversin o el sitio web por completo durante un proceso de compra de tres pginas (detalles de contacto, informacin sobre pagos y pgina de confirmacin). Puede usar esta informacin para probar distintas conversiones en cada pgina a travs del proceso de compra para ver cul es la ms efectiva para retener a los usuarios de un paso a otro.
Uso del Optimizador de sitios web con cuentas administradas Acceso a las pruebas para las cuentas administradas
El Optimizador de sitios web se ofrece a travs de una interfaz independiente en http://www.google.es/websiteoptimizer, y tambin est accesible como herramienta a travs de la interfaz de AdWords. Las mismas caractersticas y opciones estn disponibles a travs de ambas interfaces y slo se puede compartir el acceso a una cuenta del Optimizador de sitios web mediante Google Analytics o AdWords. Si utiliza la interfaz independiente, puede invitar a otros usuarios para que accedan a sus pruebas del Optimizador de sitios web concedindoles acceso al Administrador de cuentas para la cuenta de Google Analytics correspondiente. Si utiliza el Optimizador de sitios web en AdWords y desea invitar a otros usuarios para que accedan a sus pruebas, deber conceder cada acceso de usuario a AdWords mediante la modificacin de su nivel de acceso en la configuracin de Mi cuenta. En este caso, los usuarios tambin necesitarn acceso de administrador de la cuenta de Google Analytics que usa conjuntamente con el Optimizador de sitios web. Puede concederles acceso a travs del Administrador de acceso en su cuenta de Google Analytics. Si es usuario con un administrador de Mi centro de clientes (MCC) y desea permitirles que accedan al Optimizador de sitios web, el acceso a MCC estndar no ser suficiente para permitirles que ejecuten el Optimizador de sitios web en su cuenta. Deber concederles acceso independiente para ver y editar sus pruebas del Optimizador de sitios web. Para concederles acceso: 1. Acceda al Optimizador de sitios web desde AdWords. 2. Visite la pgina de la lista de pruebas. 3. Haga clic en el enlace Acceso del usuario de Mi centro de clientes situado debajo de la lista. 4. Introduzca la direccin de correo electrnico de administrador de MCC. 5. Guarde.
Si es administrador de Mi centro de clientes y desea compartir los datos del Optimizador de sitios web de una sola cuenta cliente con un colega, puede concederle acceso a la cuenta del Optimizador de sitios web con la interfaz de MCC en AdWords. De esta forma, slo tendr acceso a los datos de prueba de dicho cliente, en lugar de poder acceder a todos los datos de AdWords. Para conceder acceso de Optimizador de sitios web a MCC no se requiere el acceso de administrador de Google Analytics. Despus de haber compartido el acceso del Optimizador de sitios web a una cuenta con otro usuario, este podr ver y editar las pruebas del Optimizador de sitios web en dicha cuenta. Recuerde que los administradores de Mi centro de clientes no pueden acceder para ver las pruebas del Optimizador de sitios web a travs de la herramienta independiente. Los usuarios de MCC deben seguir accediendo a travs de AdWords.
Bsqueda de un proveedor de terceros para optimizar el sitio web

Google se ha asociado con terceros para ofrecer servicio y asistencia. Estos terceros pueden ayudarle si no cuenta con los recursos tcnicos para actualizar sus pginas ni con los recursos de marketing para desarrollar contenido alternativo para sus pginas. Existen dos tipos de asistencia y servicios de terceros: asesores autorizados del Optimizador de sitios web y socios tecnolgicos del Optimizador de sitios web. Los asesores autorizados del Optimizador de sitios web proporcionan una gran variedad de servicios profesionales relacionados con esta herramienta. Los servicios incluyen, entre otros:

diseo de pruebas, configuracin e implementacin de pruebas, anlisis de los informes, asistencia telefnica y por Internet (chat), formacin personalizada.
Tambin colaboramos con socios tecnolgicos del Optimizador de sitios web, ofrecen plataformas de sistema de gestin de contenido (CMS) que son totalmente compatibles con el Optimizador de sitios web. Estas plataformas COMUNICACIONES se pueden usar para crear, administrar y realizar pruebas en un sitio web de forma sencilla para aumentar las conversiones. Y como ventaja aadida, la mayora de los socios tecnolgicos del Optimizador de sitios web ofrece la funcionalidad de etiquetado automtico. De este modo se elimina la necesidad de insertar manualmente las etiquetas del Optimizador de sitios web en el cdigo fuente de la pgina web, con lo que se facilita considerablemente la realizacin de pruebas. La asistencia de terceros de los asesores autorizados y de los socios tecnolgicos solo est disponible en algunos idiomas y regiones.
Solucin de problemas del Optimizador de sitios web Identificacin de problemas con el Optimizador de sitios web
Existen varios problemas habituales que se pueden producir con las pruebas y los informes del Optimizador de sitios web.
Problemas habituales antes de iniciar una prueba

Problemas de vista previa Determinadas opciones de configuracin impiden que el Optimizador de sitios web pueda ofrecer una vista previa automtica de las combinaciones o variaciones de la pgina de prueba. Por ejemplo, si dicha pgina est protegida con contrasea, forma parte de un proceso de cobro o es especfica de la sesin, tal vez el Optimizador de sitios web no pueda procesarla para obtener la vista previa. Problemas de validacin de etiquetas La misma configuracin de sitio web que impide que el Optimizador de sitios web pueda ofrecer una vista previa automtica, tambin impide que la herramienta acceda a las pginas para validar las etiquetas de prueba que se han instalado correctamente.
Problemas habituales despus de iniciar una prueba

Problemas de informes Uno de los problemas ms habituales es la ausencia de datos en los informes del Optimizador de sitios web. Si solo ve visitas, pero no conversiones, es posible que el cdigo no se haya implementado correctamente en la pgina de conversin. Si no ve ningn dato, probablemente las etiquetas no se hayan aadido correctamente a la pgina de prueba ni a la pgina de conversin. Si parece que la prueba notifica por duplicado los datos de visitas y de conversiones, tambin es probable que las pginas web contengan cdigo de gwoTracker duplicado. Adems, tenga en cuenta que es posible que los datos del Optimizador de sitios web no coincidan con herramientas analticas, como Google Analytics. Esto puede suceder por varios motivos.
Ha limitado la asignacin de trfico para una determinada prueba. En este caso, el Optimizador de sitios web slo registra estadsticas de una parte del trfico registrado por las herramientas analticas. El sitio ofrece varias rutas a la pgina de conversin. En este caso, el Optimizador de sitios web slo registrar una parte del trfico de la pgina de conversin, ya que analiza la situacin especificada en la prueba, pero las herramientas analticas registrarn el trfico de cualquiera de las pginas.
Las duraciones de sesin son distintas en el Optimizador de sitios web y en las herramientas analticas. El Optimizador de sitios web utiliza una duracin de sesin ms amplia que las herramientas analticas, por lo que es probable que registre un nmero de conversiones distinto por cada visitante durante el mismo periodo de tiempo.
Las discrepancias de datos por estos motivos son previsibles y no se deben considerar un problema.
Resolucin de problemas con el Optimizador de sitios web Resolucin de problemas de vista previa
Aunque el Optimizador de sitios web no pueda acceder a las pginas para ofrecer una vista previa automtica, se puede obtener manualmente. Abra el navegador y navegue hasta la pgina de prueba realizando todos los pasos necesarios para llegar a la URL real de la pgina de prueba (por ejemplo, introducir una contrasea o llevar a cabo el proceso de compra). Para obtener una vista previa de las combinaciones de una prueba multivariable, puede que deba introducir manualmente los parmetros en la URL de la pgina de prueba para definir la prueba y combinacin especficas con el formato #utmxid=ID_de_prueba;utmxpreview=Combinacin (por ejemplo, #utmxid=AAAAAAAaAaAAaaaaaAaAaaaaaAa;utmxpreview=0-4-1).
Resolucin de problemas de validacin

Si el Optimizador de sitios web no puede acceder a las pginas de su sitio activo, le permitiremos subir el cdigo fuente HTML de la pgina para que pueda validar que las etiquetas se han instalado correctamente. Le recomendamos que se asegure de que el archivo robots.txt no restringe el acceso del rastreador de nuestros servidores.
Resolucin de problemas de informes

Si se presentan datos de informe imprecisos o se presentan datos, el problema ms habitual es que el cdigo no se haya instalado por completo o de forma precisa. No obstante, hay otros motivos por los que puede suceder esto. Los problemas ms habituales son los siguientes:
Ha transcurrido menos de una hora desde que se inici la prueba. Los datos de la prueba pueden tardar al menos una hora en empezar a registrarse. Se recomienda esperar varias horas (o toda la noche) desde el comienzo de la prueba para comprobar los resultados. Es habitual que no aparezcan datos hasta transcurrido un da, segn el trfico de su sitio.
Las secuencias de comandos no se han instalado en las pginas de prueba y de conversin. Las secuencias de comandos generadas especficamente para la prueba deben estar instaladas tanto en las pginas de prueba como en las de conversin, y no slo en una de ellas.
Se han reutilizado las secuencias de comandos de una prueba anterior. Aparte de las pruebas copiadas y de las de seguimiento, no se pueden reutilizar las secuencias de comandos, sino que debe utilizar las generadas para cada prueba especfica. Compruebe que el nmero del identificador de perfil (_uacct) es el correcto. Consulte el paso 2 de las pginas de la prueba en su cuenta del Optimizador de sitios web para asegurarse de que la secuencia de comandos generada est personalizada para la prueba.
No ha modificado las variables de Google Analytics en el cdigo. Si Google Analytics tambin realiza el seguimiento de la pgina de prueba y se han modificado variables de Google Analytics en el cdigo (cambiando, por ejemplo, el tiempo de espera, o si el sitio cruza varios dominios o subdominios), debe realizar las mismas modificaciones en el cdigo del Optimizador de sitios web, tal como se describe en la seccin de esta leccin en Uso conjunto del Optimizador de sitios web y Google Analytics.
Est realizando el seguimiento por varios dominios o subdominios. Si usa Google Analytics tambin para realizar el seguimiento de la pgina de prueba y ha modificado variables de Google Analytics en el cdigo, deber personalizar la secuencia de comandos de control.
El sitio web no est recibiendo trfico. Si el sitio no est recibiendo trfico, la prueba tampoco registrar ninguna impresin.
El porcentaje de trfico de la prueba no se ha establecido en un nivel suficiente. Si el trfico es muy escaso y se ha establecido un porcentaje de trfico
igualmente bajo para la prueba, puede que el registro de impresiones tarde ms de lo previsto. Si hay poco trfico, puede que necesite aumentar el porcentaje para acelerar la prueba. Adems, si detecta que la prueba est registrando por duplicado el nmero de impresiones y conversiones, el culpable puede ser el cdigo de gwoTracker duplicado en las pginas web. Para resolverlo, slo tiene que eliminar o convertir en comentario la instancia duplicada del cdigo de gwoTracker en las pginas. En general, si no se ha realizado correctamente el seguimiento de una prueba, es recomendable detener la prueba original, crear una copia y, a continuacin, realizar las correcciones necesarias para iniciar la copia. De este modo, se asegurar de que los datos estn completos y son precisos.
Prcticas recomendadas para el Optimizador de sitios web Recomendaciones para realizar pruebas
Mientras est realizando una prueba, debe tener en cuenta una serie de caractersticas y opciones que pueden ahorrarle tiempo y ayudarle a garantizar la calidad de los resultados. Enviar todo el trfico a la prueba. La asignacin del 100%, o al menos la mayor parte, del trfico a una prueba aumentar los datos recopilados y contribuir a acelerar los resultados por lo que dispondr de respuestas ms rpidamente. Ediciones menores rpidas en las pruebas. Si debe realizar cambios en una prueba, pero son cambios menores, lo mejor es copiar la prueba. Al copiar una prueba, se mantienen todas las opciones de configuracin y las etiquetas del original. En lugar de volver a crear una prueba desde el principio, puede realizar pequeas actualizaciones antes de realizar la prueba con cambios. Inhabilitacin automtica de las variaciones que no obtienen resultados satisfactorios. Se incluye la opcin de inhabilitar automticamente las variaciones que no obtengan resultados tan satisfactorios como la variacin original. Esta funcin resulta til si no desea ofrecer a los visitantes pginas de bajo rendimiento ni restar valor a las pginas que han demostrado ser ms eficaces a la hora de generar conversiones o fidelidad hacia el sitio. Una vez que haya activado esta opcin, es importante tener en cuenta que todas las pruebas que obtengan resultados poco satisfactorios y que se inhabiliten automticamente se suprimirn de la prueba. No podrn habilitarse de nuevo, por lo que le recomendamos que repase las descripciones de los distintos grados de control de entre los que puede elegir antes de activar la configuracin.
Verificacin de la combinacin con el mejor resultado: cuando los resultados de una prueba sugieran una combinacin con el mejor rendimiento, puede detener dicha prueba y realizar otra en la que las dos nicas combinaciones sean la original y esta. La combinacin con el mejor rendimiento obtendr la mayor parte del trfico mientras que la original recibir el restante. La ejecucin de una prueba de seguimiento ofrece dos ventajas. En primer lugar, permite verificar los resultados de la prueba original al ejecutar una combinacin con el mejor rendimiento junto con la original. Y, en segundo lugar, maximizar las conversiones al ofrecer la combinacin ptima a la mayora de los usuarios. Le recomendamos que realice pruebas de seguimiento para obtener los mejores resultados y ms fiables de los cambios que efecte en el sitio.
Recomendaciones para mejorar los sitios segn los resultados del Optimizador de sitios web
Los resultados del Optimizador de sitios web se han diseado para ofrecerle una accin clara que puede seguir para mejorar su sitio. La accin ms clara se recomienda cuando la prueba tiene una combinacin de elevada confianza. Esto significa que la combinacin o variacin tiene una confianza alta (95% como mnimo) que puede superar a la original. No encontramos una en cada prueba (se necesitan suficientes conversiones para estar seguros), pero en caso afirmativo, le avisaremos en el informe siempre que encontremos una combinacin de elevada confianza en una de sus pruebas. Por ello, si desea aumentar su porcentaje de conversiones, le recomendamos que implemente estas combinaciones en sus pginas. Siga haciendo pruebas. Una combinacin fiable es un buen comienzo, pero sepa que el porcentaje de conversiones puede mejorarse an ms. Puede usar el Optimizador de sitios web para mostrar temporalmente una determinada combinacin en las pginas despus de haber detenido la prueba. No obstante, para actualizar definitivamente las pginas, deber suprimir las etiquetas de prueba de las pginas y reemplazarlas por el contenido de la variacin o combinacin preferida.
13.6 Optimizacin para obtener un mayor nmero de conversiones

Introduccin a la optimizacin para obtener un mayor nmero de conversiones Visin general de las conversiones y su repercusin
En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en su anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. Con los datos de conversin, puede tomar decisiones publicitarias online ms inteligentes, en concreto acerca de los anuncios y palabras clave en los que invierte, y puede evaluar mejor el retorno de la inversin (ROI) para las campaas de AdWords. El Optimizador de conversiones le ayuda a simplificar las ofertas de conversiones a un coste menor al optimizar su ubicacin en la subasta de anuncios y garantizar que obtenga clics de baja conversin slo si son econmicos, al tiempo que le ayuda a obtener el mayor nmero de clics rentables. La evaluacin y la optimizacin de las conversiones es esencial para ayudarle a identificar la eficacia de los anuncios y las palabras clave de AdWords.
Valores clave para el seguimiento y para la mejora de las conversiones

Para efectuar un mejor seguimiento de las conversiones y mejorarlas, resulta til familiarizarse con los siguientes valores:

Coste por adquisicin (CPA) mximo: se trata de la cantidad mxima que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o un registro). Coste por adquisicin (CPA) medio: el coste medio por cada conversin. Oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo recomendada: la media de las ofertas de palabra clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave. Retorno de la inversin (ROI): la proporcin del coste de la publicidad con relacin al beneficio generado a partir de las conversiones. Conversiones diarias: nmero diario de clics en los anuncios que tiene como resultado un comportamiento de usuario que considera valioso (como una compra o un registro).
Uso del optimizador de conversiones con el seguimiento de conversiones Visin general del Optimizador de conversiones
El Optimizador de conversiones es una funcin de AdWords que utiliza los datos del seguimiento de conversiones de este programa para ofrecerle ms conversiones a un coste inferior. Optimiza la ubicacin en cada subasta de anuncios para evitar clics improductivos y ayudarle a obtener el mayor nmero de clics rentables. Funcionamiento: Con el Optimizador de conversiones se realizan ofertas a partir de un coste por adquisicin (CPA) mximo, que es el precio mximo que est dispuesto a pagar por cada conversin (como una compra o una suscripcin). El Optimizador de conversiones utiliza la informacin del historial de la campaa para determinar de forma automtica la oferta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
de coste por clic (CPC) ptima equivalente para el anuncio cada vez que este pueda publicarse. El anunciante sigue pagando por cada clic, pero ya no necesita ajustar las ofertas manualmente para alcanzar los objetivos de CPA y puede beneficiarse del aumento del retorno de la inversin (ROI). Para calcular la oferta de CPC equivalente ptima, el Optimizador de conversiones calcula un porcentaje de conversiones estimado para cada subasta, teniendo en cuenta el historial de conversiones del anuncio, la consulta de concordancia amplia de la palabra clave, la ubicacin del usuario y los porcentajes de conversin de la bsqueda de Google y sus sitios de socios de las redes de Bsqueda y Display. A continuacin, la funcin determina el ranking del anuncio mediante la combinacin de la oferta de CPA, el nivel de calidad y el porcentaje de conversiones estimado. La oferta de CPA mximo recomendada es la oferta del grupo de anuncios que sugerimos para mantener los costes estables cuando cambia de la oferta manual al Optimizador de conversiones. La oferta recomendada se basa directamente en las ofertas de CPC actuales y en los porcentajes de conversin a lo largo del tiempo. Por ejemplo, si tiene un grupo de anuncios con dos palabras clave, el Optimizador de conversiones divide la oferta de CPC mximo entre el porcentaje de conversiones para obtener la oferta de CPA mximo de cada palabra clave. Una vez conoce la oferta de CPA mximo de cada palabra clave, el Optimizador de conversiones puede calcular la oferta de CPA mximo recomendada de la campaa (la media de las ofertas de las palabras clave, ponderada por el nmero de conversiones de cada palabra clave). Optimizacin del rendimiento: Muchos de los anunciantes que utilizan el Optimizador de conversiones han aumentado el porcentaje de conversiones a cifras de dos dgitos, sin modificar el precio por conversin o incluso reducindolo.
Habilitacin del Optimizador de conversiones

Para empezar a utilizar el Optimizador de conversiones, debe tener habilitado el Seguimiento de conversiones de AdWords, y la campaa debe haber recibido un mnimo de 15 conversiones en los ltimos 30 das. Adems, la campaa tambin debe incluir nicamente palabras clave. Para habilitar el seguimiento de conversiones: 1. Visite la pgina https://adwords.google.es/select/ConversionTrackingHome 2. Haga clic en Crear una accin nueva. 3. Siga los pasos correspondientes. El sistema le guiar a travs del proceso de recibir el cdigo, colocarlo en su sitio y finalizar la configuracin. Para obtener ms informacin sobre este tema consulte la Gua de configuracin del seguimiento de conversiones. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Para habilitar el Optimizador de conversiones despus de haber activado el seguimiento de conversiones de AdWords: 1. 2. 3. 4. 5. 6. Acceda a su cuenta de AdWords en la direccin https://adwords.google.es. Seleccione la pestaa Campaas. Seleccione el nombre de la campaa. Acceda a la pestaa Configuracin. Junto a "Opcin de oferta", haga clic en Editar. Haga clic en el botn de seleccin "Priorizar las conversiones (Optimizador de conversiones)". 7. Haga clic en Guardar para completar el proceso.
Respuesta a los datos del Optimizador de conversiones para mejorar las conversiones
Si utiliza el seguimiento de conversiones, es probable que le interesen dos valores:

el nmero de conversiones que recibe al da y el coste medio de cada una de esas conversiones, es decir, el coste por adquisicin (CPA) medio.
A continuacin, se indican tres directrices mediante las cuales podr saber si el Optimizador de conversiones le conviene. Directriz 1: compare las conversiones de la campaa y el CPA medio antes y despus de activar el Optimizador de conversiones. Tenga en cuenta que los factores externos, como los cambios en los anuncios de la competencia, pueden influir en los resultados clave de la campaa de una semana a otra. Para ayudarle a determinar si el rendimiento de su campaa se ha visto afectado por los cambios realizados (o por otros externos), puede comparar los cambios del rendimiento de sus campaas del Optimizador de conversiones con los cambios de otras campaas. Directriz 2: consulte el rendimiento de su campaa a la luz de sus objetivos para el Optimizador de conversiones. A continuacin, le mostramos algunos objetivos a modo de ejemplo: 1. Mantener el mismo CPA medio y obtener ms conversiones. 2. Reducir el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra con las ofertas de CPC, dado el CPA inferior. 3. Aumentar el CPA medio y obtener ms conversiones de las que obtendra aumentando el CPA medio al mismo valor que las ofertas de CPC. Puede cambiar el rendimiento en funcin del objetivo principal aumentando y Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
disminuyendo la oferta de CPA mximo. Incremente la oferta de coste por adquisicin (CPA) mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Directriz 3: tenga en cuenta que los cambios en el rendimiento de los anuncios son naturales y es posible que necesite utilizar el Optimizador de conversiones durante algn tiempo antes de llegar a entender su repercusin en el rendimiento de la campaa. Por ejemplo, suponga que una campaa recibe normalmente 10 conversiones al da, pero el da despus de empezar a usar el Optimizador de conversiones, solo recibe 8. Sera necesario consultar los datos de ms das para determinar si esta reduccin es el resultado de un cambio a largo plazo en el rendimiento de la campaa; podra estar dentro de lo normal que se registren entre 8 y 12 conversiones al da. Sin embargo, un cambio de 10 a 20 s podra considerarse anmalo.
Prubelo ahora: consulte los datos del Optimizador de conversiones y decida una estrategia de optimizacin
Aprenda a interpretar los datos del Optimizador de conversiones y a mejorar los resultados obtenidos. Siga las instrucciones que encontrar a continuacin, analice los datos y decida una estrategia de optimizacin. 1. Acceda a una cuenta de AdWords con el Optimizador de conversiones habilitado para una campaa como mnimo. 2. Genere un informe para cada campaa con el Optimizador de conversiones habilitado que incluya datos de seguimiento de conversiones. El periodo debera corresponder con el nmero de das anteriores y posteriores a la activacin del Optimizador de conversiones en la campaa. Normalmente, recomendamos que consulte los datos correspondientes a las dos semanas anteriores y posteriores a la activacin de la herramienta. 3. Compare las conversiones y el CPA medio (1 por clic) de la campaa antes de habilitar el Optimizador de conversiones para evaluar el rendimiento. 4. Evale el rendimiento de la campaa segn los objetivos que haya establecido en la herramienta. 5. En funcin de las tendencias que observe y de su principal objetivo, le recomendamos que aumente o reduzca la oferta de CPA mximo. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Si su principal objetivo es aumentar el trfico y las conversiones, le interesara aumentar o disminuir su oferta de CPA mximo? 2. Si su oferta de CPA medio es superior a lo deseado, puede reducir la oferta de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
CPA mximo. Qu efecto tendra esto en el rendimiento global de su campaa? 3. De qu forma afecta al CPA medio y al porcentaje de conversiones el hecho de recibir conversiones hasta 30 das despus de producirse un clic?
Solucin de problemas para el Optimizador de conversiones

Se pueden producir algunos de los siguientes problemas o limitaciones al usar el Optimizador de conversiones: No se puede habilitar el Optimizador de conversiones El Optimizador de conversiones se basa en los datos del historial recopilados por medio del seguimiento de conversiones de AdWords, por lo que no est disponible para campaas nuevas que hayan empezado a utilizar el seguimiento de conversiones recientemente o que hayan recibido menos de 15 conversiones en los ltimos 30 das. Coste por adquisicin (CPA) real que excede el coste por adquisicin (CPA) mximo: El CPA real depende de factores que escapan al control de Google, de modo que podra exceder el valor mximo que haya indicado. El Optimizador de conversiones usa datos del historial de conversiones para predecir la probabilidad de conversin de sus anuncios. Sin embargo, el porcentaje de conversiones real puede verse afectado por los cambios en su sitio web y en sus anuncios, o por factores externos como una mayor competencia. Si su porcentaje de conversiones real resulta ser inferior al previsto, es posible que el CPA real supere su oferta de CPA mximo. Coste por adquisicin medio elevado: Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Por el contrario, puede aumentar la oferta de CPA mximo si desea aumentar el trfico y las conversiones. El porcentaje de trfico se reduce despus de habilitar el Optimizador de conversiones: Si detecta una disminucin del trfico tras la activacin del Optimizador de conversiones, es probable que la oferta de CPA mximo sea demasiado baja. El establecimiento de una oferta de CPA mximo baja equivale a reducir las ofertas de coste por clic (CPC) originales; puede resultar en una posicin inferior y en una disminucin del trfico en los anuncios. Por este motivo, es mejor utilizar la oferta de CPA recomendada que se le indica cuando comienza a utilizar el Optimizador de conversiones. Esta oferta se calcula para facilitar el cambio al nuevo modo de ofertas. Adems, dado que el Optimizador de conversiones intenta proporcionarle ms conversiones mediante la exclusin del trfico que no ofrece conversiones, es posible que note una disminucin de las impresiones o de los clics, aunque el nmero de conversiones vaya en aumento. El porcentaje de conversiones se reduce despus de habilitar el Optimizador de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
conversiones: Se puede apreciar un descenso en el porcentaje de conversiones cuando se empieza a usar el Optimizador de conversiones porque se est observando una media del porcentaje de conversiones de todos los clics. Por ejemplo, supongamos que el Optimizador de conversiones provoca que su campaa experimente un incremento de clics muy baratos con porcentajes de conversin ligeramente inferiores. Si no se produjeran otros cambios en la campaa, este cambio parecera una disminucin. Sin embargo, este cambio en el coste podra tener un efecto muy positivo en los beneficios de la campaa. Compatibilidad con otras funciones de AdWords, la red de bsqueda y la Red de Display, y los anuncios de terceros: Las siguientes funciones de AdWords no son compatibles con el Optimizador de conversiones:

ofertas distintas para la Red de Display (el Optimizador de conversiones optimizar automticamente sus ofertas para las Redes de Bsqueda y Display), programacin de anuncios avanzada (la programacin de anuncios bsica s es compatible).
El Optimizador de conversiones funciona en las Redes de Bsqueda y Display, as como con anuncios de terceros. (Tenga en cuenta que para utilizar el Optimizador de conversiones con anuncios de terceros, todava es necesario instalar el Seguimiento de conversiones de AdWords).
Recomendaciones para el Optimizador de conversiones

A continuacin se indican algunas recomendaciones para sacar el mximo partido al Optimizador de conversiones. Utilice el Optimizador de conversiones en campaas que lleven tiempo en funcionamiento: El Optimizador de conversiones se basa en los datos de conversin del historial para estimar un porcentaje de conversiones preciso, por lo que, cuanto ms tiempo lleve una campaa utilizando el seguimiento de conversiones, de ms datos dispondr esta herramienta para mejorar el retorno de la inversin. Por este motivo, es mejor modificar campaas existentes que crear una nueva. Las campaas con poco trfico deberan realizar un seguimiento de conversiones mucho antes de probar el Optimizador de conversiones y la campaa debe haber recibido al menos 15 conversiones en los ltimos 30 das para que se pueda habilitar la funcin. Tambin le recomendamos que utilice campaas que agrupen anuncios y grupos de anuncios relacionados con anuncios todava ms relacionados. Comience con la oferta recomendada: Al comenzar a utilizar el Optimizador de conversiones, es conveniente establecer la oferta Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
recomendada para facilitar la transicin al nuevo modo de ofertas. A partir de entonces, observe el rendimiento de la campaa y ajuste la oferta segn corresponda. Al igual que ocurre con la oferta de CPC, la oferta de CPA que establezca es su principal control sobre el nmero de conversiones que recibir y lo que pagar por ellas. Si desea aumentar el trfico y las conversiones, puede incrementar su oferta de CPA mximo o probar una de las siguientes opciones:

Si suele gastar el presupuesto, incremntelo para ofrecer una mayor visibilidad a los anuncios. Habilite la Red de Display de Google. Aada ms palabras clave relevantes a los grupos de anuncios.
Si el CPA medio es superior al deseado, puede rebajar la oferta, lo que probablemente reducir el CPA medio y el nmero de conversiones. Sin embargo, si parece que recibe menos conversiones con el Optimizador de conversiones de las que reciba antes de utilizarlo, debera pensar en aumentar la oferta de CPA mximo. Uso del Optimizador de conversiones con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaa: El Optimizador de conversiones funciona con diversos tipos de conversiones y valores dentro de una misma campaa. Por ejemplo, si el sitio web est configurado de modo que los productos a la venta se encuentran principalmente en distintas pginas de destino, compruebe que cada par de producto y pgina de destino tiene su propio grupo de anuncios y, a continuacin, establezca una oferta de CPA mximo nica para cada grupo. Directrices para realizar cambios en la campaa: El Optimizador de conversiones puede aplicar los cambios rpidamente cuando estos tienen efectos mnimos en el porcentaje de conversiones de la campaa. Por ejemplo, es poco probable que los cambios que se incluyen a continuacin afecten negativamente a la campaa:

editar la oferta de CPA mximo, crear un nuevo grupo de anuncios, eliminar o aadir palabras clave, realizar cambios pequeos en los anuncios (como una pequea alteracin del texto del anuncio) o cambiar el tipo de conversin indicado en el cdigo de seguimiento (como pasar de "Oportunidad de venta" a "Compra").
Sin embargo, debe evitar realizar cambios que afecten al porcentaje de conversiones de forma significativa, como mover el cdigo para el seguimiento de conversiones o combinar cinco campaas diferentes en una. Si lo hace, deber desactivar el Optimizador de conversiones a corto plazo. Nota: los cambios repentinos en el porcentaje de Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
conversiones pueden impedir que el sistema de AdWords prediga correctamente la probabilidad de una conversin y pueden hacer que el CPA medio supere la oferta de CPA mximo. Aunque el Optimizador de conversiones puede ajustar los cambios graduales en el porcentaje de conversiones, si este vara notablemente cada da durante una temporada concreta, le recomendamos que supervise el rendimiento con minuciosidad y que ajuste las ofertas en consecuencia.
Todos los materiales de estudio de examen 14. Administracin de varias cuentas 14.1 Descripcin general de la administracin de varias cuentas
Introduccin a la administracin de varias cuentas Conceptos clave de la administracin de varias cuentas
AdWords facilita la administracin de varias cuentas. Nuestras eficaces herramientas pueden ser realmente tiles con grandes anunciantes, agencias, terceros, organizaciones de empresas y otros que deseen administrar decenas o miles de cuentas de una forma eficaz, sencilla y centralizada. Aqu explicaremos tres herramientas en profundidad: Mi centro de clientes (MCC), el Editor de AdWords y la interfaz de programacin de aplicaciones (API) de AdWords.
Herramientas y tcnicas para la administracin de varias cuentas

Con Mi centro de clientes podr administrar cientos de cuentas de AdWords de una forma sencilla y fcil desde una nica ubicacin. En concreto, podr:

Ver informacin relevante de todas las cuentas enlazadas en un panel de lectura fcil. Realizar un seguimiento del rendimiento, buscar cuentas, administrar presupuestos de cuentas y crear, enlazar o desenlazar cuentas. Supervisar sus cuentas de forma ms eficaz mediante nuestra pgina de resumen de alertas, que muestra todas las alertas de las cuentas enlazadas e incluye potentes aptitudes de bsqueda.
El editor de AdWords es otra herramienta que puede utilizar para administrar varias cuentas de AdWords. Mediante el Editor de AdWords podr:
Almacenar varias cuentas de AdWords para verlas y editarlas fcilmente. (Slo podr editar una cuenta cada vez, pero podr aadir fcilmente ms cuentas o cambiar entre cuentas que haya descargado. Si dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, podr utilizar el Editor de AdWords para realizar cambios en las cuentas de clientes a travs de la informacin de acceso de MCC.) Ayudar a los clientes a generar nuevas campaas, creando y compartiendo con ellos un ejemplo de campaa que se podr utilizar en distintas cuentas de AdWords. Copiar y mover campaas entre cuentas o dentro de una cuenta.
La interfaz de programacin de aplicaciones (API) permite a los programadores crear y utilizar aplicaciones que interaccionan directamente con el servidor de AdWords para administrar sus cuentas, en vez de utilizar la interfaz en lnea habitual de AdWords. Con estas aplicaciones, los anunciantes podrn administrar de forma ms efectiva las cuentas y campaas importantes del programa. Entre las posibilidades de uso del API de AdWords se incluyen:

Generacin automtica de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integracin de la informacin de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario.
Dado que el desarrollo de aplicaciones requiere una especializacin tcnica, recomendamos que slo utilicen el API de AdWords los anunciantes que cuenten con programadores. Este tipo de anuncios normalmente incluyen anunciantes importantes y especializados, y terceros, como publicistas en motores de bsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing en lnea que administran varias cuentas de clientes o campaas de larga duracin.
14.2 Administracin de cuentas con Mi centro de clientes (MCC)

Introduccin a Mi centro de clientes (MCC) Visin general del MCC
La cuenta de Mi centro de clientes, tambin denominada "cuenta de administrador de clientes" o "MCC", es una cuenta maestra que permite acceder a cuentas individuales de AdWords y a otras cuentas del administrador de clientes. Hace las veces de cuenta estructural que enlaza las cuentas individuales de AdWords en una sola ubicacin. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Beneficios del uso de MCC

Mi centro de clientes permite acceder a varias cuentas de AdWords a travs de la informacin de acceso de la cuenta del administrador de clientes. Se acab el tener que entrar y salir de las sesiones para cambiar de una cuenta a otra de AdWords. Adems, ahora los administradores de clientes pueden ver todas sus cuentas de AdWords individuales y de administrador de clientes en un solo lugar a travs de la pgina Mi centro de clientes. Una cuenta de Mi centro de clientes permite:

Consultar fcilmente todas las cuentas de AdWords enlazadas, incluidas otras cuentas de administrador de clientes, a travs de la vista Mi centro de clientes. Ver estadsticas de alto nivel de todas las cuentas de AdWords enlazadas desde un nico lugar. Utilizar la misma informacin de acceso para acceder a todas las cuentas de AdWords. Generar informes de varias cuentas de cliente de forma simultnea o descargar el "panel" del cliente en un archivo .csv. Enviar una invitacin para administrar la cuenta de un cliente a travs de un mensaje automatizado. Crear cuentas de AdWords en Mi centro de clientes y enlazarlas automticamente a su cuenta principal. Crear una facturacin independiente para cada cliente.
Registrarse para obtener una cuenta de MCC

Es ms fcil que nunca registrarse para obtener una cuenta de Mi centro de clientes. Visite http://www.google.com/adwords/myclientcenter, haga clic en "Regstrese ahora" y siga las instrucciones detalladas.
Navegacin por las pginas de MCC

Una vez que haya accedido a la cuenta de Mi centro de clientes (MCC), podr desplazarse hasta cualquier cuenta enlazada mediante el men desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la pgina. Ello le mostrar todas las cuentas enlazadas directamente a su cuenta de MCC. Si lo prefiere, puede seleccionar una cuenta haciendo clic en el nombre que corresponda, en la pantalla Mi centro de clientes. Para regresar a la pantalla principal, haga clic en el enlace Mi centro de clientes situado en la parte superior de cualquier pgina de su cuenta. Adems, el panel de MCC facilita la vista de una amplia gama de estadsticas de la cuenta de un cliente desde la cuenta principal de Mi centro de clientes. Las estadsticas sobre rendimiento y presupuesto de las cuentas cliente se muestran en pestaas Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
distintas, proporcionando una vista exhaustiva de nivel superior de la informacin clave de las cuentas administradas. Si lo prefiere, seleccione un intervalo de tiempo para ver las estadsticas y obtenga fcilmente los datos correspondientes a un periodo de tiempo concreto. La pgina Rendimiento contiene datos sobre clics, conversiones y porcentajes de conversiones. La informacin sobre el CTR en las redes de Bsqueda y Display aparece en columnas separadas para poder comparar mejor los resultados obtenidos en una y otra ubicacin. En la pgina Presupuesto, para las cuentas que utilicen presupuestos de la cuenta o cuentas de inversin definida por el administrador, encontrar informacin acerca de las fechas de inicio y finalizacin, el porcentaje del presupuesto y el total invertidos en cada cuenta.
Acerca de los niveles de MCC

Puede pensar en los niveles de cuenta de MMC como si se tratase de un rbol. Cada MCC de nivel superior puede dividirse para administrar cuentas individuales u otras cuentas de MCC. Cada MCC de nivel secundario puede dividirse para administrar ms cuentas individuales u otras cuentas de MCC y as sucesivamente. Para ayudarle a desplazarse por esta estructura, una ruta de exploracin ubicada en la parte superior de cada pgina de cuenta registra el nivel en el que se encuentra. Tenga en cuenta que puede enlazar con un mximo de cuatro niveles de MCC por encima o debajo de su nivel.
Creacin y enlaces de cuentas Creacin de cuentas nuevas de AdWords en MCC

Es fcil crear y enlazar cuentas nuevas. Para ello, siga estos pasos: 1. Acceda a la cuenta de MCC. 2. Haga clic en el enlace Crear una cuenta nueva que aparece encima de la tabla de cuentas de cliente. 3. Rellene el formulario y haga clic en Crear cuenta. 4. Haga clic en Crear una campaa para configurar la campaa de su cliente en AdWords. A continuacin, regrese a MCC para introducir los datos de facturacin de su cliente. Deber especificar esta informacin para activar la nueva cuenta cliente. Si lo desea, puede realizar este paso ms adelante haciendo clic en la cuenta cliente en la pgina principal de MCC.
Enlazar a cuentas de AdWords existentes
Desea enlazar a cuentas de AdWords existentes? Tambin es fcil. Para ello, siga estos pasos: 1. Obtenga el ID de cliente de AdWords de su cliente (que establece el permiso del cliente para enlazar la cuenta de este a la suya). 2. Acceda a la cuenta de MCC. 3. Haga clic en el enlace Enlazar con una cuenta existente que aparece encima de la tabla de cuentas de cliente. 4. Introduzca el nuevo ID de cliente de su cliente. 5. Haga clic en Enviar. Al hacer clic en "Enviar", el cliente recibe una notificacin en la que se le invita a enlazar su cuenta con la suya. Durante el proceso, aparece una notificacin pendiente para la cuenta de dicho cliente en su MCC. Una vez que el cliente acepte la invitacin, recibir una notificacin de confirmacin y la cuenta del cliente se enlazar con la suya automticamente.
Desenlazar cuentas en MCC

Para desenlazar una cuenta de MCC: 1. 2. 3. 4. 5. Acceda a su MCC en la direccin https://adwords.google.es. Desplcese hasta la cuenta administrada que desee desenlazar. Haga clic en la pestaa Mi cuenta. Haga clic en el enlace Acceso. En la seccin "Administradores de clientes", busque la cuenta de administrador de cliente que desee inhabilitar y haga clic en Denegar acceso. 6. Haga clic en Aceptar. Tenga en cuenta que si desenlaza una cuenta que pertenece a Manager Defined Spend (MDS), se inhabilitarn todos los presupuestos activos y pendientes, y en unos 30 minutos dejarn de publicarse los anuncios. No se le facturar la actividad de la cuenta que se produzca a partir de entonces. Sin embargo, deber abonar los costes pendientes que se hayan acumulado antes de que se desenlazara la cuenta. La cuenta reanudara la publicacin de anuncios una vez que se haya enlazado a una nueva cuenta de MCC y se haya asignado un presupuesto.
Enlazar MCC a una cuenta de Google Advertising Professionals Asignacin de administradores, cargos y permisos Visin general de los niveles y funciones del administrador de MCC
Cuando asocia Mi centro de clientes (MCC) de nivel secundario al MCC de nivel superior, podr administrar la cuenta del mismo modo que administra actualmente las cuentas individuales de AdWords. Para acceder al MCC administrado, acceda al MCC de nivel superior. Desde aqu, podr navegar a otros MCC mediante uno de los siguientes procedimientos:
Seleccione el MCC de nivel secundario en el men desplegable "Saltar al cliente" situado en la parte superior de la pgina. Los MCC de nivel secundario estn indicados mediante asteriscos. Haga clic en el MCC de nivel secundario desde la tabla cuentas administradas. Se indicar el "Administrador de clientes" debajo del ID de cliente.
Asignacin de administradores y niveles de MCC

Puede conceder acceso a slo algunas de las cuentas administradas de Mi centro de clientes (MCC) gracias a la funcin de MCC de enlazar a otra cuenta de MCC. A continuacin le mostramos un ejemplo de esta idea de forma ms detallada: Amy administra cinco cuentas y le gustara que su socio Bill le ayudase a administrar tres de esas cinco cuentas. Para ello: 1. Amy desenlaza las tres cuentas de su MCC. 2. Bill crea su propio MCC, al que enlaza las tres cuentas. 3. A continuacin, Amy enlaza el MCC de Bill al suyo. Todava Amy tiene acceso a las cinco cuentas: dos mediante su MCC y tres mediante el centro de Bill. Bill, por el contrario, slo tiene acceso a las tres cuentas de su MCC.
Cambio del administrador de cliente

Asignar una cuenta administrada a otra cuenta de Mi centro de clientes (MCC) dentro del MCC de nivel superior es sencillo. Si necesita mover una cuenta de MCC o una cuenta administrada con acceso "Solo API", envenos un mensaje y le ayudaremos en el proceso. Si mueve una cuenta que pertenece a Manager Defined Spend (MDS) de una cuenta de MCC a otra, ambas cuentas de MCC deben tener acceso al Manager Defined Order (MDO) que abastece la cuenta para que los anuncios sigan publicndose. Si la nueva cuenta de MCC no tiene acceso, se inhabilitan todos los presupuestos activos y pendientes, y los anuncios de dichas cuentas dejan de publicarse en unos 30 minutos. La publicacin se reanudar cuando el nuevo administrador de clientes defina un Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
presupuesto para la cuenta. Ejemplo 1: Se ha aplicado un MDO al MCC de nivel superior, que alberga dos MCC de nivel secundario. A continuacin, transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario al MCC 2 de nivel secundario. Los anuncios seguirn publicndose porque la cuenta administrada se encuentra todava en el mismo MDO. Ejemplo 2: El MCC de nivel superior alberga dos MCC de nivel secundario. Sin embargo, cada MCC de nivel secundario tiene su propio MDO. A continuacin transfiera una cuenta administrada desde el MCC 1 de nivel secundario al MCC 2 de nivel secundario. El presupuesto de la cuenta administrada se interrumpe y los anuncios dejan de publicarse porque los MDO han cambiado. Los anuncios volvern a publicarse cuando cree un presupuesto nuevo para la cuenta.
Supervisin y organizacin de cuentas administradas en MCC Acerca de las alertas de MCC

El panel de MCC incluye un cuadro con el resumen de las alertas en el que se indicar las alertas actuales asociadas a las cuentas que administra. Para ver todas las alertas de las cuentas que administra, haga clic en el enlace "Alertas" de la parte superior de MCC. Desde all, puede realizar bsquedas entre estas seleccionando "Definir mejor la bsqueda", en la pgina de alertas de MCC.
Uso de las alertas de MCC

Para consultar todas las alertas de sus cuentas de MCC, haga clic en el enlace "Alertas", situado bajo la pestaa "Mi centro de clientes". Puede definir mejor las bsquedas para ver nicamente determinados tipos de alertas, las que se activan en un momento determinado y las de cuentas concretas.
Uso de la bsqueda avanzada de MCC

A continuacin, le indicamos cmo ejecutar y guardar las bsquedas de las alertas de MCC: 1. Acceda a su MCC y haga clic en el enlace Alertas situado bajo la pestaa "Mi centro de clientes" de la cuenta. 2. Haga clic en el enlace Definir mejor la bsqueda para que se muestren las Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
opciones de bsqueda disponibles. 3. Personalice la bsqueda en funcin del tipo de alerta (por Alertas sobre pagos, Alertas de campaa, Alertas de palabras clave y de mensajes publicitarios, y Alertas de presupuesto), en funcin de cundo se haya activado la alerta (en el men "Hora de activacin") y en funcin de las cuentas que desee buscar (todas las cuentas, nicamente las que usted administra o las cuentas individuales). 4. Haga clic en el botn Buscar para ejecutar la bsqueda sin guardar las preferencias. 5. Para guardar las preferencias de la bsqueda para utilizarlas en el futuro, seleccione la casilla junto a "Guardar esta bsqueda" e introduzca un nombre para la bsqueda. Puede guardar hasta diez bsquedas. Una vez guardada, podr volver a efectuar la consulta seleccionando el nombre correspondiente en el men que aparece en la parte superior de la pgina de bsqueda. Debe tener en cuenta que las bsquedas de alertas guardadas mantienen su configuracin de bsqueda, no los resultados obtenidos a travs de ella, porque a lo largo del da cambian muchas alertas.
Uso de las etiquetas y de la bsqueda MCC Administracin de presupuestos de cliente en MCC Visin general de la inversin definida por el administrador (MDS)
La inversin definida por el administrador (MDS) es un mtodo sencillo que permite a los usuarios de cuentas de Mi centro de clientes (MCC) controlar los presupuestos de las cuentas que administran. Si decide transferir a este mtodo todas o algunas de las cuentas administradas, podr crear y modificar al instante sus presupuestos mediante el panel de MCC. Adems, se le emitir una factura mensual por estas cuentas en concepto de pedido de administrador. Podrn beneficiarse de MDS las cuentas que:

se basen en el mtodo de facturacin mensual se basen en el mtodo de pospago mediante tarjeta de crdito se basen en el mtodo de domiciliacin bancaria Nuevo
No podrn beneficiarse de MDS las cuentas que:

se basen en el mtodo de prepago (a menos que se cambie a facturacin mensual, para lo cual deber ponerse en contacto con nosotros). en la que se factura al cliente directamente (es decir, que no este enlazada ni se
puede enlazar a una cuenta de MCC).
Configuracin y administracin de MDS para las cuentas de cliente

Es fcil configurar e iniciar MDS. Para ello, siga estos pasos: 1. Con el administrador de cuentas de AdWords, elija las cuentas administradas que desea reasignar a MDS. 2. El administrador de cuentas realizar las gestiones pertinentes con el equipo financiero a fin de aprobar su cuenta de MCC para MDS y configurar un /Manager Defined Order (MDO). 3. Una vez aprobada, el administrador de cuentas le enviar un acuerdo de servicio. Lalo y devulvalo firmado. En funcin del pas, el acuerdo de servicio puede incluir una URL y un nmero de identificacin (PIN) que le permitirn aceptar las estipulaciones del acuerdo online. 4. El administrador de cuentas se pondr en contacto con usted para notificarle que el MDO se ha aplicado a su MCC. 5. A partir de ese momento, podr /definir un presupuesto para cada cuenta administrada que desee incluir en MDS. 6. Podr modificar los presupuestos de las cuentas que administra en cualquier momento a travs del panel de MCC. 7. A final de mes, recibir por correo postal una factura por las solicitudes administradas de las cuentas administradas que figuran en MDS, cuyo importe podr abonar mediante cheque o transferencia bancaria. Tambin es posible acceder a esta factura haciendo clic en unificada (.pdf) en la pgina Resumen de facturacin de la cuenta de MCC.
Solucin de problemas y prcticas recomendadas para MCC Solucin de problemas de MCC

Existe un nmero de tareas complicadas que podra tener que llevar a cabo, aunque la mayora son fciles de ejecutar. A continuacin encontrar las ms comunes: Definicin de acceso para determinados grupos de cuentas de cliente:
Solucin: utilice los MCC de nivel secundario. Al crear otro MCC y enlazarlo al centro original, podr agrupar las cuentas que desee bajo dicho MCC de nivel secundario y otorgar acceso nicamente a ese MCC. Ms informacin. Si necesita mover cuentas de cliente en otro momento, podr utilizar la funcin "Cambiar de administrador de clientes" para mover una cuenta de cliente a otro MCC de nivel secundario. Ms informacin.
Creacin de cuentas de cliente adicionales y de centros MCC de nivel secundario:
Solucin: cree correos electrnicos de acceso nicos. Slo se puede asociar una cuenta de AdWords a los datos de acceso a la cuenta de Google, de modo que tendr que utilizar correos electrnicos de acceso nicos y operativos para cada una de las cuentas administradas enlazadas a Mi centro de clientes. Para obtener ms correos de acceso para las cuentas administradas, le recomendamos que aproveche las ventajas que ofrece un servicio de correo gratuito como puede ser Gmail de Google u otro servicio de correo gratuito que otro proveedor le ofrezca. Ms informacin.
Enlazar una cuenta que administra en la actualidad y que sola administrar otro MCC:
Solucin: transfiera la administracin de una cuenta cliente que sola administrar un MCC independiente; para ello siga los pasos que se describen a continuacin. En primer lugar, el cliente mismo tiene que desenlazarse del administrador anterior. Consulte las instrucciones detalladas.
Tenga en cuenta que los administradores de MCC pueden cambiar los niveles de acceso de los usuarios de MCC o de los usuarios de una cuenta secundaria. Ms informacin.
Recomendaciones acerca de MDS

Si, en particular, dispone de un gran nmero de cuentas de cliente, a continuacin encontrar recomendaciones y sugerencias adicionales que encontrar tiles: Uso de los MCC de nivel secundario para administrar con mayor eficacia grupos grandes de cuentas de cliente:
Puede utilizar los MCC de nivel secundario para administrar los equipos de los administradores de cliente que funcionen con determinadas cuentas. Como administrador principal, dispondr de las estadsticas de nivel superior para los equipos y siempre podr acceder a la informacin del rendimiento de la cuenta individual. Por lo tanto, los equipos individuales podrn acceder fcilmente para ver las cuentas con las que trabajan. Tambin podr utilizar los MCC de nivel secundario para organizar las cuentas en funcin de los puntos geogrficos, el tipo/vertical del cliente, etc.
Beneficiarse de todas las ventajas de la pgina Alertas:
La pginas de alertas pueden estar repletas de gran cantidad de alertas por todas las cuentas de cliente. Slo tiene que utilizar la funcin "Definir mejor la bsqueda" para centrarse en aquellas alertas realmente importantes. Podr determinar el
alcance en funcin de los ID de cliente o definir mejor la bsqueda en funcin del tipo de alerta. Obtener ms informacin.
14.3 Uso del API de AdWords

Visin general del API de AdWords Introduccin al API de AdWords
El API (interfaz de programacin de aplicaciones) de AdWords permite a los programadores utilizar aplicaciones que interactan directamente con el servidor de AdWords. Gracias a estas aplicaciones, los anunciantes podrn administrar de forma ms efectiva las cuentas y campaas importantes del programa. Ofrece la misma funcionalidad que AdWords, disponible en la interfaz online; la diferencia radica en que el API proporciona a los programadores y a los usuarios ms flexibilidad para crear otras aplicaciones y herramientas para administrar las cuentas de AdWords. El API de AdWords est diseada para los programadores que representan a importantes anunciantes o terceros y con amplia experiencia tcnica. Esto incluye publicistas de motores de bsqueda (SEM), agencias y otros profesionales de marketing online que administran varias cuentas de cliente o grandes campaas. Dado que implementar el API de AdWords requiere experiencia tcnica y conocimientos de programacin, los anunciantes que contraten a programadores podrn obtener los mejores resultados. La documentacin para los programadores de API nicamente est disponible en la actualidad en algunos idiomas: chino (simplificado y tradicional), ingls, japons y coreano.
Ventajas del API de AdWords

Con el API de AdWords, podr emplear programas que le ayuden a interactuar con la cuenta de AdWords con ms eficacia. Tendr a su disposicin muchas oportunidades de programacin y de integracin, desde la sencilla bsqueda de informes de forma automtica a la creacin de complejas aplicaciones que se integran con las bases de datos y los sistemas empresariales existentes. En funcin de sus habilidades en programacin y sus necesidades publicitarias, las posibilidades son prcticamente infinitas. Estas son algunas de las posibilidades:

Generacin automtica de palabras clave, texto de anuncio, URL e informes personalizados. Integracin de la informacin de AdWords en otras bases de datos como, por ejemplo, sistemas de inventario.
Desarrollo de herramientas y aplicaciones adicionales para ayudarle a administrar mejor las cuentas de AdWords.
Lenguajes de programacin compatibles

El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 y WSDL 1.1.
SOAP es el Protocolo simple de acceso a objetos. Se utiliza para intercambio de informacin y RPC, habitualmente (pero no necesariamente) sobre HTTP. Podr encontrar ms informacin en la pgina SoapRPC.com . WSDL es el Lenguaje de descripcin de servicios web. Proporciona la descripcin formal de un servicio web, parecido a IDL de CORBA. El archivo WSDL es todo lo que necesita conocer para invocar al servicio web; los kits de herramientas pueden generar el cdigo del proxy de un archivo WSDL directamente.
Todos los mensajes se envan mediante SSL (https) para proteger la privacidad del usuario y se autentican con las contraseas incrustadas. En la actualidad no utilizamos ningn tipo de las especificaciones principales relacionadas con WS-*. Nuestro objetivo es interactuar con las herramientas de SOAP en cualquier entorno de programacin del cliente. Actualmente, ofrecemos compatibilidad con Java, PHP, Python, .NET, Perl y Ruby.
Acerca de las versiones de la API de AdWords

El API de AdWords se actualiza a menudo, con el objetivo de que las funciones sean las mismas que las de la interfaz de AdWords online. Le asignamos un nmero de versin nuevo en cada actualizacin. Para que los programadores tengan tiempo de migrar a las versiones nuevas, las anteriores y la documentacin correspondiente siguen disponibles y actualizadas cuatro meses despus del lanzamiento de una nueva versin. Cuando con las versiones nuevas se eliminan o se modifican funciones disponibles de las versiones anteriores (que estn an disponibles), las secciones Notas de la versin y Referencia de la Gua para programadores indicarn dichos cambios:
La seccin Referencia incluye la documentacin basada en la versin a la que se podr acceder mediante los enlaces con los nmeros de la versin en la esquina superior derecha de cada pgina. Si desea consultar las diferencias entre las versiones, haga clic en el enlace "DIF" de la misma barra de navegacin. Los elementos que se han suprimido de la versin anterior aparecern tachados. Consulte la seccin Notas de la versin para obtener informacin sobre las actualizaciones de las funciones. Tambin podr encontrar informacin acerca de las actualizaciones de las versiones ms recientes en las entradas de blogs.
v2009 ser la prxima versin del API de AdWords tras v13. Hemos comenzado a utilizar una nueva nomenclatura para destacar las diferencias entre la funcionalidad de la versin v2009 y las de las versiones anteriores del API. Si desea obtener ms informacin acerca de las diferencias entre las versiones v13 y v2009, consulte nuestra Migration Guide (Gua de migracin). (Recuerde que debido al amplio nmero de cambios, la versin v13 permanecer disponible ms de cuatro meses tras el lanzamiento de la v2009, dndole as ms tiempo para la migracin.)
Introduccin al API de AdWords Registro en el API de AdWords

Para registrarse en el API de AdWords: 1. Regstrese como programador utilizando el correo y la contrasea de acceso a Mi centro de clientes. Si no dispone de una cuenta de Mi centro de clientes, puede utilizar la cuenta de AdWords para crear una cuenta de Mi centro de clientes durante el proceso de registro. La pgina Enlazar las cuentas existentes que aparece en MCC, le solicitar que elija un nivel de acceso a la cuenta: "Interfaz de usuario y API" o "Solo API". El acceso "Interfaz de usuario y API" permite a los administradores de cuentas acceder de forma tradicional a una cuenta cliente de AdWords tanto a travs de la interfaz de usuario de AdWords como de la Interfaz de programacin de aplicaciones (API). o El acceso "Slo API" se ha diseado para programadores externos y administradores de ofertas que acceden a las cuentas de cliente nicamente a travs del API; no podrn acceder a las cuentas mediante la interfaz de usuario. 2. Durante el registro del API de AdWords, tendr que proporcionar informacin sobre el programador, la aplicacin y el usuario. Asimismo, tendr que aceptar los Trminos y condiciones, y facilitar sus datos de facturacin para los cargos del API. 3. A continuacin, se le asignar un token de programador y un token de aplicacin. Para la versin v2009, ser necesario que obtenga tambin un token de autenticacin; para ello siga las indicaciones. Estas cadenas nicas de texto con letras, nmeros y smbolos son la clave para acceder al API. Recibir los tokens en la direccin de correo electrnico de la cuenta y adems estarn disponibles en el Centro del API de AdWords, al que puede acceder desde la pestaa "Mi cuenta". Una vez aprobados, los tokens se activarn y podr acceder al API incluyndolos en las cabeceras de solicitud cuando interacte con nuestro sistema. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
o
Acerca de los servicios web del API

Si utiliza el API de AdWords podr crear y administrar campaas, grupos de anuncios, palabras clave y anuncios. Tambin podr generar sugerencias de palabras claves, calcular el trfico para futuras predicciones, recibir los porcentajes de clics y obtener informes acerca del rendimiento real. Para acceder y administrar su cuenta de AdWords mediante el API de AdWords, desarrolle una aplicacin cliente que se conecte a uno o ms de los servicios web proporcionados. Aunque cada servicio se puede utilizar de forma independiente, para la mayora de las situaciones reales (como aadir una nueva campaa que tenga grupos de anuncios, anuncios y palabras clave) es necesario que la aplicacin cliente utilice varios servicios. La tecnologa de mensajera principal para el API de AdWords es el Protocolo simple de acceso a objetos (SOAP), que es un protocolo basado en XML, y HTTP con gran compatibilidad en la industria. El API de AdWords utiliza SOAP 1.1 de documento/estilo literal. Los servicios web del API de AdWords para v13 se enumeran en la Web Services Overview (Visin general de los servicios web) de la Gua para programadores v13. Los servicios web del API de AdWords para v2009 se enumeran en la documentacin de v2009.
Acerca de las unidades, las cuotas y la facturacin del API de AdWords

Cada operacin realizada en una cuenta de AdWords, como aadir una palabra clave, consume cierto nmero de unidades del API. Cualquier evento que afecte a un objeto se considera una operacin. Por ejemplo, solicitar el estado de un nico grupo de anuncios se considerara una operacin. La actualizacin de ofertas individuales de 1000 palabras clave se correspondera con 1000 operaciones. El nmero de unidades del API utilizadas en cada operacin depende del tipo de operacin realizada. De forma regular, se facturar a cada programador 0,25 dlares (o equivalente en moneda local) por cien unidades consumidas utilizando v13. Las tarifas para la versin v2009 son algo distintas, ya que la herramienta ha incrementado la eficacia, hemos rebajado un 20% los costes de operaciones frecuentes. Podr consultar las tarifas para cada versin de API en la tabla de precios. Los anunciantes que desarrollan aplicaciones del API nicamente para promocionar sus propias empresas pueden recibir asignaciones limitadas de unidades de API gratuitas. Los programadores de API recibirn la correspondiente notificacin si cumplen los requisitos para recibir estas unidades del API gratuitas tras revisarse su informacin de registro. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Facturacin: El API de AdWords API se factura independientemente de otros costes de AdWords. En general, podr utilizar una tarjeta de crdito o registrarse en la facturacin mensual para pagar los costes del API. Sin embargo, no se aceptan las tarjetas de crdito en determinadas combinaciones de pas y moneda, como Rusia y rublo. La facturacin mensual de los cargos del API de AdWords est disponible para los usuarios de esta aplicacin que cumplan los requisitos. Estos usuarios debern estar registrados en el API con una tarjeta de crdito, debern tener un token de programador asignado, y debern haber pagado los cargos del API de AdWords a un nivel determinado durante un mnimo de tres meses consecutivos. Si no se aceptan tarjetas de crdito como mtodo de pago de API en su pas/moneda, deber ponerse en contacto con el Centro de asistencia de AdWords. Para solicitar la facturacin del API de AdWords, pngase en contacto con nuestro representante de AdWords o rellene nuestro formulario de contacto online. Si se aprueba la solicitud, su pedido aparecer en su cuenta de Mi centro de clientes (MCC) y recibir una factura mensual correspondiente a los cargos del API de AdWords. Aunque la facturacin por el API de AdWords es independiente de otros pagos de AdWords que pueda realizar por otros cargos (como los costes publicitarios), los cargos de API de AdWords se aplicarn a la lnea de crdito total de su empresa con Google.
Requisitos de usuarios del API de AdWords

El API de AdWords presenta sus propios Trminos y condiciones que el programador debe aceptar, y que son independientes de (y adicionales a) los Trminos y condiciones de AdWords estndar. Los trminos y condiciones se encuentran en el sitio API de AdWords.
Recursos y herramientas del API de AdWords Visin general de las herramientas y recursos del API de AdWords
Adems de la documentacin de cdigo, el Servicio del API de AdWords posee un gran volumen de recursos para ayudar a los programadores a comenzar rpidamente con el programa. Proporcionamos bibliotecas de clientes de software libre y aplicaciones existentes que pueden servir como fundamento para nuevas aplicaciones. Adems, ofrecemos un entorno protegido para que los programadores puedan experimentar sin hacer cambios en sus cuentas o utilizar las unidades del API de AdWords.
Recursos de informacin del API de AdWords
Dispone de cinco recursos de informacin del API de AdWords:

La Gua del desarrollador del API de AdWords es la referencia tcnica para los programadores de aplicaciones del API de AdWords. El AdWords API Help Center (Centro de asistencia del API de AdWords) responde a preguntas frecuentes acerca de lo que ofrece el API de AdWords. El Developer Forum (Foro para programadores) ofrece un lugar para tratar cuestiones del API de AdWords con colegas programadores y miembros del equipo del API de Google AdWords. El AdWords API Blog (Blog del API de AdWords) alberga todos los anuncios, sugerencias y actualizaciones de programa del API de AdWords. Todos los cambios del producto y el lanzamiento de nuevas versiones se publicarn en el blog. La AdWords API Mailing List (Lista de distribucin del API de AdWords) enva anuncios del programa, actualizaciones y notificaciones de lanzamiento a su direccin de correo electrnico.
Acerca del recinto del API de AdWords

El recinto es un entorno de prueba y desarrollo que hace una rplica de las funciones de los servicios web del API de AdWords. Podr utilizar el recinto protegido para:

Desarrollar y probar aplicaciones sin emplear unidades del API (las llamadas realizadas en el recinto son gratuitas). Probar la lgica que modificar sus campaas de AdWords (los cambios en el recinto nunca afectan a las campaas activas). Desarrollar una biblioteca de clientes del API de AdWords sin tener una cuenta de AdWords (el uso del recinto slo requiere una cuenta de Google). Apoyarse en mtodos nuevos o modificados del API de AdWords para el desarrollo antes de que se activen los cambios en el servicio de produccin.
Recuerde que las versiones del API de AdWords v13 y v2009 tienen distintos entornos. Obtenga ms informacin acerca de las prcticas recomendadas para el entorno del API de AdWords.
Acerca de los recursos de cdigo del API de AdWords

La Gua del desarrollador del API de AdWords incluye un Kit de inicio, as como varias bibliotecas de cdigo y ejemplos para conseguir un desarrollo del API de AdWords ms rpido. El Kit de inicio proporciona una aplicacin funcional y de prueba que podr utilizar como Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
base de una aplicacin si no conoce el API. Las bibliotecas de clientes proporcionan una amplia perspectiva de las funciones del API de AdWords, haciendo que el desarrollo de aplicaciones sea fcil y rpido. El uso de estos recursos permite acelerar el desarrollo de la aplicacin y centrarse en las necesidades empresariales.
Solucin de problemas y prcticas recomendadas para el API de AdWords Solucin de problemas con el API de AdWords
Al desarrollar el API de AdWords API, es importante seguir correctamente todos los pasos de registro y registrar una cuenta. Compruebe siempre que utiliza la versin correcta del API de AdWords y que se siguen las instrucciones de acceso de la versin, las instrucciones de registro, y que se utiliza correctamente el token de programador. Tenga en cuenta que este aspecto difiere para la v13 y v2009. Si tiene problemas, asegrese de leer las Help Center FAQs (Preguntas ms frecuentes del centro de ayuda) o visite el AdWords API Google Group (Grupo de Google del API de AdWords) y plantee una pregunta.
Recomendaciones para el API de AdWords

El equipo del API de AdWords publica habitualmente las recomendaciones en el Blog del API de AdWords, de modo que la mejor prctica es suscribirse al blog del API de AdWords y leerlo. Hojee las entradas recientes de este blog que contienen las mejores prcticas y sugerencias para nuestros ingenieros:

Ad Scheduling: it's all about timing (Programacin de anuncios: todo depende de la programacin) Better know a service: InfoService (Conocer mejor un servicio: InfoService) AdWords API sandbox -- best practices (Recomendaciones del recinto del API de AdWords) Keyword Match Type and the KeywordToolService (Tipo de concordancia de palabras clave y KeywordToolService) Problemas comunes relacionados con fallos de SOAP: parts 1, 2, 3, 4 y 5 Your software on a diet (Su software a dieta) Ten Best Practices (Las diez mejores recomendaciones)
Todos los materiales de estudio de examen 15. Venta y representacin de AdWords 15.1 Propuesta de valor de AdWords
Marketing directo con AdWords El gran alcance de Google AdWords
Google AdWords es distribucin relevante en tiempo real y a gran escala, las 24 horas del da, los siete das de la semana. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Google.com, Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google y la Red de Display de Google. Los usuarios que hacen clic en el anuncio acceden directamente a su sitio web. A diferencia de la publicidad convencional y de muchos de los formatos publicitarios online, donde el mensaje se distribuye a un pblico general, los anuncios de Google se muestran solamente a aquellas personas interesadas en un tema determinado. Esto tiene lugar cuando los usuarios introducen su consulta en el cuadro de bsqueda de la bsqueda en Google o en la Red de Bsqueda de Google. En la Red de Display de Google, este proceso se lleva a cabo mediante nuestra sofisticada tecnologa, que relaciona contextualmente el contenido de la pgina web con el tema de las palabras clave.
Prubelo ahora: relacionar las funciones con los objetivos de marketing

Obtenga informacin acerca de cmo decidir las funciones de orientacin de AdWords que cumplan de un modo ms eficaz sus objetivos de marketing. Suponga que tiene un anunciante que va a lanzar un negocio de organizacin de bodas en Tarragona, Zaragoza y en un radio de 50 kilmetros alrededor de Madrid. Quiere llegar a hombres y mujeres entre 25 y 65 aos que busquen ayuda para planificar su boda o bien la boda de un amigo o familiar. 1. Acceda a una cuenta de AdWords. 2. Elija Crear una campaa nueva. 3. En la seccin "Ubicaciones e idiomas", haga clic en Seleccione una o varias ubicaciones distintas. Haga clic en Examinar en la parte superior y en el enlace Eliminar todo situado encima del cuadro "Ubicaciones seleccionadas". 4. En el men de la parte superior, seleccione el signo ms situado junto a Tarragona y seleccione la casilla de verificacin. Haga lo mismo para Zaragoza. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
5. A continuacin, haga clic en la pestaa Personalizado en la parte superior. Escriba "Madrid" y, a continuacin, escriba "50" en el cuadro "Mostrar mis anuncios en". Cierre la ventana y descarte los cambios. 6. En la seccin "Redes y dispositivos", seleccione Quiero seleccionarlos yo mismo y la Red de Display elija la opcin "Mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados". Haga clic en CANCELAR en la parte inferior. Cuestiones que deben tenerse en cuenta: 1. Aunque el cliente slo ofrece sus servicios en tres ubicaciones, tiene sentido configurar la orientacin para todo el pas? Por qu merecera la pena considerar esta posibilidad? 2. En la Red de Display de Google, hemos elegido la opcin que le permite mostrar anuncios nicamente en las pginas que coinciden con todos los mtodos de orientacin seleccionados. En qu tipos de ubicaciones cree deben aparecer estos anuncios? 3. Qu otros tipos de orientacin estn disponibles en la Red de Display de Google que serviran para que este anunciante llegara al pblico que desea?
Orientacin a clientes con precisin y relevancia Por qu nos importa la relevancia

Por qu la relevancia es tan importante? Los anuncios de alta calidad son una ventaja para todo el sistema publicitario online de Google, los usuarios, los anunciantes y los editores. Si Google AdWords publica anuncios de alta calidad, los usuarios confiarn en nuestros anuncios como una fuente de informacin relevante. Accedern ms a menudo, lo cual proporcionar a los anunciantes ms oportunidades de venta orientadas. Los editores de sitios web tambin se benefician de los anuncios relevantes. Si los sitios web de editores contienen anuncios relevantes, mayor ser el nmero de usuarios que harn clic en ellos y, por lo tanto, proporcionarn ms ingresos al editor. Si los anunciantes observan un retorno de la inversin mayor de sus anuncios, es posible que aumenten sus inversiones en AdWords. De este modo, Google recibe un gran incentivo para continuar publicando anuncios de alta calidad. Si una de las partes no cumple su funcin, el sistema sufre las consecuencias. Nuestra misin es mantener la calidad de todas las partes y, por consiguiente, la calidad del ecosistema de AdWords.
Orientacin con precisin y alcance

En la publicidad tradicional, as como en muchos de los mtodos publicitarios online, los anuncios se ofrecen a un pblico muy variado. Sin embargo, los anuncios de Google Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
AdWords se orientan a los intereses especficos de los usuarios. De hecho, un posible cliente solamente ver su anuncio cuando busque productos y servicios como los que usted ofrece. Es ms, con AdWords puede orientar sus anuncios a pases o territorios, o bien a regiones y ciudades especficas. Cuando un usuario introduce alguna de sus palabras clave en Google, el sistema de AdWords utiliza varios factores para decidir si muestra o no su anuncio:
Se tiene en cuenta el dominio de Google que se usa (.fr, .de, .kr, etc.). Si un usuario visita www.google.fr, el dominio de Google para Francia, ver los anuncios orientados a Francia, independientemente de su ubicacin actual. Realizamos un anlisis del trmino de bsqueda concreto que el usuario introduce en Google para determinar en qu momento se publicarn los anuncios orientados a una regin o a una ciudad concreta. Si un usuario introduce una consulta de bsqueda que contiene una ciudad o regin reconocible, mostraremos los anuncios con orientacin personalizada o regional correspondientes. Por ejemplo, si un usuario busca "fontaneros en Nueva York", mostraremos los anuncios relevantes orientados a Nueva York, independientemente de la ubicacin fsica del usuario. Siempre que sea posible, determinamos la ubicacin fsica general de un usuario a partir de la direccin de protocolo de Internet (IP) de su equipo. Una direccin IP es un nmero nico que asignan los proveedores de servicios de Internet (ISP) a cada equipo conectado a Internet. Esto afecta a los anuncios de orientacin regional y personalizada, as como a los anuncios que aparecen en Google.com. Con los anuncios de orientacin regional y personalizada, si un usuario de Google busca fontaneros desde una direccin IP de la zona de Nueva York, se mostraran anuncios orientados a dicha ciudad, aunque el trmino Nueva York no se haya incluido en la consulta. Respecto a los anuncios que se muestran en Google.com, tambin utilizamos la direccin IP para orientarlos. Por ejemplo, si un usuario con una direccin IP de Australia visita Google.com, mostraremos los anuncios orientados a Australia, aunque el usuario no haya accedido a Google.com.au. Adems, la configuracin de idioma del usuario determinar qu anuncios se muestran. El enlace "Preferencias" de la pgina principal de Google permite a los usuarios escoger el idioma en el que desean realizar las bsquedas. Una vez especificado, Google solo mostrar los anuncios orientados al idioma elegido. Por ejemplo, los usuarios que elijan el espaol como preferencia de idioma vern los anuncios orientados a hablantes de espaol. Si el usuario no especifica ninguna preferencia de idioma, el dominio de Google (por ejemplo, Google.fr) definir el idioma predeterminado (en este caso, el francs).
Control preciso de las campaas publicitarias para logar los objetivos del anunciante
Adems de la orientacin geogrfica, hay muchas otras formas de controlar las campaas publicitarias para lograr los objetivos del anunciante.
Dispositivos de red: los anuncios que aparecen en la red de Google son un modo importante de orientacin al pblico adecuado. Los anuncios se distribuyen en la red de Google, que engloba sitios de Google como Blogger y Gmail, la Red de Bsqueda de Google, la Red de Display de Google y dispositivos mviles con navegadores de Internet completos. Por ejemplo, si es un anunciante y su objetivo es aparecer nicamente en Google y en ningn otro lugar, tendr esta opcin. Si desea aadir dispositivos mviles, podr realizar este cambio en la interfaz de AdWords las 24 horas del da, todos los das de la semana. Una correcta seleccin de las redes y dispositivos le ayudar a orientar los anuncios al pblico ms adecuado. Orientacin por ubicacin: este tipo de orientacin permite escoger los sitios concretos de la Red de Display en los que desea mostrar sus anuncios. Por ejemplo, si su objetivo es orientar el anuncio a un determinado sitio web de la red de Google, puede crear un anuncio orientado por ubicacin. En lugar de seleccionar palabras clave, seleccionar ubicaciones (o pginas web) en las que desee que aparezcan los anuncios. Se trata de una herramienta muy adecuada para publicar anuncios en sitios web relevantes o complementarios a los productos o servicios que se comercializan. Herramientas de exclusin Herramienta de exclusin de sitios y categoras: evita que sus anuncios se publiquen en determinados sitios web o categoras de pginas web. Por ejemplo, si su objetivo es asegurarse de que su anuncio no se muestre en los sitios web de la competencia, puede aadir el sitio web de la competencia a la herramienta de exclusin de sitios y categoras. De este modo, su anuncio ya no acumular clics o impresiones de estos sitios. Herramienta de exclusin de direcciones IP: esta funcin permite especificar direcciones IP en las que no desee que aparezcan sus anuncios. Por ejemplo, si usted fuera una agencia de publicidad y deseara bloquear su propia direccin IP, podra utilizar esta herramienta para bloquear sus clics e impresiones de AdWords.
Cmo se ajusta la orientacin a los objetivos del anunciante

Cuando un usuario introduce una consulta de bsqueda en Google, obtiene resultados de bsqueda naturales junto con anuncios de AdWords con un alto grado de orientacin al tema de la bsqueda. Por consiguiente, los anuncios de AdWords son tan relevantes y tiles como los resultados de las bsquedas realizadas en Google. Sus anuncios llegarn a los usuarios justo cuando busquen productos o servicios como los que comercializa. Existen numerosas formas de mejorar su orientacin; por ejemplo, con el uso de palabras clave negativas.
Las palabras clave negativas son un componente bsico de una lista de palabras clave eficaz. Una lista de palabras clave bien orientada puede contribuir a la reduccin de los costes publicitarios y asegurar visitas relevantes a su sitio web. Es importante recordar que el uso excesivo de palabras clave negativas puede generar un pblico publicitario muy limitado. Sin embargo, si no se utilizan palabras clave negativas puede que sus anuncios se muestren a usuarios que no estn interesados en su empresa o servicio. El trfico no orientado puede reducir los niveles de calidad de sus palabras clave y afectar negativamente al retorno de la inversin. Piense detenidamente en todas las palabras clave que podra utilizar, incluidas las palabras clave negativas, antes de aadirlas a su cuenta. A continuacin, encontrar los mtodos disponibles para ayudarle a identificar las palabras clave negativas adecuadas: Herramienta para palabras clave Para utilizar la Herramienta para palabras clave para generar posibles palabras clave negativas: 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Acceda a la cuenta de AdWords en https://adwords.google.es. Haga clic en la campaa y el grupo de anuncios que desee editar. Seleccione la pestaa "Palabras clave". Haga clic en "Herramienta para palabras clave". Introduzca un trmino genrico relacionado con su producto o negocio (normalmente, un trmino de una palabra) en el campo disponible. Haga clic en "Ideas sobre palabras clave". Compruebe la columna "Palabra clave" para revisar todas las consultas de bsqueda que sean irrelevantes para su producto o negocio y que no deseara que activaran sus anuncios. Haga clic en la flecha que apunta hacia abajo en la columna "Tipo de concordancia" para revisar cada palabra clave que desee aadir como coincidencia negativa. Seleccione "Negativas" y el trmino se aadir a la lista como palabra clave negativa. Cuando haya terminado, haga clic en "Guardar en el grupo de anuncios".
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Informe de rendimiento de la consulta de bsqueda Genere un informe de rendimiento de las consultas de bsqueda para ver todas las consultas de bsqueda que han activado sus anuncios. Si encuentra algn trmino irrelevante, adalo como palabra clave negativa al grupo de anuncios o a la campaa. Obtenga ms informacin acerca de por qu algunas variaciones de las palabras clave de concordancia amplia o de frase son adecuadas para activar sus anuncios.
Aada manualmente palabras clave negativas Sin embargo, tambin tiene la posibilidad de aadir manualmente palabras clave negativas a la lista de palabras clave. En primer lugar, piense en una consulta de bsqueda que no desee que active sus anuncios. A continuacin, para especificar los trminos irrelevantes como palabras clave negativas, coloque un signo negativo (-) delante de la palabra. Ejemplo de lista de palabras clave:

Libros usados Libros usados de francs -raros -de texto -escolar
Puede aplicar palabras clave negativas a un grupo de anuncios y a toda una campaa. Palabras clave negativas y la Red de Display Las palabras clave negativas tambin afectan al lugar en el que aparecen los anuncios orientados por palabra clave en la Red de Display. El sistema de AdWords incluir las palabras clave negativas que haya aplicado a su campaa o grupo de anuncios y evitar mostrar los anuncios en los sitios web que contengan esos trminos.
Creacin de marcas con AdWords Establecimiento de precios

Hay muchos modos en los que Google AdWords crea valor para el retorno de la inversin. Un ejemplo de ello es mediante el establecimiento de precios:
Modelo de coste por clic: con la publicidad basada en palabras clave, el modelo de coste por clic es un modo que garantiza un importante retorno de la inversin a los anunciantes, ya que solamente pagan cuando un usuario hace clic en su anuncio. Descontador de AdWords: se trata de una funcin integrada de AdWords que carga el CPC ms bajo posible a la vez que mantiene la posicin de todas sus palabras clave. As, aunque defina un CPC mximo de grupo de anuncios de 1 euro, no siempre se le cobrar la totalidad de esta cantidad por cada clic. El CPC real, es decir, la cantidad que paga realmente por cada clic, suele ser inferior a la oferta de CPC mximo que especifica por el grupo de anuncios o la palabra clave. Sistema inteligente de establecimiento de precios: una funcin que reduce de forma automtica el precio que pagan los anunciantes por los clics si los datos muestran que un clic de una pgina de la Red de Display tiene pocas probabilidades de traducirse en una conversin. Esto significa que, si el sistema inteligente de establecimiento de precios predice que una pgina de la Red de
Display puede tener un porcentaje de conversiones bajo, reduciremos automticamente el precio que los anunciantes pagan por ese clic.
Informes y mtricas
Como opinin general, las funciones de elaboracin de informes de Google AdWords son el argumento de ventas ms fuerte. Google registra todos los clics e impresiones de todas las palabras clave, lo cual le permite informar de qu palabras clave cuentan con un buen rendimiento y cules no. Adems, recopila y proporciona otra informacin para que pueda tomar decisiones sobre la administracin de sus campaas publicitarias basndose en esos datos. As, los anunciantes pueden modificar sus campaas publicitarias en funcin de estos informes. La ventaja principal es que los anunciantes pueden hacer estas modificaciones las 24 horas del da, los 7 das de la semana, a travs del sitio web de Google AdWords, adwords.google.es.
Cmo se ajusta la promocin de marcas con AdWords a los objetivos del anunciante
Tanto los anuncios de la bsqueda de Google como la publicidad de display permiten cumplir con las necesidades de branding de los anunciantes. Si el reto u objetivo del anunciante es:
Promocionar la marca: la Red de Display permite aumentar la notoriedad de marca mediante un alcance masivo tanto en sitios web comerciales, como AOL, como en sitios web altamente especializados. Determinar las intenciones de compra de los usuarios: AdWords, junto con Google Analytics, indicar el tiempo que los clientes pasan en su sitio web. Podr ver qu segmentos de clientes tienen intencin de comprar en funcin del tiempo que pasan en su sitio web, as como ver, mediante el valor de porcentaje de rebotes, qu clientes salen de su sitio web despus de acceder a la pgina de destino. Determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web: el porcentaje de clics (CTR) del texto del anuncio y el nmero total de clics le mostrarn el rendimiento del anuncio. Saber en qu sitios web aparecen sus anuncios: el informe del rendimiento por ubicacin mostrar las estadsticas de sus anuncios en las URL y los dominios especficos dentro de la Red de Display. Comprobar cmo los mensajes influyen en su marca: utilice la bsqueda en Google para hacer un estudio de mercado de algunos mensajes y ver qu mensajes atraen ms a los consumidores. Por ejemplo, una joyera de nivel medio desea ver qu posibilidades tiene para anunciar su empresa. Debera basar el marketing en el valor, la exclusividad o el lujo? Cules son las competencias ms importantes que debera destacar? Al utilizar la bsqueda en Google para hacer
un estudio de mercado de unos pocos mensajes de forma rpida y gratuita, la joyera puede identificar a qu mensajes responden los clientes. Es posible que algunos mensajes obtengan un buen rendimiento con determinados trminos de bsqueda, pero no con otros. Puede utilizar este tipo de conclusiones en su campaa para obtener un rendimiento ptimo.
Descripcin general de la propuesta de valor para las mtricas

Hay varias formas de realizar un seguimiento de los anuncios de AdWords y determinar el xito de sus campaas. A continuacin, encontrar una lista detallada de las funciones ordenadas desde las ms bsicas a las ms avanzadas.
Los grficos de resumen de informacin de la cuenta proporcionan un breve resumen del rendimiento de la cuenta en funcin de los valores y del periodo seleccionados. Normalmente, la pgina Informacin general de la cuenta es la primera pgina que se ve al acceder a la cuenta. En caso contrario, puede definirla como pgina de inicio. Para ello, haga clic en el enlace situado en la parte inferior de la pgina Resumen de campaas. Las estadsticas de la campaa incluyen tablas de resumen de cada nivel de la cuenta: campaa, grupo de anuncios y palabra clave. En la pestaa "Campaas" encontrar datos personalizables acerca de los clics, las impresiones, los porcentajes de clics (CTR), los costes medios por clic (CPC medio), entre otros. Utilice los campos de seleccin de periodo, situados en la parte superior de cada tabla, para ver la informacin de un periodo concreto. Descargue estas tablas como informes de forma peridica. El seguimiento de conversiones es una funcin que permite supervisar y evaluar en qu medida sus campaas publicitarias se transforman en acciones significativas, como ventas o suscripciones a boletines informativos. Mediante el seguimiento de las conversiones, puede ver el nmero de usuarios que realizan una determinada accin como resultado directo de sus campaas publicitarias de AdWords. Google Analytics es una herramienta gratuita de la cuenta de AdWords que ofrece una visin general del rendimiento de la campaa y el aspecto del sitio web. Muestra cmo han llegado los usuarios a su sitio web, cmo interactan con l y de qu manera puede mejorar el funcionamiento del sitio para los visitantes. Asimismo, puede ayudarle a comprender cmo mejorar el porcentaje de conversiones y publicar anuncios de forma ms eficaz.
Informes utilizados ms habitualmente
Los informes de palabras clave permiten ver estadsticas sobre el rendimiento de las palabras clave en todas las campaas, en determinadas campaas y en
grupos de anuncios concretos. Consulte las palabras clave que tienen un mayor rendimiento con relacin a la posicin media del anuncio del CPC real cuando se ha hecho clic en el anuncio. Esta informacin permite tomar decisiones basadas en datos sobre las palabras clave que desea conservar o eliminar, as como sobre la oferta que debe establecer.
Los informes de los anuncios permiten consultar estadsticas acerca del rendimiento de determinados tipos de variaciones de un anuncio. Si dispone de varios textos de anuncio en un grupo de anuncios, podr ver qu anuncio cuenta con mayor rendimiento. Suprima los anuncios que ofrecen resultados insatisfactorios y cree variaciones de los anuncios con buen rendimiento para optimizar la campaa. Los informes de ubicacin muestran las estadsticas de rendimiento de los anuncios publicados en determinados dominios y URL de la Red de Display. Puede usar este informe para obtener informacin acerca de dnde se muestra su anuncio en la Red de Display. Con esta informacin, puede seleccionar los sitios web en los que desea seguir anuncindose y excluir aquellos donde no desee que se muestre su anuncio. Los informes de trminos de bsqueda muestran los datos de rendimiento de las consultas de bsqueda que han activado un anuncio que ha recibido clics. Utilice este informe para determinar el tipo de concordancia correcto de sus palabras clave existentes. Si desea dirigir trfico adicional a su sitio, con este informe puede identificar nuevas palabras clave que puede aadir a su lista. Por ltimo, si comprueba que sus anuncios aparecen para palabras clave que no son relevantes, adalas como palabras clave negativas a fin de asegurarse de que los anuncios no se mostrarn para dichos trminos. Los informes por horas se pueden ejecutar con informes de cuenta, campaa y grupo de anuncios. Puede ver las horas del da en las que sus anuncios reciben la mxima cantidad de trfico. No se proporciona la hora exacta, sino que se indica el intervalo de tiempo en el que su anuncio ha recibido ms clics (por ejemplo, de 13:00 a 14:00). Utilice estos datos para programar su anuncio en las horas del da en que obtenga el mejor rendimiento.
Cmo se ajusta AdWords a los objetivos publicitarios de respuesta directa

El hecho de anunciarse en Google puede ayudar a un anunciante a cumplir muchos de sus objetivos. A la hora de vender AdWords, determinar los retos y objetivos del cliente desde un principio le ayudar a vender una solucin publicitaria de Google que cumpla con los objetivos de este y le garantice el xito. Por ejemplo:
Si los objetivos del cliente son generar oportunidades de venta, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn cmo la campaa publicitaria consigue objetivos tales como inscripciones en eventos y
registros. Si los objetivos del cliente son incrementar las ventas, los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn la respuesta a la campaa publicitaria. Si los objetivos del cliente son incrementar el retorno de la inversin (ROI), los informes de AdWords, junto con el seguimiento de las conversiones, mostrarn el nmero de ventas con respecto al coste que ha supuesto la campaa publicitaria.
Una vez definidos los objetivos del cliente, puede utilizar los informes de AdWords para determinar si ha logrado estos objetivos. Si no es el caso, puede utilizar los informes para tomar decisiones rpidas que le permitan optimizar la campaa publicitaria para conseguir dichos objetivos.
Tiempo empleado en crear y gestionar el marketing

En Google comprendemos la importancia de hacer llegar su mensaje al pblico de todas las formas posibles. En esta seccin, realizaremos un anlisis exhaustivo para demostrar lo poco que se tarda en crear un anuncio de AdWords y lo sencillo que resulta administrar la campaa publicitaria. Compararemos la televisin, la radio y AdWords, y determinaremos el tiempo que se necesita para producir un anuncio, comprar y administrar espacio multimedia, y evaluar y analizar los datos proporcionados. El tiempo es dinero, y queremos comprobar la cantidad de tiempo que empleamos en crear un anuncio, comprar espacio multimedia, administrar la cuenta, y evaluar y analizar los datos.
Produccin de un anuncio televisivo

La produccin de un anuncio de televisin implica una gran cantidad de tiempo, energa y recursos. En funcin del tipo de anuncio, el proceso de distribucin de este puede ser bastante largo. Veamos cules son los pasos de produccin de un anuncio. En primer lugar, debemos definir la estrategia. Esto implica un estudio para determinar el pblico a quien va dirigido el anuncio. En segundo lugar, encontramos la fase de preproduccin, en la que se buscan los actores, se escribe el guin y se crea el guin grfico, entre otros. Una vez finalizado este proceso, empieza la grabacin. Finalmente, est la fase de postproduccin, en la que se edita y termina el anuncio. Una vez que el anuncio ya se ha creado, se enva a los canales de televisin. Existen varias opciones para que su anuncio se emita por televisin, pero todas ellas tienen algo en comn: en la publicidad televisiva tradicional, cuesta mucho tiempo y energa comprar espacio multimedia y mantener las relaciones para que su mensaje se emita por un precio razonable. Por ltimo, una vez emitido el anuncio, encontramos la fase de informe, que suele tardar unas cuatro semanas. Nielsen extrapola o estima las cifras, que incluyen el coste, la fecha, la duracin, el canal, las impresiones y los GRP, pero realmente hay poca Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
informacin til en estos informes. Esto se debe a que los anunciantes de televisin estn limitados por los contratos.
Produccin de un anuncio radiofnico

La produccin de un anuncio radiofnico tambin conlleva mucho tiempo, energa y recursos. Al igual que el anunciante de televisin, el anunciante radiofnico necesita definir la estrategia. Sin embargo, una vez definida, el anunciante no precisa de la fase de preproduccin, grabacin o postproduccin, ya que las emisoras de radio pueden hacerse cargo de estos procesos. Puesto que solo se trata de audio, es mucho ms fcil crear y grabar un anuncio de radio que producir un anuncio de televisin. Sin embargo, al igual que los anunciantes de televisin, los anunciantes de radio deberan emplear algo de tiempo para comprar espacio multimedia y desarrollar relaciones. Finalmente, una vez emitido el anuncio, encontramos de nuevo la fase de informe. El informe suele tardar unas cuatro semanas. De la misma forma que en televisin, el nmero de oyentes se basa en un promedio extrapolado por Arbitron. Los informes incluyen el coste, la fecha, la duracin y la emisora. As pues, no proporciona datos relevantes a fin de tomar decisiones para futuros anuncios radiofnicos, ya que, como en televisin, los anunciantes radiofnicos estn limitados por los contratos.
Produccin de un anuncio de AdWords

La produccin de un anuncio de AdWords no requiere la misma cantidad de tiempo, energa o recursos que la produccin de anuncios televisivos y radiofnicos. Una vez ms, debe definirse la estrategia, que implica un estudio sobre los usuarios a quien va dirigido el anuncio, su lugar de residencia y cmo realizan bsquedas. No obstante, en los anuncios de texto de Google AdWords no hay fase de preproduccin, produccin ni postproduccin. A medida que avanza la creacin del anuncio, nicamente deben seleccionarse palabras clave relevantes, pensar un texto de anuncio inteligente y enlazarlo a las pginas de destino ms relevantes. La compra de espacio multimedia y la administracin de la cuenta pueden realizarse online. No es necesario establecer relaciones con Google AdWords para obtener un mejor oferta, una mejor franja horaria o emisoras ms importantes. Los anunciantes pueden detener y reanudar los anuncios en cualquier momento, ya que no existe ningn contrato, y pueden acceder al sitio web las 24 horas del da, los 7 das de las semana, para realizar nuevas compras o modificaciones en cualquier momento.
Los informes no son instantneos, pero normalmente suelen tardar unas 3 horas despus de que un usuario haga clic en el anuncio. La ventaja de AdWords es que Google informa de los clics e impresiones reales, a diferencia de los informes de las mtricas publicitarias de la televisin y radio. Mediante estas cifras, los anunciantes de AdWords pueden tomar decisiones rpidas y llevarlas a cabo al instante, siempre que el anunciante pueda acceder a la cuenta. Aunque es importante que los anuncios estn presentes en todos los medios posibles, tambin debe considerarse el tiempo que se tarda en publicarlos y en mantener relaciones para su posterior administracin.
Descripcin general de la propuesta de valor para la promocin de marcas con AdWords

Muchos anunciantes comprenden de forma implcita el valor de una marca consolidada, pero, sorprendentemente, pocos negocios disponen de un sistema que les permita determinar el rendimiento de su marca, ajustar sus estrategias y enlazarlas a medidas dirigidas al rendimiento del negocio. Algunos de los retos y objetivos comunes de las marcas son:

promocionar la marca, determinar las intenciones de compra de los usuarios, determinar si los anuncios contribuyen a que los usuarios visiten su sitio web, saber en qu sitios web aparecen sus anuncios, comprobar cmo los mensajes influyen en su marca.
Mayores xitos con datos importantes Cmo se ajustan las mtricas a los objetivos publicitarios
La informacin que extrae de las herramientas gratuitas anteriormente descritas le permitir centrarse en los usuarios con una exactitud sin precedentes. Adems, la informacin que extraiga de este enfoque determinar la estrategia, el mensaje publicitario, el plan de medios y los presupuestos; todo ello para crear campaas aun ms efectivas que generen mayores beneficios. Entender mejor el trfico de su sitio web, es decir, su procedencia y su comportamiento. Ver cmo los usuarios encuentran su sitio web, navegan por este y se convierten en clientes. Puede probar fcilmente mltiples variaciones de una pgina web y ver cul es ms rentable, lo cual incrementar sustancialmente el porcentaje de conversiones, entre otros aspectos.
15.2. Cmo vender las ventajas de AdWords

Entender las necesidades de los clientes Descripcin general de la identificacin de las necesidades de los clientes
Si establece una comunicacin abierta con sus clientes, le resultar fcil averiguar cules son sus necesidades. Exponer el valor de un modo transparente y conciso, as como exponer las acciones recomendadas, son elementos clave para ello. Sin embargo, lo primero que debe hacer es formular las preguntas adecuadas y escuchar.
Realizacin de un anlisis sobre las necesidades del cliente

Puede llevar a cabo un anlisis de las necesidades para determinar la presencia actual del marketing online de un cliente, para conocer la situacin de su empresa o entidad y para saber quines toman las decisiones, sin olvidarnos de determinar los puntos dbiles del negocio. La informacin sobre las necesidades de los clientes puede obtenerse a travs de varios mtodos, como son la investigacin por cuenta propia, las conversaciones diarias y las reuniones de evaluacin formales. Las siguientes preguntas son una buena forma de empezar una conversacin y obtener los antecedentes necesarios para posteriores preguntas:

Estn llevando a cabo algn tipo de marketing para su empresa? Cules son sus objetivos de marketing? Cules son sus principales productos o servicios? En qu otro sitio de Internet estn publicando anuncios? Y fuera de Internet? Calculan el retorno de la inversin que realizan en marketing? Tienen sitio web? Quin dirige la estrategia de marketing de la empresa? Cmo deciden el presupuesto que se va a destinar al marketing? Es este un negocio de temporada? Tienen tiendas fsicas? Quin es su competencia? Quin es su pblico objetivo?
Para poder crear una cuenta de AdWords de forma eficaz, es importante que recabe la informacin adecuada de la empresa del cliente. La preparacin es fundamental para poder vender Google AdWords. Antes de hablar con un anunciante acerca sus necesidades de marketing online, debe hacer lo siguiente:

Revisar su sitio web: adquirir conocimientos bsicos sobre la empresa del anunciante. Cules son sus productos o servicios ms representativos? Recopilar informacin: Existe alguna referencia en Internet sobre la empresa?
La empresa ya est realizando acciones de marketing online? Aparece en los resultados de bsqueda orgnicos? Hasta qu punto resulta competitivo el espacio de sus anuncios? Aprender a hablar como ellos: Cul es su mercado? Cul es su ciclo de ventas? Aparecen trminos desconocidos? Existen acciones especficas de temporada? A qu retos puede enfrentarse? Empezar a planificar: cmo se puede crear una cuenta de AdWords para este anunciante? Qu productos o servicios incluira en una primera estrategia de marketing? Qu productos o servicios recomendara para su expansin?
Ajuste de las necesidades del cliente a los objetivos y las oportunidades

Muchas empresas se enfrentan a los mismos obstculos a la hora de realizar inversiones en marketing online. A continuacin, encontrar algunos de los retos ms comunes y posibles resultados:

Tiempo limitado: no es posible realizar un seguimiento eficaz de las nuevas estrategias de marketing. Falta de experiencia: se cometen errores en las campaas de marketing online. Limitaciones de recursos: se hacen las cosas a medias. Orientacin inadecuada del pblico: no es posible generar ingresos. Imposibilidad de evaluar los resultados: se hace un uso poco rentable del presupuesto para marketing. Estrategia de marketing limitada: se pasan por alto los segmentos de clientes. Presupuesto limitado: se realiza una inversin limitada en el futuro.
Los representantes de ventas tambin pueden explicar a los clientes las posibles oportunidades de obtener ms ventas o aumentar la presencia de la marca, incluso aquellas oportunidades que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords. Asimismo, puede explicar a los clientes las posibilidades que supone abordar correctamente las necesidades de marketing de su negocio, incluso aquellas que quizs no contemplan. La siguiente batera de preguntas est pensada para presentarles las funciones de AdWords:
Les preocupa el hecho de no estar invirtiendo lo suficiente o invirtiendo demasiado en marketing? (aqu debe introducirse la funcin de control del presupuesto) Creen que su plan de medios no es todo lo eficaz que podra ser? (aqu deben introducirse las funciones de flexibilidad y orientacin local) Creen que quizs no saben cmo orientar bien la publicidad a su pblico? (aqu deben introducirse las funciones de generacin de informes y orientacin de anuncios)
Estn satisfechos con la afluencia de trfico, la cantidad de conversiones, etc. que estn recibiendo? (aqu deben introducirse las funciones de cobertura de marketing y generacin de informes)
A continuacin, puede realizar un anlisis ms exhaustivo para ayudar a sus clientes a determinar el impacto que tiene el problema que han identificado en el cliente y en su empresa:
Tiene la impresin de que no entiende del todo bien el comportamiento de los usuarios que visitan su sitio? (el problema detectado es la imposibilidad de hacer un seguimiento de las pginas de destino) Afecta esto de algn modo a las decisiones que toman sobre las ofertas de productos? (el problema detectado es la imposibilidad de supervisar el rendimiento)
Asimismo, puede mostrar al cliente cmo aadir valor a su negocio mediante preguntas que revelen las posibles oportunidades.

Cmo puede la publicidad online ayudarles a conseguir sus objetivos? Si pudieran incrementar el ROI en marketing, qu es lo prximo que haran? De qu forma les ayudara saber cules de sus productos o servicios son los que mejor salida tienen en Internet?
Las frases clave de Google para asegurar las ventas La importancia de contratar a un tercero cualificado para la administracin de la cuenta
Las campaas de marketing en buscadores le permiten establecer la orientacin a los clientes que busquen los productos y servicios que usted ofrece. Sin embargo, la administracin de una campaa de marketing online puede requerir diligencia y que se le preste atencin detenidamente. Un profesional cualificado cuenta con experiencia y competencia en la creacin de campaas de AdWords para empresas, por lo que puede ahorrarle tiempo y recursos al administrar la campaa para usted.
AdWords y el alcance del marketing de Google

Google le ayuda a llegar a los consumidores de manera relevante y que se pueda contabilizar. Llegue al pblico que ms le interese a su empresa. En Estados Unidos existen ms de 170 millones de usuarios de Internet. La red de Google alcanza al 80% de estos clientes potenciales. Puede orientar su publicidad a los clientes potenciales por barrio, ciudad, estado o pas. AdWords se encuentra disponible en 38 idiomas distintos y en 250 pases. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Relevancia de AdWords
Capte clientes cuando sea relevante. AdWords muestra anuncios a los clientes potenciales cuando buscan activamente lo que empresas como la suya pueden ofrecerles. Los anuncios se muestran cuando se estn tomando las decisiones. De todos los consumidores que realizan compras en categoras clave de la tienda, el 89% ha realizado un estudio online antes de la compra.
Retorno de la inversin (ROI) de AdWords

Evale y mejore el retorno de la inversin. AdWords pone a su disposicin toda una serie de tiles herramientas de seguimiento online para que pueda saber los elementos que funcionan, los que no y qu ajustes puede realizar para maximizar su inversin. Desarrollar los anuncios de AdWords no tiene ningn coste y no existe un gasto mnimo. Solo tiene que pagar cuando los clientes hagan clic en el anuncio para ir a su sitio. Puede ajustar, detener o dejar de publicar las campaas en cualquier momento.
Repercusin de AdWords en las conversiones

En publicidad online, se produce una conversin cuando el clic de un usuario en el anuncio tiene un resultado directo beneficioso para usted, como una compra, una suscripcin, una visita a una pgina o una oportunidad de venta. El seguimiento de conversiones es un modo de supervisar y evaluar en qu medida sus campaas se transforman en una accin significativa, como una venta. Puesto que AdWords proporciona informacin a los usuarios acerca de los productos y servicios que estn buscando, puede ayudarle a incrementar las conversiones. Su cuenta de AdWords incluye una herramienta de seguimiento de conversiones que calcula estas conversiones y, en definitiva, le ayuda a determinar la eficacia de sus anuncios y palabras clave de AdWords. Para empezar a utilizar este servicio, haga clic en "Seguimiento de conversiones" en la parte superior de la pestaa "Administracin de campaas". A continuacin, haga clic en "Crear una accin nueva" y siga los pasos que se indican.
AdWords y los distintos canales de comunicacin Costes y flexibilidad de AdWords

Costes
Los anunciantes de AdWords pueden elegir el sistema de precios basado en el coste por clic (CPC) o en el coste por impresin (CPM) en funcin de sus necesidades. Con el primero, los anunciantes pagan por los clics que reciben sus anuncios y no por las impresiones. Si un anuncio aparece 50 veces y recibe cinco clics, el anunciante nicamente deber pagar estos cinco clics. Con el segundo, los anunciantes que prefieren el sistema de precios basado en las impresiones pueden definir su propio precio y recibir cifras de CPM tradicionales. Los anunciantes de AdWords disfrutan de un gran nivel de control sobre sus costes. Pueden definir un presupuesto diario mximo para gestionar los costes mensuales y las cantidades especficas que estn dispuestos a pagar por cada clic o por cada mil impresiones, importes que el sistema del programa nunca superar. Asimismo, pueden configurar la herramienta de seguimiento de conversiones gratuita de Google y recibir informes de la cuenta por correo electrnico, que les permitirn supervisar las conversiones de ventas y el retorno de la inversin. Consulte las lecciones de informes y ROI para obtener ms informacin. Flexibilidad El elevado nivel de flexibilidad y control de Google AdWords lo convierte en una herramienta de marketing especialmente eficaz que ayuda a los anunciantes a:

generar clientes potenciales, generar ventas o conversiones, crear conciencia de marca.
Cmo responder ante las preguntas y preocupaciones ms comunes Cmo abordar las preguntas y las preocupaciones ms comunes de los clientes
Antes de empezar el proceso de venta, debe prepararse para saber reaccionar ante las preocupaciones frecuentes o las objeciones de los clientes potenciales. A continuacin, se ofrecen algunos ejemplos:
Acerca de los costes de AdWords

Si el cliente tiene dudas sobre el presupuesto, puede ofrecerle iniciar una campaa publicitaria a pequea escala. Por ejemplo, puede iniciar una campaa de prueba con un presupuesto tan reducido como un euro al da y supervisar los resultados para mostrarle cmo puede lograr un ROI importante sin incurrir en grandes costes. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Asimismo, puede informarle acerca del sistema inteligente de establecimiento de precios de AdWords, que reduce los CPC al valor que se espera de un clic. Consulte la leccin "Sistema de establecimiento de precios de AdWords" para obtener ms informacin sobre el funcionamiento de este sistema.
La bsqueda de pago frente a la bsqueda orgnica

Muchos anunciantes no conocen las diferencias entre los listados de pago y los listados orgnicos (tambin denominados "naturales"). Resulta til clarificar las diferencias. Puede destacar el hecho que, mientras que la participacin en AdWords no tiene consecuencias en los resultados orgnicos, las ubicaciones de pago en AdWords junto con las ubicaciones orgnicas pueden ser beneficiosas. Puede comentar que los anunciantes que aparecen tanto en los listados de pago como en los orgnicos tienen ms posibilidades de generar trfico de los posibles clientes. Una mayor cobertura proporcionar ms ventajas a su negocio. Si est presente tanto en los listados de pago como en los orgnicos, obtendr mayores beneficios porque se genera ms trfico.
Garanta de publicacin
Los presupuestos sirven para determinar la frecuencia con la que se muestran los anuncios. Con este nuevo enfoque, mucho ms flexible, podemos utilizar un porcentaje mayor de su presupuesto por la maana, por la tarde o por la noche, en funcin de los patrones de trfico de los usuarios. Como de costumbre, nuestro objetivo es ofrecerle una publicidad lo ms efectiva posible dentro de los lmites de su presupuesto. AdWords es un sistema dinmico que trabajar para publicar anuncios a lo largo del da para maximizar su exposicin, supeditndose a un presupuesto. Si uno de los anuncios no aparece en todas las consultas, quizs deba incrementarse el presupuesto para poder engrosar las ventas.
Acerca de las polticas de AdWords y los problemas de clics no vlidos

Los clics no vlidos son aquellos que se generan mediante mtodos prohibidos. Algunos ejemplos de clics no vlidos pueden ser la repeticin manual de clics, la utilizacin de robots, las herramientas de generacin automtica de clics u otro tipo de software engaoso. En ocasiones, los clics no vlidos tienen la intencin de aumentar de forma artificial o fraudulenta los clics de un anunciante o los ingresos de un editor. A continuacin, detallamos algunos de los orgenes posibles de los clics no vlidos:
clics manuales destinados a incrementar los costes publicitarios o a aumentar los beneficios de los propietarios de los sitios web que alojan sus anuncios,
clics efectuados de forma automatizada por herramientas, robots u otro software engaoso.
Supervisamos minuciosamente estas y otras situaciones para ayudar a evitar que los anunciantes reciban clics no vlidos. Cmo combate Google los clics no vlidos En Google, la seguridad de los anunciantes de Google AdWords es una prioridad. Nuestra tecnologa patentada analiza los clics y las impresiones con el fin de determinar si se ajustan a un patrn de uso para aumentar de forma artificial los clics de un anunciante. Los objetivos de nuestro sistema son identificar automticamente los clics generados por usuarios poco ticos y robots automatizados, y filtrarlos para que no se incluyan en los informes. No obstante, si consideramos que en los dos ltimos meses le hemos cargado un importe de clics no vlidos, aplicaremos un crdito a su cuenta. Google dispone de tres potentes herramientas para proteger los clics en los anuncios de AdWords: Tcnicas de deteccin y filtrado: Nuestro sistema examina todos y cada uno de los clics efectuados en un anuncio de AdWords. Google observa diferentes datos de cada clic como, por ejemplo, la direccin IP, la hora en la que se produce, si son clics repetidos, y otros patrones. Nuestro sistema analiza estos factores para identificar e intentar descartar los clics potencialmente no vlidos. Tcnicas de supervisin avanzada: Google utiliza varias tcnicas exclusivas e innovadoras para administrar los clics no vlidos. No podemos revelar informacin acerca del software, excepto para explicar que trabajamos constantemente a fin de ampliar y mejorar nuestra tecnologa. El equipo de Google: Adems de nuestras tcnicas automatizadas de proteccin de clics, contamos con un equipo que utiliza herramientas y tcnicas especializadas para analizar ejemplos concretos de clics no vlidos. Cuando nuestro sistema detecta clics potencialmente no vlidos, un miembro de este equipo analiza la cuenta afectada para recopilar datos determinantes sobre el origen de estos.
Descripcin de las redes de Bsqueda y Display

La red de Google permite a los anunciantes llegar a los usuarios a travs de Internet, ya sea a travs de pequeos boletines informativos o de potentes motores de bsqueda. Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
Dado que las pginas de resultados de bsqueda conforman una fraccin muy reducida de todas las que se consultan en Internet, la red de Google resulta una forma rentable de llegar a aquellos usuarios que visitan el resto de la red. La red de Google est dividida en la Red de Bsqueda, que incluye Google y otros sitios de bsqueda, como por ejemplo Ask.com, y la Red de Display, que incluye Gmail, boletines informativos o sitios como The New York Times y HowStuffWorks. En la Red de Bsqueda, la orientacin afecta a los anuncios orientados por palabra clave que se publican en las pginas de resultados de bsqueda de Google, as como en otros sitios de bsqueda. Los anuncios que se muestran en estas pginas aparecen junto a los resultados de bsqueda, o encima o debajo de ellos, y estn relacionados con la consulta en cuestin. Si la palabra clave de un anunciante concuerda con el trmino de bsqueda del usuario, su anuncio podra aparecer. La Red de Display tiene la ventaja de llegar a clientes potenciales en diferentes momentos del ciclo de compra. No todos los posibles clientes estn centrados en realizar una bsqueda. No todos los visitantes estn dispuestos a comprar en un momento determinado. El reto del anunciante es captar su atencin en el momento justo. Por ejemplo, un usuario puede realizar una bsqueda de cmaras digitales, pero quizs solo quiera leer crticas. Sin embargo, mientras lee una resea, el usuario podra ver los anuncios de minoristas online o hacer clic en ellos. Con la publicidad que solo aparece en la Red de Bsqueda, se habra pasado por alto este posible cliente. Con la Red de Display, puede publicar anuncios rich media y de texto. Los anuncios grficos y de vdeo pueden ser cruciales en las campaas de marketing y creacin de una marca. Google no cobra ninguna tarifa adicional por publicar estos anuncios. Es una ventaja ms de asociarse con Google AdWords. Tambin tiene otra ventaja: si los registros indican que el clic en una pgina de la red de Google tiene menos posibilidades de traducirse en resultados para el negocio (como ventas online, registros, llamadas telefnicas, suscripciones a boletines informativos), podramos reducir automticamente la oferta para dicho sitio. Sin ningn esfuerzo adicional por su parte, la tecnologa de Google le ayuda a obtener un valor estable en Google y en la red de Google.
15.3 Mantenimiento de las relaciones con los clientes

Product Cmo captar clientes
Veamos las distintas opciones de administracin de las relaciones con los clientes. Los Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
temas que vamos a tratar hoy son los siguientes:

Asistencia a los clientes Clientes que acceden a su empresa Proteccin de la informacin de los clientes Titularidad de la cuenta
La importancia de contratar a un tercero cualificado

Muchos anunciantes deciden trabajar con usted porque no disponen de tiempo suficiente para informarse sobre AdWords y administrar sus propias cuentas publicitarias. Estos anunciantes depositan mucha confianza a la hora de contratar sus servicios tanto para ahorrar tiempo como para maximizar el retorno de la inversin. En calidad de miembro de Google Advertising Professionals, debe considerar las necesidades publicitarias principales del cliente e intentar ajustarlas a sus servicios. Debe ser consciente de su propuesta de valor principal en comparacin con otros profesionales del sector. A lo largo del documento, hemos descrito distintas consideraciones como los informes de rendimiento y las consideraciones de optimizacin y de asistencia al cliente que le permitirn comprender cules son sus puntos fuertes de accin. Asimismo, hemos descrito oportunidades de formacin adicionales que le ayudarn a conseguir sus objetivos y los del cliente.
Comercializacin de AdWords
Google AdWords puede comercializarse en dos formatos.
La primera opcin es vender AdWords juntamente con otros productos que ya ofrezca. Por ejemplo, puede vender AdWords junto con la creacin de un nuevo sitio web y un producto de seguimiento de llamadas, todo en uno, para el cliente final. La segunda opcin es vender AdWords a la carta, como producto independiente.
Si dispone de un producto en un paquete:

Se trata de un producto ms atractivo que la venta de AdWords de forma independiente, y evita cancelaciones. Es ideal para los usuarios que estn habituados a los productos en paquete. Es una oportunidad para los nuevos anunciantes de aumentar su clientela.
Si vende AdWords como producto independiente:
Facilita las ventas en canales de venta que solo tienen presencia en Internet.
Es ideal para los clientes que no estn acostumbrados a comprar productos en paquete. Es adecuado para los clientes expertos en Internet.
Acerca de la comercializacin por clics

Existe otra forma de comercializar AdWords. Puede vender AdWords como:

Producto de clics garantizados: el anunciante paga una cantidad fija a cambio de un nmero de clics. Por ejemplo, 100 clics por 200 euros. Producto basado en el presupuesto: el anunciante paga por el nmero de clics recibidos.
Veamos algunos aspectos a favor y en contra de estas dos opciones:
Clics garantizados A favor Un equipo de ventas sin formacin lo vender con ms facilidad. Es una propuesta de valor simple para anunciantes sencillos. En contra Requiere ms estrategia de obtencin de clics, ya que la plataforma de AdWords no est diseada para admitir los clics garantizados. Puede otorgarse de forma errnea ms valor a los clics que a las oportunidades de venta, llamadas telefnicas y ventas. No considera las diferencias entre clics de un mismo sector. No funciona bien con paquetes para anunciantes de coste muy alto o muy bajo.
Basados en el presupuesto
A favor Facilita el funcionamiento, ya que la plataforma de AdWords es compatible con un producto basado en presupuesto. Centra la atencin de los anunciantes en el valor proporcionado en lugar de en los clics orientados, permitiendo unas cuentas ms rentables. Proporciona flexibilidad para asignar distintos CPC en funcin de las variaciones de costes del sector. Proporciona ms flexibilidad al equipo de administracin de cuentas. En contra Resulta difcil de vender a anunciantes sencillos. Plantea dificultades a la hora de definir las expectativas de los anunciantes.
Acerca de la duracin del contrato

Le recomendamos que considere lo siguiente a la hora de determinar la duracin del contrato:
De corta duracin: Es ms adecuado para aquellos anunciantes ms susceptibles a los riesgos debido a su mayor flexibilidad. Aunque suele proporcionar ms registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin mayores. Ofrezca contratos a corto plazo con funciones de renovacin automtica. De larga duracin Especialmente adecuado para los anunciantes con experiencia en Internet. Aunque suele proporcionar menos registros, a largo plazo proporciona unos ndices de cancelacin ms bajos. Ofrezca contratos de larga duracin con polticas de cancelacin de corta duracin.
Consideraciones adicionales: Ajuste las condiciones del contrato a los ciclos de ventas habituales para facilitar su ejecucin. Ofrezca un contrato de 90 das como mnimo para desarrollar el valor completo de AdWords mediante funciones de optimizacin de cuentas y seguimiento de datos e informes de cuentas que lleven ms tiempo en funcionamiento.
Servicios y operaciones
Ahora que ya hemos hablado del producto, veamos los servicios que desea ofrecer junto con sus productos, como informes, optimizacin, y administracin de cuentas y relaciones.
Informes
Existen muchos aspectos a tener en cuenta con relacin a los informes. A continuacin, encontrar algunas consideraciones importantes relacionadas con los informes. Entre otras:

frecuencia de comunicacin, datos mnimos de los informes, explicacin del rendimiento de la cuenta.
Datos de los informes

Informe al cliente peridicamente de los progresos y las reas de mejora. Ofrezca siempre varias mtricas para lograr los mejores resultados. As, se asegurar de que las expectativas o definicin de xito del cliente no estn ligadas a una nica estadstica. Como mnimo, debe proporcionar las siguientes mtricas:

clics, impresiones, CPC medio, ranking del anuncio, coste invertido en Google AdWords.
Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Es probable que, cuanto mayor sea el nmero de anunciantes a los que ofrece asistencia, ms informacin desee compartir con ellos.
Frecuencia de comunicacin
Otro aspecto importante es la frecuencia de comunicacin de estos datos a los clientes. Dispone de varias opciones, entre las cuales destacamos:

Enviar informes de clientes cuando lo soliciten. Enviar un informe semanal o mensual mediante la interfaz de AdWords. Proporcionar acceso a los informes en la cuenta de AdWords. Proporcionar su interfaz de usuario o tecnologa a los anunciantes para que puedan consultar sus informes.
Explicacin del rendimiento de una cuenta nueva

La creacin de una cuenta de AdWords rentable es un proceso iterativo. En primer lugar, debe configurar campaas agrupadas por objetivos. A continuacin, debe probar los anuncios y las palabras clave. Una vez evaluado el rendimiento, debe optimizar la inversin de AdWords en funcin de sus objetivos. Como norma general, se recomienda que defina las expectativas del cliente indicndole que el rendimiento optimizado y completo de AdWords no se produce de la noche a la maana.
Consideraciones de optimizacin
Como ya ha visto en lecciones anteriores, la optimizacin juega un papel muy importante a la hora de anunciarse en Google AdWords. Con respecto a la optimizacin, dispone de varias opciones:

Puede contratar y formar a un equipo de optimizacin interno. Puede contratar un equipo de optimizacin de marketing de motores de bsqueda (SEM) para que administre sus optimizaciones.
Veamos una comparacin de ambos: Optimizacin SEM de nivel superior:
A favor No hace falta contratar a tantos empleados para las operaciones internas. Permite administrar picos de volumen inesperados o resultados que superan las previsiones. Aporta experiencia en marketing de motor de bsqueda. Proporciona un ciclo de implementacin rpido. La ampliacin es inherente. En contra: Le aportamenosexperienciaqueunequipointerno. Le proporciona menos control sobre las decisiones de funcionamiento. Le proporciona menos control sobre las redes de bsqueda utilizadas. No puede acceder a los nuevos productos de Google hasta que no se integren en la API de AdWords. Puede comportar costes adicionales.
Optimizacin interna de nivel superior:
A favor: Proporciona experiencia al personal de su empresa. Proporciona un control total de los costes de funcionamiento. Proporciona un control total sobre las redes de bsqueda utilizadas. Permite experimentar con nuevos productos de Google que el SEM no ofrece. En contra: Se precisa un equipo adicional para llevar a cabo las operaciones. Las ventas pueden verse ralentizadas si no se contrata suficiente personal. Es necesario adquirir la experiencia en implementacin que aporta el marketing de motores de bsqueda. Proporciona un ciclo de implementacin ms lento. Debe planearse la ampliacin adems de contratar a ms personal.
Asistencia a los clientes

Otra decisin importante que debe tomar es qu nivel de asistencia ofrecer a los clientes. Los clientes pueden ser de distinta naturaleza y pueden tener necesidades empresariales diferentes, as que no tiene sentido ofrecer un nico paquete de asistencia. En lugar de eso, puede agrupar a los clientes. Al desarrollar una oferta de productos, analice al cliente y realice una oferta dirigida al pblico objetivo. Por ejemplo:

Paquete inicial: proporcione asistencia por correo electrnico, pero no por telfono ni Internet (chat). Paquete medio: proporcione asistencia por correo electrnico e Internet, pero no por telfono. Paquete superior: proporcione asistencia por correo electrnico, Internet y telfono.
En el ltimo paquete, debe proporcionar la mejor asistencia al cliente.
Proteccin de la informacin de los clientes

En Google nos comprometemos a ser transparentes y ofrecer opciones. Sabr en todo momento qu informacin recopilamos cuando utilice nuestros productos y servicios, por qu la recopilamos y cmo la protegemos. Nuestras polticas de privacidad, vdeos y diseos de los productos estn pensados para que esto se lleve a cabo de la forma ms transparente posible, para que pueda tomar decisiones fundamentadas acerca de qu productos desea utilizar y cmo desea hacerlo. Le recomendamos que utilice el mismo mtodo para proteger la informacin de todos sus clientes. Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google. En cuanto a la administracin de la informacin de la cuenta del cliente, es importante tener en cuenta la estructura de administracin de la cuenta de Mi centro de clientes para proteger correctamente toda la informacin de los clientes. Una forma de conseguirlo es definir los niveles de privacidad correctos en una cuenta de Mi centro de clientes y pensar con detenimiento quin debera poder acceder a determinada informacin. En la cuenta de Mi centro de clientes, los derechos de acceso varan en funcin del tipo de usuario:
El propietario de la cuenta dispone de las credenciales de acceso y puede invitar a otros usuarios con diferentes derechos de acceso en diferentes niveles. Los usuarios de las cuentas de AdWords pueden invitar a otros usuarios a compartir el acceso a sus cuentas segn tres niveles: administrador (el nivel de acceso ms alto), estndar (acceso a la mayora de las funciones de la cuenta), informes (puede ver y ejecutar informes).
Le recomendamos que otorgue el nivel de acceso mnimo que se requiera. En los casos en los que haya informacin importante en juego en MCC (Mi centro de clientes), el hecho de que haya varios usuarios trabajando en las mismas cuentas puede ser problemtico. Adems, no le interesa que haya demasiada gente que pueda realizar cambios. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.
Titularidad de la cuenta
Es nuestro deseo que todos y cada uno de sus clientes queden satisfechos y prosperen gracias a su ayuda. No obstante, sea por la razn que sea, es posible que usted o alguno de sus clientes decida finalizar la relacin. Si es as, deber determinar quin ser el titular de la cuenta de AdWords si una parte desea finalizar su colaboracin empresarial con la otra parte. Le recomendamos que, en estos casos, transfiera la titularidad de la cuenta al cliente. De lo contrario, acuerde de antemano con el cliente quin ser el titular de la cuenta si la relacin se termina.
Pricing Acerca del modelo de precios y los mrgenes

A la hora de seleccionar un modelo de precios, considere sus capacidades principales, como por ejemplo los otros servicios o productos que ofrece. Cuanto ms valor pueda aadir a su producto, por ejemplo, optimizaciones y altos niveles de servicio, mayor ser el precio que puede cobrar, as como mayor ser el margen que puede obtener. Consideraciones importantes:

Asegrese de que el modelo de precios se adapta al resto de ofertas de productos, en el caso de que ofrezca otros productos. Establezca unos precios que el equipo de ventas pueda justificar fcilmente. Los modelos de precios ms utilizados implican tarifas de servicios mensuales
anticipadas o mrgenes basados en porcentajes (10-30%) Ejemplos:

Margen del 10% + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros Margen del 30% + presupuesto mensual de 50 euros Tarifa de configuracin nica de 100 euros + tarifa de servicio mensual de 50 euros + presupuesto mensual de 100 euros 100 clics por 200 euros
Si decide ofrecer sus productos en un paquete, tenga en cuenta lo siguiente:

Ofrezca diferentes paquetes adaptados a clientes expertos e inexpertos. Permita que el equipo de ventas ofrezca paquetes de precios personalizados a los clientes con mayores inversiones.
Placement Acerca de la segmentacin del mercado

Debido al gran nmero de canales publicitarios actuales, resulta complicado saber dnde y cmo anunciar su mensaje para llegar a los clientes adecuados. Al segmentar el pblico, podr orientar su mensaje a los clientes con mayores probabilidades de comprar o utilizar sus servicios. Consideraciones importantes:
Est especializado en un sector especfico o tiene experiencia en un sector concreto? Si es el caso, cuenta con valor aadido porque conoce las tendencias del sector, as como los tipos de palabras clave ms rentables, etc. Existe un pblico con unos datos demogrficos concretos que busque su producto? Puede centrarse en este grupo o bien ofrecer incentivos adicionales? Est especializado en negocios locales que estn orientados a clientes locales? O puede trabajar con cuentas nacionales?
Plantese algunas de estas preguntas y empiece a desarrollar una estrategia de marketing que le ayude a orientar sus esfuerzos.
Promotion Acerca de la organizacin de las ventas
La compensacin: Hacer llegar su mensaje a los clientes adecuados es todo un desafo. Si contrata a un equipo de ventas, podr hacer llegar su mensaje al pblico de una forma personalizada, un punto positivo para su propuesta de valor. Al contratar un equipo, la compensacin ser un aspecto muy importante que deber tener en cuenta. Algunas consideraciones importantes:

La forma de compensacin ms comn en ofrecer un porcentaje de comisin. Una posibilidad son las comisiones recurrentes frente a las comisiones no recurrentes: Las comisiones recurrentes se centran en el valor a largo plazo del cliente. Las comisiones no recurrentes se centran en el cierre de una venta. Nuestras sugerencias: Combine una compensacin financiera con competiciones de ventas y premios no monetarios. Cree incentivos de ventas enfocados a la conservacin de los clientes.
Canales.
Ofrezca canales de venta existentes. Si lleva a cabo las ventas sobre el terreno, asigne representantes de ventas por zonas. Si utiliza representantes telefnicos, asigne representantes por categoras. En el caso de las ventas online, asigne representantes por categoras o por sectores.
Transparency and Support Recomendaciones para la transparencia y asistencia

Defina una propuesta de valor clara para usted y la agencia, adems del modelo de precios. Al destacar su negocio, tenga en cuenta sus conocimientos y habilidades, el servicio al cliente y su experiencia. Cuando realice la propuesta, proporcione expectativas de rendimiento realistas de acuerdo con el presupuesto. Esto proporcionar xito a largo plazo, tanto para usted como para su cliente.
Recomendaciones para compartir informacin de AdWords con los clientes

Informe al cliente peridicamente de los progresos y las reas de mejora. Ofrezca siempre varias mtricas para lograr los mejores resultados. As, se asegurar de que las expectativas o definicin de xito del cliente no estn ligadas a una nica estadstica. Puede probar tambin herramientas de la interfaz de AdWords, as como otras Magdalena 311 Oficina 11 Col. Del Valle, Mxico D.F. (a una Calle de World Trade Center) Telfonos 56391597 01800 0440014 www.marketingmundial.com ventas@marketingmundial.com
herramientas gratuitas como Google Trends, Estadsticas de bsqueda de Google, la herramienta de bsquedas relacionadas y Wonder Wheel, para ayudar a sus clientes a llegar a su pblico. Recuerde que todas las personas o sitios web con acceso a su cuenta de Google pueden acceder a todos los servicios relacionados con esta. Por ejemplo, si utiliza la misma cuenta de Google para acceder a los grupos de Google y a AdWords, las personas que tengan acceso a su cuenta de Google podrn ver su informacin de ambos servicios. As pues, no se recomienda que comparta la informacin de la cuenta de Google. La mejor manera de evitar el uso compartido de informacin es conservar la cuenta de Google en privado y no introducir nunca el nombre de usuario y la contrasea de la cuenta en sitios que no sean de Google. Consulte las preguntas frecuentes sobre sugerencias para obtener instrucciones detalladas sobre cmo actualizar la informacin de acceso. En esta seccin encontrar conceptos especficos para anunciantes que comparten cuentas, administradores de clientes y clientes.

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Todos los materiales de estudio de examen 1. Introduccin a AdWords 1.

1 Visin general de AdWords

Funcionamiento del marketing de motores de bsqueda

Funcionamiento de la publicidad online

Respuesta directa frente a branding en la publicidad online

Acerca de Google y de Google AdWords Introduccin a Google y a Google AdWords

cliente, cuando el usuario busca de forma activa lo que usted ofrece.

Caractersticas bsicas de AdWords Trminos habituales de AdWords

1.2. Cmo empezar a usar AdWords

Contratar a un tercero para administrar su cuenta Bsqueda de una agencia o de un contratista

Trabajo con una agencia o contratista

Obtencin de ayuda para crear anuncios

Estructura de las cuentas de AdWords

Navegacin por una cuenta de AdWords

Acerca de las Preferencias de facturacin y el Resumen de facturacin

Acerca de las preferencias de la cuenta

Prubelo ahora: preferencias de la cuenta

Solucin de problemas y supervisin de las cuentas

Prubelo ahora: configure una alerta

2.2 Conceptos bsicos sobre la administracin de campaas

La campaa tambin podra estar:

Solucin de problemas y supervisin de campaas

Creacin y edicin de campaas

Edicin de campaas existentes

Ms acciones: este men desplegable ofrece varias opciones para la tabla

Prubelo ahora: edicin en el nivel de campaa

2.3 Conceptos bsicos sobre la administracin de grupos de anuncios

Creacin y edicin de grupos de anuncios Creacin de grupos de anuncios

Edicin de grupos de anuncios

Solucin de problemas y supervisin de grupos de anuncios

Prubelo ahora: interpretacin de los datos de los grupos de anuncios

Creacin de anuncios grficos

Conceptos clave de los anuncios de vdeo

Creacin de anuncios de vdeo con el Creador de anuncios de display

Integracin de anuncios de vdeo en las campaas

Conceptos bsicos sobre los anuncios para mviles de AdWords

Prubelo ahora: consulta de formatos de anuncio para mviles

Cuestiones que deben tenerse en cuenta:

campaa para mviles?

Creacin de anuncios de display rich media

Integracin de los anuncios de display rich media en las campaas

Conceptos bsicos sobre los anuncios de display rich media

3.2 Prcticas recomendadas y directrices para los formatos de anuncios

Redaccin del texto de los anuncios orientados

Recomendaciones para los anuncios grficos

La publicidad grfica no es muy diferente de la de texto: por lo general, lo que

Directrices y polticas para anuncios de vdeo

Prcticas recomendadas para la creacin de anuncios de vdeo

Prcticas recomendadas para el rendimiento de los anuncios de vdeo

Prcticas recomendadas y directrices para los anuncios para mviles

Tamao estndar Japn

192 x 53, tamao de archivo de menos de 5 KB.

Recomendaciones para los anuncios de display rich media

1: Establezca ofertas y presupuestos efectivos

Aadir anuncios de display a un grupo de anuncios existente

Crear anuncios de display en un grupo de anuncios aparte

Alineacin del contenido del anuncio

Incluya una URL visible que destaque

3: Pruebe con distintas opciones de display

Pruebe distintas paletas de colores

Pruebe con otras plantillas

Medicin de los resultados de los anuncios de display rich media

Promocionar su marca: cmo medir la interactividad

Acerca de la orientacin de la red de bsqueda