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2005-10-28 11:17:43
Sommaire
Bienvenue lISO 01 En quelques mots 02 Le besoin de Normes internationales 03 LISO et le commerce mondial 05 Une collaboration lchelle mondiale 06 Les membres de lISO 07 La structure de management de lISO 08 La structure des comits 09 Les secrtariats des comits 09 Les membres des comits de lISO 10 Les Directives 11 Stades de llaboration dune nouvelle norme 11 Le vote lISO 12
12 Le droit dauteur 13 Les marques 13 La politique en matire de brevets 13 La confidentialit 14 Les produits de lISO 16 Le prsident et le secrtaire dun comit de lISO 17 Responsables de programmes techniques 18 Dans une runion ISO, qui est qui ? 19 Se prparer pour une runion 20 Communiquer les rsultats aux mdias 21 Sur le Web 21 Magazines lire
Bienvenue lISO
outes nos flicitations pour votre nomination en qualit de dlgu dun comit de normalisation de lISO. Ce document a t prpar pour vous, qui avez t dsign comme membre de la dlgation de votre organisme national de normalisation ou par une organisation en liaison en vue de participer aux runions et aux travaux dun comit de lISO. Il est galement destin aux experts dsigns pour participer aux travaux des groupes de travail de lISO. Il a pour but de vous donner des informations gnrales sur lISO et ses mthodes de travail et de vous informer sur les acteurs de notre processus dlaboration des normes afin de vous aider participer efficacement aux travaux techniques de lISO. Pour des raisons videntes, il ne saurait tre complet et, si vous souhaitez en savoir plus, une information abondante
sur lISO en gnral existe sur ISO Online (www.iso.org) et bon nombre dinformations, accessibles au public, concernant les travaux techniques de lorganisation sont disponibles dans la rubrique laboration des normes. Merci de bien vouloir adresser toute observation ou suggestion damlioration de ce document au Secrtariat central de lISO central@iso.org.
Ce document dinformation a t conu pour assister les dlgus et les experts dans les travaux techniques de lISO. En tout tat de cause, les publications suivantes prvalent : Statuts et rgles de procdure de lISO Directives ISO/CEI Partie 1 Procdures pour les travaux techniques Directives ISO/CEI Partie 2 Rgles de structure et de rdaction des Normes internationales Directives ISO/CEI, Supplment Procdures spcifiques lISO
En quelques mots
Ce que lISO fait elle labore des Normes internationales pour les produits, les services, les processus, les matriaux et les systmes, ainsi que pour lvaluation de la conformit et les pratiques de gestion. Ce que lISO ne fait pas elle neffectue pas la certification de conformit ses normes, y compris ISO 9001:2000 et ISO 14001:2004. Ce que les normes ISO ralisent elles permettent dassurer la qualit, la valeur cologique, la scurit, lconomie, la fiabilit, la compatibilit, linteroprabilit, lefficience, lefficacit et dautres caractristiques essentielles ; elles facilitent le commerce et diffusent les technologies. Comment reconnatre une norme ISO elle porte le logo de lISO et la dsignation Norme internationale . LISO lorganisation est constitue dun rseau dorganismes nationaux de normalisation dans toutes les rgions du monde, les plus reprsentatifs de la normalisation dans leur pays, et travaille en partenariat avec des organisations internationales comme les Nations Unies, ses institutions spcialises et lOrganisation mondiale du commerce. Les origines de lISO fonde en 1946 par les dlgus de 25 pays, lISO a commenc ses activits le 23 fvrier 1947. LISO le nom driv du mot grec isos, signifiant gal . La forme longue Organisation internationale de normalisation appelle une traduction, mais, quelle que soit la langue, la forme courte est toujours ISO.
La dimension conomique La mission initiale et toujours centrale de lISO est de fournir des Normes internationales qui aident la diffusion des technologies, linteroprabilit des composants et des quipements, lvaluation de leur performance et, plus gnralement, au commerce et aux relations conomiques. Le besoin de normes vritablement mondiales sest dvelopp avec lmergence de nouveaux marchs, de nouveaux acteurs et de nouvelles conomies puissantes. Cette situation a suscit un haut niveau de participation des experts au sein de lISO, o ils disposent de mcanismes adquats pour difier un consensus mondial et appliquer le mot dordre : Faites-le une fois, faites-le bien, faites-le sur le plan international .
La dimension environnementale Les dfis associs la protection de lenvironnement sont particulirement prsents dans les travaux de lISO. Les activits de production et de transformation, et les produits eux-mmes, sont situs dans le contexte des enjeux du changement climatique et du dveloppement durable. LISO offre une collection trs tendue de normes relatives lenvironnement, qui couvrent des sujets allant de lchantillonnage, des essais et des mthodes danalyse, lanalyse du cycle de vie des produits, au management environnemental ou la dclaration et la vrification des missions de gaz effet de serre. La dimension sociale Les avantages conomiques et environnementaux des Normes internationales sont rgulirement reconnus par les conseils dadministration des entreprises et aux niveaux gouvernementaux. La dernire volution en date est de comprendre que la normalisation peut aussi offrir des avantages considrables dans la dimension sociale. Dj, de nombreuses normes ISO se rapportent la sant et la scurit au travail, dans les transports ou la maison, depuis les exigences de sret pour des quipements spcifiques jusqu lergonomie et laccessibilit. Les nouveaux domaines incluent des
questions de scurit comme lvaluation des risques, la gestion de la scurit, la biomtrie, la mise en place de la chane logistique intermodale, la prvention des catastrophes naturelles et la rponse ces situations, ou la gestion de la scurit informatique. La prise de conscience du public a eu pour effet de susciter lintrt croissant des gouvernements, des mdias et des investisseurs pour un comportement thique des producteurs et des distributeurs. LISO a galement lanc llaboration dune Norme internationale qui donne des lignes directrices relatives la responsabilit sociale. LISO : une plate-forme pour la performance mondiale LISO continue dassumer son rle traditionnel qui est de faire tourner les rouages de lindustrie avec efficacit en fournissant aux diffrents secteurs les normes techniques dont ils ont besoin, en les adaptant aux volutions technologiques, aux proccupations croissantes concernant lenvironnement ou la scurit et lomniprsence des technologies de linformation et de la communication. Mais la technologie, lindustrie et lentreprise nexistent pas dans un vide. Elles oprent dans un systme global plus large avec ses dimensions conomique, environnementale et sociale. La mission de lISO a volu et consiste dsormais fournir le creuset pour laborer des normes ayant une pertinence globale et fondes sur le consensus, qui aident les organismes relever les dfis qui se prsentent eux dans les trois dimensions de lentreprise durable.
Laccroissement de la participation des membres de lISO des pays en dveloppement et le renforcement de leurs infrastructures de normalisation sont au cur du Plan quinquennal de lISO pour les pays en dveloppement. Le plan a cinq objectifs principaux : amliorer la sensibilisation ; dvelopper les capacits ; accrotre la coopration nationale et rgionale ; dvelopper la communication lectronique et les comptences dans lutilisation des outils informatiques ; accrotre la participation la gestion et aux travaux techniques de lISO.
conomique mondial, a accru sa collaboration avec des ONG reprsentant des intrts socitaux ou professionnels, comme Consumers International, le World Business Council on Sustainable Development ou la Fdration internationale des associations pour la pratique des normes (IFAN), et collabore rgulirement avec les principales organisations internationales travaillant dans le domaine de la mtrologie, de la qualit, de laccrditation et de lvaluation de la conformit. Les membres de lISO sont nombreux tre aussi membres dorganisations rgionales de normalisation. LISO peut ainsi plus facilement crer des ponts avec les activits rgionales de normalisation dans le monde entier. LISO a reconnu sept organisations rgionales de normalisation reprsentant lAfrique, les Pays arabes, la rgion que recouvre la Communaut des tats indpendants, lEurope, lAmrique latine, lAsie du sud-est et la zone Pacifique. Cette reconnaissance est fonde sur lengagement des organismes rgionaux adopter les normes ISO chaque fois que possible sans modification en tant que normes nationales de leurs pays membres et entreprendre llaboration de normes divergentes dans les seuls cas o il nexiste pas de normes ISO appropries susceptibles dune adoption directe.
ASSEMBLE GNRALE
Personnalits dirigeantes Dlgus des : Comits membres Membres correspondants Membres abonns
CONSEIL
Bureau de gestion technique Comit pour les matriaux de rfrences (REMCO) Groupes consultatifs
Secrtariat central
Comits techniques
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Les Directives
Les Directives sont les procdures centrales pour les travaux dlaboration des normes au sein de lISO et de la CEI. Elles donnent lexplication et les rgles formelles qui guident la progression de tout projet de normalisation. On entend par l tout travail conduisant llaboration dune nouvelle norme ou dun autre produit de lISO, la rvision ou lamendement dune norme existante. Comme cest le cas pour tout projet type dans une autre organisation quelle quelle soit, chaque activit doit suivre une approche planifie qui utilise des ressources spcialement alloues cet effet. Cette approche aura des limites temporelles et un produit final spcifi et impliquera normalement une quipe de personnes. La structure adopte lISO pour les projets actifs comporte six stades, bien quil soit possible domettre un ou plusieurs stades pour certains projets. La structure est entirement dcrite dans les Directives ISO/CEI, Partie 1 (Procdures pour les travaux techniques). La Partie 2 des Directives fournit les rgles dtailles pour la structure et la rdaction des Normes internationales. La Partie 1 et la Partie 2 sont souvent appeles simplement Les Directives.
Stade Projet prliminaire prliminaire Stade proposition Stade prparation Stade comit Stade enqute Proposition dtude nouvelle Projet(s) de travail Projet(s) de comit Projet de Norme internationale
PWI NP
WD CD DIS
Stade Projet final approbation de Norme internationale Stade Norme publication internationale
FDIS
IS
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Le vote lISO
Au sein de lISO, les dcisions sont prises sur la base de votes exprims par les comits membres de lISO sur la base dun vote par pays. Ceux qui sont habilits voter ainsi que les critres dapprobation varient selon la nature du vote. La Partie 1 des Directives ISO/CEI donne les prcisions sur ces rgles. Au stade enqute, un projet de Norme internationale (DIS) est mis la disposition de lensemble des comits membres de lISO, qui sont tous en droit de voter et de proposer des observations sur le document durant une priode de cinq mois. Les membres (P) du comit responsable du document sont dans lobligation de voter. Si le DIS est approuv 100 %, il peut passer directement au stade publication ds que toutes les observations reues ont t traites. Dans le cas contraire, un projet final de Norme internationale (FDIS) est envoy lensemble des comits membres de lISO pour vote sur une priode de deux mois, accompagn du rapport de vote sur le DIS qui inclut toutes les observations reues et leur traitement.
Le droit dauteur
Il est possible davoir recours de nombreuses sources pour la rdaction dune norme, y compris les normes nationales, les normes dautres organismes activits normatives, les publications scientifiques, etc. Lorsque ces sources sont protges par le droit dauteur, il est indispensable que les dtenteurs du droit dauteur aient donn leur accord pour que le document soit mis disposition, puis ventuellement reproduit en tout ou en partie dans la norme ISO. Tout document communiqu au cours du processus de lISO peut tre copi et diffus au sein du systme ISO. Il est de la responsabilit des personnes qui proposent ce type de document de sassurer de laccord du dtenteur du droit dauteur. Les normes ISO et les projets (projets de travail, projets de comit, projets de Normes internationales et projets finaux de Normes internationales, ainsi que dautres publications ISO) sont tous protgs par le droit dauteur de lISO. Les publications de lISO sont des documents commerciaux et ne peuvent tre copies sans lautorisation expresse du responsable du droit dauteur de lISO.
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LISO accepte nanmoins le principe dune utilisation des publications des fins de normalisation. Toute ventuelle question sur le droit dauteur devra tre adresse copyright@iso.org.
Les marques
Il convient dviter lemploi de marques ou autres dnominations spciales dans les publications de lISO. Lemploi de marques nest autoris qu titre exceptionnel (voir Directives, Partie 2, 6.6.3). Lutilisation du logo ISO nest admis que sur autorisation spciale du Secrtariat central de lISO (logo@iso.org).
LISO nexige pas de faire des recherches sur les brevets, mais tous les participants un projet de normalisation doivent, lorsquils en ont connaissance, attirer lattention sur tout droit pertinent affrent un brevet qui leur appartient ou qui appartient dautres organisations. Pour obtenir le formulaire et des informations plus dtailles, reportez-vous www.iso.org/patents.
La confidentialit
Les documents de travail de lISO ne sont pas publiquement disponibles mme sils font lobjet dune large diffusion soumise un contrle, par exemple entre les experts dsigns, les membres de comits miroir nationaux, et les organisations reprsentes dans ces comits miroir.
Les experts devront respecter la confidentialit des informations quils dtiennent et restreindre la communication des dbats internes et des documents de travail, lexception de ce qui est ncessaire pour llaboration de la publication concerne et lobtention du consensus sur son contenu. LISO ne peut garantir la confidentialit des informations.
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LISO a lobligation de ne pas divulguer les donnes personnelles relatives aux membres de ses groupes techniques. Il est demand aux dlgus daider lISO respecter cette obligation. La dclaration de lISO sur la protection des donnes utilise les rgles communment acceptes pour la collaboration dans un environnement de travail lectronique. Les participants
conviennent de sabstenir de diffuser les informations quils ont reues en leur qualit de participants des comits lectroniques, mais ils doivent clairement accepter que leurs donnes personnelles soient utilises et mises en commun, en tant que de besoin, dans le cadre des travaux de normalisation auxquels ils participent.
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Une Spcification publiquement disponible (PAS) est publie pour rpondre un besoin urgent du march et reprsente soit le consensus des experts au sein dun groupe de travail, soit un consensus dans une organisation extrieure lISO. Comme les Spcifications techniques, les Spcifications publiquement disponibles sont publies pour utilisation immdiate et aussi comme un moyen dobtenir des retours dinformation en vue de les transformer en Normes internationales. Elles ont aussi une dure de vie de six ans avant dtre transformes ou annules. Il arrive que plusieurs Spcifications publiquement disponibles couvrent le mme sujet. Ces documents peuvent alors tre contradictoires certains gards, car ils sont produits avant quun consensus ait t obtenu, mais ils ne devraient pas entrer en contradiction avec une Norme internationale existante. Un Accord international datelier (IWA) est un document labor hors du systme des comits de lISO, pour permettre aux acteurs du march de ngocier dans un environnement d atelier ouvert cr sous les auspices de lISO. Latelier bnficiera en gnral du soutien administratif dun comit membre de lISO dsign. Laccord publi mentionnera les organisations qui ont particip son laboration. L encore, un tel accord pourra exister pendant six ans avant dtre transform en une autre forme de produit ISO ou annul.
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activits qui sont les leurs. Le prsident dun ISO/TC peut aider assurer que la reprsentation en liaison est ralise avec efficacit, avec une duplication minimale des travaux. Une fois de plus, les contacts quun prsident dun ISO/TC peut tablir pour les travaux sont essentiels. Suivre les Directives Un rle majeur pour le prsident comme pour le secrtaire est de sassurer que les Directives sont suivies en tout temps. Pour certaines runions, le prsident et le secrtaire peuvent galement tre assists par le responsable de programmes techniques (TPM) comptent du Secrtariat central de lISO. La Partie 1 des Directives est particulirement importante car elle indique les procdures suivre pour llaboration des normes. La Partie 2 contient des directives pour produire des normes comprhensibles et dpourvues dambigut, susceptibles dtre adoptes et utilises dans le monde entier. Elle traite aussi de la manire dont les termes sont utiliss et des rgles dusage acceptes pour les units, les tolrances, les symboles et les expressions statistiques. La responsabilit premire du respect de la Partie 2 incombe aux animateurs des groupes de travail et aux chefs de projet (voir section suivante).
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des organisations en liaison ou par dautres comits techniques de lISO ou de la CEI avec lesquels il existe une liaison. Les experts sont normalement affects un groupe de travail associ un projet (dans le cadre dun comit technique ou dun sous-comit). Ils ne reprsentent pas la position du comit membre qui les a dsigns et contribuent aux travaux par les comptences qui leur sont propres. Les experts sont toutefois encourags comprendre les positions du membre de lISO qui les a nomms et le tenir inform de lavancement des travaux techniques. Les chefs/rdacteurs de projet et les membres des comits de rdaction aident la prparation, la mise jour et la mise au point rdactionnelle des projets de comit et des textes finaux, y compris les travaux graphiques ncessaires. Ils sassurent que le texte rdig dans la langue de base, en gnral langlais, est conforme aux normes ISO et que des traductions dans dautres langues sont correctement ralises. De plus, la plupart des comits tablissent galement un comit de rdaction pour chaque runion, comprenant des dlgus qui souhaitent aider le secrtariat rdiger les rsolutions qui documentent les dcisions prises durant la runion.
Les comits de lISO utilisent dans toute la mesure du possible des moyens lectroniques modernes courrier lectronique, collecticiels et tlconfrences pour raliser leurs travaux. Les runions sont convoques seulement lorsquil est ncessaire dexaminer les questions de fond qui ne peuvent tre rgles par dautres moyens. La plupart des travaux lectroniques de lISO sont raliss sur le serveur ISOTC http://isotc.iso.org Les runions sont planifies bien lavance, en cherchant regrouper des runions de comits traitant de sujets apparents, amliorer la communication et limiter la surcharge de travail quimplique la prsence aux runions de dlgus qui participent plusieurs comits techniques ou sous-comits.
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La date et le lieu dune runion font lobjet dun accord entre le prsident et le secrtariat du comit technique ou du sous-comit concern, le Secrtariat central de lISO et lorganisme national de normalisation qui accueille la runion. Lorsquils se prparent pour la runion, les dlgus doivent avoir connaissance des travaux passs et prsents de leur(s) comit(s). Les Directives ISO/CEI exigent que lordre du jour de la runion et tous les documents fondamentaux soient mis disposition par le secrtariat du comit quatre mois au moins avant la date de la runion. Il convient que tous les autres documents soient disponibles six semaines au moins avant la runion. Ces dlais ont pour but de donner le temps aux comits membres de bien informer leurs dlgations. Les langues officielles de lISO tant langlais, le franais et le russe, les travaux par correspondance et en runions pourraient se drouler dans lune de ces trois langues. Nanmoins, il se trouve que langlais tend tre la langue de travail la plus couramment utilise dans de nombreux comits de lISO. Le prsident et le secrtariat sont responsables de traiter de la question de la langue en runion, dune manire qui soit acceptable aux participants et en suivant les rgles gnrales des Directives ISO/CEI.
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Sur le Web
ISO Online : www.iso.org Autres services Web intressant directement les dlgus :
Modles pour la rdaction
Magazines lire
ISO Focus, une vue panoramique de la normalisation et des questions apparentes : ce qui est ralis, pourquoi, ce qui sera ralis et comment les normes aident faonner le monde pour les entreprises, les gouvernements et la socit. Et des entretiens avec des chefs dentreprises sur les avantages des Normes internationales. www.iso.org/isofocus
ISO Focus 2-2008.in dd 1
www.iso.org/templates
Lignes directrices pour le vote lectronique
13.02.20
08 10:05:41
www.iso.org/e-balloting
Lignes directrices pour le format PDF
www.iso.org/pdf
Lignes directrices pour lAccord de Vienne
Focus 3-2008.indd 1
11.03.2008 09:14:31
www.iso.org/va
Guide des services lectroniques de lISO
www.iso.org/isoeservicesguide
Directives ISO/CEI + Supplment
www.iso.org/directives
Plans daction des ISO/TC
www.iso.org/bp
Site Web de lITTF (travaux de lISO/CEI JTC 1)
www.iso.org/ittf
Ressources et informations concernant la formation
www.iso.org/training
Rseau mondial des services de la normalisation
ISO Management Systems intgre lconomie mondiale et linformation sur les normes. Ce magazine couvre les dveloppements ISO 9000 et ISO 14000 dans le monde, fait le point sur les prochaines normes ISO pour les secteurs des services, lvaluation de la conformit et de nouveaux domaines comme la responsabilit socitale. En direct de la source lISO. Disponible en versions franaise, anglaise et espagnole.
IMS 2-2008 F.indd 1
26.02.20
08 12:10:12
www.wssn.net
www.iso.org/ims
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Secrtariat central de lISO Organisation internationale de normalisation 1, ch. de la Voie-Creuse, Case postale 56 CH-1211 Genve 20 Suisse Tl + 41 22 749 01 11 Fax + 41 22 733 34 30 E-mail central@iso.org Web www.iso.org
ISBN 978-92-67-20474-1 ISO, 2008-04/1 000