Gerenciamento de liberaes

Esse processo responsvel por controlar a liberao de um software ou hardware na infraestrutura. Ele precisa fornecer um ambiente estruturado, e gerenciar o desenvolvimento ou compra de um produto ou servio, seus testes e liberao no ambiente de produo. de responsabilidade do gerenciamento de liberaes o armazenamento dos hardwares no DHD e dos softwares na BSD.

Biblioteca Segura Essas bibliotecas fornecem um ambiente seguro de armazenamento fsico. Na BSD devem constar todas as verses dos softwares utilizados pela empresa, e com autorizao, podem ser utilizadas para construo e implementao de liberaes. No DHD so armazenadas peas de hardware, e antes de realizar uma mudana, necessrio verificar no DHD a fim de garantir que qualquer pea guardada seja compatvel com o ltimo hardware em produo.

Atividades de Liberao O gerenciamento de liberaes possui as seguintes atividades:

Projeto, desenvolvimento e configurao. Planejamento. Testes. Comunicao, preparao e treinamento. Distribuio e instalao.

Planejamento A preparao das liberaes requer um planejamento estruturado, ento o planejamento documenta como a liberao deve ser implementada na infraestrutura. A documentao inclui o estabelecimento de polticas, os procedimentos especficos para cada liberao, e os recursos necessrios.

Projeto, desenvolvimento e configurao As aes relacionadas ao projeto, desenvolvimento e configurao so completadas por uma equipe adequada de forma controlada. Aps esse processo, dever ser criada um plano de retrocesso (back out), esse plano deve focar o retorno do estado do servio antes de qualquer mudana, ou o mais prximo de como estava antes. Ao final dever ter uma liberao com todas as instrues sobre a instalao, testes e o plano de retrocesso. Testes Deve ser realizado o teste no s ao final da liberao, mas tambm nas atividades de implementao e plano de retrocesso. O cliente deve realizar o teste para verificar se a implementao atende suas necessidades, esse teste conhecido como Teste de Aceitao. A equipe de TI deve realizar os testes tcnicos. A aprovao da liberao deve ser realizada no ambiente de teste controlado. Distribuio e instalao Aps a distribuio da liberao, sua instalao ser iniciada. A instalao inclui a transferncia do ambiente de teste para o ambiente de produo,

garantindo que essa transferncia seja feita de forma segura e com total integridade da liberao. Aps isso, o BDGC deve ser atualizado com os detalhes da nova liberao.

Comunicao, preparao e treinamento: Todas as partes envolvidas devem ser comunicadas, deve ser identificado quem ser afetado e comunicar os cronogramas e responsabilidades de cada um. Nessa etapa deve haver reunies informativas e treinamentos necessrios. A central de servios deve ser informada da liberao, assim como as solues de contorno e suporte que deve ser dado com a nova liberao.

Benefcios A implantao desse processo traz diversos benefcios para a empresa, so eles:

Maior expectativa de sucesso

A liberao feita de maneira controlada reduzindo as chances de erros.

Garantia de que hardware e software so armazenados em ambiente seguro

Com o controle da BSD e DHL, os softwares e hardwares so armazenados de forma segura e estvel.

Reduo da probabilidade de cpias ilegais

O armazenamento dos componentes permitem identificar se h cpias que ilegais presentes no ambiente.

Avaliaes de impacto

So realizadas antes da instalao, e impede que durante a implantao o servios fique muito tempo indisponvel.

Histrico preciso das liberaes

Os procedimentos para liberao possibilitam obter um histrico de todas as liberaes realizadas.

Relacionamentos

O gerenciamento de liberao, se relaciona com os processos de gerenciamento de mudanas e configurao. Mudanas: este processo controla todas as mudanas, e informa quando e como elas sero executadas gerando uma nova liberao. Configurao: a cada liberao realizada, o gerenciamento de configurao deve ser informado para que o item de configurao seja atualizado na BDGC. Alm de verificar se software e hardware esto atualizados no DHL e BSD. Para esse processo podemos utilizar os seguintes indicadores de performance:

Dificuldades Para a implantao algumas dificuldades so encontradas:

Mudana de cultura dos usurios para realizar uma nova liberao. Liberaes urgentes, os procedimentos precisam ser bem definidos para no comprometer a integridade das informaes da BSD, HDL e BDGC. Falta de testes, o ambiente de testes deve ser apropriado para que a liberao seja testada reduzindo os riscos na hora de disponibilizar em produo.