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Manual de TGI
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U58 Universidade Presbiteriana Mackenzie. Centro de Cincias Sociais e Aplicadas. Manual de TGI: exemplar do professor / Universidade Presbiteriana Mackenzie. Coordenao de TGI; elaborado pelos professores do CCSA- ed. revisado. e atualizado. - So Paulo, 2012, 3 ed. 71 p. : il.; 23 cm. Bibliografia: p. 1. Trabalhos Acadmicos - Normatizao. 2. Metodologia Cientfica. I. Ttulo CDD 001.42
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LISTA DE QUADROS
Quadro 1 - Tempo dos verbos no TGI I e no TGI II Quadro 2 - Principais funes da linguagem-comunicao Quadro 3 - Formas de expresso Quadro 4 - Definies de Problema de Pesquisa Quadro 5 - Classificao dos tipos de pesquisa Quadro 6 - Tipos de Variveis Quadro 7 - Diferenas entre pesquisas qualitativas e quantitativas Quadro 8 - Definio dos elementos do Plano Amostral Quadro 9 - Instrumentos de coleta de dados e suas caractersticas Quadro 10 - Tcnicas quantitativas e recomendaes de uso Quadro 11 - Procedimentos para documentao na defesa do TGI II Quadro 12 - Procedimentos aps defesa do TGI II 9 9 9 25 31 35 37 38 40 55 66 67
LISTA DE FIGURAS
Figura 1 ..... Fluxo do TGI I e TGI II Figura 2 Figura 3 Figura 4 Figura 5 Figura 6 Figura 7 Figura 8 Esquema para elaborao do TGI-I Estrutura do Relatrio de TGI I Representao grfica do problema de pesquisa Formatos utilizados em entrevista Diagrama da estrutura do Relatrio de TGI II Etapas da anlise de contedo Esquema completo de uma Anlise de Contedo 10 11 17 26 34 44 52 53
SUMRIO
1. INTRODUO
1.1 Apresentao ________________________________________________________________ 7 1.2 Linhas de Pesquisa do CCSA ___________________________________________________ 8
2. REDAO
2.1. Trabalho de Graduao Interdisciplinar ___________________________________________ 9
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6. ELEMENTOS DE APOIO
6.1. Tabelas (ABNT NBR 14724:2011) ______________________________________________ 12 6.2. Ilustraes (ABNT NBR 14724:2011) ____________________________________________ 13 6.3. Citaes (ABNT NBR 10520:2002) ______________________________________________ 14 6.4. Errata (ABNT NBR 14724:2011) ________________________________________________ 16
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9.3. Procedimentos Metodolgicos__________________________________________________ 50 9.3.1. Instrumento de Coleta dos Dados 50 9.3.2. Tratamento dos Dados 51 9.3.2.1. Qualitativos 51 9.3.2.1.1. Anlise de Contedo 51 9.3.2.2. Quantitativos 53 9.3.2.2.1. Anlise de Regresso Linear 54 9.3.2.2.2. Anlise Fatorial 54 9.3.2.2.3. Resumo das principais tcnicas quantitativas 55 9.4. Anlise dos Dados ou Resultados (ABNT NBR 14724:2011) __________________________ 55 9.5. Limitaes do Estudo ________________________________________________________ 56 9.6. Concluso ou Consideraes finais (ABNT NBR 14724:2011) ________________________ 56 9.7. Recomendaes ____________________________________________________________ 57
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11. REGRAS PARA AS REFERNCIAS (ABNT NBR 6023:2002 e ABNT NBR 10520:2002) 58 12. COMO O TRABALHO DEVE SER DIGITADO (ABNT NBR 14724:2011) 63 13. ORIENTAO DO TRABALHO DE TGI
13.1. Papel do Orientador_________________________________________________________ 64 13.2. Defesa do TGI II ___________________________________________________________ 65 13.3. Procedimentos na Banca de Defesa ____________________________________________ 66 13.4. Papel dos Alunos ___________________________________________________________ 67
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Este Manual est organizado em duas partes: a primeira dedicada elaborao do projeto de pesquisa que o produto final da disciplina TGI I e a segunda parte para a elaborao do relatrio final da pesquisa que o produto de TGI II.
Por conta de terem que ser produzidos relatrios, as orientaes sero apresentadas em trs componentes, em cada uma dessas partes: elementos pr-textuais com seus respectivos modelos; elementos textuais, que contm a pesquisa propriamente dita, e elementos ps-textuais, com explicaes e exemplos diversificados.
Os trabalhos de TGI so realizados em grupo com o objetivo de possibilitar ao aluno compartilhar conhecimentos tericos e prticos, produzir uma pesquisa mais robusta do que faria se estivesse s, visando a tornar os trabalhos publicveis em revistas cientficas das reas de Administrao e de Cincias Contbeis, tanto quanto participar de eventos cientficos. Outra expectativa de que a elaborao dos trabalhos dos TGIs possa despertar futuras vocaes e talentos para a pesquisa, que se constitui uma importante contribuio ao desenvolvimento da empresa nacional e ao pas. Bom trabalho a todos e sucesso na obteno de resultados e aprendizados com as pesquisas!
Os temas de pesquisa so oferecidos pelos professores orientadores, com base na temtica dos ncleos de pesquisa do CCSA e so informados semestralmente no site, pela coordenao de TGI. A relao e a descrio dos ncleos de pesquisa do CCSA podem ser acessadas na pgina inicial do CCSA, no link: Pesquisa Ncleos de Pesquisa.
2. REDAO
Ao elaborar a redao do texto, algumas observaes se fazem necessrias. Em primeiro lugar, a Redao deve ser escrita na terceira pessoa do singular e com o sujeito indeterminado, devendo esta regra ser mantida at o final do texto. Recomenda-se, quando digitado, a fonte tamanho 12 para todo o trabalho, inclusive capa, excetuando-se citaes com mais de trs linhas, notas de rodap, paginao, dados internacionais de catalogao-na-publicao, legendas e fontes das ilustraes e das tabelas, que devem ser em tamanho menor e uniforme.
Considerando-se que o TGI I e o TGI II so desenvolvidos em semestres diferentes e sendo o primeiro um projeto para o segundo, deve-se tomar cuidado com o tempo dos verbos, que devem ser utilizados conforme o quadro 1.
Quadro 1 Tempo dos verbos no TGI I e no TGI II TGI I TGI II
Por tratar-se de relatrio final de pesquisa, o tempo do verbo deve apresentar-se no passado.
Em ambos os trabalhos, a linguagem deve ser cientfica, com vocabulrio comum, claro e preciso, servindo-se de veculo de transmisso de informaes e de conhecimento. A linguagem enquanto instrumento de comunicao pode desempenhar distintas funes. Salvador (1970) classifica as funes principais da linguagem-comunicao (quadro 2):
Quadro 2 Principais funes da linguagem-comunicao. Funo O que Expressiva Adequada comunicao ou expresso de emoes, sentimentos ou vivncias psicolgicas. Persuasiva Adequada ao discurso (retrico) que pretende atuar sobre a vontade para dirigir a conduta dos homens, como na propaganda. Informativa Adequada transmisso de conhecimento e informaes. Fonte: Salvador (1970).
Quanto s formas de expresso, a linguagem pode revestir-se de diversos carteres, apresentados no quadro 3:
Quadro 3 Formas de expresso Tipo O que Coloquial Prprio da linguagem comum. Literrio Enquanto tem em vista objetivos estticos Tcnico Caracterstico da linguagem cientfica Fonte: Salvador (1970).
As frases no devem ter perodos longos, ou seja, no mais que duas oraes por perodo composto, para no tornar a leitura maante. interessante que as informaes sejam transmitidas pausadamente, para evitar interpretaes inadequadas; alm de facilitar a leitura, ajuda o leitor a fixar conceitos e acompanhar o desenvolvimento do texto.
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O TGI um trabalho realizado durante as disciplinas TGI I e TGI II, demandando dois semestres letivos.
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fato de que um projeto de pesquisa que atenda qualidade cientfica mnima exigida pelo CCSA, demanda profundidade e preciso metodolgica.
5. ELABORAO DO TGI I
A figura 2 apresenta um esquema orientador para se elaborar o projeto de pesquisa. o fluxo para o desenvolvimento do TGI I.
Figura 2 Esquema para elaborao do TGI-I
6. ELEMENTOS DE APOIO
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6.1. Tabelas
(ABNT NBR 14724:2011) So elementos demonstrativos de sntese. Tabelas so forma no discursiva de apresentar informaes das quais o dado numrico se destaca como informao central (ABNT NBR 14724:2011, p.4). O objetivo da tabela apresentar dados numricos e valores comparativos tratados estatisticamente ou no, tornando-os mais compreensveis para o leitor. Segundo a norma ABNT NBR 14724 de 17 de maro de 2011, as tabelas devem ser citadas no texto, inseridas o mais prximo possvel do trecho a que se referem e padronizadas conforme o Instituto Brasileiro de Geograa e Estatstica (IBGE) (ABNT NBR 14724:2011, p.11). O IBGE define as regras para apresentao de tabelas na publicao Normas de Apresentao Tabular, 3 edio, de 1993, cujos pontos principais so assim resumidos: tem numerao independente e consecutiva; o ttulo colocado na parte superior, precedido da palavra Tabela e de seu nmero de ordem em algarismos arbicos; as fontes citadas, na construo de tabelas, e notas eventuais aparecem no rodap aps o fio de fechamento; caso sejam utilizadas tabelas reproduzidas de outros documentos, a prvia autorizao do autor se faz necessria, no sendo nela mencionada; devem ser inseridas o mais prximo possvel do trecho a que se referem; se a tabela no couber em uma folha, deve ser continuada na folha seguinte e, nesse caso, no delimitada por trao horizontal na parte inferior, sendo o ttulo e o cabealho repetidos na folha seguinte; nas tabelas utilizam-se fios horizontais e verticais para separar os ttulos das colunas no cabealho e fech-las na parte inferior, evitando- se fios verticais para separar as colunas e fios horizontais para separar as linhas.
Exemplo 1:
Tabela 21 Motivos da Preferncia pela Loja ao Comprar Perfumes
Motivos da preferncia Melhor preo Melhor forma de pagamento Atendimento Ser cliente antigo Melhor preo a vista No tem burocracia Total
F 85 74 44 21 5 2 231
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Exemplo 2: Tabela extrada da publicao Normas de Apresentao Tabular, (IBGE, 1993, p. 45).
Tabela 17 - Pessoas residentes em domiclios particulares, por sexo e situao do domiclio - Brasil - 1980 Situao do Domiclio Total Urbana Rural Total 117.960.301 79.972.931 37.987.370 Mulheres 59.595.332 41.115.439 18.479.893 Homens 58.364.969 38.857.492 19.507.477
6.2. Ilustraes
(ABNT NBR 14724:2011) A norma ABNT NBR 14724:2011 (2011, p.11), orienta como deve ser a apresentao de Ilustraes:
Qualquer que seja o tipo de ilustrao, sua identicao aparece na parte superior, precedida da palavra designativa (desenho, esquema, uxograma, fotograa, grco, mapa, organograma, planta, quadro, retrato, gura, imagem, entre outros), seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto, em algarismos arbicos, travesso e do respectivo ttulo. Aps a ilustrao, na parte inferior, indicar a fonte consultada (elemento obrigatrio, mesmo que seja produo do prprio autor), legenda, notas e outras informaes necessrias sua compreenso (se houver). A ilustrao deve ser citada no texto e inserida o mais prximo possvel do trecho a que se refere.
Dentre as Ilustraes mais usadas, esto os quadros, que contm informaes textuais agrupadas em coluna. Apresentaes de quadros, logo aps serem citadas, facilitam a informao para o leitor. Possuem numerao independente e consecutiva e o ttulo deve ser colocado na parte superior precedido da palavra Quadro, seguido de seu nmero de ordem em algarismos arbicos. Utilizam-se fios horizontais para separar os ttulos das colunas no cabealho e fechar o quadro no p. Fios verticais so opcionais. Se o quadro no couber em uma folha, deve ser continuado na folha seguinte e, nesse caso, no delimitado por trao horizontal na parte inferior, sendo o cabealho repetido na folha seguinte; neste caso os cabealhos devem ser acompanhados das palavras: continua, no final do quadro ou continuao, no incio da outra pgina. Exemplo:
Quadro 18 Tticas do Estudo de Caso Testes Ttica do estudo utiliza fontes mltiplas estabelece encadeamento Validade do construto rascunho do relatrio reviso por informantes adequao ao padro Validade interna construo da explanao anlise de sries temporais utiliza lgica de replicao em estudo de Validade externa casos mltiplos Fonte: Yin (2001, p. 20)
Fases da pesquisa Coleta de dados Coleta de dados Composio Anlise de dados Anlise de dados Anlise de dados Projeto de pesquisa
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Outro tipo de Ilustrao bastante usado so as figuras, que ilustram e complementam o texto devendo ser inseridas o mais prximo possvel do trecho onde so mencionadas. Qualquer que seja seu tipo, a palavra Figura aparece na parte superior, seguida de seu nmero de ordem de ocorrncia no texto em algarismos arbicos e do respectivo ttulo e/ou legenda explicativa. Se o material reproduzido fizer parte de outro documento, ser necessria a prvia autorizao do autor (quando houver direito autoral registrado), indicao e fonte. Exemplo:
Figura 23 Braso da Universidade Presbiteriana Mackenzie
Fonte: portal Mackenzie OBS.: Quando for necessrio, utilizar legenda nas tabelas, quadros ou ilustraes, ela deve ser breve, clara, dispensando consulta ao texto.
6.3. Citaes
(ABNT NBR 10520:2002) Citao a meno de uma informao extrada de outra fonte. Constitui plgio e falsidade intelectual1 a apropriao de ideias de outras pessoas sem a indicao do autor e da fonte onde foi consultada. Podem ser: diretas quando nelas se transcrevem fielmente as palavras textuais de outrem; indiretas texto baseado na obra do autor consultado; citao da citao citao direta ou indireta de um texto em que no se teve acesso ao original.
Em qualquer um dos casos acima, indispensvel mencionar os dados necessrios identificao da fonte da citao. Estes dados devem aparecer no texto, na forma:
Mais informaes sobre plgio e falsidade intelectual esto disponveis na seo: Fraudes na Elaborao de Trabalhos Acadmicos.
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sobrenome do autor, ano de publicao, e quando for citao direta, indicao da pgina de onde o texto foi copiado.
Exemplos: Citao indireta a. Nome do autor como parte do texto - (apenas a primeira letra do sobrenome do autor maiscula) Para Marras (2002), o perfil esperado e tido como ideal pela grande maioria das empresas...
Nota: Se forem dois ou trs autores, os nomes devem ser separados pela letra e. Exemplo: Juarez e Ferraz (2007). Se forem mais de trs autores, usar a expresso latina et al. 2 Exemplos: Marconi et al. (1998).
b. Nome do autor fora do texto (entre parntesis, totalmente em maisculo) O perfil esperado e tido como ideal pela grande maioria das empresas... (MARRAS, 2002).
Nota: Se forem dois ou trs autores, os nomes devem ser separados por ponto e vrgula. Exemplo: (JUAREZ; FERRAZ, 2007). Mais que trs autores, usar a expresso latina et al.2 Exemplo: (MARCONI et al., 1998).
Citao Direta (Textual) a transcrio literal de um texto ou parte dele, devendo ser copiada da maneira como est no original, confirmando-se a grafia, pontuao, uso de maisculas e idioma.
a. Citaes com at trs linhas:
Segundo Robbins (2001, p. 372) Os lderes no podem ser lderes sem seguidores. Surpreendentemente, essa verdade evidente foi ignorada a at bem pouco tempo. Portanto preciso considerar o papel dos seguidores.
As informaes contidas em um relatrio de Capital Intelectual so relevantes tanto para os usurios internos quanto para os usurios externos da Contabilidade (ANTUNES, 2000, p.124).
b. Citaes com mais de trs linhas:
Quando a citao tiver mais de trs linhas, recuar 4 cm da margem esquerda, reduzir a fonte para tamanho 10, usar espaamento simples, sem aspas.
et al. abreviao das seguintes expresses em latim: et alii (masculino); et aliae (feminino); et alia (neutro).
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4 cm
A, ento, ele faria uma lista ou chapa nica dos candidatos. Se fosse longa demais, ela seria diminuda pelas pessoas competentes (como seu chefe). Por ltimo, a chapa lhe seria entregue e voc teria o direito de entrevistar (somente) aquelas pessoas e escolher uma (KOTTER, 1992, p.107).
A cultura organizacional e as capacidades derivadas do modo de gerenciamento das pessoas esto, comparativamente, mais vitais. Segundo Ulrich (1998, p. 214):
4 cm Quando as promessas estratgicas se convertem em aes cotidianas, as capacidades da organizao precisam ser redefinidas a fim de sustentar e integrar as competncias individuais.
Nota: quanto ao nmero de autores, valem as mesmas regras usadas para as citaes indiretas.
6.4. Errata
(ABNT NBR 14724:2011) Elemento opcional que consiste em uma lista das folhas e linhas em que ocorrem erros seguidos das devidas correes. Apresenta-se quase sempre em papel avulso ou papel encartado, acrescido ao trabalho depois de impresso. Esse elemento era til quando o texto era datilografado, porm atualmente, com a utilizao de processadores de texto vem sendo cada vez menos necessrio, porm pode ser til quando o erro notado depois da entrega do TGI II e antes de sua defesa. Exemplo: Folha Linha Onde se l
32 47 76 3 7 4 publicacao menor valor Abrel publicao maior valor Abreu
Leia-se
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TTULO DO PROJETO
So Paulo 20__
(fonte corpo 14, negrito, maisculo e minsculo, centralizado)
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TTULO DO PROJETO
Projeto do Trabalho de Graduao Interdisciplinar apresentado ao Centro de Cincias Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como exigncia para a elaborao da pesquisa de TGI I
(Fonte corpo 12, recuo 7,5 cm. alinhado a 1 cm da margem direita, justificado, negrito, espao simples)
So Paulo 20__
(fonte corpo 14, negrito, maisculo e minsculo, centralizado)
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Autores
Turma
Cdigo
1.
Semestre
Turma/sem/ano
2.
Ano
3. 4. 5.
Curso
Orientador
0,2
0,4
0,6
0,8
1,0
0,2
0,4 0,6
0,8
1,0
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Observaes:
Reprovado
Nota
Mdia Final
Alunos 1. 2. 3. 4.
____/____/____ data
OBS: A nota final do projeto no reflete as notas individuais. O projeto pode ser aprovado e membro(s) do grupo ser(em) reprovado(s).
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7.1.4. Listas
(ABNT NBR 14724:2011) As Listas de Tabelas, Quadros ou Figuras devem vir antes do SUMRIO. Trata-se da relao sequencial dos ttulos ou legendas das ilustraes, tabelas e quadros constantes no trabalho, acompanhados dos respectivos nmeros de pgina. Tambm devem ser escritas com letras MAISCULAS. Recomenda-se a elaborao de lista prpria para cada tipo de ilustrao. Exemplos:
LISTA DE TABELAS
(fonte corpo. 12)
10 17 34 .... 61
LISTA DE QUADROS
(fonte corpo. 12)
10 17 34 ... 61
LISTA DE FIGURAS
(fonte corpo. 12)
10 17 34 ... 61
7.1.5. Sumrio
(ABNT NBR 14724:2011 e ABNT NBR 6027:2003) O Sumrio oferece ao leitor uma viso global do projeto realizado. Inclui todos os ttulos principais e suas subdivises, na mesma ordem em que aparecem no texto e recebem numerao prpria. Seus elementos devero ser devidamente alinhados entre si, sempre obedecendo margem esquerda e a numerao alinhada obedecendo margem direita.
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A palavra SUMRIO deve ser redigida com letra maiscula e em negrito. As divises de captulo devem ser digitadas em maisculo e as demais em maisculo e minsculo, sem negrito. Os nmeros devero ser ligados ltima palavra dos respectivos ttulos por uma linha de pontos. O tamanho das letras, pontilhados e nmeros recebero tamanhos de letras distintos, conforme especificaes indicadas a seguir. O sumrio um elemento obrigatrio e deve ser o ltimo elemento prtextual. No constam no Sumrio: folha de rosto, folha de epgrafe, dedicatrias ou agradecimentos. Exemplo:
(fonte corpo 14 negrito maisculo)
SUMRIO
(fonte corpo 12)
1 INTRODUO. 1.1 Justificativa 1.2 Problema de Pesquisa 1.3 Objetivos Geral e Especfico 2 REFERENCIAL TERICO 2.1 Xxxxxx 2.2 Xxxxxx 2.1.1 Xxxxxx 2.1.2 Xxxxxx 3 PROCEDIMENTOS METODOLGICOS 3.1 Xxxxxx 3.2 Xxxxxx REFERNCIAS BIBLIOGRFICAS APNDICES ANEXOS
10 22 23 24 25 27 32 37 38 40 40 43 55 58 61
OBS.: Os nmeros das pginas devem ser alinhados a 1cm da margem direita, fonte corpo 12 e sem negrito.
7.2.1. Introduo
(ABNT NBR 14724:2011) A INTRODUO a parte inicial do texto, abrindo o contedo do projeto. Deve refletir e contemplar a definio do tema, sua justificativa, problema de pesquisa, os objetivos (geral e especficos) e outros elementos necessrios para vender ao leitor que pretende descobrir algo de valor para aumentar o conhecimento da rea de Administrao ou de Cincias Contbeis.
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A escolha da rea e tema de pesquisa poder ser feita consultando-se a pgina inicial do CCSA link TGI Temas de Pesquisa. O Tema a primeira delimitao dentro da rea. Envolve a identificao de fenmenos a serem estudados em suas relaes entre si ou com o ambiente. Para facilitar a sua formulao pode ser til fazer-se uma introduo do tipo: O tema a ser estudado trata da relao entre... e ..., em que so indicados os fenmenos de interesse do pesquisador. Delimitar o tema a ser estudado, logo no incio de sua formulao, indispensvel para evitar que o pesquisador perca o seu foco e comprometa a viabilidade da pesquisa. muito comum que pesquisadores iniciantes queiram resolver os problemas do mundo, acabando por no conseguirem estabelecer o que efetivamente querem revelar com a pesquisa. Esta a primeira e uma das mais rduas tarefas da relao entre o pesquisador e o seu orientador: focar o objeto de estudo. Santos (1999) sugere alguns critrios para a escolha adequada de um tema de pesquisa: gosto pessoal, preparo tcnico e tempo disponvel; importncia ou utilidade do tema para a academia e para o mundo das organizaes; existncia de fontes acessveis na Literatura, pois impossvel se pesquisar sem a disponibilidade de dados ou informaes.
Nunca ser possvel explorar todos os ngulos do fenmeno. Assim, selecionar e fazer recortes dos aspectos mais relevantes e viveis de serem pesquisados facilita atingir os objetivos do estudo.
7.2.1.1. Justificativas
Outro componente da Introduo so as justificativas para a realizao da pesquisa. Estas explicitam os motivos de ordem terica e prtica com o intuito de responder s perguntas: por que se deseja fazer a pesquisa?, que importncia ela tem no mbito acadmico-cientfico e profissional?. a indicao da lacuna de conhecimento existente do ponto de vista do pesquisador. A justificativa deve tambm indicar o para que realizar o estudo: se para aumentar o conhecimento sobre o assunto ou para fundamentar a tomada de uma deciso envolvendo uma necessidade prtica. Estas definies so muito importantes para a definio do foco do projeto.
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Quadro 4 Definies de Problema de Pesquisa Autores/Data Problema de Pesquisa Koche (1997, p.108) enunciado interrogativo que questiona sobre a possvel relao que possa haver entre (no mnimo) duas variveis, pertinentes ao objeto de estudo investigado e passvel de testes ou observao emprica. Kerlinger (1980, p.35) uma questo que pergunta como as variveis esto relacionadas. Cervo e Bervian (2002, p.84) Problema uma questo que envolve intrinsecamente uma dificuldade terica ou prtica, para a qual se deve encontrar uma soluo. Fonte: organizado pelos autores
O problema de pesquisa sintetizado por uma questo que constituir o fio condutor da pesquisa, pois com base nela que se obtm a consistncia do seu texto final. Algumas reflexes sobre o problema de pesquisa: a formulao da questo deve ser clara, compreensvel e de fcil operacionalizao para que o pesquisador no tenha dvidas sobre o que quer descobrir; o problema de pesquisa um trilho, a espinha dorsal que conduz a pesquisa, separando o que deve ser estudado daquilo que no deve; deve merecer um perodo longo de reflexo e discusso at ser formulado de maneira que possa ser entendido com facilidade.
Um dos caminhos para se elaborar um problema de pesquisa fazendo a seguinte pergunta: O que se considera relevante saber? Qual assunto desejo conhecer melhor em dada organizao, ou rea de estudo? H um problema para ser resolvido na organizao, ou rea de estudo?
A investigao cientfica nas organizaes traz na sua essncia, normalmente, o desejo ou necessidade de compreenso da relao entre fenmenos ou variveis. Isto muito importante de ser considerado, pois os fatos tanto quanto as decises, processo, informaes, sentimentos, percepes esto sempre interrelacionados. Nada na organizao existe de maneira isolada. Por ser necessrio trabalhar com conceitos precisos, a construo do problema de pesquisa deve ser feita com a inteno de se definir os fenmenos ou variveis que possam retratar a relao que se deseja estudar. O uso de fenmenos ou variveis no problema de pesquisa depender da natureza de pensamento da investigao cientfica, ou seja, dedutiva, indutiva, hipottico-dedutiva ou outros no to comuns em trabalhos de graduao. O uso de variveis tende retratar uma natureza de pensamento dedutiva sob abordagem positivista, fundamentalmente, e assumir a forma de uma relao de dependncia, com o estabelecimento de uma varivel dependente a ser relacionada com uma ou mais variveis independentes. Nem todo problema de pesquisa precisa ser concebido com base nessa relao entre variveis, mas para pesquisadores
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iniciantes facilita bastante o desenvolvimento da pesquisa por tornar o objetivo da pesquisa bem estreito e delimitado. A estrutura de um problema de pesquisa pode ser visualizada por meio do esquema apresentado na figura 4:
Figura 4 - Representao grfica do problema de pesquisa. (Varivel [eis] Independente [s])
(Varivel dependente)
Em sntese;
varivel independente aquela que influencia, determina ou afeta outra varivel, a dependente; varivel dependente aquela que costuma ser o objeto do estudo, em funo de ser influenciada, determinada ou afetada pela varivel independente. sobre ela que o pesquisador geralmente est buscando explicaes e conhecimentos.
Empresas do setor eletroeletrnico, atuantes no mercado brasileiro, que estimulam a inovao tecnolgica possuem melhores resultados financeiros? O principal interesse de estudo do trabalho so os resultados financeiros, que a varivel dependente, sob a tica da inovao tecnolgica (no escopo das empresas do setor eletroeletrnico) que a varivel independente. Os resultados financeiros tambm poderiam ser estudados sob a tica de outros conceitos, como liderana participativa, marketing em rede, ou outra varivel independente. O uso de fenmenos tende retratar uma natureza de pensamento indutiva sob abordagens cientficas distintas da positivista; dessa forma, o problema de pesquisa pode transparecer o desejo ou necessidade de se conhecer determinado fenmeno organizacional, ou de mercado, independente de uma relao causal. Tomando-se como exemplo os seguintes problemas de pesquisa:
Quais benefcios so alcanados por empresas de entretenimento atuantes na rede social Facebook? e
O que motivam as empresas de entretenimento a participarem da rede social Facebook? O fenmeno a participao de empresas no Facebook, uma vez que o interesse de estudo do trabalho est na participao de empresas na rede social Facebook, fenmeno recente e crescente deste incio do sculo XXI. O estudo deste
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fenmeno, desta maneira, retrata que no h conhecimento prvio sobre o assunto e justificvel estud-lo sem uma relao causal. Pode ser que, posteriormente a esse estudo, novas perguntas de pesquisa surjam e ento, o pesquisador seja estimulado a elaborar um novo problema de pesquisa, que pode ser a investigao de uma relao causal ou no. O estudo indutivo sobre o fenmeno de participao das empresas na rede social Facebook trouxe como um dos resultados, que h uma melhora na divulgao da imagem da empresa. Ento, um segundo problema de pesquisa, para um segundo trabalho, poderia ser:
A divulgao da imagem empresarial pela rede Facebook melhora a reputao da empresa e satisfao dos clientes? Onde Var. independente = divulgao imagem empresarial Facebook Var. dependente 1 = reputao empresarial Var. dependente 2 = satisfao dos clientes Observe que neste exemplo, o interesse de estudo do trabalho est em duas variveis dependentes (reputao empresarial e satisfao dos clientes). Da mesma maneira que o estudo indutivo sobre o fenmeno de participao das empresas na rede social Facebook poderia ter trazido como resultado, que h uma melhora na divulgao da imagem da empresa. Ento, um segundo problema de pesquisa, para um segundo trabalho, poderia ser:
Quais so os ganhos de imagem que as empresas absorvem com sua participao na rede social Facebook? Neste exemplo, o fenmeno a participao de empresas no Facebook e ganhos de imagem empresarial. Observa-se, portanto que h vrias maneiras para se construir um problema de pesquisa, dependendo do que se deseja estudar no trabalho cientfico. Para mais esclarecimentos e informaes, consulte as referencias de autores metodolgicos apontados no quadro 4. A redao de um problema de pesquisa exige ateno e preciso na sua formulao, no devendo conter adjetivos ou advrbios. Em 7.2.1.3. Objetivos: Geral e Especficos sero estudados os objetivos de um trabalho cientfico que partem do problema de pesquisa e por isso esto fortemente relacionados.
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Os objetivos especficos, segundo Richardson (1999), desdobram-se do objetivo geral, e destacam aspectos particulares dos fenmenos que se pretende conhecer. So formulados para facilitar a definio do foco do objetivo geral, apresentando detalhes sobre as variveis independentes e dependentes inerentes questo de pesquisa. O enunciado dos objetivos geral e especficos inicia-se por um verbo no infinitivo. No caso da pesquisa cientfica, que se caracteriza como atividade intelectual, o verbo que abre os objetivos deve ser o que indique ao intelectual e ser passvel de mensurao, isto , cujo produto final possa ser verificado (SANTOS, 1999). importante ressaltar que um objetivo algo a ser obtido no futuro em forma de produto de valor para a academia e para as organizaes. Por isso, no se deve estabelecer como objetivos os verbos estudar, pesquisar, entrevistar, porque so instrumentais, ou seja, so meios de se pesquisar e no a finalidade da pesquisa. Alm disso, um estudo ou uma entrevista, por si s no levam a resultados de valor por tratarem apenas de uma parte do processo. Os verbos mais apropriados para se formularem objetivos so os que seguem: conhecer, descobrir, identificar, caracterizar, descrever, correlacionar, associar.
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sugerir se abordagem de pesquisa tem possibilidade de gerar o melhor resultado; indicar um esquema para o pesquisador ordenar os dados a fim de criar o seu referencial para adotar nos Procedimentos Metodolgicos; a teoria pode evidenciar elementos adicionais para enriquecer o estudo.
Como o entendimento sobre isto muito difuso, considera-se oportuno apresentar o que no Referencial Terico: colcha de retalhos; a colagem de trechos de vrios textos; justaposio de resumos ou ideias; conjunto de sinopses, resenhas de livros, resumos de artigos; no cpia de livros ou artigos ou sites da internet. transcrio e citao de artigos ou reportagens de jornais ou revistas de circulao nacional ou no.
OBS.: preciso que o Referencial Terico esteja 80% pronto no Relatrio do TGI I em relao s demandas de conhecimento terico para elaborao do TGI II.
Segundo Cooper e Schindler (2003), a definio operacional das varveis independentes e dependentes aquela declarada de maneira a ser objeto de testes especficos ou a alguns critrios de mensurao. oportuno ressaltar que a forma como foi definido o problema de pesquisa, facilitar ou dificultar a operacionalizao das suas variveis. Assim, se a pergunta
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incluiu as palavras influencia, provoca, altera, ou seja, buscando uma ntida associao entre as variveis, possibilitar a sua operacionalizao de maneira mais objetiva e mensurvel. Por outro lado, se forem utilizadas as palavras como, por que, onde, a associao no ser to ntida, dificultando, ou mesmo impossibilitando, a sua operacionalizao visando mensurao. De qualquer maneira preciso considerar que o foco do problema de pesquisa diferente em cada uma das formas de perguntas acima referidas, vindo a gerar caminhos diferentes quanto aos procedimentos metodolgicos, conforme ser visto mais adiante.
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Quadro 5 Classificao dos tipos de pesquisa Tipos de Pesquisa O que pretende Pesquisa quantitativo Verificao de hipteses descritiva Avaliao de programa Descrio de populao A procura de relaes de variveis Pesquisa exploratria Exploratria descritiva Usa procedimentos especficos
Finalidade Delinear ou analisar caractersticas dos fenmenos, usando tcnicas quantitativas. O propsito recai na verificao de hipteses e a descrio de relaes quantitativas entre variveis especificadas. Desenvolver ideias e hipteses; de refinar conceitos e enunciar questes e hipteses para investigao subsequente.
Outros autores que tratam deste tema, como Selltiz et al. (1974, p. 60), afirmam que qualquer pesquisa pode conter estudos formuladores ou exploratrios e estudos descritivos. A seguir so apresentados os seus conceitos. Estudos exploratrios:
Os estudos exploratrios tm como principal objetivo a formulao de um problema para investigao mais exata ou para a criao de hipteses. Apresentam tambm algumas outras funes: aumentar o conhecimento do pesquisador acerca do fenmeno que deseja investigar em estudo posterior, mais estruturado, ou da situao em que pretende realizar tal estudo; o esclarecimento de conceitos; o estabelecimento de prioridades para futuras pesquisas; a obteno de informao sobre possibilidades prticas de realizao de pesquisas em situaes de vida real; apresentao de um recenseamento de problemas considerados urgentes por pessoas que trabalham em determinado campo de relaes sociais (SELLTIZ et al., 1974, p.60).
Os autores acima consideram que a maior relevncia deste tipo de pesquisa refere-se descoberta de ideias e intuies. Por isso, o planejamento e o desenvolvimento da pesquisa devem ser suficientemente flexveis, de modo a permitir a considerao de muitos aspectos diferentes e no identificados previamente. No caso de problemas de pesquisa em que o conhecimento terico reduzido, geralmente o estudo exploratrio o mais recomendado. Muitas vezes considerado como o passo inicial em um processo de pesquisa a ser continuado. Estudos Descritivos: Selltiz et al. (1974) ressaltam que, nos estudos descritivos, ao contrrio do tipo exploratrio, as questes de pesquisa pressupem conhecimentos anteriores sobre o problema a ser pesquisado, ou seja, sobre as suas variveis. O pesquisador precisa ser capaz de definir claramente o que deseja medir e de encontrar tcnicas adequadas para essa mensurao. Os estudos descritivos no se limitam apenas a um mtodo de coleta de dados. Podem empregar quaisquer um, ou todos os mtodos, tais como: entrevistas, questionrios, observao sistemtica direta, anlise dos registros e observao participante. Os estudos descritivos tm o objetivo de apresentar precisamente as caractersticas de uma situao, um grupo ou um indivduo especfico; verificar a frequncia com que algo ocorre ou com que est ligado a outra coisa; verificar uma hiptese de relao entre variveis. Como preciso obter informaes completas e exatas, o projeto de pesquisa precisa prever muito mais cuidados com o vis do que os estudos exploratrios.
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Para efeito do TGI as pesquisas devero sempre ser do tipo exploratrio ou descritivo. Com isso, a pesquisa exploratria acabar sendo a consequncia natural da opo pelo mtodo qualitativo e a pesquisa descritiva, pelo mtodo quantitativo. oportuno lembrar que uma pesquisa exploratria pode tambm utilizar o mtodo quantitativo, desde que seja em um ambiente onde haja um nmero elevado de respondentes, cujas respostas permitam a aplicao de tcnicas estatsticas com um nvel mnimo de significncia. Um estudo de caso pode contemplar esta alternativa.
Van Maanen (1983) caracteriza o mtodo qualitativo como um conjunto de [...] tcnicas interpretativas que procuram descrever, decodificar, traduzir e, de alguma forma, chegar a um acordo com o significado, no a frequncia (como o caso do quantitativo), de certos fenmenos que ocorrem de forma mais ou menos natural no mundo social. (apud EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1999, p. 71). Pesquisadores que utilizam metodologias qualitativas para desenvolver seus estudos no se preocupam com a enumerao e/ou mensurao dos eventos estudados, nem empregam instrumental estatstico para proceder anlise dos dados. Partem de questes ou focos de interesse amplos, que vo se definindo medida que a pesquisa se desenvolve. Trabalham a partir de dados descritivos sobre pessoas, lugares e processos interativos obtidos por meio do contato direto do pesquisador com a situao estudada, procurando compreender os fenmenos segundo a perspectiva dos participantes da situao em estudo, ou seja, dos entrevistados. Sob o rtulo metodologias qualitativas, encontram-se variados tipos de investigaes, fundamentados em diferentes quadros de orientao terica e metodolgica conforme demonstrado em Denzin e Lincoln (1994). As pesquisas qualitativas realizadas no campo so conduzidas por meio de observaes e entrevistas, de-
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mandando muito tempo do pesquisador no local da pesquisa, em contato direto com as pessoas entrevistadas. So feitas transcries de trechos de conversas e dilogos, anotaes paralelas, analisados os dados e apresentados os resultados obtidos. Tambm costumam serem examinados vrios tipos de documentos escritos, em multimdia e Internet, de natureza pessoal e/ou oficial. Fotos antigas coletadas ou tiradas na oportunidade da pesquisa tambm podem compor o conjunto dos dados. Godoy (1995) indica como elementos definidores da metodologia qualitativa, entre outros, os que seguem: a. Tem o ambiente natural como fonte direta de dados e o pesquisador como instrumento fundamental. Os estudos denominados qualitativos tm como preocupao fundamental o estudo e a anlise do mundo real em seu ambiente natural. Nesta abordagem valoriza-se o contato direto do pesquisador com o ambiente e a situao que est sendo estudada. No trabalho de campo, os dados so coletados utilizando-se equipamentos como gravadores e filmadoras digitais, ou simplesmente fazendo-se anotaes em um bloco de papel, especialmente quando o entrevistado no aceita ser gravado. Para esses pesquisadores um fenmeno pode ser mais bem observado e compreendido no contexto em que ocorre e do qual parte. b. narrativa. No obstante os dados coletados aparecerem sob a forma de transcries de entrevistas, anotaes de campo, fotos, vdeos, ou outros tipos de documentos, a palavra escrita ocupa lugar de destaque na pesquisa qualitativa. Todos os dados da realidade que envolvem os fenmenos em estudo so importantes e devem ser examinados. O ambiente e as pessoas nele inseridas devem ser olhados em vrias de suas dimenses e conexes, porque no enunciado do problema de pesquisa no se consegue delimitar a amplitude dos fenmenos que sero objeto de estudo. O grande interesse das pesquisas qualitativas est em verificar como determinado fenmeno se manifesta nas atividades, procedimentos e interaes do cotidiano. No possvel entender e interpretar de maneira confivel o comportamento humano sem a compreenso do quadro referencial dentro do qual os indivduos desenvolvem seus sentimentos, pensamentos e aes. c. Utilizam o enfoque indutivo na anlise de seus dados Como as pesquisas qualitativas no partem de hipteses estabelecidas a priori, no h a preocupao com a busca de dados ou evidncias que corroborem ou neguem tais suposies, como ocorre com as quantitativas. Partem de questes ou focos de interesse menos delimitado, que vo se tornando mais diretos e especficos no transcorrer da investigao. As interpretaes so construdas a partir dos dados, num processo de baixo para cima ou de frente para trs. Ressalta-se que os dados qualitativos so expressos essencialmente na forma de palavras. Coleta de Dados Qualitativos Para realizar pesquisa qualitativa pode-se recorrer a vrios instrumentos, sendo o mais utilizado a entrevista, que apresenta os seguintes formatos bsicos da figura 5:
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As entrevistas qualitativas constituem uma oportunidade para o pesquisador sondar profundamente e descobrir novos indcios, explorar novas dimenses de um problema e garantir relatos vvidos, precisos e abrangentes baseados na experincia pessoal (BURGES, 1982 apud EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1999). Tm por objetivo compreender os significados que os entrevistados atribuem a questes e situaes em contextos que no so antecipadamente estruturados pelas suposies do pesquisador (EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1999, p. 37). A entrevista qualitativa utilizada para: provocar a expresso e opinio do entrevistado sobre as questes emanadas do objetivo geral e dos objetivos especficos da pesquisa; buscar as conexes conceituais entre o mundo do respondente e o Referencial Terico; Entender a lgica, passo a passo, de uma situao que no est clara (EASTERBY-SMITH; THORPE; LOWE, 1999)
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corresponde a definir com preciso o significado de cada uma das variveis, ou seja, com qual referncia elas sero tratadas, aps concluir o levantamento bibliogrfico para o Referencial Terico da pesquisa. uma etapa muito importante porque com esta definio que o pesquisador ir orientar-se para as suas opes quanto s tcnicas quantitativas de coleta, tratamento e anlise dos dados, nos Procedimentos Metodolgicos. Antes de entrar propriamente no assunto, sero feitas algumas consideraes sobre as variveis independentes e dependentes, visando a aprofundar o seu entendimento. Richardson et al. (1999) dizem que varivel um conceito que assume valores numricos. Segundo eles, as variveis contm os elementos mensurveis de um fenmeno, que podem apresentar diferentes valores ou ser agrupadas em categorias, apresentando duas caractersticas fundamentais: so aspectos de um fenmeno observveis objetivamente; devem apresentar variaes ou diferenas em relao ao mesmo ou a outros fenmenos. O quadro 6 apresenta os tipos de variveis de acordo com alguns autores.
Quadro 6 Tipos de Variveis Autores/data Tipos de Variveis Kerlinger Varivel Independente (1980, p.24). Richardson (1999, p.129). Varivel Independente Varivel Dependente
Explicao Varivel que se supe influenciar outra varivel, chamada varivel dependente. So as que afetam outras variveis, mas no precisam estar relacionadas entre elas; por ex.: idade e sexo. So aquelas afetadas ou explicadas pelas variveis independentes. aquela que fator determinante para que ocorra um determinado resultado. condio ou a causa para um determinado efeito ou consequncia. o estmulo que condiciona uma resposta. aquele fator ou propriedade que efeito, resultado, consequncia ou resposta de algo que foi estimulado. a varivel manipulada pelo pesquisador, que causa efeito ou mudana na varivel dependente. a varivel mensurada, prevista ou monitorada pelo pesquisador, que pode ser afetada pela manipulao da varivel independente.
Varivel Independente
As variveis independentes e dependentes, quando estudadas de maneira associada e no isoladamente, apresentam relaes diferenciadas, e no apenas uma nica, que devem ser identificadas para melhor definir a sua operacionalizao. Richardson et al. (1999, p.121) mencionam quatro tipos de relao: covariao: as variveis mudam conjuntamente por exemplo, a relao entre peso e estatura; associao: as variveis podem mudar conjuntamente, mas as mudanas em uma no produzem necessariamente mudanas na outra
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por exemplo, a relao entre o desempenho escolar em matemtica e o desempenho escolar em biologia; dependncia: a varivel dependente influenciada pela varivel independente - relao entre posio social e renda pessoal; causalidade: mudanas em uma varivel causam necessariamente mudanas na outra por exemplo, a relao entre o preo do produto e a procura por esse produto.
Segundo Cooper e Schindler (2003), a definio operacional das variveis independentes e dependentes aquela declarada em termos de testes especficos ou critrios de mensurao. Esses termos devem ter referenciais empricos (ou seja, devem ser capazes de contar, mensurar ou, de alguma outra forma, reunir as informaes por meio de nossos sentidos). oportuno ressaltar que a forma como foi definido o problema de pesquisa, facilitar ou dificultar a operacionalizao das suas variveis. Assim, se a pergunta incluiu as palavras influencia, provoca, altera, ou seja, buscando uma ntida associao entre as variveis, possibilitar a sua operacionalizao de maneira mais objetiva e mensurvel. Por outro lado, se forem utilizadas as palavras como, por que, onde, a associao no ser to ntida, dificultando, ou mesmo impossibilitando, a sua operacionalizao visando mensurao. De qualquer maneira preciso considerar que o foco do problema de pesquisa diferente em cada uma das situaes acima referidas, vindo a gerar caminhos diferentes quanto aos procedimentos metodolgicos, conforme ser visto mais adiante. Tcnicas Quantitativas As tcnicas quantitativas/estatsticas de anlise de dados podem ser classificadas em dois grupos: univariadas e multivariadas. As tcnicas multivariadas so recomendadas quando se tem um nmero grande de variveis com relao de dependncia ou inter-relaes entre elas (HAIR et al., 2005). Algumas dessas tcnicas mostram-se mais adequadas para quem utiliza amostra no probabilstica por convenincia, como usualmente ocorre na elaborao de trabalhos como o TGI. Em pesquisas quantitativas procura-se mensurar e quantificar os dados obtidos na etapa de coleta de informaes, pelo emprego de recursos e tcnicas estatsticas descritivas simples tais como: percentagem, mdia e desvio padro, at aquelas de uso mais complexo, como: anlise de regresso linear, anlise fatorial, coeficiente de correlao, dentre outras. As tcnicas mais comumente utilizadas esto detalhadas na seo de metodologia deste manual.
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Amostra Coleta de dados Natureza dos dados Estratgia de Pesquisa Anlise dos dados
Resultado Relao entre teoria/conceito e o pesquisador Escopo dos achados da pesquisa Imagem da realidade social
Processual e socialmente construda pelo pesquisado Fonte: adaptado de Bryman (2004, p.94).
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cilmente percebida nas organizaes quando se estuda, por exemplo, o comportamento de um grupo de supervisores de um departamento com relao s demandas originadas nos clientes externos da empresa ou em relao a uma determinada poltica estabelecida pela direo. O quinto aspecto o fato de se estudar os fenmenos que ocorrem no tempo atual, ou seja, na sua contemporaneidade (YIN, 2001). Isto importante porque possibilita entender o que est acontecendo nas organizaes ou o que ocorreu em passado recente, j que neste ambiente as mudanas costumam ser mais rpidas que em ambientes da comunidade de maneira mais ampla. O sexto aspecto a considerar no mtodo do estudo de caso a impossibilidade de se formular inferncias sobre os fenmenos observados, pois estes so estudados em um ambiente delimitado, controlado, que especfico e no ser encontrado em outro lugar. Esta limitao no desaparece mesmo quando so utilizados mais que um caso como ambiente de estudo.
Exemplo Empresas do setor txtil Nmero total de empresas nacionais do setor txtil Supermercado S1 Empresa E2 Departamento D1 Setor D1 Presidentes de Empresas Gerentes de Produo Tcnicos Consumidores Regio metropolitana Regio centro-oeste do Estado de So Paulo Bairro Rua
Extenso geogrfica
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H uma definio crucial na elaborao do Plano Amostral, o tamanho da amostra. Para isto, so apresentadas as consideraes a seguir: Tipos de Amostra: probabilstica em que se identifica a probabilidade de sortear o elemento amostral, permitindo a extrapolao dos resultados amostrais para toda a populao, dentro de certos limites de confiana. no probabilstica em que se desconhece a probabilidade de sorteio dos elementos amostrais, no permitindo a extrapolao de resultados da amostra para a populao. Neste caso, os resultados valem apenas para o grupo pesquisado.
Na maioria das vezes, as amostras de trabalhos acadmicos nas reas de Administrao e de Cincias Contbeis so no probabilsticas, devido a um conjunto de circunstncias que limitam a utilizao das probabilsticas, entre elas as j mencionadas restries de tempo e custo, e do fato do nvel de anlise concentra-se mais no das organizaes. Tamanho da Amostra: na seleo probabilstica, necessria a aplicao de frmula que considera o erro amostral desejado, o grau de confiana e/ou universo considerado; na seleo no probabilstica, fica a critrio do pesquisador definir o tamanho da amostra de acordo com as especificaes e restries de seu projeto. A pesquisa quantitativa exige a realizao de alguns testes preliminares para a aplicao da estatstica paramtrica. So eles: Normalidade Homocedasticidade Independncia Aleatoriedade Estes testes encontram-se no pacote estatstico SPSS ou Planilha Excel. Caso esses requisitos no sejam atendidos, a estatstica no paramtrica dever ser utilizada. Na pesquisa qualitativa o plano amostral bem mais simples de ser elaborado porque o objeto de estudo costuma envolver as razes da ocorrncia ou do relacionamento entre os fenmenos, o que dispensa a adoo de uma amostra probabilstica. Aqui as inferncias so formuladas em um ambiente mais facilmente delimitado e restrito, por exemplo, quando se estudam uma ou duas empresas, as concluses s tm valor dentro do seu ambiente interno. De qualquer maneira, nas pesquisas qualitativas tambm deve ser indicada a sua amostra. No estudo de caso a definio prvia da amostra pode ter pouco significado para a pesquisa quando o nvel de anlise for, por exemplo, o grupo de funcionrios de um setor especfico da organizao ou o dos seus diretores, pois no h razo para se testar a sua representatividade em relao populao dos funcionrios. Contudo, uma pesquisa de clima interno pode exigir a definio de uma amostra para se saber o quanto os seus resultados podem ser inferidos para a organizao como um todo.
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Na pesquisa qualitativa, as tcnicas especficas tm sido: entrevista em profundidade; observao (participante ou no); anlise de documentos; tcnicas projetivas; grupo de foco.
Antes da aplicao definitiva de quaisquer dos instrumentos de coleta de dados preciso proceder a um pr-teste ou teste piloto, pois a sua deficincia em expressar os objetivos da pesquisa pode causar desvios ou omisses de dados acabando por comprometer a qualidade dos resultados da pesquisa. Pode-se aplicar instrumentos j prontos utilizados em outras pesquisas, desde que: atenda aos objetivos da pesquisa; a qualidade e validade do instrumento tenham sido comprovadas; a fonte seja citada integralmente.
OBS.: O projeto de pesquisa para o TGI I deve conter o instrumento de coleta de dados como o seu ltimo elemento, mesmo que no tenha sido objeto de pr-teste, independentemente de ser um questionrio ou um roteiro de entrevistas em profundidade. Este deve aparecer como Apndice do relatrio.
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7.3.3. Anexos
(ABNT NBR 14724:2011) Elemento opcional que consiste em textos ou documentos no elaborados pelo autor, mas que servem de comprovao e ilustrao de algo referido no projeto ou no relatrio final do TGI. Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos. Exemplos: ANEXO A Questes de mensurao para o estudo da MindWriter ANEXO B Sees do relatrio de pesquisa e sua ordem de incluso
Atividades Ajustar o Referencial Terico Rever os Procedimentos Metodolgicos Coleta de Dados Tratamento dos Dados e Anlise dos Resultados Concluso Redao Final e Reviso do texto Preparao para apresentao oral e Defesa do Trabalho
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Obs. No formato artigo, recomenda-se que o Resumo e Abstract estejam na mesma pgina.
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TTULO DO PROJETO
So Paulo 20__
(fonte corpo 14, negrito, maisculo e minsculo, centralizado)
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TTULO DO PROJETO
Trabalho de Graduao Interdisciplinar apresentado ao Centro de Cincias Sociais e Aplicadas da Universidade Presbiteriana Mackenzie, como exigncia parcial para a obteno do grau de Bacharel em ____________________________
(Fonte corpo 12, recuo 7,5 cm. alinhado a 1 cm da margem direita, justificado, negrito, espao simples)
So Paulo 20__
(fonte corpo 14, negrito, maisculo e minsculo, centralizado)
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Autores
Turma
Cdigo
1.
Semestre
Turma/sem/ano
2.
Ano
3. 4. 5.
Curso
Orientador
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RESUMO
(fonte corpo 12)
Este artigo trata da identificao dos fatores-chave de reteno de clientes, no setor de mquinas e equipamentos. A pesquisa que lhe deu suporte utilizou uma amostra no probabilstica composta de 38 executivos de empresas associadas ABIMAQ (Associao Brasileira da Indstria de Mquinas e Equipamentos). Para o tratamento dos dados foram aplicadas tcnicas da estatstica descritiva, indutiva e da anlise multivariada, tendo os resultados revelado que: os dez fatores-chave de reteno podem ser resumidos a dois fatores principais, denominados Fator Principal e Fator Secundrio; a Qualidade dos Produtos o fator preponderante na reteno de clientes; mesmo alterando-se a tcnica de tratamento dos dados, apenas a Qualidade dos Produtos evidenciou-se como o fator principal, enquanto os demais fatores-chave no mantiveram suas posies; a influncia dos diferentes cargos gerenciais ocupados pelos respondentes nos resultados obtidos no foi significante; que entre as empresas da amostra a nfase principal dada ao produto, muito mais que s questes de confiabilidade, velocidade e flexibilidade, mostrando no haver ainda uma viso ampla e integrada do processo do negcio. Palavras-chave: clientes; fatores de reteno; mquinas
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9.1. Introduo
(ABNT NBR 14724:2011 e ABNT NBR 6024:2003) A Introduo desenvolvida no TGI I deve servir de base para a elaborao final da Introduo do TGI II. Como a execuo do projeto da pesquisa certamente traz uma evoluo na compreenso e na redao das suas justificativas, das lacunas, do problema de pesquisa e dos objetivos. Por essa razo a Introduo no relatrio final do TGI II precisa passar por uma reviso de maneira a aprimorar a sua clareza e a sua consistncia com as outras partes do trabalho. O nico item a acrescentar na Introduo uma indicao bem resumida dos contedos das demais partes do texto, ao seu final, de maneira a que o leitor tenha uma viso rpida e antecipada dos caminhos que ir percorrer.
Os quatro primeiros itens que constaram do TGI I precisam agora ser atualizados em funo do que foi efetivamente realizado, pois compunham um projeto a ser executado.
OBS.: preciso haver a mudana do tempo verbal do futuro (intenes do projeto) para o passado (o que efetivamente aconteceu), considerando que este o momento de redigir o Relatrio Final. Notar ainda que, no formato artigo, deve haver uma sntese do texto estruturado no TGI I.
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va. Colocar no Apndice uma cpia da verso efetivamente aplicada e remeter o leitor sua leitura naquela parte do trabalho, para facilitar o seu entendimento. O relato do instrumento deve tambm mostrar a sua conexo com os objetivos especficos do trabalho, para que o leitor tenha clareza sobre a razo de ser das perguntas. Este procedimento importante para se captar o fio condutor do relatrio, que o determinante da sua consistncia.
9.3.2.1. Qualitativos
A transcrio fiel das entrevistas a matria-prima a ser tratada pelo pesquisador, constituda essencialmente por frases nem sempre de fcil entendimento, incompletas, divagaes em relao ao roteiro das perguntas, cujo desafio torn-las compreensveis de maneira que se possam interpretar os seus significados luz dos objetivos da pesquisa. Nas pesquisas qualitativas deve-se ter cautela ao se transcrever as informaes obtidas nas entrevistas que foram previamente gravadas. Recomenda-se ouvir pequenos trechos para ento se comear a digitao do texto correspondente. importante voltar um trecho da fita, caso no ocorra um perfeito entendimento do que foi gravado. A transcrio da entrevista trabalhosa e deve ser feita em ambiente isento de maiores rudos. Um gravador digital e fones de ouvido podem ajudar a transcrio. Existem inmeras tcnicas de tratamento de dados qualitativos, mas para o trabalho de TGI a mais utilizada a Anlise de Contedo que ser comentada a seguir. Isso no impede do trabalho utilizar outras tcnicas mais elaboradas desde que o professor orientador reconhea que o grupo tenha maturidade e comprometimento suficientes para assumir este desafio.
De maneira mais operacional pode-se entender a anlise de contedo como um processo de tratamento e anlise de dados qualitativos em que se busca encontrar convergncias e incidncias de palavras e frases que aparecem nas entrevistas e que pela quantidade de vezes ou a sua nfase indicam o que efetivamente os entrevistados pensam sobre as perguntas formuladas. Quando so lidas as transcries, fcil se perceber que os entrevistados se utilizam de muitas palavras e expresses para dizerem algo simples. Assim, a arte do pesquisador est em saber separar aquilo que tem a ver com tema em estudo.
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A anlise de contedo utiliza-se de codificaes e de identificaes de padro de respostas, com elaborao de quadros, grficos e at mesmo de aplicaes da estatstica descritiva para identificao de frequncias de palavras e conceitos. De acordo com Bardin (1977), a anlise de contedo deve seguir as seguintes etapas apresentadas na figura 7:
Figura 7 - Etapas da anlise de Contedo
A pr-anlise compreende duas fases: a preparao do material e a leitura flutuante. Na preparao do material os conceitos obtidos so agrupados em um nico arquivo, registrando integralmente as expresses e observaes apresentadas pelos respondentes. Na leitura flutuante so realizados os seguintes procedimentos: realizar leituras livres deixando-se absorver por ideias, intuies e primeiras impresses; lentamente as leituras vo comeando a ser dirigidas, sistematicamente, para um plano de anlise; as leituras vo se tornando mais precisas, em funo das hipteses emergentes e da teoria.
Esta etapa visa a gerar uma relao de conceitos com o objetivo de estabelecer um contato com o material transcrito e conhecer o seu contedo. Ela precede a identificao das unidades de registro para posterior categorizao. A explorao do material o processo pelo qual os dados brutos so transformados sistematicamente e agregados em unidades que permitem uma descrio exata das caractersticas pertinentes ao contedo. Nesta etapa, a explorao do material visa estabelecer uma lgica, que possibilita o surgimento de aspectos que se
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destacam. As palavras mais significativas so identificadas no contexto, sendo necessrio definir uma forma de operacionaliz-los (BARDIN, 1977). So destacadas palavras, palavras-chaves, categorias de palavras (substantivos, adjetivos, verbos, advrbios) em frente da maior frequncia e a intensidade com que cada respondente se refere ao tema. A elaborao do tema importante para fazer uma anlise temtica que consiste em descobrir os ncleos de sentido. Por exemplo, estudar motivaes de opinies, de atitudes, de valores, de crenas, de tendncias, etc. A unidade de contexto a unidade de compreenso para que outras pessoas possam compreender a significao exata da unidade de registro. Se a unidade de codificao for a palavra, a unidade de contexto ser a frase. Se for o tema, ser o pargrafo. A partir da identificao das unidades de registro, so criadas categorias de anlise. Aps sucessivas anlises, so definidas as categorias que abrangem de forma coerente, todos os temas e enfoques abordados. A categorizao uma operao de classificao de elementos constitutivos de um conjunto, por diferenciao e, seguidamente, por reagrupamento segundo o gnero, com os critrios previamente definidos (BARDIN, 1977, p.117). A figura 8 apresenta o esquema completo para realizao da anlise de contedo.
Figura 8 - Esquema completo de uma Anlise de Contedo
9.3.2.2. Quantitativos
Nas pesquisas quantitativas pode-se utilizar ferramental de processamento estatstico de dados como o Excel ou SPSS. Neste caso, recomenda-se, em uma primeira etapa, fazer a limpeza dos dados obtidos, eliminando-se valores fora dos intervalos esperados e valores no informados. Recomenda-se cuidado ao transcrever os dados do questionrio para o meio eletrnico, a fim de se evitar erros de digitao. Tambm importante levar em conta as casas decimais, para no se perder a preciso. Para o caso de TGI as tcnicas apresentadas a seguir so as mais aplicadas, dado o nvel da exigncia de profundidade deste tipo de trabalho. A depender da maturidade e da motivao dos alunos, o professor orientador poder ajudar na utilizao de outras tcnicas mais robustas e mais sofisticadas.
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varivel explicada por cada um destes fatores. As duas principais aplicaes da anlise fatorial tm sido para obter um resumo de fatores comuns e para a explicao de cada varivel (HAIR et al., 2005). Cabe ao pesquisador, analisar e nomear tais fatores, de maneira a poder avaliar o grau de relacionamento entre alguns deles. A anlise fatorial tambm oferece uma gama enorme de possibilidades, parmetros e opes para a sua aplicao.
O problema de pesquisa envolve uma nica varivel dependente mtrica e uma ou mais variveis independentes tambm mtricas. Anlise de DisA varivel dependente dicotmica (masculino-feminino), ou multicotmica (alto-mdio-baixo). A amostra total pode criminante ser dividida em grupos baseados em uma varivel dependente que caracteriza diversas classes conhecidas. Anova / Manova Anlise de varincia. Usada para explorar simultaneamente as relaes entre variveis independentes categricas (geralmente chamadas de tratamentos) e duas ou mais variveis dependentes mtricas. Pode ser utilizada como uma extenso lgica da anlise de Correlao Caregresso mltipla. O objetivo correlacionar simultaneannica mente diversas variveis dependentes e diversas variveis independentes que sejam mtricas. Fonte: elaborado a partir de Hair et al. (2005)
Dependncia
Dependncia
Dependncia
Dependncia
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Quanto mais cuidadoso e conectado com os objetivos da pesquisa for o levantamento da literatura, mais fcil e eficaz resultar a anlise dos dados. Recomenda-se que se adote a mesma estrutura dos objetivos especficos, de maneira a se perceber se estes foram totalmente ou em parte alcanados. Esta a seo que geralmente exige mais reflexes no processo da pesquisa. Trata-se de explicar os dados obtidos no levantamento de campo realizado. No cabe aqui tirar concluses. A caracterstica bsica deste item a de ser essencialmente analtica, revelando o que foi descoberto ou os porqus dos fenmenos. Cervo e Bervian (2003) pontuam que na Anlise as posies no podem ainda ser pessoais, pois os pesquisadores s podero afirmar ou negar, concordar ou discordar a partir de evidncias contempladas no prprio texto. importante apontar os achados de maneira simples e clara para facilitar a compreenso do leitor, podendo utilizar diagramas, grficos e tabelas para dar visibilidade aos resultados obtidos.
oportuno ressaltar que muitos pesquisadores colocam esta parte no final do trabalho, depois das concluses e recomendaes. Esta prtica, contudo, pode levar o leitor a considerar a pesquisa como um todo tendo limitaes, depreciando o seu valor, quando estas se concentram usualmente nos Procedimentos Metodolgicos. Assim, no obstante as suas limitaes, uma pesquisa pode atender a padres mnimos de consistncia, integrao, confiabilidade e validade.
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pelas Concluses que se apresenta um novo conhecimento ou reformula-se algum conhecimento existente, acrescentando-se ou contradizendo-se conceitos encontrados na literatura. o momento do pesquisador se posicionar, fazer as suas crticas, apresentar o que foi revelado de novo ou de surpreendente, enfim, o saldo do seu aprendizado. nas Concluses que ele passa a ter a sua opinio considerada, ajudando-o a ser reconhecido na comunidade de pesquisadores cientficos.
9.7. Recomendaes
As Recomendaes no relatrio final tm a finalidade de oferecer ao leitor aquilo que o pesquisador considera relevante sugerir, decorrente do seu aprendizado com a pesquisa, ou que tenha extrapolado os limites do trabalho. As recomendaes devem ser dirigidas para dois aspectos: 1. em qual ou quais novos temas de pesquisa o trabalho poderia ser continuado, expandido ou ser incorporado; 2. o que, onde e como os resultados da pesquisa poderiam ser aplicados pelas organizaes, de maneira geral, ou por aquelas que foram objeto de estudo de caso. Esta parte ajuda o pesquisador a refletir sobre a contribuio objetiva e concreta do que aprendeu com a pesquisa.
10.1. Referncias
(ABNT NBR 6023:2002 e ABNT NBR 14724:2011) Trata-se da relao das obras consultadas e mencionadas no trabalho. O item 11 deste manual apresenta modelos de referncias de acordo com a citada norma.
10.2. Apndices
(ABNT NBR 14724:2011) Elemento opcional que consiste em um texto ou documento elaborado pelo autor, a fim de complementar sua argumentao, sem prejuzo da unidade nuclear do trabalho. Os apndices so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos (ver 7.3.3 Apndices).
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10.3. Anexos
(ABNT NBR 14724:2011) Elemento opcional que consiste em um texto ou documento no elaborado pelo autor, que serve de fundamentao, comprovao e ilustrao. Os anexos so identificados por letras maisculas consecutivas, travesso e pelos respectivos ttulos (ver 7.3.4 Anexos).
Livros
Os elementos essenciais so: autor(es), ttulo, edio, local, editora e data de publicao ANTUNES, Maria Thereza P. Capital intelectual. So Paulo: Atlas, 2000. BERNARDES, Cyro; MARCONDES, Reynaldo C.. Teoria geral da administrao. 3. ed.. So Paulo: Saraiva, 2002. Quando houver indicao explcita de responsabilidade pelo conjunto da obra, em coletneas de vrios autores, a entrada deve ser feita pelo nome do responsvel. PAQUAY, Lopold (Org.) Formando professores profissionais: quais estratgias? Quais competncias?. Porto Alegre: Artmed, 2001. Quando existirem dois ou trs autores, separ-los por ponto e vrgula (;). Para mais de trs autores, indica-se apenas o primeiro, acrescentando-se a expresso latina et al. HAIR, J. F. et al. Anlise Multivariada de dados. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005.
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Dissertaes e Teses
AVILA, Ricardo T. A presso pela reduo de preos nos novos produtos das autopeas e a inovao em automaes industriais. 2001,198p. Dissertao (Mestrado em Administrao de Empresas). Programa de Ps-Graduao em Administrao de Empresas, Universidade Presbiteriana Mackenzie. So Paulo.
MOORI, Roberto G. Um modelo de procedimento para a avaliao da produtividade na administrao dos materiais. 1993. 152p. Tese (Doutorado em Engenharia). Escola Politcnica da Universidade de So Paulo. So Paulo.
Dicionrios
DINIZ, Maria Helena. Dicionrio jurdico. So Paulo: Saraiva, 1998. 4 v. PINHO, M. O. de M. Dicionrio de termos de negcios: portugus-ingls: englishportuguese. 2. ed. So Paulo: Atlas, 1997.
Catlogos
UNIVERSIDADE PRESBITERIANA MACKENZIE. Catlogo de dissertaes e teses: resumos, 1999. So Paulo, 2000. 218 p. HEWLETT-PACKARD. Test & measurement catalog 1998. Englewood: HewlettPackard Press, 1999. 668 p.
Peridicos
Revista considerada no todo (coleo) REVISTA DE ADMINISTRAO MACKENZIE. So Paulo: Ed. Mackenzie, 2001 -. Semestral. ISSN 1518-6776
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Artigo de Jornal FONSECA, Roberto. Gabinete paga campanha de vereador. Jornal da Tarde, So Paulo, 9 maio 2001. Cidade, Caderno A, p.12.
Parte de livros e artigos ROMANO, Giovanni. Imagens da juventude na era moderna. In: LEVI, G.; SCHIMIDT, J. (Org.). Histria dos jovens 2. So Paulo: Companhia das Letras, 1996. P.7-16.
Artigo e matria de revistas e boletins As 500 maiores empresas do Brasil. Conjuntura Econmica, Rio de Janeiro, v. 38, n.9, set. 1984. Edio especial.
Parte de Revistas e Boletins DINHEIRO: revista semanal de negcios. So Paulo: Ed. Trs, n. 148, 28 jun. 2000. 98p.
Artigo de reportagem e resenhas LEAL, L. N. MP fiscaliza com autonomia total. Jornal do Brasil, Rio de Janeiro, p.3, 25 abr. 1999.
Legislao
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Cdigos BRASIL. Cdigo civil. Coordenao de Maurcio Antonio Ribeiro Lopes. 6. Ed. So Paulo: Editora Revista dos Tribunais, 2001.
ecreto BRASIL. Decreto n. 3.704, de 27 de dezembro de 2000. Altera a Nomenclatura Comum do MERCOSUL (NCM) e as alquotas do imposto de importao dos produtos que menciona, e d outras providncias. LEX Coletnea de Legislao e Jurisprudncia: Legislao Federal e Marginlia. So Paulo, v. 65, 2001.
Mapa
Sistema cartogrfico metropolitano da Grande So Paulo: levantamento aerofotogramtrico: Consolao. So Paulo: Emplasa, [1972?]. 1 mapa, 64 x 84 cm. Escala 1:2000. Projeo transversa de Mercator, Meridiano Central 45.
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Home Page Institucional DIRETRIO Acadmico Eugnio Gudin (DAEG). Desenvolvido pelo Diretrio Acadmico da Faculdade de Cincias Econmicas, Contbeis e Administrativas da Universidade Presbiteriana Mackenzie. Apresenta informaes acadmicas dos cursos da universidade. Disponvel em: <http://www.daeg.com.br>. Acesso em: 03 abr. 2001.
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Arquivo em Disquete PETROBRS. Informe Tcnico. Rio de Janeiro, ago.1999.1 disquete, 31/2. Windows 98.
E-mail ASCOLI, Raymond. Base de dados FIS. Mensagem recebida por <biblio.ccsa@mackenzie.br> em 08 mar.2001.
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Consultas Online ALVES, Castro. Navio Negreiro. [S.I.]: Virtual Books, 2000. Disponvel em: <http://www.terra.com.br/virtualbooks/freebook/port/Lport2/navionegreiro.htm>. Acesso em: 10 jan.2002, 16:30:30
Livros/Monografias no todo KOOGAN, Andr; HOUAISS, Antonio (Ed.). Enciclopdia e dicionrio digital 98. Direo geral de Andr Koogan Breikman. So Paulo: Delta: Estado, 1998. 5CDROM.
Partes de Livros/Monografias SO PAULO (Estado). Secretaria do Meio Ambiente. Tratados e organizaes ambientais em matria de meio ambiente. In: ________. Entendendo o meio ambiente. So Paulo, 1999. V. 1. Disponvel em: <http://www.bdt.org.br/sma/entendendo/atual.htm>. Acesso em: 8 mar. 1999
Revista e boletim SILVA, M. M. L. Crimes da era digital..Net, Rio de Janeiro, nov.1998. Seo Ponto de Vista. Disponvel em: <http://www.brazilnet.com.br/contexts/brasilrevistas.htm>. Acesso em: 28 nov.1998.
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Trabalho apresentado em evento em meio eletrnico GUNCHO, M. R. A educao distncia e a biblioteca universitria. In: SEMINRIO DE BIBLIOTECAS UNIVERSITRIAS, 10., 1998, Fortaleza. Anais...Fortaleza: Tec Treina, 1998. 1 CD-ROM.
Documento cartogrfico
PERCENTAGEM de imigrantes em So Paulo, 1920. 1 mapa, color. Escala indeterminvel. Neo Interativa, Rio de Janeiro, n.2, inverno 1994. 1 CD-ROM.
Espaamento entre linhas no TGI I, espaamento 1,5 para o texto; no TGI II, espaamento simples para o texto; para citaes longas (mais de trs linhas), tabelas, quadros e referncias bibliogrficas podem ser digitados em espao simples; os ttulos das sees devem ser separados do texto que os precede ou que os sucede por um espao duplo; o texto deve ser justificado, obedecendo as margens estabelecidas; No texto, utilizam-se pargrafos com 1 tab.
Numerao
A numerao das pginas deve ser colocada na borda superior direita (2 cm da margem superior e 2 cm do lado direito da folha).
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O nmero da pgina s estar grafado a partir da pgina inicial da Introduo, entretanto, a contagem deve ser iniciada na pgina de rosto;
Margens Margens Laterais: Esquerda e margem superior = 3 cm, Direita e margem inferior = 2 cm.
Especificamente para o TGI I: acompanhar os grupos, procurando dividir o tempo de orientao de forma equilibrada; amparar, metodologicamente os grupos; no final do semestre, organizar, com os alunos, a elaborao do Pster que ser colocado no site e que deve ser enviado para a coordenao de TGI;
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no final do semestre organizar a banca de TGI-I, a qual ser composta por um professor que conhece o tema desenvolvido; no final do semestre, antes do perodo de frias/recesso, avisar a coordenao de TGI se continuar a orientar o TGI-II e a data/hora da orientao.
Especificamente para o TGI II: ser presencial e pontual nas orientaes, exigindo o mesmo dos alunos; considerar, em primeiro lugar, o Projeto de TGI I, mesmo que este necessite de reajustes; exigir do grupo, a presena de todos os alunos para orientao; no final do semestre, organizar as defesas, atentos com a distribuio dos trabalhos, antecipadamente, aos membros da banca, bem como o agendamento do dia e horrio e confirmao com os membros da banca; por ocasio da defesa, elaborar a ata de defesa a partir do modelo do site; de responsabilidade do orientador entregar, para a coordenao de TGI (imediatamente aps a banca), uma cpia da ata de defesa; lanar a nota dos alunos no TIA.
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feito este procedimento, convidar as pessoas para retornarem sala e o orientador divulgar o resultado. vale lembrar que os alunos podem ter notas diferentes e isso deve ser colocado em todos os formulrios; aps a definio das notas, solicitamos o preenchimento COMPLETO dos instrumentos, principalmente as ASSINATURAS DOS MEMBROS DA BANCA, conforme o quadro 11:
Quadro 11 Procedimentos para documentao na defesa do TGI II. Documento Quantidade O que fazer Preencher juntamente com os membros da banca 1 Ficha de para elaborar a nota do trabalho. avaliao Deve estar encadernada no trabalho. Uma para o grupo e Voc receber a ata pronta. Ter que colocar a nota e Ata de defesa uma para a coordecolher assinaturas. nadoria de TGI No encadernar no trabalho. Um para cada mem Orientar os alunos para que cada um tenha a sua Trabalho de TGI bro da banca cpia, pois no disponibilizaremos a cpia da Coor(com antecedncia denadoria. de pelo menos uma Enviar para os membros da banca examinadora um semana) exemplar completo. Salvar o trabalho (em um s arquivo) em disquete / Cpia do trabalho Uma CD etiquetado e passar o antivrus e anexar o mesmo em Disquete / CD no trabalho que ser entregue para a Coordenao de TGI. Preencher o formulrio com ttulo do trabalho. O Um Ttulos dos mesmo ttulo informado no sistema de notas (para trabalhos todos os alunos). Vale lembrar, que os ttulos enviados pelos professores, sero impressos nos diplomas dos alunos. Portanto no podero sofrer alteraes. Fonte: elaborado pelos autores.
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defensivo para com eles em relao s possveis crticas. Estamos todos aprendendo com esta experincia. utilizar a Ficha de Avaliao que dever estar encadernada no trabalho. Ela apresenta parmetros que excluem a subjetividade e ajudam a medir o desempenho; obter necessariamente as assinaturas nas Atas; aps estes procedimentos, convidar os alunos para entrar na sala e fazer a leitura da Ata ou, ento, divulgar as notas publicamente; fechar a sesso e agradecer a todos os presentes.
Procedimentos aps a defesa: Os procedimentos aps defesa esto sintetizados no quadro 12:
Quadro 12 - Procedimentos aps defesa do TGI II. Para os alunos Para os membros da Banca Entregar uma cpia da Ata Entregar Certificado de Participapara o grupo aps a divul- o. gao dos resultados Fonte: elaborado pelos autores.
Para a Coordenao de TGI Entregar Cpia do Trabalho em um s arquivo em Disquete / CD Cpia da Ata assinada pelos membros da banca
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REFERNCIAS
ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 6023: Informao e documentao, referncias, elaborao. Rio de Janeiro, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 10520: Informao e documentao, apresentao de citaes em documentos. Rio de Janeiro, 2002. ASSOCIAO BRASILEIRA DE NORMAS TCNICAS. NBR 14724: Informao e documentao, trabalhos acadmica-apresentao. Rio de Janeiro, 2011. BARDIN, Laurence. Anlise de contedo. Lisboa: Edies 70, 1977. BRYMAN, A. Quantity and quality in social research. New York, USA: Routledge, 2004 CERVO, A. L.; BERVIAN, P. A. Metodologia cientfica. 5. ed. So Paulo: Prentice Hall, 2002. COOPER, D. R.; SCHINDLER, P. S. Mtodo de pesquisa em administrao. Porto Alegre: Bookman, 2003. DEMO, Pedro. Metodologia do conhecimento cientfico. So Paulo: Atlas, 2000. DIETERICH, Heinz. Novo guia para a pesquisa cientfica. Blumenau: FURB, 1999. 263p. EASTERBY-SMITH, M.; THORPE, R.; LOWE, A. Pesquisa Gerencial em Administrao: um guia para monografias, dissertaes, pesquisas internas e trabalhos em consultoria. So Paulo: Pioneira, 1999. FACHIN, O. Fundamentos de metodologia. So Paulo: Saraiva, 2003. GODOY, Arilda S. Introduo pesquisa qualitativa e suas possibilidades. Revista de Administrao de Empresas, v.35, n.2, p.57-83, mar/abr.1995. GODOY, Arilda S. A pesquisa qualitativa e sua utilizao em administrao de empresas. Revista de Administrao de Empresas, v.35, n.4, p.65-71, jul./ago.1995. GOODE, William J.; HATT, Paul K. Mtodos em pesquisa social. So Paulo: Nacional, 1979. HAIR, J. F. et al. Anlise Multivariada de dados. 5. ed. Porto Alegre: Bookman, 2005. IBGE. Centro de Documentao e Disseminao de Informaes. Normas de apresentao tabular / Fundao Instituto Brasileiro de Geografia e Estatstica, Centro de Documentao e Disseminao de Informaes. 3. Ed. Rio de Janeiro: IBGE, 1993. 62 p. Disponvel em http://biblioteca.ibge.gov.br/visualizacao/monografias/GEBIS%20%20RJ/normastabular.pdf; acessado em 22 de fevereiro de 2012. KERLINGER, Fred N. Metodologia da pesquisa em cincias sociais. So Paulo: EPU: EDUSP, 1980.
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Prof. Dr. Maria Thereza Pompa Antunes Prof. Dr. Rodrigo Augusto Prando
Ao se abordar o tema Elaborao de Trabalhos Acadmicos, ou especificamente no CCSA o Trabalho de Graduao Interdisciplinar (TGI), alm do rigor cientfico em termos da construo do conhecimento e dos seus aspectos formais, uma outra questo emerge e considerada de extrema importncia. Trata-se da fidelidade em relao s ideias alheias. Manter-se fiel s ideias alheias significa identificar o autor e a obra consultada pelo pesquisador. Quando isso no ocorre, ou seja, o pesquisador usa as ideias de outrem sem mencionar a fonte, diz-se que o pesquisador cometeu um plgio, isto , copiou ipsis litteris (literalmente) o que j fora escrito sem dar os crditos da autoria ao seu idealizador. A Lei n. 9.610/98, Lei dos Direitos Autorais, estabelece em seu artigo 46 o que no constitui ofensa aos direitos autorais. Com relao s citaes, assim expressa: A citao em livros, jornais, revistas ou qualquer outro meio de comunicao, de passagens de qualquer obra, para fins de estudo, crtica ou polmica, na medida justificada para o fim a atingir, indicando-se o nome do autor e a origem da obra. Entretanto, importante chamar a ateno para um outro tipo de fraude acadmica que no se enquadra literalmente no texto da Lei supracitada, ou seja, na sua forma, mas que, na essncia, se caracteriza como plgio e que, nem por isso, deixa de ser uma atitude antitica. Esse tipo de plgio assim caracterizado por Furtadoi (2005, p. 3):
O plagirio recorre dolosamente aos expedientes mais sutis, porm no menos recriminveis, e no reluta em fazer inseres, alteraes, enxertos nas ideias e pensamentos alheios, muitas vezes apenas modificando algumas palavras, a construo das frases, a fim de ludibriar intencionalmente e, assim, prejudicar, de forma covarde, o trabalho original de algum e ofendendo os direitos morais do seu verdadeiro autor. (Grifo nosso)
Como se pode observar, o autor est se referindo ao que se denomina plgio moral, ou seja, no se enquadra no texto da Lei 9.610/98, por no ser cpia literal, mas trata-se de uma utilizao maquiada das ideias do autor original . Adicionalmente, a realidade atual, caracterizada por um ambiente virtual que proporciona muitas vantagens, pode se transformar em uma grande armadilha, visto facilidade de acesso a uma ampla quantidade de obras publicadas em diversos peridicos e, tambm, a bibliotecas de universidades nacionais e internacionais. Um exemplo o site acadmico do Google. Se por um lado essa ferramenta possibilita o enriquecimento do trabalho escolar, dado o alcance de suas buscas, por outro lado pode levar o aluno a cair em tentao e copiar os textos, seja de forma literal ou as ideias com pequenas modificaes conforme j exposto, mas que em suma contribui para que o aluno fraude. Nesse sentido, deve-se ressaltar que toda escolha implica em consequncias que devem ser avaliadas. Ao mesmo tempo em que os sites de buscas possibilitam o acesso aos alunos para realizao dos trabalhos, permite aos professores a verificao da autenticidade e autoria das ideias.
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FURTADO, J. A. X. Trabalhos acadmicos em Direito e a violao de direitos autorais atravs de plgio. Jus Navigandi, Teresina, a.7, n.60, 2002. Disponvel em: http://jus2.uol.com.br/doutrina/texto.asp?id=3493. Acesso em 26/10/2005.