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3 avril 2012
Sommaire
I) Rappel mthodologique
I) Rappel mthodologique
Mthodologie
Etude quantitative en ligne
Etude ralise par Harris Interactive Questionnaire auto-administr dune dure de 20 minutes environ
Un lien personnalis est envoy aux membres de lAccess Panel de Harris Interactive
Echantillon de 1000 personnes gs de 15 ans et plus, reprsentatif de la population franaise selon la mthode des quotas sur les critres de sexe, ge, CSP et rgions UDA 5
Chaque interview a t invit en fin de questionnaire sinscrire et participer un blog communautaire regroupant 4 thmatiques:
1/ Les avis posts sur Internet : pour quelles raisons donnez-vous votre avis ? Pour quelles
raisons ne donnez-vous pas votre avis ? 2/ Quelle est pour vous la journe ou la soire idale en termes de combinaisons de sorties 3/ Le rythme de vos sorties vous convient-il ou non? Pour quelles raisons? 4/ Lutilisation des services sur tlphone mobile : le tlphone mobile constitue-t-il aujourdhui un outil primordial dans la prparation de vos sorties ?
Cible interroge
Planning terrain
Du 15 au 23 fvrier 2012
Foyers avec enfants (+24pts)
Note de lecture : Les diffrences significatives entre la population totale et les sous-populations sont indiques comme suit :
Sexe Hommes Femmes Age 15-24 ans 25-34 ans 35-49 ans 50 ans et plus CSP CSP+ CSPInactifs Lieu d'habitation Paris/Rgion parisienne Province
48% 52% 16% 16% 26% 43% 26% 30% 44% 21% 79%
Revenu net annuel Moins de 12.000 12.000 moins de 25.000 25.000 moins de 35.000 35.000 moins de 45.000 45.000 moins de 55.000 55.000 ou plus Dernier diplme obtenu DNB/BEPC/CAP/BEP Bac/Bac professionnel Bac+2 BAC+3 BAC+4 Bac+5 ou plus lev Autre Aucun diplme Composition du foyer Foyers avec enfants Foyers sans enfants Situation matrimoniale En couple Clibataire Autre situation
9% 31% 21% 13% 7% 8% 25% 22% 20% 17% 11% 3% 3% 27% 62% 33% 60% 7%
Le restaurant et le cinma apparaissent comme les sorties les plus populaires auprs de lensemble des Franais. Ces 2 types de sorties sont galement les plus frquentes: 37% des Franais dclarent sortir au restaurant tous les mois, 23% au cinma dune manire gnrale 60% des Franais effectuent au moins une de ces sorties minima une fois par mois. Mme si les sorties dans les bars ne constituent pas les principales sorties des Franais, leur frquence est plutt leve en comparaison des autres sorties : 75% des Franais dclarent sortir dans les bars et 24% au moins 1 fois par mois.
1 fois par semaine ou plus 2 3 fois par an Restaurants Cinma Expositions/Muses Bars
92%
9% 5%
6% 9%
28%
32%
18% 22% 9%
21%
4% 4% 10%
96%
80%
18% 26%
90%
95% des Franais effectuent une de ces sorties au moins une fois par an
60%
12% 15% 23% 19% 16% 19% 22% 15% 18% 27% 6% 27% 28%
61%
15%
14%
47%
Concerts 3% 7% Spectacles 1% 5% 18% 14%
42% 35%
70% 62%
60% des Franais effectuent une de ces sorties au moins une fois par mois
11%
21%
7%
39% 39%
Qui sont-ils ? (lments discriminants par rapport aux Franais qui neffectuent pas les sorties en question) Les Franais qui sortent au restaurant sont - Plus jeunes (33% de 15-34 ans vs 19%), - Plus parisiens (20% vs 12%), - Plus CSP+ (27% vs 14%), - Plutt en couple (61% vs 47%), Les Franais qui sortent au cinma sont - Plus jeunes (18% de 15-24 ans vs 6%), - Plus parisiens (21% vs 13%), - Plus CSP+ (29% vs 15%), - Plutt clibataires (35% vs 27%), Les Franais qui sortent des expositions/muses sont - Plus gs (46% de 50 ans et plus vs 37%), - Plus parisiens (21% vs 15%), - Plus CSP+ (31% vs 19%), - Plutt des foyers sans enfant (65% vs 57%), que les Franais qui ne sortent pas des expositions/muses. Les Franais qui sortent dans des bars sont - Plutt des hommes (51% vs 43%), - Plus jeunes (42% de moins de 35 ans vs 17%), - Plus CSP+ (31% vs 19%), - Plutt clibataires (39% vs 25%), que les Franais qui ne sortent pas dans des bars.
Qui sont-ils ? (lments discriminants par rapport aux Franais qui neffectuent pas les sorties en question) Les Franais qui sortent au des concerts sont - Plus rsidents de trs grandes agglomration (33% +de 200.000 vs 25%), - Plus CSP+ (29% vs 23%), - Plutt des foyers sans enfant (66% vs 58%), et mme seuls sans enfant (30% vs 23%), que les Franais qui ne sortent pas des concerts. Les Franais qui sortent des spectacles sont - Plutt des femmes (57% vs 49%), -Plus gs (49% de 50 ans et + vs 38%), - Plutt parisiens (23% vs 16%), - Plus CSP+ (29% vs 24%), Les Franais qui sortent au thtre sont - Plus gs (51% de 50 ans et + vs 37%), - Plutt parisiens (29% vs 14%), - Plus CSP+ (35% vs 21%), - Plutt des foyers sans enfant (68% vs 59%), et mme seuls sans enfant (30% vs 25%), que les Franais qui ne sortent pas au thtre. Les Franais qui sortent en clubs/boites de nuit sont - Plus jeunes (65% de moins de 35 ans vs 23%), et plus prcisment plus gs de 15-24 ans (41% vs 9%), - Plus CSP- (39% vs 28%), - Plutt clibataires (55% vs 28%),
10
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Habitudes de sorties
Q102: Pour chacun des lieux suivants, vous sortez le plus souvent Base : Ensemble des rpondants sortant dans chacun des lieux (389 960)
Quel que soit le type de sortie, les Franais nont dune manire gnrale pas pour habitude de sortir seuls: les sorties cinma (et en particulier pour les Parisiens) et expositions/muses sy prtant toutefois un peu plus.
98%
14% 16%
8% 6% 5% 7% 3%
12
Les sorties se font principalement en couple, lexception des bars et des clubs/boites de nuit qui se font essentiellement avec des amis/collgues.
Avec vos parents, enfants, des membres de la famille (autre que conjoint) 22% 18% 22% 15% 7% 18% 18% 3%
Seul
ST Accompagn
En couple
Restaurants (960) Cinma (901) Expositions/Muses (818) Concerts (741) Bars (735) Spectacles (706) Thtre (618) Clubs/Boites de nuits (389)
2% 14% 16% 8% 6% 5% 7% 3%
13
Globalement, la moiti des Franais dclare ne pas sortir autant que souhait. Une frustration plus prsente parmi les 35-49 ans, les foyers avec enfants, les CSP et les femmes qui souhaiteraient sortir plus. Par type de sortie, les Franais mettent le souhait de sortir davantage au thtre, des concerts, des spectacles.
Autant souhait Pas autant que souhait 50%
Diffrentiel*
Perception globale
50%
35-49 ans (+24pts)/ Foyers avec enfants (+24pts) / CSP- (+14pts) / Femmes (+13pts)
Foyers avec enfants (+24pts)/ 35-49 ans (+18pts)/ Moins de 35.000 nets annuels (+11pts) / Femmes (+9pts) 35-49 ans (+27pts) / Femmes (+11pts) 35-49 ans (+24pts)/ Agglo. -100.000 (+15pts) 35-49 ans (+37pts)/ Agglo. -100.000 (+34pts)/ Femmes (+28pts)
+20pts +24pts
35-49 ans (+42pts)/ Agglo. -100.000 (+37pts)/ CSP- (+36pts) / Femmes (+30pts)
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La raison principale dinsatisfaction du rythme de sortie est lie au budget : pour 79% des Franais. Le lieu dhabitation (loign de celui des sorties intressantes) arrive en 2de raison. La 3me raison tant plus lie soit lentourage, soit aux contraintes de la vie familiale ou professionnelle.
Globalement, 84% des Franais dclarent que le rythme de leurs sorties ne leur convient pas totalement.
Total citations
79%
50 ans + (58%) / Foyers sans enfants (56%) / Province (54%)
Clibataires (50%) / 15-24 ans (48%) / Moins 35 ans (42%) / Foyers sans enfant (41%) / Inactifs (40%) Foyers avec enfants (69%) / 35-49 ans (50%) / CSP+ (42%) CSP+ (54%) / Rgion Paris. (43%) / Moins 35 ans (42%) / Hommes (38%) / 35-49 ans (50%) 15-24 ans (38%) / Moins de 35 ans (34%)
Less activits extraprofessionnelles (sport, arts, etc.) ne 3% permettent pas de sortir plus souvent
19%
15
16
Mme si la majorit des Franais dclare quelle conservera le mme rythme de sortie dans les 6 prochains mois (66%), la tendance penche tout de mme vers une lgre baisse du rythme des sorties. Cette tendance se rpte pour tous types de sorties, et en particulier pour les clubs/boites de nuit, ainsi que les bars et les spectacles. Dune manire gnrale, les moins de 35 ans apparaissent plus dans une dynamique daugmentation de leur rythme de sortie, perspective inverse chez les 35 ans et plus ainsi que les foyers avec enfants.
Augmenter votre rythme de sorties Au global (tous types de sorties confondus) 15%
Tendance* -5 pts
*(Augmenterdiminuer)
Cinma Restaurant Expositions/Muses Thtre Concerts Spectacles Bars Clubs / Boites de nuit
-13 pts
-17 pts -31 pts 17
Les spectacles ainsi que les expositions/muses apparaissent priori comme des sorties moins essentielles, puisque ce sont les 2 1res sorties que les Franais supprimeraient sils avaient le faire (pour respectivement 46% et 45% dentre eux). Arrivent ensuite les bars et les concerts qui seraient mis de cot pour 41% et 40% des Franais qui sortent. Cites en 1er
Spectacles (one man show, comdie musicale, danse...) Expositions/Muses Bars Concerts 14% 19%
Total citations
46% 45%
Foyers sans enfant (51%) Province (47%) 35 ans et plus (43%) et notamment 50 ans + (47%)
18%
9%
41%
40% 33% 31%
Parisiens (42%) / CSP+ (38%) Foyers avec enfants (36%) / 35 ans et plus (35%) et notamment 50ans + (36%) / Moins 25.000 nets an (42%) Moins 35 ans (44%) et notamment 15-24 ans (47%) / Clibataires (39%) / CSP+ (38%) Couples (33%) / Province (32%)
30% 29%
18
Dune manire gnrale, les Franais qui sortent dclarent avoir consacr un peu moins de 100 leurs sorties le mois dernier. Sur les restaurants plus spcifiquement, le budget moyen par personne lors dune sortie restaurant serait denviron 32.
En couple (35,6) Foyers sans enfants (34,6) 50 ans et plus (35,0) Parisiens (34,2) Hommes (34,1)
100
31%
44%
25
50
40% 31%
10
2%
19
20
Certains types de sorties se prtent plus une prparation que dautres, cest le cas du cinma (82%), des concerts (79%) et du thtre (78%). En terme de moment de prparation: Les concerts, spectacles et thtre se prparent essentiellement plusieurs semaines lavance, Les expositions/muses ainsi que le cinma se prparent plutt quelques jours lavance, voire le jour mme pour le cinma, Enfin, les recherches pour les sorties au restaurant et dans une moindre mesure dans des bars sont priori plutt effectues le jour mme.
Le jour mme
Prpare sortie
82%
4% 79% 6% 78%
5%
41%
57% 41% 50% 16% 31% 43% 33% 32%
37%
18%
Thtre
Spectacles Expositions/Muses Restaurants 3% Clubs / Boites de nuit 3% Bars 2% 9%
20% 13%
17%
21%
18%
32%
38%
21
Concerts
79%
Thtre
78%
Spectacles
74%
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des moins de 35 ans (89%) et notamment des 15-24 ans (92%) qui prparent cette sortie essentiellement quelques jours lavance (49%), (A linverse les plus gs (50 ans +) ont plutt tendance ne pas effectuer de recherches pour ces sorties (24%)), - Plutt des Parisiens (90% effectuent une recherche vs. 80% en des Provinciaux).
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des femmes, avec une tendance effectuer ces recherche quelques semaines lavance (63%), - Plutt des moins de 35 ans (85%), qui effectuent principalement les recherches quelques semaines lavance (65%).
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des moins de 35 ans (85%), -Plutt des Parisiens (85%).
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des femmes qui ont tendance effectuer ces recherches plusieurs semaines lavance (57%), - Des moins de 35 ans (80%), -Des parisiens (82%), et plutt quelques jours avant (28%).
22
Restaurant
67%
Clubs/boites de nuit
38%
Bars
32%
des Franais qui sortent dans des bars prparent cette sortie
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des CSP+ (55%), - Plutt des Parisiens (88%)
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des 50 ans + (35% les prparent quelques jours lavance, linverse les plus jeunes ont tendance planifier cette sortie le jour mme -47%), - Plutt des Parisiens (76% dentre eux prparent cette sortie et plus prcisment, quelques jours lavance -39%).
Les Franais qui prparent ces sorties sont - Plutt des moins de 35 ans (42%) et notamment des 15-24 ans (43%), - Des Parisiens (43%), - Plutt clibataires (37%).
- Plutt des moins de 35 ans (45%) et notamment des 15-24 (51%, 22% le jour mme), - Plutt des inactifs (48%), et prcisment quelques jours lavance (29%), - Des parisiens (54%), et plutt quelques jours avant la sortie (29%), - Plutt clibataires (44%).
23
Quel que soit le type de sortie, les principales sources utilises pour les prparer sont identiques, savoir: lentourage, la publicit et les magazines/guides. Lentourage tant plus privilgi pour prparer les sorties au restaurant, Les articles dans les magazines plutt pour prparer des sorties spectacles/thtre. On observe aussi une tendance utiliser davantage les moteurs de recherches pour la prparation de sorties au restaurant que pour les autres sorties.
restaurant /bar
Bases (968)
cinma
(901)
spectacles /thatre
(764)
concerts
(741)
Des suggestions / recommandations de l'entourage (hors rseaux sociaux) Des publicits lues/vues ( la TV, la radio, dans la presse, en affichage, etc.) Des articles dans des magazines ou des guides
+ 59% - 23%
29%
1 3 2
1 2 3
53% 37%
1 2 3
1 2 3
+ 35%
17% 15% 7% 9% 17%
Des recherches faites sur des moteurs de recherche sur + 21% Internet Des recherches faites sur des sites Internet spcialiss - 13% Des suggestions / recommandations via des rseaux sociaux (Facebook, ...) Autre Vous n'utilisez aucune source 11% 9% 22%
Diffrences significatives :
24
Internet est principalement utilis pour prparer une sortie, cest--dire une fois que le choix de sortie t fait : par 66% des utilisateurs dInternet dans le cadre dune sortie. Et encore plus par les Parisiens (78%), les moins de 35 ans (75%) et les CSP+ (74%). 1 tiers des Franais utilise galement Internet pour chercher une ide de sortie.
Trs souvent
Assez souvent
Rarement
Parisiens (48%) / 25-34 ans (45%) et mme trs souvent (19%) / En couple (40%) 73% de lensemble des Franais 32% dclarent le faire souvent
13%
37%
24%
47%
84%
Parisiens (78%) et mme trs souvent (44%) / moins des 35 ans (75%) et mme trs souvent (40%) / CSP+ (74%) et mme trs souvent 40%
31%
66%
35%
24%
91%
79% de lensemble des Franais 58% dclarent le faire souvent
25
Plus d1/3 des Franais effectuant des recherches sur Internet pour prparer leurs sorties dclare utiliser leur tlphone mobile pour le faire: 1 sur 5 le ferait souvent . Le tlphone mobile est principalement utilis pour rechercher des informations pratiques (adresses, numro de tlphone).
Rarement
Jamais 62%
Rarement 17%
38% des Franais ayant utilis Internet au cours des 12 derniers mois dans le cadre de prparation dune sortie, utilisent leur tlphone mobile pour effectuer ces recherches.
29%
58%
40%
22% 91%
26%
33%
32%
25%
83%
8% 25%
23%
33%
66%
40%
63%
26
27
Importance des avis dans le cadre de la prparation dune sortie sur Internet
Q203: Dans le cadre dune prparation de sortie sur Internet, selon vous les lments suivants sont-ils trs importants, plutt importants, plutt pas importants ou pas du tout importants. Base : Ensemble des rpondants effectuant des sorties (986)
La consultation des avis sur Internet est considre comme importante pour 1 Franais sur 2, que ce soit des avis dautres Internautes ou de spcialistes. Les avis dInternautes semblent tre un peu plus importants pour les sorties de type spectacles et clubs/boites de nuit. Les avis de spcialistes apparaissent quant eux plus importants pour les spectacles galement et le thtre.
Trs important
Plutt important
55%
Lire/consulter les commentaires ou avis mis par d'autres Internautes 12% 43%
25%
19%
56%
54%
Lire / consulter des avis mis par des spcialistes du secteur 11% 43%
Femmes (59%)
29%
17%
54%
28
IV)Typologies
29
23%
Les clibataires en tribu
Les clibataires en tribu
16%
Les familles contraintes
19% 24%
18%
30
31
32
32
33
La crise conomique actuelle est un sujet qui proccupe plus de deux tiers des Franais. Elle est perue comme plus inquitante pour les autres que pour soi-mme : 83% sont inquiets pour la France et les Franais en gnral, vs. 68% pour leur propre situation.
Les femmes, ainsi que les foyers avec enfants apparaissent comme des personnes plus inquites que ce soit pour eux (73%/76%), leur proches (80%/76%) ou pour la France (86%/87%).
Plutt inquiet
Trs inquiet
ST inquiet
Femmes (86%) Plus de 35 ans (87%) Province (84%) Foyers avec enfants (87%)
83%
pour la France et les Franais dans leur ensemble 4% 13% 47% 36%
75%
pour vos proches (amis/famille) 5% 20% 46% 29%
Femmes (80%) Plus de 35 ans (82%) Foyers avec enfants (76%)
68%
pour vous, titre personnel 8% 24% 41% 27%
Femmes (73%) 35-49 ans (82%) CSP (73%) Moins de 35 000 (72%) Foyers avec enfants (76%)
34
Encore une fois, les Franais ont le sentiment que la crise a t plus impactante pour les autres que pour eux-mmes: 80% pensent que la crise a eu un impact ngatif sur les sorties de lensemble des Franais, et 59% estiment quelle a eu un impact pour eux personnellement. Les 35-49 ans ainsi que les foyers avec enfants ressentent cet effet de la crise leur niveau personnel (71%/72%) mais galement par rapport aux sorties de leurs proches (74%/75%).
Plutt d'accord
80%
47%
Foyers avec enfants (75%) / 35 ans et plus (71%)
16% 4%
67%
...sur les sorties de vos proches
27%
40%
25%
8%
59%
...sur vos sorties ( titre personnel) 31%
Foyers avec enfants (72%) / CSP (63%) / 35 ans et plus (63%) / Femmes (62%)
28%
27%
14%
35
A nouveau, le sentiment dtre touch par la crise titre personnel est moins fort, qu titre collectif. Malgr tout, l'effet de la crise conomique n'a pas fini d'impacter les sorties : limpact sur les sorties venir apparait plus ngatif que ce quil a t ces derniers mois, et en particulier titre personnel.
Plutt d'accord
Dynamique*
*(impact futur impact pass)
83%
36%
47%
13% 4%
+3pts
72%
...sur les sorties de vos proches 30%
35 ans et plus (77%) / Foyers avec enfants (81%) / CSP (76%) / Femmes (75%)
42%
20%
8%
+5pts
65%
...sur vos sorties ( titre personnel) 34%
Foyers avec enfants (76%) / 35 ans et plus (70%) / CSP (69%) / Femmes (68%)
31%
23%
12%
+6pts
36
85% des Franais estiment que les sorties sont ncessaires pour garder le moral:
Sentiment plus prsent chez les femmes (89%) et les CSP- (90%). Les sorties sont particulirement ncessaires en temps de crise car elles permettent de rester optimiste, de garder le moral
Tout fait d'accord 32% pas du tout d'accord 4% Plutt pas d'accord 11%
85%
37