ndice

1. Introduo 1.1. Objetivo 1.2. Apresentao da empresa 2. Problemas de ordem Administrativa 2.1. Solues encontradas 3. Problemas de ordem Financeira 3.1. Solues encontradas 4. Problemas de ordem de Recursos Humanos 4.1. Solues encontradas 5. Concluso 6. Bibliografia 1 1 2

Estudo de Caso - 24 de Fevereiro de 2012 Empresa em estudo: Nome fictcio: Dex- Blaucher Corporation

1. Introduo

1.1. Objetivo

O Objetivo deste trabalho evidenciar uma boa administrao e encontrar solues atravs de um plano de recuperao empresarial com metas de implantao no superior 30 (trinta) dias.

No estudo de caso, foram abordados os principais desafios dos setores administrativo, financeiro e de recursos humanos.

1.2. Apresentao da empresa

Dex- Blaucher Corporation Multinacional com sede na Alemanha. Filial em so Jos dos Campos- So Paulo CNPJ/MF Fictcio n 01.235.456/0001-71 rea de atuao: Cincia da Medicina Componentes mdicos e Hospitalares de alta preciso Nmero de empregados em sua filial (SJC) = 2.500 A empresa tem filial ao redor do mundo em 50 pases, sendo 15 delas na Amrica Latina. A empresa no se utiliza de mo de obra terceirizada.

2. Problemas de ordem Administrativa

- Em face das exigncias impostas pelo departamento de controle de qualidade, a qualidade dos produtos foi considerada superior s das demais unidades filiais, superando inclusive a matriz. - Com relao ao custo benefcio foi identificado um alto custo de seus produtos, tendo como causa vrios fatores, dentre eles foram citados

como prioritrios: excessiva carga tributria, elevados encargos trabalhistas e pesados benefcios proporcionados pela forte atuao do sindicato da categoria profissional. - Foram identificados problemas relacionados administrao que no possui um organograma adequado ao porte da empresa, gerando com isto desentendimento entre as mais diversas reas. O departamento financeiro est diretamente vinculado ao

departamento de administrao.

2.1. Solues encontradas

Primeiramente a empresa Dex- Blaucher passar por um Processo Organizador, que um modelo sistemtico baseado em mtodos lgicos e cientficos para resolver problemas existentes em uma empresa. O processo apresenta-se atravs de diversas fases ou etapas, em uma seqncia lgica e racional desde a apresentao do problema at a verificao quanto eficincia dos resultados propostos e implantados, de modo a auxiliar todos aqueles que dele utilizam. A base do raciocnio de evitar a precipitao e preveno quanto determinados fatos e atos; fracionar as dificuldades em tantas partes forem necessrias, de modo a facilitar a sua compreenso e entendimento; pensar ordenadamente, a partir de fatores ou objetos mais simples at chegar aos mais complexos, admitindo existir entre eles uma certa ordem de execuo; fazer enumeraes to completas e revises to detalhadas, de modo a se ter certeza que nada foi omitido ou esquecido. Ser feita a Departamentalizao na empresa, que simplesmente o agrupamento de acordo com critrio especfico de homogeneidade, das atividades e correspondentes recursos (humanos, financeiros,

materiais e equipamento) em unidades Organizacionais, ou seja, desmembrar os departamentos para que funcionem separadamente, mas de forma eficaz e sem prejudicar o desenvolvimento da empresa.

Ser desta maneira aplicada a tcnica de descentralizar as partes componentes de uma estrutura, formando unidades produtoras, dotadas de todos os elementos necessrios a uma perfeita funcionalizao dentro das condies ecolgicas do trabalho,

obedecendo a critrios preestabelecidos, que devem produzir o melhor resultado. O processo de Departamentalizao consiste, inicialmente na diviso das grandes reas da empresa em unidades menores especializadas, deixando para o final a composio dos rgos menores. Com o emprego de um planejamento cuidadoso e considerando-se determinados fatores, este processo tem condies de permitir que se elabore uma estrutura consistente como os objetivos da instituio. Quanto a excessiva carga tributria, a eliso fiscal, tambm chamada de economia legal, que se traduz no Planejamento tributrio a forma de se diminuir a carga tributria. O planejamento tributrio previsto e executado de maneira inteligente e eficaz na proteo ao desencaixe das empresas, fato de veemente importncia na situao financeira de toda e qualquer entidade. Portanto, um bom planejamento tributrio eficaz na proteo das disponibilidades das empresas. A contribuio do profissional

tributarista quanto implementao desse ferramental muito valioso, prezando pela continuidade dos empreendimentos, manuteno de empregos e dignidade humana. Para alcanar xito nessa atividade, o tributarista precisa ter slidos conhecimentos sobre: -Todas as situaes em que possvel o crdito tributrio, principalmente em relao aos chamados impostos no-cumulativos; -Todas as situaes em que possvel o deferimento (postergao) dos recolhimentos dos impostos, permitindo um melhor gerenciamento do fluxo de caixa; -Todas as despesas e provises aceitas pelo fisco como dedutveis da receita. Os elevados encargos trabalhistas, com o aquecimento do comrcio, no final do ano, surgem inmeras oportunidades de emprego (de

temporrios a fixos), como resultado, ocorrem vrias contrataes formais e junto com elas vm tambm os temidos encargos trabalhistas. "O alto nvel dos encargos trabalhistas no Brasil aumenta o custo da mo de obra, afirma o estudo realizado pela Federao das Indstrias do Estado de So Paulo (Fiesp)/Departamento de Competitividade e Tecnologia (DECOMTEC), publicado em julho de 2011 Esses altos encargos criam questionamentos e receio entre os chefes de pequenas a grandes organizaes. Sendo assim, mesmo que existam vagas no mercado de trabalho, essa realidade contribui para inibir a deciso daqueles que vo contratar e acabam optando por oferecer contratos de estgio ou recorrer a servios terceirizados. A sugesto seria a mista contratao de estagirios, terceirizados e CLT (mo de obra com custos baixos). A estrutura organizacional da empresa representada graficamente no organograma, que dever ser elaborado cuidadosamente pela organizao.

3. Problemas de ordem Financeira

- Controle financeiro inadequado ao porte da empresa; - Inexistncia de relatrios financeiros;

- Inexistncia de prestao de contas entre as diversas reas da empresa; - Inexistncia de controle de pagamentos; - Inexistncia de controle de crditos a receber; - Inexistncia de controle de despesas internas, entre outras.

Para uma boa organizao das informaes necessrias gesto financeira, recomenda-se:

- Uma rigorosa atualizao dos dados financeiros da Empresa. - Verificar se os controles esto lanados de acordo com os documentos que os geram (notas fiscais). - Fazer uma estimativa mensal de lucro, considerando bom para remunerao do capital. - Elaborar planilhas de Controle de Caixa, Controle de Contas a Receber e de Contas a pagar de forma organizada e de fcil entendimento.

3.1. Solues encontradas A empresa deve dispor de um sistema de informaes financeiras enxuto que fornea os indicadores necessrios boa gesto, sob forma de relatrios compactos, de leitura rpida, e de fcil entendimento. Para uma empresa sobreviver e manter-se num mercado cada vez mais competitivo torna-se necessrio que a empresa tome suas decises apoiadas em informaes precisas e atualizadas. Para gerenciar com eficincia a rea financeira de qualquer empresa torna-se necessrio implantar alguns relatrios gerenciais, como alguns indicadores de desempenho para que se faa o

acompanhamento peridico da sua performance. Os principais relatrios gerenciais da rea financeira so os seguintes: Controle das Vendas Realizadas Apurao dos Resultados da Empresa

 Controle de Caixa do Movimento Realizado Fluxo de Caixa Balano Gerencial Quanto a prestao de contas, necessrio que entre o relatrio financeiro, pois ele o conjunto de documentos que presta contas de como foram gastos os recursos, devendo discriminar as despesas realizadas e apresentar os devidos comprovantes (notas, recibos, extratos bancrios, entre outros). O recibo no pode ter rasuras. Se no momento de sua emisso for verificado algum erro, deve ser feito um novo recibo. Recibos com rasuras no tm validade e, por isso, no sero aceitos como comprovantes da despesa efetuada. Anexar cpias de todos os COMPROVANTES DE GASTOS (Notas Fiscais, Faturas, Recibos, bilhetes de passagem); Assinar e rubricar a Prestao de Contas: dever ser assinada pelos responsveis legal e todas as suas pginas devem ser rubricadas. Deve haver um controle de pagamentos que deve ser feito atravs de um sistema/ aplicativo prprio para a execuo deste trabalho e ter uma pessoa responsvel por utiliz-lo. Sendo assim ir gerar a folha de pagamento e ter um controle total atravs do sistema. A folha de pagamento desempenha um papel importante em uma empresa por vrias razes. De um ponto de vista contbil, folha de pagamento crucial, porque os salrios e encargos sociais afetam consideravelmente o lucro da empresa e regulamentado na legislao de cada pas, ou melhor, segue uma normatizao e implica: direitos e deveres. Do ponto de vista da tica, a folha de pagamento um servio crucial ao negcio da empresa, pois afeta diretamente a sua produo, ou seja, empregados felizes rendimento maior, produo maior. Como os empregados so sensveis a erros e irregularidades da folha de pagamento. O controle das contas a receber significa tomar notas de todas as vendas, parcelamentos, valores, formas de pagamento e saber exatamente quanto vai entrar no caixa da empresa cada dia.

Deve definir quem ser o responsvel por registrar todas as contas a receber e a pagar. Depois instruir todos os funcionrios a informar TODAS as receitas e despesas para essa pessoa. o controle financeiro que vai informar as melhores informaes sobre a empresa. E por isso que os controles de contas a pagar e a receber so os que mais precisam de ateno e dedicao. Para a implantao do controle de contas a receber implantar um softwares (alguns at gratuitos) uma tima alternativa, pois quem tem o controle da empresa, administra melhor e assim consegue melhores resultados. Para o controle de despesas internas O critrio inicial solicitar todas as notas referentes compra de qualquer produto e servio prestado por terceiros. Feito isso, faz-se importante a ordenao por data, assim como a classificao por centro de custo. Com a separao concluda, necessrio qualific-los de acordo com o gnero ou mais conhecido centro de custo, neste caso, os mais usuais so: (Compra de Mercadorias, Salrio de Funcionrios, Energia eltrica, entre outros). Assim, fica possvel verificar qual despesa representa maior volume em relao ao faturamento da empresa, e atravs de relatrios ou planilhas permiti-se uma ao de reduo se necessrio. Para os controles de crditos a receber, contas a pagar e despesas internas sero relatadas pelo mesmo departamento, pois j possuem um amplo conhecimento das despesas da empresa e estaro aptos a essas funes, e ter um gerente administrativo financeiro ser primordial para que essas tarefas sejam cumpridas com xito.

4. Problemas de ordem de Recursos Humanos

- Baixo nvel de instruo, excluindo desta os cargos da alta administrao e aqueles de alta especializao; - Em mdia 40% no concluiu o ensino fundamental; 30% cursou ensino mdio completo; 20% cursou nvel universitrio e os demais se situam na faixa de especializao em vrias reas voltadas ao seguimento empresarial; - Foi constatado elevado nvel de ociosidade (tempo em que o empregado passa sem trabalhar); - Uso inadequado e excessivo dos meios de comunicao (telefone, convencional, telefone celular e internet); - Uso indevido de aparelhos sonoros com afetao e prejuzo audio de sues usurios, alm de causar incomodo aos demais colaboradores; - No observncia das normas de segurana e medicina do trabalho, bem como no utilizao de equipamentos de segurana nas reas exigidas; - Alto ndice de absentesmo identificado por vrios fatores mdicos, citando entre outros a constatao do uso excessivo de lcool e drogas alucingenas; - Elevado nmero de atendimento mdico com ausncia ao servio proveniente de problemas relacionados postura profissional, tais como uso incorreto de assentos e equipamentos eletrnicos. - Excesso de faltas injustificadas; - Ausncia de penalidades; - Mdia salarial muito acima da mdia de mercado.

4.1. Solues encontradas

O primeiro passo a ser dado na rea de recursos humanos consiste em uma Avaliao de Desempenho, que um mtodo que visa continuamente a estabelecer um contato com os funcionrios referente aos resultados desejados pela organizao. Aps a avaliao de desempenho, onde ser feita uma adequao de cargos, ocorrer uma integrao dos funcionrios, visando uma maior proximidade e interao dos problemas existentes na organizao. Atravs da avaliao de desempenho, colaboradores que no possuam potencial sero demitidos e se dar oportunidades talentos desconhecidos antes da avaliao, atravs de um recrutamento interno, ou seja, dentro da empresa. Um plano de demisso voluntria ser implantado com bonificao de auxlio alimentao de 1 ano fornecido pela empresa. Funcionrios com mdia salarial acima do mercado que se englobam nesta falta de potencial tambm sero estudados. Uma das questes abordadas com nfase ser a capacitao e treinamento, que tragam maior especializao em curto prazo todos os colaboradores. Cada cargo ter seu nvel exigido de instruo e estabelecido pela organizao; funcionrios sero induzidos aos estudos. Uma implantao de penalidades ser feita, onde um funcionrio com mais de 3 faltas no justificadas ao ms ser punido com a perda de seu auxlio alimentao (acmulo de atrasos tambm ser inclusos nessas penalidades). Implantao de uma CIPA: A Comisso Interna de Preveno de Acidentes (CIPA) , segundo a legislao brasileira, uma comisso constituda por representantes indicados pelo empregador e membros eleitos pelos trabalhadores, de forma paritria, em cada

estabelecimento da empresa, que tem a finalidade de prevenir acidentes e doenas decorrentes do trabalho, de modo a tornar compatvel permanentemente o trabalho com a preservao da vida e a promoo da sade do trabalhador. Implantao de palestras sobre uso abusivo de lcool e drogas em geral.

Uso de advertncias na qual 3 delas ocorridas acarretam a demisso. Cada setor ter um responsvel por supervisionar sua rea e postura de seus colegas.

5. Concluso

As pessoas so o capital mais importante de uma organizao, e elas precisam estar bem organizadas e tudo que as cerca, tambm. O departamento de Recursos Humanos pea-chave em uma empresa, pois deve partir deste, a organizao necessria para que os colaboradores sejam geridos de forma eficiente para que se desenvolvam da melhor maneira. Precisa-se de um controle que acompanhe as movimentaes de pessoas, e no apenas de nmeros. Cada um precisa saber seu lugar, suas responsabilidades e seu devido valor, caso contrrio, uma baguna pode desestabilizar completamente a estrutura de uma empresa. A organizao e controle da rea contbil de uma empresa o que mostra, de fato, aos empresrios o andamento da mesma. A partir de nmeros exatos e controles reais, sabe-se o quanto a empresa est lucrando ou o quanto ela est perdendo em determinada rea. Relatrios devem ser efetuados com frequncia, a fim de acompanhar, o andamento, sendo assim, da mesma forma que tudo que recebido deve ser relatado, tudo que devido, tambm. Para que o Planejamento financeiro seja efetivo, necessrio estabelecer metas realistas e que possam ser alcanadas.

Para que uma empresa seja, de fato, bem sucedida preciso uma unio de diversos fatores que propiciem uma organizao eficiente para aquela organizao. Sendo assim, no basta que apenas uma rea esteja funcionando muito bem, se outra no estiver. Qualquer empresa, na verdade um organismo vivo, que sofre mudanas a todo momento, e preciso que seja gerida de forma a acompanhar o desenvolvimento, organizao e fatores fundamentais da mesma.

6. Bibliografia

http://pt.wikipedia.org/wiki/Cipa

Apostila Gerenciamento de Pessoas/ Prof. Ivete/ 2 semestre