EXMO. SR.

JUIZ DE DIREITO DA VARA CVEL DA COMARCA DE TEFILO OTONI MG

MARCOS PAULO, brasileiro, solteiro, motorista, portadora da C.I. M12.789.65 SSP/MG, inscrita no CPF sob o n. 658968365, residente e domiciliada na Rua Lauro Junior, n. 538, Tefilo Otoni, CEP 39.855145, vem, respeitosamente presena de Vossa Excelncia, por intermdio dos seus procuradores in fine assinados (mandato incluso), ajuizar a presente:

AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS

em face da EI mvel LTDA, pessoa jurdica de direito PRIVADO, inscrita no CNPJ sob o n. 00157.41560/1062-67, situada na Avenida Largo da Independncia, n. 81, Centro, Tefilo Otoni - MG, devendo ser citado na pessoa do seu representante legal, podendo ser encontrado no endereo supra indicado, pelas razes de fato e de direito que adiante declina:

1- DOS FATOS: 1.1. O autor adquiriu em 13/07/2011 um contrato com a empresa telefonia Mvel EI Mvel LTDA que consistia em um velox para internet, mas 1000 minutos para interurbanos, ligaes locais livres e ainda dois chips com ligaes gratuitas para fixo e qualquer outro telefone mvel da EI Mvel LTDA. O servio foi oferecido e pactuado no valor mensal de R$ 102,0 (cento e dois reais). O contrato tinha validade de um ano, sendo assim iniciava-se no dia 13/07/11 e terminava em 13/07/2012. 1.2. O autor nos primeiros trs meses de uso, pagou o valor pactuado, sendo que a partir do 4 ms o valor das faturas passou a ser de R$650,0 cada (4, 5, 6 ms). 1.3. O requerente procurou a empresa de telefonia, que lhe informou que a elevao do valor das faturas foi em decorrncia do uso alm do limite de mil minutos.

1.4. O autor Contestou as faturas com o argumento de que no fez nenhum interurbano. Sendo assim a empresa determinou que ele no pagasse as faturas at que fosse revisto o servio. 1.5. Porem no dia 13/01/12 o requerente foi surpreendido com seu nome incluso nos rgos de Proteo de Credito SPC e Serasa.

1.6. Necessitando ser admitido numa empresa de Transporte de Valores o mesmo precisava de certides negativas daqueles rgos, sendo por essa razo no ter sido admitido pela empresa. 1.7. O autor no havia utilizado os dois chips, ao retira-los do lacre, ligou para os nmeros que contavam no verso da embalagem sendo eles 8888-4142 e 8888-4143 verificou que foram atendidos por outras pessoas, um serralheiro que trabalhava na obra do UFVJM e por uma mulher na cidade de Ecoporanga- ES, apesar de estarem os chips com o autor agora dentro de outro celular. 2-DO DIREITO DOA DANOS MORAIS Assim, pelo evidente dano moral que provocou a prestadora de servios de telefonia mvel Requerida de impor-se a devida e necessria condenao, com arbitramento de indenizao ao Requerente, que experimentou o amargo sabor de ter o "nome sujo" sem causa, sem motivo, de forma injusta e ilegal, e, consequentemente perdido a vaga to sonhada do emprego na empresa de valores. Sobre danos morais bem apropriados so os esclios de CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, ed. Forense), extrados, seno vejamos: (...) leso que atinge valores fsicos e espirituais, a honra, nossas ideologias, a paz ntima, a vida nos seus mltiplos aspectos, a personalidade da pessoa, enfim, aquela que afeta de forma

profunda no os bens patrimoniais, mas que causa fissuras no mago do ser, perturbando-lhe a paz de que todos ns necessitamos para nos conduzir de forma equilibrada nos tortuosos caminhos da existncia. No debalde mencionar que a obrigatoriedade de reparar o dano moral est consagrada na Constituio Federal, precisamente em seu art. 5., em que a todo cidado "assegurado o direito de resposta, proporcionalmente ao agravo, alm de indenizao por dano material, moral ou imagem" (inc. V) e tambm pelo seu inc. X, donde: so inviolveis a intimidade, a vida privada, a honra e a imagem das pessoas, assegurado o direito a indenizao pelo dano material ou moral decorrente de sua violao." Tendo em vista que a inscrio indevida do nome da Requerente no SERASA e SPC caracteriza ato ilcito, tambm caberia o dever de reparar, agora com base no art. 186 do Cdigo Civil. E, essa reparao, consiste na fixao de um valor que fosse capaz de desencorajar o ofensor ao cometimento de novos atentados contra o patrimnio moral das pessoas. Isto posto, no h hesitao quanto configurao de danos morais, uma vez que como dito alhures o Requerente nunca havia efetuado ligaes interurbanas e to pouco pactuado valor to exorbitante. Segundo lucubraes de JOO ROBERTO PARIZATTO (Dano Moral, 1998, ed. Edipa, pg. 10 e ss.), com relao ao protesto indevido, isto , sem causa tem-se o seguinte: (...) ocorrer um dano pessoa fsica ou jurdica, afetando seu bom nome, sua reputao, sua moral, posto que com o protesto haja comunicao ao SERASA, ficando o protestado impedido de realizar transaes de natureza comercial e bancria. Realizado o protesto, tal ato traz consequncias negativas ao crdito e idoneidade da pessoa que fica impedida de contrair emprstimos bancrios, financiamentos habitacionais etc.. CARLOS ALBERTO BITTAR traz lies assaz esclarecedoras acerca da matria como se divisa infra: Havendo dano, produzido injustamente na esfera alheia, surge a necessidade de reparao, como imposio natural da vida em sociedade e, exatamente, para a sua prpria existncia e o desenvolvimento normal das potencialidades de cada ente personalizado. que investidas ilcitas ou antijurdicas ou circuito de bens ou de valores alheios perturbam o fluxo tranquilo das relaes sociais, exigindo, em contraponto, as reaes que o Direito engendra e formula para a restaurao do equilbrio rompido. Cmpar do mesmo entendimento o eminente jurista, YUSSEF SAID CAHALI, (Dano Moral, 2. ed., 1998, ed. RT, pg. 366 e ss.), ao tratar do protesto indevido, da seguinte opinio: (...) sobrevindo, em razo do ilcito ou indevido protesto de ttulo, perturbao nas relaes psquicas, na tranquilidade, nos sentimentos e nos afetos de uma pessoa, configura-se o dano moral puro, passvel de ser indenizado; o protesto indevido de ttulo, quando j quitada a dvida, causa injusta agresso honra, consubstanciada em descrdito na praa, cabendo indenizao por dano moral, assegurada pelo art. 5, X, da Constituio", e que "o protesto indevido de ttulo macula a honra da pessoa, sujeitando-a srios constrangimentos e

contratempos, inclusive para proceder ao cancelamento dos ttulos protestados, o que representaria uma forma de sofrimento psquico, causando-lhe ainda uma ansiedade que lhe retira a tranquilidade; em sntese, com o protesto indevido ou ilcito do ttulo de crdito, so molestados direitos inerentes personalidade, atributos imateriais e ideais, expondo a pessoa degradao de sua reputao, de sua credibilidade, de sua confiana, de seu conceito, de sua idoneidade, de sua pontualidade e de seriedade no trato de seus negcios privados. Com efeito, o Cdigo de Defesa do Consumidor (Lei n. 8.078/90) tambm prev o dever de reparao, posto que ao enunciar os direitos do consumidor, em seu art. 6., incisos VI e VII: VI - a efetiva preveno e reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos e difusos; VII - o acesso aos rgos judicirios e administrativos com vistas preveno ou reparao de danos patrimoniais e morais, individuais, coletivos ou difusos, assegurada a proteo Jurdica, administrativa e tcnica aos necessitados; E, na aferio do quantum indenizatrio, CLAYTON REIS (Avaliao do Dano Moral, 1998, Forense), em suas concluses, assevera que deve ser levado em conta o grau de compreenso das pessoas sobre os seus direitos e obrigaes, pois "quanto maior, maior ser a sua responsabilidade no cometimento de atos ilcitos e, por deduo lgica, maior ser o grau de apenamento quando ele romper com o equilbrio necessrio na conduo de sua vida social". Continua, dizendo que "dentro do preceito do in dubio pro creditori consubstanciada na norma do art. 948 do Cdigo Civil Brasileiro, o importante que o lesado, a principal parte do processo indenizatrio seja integralmente satisfeito, de forma que a compensao corresponda ao seu direito maculado pela ao lesiva." Isso leva concluso de que diante da disparidade do poder econmico existente entre Requerida e Requerente e, tendo em vista o gravame produzido honra do Requerente e, considerando que este sempre agiu honesto e diligentemente, pagando suas dvidas e procurando evitar - a todo custo - que seu nome fosse, indevidamente, levado ao SERASA e SPC, mister se faz que o quantum indenizatrio corresponda a uma cifra cujo montante seja capaz de trazer o devido apenamento Requerida, e de persuadi-la a nunca mais deixar que ocorram tamanhos desmandos contra as pessoas. de bom alvitre suscitar, ainda, que a importncia da indenizao vai alm do caso concreto, posto que a sentena tem alcance muito elevada, na medida em que traz conseqncias ao direito e toda sociedade. Por isso, deve haver a correspondente e necessria exacerbao do quantum da indenizao tendo em vista a gravidade da ofensa honra do autor; os efeitos sancionadores da sentena s produziro seus efeitos e alcanaro sua finalidade se esse quantum for suficientemente alto a ponto de apenar a empresa-ru e assim coibir que outros casos semelhantes aconteam. A eminente jurista MARIA HELENA DINIZ (Curso de Direito Civil Brasileiro, 7. vol., 9. ed., Saraiva), ao tratar do dano moral, ressalva que a REPARAO tem sua dupla funo, a penal:

(...) constituindo uma sano imposta ao ofensor, visando diminuio de seu patrimnio, pela indenizao paga ao ofendido, visto que o bem jurdico da pessoa (integridade fsica, moral e intelectual) no poder ser violado impunemente", e a funo satisfatria ou compensatria, pois "como o dano moral constitui um menoscabo a interesses jurdicos extra patrimoniais, provocando sentimentos que no tm preo, a reparao pecuniria visa proporcionar ao prejudicado uma satisfao que atenue a ofensa causada. Da, a necessidade de observarem-se as condies e ambas as partes. O Ministro Oscar Correa, em acrdo do STF (RTJ 108/287), ao falar sobre dano moral, bem salientou que: no se trata de pecnia doloris, ou pretium doloris, que se no pode avaliar e pagar; mas satisfao de ordem moral, que no ressarce prejuzo e danos e abalos e tribulaes irreversveis, mas representa a consagrao e o reconhecimento pelo direito, do valor da importncia desse bem, que a considerao moral, que se deve proteger tanto quanto, seno mais do que os bens materiais e interesses que a lei protege." Disso resulta que a toda injusta ofensa moral deve existir a devida reparao. A jurisprudncia dos Tribunais dominante no sentido do dever de reparao por dano moral, em especial nos casos de protesto indevido, destacando-se dentre muitos, os seguintes: O dano simplesmente moral, sem repercusso no patrimnio, no h como ser provado. Ele existe, to somente pela ofensa, e dela presumido, sendo o bastante para justificar a indenizao. (TJPR 4. CC - Ap. - 12/12/90 - RT 681/163). Em alguns casos, como na hiptese de ofensa honra, por calnia, difamao ou injria, o dano moral est incito na ofensa e dessa forma se prova por si. O dano moral emerge "in re ipsa" das prprias ofensas cometidas, sendo de difcil, para no se dizer impossvel, averiguao. O lanamento indevido do nome de consumidor nos rgos de proteo ao crdito d lugar indenizao, uma vez que os danos morais, por serem presumidos, independem de prova objetiva nos autos. (TJRR, AC 046/01, Rel. Des. Cristvo Suter, DPJ 2462) O protesto indevido de ttulo ocasiona danos morais ao consumidor, obrigando seu causador reparao de todos os danos da decorrentes, sendo desnecessria a comprovao da inscrio do nome daquele no SERASA, SPC ou a restrio de crdito em outra instituio bancria." (TJRR, AC 085/00 Rel. Des. Robrio Nunes, DPJ 2221) Paga a dvida, constitui responsabilidade do credor promover a retirada do nome do consumidor dos registros de proteo ao crdito. Negligenciando em tal dever, deve a instituio financeira ou creditcia responder pelos danos causados ao consumidor. (TJRR, AC 227/02, Rel. Des. Cristvo Suter, DPJ 2515) ***

DANO MORAL. INSCRIO INDEVIDA NO SPC. ABALO DE CRDITO. DANO MORAL CARACTERIZADO. Configura dano moral tanto a inscrio como a manuteno do nome do suposto devedor nos bancos de dados dos rgos controladores do crdito quando no houver dvida, independentemente de comprovao do prejuzo material sofrido pela pessoa indigitada ou da prova objetiva de abalo sua honra e sua reputao, porque presumidas as consequncias danosas resultantes de tais fatos." (Apelao cvel n. 2004.010104-0, de Ararangu, rel. Des. Luiz Carlos Freyesleben, j.05.08.04) *** QUANTUM INDENIZATRIO. CRITRIOS DE FIXAO. SUBJETIVIDADE. RAZOABILIDADE E PROPORCIONALIDADE. VALOR ADEQUADAMENTE FIXADO. Na fixao do valor da condenao por dano moral, deve o julgador atender a certos critrios, tais como nvel cultural do causador do dano; condio socioeconmica do ofensor e do ofendido; intensidade do dolo ou grau da culpa (se for o caso) do autor da ofensa; efeitos do dano no psiquismo do ofendido e as repercusses do fato na comunidade em que vive a vtima." (REsp 355392/RJ, rel. Min. Castro Filho, j.26.03.02) APELAO CVEL. INDENIZATRIA. QUITAO DA DVIDA. DEMORA INJUSTIFICADA E EXCESSIVA NO CANCELAMENTO DO PROTESTO E EXCLUSO DO NOME DO DEVEDOR DO SERASA. DANO MORAL CARACTERIZADO. Age com culpa, na modalidade negligncia, a instituio financeira que, apesar de receber diretamente, atravs de sua assessoria jurdica, o numerrio destinado integral liquidao do ttulo protestado, no efetua o imediato cancelamento do protesto no respectivo Tabelionato ou determina a excluso da anotao do nome do autor no Serasa, e tampouco emite a carta de anuncia autorizando o devedor a requerer a baixa destes registros, vindo tal ato a se efetivar somente quatro meses aps o pagamento, atravs de determinao judicial. (...) (TJSC - ACv. n. 01.017348-4 - Rel. Des. Carlos Prudncio). 3- DA TUTELA ANTECIPADA Inicialmente, no tocante a esse tpico, cumpre-nos o dever de enfatizar que perfeitamente cabvel a antecipao dos efeitos da tutela de mrito em sede dos Juizados Especiais. Nesse sentido: compatvel com o rito estabelecido pela Lei n 9.099/95 a tutela antecipada a que alude o art. 173 do CPC (Enunciado n. 6, da 1. Reunio realizada com os Juzes de varas Cveis e dos Juizados Especiais do Rio de Janeiro, dezembro de 1995). Marisa Ferreira dos Santos Desembargadora do TRF 3 Reg. e ex-coordenadora dos Juizados Federais de SP e MS, in Sinopses Jurdicas, Ed. Saraiva, 2004, p. 99. Art. 273, CPC: O Juiz poder, a requerimento da parte, antecipar, total ou parcialmente, os efeitos da tutela pretendida no pedido inicial, desde que, existindo prova inequvoca, se convena da verossimilhana da alegao e;

I haja fundado receio de dano irreparvel ou de difcil reparao; ou II fique caracterizado abuso de direito de defesa ou o manifesto propsito protelatrio do ru. Toda negativao ou protesto gera dano de difcil reparao, constituindo abuso e grave ameaa, abalando o prestgio creditcio que gozava o Autor na Praa. Todavia, o autor no deve, razo pela qual a negativao no cadastro de inadimplentes totalmente descabida! Tem-se por concluir que a atitude da Requerida, ou seja, de negativar o nome do Autor, no passa de uma arbitrariedade, eivada de mero descontrole administrativo, que dever por isso, ao final, ser declarada insubsistente, em carter definitivo. Verifica-se, MM. Juiz(a), que a situao do Autor atende, perfeitamente, a todos os requisitos esperados para a concesso da medida antecipatria, pelo que se busca, antes da deciso do mrito em si, a ordem judicial para sustao dos efeitos de negativao de seu nome junto ao SPC, SERASA e demais rgos de proteo ao crdito; para tanto, requer-se de Vossa Excelncia se digne determinar a expedio de Ofcio empresa-R para retirar o nome do Reclamante de tais rgos sob pena de pagar multa diria, caso no cumpra a ordem judicial que ser exarada por Vossa Excelncia. 4- DO PEDIDO. Diante de tudo o que fora exposto, caracterizado que a Requerente sofreu prejuzos de ordem moral, e por tudo que ser suprido pelo ilibado saber jurdico e acurado senso de Justia de Vossa Excelncia, respeitosamente requer-se que: Vossa Excelncia se digne determinar a citao do Requerida na pessoa do seu representante legal, no endereo constante nesta Exordial, para responder, querendo, aos termos da presente AO DE INDENIZAO POR DANOS MORAIS sob pena de revelia e confisso. Requer, ainda, se digne Vossa Excelncia em apreciar a LIMINAR ora alegada, deferindo-a para o fim de RETIRAR O NOME DO RECLAMENTE DO ROL DE DEVEDORES DO SPC at o julgamento final desta lide sob pena de multa diria de R$1.000. Para a facilitao da defesa dos direitos do Autor REQUER de Vossa Excelncia, ainda, seja determinada a INVERSO DO NUS DA PROVA, pela verossimilhana de suas alegaes e por sua condio de hipossuficiente requerer tambm as provas em direito administrativo especialmente o depoimento pessoal do representante da r, sob pena de confesso. Por fim, tambm requer a gratuidade da Justia, posto que no tem condies de arcar com as custas do processo, sem prejuzo de seu sustento e dos familiares e a condenao da r a pagamento da indenizao no valor de R$ 20.000, bem como o cancelamento das faturas existentes em nome do autor. 5- DO VALOR DA CAUSA

D-se presente causa o valor de R$20.000 (VINTE MIL REAIS), para todos os efeitos de direito e alada, equivalente ao valor da indenizao por danos morais pretendido pelo Autor desde a citao da R at o presente momento. Tefilo Otoni, 14 de Maro de 2012. Termos em que Pede e Espera Deferimento

______________________________ MARIA VITRIA FIUZA OAB/MG. 64.573