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Stand Mrz 2012

VON DER SEE prsentiert

Social-Media fr KMU Aktuelle Nutzungsentwicklung von Social-Media in Deutschland

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

14,0 %

aller Marketing-Entscheider geben zu, sich nicht mit alternativen Werbeformen, wie Social-Media-Marketing auszukennen. der Marketing-Entscheider antworten auf die Frage was hlt Sie davon ab, sich mit alternativen Werbeformen zu beschftigen? mit

33,3 %

Nichts.

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

Die Entwicklung von Social-Media.


Laut der UM-Studie WAVE 6 zeigt sich international ein Trend zur Stagnation der Verbreitung von Social Media. Verwunderlich ist das nicht weiter, da irgendwann immer eine Sttigung in den Mrkten einsetzt. In Deutschland ist dieser Punkt noch nicht erreicht und die Verbreitung steigt weiterhin kontinuierlich an.

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

Die Entwicklung von Social Media.


Fr Deutschland gilt, dass sowohl die Zeit, die mit Social Media verbracht wird, als auch die Anzahl der Kontakte in sozialen Netzwerken weiter zunimmt. Social Media hat sich also endgltig etabliert und ist aus Deinem Kommunikationsverhalten nicht mehr wegzudenken (hoffentlich).

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

Die Kommunikation wird Social.


Das Medien-Nutzungsverhalten entwickelt sich deutlich in Richtung Persnlicher Austausch ber soziale Medien. Das bedeutet fr Marken und Unternehmen:

Sei Partner beim Austausch Stelle Dich Fragen Kommuniziere ehrlich und offen Lasse Meinungen zu Nobody is perfect... auch Du nicht. Stehe zu Fehlern und zeige das Du lernst. Hre auf Dein Bauchgefhl

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN
Die Entwicklung von Social Media.
Interessanterweise steigen die Datenschutzbedenken aller Orten, was aber nicht verhindert, dass sich Menschen austauschen wollen.

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

15,8 %

aller Website-Aufrufe in Deutschland entfallen auf Facebook

17,2 % der im Internet verbrachten

Zeit der Deutschen entfllt auf Facebook

AKTUELLE ENTWICKLUNGEN

Die Nutzung von Markenwebsites ist weltweit um 13 % rcklufig. In Deutschland betrgt dieser Wert 6 %

Markenwebsites werden dafr gern genutzt, um sich ber Entwicklungen, Angebote und Produkte zu informieren. Interaktivitt findet zunehmend im Social-Web statt.

KUNDENWNSCHE

Was wnschen sich

Deine Kunden?*

*Laut Wave 6

KUNDENWNSCHE
An welcher Art von Interaktion beteiligen sich die Kunden an Unternehmen oder Organisationen? niedrige Beteiligung Zugang zu neuesten Nachrichten Preisnachlsse und Rabatte Die Mglichkeit dazuzulernen Eine persnliche Antwort auf Fragen/Beschwerden Zugang zu einzigartigen Events und Gewinnspielen Die Mglichkeit sich mit Gleichgesinnten auszutauschen (Markenaffinitt) Mitglied einer Markencommunity zu sein Die Mglichkeit Kontakt aufzunehmen und die Produktentwicklung zu beeinflussen

hohe Beteiligung

STATISTIK
Wie wichtig eine Strategie ist, zeigt die aktuelle Marktfoschungsstudie Nutzung alternativer Werbeformen im Internet der GfK

1. Die Hlfte aller deutschen Unternehmen ist im Social-Web aktiv 2. Lediglich 40 % davon verfolgen dabei eine Strategie! 3. 8,5 % der Marketingentscheider geben an, keine Kenntnis zu haben, ob eine Strategie existiert Diesem unbedarftem Vorgehen stehen folgende Zahlen gegenber: Fr 74 % der Befragten haben soziale Netzwerke eine groe Bedeutung ber 60 % geben an, dass YouTube von groer Bedeutung wird 66 % rechnen fest mit steigender Innovationsbereitschaft im Social-Web aktiv zu sein.
(allerdings steht dies im krassen Missverhltnis zu Investitionsbereitschaft, max. 10% Budget wird auf Social-web verwendet)

Hinweis: Lies noch einmal unser ber Social-Media. Die Datei findest Du auf unserer FB-Seite unter PDF oder auf Abruf direkt von uns.

WAS IST ZU TUN?


Fr Deine Strategie musst Du folgende Fragen fr Dich beantworten: 1. Welche Art von Kunden willst Du erreichen? 2. Wie und wo findest Du neue Kunden? 3. Welche Art von Kontakt bietest Du deinen Kunden an?
(z. B. ist Reisesuchende in Deutschland der direkte Kontakt wichtiger als unterhaltsamer Content)

4. Wie verbindest Du deine Botschaften mit interaktiven Manahmen? 5. Wie viel Einfluss gibst Du deinen Kunden bei Produktentwicklungen? 6. Hast Du Ziele definiert und sind diese realistisch? 7. Hast Du Partner, die Dich untersttzen? Dies ist eine rhetorische Frage! ;-)

Hinweis: Lies noch einmal unser ber Social-Media. Die Datei findest Du auf unserer FB-Seite unter PDF oder auf Abruf direkt von uns.

DANKE.

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Quellen: wave6 mccann, GfK, webguerillas,