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ACTIVIDADES DE APRENDIZAJE N 01. Li. Hugo Efran Ortiz Herrera Para el logro de los resultados de aprendizaje usted debe: 1. Realizar la lectura: LA CARTA COMERCIAL. En ella encontrar la importancia que tiene la redaccin comercial a fin de mejorar la calidad de distintos procesos en las organizaciones: la comunicacin interna y externa de las empresas.. Interprete las herramientas all planteadas, mapas conceptuales y diagramas que le permitirn elevar el nivel de comprensin. Como evidencia de desempeo, desarrolle el taller de comprensin de lectura planteado en el anexo 1. TALLER 1. Explique en un breve escrito cul es la utilidad de la carta comercial? 2. Cual es el valor, la ventaja y el alcance de la palabra escrita? 3. Explique en media pgina cules son los propsitos de la correspondencia comercial. Agregue cualquier idea personal. 4. Para cada una de las situaciones expuestas a continuacin, explique qu clase de carta comercial debera escribirse. Ejemplo, Para pedir que le abran una cuenta de crdito, usted escribira una carta de solicitud. A. B. C. D. E. F. G. H. I. J. Para pedir informes a un colegio. Para vender un nuevo modelo de mquina de coser. Para quejarse por haber recibido en mal estado un radio que pidi. Para solicitar empleo en una empresa. Para felicitar a un amigo que ha sido elegido presidente del Club. Para contestar una cotizacin Para rechazar un pedido de solicitud de crdito que se nos ha efectuado. Para hacer un pedido de 1500 resmas de papel Para recordar a un cliente que el pago de su cuenta est pendiente. Para enviar a un cliente un catlogo que pidi.

5. Redacte una carta para pedir referencias al Banco Davivienda sobre la empresa Genfar S.A. Que solicita a su compaa Kimberly un crdito por $700.000 6. Escriba una carta para dar referencias positivas y detalladas de la Empresa Papeles del Valle S.A. La cual durante ocho aos ha comercializado con ustedes, con base en pedidos a crdito. 7. Escriba las diferencias entre un memorando y una circular. Y diga cundo se escribe un memorando?

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8. Con la ayuda del diccionario busque el significado de las siguientes palabras y escriba una oracin con cada una de ellas: promediar, cotizar, cotejar, pliza, catastro, rescindir, concertar, aval, reclamacin. 9. Describa las caractersticas entre el estilo bloque y bloque extremo de una carta. 10. Redacte una carta a la empresa Ebel solicitando aporte en especie para premiar los mejores proyectos de 1005. REDACCION COMERCIAL. La comunicacin escrita es la carta de presentacin ante los dems, ella transmite las deficiencias o la calidad profesional de su autor, de tal manera que su elaboracin debe ser impecable, libre de errores ortogrficos, estticos o tcnicos. Lo ms importante debe ser su armoniosa distribucin en la hoja de papel. Etimolgicamente, redactar significa poner en orden, compilar, consiste en poner por escrito los pensamientos o conocimientos previamente ordenados. La redaccin es un escrito en el que se desarrolla de una manera completa, clara y precisa un tema determinado dentro de unos determinados lmites de espacio. La redaccin se propone combinar palabras, frases, oraciones y prrafos para dar forma a las ideas previamente elaboradas. En esto se diferencia de la composicin, donde los elementos se crean y combinan con absoluta libertad y con mayor dosis de originalidad. As, se dice que se componen cuentos, novelas, poemas, ensayo, pero se redactan cartas, informes, notas, mensajes electrnicos y otros escritos similares. La necesidad de redactar es imperiosa en cualquier actividad de la vida moderna y no slo para los escritores. Sabido es que quien consigue expresarse mejor, quien logra hacerse entender con mayor precisin tiene a su alcance recursos ms poderosos para abrirse camino en las relaciones con los dems. LA CARTA COMERCIAL. Es una comunicacin escrita, cuyo fin es establecer y mantener relaciones comerciales entre las organizaciones o entre stas y las personas naturales. Es el documento ms utilizado para vender, por escrito, la imagen de la empresa. Es el ms importante de todos los documentos escritos que diariamente contribuyen a la buena marcha de los negocios. No slo constituye el medio de comunicacin ms eficaz y el ms usado, sino que es tambin una prolongacin de la empresa, cuyo nombre y prestigio hace llegar hasta los lugares ms remotos. Como el hombre de negocios no dispone del tiempo necesario para visitar a cada uno de sus clientes, competidores o amigos, el mejor medio de comunicarse con ellos es la carta. La Carta Comercial, que permite la comunicacin de ciudad a ciudad, de pas a pas hasta de continente a continente; borra diferentas y tiende una especie de puente entre personas que a veces ni siquiera se conoce. Si no fuese por la carta, el hombre de negocios no podra mantener todos los contactos indispensables para la marcha de su empresa. Por medio de la correspondencia comercial se crean o impulsan, se mejoran o se restauran las operaciones comerciales.

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Caractersticas de la comunicacin escrita. Una comunicacin buena es una comunicacin efectiva, esto es, aquella que logra plenamente el objetivo propuesto, que puede ser informar, exponer, persuadir, describir, promover, criticar o manifestar otros propsitos anmicos del hombre en su vida cotidiana. Una buena comunicacin quedar establecida cuando el receptor o destinatario haya comprendido nuestro lenguaje y logremos de l la respuesta correspondiente. Quiere decirse que toda comunicacin escrita debe reunir algunas cualidades primordiales: Claridad. Una comunicacin clara es aquella que no deja lugar a dudas respecto a su significado. Claridad quiere decir tambin pensamiento limpio, que no da lugar a equvocos o malentendidos. Esta claridad es en gran parte el resultado de usar palabras con propiedad y de emplear la sintaxis correcta siguiendo el orden lgico de nuestro pensamiento al escribir. Una comunicacin clara es la que penetra sin esfuerzo en la mente del receptor. Concisin. Una comunicacin concisa es la que emplea el menor nmero posible de palabras para expresar los conceptos. En una comunicacin concisa no hay lugar para lo superfluo, para la verborrea o bla-bla-bla. La palabrera ha sido eliminada y slo quedan ideas densas, esto es, lneas, palabras o frases llenas de sentido. Sencillez y naturalidad. Una comunicacin con estas cualidades es la que carece de afectacin y de rebuscamiento, es una comunicacin llana, que utiliza palabras y frases de fcil comprensin y rehye lo artificioso. Totalidad. Una buena comunicacin jams deja al destinatario la impresin de que el mensaje es incompleto. La comunicacin debe incluir todas las ideas esenciales relacionadas con el tema. Escribir es escribir y hablar es hablar. Hay quienes insisten en que la naturalidad en la escritura se logra escribiendo como se habla. Pero el habla cotidiana es un modelo a seguir? Es deseable escribir como se habla? Escribir es escribir y hablar es hablar. La frase escrita no es la frase hablada. La actitud psicolgica de la persona cuando habla es distinta de cuando escribe. Es cierto que la lengua escrita se ve a menudo enriquecida con expresiones de la lengua hablada, pero en general hablamos con descuido y contamos de antemano con cierta distraccin del oyente. En cambio, ante la hoja en blanco, sentimos la responsabilidad de saber que lo escrito queda as para siempre. A quienes sostienen que se debe escribir como se habla, convendra tambin recordarles aquel otro dicho popular Habla como un libro, frase que evidencia la administracin que el pueblo profesa al habla literaria. Valor de la palabra escrita. Lo escrito por lo comn ms valor comercial que lo simplemente dicho. Las empresas comerciales acostumbran conservar copia de todo documento escrito recibido o despachado, ya que si la gerencia es el cerebro de una compaa, el archivo es su memoria. Las cartas son los testimonios de la historia misma de una compaa. Por otra parte, como lo escrito perdura, se necesita tener un buen dominio de la redaccin para expresarse con claridad y sin caer en equvocos. Muchas veces una expresin aceptada en la conversacin cambia totalmente de carcter al ser colocada sobre el papel. Por ejemplo, podemos or a alguna persona dirigirse a otra en tono amistoso o de broma con una expresin como no seas tonta, sin que la persona aludida se ofenda y sin que se altere la cordialidad de la charla. Pero es casi seguro

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que la misma palabra ofendera a la misma persona al encontrar esa misma expresin escrita en una carta; la camaradera, que descansa en el tono de la voz, se habra desvanecido. Ventaja de la palabra escrita. La persona que escribe est en condiciones ventajosas con respecto a la persona que habla. Cuando se escribe se dispone de tiempo necesario para pensar, planear y organizar las ideas, consultar diccionarios, fuentes y conocedores; corregir, resumir y concretar los diferentes puntos de vista. Todo ello nos permite expresarnos con mayor claridad y eficacia que cuando, al hablar, estamos apremiados por la recepcin instantnea de un interlocutor. Alcance de la palabra escrita. La correspondencia de las grandes figuras de la literatura, la ciencia, la filosofa y la historia revela un aspecto ms ntimo y detallado de su personalidad que el expuesto a travs de sus mismas obras. De igual manera, las cartas comerciales revelan la personalidad del individuo y la seriedad de la empresa que representa; gracias a ellas, los dems podrn formarse un determinado concepto. Propsitos de la correspondencia comercial. Bsicamente, los propsitos de la correspondencia comercial son establecer comunicacin con las personas y entidades que interesan a la compaa y crear, mantener vivos e incrementar constantemente los negocios y el prestigio de la empresa. ESTILOS. El estilo est determinado por la ubicacin horizontal que dentro del documento ocupen las lneas de nmero, fecha, asunto y datos del remitente. Los estilos ms usados para la elaboracin de la correspondencia son: Estilo bloque extremo. Como su nombre lo indica, todos los datos parten del margen izquierdo. Estilo bloque. Los datos del nmero, la fecha, el asunto y los datos del remitente, parten de la mitad de la hoja hacia la derecha. Las normas de redaccin vistas en el captulo anterior, son fundamental para el exitoso desarrollo de este tema EL MEMORANDO. Es una comunicacin de carcter interno, destinada a transmitir informacin, orientaciones, pautas y recordatorios que agilicen la gestin empresarial. Mrgenes: Izquierda y superior: Derecha e inferior: 4 centmetros. 3 centmetros.

Partes del memorando. Identificacin del documento. La constituye la palabra MEMORANDO, escrita o impresa en maysculas a 4 centmetros del borde superior de la hoja. Nmero de referencia. Constituido por el cdigo de la dependencia (si lo hay) y el nmero del documento, a dos interlneas de la lnea anterior.

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Generalmente, la numeracin de los memorandos es la misma del consecutivo de correspondencia, aunque pueden tener numeracin independiente. Fecha. Se escribe la ciudad de origen y la fecha de envo, a dos interlneas del nmero. Para. Es el destinatario. A tres interlneas de la fecha se escribe el nombre y cargo o dependencia a donde se enva la comunicacin. De. Es el remitente. Existen tres alternativas para su escritura: El nombre y el cargo. La dependencia El cargo de quien firma la comunicacin. Asunto: Es la sntesis del contenido del memorando, la cual debe expresarse mximo en cuatro palabras. Las palabras: PARA. DE. ASUNTO, deben estar impresas o escritas en maysculas, separadas entre si por dos interlneas, contra el margen izquierdo y seguidas de dos puntos. Texto. Se escribe a tres o cuatro interlneas del asunto y se deja una interlnea ente lneas y dos entre prrafos. Despedida. Palabra o frase de cortesa que se escribe a dos interlneas de la ltima lnea del texto, contra el margen izquierdo. Firma. Se ubica entre cuatro y seis interlneas de la despedida, contra el margen izquierdo, en el estilo bloque extremo, o de la mitad de la hoja, hacia la derecha, en el estilo bloque. Esta lnea guarda estrecha relacin con la forma como se haya citado el remitente en la parte superior del memorando, es decir, el dato correspondiente a la expresin DE:, as: Parte superior El nombre y el cargo La dependencia El cargo de quien firma la comunicacin Lneas especiales Copia. Esta palabra se escribe con mayscula inicial, seguida de dos puntos, a dos lneas interlneas de la firma y contra el margen izquierdo. Copia: Seor Jairo Ortiz, Administrador Anexo. Se debe detallar en el texto y al final del memorando, a dos interlneas de la ltima lnea de escritura. Se indica el nmero de anexos, precedido de la palabra Anexo (o anexos) escrita con mayscula inicial, seguida de dos puntos. Parte inferior Solamente firma Nombre y cargo Nombre

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Anexo: uno (dos hojas) Iniciales del transcriptor. Se escribe contra el margen izquierdo, a dos interlneas de la ltima lnea escrita. Mujer. Hombre. Nombre e inicial del apellido Inicial del nombre y apellido Aura O. J. Ortiz

LA CIRCULAR. Es una comunicacin de carcter general o normativo, utilizada para dar a conocer un mismo contenido a varios destinatarios. Circular interna o general. Identificacin del documento y nmero, estos trminos se escriben a una interlnea de los cuatro centmetros del margen, centrados y con mayscula. Circular 001 El nmero no lleva el smbolo #, ni la abreviatura No. Su numeracin puede ser independiente o corresponder al consecutivo de correspondencia. Fecha. Debe indicar la ciudad de origen y la fecha de despacho. La ubicacin de esta lnea depender del estilo elegido (bloque o bloque extremo). Se escribe a tres interlneas de la identificacin del documento. Destinatario o grupo destino. Este grupo se escribe a tres interlneas de la fecha, contra el margen izquierdo y con mayscula. PARA TODO EL PERSONAL ASUNTO. Es la sntesis del contenido de la circular (es opcional). Se escribe a dos interlneas del grupo destinatario, con mayscula inicial y preferiblemente con cuatro palabras. Asunto: nuevo horario TEXTO. Se inicia a tres o cuatro interlneas de la ltima lnea que se haya escrito. Partir del margen izquierdo, escrito a interlnea sencilla. Debe redactarse en forma impersonal o tercera persona del singular: Se informa que.. La gerencia invita DESPEDIDA. Se escribe a dos interlneas de la ltima lnea del texto y contra el margen izquierdo. Se usa una palabra o frase de cortesa para finalizar. Atentamente,

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Cordialmente, REMITENTE. Comprende nombre, cargo y firma del funcionario autorizado. El nombre se escribe con mayscula, a cuatro o seis renglones de la lnea de despedida; el cargo va a una interlnea del nombre y sin centrar. La ubicacin de estos datos se realiza de acuerdo con el estilo elegido. La firma debe ser original, slo se justifica no hacerlo cuando la cantidad de circulares sea excesiva. Lneas especiales. Son la que corresponden a los anexos e identificacin del transcriptor; se escriben de acuerdo con las indicaciones vistas en la carta comercial. Recomendaciones. La circular no utiliza la lnea de copias. En circulares de poca extensin es posible dejar interlnea y media y tres entre prrafos. Para circulares se pude tener papelera especial. Circular externa o carta circular. Para la elaboracin se rige por las misma normas de la carta comercia. Se dejarn de 10 a 12 interlneas en blanco a partir de la fecha, donde despus de elaborada la circular se ubican los datos del destinatario, as: A tres o cuatro interlneas de la fecha va el tratamiento; las restantes interlneas en blanco se utilizaran para los dems datos. Recomendaciones. La numeracin puede ser la del consecutivo de correspondencia o tener numeracin independiente para circulares. El texto debe redactarse en primera persona del singular o del plural (yo, o nosotros), en forma breve, clara, sencilla y cortes. EL ACTA. Es una comunicacin escrita que resume fiel y objetivamente los asuntos tratados en una reunin, as como compromisos y acuerdos a los cuales se llega. En ciertos casos, por disposiciones legales, es necesario registrar algunas, ante entidades regulares como cmaras de Industria y comercio, superintendencias de sociedades, superintendencias bancarias, etc. Partes. Identificacin de la empresa o dependencia. Por lo general esta impresa y corresponde a la misma razn social o dependencia donde se produce. Si se utiliza papel blanco, debe escribirse centrado y con mayscula. Nombre de la reunin. Se refiere al tipo de reunin (asamblea, junta, comit) y su naturaleza. Debe escribirse a tres renglones de la razn social, con maysculas y centrado. JUNTA DIRECTIVA COMIT DE CAPACITACION ASAMBLEA EXTRAORDINARIA DE SOCIOS Identificacin del documento. ACTA va con maysculas, centrado y a dos interlneas del nombre de la empresa o dependencia, seguido del nmero consecutivo que le corresponde. No debe utilizarse ni

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smbolos ni abreviaturas de nmeros, as: ACTA 20, ACTA 230. Los datos que se relacionan a continuacin, forman parte del encabezamiento del acta. Se escriben contra el margen izquierdo, con maysculas y se dejan dos renglones entre un dato y otro. Fecha. El nombre de la ciudad se coloca seguido de coma y la fecha completa, as como se utiliz para la correspondencia, a once espacios de la palabra FECHA y a tres renglones de la identificacin del documento. Los once espacios son para alineas todos los datos del encabezamiento que terminan con el orden del da s: FECHA: (11) Santaf de Bogot, 30 de octubre de 2011 HORA. Se coloca la hora de iniciacin de la reunin, alineada con la ciudad de la fecha. Tambin es correcto colocar la hora de iniciacin y terminacin de la reunin as: HORA: Diez de la maana, 16:30 horas De 09:30 a 12:00 horas De 14:00 a 16:00 horas LUGAR. Corresponde al sitio en donde se realiza la reunin. Va a nueve espacios de la palabra LUGAR. LUGAR. Sala de Juntas Auditorio de la compaa Oficina de Planeacin

ASISTENTES. Es la relacin de las personas que asisten a la reunin. Se escriben a cuatro espacios de la palabra ASISTENTES. Los nombres deben ir con mayscula inicial, con tratamiento y cargo, bien de la reunin o el que desempea en la organizacin, este ltimo separado por como y a interlneas sencilla. Dependiendo del tipo de reunin, debe tenerse el siguiente orden: 1. Por orden jerrquico. 2. En igualdad de jerarqua, orden alfabtico. 3. Representantes de otras empresas, orden de jerarqua o alfabtico de las empresas as: ASISTENTES: Doctor Jairo Silvio Ortiz Herrera Doctora Ligia Olaya Huertas Ingeniero Alex Fernando Vergara Jefe de Negocios seora Carmen Snchez Castro

Cuando los asistentes pasen de 10, pude elaborarse una lista aparte, en orden alfabtico, como anexo uno del acta. Al frente e la palabra ASISTENTE se especifica.

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ASISITENTES:

Lista anexa (20) personas.

En estos casos pueden agruparse a nivel del subttulo, las personas que tienen la misma denominacin de cargos, as: ASISTENTES: Jefes de Departamento Doctor Jonatan Cabezas Bohrquez, Compras Ingeniero Alberto Sarmiento, Obras Jefes de Seccin Doctor Albeiro Castro, Mercadeo. Doctora Aura Esther Ortiz, Produccin Seora Olga Luca Ramrez, Diseo INVITADOS. Cuando los hay, se relacionan frente a la palabra INVITADOS, a cinco espacios, siguiendo el estilo empleado para relacionar asistentes. AUSENTES. Su escritura es igual a la de los casos anteriores, adicionando el motivo de la ausencia. AUSENTES. Doctora Consuelo Martnez P. Representante del Sena Calamidad domstica.

ORDEN DEL DIA. Es la relacin de todos los temas que se tratarn en la reunin, identificndolos con nmeros arbigos; se escriben a dos espacios de la palabra Orden del da y se relacionan a doble interlneas alineados verticalmente. Cuando un tema ocupe dos renglones, el segundo se escribe alineado con los otros temas. DESARROLLO. Esta palabra se escribe con maysculas contra el margen izquierdo, a tres renglones del orden del da. Los temas analizados y las conclusiones a las que se lleg se van citando uno por uno, con mayscula fija y contra el margen izquierdo. Se debe conservar el mismo orden del temario previsto para la reunin. DESARROLLO 1. LECTURA DEL ACTA 07: Una vez leda el acta, fue aprobada sin ninguna modificacin. 2. ANALIS EJECUCION PRESUPUESTAL: Texto de las conclusiones, compromisos y recomendaciones que surgieron al respecto. Todas las actas de reuniones de trabajo se inician con la lectura y aprobacin del acta de la reunin anterior. Cuando las actas corresponden a asambleas de socios o juntas directivas de sociedades, el punto nmero uno, por norma, es la verificacin del qurum.

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PROXIMA REUNION. Muchas reuniones ordinarias de trabajo denominadas comnmente comits, obedecen a una programacin establecida; es all donde se recuerda la fecha de la siguiente reunin y se consigna la hora y el sitio de la misma, cuando se tienen esos datos. PROXIMA REUNION. 11 de junio de 2007, a las 10:00 horas en la Oficina de Planeacin del xito. FIRMAS. El acta debe ir firmada por los asistentes a la reunin como constancia de lo acordado. Los nombres se escriben a dos columnas, con mayscula inicial. Entre cada uno de los nombres se dejan cuatro interlneas para las firmas. Cuando el nmero de asistentes es impar el ltimo nombre va centrado. Es importante tener en cuenta que en la pgina donde termina el desarrollo de los temas, deben quedar como mnimo dos firmas. Cuando el espacio no es suficiente en la misma pgina, es necesario escribir la expresin: pasan firmas, seguida de dos puntos, en el margen inferior derecho. SEGUNDA HOJA Y PGINAS SIGUIENTES. A partir del margen izquierdo, a ocho renglones del borde de la hoja, se escriben los siguientes datos: nombre de la reunin e identificacin del documento, separados por guin: contra el margen derecho, el nmero de hoja. A fin de garantizar el cumplimiento de los compromisos definidos en la reunin, conviene elaborar un resumen en donde se relacionan: actividades, responsables y fecha de cumplimiento, el cual se enva a los interesados. INFORMES. Los informes son el producto de actividades realizadas en cumplimiento de labores especficas. Por lo tanto, podra decirse que son espordicos, pero pueden suceder que haya programaciones de actividades con alguna periodicidad y que deben ser informadas por escrito; esta clase de informe se llama peridico. Dependiendo del tipo de actividad, del objetivo del trabajo y de su magnitud, es posible que su presentacin pueda hacerse a nivel de carta o memorando, para lo cual se utilizan las tcnicas descritas en la elaboracin de tales documentos. Por lo general, el informe se trabaja primero en borrador. Se parte por formular un plan donde se consignan todos los puntos que se van a tratar. Para facilitar su lectura y comprensin, debe apoyarse en grficas, tablas o cuadros, ya que la informacin as presentada, aparte de ahorrar espacio y tiempo, resulta ms amena por la facilidad para visualizarla en forma global. PARTES. IDENTIFICACION DE LA EMPRESA. El nombre de la empresa se escribe con maysculas, contra el margen izquierdo, a 8 renglones del borde de la hoja (4cm). FUNDACION CARVAJAL S.A. COLEGIO DEPARTAMENTAL DE SESQUILE DEPENDENCIA. Corresponde a la seccin, departamento o divisin donde se origina el informe. Se escribe con mayscula inicial, a dos renglones de la razn social. NUMERO O CODIGO. Cuando exista cdigo de la dependencia o codificacin especial de los informes, se escribe en la misma lnea de la dependencia, al extremo derecho. DIVISION FINANCIERA DF07-07

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DEPARTAMENTO DE MERCADO

30-038

TITULO DEL INFORME. Se refiere al tema que trata el informe. Se escribe a cuatro renglones de la dependencia, con maysculas y centrado. EL FOLCLOR COLOMBIANO DEMANDA DE TEXTOS COMERCIALES FECHA. Se escribe contra el margen izquierdo a cuatro interlneas del ttulo, as: Ciudad, da, mes, ao. NOMBRE DE LOS RESPONSABLES. Los nombre de las personas responsables del contenido del informe se escriben con maysculas inicial, precedidos por la expresin: Elaborado por o Presentado por, a dos renglones de la fecha. Elaborado por: Amparo Grisales Castaeda Fabio Valencia Bustamante Jos Carlos Musolini OBJETIVO. Se registra lo que se pretende con la actividad sobre la cual se est informando. La palabra Objetivo se escribe con maysculas, seguida de dos puntos, hacia el margen izquierdo, entre tres y cuatro renglones despus de los responsables. Inmediatamente despus se consigna el mismo. OBJETIVO. Conocer la opinin de los estudiantes egresados el semestre anterior. HOJA DE VIDA. La presentacin de los datos personales y profesionales es definitiva en el proceso de bsqueda de empleo En algunos casos las organizaciones tiene su formato definido, en otros solicitan se diligencien formatos que se encuentran en el mercado. Hoy da es usual que soliciten el envo de una hoja de vida, en tal caso es necesario saber cules son los datos mnimos que deben relacionarse. Las secciones ms importantes de una hoja de vida son: los datos personales o de identificacin, los estudios, la experiencia laboral y las referencias. Los datos deben consignarse en este orden, en dos columnas. DATOS PERSONALES. Como mnimo se incluyen los nombres y apellidos, edad (opcional), ciudad y fecha de nacimiento, nacionalidad, documento de identidad, estado civil, direccin y telfono, a dos interlneas y en dos columnas. NOMBRE EDAD FECHA DE NACIMIENTO NACIONALIDAD DOCUMENTO DE ID. ESTADO CIVIL HUGO EFRAIN ORTIZ HERRERA 69 AOS ENERO 12 DE 1942 COLOMBIANA C.C. 167.013 de Bogot DIVORCIADO

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DIRECCION RESIDENCIA TELEFONO

Avenida suba 154 F -15 6859031

EDUCACION. Se relacionan el nivel, ttulo obtenido, institucin, ciudad y ao, as como otros cursos realizados con la respectiva entidad y ao, a una interlnea, entre cursos van dos interlneas, tambin a dos columnas. PUBLICACIONES. Cuando se han escrito artculos, libros u otro tipo de publicacin, deben relacionarse al extremo derecho el nombre de la publicacin y al extremo derecho la entidad para la cual se publico, el ao. ESPERIENCIA. Es la relacin de los cargos desempeados, en qu entidad y por cuanto tiempo ( o los aos. REFERENCIAS. Dependiendo de las exigencias pueden relacionarse referencias laborales, personales, familiares, comerciales. Deben especificarse nombre, cargo y entidad o profesin, direccin y telfono donde pueden comunicarse, para confirmar la informacin. FECHA. Hacia el margen izquierdo siempre debe colocarse la fecha de elaboracin de la hoja de vida e igualmente debe firmarse, por lo general del centro de la hoja a la derecha, despus de la fecha. CONSTANCIA. Es una comunicacin que prueba la certeza y exactitud de un hecho actual. Se elabora en papel tamao carta, con membrete. Partes. Nmero. Es posible que la empresa lleve un control de las constancias que expide; esta numeracin debe ser independiente de la utilizada para la correspondencia. Cuando sea una exigencia de la empresa, se coloca en la parte superior derecha a tres interlneas del membrete. Nombre del cargo de la persona que firma la constancia. Se escribe centrado, con maysculas, precedido del artculo EL o LA, a tres interlneas del nmero. EL JEFE DE LA DIVISION LEGAL LA DIRECTORA DE PERSONAL La expresin Hace constar. Al igual que el cargo del responsable de la firma, se escribe con maysculas, centrada y seguida de dos puntos, a tres interlneas del cargo. Texto. El primer prrafo se inicia a 4 interlneas de la expresin Hace Constar, con la conjuncin Que seguida del tratamiento (seor, doctora, etc.), el nombre completo de quien se va a suministrar los datos, con el nmero de documento de identidad y el hecho que se va a hacer constar.

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Por razones de seguridad, debe escribirse a una interlnea. Como segundo prrafo se aclara el motivo de su expedicin. FECHA. Se coloca a tres interlneas del ltimo rengln del texto contra el margen izquierdo as: ciudad, da, mes, ao. Tambin pude escribirse a dos interlneas del nmero cuando se numeran, o en lugar del nmero, cuando no se utiliza la numeracin. Pude ir en estilo bloque extremo o bloque. NOMBRE DE QUIEN FIRMA. El nombre de la persona que firma la Constancia, es decir, el titular del cargo de la dependencia que la origina, se escribe con maysculas. Su ubicacin depende del estilo elegido. IDENTIFICACION DEL TRANSCRIPTOR. Las iniciales de quien elabor la constancia se escriben a dos o tres interlneas del dato anterior. Nombre e inicial del apellido si es mujer o inicial del nombre y apellido si es hombre.