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Novembre 2010

Les Comptes Courants Postaux


ouverts aux particuliers

La Convention de Compte Courant Postal

SOMMAIRE
La Convention de Compte Courant Postal ouvert aux particuliers...................................... 1 Annexes.................................................................................................................................. 12 Les Forfaits de produits et services.......................................................................... 12 Le Service Bancaire de Base ..................................................................................... 14 Conditions gnrales du Service dAccueil.............................................................. 15 Conditions Gnrales Banque en ligne..................................................................... 16 Les Cartes .............................................................................................................................. 25 Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale...................... 25 Conditions dutilisation spcifiques du service Adsio .......................................... 31 Conditions dutilisation spcifiques du service e-Carte Bleue .............................. 36 Conditions dutilisation spcifiques du Porte-Monnaie lectronique Moneo .... 38 Conditions dutilisation spcifiques de Moneo Bleu .............................................. 41 Les assurances.......................................................................................................................... 45 Alliatys Conditions Gnrales valant Notice dinformation............................................ 45 Sralys Premiers Frais .......................................................................................................... 64 Note dinformation ...................................................................................................... 64 Notice dinformation ................................................................................................... 65

La Convention de Compte Courant Postal ouvert aux particuliers


Conditions Gnrales
La prsente Convention de Compte Courant Postal dfinit le fonctionnement du Compte Courant Postal, dnomm ci-aprs le Compte , ouvert par La Banque Postale, ci-aprs dsigne la Banque , une (ou plusieurs) personne(s) physique(s) nagissant pas pour des besoins professionnels, ci-aprs dsign, le(s) Client(s) . La Convention de Compte Courant Postal, appele ci-aprs la Convention , se compose : des prsentes Conditions Gnrales, des Conditions Particulires, recueillies dans la demande douverture de Compte et dquipement du Compte, et de leurs modifications ultrieures, ainsi que des lettres de confirmation de louverture du Compte, de la dlivrance des moyens de paiement et de la lettre dautorisation du dcouvert, des Conventions Spcifiques annexes, ainsi que de la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers , ci-aprs dsigne les Conditions Tarifaires . dans les mmes conditions que les Comptes ouverts des personnes physiques majeures capables. Le reprsentant lgal peut autoriser le Client mineur se faire dlivrer des moyens de paiement sous rserve des dispositions suivantes : - le reprsentant lgal doit dtenir lui-mme un Compte et se porter fort des oprations passes par le Client mineur sur son Compte et ce jusqu sa majorit ; - le reprsentant lgal autorise la Banque dbiter son Compte si le solde du Compte du Client mineur ne permet pas dimputer une opration.

Compte ouvert un majeur protg


Le Compte ne peut tre ouvert que sur prsentation et dans les conditions de la dcision de justice et fonctionnera alors selon les rgles lgales de protection en vigueur ou les modalits fixes par la dcision de justice. En cas de survenance dune mesure de protection en cours de vie du Compte, il appartient au Client ou son reprsentant lgal : - dinformer la Banque de cette mesure et de lui remettre une copie de la dcision de justice instaurant la mesure de protection, - de restituer, le cas chant, les moyens de paiement dtenus par la personne devenue majeur protg.

OUVERTURE DU COMPTE
Gnralits
Aprs avoir opr les vrifications ncessaires et les dclarations rglementaires et notamment auprs de ladministration fiscale, la Banque consent louverture du Compte ou, le cas chant, la refuse discrtionnairement. Tout refus ou toute acceptation douverture de Compte donne lieu lmission dune lettre de confirmation adresse par courrier au Client. Pour ouvrir un Compte, le Client doit justifier de son identit et de son domicile et prsenter ce titre, un document officiel probant en cours de validit comportant sa photographie, un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois et dposer un spcimen de sa signature. Le Client doit, par ailleurs, indiquer sil est rsident ou non rsident (notamment au sens fiscal) de sorte que, la responsabilit de la Banque ne saurait tre engage sil y a infraction la rglementation fiscale du pays de rsidence. Le Client doit en outre tre pleinement capable dans les actes de la vie civile et en cas de minorit ou de protection lgale tre dment reprsent. Dans cette dernire hypothse, le Compte fonctionne, sous la signature et/ou sous la responsabilit du reprsentant lgal selon les rgles du rgime de protection applicable. Pendant toute la dure de la Convention, le Client sengage informer la Banque sans dlai de tout changement dans sa situation financire et personnelle et notamment tout changement dtat civil, de domicile, de capacit, de rgime matrimonial, ainsi que de tout lment susceptible daffecter le fonctionnement du Compte en produisant, le cas chant, tout justif icatif (changement dadresse, numro de tlphone). Le Client peut tout moment demander la Banque une copie et/ou un exemplaire de la Convention.

Comptes collectifs
Compte joint Le Compte joint est un compte collectif avec solidarit active et passive, ouvert au nom de plusieurs personnes physiques appeles cotitulaires. En vertu du principe de solidarit active, chacun des cotitulaires est considr lgard de la Banque comme le seul crancier des sommes dposes sur le Compte joint. Chaque cotitulaire peut, dans ces conditions, faire sur le Compte, sparment sous sa seule signature toute opration tant au dbit quau crdit. Selon le principe de solidarit passive, chacun des cotitulaires est tenu au rglement de lintgralit du solde dbiteur vis--vis de la Banque. Les cotitulaires peuvent, sils le souhaitent, dsigner aux Conditions Particulires de la prsente Convention ou ultrieurement par crit auprs du Centre Financier, celui dentre eux qui serait, le cas chant, responsable des consquences des incidents de paiement par chque et qui supporterait, ce titre, la mesure dinterdiction bancaire. Le Compte joint nest pas bloqu par le dcs de lun des cotitulaires, sauf en cas dopposition notifie la Banque par lettre recommande avec avis de rception par lun des ayants droit ou par le notaire charg de la succession. Le Compte joint fonctionne sous la signature du (des) cotitulaire(s) survivant(s) ou fonctionne, en cas dopposition, selon le rgime du Compte indivis cest--dire, sous la signature conjointe des cotitulaires ou de son reprsentant (le notaire, par exemple). A lissue dun dlai de 3 mois, le Compte joint est toutefois transform en Compte individuel au nom du cotitulaire survivant. En cas de pluralit des cotitulaires survivants, seul lintitul du Compte sera alors modifi. Le (les) cotitulaire(s) survivant(s) est (sont) le(s) seul(s) responsable(s) du fonctionnement du Compte lgard des ayants droits du dfunt. En cas de solde dbiteur constat au jour du dcs, les ayants droit du cotitulaire dcd sont tenus solidairement au paiement de la dette avec les autres cotitulaires. Le Compte joint est valable jusqu dnonciation expresse, par lun des cotitulaires, par lettre recommande avec avis de rception adresse au Centre Financier ainsi quaux autres cotitulaires.

Compte ouvert un mineur


Louverture dun Compte un mineur non mancip peut tre demande par son (ses) reprsentant(s) lgal(aux). Avant 16 ans, le Compte du Client mineur fonctionne sous la seule signature du (des) reprsentant(s) lgal(aux). A partir de 16 ans et jusqu sa majorit, le Client mineur peut, sur autorisation crite de son (ses) reprsentant(s) lgal(aux), disposer dun Compte fonctionnant

Cette dnonciation a pour effet de transformer, compter de la rception par le Centre Financier de la lettre recommande avec avis de rception, le Compte joint en Compte indivis. Le fonctionnement du Compte requiert alors laccord et la signature de tous les cotitulaires, qui doivent restituer les moyens de paiement rests ventuellement en leur possession. A dfaut, chacun des cotitulaires demeure responsable de lutilisation des chques ou des cartes bancaires non restitus.

Compte indivis
Le Compte indivis est un compte collectif sans solidarit active, ouvert par deux ou plusieurs personnes physiques appeles cotitulaires. Le Compte fonctionne sous la signature conjointe de tous les cotitulaires, sauf sils donnent ensemble mandat lun dentre eux ou un tiers aux fins de faire fonctionner le Compte. Lensemble des cotitulaires est solidairement et indivisment engag envers la Banque de sorte que celle-ci peut, si le Compte vient tre dbiteur, rclamer la totalit du solde dbiteur en principal, intrts, commissions, frais et accessoires lun dentre eux, y compris aprs la clture du Compte. Aucun cotitulaire ne peut procder seul la clture du Compte, mais chacun dentre eux peut sortir de lindivision tout moment. En cas de clture du Compte, le solde crditeur ventuel, aprs dnouement des oprations en cours, sera affect conformment aux instructions qui seront donnes conjointement par tous les cotitulaires ou, le cas chant, par le mandataire dment habilit. Le dcs de lun des cotitulaires entrane le blocage du Compte jusqu rception par la Banque des instructions des ayants droit ou du notaire charg de la succession.

probant en cours de validit comportant sa photographie, un justificatif de domicile datant de moins de 3 mois, dposer un spcimen de sa signature et tre agr par la Banque. En cas de refus dagrment, la Banque en informera le Client par crit et par tout moyen dans les meilleurs dlais. Les oprations effectues par le Mandataire, dans le cadre des pouvoirs que le Client lui a confis, engagent lentire responsabilit du Client. Le Mandataire dun Compte collectif doit tre dsign dun commun accord par crit par tous les cotitulaires du Compte. Cette procuration prend fin, que le Compte soit individuel ou collectif, dans les cas suivants : - rvocation de la procuration par le Client ; - renonciation la procuration par le Mandataire ; - dcs ou incapacit du Client ou du Mandataire ; - clture du Compte. Dans tous les cas, le Client, ou le cas chant, le Mandataire, doit notifier la Banque la survenance de lune des situations listes ci-dessus, par pli recommand avec avis de rception adress au Centre Financier ou par courrier simple dpos en Bureau de Poste. Le Client qui rvoque par crit une procuration doit en informer simultanment son Mandataire et le cas chant, sengage en justifier auprs de la Banque. Le Client soblige par ailleurs obtenir du Mandataire la restitution de lensemble des moyens de paiement rests ventuellement en sa possession.

Les services de Banque en ligne


Ds louverture de son Compte, le Client bnficie automatiquement des services de consultation et de gestion du compte en ligne et peut souscrire, tout moment, aux services optionnels. Lensemble des rgles de fonctionnement et dutilisation des services de la Banque en ligne est dfini dans la Convention Spcifique Banque en ligne soumise aux Conditions Tarifaires.

FONCTIONNEMENT DU COMPTE
Principe gnral
Pour pouvoir fonctionner dans des conditions normales, le Compte doit prsenter un solde crditeur que le Client sengage maintenir. Avant deffectuer des oprations de dbit, le Client doit donc sassurer de lexistence sur le Compte dune provision disponible et suffisante en tenant compte de toutes les oprations effectues prcdemment et non encore dbites. La conservation et lutilisation des instruments de paiement ou de retrait (chquiers, cartes, formules de virement...) qui sont remis au Client relvent de sa seule responsabilit.

Informations dues au Client Le Relev de Compte


Un relev des oprations bancaires rcapitulant, conformment la rglementation, lensemble des informations relatives chaque opration ralise est adress au Client (Ci-aprs dsign le Relev de Compte ) selon une priodicit mensuelle. Si le Client le souhaite, celui-ci peut, en optant dans les Conditions Particulires de la Convention ou ultrieurement par demande crite adresse au Centre Financier, bnficier dune frquence denvoi de Relev de Compte infrieure un 1 mois. Dans ce cas, la Banque facture les envois selon les modalits prvues aux Conditions Tarifaires. La Banque met galement la disposition de ses Clients des Relevs de Compte lectronique au format PDF et dont les rgles dutilisation sont dfinies dans la Convention Spcifique de la Banque en ligne annexe la prsente Convention. A lexception des demandes de remboursement des oprations de paiement, les rclamations relatives aux autres oprations apparaissant sur les Relevs de Compte devront tre adresses par crit au Centre Financier dans un dlai de 2 mois compter de la rception des Relevs de Compte par le Client. La Banque recommande de conserver les Relevs de Compte au moins 5 ans. En cas de litige, la production du Relev de Compte (ou de sa copie) vaut prsomption de preuve des oprations qui y sont inscrites sauf dans le cas dune erreur, dune omission ou dune fraude. La Banque conserve pendant 10 ans une trace comptable des oprations enregistres sur le Compte. Le Client est inform que sil met la Banque dans limpossibilit de lui faire parvenir les Relevs de Compte notamment en ne linformant pas du changement de ses coordonnes postales, la Banque cessera lenvoi des Relevs de Compte sans que sa responsabilit ne puisse tre recherche.

Procuration
Le Client peut par crit et pour une dure indtermine, donner procuration une ou plusieurs personne(s) physique(s) capable(s) et non interdite(s) bancaire(s) ou judiciaire(s) (ci-aprs dnomm le Mandataire ) afin de faire fonctionner son Compte dans les conditions qui suivent. La procuration sur le Compte est formalise sur un formulaire spcifique de la Banque, sign et dat par le Client et le Mandataire qui permet ainsi au Mandataire dsign de : - signer tous les ordres de dbit ou de crdit (chques, virements, prlvements, etc.) ; - demander et obtenir des moyens de paiement ; - se faire communiquer toutes les pices et renseignements concernant les oprations enregistres sur le Compte, sans exception ni rserve, compter de la signature de la procuration et uniquement pendant toute la dure de la procuration ; - effectuer toute opposition ou rvocation sur tous les instruments de paiement ; - informer du changement dadresse du Client en fournissant le justificatif correspondant. Le Mandataire dsign doit justifier de son identit et de son domicile, et prsenter ce titre, un document officiel didentit

Notification du refus dexcution par la Banque dune

opration de paiement
Dans le cas o la Banque ne pourrait pas, pour quel que motif que ce soit, excuter un ordre de paiement, cette dernire en informera le Client sur son espace personnalis de la Banque en ligne au plus tard 1 jour ouvrable suivant la rception de lordre de paiement par la Banque. Au sens de la prsente Convention les jours ouvrables sont les jours calendaires lexception des samedi, dimanche et jours fris.

En cas de rejet dun chque, le montant dbit pourra diffrer du montant crdit, du fait de la variation du taux de change.

Le Client peut procder des paiements au moyen des chques dlivrs par la Banque
Les Chques sont libells et payables en Euros. Chques : La Banque peut mettre la disposition du Client des chquiers prbarrs aprs consultation du Fichier Central des Chques tenu par la Banque de France. Seules les formules de chque dlivres par la Banque peuvent tre utilises. A ce titre, le Client sinterdit dapporter toute modification (par exemple altration dune mention obligatoire) aux formules de chques qui lui sont remises. La Banque peut refuser ou suspendre la dlivrance de chquiers en motivant sa dcision par crit au Client. Dans le cas o la Banque a refus de dlivrer des chquiers au Client lors de louverture du Compte, celui-ci peut demander par crit au Centre Financier, dtudier nouveau lventuelle mise disposition de chquiers dans un dlai de 6 mois. Chques de Banque : Le Client peut demander la dlivrance de chques de Banque dont le paiement est garanti un bnficiaire obligatoirement pralablement dsign par le Client. La remise du chque de Banque est subordonne au dbit pralable du Compte du montant du chque de Banque tablir.

Relev dIdentit Bancaire


La Banque dlivre chaque Client des Relevs dIdentit Bancaire correspondant son Compte afin de lui permettre de communiquer les coordonnes de celui-ci tout organisme pour domicilier des revenus (salaires, pensions, allocations...) ou effectuer des paiements tels que par exemple des prlvements (gaz, lectricit, tlphone...).

Date de valeur
La date de valeur est la date laquelle prend effet linscription au Compte dune opration de crdit ou dbit. La diffrence entre la date dopration et la date dinscription correspond strictement au dlai ncessaire pour lexcution des tches administratives et comptables relatives aux oprations. A lexception du traitement des chques, la Banque ne prend aucune date de valeur. Ainsi, toutes les oprations au crdit conduisent la Banque remettre les fonds disposition sur le Compte du Client ds que celle-ci les a elle-mme encaisss sur son propre compte. De la mme faon, la Banque ne procde au dbit du Compte du montant de lopration, quau jour o le Client a transmis son ordre de paiement la Banque.

Surveillance et Conservation des chquiers


Lutilisation frauduleuse des chquiers remis au Client peut prsenter pour lui un risque prjudiciable. Pour prvenir de telles situations, le Client, tenu une obligation gnrale de prudence et de vigilance, doit prendre toutes les mesures et prcautions ncessaires dans la garde, lutilisation et la conservation de ses chquiers. En cas de ngligence, le Client pourrait voir sa responsabilit en tout ou partie engage.

LES ORDRES DE PAIEMENT LIS AU COMPTE


Le Client peut procder des oprations tant au dbit quau crdit de son Compte et procder des retraits et/ou des versements despces.

Fonctionnement du chque
La Banque est tenue au paiement des chques dans la limite de leur dlai de validit, lgalement fix 1 an compter de leur date dmission, augment des dlais de prsentation (par exemple 8 jours pour un chque mis et payable en France mtropolitaine). Le Client, avant dmettre un chque est tenu de sassurer de lexistence sur son Compte, dune provision pralable, suffisante et disponible et ce, jusquau rglement effectif du chque. Cas particulier des chques sans provision En cas dinsuffisance ou dabsence de provision, le Client sexpose un refus de paiement par la Banque et lapplication de la rglementation relative au chque sans provision. Ainsi, avant den refuser le paiement pour ce motif, la Banque informera, par tlphone ou par crit, le Client des consquences du dfaut de provision. Conformment la loi, lmission de chques sans provision est sanctionne par une mesure dinterdiction bancaire. Ds constatation du rejet dun chque pour dfaut ou insuffisance de provision, la Banque adresse au Client sous pli recommand avec avis de rception une lettre dinjonction de ne plus mettre de chques. Le Client doit alors restituer la Banque les chques et cartes de paiement ventuellement en sa possession et/ou en celle de son ou ses Mandataire(s). Linterdiction bancaire concerne tous les Comptes dont le Client est titulaire dans les livres de la Banque et dans tout autre tablissement bancaire. Lorsque lincident de paiement est constat sur un Compte collectif, linterdiction bancaire sapplique chaque cotitulaire, sauf si un cotitulaire responsable a t prdsign lors de louverture du Compte dans les Conditions Particulires ou postrieurement par crit. Dans ce dernier cas, le cotitulaire responsable est frapp dinterdiction bancaire sur lensemble de ses Comptes alors que le(s)

Le chque
Le Client peut remettre des chques lencaissement sur son Compte ou peut procder, au moyen de lmission de chques remis par la Banque, des paiements selon les modalits dfinies ci-aprs et dans le respect de la rglementation applicable. Le Client peut remettre des chques lencaissement sur son Compte en les adressant par courrier simple au Centre Financier teneur du Compte ou, le cas chant, en les remettant directement en Bureau de Poste. Dans tous les cas, la date de remise des chques correspond la date de leur rception par le Centre Financier teneur du Compte. La Banque ne peut en aucun cas, tre tenue pour responsable des dlais dacheminement du courrier. Les chques sont ports au crdit du Compte le lendemain de leur rception (J+1 ouvrable) par le Centre Financier teneur du Compte sous rserve de leur encaissement effectif cest--dire du paiement ralis par la Banque tire. Pour les chques sur lesquels il y a un doute de validit, une analyse complmentaire est applique ce qui peut conduire un encaissement diffr. Si le chque est rejet, quelle quen soit la cause, la Banque est amene dbiter le Compte du montant du chque initialement crdit. La Banque restitue le chque au Client dans les cas prvus par la loi. Cas particuliers des remises de chques en devises ou tirs sur des Banques trangres : La Banque peut tre amene effectuer le crdit aprs encaissement effectif du chque pour les chques en devises et les chques tirs sur des Banques trangres pour lesquels les dlais interbancaires de compensation ne sont pas fixs. Les chques tirs sur des Banques trangres supportent, en dehors des frais de la Banque, ceux des intermdiaires bancaires dont le montant est prlev directement sur le Compte.

cotitulaire(s) non dsign(s) ne font lobjet dune interdiction dmettre des chques que sur le seul Compte collectif. Le Client peut obtenir la mainleve de linterdiction bancaire et recouvrer la facult dmettre des chques en justifiant de la rgularisation de lensemble des chques impays quil a mis. En labsence de rgularisation des chques impays, linterdiction bancaire est maintenue pendant 5 ans compter de la date denvoi de la lettre dinjonction. Toute violation dune interdiction bancaire pralablement prononce fait courir au Client des risques de sanctions pnales et prolonge de 5 ans la mesure dinterdiction bancaire son encontre. Certificat de non-paiement Le certificat de non-paiement permet au bnficiaire dun chque impay de poursuivre le recouvrement de sa crance. A dfaut de paiement dun chque dans le dlai de 30 jours compter de sa premire prsentation ou de la constitution de la provision dans le mme dlai, la Banque dlivre au bnficiaire du chque ou son reprsentant dment habilit qui lui en fait la demande un certificat de non-paiement. Pass ce dlai de 30 jours et aprs une seconde prsentation infructueuse, la Banque adresse automatiquement un certificat de nonpaiement au bnficiaire du chque. Cas particulier des oppositions au paiement dun chque Le Client peut formuler des oppositions au paiement dun chque pour les motifs suivants : perte, vol, utilisation frauduleuse de chque, redressement ou liquidation judiciaire du bnficiaire du chque. Toute opposition formule sans motif ou qui ne serait pas fonde sur lun des motifs rappels ci-dessus ne pourra pas tre accepte par la Banque et expose son auteur (le Client, ou son reprsentant), aux sanctions prvues par larticle L.163-2 du Code montaire et financier (une peine de 5 ans demprisonnement et/ou une amende pouvant aller jusqu 375 000 ). La demande de mise en opposition doit tre effectue avant prsentation du chque au paiement, et tre formule soit par crit dans un Bureau de Poste au moyen dun imprim de la Banque, soit par tlphone au Centre Financier (dont le n figure sur les Relevs de Compte). Au risque dtre prive deffet, toute demande de mise en opposition effectue par tlphone doit obligatoirement et immdiatement tre confirme par crit auprs du Centre Financier. Par ailleurs, le vol de formules de chque ou leur utilisation frauduleuse feront lobjet dune dclaration auprs des autorits de police ou de gendarmerie que le Client sengage remettre son Centre Financier. Les formules de chque retrouves aprs opposition ne pourront plus tre utilises sauf accord pralable crit du Centre Financier. Inscription au Fichier National des Chques Irrguliers

Le Client est avis quen cas de dtection par la Banque de billets faux, celle-ci est lgalement tenue de les conserver et de les remettre la Banque de France. En consquence, la Banque dduit du versement ralis les sommes correspondantes aux billets faux. Les oprations de versements comme les oprations de retraits despces sont comptabilises sur le Compte le jour o lopration est ralise.

Le virement
Le virement est une opration de paiement qui permet au Client (ci-aprs dsign le Client metteur ) de transfrer des fonds entre ses diffrents Comptes ou au profit de comptes appartenant des tiers dsigns par lui, et ce, que les comptes crditer soient dtenus ou non la Banque. Le Client peut galement tre bnficiaire de virement (salaires, prestations sociales, pensions...) et dans ce cas, il est nomm le Client Bnficiaire .

Caractristiques des virements


Le virement peut tre de diffrente nature selon la zone gographique dans laquelle se situent le Client metteur et le Client Bnficiaire ainsi que la devise dans laquelle est libell le virement. - le virement SEPA (Single Euro Payment Area / Espace Unique de Paiement en Euros) effectu en euro vers un pays membre de lespace SEPA : pays de lUnion Europenne auxquels sajoutent lIslande, la Norvge, le Liechtenstein et la Suisse. - le virement europen effectu dans une devise dun pays de lEspace Economique Europen (autre que lEuro) et ds lors que ltablissement de crdit ou de paiement du Client metteur et celui du Client Bnficiaire se situent en France ou dans lEspace conomique Europen. - le virement international ds lors quil est libell dans une autre devise que lEuro ou si ltablissement de crdit ou de paiement du Client metteur ou du Client Bnficiaire se situe en dehors de lEspace conomique Europen. Quelle quen soit la nature, le Client metteur peut ordonner des virements dont lexcution est immdiate ou diffre. Les virements peuvent galement tre occasionnels ou permanents. Dans ce dernier cas, le montant et la priodicit des virements, dfinis par le Client metteur, sont fixes.

Consentement et rvocation du consentement


Consentement : Pour excuter un virement, le Client metteur doit donner pralablement la Banque son consentement dans les conditions prvues selon le canal utilis. Lorsque lordre de virement est tabli sur support papier, la signature et lapposition de la date par le Client metteur sur lordre emportent consentement de ce dernier lopration. Lordre de virement peut tre adress par courrier au Centre Financier ou remis directement au Bureau de Poste. Lorsque la demande de virement est tablie et mis au moyen dune technique de communication distance (Internet et/ou tlphone), lidentification et lauthentification du Client metteur emportent son consentement lopration selon les modalits prvues par la Convention Spcifique de la Banque en ligne . Rvocation de lordre de virement : Dans le cas dun virement occasionnel excution immdiate, lordre de virement est irrvocable compter de sa rception par la Banque. Dans le cas dun virement occasionnel excution diffre, le Client metteur peut rvoquer son ordre par courrier reu au plus tard la veille ouvrable de la date laquelle lordre de virement doit tre excut. Dans le cas particulier dun virement permanent le Client metteur peut y mettre fin tout moment, par courrier adress au Centre Financier. Sous rserve que la Banque ait reu la rvocation un jour ouvrable avant lchance et que le Client metteur ait respect lHeure Limite dfinie ci-aprs, la rvocation sappliquera alors toutes les chances venir du virement permanent. LHeure Limite est lheure avant laquelle les ordres quels quen soient leurs natures (virement, rvocation ou plus gnralement

en cas de perte ou vol de chques


Les coordonnes du Compte et les numros de formules de chque dclares perdues ou voles sont enregistres pendant 10 ans dans le Fichier National des Chques Irrguliers gr par la Banque de France. Ce fichier peut tre consult par les commerants ou prestataires de services adhrents au service, les tablissements de crdit et assimils qui participent son alimentation.

Les versements et les retraits despces


Le Client ou son Mandataire peut raliser des versements ou des retraits despces sur son Compte dans tous les Bureaux de Poste. Un tiers peut galement procder des versements despces ds lors quil justifie de son identit au moyen dun document officiel probant en cours de validit comportant sa photographie. Les retraits despces raliss en Bureau de Poste par le Client ou son Mandataire sont limits aux plafonds autoriss en fonction du Bureau o est ralis le retrait et des rgles de mise disposition des fonds en Bureau de Poste.

ordre de paiement) sont pris en compte par la Banque le jour de leur rception. Ainsi, tout ordre demand par le Client metteur et reu par la Banque (par le Centre Financier ou le Bureau de Poste) au-del de 16h00 (heures Paris GMT) est rput tre reu le jour ouvrable suivant. Conditions, dlais dexcution et mise disposition des

Opposition sur un ordre de virement


Cas particulier des oppositions sur les formules de virement : La Banque naccepte une opposition au paiement dune formule de virement contenue dans le chquier et/ou dans un carnet de virements que dans le cas de perte ou de vol. La demande de mise en opposition doit tre effectue, soit par crit dans un Bureau de Poste au moyen dun imprim de la Banque, soit par tlphone au Centre Financier (dont le numro f igure sur les Relevs de Compte). Au risque dtre prive deffet, toute demande de mise en opposition effectue par tlphone doit obligatoirement et immdiatement tre confirme par crit auprs du Centre Financier teneur de Compte. Par ailleurs, le vol de formules de virement fera lobjet dune dclaration auprs des autorits de police ou de gendarmerie. Les formules de virement retrouves aprs opposition ne pourront plus tre utilises sauf accord pralable du Centre Financier.

fonds Conditions dexcution :


Pour les besoins dexcution dun ordre de virement la Banque et le Client metteur conviennent de dfinir, ci-aprs, la date laquelle lordre de virement est reu par la Banque (ci-aprs dsign le Jour de rception ). Selon les canaux utiliss, le Jour de rception sentend, pour les virements excution immdiate soit : - du jour de la signature de lordre de virement demand en Bureau de Poste ; - du jour de rception de lordre de virement transmis par courrier ou par tlcopie au Centre Financier ; - du jour de saisie de lordre virement lorsque celui-ci est mis via un canal distance (Internet, tlphone) ; - par exception, du jour de lchance de lordre de virement dfini par le Client pour un virement diffr ou permanent. Le Client metteur est inform que pour des raisons de scurit notamment, et selon les canaux utiliss, les montants des ordres de virement peuvent tre limits.

Le prlvement 1. Prlvements nationaux Caractristiques du prlvement national


Le prlvement est une opration de paiement qui permet au Client de rgler par dbit de son Compte le montant de certaines dpenses rptitives (telles que llectricit, le gaz, la tlphonie, les impts ) et dont le montant exact peut ou non tre pralablement connu. Le prlvement repose sur deux mandats : le premier (= demande de prlvement) est donn par le Client son crancier pour lautoriser mettre des prlvements payables sur son Compte. Le second,(= autorisation de prlvement), est donn par le Client la Banque pour lautoriser dbiter son Compte. Les prlvements permettent ainsi la Banque, avec le consentement du Client, matrialis par la signature dune autorisation de prlvement, de payer un crancier du Client sur sa demande, matrialise par la signature dune demande de prlvement.

Dlais dexcution :
Les ordres de virement SEPA (Single Euro Payment Area / Espace Unique de Paiement en Euros) sont excuts au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant le Jour de rception de lordre de virement. Lorsque lordre de virement est remis la Banque sur support papier, le dlai dexcution est major dun jour ouvrable. Les ordres de virement europen libells en devise dun pays de lEspace conomique Europen (autre que leuro) sont excuts dans les 4 jours ouvrables suivant le jour de rception de lordre de virement. Les ordres de virement international sont excuts au plus tard dans les 5 jours ouvrables suivant le Jour de rception de lordre de virement. Mise disposition des fonds au Client : Les montants des virements reus sont mis disposition par la Banque sur le Compte, ds le Jour de rception des fonds par cette dernire. Rejet de lordre de virement La Banque peut tre amene refuser ou rejeter un ordre de virement notamment dans les situations suivantes : - si les informations ncessaires au traitement de lordre de virement sont insuffisantes ou inexactes ; - la demande expresse et crite du Client Bnficiaire ; - en cas doprations comptabilises tort ; - en cas dinsuffisance de provision. Principe de perception des frais lis lexcution des

Consentement, rvocation du consentement et opposition Le consentement :


Lautorisation unique de prlvement vaut consentement lexcution des prlvements ultrieurement prsents par le mme crancier. Le Client autorise ainsi la Banque excuter sur son compte, si la situation de celui-ci le permet, tous les prlvements quil a autoriss. Pralablement lexcution du prlvement, le crancier est tenu dinformer le Client, par le biais dun document (facture, avis, chancier ou tout autre document convenu) du montant et de la date dexcution du prlvement. Le Client en vrifie la conformit au regard de laccord quil avait conclu avec son crancier.

La rvocation :
Le Client peut tout moment retirer le consentement donn lexcution de prlvements quelles que soient les clauses du contrat conclu entre le Client et son crancier. Ce retrait du consentement doit tre notifi par crit la Banque, et lui parvenir au plus tard la fin du jour ouvrable prcdant le jour convenu pour le dbit des fonds. Dans ce cas, tous les prlvements postrieurs la rvocation seront alors rejets.

virements
Pour les virements en euros ou dans une autre devise de lEspace conomique Europen, effectus en France ou dans lEspace conomique Europen et nexigeant aucune conversion montaire, la Banque transfre le montant total demand par le Client metteur dans lordre de virement sans pouvoir imputer sur ce montant des frais ou des commissions de quelque nature que ce soit. Les frais et commissions ventuellement perus par la Banque (conformment aux Conditions Tarifaires), par les tablissements de crdits ou par les tablissements de paiement loccasion de lexcution dun ordre de virement, sont supports pour leur part respective, par le Client metteur et par le Client Bnficiaire.

Lopposition :
Le Client peut faire opposition un ou plusieurs prlvements sans mettre fin pour autant lautorisation de prlvement. Lopposition a une dure de 3 mois maximum compter de sa date dmission. Cette opposition au paiement dun ou plusieurs prlvements doit tre notifie la Banque et lui parvenir au plus tard la fin du jour ouvrable prcdant le jour convenu pour le dbit des fonds. Dans ce cas, tous le(s) prlvement(s) pralablement identifi(s) par le Client seront rejets.

Le Client doit par ailleurs informer son crancier en cas de rvocation dune autorisation de prlvement ou dopposition sur une (ou plusieurs) chance(s) de prlvement.

2. Prlvement SEPA Caractristiques du prlvement SEPA


Le prlvement SEPA est un prlvement libell en euros entre dbiteur et crancier installs dans la zone SEPA (zone regroupant les pays de lEspace conomique Europen plus la Suisse et Monaco). Il peut donc tre effectu en France ou de faon transfrontalire entre la France et un pays de la zone SEPA. Le prlvement SEPA sappuie sur un seul formulaire de mandat adress par le dbiteur son crancier, contenant un double mandat : lun donn au crancier de prsenter des demandes de prlvements sur le compte dsign du dbiteur, le second donn la Banque du dbiteur lautorisant dbiter ledit compte. Cette double autorisation peut tre permanente sil sagit de paiements rcurrents, ou unitaire, sil sagit dun paiement ponctuel. Consentement, rvocation du consentement et opposition Le consentement : La Banque et le Client dbiteur conviennent que le Client donne son consentement lexcution de prlvements SEPA : - soit en remettant ou en adressant par courrier son crancier (le bnficiaire) le formulaire de mandat papier de prlvement SEPA dment rempli (notamment obligation dindiquer lIBAN+BIC du compte dbiter) et sign ; - soit, le cas chant, en compltant dment en ligne le mandat lectronique de prlvement SEPA sur le site Internet du crancier (bnficiaire) et en le validant en ligne. Le Client sengage respecter les termes des mandats convenus avec ses cranciers et leur signaler tout changement de donnes le concernant figurant sur ces mandats, dont notamment les coordonnes bancaires du nouveau compte dbiter en cas de changement de Banque. Dans ce cas, la Banque, en tant que nouvelle Banque, sengage accepter les prlvements SEPA qui se prsentent sur le compte du Client, sur la base dun mandat de prlvement SEPA antrieur. Un mandat de prlvement SEPA pour lequel aucun ordre de prlvement SEPA na t prsent pendant une priode de 36 mois ( compter de la date dchance du dernier prlvement SEPA excut pour le Client, mme si celui-ci a t refus, rejet, retourn ou rembours par la Banque du dbiteur) devient caduc et ne doit donc plus tre utilis. Le Client devra donc signer un nouveau mandat de prlvement.

Cette opposition au paiement dun ou plusieurs prlvements doit tre notifie la Banque et lui parvenir au plus tard la fin du jour ouvrable prcdant le jour convenu pour le dbit des fonds. Dans ce cas, tous le(s) prlvement(s) pralablement identifi(s) par le Client seront rejets.

Contestation avant et aprs excution dun prlvement SEPA


A rception de la pr-notification linformant du montant et de la date dchance du ou des prlvements, le Client en vrifie la conformit au regard de laccord conclu avec son crancier. En cas de dsaccord, le dbiteur doit intervenir immdiatement auprs de son crancier pour quil suspende lexcution du prlvement. Si le crancier ne prend pas en compte cette demande, le Client a la possibilit auprs de la Banque : - jusqu la date dexcution du prlvement (date de rglement de lopration intervenir dans le systme dchange interbancaire), de faire opposition gratuitement cette chance de prlvement, ou de rvoquer dfinitivement lautorisation de prlvement avant excution du prlvement contest. La demande dopposition ou de rvocation doit tre formule par crit auprs du Centre Financier teneur de compte (au guichet ou par lettre). - aprs lexcution du prlvement, le dbiteur peut contester lopration et en demander son remboursement dans les dlais dcrits au chapitre Responsabilit et demande de remboursement dun ordre de paiement . Le Client sengage rsoudre directement avec le crancier tout litige commercial li un ou plusieurs prlvements.

Modification du mode de prlvement linitiative du crancier bnficiaire


Lorsquun prlvement pralablement accept par le Client est remplac, linitiative du bnficiaire, par un autre prlvement, tel le prlvement SEPA, le mandat de prlvement et lautorisation de prlvement valablement dlivrs et les oppositions faites par le Client avant lentre en vigueur de ce nouveau prlvement conservent leur validit, sans prjudice des cas lgaux relatifs la fin du mandat et des dispositions du Code montaire et financier relatives la rvocation du mandat. Le Client est donc dispens de signer un nouveau mandat de prlvement SEPA avec le crancier et de renouveler les oppositions quil avait formules auprs de la Banque avant la migration. Le Client peut refuser de rgler le crancier en utilisant le prlvement SEPA. Dans ce cas, le Client procde au retrait de son consentement conformment aux dispositions de la prsente Convention.

La rvocation :
A tout moment, le Client a la possibilit de retirer le consentement quil a donn lexcution de prlvements SEPA, cest--dire de rvoquer par crit le mandat de prlvement SEPA auprs de son crancier, par courrier ou, le cas chant, selon la procdure prvue sur le site Internet du crancier. Le Client peut galement confirmer ce retrait du consentement auprs de la Banque, en adressant, par crit, au Centre Financier teneur de compte une rvocation de lautorisation de prlvement. Ce retrait du consentement doit tre notifi par crit la Banque et lui parvenir au plus tard la fin du jour ouvrable prcdant le jour convenu pour le dbit des fonds. Dans ce cas, tous les prlvements postrieurs la rvocation seront alors rejets. Le crancier, qui dtient et conserve le mandat, devra adresser au dbiteur pralablement au dbit une pr-notification (facture, avis, chancier), prcisant les montant(s) et date(s) dchance du(des) prlvement(s).

3. Rgles applicables aux prlvements nationaux et SEPA


Conditions et dlais dexcution Les prlvements sont excuts au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant le Jour de rception de lordre de prlvement. Le Jour de rception correspond lchance convenue par le Client et son crancier et reue par la Banque.

Les prlvements effectus par la Banque, en sa qualit de bnficiaire des prlvements, sur le compte du Client
Les prlvements oprs par la Banque sur le compte du Client, en sa qualit de bnficiaire des prlvements, reposent sur laccord crit donn par le Client la Banque dans la prsente Convention ou dans des contrats spcifiques. Le Client a la possibilit de retirer le consentement quil a donn lexcution de prlvements par crit auprs du Centre Financier teneur de compte. Cependant dans ce cas, la Banque est fonde rsilier la prsente Convention et les contrats spcifiques. Conformment larticle L. 133-25-2 du Code montaire et financier, la Banque et le Client conviennent que le Client na pas droit au remboursement du prlvement quil contesterait pendant le dlai de huit semaines compter du dbit en compte, ds lors quil a donn

Lopposition :
Le Client peut faire opposition un ou plusieurs prlvements sans mettre fin pour autant au mandat de prlvement. Lopposition a une dure de 3 mois maximum compter de sa date dmission.

son consentement lexcution de lopration de paiement directement la Banque.

Le Titre Interbancaire de Paiement (TIP) Caractristiques du TIP


Le TIP est une opration de paiement qui permet au Client de rgler par dbit de son Compte le montant de certaines dpenses dues certains organismes cranciers. Lors du premier rglement, le Client adresse son crancier avec son TIP dment sign, un Relev dIdentit Bancaire (RIB) afin de lui communiquer ses coordonnes bancaires. Consentement et rvocation du consentement Le consentement : La signature du Client appose sur le TIP emporte accord et consentement du Client lopration.

En vertu de dispositions lgales et rglementaires, la Banque peut tre amene effectuer des vrifications ou demander des autorisations avant deffectuer une opration de paiement. Dans ce cas, elle ne peut tre tenue responsable des retards ou de la non excution des oprations de paiement. La Banque ne peut davantage tre tenue pour responsable de la non remise des fonds au bnficiaire de lopration de paiement par son prestataire de services de paiement en application dune disposition lgale ou rglementaire ordonnant, par exemple un gel des avoirs du bnficiaire. Enfin, la Banque est dgage de toute responsabilit en cas de force majeure ou lorsquelle est lie par dautres obligations lgales ou rglementaires franaises ou communautaires.

Demande de remboursement dune opration


Le Client peut formuler des demandes de remboursement des oprations autorises, non autorises, ou mal excutes. Les oprations autorises, sont celles pour lesquelles le Client a valablement donn son consentement lexcution de lopration. A linverse, les oprations non autorises sont celles pour lesquelles le Client na pas donn son consentement lexcution dune opration ou celles pour lesquelles le Client a retir son consentement en mettant une opposition ou une rvocation auprs de son Centre Financier. Les oprations mal excutes sont celles pour lesquelles le Client donner son consentement mais dont lexcution conduit, en raison dun dysfonctionnement, une erreur notamment sur le montant, les coordonnes du bnficiaire ou la date dexcution prvue. La demande de remboursement dune opration autorise dont le montant est connu ou non doit tre adresse par courrier par le Client au Centre Financier dans un dlai maximum de 8 semaines suivant la date de dbit de lopration au Compte. Cette demande de remboursement nest possible que pour les seules oprations de paiement inities par le bnficiaire (comme par exemple le prlvement) ou par le payeur via le bnficiaire (comme par exemple le paiement par carte bancaire). Si la Banque accepte la demande, celle-ci rembourse le Client du montant de lopration ayant fait lobjet de la demande de remboursement au plus tard dans les 10 jours suivants la rception de la demande par la Banque. Dans le cas o la Banque refuse de faire droit cette demande, celle-ci motive par crit sa dcision au Client. La demande de remboursement dune opration non autorise ou mal excute doit tre adresse par courrier par le Client au Centre Financier dans les meilleurs dlais et au plus tard dans les 13 mois suivant la date de dbit de lopration au Compte. Lorsque la Banque est responsable de la mauvaise excution de lopration, celle-ci rembourse dans les plus brefs dlais au Client le montant de lopration ayant fait lobjet de la demande de remboursement. Lorsque le Client conteste avoir donn son consentement une opration de paiement, la Banque, si elle napporte pas la preuve du consentement du Client lopration, remboursera immdiatement au Client le montant de lopration non autorise signal dans le dlai de 13 mois. Dans tous les cas, la Banque ne procdera pas au remboursement des oprations non autorises lorsque le Client a agi frauduleusement. Dans tous les cas, la Banque rtabli le cas chant la situation du Compte dans ltat dans lequel ce dernier se trouvait avant la ralisation de lopration mal excute ou non autorise. Quelle que soit la nature de la demande de remboursement, les dlais fixs ci-dessus, sont des dlais de forclusion au-del desquels aucune demande ne sera recevable. Quelle en soit responsable ou non, et sur demande expresse du Client, la Banque fera ses meilleurs efforts pour retrouver la trace des oprations non excutes ou mal excutes et notifiera le rsultat de ses recherches au Client. Dans le cas particulier dune demande de remboursement dun ordre de prlvement, le Client doit informer son crancier de sa demande et de son ventuelle contestation.

La rvocation :
Le Client peut rvoquer son ordre de paiement, en le notifiant par crit adress son Centre Financier et au plus tard la veille de la date laquelle le TIP doit tre excut, Le Client doit galement informer son crancier de sa rvocation. Conditions et dlais dexcution Les ordres de paiement par TIP sont excuts au plus tard dans les 3 jours ouvrables suivant le Jour de rception de lordre de paiement. Le Jour de rception correspond la date laquelle le TIP est reu par la Banque.

Les cartes bancaires de la Banque


Le Client peut procder des retraits ou des paiements par carte bancaire sil lui en a t pralablement dlivr sa demande par la Banque, qui reste libre den accepter ou den refuser loctroi au Client. Chaque carte bancaire est soumise des conditions dutilisation et de fonctionnement dfinies dans la Convention Spcifique Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale annexe aux prsentes Conditions Gnrales.

RESPONSABILITS ET DEMANDE DE REMBOURSEMENT DES ORDRES DE PAIEMENT


Les dispositions qui suivent ne sappliquent pas aux chques.

Responsabilits des diffrents intervenants dans lexcution dune opration de paiement


La Banque est responsable de la bonne excution des oprations de paiement effectues sur le compte du Client. Au cas o le Client conteste avoir donn son consentement lexcution dune opration de paiement ou affirme que lopration na pas t excute correctement, il appartient la Banque de prouver par tout moyen que lopration a t authentifie, dment enregistre et comptabilise et quelle na pas t affecte par une dficience technique ou autre. En tout tat de cause et pour assurer la bonne excution de lordre de paiement, le Client sengage fournir la Banque lidentit et les coordonnes bancaires prcises et exactes du bnficiaire de lopration (RIB ou BIC/IBAN). Ainsi, la responsabilit de la Banque ne pourra pas tre retenue si, du fait de la communication par le Client de coordonnes bancaires inexistantes ou errones (RIB ou code BIC et numro IBAN), une opration na pu tre excute ou a t excute en faveur dun mauvais bnficiaire, la Banque ntant pas tenue de vrifier que le compte destinataire a bien pour titulaire le bnficiaire dsign par le Client. En cas dindication par le Client de coordonnes bancaires errones, elle sefforcera, dans la mesure du raisonnable, de rcuprer les fonds engags. Cette opration donnera lieu perception de frais dans les conditions prvues aux Conditions Tarifaires.

LE DCOUVERT AUTORIS
Le dcouvert autoris permet un Client dont le Compte est provisoirement dbiteur ou insuffisamment provisionn le paiement dune (ou plusieurs) opration(s) dans la limite dun montant dfini par la Banque et pralablement confirm par crit au Client. Lorsque lautorisation de dcouvert est consentie par la Banque, elle est accorde au Client dans les conditions qui suivent. La dure maximum du dcouvert autoris par la Banque, ne peut excder 30 jours calendaires conscutifs, lexpiration desquels le Compte doit imprativement prsenter nouveau un solde nul ou crditeur.

dcouvert autoris est, par principe et sauf accord ponctuel exceptionnel et drogatoire, rejete pour dfaut ou insuffisance de provision. Cette situation expose, le cas chant, le Client des frais de rejets tels que prvus aux Conditions Tarifaires et, ventuellement, au prononc dune interdiction bancaire conformment la rglementation en vigueur. Toute opration rejete pour dpassement de lautorisation de dcouvert, emporte immdiatement et de plein droit la rsiliation de lautorisation de dcouvert dans les conditions prvues au paragraphe Modalits de la rsiliation de lautorisation de dcouvert des prsentes Conditions Gnrales. Tarification du dcouvert autoris Lutilisation du dcouvert autoris donne lieu la perception par la Banque dintrts calculs en fonction de son montant et de sa dure effective, arrts et perus trimestriellement terme chu. Le Taux Effectif Global (TEG) correspond au cot rel total de lutilisation du dcouvert. Le TEG du dcouvert utilis est indiqu sur le Relev de Compte. Lutilisation de lautorisation de dcouvert est soumise une facturation forfaitaire minimum, perue trimestriellement. Les taux dintrts applicables, le minimum forfaitaire trimestriel et les frais sont indiqus dans les Conditions Tarifaires et sont rvisables en cours danne. Toute modification de ces conditions sera porte la connaissance du Client par crit 2 mois avant leur entre en vigueur par un courrier, ou par une mention sur le Relev de Compte. Labsence de contestation crite dans un dlai de 2 mois aprs cette communication vaut acceptation du nouveau taux, du minimum forfaitaire et des frais.

Rgles doctroi du dcouvert autoris


Le dcouvert autoris est attribu au Client, sous rserve de lacceptation de la Banque. Celle-ci se rserve la possibilit, sans avoir en justifier, den refuser loctroi et/ou den modifier le montant initialement sollicit par le Client selon les modalits suivantes. Octroi du montant initial de lautorisation de dcouvert Le montant du dcouvert autoris par la Banque est celui confirm par crit au Client par le Centre Financier. Ce courrier fait foi entre la Banque et le Client et fait partie intgrante de la prsente Convention. Modification du montant de lautorisation de dcouvert Le Client peut demander son Centre Financier (par tlphone, par Internet ou par courrier), une augmentation de son dcouvert autoris, que la Banque peut, discrtionnairement et, sans avoir en justifier, accepter ou refuser. Toute modification la hausse du montant initie par la Banque ou accepte par elle suite la demande du Client, entrera en vigueur au plus tard 1 jour suivant lenvoi de la notification crite adresse par le Centre Financier au Client. Le Client est inform par courrier simple 1 mois avant son entre en vigueur de toute modification la baisse du montant du dcouvert autoris qui serait initie par la Banque. La notification crite fait foi entre la Banque et le Client et fait partie intgrante de la prsente Convention.

Modalits de la rsiliation de lautorisation de dcouvert


La Banque ou le Client qui le souhaite, peut tout moment et sans avoir en justifier mettre fin lautorisation de dcouvert. Lorsquelle est formule par le Client, sa demande adresse par crit au Centre Financier prend effet le jour suivant lenvoi du courrier de confirmation adress par le Centre Financier. Lorsquelle est linitiative de la Banque, la dcision prend effet lexpiration dun dlai de 2 mois suivant lenvoi par le Centre Financier dune lettre notifiant au Client cette dcision. La Banque peut toutefois mettre immdiatement fin lautorisation de dcouvert compter de la notification adresse au Client dans les cas o ce dernier aurait commis une faute grave ou se voit notamment appliqu une mesure dinterdiction bancaire ou judiciaire dmettre des chques ou se voit reprocher un manquement aux conditions dutilisation du dcouvert autoris. Le dpassement du dcouvert autoris, et/ou la clture du Compte emporte de plein droit la rsiliation de lautorisation de dcouvert. Dans tous les cas, la rsiliation de lautorisation de dcouvert emporte lexigibilit de toute somme ventuellement due par le Client au titre du solde dbiteur constat sur son Compte.

Modalits de fonctionnement du dcouvert autoris


Dans tous les cas, le dcouvert autoris est limit : - une dure de 30 jours calendaires de dbit conscutifs compter de la date de constatation de la premire opration dbitrice et, - au montant confirm dans le courrier adress par le Centre Financier au Client. Le Client bnficiaire dune autorisation de dcouvert et dont les besoins ponctuels ou rcurrents risquent dexcder le montant qui lui a t octroy ou la dure rappele ci-dessus, doit contacter au plus vite par tout moyen son Centre Financier afin dtudier les solutions mettre en uvre. Ds que le Client se trouve en situation de dpassement de la dure et/ou du montant de son dcouvert autoris, il en est sans dlai inform par courrier par la Banque. - Consquences dun dpassement de la dure du dcouvert autoris. Si le montant de lautorisation de dcouvert nest pas rembours par le Client lexpiration du dlai de 30 jours rappel ci-dessus, le dcouvert est rsili dans les conditions prvues au paragraphe Modalits de la rsiliation de lautorisation de dcouvert et le Compte est cltur, aprs lenvoi par la Banque par pli recommand avec avis de rception, dune mise en demeure reste infructueuse pendant 15 jours. Le solde dbiteur du Compte devient alors, compter de lenvoi de la mise en demeure, immdiatement et de plein droit exigible et continue, jusqu son complet remboursement, porter intrts au taux en vigueur indiqu aux Conditions Tarifaires. - Consquences dun dpassement du montant du dcouvert autoris. Toute opration dont le paiement excde le montant du

Cas particulier : Solde dbiteur en labsence dautorisation de dcouvert


En labsence dautorisation de dcouvert, la Banque rappelle quelle est amene rejeter toute opration de paiement non ou insuffisamment provisionne. Toutefois, titre drogatoire, la Banque peut consentir exceptionnellement au paiement dune ou plusieurs oprations dans cette hypothse. Cet accord ponctuel exceptionnel ne confre pour autant au Client aucun droit au dcouvert dont celui-ci pourrait se prvaloir. La Banque prcise nanmoins que le Client devra, dans cette mme situation crditer sans dlai son Compte au moins concurrence du montant du solde dbiteur. Le solde dbiteur ventuellement rsiduel porte alors intrts au profit de la Banque au taux en vigueur indiqu aux Conditions Tarifaires .

INCIDENTS DE FONCTIONNEMENT DU COMPTE


Gnralits : Toutes les oprations qui entranent un incident de fonctionnement sur le Compte, tels que notamment linsuffisance de provision, lmission ou lencaissement de chques irrguliers, le rejet pour cause de voie dexcution ou enfin de rejet pour blocage de Compte, font lobjet dune facturation telle que prvue aux Conditions Tarifaires. Indisponibilit du solde du Compte en cas de mesures civiles dexcution (Saisie attribution, Avis Tiers Dtenteur, opposition administrative...). Un crancier (y compris ladministration fiscale), muni le cas chant dun titre excutoire, peut recourir diffrentes procdures civiles dexcution lui permettant dassurer titre conservatoire la sauvegarde de ses droits (la saisie conservatoire), et/ou de contraindre son dbiteur dfaillant excuter ses obligations son gard (la saisie attribution, lavis tiers dtenteur (ATD), lopposition administrative). Ces procdures rendent indisponible le solde du (ou des) Compte(s) individuel(s) et/ou collectif(s) ouvert(s) au nom du Client compter du jour o elles sont pratiques, cest--dire ds leur signification ou leur notification au Centre Financier. Dans le cas spcifique dun ATD, lindisponibilit des sommes est limite concurrence du montant de la crance poursuivie. Une fois les dlais de blocage expirs et en labsence de contestation devant le Juge de lexcution par le Client dans les dlais rglementaires, le crancier se voit attribu par la Banque et sous rserve du dnouement des oprations en cours au jour de la saisie et du solde disponible, le montant de sa crance. Dans tous les cas, si le Client conteste le bien-fond de la procdure dexcution, il doit en informer la Banque par lettre simple avant quelle ne verse les fonds.

Le Client ne pourra bnficier dune nouvelle mise disposition quen cas de nouvelle saisie intervenant lexpiration dun dlai dun mois aprs la saisie ayant donn lieu la prcdente mise disposition. Pendant ce dlai, la somme mentionne prcdemment demeure la disposition du Client. Pour les comptes collectifs, chaque cotitulaire, pour autant quil soit objet de la saisie, bnficie dune mise disposition des sommes caractre alimentaire. Si une somme dun montant suprieur celui auquel le Client peut prtendre comme indiqu ci-dessus lui est toutefois remise, le Client doit restituer au crancier les sommes indment perues ou mises disposition. Tout abus ventuel (solde bancaire insaisissable obtenu auprs de plusieurs tablissements par exemple) expose le Client des sanctions civiles et pnales.

Mise disposition, sur demande, de certaines sommes insaisissables


Le Client peut demander la Banque la mise disposition des sommes insaisissables provenant de crances chance ou non priodique (salaires, pensions de retraite, allocations familiales, indemnits de chmage), sur justification de leur origine et dduction faite des oprations venues en dbit du compte depuis le dernier versement de la crance insaisissable.

DURE ET CLTURE DU COMPTE


La Convention est conclue pour une dure indtermine compter de la date denvoi de la lettre de confirmation avec prise deffet rtroactive compter de la date de signature de la Convention par le Client. La Conventionpeut tre rsilie tout moment par courrier simple par le Client ou par lettre recommande avec avis de rception par la Banque et ce, sans avoir en justifier. La rsiliation entrane de plein droit la clture du Compte et la rsiliation immdiate des Conventions Spcifiques qui lui sont annexes. La rsiliation prendra effet lexpiration dun dlai de 30 jours, si elle mane du Client et lexpiration dun dlai de 60 jours, si elle est prononce linitiative de la Banque. Dans tous les cas, le Client doit maintenir une provision pralable, suffisante et disponible permettant le paiement des oprations encore en cours la date de clture. Le solde crditeur ventuel, sera restitu premire demande du Client selon les moyens quil aura pralablement exprim par crit auprs de son Centre Financier. Sil apparat un solde dbiteur, aprs la clture du Compte, les intrts courront sur le solde au taux appliqu au dcouvert lors de la clture du Compte. Les intrts seront exigibles tout instant et si par suite dun retard de paiement ils sont dus pour une anne entire, ils produiront euxmmes des intrts et se capitaliseront ainsi avec la dette non encore rembourse. Aprs clture du Compte, la Banque peut compenser toute crance certaine, liquide et exigible quelle dtiendrait sur le Client avec le solde crditeur du Compte devant tre restitu au Client. Le Client est inform que toute clture de Compte ouvert en application du droit au compte est soumis au rgime lgal drogatoire rappel dans la Convention Spcifique Droit au compte et Services bancaires de base . La Convention sera de plein droit rsilie sans pravis par lettre recommande avec avis de rception en cas de fonctionnement anormal du Compte, comportement gravement rprhensible du Client et notamment de fraude, de dcouvert non rgularis, de refus de satisfaire une obligation dinformation essentielle, de fourniture de renseignements ou de documents faux ou inexacts. Si le Client met la Banque dans limpossibilit de lui adresser la lettre de confirmation de louverture du Compte, la Banque peut prononcer immdiatement la clture du Compte.

Solde bancaire insaisissable - Crances insaisissables Mise disposition automatique dune somme caractre alimentaire
En cas de saisie sur le compte, la Banque laissera disposition du Client, dans la limite du solde crditeur de son ou ses comptes au jour de la saisie, une somme caractre alimentaire dun montant gal celui du Revenu de Solidarit Active (RSA), pour un allocataire seul dans la limite du solde crditeur du ou des comptes dtenus par le Client au jour de la saisie moins que, en cas de pluralit de comptes ouverts auprs dtablissements diffrents, lhuissier de justice ou le comptable charg du recouvrement dsigne une autre Banque. Il sagit du solde bancaire insaisissable (SBI). Cette somme caractre alimentaire demeure la disposition du Client pendant le dlai dun mois compter de la saisie. Elle ne peut tre apprhende par la saisie mais peut tre ampute des oprations en cours. Elle ne se cumule pas avec les sommes insaisissables vises larticle ci-dessous, ses sommes caractre alimentaire mises la disposition du Client venant en dduction du montant des crances insaisissables dont le versement pourrait tre ultrieurement demand. La Banque laissera disposition du Client cette somme lui revenant au titre du SBI sur son Compte et linformera de cette mise disposition par tous moyens. En cas dinsuffisance du solde au Compte, et dans la mesure o le Client est titulaire dautres comptes prsentant un solde crditeur, la Banque laissera sa disposition, sur ces comptes, le reliquat de la somme due au titre du SBI. Afin de prserver au mieux les droits ventuellement attachs ces comptes, limputation des sommes se fera dans lordre qui suit : compte de dpt, compte pargne, produits dpargne soumis un rgime juridique spcifique.

Quel que soit le motif de la clture, le Client est tenu de restituer les formules de chques, cartes, ou tout autre moyen de paiement ventuellement rests en sa possession ou en celle de son (ou ses) mandataire(s). En cas de dcs dment port la connaissance de la Banque et justifi auprs de celle-ci par les ayants droit, le Compte est cltur et le solde crditeur ventuel est transmis, sous rserve des oprations en cours, aux hritiers ou lgataires sur production des pices justificatives de leurs droits ou, le cas chant, au notaire charg de la succession. La clture du Compte, au mme titre que son ouverture, fait lobjet dune dclaration ladministration fiscale et la Banque de France.

Lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme


La Banque est tenue un devoir de vigilance raison des dispositifs lgislatifs et rglementaires sanctionnant pnalement les oprations de blanchiment de capitaux provenant du trafic de stupfiants ou le blanchiment du produit de tous crimes et dlits. A cet gard, la Banque est tenue de dclarer auprs de toutes autorits habilites : - les sommes et les oprations portant sur les sommes qui pourraient provenir du trafic de stupfiant, de la fraude aux intrts financiers des communauts europennes, de la corruption ou dactivits criminelles organises, ou qui pourraient participer au financement du terrorisme ; - les oprations dont lidentit du donneur dordre ou du bnficiaire restent douteuses malgr toutes les diligences effectues au titre de vrifications didentit qui simposent la Banque ; - les oprations effectues pour compte propre ou pour compte de tiers avec des personnes physiques ou morales, y compris leurs filiales ou tablissements dont lidentit des constituants ou des bnficiaires nest pas connue. La loi fait par ailleurs obligation la Banque, de sinformer auprs de ses Clients pour les oprations qui lui apparatraient comme inhabituelles en raison notamment de leurs modalits, de leur montant ou de leur caractre exceptionnel au regard de celles traites jusqualors par ce dernier. A ce titre, le Client sengage donner la Banque, en tant que de besoin, toutes informations utiles sur lobjet de lopration ou de la transaction, lorigine et la destination des fonds, lidentit du/des bnficiaires des fonds en produisant, le cas chant, tout document probant.

DISPOSITIONS DIVERSES
Conditions Tarifaires
Le fonctionnement du Compte et certaines oprations donnent lieu application des Conditions Tarifaires, lesquelles sont remises au Client louverture du Compte sont galement disponibles en Bureau de Poste et, le cas chant, fournies gratuitement sur simple demande crite adresse au Centre Financier.

Modifications des Conditions Tarifaires


La Banque se rserve le droit de modifier les Conditions Tarifaires applicables la Convention et aux Conventions Spcifiques annexes. Les nouvelles Conditions Tarifaires seront alors portes la connaissance du Client par crit 2 mois avant leur entre en vigueur. Labsence de contestation crite par le Client dans ce dlai de 2 mois aprs cette communication vaut acceptation des modifications tarifaires.

Loi Informatique et Liberts


En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est stipul que les donnes caractre personnel collectes dans le cadre de lentre en relation sont obligatoires pour conclure la prsente Convention. Ces donnes caractre personnel feront lobjet dun traitement dont le responsable est la Banque, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent les donnes. Ces donnes, ainsi que lensemble des donnes caractre personnel dtenues par la Banque au titre de la relation commerciale, pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des oprations effectues en excution de la prsente Convention et des actions commerciales de la Banque et des socits du groupe La Poste. Elles pourront, ces fins, tre communiques aux socits desdits groupes ou des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires ainsi que pour lexcution doprations de prospection commerciale. Le Client de la prsente Convention accepte que ses donnes soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Le Client bnficie du droit dobtenir communication de ses donnes auprs du Centre Financier de la Banque, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale.

Modifications de la Convention
Toute mesure lgislative ou rglementaire qui aurait pour effet de modifier tout ou partie des produits et services sera applicable de plein droit ds son entre en vigueur. La Banque se rserve le droit de modifier les clauses de la prsente Convention, den ajouter ou den supprimer pour ladapter aux volutions juridiques ou techniques et aux besoins de la Clientle. Les nouvelles conditions seront portes la connaissance du Client par crit 2 mois avant leur entre en vigueur. Labsence de contestation crite par le Client dans un dlai de 2 mois aprs cette communication vaut acceptation des modifications de la Convention. En cas de dsaccord, le Client peut rsilier la Convention sans frais et selon les modalits prvues au paragraphe Dure et Clture du Compte .

Secret professionnel
La Banque est tenue au secret professionnel moins quelle nen soit dlie la demande expresse du Client au bnfice exclusif des personnes quil dsignera par crit, ou de plein droit dans certains cas limitativement prvus par la loi, et notamment lgard de la Commission Bancaire, de la Banque de France, de ladministration fiscale ou des autorits pnales. Le Client autorise la Banque, dans le cadre de la prsente Convention, communiquer tout renseignement utile le concernant, ses sous-traitants, partenaires, assureurs, ainsi quaux personnes morales de son groupe, des fins de gestion ou de prospection commerciale. Dans le cas o le Client viendrait souscrire auprs de LBP Financement un crdit la consommation, le Client autorise expressment la Banque communiquer sa filiale LBP Financement toutes informations personnelles et financires le concernant qui savreraient strictement ncessaires pour en permettre loctroi, lexcution, et le cas chant, le recouvrement.

Transferts de fonds et donnes personnelles


Les donnes caractre personnel transmises loccasion de diverses oprations de transfert de fonds et notamment de virement (Rglement CE/1781 du 15.11.2006), peuvent faire lobjet dune communication dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne. Ces donnes peuvent tre adresses leur demande, aux organismes officiels et aux autorits administratives ou judiciaires dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux ou de la lutte contre le financement du terrorisme. Pour ces mmes raisons, des donnes seront transmises, le cas chant, au prestataire de service de paiement du bnficiaire situe dans un pays de lUnion Europenne ou hors de Union Europenne.

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Le Client peut refuser que ses donnes soient utilises des fins de prospection commerciale.

Saisine du Mdiateur de La Banque Postale


En cas de dsaccord sur le fonctionnement du compte, le Client doit contacter en premier lieu le Centre Financier ou un Conseiller de la Banque. Si aucune solution na pu tre trouve, il peut saisir gratuitement le Mdiateur de La Banque Postale ladresse suivante : Monsieur Le Mdiateur de La Banque Postale - 115, rue de Svres - Case Postale G 009 - 75275 Paris Cedex 06 Le Mdiateur de la Banque exerce sa fonction en toute indpendance, dans le cadre de la Charte de la Mdiation disponible auprs de la Banque, dans les Centres Financiers ou dans les Bureaux de Poste. Le Mdiateur de la Banque facilitera la recherche dune solution amiable.

Dmarchage - Rtractation - Vente distance


Lorsquun acte de dmarchage au sens de larticle L. 341-1 du Code montaire et financier prcde la conclusion dune Convention ou lorsque celle-ci a t conclue au moyen dune technique de communication distance au sens de larticle L. 121-20-8 du Code de la consommation, le Client dispose compter de sa conclusion dun dlai de 14 jours calendaires pour se rtracter et/ou y renoncer, sans pnalit et sans tre tenu dindiquer les motifs de sa dcision. Ce dlai commence courir, compter du jour o la Convention est conclue ou compter du jour o le Client a reu les conditions contractuelles et les informations, si cette date est postrieure la date laquelle la Convention a t conclue. Lorsque le Client exerce son droit de rtractation, celui-ci ne peut tre tenu au versement de frais ou commissions de quelle que nature que ce soit. Le Client est toutefois, tenu de payer le prix correspondant lutilisation du Compte et des services lis aux Conventions Spcifiques, fournis entre la date de conclusion de la Convention et celle de la rtractation. Pour faire valoir le droit de rtractation, le Client envoie sa demande de rtractation par courrier simple son Centre Financier en noubliant pas de mentionner les lments suivants : - ses nom, prnom et adresse (et le cas chant, ceux du reprsentant lgal ou mandataire), - le numro de Compte Courant Postal, - la date de signature de la demande douverture de Compte, - sa signature (le cas chant, celle du reprsentant lgal ou du mandataire).

Quittance subrogative
Dans le cas o la Banque, viendrait loccasion dun diffrend, dune rclamation amiable ou prcontentieuse ou plus gnralement, lors de toute transaction au sens de larticle 2044 du Code civil, verser entre les mains du Client, toute somme dargent, ce dernier soblige premire demande de la Banque lui tablir et signer au profit de cette dernire une quittance subrogative.

Habilitation de la Banque et Autorits de contrle


La Banque en sa qualit de dtablissement de crdit a t agre par le CECEI (devenue lAutorit de Contrle Prudentiel - ACP) sous le numro 20041. Elle est une socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 2 342 454 090 - Sige social et adresse postale : 115, rue de Svres - 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris 421 100 645 - Code APE 6419 Z et agit, en tant que de besoin, en qualit dintermdiaire dassurance, immatricul lORIAS n 07 023 424. Ladresse de courrier lectronique de la Banque est : communication@labanquepostale.fr. Le Client est inform quil peut accder la liste des tablissements de paiement et/ou de crdit auprs de la Banque de France. Lautorit de contrle de la Banque est lAutorit de Contrle Prudentiel (61, rue Taitbout - 75436 Paris Cedex 09).

Droit au Compte et Services bancaires de base


Conformment aux dispositions de larticle L. 312-1 du Code montaire et financier, toute personne domicilie en France dpourvue dun compte de dpt et qui sest vu refus louverture dun tel compte par un tablissement de crdit peut demander la Banque de France de lui dsigner un tablissement de crdit. Lorganisme dsign par la Banque de France sera tenu de lui ouvrir un compte de dpt et de lui fournir gratuitement lensemble des Services bancaires de base numrs larticle D. 312-15 du Code montaire et financier. Dans le cas o la Banque de France dsigne la Banque, cette dernire, conformment la loi, met la disposition du Client les seuls produits et services dfinis dans les conditions spcifiques prvues la Convention Le Service Bancaire de Base annexe aux prsentes Conditions Gnrales.

Garantie des dpts


La Banque est adhrente au Fonds de Garantie des Dpts dans les conditions et selon les modalits dfinies par larticle L. 312-4 du Code montaire et financier et ses textes dapplication.

Droit applicable
Les relations pr-contractuelles et contractuelles sont soumises au droit franais et la langue applicable est le Franais. En cas de difficults qui nauraient pas pu tre rsolues lamiable, la Banque et le Client font attribution expresse de juridiction aux Cours et Tribunaux du ressort de la Cour dappel de Paris.

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Annexes
Les Forfaits de produits et services
Pour mieux rpondre aux besoins de sa Clientle titulaire dun Compte Courant Postal, La Banque Postale lui propose les forfaits de produits et services suivants : - Les Formules de Compte Le Menu et La Carte sont destines aux Clients gs de plus de 16 ans minimum. - La Formule de Compte Initiale est destine aux Clients gs de plus de 18 ans ne pouvant disposer dun chquier. - La Formule de Compte Le Self-Service est rserve aux Clients gs de plus de 18 ans minimum. Elle ne peut tre souscrite par un mineur. Les Formules de Compte Initiale, Le Menu, La Carte et Le Self-Service incluent les produits et services suivants lis au Compte Courant Postal (1). Formule de Compte Initiale Services de comptes en ligne Relev de compte mensuel par courrier ou en ligne (format pdf) Carte Ralys (2) Exonration des frais de renouvellement en cas de perte ou de vol de la Carte Ralys Formule de Compte Le Menu Services de comptes en ligne Relev de compte mensuel par courrier ou en ligne (format pdf) Service dAlertes Multimdia : option mini relev par SMS (4) Carte de paiement au choix (2) : Client mineur : Ralys ou Bleue Visa (3) Client majeur : Ralys, Bleue Visa/MasterCard ou Visa Premier Chquier au format portefeuille avec renouvellement automatique (5) (3) Dcouvert personnalis (5) Alliatys Plus Formules de Compte La Carte et Le Self-Service (6) Services de comptes en ligne Relev de compte par courrier ou en ligne (format pdf) avec frquence - dcadaire - ou mensuelle avec en option le classement thmatique des oprations Service dAlertes Multimdia option mini relev par SMS (4) Carte de paiement au choix (2) : Client mineur : Ralys ou Bleue Visa (3) Client majeur : Ralys, Bleue Visa/MasterCard ou Visa Premier Chquier au format portefeuille ou classique avec renouvellement automatique ou la demande (5) (3) Dcouvert personnalis (5) Alliatys ou Alliatys Plus

(1) Sous rserve dacceptation, conformment aux conditions de fonctionnement des produits et services proposs. (2) Les cartes sont dlivres en dbit immdiat ou diffr, lexception de la carte Ralys dlivre exclusivement en dbit immdiat. (3) Sous rserve que la Formule de Compte souscrite soit associe au Compte Courant Postal du reprsentant lgal. (4) 3 alertes incluses par mois. Le Client peut refuser lactivation du service dAlertes Multimdia, ce qui ne remet pas en cause louverture dune Formule de Compte Le Menu, La Carte ou Le Self-Service. (5) La non attribution du chquier ou du dcouvert ne remet pas en cause louverture dune Formule de Compte Le Menu ou La Carte. Le Client mineur ne peut pas bnficier de dcouvert personnalis. (6) La Formule Le Self-Service est souscrite uniquement distance, via le site Internet www.labanquepostale.fr (cot de connexion selon le fournisseur daccs) ou par tlphone en composant le 3639 - touche 1 (0.15 TTC/min + surcot ventuel selon loprateur). La Formule Le Self-Service ne peut tre souscrite par un mineur. Le chquier, la carte Ralys et le relev dcadaire ne sont pas proposs en souscription mais uniquement dans le cadre dune modification ultrieure.

Le Compte Adispo et le Compte Bagoo dcrits ci-aprs ne sont plus commercialiss depuis le 1er mai 2009. Les Clients dtenteurs de ces offres groupes continuent de bnficier des produits et services souscrits. Le Compte Adispo et le Compte Bagoo incluent les produits et services suivants lis au Compte Courant Postal (1) : Adispo Essentiel Services de comptes en ligne Relev de compte mensuel Alliatys Carte Ralys (2) Chquier (3) Dcouvert personnalis (3) C.CPargne (7) 12 virements occasionnels gratuits par an, vers un compte bancaire Adispo quilibre Services de comptes en ligne Service dAlertes Multimdia : option mini relev par SMS (4) Relev de compte mensuel Alliatys Plus Carte MasterCard (2) Chquier (3) Dcouvert personnalis (3) Service Adsio (optionnel) (8) Adispo Privilge Services de comptes en ligne Service dAlertes Multimdia : option mini relev par SMS (4) Relev de compte mensuel Alliatys ou Alliatys Plus Carte MasterCard (2) Chquier (3) Dcouvert personnalis (3) C.CPargne (7) Service Adsio (optionnel) (8) Adispo Premier Services de compte en ligne Service dAlertes Multimdia : option mini relev par SMS (4) Relev de compte mensuel Alliatys Plus Carte Visa Premier (2) Chquier (3) Dcouvert personnalis (3) C.CPargne (7) Service Adsio (optionnel) (8)

Le Compte Bagoo est exclusivement rserv aux Clients gs de 16 25 ans rvolus. Bagoo 16-17 ans Services de comptes en ligne Services dAlertes Multimdia par SMS (4) (6) Relev de compte mensuel Alliatys Plus Carte de paiement dbit immdiat au choix : Ralys ou Bleue Visa (5) Chquier (3) (5) Privilges Bagoo Livret A (optionnel) Livret Jeune (optionnel) Bagoo 18-25 ans Services de comptes en ligne Services dAlertes Multimdia par SMS (4) (6) Relev de compte mensuel Alliatys Plus Carte de paiement au choix : Ralys ou Bleue Visa (2) Chquier (3) Dcouvert personnalis (3) Privilges Bagoo Livret A (optionnel) Livret Jeune (optionnel)

(1) Sous rserve dacceptation, conformment aux conditions de fonctionnement des produits et services proposs. (2) Les cartes de paiement sont dlivres en dbit immdiat ou diffr, lexception de la carte Ralys dlivre exclusivement en dbit immdiat. (3) La non attribution du chquier ou du dcouvert ne remet pas en cause la dtention du Compte Adispo ou du Compte Bagoo. (4) Le Client peut refuser lactivation du service dAlertes Multimdia, ce qui ne remet pas en cause la dtention du Compte Adispo ou du Compte Bagoo. (5) Sous rserve que le Compte Bagoo 16-17 ans soit associ au Compte Courant Postal du reprsentant lgal. (6) 2 alertes incluses par mois. Pour le Compte Bagoo 16-17 ans, lenvoi dun SMS seffectue ds que lun des critres de dclenchement choisi par le Client est atteint. (7) Le Client peut refuser lactivation du service C.CPargne, ce qui ne remet pas en cause la dtention du Compte Adispo. (8) Adsio est un service optionnel qui peut tre souscrit uniquement sur les cartes MasterCard et Visa PREMIER.

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Les produits et services des forfaits dcrits ci-dessus (Formule de Compte, Compte Adispo et Compte Bagoo) sont rgis par la Convention et les contrats spcifiques annexs. Les conditions et limites de lassurance Alliatys figurent dans les Conditions Gnrales valant Notice dinformation Alliatys incluses dans le prsent document. Lorsque le Client souscrit le service C.CPargne, un Livret A ou un Livret Jeune, les conditions de fonctionnement de chacun de ces produits lui sont remises. Les particularits du Compte Bagoo sont les suivantes : Le Compte Bagoo inclut laccs aux Privilges Bagoo portant sur lunivers du service, de la consommation et des loisirs (informations pratiques, jeux et concours, achats prix prfrentiels...), par le biais notamment dun site Internet et dun centre dappel. Dans le cadre du Compte Bagoo 16-17 ans, le reprsentant lgal donne expressment autorisation au Client mineur de participer aux jeux et concours proposs sur le site Internet. La souscription dun forfait de produits et services implique, pour le Client dj titulaire dun ou plusieurs produits et services parmi les gammes C.CPargne, Alliatys, services de comptes en ligne et service dAlertes Multimdia, soit la rsiliation (Alliatys), soit la modification du contrat (C.CPargne, services de comptes en ligne et service dAlertes Multimdia). La cotisation dj verse au titre de ce(s) contrat(s) sera rembourse au prorata du temps restant courir. Il ny a pas rupture de couverture pour le titulaire qui, dj souscripteur de lassurance Alliatys, adopte un forfait de produits et services. La souscription dun forfait de produits et services par un Client dj dtenteur dune carte de paiement entrane le remplacement de celle-ci, sauf si la carte demande est la mme que la carte dj dtenue. Par ailleurs, la cotisation verse au titre de cette carte sera rembourse au prorata du temps restant courir. La souscription dAlliatys et services de comptes en ligne ou services dAlertes Multimdia, non inclus dans le forfait de produits et services, ne peut se faire sur le CCP auquel est li le forfait de produits et services.

chacune des parties. Elle prend fin : - linitiative de ladhrent : par lettre simple, adresse au Centre Financier qui gre son compte, - de plein droit en cas de clture du CCP, - en cas de rsiliation dun des produits ou services du forfait de produits et services, - linitiative de La Banque Postale : en cas dincident de fonctionnement sur le CCP, conformment aux conditions prvues par la Convention. Ladhsion au Compte Adispo Privilge prend fin si ladhrent ne remplit plus les conditions daccs de loffre la date dchance annuelle du contrat. La rsiliation du forfait de produits et services implique la rsiliation de tous les produits et services offerts (C.CPargne, Alliatys, services dAlertes Multimdia et carte).

Conditions financires
La souscription dun forfait de produits et services donne lieu au prlvement dune cotisation globale au titre des produits et services souscrits. Ces cotisations trimestrielles sont prleves automatiquement sur le CCP partir du 1er jour ouvr de chaque trimestre civil. Le montant total de ces cotisations est indiqu dans la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers , remise au Client lors de la souscription. Cette brochure est disponible en Bureau de Poste et fournie sur demande crite au Centre Financier. En cas de rsiliation du forfait de produits et services, seules les cotisations prleves pour le trimestre en cours sont acquises La Banque Postale.

Rvision des clauses et tarifs Modifications financires


La Banque Postale se rserve le droit de modifier les tarifs du prsent contrat. Les nouvelles conditions tarifaires seront portes la connaissance du titulaire du compte par crit deux mois avant leur entre en vigueur. Labsence de contestation crite par le titulaire du compte dans un dlai de deux mois aprs cette communication vaut acceptation de ces modifications tarifaires.

Modifications
Les modifications que le Client souhaite apporter son adhsion initiale prennent effet conformment aux conditions dfinies pour chaque produit et service offert. Lorsque le Client atteint lge de la majorit, la cotisation de la Formule de Compte initialement prleve sur le CCP du reprsentant lgal est alors perue sur le CCP du Client partir du 1er jour ouvr du trimestre civil suivant la date darrive majorit du Client.

Modifications non financires


La Banque Postale se rserve le droit de modifier les clauses du prsent contrat, den ajouter ou den supprimer, pour ladapter aux volutions juridiques ou techniques et aux besoins de la Clientle. Les nouvelles conditions seront portes la connaissance du titulaire du compte par crit deux mois avant leur entre en vigueur. Leur acceptation rsultera de la poursuite de ses relations avec La Banque Postale. En cas de dsaccord, le titulaire peut rsilier le forfait de produits et services.

Transformation du Compte Bagoo


La transformation du Compte Bagoo 16-17 ans en Compte Bagoo 18-25 ans seffectue lorsque le Client atteint lge de la majorit. La cotisation du Compte Bagoo 18-25 ans est alors perue sur le CCP du Client partir du 1er jour ouvr du trimestre civil suivant la date darrive majorit du Client. Ce dernier sera inform par courrier 3 mois avant la perception de la cotisation du Compte Bagoo 18-25 ans.

volution des produits et services


La Banque Postale a la possibilit de modifier les produits et services offerts dans les forfaits de produits et services, den ajouter ou den retirer pour adapter le prsent contrat aux volutions juridiques ou techniques et aux besoins de la Clientle, conformment aux conditions de fonctionnement de chacun des produits et services. Ces modifications entrent en vigueur dans un dlai de deux mois aprs information de la Clientle par crit. Lacceptation de ces modifications rsulte de leur utilisation par le Client. Le refus express de ces modifications implique la rsiliation du forfait de produits et services dtenus.

Dure - Rsiliation
Ladhsion au forfait de produits et services est conclue pour une dure indtermine. Ladhsion au Compte Bagoo est conclue pour une dure dtermine dont le terme est le 26e anniversaire du titulaire. Ces adhsions peuvent tre rsilies tout moment par

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Le Service Bancaire de Base


Les conditions spcifiques du Service Bancaire de Base ont pour objet den prciser les rgles de fonctionnement. Elles constituent un contrat annexe la Convention. Chacun des produits et services offerts est rgi par la Convention et les contrats spcifiques annexs.

Tarification Objet du Service Bancaire de Base


Le Service Bancaire de Base (S.B.B.) gratuit est exclusivement rserv aux personnes domicilies en France, ne disposant pas dun compte de dpt, auxquelles un tablissement a refus louverture dun compte. La Banque de France peut alors dsigner La Banque Postale comme gestionnaire de compte. Pour quun compte joint ou collectif soit ouvert au titre du S.B.B., tous les cotitulaires du CCP doivent remplir les conditions daccs au S.B.B. Le S.B.B. inclut uniquement les produits et services financiers suivants : - services de consultation de comptes en ligne, - envoi mensuel dun relev doprations, - carte de paiement autorisation systmatique, - un changement dadresse par an, - dlivrance la demande de relevs didentit bancaires, - dlivrance de deux chques de Banque par mois. Seul(s) le(s) (co)titulaire(s) du CCP peuvent tre porteur(s) dune carte leur nom. Le CCP li au S.B.B peut tre approvisionn par les moyens suivants : - virement au profit du titulaire, - remise de chques lencaissement, - versement despces aux guichets des Bureaux de Poste. Le Client peut effectuer sur le CCP li au S.B.B. les oprations de dbit suivantes : - rglement doprations par virement, - paiement par titre interbancaire de paiement, - paiement par prlvement, - retrait despces aux guichets de retraits vue. Le S.B.B. est gratuit. Au-del de deux chques de Banque dlivrs par mois, le tarif en vigueur est appliqu. Il figure dans la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers , remise au Client lors de la souscription. Cette brochure est disponible en Bureau de Poste et fournie sur demande crite au Centre Financier.

Modifications et rvisions des clauses


Le Client peut apporter des modifications son contrat dans la limite du champ dapplication du S.B.B. Elles prennent effet conformment aux conditions dfinies pour chaque produit et service offert. La Banque Postale se rserve la possibilit de modifier les produits et services offerts ainsi que les clauses du prsent contrat dans la limite du champ dapplication du S.B.B. Les nouvelles conditions seront portes la connaissance du titulaire du compte par crit deux mois avant leur entre en vigueur. Leur acceptation rsultera de la poursuite de ses relations avec La Banque Postale. En cas de dsaccord, le titulaire peut rsilier le S.B.B.

Rsiliation
Le S.B.B. prend fin : - de plein droit en cas de clture du CCP, - linitiative du Client : par lettre recommande adresse au Centre Financier, prenant effet un mois aprs la date de rception par le Centre Financier gestionnaire du compte, - linitiative de La Banque Postale : en cas de comportement gravement rprhensible, conformment la Convention. La dcision est alors motive et fait lobjet dune notification crite par lettre recommande avec accus de rception, au plus tard 60 jours avant la rsiliation. La rsiliation du S.B.B. implique la rsiliation de tous les produits et services inclus.

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Conditions gnrales du Service dAccueil


Changement de domiciliation bancaire
Le Service dAccueil est un contrat annexe la Convention auquel il se rattache de plein droit et quil complte le cas chant. Le Client reconnat avoir pris connaissance et accepte sans rserve les dispositions dcrites dans les prsentes Conditions Gnrales du Service dAccueil. Par Organismes sont dsigns les tablissements dont le Client est dbiteur ou crancier et avec lesquels le Client a convenu dun mode de rglement par prlvement ou virement sur son compte bancaire. Le Compte dsigne le CCP mentionn aux Conditions Particulires par le Client. En cas de litige avec un crancier concernant un prlvement, le Client peut en suspendre lexcution dans les conditions prvues dans la Convention. Le Client rglera directement son diffrend avec le crancier. Les prlvements qui font lobjet du changement de domiciliation bancaire expressment demand par le Client peuvent tout moment tre rvoqus quelles que soient les clauses du contrat conclu entre le Client et son crancier. Le Client doit informer son crancier de la fin du prlvement. Le Client peut galement demander la rvocation du prlvement par crit auprs de La Banque Postale, conformment la Convention.

Descriptif du produit
La Banque Postale propose au Client dinformer pour son compte les Organismes cranciers et dbiteurs auxquels le Client a demand la domiciliation des crdits et des dbits oprs sur son compte. Il sera procd de la manire suivante : Le Client fournit La Banque Postale les informations ncessaires la ralisation de ces dmarches, savoir : - la liste des Organismes auprs desquels le Client a domicili ses prlvements et virements avant la date de souscription au Service dAccueil, - les coordonnes des Organismes concerns, - les rfrences du Client auprs de ces Organismes. Dans le cadre de la prestation, une aide au recensement des domiciliations et des rfrences du Client auprs des Organismes est fournie laide : - dun site Internet, - dun service dassistance tlphonique. Le dtail des moyens et de leurs modalits dutilisation mis disposition du Client pour le recensement des domiciliations et des rfrences auprs des Organismes est fourni au Client suite la confirmation de louverture de son Compte par La Banque Postale. Le Client peut bnficier de ces moyens pendant toute la dure de validit du mandat (Cf. article 3). Le Service dAccueil ne concerne que les domiciliations bancaires dj mises en place entre le Client et les Organismes avant louverture de son compte et na pas pour objet de crer de nouvelles domiciliations. La Banque Postale ne peut en aucun cas tre tenue pour responsable du dlai propre chaque Organisme pour mettre en place le changement de domiciliation, ce dlai pouvant parfois aller jusqu 45 jours (dlai indicatif). Dans cet intervalle, il appartient au Client de veiller prendre les dispositions ncessaires pour viter tout incident de paiement pouvant conduire une interruption des prestations fournies par les Organismes.

Mandat donn par le client la Banque Postale


Le Client donne mandat La Banque Postale daccomplir, en son nom et pour son compte, toutes dmarches auprs des Organismes dont les coordonnes seront transmises par le Client La Banque Postale conformment aux modalits convenues larticle 2 des prsentes Conditions Gnrales, en vue de domicilier les prlvements et/ou les virements effectus par lesdits Organismes sur son Compte ouvert La Banque Postale. Pour permettre La Banque Postale de raliser cette mission confie dans le cadre du Service dAccueil, le Client autorise La Banque Postale communiquer aux Organismes, auprs desquels il souhaite faire effectuer le changement de domiciliation bancaire, les coordonnes de son Compte ouvert La Banque Postale. Le mandat est conclu pour une dure de 6 mois compter de sa date de signature. Pendant toute la dure du mandat, le Client peut indiquer La Banque Postale les coordonnes des Organismes dont il souhaite voir domicilier le virement ou le prlvement sur son Compte, conformment aux modalits convenues larticle 2 des prsentes Conditions Gnrales. Le mandat est rvocable tout moment par chacune des parties. Le Client transmet sa demande de rsiliation par courrier simple auprs du Centre Financier teneur de compte. La clture du Compte pendant la dure du mandat entrane la rsiliation du Service dAccueil, conformment aux dispositions figurant dans la Convention. Si dans ce cas, des changements de domiciliation ont dj t demands, il appartient au Client de les rvoquer ou de les modif ier directement auprs des Organismes, la clture du Compte valant rvocation auprs de La Banque Postale.

Substitution de mandataire - secret professionnel


La prestation est assure par la socit ISILIS, Socit par Actions Simplifie au capital de 303.000 , situe au 140, rue Victor-Hugo - 92300 LEVALLOIS PERRET, immatricule au registre du commerce et des socits de Nanterre sous le numro 452 818 958, agissant en qualit de Prestataire charg par La Banque Postale dexcuter les prestations de modification de domiciliation bancaire. A cet effet, le Client dlie La Banque Postale de son obligation de secret professionnel, et autorise celle-ci communiquer ISILIS, laquelle est galement tenue au secret professionnel, ses donnes caractre personnel ncessaires lexcution de la prestation.

Fonctionnement des domiciliations


Les oprations au crdit (virements) qui entrent dans le cadre du Service dAccueil fonctionnent conformment aux dispositions prvues dans la Convention. Sous rserve dune provision pralable suffisante, le Client autorise La Banque Postale enregistrer au dbit du Compte les domiciliations dbitrices (prlvements) ralises dans le cadre du Service dAccueil.

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Conditions Gnrales
Banque en ligne
(Particuliers)
Les prsentes Conditions Gnrales ont pour objet de prciser les modalits daccs, les moyens mis disposition et les rgles de fonctionnement des services de Banque en ligne (ci-aprs dnomms Services ). Elles constituent une Convention annexe la Convention de Compte Courant Postal (CCP) et la Convention de compte dInstruments Financiers pour les Services de Bourse. Le Client reconnat avoir pris connaissance et accepte sans rserve les dispositions stipules dans ces dites Conventions ainsi que les dispositions contractuelles et rglementaires des comptes et produits dpargne (Livret A, Livret B, Compte dpargne Logement, Plan dpargne Logement, Plan dpargne Populaire, Livret dpargne Populaire, Livret Dveloppement Durable, Livret Jeune) et des produits dassurance-vie, de retraite et de prvoyance. Les Services se composent, dune part des services de comptes en ligne auxquels tout Client de La Banque Postale, ci-aprs dsigne la Banque , bnficie automatiquement lors de toute ouverture de compte et dautre part, des services optionnels de la Banque en ligne auxquels tout Client de la Banque doit adhrer pour en bnficier. Les services de comptes en ligne couvrent les services multimdia suivants : - Les services de consultation de comptes en ligne (CCP, comptes dpargne, produits dassurance-vie et de prvoyance, comptes dinstruments financiers). - Les services de gestion de comptes en ligne (CCP, comptes dpargne, comptes dinstruments financiers). Les services optionnels de la Banque en ligne font lobjet dune tarification distincte conformment aux Conditions Tarifaires et couvrent les services suivants : - le service de virements scuriss Certicode , - le service dAlertes Multimdia, - le service de Relev de compte en ligne. Ces Services sont ouverts pour une dure indtermine et ne sont proposs quaux Clients dtenteurs dun ou plusieurs CCP individuel(s) ou joint(s), de compte(s) dpargne, et/ou de compte(s) dinstruments financiers (ordinaire et/ou Plan dpargne en Actions) ouvert(s) dans les livres de la Banque.

Cas particulier du Client ayant ouvert un CCP dans le cadre du Service Bancaire de Base :
Le Client ne peut bnficier que du seul service de consultation de comptes en ligne dcrit au Chapitre 2 des prsentes Conditions.

1. MODALITS DACCS AUX SERVICES DE COMPTES EN LIGNE


Aprs stre pralablement authentifi et identifi, le Client accde aux services de Banque en ligne par les canaux de communication suivants : Tlphone (fixe ou mobile), Minitel (Le service 3615 CCP sera supprim compter du 30 novembre 2010), Internet ou tout autre canal que la Banque pourra mettre ultrieurement la disposition du Client.

Accs aux services de comptes par tlphone


Ces services requirent que le Client dispose dun poste tlphonique frquences vocales muni de la touche toile. Serveur vocal interactif Le serveur vocal interactif est disponible 7j/7 et 24h/24. Le numro daccs au service pour la mtropole et les DOM est le 3639 (1) du clavier tlphonique. Pour les appels depuis linternational, le numro est le + 33 1 45 45 36 39 (2). Plate-forme de tl-oprateurs Les tl-oprateurs sont accessibles du lundi au vendredi de 8 h 18 h 30 sans interruption. Le Client a la possibilit galement deffectuer des transactions sur les titres en direct et OPCVM, par tlphone pendant les jours fris o la Bourse est ouverte. Le numro daccs aux services est le 3639 (1) du clavier tlphonique. Pour les appels depuis linternational, le numro est le + 33 1 45 45 36 39 (2). La Banque Postale prend toutes les dispositions afin que les appels soient pris en charge dans les dlais les plus brefs et sa responsabilit ne pourra tre recherche en cas dinaccessibilit immdiate aux tl-oprateurs.

Clientle couverte par les Services


Ces services sont exclusivement rservs la Clientle des personnes physiques capables majeures agissant pour des besoins non professionnels.

Accs aux services de comptes par SMS+ (63639)


Ces services sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Le Client doit rdiger ses demandes par SMS laide de mots cls* et les envoyer au 6 36 39. Le Client reoit en retour, galement par SMS, les informations demandes. La Banque Postale ne garantit pas lheure de rception des SMS, celle-ci dpendant de loprateur tlphonique du Client. Ces services (3) requirent que le Client soit titulaire dun contrat de tlphone mobile souscrit en France avec lun des oprateurs suivants : Orange, Orange Carabes, Orange Runion, SRR, SFR, Bouygues Tlcom ou Bouygues Carabes.

Cas particulier du client mineur :


- Le Client mineur non mancip ou le Client mineur g de 16 ans minimum dtenteur(s) bnf icie du seul service de consultation de comptes en ligne dcrit au Chapitre 1 des prsentes Conditions. Toutefois, le Client mineur de 16 ans minimum non mancip peut bnficier des services de gestion de comptes en ligne seulement si son ou ses reprsentants lgaux ly ont pralablement autoris. - Le Client mineur mancip dtenteur dun CCP et/ou de compte(s) dpargne peut accder au service de gestion de comptes en ligne dcrit au Chapitre 2 des prsentes Conditions.

Cas particulier du Client majeur protg ou du Client sous mandat de protection future :
Le Client ne peut bnficier que du seul service de consultation de comptes en ligne dcrit au Chapitre 2 des prsentes Conditions.

* Liste des mots cls utiliser : CONTACT, AIDE, STOP, BOURSE, N du compte consult ou CCP, LA, LJ, CEL, LDD, avec LA = Livret A / LJ = Livret Jeune / CEL = Compte pargne Logement / LDD = Livret de Dveloppement Durable. (1) 0,15 TTC/min, plus surcot ventuel selon oprateur (2) prix dune communication internationale pour la France. (3) Tarif au 01/07/2009 partir dun tlphone mobile : 0,35 TTC par message reu, prix auquel il faut rajouter le prix du SMS denvoi, variable selon les oprateurs.

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Accs aux services de comptes par Minitel


Ces services sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Le Client doit disposer dun accs Minitel. Lindicatif daccs aux services est le 3615 (4) code CCP. Le service 3615 CCP sera supprim compter du 30 novembre 2010. Scurit Lauthentification, la confidentialit et lintgrit des donnes sont assures travers les mcanismes pouvant tre mis en uvre dans la technologie du Vidotex France Tlcom.

Accs aux services de comptes par Internet


Ces services sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Ces services requirent que le Client dispose dun microordinateur, dun accs Internet et dun logiciel de navigation. Le choix dun fournisseur daccs Internet est la charge du Client. Par ailleurs, le Client est responsable de son quipement tlmatique. Ladresse Web du service est communique au Client avec ses codes personnels daccs. Scurit Ces services sont scuriss par le protocole SSL Secure Socket Layer . Ce protocole est intgr en standard dans tous les navigateurs (notamment Netscape Communicator, Internet Explorer). La Banque Postale utilise la version SSL 128 bits, soit le niveau le plus lev de scurit actuellement disponible en standard sur Internet. La technologie SSL permet de garantir lauthentification, la confidentialit et lintgrit des donnes. Lorsque le Client entre dans une partie scurise, licne cadenas ou cl apparat en bas de son navigateur.

Le Client peut galement demander un nouveau mot de passe en appelant le 3639 ou en se connectant sur Internet en cas de perte ou doubli de son mot de passe. Si le Client est dj adhrent au service Certicode, son nouveau mot de passe provisoire lui sera immdiatement adress par SMS au numro de tlphone mobile renseign dans le cadre du service Certicode. Si le Client nest pas adhrent au service Certicode, son nouveau mot de passe provisoire lui sera adress alors par courrier. Le Client doit assurer la garde, la conservation et la confidentialit de ses codes personnels. Il en a la responsabilit exclusive. Il sengage ne pas les divulguer. Lutilisation concomitante de lidentifiant et du mot de passe constituera la preuve de lidentit du Client et de son consentement au traitement dune opration. Aucune opration ne peut tre effectue sans ce moyen didentification (identifiant) et dauthentification (mot de passe). En consquence, toute opration effectue sera considre comme manant du Client. Le Client est inform chacune de ses connexions sur Minitel, Internet et Internet mobile de la date et lheure de la dernire connexion quil a effectue. Aprs trois tentatives infructueuses de composition du mot de passe, la demande daccs aux services de comptes en ligne est momentanment interrompue par mesure de scurit. Lors de la prise de contact avec un tl-oprateur, ce dernier pourra demander au Client des informations alatoires didentification personnelles pralablement communiques. La Banque Postale se rserve le droit de modifier les codes personnels du Client aux services de comptes en ligne sans notification pralable et ceci notamment en cas de risque concernant la scurit des systmes informatiques de La Banque Postale (par exemple en cas dabsence dutilisation prolonge ou daccs non autoris). Le Client sera tenu inform de la modification ventuelle de ses codes.

Accs aux services de comptes par Internet Mobile


Ces services sont disponibles 7j/7 et 24h/24. Ces services requirent que le Client dispose dun abonnement compatible avec un accs Internet mobile ou Wap, dont les modalits dutilisations sont prcises par loprateur. Le Client fait son affaire personnelle de la dtention dudit tlphone mobile ainsi que de sa mise en service et de sa maintenance reli au rseau tlphonique des tlcommunications pour le transport des informations.

Opposition laccs
En cas de perte ou de vol des codes personnels, le Client doit immdiatement le signaler par tous moyens son Centre Financier. Dans tous les cas, une confirmation par simple lettre de la perte ou du vol doit tre adresse par le Client son Centre Financier. Cette dclaration a pour effet de dclencher la dlivrance dun nouveau mot de passe provisoire et ainsi bloquer laccs aux Services jusqu la rception du nouveau mot de passe provisoire. En dehors des heures douverture de son Centre Financier le Client a la possibilit de modifier son mot de passe en ligne sur lun des mdias mis sa disposition (par tlphone 3639, Minitel, Internet et Internet Mobile). La Banque Postale se dgage de toute responsabilit des consquences dune opposition non confirme par crit par le Client.

Dsactivation/Ractivation des accs aux services et aux comptes


Le Client peut demander par simple lettre adresse au Centre Financier, la dsactivation ou la ractivation des accs aux services attachs soit lun des mdias mis sa disposition par La Banque Postale soit un compte dont il est le titulaire, le cotitulaire ou le mandataire.

Modalits didentification et responsabilit du Client


Le Client reoit par courrier les codes personnels (identifiant et mot de passe provisoire) lui permettant daccder aux services de comptes en ligne sur lensemble des mdias mis la disposition par La Banque Postale. Pour permettre le premier accs lun des services de compte(s) en ligne, La Banque Postale attribue au Client un mot de passe provisoire que le Client est tenu de modifier selon la procdure qui lui sera indique lors de la premire connexion. Ds modification du mot de passe provisoire par le mot de passe choisi par le Client, les services de comptes en ligne deviennent oprationnels. Le Client doit pour des raisons de scurit, modifier frquemment son mot de passe sur les mdias autoriss (par tlphone 3639, Minitel, Internet et Internet mobile).
(4) Tarif France Tlcom au01/07/2009 : 0,02 TTC la connexion et 0,16 TTC par minute

2. LES SERVICES DE CONSULTATION DE COMPTES EN LIGNE


Le service de consultation de comptes en ligne permet au Client de consulter sur lensemble des canaux mis sa disposition par la Banque (Tlphone fixe et/ou mobile, Internet, Internet mobile, Minitel) : le solde de son(ses) compte(s) (CCP et pargne), ainsi que des comptes dont il est le mandataire ou le reprsentant lgal ; lencours de la carte bancaire dbit diffr ; le montant du dcouvert autoris, les contrats dassurance vie, retraite et de prvoyance, les encours de prts immobiliers, les virements effectus avec leur statut ; le nombre de points Adsio sil dtient loption ; la possibilit dtre mis en relation avec un tl-oprateur pour accder aux avantages partenaires Adsio. Par Internet, le Client peut en plus des lments prcits ci-dessus : - consulter les dernires oprations (dans les limites des trois derniers mois) de son(ses) CCP, de son(ses) compte(s) dpargne ;

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tlcharger le dtail de son(ses) compte(s), la position de son(ses) compte(s) dinstruments financiers, les cours de bourse, les valeurs liquidatives des OPCVM de La Banque Postale et les devises, accder une base dinformations financires, - consulter la liste des organismes cranciers autoriss effectuer des prlvements sur son compte, - consulter les encours des crdits la consommation souscrits auprs de La Banque Postale ou de sa filiale La Banque Postale Financement, - imprimer des Relevs dIdentit Bancaires (RIB) au format BIC/IBAN, - connatre les procdures suivre en cas de perte ou vol de ses moyens de paiement, - mettre jour ses informations personnelles. Par Internet Mobile, le Client peut en plus des lments viss au 1er paragraphe : - consulter les dernires oprations (dans les limites des 32 dernires oprations) de son(ses) CCP, de son(ses) compte(s) dpargne, compte(s) dinstruments financiers, les encours de prts immobiliers, le suivi des virements raliss, - connatre les procdures suivre en cas de perte ou vol de ses moyens de paiement (services durgences), - trouver des Bureaux de Poste et DAB de La Banque Postale. Par Tlphone, le Client peut en plus des lments viss au 1er paragraphe consulter le dtail des 5 derniers crdits et des 5 derniers dbits, demander la suspension du service Certicode. Laccs au serveur vocal interactif, Internet, Internet Mobile, Minitel et SMS+ est dcrit dans le Chapitre 1 des prsentes Conditions.

Ce service nest propos quau Client, dtenteur dun tlphone mobile actif, ayant a minima loffre gestion de compte en ligne . Ce service permet au Client deffectuer uniquement par Internet des virements dcrits au chapitre 3 des prsentes Conditions, dans des conditions de scurit dcrites ci-aprs.

4. SERVICE CERTICODE
Le Service Certicode ci-aprs dnomm le service est un service optionnel des services de comptes en ligne par Internet. Pour bnficier de ce service le Client doit tre dtenteur dun tlphone mobile actif. Il est propos au Client ayant a minima loffre gestion de comptes en ligne . Ce service permet au Client deffectuer dans des conditions de scurit renforce depuis son espace Client Internet : - La cration / modification / suppression en ligne dun compte bnficiaire, - La ralisation de virements vers de nouveau(x) compte(s) externe(s) de bnficiaires, - La rattribution immdiate de son mot de passe en cas de perte ou doubli de celui-ci.

Adhsion
Pour adhrer au service, le Client doit fournir un numro de tlphone mobile valide afin de recevoir le code de validation usage unique, indispensable la validation des transactions effectues en ligne. Pour ce faire, le Client sengage non seulement sassurer de lexactitude du numro de tlphone mobile fourni mais aussi informer sans dlai La Banque Postale de tout changement de ce numro. Le Client doit galement sassurer que son tlphone mobile est en mesure de recevoir un SMS. A ce titre, ne peuvent tre associs ce service que des tlphones mobiles grs par un oprateur dclar en France auprs de lARCEP (Orange, Orange Carabes, Orange Runion, SRR, SFR, Bouygues Tlcom ou Bouygues Carabes). Le Client est inform de son adhsion au service par la rception dun SMS de bienvenue, envoy sur le numro de tlphone mobile renseign. Les envois de SMS destination des DOM-TOM font lobjet de frais supplmentaires la charge du Client. En cas de compte joint, chaque cotitulaire du compte peut utiliser le service. Dans ce cas, chaque cotitulaire doit souscrire individuellement au service dans les conditions ci-dessus.

3. LES SERVICES DE GESTION DE COMPTES EN LIGNE : CCP, COMPTES DPARGNE


Dune part, le service de gestion de comptes en ligne permet au Client : - De grer ses comptes CCP et/ou ses comptes dpargne, - De demander une modification du montant du dcouvert autoris, - De demander la souscription de produits et/ou services proposs par la Banque dans le cadre de la prsente offre, - De demander la programmation de virements permanents entre comptes La Banque Postale, - De commander de chquiers, de chques de voyages et des enveloppes de correspondance. Dautre part, ce service permet au Client deffectuer des virements nationaux ou europens destination de comptes dpargne ou bancaires dtenus dans les livres de la Banque ou dans tout autre tablissement de crdit tabli en France ou dans un pays de lUnion Europenne. Ce service permet aussi deffectuer des virements internationaux destination des seuls comptes postaux. Conformment la rglementation, les virements au dbit et au crdit dun compte dpargne ne sont autoriss qu destination ou depuis un compte vue appartenant au Client, titulaire du compte dpargne concern, ou son reprsentant lgal si le Client est mineur. Pour raliser des virements, le Client peut pr dclarer auprs de son Centre Financier les comptes bnficiaires autres que ceux quil dtient dj la Banque. Pour demander lajout ou la suppression de compte de bnficiaire(s) le Client peut soit sadresser directement auprs de son Centre Financier, soit se rendre sur www.labanquepostale.fr laide dun code de validation. Concernant le service optionnel Certicode de virements scuriss par Internet, les modalits dutilisation sont dcrites au Chapitre 4 des prsentes Conditions.

Fonctionnement du Service
Ds que le Client ralise en ligne lune des oprations susvises, La Banque Postale lui envoie par SMS un code confidentiel appel code de validation . Ce code de validation est alatoire et usage unique. Propre au service, ce code est distinct et complmentaire des codes personnels didentification et dauthentification Banque en ligne . La Banque Postale ne garantit pas lheure de rception du SMS, sa responsabilit ne saurait donc tre engage quant aux consquences dun dcalage entre lenvoi et la rception du SMS contenant le code secret usage unique. Lutilisation du code de validation usage unique constituera la preuve de lidentification du Client et de son consentement au traitement de lopration demande. Aucune opration ne peut tre effectue sans ces moyens didentification (identifiant) et dauthentification (mot de passe ou code de validation usage unique lorsquil est requis). En consquence, toute opration effectue dans le cadre du prsent service est prsume maner du Client. Aprs trois tentatives infructueuses de saisie du code de validation usage unique, la demande de validation dune opration est momentanment interrompue par mesure de scurit.

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Transmission du code de validation usage unique


La Banque Postale ne peut tre tenue pour responsable dune anomalie lors de lacheminement du SMS transmis due : - un dysfonctionnement du rseau employ ou des systmes du Client (ordinateur ou tlphone dfaillant) et ce, quelle que soit la cause de lanomalie dacheminement, - une erreur de manipulation du fait du Client (numro de tlphone erron, mmoire du tlphone portable), - un fait constitutif dun cas de force majeure (interruption du rseau), - mauvais numro de tlphone dclar auprs de La Banque Postale. Il appartient au Client de prendre toutes les prcautions ncessaires afin que laccs aux communications arrivant sur son tlphone mobile ne puisse se faire que de manire scurise, notamment aprs rception dun code de validation usage unique, afin dviter une consultation par des tiers non autoriss. En tout tat de cause, le Client demeure seul responsable : - de son choix doprateur de tlphonie, - des paramtrages de son tlphone mobile, - des prcautions qui lincombent de prserver la confidentialit des accs son tlphone mobile.

Alertes sur vnement du compte :


LAlerte Solde Un message est mis lorsque le solde du Compte Courant Postal atteint le montant de lalerte Seuil (positif ou ngatif) choisi par le Client lors du paramtrage de lalerte. Lorsque le Compte Courant Postal nenregistre aucune opration depuis la dernire alerte, lalerte suivante est alors mise aprs cinq jours ouvrs. LAlerte sur Oprations Un message est mis lorsquune opration de Dbit et/ou de Crdit franchit le seuil choisi par le Client lors du paramtrage de son alerte.

Adhsion au service
Cas dun Compte Courant Postal ouvert dans le cadre dune offre package (hors Formule de Compte Initiale et Service Bancaire de Base). Le Client bnficie automatiquement des Alertes Minirelev de compte . Ultrieurement, le Client a la facult dactiver les Alertes sur vnement du compte directement sur son espace Client Internet ou en sadressant auprs de son Centre Financier. Cas dun Compte Courant Postal ouvert dans le cadre dune Formule de compte Initiale ou dun Compte Adispo Essentiel, ou en dehors de toute offre package. Pour bnficier des Alertes Minirelev de compte et/ou des Alertes sur vnement du compte , le Client doit y adhrer directement sur son espace Client Internet ou en sadressant auprs de son Centre Financier. Dans tous les cas, ce service est factur conformment aux Conditions Tarifaires. Ladhsion au service ne peut tre effective quaprs dsignation du Compte Courant Postal de facturation. Lactivation du service est alors confirme par un message de bienvenue sur le mdia choisi par le Client. La Banque Postale se rserve le droit de ne pas donner suite une demande dadhsion et conserve la facult de la suspendre sans dlai en cas de litige survenu avec le Client.

Modification du numro de tlphone mobile


Le Client peut tout moment modifier son numro de tlphone mobile, li au service en remplissant et en retournant par courrier le formulaire ddi au Centre Financier teneur de compte.

Suspension du Service
En cas de perte ou de vol du tlphone mobile dont le numro est rfrenc comme support au service, le Client doit immdiatement demander la suspension du service soit directement depuis son espace Client Internet, soit en sadressant son Centre Financier par courrier ou par tlphone. Par ailleurs, La Banque Postale se rserve galement le droit de suspendre le Service notamment dans les situations suivantes : - comportement abusif du Client, comme par exemple, des demandes rptitives de codes de validation usage unique, numro de mobile non reconnu par loprateur, - risques identifis par La Banque Postale, ncessitant larrt du service. La demande de suspension prend effet immdiatement jusqu ce que le Client demande expressment la ractivation du Service.

Paramtrage des Alertes


Le Client peut paramtrer une ou plusieurs alertes sur son ou ses Compte(s) Courant(s) Postal(aux) directement depuis son espace Client Internet www.labanquepostale.fr , ou en sadressant auprs de son Centre Financier. Les alertes ainsi paramtres sont mises au choix du Client sur lensemble des mdias disponibles : tlphone fixe, tlphone mobile ou Internet. Aussi lorsque survient la /les alerte(s), le Client peut recevoir alternativement ou cumulativement un message vocal, un Short Message Service (SMS) ou un courriel. Dans tous les cas, le Client reoit au maximum 15 alertes par mois et par Compte Courant Postal. Le Client sengage par ailleurs sassurer de lexactitude des coordonnes personnelles fournies (adresse courriel, numros de tlphone fixe et/ou mobile) et les tenir jour depuis son espace Client Internet ou auprs de son Centre Financier.

Dure - Rsiliation du Service


Le service est conclu pour une dure indtermine. Les modalits de rsiliation que la rsiliation soit linitiative du Client ou linitiative de La Banque Postale sont fixes dans le Chapitre 11 Conditions communes aux services de Banque en ligne des prsentes conditions.

Modification du paramtrage des Alertes


Le Client peut modifier ses coordonnes personnelles et/ou le paramtrage de ses alertes directement depuis son espace Client Internet www.labanquepostale.fr , ou en sadressant auprs de son Centre Financier par courrier ou par tlphone. Ces modifications sont prises en comptes immdiatement lorsquelles sont ralises par le Client depuis son espace Client Internet en ligne et au plus tard en 5 jours ouvrs lorsquelles se font par lintermdiaire du Centre Financier.

5. SERVICE DALERTES MULTIMDIA


Le Service dAlertes Multimdia, ci-aprs dnomm le service , est un service optionnel des services de comptes en ligne par Internet.

Type dAlertes disponibles


Ce service permet au Client titulaire uniquement dun ou plusieurs Comptes Courants Postaux de bnficier des alertes suivantes :

Cas particulier des coordonnes personnelles errones


Lorsque La Banque Postale nest pas ou plus en mesure de transmettre les alertes au Client raison de linexactitude de ses coordonnes personnelles, la(les) alerte(s) concerne(s) est(sont) dsactive(s). La Banque Postale adresse alors un courrier au Client linformant de la suspension du service et lui demandant de procder le plus rapidement possible la mise jour de ses coordonnes personnelles.

Alertes Mini-relev de compte


Tous les dix (10) jours, un message est mis indiquant le solde du Compte Courant Postal, le montant des deux dbits et des deux crdits les plus levs de la dcade, lencours de la carte bancaire dbit diffr et le solde des points Adsio. Le Client reoit donc 3 SMS par mois ( partir du 1er, du 11e et du 21e jour du mois).

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Transmission des informations


Les informations communiques par La Banque Postale sur le(s) Compte(s) Courant(s) Postal(aux) concernent les oprations comptabilises le jour ouvr prcdant la transmission de lAlerte. Aucun SMS, message vocal ou courriel nest gnr le dimanche, le lundi et les jours fris pour le service dAlertes.

Les co-titulaires dont ladresse courriel na pas t communique La Banque Postale peuvent ajouter une adresse courriel directement depuis leur espace Client Internet ou adresser une demande leur Centre Financier. Le Client sengage informer les autres cotitulaires de son adhsion au service et les inviter fournir leurs adresses courriel La Banque Postale. Les comptes indivis ne peuvent bnficier de ce service.

Scurit
Les messages sont transmis sous protocole crypt SMS vers un tlphone mobile connect un rseau de tlcommunication. Il appartient au Client dutiliser tous les moyens de scurit (code secret, effacement des messages) offerts par son tlphone mobile pour recevoir et prserver la confidentialit des informations reues. Il lui appartient galement de vrifier lexactitude et la pertinence des informations reues avant toute utilisation.

Mise disposition - Notification


A compter de son adhsion au service, le Client dispose de ses relevs sous forme lectronique (format PDF) dans son espace Client Internet. Le Client choisit la priodicit de la mise disposition de ses relevs de compte en ligne, qui peut tre dcadaire (10 jours calendaires) ou mensuelle pour les Comptes Courant Postaux et uniquement mensuelle pour les comptes dpargne. Cas particuliers : le Client titulaire dun Livret A, dun PEL (Plan dpargne Logement), dun Livret Jeune Swing, dun Livret Jeune coupl au Livret A et recevant tous les 2 jours des relevs par courrier, passe automatiquement en frquence mensuelle des relevs au moment de ladhsion au service . Le Client est inform de la disponibilit de ses relevs de comptes en ligne par la rception dun courrier lectronique de notification, envoy ladresse courriel quil a renseigne. Le Client sengage sassurer de lexactitude de ladresse courriel fournie et la tenir jour depuis son espace Client Internet ou auprs de son Centre Financier.

Accs au service
Sur tlphone fixe, ce service requiert que le Client dispose dun poste tlphonique frquences vocales muni de la touche toile. Le service est compatible avec loprateur France Tlcom ou tout autre oprateur de tlphonie fixe. Sur tlphone mobile, ce service requiert que le Client soit titulaire dun contrat de tlphone mobile souscrit en France avec lun des oprateurs suivants : Orange, Orange Carabes, Orange Runion, SRR, SFR, Bouygues Tlcom ou Bouygues Carabes, et que son tlphone mobile soit en mesure de recevoir un SMS. Sur Internet, laccs au service est dcrit dans le Chapitre 1 des prsentes Conditions.

Scurit
Les courriels de notification de mise disposition ne contiennent aucun lien ou document joint permettant daccder directement aux relevs de comptes. Pour consulter et/ou tlcharger ses relevs, le Client doit se connecter sur son espace Client Internet.

Rsiliation du service
Les modalits relatives la suspension ou la rsiliation du service sont fixes au chapitre 11 Conditions communes aux services de Banque en ligne , Cas du SMS Stop des prsentes conditions.

Historique des relevs de compte en ligne

6. SERVICE DE RELEVS DE COMPTE EN LIGNE


Le service de Relevs de compte en ligne, ci-aprs dnomm le service est un service optionnel des services de comptes en ligne par Internet.

ligibilit
Ce service est disponible pour les Clients titulaires de CCP et/ou de comptes dpargne rglements lexception du Plan dpargne Populaire (PEP).

Le Client peut consulter lhistorique de ses relevs de compte en ligne pendant une priode de 10 ans, compter de leur date de mise disposition. La consultation de lhistorique du/des compte(s) associ(s) au service reste disponible mme aprs sa/leur clture si le Client conserve encore un accs aux services de Banque en ligne. En cas de rsiliation du contrat de la Banque en ligne ou en cas dexpiration des dlais de mise en ligne des relevs de compte, la consultation de lhistorique cesse. Il appartient donc au Client, en considration de ces ventualits, denregistrer et/ou dimprimer ses relevs de comptes.

Adhsion - Dure
Ladhsion au service est conclue pour une dure indtermine. En optant pour ce service, le Client renonce lenvoi postal de ses relevs de compte, pour les comptes quil a dsigns. Pour adhrer au service , le Client doit fournir au moins une adresse courriel valide afin de recevoir la confirmation de son adhsion ainsi que les notifications de mise disposition de ses relevs. Les mandataires du Client ne peuvent pas adhrer au service . Pour les mineurs de 16 ans minimum, seule la demande dadhsion manant du reprsentant lgal sera accepte. Cas des comptes joints : en application du principe de solidarit accept par les co-titulaires lors de louverture du compte joint, ladhsion au service par lun des co-titulaires prend effet galement pour les autres. Les autres co-titulaires peuvent recevoir les notifications de mise disposition des relevs de comptes en ligne si leur adresse courriel est connue par La Banque Postale.

Modification - Notification
Depuis son espace Client Internet, le Client peut : - mettre jour son adresse courriel, - modifier la frquence de ses relevs au format PDF (uniquement pour les Comptes Courant Postaux), - modifier le mode de rception de ses relevs. Chacune de ces modifications entrane lenvoi dun courrier lectronique de confirmation la dernire adresse courriel renseigne. En cas de modification du mode de rception et de la frquence des relevs, toutes les personnes ayant un pouvoir sur le compte reoivent le courrier lectronique de confirmation, si leur adresse courriel est connue de La Banque Postale. Le ou les co-titulaire(s), le reprsentant lgal ou le mandataire dont ladresse courriel na pas t communique La Banque Postale peuvent ajouter une adresse courriel directement depuis leur espace Client Internet ou adresser une demande leur Centre Financier.

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Cas des comptes joints : seul le Client ayant fait les modifications reoit les courriels de confirmation. Le Client sengage informer les autres co-titulaires de toute modification relative labonnement au service . Cas des mineurs de 16 ans minimum : toute demande de modification doit maner du reprsentant lgal pour tre prise en compte.

Rsiliation
La rsiliation peut porter sur un, plusieurs ou tous les comptes bnficiant du service . La rsiliation pour un compte donn nentrane pas la clture du compte ; elle implique obligatoirement le retour lenvoi postal des relevs de compte selon une priodicit mensuelle. En cas de clture de lintgralit des comptes du Client ou en cas de rsiliation du contrat de la Banque en ligne, ladhsion prend fin automatiquement. Toute demande de duplicata au format papier est soumise la tarification en vigueur.

7. LES SERVICES DE GESTION DE COMPTES DINSTRUMENTS FINANCIERS EN LIGNE


Ces services sont rservs aux dtenteurs dun compte dinstruments financiers.

Service de gestion de comptes dinstruments financiers par tlphone


Ce service permet au Client, par lintermdiaire dune plate-forme de tl-oprateurs, de connatre les cours dune valeur boursire et les valeurs liquidatives relatives aux OPCVM de La Banque Postale, deffectuer des transactions sur les titres en direct et OPCVM, dtre inform de ltat davancement des ordres passs. Laccs la plate-forme des tl-oprateurs est dcrit dans le Chapitre 1 des prsentes Conditions.

ton valider depuis lespace scuris, aprs identification et authentification du Client selon les modalits vises au Chapitre 1 des prsentes Conditions, est rpute jusqu preuve du contraire maner du Client lui mme. Si une demande de versement libre est transmise la fois par le Client depuis son espace scuris Banque en ligne et par courrier, lenregistrement informatique, ou sa reproduction sur un support papier ou sur un autre support durable, prvaudra jusqu preuve du contraire. Par la prsente, le Client reconnat quil sengage directement lgard de CNP Assurances et ses filiales avec lesquelles il a souscrit un contrat, par lintermdiaire de La Banque Postale, et que les partenaires de cette dernire sont en droit de se prvaloir des enregistrements informatiques pour les lui rendre opposable. Enfin, le Client est inform et accepte expressment que dans le seul cadre de la gestion de son contrat souscrit auprs de CNP Assurance et ses filiales, et pour les seuls besoins de traitement et de gestion de celui-ci, La Banque Postale peut premire demande de CNP Assurances et ses filiales lui communiquer titre de preuve les informations et donnes saisies par le Client lors dune demande de versement libre ralise depuis lespace scuris Banque en ligne de La Banque Postale. A cet effet, et en cas de contestation des demandes de versements libres ralises depuis lespace scuris Banque en ligne, le Client pourra se voir opposer par CNP Assurances et ses filiales, ce quoi il consent expressment, les informations et donnes recueillies par lintermdiaire de La Banque Postale agissant dans ce cadre au nom et pour le compte de CNP Assurances et ses filiales, sans pouvoir opposer le secret bancaire.

9. CONDITIONS PARTICULIRES AUX SERVICES DE GESTION DE COMPTES DINSTRUMENTS FINANCIERS EN LIGNE


Oprations sur Instruments Financiers
Les comptes dinstruments financiers indivis, collectifs (autres que comptes joints) et ceux ouverts en nue-proprit avec rserve dusufruit ne peuvent tre mouvements dans le cadre des Services. Les prsentes Conditions tiennent compte de lensemble de la rglementation relative aux oprations sur les instruments financiers. Le Client reconnat avoir pris connaissance de la rglementation et du fonctionnement des marchs sur lesquels il effectue des transactions. Il reconnat galement avoir pris connaissance du prospectus simplifi ou dfaut de la notice dinformation relative lOPCVM dont il a souscrit des parts. Ces documents sont disponibles en Bureau de Poste et sont consultables sur le Site Internet de La Banque Postale. Le Client reconnat galement tre conscient des risques inhrents ces transactions, de leur caractre spculatif et des risques de perte. Le Client reconnat galement le fait quil doit se tenir inform personnellement de tout vnement affectant la vie de toute socit mettrice de titres en dpt et susceptible dinfluer sur la valeur de ces titres comme par exemple le redressement ou la liquidation judiciaire de la socit mettrice, La Banque Postale nassumant aucune obligation dinformation cet gard. Les services de gestion de comptes dinstruments financiers en ligne ne dlivrent aucun conseil quant au bien fond des investissements ou dsinvestissements envisags par le Client ou tout autre forme de conseil pouvant dterminer son choix. En consquence, le Client effectue ses oprations sur les services de gestion de comptes dinstruments financiers en ligne de La Banque Postale sa seule initiative et sous son entire responsabilit. Les informations conomiques et financires ne sont quindicatives.

Service de gestion de comptes dinstruments financiers par Internet


Ce service permet au Client de consulter les cours dun instrument financier et les valeurs liquidatives relatives aux OPCVM de La Banque Postale, deffectuer des transactions sur les titres en direct et OPCVM, de suivre les ordres passs grce au carnet dordre. Il permet galement au Client de consulter le prospectus simplifi ou dfaut la notice dinformation des OPCVM de La Banque Postale. Laccs aux services par Internet est dcrit au Chapitre 1 des prsentes Conditions.

8. CONSULTATION ET DEMANDE DE VERSEMENT LIBRE SUR LES CONTRATS DASSURANCE VIE


Le Client peut consulter et effectuer depuis son espace scuris Banque en ligne des demandes de versements libres sur ses contrats dassurance vie souscrits par lintermdiaire de La Banque Postale auprs de CNP Assurances et ses filiales. Lexcution de lopration de versement libre peut ncessiter la remise de documents prcontractuels ou contractuels dont le Client reconnat avoir pris connaissance et accepts. Ces documents mis au format lectronique PDF peuvent tre stocks et conservs par le Client sur son ordinateur. Le Client peut ainsi en faire une copie, ou en demander une version papier en sadressant directement auprs de La Banque Postale, ou auprs de la CNP Assurances et ses filiales. Toute demande de versement libre ralise par un clic sur le bou-

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Elles ne sauraient en aucun cas engager la responsabilit de La Banque Postale et ne doivent en aucun cas tre assimiles une incitation oprer sur les titres et les oprations concerns.

Service Client Bourse


Le Service Client Bourse est un service tlphonique de secours accessible via le numro 0 890 710 002* qui permet au Client rencontrant des difficults sur Internet, de recevoir lappui dun tloprateur pour effectuer des transactions sur les titres en direct et OPCVM. Les tl-oprateurs sont accessibles du lundi au vendredi de 8 h 18 h 30 sans interruption.

Excution des ordres et horodatage


Les ordres dachat passs au comptant seront excuts sous rserve de lexistence dune provision suffisante disponible sur le Compte Courant Postal associ au compte dinstruments financiers. Les ordres dachat passs avec Service de Rglement Diffr, non autoriss sur le Plan dpargne en Actions, seront excuts selon les conditions du march et en fonction du montant disponible sur le Compte Courant Postal du Client. Ce montant disponible tiendra compte des ordres de vente excuts. La Banque Postale se rserve le droit de ne pas accepter les ordres avec Service de Rglement Diffr. Les ordres de vente seront excuts sous rserve de linscription des valeurs concernes par ces ordres sur les comptes dinstruments financiers du Client et sous rserve de leur disponibilit. Tout ordre excut est irrvocable. Les ordres non excuts seront visibles par le Client pendant un dlai maximum de 5 jours sous la forme ordre en cours . Si ces ordres perdent leur validit pendant cette priode ou si, au-del de 5 jours, ils nont pas t excuts, ils disparaissent du systme dinformation et, dans ce cas, le Client doit les renouveler. Il doit galement renouveler les ordres portant la mention en anomalie . Lattention du Client est galement attire sur le fait que les ordres de Bourse transmis lapproche de la clture de la sance (15 min. au plus tard) sont susceptibles le cas chant, compte tenu des dlais denregistrement et dacheminement, de ne pas tre pris en compte sur le sance de Bourse du jour. De mme, les ordres sur OPCVM transmis aprs 11 h 30 ne sont pas excuts le jour mme.

Le Client a la facult de demander lannulation de son ordre aprs sa transmission. Cette demande ne pourra toutefois tre prise en compte que dans la mesure o lordre nest pas excut. La Banque Postale fera, en toute hypothse, ses meilleurs efforts pour traiter cette demande dannulation. Les frais dannulation seront la charge du Client. Tout ordre excut malgr une demande dannulation tardive sera inscrit sur le compte dinstruments financiers du Client et ne saurait engager la responsabilit de La Banque Postale. En cas derreur commise lors de la saisie dordre, le Client doit procder immdiatement lannulation de son ordre. A dfaut, lordre est enregistr et excut et ne pourra tre contest quel que soit le motif. Dans le cas o le Client souhaiterait effectuer une transaction laquelle il nest pas habitu ou dont il ne matrise pas les consquences, le Client doit, avant de passer sa transaction, sinformer auprs du Service Client Bourse et ventuellement, lorsque cela est possible, demander tout document utile destin son information. En cas de conflit entre des ordres passs par les services de gestion de comptes dinstruments financiers en ligne, le premier ordre pass et enregistr primera sur les autres. Il appartiendra au Client de prendre toutes prcautions ncessaires pour viter une ventuelle double excution de lordre. Le Client reconnat que la prise en compte de lordre, quel quil soit, ne vaut pas passage de lordre. Ce dernier ne devient effectif quaprs vrification et excution par La Banque Postale qui peut exiger la confirmation par crit des ordres passs par les services de comptes en ligne. Il est toutefois expressment convenu que le Client ne pourra en aucun cas invoquer labsence de confirmation crite pour contester la validit dun ordre enregistr et excut conformment ses instructions.

Responsabilit
Le Client a la facult daccder aux bases de donnes de march manant dEuronext et des bourses trangres mises sa disposition par La Banque Postale. Le Client sengage ne pas redistribuer ou transmettre les bases de donnes de march une quelconque autre personne physique ou morale, en tout ou partie, gratuitement ou titre onreux, sous quelque forme et de quelque manire que ce soit, en interne ou hors des locaux o les bases de donnes de march sont transmises directement au systme dinformation du Client par La Banque Postale. Cette interdiction restera en vigueur aprs la cessation de toute relation contractuelle entre le Client et La Banque Postale et ce quelle quen soit la raison. La Banque Postale, Euronext et les bourses trangres pourront le cas chant recourir cette interdiction en cas de conflit avec le Client. Dans le cas o il est tabli que le Client distribue des bases de donnes de march autrement qu titre occasionnel et agissant de fait comme un rediffuseur, La Banque Postale sengage, sur premire demande expresse dEuronext et/ou des bourses trangres cesser et mettre fin dans les plus brefs dlais toute fourniture des bases de donnes de march ou des Services au Client dfaillant et ce, jusqu nouvel ordre de la part dEuronext et/ou des bourses trangres.

Enregistrements des ordres passs et signature


La preuve des oprations effectues des diffrents Services pourra tre faite par toute forme denregistrement rsultant des moyens de communications utiliss entre La Banque Postale et le Client. Les enregistrements effectus lors de la rception des instructions ou leurs reproductions sur support informatique ou papier constituent pour La Banque Postale et le Client la preuve des dites instructions et la justification de leur imputation au compte de ce dernier. Le Client autorise La Banque Postale procder de tels enregistrements. Pour le service de gestion de comptes dinstruments financiers par plate-forme de tl-oprateurs (cf. Chapitre 1) et pour le Service Client Bourse la preuve des caractristiques de lordre sera matrialise par un enregistrement des conversations qui sera conserv pendant 6 mois minimum. Pour le site Internet, les caractristiques de lordre concernant des instruments financiers sont conserves pendant 5 ans minimum. Le Client reconnat ne pas pouvoir contester lexcution de toute transaction enregistre sur les Services aprs utilisation de ses codes personnels (cf. Chapitre 1 - Modalits didentification). La Banque Postale prend en charge les ordres reus pour les transmettre aux intermdiaires chargs de la ngociation aprs que la confirmation de la prise en compte de ces ordres ait t adresse au Client et ds linstant o ce dernier a confirm son accord.
*0,15 TTC/min, plus surcot ventuel selon oprateur. Tarif en vigueur au 01/04/09.

10. CONVENTION DE PREUVE : SIGNATURE LECTRONIQUE


Dfinition
Certificat : dsigne un document sous format lectronique attestant du lien entre les donnes de vrification de signature lectronique et un signataire. Il est prcis que les Certificats associs la Signature de lUtilisateur ont pour caractristiques principales dtre usage unique et ddis une Opration.

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Prestataire : La Banque Postale entend par prestataire lensemble des socits et intervenants en charge de tout ou partie dun service en nom et place de La Banque Postale. Dans le cadre des services de souscription dmatrialise le terme prestataire peut correspondre successivement : - Certificateur : Socit ayant pour activit la mise en place et lopration pour le compte de La Banque Postale de solutions de confiance dans le domaine de la certification lectronique reposant sur des infrastructures de cls publiques (ICP). Cette certification permet la vrification de la validit de la signature par voie lectronique effectue par le Client. - Tiers-archiveur : Socit ayant sa charge lensemble des prestations ralises pour larchivage de donnes lectroniques relatives aux Fichiers de preuve consistant en la rcupration du document probant, sa conservation dans son format dorigine et sa restitution la demande de La Banque Postale. Document : Dans le cadre des services de souscription dmatrialiss, le terme document englobe les documents contractuels (formulaires dadhsion, certificats dadhsion, etc.) et pr-contractuels (questionnaires, demande douverture, etc.). Rfrence de signature lectronique : Cette information permet didentifier de faon unique le certificat associ une signature lectronique et par extension les documents associs cette signature. Il est dlivr par le Certificateur lors de la signature dun document. Il est communiqu au Client dans le message de confirmation de la prise en compte de sa demande au sein de son espace Client. Il est galement communiqu au Client par lenvoi dun courrier lectronique de confirmation de sa demande sur une adresse quil aura pr-renseigne. Ce numro permettra de recourir la restitution du document probant par le Tiers-archiveur en cas de litige entre le Client et La Banque Postale concernant le dit document.

Administration de la preuve sur la signature de documents prcontractuels ou contractuels


Il est convenu de faon expresse entre La Banque Postale et le Client que la signature dun document contractuel ou prcontractuel par voie lectronique, constitue par un clic sur un bouton Signer au sein de son espace Client Internet et aprs stre identifi et authentifi (tel que dcrit dans le paragraphe Accs aux services de comptes en ligne dans le Chapitre 1 des prsentes Conditions Modalits didentification et responsabilit du Client ), entrane le consentement du Client aux droits et obligations dcoulant du contenu dudit document. La responsabilit de La Banque Postale ne peut tre engage dans les cas de responsabilits viss dans le Chapitre 10 Conditions communes aux services de Banque en ligne . La Banque Postale et le Client conviennent que, sauf preuve contraire, les enregistrements par les systmes informatiques de La Banque Postale et de ses prestataires en charge de la validation des signatures par voie lectronique, le document PDF comportant la signature par voie lectronique du Client ou bien leur reproduction sur un support lectronique ou papier, font foi entre les parties quant lexistence dun acte sign par le Client et quant son contenu. En cas de contradiction entre les supports, les enregistrements stocks dans le systme informatique du tiers archiveur prvaudront. Les enregistrements informatiques seront conservs dans des conditions de scurit appropries.

accder des services ncessitant la signature de documents prcontractuels tel que des questionnaires ou des formulaires. Le document signer est prsent sous la forme dun document lectronique au format PDF, au sein de son espace Client Internet. Le Client prend connaissance du document prsent, puis sil dcide de le signer, procde une signature par voie lectronique par un clic sur un bouton Signer . Le document est alors sign lectroniquement au format PDF, il fait lobjet dune certification par lintermdiaire du certificateur, puis est renvoy aux systmes informatiques de La Banque Postale et chez le tiers archiveur. Les systmes informatiques du Tiers archiveur vrifient alors notamment : - que le document sign na pas t modifi depuis sa signature lectronique, - que le Certificat du Prestataire de signature lectronique est valide au moment de la rception du document sign par La Banque Postale, - que le document sign par le Client est bien celui qui lui a t prsent, sans modification, ajout ou suppression autre que lapposition de sa signature. Si ces conditions sont toutes vrifies, un exemplaire du document est mis disposition du Client sous forme de document PDF ainsi que la rfrence de la signature par voie lectronique du Client fournie par le prestataire. Il peut stocker le document sur son ordinateur, et galement en raliser une copie papier. Ce document lui est en permanence mis disposition sur son espace Client Internet. Si les conditions ne sont pas toutes vrifies, lacte est dtruit et est considr comme nul et non avenu. Le Client en est averti par un message apparaissant sur la page suivant le clic sur le bouton signer . Il peut cependant recommencer un nouvel acte de signature. Le document sign par le Client, ainsi que les rsultats de cette vrification et les lments ayant permis den raliser la vrification sont consigns dans des enregistrements techniques horodats. Ces enregistrements sont techniquement contresigns par le systme informatique de La Banque Postale en charge de la validation de la signature.

Obligations
Le Client doit, concernant la signature de documents dmatrialiss : - Sassurer quil ne signe un document quaprs avoir utilis le moyen recommand par La Banque Postale daccs au service Banque en ligne, - En cas de contestation, le Client est tenu de signaler toute anomalie son Centre Financier. La Banque Postale doit : - Mettre en oeuvre les moyens de ltat de lart permettant deffectuer les oprations de vrification dcrites et refuser de prendre en compte un acte dont la signature par voie lectronique naurait pas t valide correctement, - Conserver les lments de preuve comprenant lacte sign par le Client conformment la rglementation sur la conservation des actes signs lectroniquement pour le compte des Clients.

11. CONDITIONS COMMUNES AUX SERVICES DE BANQUE EN LIGNE


Messagerie scurise
La messagerie propose sur Internet permet au Client de correspondre avec La Banque Postale et rciproquement. Elle ne peut tre utilise pour effectuer des oprations financires de toute nature.

Description
Aprs laccs au service (tel que dcrit dans le Chapitre 1 des prsentes Conditions), dans le cadre du service Banque en ligne, il est donn au Client la possibilit de souscrire des produits ou services proposs par La Banque Postale donnant lieu signature de documents contractuels, le Client pouvant par ailleurs tre amen

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Assistance Technique
Si le Client rencontre des difficults dans lutilisation des Services, lquipe dassistance technique est sa disposition du lundi au samedi de 9h 20h (heures mtropole) en composant le 3639 (1), puis il convient dappuyer sur la touche 4 du clavier tlphonique. Pour les appels depuis linternational, le numro est le 00 33 (0)1 45 45 36 39 (2).

Les Services peuvent tre interrompus momentanment sans que cela remette en cause le principe du contrat dadhsion. En cas dinterruption de lun ou de lensemble des Services pour quelque raison que ce soit, le Client peut sadresser son Centre Financier ou son Bureau de Poste.

Protection des donnes


En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est stipul que les donnes caractre personnel collectes sont obligatoires pour bnficier des services de la Banque en ligne. Ces donnes caractre personnel feront lobjet dun traitement dont le responsable est La Banque Postale. Ces donnes pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des oprations de Banque en ligne et des actions commerciales de La Banque Postale et des socits du groupe auquel elle appartient. Les personnes sur lesquelles portent les donnes acceptent que celles-ci soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Les personnes sur lesquelles portent les donnes bnficient du droit dobtenir communication de leurs donnes auprs du Centre Financier de La Banque Postale teneur du compte, den exiger, si ncessaire, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale.

Suspension - Rsiliation dun (des) Service(s)


La Banque Postale peut tout moment rsilier tout ou partie des Services par courrier simple adress au Client. La rsiliation prend alors effet lexpiration dun dlai de 60 jours. Cependant, en cas de comportement gravement rprhensible du Client ou dutilisation non-conforme dun ou de lensemble des Services, la Banque Postale pourra de plein droit et immdiatement en suspendre lexcution. Le Client peut tout moment rsilier tout ou partie des Services par simple lettre adresse au Centre Financier teneur de compte. La rsiliation prend alors effet ds rception de la demande par La Banque Postale. Enfin, les Services sont rsilis de plein droit lorsque le Client ne possde plus aucun compte La Banque Postale. En revanche, la rsiliation dun Service nemporte pas rsiliation des prsentes conditions.

Responsabilit
La Banque Postale sengage mettre tout en oeuvre pour assurer le bon fonctionnement des Services. Elle ne saurait tre tenue pour responsable en cas de non-respect des procdures dutilisation des Services par le Client ; en cas de divulgation des codes personnels une tierce personne ; en cas dinformations inexactes communiques par le Client ; en cas de dfaillance dans le fonctionnement des matriels ou des rseaux de tlcommunications ou toute erreur imputable aux gestionnaires de ces rseaux ; en cas de dommages directs ou indirects tels que perte financire, perte de donnes, virus ou bogues; en cas de piratage et/ou dutilisation frauduleuse de lidentifiant et du mot de passe du Client du fait dune erreur de manipulation de la part du Client, de la ngligence de celui-ci ou dun virus affectant lordinateur utilis ; en cas dindisponibilit des Services pour des raisons rsultant de la force majeure, du cas fortuit, ou du fait dun tiers. Le Client sengage au respect des conditions dutilisation et au respect des instructions lies la scurit des Services. Le Client fait son affaire personnelle des relations contractuelles avec son fournisseur daccs ou son oprateur. Le Client est seul responsable du matriel informatique quil utilise ainsi que de lusage et de la conservation de son identifiant et mot de passe qui lui sont personnels et dont il sinterdit de les transmettre quiconque.

Transferts de fonds et donnes personnelles


Les donnes caractre personnel que vous nous avez transmises loccasion de diverses oprations de transfert de fonds et notamment de virement (Rglement CE/1781 du 15.11.2006), peuvent faire lobjet dune communication dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne. Ces donnes peuvent tre adresses leur demande, aux organismes officiels et aux autorits administratives ou judiciaires dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux ou de la lutte contre le financement du terrorisme. Pour ces mmes raisons, certaines de vos donnes seront transmises, le cas chant, la Banque du bnficiaire situe dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne.

Tarification
Les conditions tarifaires applicables aux Services proposs par La Banque Postale sont indiques dans la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers . Laccs aux Services est gratuit. Seuls les cots de communication et de connexion sont facturs au Client directement par le fournisseur daccs Internet, Internet Mobile et/ou selon loprateur de Tlphonie fixe / Mobile.

Rvision des tarifs et des clauses


Modifications financires La Banque Postale se rserve le droit de modifier les tarifs des Services de Banque en ligne. Les nouvelles conditions tarifaires seront portes la connaissance du Client par crit deux mois avant leur entre en vigueur. Labsence de contestation crite par le Client dans un dlai de deux mois aprs cette communication vaut acceptation de ces modifications tarifaires. Modifications non-financires La Banque Postale se rserve le droit de modifier les clauses des Services de Banque en ligne den ajouter ou den supprimer pour les adapter aux volutions juridiques ou techniques et aux besoins de la Clientle. Les nouvelles conditions seront portes la connaissance du Client par crit deux mois avant leur entre en vigueur. Leur acceptation rsultera de la poursuite de ses relations avec La Banque Postale. En cas de dsaccord, le Client peut rsilier son adhsion aux Services.

Cas du SMS STOP :


Pour les services dinformation via SMS+ et le service dAlertes multimdia, le Client peut tout moment rsilier son inscription aux services en envoyant le mot cl STOP par SMS. Le Client reoit alors un accus rception par SMS non surtax lui confirmant la prise en compte de sa demande. Pour le service dAlertes Multimdia une confirmation de sa demande sera galement adresse au Client par courrier.

Transmission des informations


La Banque Postale ntant pas porteur des informations transmises par les Services, sa responsabilit ne pourra tre recherche ce titre, notamment en cas dinterruption de communication, en cas de non-rception des informations par le Client lui-mme ou de sa diffusion toute personne pouvant rceptionner les informations.
(1) 0,15 TTC/min, plus surcot ventuel selon oprateur (2) prix dune communication internationale pour la France.

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Les Cartes
Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale
Les conditions dutilisation des cartes CB mises par La Banque Postale ont pour objet den prciser les rgles de fonctionnement. Elles constituent un contrat annexe la Convention. Article 1 - Objet de la carte CB 1.1 - La carte interne de retrait (24/24) ne portant pas la marque CB permet son titulaire deffectuer des retraits despces dans les appareils de distribution automatique de billets de Banque (ci-aprs DAB/GAB ) de La Banque Postale en France. Cette carte est soumise aux conditions dutilisation des cartes CB . 1.2 - La carte de retrait interbancaire portant la marque CB (ci-aprs la carte CB ) (24 Plus (1)) permet son Titulaire de donner son consentement pour effectuer des retraits despces en euro auprs des appareils de distribution automatique de billets de Banque (ci-aprs DAB/GAB ) affichant la marque CB blanc sur fond associant en fondu dgrad les couleurs bleue et verte (ci-aprs la marque CB ). 1.3 - La carte de paiement portant la marque CB (ci-aprs la carte CB de paiement ) (Carte Bleue Nationale (1)) offre les mmes possibilits que la carte CB de retrait interbancaire. Elle est un instrument de paiement lusage exclusif de son Titulaire qui lui permet de raliser des oprations de paiement ayant uniquement pour finalits de : retirer des espces aux guichets des tablissements dment habilits fournir des services de paiement, affichant la marque CB , dans les limites des disponibilits du guichet payeur et sur prsentation dune pice didentit en cours de validit ; rgler des achats de biens ou des prestations de services chez des commerants ou prestataires de services adhrant au systme CB , quips de Terminaux de Paiement lectroniques (ciaprs TPE ) ou automates affichant la marque CB (ciaprs les Accepteurs CB ) ; rgler distance par lutilisation ventuelle de la puce, lachat de biens ou de services des Accepteurs CB et affichant la marque CB ; charger ou de recharger un Porte-Monnaie lectronique Interbancaire autoris ; transfrer des fonds vers un tablissement dment habilit recevoir de tels fonds. La carte CB de paiement ne saurait tre utilise pour le rglement des achats de biens ou des prestations de services en vue de leur revente. 1.4 - La carte CB de paiement portant, en plus de la marque CB , la marque dun rseau mondial (Carte Bleue Visa, Carte Visa Premier, Carte MasterCard) offre les mmes possibilits que la carte CB de paiement. Elle permet en outre hors du systme CB (sous rserve du respect par le Titulaire de la carte CB des rglementations franaise et europenne des changes en vigueur), de raliser des oprations de paiement ayant uniquement pour finalits de : rgler des achats de biens ou des prestations de services chez les commerants et prestataires de services affichant leur appartenance au rseau mondial nomm sur la carte CB de paiement ; obtenir des espces du pays concern ou des devises auprs des tablissements des rseaux Visa ou MasterCard, leurs guichets ou dans certains de leurs DAB/GAB. La carte CB de paiement portant la marque dun rseau mondial ne saurait tre utilise pour le rglement des achats de biens ou des prestations de services en vue de leur revente.
(1) Ces cartes ne sont plus commercialises depuis le 01/07/2008.

1.5 - Dispositions spcifiques aux cartes CB autorisation systmatique 1.5.1 - La carte CB autorisation systmatique est un instrument de paiement lusage exclusif de son Titulaire qui lui permet de raliser des oprations de paiement ayant uniquement pour finalits de : rgler des achats de biens ou des prestations de services chez des commerants et prestataires de services quips de TPE ou automates et affichant la marque CB (ci-aprs les Accepteurs CB ) ; donner des ordres de paiement pour rgler distance, par lutilisation ventuelle de la puce, des achats de biens ou des prestations de services des Accepteurs CB affichant la marque CB . La carte CB autorisation systmatique permet son Titulaire deffectuer des retraits despces en euro auprs des appareils de distribution automatique de billets de Banque (ci-aprs DAB/GAB ) affichant la marque CB blanc sur fond associant en fondu dgrad les couleurs bleue et verte (ci-aprs la marque CB ). La carte CB autorisation systmatique permet en outre de retirer des espces aux guichets des tablissements dment habilits fournir des services de paiement affichant la marque CB et quips de TPE, dans les limites des disponibilits du guichet payeur et sur prsentation dune pice didentit en cours de validit. 1.5.2 - La carte CB autorisation systmatique portant la marque dun rseau mondial (Carte Ralys) offre les mmes possibilits que la carte CB autorisation systmatique. Elle permet en outre hors du systme CB (sous rserve du respect par le Titulaire de la carte des rglementations franaise et europenne des changes en vigueur), de rgler des achats de biens ou des prestations de services chez les Accepteurs affichant leur appartenance au rseau mondial figurant sur la carte CB . Elle permet en outre hors du systme CB (sous rserve du respect par le Titulaire de la carte des rglementations franaise et europenne des changes en vigueur), dobtenir des espces du pays concern ou des devises auprs des tablissements des rseaux Visa ou MasterCard, leurs guichets quips de TPE ou dans certains de leurs DAB/GAB. 1.6 - Les cartes CB dcrites ci-dessus permettent galement, le cas chant, davoir accs dautres services offerts par lmetteur desdites cartes et rgis par des dispositions spcifiques. 1.7 - Ces cartes CB ne sont utilises qu des fins non professionnelles. Le Titulaire de la carte CB sinterdit den faire un usage diffrent de ceux dcrits ci-dessus (dcrits aux articles 1.3 et suivants). 1.8 - On entend par utilisation hors du systme CB : - lutilisation de la carte CB dans des points dacceptation o ne figure pas la marque CB , - lutilisation dune marque autre que CB figurant galement sur la carte CB , marque choisie par le Titulaire de la carte CB en accord avec les Accepteurs dans leurs points dacceptation CB . 1.9 - Les cartes CB prcites sont dsignes ci-aprs par le terme gnrique de carte CB . Article 2 - Dlivrance de la carte CB La carte CB est dlivre par ltablissement (ci-aprs l metteur ), dont elle reste la proprit, la demande de ses Clients titulaires dun compte et/ou leurs mandataires dment habilits et sous rserve dacceptation de la demande.

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Lmetteur interdit au Titulaire de la carte CB dapposer des tiquettes adhsives ou des autocollants ou de procder toute inscription sur la carte CB lexception de la signature vise ci-dessous. Le Titulaire de la carte CB sengage utiliser la carte CB et/ou son numro exclusivement dans le cadre du systme CB et des rseaux Visa et MasterCard. La carte CB est rigoureusement personnelle, son Titulaire devant, ds rception, y apposer obligatoirement sa signature ds lors quun espace prvu cet effet existe sur le support de la carte CB . Il est strictement interdit au Titulaire de la carte CB de la prter ou de sen dpossder. Lorsquun panonceau de signature figure sur cette carte CB , labsence de signature sur ladite carte justifie son refus dacceptation. Le Titulaire de la carte CB sinterdit dapporter toute altration fonctionnelle ou physique la carte CB susceptible dentraver son fonctionnement et celui des TPE, automates et DAB/GAB (ci-aprs les quipements lectroniques ) de quelque manire que ce soit. Article 3 - Code confidentiel Un dispositif de scurit personnalis est mis la disposition du Titulaire de la carte CB , sous la forme dun code qui lui est communiqu confidentiellement par lmetteur, personnellement et uniquement lui. Le Titulaire de la carte CB doit prendre toutes les mesures propres assurer la scurit de sa carte CB et du code confidentiel et plus gnralement de tout autre lment du dispositif de scurit personnalis. Il doit donc tenir absolument secret son code et ne pas le communiquer qui que ce soit. Il ne doit pas notamment linscrire sur la carte CB , ni sur tout autre document. Il doit veiller le composer labri des regards indiscrets. Il doit utiliser le dispositif de scurit personnalis chaque fois quil en reoit linstruction par les quipements lectroniques sous peine dengager sa responsabilit. Ce code lui est indispensable dans lutilisation dquipements lectroniques affichant la marque CB et de tout terminal distance, (par exemple lecteur scuris connect un ordinateur, dcodeur TV) conus de faon quaucune opration ne puisse tre effectue sans mise en uvre de ce code confidentiel. Le nombre dessais successifs de composition du code confidentiel est limit 3 (trois) sur ces quipements lectroniques. Au troisime essai infructueux, le Titulaire de la carte CB provoque linvalidation de sa carte CB et/ou le cas chant sa capture. Lorsque le Titulaire de la carte CB utilise un terminal distance avec frappe du code confidentiel, il doit sassurer que ce terminal est agr par le Groupement des Cartes Bancaires CB en vrifiant la prsence de la marque CB et lutiliser exclusivement pour les finalits vises larticle 1 ci-dessus. Il doit prendre toutes les mesures propres pour assurer la scurit du dispositif de scurit personnalis qui, outre le code confidentiel, peut tre un terminal distance dont il a la garde. Article 4 - Forme du consentement et irrvocabilit Les Parties (le Titulaire de la carte CB et lmetteur) conviennent que le Titulaire de la carte CB donne son consentement pour raliser une opration de paiement avant ou aprs la dtermination de son montant : dans le systme CB : - par la frappe de son code confidentiel sur le clavier dun quipement lectronique, en vrifiant la prsence de la marque CB - distance, par la communication des donnes lies lutilisation de sa carte CB hors du systme CB :

- par la frappe de son code confidentiel sur le clavier dun quipement lectronique, en vrifiant la prsence de la marque du rseau mondial figurant sur la carte CB , ou le cas chant, par lapposition de sa signature manuscrite ; - distance, par la communication des donnes lies lutilisation de sa carte CB . Lopration de paiement est autorise si le Titulaire de la carte CB a donn son consentement sous lune des formes dfinies ci-dessus. Ds ce moment, lordre de paiement est irrvocable. Toutefois, le Titulaire de la carte CB peut faire opposition au paiement en cas de procdure de redressement ou de liquidation de lAccepteur CB . Article 5 - Modalits dutilisation de la carte CB pour

des retraits despces dans les DAB/GAB ou auprs des guichets


5.1 - Les retraits despces sont possibles dans les limites fixes et notifies par lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Ces limites peuvent tre diffrentes selon que les retraits sont effectus : sur les DAB/GAB (ou auprs des guichets) de lmetteur ou des autres tablissements affichant la marque CB ; en France, en Europe ou dans le monde entier sur les DAB/GAB affichant la marque du rseau mondial figurant galement sur la carte CB ; auprs des guichets affichant la marque CB ou, lorsque la marque CB nest pas affiche, celle du rseau mondial dont la marque figure galement sur la carte CB . Les retraits despces sont alors possibles dans les limites des disponibilits du guichet payeur et sur prsentation dune pice didentit en cours de validit. 5.2 - Les montants enregistrs de ces retraits, ainsi que les commissions ventuelles, sont ports dans les dlais habituels propres aux retraits despces au dbit du compte sur lequel fonctionne la carte CB . 5.3 - Le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit, pralablement chaque retrait et sous sa responsabilit, sassurer de lexistence audit compte dun solde suffisant et disponible et le maintenir jusquau dbit correspondant. Article 6 - Modalits dutilisation de la carte CB pour le

rglement dachats de biens et de prestations de services chez des accepteurs CB


6.1 - La carte CB est un instrument de paiement qui ne doit tre utilis que pour rgler des achats de biens et des prestations de services des Accepteurs CB . 6.2 - Ces oprations de paiement sont possibles dans les limites fixes et notifies par lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . 6.3 - Les paiements par carte CB sont effectus selon les conditions et procdures en vigueur chez les Accepteurs CB . Ces conditions et procdures comportent en principe un contrle du code confidentiel et sous certaines conditions une demande dautorisation. Cas particulier : les cartes autorisation systmatique sont acceptes selon les conditions et procdures en vigueur chez les Accepteurs CB , lexception des quipements lectroniques nayant

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pas la possibilit technique dmettre une demande dautorisation (Ex. pages dautoroutes, pages de parking). Lorsque ces conditions et procdures impliquent la signature par le Titulaire de la carte CB du ticket mis par lAccepteur CB et que la carte CB fournie par lmetteur prvoit lapposition de la signature, la vrification de la conformit de cette signature par rapport au spcimen dpos sur la carte CB incombe lAccepteur CB . 6.4 - Les oprations de paiement reues par lmetteur sont automatiquement dbites au compte sur lequel fonctionne la carte CB selon les dispositions convenues entre le titulaire de celuici et lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Mme si ces Conventions prvoient un diffr de paiement, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des oprations de paiement effectues laide de la carte CB en cas de dcs, dincapacit juridique du Titulaire de la carte CB et/ou du titulaire du compte, dincidents de paiement ou de fonctionnement du compte (saisie,...), de clture du compte ou du retrait de la carte CB par lmetteur, dcision qui sera notifie au titulaire de la carte CB et/ou du compte par simple lettre. De mme, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des oprations de paiement ralises au moyen de la carte CB si le cumul des oprations de paiement dpasse les limites fixes et notifies par lmetteur. 6.5 - Pour les ordres de paiement donns en ligne, le Titulaire de la carte CB peut tre tenu de respecter une procdure scuritaire selon les modalits convenues avec lmetteur. 6.6 - Dbit immdiat Le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit, pralablement chaque opration de paiement et sous sa responsabilit, sassurer de lexistence au compte sur lequel fonctionne la carte CB dun solde suffisant et disponible et le maintenir jusquau dbit correspondant. Dbit diffr Le Titulaire de la Carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit sassurer que le jour du dbit des rglements par carte CB , le compte prsente un solde suffisant et disponible. 6.7 - Le montant dtaill (montant, commissions, taux de change), sauf exception, des oprations de paiement par carte passes au dbit du compte sur lequel fonctionne la carte CB figure sur un relev des oprations : envoy au moins une fois par mois sur un support papier ou la demande du titulaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB sur un support durable qui peut tre lectronique. 6.8 - Lmetteur reste tranger tout diffrend commercial, cest-dire autre que celui relatif lordre de paiement, pouvant survenir entre le Titulaire de la carte CB et lAccepteur CB . Lexistence dun tel diffrend ne peut en aucun cas justifier le refus du titulaire de la carte CB et/ou du titulaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB dhonorer les rglements par carte CB . 6.9 - La restitution dun bien ou dun service rgl par carte CB ne peut faire lobjet dune demande de remboursement auprs de lAccepteur CB que sil y a eu pralablement une opration dbite dun montant suprieur ou gal. Si un accord est trouv entre le Titulaire de la carte CB et lAccepteur CB , ce dernier pourra actionner le TPE pour initier lopration de remboursement avec la mme carte CB que celle utilise pour lopration initiale. Une opration de paiement peut tre effectue afin dobtenir du quasi-cash (jetons de casinos, enjeux de courses hippiques et devises) dans les lieux habilits pour ce faire ou afin de recharger un Porte Monnaie lectronique Interbancaire autoris. Pour ces deux oprations, les limites fixes sont notifies par lmetteur

dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Article 7 - Rglement des oprations effectues hors du sys-

tme CB
7.1 - Les oprations effectues hors du systme CB , lorsque la marque CB ne figure pas chez le commerant ou le prestataire de services o le Titulaire de la carte souhaite rgler un achat de biens ou de services, sont effectues sous la marque du rseau mondial figurant sur la carte CB (Visa/MasterCard) et sont portes au dbit du compte sur lequel fonctionne la carte CB dans les conditions et suivant la priodicit prvues aux articles 5 et 6. 7.2 - Le taux de change appliqu est celui en vigueur la date de traitement de lopration de paiement par le rseau mondial concern. La conversion en euro ou, le cas chant, dans la monnaie du compte sur lequel fonctionne la carte, est effectue par le centre du rseau mondial le jour du traitement de lopration de paiement par ce centre et selon ses conditions de change. Le relev du compte sur lequel fonctionne la carte comportera les indications suivantes : montant de lopration de paiement en devise dorigine, montant de lopration convertie en euro, montant des commissions, taux de change appliqu. 7.3 - Les commissions ventuelles sont fixes et notifies par lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Article 8 - Modalits dutilisation de la carte CB pour

transfrer des fonds


8.1 - La carte CB permet de donner un ordre pour transfrer des fonds au bnfice dun rcepteur dment habilit pour ce faire et adhrant au systme dacceptation distance en rception de fonds affichant la marque CB (ci-aprs Rcepteur CB ) ou de charger ou recharger un Porte-Monnaie lectronique Interbancaire (ci-aprs PMEI) autoris (Moneo). 8.2 - Ces transferts de fonds ou chargements/rechargements sont possibles dans les limites fixes et notifies par lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . 8.3 - Les transferts de fonds par carte CB sont effectus selon les conditions et procdures en vigueur chez les Rcepteurs CB . Les transferts de fonds par carte CB autorisation systmatique sont effectus selon les conditions et procdures en vigueur chez les Rcepteurs CB , avec une demande dautorisation systmatique. Les chargements/rechargements dun PMEI autoris (Moneo) par carte CB sont effectus selon les conditions et procdures en vigueur sur les bornes de rechargement ou les TPE ou DAB/GAB sur lesquels est appose la marque du PMEI autoris (Moneo). 8.4 - Les ordres de transferts de fonds reus par lmetteur comme les demandes de chargement/rechargement de PMEI sont automatiquement dbits au compte sur lequel fonctionne le carte CB selon les dispositions convenues entre le titulaire de celui-ci et lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Mme si ces Conventions prvoient un diffr de rglement, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des fonds transfrs ou des demandes de chargement/rechargement dun PMEI autoris par la carte CB en cas de dcs, dincapacit juridique du titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB , dincidents

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de paiement ou de fonctionnement du compte (saisie,...), de clture du compte ou du retrait de la carte CB par lmetteur, dcision qui sera notifie au titulaire de la carte CB et/ou du compte par simple lettre. De mme, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des ordres de transferts de fonds raliss au moyen de la carte CB , si le cumul des ordres de transfert de fonds dpasse les limites fixes et notifies par lmetteur. 8.5 - Dbit immdiat Le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit sassurer que le jour o il donne lordre de transfert de fonds par carte CB ou la demande de chargement/rechargement dun PMEI autoris (Moneo), le compte sur lequel fonctionne la carte CB prsente un solde suffisant et disponible et le maintenir jusquau dbit correspondant. 8.6 - Dbit diffr Le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit sassurer que le jour du dbit des rglements par carte CB , le compte prsente un solde suffisant et disponible. 8.7 - Le montant dtaill (montant, commissions, taux de change), sauf exception, de demandes de chargement/rechargement dun PMEI autoris (Moneo) et des transferts de fonds par carte CB passs au dbit du compte figure sur un relev des oprations envoy au moins une fois par mois sur un support papier ou la demande du titulaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB sur un support durable qui peut tre lectronique. 8.8 - Lmetteur reste tranger tout diffrend commercial, cest-dire autre que celui relatif lordre de transfert de fonds, pouvant survenir entre le Titulaire de la carte CB et le Rcepteur CB ou la demande de chargement/rechargement dun PMEI autoris (Moneo). Lexistence dun tel diffrend ne peut en aucun cas justifier le refus du titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB , dhonorer les transferts de fonds et les demandes de chargement/rechargement dun PMEI autoris. 8.9 - Un transfert de fonds ne peut tre ventuellement rembours par un Rcepteur CB que sil y a eu pralablement un transfert dbit dun montant suprieur ou gal. Ce remboursement doit tre effectu avec la mme carte CB que celle utilise pour lopration initiale. Article 9 - Rception et excution de lordre de paiement

notamment par les enregistrements des quipements lectroniques ou leur reproduction sur un support informatique de lutilisation de la carte CB et du dispositif de scurit personnalis. Lmetteur peut utiliser ces enregistrements comme justification de leur imputation au compte sur lequel fonctionne la carte CB . 10.2 - Lmetteur est responsable des pertes directes encourues par le Titulaire de la carte CB dues une dficience technique du systme CB sur lequel lmetteur a un contrle direct. Toutefois, lmetteur nest pas tenu pour responsable dune perte due une dficience technique du systme CB , si celle-ci est signale au Titulaire de la carte CB par un message sur lquipement lectronique ou dune autre manire visible. Article 11 - Recevabilit des demandes dopposition ou de

blocage
Pour lexcution du prsent contrat, linformation sous-vise de blocage peut galement tre dsigne par le terme dopposition . 11.1 - Ds quil a connaissance de la perte ou du vol de la carte, de son dtournement ou de toute utilisation frauduleuse de la carte CB ou des donnes lies son utilisation, le titulaire de la carte CB et/ou du compte doit en informer sans tarder lmetteur aux fins de blocage de sa carte CB en indiquant les motifs pour lesquels il demande le blocage. 11.2 - Cette demande dopposition (ou de blocage) doit tre faite : Au Centre Financier gestionnaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB pendant ses heures douverture, notamment par tlphone ou par dclaration crite et signe, remise au guichet dun Bureau de Poste, - ou dune faon gnrale au Centre dAppel ouvert 7 jours par semaine, en appelant lun des numros de tlphone suivants : - depuis la France mtropolitaine ou les DOM : 0 825 809 803*, - ou depuis ltranger ou les TOM : + 33 (0) 555 425 196**, - ou dfaut au 0 892 705 705***. 11.3 - Un numro denregistrement de cette demande dopposition (ou de blocage) est communiqu au titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Une trace de cette opposition (ou blocage) est conserve pendant 18 mois par lmetteur qui la fournit la demande du titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB , pendant cette mme dure. La demande de mise en opposition (ou de blocage) est immdiatement prise en compte. 11.4 - Toute demande dopposition (ou de blocage) qui na pas fait lobjet dune dclaration crite et signe par le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB doit tre confirme sans dlai, par lettre remise ou expdie sous pli recommand, au guichet tenant le compte sur lequel fonctionne la carte CB . En cas de contestation de cette demande dopposition (ou de blocage), celle-ci sera rpute avoir t effectue la date de la rception de la dite lettre par lmetteur. 11.5 - Lmetteur ne saurait tre tenu pour responsable des consquences dune demande dopposition (ou de blocage) par tlphone, qui nmanerait pas du titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . 11.6 - En cas de vol ou dutilisation frauduleuse de la carte CB ou de dtournement des donnes lies son utilisation, lmetteur peut demander un rcpiss ou une copie dun dpt de plainte au titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB .
* 0,15 TTC/min. Cot dun appel depuis un poste fixe. Tarif France Tlcom en vigueur au 01/01/2008 ** Cots des communications selon tarifs des oprateurs tlphoniques en vigueur *** 0,34 TTC/min. Cot dun appel depuis un poste fixe. Tarif France Tlcom en vigueur au 01/01/2008.

conformment larticle L.133-9 du code montaire et financier


Pour se conformer la rglementation en vigueur, lmetteur informe le Titulaire de la carte CB que lordre de paiement est reu par lmetteur au moment o il lui est communiqu par le prestataire de service de paiement de lAccepteur CB travers le systme de compensation ou de rglement dudit ordre de paiement. Lorsque lordre de paiement est excut au sein de lEspace conomique Europen, lmetteur dispose, compter de ce moment de rception dun dlai dun jour ouvrable (ou jusquen 2012 dun dlai de trois jours ouvrables) pour crditer le compte du prestataire de service de paiement de lAccepteur CB . En ce qui concerne les retraits, lmetteur informe le Titulaire de la carte CB que lordre de retrait est excut immdiatement par la mise disposition des espces entre les mains du Titulaire de la carte CB . Article 10 - Responsabilit de lmetteur 10.1 - Lorsque le Titulaire de la carte CB nie avoir donn son consentement pour raliser une opration de paiement et/ou de retrait, il appartient lmetteur dapporter la preuve que lopration a t authentifie, dment enregistre et comptabilise conformment ltat de lart et quelle na pas t affecte par une dficience technique. Cette preuve peut tre apporte par tous moyens,

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Article 12 - Responsabilit du titulaire de la carte CB et

de lmetteur
12.1 - Principe Le Titulaire de la carte CB doit prendre toute mesure pour conserver sa carte CB et prserver le dispositif de scurit personnalis qui lui est attach, notamment son code confidentiel. Il doit lutiliser conformment aux finalits spcifies larticle 1. Il assume, comme indiqu larticle 12.2, les consquences de lutilisation de la carte CB tant quil na pas fait une demande dopposition (ou de blocage) dans les conditions prvues larticle 11. 12.2 - Oprations non autorises, effectues avant la demande dopposition (ou de blocage) Les oprations conscutives la perte ou au vol de la carte CB sont la charge du Titulaire de la carte CB dans la limite de 150 ; toutefois sa responsabilit nest pas engage en cas dopration de paiement effectue sans utilisation du dispositif de scurit personnalis. Cependant lorsque le prestataire de services de paiement de lAccepteur est situ hors de lEspace conomique Europen, hors de Saint-Pierre-et-Miquelon ou de Mayotte, les oprations conscutives la perte et vol de la Carte CB sont la charge du Titulaire de la Carte CB dans la limite de 150 euros mme en cas doprations de paiement effectu sans utilisation du dispositif de scurit personnalis. Les oprations non autorises du fait de la contrefaon de la carte CB ou de lutilisation non autorise des donnes lies lutilisation de la carte CB sont la charge de lmetteur. 12.3 - Oprations non autorises, effectues aprs la demande dopposition (ou de blocage) Elles sont galement la charge de lmetteur, lexception de celles effectues par le Titulaire de la carte CB . 12.4 - Exceptions Toutes les oprations non autorises sont la charge du Titulaire de la carte CB , sans limitation de montant en cas : - de ngligence grave aux obligations vises aux articles 2, 3 et 11.1 ; - dagissements frauduleux du Titulaire de la carte CB . Article 13 - Responsabilit du ou des titulaires du compte Le (ou les) titulaire(s) du compte, lorsquil(s) nest (ne sont) pas Titulaire(s) de la carte CB , est (sont) solidairement et indivisiblement tenu(s) des consquences financires rsultant de la responsabilit du Titulaire de la carte CB au titre de la conservation de la carte CB et du dispositif de scurit personnalis, notamment le code confidentiel et de leur utilisation jusqu : restitution de la carte CB lmetteur, ou, en cas de rvocation du mandat donn au Titulaire de la carte CB , notification de celle-ci lmetteur par le ou lun des titulaires du compte, au moyen dune lettre remise contre reu ou expdie sous pli recommand avec avis de rception. Il appartient au(x) titulaire(s) du compte ayant dcid de cette rvocation, lorsquil(s) nest (ne sont) pas le Titulaire de la carte CB , den informer ce dernier. La rvocation du mandat entrane la rsiliation immdiate du contrat avec lancien mandataire Titulaire de la carte CB et le retrait immdiat du droit dutiliser sa carte CB par ce dernier. Le(s) titulaire(s) du compte fait (font) son (leur) affaire personnelle de tout litige pouvant survenir par suite de sa (leur) dcision. ou dnonciation de la Convention de compte collectif, la condition que celle-ci ait t notifie tous les titulaires. Article 14 - Dure du contrat et rsiliation 14.1 - Le prsent contrat est conclu pour une dure indtermine. 14.2 - Il peut tre rsili tout moment par crit par le titulaire de la carte CB ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB

ou par lmetteur. La rsiliation par le Titulaire de la carte CB prend effet 30 jours aprs la date denvoi de sa notification lmetteur. La rsiliation par lmetteur prend effet deux mois aprs la date denvoi de sa notification au Titulaire de la carte CB sauf pour le cas vis larticle 13. 14.3 - Le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB sengage restituer la carte CB et respecter lensemble des obligations contractuelles mises sa charge dans le cadre du prsent contrat, jusqu ce que la rsiliation devienne effective. 14.4 - A compter de la rsiliation, le Titulaire de la carte CB na plus le droit de lutiliser et lmetteur peut prendre toutes les mesures utiles pour ce faire. Article 15 - Dure de validit de la carte CB Renouvel-

lement, blocage, retrait et restitution de la carte CB


15.1 - La carte CB comporte une dure de validit dont lchance est inscrite sur la carte CB elle-mme. La dure limite de la validit de la carte CB rpondant notamment des ncessits techniques et scuritaires, elle na pas de consquence sur la dure indtermine du prsent contrat. 15.2 - A sa date dchance, la carte CB fait lobjet dun renouvellement automatique du support, sauf si le contrat a t rsili dans les conditions prvues larticle 14. 15.3 - Outre les cas de blocage rsultant de la gestion du compte dans le cadre de la Convention douverture du compte sur lequel fonctionne la carte CB , lmetteur peut bloquer la carte CB pour des raisons de scurit ou de prsomption dopration non autorise ou frauduleuse ou en cas de risque sensiblement accru ou avr que le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB soit dans lincapacit de sacquitter de son obligation de paiement. 15.4 - Cette dcision de blocage est motive et notifie dans tous les cas au titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB par simple lettre. 15.5 - Dans ces cas lmetteur peut retirer ou faire retirer la carte CB par un Accepteur tel que dfini larticle 1 ou par un tablissement dment habilit fournir des services de paiement notamment sur ses DAB/GAB ou ses guichets. 15.6 - Le Titulaire de la carte CB soblige, en consquence, la restituer la premire demande et sinterdit den faire usage. 15.7 - La clture du compte sur lequel fonctionne(nt) une ou plusieurs cartes CB entrane lobligation de la (les) restituer. Il en va de mme en cas de dnonciation de la Convention de compte collectif. Larrt dfinitif du compte ne pourra intervenir au plus tt quun mois aprs restitution de la (des) carte(s) CB . Article 16 - Rclamations 16.1 - Le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB a la possibilit de dposer une rclamation auprs du Centre Financier gestionnaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB , si possible en prsentant le ticket mis par le TPE ou un justificatif de lordre de paiement sur lequel porte le litige, et cela le plus rapidement possible et dans un dlai maximum de 13 mois compter de la date du dbit de lordre de paiement contest sur le compte sur lequel fonctionne la carte CB . Le dlai maximum durant lequel le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB a la possibilit de dposer une rclamation, est fix 120 jours compter de la date du dbit de lordre de paiement contest sur ledit compte, lorsque le prestataire de services de paiement de lAccepteur est situ hors de lEspace conomique Europen, hors de SaintPierre-et-Miquelon et de Mayotte. 16.2 - Les rclamations qui portent sur le prix des biens ou services achets ne sont pas recevables auprs de lmetteur. Seules

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celles qui portent sur labsence ou la mauvaise excution de lordre de paiement donn par le Titulaire de la carte CB lmetteur sont vises par le prsent article. Par drogation, le Titulaire de la carte CB a le droit au remboursement dune opration de paiement autorise si lautorisation donne nindiquait pas le montant exact de lopration et si le montant de lopration de paiement dpasse le montant auquel le Titulaire de la carte CB peut raisonnablement sattendre. Dans ce cas, lmetteur peut demander au Titulaire de la carte CB de fournir tous les lments relatifs au remboursement demand. La demande de remboursement doit tre prsente avant lexpiration dune priode de huit semaines compter de la date du dbit de lordre de paiement objet de la demande de remboursement sur le compte sur lequel fonctionne la carte CB . Lmetteur dispose dun dlai de dix jours ouvrables compter de la rception de la demande de remboursement pour effectuer le remboursement ou pour justifier son refus dy procder. 16.3 - Les parties (lmetteur et le Titulaire de la carte CB ) conviennent dapporter les meilleurs soins leur information rciproque sur les conditions dexcution de lopration. Le cas chant, et notamment en cas de fraude ou de suspicion de fraude commise par un tiers identifi ou non, lmetteur peut demander un rcpiss ou une copie dun dpt de plainte. Article 17 - Remboursement des oprations non autorises

De convention expresse, lmetteur est autoris diffuser ses prestataires et partenaires les informations recueillies dans le cadre du prsent contrat, dans les conditions prvues ci-dessus, les informations figurant sur la carte et celles relatives aux oprations effectues au moyen de celle-ci. 18.2 - Une inscription au fichier de centralisation des retraits des Cartes Bancaires CB gr par la Banque de France, est ralise lorsquune utilisation abusive de la carte par le titulaire de la carte ou le(s) titulaire(s) du compte est notifie ce(s) dernier(s). 18.3 - Le titulaire dune carte CB est inform que les donnes caractre personnel transmises loccasion de lexcution du prsent contrat peuvent faire lobjet dune communication dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne. Ces donnes peuvent tre adresses leur demande, aux organismes officiels et aux autorits administratives ou judiciaires dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux ou de la lutte contre le financement du terrorisme. Pour ces mmes raisons, des donnes seront transmises, le cas chant, au prestataire de service de paiement du bnficiaire situ dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne. 18.4 - Le titulaire de la carte bnficie du droit dobtenir communication de ses donnes, auprs du Centre Financier gestionnaire du compte sur lequel fonctionne la carte CB , den exiger, si ncessaire, la rectification, et de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale. Article 19 - Conditions financires 19.1 - La carte CB est dlivre moyennant le paiement dune cotisation dont le montant est fix dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Cette cotisation est prleve sur le compte susvis, sauf rsiliation du prsent contrat dans les conditions prvues larticle 14.2. Cette cotisation est rembourse en cas de rsiliation du prsent contrat dans les conditions prvues larticle 14. La cotisation sera rembourse au prorata du temps coul entre la date du prlvement de la cotisation et la date deffet de la rsiliation vise larticle 14. 19.2 - Les autres conditions financires sont fixes et notifies par lmetteur dans les conditions financires applicables aux particuliers ou dans tout document approuv par le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB . Article 20 - Sanctions

ou mal excutes
Le titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB , est rembours : - du montant des dbits contests de bonne foi par le Titulaire de la carte CB dans le cas de perte et/ou vol, dutilisation frauduleuse ou de dtournement de sa carte CB et des donnes qui y sont lies, pour des oprations survenues avant la demande dopposition (ou de blocage) conformment larticle 12.2 ; - du montant de tous les dbits contests de bonne foi par le Titulaire de la carte CB , pour des oprations survenues aprs la demande dopposition (ou de blocage) conformment larticle 12.3, de telle manire que le compte dbit est rtabli dans ltat o il se serait trouv si le dbit des montants contests navait pas eu lieu ; - du montant de tous les dbits correspondant des oprations mal excutes. Article 18 - Protection des donnes caractre personnel 18.1 - En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est prcis que les donnes caractre personnel collectes dans le cadre du prsent contrat feront lobjet de traitements dont le responsable est lmetteur, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent les donnes. Ces donnes pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des oprations effectues en excution du prsent contrat et notamment pour la fabrication de la carte, la gestion de son fonctionnement et la scurit des paiements plus particulirement lorsque la carte est en opposition, par lmetteur, ses prestataires et partenaires commerciaux ; En outre, il est prcis que ladresse IP de lordinateur partir duquel seront ralises les oprations de paiement en ligne sera obligatoirement collecte et conserve pour les ncessits des traitements de lutte contre la fraude.

Toute fausse dclaration est passible des sanctions prvues par la loi. Toute fausse dclaration ou usage abusif de la carte CB peut galement entraner la rsiliation telle que prvue larticle 14 du prsent contrat. Article 21 - Modifications des conditions du contrat Lmetteur se rserve le droit dapporter des modifications, notamment financires, aux conditions gnrales applicables aux particuliers dans les conditions tarifaires financires, qui seront communiques par crit au Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB , deux mois avant la date de leur entre en vigueur. Labsence de contestation notifie lmetteur avant lexpiration du dlai prcit vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas o le Titulaire de la carte CB et/ou du compte sur lequel fonctionne la carte CB naccepte pas les modifications, il a le droit de rsilier immdiatement et sans frais le prsent contrat.

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Adsio
Conditions dutilisation spcifiques du service Adsio
La Banque Postale met le service Adsio la disposition des titulaires des cartes de paiement MasterCard et Visa PREMIER, utilises conformment aux dispositions prvues dans les Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale . Les conditions spcifiques du service Adsio ont pour objet den prciser les rgles dutilisation. Elles sajoutent, sans sy substituer, aux dispositions applicables aux cartes. le Client. Ce plafond est communiqu au Client en mme temps que son solde de points sur les supports de communication Adsio habituels au minimum une fois par an. Au-del de ce plafond, le porteur pourra nouveau acqurir des points ds quil aura rduit son total de points par la consommation davantages ou par la cession de points une ou des associations partenaires dont la liste est consultable sur les supports de communication Adsio habituels. Les points acquis sont comptabiliss chaque trimestre civil et ont une dure de vie de deux ans maximum. Au-del de cette priode, ces points sont dfinitivement perdus. Les points acquis au cours dun trimestre civil dune anne N sont donc valables pendant les 7 trimestres civils suivants, dans la limite de la dtention effective de la carte de paiement sur laquelle a t souscrit Adsio. Lacquisition des points est bloque en cas dopposition sur la carte sur laquelle a t souscrit Adsio, jusqu la rgularisation de la situation et lmission ventuelle dune nouvelle carte. Les points sont annuls si la carte sur laquelle a t souscrit Adsio est bloque ou retire par La Banque Postale, ou restitue par le Client. Le Client dispose alors dun mois pour utiliser ses points uniquement sur des avantages Partenaires ou sur des offres de soutien une ou des associations. En cas de rsiliation du CCP support de la carte sur laquelle a t souscrit Adsio, les points sont immdiatement perdus. En cas de changement de carte sur un mme CCP, le solde de points est transfr sur la nouvelle carte du Client sil conserve Adsio. Lutilisation des points Les points ne peuvent donner lieu aucun change ou remboursement, sauf en cas de retour dun avantage Partenaires. Ils ne peuvent en aucun cas donner lieu un crdit ou un versement dune contre-valeur montaire autres que ceux prciss dans le programme. Le Client recevra par crit au minimum une fois par an son solde de points Adsio lui indiquant le total de points dont il dispose, si des points ont t dbits (par la commande davantages ou par la cession de points une ou des associations partenaires dont la liste est consultable sur les supports de communication Adsio habituels) ou crdits au cours de la priode correspondante. Le Client peut consulter tout moment son total de points sur : - Internet sur le site www.adesio.labanquepostale.fr (1) - Audioposte au 3639 (2) (ce service ne sera plus commercialis partir du 30 novembre 2010) - en appelant son Centre Financier (numro de tlphone figurant sur son relev CCP). Ds lors quil y a le nombre de points requis sur le compte, les points acquis peuvent tre transforms en avantages Partenaires, en avantages Produits Financiers de La Banque Postale ou tre cds une ou des associations partenaires dont la liste est consultable sur les supports de communication Adsio habituels. Les points utiliss sont toujours en premier lieu les plus anciens. Les points utiliss sont dduits du total des points acquis le jour de la prise en compte de la commande de lavantage par La Banque Postale. La Banque Postale pourra refuser toute prise en compte davantage si le nombre de points acquis par le Client est insuffisant. Tous les avantages offerts sont limits ceux figurant sur le catalogue en vigueur au moment de la commande (date de validit de lensemble des offres indique dans le catalogue Adsio en vigueur). Il est communiqu au minimum une fois par an tous les Clients titulaires dune carte de paiement sur laquelle a t souscrit Adsio. Sil le souhaite, le Client pourra consulter les offres du catalogue uniquement sur Internet. Le barme des Avantages Adsio est disponible : - sur Internet sur le site www.adesio.labanquepostale.fr (1)
(1) Cot de connexion selon le fournisseur daccs. (2) 0,15 TTC/min, plus surcot ventuel selon oprateur.

OBJET ET SOUSCRIPTION DU SERVICE ADESIO


Le principe du service Adsio est de proposer un programme de fidlit et les assurances dcrites dans le prsent document. Le service Adsio peut tre souscrit par toute personne physique de 18 ans minimum titulaire dun compte courant postal et/ou leurs mandataires dment habilits et titulaire dune carte de paiement MasterCard ou Visa PREMIER mise par La Banque Postale. Si le Client possde plusieurs cartes de paiement, il peut souscrire Adsio pour chaque carte. Adsio ne peut pas tre souscrit sur une carte de paiement incluse dans un Compte Bagoo ou dans une Formule de Compte 16-17 ans, 18-25 ans et Initiale.

RGLEMENT DU PROGRAMME DE FIDLITE


Le principe du programme de fidlit est doffrir des avantages gratuits ou prix rduits gnralement en contrepartie de points acquis en utilisant la carte et de faire bnficier de ces points une ou des associations partenaires dont la liste est consultable sur les supports de communication Adsio habituels. Le Client acquiert des points de trois manires : - chaque paiement de biens et services en France et ltranger avec la carte de paiement sur laquelle il a souscrit Adsio (sont exclus les achats de jetons de casino) selon les conditions indiques ci-aprs, - chaque retrait despces dans un distributeur de billets de La Banque Postale en France avec la carte sur laquelle il a souscrit Adsio selon les conditions indiques ci-aprs, - La Banque Postale se rserve galement la possibilit de mettre en place des oprations spcifiques permettant lacquisition de points sous certaines conditions. Les modalits vous seront communiques sur les supports de communication Adsio habituels. La conversion en points seffectue selon la rgle suivante : - Pour tout retrait sur les GAB/DAB La Banque Postale en France : 1 point pour un retrait infrieur 30 et de minimum 20 , puis partir de 30 , 2 points par tranche de 30 , - Pour tout paiement avec une carte La Banque Postale : 1 point par tranche de 30 partir de 30 , + 2 points bonus pour tout paiement partir de 100 , + 3 points bonus pour tout paiement partir de 300 . Les points sont attribus aux Clients pour une utilisation personnelle et normale de leur carte en paiement et en retrait. Les utilisations professionnelles sont exclues.

Lacquisition des points


Les points sont affects au CCP auquel est(sont) adosse(s) la(les) carte(s) sur laquelle ou lesquelles est souscrit Adsio. Les points acquis par des oprations sur plusieurs cartes avec Adsio mises sur un mme CCP sont cumuls. Le total des points acquis ne peut pas dpasser un plafond par CCP selon le type de carte dtenue par

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- auprs du Centre Financier, - dans le catalogue Adsio. Le catalogue Adsio est actualis et rdit au minimum une fois par an pour intgrer les nouveaux avantages Adsio, supprimer les anciens avantages et/ou les modifier.

LES AVANTAGES PARTENAIRES


Ces avantages sont proposs par les partenaires de La Banque Postale sur des produits et services. Il ne sagit pas doffres sur des produits de La Banque Postale. Les avantages Partenaires peuvent tre commands : - par crit au moyen du coupon accompagnant le catalogue Adsio, - par tlphone au 09 69 36 32 00 (3), - par Internet sur le site www.adesio.labanquepostale.fr (1). Les avantages Partenaires Adsio prsents dans le catalogue sont exclusivement rservs aux souscripteurs dAdsio. Pour toute information les concernant, vous pouvez consulter les conditions gnrales de vente sur le site www.labanquepostale.fr (1), rubrique Adsio.

sera crdite sur le compte du Client quaprs le jour du prlvement de la cotisation du produit ou service qui a fait lobjet de la commande davantage. Toutes les commandes davantages a priori ou a posteriori ne respectant pas les dates de validit des offres de rduction indiques dans le catalogue en cours ne sont pas valables et ne seront donc pas prises en compte par La Banque Postale. Et le Client ne pourra donc pas prtendre bnficier de sa rduction.

LES OFFRES DE SOUTIEN AUX ASSOCIATIONS


Le Client a galement la possibilit de cder une partie des points acquis sur une ou des offres de soutien aux associations partenaires de La Banque Postale dont la liste est consultable sur les supports de communication Adsio habituels. En utilisant ses points sur une offre de soutien aux associations, le Client accepte que La Banque Postale transmette ses coordonnes lassociation choisie. Le Client peut sopposer cela en cochant la case prvue cet effet sur le bulletin papier ou sur Internet. En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est prcis que les donnes caractre personnel recueillies sont obligatoires pour bnficier du service Adsio et, qu ce titre, elles feront lobjet dun traitement dont le responsable est La Banque Postale, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent les donnes. Ces donnes, ainsi que lensemble des donnes caractre personnel dtenues par La Banque Postale au titre de la relation commerciale, pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des services ADESIO et des actions commerciales de La Banque Postale et des socits du groupe LA POSTE. Elles pourront, ces fins, tre communiques aux socits desdits groupes ou des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires ainsi que pour lexcution doprations de prospection commerciale. Les personnes sur lesquelles portent les donnes acceptent que celles-ci soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Les personnes sur lesquelles portent les donnes auront le droit den obtenir communication auprs de La Banque Postale en sadressant au Centre Financier teneur de leur compte dont le numro est communiqu sur le relev de compte, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale.

LES AVANTAGES PRODUITS FINANCIERS


Ces avantages sont caractriss par des rductions tarifaires sur une slection de produits et services de La Banque Postale. Les avantages Produits Financiers de La Banque Postale peuvent tre commands : - par crit au moyen du coupon accompagnant le catalogue Adsio, - par tlphone en appelant le Centre Financier (numro de tlphone indiqu sur le relev de compte CCP). Les avantages Produits Financiers donnant lieu des rductions tarifaires sont a priori ou a posteriori . Ils sont a priori quand le Client commande et adresse la commande davantage avant la date dchance du prlvement de la cotisation du produit ou du service concern. Ils sont a posteriori quand le Client commande et adresse la commande davantage aprs la date dchance du prlvement de la cotisation du produit ou du service concern. Les commandes davantages a posteriori Produits Financiers de La Banque Postale sont valables condition dtre adresses par le Client La Banque Postale entre le jour (J) du prlvement de la cotisation du produit ou du service concern, et (J) + 90 jours. Au-del de cette priode (J) + 90 jours le Client ne pourra pas prtendre bnficier de sa rduction au titre de sa commande davantages Produits Financiers de La Banque Postale. Le barme appliqu concernant lavantage a posteriori demand sera celui en vigueur au moment du prlvement de la cotisation du produit ou du service concern. Les commandes davantages a priori Produits Financiers de La Banque Postale sont valables condition dtre adresses par le Client La Banque Postale entre le jour (J) du prlvement de la cotisation du produit ou du service concern, et (J) -90 jours. Les avantages a priori reus par La Banque Postale avant cette priode (J) -90 jours, ne sont pas valables et ne seront pas pris en compte par La Banque Postale. Le Client ne pourra donc pas prtendre bnficier de sa rduction au titre de sa commande davantages adresse avant (J) -90 jours. Les avantages a priori commands par le Client et dont les dates de prlvements de cotisation sont postrieures ceux des offres dans le catalogue en cours et correspondants aux avantages a priori du Client, ne sont pas valables et ne seront pas pris en compte par La Banque Postale. Le barme appliqu concernant lavantage a priori sera celui indiqu dans le catalogue en cours. Les points sont dbits ds la rception des commandes davantages a priori Produits Financiers de La Banque Postale. La ristourne correspondant au montant de la rduction de lavantage a priori demand, ne
(1) Cot de connexion selon le fournisseur daccs. (2) 0,15 TTC/min, plus surcot ventuel selon oprateur. (3) N Azur : cot dun appel local.

LES ASSURANCES
DISPOSITIONS COMMUNES
Effet et dure : les services et les garanties dassurance prennent effet le jour de la signature du contrat du service Adsio. Ils cessent le jour de la rsiliation dudit contrat ou de la rsiliation des contrats souscrits par La Banque Postale (tel quils sont rfrencs en tte des paragraphes ci-dessus). Dans ce dernier cas, La Banque Postale en informera le titulaire dAdsio par crit, au plus tard 2 mois avant la date de rsiliation, ainsi que, le cas chant, des nouvelles conditions dassurance qui lui sont accordes.

ASSURANCE SOLDE DES PAIEMENTS


Contrat dassurance souscrit par La Banque Postale auprs de la CNP (entreprise rgie par le Code des Assurances et soumise au contrle de la Commission de Contrle des Assurances).

Objet de la garantie
En cas de dcs de lAssur, cette garantie libre les proches de lobligation de rgler les dpenses effectues avec la carte sur laquelle est adoss le service Adsio et non encore dbites sur le compte au jour du dcs. La garantie nest due quau titre des paiements diffrs en application du contrat, lexclusion de tout retard ou report.

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Dure de la garantie
LAssur bnficie de cette garantie ds quil est titulaire dune carte sur laquelle est adoss le service Adsio. Cette garantie cesse la date de renouvellement annuel du contrat qui suit son 65e anniversaire.

Dbits couverts
Le solde dbiteur figurant sur le dernier relev mensuel de dpenses dans le seul cas o le rglement du solde naurait pas t effectu la date du dcs. Toute dpense et/ou retrait en espces effectu par lAssur au moyen de sa carte et qui naurait pas encore donn lieu une facturation sur le dernier relev mensuel de dpenses.

Exclusions
Sont exclues les circonstances suivantes : - les vols spatiaux, - lusage de stupfiants non prescrits mdicalement, - le suicide, sil intervient dans les deux premires annes de la dure du contrat, - les risques ariens lis des comptitions, dmonstrations, acrobaties, voltiges, raids, vols dessai et vols sur prototypes, tentatives de records, sauts avec parachute non homologu, - les guerres ltranger.

LA SCURIT ACHATS
Contrat souscrit par La Banque Postale en qualit de socit de courtage dassurance (garantie financire et assurance de responsabilit civile professionnelle conformes aux articles L. 530-1 et L. 530-2 du Code des Assurances) : - Scurit Achats n 2.200.356 souscrit auprs dAIG EUROPE (entreprise rgie par le Code des Assurances, Socit Anonyme au capital de 25 000 000 - Tour AIG - 92079 PARIS LA DFENSE 2 CEDEX). - AIG EUROPE est soumise au contrle de la Commission de Contrle des Assurances - 54, rue de Chteaudun - 75009 PARIS.

- le vol rsulte dune agression, dune effraction, dune escalade, de lusage de fausses cls ou de cls voles, dune introduction clandestine ou dun maintien clandestin dans les locaux. Le sinistre ne rsulte pas : - dune usure normale, dun vice propre ou dune disparition inexplique du bien, - du non-respect des conditions dutilisation du bien prconises par son fabricant ou son distributeur, - dune faute intentionnelle ou dolosive de la part de lAssur ou de la part dun de ses proches (conjoint, concubin, ascendant ou descendant), - dune guerre civile ou trangre, - dun embargo, dune confiscation, dune capture ou dune destruction par ordre dun gouvernement ou dune autorit publique, - dune dsintgration du noyau atomique ou dun rayonnement ionisant. Pour bnficier de la garantie : lAssur doit, ds quil constate le vol ou le dommage accidentel, sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure) : - en cas de vol : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes, - prendre toutes dispositions en son pouvoir pour limiter ou rduire les consquences du sinistre, - dclarer le plus rapidement possible le sinistre La Banque Postale ADSIO en tlphonant au : 09 69 36 32 00 (3). - conserver le bien endommag irrparable jusqu la clture du dossier. Pices fournir : Le montant de lindemnit est calcul sur la base des lments suivants que lAssur doit fournir LA BANQUE POSTALE ADESIO - TSA 50011 - 86610 POITIERS CEDEX 9 : - un justificatif permettant didentifier le bien achet ainsi que son prix et la date dachat tel que facture ou ticket de caisse, - un justificatif du moyen de paiement utilis pour lachat tel que la facturette de carte sur laquelle est adoss le service Adsio, - une copie du relev de compte ou de carte attestant le dbit de lachat effectu avec la carte sur laquelle est adoss le service Adsio, - en cas de vol par agression : le dpt de plainte ainsi que tout justificatif de lagression tel quun certificat mdical ou un tmoignage (attestation crite, date et signe de la main du tmoin, mentionnant ses noms, prnoms, adresse et profession, accompagne de la copie dune pice didentit), - en cas de vol par effraction : le dpt de plainte ainsi que tout justificatif de leffraction tel quune facture de serrurier, de garagiste, une copie de la dclaration effectue par lAssur auprs de son assureur multirisques habitation ou automobile, - en cas de dommage accidentel : le devis ou la facture de rparation du bien sinistr ou lattestation du vendeur prcisant la nature des dommages et certifiant que le bien est irrparable. AIG EUROPE se rserve le droit de missionner un expert ou un enquteur pour apprcier les circonstances du sinistre et procder lvaluation du montant de lindemnit. Montant pris en charge (par Assur) : 800 par sinistre et 2 500 par anne civile, tant entendu que : - si seule une partie du prix dachat du bien est acquitte avec la carte assure, la garantie ne produit ses effets que dans le rapport de cette partie au prix total dachat, - si le bien fait partie dun ensemble et quil savre, la suite du sinistre, inutilisable ou irremplaable individuellement, la garantie produit ses effets sur lensemble au complet.
(3) N Azur : cot dun appel local.

Dfinitions
Assur : toute personne physique titulaire dune carte dlivre par La Banque Postale sur laquelle est adoss le service Adsio. Carte assure : toute carte sur laquelle est adoss le service Adsio en cours de validit dont lAssur est titulaire, lexclusion des cartes mises au titre de comptes dtenus par des personnes morales.

Objet de la garantie
Rembourser lAssur, dans les conditions dfinies au paragraphe Montant pris en charge : - en cas de vol dun bien pay avec la carte sur laquelle est adoss le service Adsio, le prix dachat de ce bien, - en cas de dommage accidentel caus un bien pay avec la carte sur laquelle est adoss le service Adsio, les frais de rparation de ce bien ou, si ces frais sont suprieurs au prix dachat du bien ou si celui-ci nest pas rparable, le prix dachat de ce bien.

Domaine dintervention
Il faut entendre par bien tout meuble achet, en tout ou partie, avec une carte assure, pendant la dure de la garantie, lexclusion des bijoux, des fourrures, des animaux vivants, des plantes, des denres prissables, des espces, des devises, des chques de voyage, des titres de transport et de tout titre ngociable. Conditions de la garantie : la garantie ne sexerce que lorsque sont runies les conditions suivantes : - le vol ou le dommage accidentel survient dans les 10 jours suivant la date dachat ou de livraison du bien, - le montant de lindemnit en jeu est suprieur 75 , - le sinistre ne porte pas sur un bien achet en vue dune revente,

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Lindemnit est verse dans les 10 jours ouvrs qui suivent la rception, par LA BANQUE POSTALE ADESIO, de lensemble des pices que lAssur doit fournir et, le cas chant, du rapport de lexpert ou de lenquteur. Subrogation : conformment aux dispositions de larticle L 121-12 du Code des Assurances, AIG EUROPE est subroge, jusqu concurrence de lindemnit verse par elle, dans les droits et actions de lAssur contre le tiers responsable du sinistre. Territorialit : monde entier. Catastrophes Naturelles (constates par Arrt ministriel) : le dommage accidentel caus un bien du fait dune catastrophe naturelle ouvre droit la garantie contre les effets des catastrophes naturelles (application de la franchise fixe par Arrt), conformment aux dispositions du Code des Assurances.

Dispositions particulires
Prescription : toute action drivant du contrat souscrit auprs dAIG EUROPE est prescrite pour 2 ans compter de lvnement qui y donne naissance. La prescription peut notamment tre interrompue par lenvoi dune lettre recommande avec avis de rception (articles L. 114-1 et L. 114-2 du Code des Assurances). Rclamation : en cas de difficults relatives son adhsion, IAssur doit contacter le numro de tlphone suivant : 05.49.62.69.68 (4) ou au 09 69 36 32 00 (3). Si la rponse obtenue nest pas satisfaisante, IAssur peut adresser sa rclamation AIG EUROPE - Service des Relations avec la Clientle, 20/22, rue de Clichy - 75009 PARIS. Si le dsaccord persiste aprs la rponse donne par la compagnie, IAssur peut demander lavis du Mdiateur de la Fdration Franaise des Socits dAssurances. Ses coordonnes seront communiques sur simple demande aux adresses ci-dessus.

- de tout bien neuf vendu comme partie dun lot, - des biens faits main ou sur mesure, - des biens acquis illgalement, - des frais lis au transport ou la livraison du bien. Carte assure : toute carte en cours de validit sur laquelle est adoss le service Adsio, mise au titre dun compte dtenu par une personne physique. Objet de la garantie : la Protection Prix a pour objet de rembourser lAssur lcart entre le prix pay pour lachat dun Bien garanti et un prix constat dans un autre point de vente accs grand public pour un bien neuf identique, de mme marque et portant la mme rfrence du constructeur, dans la mesure o lcart de prix est constat dans les 30 jours qui suivent la date dachat du Bien garanti et est suprieur ou gal 31 TTC. Date deffet et dure de la garantie : la Protection Prix est acquise lAssur compter de la prise en possession de sa Carte assure, pour la dure de validit de ladite carte. Limites de la garantie : la Protection Prix est limite 305 TTC par Bien garanti et 1 525 TTC par an et par Carte assure. Territorialit : la garantie Protection Prix est acquise exclusivement dans les zones territoriales suivantes : France Mtropolitaine, Corse et D O M, dans la mesure o lcart de prix est constat entre un Bien garanti achet et un bien identique vendu dans la mme zone territoriale. Dclaration et rglement des prjudices Dclaration : dans les 5 jours qui suivent le constat de lcart de prix, lAssur appelle le service Adsio/Protection Prix au 04.88.78.59.23 (4), de 9 h 19 h, du lundi au vendredi et de 9 h 12 h le samedi, et indique son numro de Carte assure. Le service Adsio/Protection Prix lui adresse alors un formulaire de dclaration de son prjudice. LAssur retourne, dans les 30 jours, le formulaire renseign au service Adsio/Protection Prix - 7 EUROPARC Ste Victoire - 13590 MEYREUIL accompagn des pices justificatives suivantes : - une copie de la facture dachat du Bien garanti, permettant didentifier le Bien garanti et mentionnant les rfrences du distributeur ou du fabricant du Bien garanti ainsi que sa date dachat, - tout justificatif du paiement du Bien garanti laide de sa Carte assure, tel que relev de compte, relev de carte ou facturette, - tout document justifiant lcart de prix entre le Bien garanti et un bien identique (tel que catalogue, document publicitaire ou attestation du vendeur), permettant didentifier le bien et mentionnant les rfrences du distributeur ou du fabricant du bien ainsi que la date de validit du prix du bien annonc. AIG Europe se rserve le droit de mener une enqute pour vrifier le prix du bien par rapport auquel lcart de prix est constat et peut demander lAssur toutes autres pices justificatives ncessaires lapprciation du prjudice. Rglement : le service Adsio / Protection Prix, aprs validation des pices justificatives reues, adresse lAssur, sous 8 jours, un chque du montant correspondant lcart de prix constat et ce, dans les limites prvues par la Protection Prix.

ASSURANCE PROTECTION PRIX


Contrat dassurance Protection Prix n 2.200.495 souscrit par La Banque Postale en qualit de socit de courtage dassurance (garantie financire et assurance de responsabilit civile professionnelle conformes aux articles L. 530-1 et L. 530-2 du Code des Assurances) auprs dAIG Europe (entreprise rgie par le Code des Assurances, Socit Anonyme au capital de 25 000 000 Tour AIG - 92079 PARIS LA DFENSE 2 CEDEX).

Dfinitions
Assur : toute personne physique titulaire dune carte dlivre par La Banque Postale sur laquelle est adoss le service Adsio. Bien garanti : tout bien meuble dune valeur unitaire suprieure ou gale 69 TTC achet neuf et en totalit par lAssur laide de sa Carte assure, lexclusion : - des vhicules terrestres moteur (y compris les 2 roues, remorques et caravanes), des bateaux et des engins ariens, de leurs quipements, des pices dtaches et des produits consommables ncessaires leur utilisation et leur entretien, - des devises, des chques de voyage, des titres de transport, de la monnaie scripturale, des lingots et pices en or et de tout titre ngociable, - des billets de spectacle, - de tout bien consommable et prissable, produit alimentaire, boissons, tabac et carburants, - des animaux vivants, - des bijoux, objets dart, antiquits et articles de collection, - des produits parapharmaceutiques, quipements optiques ou mdicaux, - des services et tout type de biens immatriels,
(3) N Azur : cot dun appel local. (4) Cot des communications selon le tarif des oprateurs de tlcommunications en vigueur.

Exclusions
Sont exclus de la Protection Prix : - les achats effectus par le personnel, le grant ou le propritaire -ainsi que leur conjoint(e) ou concubin(e)-du magasin ou de lenseigne o le bien a t achet ou de ceux o lcart de prix a t constat, - lcart de prix constat dans le mme point de vente, - les biens achets ltranger ou dans une zone franche (duty free) ou lcart de prix constat par rapport un bien vendu ltranger ou dans une zone franche (duty free), - lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans une zone territoriale garantie diffrente de celle de lachat du

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Bien garanti, - les achats effectus en dehors de la priode de validit de la Protection Prix, - les biens achets sur catalogue de vente par correspondance ou sur Internet ou lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans un catalogue de vente par correspondance ou sur Internet, - lcart de prix constat par rapport un bien doccasion, - lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans le cadre dune vente lie, - lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans un magasin accs slectif, non accessible au grand public, - lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans le cadre dune offre rserve aux seuls membres ou adhrents dun organisme tel quune association, un club, un comit dentreprise, une mutuelle ou un service dabonnement ainsi quaux dtenteurs de - cartes bancaires, de crdit ou privatives autres que celles mises par La Banque Postale, - lcart de prix constat par rapport un bien vendu dans le cadre dune liquidation de stock ou de soldes. Prescription : toute action drivant du prsent contrat est prescrite par 2 ans compter de lvnement qui y donne naissance. La prescription peut notamment tre interrompue par lenvoi dune lettre recommande avec avis de rception (articles L.114-1 et L.114-2 du Code des Assurances). Rclamation et mdiation : pour toute difficult relative aux conditions dapplication de la Protection Prix, lAssur peut crire au service Adsio/Protection Prix - 7 EUROPARC Ste Victoire - 13590 MEYREUIL. Si la rponse obtenue nest pas satisfaisante, sa rclamation sera adresse AIG EUROPE. Si le dsaccord persiste aprs la rponse donne par AIG EUROPE, lAssur peut demander lavis du Mdiateur de la Fdration Franaise des Socits dassurances. Ses coordonnes lui seront communiques sur simple demande ladresse ci-dessus.

lutilisateur du service Adsio, notamment lors du renouvellement de la carte. Ces modifications sont applicables : - un mois aprs leur notification si la carte, en cours de validit, nest pas restitue La Banque Postale avant lexpiration de ce dlai, ou si elle est utilise aprs ce dlai, - immdiatement lorsquelles sont acceptes par le titulaire de la carte au moment du renouvellement du support.

DURE RSILIATION DU SERVICE


Le contrat Adsio est conclu pour une dure indtermine. Il peut tre rsili tout moment par lettre recommande, avec avis de rception au Centre Financier gestionnaire du compte, par le titulaire de la Carte ou du compte concern. Cette rsiliation devient effective un mois aprs la notification de la rsiliation par voie crite. La Banque Postale se rserve le droit de rsilier le contrat tout moment. Le Client en sera inform trois mois avant. En cas de changement de carte ligible au service Adsio sur un mme CCP, le service Adsio est transfr sur la nouvelle carte. Adsio prend fin de plein droit lorsque la carte ne fait pas lobjet dun renouvellement, notamment en cas dopposition ou de retrait de la Carte laquelle est adoss le service. La clture du compte sur lequel fonctionne la Carte entrane la rsiliation automatique dAdsio. Il en va de mme en cas de dnonciation de la Convention de compte collectif. En revanche, la rsiliation ou le non-renouvellement dAdsio nentrane pas la clture du compte sur lequel Adsio fonctionne.

RTRACTATION
Si le titulaire de la carte a souscrit le service Adsio par voie de dmarchage, il dispose dun dlai de rtractation de 14 jours compter de la date de souscription du contrat. Il envoie sa demande crite son Centre Financier en reproduisant le formulaire ci-dessous : N de CCP : ..................................................................................... N de carte bancaire : ..................................................................... Formulaire relatif au dlai de rtractation prvu par larticle L.341-16 du Code Montaire et Financier. Formulaire renvoyer au plus tard 14 jours compter de la date de conclusion du contrat par lettre recommande avec avis de rception (1) votre Centre Financier. Adresse du Centre Financier : ......................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... ........................................................................................................... Cette rtractation nest valable que si elle est adresse avant lexpiration du dlai de 14 jours prvu larticle L.341-16 du Code Montaire et Financier. Lisiblement et parfaitement remplie. Je soussign(e)..................................................................................
(Nom, prnoms)

CONDITIONS FINANCIRES
Adsio est dlivr moyennant le paiement dune cotisation annuelle (sauf pour Adsio souscrit sur des cartes intgres dans les Comptes Adispo) dont le montant figure dans la brochure Conditions et tarifs des principales prestations financires applicables aux particuliers , remise lors de la souscription du service. Cette brochure est disponible en Bureau de Poste et fournie sur demande crite au Centre Financier. Cette cotisation est prleve sur le compte support sur lequel fonctionne le Service. Les autres conditions financires sont prcises dans la brochure Conditions et tarifs des principales prestations financires applicables aux particuliers , disponible en Bureau de Poste.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS DU CONTRAT


Modifications non scuritaires
La Banque Postale se rserve le droit dapporter des modifications notamment tarifaires aux conditions du contrat qui seront portes la connaissance du titulaire du compte et/ou de lutilisateur du service par crit, trois mois avant la date dapplication envisage. Labsence de contestation par le titulaire du compte et/ou de la carte dans un dlai de deux mois aprs cette communication vaut acceptation de ces modifications non scuritaires.

Dclare renoncer au contrat (2) de ................................................. ...........................................................................................................


(Description du produit ou service souscrit)

que javais conclu le avec La Banque Postale.


(date et signature du contrat)

Date : .............................. Signature du client ................................Signature du cocontractant


(Si ncessaire)

Modifications pour des raisons scuritaires


La Banque Postale peut apporter des modifications au contrat qui seront portes la connaissance du titulaire du compte et/ou de

(1) Mention facultative. (2) Opration devant entrer dans lune des catgories mentionnes larticle L.341-1 du Code Montaire et Financier, sous rserve des interdictions prvues larticle L.341-10 et des exceptions prvues au III de larticle L.341-16.

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e-Carte Bleue
Conditions dutilisation spcifiques du service e-Carte Bleue
La Banque Postale met le service e-Carte Bleue la disposition des titulaires dune carte CB de paiement lexception des cartes bleue nationale et prpayes, utilise conformment aux dispositions prvues dans les Conditions dutilisation des cartes CB mises par La Banque Postale . Les conditions spcifiques du service ont pour objet den prciser les rgles dutilisation. Elles sajoutent, sans sy substituer, aux dispositions applicables aux cartes.

IDENTIFIANT, MOT DE PASSE ET DLIVRANCE DU NUMRO


Le Client sengage utiliser le Numro dans le cadre de techniques de communication distance pour des achats distance de biens ou des prestations de services auprs de Commerants acceptant les cartes internationales Visa, MasterCard et/ou CB . Le Numro est communiqu confidentiellement par La Banque Postale au Client et uniquement celui-ci. LIdentifiant et le Mot de Passe permettent daccder au Service. Ds rception de son Mot de Passe, le Client doit imprativement le modifier, par lintermdiaire du logiciel, puis il est recommand de le faire intervalles rguliers de faon limiter tout risque de fraude. Le nombre dessais successifs didentification (Identifiant et Mot de Passe) est limit 3. Au troisime essai infructueux, laccs au service est bloqu. LIdentifiant, le Mot de Passe et le Numro sont strictement personnels au Client. Ce dernier est entirement responsable de leur usage et de leur confidentialit, ainsi que des consquences dune divulgation, mme involontaire, quiconque. En consquence, le Client sengage prendre toutes les mesures propres assurer la scurit et la confidentialit de lIdentifiant, du Mot de Passe et du Numro. Il doit donc, dans son intrt, les tenir absolument secrets et il sengage ne pas les divulguer qui que ce soit et sous quelque forme que ce soit. Le Client ne doit pas notamment les inscrire sur un quelconque document. Il doit veiller les utiliser labri des regards indiscrets. Il est recommand au Client de ne demander un Numro quau moment de raliser une transaction auprs dun Commerant et de ne le divulguer quauprs de ce Commerant. Un Numro non utilis reste valable et peut tre utilis jusqu 90 jours suivant le mois au cours duquel il a t attribu. Pass ce dlai, le numro est prim et donc inutilisable dans le cadre de toute transaction. Le nombre maximum de Numros en possession du Client et non utiliss ne peut en aucun cas tre suprieur 20. Si le Client gnre 20 Numros sans les utiliser, lattribution de nouveaux Numros est impossible. Lutilisation de ces Numros, leur premption ou leur suppression permettra nouveau lattribution des Numros.

OBJET DU SERVICE e-Carte Bleue


Le service e-Carte Bleue a pour objet la mise disposition dun titulaire dune carte CB de paiement (ci-aprs le Client ), dun dispositif de scurit personnalis permettant au Client de rgler les achats distance par lutilisation dun ou plusieurs e-numro(s) la place de lutilisation de son numro de carte CB de paiement. Ce(s) numro(s) est (sont), exclusivement destin(s) au rglement dachat distance quelle que soit la technique de communication permettant de commander distance sans frappe du code confidentiel, de biens ou de prestations de services auprs de Commerants ou prestataires de services, franais ou trangers, adhrant au systme de paiement par carte et affichant le logo CB et/ou le logo VISA ou MasterCard et qui acceptent le paiement par le service e-Carte Bleue. Les cartes CB admissibles au service (ci-aprs la carte CB ) sont les cartes carte Bleue VISA, Visa Premier, Ralys et MasterCard (1). Le service e-Carte Bleue est associ une carte CB de paiement. Si le Client possde plusieurs cartes CB , il peut souscrire au Service pour chaque carte. Pour bnficier du Service, le Client doit disposer dun accs Internet et dun logiciel de navigation. Le choix dun fournisseur daccs reste la charge du Client. Par ailleurs, le Client est responsable du bon fonctionnement de son quipement informatique. Pour une bonne utilisation du Service e-Carte Bleue, lordinateur du Client doit disposer dune des configurations prconises sur le site www.labanquepostale.fr. Le Service e-Carte Bleue donne galement accs lassurance des achats effectus sur Internet , rgies par des conditions gnrales valant notice dinformation figurant ci-aprs. Les informations relatives lutilisation de cette assurance peuvent tre obtenues sur le site www.labanquepostale.fr.

FONCTIONNEMENT DU SERVICE
Le Service peut tre souscrit par des Clients titulaires dun Compte Courant Postal et/ou leurs mandataires dment habilits, titulaires dune carte CB de paiement mise par La Banque Postale. Lors de la souscription au Service, La Banque Postale attribue au Client un identifiant (ci-aprs l Identifiant ) et un mot de passe (ci-aprs le Mot de Passe ) pour lui permettre dutiliser le Service. Le Client peut tlcharger son logiciel sur le site http://www.labanquepostale.fr et lutiliser grce lIdentifiant et au Mot de Passe, qui lui sont transmis par courrier par La Banque Postale. Pour chaque transaction envisage, le Client gnre, par le biais du logiciel, un numro qui lui est attribu de manire scurise par La Banque Postale. Le Numro ainsi obtenu est li la carte CB que le Client a choisie pour adhrer au Service. Chaque demande gnre un numro diffrent qui ne peut tre utilis que pour des transactions avec un commerant unique, dans la limite du plafond fix par le Client. Une transaction peut donner lieu plusieurs dbits chez un unique commerant dans la limite du plafond fix par le Client.

MODALITS DUTILISATION DU NUMRO POUR LE RGLEMENT DACHATS DE BIENS ET DE PRESTATIONS DE SERVICES


Les paiements effectus au moyen du Numro ne sont possibles que dans les limites fixes et notifies par La Banque Postale pour la carte CB de paiement du Client conformment aux dispositions des Conditions dutilisation des cartes CB mises par La Banque Postale . Lutilisation du Numro seffectue conformment aux modalits dutilisation de la carte CB prvues dans les Conditions dutilisation des cartes CB mises par La Banque Postale . Le montant des transactions rgles au moyen dun Numro se cumule avec celui des transactions rgles avec la carte CB du Client. Sauf exception, le montant dtaill des paiements effectus au moyen du Service figure sur le mme relev que les oprations ralises au moyen de la carte CB du Client. Lhistorique des transactions propos par le logiciel est purement indicatif.

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Le service e-Carte Bleue propose au Client de figer un plafond du montant de chaque transaction. Ce plafond est la rfrence du maximum pour les ventuels dbits et/ou transactions successives que le commerant serait ventuellement amen faire (dans le cadre de la livraison chelonne des biens commands, par exemple). La Banque Postale applique une marge supplmentaire de 20% ce plafond, afin de grer les ventuelles fluctuations de taux de change les frais de port, ou tout autre type de frais qui pourraient tre fixs et pris par le commerant, sa discrtion. Le service nest pas utilisable sur certains sites marchands qui exigent la prsentation de la carte CB relle au retrait ou lexcution de la prestation.

RESPONSABILIT DU OU DES TITULAIRES DU COMPTE


Le ou les titulaire(s) du compte sur lequel le Service fonctionne, lorsquils ne sont pas utilisateurs du Service, sont solidairement et indivisiblement tenus des consquences financires rsultant de la responsabilit de lutilisateur du Service au titre de la conservation et de lutilisation de lIdentifiant, du Mot de Passe ou du Numro, jusqu la date de fin de validit du contrat e-Carte Bleue.

DURE DE VALIDIT DU SERVICE RECEVABILIT DES OPPOSITIONS SUR CARTE ET BLOCAGE DU SERVICE
Par la communication, puis la validation dun Numro, le titulaire du service donne son consentement pour raliser une opration de paiement. Lordre de paiement ainsi donn est irrvocable. La mise en opposition de la carte CB physique entrane le blocage du service e-Carte Bleue. Le renouvellement de la carte ractivera le Service. Le Client peut demander le blocage du service e-Carte Bleue en cas de perte, de vol, de dtournement ou dutilisation frauduleuse : - de lIdentifiant et/ou du Mot de Passe, - du Numro mis mais non utilis. Cette demande de blocage seffectue auprs du Centre Financier gestionnaire du compte, au numro figurant sur les chques et relevs de compte. Toute demande de blocage par tlphone au Centre Financier gestionnaire du compte doit tre confirme par crit et signe. La dure de validit du Service est quivalente celle de la carte. Le Service est renouvel automatiquement lors du renouvellement de la carte CB . Il peut y tre mis fin tout moment par lettre recommande avec avis de rception par le Client son Centre Financier ou par La Banque Postale avec un pravis de 1 mois. Le service prend fin de plein droit lchance de la carte CB , lorsque celle-ci ne fait pas lobjet dun renouvellement, en cas dopposition ou de retrait de la carte CB laquelle est adoss le Service. La clture du compte sur lequel fonctionne la carte entrane la rsiliation automatique du Service. Il en va de mme en cas de dnonciation de la Convention de compte collectif. En revanche, la rsiliation ou le non renouvellement du Service nentrane pas clture du compte sur lequel le Service fonctionne.

RCLAMATIONS ET REMBOURSEMENT
Les modalits de rclamation et de remboursement seffectuent conformment aux Conditions dutilisation des cartes CB mises par La Banque Postale .

RESPONSABILIT DE LA BANQUE POSTALE


La Banque Postale ne sera pas tenue pour responsable dune incompatibilit du logiciel e-Carte Bleue et dune configuration diffrente de lordinateur du Client, de lune de celles indiques sur le site www.labanquepostale.fr. La Banque Postale ne sera pas tenue pour responsable dune perte due une panne technique du service si celle-ci est signale au Client par un message apparaissant sur lcran de son ordinateur au moment de la demande dun Numro. La responsabilit de La Banque Postale ne saurait tre engage dans le cas o la transaction ne pourrait aboutir du fait du systme de fonctionnement et de scurit inhrent au service e-Carte Bleue.

CONDITIONS FINANCIRES
Le Service est dlivr moyennant le paiement dune cotisation annuelle dont le montant figure dans la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers , remise lors de la souscription du service. Cette brochure est disponible en Bureau de Poste et fournie sur demande crite au Centre Financier. Cette cotisation est prleve sur le compte support sur lequel fonctionne le Service. Les autres conditions financires sont prcises dans la brochure Conditions et tarifs des prestations financires applicables aux particuliers , disponible en Bureau de Poste.

RESPONSABILIT DU CLIENT
Le Client est responsable de la bonne configuration de son ordinateur pour une bonne utilisation du Service e-Carte Bleue. Les configurations requises et compatibles avec le Service e-Carte Bleue sont indiques sur le site www.labanquepostale.fr. Le Client est responsable de lutilisation et de la conservation de tout Numro en sa possession dans des conditions de scurit et de confidentialit adquates. Il est galement responsable dans les mmes conditions de lutilisation et de la conservation dans des conditions de scurit et de confidentialit adquates de lIdentifiant et du Mot de Passe.

MODIFICATIONS DES CONDITIONS DU SERVICE


Lmetteur se rserve le droit dapporter des modifications notamment tarifaires, aux conditions gnrales applicables aux particuliers, qui seront communiques par crit au titulaire du service e-Carte Bleue et/ou du compte sur lequel fonctionne le service, deux mois avant la date de leur entre en vigueur. Labsence de contestation notifie lmetteur avant lexpiration du dlai prcipit vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas ou le titulaire du service naccepte pas les modifications, il le droit de rsilier immdiatement et sans frais le prsent contrat.

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Porte-Monnaie lectronique Moneo Conditions dutilisation spcifiques du Porte-Monnaie lectronique Moneo


La Banque Postale met le Porte-Monnaie Electronique Moneo la disposition des titulaires dune carte de paiement mise par La Banque Postale, utilise conformment aux dispositions prvues dans les Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale . Les conditions spcifiques du service ont pour objet den prciser les rgles dutilisation. Elles sajoutent, sans sy substituer, aux conditions dutilisation des cartes mises par La Banque Postale. Le montant est immdiatement soustrait du contenu en monnaie lectronique de Moneo. Un paiement Moneo est possible jusqu 30 , sous rserve des conditions et procdures en vigueur chez lAccepteur.

Article 4 - Consultation des fonds stocks (le solde) et des oprations


Le montant des fonds stocks dans Moneo en monnaie lectronique ainsi que les derniers chargements et les derniers paiements effectus peuvent tre consults sur les quipements lectroniques de chargement Moneo de mme qu laide dun lecteur individuel prvu cet effet. Le montant des fonds stocks dans Moneo en monnaie lectronique peut galement tre consult sur la plupart des quipements lectroniques de paiement des Accepteurs au moment de payer avec Moneo.

Article 1 - Objet du Porte-Monnaie lectronique Moneo


Le Porte-Monnaie lectronique Moneo, ci-aprs dsign Moneo, permet son Titulaire deffectuer des paiements de faibles montants. Cest un instrument de paiement dlivr par La Banque Postale, tablissement dment habilit fournir des services de paiement et identifi par son nom et/ou son logo (dsign ci-aprs lmetteur ). Ce Moneo, reli un compte, est install sur le mme support physique que la carte CB ; il sen distingue par ses caractristiques propres et son fonctionnement totalement autonome. Pour tre utilis en paiement, Moneo doit tre charg en monnaie lectronique. La monnaie lectronique est compose dunits de valeur, dites units de monnaie lectronique. Chacune constitue un titre de crance incorpor dans un instrument lectronique et accept comme instrument de paiement par des tiers autres que lmetteur. La monnaie lectronique est mise contre la remise de fonds. Elle ne peut tre mise pour une valeur suprieure celle des fonds reus en contrepartie. La monnaie lectronique de Moneo est mise par la Socit Financire du Porte-Monnaie lectronique Interbancaire SFPMEI.

Article 5 - Chargement de Moneo


Le contenu de Moneo en monnaie lectronique est de 100 maximum. Le Titulaire de Moneo donne son consentement pour raliser une opration de chargement par la frappe de son code confidentiel. Ds que le consentement du Titulaire de Moneo a t donn, lopration de chargement est rpute autorise par le Titulaire. Ds ce moment, lordre de chargement est irrvocable. Un ticket comportant les rfrences de lopration de chargement peut tre remis au Titulaire, si lquipement le permet. Le chargement est totalement gratuit pour le Titulaire. Le nombre dessais successifs de composition du code confidentiel est limit 3. Au troisime essai infructueux, le Titulaire de Moneo provoque le blocage du chargement. Le montant des chargements est imput sur le droit retrait despces dans les DAB/GAB. Ce plafond est fix et notifi par lmetteur lors de la dlivrance de la carte, dans la limite du solde du compte courant sur lequel fonctionne la carte. Le montant des chargement est dbit dans les mmes conditions que celles fixes dans les Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale sur le Compte Courant Postal support de la carte. Mme si ces conditions prvoient un diffr de rglement, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant du chargement effectu laide de Moneo en cas de dcs, dincapacit juridique du Titulaire de Moneo et/ou du compte, dincidents de paiement ou de fonctionnement du compte (saisie,...), de clture du compte ou du retrait de Moneo par lmetteur, dcision qui sera notifie au Titulaire de Moneo et/ou du compte par simple lettre. De mme, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des ordres de transferts de fonds raliss au moyen de la carte CB , si le cumul des ordres de transfert de fonds dpasse les limites fixes et notifies par lmetteur. Le Titulaire du compte autorise lmetteur dbiter son compte sur le vu des enregistrements transmis par le rcepteur ou le gestionnaire de Moneo. Le Titulaire du compte doit sassurer que le jour o il donne lordre de chargement de Moneo, le compte prsente un solde suffisant et disponible et le maintenir jusquau dbit correspondant. Le chargement en monnaie lectronique de Moneo se pratique sur les quipements lectroniques de chargement affichant le logo Moneo situes dans les agences des tablissements bancaires et assimils.

Article 2 - Modalits dacceptation du contrat


La mise en service de Moneo par le Titulaire de la carte manifeste son acceptation de la fonction Porte-Monnaie lectronique. Ladhsion du Client au service Moneo rsulte du premier chargement et dclenche le paiement de la cotisation. Elle prend effet la date du premier chargement. Cette date est indpendante des dates de demande dadhsion et de rception de la carte.

Article 3 - Paiement avec Moneo


Moneo est accept pour le paiement dachats de biens ou de prestations de service (localement ou distance) exclusivement auprs des commerces, collectivits, tablissements publics, prestataires de services adhrents au systme Moneo ( Accepteurs ) ainsi que sur les automates (notamment, cabines tlphoniques, horodateurs, caisses automatiques de parkings, transport, distributeurs de boissons, de confiseries,) affichant le logo Moneo, conformment aux rgles de fonctionnement du systme Moneo. Le Titulaire de Moneo et lmetteur conviennent que le Titulaire donne son consentement lopration de paiement soit en validant le montant de la transaction affich, soit en insrant ou en prsentant son Moneo et/ou en slectionnant le bien ou le service achet. Le paiement Moneo ne ncessite pas la composition du code confidentiel. Ds que le consentement du Titulaire de Moneo a t donn sous lune des formes dfinies ci-dessus, lopration de paiement est rpute autorise par le Titulaire. Ds ce moment, lordre de paiement est irrvocable et non contestable.

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Il peut aussi tre effectu sur les quipements lectroniques de paiement des Accepteurs : il sagit du chargement Express . Selon les conditions et procdures en vigueur chez les Accepteurs, un chargement Express peut tre propos au Titulaire par lquipement lectronique lors dun paiement Moneo. Le chargement Express est dun montant fixe de 30 . Le Titulaire peut accepter ou refuser le chargement Express en validant son choix sur le clavier de lquipement lectronique. Les cartes bancaires autorisation systmatique et les cartes bancaires de retrait ne sont pas ligibles au rechargement Express .

Ils sont galement la charge du Titulaire, mais sans limitation de montant, en cas : - de ngligence grave aux obligations vises aux articles 2, 9 - premier paragraphe du prsent contrat, et larticle 3 des Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale , - dagissements frauduleux du Titulaire. Les chargements effectus aprs la demande dopposition seront la charge de lmetteur, lexception des chargements effectus par le Titulaire, qui resteront la charge de ce dernier sans limitation de montant.

Article 6 - Remboursement de la monnaie lectronique non utilise


Lutilisateur de Moneo peut obtenir le remboursement sa valeur nominale de la monnaie lectronique non utilise, tout moment et pendant six mois aprs expiration de la dure de validit de la carte CB . Ce remboursement peut tre obtenu exclusivement partir dune Borne (fonction remboursement en libre service) par crdit du compte sur lequel fonctionne la carte. En cas de carte dfectueuse, une demande de remboursement accompagnant la carte doit tre dpose en Bureau de poste. Aprs analyse de la carte, le solde est rembours par crdit du Compte Courant Postal sur lequel fonctionne la carte.

Article 10 - Responsabilit du ou des titulaire(s) du compte concernant les chargements de Moneo


Le ou les titulaires du compte sur lequel fonctionne Moneo, lorsquils ne sont pas le Titulaire de Moneo, sont solidairement et indivisiblement tenus des consquences financires rsultant de la responsabilit du Titulaire au titre de la conservation et de lutilisation de Moneo et du code confidentiel jusqu : - Restitution de Moneo lmetteur et, au plus tard, jusqu expiration de la dure de validit de Moneo, - Ou, en cas de rvocation du mandat donn au Titulaire de Moneo, selon les modalits dcrites dans larticle 13 Responsabilit du ou des titulaires du compte des Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale . Le titulaire du compte fait son affaire personnelle de tout litige pouvant survenir par suite de sa dcision, - Ou, dnonciation de la Convention de compte collectif, la condition que celle-ci ait t notifie tous les intresss.

Article 7 - Recevabilit des demandes dopposition ou de blocage


En cas de perte ou de vol de Moneo, le Titulaire doit faire une demande dopposition conformment aux modalits dfinies dans les Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale - article 11 Recevabilit des demandes dopposition ou de blocage . Lopposition a pour effet dempcher le chargement de Moneo, mais nempche pas lutilisation de la monnaie lectronique contenue dans Moneo au moment de la perte ou du vol de la carte.

Article 11 - Dure de validit de Moneo - Renouvellement Rsiliation - Blocage - Retrait et Restitution


Le Titulaire de Moneo peut recharger Moneo en monnaie lectronique pendant toute la dure de validit de la carte CB . Aprs expiration de la dure de validit de la carte CB , le Titulaire de Moneo peut utiliser Moneo en paiement pendant 6 mois ou demander le remboursement de la monnaie lectronique non utilise, dans les conditions et dans le dlai de larticle 6 Remboursement de la monnaie lectronique non utilise . A la date dchance de Moneo, celui-ci fait lobjet dun renouvellement automatique du support, sauf si le contrat a t rsili dans les conditions prvues dans larticle 14 Dure du contrat et rsiliation des Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale ]. Le Titulaire de Moneo active son nouveau Moneo en effectuant le chargement dans les conditions de larticle 5 Chargement de Moneo . Il ne peut pas y avoir de transfert de monnaie lectronique dun Moneo un autre Moneo. Le nouveau Moneo est soumis au prsent contrat. Lutilisation de Moneo peut tre rsilie tout moment par crit par le Titulaire de Moneo ou du compte concern ou par lmetteur, indpendamment de la rsiliation du contrat CB. La rsiliation par le Titulaire de Moneo prend effet 30 jours aprs la date denvoi de sa notification lmetteur sous rserve que le Titulaire ait fait dsactiver son Moneo lagence bancaire. La rsiliation par lmetteur prend effet deux mois aprs la date denvoi de sa notification au Titulaire de Moneo sauf pour le cas vis larticle 13 Responsabilit du ou des titulaires du compte des Conditions dutilisation des Cartes mises par La Banque Postale . A compter de la rsiliation, le Titulaire de Moneo na plus le droit deffectuer des chargements en monnaie lectronique et lmetteur peut prendre toutes les mesures utiles pour ce faire. Outre les cas de blocage rsultant de la gestion du compte, lmetteur peut bloquer le chargement de Moneo en monnaie lectro-

Article 8 - Responsabilit de lmetteur


Lorsque lutilisateur de Moneo nie avoir donn son consentement pour raliser une opration de paiement, il appartient lmetteur dapporteur par tous moyens les preuves que lopration de paiement a t initie par lutilisateur de Moneo et excute en respectant ltat de lart. Lmetteur peut utiliser ces enregistrements comme justification de leur imputation au compte sur lequel cette carte fonctionne.

Article 9 - Responsabilit du Titulaire de Moneo et de lmetteur


Le Titulaire de Moneo doit prendre toute mesure pour conserver son Moneo et prserver le dispositif de scurit personnalis qui lui est attach, notamment son code confidentiel. Il doit lutiliser conformment aux finalits spcifies larticle 1 Objet du Porte-monnaie lectronique Moneo . Il assume toutes les consquences de lutilisation de son Moneo tant quil na pas fait une demande dopposition dans les conditions prvues larticle 7 Recevabilit des demandes dopposition ou de blocage . La monnaie lectronique contenue dans un Moneo perdu ou vol nest pas rembourse. Les chargements effectus avant la demande dopposition sont la charge du Titulaire en cas de perte ou de vol de Moneo dans la limite de 150 . Les chargements non autoriss du fait de la contrefaon du PorteMonnaie lectronique Moneo ou de lutilisation non autorise des donnes lies lutilisation de Moneo sont la charge de lmetteur.

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nique pour des raisons de scurit ou de prsomption dopration non autorise ou frauduleuse ou en cas de risque sensiblement accru ou avr que le Titulaire de Moneo soit dans lincapacit de sacquitter du rglement des oprations de chargement. Cette dcision de blocage est motive et notifie dans tous les cas au Titulaire de Moneo et aux titulaires du compte sur lequel fonctionne Moneo. Dans ces cas, lmetteur peut retirer ou faire retirer Moneo par un tablissement dment habilit fournir des services de paiement. Le Titulaire de Moneo soblige, en consquence, restituer Moneo la premire demande et sinterdit de raliser des oprations de chargement. La clture du compte sur lequel fonctionne Moneo entrane la mise en opposition de Moneo qui ne peut plus alors tre charg en monnaie lectronique. Il en va de mme en cas de dnonciation de la Convention de compte collectif.

Pour satisfaire les finalits ci-dessus, les informations en question pourront tre communiques aux tablissements de crdit, et plus gnralement aux tablissements habilits fournir des services de paiement et soumis au secret professionnel, aux socits du groupe de lmetteur, aux organismes intervenant dans le cadre de la fabrication et du fonctionnement de Moneo, aux Accepteurs affilis au systme Moneo, la Banque de France, le secret bancaire tant expressment lev cet gard.

Article 14 - Conditions financires


Moneo est dlivr moyennant le paiement dune cotisation dont le montant est fix dans les conditions tarifaires particulires ou dans tout autre document approuv par le Titulaire de Moneo et/ou du compte. Cette cotisation est prleve automatiquement sur le compte sur lequel fonctionne Moneo. En cas de non retrait de Moneo par le Titulaire auprs de lmetteur, cette cotisation sera rembourse dans un dlai dun mois sous dduction des frais de fabrication et de gestion. En cas de rsiliation du prsent contrat dans les conditions prvues larticle 12 Dure du contrat et rsiliation , cette cotisation sera rembourse sous dduction de la part due par le Titulaire de Moneo et calcule au prorata de la priode chue la date deffet de la rsiliation. Les autres conditions financires sont prcises dans les conditions tarifaires particulires ou dans tout autre document approuv par le Titulaire de Moneo et/ou du compte.

Article 12 - Rclamations
Seules les oprations de chargement et de remboursement de la monnaie lectronique de Moneo sont vises par le prsent article. Le Titulaire de Moneo et/ou du compte a la possibilit de dposer une rclamation, si possible en prsentant le ticket mis par lquipement lectronique de chargement ou le justificatif de lopration de remboursement sur lequel porte le litige, et cela le plus rapidement possible et dans un dlai maximum de 13 mois compter de la date de dbit sur le compte de lordre contest. Les parties (lmetteur et le Titulaire de Moneo) conviennent dapporter les meilleurs soins leur information rciproque sur les conditions dexcution de lopration. Le cas chant, et notamment en cas de fraude ou de suspicion de fraude commise par un tiers identifi ou non, lmetteur peut demander un rcpiss ou une copie dun dpt de plainte.

Article 15 - Sanctions
Toute fausse dclaration est passible des sanctions prvues par la loi. Toute fausse dclaration ou usage abusif de Moneo peut galement entraner la rsiliation telle que prvue larticle 11 Dure de validit de Moneo - Renouvellement - Rsiliation - Blocage Retrait et Restitution du prsent contrat.

Article 13 - Protection des donnes caractre personnel


En lapplication de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est stipul que les donnes caractre personnel collectes dans le cadre de lentre en relation sont obligatoires pour conclure la prsente Convention. Ces donnes caractre personnel feront lobjet dun traitement dont le responsable est La Banque Postale, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent ces donnes. En outre, les informations recueillies dans le cadre du prsent contrat Porte-Monnaie lectronique Moneo pourront tre utilises par La Banque Postale, ses prestataires et partenaires commerciaux, pour les besoins de gestion des oprations effectues en excution du prsent contrat notamment dans le cadre de la fabrication de la carte, de la gestion de son fonctionnement et de la scurisation des paiements notamment en cas dopposition la carte. Le Client est inform que ses donnes personnelles pourront tre communiques aux socits du groupe La Banque Postale ou des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires. Le Client de la prsente Convention accepte que ses donnes soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Le Client bnficie du droit dobtenir communication de ses donnes auprs du Centre Financier Teneur de compte, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale.

Article 16 - Modifications du contrat


Lmetteur se rserve le droit dapporter des modifications, notamment financires, aux conditions gnrales applicables aux particuliers, qui seront communiques par crit au Titulaire du compte et/ou de Moneo deux mois avant la date de leur entre en vigueur. Labsence de contestation notifie par le Titulaire du compte et/ou de Moneo avant la date dentre en vigueur des modifications vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas o le Titulaire du compte et/ou de Moneo naccepte pas les modifications, il a le droit de rsilier immdiatement et sans frais le prsent contrat.

Article 17 - Mdiation
Dans le cas dun litige entre le Titulaire de Moneo et lmetteur dcoulant du prsent contrat, le Titulaire doit contacter en premier lieu le Centre Financier ou un conseiller de La Banque Postale. Si aucune solution na pu tre trouve, il peut saisir gratuitement le Mdiateur de La Banque Postale ladresse suivante : Monsieur Le Mdiateur de La Banque Postale - 115, rue de Svres - Case Postale G009 - 75275 Paris Cedex 06 Le Mdiateur de La Banque Postale exerce sa fonction en toute indpendance, dans le cadre de la Charte de Mdiation disponible auprs de La Banque Postale, dans les Centres Financiers ou dans les Bureaux de poste. Le Mdiateur de La Banque Postale facilitera la recherche dune solution amiable.

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Moneo Bleu
Conditions dutilisation du Porte-Monnaie lectronique Moneo Bleu nominatif, adoss un compte, mis par La Banque Postale
Les conditions dutilisation du Porte-Monnaie lectronique Moneo Bleu adoss un compte courant postal ont pour objet den prciser les rgles de fonctionnement. Elles constituent un contrat annexe la Convention de Compte Courant Postal ouvert aux personnes physiques nagissant pas pour des besoins professionnels.

Article 4 - Paiement avec Moneo Bleu


Moneo Bleu est accept pour le paiement dachats de biens ou de prestations de service (localement ou distance) exclusivement auprs des commerces, collectivits, tablissements publics, prestataires de services adhrents au systme Moneo ( Accepteurs ) ainsi que sur les automates (notamment, cabines tlphoniques, horodateurs, caisses automatiques de parkings, transport, distributeurs de boissons, de confiseries,) affichant le logo Moneo, conformment aux rgles de fonctionnement du systme Moneo. Le Titulaire de Moneo Bleu et lmetteur conviennent que le Titulaire donne son consentement lopration de paiement soit en validant le montant de la transaction affich, soit en insrant ou en prsentant son Moneo Bleu et/ou en slectionnant le bien ou le service achet. Le paiement Moneo Bleu ne ncessite pas la composition du code confidentiel. Ds que le consentement du Titulaire de Moneo Bleu a t donn sous lune des formes dfinies ci-dessus, lopration de paiement est rpute autorise par le Titulaire. Ds ce moment, lordre de paiement est irrvocable et non contestable. Le montant est immdiatement soustrait du contenu en monnaie lectronique de Moneo Bleu. Un paiement Moneo est possible jusqu 30 , sous rserve des conditions et procdures en vigueur chez lAccepteur.

Article 1 - Objet du Porte-Monnaie lectronique Moneo Bleu


Le Porte-Monnaie lectronique Moneo Bleu, ci-aprs dsign Moneo Bleu, permet son Titulaire deffectuer des paiements de faibles montants. Cest un instrument de paiement dlivr par La Banque Postale, tablissement dment habilit fournir des services de paiement et identifi par son nom et/ou son logo (dsign ci-aprs lmetteur ). Ce Moneo Bleu, dit adoss, est reli un compte. Pour tre utilis en paiement, Moneo Bleu doit tre charg en monnaie lectronique. La monnaie lectronique est compose dunits de valeur, dites units de monnaie lectronique. Chacune constitue un titre de crance incorpor dans un instrument lectronique et accept comme instrument de paiement par des tiers autres que lmetteur. La monnaie lectronique est mise contre la remise de fonds. Elle ne peut tre mise pour une valeur suprieure celle des fonds reus en contrepartie. La monnaie lectronique de Moneo Bleu est mise par la Socit Financire du Porte-Monnaie lectronique Interbancaire SFPMEI.

Article 2 - Dlivrance de Moneo Bleu


Moneo Bleu est dlivr par lmetteur, dont il reste la proprit, la demande de ses Clients titulaires dun compte et/ou de leurs mandataires dment habilits, et sous rserve dacceptation de leur demande. Moneo Bleu est rigoureusement personnel. Il est strictement interdit au Titulaire de Moneo Bleu de le prter ou de sen dpossder. Le Titulaire de Moneo Bleu sinterdit dapporter toute altration fonctionnelle ou physique au Moneo Bleu susceptible dentraver le fonctionnement du Porte-Monnaie lectronique et des quipements lectroniques de paiement ou de chargement, de quelque manire que ce soit.

Article 5 - Consultation des fonds stocks (le solde) et des oprations


Le montant des fonds stocks dans Moneo Bleu en monnaie lectronique ainsi que les derniers chargements et les derniers paiements effectus peuvent tre consults sur les quipements lectroniques de chargement Moneo Bleu de mme qu laide dun lecteur individuel prvu cet effet. Le montant des fonds stocks dans Moneo Bleu en monnaie lectronique peut galement tre consult sur la plupart des quipements lectroniques de paiement des Accepteurs au moment de payer avec Moneo Bleu.

Article 6 - Chargement de Moneo Bleu


Le contenu de Moneo Bleu en monnaie lectronique est de 100 maximum. Le Titulaire de Moneo Bleu donne son consentement pour raliser une opration de chargement par la frappe de son code confidentiel. Ds que le consentement du Titulaire de Moneo Bleu a t donn, lopration de chargement est rpute autorise par le Titulaire. Ds ce moment, lordre de chargement est irrvocable. Un ticket comportant les rfrences de lopration de chargement peut tre remis au Titulaire, si lquipement le permet. Le chargement est totalement gratuit pour le Titulaire. Le nombre dessais successifs de composition du code confidentiel est limit 3. Au troisime essai infructueux, le Titulaire de Moneo Bleu provoque le blocage du chargement. Les chargements seffectuent selon les conditions suivantes : Moneo Bleu peut tre charg en monnaie lectronique pour un montant de 100 au maximum. Les chargements en monnaie lectronique de Moneo bleu sont plafonns 100 sur 7 jours glissants.

Article 3 - Code confidentiel


Un dispositif de scurit personnalis est mis la disposition du Titulaire de Moneo Bleu, sous la forme dun code qui lui est communiqu confidentiellement par lmetteur, personnellement et uniquement lui. Le Titulaire de Moneo Bleu doit prendre toutes les mesures propres assurer la scurit de Moneo Bleu et du code confidentiel et plus gnralement de tout autre lment du dispositif de scurit personnalis. Il doit donc tenir absolument secret son code et ne pas le communiquer qui que ce soit. Il ne doit pas notamment linscrire sur Moneo Bleu, ni sur tout autre document. Il doit veiller le composer labri de regards indiscrets. Il doit utiliser le dispositif de scurit personnalis chaque fois quil en reoit linstruction par les dispositifs dacceptation de Moneo Bleu, sous peine dengager sa responsabilit. Ce code lui est indispensable pour le chargement de Moneo Bleu en monnaie lectronique dans tous les quipements lectroniques conus de faon quaucune opration de chargement ne puisse tre effectue sans mise en uvre de ce code confidentiel.

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Les chargements en monnaie lectronique sont dbits immdiatement sur le Compte Courant Postal auquel est associ Moneo Bleu. Les chargements en monnaie lectronique de Moneo Bleu apparaissent sur le relev de compte du Titulaire du Compte Courant Postal auquel est associ Moneo Bleu. Lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant du chargement effectu laide de Moneo Bleu en cas de dcs, dincapacit juridique du Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte, dincidents de paiement ou de fonctionnement du compte (saisie,...), de clture du compte ou du retrait de Moneo Bleu par lmetteur, dcision qui sera notifie au Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte par simple lettre. De mme, lmetteur a la facult de dbiter immdiatement le compte du montant des ordres de transferts de fonds raliss au moyen de Moneo Bleu, si le cumul des ordres de transfert de fonds dpasse les limites fixes et notifies par lmetteur. Le Titulaire du compte autorise lmetteur dbiter son compte sur le vu des enregistrements transmis par le rcepteur ou le gestionnaire de Moneo. Le Titulaire du compte doit sassurer que le jour o il donne lordre de chargement de Moneo Bleu, le compte prsente un solde suffisant et disponible et le maintenir jusquau dbit correspondant. Le chargement en monnaie lectronique de Moneo Bleu se pratique sur les quipements lectroniques de chargement affichant le logo Moneo situes dans les agences des tablissements bancaires et assimils. Il peut aussi tre effectu sur les quipements lectroniques de paiement des Accepteurs : il sagit du chargement Express . Selon les conditions et procdures en vigueur chez les Accepteurs, un chargement Express peut tre propos au Titulaire par lquipement lectronique lors dun paiement Moneo Bleu. Le chargement Express est dun montant fixe de 30 . Le Titulaire peut accepter ou refuser le chargement Express en validant son choix sur le clavier de lquipement lectronique.

ou dune faon gnrale au Centre dAppel, ouvert 7 jours par semaine, en appelant lun des numros de tlphone suivants : - depuis la France mtropolitaine ou les DOM au 0 825 809 803 (*), - ou depuis ltranger ou les TOM au 33 (0) 5 55 42 51 96 (**), - ou dfaut, au 0 892 705 705 (***). Un numro denregistrement de cette demande dopposition est communiqu au Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte. Une trace de cette opposition est conserve pendant 18 mois par lmetteur qui le fournit la demande du Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte pendant cette dure. La demande de mise en opposition est immdiatement prise en compte. Toute demande dopposition qui na pas fait lobjet dune dclaration crite et signe par le Titulaire de Moneo Bleu ou par le titulaire du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu doit tre confirme sans dlai, par lettre remise ou expdie sous pli recommand au guichet de lmetteur tenant le compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu. En cas de contestation de cette demande dopposition, celle-ci sera rpute avoir t effectue la date de la rception de ladite lettre par lmetteur. Lmetteur ne saurait tre tenu pour responsable des consquences dune demande dopposition par tlphone, courriel, Internet ou tlcopie qui nmanerait pas du Titulaire de Moneo Bleu ou du titulaire du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu. En cas de vol ou dutilisation frauduleuse ou de dtournement des donnes lies son utilisation, lmetteur peut demander un rcpiss ou une copie dun dpt de plainte au Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte. Lopposition a pour effet dempcher le chargement de Moneo Bleu, mais nempche pas lutilisation de la monnaie lectronique contenue dans Moneo Bleu au moment de la perte ou du vol de la carte.

Article 9 - Responsabilit de lmetteur


Lorsque lutilisateur de Moneo Bleu nie avoir donn son consentement pour raliser une opration de paiement, il appartient lmetteur dapporteur par tous moyens les preuves que lopration de paiement a t initie par lutilisateur de Moneo Bleu et excute en respectant ltat de lart. Lmetteur peut utiliser ces enregistrements comme justification de leur imputation au compte sur lequel cette carte fonctionne.

Article 7 - Remboursement de la monnaie lectronique non utilise


Lutilisateur de Moneo Bleu peut obtenir le remboursement sa valeur nominale de la monnaie lectronique non utilise, tout moment et pendant six mois aprs expiration de la dure de validit de Moneo Bleu. Ce remboursement peut tre obtenu exclusivement partir dune Borne (fonction remboursement en libre service) par crdit du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu. En cas de carte Moneo Bleu dfectueuse, une demande de remboursement accompagnant la carte Moneo Bleu doit tre dpose en Bureau de poste. Aprs analyse de la carte Moneo Bleu, le solde est rembours par crdit du Compte Courant Postal sur lequel fonctionne Moneo Bleu.

Article 10 - Responsabilit du Titulaire de Moneo Bleu et de lmetteur


Le Titulaire de Moneo Bleu doit prendre toute mesure pour conserver son Moneo Bleu et prserver le dispositif de scurit personnalis qui lui est attach, notamment son code confidentiel. Il doit lutiliser conformment aux finalits spcifies larticle 1 Objet du Porte-Monnaie lectronique Moneo Bleu . Il assume toutes les consquences de lutilisation de son Moneo Bleu tant quil na pas fait une demande dopposition dans les conditions prvues larticle 8 Recevabilit des demandes dopposition ou de blocage . La monnaie lectronique contenue dans un Moneo Bleu perdu ou vol nest pas rembourse. Les chargements effectus avant la demande dopposition sont la charge du Titulaire en cas de perte ou de vol de Moneo Bleu dans la limite de 150 .
* 0,15 TTC/min. Cot dun appel depuis un poste fixe. Tarif France Tlcom en vigueur au 01/01/2008, ** Cots des communications selon tarifs des oprateurs tlphoniques en vigueur, *** 0,34 TTC/min. Cot dun appel depuis un poste fixe. Tarif France Tlcom en vigueur au 01/01/2008.

Article 8 - Recevabilit des demandes dopposition ou de blocage


Ds quil a connaissance de la perte ou du vol de Moneo Bleu, de son dtournement ou de toute utilisation frauduleuse du Moneo Bleu ou des donnes lies son utilisation, le Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte doit informer sans tarder lmetteur aux fins de blocage de son Moneo en indiquant les motifs pour lesquels il demande lopposition. Cette demande dopposition doit tre faite : auprs du Centre Financier gestionnaire du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu, pendant ses heures douverture, notamment par tlphone ou dclaration crite remise au guichet dun Bureau de poste,

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Les chargements non autoriss du fait de la contrefaon du PorteMonnaie lectronique Moneo Bleu ou de lutilisation non autorise des donnes lies lutilisation de Moneo Bleu sont la charge de lmetteur. Ils sont galement la charge du Titulaire, mais sans limitation de montant, en cas : - de ngligence grave aux obligations vises aux articles 2, 3 et 10, premier paragraphe, - dagissements frauduleux du Titulaire. Les chargements effectus aprs la demande dopposition seront la charge de lmetteur, lexception des chargements effectus par le Titulaire, qui resteront la charge de ce dernier sans limitation de montant.

Article 11 - Responsabilit du ou des titulaire(s) du compte concernant les chargements de Moneo Bleu
Le ou les titulaires du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu, lorsquils ne sont pas le Titulaire de Moneo Bleu, sont solidairement et indivisiblement tenus des consquences financires rsultant de la responsabilit du Titulaire au titre de la conservation et de lutilisation de Moneo Bleu et du code confidentiel jusqu : - Restitution de Moneo Bleu lmetteur et, au plus tard, jusqu expiration de la dure de validit de Moneo Bleu, - Ou, en cas de rvocation du mandat donn au Titulaire de Moneo Bleu, notification de celle-ci lmetteur par le ou les titulaires de compte, au moyen dune lettre remise contre reu ou expdie sous pli recommand. Il appartient aux titulaires du compte ayant dcid de cette rvocation, lorsquils ne sont pas le Titulaire du Moneo Bleu, den informer ce dernier. La rvocation du mandat entrane la rsiliation immdiate du contrat avec lancien mandataire Titulaire de Moneo Bleu et le retrait du droit deffectuer des chargements par lancien mandataire Titulaire de Moneo Bleu. Le titulaire du compte fait son affaire personnelle de tout litige pouvant survenir par suite de sa dcision. - Ou, dnonciation de la Convention de compte collectif, la condition que celle-ci ait t notifie tous les intresss.

Le Titulaire de Moneo Bleu peut recharger Moneo Bleu en monnaie lectronique pendant toute sa dure de validit. Au-del de cette date, le Titulaire de Moneo Bleu peut utiliser Moneo Bleu en paiement pendant 6 mois ou demander le remboursement de la monnaie lectronique non utilise, dans les conditions et dans le dlai de larticle 7 Remboursement de la monnaie lectronique non utilise . A la date dchance de Moneo Bleu, celui-ci fait lobjet dun renouvellement automatique du support, sauf si le contrat a t rsili dans les conditions prvues dans larticle 12 Dure du contrat et rsiliation . Outre les cas de blocage rsultant de la gestion du compte, lmetteur peut bloquer le chargement de Moneo Bleu en monnaie lectronique pour des raisons de scurit ou de prsomption dopration non autorise ou frauduleuse ou en cas de risque sensiblement accru ou avr que le Titulaire de Moneo Bleu soit dans lincapacit de sacquitter du rglement des oprations de chargement. Cette dcision de blocage est motive et notifie dans tous les cas au Titulaire de Moneo Bleu et aux titulaires du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu. Dans ces cas, lmetteur peut retirer ou faire retirer Moneo Bleu par un tablissement dment habilit fournir des services de paiement. Le Titulaire de Moneo Bleu soblige, en consquence, restituer Moneo Bleu la premire demande et sinterdit de raliser des oprations de chargement. La clture du compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu entrane la mise en opposition de Moneo Bleu qui ne peut plus alors tre charg en monnaie lectronique. Il en va de mme en cas de dnonciation de la Convention de compte collectif.

Article 14 - Rclamations
Seules les oprations de chargement et de remboursement de la monnaie lectronique de Moneo Bleu sont vises par le prsent article. Le Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte a la possibilit de dposer une rclamation, si possible en prsentant le ticket mis par lquipement lectronique de chargement ou le justificatif de lopration de remboursement sur lequel porte le litige, et cela le plus rapidement possible et dans un dlai maximum de 13 mois compter de la date de dbit sur le compte de lordre contest. Les parties (lmetteur et le Titulaire de Moneo Bleu) conviennent dapporter les meilleurs soins leur information rciproque sur les conditions dexcution de lopration. Le cas chant, et notamment en cas de fraude ou de suspicion de fraude commise par un tiers identifi ou non, lmetteur peut demander un rcpiss ou une copie dun dpt de plainte.

Article 12 - Dure du contrat et rsiliation


Le prsent contrat est conclu pour une dure indtermine. Il peut tre rsili tout moment par crit par le Titulaire de Moneo Bleu ou du compte concern ou par lmetteur. La rsiliation par le Titulaire de Moneo Bleu prend effet 30 jours aprs la date denvoi de sa notification lmetteur. La rsiliation par lmetteur prend effet deux mois aprs la date denvoi de sa notification au Titulaire de Moneo Bleu sauf pour le cas vis larticle 11 Responsabilit du ou des titulaires du compte concernant les chargements de Moneo Bleu . Le Titulaire de Moneo Bleu sengage restituer Moneo Bleu et respecter lensemble des obligations contractuelles mises sa charge dans le cadre du prsent contrat, jusqu ce que la rsiliation devienne effective. A compter de la rsiliation, le Titulaire de Moneo Bleu na plus le droit deffectuer des chargements en monnaie lectronique et lmetteur peut prendre toutes les mesures utiles pour ce faire.

Article 15 - Protection des donnes caractre personnel


En lapplication de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est stipul que les donnes caractre personnel collectes dans le cadre de lentre en relation sont obligatoires pour conclure la prsente Convention. Ces donnes caractre personnel feront lobjet dun traitement dont le responsable est La Banque Postale, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent ces donnes. En outre, les informations recueillies dans le cadre du prsent contrat Moneo Bleu pourront tre utilises par La Banque Postale, ses prestataires et partenaires commerciaux, pour les besoins de gestion des oprations effectues en excution du prsent contrat notamment dans le cadre de la fabrication de la carte, de la gestion de son fonctionnement et de la scurisation des paiements notamment en cas dopposition la carte.

Article 13 - Dure de validit de Moneo bleu - Renouvellement - Blocage - Retrait et Restitution


Moneo bleu est valide jusqu la date imprime sur le support ou pour certains types de Moneo Bleu, sur chaque ticket de chargement. La dure limite de la validit de Moneo Bleu rpondant notamment des ncessits techniques et scuritaires, elle na pas de consquence sur la dure indtermine du prsent contrat.

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Le Client est inform que ses donnes personnelles pourront tre communiques aux socits du groupe La Banque Postale ou des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires. Le Client de la prsente Convention accepte que ses donnes soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Le Client bnficie du droit dobtenir communication de ses donnes auprs du Centre Financier Teneur de compte, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale. Pour satisfaire les finalits ci-dessus, les informations en question pourront tre communiques aux tablissements de crdit, et plus gnralement aux tablissements habilits fournir des services de paiement et soumis au secret professionnel, aux socits du groupe de lmetteur, aux organismes intervenant dans le cadre de la fabrication et du fonctionnement de Moneo, aux Accepteurs affilis au systme Moneo, la Banque de France, le secret bancaire tant expressment lev cet gard.

Les autres conditions financires sont prcises dans les conditions tarifaires particulires ou dans tout autre document approuv par le Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte.

Article 17 - Sanctions
Toute fausse dclaration est passible des sanctions prvues par la loi. Toute fausse dclaration ou usage abusif de Moneo Bleu peut galement entraner la rsiliation telle que prvue larticle 12 Dure du contrat et rsiliation du prsent contrat.

Article 18 - Modifications du contrat


Lmetteur se rserve le droit dapporter des modifications, notamment financires, aux conditions gnrales applicables aux particuliers, qui seront communiques par crit au Titulaire du compte et/ou de Moneo Bleu deux mois avant la date de leur entre en vigueur. Labsence de contestation notifie par le Titulaire du compte et/ou de Moneo Bleu avant la date dentre en vigueur des modifications vaut acceptation de ces modifications. Dans le cas o le Titulaire du compte et/ou de Moneo Bleu naccepte pas les modifications, il a le droit de rsilier immdiatement et sans frais le prsent contrat.

Article 16 - Conditions financires


Moneo Bleu est dlivr moyennant le paiement dune cotisation dont le montant est fix dans les conditions tarifaires particulires ou dans tout autre document approuv par le Titulaire de Moneo Bleu et/ou du compte. Cette cotisation est prleve automatiquement sur le compte sur lequel fonctionne Moneo Bleu. En cas de non retrait de Moneo Bleu par le Titulaire auprs de lmetteur, cette cotisation sera rembourse dans un dlai dun mois sous dduction des frais de fabrication et de gestion. En cas de rsiliation du prsent contrat dans les conditions prvues larticle 12 Dure du contrat et rsiliation , cette cotisation sera rembourse sous dduction de la part due par le Titulaire de Moneo Bleu et calcule au prorata de la priode chue la date deffet de la rsiliation.

Article 19 - Mdiation
Dans le cas dun litige entre le Titulaire de Moneo Bleu et lmetteur dcoulant du prsent contrat, le Titulaire doit contacter en premier lieu le Centre Financier ou un conseiller de La Banque Postale. Si aucune solution na pu tre trouve, il peut saisir gratuitement le Mdiateur de La Banque Postale ladresse suivante : Monsieur Le Mdiateur de La Banque Postale - 115, rue de Svres - Case Postale G009 - 75275 Paris Cedex 06 Le Mdiateur de La Banque Postale exerce sa fonction en toute indpendance, dans le cadre de la Charte de Mdiation disponible auprs de La Banque Postale, dans les Centres Financiers ou dans les Bureaux de poste. Le Mdiateur de La Banque Postale facilitera la recherche dune solution amiable.

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Les assurances
Alliatys - Conditions Gnrales valant Notice dinformation
GARANTIES DASSURANCE
La Banque Postale, Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance, au capital de 2 342 454 090 - sige social : 115 rue de Svres 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris 421 100 645 Code APE 6419 Z - Intermdiaire dassurance, immatricul lORIAS sous le n 07 023 424. Le contrat groupe Alliatys Scurit Chques, Scurit Cartes, Scurit Espces, Scurit Cls-Papiers, Scurit Produits Nomades, Scurit Fraude n 70.744.973 est un contrat d'assurance souscrit par La Banque Postale auprs de Gan Eurocourtage IARD, Compagnie dAssurances et de Rassurances, Entreprise rgie par le Code des Assurances franais, Socit Anonyme au capital de 8.055.564 (entirement revers), immatricule au Registre du Commerce et des Socits de Paris, sous le numro 410.332.738 Code NAF : 6512Z, situe Immeuble lyses La Dfense 7, Place du Dme TSA 59876 - 92099 LA DFENSE CEDEX - dont le sige social est situ au 8-10, rue dAstorg 75383 PARIS Cedex 08. Le contrat groupe Alliatys Garantie de Protection Juridique n 504 338 est souscrit par La Banque Postale auprs de Groupama Protection Juridique (GPJ), entreprise rgie par le Code des Assurances, Socit Anonyme au capital de 1 550 000 - 45, rue de la Bienfaisance - 75008 Paris - RCS Paris B 321 776 775. Le contrat groupe Alliatys Garantie Sports et Loisirs n 1439 est souscrit par La Banque Postale auprs de la Mutuelle Des Sportifs (MDS), sise au 2/4 rue Louis David 75782 Paris Cedex 16 ; mutuelle rgie par le Code de la Mutualit et soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualit ; immatricule au Registre National des Mutuelles sous le n 422801910. La MDS a pour partenaire Assisteur Mutuaide Assistance, 8-14 avenue des frres Lumire, 94366 Bry-Sur-Marne Cedex, entreprise rgie par le Code des Assurances. Le contrat groupe Alliatys Accompagnement psychologique et social n 2005.97.1 est souscrit par La Banque Postale auprs de Fidelia Assistance, entreprise rgie par le Code des Assurances, Socit Anonyme au capital de 21 593 600 - sige social : 27, quai Carnot- 92210 Saint-Cloud - RCS Nanterre 377 768 601

En cas de perte ou de vol de vos moyens de paiement : Contactez immdiatement votre Centre Financier pour faire opposition. A dfaut, pour vos cartes de paiement, vous pouvez contacter : - le 0 825 809 803* depuis la France mtropolitaine et les DOM, - le +33 555 425 196** depuis ltranger ou les TOM. IMPORTANT : dans tous les cas, pour les cartes mises par La Banque Postale, confirmez votre opposition par crit votre Centre Financier.
* 0,15 TTC/mn. ** Cots des communications selon le tarif des oprateurs tlphoniques en vigueur.

BON A SAVOIR :
POUR TOUTE INFORMATION, DCLARER UN SINISTRE ou DEMANDER UNE PRESTATION : 1. Pour les garanties CHQUES, CARTES, CLS, PAPIERS, FRAUDE ET PRODUITS NOMADES , votre interlocuteur est : SERVICE ALLIATYS - LA BANQUE POSTALE, accessible du lundi au vendredi de 9 h 18 h, par tlphone au

0 800 04 14 48
(Numro gratuit) Par courrier : LA BANQUE POSTALE - Centre National de lAssurance et lHabilitation - Service Alliatys - TSA 50011 - 86610 POITIERS CEDEX 09 2. La garantie PROTECTION JURIDIQUE est accessible du lundi au vendredi de 9 h 21 h par tlphone au 01 56 88 70 12**. Par courrier : Groupama Protection Juridique, Service Alliatys, 45, rue de la Bienfaisance, 75008 Paris 3. Pour toute information ou prcision sur le volet SPORTS ET LOISIRS , dclarer un sinistre ou mettre en uvre les prestations dASSISTANCE RAPATRIEMENT, votre interlocuteur est disponible de 8 h 30 18 h par tlphone au 01 53 04 86 85** ou par fax : 01 53 04 86 87 4. Pour LACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE ET SOCIAL , votre interlocuteur est accessible 7 jours/7 du lundi au vendredi de 8 h 21 h et le samedi au dimanche de 8 h 19 h, au 01 47 11 25 31**

**Cots des communications selon tarifs des oprateurs de tlcommunication en vigueur.

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DFINITIONS
Adhrent : la personne physique dsigne sur la demande dadhsion en tant que titulaire du CCP et signataire de la demande dadhsion. Assur : Pour Alliatys et Alliatys Plus : lAdhrent, ainsi que toute personne physique titulaire ou cotitulaire du compte bnficiaire (deux personnes physiques au maximum). Pour les SCURIT CHQUES, SCURIT CARTES et SCURIT ESPCES, est galement assure toute personne physique mandataire sur un compte assur (uniquement pour les chques, les formules de virement et les cartes mis au titre du compte assur). Pour Alliatys Plus option Enfants : lAdhrent, ainsi que toute personne physique titulaire ou cotitulaire du compte bnficiaire, les enfants gs de moins de 26 ans - et les ascendants - fiscalement charge de ladhrent et/ou de toute personne physique titulaire ou cotitulaire du compte bnficiaire. Pour les SCURIT CHQUES, SCURIT CARTES et SCURIT ESPCES, est galement assure toute personne physique mandataire sur un compte assur (uniquement pour les chques, les formules de virement et les cartes mis au titre du compte assur). Carte : toute carte de paiement et/ou de retrait usage priv ou professionnel, ainsi que tout porte monnaie lectronique (PME) de marque MONEO mis par La Banque Postale, intgr (mixte) ou non (Moneo indpendant) la carte bancaire de La Banque Postale et dont les montants des chargements sont directement dbits sur le compte bnficiaire. Chque : toute formule de chque usage priv ou professionnel ( lexclusion des chques de voyage) dlivre lAssur sur un compte de dpt vue assur. Formule de virement : toute demande de virement de compte compte contenue dans les chquiers mis par La Banque Postale ou dlivre par La Banque Postale sous forme de carnet de virement. Cls : cl mtallique ou magntique actionnant les mcanismes douverture des portes extrieures des habitations principale et secondaire(s) de lAssur et des vhicules de lAssur, lexclusion des cls de cadenas, cls de coffre, alarme et antivol. Compte assur : Pour les Assurs Alliatys : le compte de dpt vue - CCP sur lequel est prleve la cotisation dAlliatys ou tout compte dpargne dont lAssur est titulaire ouvert La Banque Postale ( lexclusion des comptes propres des mandataires). Pour les Assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants : tout compte de dpt vue, tout compte dpargne ou tout compte support de carte dont lAssur est titulaire ( lexclusion des comptes propres des mandataires) ouvert dans une Banque ou un tablissement financier domicili en France. Compte bnficiaire : le compte de dpt vue - CCP sur lequel est prlev le montant de la cotisation. Effets personnels : vtements revtus par lAssur et objets usage personnel en possession de lAssur au moment du sinistre, sous rserve des exclusions mentionnes au paragraphe exclusions de la Scurit Espces . Papiers : la carte nationale didentit, la carte de sjour, le permis de conduire, la carte grise, le passeport, le permis bateau, le permis de chasse et le permis de pche de lAssur. Tiers : toute personne autre que lAssur, son conjoint ou son concubin, ses ascendants ou ses descendants. Vol caractris : tout vol commis par un tiers sous condition dagression ou deffraction. Agression : tout acte de violence commis par un tiers provoquant des blessures physiques ou contrainte (menace) physique exerce volontairement par un tiers en vue de dpossder lAdhrent.

SCURIT CHQUES Objet de la garantie : rembourser lAssur des pertes pcuniaires quil subit en cas doprations de paiement, de retrait ou de virement effectues frauduleusement par un tiers laide de lun ou plusieurs de ses chques ou formules de virement perdus ou vols pendant la dure de son adhsion Alliatys, dans la mesure o ces oprations frauduleuses surviennent entre le moment de la perte ou du vol de ses chques ou de ses formules de virement et leur mise en opposition et relvent de sa responsabilit.

Exclusions : faute intentionnelle ou dolosive de la part de lAssur ou de lun de ses proches (conjoint, concubin, ascendant ou descendant), guerre civile ou trangre, embargo, confiscation, capture ou destruction par ordre dun gouvernement ou dune autorit publique, dsintgration du noyau atomique ou tout rayonnement ionisant. Montant de garantie (pour chaque Assur) : 12 000 par sinistre et par anne dassurance. Toutes les utilisations frauduleuses commises la suite de la mme perte ou du mme vol de chques ou formules de virement constituent un seul et mme sinistre. Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit : Dune part, ds quil constate la perte ou le vol de ses chques ou formules de virement : - Faire immdiatement opposition, puis confirmer dans les plus brefs dlais cette opposition: - pour les chques postaux ou formules de virement : auprs de son Centre Financier de La Banque Postale, - pour les autres chques (pour les Assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) : auprs des agences des Banques mettrices des chques concerns, - En cas de vol : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes. Dautre part, ds quil constate sur le relev de ses comptes de dpt vue le dbit des oprations effectues frauduleusement laide de ses chques ou formules de virement perdus ou vols : - dclarer le plus rapidement possible le sinistre Alliatys en tlphonant au numro gratuit : 0 800 04 14 48, - sil sagit dune perte : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte pour lutilisation frauduleuse. LAssur doit alors fournir Alliatys : - la copie de ses lettres confirmant lopposition de ses chques ou formules de virement perdus ou vols ou la contestation des oprations frauduleuses effectues laide de ses chques, - la copie du dpt de plainte, - la copie des relevs de ses comptes de dpt vue attestant le dbit des oprations effectues frauduleusement ainsi que, pour les chques non mis par La Banque Postale, le montant effectivement mis sa charge pour les oprations relevant de sa responsabilit, - pour les chques mis par La Banque Postale, la copie du ou des courriers qui lui ont t envoys par La Banque Postale, reprenant le montant des utilisations frauduleuses effectivement mises sa charge pour les oprations relevant de sa responsabilit, - si lAssur est un enfant, un double des deux premires pages de la dernire dclaration de revenu du titulaire et/ou du co-titulaire du compte bnficiaire.

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SCURIT CARTES
Objet de la garantie : rembourser lAssur des pertes pcuniaires quil subit en cas doprations de paiement, de retrait ou de rechargement effectues frauduleusement par un tiers laide de lune ou plusieurs de ses cartes perdues ou voles pendant la dure de son adhsion Alliatys, dans la mesure o ces oprations frauduleuses surviennent entre le moment de la perte ou du vol de ses cartes et leur mise en opposition et relvent de sa responsabilit, conformment au contrat porteur de la carte. Exclusions : exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques . Montant de garantie (pour chaque Assur) : 2 400 par sinistre et par anne dassurance. Toutes les utilisations frauduleuses commises la suite de la mme perte ou du mme vol de cartes constituent un seul et mme sinistre. Territorialit : monde entier. EXTENSION DE GARANTIE POUR LE PORTE MON-

- Pour les autres cartes (pour les Assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) : auprs des metteurs concerns. - Confirmer par crit lopposition dans les plus brefs dlais : - Pour les cartes mises par La Banque Postale : auprs de son Centre Financier, - Pour les autres cartes (pour les Assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) : auprs des metteurs concerns. - En cas de vol : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes. Dautre part, ds quil constate sur le relev de ses comptes le dbit des oprations effectues frauduleusement laide de ses cartes perdues ou voles : - dclarer le plus rapidement possible le sinistre Alliatys en tlphonant au numro gratuit 0 800 04 14 48, - sil sagit dune perte : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte pour utilisation frauduleuse.

NAIE LECTRONIQUE
Objet de garantie : la garantie scurit cartes est tendue au porte monnaie lectronique sous les conditions de garanties suivantes : Type de Mono Support de carte Faits gnrateurs MONEO MIXTE intgr la carte bancaire MONEO BLEU li au CCP MONEO VERT non rattach un compte vol caractris

LAssur doit alors fournir Alliatys :


- la copie des lettres confirmant lopposition de ses cartes perdues ou voles, - la copie du dpt de plainte, - la copie des relevs de ses comptes attestant le dbit des oprations effectues frauduleusement, - la copie des relevs de ses comptes attestant du dernier rechargement effectu dans un dlai dun mois sur le porte monnaie lectronique. - Pour Mono vert : en cas de vol caractris : - en cas dagression : certificat mdical ou tmoignage (attestation crite, date et signe du tmoin mentionnant ses nom et prnom, la date et le lieu de naissance, son adresse et sa profession), - en cas deffraction : la copie de la dclaration lassureur multirisque habitation ou la facture de remplacement des serrures. - Pour les cartes mises par La Banque Postale : - la copie du ou des courriers qui lui ont t envoys par La Banque Postale, reprenant le montant des utilisations frauduleuses effectivement mises sa charge pour les oprations relevant de sa responsabilit. - si lAssur est un enfant, un double des deux premires pages de la dernire dclaration de revenu du titulaire et/ou du cotitulaire du compte bnficiaire.

perte et vol Garanties

Utilisation de la fonction Mono rechargement frauduleux

Intgre au plafond de 2400 de la scurit cartes

Non

Utilisation frauduleuse du contenu du Porte monnaie lectronique

- si le dernier chargement est intervenu dans les 5 jours prcdant lopposition (ou prcdant la date de dclaration de sinistre pour Mono vert) : il sera pris en charge le montant du dernier chargement effectu par lAssur, - si le dernier chargement intervient au-del de 5 jours prcdant lopposition (ou prcdant la date de dclaration de sinistre pour Mono vert) et dans une limite de 30 jours : il sera vers un forfait de 20 . 200 par sinistre et par anne dassurance.

FRAUDE SUR INTERNET


Objet de la garantie : verser lAssur une somme forfaitaire de 30 par sinistre et par anne dassurance, en cas dutilisation frauduleuse sur Internet par un tiers sans que la carte ait t vole ou perdue. Cette somme est destine compenser les dsagrments conscutifs au prjudice subi (frais et dmarches entreprises par lAssur auprs de son tablissement financier la suite de lutilisation frauduleuse). On entend par utilisation frauduleuse, toute utilisation par un tiers non autoris des donnes bancaires (numro de carte, date dexpiration). Exclusions : exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques . Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit : - ds quil constate lutilisation frauduleuse : entrer immdiatement en contact avec ltablissement financier metteur de la carte qui lui indiquera les dmarches effectuer.

Plafond de garantie

On entend par Utilisation frauduleuse : toute utilisation du porte monnaie lectronique par un tiers ; la garantie est tendue aux rechargements express effectus frauduleusement. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit : Dune part, ds quil constate la perte ou le vol de ses cartes : Faire immdiatement opposition : - Pour les cartes mises par La Banque Postale : auprs de son Centre Financier de La Banque Postale ou pour les cartes interbancaires en appelant le : - 0 825 809 803* (accessible partir de la France mtropolitaine ou des DOM), - + 33 (0)5 55 42 51 96** (accessible partir des TOM ou de ltranger).
* 0.15 TTC par minute tarif France Tlcom au 01/07/09. ** Cot de la communication selon pays dappel.

LAssur doit alors fournir Alliatys :


- la copie des lettres contestant le dbit frauduleux, - la copie du relev de compte mentionnant le dbit contest.

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SCURIT ESPCES
Objet de la garantie : - garantir lAssur contre le vol des espces (monnaie mtallique et billets de Banque), commis par un tiers, retires sur lun de ses comptes assurs en cas dagression sur lAssur, en cas de malaise, dtourdissement ou de perte de connaissance de lAssur ou en cas daccident de la circulation, survenant pendant la dure de son adhsion Alliatys, dans la mesure o lvnement est dment prouv et survient dans les 48 heures suivant le retrait des espces. - rembourser lAssur la facture de remplacement des effets personnels vols ou dgrads en mme temps que le vol des espces pendant la dure de son adhsion Alliatys.

SCURIT CLS/PAPIERS (pour les assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) Objet de la garantie : rembourser lAssur : - des frais de remplacement de ses cls (y compris les serrures) perdues ou voles pendant la dure de son adhsion Alliatys, - des frais directs de remplacement de ses papiers perdus ou vols pendant la dure de son adhsion Alliatys. Exclusions : exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques . Et Frais annexes tels que visites mdicales, tlphone, transport et traduction. Montant de garantie (pour chaque Assur) : 800 par sinistre et par anne dassurance. Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit, ds quil constate la perte ou le vol de ses cls et/ou de ses papiers : - en cas de perte de papiers officiels (carte nationale didentit, carte de sjour, permis de conduire, carte grise, passeport) : faire le plus rapidement possible une dclaration de perte auprs des autorits de police comptentes, - en cas de vol de papiers : faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes, - en cas de vol de cls : faire tat de ce vol dans le dpt de plainte fait au titre du vol du chque ou de la carte, - dclarer le plus rapidement possible le sinistre Alliatys en tlphonant au numro gratuit : 0 800 04 14 48. LAssur doit alors fournir Alliatys : - en cas de vol : la copie du dpt de plainte, - en cas de perte des papiers officiels (carte nationale didentit, carte de sjour, permis de conduire, carte grise, passeport) : la copie de la dclaration de perte, - en cas de perte dautres papiers ou de cls : une dclaration sur lhonneur, - pour le remboursement des cls : loriginal des factures correspondant aux frais engags, - pour le remboursement des papiers : la copie (recto - verso) des nouveaux papiers et loriginal des factures correspondant aux frais engags, - si lAssur est un enfant, un double des deux premires pages de la dernire dclaration de revenu du titulaire et/ou du cotitulaire du compte bnficiaire.

Exclusions : - exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques , - vol ou dgradation des bijoux, matriels digitaux lectroniques, portables (tlphone, baladeur...), denres prissables, cls, monnaie mtallique et billets de Banque autres que ceux ayant fait lobjet du retrait. Montant de garantie (pour chaque Assur), dans la limite de 1600 par anne dassurance : - pour les espces retires laide dune Carte Visa PREMIER ou dune Carte MasterCard GOLD : concurrence, par sinistre, du plafond de retrait de la carte fix 900 , - pour les autres retraits : concurrence de 500 par sinistre, - pour les effets personnels : concurrence de 150 par sinistre. Tous les effets personnels vols ou dgrads au cours dun mme vol despces constituent un seul et mme sinistre. Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit, ds quil constate le vol des espces : - faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes mentionnant le vol despces et, le cas chant, le vol ou la dgradation des effets personnels clairement lists, - dclarer le plus rapidement possible le sinistre Alliatys en tlphonant au numro gratuit : 0 800 04 14 48

LAssur doit alors fournir Alliatys :


- la copie du dpt de plainte, - toute preuve de lagression, du malaise subit, de ltourdissement, de la perte de connaissance ou de laccident de circulation, telle quune attestation mdicale ou un tmoignage (attestation crite, date et signe de la main du tmoin, mentionnant ses noms, prnoms, adresse et profession) accompagne de la copie dune pice didentit du tmoin, - la copie du relev de ses comptes attestant le dbit des espces voles, - toute preuve du vol ou de la dgradation deffets personnels telle quun tmoignage, - loriginal des factures de remplacement des effets personnels vols ou dgrads, - si lAssur est un enfant, un double des deux premires pages de la dernire dclaration de revenu du titulaire et/ou du cotitulaire du compte bnficiaire.

SCURIT PRODUITS NOMADES


I/ GARANTIE VOL CARACTERIS PRODUITS NOMADES (pour les assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants). Objet de la garantie : en cas de vol caractris du produit nomade garanti, pendant la dure de son adhsion, rembourser lAssur le cot du produit nomade de remplacement, figurant sur la facture dachat du vendeur du produit nomade de remplacement, hors frais dinstallation et de montage, dans la limite du plafond garanti. Liste des produits nomades concerns : - Baladeur MP3, - Assistant numrique personnel ou PDA, - Tlphone mobile (le tlphone mobile de norme GSM dont lAssur est propritaire et au titre duquel il possde une ligne auprs dun oprateur - Orange, SFR, Bouygues Tlcom - ou dune SCS - Socit de Commercialisation et de Services), - Smart phone, - Appareil photo numrique.

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Exclusions : - Exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques . - Perte, disparition, vol commis sans violence ou sans effraction. - Tlphone mobile fonctionnant sur un rseau satellitaire. - Vol ou dtournement commis par toute personne autre quun tiers. - Housse, kit main libre, chargeur et accessoires externes du produit nomade garanti. Plafond de garantie : 150 par sinistre et par anne dassurance. Limitation de garantie : la garantie est limite un seul sinistre par an et par compte bnficiaire, elle intervient dfaut ou en complment dune garantie dont lAssur pourrait tre bnficiaire par ailleurs. Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit, ds quil constate le vol du produit nomade : - Pour le tlphone mobile ou le Smart phone, faire immdiatement opposition sur sa carte SIM auprs de son oprateur, - Pour tout produit nomade, faire le plus rapidement possible un dpt de plainte auprs des autorits de police comptentes dans lequel doit tre mentionn le vol caractris du produit nomade garanti, - Dclarer le plus rapidement possible le sinistre ALLIATYS en tlphonant au numro gratuit : 0 800 04 14 48 LAssur doit alors transmettre ALLIATYS : - Pour le tlphone mobile ou le Smart phone, la lettre de confirmation de lAssur de la mise en opposition de sa carte SIM, - Pour tout produit nomade, la facture dachat du produit nomade garanti, - La copie du dpt de plainte, - En cas dagression : certificat mdical ou tmoignage (attestation crite, date et signe de la main du tmoin mentionnant ses nom et prnom et profession accompagne dune pice didentit du tmoin), - En cas deffraction : la copie de la dclaration lassureur multirisques ou automobile ou de la facture de remplacement des serrures, - La facture de remplacement du produit nomade, - Lattestation sur lhonneur de labsence dune autre assurance de son produit nomade ou le dtail de lindemnisation reue de lautre assureur.

Ds quil constate les communications effectues frauduleusement par un tiers : - le dclarer le plus rapidement possible Alliatys en tlphonant au numro gratuit 0 800 04 14 48. Dtermination de lindemnit : le montant de lindemnit est calcul sur la base des lments suivants que lAssur doit fournir Alliatys : - copie du dpt de plainte, - lettre de confirmation de lAssur de la mise en opposition de sa carte SIM, - relev dtaill des communications frauduleuses.

SCURIT FRAUDE
Objet de la garantie : garantir lAdhrent, titulaire dun compte CCP, le remboursement des pertes pcuniaires directes (sommes verses avec ses moyens de paiement de La Banque Postale ou tous moyens de paiement pour les titulaires de contrat Alliatys Plus ou Alliatys Plus option Enfants) quil subit en cas de transaction savrant frauduleuse conclue avec un professionnel ou suppos professionnel. Sont galement garanties, dans les mmes conditions, les transactions entre particuliers, ds lors quelles concernent exclusivement un vhicule terrestre moteur ou une location saisonnire. La nature du bien et/ou de la prestation devra faire lobjet dune facture date et signe entre les deux parties et dun contrat dat et sign entre les deux parties (estimation obligatoire du cot de la prestation) et lachat devra tre ralis avec lun de ses moyens de paiement (Carte, chque ou formule de virement) dtenus sur un compte assur. Une srie de fraudes commises, mme si les mcanismes sont diffrents, par un tiers agissant seul ou avec complicit constitue un seul et mme sinistre. Dfinitions : Transaction frauduleuse : tout acte dlictueux prvu et rprim par les articles 313.1, 314.4, 441.1 441.11 du Nouveau Code Pnal relatifs aux faux en criture, lescroquerie, labus de confiance, commis intentionnellement par un tiers dans lintention den tirer un profit pcuniaire pour lui-mme ou pour un tiers complice, identifi ou non et lorsque le dit acte gnre une perte pcuniaire directe pour lAssur, et ds lors que cet acte a pour fait gnrateur : - un abus de qualit, - une fausse qualit, identit, - le faux et lusage de faux, - une utilisation frauduleuse par un tiers des moyens de paiement La Banque Postale ou des lments didentification des moyens de paiement (ou tous moyens pour les titulaires du contrat Alliatys Plus), - un achat dun bien ou dune prestation une socit fictive ou sans relle activit. Tiers : toute personne, autre que lAssur / Adhrent, autre que les personnes ayant un lien de parent, de subordination ou de prposition de fait ou de droit, autre que les aides domiciles, autre que les personnes habilites utiliser les moyens de paiement de lAssur / Adhrent (procuration). Exclusions - Les exclusions prvues pour la garantie Scurit Chques . - Les litiges affrents au droit de la consommation et nayant pas un caractre de fraude, tels que la non conformit du bien ou de la prestation, le vice cach du bien livr, les dommages internes relevant de la garantie du constructeur, etc - Les sinistres rsultant des transactions entre particuliers, A LEXCEPTION DES TRANSACTIONS RELATIVES A LACHAT DUN VHICULE TERRESTRE A MOTEUR ET AUX LOCATIONS SAISONNIRES.

II/ GARANTIE DES COMMUNICATIONS FRAUDULEUSES DU TLPHONE MOBILE


Objet de la garantie : en cas de vol de son tlphone mobile ou Smart phone : rembourser lAssur le prix des communications effectues frauduleusement par un tiers, dans la mesure o les communications frauduleuses ont t effectues entre le moment du vol de son mobile et la demande de mise en opposition de sa carte SIM. Exclusions : exclusions identiques celles prvues pour la garantie Scurit Chques . Montant de garantie (pour chaque Assur) : 300 par sinistre et par anne dassurance. Territorialit : monde entier. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit : Ds quil constate le vol de son tlphone mobile ou Smart phone : - faire immdiatement opposition pour sa carte SIM auprs de son oprateur, - faire un dpt de plainte pour vol, le plus rapidement possible.

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- Les prjudices survenus en raison de la Banqueroute, la faillite, le redressement ou la liquidation judiciaire du professionnel. - Les sinistres rsultant de lachat dun bien immobilier. - Les pertes pcuniaires indirectes et les autres pertes indirectes. - Les transactions rgles au moyen despces. - Les prjudices relevant de la responsabilit des metteurs des moyens de paiement, conformment la Rglementation en vigueur. - La signature de contrat en blanc. - Les fraudes dont lAssur serait victime dans le cadre de son activit professionnelle ou de lexercice dun mandat. - La fraude relative des transactions portant sur des espces et valeurs. On entend par valeurs : les espces monnayes, billets de Banques, valeurs mobilires non dmatrialises, bons du trsor, bons de caisse, effets de commerce (billets ordre, lettres de change, warrants), lingots et pices de mtaux prcieux, bijoux. - La fraude relative des transactions sur des sites portant atteinte aux bonnes murs. - Le contrat de vente portant sur une cause illicite telle que dfinie par larticle 1133 du Code Civil. - Tout vnement dcoulant de la confiscation ou rquisition des douanes ou toute autorit gouvernementale du bien command, et tout cas de force majeure. Modalits dapplication de la garantie : - Priode de garantie : la garantie porte sur les dclarations de lAssur portes la connaissance de lassureur entre la date de prise deffet et la date de rsiliation du contrat. - Garantie subsquente : 2 mois. Les rclamations ou dclarations intervenant aprs les 2 mois suivant la fin de la garantie ne seront pas couvertes. - Clause de reprise du pass : la garantie sexerce pour des rclamations portes la connaissance de lassureur entre la date deffet et la date de cessation du contrat pour des faits gnrateurs survenus au plus tard 2 mois avant la date de prise deffet, ds lors que : - lAssur na pas connaissance lors de la souscription de cette garantie comme tant susceptible den entraner lapplication, - ne relve pas de la garantie dun prcdent contrat garantissant la responsabilit de lAssur. - le sinistre est imputable lexercice correspondant la date de la dclaration faite par lAssur. Territorialit : France, Mayotte, Saint-Pierre-et-Miquelon et Union Europenne limit aux adhrents domicilis en France. En cas de sinistre : sous peine de dchance (sauf cas fortuit ou de force majeure), lAssur doit, ds quil en a connaissance : - dclarer le sinistre le plus rapidement possible en tlphonant au numro gratuit 0 800 04 14 48 et le confirmer par crit, - porter plainte auprs des autorits de police ou de gendarmerie comptentes, - justifier sur simple demande, par tous moyens et documents, lexistence et le montant des pertes pcuniaires subies, - faciliter lassureur, tout contrle par les reprsentants de son choix (expert, enquteur,...), - communiquer lassureur tout avis victime dont il serait destinataire quelle que soit la date de rception. LAssur doit alors fournir Alliatys : - la dclaration de sinistre prcisant les causes et circonstances exactes du sinistre, - loriginal de dpt de plainte dtaill, - le ou les relevs de compte attestant du dbit frauduleux, - la facture ou le contrat dat et sign entre les deux parties, - pour lachat dun vhicule terrestre moteur : le certificat de cession du vhicule et la copie de la carte grise barre,

- pour lachat dune location saisonnire : le contrat de bail sign des deux parties, - tous documents permettant dapporter la preuve de la fraude et/ou de son mcanisme. Montants de garanties et franchise : - Le montant de la garantie est plafonn 15 000 par sinistre et par anne dassurance. - Il est appliqu une franchise toujours dduite de 300 par sinistre.

DISPOSITIONS PARTICULIRES
Expertise/Enqute : GAN EUROCOURTAGE IARD peut missionner un expert ou un enquteur pour apprcier les circonstances du sinistre et procder lvaluation de lindemnit. Paiement de lindemnit : toute indemnit est paye par virement sur le compte bnficiaire, dans les 10 jours ouvrs qui suivent la rception, par Alliatys, de lensemble des pices que lAssur doit fournir et, le cas chant, du rapport de lexpert ou de lenquteur. Rclamation : en cas de difficults relatives son adhsion, lAdhrent doit contacter le numro gratuit ; 0800 04 14 48. Si la rponse obtenue nest pas satisfaisante, lAdhrent peut adresser sa rclamation par crit : GAN EUROCOURTAGE - Service Mdiation Client - 8-10 dAstorg 75 383 Paris Cedex 08. Si le dsaccord persiste aprs la rponse donne par la Compagnie, lAdhrent peut demander lavis du Mdiateur de la Fdration Franaise des Socits dAssurances. Ses coordonnes seront communiques sur simple demande ladresse ci-dessus. Prescription : toute action ne du contrat Alliatys est prescrite au terme de 2 ans compter de lvnement qui lui a donn naissance.

GARANTIE DE PROTECTION JURIDIQUE


Cette garantie conforme aux lois n 2007-210 du 19.02.2007 et n 89-1014 du 31.12.1989 ainsi quau dcret n 90-697 du 1er Aot 1990, est rgie par le Code des assurances. Dfinitions propres la garantie de Protection Juridique : - Litige : dsaccord ou contestation dun droit, opposant lAssur un tiers, y compris sur le plan amiable. Le litige doit tre n pendant la priode garantie et rsulter de faits ns pendant cette mme priode. - Sinistre : refus oppos une rclamation dont lAssur est lauteur ou le destinataire - point de dpart du dlai dans lequel il doit tre dclar lAssureur, conformment au paragraphe Dclaration de sinistre . - Priode de garantie : il sagit de la priode de validit de ladhsion la garantie, comprise entre sa date deffet et celle de sa cessation. Domaine dintervention et prestations garanties : Information juridique tlphonique : En prvention de tout litige, Groupama Protection Juridique sengage fournir tout titulaire dun contrat Alliatys en cours de validit, lorsque celui-ci est confront une difficult juridique de quelque type que ce soit, une information par tlphone consistant le renseigner sur les principes gnraux du droit franais. Ces renseignements sont accessibles sur simple appel tlphonique du lundi au vendredi de 9 h 21 h au numro de tlphone 01.56.88.70.12 (cot des communications selon le tarif des oprateurs de tlcommunication en vigueur). Cette information par tlphone pourra tre complte, la demande de lAssur ou linitiative de Groupama Protection Juridique, par une consultation juridique crite en cas de litige. Les renseignements juridiques communiqus par Groupama Protection Juridique reposent sur les seuls lments fournis par lAssur et nimpliquent pas la prise en charge, au titre de la Scurit Juridique, dun ventuel litige ultrieur.

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Scurit juridique : Lorsquun litige dont la nature est dfinie ci-dessous, oppose lAssur un tiers, Groupama Protection Juridique lui apporte ses conseils et son assistance comme dcrit ci-aprs. Groupama Protection Juridique intervient lorsque lAssur entend obtenir rparation dun prjudice quil a subi et quil justifie dun intrt fond en droit, ou lorsque il est juridiquement fond rsister la demande dun tiers. Ainsi, Groupama Protection Juridique nintervient que dans la mesure o laffaire est dfendable au regard des rgles de droit en vigueur. - Garantie Achat dun bien et prestation de service : Groupama Protection Juridique intervient en cas de litige - y compris sur le plan amiable - opposant lAssur un tiers la prsente garantie suite lachat dun bien meuble ou dune prestation de service titre onreux, qui loppose au fournisseur du bien meuble ou au prestataire du service acquis titre onreux - Garantie Aide aux victimes dinfraction pnale : Groupama Protection Juridique intervient lorsque lAssur souhaite exercer un recours en sa qualit de victime dune infraction pnale (contravention, dlit, crime) commise par un ou plusieurs tiers identifis. Groupama Protection Juridique intervient galement pour la prise en charge des recours de lAssur devant la CIVI (Commission dIndemnisation des Victimes dInfractions). Exemples de litiges garantis : lAssur est victime dune escroquerie, dune injure ou diffamation, dune atteinte son intgrit physique, dun vol Pour les deux garanties de Scurit juridique, Groupama Protection Juridique sengage : - aprs examen des lments communiqus par lAssur, lui fournir tous avis et/ou conseils sur ltendue de ses droits et sur la conduite tenir, - procder toute dmarche ou opration tendant rsoudre le litige lamiable. Si lappui dun intervenant extrieur (expert/avocat) est ncessaire, notamment lorsque ladversaire de lAssur est reprsent par un avocat, Groupama Protection Juridique prend en charge les frais et honoraires de celui-ci dans la limite figurant au paragraphe montant maximum des budgets par sinistre (budget amiable), - prendre en charge les honoraires des intervenants et les frais de procdure lorsque le litige est port devant les tribunaux (ou devant une commission), dans la limite des montants figurant au paragraphe Montant maximum des budgets par sinistre (budget judiciaire). Territorialit : La garantie de Groupama Protection Juridique sapplique aux litiges dcoulant de faits et dvnements survenus en France Mtropolitaine et dOutre-Mer (dont Mayotte et Saint-Pierre-et-Miquelon), Principauts de Monaco et dAndorre, dans les tats de lUnion Europenne, ainsi quau Liechtenstein, en Norvge, Saint-Marin, au Saint Sige et en Suisse. Plafond de garantie : Il sagit du montant maximum de la contribution financire de Groupama Protection Juridique pour un mme sinistre. Cette contribution financire, quelle que soit la dure de traitement du (des) litige(s) dclar(s) slve 7 650 TTC par sinistre. Seuil dintervention : Il sagit du montant de la rclamation audessus de laquelle Groupama Protection Juridique intervient. Ce montant doit tre suprieur 230 TTC. Exclusions applicables : La garantie de scurit juridique ne peut tre accorde : - pour les litiges dcoulant dune faute intentionnelle commise par lAssur, - pour les litiges rsultant de faits antrieurs la prise deffet du contrat, sauf si lAssur peut tablir quil tait dans limpossibilit den avoir connaissance avant cette date, - pour les litiges relevant dune garantie Protection Juridique Recours ou Dfense Pnale incluse dans un autre contrat dassurance (MRH, Auto, ...),

- pour les litiges opposant lAssur une des socits du Groupe La Poste, - pour les litiges lis des travaux immobiliers ou contrats y affrents, lorsque ces travaux sont soumis, soit la dlivrance dun permis de construire, ou dun permis de dmolir, soit au rgime de la dclaration pralable, ou encore lorsquils sont soumis une assurance obligatoire, - lorsque lachat du bien meuble ou de la prestation de service a t acquitt en dehors de la priode de garantie, - lorsque lachat du bien meuble ou de la prestation de service a t acquitt en tout ou partie avec un autre moyen de paiement que ceux mis par LA BANQUE POSTALE, SAUF pour les titulaires dun contrat ALLIATYS PLUS, - lorsque lachat du bien meuble ou de la prestation de service fait lobjet dun impay pour quelque raison que ce soit, - lorsque lachat du bien meuble ou de la prestation de service a t effectu en vue de sa revente, - pour les litiges relatifs aux successions et aux rgimes matrimoniaux, ltat et au droit des personnes (livre I, livre III: titres I, II et V du Code Civil) notamment les procdures de divorce et de sparation de corps. Dclaration de sinistre : Les dclarations de sinistre sont envoyer par crit, de prfrence par lettre recommande : Groupama Protection Juridique - SERVICE LA BANQUE POSTALE ALLIATYS - 45, rue de la Bienfaisance - 75008 Paris. Sauf cas fortuit ou force majeure, toute dclaration de sinistre susceptible de relever du prsent contrat doit tre transmise Groupama Protection Juridique dans un dlai de TRENTE JOURS OUVRS, compter du moment o lAssur en a eu connaissance, ou du refus oppos une rclamation dont lassur est lauteur ou le destinataire, sous peine de dchance de garantie, sil est tabli que ce retard cause un prjudice Groupama Protection Juridique conformment larticle L. 113-2 du Code des Assurances. Lors de la dclaration, lAssur doit mentionner le numro de ce contrat, joindre le relev de compte sur lequel figure le paiement du bien meuble ou du service objet du litige ainsi que tous renseignements, documents et justificatifs ncessaires la dfense de ses intrts ou tendant tablir la matrialit ou lexistence du litige (factures, contrats, courriers dj changs...). ATTENTION : Groupama Protection Juridique ne prend pas en charge les frais et honoraires appels ou rgls antrieurement la dclaration, ainsi que ceux correspondant des prestations ou des actes de procdure effectus avant la dclaration, sauf si lAssur justifie dune urgence les avoir engags. Lorsque lAssur fait de mauvaise foi des dclarations inexactes sur les faits, les vnements ou la situation qui sont lorigine du litige ou plus gnralement sur tout lment pouvant servir la solution du litige, il est entirement dchu de tout droit la garantie pour le litige considr. Montant maximum des budgets par sinistre : Dans la limite du plafond de garantie de 7 650 TTC par sinistre, Groupama Protection Juridique prend en charge les frais et honoraires indiqus ci-aprs. Ce plafond sapplique galement lorsqu la suite dun mme vnement, lAssur est conduit faire valoir ses droits lencontre dun ou de plusieurs adversaires, quels que soient les fondements juridiques mis en uvre. - Budget amiable : Dans le cadre de la dfense amiable du dossier, Groupama Protection Juridique peut tre amen faire appel des intervenants extrieurs (ex : expert ou avocat - notamment lorsque ladversaire est lui-mme reprsent par un avocat). Ce sont les honoraires et frais de ces intervenants qui sont pris en charge au titre de ce budget amiable. Le budget amiable pour les diligences effectues par lensemble des intervenants est fix : 770 TTC (dont les

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honoraires davocat intervenant pendant la phase amiable plafonns 385 TTC). - Budget judiciaire : Lorsque le dossier fait lobjet dune procdure, des dpenses dhonoraires et de frais doivent tre engages. Elles sont prises en charge dans les limites suivantes : Honoraires davocat : ce sont les honoraires, y compris dtude du dossier, dment justifis, que Groupama Protection Juridique est susceptible de verser votre conseil pour lobtention dune ordonnance, dun jugement, dun arrt. Ils sont pris en charge selon le barme honoraires davocats ci-aprs : Barme honoraires dAvocat INTERVENTION ASSISTANCE - Assistance une expertise ou une 300 mesure dinstruction et reprsentation devant une commission administrative. PREMIRE INSTANCE - Rfr provision - Ordonnance en matire gracieuse ou sur requte - Mdiation pnale - Tribunal de police (sauf 5 classe)
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Euros TTC

500 par ordonnance 350 par ordonnance 350 par mdiation 600 par affaire 700 par affaire 600 par affaire 920 par affaire
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Ne sont pas pris en charge : - les frais de dplacement et vacations correspondantes, lorsque lavocat est amen se dplacer en dehors du ressort de la Cour dAppel dont dpend son ordre, - les condamnations, les dpens et frais exposs par la partie adverse, que le Tribunal estime quitable de faire supporter lassur sil est condamn, ceux que lassur a accept de supporter dans le cadre dune transaction amiable, ou en cours ou en fin de procdure judiciaire, - les cautions pnales ainsi que les consignations de partie civile, - les frais et honoraires denqute pour identifier ou retrouver votre adversaire ou connatre la valeur de son patrimoine, - les honoraires de rsultats, - les frais et honoraires davocat postulant. Les modalits de paiement diffrent selon la juridiction territorialement comptente : - France, Principaut de Monaco et dAndorre : Groupama Protection Juridique acquittera directement, sans excder les budgets dfinis ci-dessous, les frais garantis. - Autres pays garantis : Il appartient lAssur, sous rserve du respect des conditions prvues au paragraphe Dclaration de sinistre , de saisir son conseil. Par drogation au paragraphe Montant maximum des budgets par sinistre , Groupama Protection Juridique remboursera lAssur dans les 10 jours ouvrs de la rception des justificatifs, les frais et honoraires garantis dans la limite de 4 575 TTC.

Autres clauses applicables :


Libre choix de lavocat : Lorsque lintervention dun avocat ou de toute personne qualifie par la lgislation ou la rglementation en vigueur, pour dfendre, reprsenter ou servir les intrts de lAssur, est ncessaire, celuici en a le LIBRE CHOIX. Groupama Protection Juridique peut, si lAssur nen connat aucun, en mettre un sa disposition, si lAssur en fait la demande crite. Avec son dfenseur, lAssur a la matrise de la procdure. Le libre choix de lavocat sexerce aussi chaque fois que survient un conflit dintrt, cest--dire limpossibilit pour Groupama Protection Juridique de grer, de faon indpendante, un litige qui oppose, par exemple, deux assurs. Subrogation : Ds lors que Groupama Protection Juridique expose des frais externes, elle est susceptible de rcuprer une partie ou la totalit des sommes quelle a dbourses pour le compte de lAssur. Groupama Protection Juridique est alors subroge dans les conditions prvues larticle L. 121-12 du Code des Assurances, dans les droits et actions que lAssur possde contre les tiers, en remboursement des sommes qui lui sont alloues notamment au titre des dpens et du montant obtenu au titre de larticle 700 du Code de Procdure Civile, de larticle 475-1 du Code de Procdure Pnale ou de larticle L. 761-1 du Code de la Justice Administrative. Si des frais et honoraires sont rests la charge de lAssur et sous rserve quil puisse les justifier, Groupama Protection Juridique sengage ce quil soit dsintress en priorit sur les sommes alloues, le solde, le cas chant, Groupama Protection Juridique dans la limite des frais engags par ses soins.

- Tribunal correctionnel (et 5 classe) - Tribunal dinstance - Juge de proximit - Tribunal de grande instance et tribunal administratif

- Commission dindemnisation des 500 par affaire victimes dinfractions APPEL - Appel - Requte devant le 1 prsident de la cour dappel
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1 000 par affaire 400 par affaire

HAUTES JURIDICTIONS - Cour de Cassation ou Conseil dtat - Cour dAssises EXCUTION - Rdaction dun dire - Suivi de lexcution - Juge de lexcution - Transaction amiable mene son terme par lintermdiaire dun avocat et ayant abouti un protocole sign par les parties 80 150 400 600 par affaire 1 500 par affaire 1 500 par affaire

Arbitrage :
En cas de dsaccord entre lAssureur et lAssur sur les mesures prendre pour rgler le litige dclar (ex : dsaccord sur lopportunit de saisir une juridiction ou dexercer une voie de recours) : 1 lAssur a la facult de soumettre ce dsaccord une tierce personne librement dsigne par lui sous rserve : - que cette personne soit habilite donner un conseil juridique et ne soit en aucun cas implique dans la suite ventuelle du dossier, - dinformer lassureur de cette dsignation.

Frais davocat : ils sont pris en charge sur justificatifs. Budget dexpertise judiciaire : Il sagit de lexpert judiciaire dsign la demande de lAssur aprs laccord pralable de lAssureur : 2300 TTC. Budget frais et honoraires davou et dhuissier de justice : dans la limite des textes rgissant leur profession.

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Les honoraires de la tierce personne, librement dsigne par lassur, sont pris en charge par lassureur dans la limite de 200 TTC. 2 conformment larticle L 127-4 du Code des assurances, ce dsaccord peut tre soumis lapprciation dune tierce personne dsigne dun commun accord avec lAssureur ou, dfaut, par le Prsident du Tribunal de Grande Instance statuant en la forme des rfrs. Les frais exposs pour la mise en uvre de cette facult sont la charge de lAssureur sauf dcision contraire de la juridiction saisie Si lAssur engage, ses frais, une procdure contentieuse et obtient une solution plus favorable que celle propose par lAssureur ou que celle propose par larbitre, le premier lui rembourse les frais exposs pour lexercice de cette action, dans la limite de la garantie. Loi Informatique et Liberts : Conformment la loi Informatique et Liberts, lAssur peut exercer ses droits daccs, de communication, de rectification ou dopposition pour les donnes qui le concernent. Pour exercer ce droit, il doit sadresser GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE Service Clientle , 45, rue de la Bienfaisance 75008 Paris. La rponse lui sera apporte dans un dlai maximum de 30 jours. Attention : Les communications tlphoniques avec les services de Groupama Protection Juridique peuvent faire lobjet dun enregistrement dans le seul but de pouvoir amliorer la qualit de nos prestations. LAssur peut avoir accs ces enregistrements en adressant sa demande par crit Groupama Protection Juridique tant prcis quils sont conservs pendant un dlai maximum de 2 mois. Prescription : Toutes actions drivant du prsent contrat sont prescrites (cest-dire ne peuvent plus tre exerces) par deux ans compter de lvnement qui y donne naissance conformment larticle L. 114-1 du code des assurances. Toutefois ce dlai ne court : - En cas de rticence, omission, dclaration fausse ou inexacte sur le risque couru, que du jour o Groupama Protection Juridique en a eu connaissance. - En cas de sinistre, que du jour o les intresss en ont eu connaissance, sils prouvent quils lont ignor jusque-l. - Quand laction de lassur contre Groupama Protection Juridique a pour cause le recours dun tiers, que du jour o ce tiers a exerc une action en justice contre lassur ou a t indemnis par ce dernier. Selon larticle L. 114-2 du code des assurances, la prescription est interrompue par une des causes ordinaires dinterruption de la prescription et par la dsignation dexperts la suite dun sinistre. Linterruption de la prescription de laction peut, en outre, rsulter de lenvoi dune lettre recommande avec accus de rception adresse par Groupama Protection Juridique lassur en ce qui concerne laction en paiement de la prime et par lassur Groupama Protection Juridique en ce qui concerne le rglement de lindemnit. Rclamation : En cas de rclamation concernant le traitement de son dossier, lAssur peut crire directement Groupama Protection Juridique service qualit - 45, rue de la Bienfaisance 75008 PARIS, qui tudiera le dossier et lui rpondra directement, dans un dlai maximal de 15 jours. Si la rponse ne lui donne pas satisfaction, Groupama Protection Juridique peut, la demande de lAssur, adresser le dossier auprs du Mdiateur (personnalit indpendante) qui rendra avis dans les trois mois compter de sa saisine.

GARANTIE SPORTS ET LOISIRS (Pour les assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) La Banque Postale a souscrit auprs de la Mutuelle des Sportifs (MDS) pour le compte de ses Clients Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants le contrat groupe accident, invalidit, assistance dans le cadre dactivits sportives et de loisirs suivant. Cette garantie peut tre dissocie dAlliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants.

TITRE I - DISPOSITIONS COMMUNES


Dfinitions : Activits garanties : Ce sont toutes les activits sportives, culturelles, touristiques, amicales, de loisirs et de la vie courante, lexclusion de toute activit ou pratique professionnelle. Les activits qui ncessitent lusage de vhicules terrestres moteur sont garanties exclusivement dans le cadre des manifestations organises par un club lgalement constitu (association ou socit) ou sur un circuit spcialis et autoris dans le cadre de la lgislation en vigueur. En outre, les assurs doivent avoir souscrit lassurance obligatoire des vhicules moteur (Loi du 27 fvrier 1958). Par activits sportives, culturelles, touristiques, amicales, de loisirs et de la vie courante, il faut entendre toute activit non lucrative, pratique domicile ou lextrieur, exerce librement, hors les temps des sujtions professionnelles. Sont notamment couvertes : les activits scolaires et universitaires, les sorties culturelles, le bricolage, le jardinage, la cuisine, etc Lactivit garantie peut tre pratique 7 jours/7, 24 h/24 et dans le monde entier, sous rserve que les sjours ltranger nexcdent pas 90 jours. Les sjours et/ou stages ltranger organiss dans un cadre institutionnel scolaire et/ou universitaire sont nanmoins admis dans la limite dune anne calendaire. Accidents garantis : ce sont les accidents corporels survenus pendant les activits garanties ci-dessus dfinies. Par accident corporel, il faut comprendre toute atteinte corporelle non intentionnelle de la part de la victime, provenant de laction soudaine dune cause extrieure, tel quun choc, une lectrocution, lhydrocution, la noyade ou autre. Laccident corporel se distingue ainsi de la maladie qui nentre jamais dans le champ dapplication du contrat.

Garantie Bonus Sant :


En cas daccident survenu pendant les activits garanties et constat par un Mdecin praticien, lAssur peut bnficier dun bonus sant dun montant maximal de 500 . Il pourra ainsi obtenir le remboursement des frais rels restant sa charge aprs intervention de son rgime de scurit sociale et de tout rgime de prvoyance complmentaire pour toutes les dpenses suivantes, sous la rserve expresse quelles aient t prescrites mdicalement et soient directement lies laccident pris en charge : - les dpassements dhonoraires mdicaux ou chirurgicaux, - les prestations mdicales hors nomenclature ou non remboursables par la Scurit Sociale (homopathie), - les frais dostopathie, de kinsithrapie, - les soins dentaires (dents fractures, prothses dentaires), - les prothses, y compris celles dj existantes ncessitant une rparation ou un remplacement, - les frais de transport des accidents de leur domicile au lieu de leurs activits scolaires, universitaires, professionnelles ou au lieu des soins prescrits mdicalement et ce, dans la limite de 0,25 par km, En cas dhospitalisation : - la majoration pour chambre particulire (les supplments divers de confort personnel, tlphone, tlvision, etc ne sont pas pris en comptes), Et si le bless est mineur : - le cot dhbergement dun parent accompagnant factur par lhpital,

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- les frais de trajet dans la limite de 0,25 par km, - et dune faon gnrale tous frais de sant prescrits par un mdecin praticien et conformes la nomenclature des actes mdicaux. Ce bonus sant est disponible en totalit. Sil a t entam ou puis loccasion dun premier accident, il se reconstitue en cas daccident ultrieur. Pour chaque accident, la Mutuelle des Sportifs arrte ses remboursements la date de consolidation de lAssur.

Garantie Forfait Immdiat Invalidit Grave :


Forfait immdiat invalidit grave : En cas daccident survenu pendant les activits garanties et lorsquil est constat par expertise mdicale que cet accident peut entraner des consquences graves et irrversibles (notamment ttraplgie, paraplgie) et/ou des squelles de traumatismes crniens graves, et/ou des squelles daccidents crbro-vasculaires, et que dans ces conditions le bless court le risque dune invalidit fonctionnelle prvisionnelle suprieure ou gale 51 %, la MDS lui verse un capital forfaitaire immdiat de 100 000 . Seule sera prise en compte linvalidit fonctionnelle prvisionnelle. En aucun cas, il ne sera tenu compte de linvalidit professionnelle. Consolidation : Le forfait de 100 000 est attribu une seule fois titre forfaitaire et dfinitif et ne peut en aucun cas tre remis en cause la consolidation, mme dans lhypothse ou le bless, bnficiant dune rmission, natteint pas lors de cette consolidation le taux de 51 %. En revanche, si le bless a connu une aggravation de son tat et sil atteint le taux de 51 % sa consolidation le forfait de 100 000 lui est alors vers. La MDS cesse en tout tat de cause ses prestations la consolidation du bless. Expertise mdicale : Dans tous les cas dinvalidit grave et pralablement tout versement, une expertise mdicale est diligente par le Mdecin conseil dsign par la MDS dans un dlai maximal de 4 mois aprs la survenance de laccident. En cas de dsaccord entre les conclusions du mdecin de lAssur et de celui de la Mutuelle des Sportifs, il est procd une expertise amiable et contradictoire par un mdecin tiers arbitre dsign par protocole sign dun commun accord par les parties. A dfaut dentente sur ce choix, le tiers arbitre serait nomm la requte de la partie la plus diligente par le Tribunal de grande instance. Chaque partie supportera les frais et honoraires de son mdecin, les frais et honoraires du tiers arbitre seront supports pour moiti par chacune des deux parties afin que soit garantie son indpendance et son impartialit.

des rixes, sauf en cas de lgitime dfense ou assistance personne en danger, - les suites daccidents, dinfirmit ou de maladies dont la survenance est antrieure la date dadhsion de lAssur, - les accidents rsultant lusage de drogues ou de stupfiants, ou sous un taux dalcoolmie suprieur 0,5 gramme par litre de sang, - les accidents rsultant des effets directs ou indirects dexplosion, dirradiation, de dgagement de chaleur provenant de la transmutation de noyaux datome ou de la radioactivit.

Cessation des garanties :


Les garanties cessent : - au dcs de lAssur, - lors de la rsiliation dAlliatys Plus, - en cas dexclusion de la MDS (Titre IV - Article 8 des Statuts ciaprs).

En cas de sinistre :
Pour toute information ou prcision, lassur peut contacter la MDS : - par tlphone de 8 h 30 18 h 00 au 01.53.04.86.85* - par fax au 01.53.04.86.87* (International + 33.1.53.04.86.87). Dclaration daccident : Sauf cas de force majeure tout accident rsultant de la pratique dune des activits garanties doit tre dclar dans les 5 jours sous pli cachet au mdecin conseil de la Mutuelle des Sportifs. Cette dclaration devra tre accompagne du certificat mdical descriptif du mdecin ayant constat laccident. Ce certificat devra prciser sil y a lieu de craindre des squelles invalidantes graves. Dans un tel cas, au vu de ce certificat mdical, le mdecin conseil de la MDS, diligentera une expertise dans un dlai maximal de 4 mois aprs la survenance de laccident. Pices fournir pour avoir droit au Bonus Sant : Pour bnficier de prestations au titre de la garantie Bonus Sant , lAssur doit outre les obligations mentionnes dans le paragraphe ci-dessus Dclaration daccident , fournir les pices ci-dessous : - un Relev dIdentit Bancaire (RIB) indiquant le numro du CCP auquel se rattache Alliatys Plus, - bordereaux originaux de tout organisme de prvoyance complmentaire, copie des bordereaux de la Scurit Sociale et/ou du rgime de prvoyance obligatoire, - les copies des prescriptions mdicales, - les factures ventuelles. En cas de ncessit, la MDS demandera tout justificatif utile.

Droit de contrle et expertise :


La MDS se rserve le droit de vrifier et ventuellement contester les conclusions des certificats mdicaux et des notifications fournis par lAssur. Pour ce faire, lAssur sengage se soumettre tout contrle ou toute expertise demande par les mdecins dlgus de la MDS, qui ont libre accs auprs de lAssur ; lAssur a la facult de se faire assister, ses frais, par un mdecin. Si lAssur sy refusait, il perdrait tout droit aux prestations pour laccident en cause. En cas de dsaccord, les conditions dexpertise prvues dans le paragraphe Garantie Forfait Immdiat Invalidit Grave seront applicables. Prescription (articles L. 221-11 et L. 221-12 du code de la Mutualit) : Toutes actions drivant de la prsente garantie sont prescrites par deux ans compter de lvnement qui y donne naissance.
*Cot des communications selon tarifs des oprateurs de tlcommunication en vigueur.

Exclusions :
Sont exclus des garanties : - les accidents qui se produisent lorsque les activits pratiques ncessitent lusage de vhicule terrestre moteur et les accidents survenus en dehors de manifestations organises par un club lgalement constitu (association ou socit) ou en dehors dun circuit spcialis et autoris dans le cadre de la lgislation en vigueur. Etant prcis que les vhicules terrestres moteur devront toujours faire lobjet de la garantie automobile obligatoire. - les accidents du travail ou les maladies professionnelles reconnus par la Scurit Sociale, - les accidents qui sont le fait volontaire de lAssur et ceux qui rsultent de tentatives de suicide ou de mutilation volontaire, - les accidents occasionns par guerre civile ou trangre, insurrection, meute, complot, mouvement populaire auxquels lAssur a pris une part active, - les accidents qui rsultent de la participation de lAssur

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La prescription est interrompue par une des causes ordinaires dinterruption de la prescription et par la dsignation dexperts la suite de la ralisation dun risque. Linterruption de la prescription de laction peut, en outre, rsulter de lenvoi dune lettre recommande avec avis de rception adresse par la MDS lassur, en ce qui concerne laction en paiement de la cotisation, et par lAssur, le bnficiaire ou layant droit la MDS en ce qui concerne le rglement de lindemnit. Information et reprsentation des assurs : Les Assurs deviennent membres participants de la MDS conformment aux statuts de celle-ci. Les statuts de la mutualit leur confrent le droit dlire un dlgu et un dlgu supplant lAssemble Gnrale de la MDS dans les conditions prvues au titre III Rglement lectoral ci aprs.

Mdiateur :
En cas de difficult, les assurs doivent dabord consulter leur interlocuteur principal, la MDS, qui se mettra en relation avec La Banque Postale, souscripteur du produit. Si le dsaccord persiste, ils peuvent sadresser la MDS pour demander les coordonnes du mdiateur comptent, dont les conditions de saisine lui seront communiques sur simple demande.

TITRE II GARANTIES ASSISTANCE - RAPATRIEMENT


La MDS a souscrit auprs de Mutuaide Assistance un contrat groupe rservant La Banque Postale les conditions suivantes : Mutuaide Assistance assure les garanties vises ci-dessous aux assurs victimes daccident grave en France ou ltranger dans le cadre des activits garanties telles que dcrites dans le paragraphe ci-dessus Dfinitions du prsent contrat. Les garanties sont galement accordes en cas de maladie grave survenue exclusivement ltranger.

Mise en uvre des garanties :


Mutuaide Assistance assure lorganisation des prestations et la couverture des garanties dcrites ci-dessous 24 h sur 24 et 7 jours sur 7. Ce service MDS ASSISTANCE est accessible : - par tlphone au 01.53.04.86.85* - par fax au 01.45.16.63.92* / (International + 33.1.45.16.63.92*) Mutuaide Assistance ne peut en aucun cas se substituer aux organismes locaux de secours durgence. Mutuaide Assistance intervient dans la limite des accords donns par les autorits locales.

Sur prescription mdicale, Mutuaide Assistance organise et prend en charge le transport retour dune personne qui voyage avec lAssur ou, dfaut, dun accompagnant. Mutuaide Assistance se rserve le droit de rclamer le remboursement du (des) titre(s) de transport initial prvu ventuellement dtenu(s) et non utilis(s) du fait du rapatriement. - Visite dun proche ltranger : En cas dhospitalisation ltranger pour une dure de plus de 3 jours dun assur en dplacement dans le cadre des activits garanties, si celui-ci est seul sur place et, si les mdecins ne prconisent pas de rapatriement immdiat, Mutuaide Assistance organise et prend en charge le dplacement aller/retour (train 1re classe ou avion classe conomique) dune personne dsigne par lAssur hospitalis, et rsidant en France mtropolitaine, afin de se rendre son chevet. Les frais dhbergement de cette personne ne sont pas pris en charge. La garantie ci-dessus est galement mise en uvre au dpart dun dpartement dOutre-Mer si le domicile de lAssur est situ dans un dpartement dOutre-Mer. - Retour anticip uniquement depuis ltranger : Mutuaide Assistance organise et prend en charge le retour prmatur de lAssur en dplacement ltranger dans le cadre des activits garanties en cas de dcs en France du conjoint (ou concubin notoire, ou PACSE(E)), dun ascendant au premier degr ou descendant au premier degr. La prise en charge du retour anticip de lAssur seffectue sur la base dun titre de transport aller/retour pour regagner le domicile, ou le lieu des obsques en France. La mise disposition du titre de transport est immdiate mais, il sera demand au bnficiaire du retour anticip de fournir, ds que possible, une copie du certificat de dcs ainsi que tout document utile permettant dtablir le degr de parent. - Frais mdicaux : 1 - Remboursement des frais mdicaux et dhospitalisation ltranger : A la suite daccident ou de maladie grave de lAssur survenu ltranger dans le cadre des activits garanties, Mutuaide Assistance rembourse la partie des frais mdicaux et/ou dhospitalisation qui na pas t prise en charge par les organismes sociaux et/ou tout organisme de prvoyance ou complmentaire de lAssur concurrence de 6 000 par an. 2 - Remboursement des frais mdicaux et dhospitalisation des tudiants se rendant a ltranger pour une dure pouvant atteindre 12 mois conscutifs dans le cadre dchanges scolaires ou universitaires : A la suite daccident ou de maladie grave dun tudiant assur survenu ltranger dans le cadre dchanges scolaires ou universitaires, Mutuaide Assistance rembourse la partie des frais mdicaux et/ou dhospitalisation qui na pas t prise en charge par les organismes sociaux et/ou tout organisme de prvoyance ou complmentaire de lAssur concurrence de 30.000 par an. 3 - Avance de fonds : En cas de ncessit, Mutuaide Assistance pourra, sur justificatif, consentir une avance de fonds contre la remise dun chque de garantie ou dune reconnaissance de dette. Cette avance est remboursable dans le mois qui suit le retour en France du bnficiaire, dfaut le chque de garantie est encaiss dans les 45 jours. 4 - Exclusions particulires : - Les frais mdicaux en France, - Les remboursements de prothses, appareillages, - Les frais de cures thermales et de rducation. - Frais de secours, frais de recherche, frais de cours de ski, frais de remontes mcaniques : 1 - Frais de recherche et/ou de secours en mer, lac et rivire, sur terre, en montagne : Mutuaide Assistance prend en charge ou remboursement des frais de recherche et/ou de secours concurrence de 30.000 par an.

Dfinitions :
Pour lapplication des prsentes garanties, il faut entendre par : - Accident grave : Toute atteinte corporelle dcelable non intentionnelle de la part de lAssur ou du bnficiaire provenant de laction soudaine dune cause extrieure et lui interdisant tout dplacement par ses propres moyens. - Maladie grave survenue ltranger : Une altration de sant constate par une autorit mdicale notoirement comptente interdisant de quitter la chambre et impliquant la cessation de toute activit professionnelle ou autre.

Garanties :
- Rapatriement mdical : En cas daccident grave survenu en France ou ltranger ou de maladie grave survenant lors dun dplacement ltranger dun assur, Mutuaide Assistance organise et prend en charge son transport jusqu son domicile ou jusqu lhpital le plus proche de son domicile, par le moyen le plus appropri. La dcision de rapatriement est prise par le mdecin conseil de Mutuaide Assistance, aprs avis du mdecin traitant, et ventuellement du mdecin de famille. Seules les exigences dordre mdical sont prises en considration pour arrter le choix du moyen de transport et du lieu dhospitalisation dans lequel Mutuaide Assistance aura rserv, si ncessaire, une place.
*Cot des communications selon tarifs des oprateurs de tlcommunication en vigueur.

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Cette prestation sapplique aux frais de recherche et/ou de secours non pris en charge par les organismes publics de secours. 2 - Frais de remontes mcaniques et cours de ski inutiliss par suite daccident : En cas daccident entranant limpossibilit mdicale dexercer lactivit prvue, Mutuaide Assistance rembourse les frais de cours/stages et les forfaits de remontes mcaniques inutiliss, au prorata du temps restant courir et sur prsentation des justificatifs : - les frais de remontes mcaniques sont rembourss dans la limite de 16 par jour et par assur dans la limite de 7 jours, - les cours de ski sont rembourss dans la limite de 16 par jour et par assur dans la limite de 7 jours. 3 - Modalits dapplication et procdure de dclaration : Les assurs, ou toute personne agissant en leurs noms, doivent aviser Mutuaide Assistance immdiatement verbalement et, au plus tard, dans les 48 heures suivant lintervention. Sous peine de dchance, sauf cas fortuit ou de force majeure, dans les 5 jours suivant la date de facture, les assurs, ou leurs ayants droit, doivent faire parvenir directement Mutuaide Assistance : - loriginal de la (des) facture(s) acquitte(s) et faisant ressortir la date, les motifs et la nature de lintervention, - un certificat mdical initial prcisant la nature de latteinte corporelle grave, adress sous pli confidentiel au Mdecin Chef de Mutuaide Assistance, - un certificat de dcs ou un constat des autorits de police, suivant le cas. 4 - Remboursement : Le remboursement des frais se fait exclusivement aux assurs ou leurs ayants droit, lexclusion de toute autre personne physique ou morale. Toute intervention et demande de remboursement non conforme ces dispositions entrane la dchance de tout droit remboursement. - Envoi de mdicament : Lors de son sjour ltranger, si un assur a besoin de mdicaments, Mutuaide organise et prend en charge sous rserve quils soient introuvables sur place, la recherche et lenvoi des mdicaments indispensables la poursuite dun traitement en cours ou tout appareil indispensable dans les actes de la vie quotidienne. Les frais de mdicaments ou dappareil, ainsi que les frais de douanes restent la charge de lAssur. La garantie est accorde sous rserve daccord dacheminement par les autorits locales. - Rapatriement de corps : En cas de dcs dun assur dans le cadre des activits garanties, Mutuaide Assistance organise et prend en charge le transport du corps ainsi que les frais de cercueil utilis pour le transport du corps organis par elle jusquau lieu dinhumation proche de son domicile en France mtropolitaine ou Dpartement dOutre-Mer, concurrence de 500 . Les frais de crmonie et dinhumation restent la charge de la famille. En cas de dcs ltranger uniquement, si la prsence dun ayant droit est requise par les autorits locales pour effectuer les dmarches ncessaires au rapatriement, Mutuaide Assistance met sa disposition et prend en charge un titre de transport aller/retour. Les frais dhbergement de cette personne ne sont pas pris en charge. - Prise en charge des honoraires davocat : Si lAssur est incarcr ou menac de ltre la suite dun acte survenant durant lors de son sjour ltranger, Mutuaide Assistance prend sa charge les frais dun homme de loi concurrence de 8 000 TTC par vnement, le rglement intervenant sur justificatif. - Avance de la caution pnale : Si lors de son sjour ltranger, un assur est passible de poursuite judiciaire, dincarcration pour non-respect ou violation involontaire des lois et rglements locaux, Mutuaide Assistance fait lavance de la caution exige par les autorits locales pour per-

mettre sa mise en libert provisoire avec un plafond de 15 000 , le rglement intervenant sur justificatif. Cette avance est consentie contre une reconnaissance de dette ou un chque de garantie ( dposer de prfrence en France). Elles sont remboursables Mutuaide Assistance dans les 30 jours qui suivent la date de mise disposition des fonds. Ce dlai pourra tre renouvel. Si cette caution est rembourse avant ce dlai par les autorits du pays, elle doit tre aussitt restitue Mutuaide Assistance. Si lAssur est cit devant un tribunal et ne sy prsente pas, Mutuaide Assistance exigera immdiatement le remboursement de la caution.

Exclusions gnrales :
- Dans tous les cas les prestations qui nont pas t demandes et/ou qui nont pas t organises par Mutuaide Assistance ou en accord avec elle. - Tout dplacement excdant 90 jours conscutifs, sauf pour les tudiants, exclusivement dans le cadre dchanges universitaires lEtranger pour qui sont garantis les dplacements jusqu 12 mois conscutifs. - La pratique professionnelle de toutes activits sportives. - Les affections ou lsions bnignes qui peuvent tre traites sur place et qui nempchent pas de poursuivre son voyage. - Les maladies prexistantes diagnostiques et/ou traites ayant fait lobjet dune hospitalisation dans les six mois prcdant la demande dassistance. - Les faits provoqus intentionnellement par le bnficiaire ou rsultant dun suicide ou dune tentative de suicide. - Une infirmit prexistante. - Les voyages entrepris dans un but de diagnostic et/ou de traitement mdical. - Les tats de grossesse de plus de 6 mois (date prsume de conception) moins dune complication imprvisible. - Les convalescences et les affections en cours de traitement et non encore consolides. - Les dommages provenant dune faute intentionnelle ou dolosive de lAssur. - Les accidents rsultant de lusage dalcool, de drogues ou de stupfiants par lAssur.

Circonstances exceptionnelles :
La responsabilit de Mutuaide Assistance ne peut en aucun cas tre engage pour des manquements ou contretemps lexcution de ses obligations qui rsulteraient de cas de force majeure ou dvnements tels que guerre civile ou trangre, rvolution, mouvement populaire, meutes, grves, saisies ou contraintes par la force publique, interdictions officielles, pirateries, explosions dengins, effets nuclaires ou radioactifs, empchements climatiques.

TITRE III RGLEMENT LECTORAL DE LA MDS


Conformment aux statuts de la MDS et notamment les articles 10 et 11, les lections des dlgus titulaires et des dlgus supplants de la section de vote compose des membres participants bnficiant des garanties d Alliatys PRO et/ou d Alliatys Plus - Garantie Sport et Loisirs et/ou de l Assurance Moinsvalue en cas de coup dur du Plan Bourse Primiel se droulent chaque anne de la faon suivante : Les candidatures seront reues sur papier libre au sige social de la Mutuelle jusqu la date du 31 mars 12 heures. Elles seront adresses sous pli recommand avec A.R. la MDS - 2/4, rue Louis David - 75016 Paris. Elles devront obligatoirement comporter les nom et prnom du candidat, les nom et prnom de son supplant ainsi que les fonctions (profession et mandats lectifs) quils exercent. La liste des candidats sera publie le 1er jour ouvrable suivant le 1er mai sur le site Internet de la Mutuelle dont ladresse est la suivante : www.mutuelle-des-sportifs.com. Cette liste sera galement communique chaque lecteur sur sa demande quil pourra formuler soit par appel tlphonique au n 01.53.04.86.85 soit par voie de poste.

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Un formulaire de vote par correspondance est remis ou adress tout membre qui en fait la demande (galement par appel tlphonique ou voie de poste) reue au sige de la MDS au plus tard six jours avant la date de clture du scrutin fixe le 1er jour ouvrable qui suit le 25 mai. Le formulaire comporte la possibilit dexprimer un vote favorable, dfavorable ou dabstention et lindication que toute abstention exprime ou rsultant dune absence dindication de vote sera assimile un vote dfavorable ; il doit tre retourn sous enveloppe cachete adresse en recommand avec A.R., il comporte lindication de la date statutaire avant laquelle il doit tre reu pour tre pris en compte. Le scrutin est majoritaire un tour ; le candidat et son supplant qui auront obtenu le plus grand nombre de voix seront dclars lus ; en cas de partage de voix, llection sera acquise au plus jeune. Le rsultat du scrutin sera publi sur le site Internet de la MDS et communiqu chaque lecteur, sur sa demande soit par appel tlphonique soit par voix de poste. Le dlgu lu sera avis par lettre comportant convocation lAssemble Gnrale.

9) adhrer sur dcision de son assemble gnrale une union de groupe mutualiste, un groupement paritaire de prvoyance ou saffilier une socit de groupe dassurance. 2 - Conditions dadmission, de dmission, de radiation et dexclusion

Conditions dadmission
Article 3 : La mutuelle admet dans les conditions dfinies larticle L. 114-1 du Code de la Mutualit : - des membres participants, - des membres honoraires. Elle admet en outre dans les conditions dfinies par les prsents statuts des membres dhonneur. Article 4 : Les membres participants sont les personnes physiques qui adhrent individuellement et directement aux prsents statuts et qui bnficient des prestations de la mutuelle ou les personnes physiques qui bnficient dun contrat collectif auprs de la mutuelle. Les membres participants adhrant individuellement ont pour seuls ayants droit les bnficiaires dsigns du capital dcs lorsque cette garantie a t souscrite. Les membres participants dun contrat collectif peuvent avoir des ayants droit, lesquels sont alors dfinis dans le dit contrat collectif. Les membres honoraires peuvent tre : - des personnes physiques qui versent des cotisations, des contributions ou font des dons la mutuelle sans bnficier de ses prestations, - des personnes morales souscrivant des contrats collectifs. Les membres honoraires doivent tre agrs par le conseil dadministration et sengagent payer la cotisation particulire arrte par dcision de lassemble gnrale. Le conseil dadministration peut sopposer une adhsion, pour juste motif et dans le respect des valeurs mutualistes. La commission statutaire de contrle vise larticle 50 des prsents statuts est informe de cette dcision. Les membres dhonneur sont des personnes physiques dont le mandat dadministrateur au sein de la Mutuelle des Sportifs a pris fin ou nest pas renouvel et propos desquelles le Conseil dAdministration, reconnaissant les services rendus par elles la Mutuelle, souhaite pouvoir continuer bnficier de leur expertise. Les membres dhonneur assistent, sur invitation du Prsident, aux runions des instances de la Mutuelle avec voix consultative. Article 5 : Les membres participants personnes physiques qui adhrent individuellement et directement aux prsents statuts remplissent et signent un bulletin dadhsion. La signature du bulletin dadhsion emporte acceptation des dispositions des prsents statuts et des droits et obligations dfinis par le ou les rglements mutualistes. Les engagements contractuels rsultant du ou des rglements mutualistes peuvent tre modifis par lassemble gnrale dans les conditions prvues aux prsents statuts. Tous actes et dlibrations ayant pour objet une modification des statuts et des rglements sont ports la connaissance de chaque adhrent. Les droits et obligations rsultant doprations collectives font lobjet dun contrat crit entre la personne morale souscriptrice et la mutuelle, lequel constitue le rglement mutualiste. Une notice dinformation ainsi que les statuts de la mutuelle sont remis gratuitement chaque membre participant par la personne morale souscriptrice. Dmission, radiation, exclusion Article 6 : La dmission dun membre est donne par crit. Elle ne dispense pas du paiement de la cotisation pour lanne en cours, sous rserve des dispositions prvues pour les oprations individuelles larticle L. 221-17 du Code de la Mutualit. Article 7 : Sont radis les membres honoraires ayant cess de payer leurs cotisations ainsi que les membres dont les garanties ont t rsilies dans les conditions prvues aux articles L. 221-7, L. 221-17, L. 221-8 et L. 221-10 du Code de la Mutualit.

TITRE IV STATUTS DE LA MDS


FORMATION, OBJET ET COMPOSITION DE LA MUTUELLE 1 - Formation et objet de la Mutuelle Article 1 : Une mutuelle appele MUTUELLE DES SPORTIFS (M.D.S.) est tablie Paris. Elle est rgie par les dispositions du Code de la mutualit et soumise aux dispositions du livre II du Code de la Mutualit. Son sige tabli au 2/4, rue Louis David pourra tre dplac Paris ou dans un dpartement limitrophe par simple dcision du conseil dadministration. Cette dcision devra tre soumise la ratification de la plus proche assemble gnrale. Article 2 : La mutuelle, personne morale de droit priv but non lucratif, a pour objet dans lintrt de ses membres et de leur famille, de mener une action de prvoyance, de solidarit et dentraide lors de la survenance de maladies ou daccidents rsultant de la pratique dactivits sportives, culturelles, touristiques, amicales ou de loisirs et, plus gnralement, de la vie courante. Dans ce cadre, lassur est adhrent de la mutuelle. Il est son propre assureur et assureur des autres adhrents. A ce titre, elle peut : 1) raliser des oprations dassurance en branches 1 et 2 en vue de couvrir : - les risques de dommages corporels lis des accidents ou la maladie, 2) accepter les engagements viss ci-dessus en rassurance, 3) la demande dautres mutuelles ou unions, se substituer intgralement ces organismes dans les conditions prvues larticle L. 211-5 du Code de la Mutualit. De mme, elle peut cder en substitution une ou plusieurs branches de son activit, 4) prsenter ou souscrire pour le compte de ses membres des garanties dassurance quelle ne couvre pas, 5) avoir recours des intermdiaires dassurance ou de rassurance, 6) dlguer partiellement ou totalement la gestion dun contrat collectif un intermdiaire dsign par la personne morale souscriptrice, 7) assurer la prvention des risques de dommages corporels lis des accidents ou la maladie ainsi que la protection de lenfance, de la famille, des personnes ges dpendantes ou handicapes et mettre en uvre une action sociale, dans les conditions de larticle L. 111-1 III du Code de la Mutualit, 8) dvelopper ses activits par toute socit commerciale ou non, dont les services seraient utiles la ralisation de ses buts, Dans cette hypothse, lapport fait par la mutuelle la socit concerne ne peut excder le montant de son patrimoine libre. De mme, les transferts financiers oprs au profit de ladite socit ne peuvent pas remettre en cause les exigences de solvabilit dfinies larticle L. 212-1 du Code de la Mutualit

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Article 8 : Peuvent tre exclus les membres participants et honoraires dont lattitude ou la conduite est susceptible de porter un prjudice moral la mutuelle ou bien encore ceux qui volontairement auraient caus aux intrts de la mutuelle un prjudice dment constat. Le membre dont lexclusion est propose pour un des motifs cidessus viss est convoqu devant le conseil dadministration pour tre entendu sur les faits qui lui sont reprochs. Sil ne se prsente pas au jour indiqu, une nouvelle convocation lui est adresse par lettre recommande. Sil vient encore sabstenir dy dfrer, son exclusion peut tre prononce sans autre formalit. Lexclusion est prononce par le conseil dadministration. Le membre exclu a le droit, sur sa demande, dtre entendu par la plus prochaine assemble gnrale et de dvelopper ses moyens de dfense. Article 9 : La dmission, la radiation et lexclusion ne donnent pas droit au remboursement des cotisations verses. Aucune prestation ne peut tre servie aprs la date deffet de la dmission, de la radiation ou bien de lexclusion, sauf celles pour lesquelles les conditions douverture du droit prestation taient antrieurement runies.

En labsence de dlgu supplant, il est procd, avant la prochaine assemble gnrale, si elle nest pas encore convoque, llection dun nouveau dlgu qui achve le mandat de son prdcesseur. Article 14 : Le dlgu titulaire empch dassister lassemble gnrale est remplac dans ses fonctions par son dlgu supplant, dsign en application de larticle 13 des prsents statuts. Le dlgu titulaire, dfaut le dlgu supplant, vote dans les conditions prvues par la rglementation en vigueur et les prsents statuts. Il est notamment interdit au dlgu titulaire ou supplant de voter par correspondance. Runion de lassemble gnrale Article 15 : Sous rserve des dispositions lgales et rglementaires en vigueur, lassemble gnrale se runit au moins une fois par an, dans les six mois suivant la clture de lexercice, sur convocation du prsident du conseil dadministration. Lassemble gnrale peut se runir en tout lieu du territoire franais. Le conseil dadministration dtermine le lieu de cette runion. Article 16 : Les dlgus sont convoqus par lettre simple quinze jours au moins avant la runion, sur premire convocation et six jours au moins sur deuxime convocation, rappelant la date de la premire assemble nayant pu dlibrer faute de quorum. La convocation, sur papier entte de la mutuelle, contient lordre du jour, fix par le conseil dadministration et les rgles de quorum applicables aux dcisions correspondantes. Les demandes dinscription lordre du jour doivent tre adresses par lettre recommande avec accus de rception cinq jours au moins avant la runion, au prsident qui en accuse rception, les inscrit lordre du jour et les soumet au vote, sauf lorsquelles ne rentrent pas dans lobjet social. Article 17 : Lassemble gnrale procde llection des membres du conseil dadministration et, le cas chant, leur rvocation. De faon plus gnrale, elle est appele se prononcer sur toutes questions et prendre toutes dcisions relevant de sa comptence en application de larticle L. 114-9 du Code de la Mutualit et des dispositions lgislatives et rglementaires en vigueur. Article 18 : I - Lorsque lassemble gnrale se prononce sur la modification des statuts, les activits exerces, les montants ou taux de cotisations, le montant du fonds dtablissement, la dlgation de pouvoirs prvue larticle 20 des prsents statuts, les prestations offertes, le transfert de portefeuille, les principes directeurs en matire de rassurance, la fusion, la scission, la dissolution de la mutuelle, la cration dune mutuelle ou dune union ou de toute filiale, lassemble gnrale ne dlibre valablement que si le nombre de ses dlgus prsents ou reprsents reprsente au moins la moiti du total des voix des membres de la mutuelle. A dfaut, une seconde assemble peut tre convoque et dlibrera valablement si le nombre de dlgus prsents ou reprsents reprsente au moins le quart du total des voix des membres de la mutuelle. Les dcisions sont adoptes la majorit des 2/3 des suffrages exprims; les abstentions ou refus de vote sont assimils des votes dfavorables. II - Pour lexercice des attributions autres que celles mentionnes au I du prsent article, lassemble gnrale ne dlibre valablement que si le nombre de ses dlgus prsents ou reprsents reprsente au moins le quart du total des voix des membres de la mutuelle. A dfaut, une seconde assemble gnrale peut tre convoque et dlibrera valablement quel que soit le nombre de ses dlgus prsents. Les dcisions sont adoptes la majorit simple des suffrages exprims ; les abstentions ou refus de vote sont assimils des votes dfavorables. Article 19 : Les dcisions rgulirement prises par lassemble gnrale simposent la mutuelle et ses membres, sous rserve de leur conformit lobjet de la mutuelle et au Code de la Mutualit. Article 20 : Lassemble gnrale peut dlguer tout ou partie de ses pouvoirs de dtermination des montants ou des taux de cotisations et de prestations au conseil dadministration. Cette dlgation nest valable quun an.

II - ADMINISTRATION DE LA MUTUELLE
1 - Assemble Gnrale : composition, lection Article 10 : Les membres de la mutuelle sont rpartis en sections de vote. Lensemble des membres participants titre individuel constitue une section de vote. Chaque souscripteur dun contrat collectif constitue une section de vote des membres participants au titre du contrat. Les membres honoraires personnes morales et physiques constituent une section de vote. Article 11 : Lassemble est compose par les dlgus des sections de vote. Article 12 : Les membres participants et honoraires de chaque section lisent les dlgus lassemble gnrale de la mutuelle. Ils lisent de la mme faon les dlgus supplants. Les dlgus et leurs supplants sont lus pour une dure dun an. Chaque dlgu dune section de vote dispose dans les votes lassemble gnrale dun nombre de voix gal au nombre des membres de la section. Les contrats collectifs prcisent les modalits dlection des dlgus titulaires et des dlgus supplants. Le vote des membres participants individuels et des membres honoraires seffectue par correspondance selon les modalits prcises au rglement lectoral tabli par le conseil dadministration et adress chacun de ces membres. Un formulaire de vote par correspondance est remis ou adress tout membre qui en fait la demande reue au sige, au plus tard six jours avant la date de clture du scrutin ; il y est joint la liste des candidats avec leur nom, prnom usuel, ainsi que les fonctions quils exercent dans une ou des mutuelle (s) ou union (s) appartenant au mme groupe ou ayant pass une Convention avec la mutuelle et les fonctions quils ont exerces au cours des cinq dernires annes dans une mutuelle ou union, une institution de prvoyance ou une entreprise rgie par le code des assurances. Le formulaire comporte la possibilit dexprimer un vote favorable, dfavorable ou dabstention et lindication que toute abstention exprime ou rsultant dune absence dindication de vote sera assimile un vote dfavorable ; il comporte lindication de la date statutaire avant laquelle il doit tre reu, pour tre pris en compte. Il ne sera pas tenu compte des votes reus moins de deux jours avant la date de clture du scrutin. Article 13 : Sous rserve des dispositions lgales et rglementaires applicables, en cas de vacance en cours de mandat par dcs, dmission ou empchement durable du dlgu de section, celui-ci est remplac par le dlgu supplant figurant sur la mme liste que le dlgu titulaire. Ce nouveau dlgu achve le mandat de son prdcesseur.

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2 - Conseil dadministration : composition, lections Article 21 : La mutuelle est administre par un conseil dadministration compos dau moins 15 et dau plus 22 administrateurs, lus dans le respect des dispositions lgales et rglementaires en vigueur. Le nombre de membres du conseil dadministration ayant dpass la limite dge fixe 70 ans ne peut excder le tiers des membres du conseil dadministration. Le dpassement de la part maximale que peuvent reprsenter les administrateurs ayant dpass la limite dge entrane la dmission doffice de ladministrateur le plus g. Lorsquil trouve son origine dans llection dun nouvel administrateur, ce dpassement entrane la dmission doffice de ladministrateur nouvellement lu. Article 22 : Les dclarations des candidatures aux fonctions dadministrateurs doivent tre adresses au sige de la mutuelle par lettre recommande avec avis de rception. Elles doivent tre reues au sige de la mutuelle 2 mois au moins avant la date de lassemble gnrale. Article 23 : Les membres du conseil dadministration sont lus bulletins secrets par lassemble gnrale pour une dure de quatre ans. Les membres du conseil sont lus par lensemble des dlgus au scrutin majoritaire deux tours (majorit absolue au premier tour majorit relative au second tour). Si les candidats obtiennent au second tour un nombre gal de suffrages llection est acquise au plus jeune. Le conseil se renouvelle entirement tous les quatre ans. Les membres sortants sont rligibles. Article 24 : En cas de vacance en cours de mandat par dcs, dmission ou toute autre cause dun administrateur, il peut tre pourvu provisoirement, sous rserve du respect des dispositions statutaires, lgales et rglementaires, par le conseil dadministration la nomination dun administrateur au sige devenu vacant, sous rserve de ratification de cette cooptation par la prochaine assemble gnrale. Si la nomination faite par le conseil dadministration ntait pas ratifie par lassemble gnrale, les dlibrations prises avec la participation de cet administrateur et les actes quil aurait accomplis nen seraient pas moins valables. Ladministrateur ainsi dsign achve le mandat de son prdcesseur. Runions Article 25 : Le conseil dadministration se runit sur convocation du prsident et au moins trois fois par an. La convocation est obligatoire quand elle est demande par le quart au moins des membres du conseil. Le prsident du conseil dadministration tablit lordre du jour du conseil et le joint la convocation, qui doit tre envoye aux membres du conseil dadministration cinq jours francs au moins avant la date de runion, sauf en cas durgence. Il peut inviter des personnes extrieures assister aux runions du conseil dadministration. Le dirigeant salari participe de droit aux runions du conseil dadministration. Article 26 : Un reprsentant du personnel de la mutuelle assiste avec voix consultative aux sances du conseil dadministration. Il est lu pour quatre ans par lensemble des salaris. Les modalits du scrutin sont fixes par le conseil dadministration. Il est tenu au mme devoir de rserve et de discrtion que tous les administrateurs. Article 27 : Le conseil ne dlibre valablement que si la moiti au moins de ses membres sont prsents. Les dcisions sont prises la majorit des membres prsents. En cas de partage des voix, la voix du prsident de sance est prpondrante. Il est tabli un procsverbal de chaque runion qui est approuv par le conseil dadministration lors de la sance suivante. En cas durgence, une consultation par correspondance des membres du conseil peut tre mise en uvre pour approbation du procs-verbal.

Article 28 : Les membres du conseil dadministration peuvent, par dcision de ce conseil, tre valablement dmissionnaires doffice de leurs fonctions en cas dabsence sans motif valable trois sances sur une priode de douze mois. Cette dcision est ratifie par lassemble gnrale. En outre et en sus des cas prvus par la rglementation applicable, les membres du conseil cessent leur fonction lorsquils perdent la qualit de membre participant ou de membre honoraire de la mutuelle. Les administrateurs sont galement rvocables tout moment par lassemble gnrale. Attributions du conseil dadministration Article 29 : Le conseil dadministration dtermine les orientations de la mutuelle et veille leur application. Le conseil dadministration opre les vrifications et contrles quil juge opportuns et se saisit de toute question intressant la bonne marche de la mutuelle. Plus gnralement, il veille accomplir toutes les missions qui lui sont spcialement confies par la loi ou la rglementation applicable aux mutuelles. Article 30 : Le conseil peut dlguer, sous sa responsabilit et son contrle, partie de ses pouvoirs dans un domaine dtermin soit au bureau, soit au prsident, soit un ou plusieurs administrateurs, soit une ou plusieurs commissions temporaires ou permanentes de gestion dont les membres sont choisis parmi les administrateurs de la mutuelle. Le conseil dadministration peut confier au prsident ou un administrateur nommment dsign le pouvoir de prendre seul toutes dcisions concernant la passation et lexcution de contrats ou type de contrats quil dtermine, lexception des actes de disposition. Le prsident ou ladministrateur ainsi dsign agit sous le contrle et lautorit du conseil, qui il doit rendre compte des actes quil a accomplis. Article 31 : Le conseil dadministration nomme le dirigeant salari et dtermine ses attributions. Il en fait la dclaration auprs du Registre National des Mutuelles. Il fixe sa rmunration. Le conseil dadministration peut le rvoquer tout moment. Le dirigeant salari assiste chaque runion du conseil dadministration et du bureau. Article 32 : En outre, le dirigeant salari peut se voir dlguer par le prsident ou les administrateurs dans la limite de leurs attributions respectives, le pouvoir de passer en leur nom certains actes ou prendre certaines dcisions. Ces dlgations doivent tre autorises par le conseil dadministration, par dcision expresse, dtermines quand leur objet et reportes dans un registre ct. Le conseil dadministration peut galement consentir en cas dempchement du titulaire une dlgation au profit dun autre salari. En aucun cas le prsident ne peut dlguer des attributions qui lui sont spcialement rserves par la loi. Obligations des administrateurs Article 33 : Les administrateurs et le dirigeant salari veillent accomplir leurs missions dans le respect de la loi et des prsents statuts. Ils sont tenus une obligation de rserve et au secret professionnel. Les administrateurs sont tenus de faire connatre les mandats dadministrateurs quils exercent dans une autre mutuelle, une union ou une fdration. Ils informent la mutuelle de toute modification cet gard. Le dirigeant salari est tenu de dclarer au conseil dadministration, avant sa nomination, lensemble des activits professionnelles et fonctions lectives quil entend conserver, et de faire connatre aprs sa nomination les autres activits ou fonctions quil entend exercer. Les administrateurs et le dirigeant salari sont tenus de faire connatre la mutuelle les sanctions, mme non dfinitives, qui viendraient tre prononces contre eux pour lun des faits viss larticle L. 114-21 du Code de la Mutualit. 3 - Prsident et bureau lection, compositions, runions Article 34 : Le conseil dadministration lit parmi ses membres un prsident qui est lu en qualit de personne physique. Il peut tout moment tre rvoqu par celui-ci. Le prsident est lu bulletins secrets pour une dure de quatre ans qui ne peut excder celle de son mandat dadministrateur. Il est rligible.

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Article 35 : En cas de dcs, de dmission ou de perte de la qualit de membre de la mutuelle du prsident, il est pourvu son remplacement par le conseil dadministration qui procde une nouvelle lection. Le conseil est convoqu immdiatement cet effet par lun des vice-prsidents. Dans lintervalle, les fonctions de prsident sont remplies par le vice-prsident le plus g. Article 36 : Le prsident du conseil dadministration organise et dirige les travaux du conseil dadministration dont il rend compte lassemble gnrale. Il veille au bon fonctionnement des organes de la mutuelle et sassure en particulier que les administrateurs sont en mesure de remplir les attributions qui leur sont confies. Il engage les dpenses. Il reprsente la mutuelle en justice et dans tous les actes de la vie civile. Il est comptent pour dcider dagir en justice ou de dfendre la mutuelle dans les actions intentes contre elle. Il exerce toutes attributions qui relvent de sa comptence en vertu des dispositions lgales et rglementaires en vigueur. Attributions des membres du bureau Article 37 : Le bureau est compos du prsident, dun ou plusieurs vice-prsidents, du secrtaire gnral, du trsorier, du secrtaire gnral adjoint et du trsorier adjoint. Article 38 : Les membres du bureau sont lus bulletins secrets parmi les membres du conseil dadministration, au cours du premier conseil dadministration qui suit lassemble gnrale lective. Les membres du bureau sont lus pour quatre ans. En cas de vacance en cours de mandat pour dcs, dmission ou toute autre cause, dun membre du bureau, il est pourvu par le conseil son remplacement. Le membre du bureau ainsi dsign achve le mandat de son prdcesseur. Article 39 : Les vice-prsidents secondent le prsident, quils supplent en cas dempchement avec les mmes pouvoirs dans toutes les fonctions. Article 40 : Le secrtaire gnral veille au respect des procdures administratives et des dispositions statutaires. Le secrtaire gnral adjoint seconde le secrtaire gnral. En cas dempchement de celui-ci, il le supple avec les mmes pouvoirs dans toutes les fonctions. Article 41 : Le trsorier contrle la bonne tenue des oprations financires et comptables de la mutuelle. Le trsorier adjoint seconde le trsorier. En cas dempchement de celui-ci, il le supple avec les mmes pouvoirs dans toutes les fonctions. Article 42 : Le bureau se runit sur convocation du prsident selon ce quexige la bonne administration de la mutuelle. Le dirigeant salari assiste aux runions du bureau. Le prsident peut inviter des personnes extrieures au bureau. Article 43 : Le conseil dadministration doit sassurer que la runion dun ensemble de dlgations donnes la mme personne ne peut avoir pour effet de concentrer entre les mmes mains des responsabilits normalement en opposition de fonctions, sans que des rgles adaptes de procdure de contrle interne ne soient mises en place. La commission statutaire de contrle vise larticle 50 des prsents statuts peut procder toutes les investigations juges utiles afin de sassurer des conditions effectives dapplication et dusage des dlgations ainsi donnes. Relevant du droit du mandat, les dlgations donnes sont modifiables et rvocables tout moment, sans pravis ou formalisme particulier.

4 - Organisation financire : Ressources et charges


Article 44 : Les ressources de la mutuelle comprennent : - les cotisations de ses membres participants et honoraires, - les produits rsultant de son activit, - le remboursement des charges de gestion conjointes effectivement exposes pour compte de tiers,

- et plus gnralement, toutes autres ressources non interdites par la loi. Article 45 : Les charges de la mutuelle comprennent : - les charges des prestations rsultant des engagements pris envers les membres participants, - les dpenses ncessites par lactivit de la mutuelle, - celles prvues par la lgislation en vigueur, - et plus gnralement, tous autres emplois non interdits par la loi. Article 46 : Les dpenses de la mutuelle sont ordonnances et payes par le prsident et/ou par le dirigeant salari. Ils veillent subdlguer leurs fonctions de payeurs un ou plusieurs salaris de la mutuelle et mettre en place toute procdure permettant de respecter la sparation des pouvoirs entre lordonnateur et le comptable. Ils rendent compte des scurits mises en place la commission statutaire de contrle. Le ou les responsable(s) de la mise en paiement des charges de la mutuelle sassure(ent) pralablement de la rgularit des oprations et notamment de leur conformit avec les dcisions des instances dlibratives de la mutuelle. Modes de placement et de retrait des fonds - rgles de scurit financire Article 47 : Dans le respect des dispositions rglementaires applicables, le conseil dadministration dcide du placement et du retrait des fonds de la mutuelle compte tenu, le cas chant, des orientations donnes par lassemble gnrale. Article 48 : La mutuelle adhre au systme de garantie de la Fdration Nationale de la Mutualit Franaise, dont elle est membre en qualit de mutuelle nationale. Article 49 : La mutuelle peut se rassurer auprs dentreprises non rgies par le Code de la Mutualit, sur dcision du conseil dadministration adopte la majorit des deux tiers des membres prsents. Le prsident rend compte des traits de rassurance passs lassemble gnrale. Commission statutaire de contrle et commissaires aux comptes. Article 50 : Une commission statutaire de contrle est lue bulletins secrets par lassemble gnrale parmi les membres participants non administrateurs et non salaris de la mutuelle. Son mandat est de quatre ans. Elle est compose dau moins deux et dau plus quatre membres. Les membres de la commission sont lus par lensemble des dlgus au scrutin majoritaire deux tours (majorit absolue au premier tour - majorit relative au second tour). Si les candidats obtiennent au second tour un nombre gal de suffrages, llection est acquise au plus jeune. Elle se runit au moins une fois par an et dispose dun pouvoir dinvestigation permanent. Elle vrifie ladquation des moyens mis en uvre pour lexcution des orientations et dlibrations prises par le conseil dadministration. Les rsultats de ses travaux sont consigns dans un rapport crit, communiqu au prsident du conseil dadministration avant lassemble gnrale et prsent celle-ci. Ce rapport est annex au procs-verbal de la dlibration de lassemble. La commission peut solliciter auprs du ou des commissaires aux comptes toutes les informations ncessaires pour lexcution de sa mission. Article 51 : Lassemble gnrale dsigne pour six exercices, en se conformant aux dispositions de larticle L. 114-38 du Code de la Mutualit un ou deux commissaires aux comptes titulaires et un commissaire aux comptes supplant. Le prsident convoque les commissaires aux comptes toute assemble gnrale. Le commissaire aux comptes exerce toutes les attributions relevant de sa comptence conformment aux dispositions lgales et rglementaires en vigueur. Article 52 : Le fonds dtablissement est fix la somme de 10 millions deuros. Son montant pourra tre augment par la suite

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suivant les besoins, par dcision de lassemble gnrale statuant sur proposition du conseil dadministration. Article 53 : En dehors des cas prvus par les lois et rglements en vigueur, la dissolution de la mutuelle est prononce par lassemble gnrale dans les conditions fixes larticle 18 I des prsents statuts. Lassemble gnrale rgle le mode de liquidation et nomme un ou plusieurs liquidateurs qui peuvent tre dsigns parmi les membres du conseil dadministration. La nomination des liquidateurs met fin aux pouvoirs des administrateurs et des membres de la commission de contrle statutaire. Lassemble gnrale rgulirement constitue conserve pour la liquidation les mmes attributions quantrieurement. Elle confre, sil y a lieu, tous pouvoirs spciaux aux liquidateurs, elle approuve les comptes de la liquidation et donne dcharge aux liquidateurs. Lexcdent de lactif net sur le passif est dvolu par dcision de lassemble gnrale statuant dans les conditions prvues larticle 18 I des prsents statuts dautres mutuelles ou unions au Fonds National de solidarit et dactions mutualistes mentionn larticle L. 421-1 du Code de la Mutualit ou au Fonds de garantie mentionn larticle L. 431-1 du Code de la Mutualit. ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE ET SOCIAL/ AIDE AUX DMARCHES ADMINISTRATIVES Dfinitions : Famille proche de lAssur : Les ascendants et descendants au 1er degr, le conjoint, concubin notoire ou PACSE(E), les frres, les surs, le beau-pre, la belle-mre, le gendre, la belle-fille, le beaufrre et la belle-sur de lAssur. Sinistre : Les vnements cits ci-aprs ayant caus des traumatismes psychologiques justifiant lintervention de Fidelia Assistance. Sont ici considrs les traumatismes psychologiques provoqus par les faits gnrateurs prciss au titre II. Maladie : toute altration de la sant soudaine, imprvisible et aige (non chronique et hors pandmie dclare), mdicalement constate, ncessitant des soins et un arrt de travail de plus de 10 jours conscutifs. Maladie grave : Maladie dont la nature risque de porter atteinte la vie mme du patient ou dengendrer brve chance, une aggravation importante de son tat si des soins adquats ne lui sont pas prodigus rapidement. Accident : Toute atteinte corporelle, non intentionnelle de la part de lAssur, provenant de laction soudaine et imprvisible dune cause extrieure. Objet des garanties : Accompagnement psychologique : Fidelia Assistance intervient lorsque lAssur est victime dun traumatisme psychologique, provoqu par : - une maladie, - une maladie grave, - un accident ayant entran une atteinte corporelle, - une agression physique, - le dcs ou la maladie grave dun conjoint ou membre de la famille proche, - conscutivement un divorce (ou la rupture dun PACS impliquant lAssur), ds lengagement de la procdure, - une mutation, - un licenciement conomique, - ou par le fait davoir assist un vnement accidentel corporel grave ou un acte de violence (tel quun acte terroriste, une attaque main arme, une rixe). Les modalits sont les suivantes : Accueil psychologique : Fidelia Assistance met la disposition de lAssur, pour un entretien tlphonique, une quipe de psychologues assisteurs destins lui apporter un soutien moral. Consultation psychologique : A lissue de lentretien tlphonique, si le psychologue assisteur en pressent la ncessit ou lestime justifi, lAssur est orient vers

un psychologue clinicien pour un entretien tlphonique dune dure moyenne de 45 minutes. Fidelia Assistance prend en charge le cot de cette consultation. Suivi psychologique : A la suite de cette premire tape et selon le diagnostique tabli, lAssur peut bnficier de 4 nouvelles consultations maximum effectues soit par tlphone auprs du mme psychologue clinicien, soit au cabinet dun des psychologues cliniciens agrs de Fidelia Assistance proche du domicile de lAssur ou, sa demande, auprs dun psychologue de son choix. Fidelia Assistance prend en charge le cot des consultations. Dans le cas dun suivi chez un psychologue du choix de lAssur, Fidelia Assistance rembourse, sur justificatif, 4 consultations maximum dans la limite de 52 par consultation. Les prestations consultation psychologique et suivi psychologique sont limites 2 sinistres par assur et par anne dassurance. Prise en charge : Pour mettre en uvre la garantie et bnficier des prestations dassistance, il est impratif de contacter, pralablement toute intervention, Fidelia Assistance au numro ddi, qui fonctionne 7 jours sur 7 : - du lundi au vendredi de 8 h 00 21 h 00, - le samedi, le dimanche et jours fris de 9 h 00 19 h 00, - 24H/24 en cas durgence, accessible par le numro suivant : (+33) 01.47.11.25.31* LAssur y obtiendra un numro de dossier qui permettra la prise en charge des interventions. Dans ce dossier figureront notamment les informations suivantes, demandes ds le premier appel et ncessaire pour donner lieu prise en charge du sinistre de lAssur : - Nom - Prnom - Date de naissance - Adresse - Numro de tlphone - Code Banque et numro de CCP auquel est rattach le contrat Alliatys. Exclusions : La garantie ne peut intervenir dans les cas suivants : - pour un vnement accidentel antrieur ladhsion au contrat Alliatys, - pour un suivi psychologique alors que lASSUR est dj en traitement auprs dun psychiatre ou dun psychologue, que ce suivi soit antrieur ou postrieur ladhsion au contrat Alliatys, - dans le cas dune dcompensation psychique grave ncessitant une hospitalisation en milieu spcialis. Accompagnement social : Lors de lentretien avec le psychologue daccueil, celui-ci peut seul prendre la responsabilit de lorientation vers les assistantes sociales de Fidelia Assistance. Celles-ci : - coutent et valuent les besoins daide dans les domaines relatifs la sant, aux handicaps, linvalidit, laide sociale, - conseillent et informent sur la mise en place dun plan daide pour rpondre aux demandes conscutives aux vnements susviss, - organisent, si ladhrent ou lun de ses proches nest pas en mesure de le faire, cette mise en place. Bien entendu, si lassistante sociale lestime ncessaire, elle devra renvoyer ladhrent vers le psychologue clinicien. Information et aides aux dmarches administratives et sociales : A la suite dune maladie ou dun accident corporel survenu lAssur, et sur simple appel tlphonique, FIDELIA Assistance
*Cot des communications selon tarifs des oprateurs de tlcommunication en vigueur.

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recherche et communique, du lundi au vendredi de 9 h 00 21 h 00 (hors jours fris) les informations suivantes sur : - Les organismes sociaux : ouverture des droits la Scurit Sociale, remboursement des frais mdicaux et hospitaliers, indemnits journalires en cas de longue maladie, accidents du travail, pensions dinvalidit, maison de repos, centre de rducation et de radaptation. - Les dmarches auprs de lemployeur : amnagement du poste de travail, rinsertion professionnelle dune personne handicape, dmarches sociales, arrt de travail. - Les caisses dallocations familiales : dclaration auprs de la CAF, informations sur les prestations verses, les aides extra lgales, le droit de la famille, les modes de garde existants et leurs prises en charge, les tudes (orientation, universits, aide financire, CROUS,...) - Les services la personne (SAP) : CESU, CESUP et information sur les coordonnes de prestataires. - Laide au logement : droit sur le logement (taxe foncire, taxe dhabitation), accession la proprit (dmarches, demande de prts), la location (contrat, caution, pass GRL), laide au logement (FSL, APL, ALS, AL). - Laide aux problmes financiers : conseils et aides aux dmarches, contact avec des organismes sociaux, aide la constitution dun dossier de surendettement. - La protection juridique des personnes : tutelle, curatelle, sauvegarde de justice, tutelle des mineurs, mandat de protection future. - Infos snior : information sur les retraites, pr-retraite, MAD, les aides existantes pour permettre le maintien domicile dun proche, les allocations financires pour permettre ce maintien domicile, les structures dhbergement (EHPAD, CANTOU, accueil temporaire), les financements possibles des tablissements, laide aux aidants. - Laide aux handicaps : information sur les dmarches en lien avec la Maison Dpartementale des Personnes Handicape, les prestations aux personnes handicapes (AEEH, AAH, Complment de ressources, majoration pour la vie autonome), les prestations de compte, les prestations de compensation du handicap (PCH, aides techniques, aides amnagement domicile ou vhicule, aide spcifiques, aides animalires...), lamnagement du domicile, du poste de travail, du vhicule, communication de coordonnes dtablissements et associations accueillant des personnes handicapes. - Les obsques : informations utiles aux proches vivant au domicile sur lorganisation des obsques, les financements possibles des frais dobsques, les dmarches relatives aux dons dorganes, la crmation, la succession, les dmarches ncessaires auprs de la Mairie, de la Scurit Sociale, mutuelles, employeurs, Banques, caisses de retraite. Aide la constitution des dossiers de demande de pension de rversion, dallocation de veuvage, dallocation familiale au vu de la nouvelle situation. Clause de confidentialit : Fidelia Assistance sengage respecter et faire respecter aux salaris et professionnels quelle fait intervenir (assistantes sociales, psychologues) une stricte confidentialit des propos, quelle que soit la nature de lacte : accompagnement psychologique, conseils dans les dmarches administratives Celle-ci est la condition essentielle du contrat : elle garantit aux assurs une parfaite libert dexpression et la scurit indispensable une prise en charge efficace. Circonstances exceptionnelles : Fidelia Assistance sengage mobiliser tous les moyens ncessaires pour effectuer lensemble des prestations dassistance prvues dans le contrat. Cependant, Fidelia Assistance ne peut tre tenue pour responsable ni de la non-excution, ni des retards provoqus :

- par la guerre civile ou trangre dclare ou non ; - par les hostilits, reprsailles, conflits, saisies-arrts, contraintes, mobilisations ou dtentions par une autorit de droit ou de fait ; - par la mobilisation gnrale ; - par la rquisition des hommes et du matriel par les autorits ; - par tout acte de sabotage ou de terrorisme commis dans le cadre dactions concertes ; - par les conflits sociaux tels que grves, meutes, mouvements populaires, lock-out, etc ; - par les cataclysmes naturels ; - par les effets directs ou indirect dexplosion, de dgagement de chaleur, dirradiation provenant de la transmutation datome ou de la radioactivit ; - par tous les cas de force majeure rendant impossible lexcution du contrat.

SERVICES
EXONRATION DES FRAIS DOPPOSITION ET DE RENOUVELLEMENT Objet : lAssur bnficie dune exonration des frais dopposition pour les chques mis par la Banque Postale et des frais de renouvellement en cas de perte ou vol de ses cartes mises par la Banque Postale. En cas de perte ou de vol : lAssur doit se signaler en tant que Client Alliatys auprs de tous les centres financiers dans lesquels sont grs ses comptes (pour les comptes auxquels sont rattachs ses cartes et ses chques perdus ou vols). SERVICES RETOUR DES CLS PERDUES OU VOLES (pour les assurs Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants) Un nombre forfaitaire de porte-cls (ou mini cartes ) est remis lors de ladhsion : un porte-cls pour chaque adhsion Alliatys Plus compte individuel, deux porte-cls pour chaque adhsion Alliatys Plus compte joint, quatre porte-cls pour chaque adhsion Alliatys Plus option Enfants. En cas de perte ou de vol du porte-cls pendant la dure de ladhsion Alliatys, il suffit que la personne qui le retrouve le glisse dans une bote aux lettres pour quil soit retourn gratuitement au titulaire sous pli ou colis banalis. Le titulaire peut demander tout moment un ou plusieurs portecls supplmentaires en adressant sa demande, indiquant les coordonnes de lAdhrent, La Banque Postale - Service Alliatys - 86610 Poitiers Cedex 09, accompagne dun chque correspondant libell lordre de Gras Savoye. Tout porte-cls supplmentaire sera factur 3 euros lunit (*).

DISPOSITIONS COMMUNES
Modification de ladhsion aux garanties dassurance : - Toute modification de lune quelconque des informations dclares sur la demande dadhsion doit faire lobjet dune dclaration crite adresse Alliatys - TSA 50011 - 86610 Poitiers Cedex 09. - Toute modification de compte (compte individuel - compte joint) ou de loption de garantie (Alliatys ou Alliatys Plus ou Alliatys Plus option Enfants) prend effet immdiatement, la diffrence de cotisation pour lensemble de lanne dassurance en cours ntant prleve ou rembourse que si la dclaration de la modification intervient plus de 6 mois avant la date dchance annuelle. - Les conditions dAlliatys peuvent tre modifies chaque anne
(*) Tarif susceptible de modifications.

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lchance annuelle de ladhsion, notamment la cotisation. Dans ce cas, lAdhrent en est inform par crit au moins deux mois lavance et peut, en cas de refus des nouvelles conditions proposes, mettre fin son adhsion par tous les moyens sa convenance au moins un mois avant lchance annuelle de son adhsion. Effet et dure de ladhsion : Ladhsion prend effet le jour de la signature de la demande dadhsion par lAdhrent sous rserve du paiement de la cotisation et de la confirmation adresse dans les 8 jours suivant la rception de la demande dadhsion complte par La Banque Postale. Elle est conclue pour une dure dun an et est ensuite reconduite automatiquement danne en anne. Renonciation ladhsion : En cas dadhsion par vente par correspondance, lAdhrent dispose dun dlai de 30 jours ouvrs aprs la signature de la demande dadhsion pour renoncer son adhsion et tre intgralement rembours des sommes dj payes. Pour ce faire, il doit adresser Alliatys - TSA 50011 - 86610 Poitiers Cedex 09, une lettre recommande avec avis de rception rdige par exemple selon le modle suivant : Monsieur le Directeur, je soussign..............................., dsire bnficier de la facult de renoncer mon adhsion Alliatys effectue en date du (date de la signature de la demande dadhsion). Si le prlvement de ma cotisation a dj t effectu, je vous prie de bien vouloir me rembourser lintgralit de son montant prlev sur mon compte de dpt vue n ......... Signature Rsiliation dune adhsion : Ladhsion aux garanties dassurance et aux services dAlliatys prend fin : - de plein droit : en cas de clture du compte ouvert La Banque Postale pour Alliatys, ou du compte bnficiaire ou de tous les comptes assurs ouverts La Banque Postale, le cas chant, pour Alliatys Plus et Alliatys Plus option Enfants, dont lAdhrent est titulaire, - linitiative de lAdhrent : chaque anne lchance annuelle de son adhsion (par lettre recommande adresse, au plus tard un mois avant lchance, Alliatys - TSA 50011 86610 Poitiers Cedex 09), - linitiative de lAssureur du contrat Scurit Chques, Scurit Cartes, Scurit Espces, Scurit Cls/Papiers, Scurit produits nomades, Scurit Fraude n 70.744.973 ou de lAssureur du contrat Garantie de Protection Juridique n 504 338 et aprs accord de La Banque Postale, la rsiliation dune adhsion aux garanties dassurance entranant celle des services : chaque anne lchance annuelle de ladhsion (lAssureur devant en informer lAdhrent par lettre recommande, au moins deux mois avant la date de lchance) ou en cas de non-paiement des cotisations (procdure prvue larticle L 113 3 du Code des Assurances) ou en cas de sinistre (procdure prvue larticle R 113-10 du Code des Assurances). Dans ce dernier cas, lAdhrent a la possibilit, dans le dlai dun mois compter de la notification de la rsiliation, de rsilier les autres garanties ou contrats quil pourrait avoir souscrits ou dont il bnficierait auprs de lAssureur. En cas de rsiliation du contrat groupe dassurance souscrit par La Banque Postale : ladhsion cesse alors lchance annuelle qui suit celle de la date de rsiliation du contrat collectif dassurance. LAdhrent est inform de cette rsiliation par crit au moins 2 mois avant lchance annuelle de son adhsion, ainsi que, le cas chant, des nouvelles conditions dassurance et de services de nature similaire qui lui sont proposes par La Banque Postale. Dans ce cas, sans opposition de lAdhrent effectue par tout moyen sa convenance auprs de La Banque Postale Alliatys (TSA 50011 - 86610 POITIERS CEDEX 09 - numro vert 0 800

04 14 48) dans un dlai de 2 mois compter de linformation qui lui a t adresse, ladhsion est automatiquement reconduite auprs des prestataires choisis par La Banque Postale pour le compte de lAdhrent, pour les nouvelles conditions dassurance et de services. Les dlais de rsiliation indiqus ci-dessus sont dcompts partir de lenvoi de la lettre recommande, le cachet de La Poste faisant foi. Pluralit dAssurances : LAssur a lobligation de dclarer toute assurance, ayant un objet identique, dont il peut bnficier. Quand plusieurs assurances sont contractes sans fraude, chacune delles produit ses effets dans le respect des dispositions de lArticle L 121-4 du Code des Assurances. Communication aux tiers : LAssur autorise lAssureur faire connatre, sur leur demande, aux tiers intresss aux garanties accordes par le prsent contrat, lexistence, ainsi que toute modification, suspension ou cessation de ses effets. Cotisation : La cotisation annuelle T.T.C. est automatiquement prleve ( ladhsion puis chaque chance annuelle) sur le compte de dpt vue - CCP dsign cet effet par lAdhrent. Loi Informatique et liberts : En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est stipul que les donnes caractre personnel collectes dans le cadre de lentre en relation sont obligatoires pour conclure la prsente Convention. Ces donnes caractre personnel feront lobjet dun traitement dont le responsable est La Banque Postale, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent les donnes. Ces donnes, ainsi que lensemble des donnes caractre personnel dtenues par La Banque Postale au titre de la relation commerciale, pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des oprations effectues en excution de la prsente Convention et des actions commerciales de La Banque Postale et des socits du groupe La Poste. Elles pourront, ces fins, tre communiques aux socits desdits groupes ou des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires ainsi que pour lexcution doprations de prospection commerciale. Le titulaire de la prsente Convention accepte que ses donnes soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Le titulaire de la prsente Convention bnficie du droit dobtenir communication de ses donnes auprs du Centre Financier de La Banque Postale teneur du compte, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale. Les donnes caractre personnel transmises loccasion de diverses oprations de transfert de fonds et notamment de virement (Rglement CE/1781 du 15.11.2006), peuvent faire lobjet dune communication dans un pays de lUnion europenne ou hors de lUnion europenne. Ces donnes peuvent tre adresses leur demande, aux organismes officiels et aux autorits administratives ou judiciaires dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux ou de la lutte contre le financement du terrorisme. Pour ces mmes raisons, certaines de vos donnes seront transmises, le cas chant, la Banque du bnficiaire situe dans un pays de lUnion Europenne ou hors de lUnion Europenne. Le titulaire peut refuser que ses donnes soient utilises des fins de prospection commerciale. Autorit de contrle Les activits de GAN EUROCOURTAGE IARD, GROUPAMA PROTECTION JURIDIQUE, MUTUELLE DES SPORTIFS, MUTUAIDE ASSISTANCE et FIDELIA ASSISTANCE sont soumises au contrle de lAutorit de Contrle Prudentiel (ACP), 61, rue Taitbout, 75009 PARIS.

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Sralys Premiers Frais


Note dinformation
Sralys Premiers Frais est un contrat dassurance de groupe adhsion facultative relevant des branches 20 (Vie-dcs) et 1 (Accidents) de larticle R. 321-1 du Code des Assurances souscrit par La Banque Postale auprs La Banque Postale Prvoyance, rgi par le Code des Assurances. Les prestations dassistance incluses dans le contrat Sralys Premiers Frais sont assures par Fragonard Assurances et mises en oeuvre par Mondial Assistance France. - soit au sein dun nouveau contrat souscrit auprs dun autre assureur. Ce nouveau contrat reprendra des garanties similaires celles contenues dans la prsente notice dinformation.

INDICATIONS GNRALES RELATIVES AU REGIME FISCAL


Lensemble des renseignements ci-dessous fait rfrence aux dispositions fiscales et rglementaires en vigueur au 1er juillet 2010. Fiscalit en cas de dcs (Articles 757 B et 990 I du Code Gnral des Impts) Les sommes stipules payables lors du dcs de lassur un bnficiaire dtermin ou ses hritiers ne font pas partie de la succession de lassur, quel que soit le degr de parent existant entre ce dernier et le bnficiaire (art. L. 132-12 du Code des Assurances). Ces sommes bnficient donc dune exonration de droits de mutation, dans certaines limites en fonction de lge de lassur lors du versement des primes. a. Cotisations verses avant le 70e anniversaire de lassur (Article 990 I du CGI) Les sommes dues par les organismes dassurance et assimils raison du dcs de lassur au titre des cotisations verses avant les 70 ans de lassur et les produits attachs ces versements (intrts et plus values) sont exonres hauteur de 152 500 euros par bnficiaire dsign, tous contrats confondus. Au-del de cet abattement, les capitaux dcs sont assujettis un prlvement forfaitaire de 20 %. Lassiette du prlvement est constitue pour les contrats rachetables, par les sommes, rentes ou valeurs correspondant la fraction rachetable (valeur de rachat au jour du dcs de lassur ou, sil sagit dun contrat terme fixe, valeur de rachat au jour du versement des sommes) et par les cotisations verses correspondant la fraction non rachetable. Sont exclus du champ dapplication de ce prlvement : - les contrats rente-survie ; - les contrats dassurance de groupe souscrits dans le cadre dune activit professionnelle ; - les sommes correspondant aux cotisations verses aprs les 70 ans de lassur dans le cadre de contrats souscrits depuis le 20 novembre 1991, qui relvent de larticle 757 B du CGI susmentionn ; - les contrats dassurance homme-cl souscrits par les entreprises pour se prmunir de la disparition de leurs dirigeants ou de certains de leurs collaborateurs ; - les sommes verses certains organismes but non lucratif exonrs de droits de mutation titre gratuit en vertu de larticle 795 du CGI. b. Cotisations verses partir du 70e anniversaire de lassur (Article 757 B du CGI) Les sommes verses par un assureur un bnficiaire dtermin raison du dcs de lassur au titre des cotisations verses partir des 70 ans de lassur sont exonres de droits de mutation hauteur de 30 500 euros pour lensemble des contrats dtenus, tous bnficiaires dsigns confondus. Au-del de cet abattement, les sommes verses sont assujetties aux droits de mutation. Les produits attachs ces versements (intrts et plus values) sont totalement exonrs de droits de mutation. En cas de pluralit de bnficiaires, labattement est rparti entre les bnficiaires en fonction de leur part dans les cotisations taxables. c. Exonration de certains bnficiaires (Articles 796-0 bis et 796-0 ter du CGI) Pour les successions ouvertes compter du 22 aot 2007, lorsque le bnficiaire est le conjoint de ladhrent ou son partenaire li par un PACS, les sommes transmises dans le cadre dun contrat dassurance vie sont totalement exonres de fiscalit en cas de dcs de lassur. Sont galement totalement exonres de fiscalit en cas de dcs les sommes transmises dans le cadre dun contrat dassurance vie aux frres et soeurs du dfunt dsigns comme bnficiaires lorsque les conditions suivantes sont remplies au moment du dcs : - ils doivent tre clibataires, veufs, divorcs, ou spars de corps,

GARANTIES
Le contrat Sralys Premiers Frais garantit, en cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents, le versement dun capital au(x) bnficiaire(s) dsign(s) et propose des prestations dassistance.

DURE DE LADHSION
Ladhsion court de la date de sa conclusion jusquau 1er jour du mois qui suit la date anniversaire de sa conclusion. Elle est proroge ensuite danne en anne sans formalits particulires et cesse dans les conditions dfinies larticle 10 Fin de ladhsion de la notice dinformation.

MODALITS DE VERSEMENT DES COTISATIONS


La cotisation est annuelle et payable davance par prlvement automatique sur le compte bancaire de ladhrent ou sur celui des co-adhrents.

DLAI ET MODALITS DE RENONCIATION AU CONTRAT


Ladhrent (les co-adhrents) peut (peuvent) renoncer son (leur) adhsion, par lettre recommande avec avis de rception, dans les 30 jours calendaires rvolus suivant la date de signature ou de rception de son (leur) certificat dadhsion. La renonciation est adresse au Centre Financier dont ladresse figure sur son (leur) relev de compte bancaire de La Banque Postale et peut tre rdige selon le modle suivant : Je (Nous) soussign(e)(s) M. (Mme, Mlle)_______________ (nom, prnom, adresse) dclare (dclarons) renoncer mon (notre) adhsion au contrat Sralys Premiers Frais n _______________ que jai (nous avons) signe le ____________ ____________ (lieu de ladhsion). Le ................ (date et signature).

FORMALITS ACCOMPLIR EN CAS DE DCS


Pour percevoir leur(s) prestation(s), le(s) bnficiaire(s) doit (doivent) constituer un dossier comprenant certaines pices (cf. rubrique Formalits accomplir en cas de dcs de la notice dinformation).

NOM ET ADRESSE DU SOUSCRIPTEUR DU CONTRAT DASSURANCE DE GROUPE FORMALITS DE RESILIATION DU CONTRAT DASSURANCE DE GROUPE
Le souscripteur du contrat dassurance de groupe Sralys Premiers Frais est La Banque Postale, Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance, dont le sige social est 115, rue de Svres - 75275 Paris Cedex 06. Le contrat dassurance de groupe peut tre rsili par chacune des parties, La Banque Postale Prvoyance et La Banque Postale, par lettre recommande avec avis de rception adresse deux mois avant la date de prorogation du contrat. En cas de non-prorogation du contrat dassurance de groupe souscrit par La Banque Postale auprs de La Banque Postale Prvoyance, les adhsions se poursuivront, selon la dcision arrte dun commun accord entre La Banque Postale et La Banque Postale Prvoyance : - soit auprs de La Banque Postale Prvoyance et resteront rgies par les prsentes dispositions,

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- ils doivent tre gs de plus de 50 ans ou atteints dune infirmit les mettant dans limpossibilit de subvenir par leur travail aux ncessits de lexistence, - ils doivent avoir t constamment domicilis avec le dfunt pendant les cinq annes ayant prcd le dcs. Personnes assujetties lImpt de Solidarit sur la Fortune (ISF) En cours de contrat, seules les cotisations verses aprs les 70 ans de lassur doivent tre comprises dans le patrimoine imposable de ladhrent. Au dnouement du contrat, le capital vers par lassureur en cas de dcs est prendre en compte dans le patrimoine imposable du bnficiaire.

PROCDURE DEXAMEN DES LITIGES


Toute rclamation relative au contrat Sralys Premiers Frais doit tre adresse au Centre Financier. En cas de dsaccord sur la rponse dfinitive donne, ladhrent (les co-adhrents) peut (peuvent) saisir le Mdiateur de La Banque Postale Prvoyance en sadressant au secrtariat du Mdiateur. Attention : la mdiation ne traite pas les diffrends qui portent sur les conditions dadhsion lassurance. Les modalits de la procdure de mdiation seront communiques sur demande adresse la Direction de lInstruction de la Mdia-

tion de La Banque Postale Prvoyance - 4, place Raoul Dautry 75716 Paris Cedex 15. LA BANQUE POSTALE PRVOYANCE - Socit Anonyme au capital de 5 202 000 entirement libr. Sige social : 10, place de Catalogne - 75014 Paris - SIREN 419 901 269 RCS Paris - Entreprise rgie par le Code des Assurances. Les prestations de la Convention dassistance souscrite par La Banque Postale Prvoyance auprs de Fragonard Assurances (Socit Anonyme au capital de 25 037 000 - 479 065 351 RCS Paris - Entreprise rgie par le Code des assurances - Sige social : 2, rue Fragonard - 75017 Paris) sont mises en oeuvre par MONDIAL ASSISTANCE FRANCE - Socit par actions simplifie au capital de 7 538 389,65 - 490 381 753 RCS Paris - Sige social : 54, rue de Londres - 75008 Paris - Socit de courtage dassurances - Assurance de responsabilit civile professionnelle et garantie financire conformes aux articles L. 512-6 et L. 512-7 du Code des assurances - Inscription ORIAS 07 026 669. LA BANQUE POSTALE - Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 2 342 454 090 - Sige social : 115, rue de Svres - 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris 421 100 645 - Code APE 6419Z - Intermdiaire dassurance, immatricul lORIAS sous le n 07 023 424. La Banque Postale Prvoyance est une filiale de La Banque Postale et de CNP Assurances.

Sralys Premiers Frais


Notice dinformation
Sralys Premiers Frais est un contrat dassurance de groupe adhsion facultative relevant des branches 20 (Vie-Dcs) et 1 (Accidents) de larticle R. 321-1 du Code des Assurances souscrit par La Banque Postale auprs de La Banque Postale Prvoyance, rgi par le Code des Assurances. Les prestations dassistance incluses dans le contrat Sralys Premiers Frais sont assures par Fragonard Assurances et mises en oeuvre par Mondial Assistance France.

3 - DATE DE CONCLUSION ET DURE DE LADHSION


La date de conclusion de ladhsion, sous rserve dencaissement de la premire cotisation, est la date de : - signature de la demande dadhsion ou du certificat dadhsion, en cas dadhsion dans un Bureau de Poste, - rception de la demande dadhsion par La Banque Postale Prvoyance, en cas dadhsion par correspondance, le cachet de La Poste faisant foi. Les garanties prennent effet la date de conclusion de ladhsion, date prcise sur le certificat dadhsion. Ladhsion court de la date de sa conclusion jusquau 1er jour du mois qui suit la date anniversaire de sa conclusion. Elle est ensuite proroge danne en anne sans formalits particulires et cesse dans les conditions dfinies larticle 10 Fin de ladhsion .

ADHSION

1 - OBJET
Sralys Premiers Frais a pour objet de garantir le versement dun capital en cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents au(x) bnficiaire(s) dsign(s), et de proposer des prestations dassistance.

2 - CONDITIONS DADHSION
Formule individuelle
Toute personne physique, titulaire dun compte bancaire La Banque Postale, peut adhrer la formule individuelle du contrat Sralys Premiers Frais. Lassurance repose sur la tte de ladhrent qui doit tre g de 18 ans au moins et ne pas avoir atteint son 70e anniversaire au jour de ladhsion. Pour tre accept dans lassurance, ladhrent doit pouvoir signer la dclaration dtat de sant.

CONTENU DES GARANTIES DASSURANCE

4 - CHOIX DES GARANTIES


A ladhsion, ladhrent (les co-adhrents) choisit (choisissent) lune des deux options suivantes :

Sralys
- En cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents jusqu la date de prorogation de ladhsion suivant son 70e anniversaire, Sralys garantit le versement dun capital de 2 500 au(x) bnficiaire(s). Ce montant slve 5 000 en cas de dcs accidentel. - En cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents partir de la date de prorogation de ladhsion suivant son 70e anniversaire, Sralys garantit le versement dun capital au(x) bnficiaire(s) uniquement en cas de dcs accidentel. Le montant de ce capital est de 2 500 .

Formule compte joint


La co-adhsion est ouverte deux personnes physiques, co-titulaires dun compte bancaire La Banque Postale. Lassurance repose sur la tte des deux co-adhrents qui doivent tre gs de 18 ans au moins et ne pas avoir atteint leur 70e anniversaire au jour de ladhsion. Toutes les demandes relatives la co-adhsion doivent obligatoirement tre signes par les deux co-adhrents. Pour tre accepts dans lassurance, les co-adhrents doivent pouvoir signer la dclaration dtat de sant. Toutefois, ces modalits ne sappliquent pas lancien co-adhrent survivant souhaitant adhrer un contrat Sralys formule individuelle dans un dlai de 3 mois aprs le dcs de lautre co-adhrent, et ce pour obtenir les mmes garanties. Il ne peut tre enregistr au titre de ce contrat quune seule adhsion par personne.

Sralys Plus
- En cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents jusqu la date de prorogation de ladhsion suivant son 70e anniversaire, Sralys Plus garantit le versement dun capital de 7 700 au(x) bnficiaire(s). Ce montant slve 15 400 en cas de dcs accidentel.

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- En cas de dcs de ladhrent ou dun des co-adhrents partir de la date de prorogation de ladhsion suivant son 70e anniversaire, Sralys Plus garantit le versement dun capital au(x) bnficiaire(s) uniquement en cas de dcs accidentel. Le montant de ce capital est de 7 700 . En cas de co-adhsion (formule compte joint), les co-adhrents choisissent la mme option parmi les deux options ci-dessus. A noter quen cas de dcs simultan des deux assurs, le montant du capital vers sera fonction de lge de lassur le plus jeune.

Accident
On entend par accident toute atteinte corporelle non intentionnelle de la part de lassur provenant exclusivement et directement de laction soudaine et imprvisible dune cause extrieure.

5 - BNFICIAIRE(S) DE LA GARANTIE DCS Formule individuelle


Ladhrent dsigne le ou les bnficiaires en cas de dcs dans la demande dadhsion ou le certificat dadhsion et ultrieurement par avenant ladhsion. La dsignation du (des) bnficiaire(s) peut tre effectue notamment par acte sous seing priv ou par acte authentique. Lorsque le(s) bnficiaire(s) est (sont) nommment dsign(s), ladhrent peut porter au contrat les coordonnes de ce dernier qui seront utilises par La Banque Postale Prvoyance en cas de dcs de lassur. Ladhrent peut modifier sa clause bnficiaire lorsque celle-ci nest plus approprie. Cette modification est constate par avenant. Cependant, si la (les) personne(s) dsigne(s) accepte(nt) le bnfice du contrat, sa (leur) dsignation est irrvocable et ladhrent devra recueillir son (leur) accord pralable en cas de changement de bnficiaire(s). Lacceptation du bnfice du contrat peut prendre la forme dun avenant sign de ladhrent, du (des) bnficiaire(s) et de La Banque Postale Prvoyance. Elle peut galement prendre la forme dun acte sous seing priv ou authentique sign de ladhrent et du(des) bnficiaire(s) et naura alors deffet lgard de La Banque Postale Prvoyance que lorsquelle lui aura t notifie par crit. Nanmoins, malgr lacceptation par le(s) bnficiaire(s), certains cas de rvocation existent. Le(s) bnficiaire(s) acceptant(s) pourra(ont) notamment tre rvoqu(s), si la clause bnficiaire le prvoit, par la survenance du 1er enfant de ladhrent.

Elles permettent au conjoint ou au partenaire li par un PACS ou au concubin notoire de ladhrent (des co-adhrents), ses (leurs) enfants fiscalement charge et ses (leurs) ascendants directs dobtenir par tlphone tout renseignement ou information dordre rglementaire li au dcs dans les domaines suivants : dmarches lies ladministration sociale (Scurit sociale, Caisse de retraite, Ple Emploi...) et ladministration fiscale (Impts, TVA...), aide aux familles : - liste des prestations sociales possibles, des aides au logement (allocations, aides personnalises), - soutien ltablissement du bilan budgtaire, - assistance dans les dmarches et la constitution de dossier auprs dorganismes concerns. Les prestations dassistance concernent la France mtropolitaine, la Corse, les dpartements et rgions doutre-mer et la Principaut de Monaco. Fragonard Assurances et Mondial Assistance France ont toutes deux la responsabilit des prestations dassistance.

VIE DU CONTRAT

7 - CHANGEMENT DOPTION
Ladhrent (les co-adhrents) peut (peuvent) tout moment demander changer doption. Cette modification est constate par avenant et prend effet, sous rserve de lencaissement de la cotisation correspondante, la date de prorogation de ladhsion qui suit la demande, si cette demande parvient deux mois avant cette date. Dans le cas contraire, la modification prendra effet la date de prorogation suivante. Dans le cadre de la formule compte joint, cette demande doit tre obligatoirement signe par les deux co-adhrents.

8 - MONTANT ET VOLUTION DE LA COTISATION


Le montant de la cotisation annuelle est fonction de loption choisie et de lge de ladhrent (des co-adhrents) la date de conclusion de ladhsion pour la cotisation initiale et la date de prorogation de ladhsion pour les cotisations ultrieures. En cas de changement doption, le montant de la cotisation annuelle est fonction de lge de ladhrent ou des co-adhrents la date deffet du changement. Le montant des cotisations est rvisable chaque anne au 1er janvier en fonction des rsultats du contrat de groupe Sralys Premiers Frais. Ladhrent (les co-adhrents) sera (seront) inform(s) de cette modification au plus tard 3 mois avant la prochaine date de prorogation, date laquelle le nouveau montant de cotisation sera applicable.

Formule compte joint


Au dcs dun des co-adhrents, le capital garanti est vers au coadhrent survivant, dfaut aux hritiers des co-adhrents par parts gales. Quelle que soit la formule, le dclenchement en 48 heures du versement du capital garanti au titre du dcs non accidentel est possible si le bnficiaire est unique et nommment dsign dans le cadre de la formule individuelle, ou le co-adhrent survivant dans le cadre de la formule compte-joint.

9 - PAIEMENT DE LA COTISATION
La cotisation est annuelle et payable davance par prlvement automatique sur le compte bancaire de ladhrent (des co-adhrents).

10 - FIN DE LADHSION
Ladhsion prend fin en cas de : Renonciation Elle est possible dans les 30 jours calendaires rvolus compter de la date de signature ou de rception du certificat dadhsion, selon les modalits fixes larticle 12 Droits de ladhrent ou des coadhrents . Non-paiement de la cotisation par ladhrent ou les co-adhrents Si ladhrent (les co-adhrents) ne rgle(nt) pas la cotisation dans les 10 jours suivant lchance, ladhsion est rsilie 40 jours aprs lenvoi dune lettre recommande de mise en demeure. Dcs Formule individuelle Ladhsion prend fin la date de survenance du dcs de ladhrent. Formule compte joint Ladhsion prend fin la date de survenance du premier dcs de lun des co-adhrents.

6 - RISQUES EXCLUS
Sont exclus de la garantie dcs : - le suicide de lassur dans la premire anne de ladhsion, - le meurtre commis sur la personne de lassur par lun des bnficiaires ayant fait lobjet dune condamnation pnale, ce titre. Toutefois, le contrat produit ses effets au profit des autres bnficiaires, - les consquences de guerre civile et trangre quel que soit le lieu o se droulent ces vnements et quels que soient les protagonistes, - les consquences de dmonstrations, acrobaties, comptitions, rallyes ou courses ncessitant lutilisation dengins moteur.

PRESTATIONS DASSISTANCE
Le contrat Sralys Premiers Frais propose galement des prestations dassistance assures par Fragonard Assurances et mises en uvre par Mondial Assistance France.

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Toutefois, une nouvelle adhsion pourra tre effectue par le coadhrent survivant, titre individuel et sans application de la limite dge et des modalits mdicales dcrites larticle 2 Conditions dadhsion . Cette nouvelle adhsion devra tre effectue dans un dlai de 3 mois aprs le dcs. Dnonciation de ladhsion par ladhrent ou les co-adhrents en cas de modification du contrat dassurance de groupe Ladhrent (les co-adhrents) sera (seront) inform(s) par courrier des ventuelles modifications du contrat dassurance de groupe au moins 3 mois avant leur entre en vigueur. Si ladhrent (les coadhrents) ne souhaite(nt) pas poursuivre son (leur) adhsion, suite une modification du fait de La Banque Postale Prvoyance, il(s) peut (peuvent) en demander la rsiliation dans un dlai de 30 jours compter de la date laquelle il(s) a (ont) eu connaissance de cette modification. La rsiliation prend effet le 1 er jour du mois de lchance priodique qui suit la rception de la demande de dnonciation par La Banque Postale Prvoyance. Rsiliation de ladhsion par ladhrent ou les co-adhrents Ladhrent (les co-adhrents) doit (doivent) en informer lassureur 30 jours au plus tard avant la date de prorogation de son (leur) adhsion, date laquelle il(s) cessera (cesseront) dtre assur(s). Pour cela, il lui (leur) suffit dadresser un courrier au Centre Financier dont ladresse figure sur son (leur) relev de compte bancaire de La Banque Postale.

finances, effectuer toutes oprations autres que celles vises cidessus, notamment lintermdiation en assurances, en ce compris le courtage dassurances, conformment aux dispositions du Code des assurances. La Banque Postale reoit les dpts du livret A et le distribue conformment aux dispositions de larticle L. 518-25-1 du code montaire et financier. De faon gnrale, La Banque Postale peut effectuer, pour ellemme et pour le compte de tiers ou en participation, toutes oprations financires, commerciales, industrielles, mobilires ou immobilires pouvant se rapporter directement ou indirectement aux activits ci-dessus ou susceptibles den faciliter laccomplissement.

Dure du contrat dassurance de groupe


Le contrat dassurance de groupe est souscrit par La Banque Postale auprs de La Banque Postale Prvoyance pour une dure allant de sa date de signature jusquau 31 dcembre de la mme anne. Il est ensuite prorog danne en anne sans formalits particulires, sauf rsiliation notifie par lune des parties par lettre recommande avec avis de rception deux mois avant la date de prorogation du contrat. En cas de non-prorogation du contrat dassurance de groupe souscrit par La Banque Postale auprs de La Banque Postale Prvoyance, les adhsions se poursuivront, selon la dcision arrte dun commun accord entre La Banque Postale et La Banque Postale Prvoyance : - soit auprs de La Banque Postale Prvoyance, et resteront rgies par les prsentes dispositions, - soit au sein dun nouveau contrat souscrit auprs dun autre assureur. Ce nouveau contrat reprendra des garanties similaires celles contenues dans la prsente notice dinformation.

11 - OBJET SOCIAL DU SOUSCRIPTEUR ET CONTRAT DASSURANCE DE GROUPE


Objet social de La Banque Postale
La Banque Postale a pour objet en France et ltranger : - les oprations de Banque, telles que dfinies larticle L. 311-1 du Code montaire et financier, et notamment les oprations de crdit, - les oprations connexes aux oprations bancaires, telles que dfinies larticle L. 311-2 du Code montaire et financier, - lexercice des services dinvestissement de rception-transmission dordres pour le compte de tiers, dexcution dordres pour le compte de tiers, de ngociation pour compte propre, de prise ferme et de placement au sens de larticle L. 321-1 du Code montaire et financier et portant sur lensemble des instruments financiers, - les services connexes aux services dinvestissements, tels que dfinis larticle L. 321-2 du Code montaire et financier, - lactivit de tenue de compte-conservation. lexception : - des oprations de crdit la consommation, non li de lpargne rglemente (livret de dveloppement durable et prt pargne logement) ou non li un dcouvert bancaire, - des oprations de crdit aux personnes morales en dehors des facilits de caisse, - des oprations de crdit immobilier aux entrepreneurs individuels pour leurs besoins professionnels, sauf les concours relevant de larticle L 315-1 du Code de la construction, - des engagements de garantie dordre de la Clientle et de financement en faveur de la Clientle, sauf les garanties de performance susceptibles dtre donnes des produits financiers que le groupe La Poste la fois met et commercialise, et les cautions, notamment locatives, susceptibles dtre accordes sa Clientle existante. La Banque Postale pourra toutefois : - accorder des crdits la consommation aux salaris des socits du groupe La Poste, dans les conditions et limites fixes par son agrment, - accorder des crdits immobiliers des personnes morales contrles par des personnes physiques et ayant pour principal objet la gestion du patrimoine priv de ces personnes physiques ainsi que des concours au groupe La Poste, - accorder des microcrdits ayant pour objet le financement de projets personnels par des personnes en situation prcaire ou dexclusion. La Banque Postale peut galement titre habituel, dans le cadre des conditions dfinies par arrt du Ministre de lconomie et des

Modification du contrat dassurance de groupe


Les droits et obligations de ladhrent (des co-adhrents) peuvent tre modifis par avenant au contrat dassurance de groupe conclu entre La Banque Postale Prvoyance et La Banque Postale. En cas de modification, ladhrent (les co-adhrents) est (sont) inform(s) des modifications apportes au contrat au minimum 3 mois avant leur entre en vigueur.

12 - DROITS DE LADHRENT OU DES CO-ADHRENTS


Information annuelle
Chaque anne, ladhrent (les co-adhrents) reoit (reoivent) un bulletin de situation prcisant loption choisie, le montant du capital garanti ainsi que le montant de la cotisation annuelle et le contenu de la clause bnficiaire.

Facult de renonciation contractuelle


La signature de la demande dadhsion ou du certificat dadhsion ne constitue pas un engagement dfinitif pour ladhrent (les coadhrents). Il(s) peut (peuvent) renoncer son (leur) adhsion dans les 30 jours calendaires rvolus suivant la date de signature ou de rception de son (leur) certificat dadhsion. Pour cela, il lui (leur) suffit dadresser au Centre Financier dont ladresse figure sur son (leur) relev de compte bancaire de La Banque Postale, une lettre recommande avec avis de rception rdige selon le modle suivant : Je (Nous) soussign(e)(s) M. (Mme, Mlle)_______________ (nom, prnom, adresse) dclare (dclarons) renoncer mon (notre) adhsion au contrat Sralys Premiers Frais n _______________ que jai (nous avons) signe le ____________ ____________ (lieu de ladhsion). Le ................ (date et signature). La Banque Postale Prvoyance procde alors au remboursement de lintgralit de la cotisation dans un dlai de 30 jours calendaires rvolus compter de la date de rception de la lettre recommande. Ladhsion est rpute navoir jamais exist et les garanties ne jouent pas, et ce ds rception par lassureur de la lettre recommande de renonciation.

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Protection des donnes caractre personnel de ladhrent (des co-adhrents)


En application de la loi n 78-17 du 6 janvier 1978 modifie relative linformatique, aux fichiers et aux liberts, il est prcis que les donnes caractre personnel recueillies sont obligatoires pour bnficier des garanties du prsent contrat et, qu ce titre, elles feront lobjet dun traitement dont les responsables sont La Banque Postale et La Banque Postale Prvoyance, ce quacceptent les personnes sur lesquelles portent les donnes. Ces donnes pourront tre utilises pour les besoins de la gestion des oprations effectues en excution du prsent contrat par La Banque Postale et par La Banque Postale Prvoyance, leurs prestataires et partenaires respectifs ; elles pourront tre galement utilises pour les actions commerciales de La Banque Postale. ces titres, elles pourront tre communiques aux catgories de destinataires susmentionnes. Elles pourront galement tre communiques des tiers pour satisfaire aux obligations lgales ou rglementaires. Les personnes sur lesquelles portent les donnes acceptent que celles-ci soient exploites et/ou communiques selon les modalits prcises ci-avant. Les personnes sur lesquelles portent les donnes auront le droit den obtenir communication auprs de La Banque Postale ou de La Banque Postale Prvoyance pour les traitements dont elles ont respectivement la responsabilit, den exiger, le cas chant, la rectification, de sopposer leur utilisation des fins de prospection, notamment, commerciale. Pour cela un courrier indiquant les rfrences de votre dossier est adresser La Banque Postale ou La Banque Postale Prvoyance, dont les adresses sont les suivantes : La Banque Postale - Service Relations Clients - 115, rue de Svres - 75275 Paris Cedex 06 La Banque Postale Prvoyance - Correspondant Informatique et Liberts - 4, place Raoul Dautry - 75716 Paris Cedex 15.

FORMALITS ACCOMPLIR EN CAS DE DCS


En vue du rglement du capital garanti, un dossier comprenant les pices suivantes doit tre constitu par le(s) bnficiaire(s) : 1. un extrait dacte de dcs ou un bulletin de dcs de ladhrent ou du co-adhrent. 2. toute pice justifiant de la qualit, de lidentit et des droits du(des) bnficiaire(s) (information disponible auprs de La Banque Postale Prvoyance), 3. un certificat mdical indiquant en particulier si le dcs est d ou non une cause exclue au contrat ou une cause accidentelle, 4. en complment, dans le cas o le dcs intervient moins de 2 ans aprs la date de conclusion de ladhsion, un formulaire de dclaration de dcs rempli par le(s) bnficiaire(s). Le cas chant, ce document sera transmis par La Banque Postale Prvoyance au bnficiaire pour complter le dossier. Toute personne physique nommment dsigne par ladhrent comme bnficiaire unique dans le cadre de la formule individuelle, ou le co-adhrent survivant dans le cadre de la formule compte joint, obtient le dclenchement de lordre de versement du capital garanti au titre du dcs non accidentel, dans les 48 heures compter de la date de rception du dossier complet par La Banque Postale Prvoyance. Dans les autres cas, le rglement intervient dans les 30 jours calendaires qui suivent la date de rception du dossier complet par La Banque Postale Prvoyance. Cas dun dcs accidentel Dans ce cas, le dossier doit tre complt de tout document prcisant lorigine et les circonstances du dcs, notamment rapport de gendarmerie ou de police, coupure de presse, tmoignage,... Le rglement de la totalit du capital garanti au titre du dcs accidentel intervient au plus tard dans les 30 jours calendaires qui suivent la rception par lassureur du dossier complet comportant lensemble des pices prcites. Si la preuve de laccident nest pas rapporte, le(s) bnficiaire(s) ne pourra(pourront) en aucun cas se prvaloir du versement de la totalit du capital garanti au titre du dcs accidentel. Le versement reste, dans tous les cas, subordonn lexamen, par lassureur, du dossier complet que doit (doivent) fournir le(s) bnficiaire(s). Lassureur se rserve le droit de demander toute pice complmentaire qui lui semblerait ncessaire au traitement du sinistre. LA BANQUE POSTALE PRVOYANCE - Socit Anonyme au capital de 5 202 000 entirement libr. Sige social : 10, place de Catalogne - 75014 Paris - SIREN 419 901 269 RCS Paris - Entreprise rgie par le Code des Assurances. Les prestations de la convention dassistance souscrite par La Banque Postale Prvoyance auprs de Fragonard Assurances (Socit Anonyme au capital de 25 037 000 - 479 065 351 RCS Paris - Entreprise rgie par le Code des assurances - Sige social : 2, rue Fragonard - 75017 Paris). Sont mises en uvre par MONDIAL ASSISTANCE FRANCE Socit par actions simplifie au capital de 7 538 389,65 490 381 753 RCS Paris - Sige social : 54, rue de Londres - 75008 Paris - Socit de courtage dassurances - Assurance de responsabilit civile professionnelle et garantie financire conformes aux articles L. 512-6 et L. 512-7 du Code des assurances - Inscription ORIAS 07 026 669. LA BANQUE POSTALE - Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 2 342 454 090 - Sige social : 115, rue de Svres - 75275 Paris Cedex 06 - RCS Paris 421 100 645 - Code APE 6419Z - Intermdiaire dassurance, immatricul lORIAS sous le n 07 023 424. La Banque Postale Prvoyance est une filiale de La Banque Postale et de CNP Assurances.

Rclamation - Mdiation
Pour toute rclamation relative son (leur) adhsion, ladhrent (les co-adhrents) doit (doivent) contacter le Centre Financier. Ladhrent (les co-adhrents), sil est (sils sont) en dsaccord avec la position dfinitive de La Banque Postale Prvoyance sur sa rclamation, peut (peuvent) saisir le Mdiateur de La Banque Postale Prvoyance en sadressant au Secrtariat du Mdiateur. Attention : la mdiation ne traite pas les diffrends qui portent sur les conditions dadhsion lassurance. Les modalits de la procdure de mdiation seront communiques sur demande adresse la Direction de lInstruction de la Mdiation de La Banque Postale Prvoyance - 4, place Raoul Dautry 75716 Paris Cedex 15.

Prescription*
Toute action drivant du contrat dassurance est prescrite par deux ans compter de lvnement qui lui a donn naissance, conformment larticle L.114-1 du Code des assurances. Ce dlai est port dix ans lorsque le bnficiaire est une personne distincte de lassur. Conformment aux dispositions de larticle L.114-2 du Code des assurances, la prescription peut tre interrompue par une citation en justice, un commandement, une saisie, lacte du dbiteur par lequel celui-ci reconnat le droit de celui contre lequel il prescrivait, la dsignation dexperts la suite dun sinistre ou lenvoi dune lettre recommande avec avis de rception adresse par lassureur lassur en ce qui concerne laction en paiement de la cotisation et par lassur lassureur en ce qui concerne le rglement de lindemnit.

Autorit charge du contrle des entreprises dassurance


LAutorit de contrle prudentiel (ACP) - 61, rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09 - est charge du contrle de La Banque Postale Prvoyance.
* Dlai au-del duquel lintress ne peut plus faire reconnatre ses droits.

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PEFC/10-31-1087

PROMOUVOIR LA GESTION DURABLE DE LA FORT

La Banque Postale Socit Anonyme Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 2 342 454 090 euros - Sige social : 115, rue de Svres - 75275 Paris cedex 06 - RCS Paris 421 100 645 - Code APE 6419 Z - Intermdiaire dassurance, immatricul lORIAS n 07 023 424.

DPOT 900 - 617364 - 570000069 - Novembre 2010