SC23 4842 00 - Es

IBM Tivoli Remote Control
Gua del usuario

V ersin 3.8
SC10-3917-00
IBM Tivoli Remote Control
Gua del usuario

V ersin 3.8
SC10-3917-00
Nota Antes de utilizar esta informacin y el producto al que da soporte, lea la informacin del apartado Avisos en la pgina 155.
Primera edicin (diciembre de 2002) Este manual es la traduccin del original en ingls IBM Tivoli Remote Control Users Guide Version 3.8, (SC23-4842-00). Esta edicin se aplica a la versin 3, release 8, modificacin 0 de IBM Tivoli Remote Control (nmero de producto 5724-C21) y a los releases y modificaciones posteriores, hasta que no se indique lo contrario en nuevas ediciones. Copyright International Business Machines Corporation 1996, 2002. Reservados todos los derechos.
Contenido
Prefacio . . . . . . . . . . . . . . vii
A quin va dirigida esta gua . . . . . . . . vii Contenido de esta gua . . . . . . . . . . vii Publicaciones . . . . . . . . . . . . . viii Biblioteca de Tivoli Remote Control . . . . . ix Publicaciones previas necesarias . . . . . . ix Publicaciones relacionadas . . . . . . . . ix Acceso a las publicaciones en lnea. . . . . . ix Solicitud de publicaciones . . . . . . . . . x Comentarios acerca de las publicaciones . . . . x Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . x Contacto con el servicio de soporte al cliente . . . x Convenios utilizados en esta gua . . . . . . . xi Convenios de tipo de letra . . . . . . . . xi Variables y rutas de acceso dependientes del sistema operativo . . . . . . . . . . . xi Icono de Tivoli Remote Control . . . . . . . xii Paso 2: Instalacin de controladores y destinos en puntos finales . . . . . . . . . . . . Instalacin de IBM Tivoli Remote Control Driver en destinos Windows XP . . . . . Sesin en modo limitado . . . . . . . . Integracin con Tivoli Inventory Database . . Paso 3: Instalacin de la pasarela de Tivoli Remote Control en nodos gestionados . . . . Paso 4: Instalacin del proxy de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . Actualizacin a partir de releases anteriores . . . Actualizacin de una sola regin de gestin de Tivoli . . . . . . . . . . . . . . . Actualizacin de una regin de la versin 3.7.1 a la versin 3.8 . . . . . . . . . Mecanismos de actualizacin . . . . . . Actualizacin de regiones interconectadas . . . Utilizacin de versiones distintas en regiones interconectadas . . . . . . . . . . . Desinstalacin de Tivoli Remote Control. . . . . Desinstalacin del controlador o del destino . . Desinstalacin del servidor de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . Desinstalacin del proxy de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . 14 14 15 15 16 16 16 17 17 19 21 21 21 21 21 22
Captulo 1. Resumen de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . 1

Qu puede hacer con Tivoli Remote Control . . Componentes de Tivoli Remote Control . . . Control de seguridad de Tivoli Remote Control . Funciones de autorizacin . . . . . . . Poltica predeterminada. . . . . . . . Generacin de avisos . . . . . . . . Generacin de registros y rastreos . . . . Cifrado de datos . . . . . . . . . . Activacin de cortafuegos . . . . . . . Novedades de Tivoli Remote Control Versin 3.8 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 1 2 2 3 3 3 3 4 4
Captulo 3. Establecimiento de sesiones entre cortafuegos . . . . . . 23

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . Identificacin de las situaciones . . . . . . . Situaciones basadas en Firewall Security Toolbox Controlador en el lado ms seguro . . . . Controlador en el lado menos seguro . . . . Controlador y destino fuera de los cortafuegos Utilizacin de varias retransmisiones . . . . Situacin basada en el proxy de control remoto autnomo . . . . . . . . . . . . . . Destino y controlador que pertenecen a regiones interconectadas divididas por un cortafuegos . . . . . . . . . . . . Identificacin del proxy de control remoto como primario o secundario . . . . . . . . . . . Trabajar con Tivoli Firewall Security Toolbox . . Trabajar con proxys de control remoto autnomos Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino . . . . . . . . . . . . . . . . Instalacin del proxy de Tivoli Remote Control . . Utilizacin de la interfaz grfica de usuario . . Proxy primario de control remoto sobre proxy de punto final . . . . . . . . . . . Proxy secundario de control remoto sobre proxy de pasarela . . . . . . . . . . Proxy primario de control remoto en modo autnomo . . . . . . . . . . . . . 23 23 24 24 25 26 28 29
Captulo 2. Planificacin e instalacin de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . 5

Antes de empezar . . . . . . . . . . . . 5 Requisitos previos . . . . . . . . . . . . 6 Requisitos de hardware . . . . . . . . . . 6 Plataformas de hardware soportadas . . . . 6 Requisitos de RAM . . . . . . . . . . 6 Requisitos de espacio en disco . . . . . . 7 Requisitos de software . . . . . . . . . . 7 Requisitos de permisos de usuario en puntos finales Windows . . . . . . . . . . . . 8 Paso 1: Instalar Tivoli Remote Control e iniciar una sesin . . . . . . . . . . . . . 8 Paso 2: Ejecutar una sesin . . . . . . . 9 Instalacin de Tivoli Remote Control . . . . . . 9 Componentes y sistemas operativos y protocolos soportados . . . . . . . . . . . . . 10 Paso 1: Instalacin del servidor de Tivoli Remote Control en nodos gestionados . . . . . . . 11 Utilizacin de Tivoli Software Installation Service . . . . . . . . . . . . . . 11 Utilizacin del escritorio de Tivoli . . . . . 12 Utilizacin del comando winstall . . . . . 13
29 29 29 31 31 31 31 32 35 38
Copyright IBM Corp. 1996, 2002
iii
Proxy secundario de control remoto en modo autnomo . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de un archivo de respuestas . . . . Instalacin de la retransmisin . . . . . . . . Configuracin del proxy de control remoto . . . . Log (proxy de control remoto primario y secundario) . . . . . . . . . . . . . Communication-layer (proxy primario de control remoto). . . . . . . . . . . . . . . Communication-layer (proxy secundario de control remoto) . . . . . . . . . . . . Children-cm-info (proxy primario de control remoto). . . . . . . . . . . . . . . Parent-cm-info (proxy secundario de control remoto). . . . . . . . . . . . . . . Rcproxy (proxy primario y secundario de control remoto). . . . . . . . . . . . . . . Definicin de la ruta a los proxys secundarios en situaciones de proxy autnomo de control remoto . Situacin de ejemplo . . . . . . . . . . . Arquitectura de empresa . . . . . . . . . Conectividad de cortafuegos. . . . . . . . Proxy de pasarela fireA1 . . . . . . . . . Proxy de punto final fireA2 . . . . . . . . Proxy de destino rcA1 . . . . . . . . . . Proxy de controlador rcA2 . . . . . . . . Proxy de punto final fireB1 . . . . . . . . Proxy de pasarela fireB2 . . . . . . . . . Proxy de destino rcB1 . . . . . . . . . . Proxy de controlador rcB2 . . . . . . . .
43 47 48 48 49 49 50 51 52 53 54 55 55 57 58 58 59 59 60 60 61 61
Paso 3: Asignacin de la nueva poltica predeterminada . . . . . . . . . . Desde el escritorio . . . . . . . . Desde la lnea de comandos . . . . . Resumen de los mtodos de poltica predeterminados. . . . . . . . . . Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control . rc_def_alt_t . . . . . . . . . . . rc_def_backgrnd . . . . . . . . . . rc_def_color . . . . . . . . . . . rc_def_command . . . . . . . . . rc_def_comp . . . . . . . . . . . rc_def_define . . . . . . . . . . . rc_def_encryption . . . . . . . . . rc_def_ftmode . . . . . . . . . . rc_def_grace_time . . . . . . . . . rc_def_gw . . . . . . . . . . . . rc_def_inactivity . . . . . . . . . . rc_def_initstate . . . . . . . . . . rc_def_optimize . . . . . . . . . . rc_def_polfilter_mode . . . . . . . . rc_def_ports . . . . . . . . . . . rc_def_proxy . . . . . . . . . . . rc_def_rate . . . . . . . . . . . rc_def_rcmode . . . . . . . . . . rc_def_targets. . . . . . . . . . . rc_def_timeout_op . . . . . . . . . rc_def_uncheckedlist . . . . . . . .
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
. 71 . 71 . 71 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 72 72 73 73 74 74 74 75 76 76 77 77 78 78 78 79 80 80 81 81 82 82
Captulo 4. Configuracin del entorno Tivoli para utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control . . . . . . . . 63
Habilitacin de las conexiones remotas . . . . Definicin de un administrador especial de Tivoli para la interfaz Web . . . . . . . . . . . 63 . 63
Captulo 7. Personalizacin de la interfaz de Tivoli Remote Control . . . 83

Personalizacin de la lista de destinos . . . . Establecimiento de rc_def_define en DefinableTargetList . . . . . . . . . . Establecimiento de rc_def_define en FilteredList Establecimiento de rc_def_define en UncheckedList . . . . . . . . . . . Modificacin de una lista de destinos existente a travs de un dilogo . . . . . . . . . Personalizacin de los valores de sesin . . . . Personalizacin de la pgina Web de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . 84 84 . 85 . 85 . 86 . 87
Captulo 5. Configuracin de regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . 65
Paso 1: Adicin del recurso gestionado RemoteControl a una regin de poltica . . . . . Paso 2: Creacin de una herramienta de control remoto en la regin de poltica . . . . . . . . Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . Paso 4: Asignacin de destinos a regiones de poltica 65 65 67 68
Captulo 8. Inicio de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . 89

Inicio de una accin de Tivoli Remote Control . . Inicio desde el escritorio de Tivoli . . . . . Dilogo con lista de destinos . . . . . Dilogo con regiones de poltica y listas de destinos . . . . . . . . . . . . Inicio desde un navegador Web . . . . . Inicio desde un entorno de Terminal Server . Inicio desde la lnea de comandos . . . . . Inicio de la pasarela de Tivoli Remote Control . . Inicio del proxy de Tivoli Remote Control . . . . 89 . 89 . 89 . . . . . . 90 90 94 95 95 95
Captulo 6. Modificacin de los valores predeterminados de la herramienta de control remoto . . . . . . . . . . . 69

Modificacin de la poltica predeterminada de RemoteControl . . . . . . . . . . . Paso 1: Creacin de una copia de la poltica predeterminada de RemoteControl . . . Paso 2: Personalizacin del contenido en un mtodo de poltica . . . . . . . . . . . . . 69 . 69 . 70
Captulo 9. Utilizacin de las acciones de control remoto y reinicio . . . . . 97

Utilizacin de la accin de control remoto . . . . 97
iv
IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario
Inicio y finalizacin de una sesin de control remoto . . . . . . . . . . . . . . La ventana de control remoto . . . . . . Cambio del estado de la sesin . . . . . . Cambio de estados desde el controlador . . Cambio de estados desde el destino . . . Paso de un modo de teclado a otro . . . . Envo de teclas del sistema . . . . . . . Limitaciones de pulsaciones en una pasarela OS/2 . . . . . . . . . . . . . Utilizacin de teclados mixtos . . . . . . Sincronizacin de teclados . . . . . . . Utilizacin de la accin de reinicio . . . . .
. 97 . 98 . 98 . 98 . 99 . 100 . 100 . . . . 101 101 102 102
Registro de sucesos de aplicacin en un controlador Windows NT, Windows 2000 o Windows XP . . . . . . . . . . . Utilizacin de Tivoli Enterprise Console . Establecimiento de los rastreos del servidor de Tivoli . . . . . . . . . . . . . . Registro de errores de punto final . . . . Recopilacin de informacin de entorno . . Informe de configuracin de estacin de trabajo. . . . . . . . . . . . . Registro del diseo del teclado . . . . Mejora del rendimiento . . . . . . . . . Mtodo rpido de carga de destinos en la lista de destinos . . . . . . . . . . . .
. 124 . 125 . 125 . 126 . 126 . 126 . 127 . 127 . 128
Captulo 10. Utilizacin de la accin de chat . . . . . . . . . . . . . . 103

Inicio y finalizacin de una sesin de chat . . . Ventana Chat . . . . . . . . . . . . Intercambio de mensajes. . . . . . . . . Suspensin y reactivacin de una sesin de chat Registro de una conversacin de chat . . . . Registro de sucesos de chat. . . . . . . . Utilizacin del chat durante una sesin de control remoto . . . . . . . . . . . . . . . 103 . 103 . 104 105 . 105 . 105 . 106
Apndice A. Accesibilidad . . . . . . 129

Navegacin por la interfaz mediante el teclado . Aumento del tamao de lo que se visualiza en pantalla . . . . . . . . . . . . . . . 129 . 129
Apndice B. Preguntas frecuentes

Instalacin . . . . Control y supervisin Lnea de comandos . Desinstalacin . . . Mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
131
. . . . . 131 131 134 134 134
Captulo 11. Utilizacin de la accin de transferencia de archivos . . . . . 107

Inicio y finalizacin de una sesin de transferencia de archivos . . . . . . . . . . . . . . Ventana Transferencia de archivos . . . . . . Copia de archivos . . . . . . . . . . . . Creacin de directorios . . . . . . . . . . Supresin de directorios y archivos . . . . . . Registro de sucesos de transferencia de archivos 107 108 109 109 109 110
Apndice C. Registros y archivos modificados en la instalacin . . . . 137

Registro de controlador de Windows . . . . . Archivo de controlador de OS/2 . . . . . . . CONFIG.SYS . . . . . . . . . . . . Archivos de destino de Windows 98 Second Edition . . . . . . . . . . . . . . . SYSTEM.INI . . . . . . . . . . . . . Registro de destino de Windows 98 Second Edition Registro de destino de Windows NT, Windows 2000 y Windows XP . . . . . . . . . . . Archivos de destino de OS/2 . . . . . . . . CONFIG.SYS . . . . . . . . . . . . SYSTEM.INI . . . . . . . . . . . . . OS2.INI . . . . . . . . . . . . . . 137 137 137 137 137 137 138 139 139 139 139
Captulo 12. Resolucin de problemas y mejora del rendimiento . . . . . . 111

Resolucin de problemas . . . . . . . . . Establecimiento de los registros de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . Registro de sucesos de Tivoli Remote Control en el controlador y en el destino . . . . . Registro de sucesos de transferencia de archivos en el controlador y en el destino . . Registro de sucesos de chat en el controlador y en el destino . . . . . . . . . . . Contenido de los archivos de registro . . . Registro de la informacin de instalacin en el servidor de control remoto . . . . . . Establecimiento de los rastreos de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . Establecimiento de rastreos en el servidor de Tivoli Remote Control . . . . . . . . Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino Windows . . . . . . . . Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino OS/2. . . . . . . . . . Contenido del archivo de rastreo . . . . . Resumen de los registros y rastreos de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . 111 111 111 112 113 114 115 115 115 116 120 121 121
Apndice D. Interfaz de lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . 141

Sintaxis de lnea de rcproxy . . . . wcreatecontroller . wcreaterc . . . . wdeletecontroller . wrc. . . . . . wrcinstep. . . . wrcmdpcr . . . wrcuninstep . . . comandos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141 142 143 144 145 146 149 151 153
Avisos . . . . . . . . . . . . . . 155
Marcas comerciales . . . . . . . . . . . 157
Glosario
. . . . . . . . . . . . . 159
Contenido
ndice. . . . . . . . . . . . . . . 163
vi
Prefacio
Tivoli Remote Control activa un administrador del sistema utilizando un controlador (estacin de trabajo del administrador) para realizar operaciones en un destino (estacin de trabajo remota). Los controladores y los destinos deben ser puntos finales. Tivoli Remote Control proporciona las acciones siguientes: control remoto Permite al administrador controlar la entrada por teclado y ratn y supervisar la salida de la pantalla de los destinos. Permite al administrador reiniciar los destinos. Permite al administrador enviar o recibir archivos o directorios a o de los destinos. Permite al administrador intercambiar informacin escrita con el usuario de un destino.
reinicio transferencia de archivos chat
A quin va dirigida esta gua

Esta gua est destinada a administradores de sistemas que utilizan Tivoli Remote Control para gestionar sistemas distribuidos. Los usuarios de la gua deben tener al menos un conocimiento prctico de Tivoli Management Framework.
Contenido de esta gua

Esta publicacin contiene los apartados siguientes: v Captulo 1, Resumen de Tivoli Remote Control, en la pgina 1 Proporciona una introduccin a la aplicacin describiendo las funciones de Tivoli Remote Control, las opciones especficas de plataforma, la terminologa de Tivoli Remote Control y la seguridad. v Captulo 2, Planificacin e instalacin de Tivoli Remote Control, en la pgina 5 Describe cmo planificar e instalar los componentes de Tivoli Remote Control apropiados. v Captulo 3, Establecimiento de sesiones entre cortafuegos, en la pgina 23 Describe cmo instalar y configurar el proxy de Tivoli Remote Control para que Tivoli Remote Control pueda funcionar a travs de cortafuegos. v Captulo 4, Configuracin del entorno Tivoli para utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control, en la pgina 63 Describe cmo configurar el entorno Tivoli para utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control. v Captulo 5, Configuracin de regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control, en la pgina 65 Describe cmo configurar las regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control. v Captulo 6, Modificacin de los valores predeterminados de la herramienta de control remoto, en la pgina 69 Describe los pasos que hay que seguir para cambiar los valores de la herramienta Remote Control mediante los mtodos de poltica.
vii
Prefacio
v Captulo 7, Personalizacin de la interfaz de Tivoli Remote Control, en la pgina 83 Describe cmo personalizar la interfaz de Tivoli Remote Control utilizando la interfaz o modificando la poltica predeterminada asociada al recurso gestionado por Remote Control de una regin de poltica. v Captulo 8, Inicio de Tivoli Remote Control, en la pgina 89 Describe las diversas maneras de iniciar una sesin de Tivoli Remote Control. v Captulo 9, Utilizacin de las acciones de control remoto y reinicio, en la pgina 97 Describe cmo utilizar la accin de control remoto para supervisar o controlar un destino. Tambin describe la manera de utilizar la accin de reinicio para reiniciar un destino. v Captulo 10, Utilizacin de la accin de chat, en la pgina 103 Describe cmo utilizar la accin de chat para intercambiar mensajes con el usuario de un destino. v Captulo 11, Utilizacin de la accin de transferencia de archivos, en la pgina 107 Describe cmo utilizar la accin de transferencia de archivos para transmitir archivos o directorios entre el controlador y el destino. v Captulo 12, Resolucin de problemas y mejora del rendimiento, en la pgina 111 Facilita un resumen de las tareas que deben realizarse para recopilar la informacin que le ayudar a resolver los problemas que surjan con Tivoli Remote Control. Tambin proporciona descripciones de la informacin recopilada. En la segunda parte de este apndice se describen las mejoras de rendimiento de Tivoli Remote Control. v Apndice A, Accesibilidad, en la pgina 129 Describe las caractersticas de Tivoli Remote Control que facilitan su uso a las personas con discapacidades. v Apndice B, Preguntas frecuentes, en la pgina 131 Proporciona una lista de preguntas frecuentes sobre Tivoli Remote Control. v Apndice C, Registros y archivos modificados en la instalacin, en la pgina 137 Describe los cambios realizados en los archivos de configuracin de las mquinas Windows 98 Second Edition y OS/2, as como en el registro de Windows NT, Windows 2000, Windows XP y Windows 98 Second Edition. v Apndice D, Interfaz de lnea de comandos, en la pgina 141 Describe los comandos de Tivoli Remote Control que se pueden ejecutar en las estaciones de trabajo en las que se haya instalado el servidor de control remoto.
Publicaciones
Este apartado muestra las publicaciones de la biblioteca de Tivoli Remote Control y otros documentos relacionados. Tambin describe la manera en que se accede a las publicaciones de Tivoli en lnea, la forma de solicitar publicaciones de Tivoli y cmo realizar comentarios sobre las publicaciones de Tivoli.
viii
Prefacio
Biblioteca de Tivoli Remote Control

En la biblioteca de Tivoli Remote Control estn disponibles los documentos siguientes: v IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario, SC10-3917 (SC33-4842) Contiene conceptos sobre Tivoli Remote Control y descripciones acerca de la manera de instalarlo y utilizarlo. v IBM Tivoli Remote Control: Messages and codes, SC23-4843 Proporciona informacin sobre los mensajes de Tivoli Remote Control. v IBM Tivoli Remote Control: Notas del release, SC10-3925 (SC23-4844) Proporciona la informacin ms reciente sobre Tivoli Remote Control y muestra una lista detallada de los defectos solucionados y pendientes del producto y su documentacin. v IBM Tivoli Remote Control: Read This First, SC09-7794 Proporciona informacin sobre el contenido de los CD-ROM de Tivoli Remote Control.
Publicaciones previas necesarias

Para poder utilizar la informacin de esta publicacin de forma correcta es necesario disponer de conocimientos previos que puede obtener en las publicaciones siguientes: v Tivoli Management Framework: Firewall Security Toolbox Users Guide, GC23-4826 Proporciona una solucin para gestionar la red de Tivoli a travs de cortafuegos sin comprometer la seguridad. v Tivoli Management Framework: Gua del usuario, GC10-0805, Tivoli Management Framework: Reference Manual, GC32-0806 Proporciona informacin detallada y procedimientos para gestionar el entorno Tivoli desde el escritorio de Tivoli o la lnea de comandos. v Tivoli Enterprise Console: Gua del usuario, GC32-0667 Proporciona informacin detallada sobre la integracin de la red, los sistemas, la base de datos y la gestin de aplicaciones con Tivoli Enterprise Console.
Publicaciones relacionadas
El glosario de Tivoli incluye definiciones de muchos de los trminos tcnicos relacionados con el software de Tivoli. El glosario de Tivoli est disponible, slo en ingls, en este sitio Web: http://www.tivoli.com/support/documents/glossary/termsm03.htm
Acceso a las publicaciones en lnea

Las publicaciones de las bibliotecas del producto se incluyen en formato PDF en el CD del producto. Para acceder a la publicaciones utilizando un navegador Web, abra el archivo infocenter.htm, que se encuentra en el CD de documentacin del producto. Cuando IBM publica una versin actualizada de una o ms publicaciones en lnea o en papel, stas se envan al IBM Tivoli Information Center. Puede acceder a las publicaciones actualizadas del Tivoli Information Center desde el sitio Web siguiente de IBM Customer Support: http://www.tivoli.com/support/documents/
Prefacio
ix
Prefacio
El Tivoli Information Center contiene la versin ms reciente de las publicaciones de la biblioteca del producto en los formatos PDF, HTML o ambos. Tambin hay disponibles documentos traducidos de algunos productos. Nota: si imprime documentos PDF en un papel que no sea de tamao de carta, seleccione la casilla Ajustar a pgina en el dilogo de impresin de Adobe Acrobat (disponible al hacer clic en Archivo --> Imprimir) para asegurar que se imprima la pgina de tamao carta completa en el papel que utilice.
Solicitud de publicaciones
Puede solicitar muchas publicaciones de Tivoli en lnea en este sitio Web: http://www.elink.ibmlink.ibm.com/public/applications/publications/ cgibin/pbi.cgi Tambin puede solicitarlas por telfono llamando a uno de estos nmeros: v En Estados Unidos: 800-879-2755 v En Canad: 800-426-4968 v En otros pases, para conseguir una lista de los nmeros de telfono, consulte el sitio Web siguiente: http://www.tivoli.com/inside/store/lit_order.html
Comentarios acerca de las publicaciones

Tambin nos interesa saber cul ha sido su experiencia con los productos y la documentacin de Tivoli y le agradeceremos que nos enve sus sugerencias para poder realizar mejoras. Si tiene comentarios o sugerencias sobre nuestros productos y documentos, pngase en contacto con nosotros por una de estas vas: v Enve un mensaje de correo electrnico a pubs@tivoli.com. v Complete el cuestionario de opinin del cliente en este sitio Web: http://www.tivoli.com/support/survey/
Accesibilidad
Las funciones de accesibilidad ayudan a los usuarios que tienen minusvalas fsicas, como movilidad restringida o visin limitada, a utilizar productos de software correctamente. Con este producto puede utilizar tecnologas de ayuda para mejorar la audicin y poder navegar por la interfaz. Tambin puede utilizar el teclado en lugar del ratn para utilizar todas las funciones de la interfaz grfica de usuario. Para obtener ms informacin, consulte el Apndice A, Accesibilidad, en la pgina 129.
Contacto con el servicio de soporte al cliente

Si tiene algn problema con un producto de Tivoli, puede ponerse en contacto con el servicio de soporte al cliente. Consulte el documento Customer Support Handbook en el sitio Web siguiente: http://www.tivoli.com/support/handbook/
Prefacio
Este manual proporciona informacin sobre cmo contactar con el servicio de soporte al cliente, segn la gravedad del problema, as como la informacin siguiente: v Registro y eligibilidad v Nmeros de telfono y direcciones de correo electrnico, segn el pas en el que se encuentre v La informacin que se debe reunir antes de ponerse en contacto con el servicio de soporte
Convenios utilizados en esta gua

La gua utiliza convenios de diversos tipos de letra para trminos y acciones especiales, comandos que dependen del sistema operativo y rutas de acceso.
Convenios de tipo de letra

En esta publicacin se utilizan los convenios de tipo de letra siguientes: Negrita Los comandos en minsculas y en maysculas y minsculas, las opciones de comandos y los distintivos que aparecen dentro del texto se ven as, en negrita. Los elementos de la interfaz de usuario grfica (excepto los ttulos de ventanas y dilogos) y los nombres de las teclas tambin se visualizan as, en negrita. Cursiva Las variables, los valores que el usuario debe proporcionar, los trminos nuevos y las palabras y frases destacadas se visualizan as, en cursiva.
Monoespaciado Los comandos, las opciones de comandos y los distintivos que aparecen en una lnea aparte, los ejemplos de cdigos, la salida y el texto de los mensajes se visualizan as, en un formato monoespaciado. Los nombres de los archivos y los directorios, las cadenas de texto que el usuario debe escribir, cuando aparecen dentro del texto, los nombres de los mtodos y las clases de Java y los cdigos de HTML y XML tambin aparecen as, en un formato de monoespaciado.
Variables y rutas de acceso dependientes del sistema operativo

Este manual utiliza el convenio de Windows para especificar las variables de entorno y la notacin de directorios. Cuanto utilice la lnea de comandos de UNIX, sustituya %variable% por $variable para las variables de entorno y cada contrabarra (\) por una barra (/) en las rutas de acceso de los directorios. Nota: si utiliza la shell bash en un sistema Windows, puede utilizar los convenios UNIX.
Prefacio
xi
Prefacio
Icono de Tivoli Remote Control

El icono siguiente representa la herramienta Tivoli Remote Control:
La herramienta Remote Control se ha creado en el contexto de una regin de poltica. Permite operaciones remotas, como el control remoto o el reinicio de una estacin de trabajo, la transferencia de archivos y el chat.
xii
Captulo 1. Resumen de Tivoli Remote Control

Tivoli Remote Control ayuda a gestionar estaciones de trabajo en una red. Puede utilizarlo en una ubicacin central para supervisar y controlar estaciones de trabajo en ubicaciones remotas. Hay algunos temas de seguridad que deben considerarse antes de instalar las herramientas. Estos temas se explican en el apartado Control de seguridad de Tivoli Remote Control en la pgina 2.
Qu puede hacer con Tivoli Remote Control

Cuando se utiliza Tivoli Remote Control, la estacin de trabajo de su administrador se conoce como controlador. Las estaciones de trabajo remotas se conocen como destinos. Desde el controlador, se puede: v Supervisar la pantalla de un destino. Consulte el apartado Utilizacin de la accin de control remoto en la pgina 97. v Controlar la entrada por teclado y ratn en un destino. Consulte el apartado Utilizacin de la accin de control remoto en la pgina 97. v Reiniciar un destino. Consulte el apartado Utilizacin de la accin de reinicio en la pgina 102. v Abrir una conversacin de texto con un destino. Consulte el Captulo 10, Utilizacin de la accin de chat, en la pgina 103. v Transferir archivos o directorios entre un controlador y un destino. Consulte el Captulo 11, Utilizacin de la accin de transferencia de archivos, en la pgina 107. v Ejecutar Tivoli Remote Control en un entorno de Terminal Server. v Trabajar de forma remota a travs de cortafuegos. Esto no es vlido para la accin de chat. El perodo comprendido entre el inicio y la salida de una accin se conoce como sesin.
Componentes de Tivoli Remote Control

Tivoli Remote Control es una aplicacin de cliente/servidor. Tiene estos cinco componentes principales: v Servidor de control remoto. Este proporciona la funcionalidad de Tivoli Remote Control. Debe estar instalado en un nodo gestionado. v Controlador (la estacin de trabajo del administrador). Ejecuta el software de cliente que solicita funciones al servidor. Los controladores deben ser puntos finales. v Destino (estacin de trabajo del usuario). Ejecuta el software de cliente que solicita funciones al servidor. Los destinos deben ser puntos finales. Sin embargo, la versin 3.8 del servidor soporta las versiones anteriores (3.7.1) del cliente de destino. v Proxy de control remoto. Es un componente opcional que simplifica las comunicaciones a travs de cortafuegos entre los controladores y los destinos.
Resumen de Tivoli Remote Control

v Pasarela de control remoto. Es un componente opcional heredado que gestiona la comunicacin entre los controladores y los destinos cuando no se comunican directamente. Consulte la publicacin Tivoli Management Framework Planning and Installation Guide y la publicacin Tivoli Management Framework Gua del usuario para obtener ms informacin sobre nodos gestionados y puntos finales. El ejemplo siguiente muestra una configuracin tpica. Se utiliza un controlador para supervisar los destinos y los proxys de control remoto para atravesar el cortafuegos.
Cortafuegos
Servidor de control remoto Servidor de Tivoli
Servidor de control remoto Pasarela de Tivoli Proxy de control remoto Proxy de pasarela Proxy de control remoto Controlador Proxy de punto final Destinos
Control de seguridad de Tivoli Remote Control

Estos son los niveles de seguridad asociados a Tivoli Remote Control: v Funciones de autorizacin v Poltica predeterminada en la pgina 3 v Generacin de avisos en la pgina 3 v Generacin de registros y rastreos en la pgina 3 v Cifrado de datos en la pgina 3 v Activacin de cortafuegos en la pgina 4
Funciones de autorizacin
Las funciones de autorizacin proporcionan acceso bsico a las acciones de Tivoli Remote Control. Tivoli Remote Control proporciona funciones de autorizacin exclusivas y no jerrquicas. Por lo tanto, debe asignarse de forma explcita un administrador a cada una de las funciones de Tivoli Remote Control para realizar las tareas asociadas a las funciones.

Las funciones pueden asignarse de este modo: v En la regin de poltica que contiene el sistema de destino. v En toda la regin de gestin de Tivoli. Para obtener ms detalles, consulte el Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control en la pgina 67.
Poltica predeterminada
La poltica predeterminada es un conjunto de valores de propiedades de recursos que se asignan a un recurso cuando ste se crea. La poltica predeterminada define los mtodos de poltica asociados a una herramienta de control remoto. De este modo, controla el comportamiento de las acciones de Tivoli Remote Control. Puede configurar la poltica predeterminada para que coincida con el modelo de confianza. Por ejemplo: v Puede permitir a todos los administradores que realicen cualquier funcin proporcionada por Tivoli Remote Control. v Un administrador experto puede editar la poltica predeterminada para restringir el tipo de utilizacin de las herramientas de control remoto. Para restringir el control de un administrador, se pueden utilizar los mtodos asociados a la poltica predeterminada. Para obtener ms informacin, consulte el Captulo 6, Modificacin de los valores predeterminados de la herramienta de control remoto, en la pgina 69.
Generacin de avisos
Tivoli Remote Control utiliza los avisos como un registro de rastreo de auditora para las operaciones importantes que se realizan. Puede acceder a los avisos mediante el icono Avisos del escritorio de Tivoli. Tivoli Remote Control genera un aviso para estos sucesos: v El inicio y el final de una sesin. v La anomala de una sesin. Tambin especifica el resultado de la operacin (aviso, advertencia o error), el administrador responsable de la misma y, segn el tipo de suceso, la etiqueta del controlador, la etiqueta del destino y las opciones utilizadas para llevar a cabo la sesin, por ejemplo Perodo de gracia, Continuar si se excede tiempo de espera, Estado del arranque o Cambiar estado en el destino. De forma predeterminada, esta informacin se enva al grupo de avisos de Tivoli Remote Control.
Generacin de registros y rastreos

Puede registrar las operaciones de Tivoli Remote Control en los archivos de registro y rastreo. Puede utilizar los archivos de registro para funciones de auditora y depuracin, y los archivos de rastreo slo para funciones de depuracin.
Cifrado de datos
Puede cifrar toda la informacin intercambiada durante una sesin de control remoto o transferencia de archivos entre un controlador y un destino. Para cifrar datos, Tivoli Remote Control utiliza el algoritmo de cifrado DES triple. Las claves privadas se generan e intercambian utilizando el protocolo de intercambio de claves Diffie-Hellman. Para obtener detalles sobre la manera de establecer el cifrado de datos, consulte el apartado rc_def_encryption en la pgina 75.
Captulo 1. Resumen de Tivoli Remote Control
Activacin de cortafuegos
Tivoli Remote Control se puede utilizar en un entorno de red con cortafuegos. El nuevo componente de Tivoli Remote Control, el proxy de control remoto, permite que muchas mquinas situadas a un lado de un cortafuegos puedan comunicarse, a travs de un puerto comn definible, con muchas mquinas situadas en el otro extremo del cortafuegos. De este modo, cualquier controlador situado a un lado de un cortafuegos (o en una cadena de cortafuegos) puede iniciar una sesin con un destino situado al otro lado del cortafuegos (o de una cadena de cortafuegos) respetando las restricciones de los cortafuegos.
Novedades de Tivoli Remote Control Versin 3.8

Con Tivoli Remote Control, Versin 3.8, tiene la posibilidad de: v Cifrar toda la informacin intercambiada durante una sesin de control remoto o transferencia de archivos. v Ejecutar sesiones seguras a travs de cortafuegos. Esto no es vlido para las sesiones de chat. v Registrar y realizar un rastreo de la mayora de las operaciones de control remoto. v Trabajar con una interfaz Web ms fcil de utilizar. v Ejecutar el servidor y el proxy de Tivoli Remote Control Server en una plataforma Linux. v Mejorar la funcin de auditora. v v v v Utilizar Tivoli Remote Control en chino tradicional. Utilizar la funcionalidad NAT. Mejorar el rendimiento. Desinstalar el controlador y el destino utilizando el comando wrcuninstep.
Captulo 2. Planificacin e instalacin de Tivoli Remote Control

En este captulo se describe cmo planificar la instalacin de los componentes adecuados de Tivoli Remote Control y cmo instalarlos. Se proporciona la informacin siguiente: v Una lista de las tareas y comprobaciones que deben efectuarse antes de iniciar la instalacin o la actualizacin a Tivoli Remote Control 3.8. Consulte el apartado Antes de empezar en la pgina 5. v Informacin acerca de los requisitos de hardware, software y permisos de usuario. Consulte el apartado Requisitos previos en la pgina 6. v Informacin acerca de los componentes que se incluyen en Tivoli Remote Control Versin 3.8 y el tipo de sistema en el que debe instalarse cada componente. Consulte el apartado Componentes y sistemas operativos y protocolos soportados en la pgina 10. v Instrucciones para planificar el entorno de Tivoli Remote Control y para instalar la aplicacin con los distintos mecanismos de instalacin. Consulte el apartado Instalacin de Tivoli Remote Control en la pgina 9. v Instrucciones para realizar una actualizacin a Tivoli Remote Control Versin 3.8 con los distintos mecanismos de instalacin. Consulte el apartado Actualizacin a partir de releases anteriores en la pgina 16. v Instrucciones para eliminar Tivoli Remote Control Versin 3.8. Consulte el apartado Desinstalacin de Tivoli Remote Control en la pgina 21. Consulte la publicacin IBM Tivoli Remote Control: Notas del release para obtener la informacin ms reciente sobre requisitos del sistema, cambios en el procedimiento de instalacin y soluciones para problemas conocidos.
Antes de empezar
Antes de empezar la instalacin o la actualizacin a Tivoli Remote Control Versin 3.8, haga lo siguiente: v Antes de instalar Tivoli Remote Control, se recomienda realizar una copia de seguridad de la base de datos de Tivoli Management Framework de todas las mquinas de la regin de gestin de Tivoli. La creacin de copias de seguridad permite volver al estado en el que se encontraba la base de datos antes de la instalacin si surge un problema al instalar Tivoli Remote Control. Para crear una copia de seguridad del servidor de Tivoli y los nodos gestionados, seleccione Escritorio Copia de seguridad en el escritorio de Tivoli o utilice el comando wbkupdb. Consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Guide para obtener informacin acerca del comando wbkupdb. v Asegrese de que el servidor, los nodos gestionados y los puntos finales en los que pretenda instalar los componentes de Tivoli Remote Control Versin 3.8 cumplan los requisitos previos de hardware y software del producto. v Asegrese de que los puntos finales en los que pretenda instalar Tivoli Remote Control estn asignados a sus pasarelas con un nombre de host completamente calificado o con una direccin IP. v Lea el apartado Componentes y sistemas operativos y protocolos soportados en la pgina 10 y decida qu componentes instalar y en qu sistemas.
Antes de empezar la instalacin

v Asegrese de que no haya otros tipos de software de control remoto instalados, ya que Tivoli Remote Control no puede coexistir con ellos.
Requisitos previos
Al instalar Tivoli Remote Control por primera vez debe comprobar que el hardware y el software cumplan o superen los requisitos que se indican en este apartado. Para obtener informacin acerca de los archivos que cambian con la instalacin, consulte el Apndice C, Registros y archivos modificados en la instalacin, en la pgina 137.
Requisitos de hardware
Tivoli Remote Control tiene requisitos previos de hardware especficos que deben cumplirse para que se pueda instalar y considerar como funcional. Estos requisitos son las plataformas de hardware, la RAM y el espacio en disco. Los requisitos previos que se enumeran en este apartado constituyen el entorno recomendado para Tivoli Remote Control en el momento de la publicacin de este manual. Slo se soporta Tivoli Remote Control cuando se utiliza con los requisitos previos a los que da soporte oficialmente el otro proveedor.
Plataformas de hardware soportadas

En la tabla siguiente se identifican las versiones de sistema operativo soportadas para cada plataforma de hardware soportada.
Sistema operativo AIX
Plataforma de hardware soportada Sistemas pSeries y PowerPC en modo de 32 bits con AIX Versin 4.3.3 y 5.1. Series HP9000/700 y 800 con HP-UX versiones 11.0 y 11i Sistemas Intel o Pentium con Red Hat 7.2, SuSE 7.3 o TurboLinux 6.5 Sistema IBM S/390 G5, G6 o MP3000 con Red Hat 7.2 en zSeries, SuSE Enterprise Server 7.0 en zSeries Sistemas Intel o Pentium con IBM OS/2 Warp Server 4.5.1 y Warp Server para E-Biz 4.5 Series Sun SPARC con el entorno operativo Solaris versiones 7 y 8 Sistemas Intel o Pentium con Windows 98 Second Edition Sistemas Intel o Pentium con Microsoft Windows NT Versin 4.0 SP6A, Windows NT Terminal Server Edition+SP4 o posterior Sistemas Intel o Pentium con Microsoft Windows 2000 Sistemas Intel o Pentium con Microsoft Windows XP
HP-UX Linux para Intel Linux para S/390 OS/2 Entorno operativo Solaris Windows Windows NT
Windows 2000 Windows XP
Requisitos de RAM
Para ejecutar Tivoli Remote Control, la estacin de trabajo debe tener como mnimo 64 megabytes de RAM.
Requisitos previos
Requisitos de espacio en disco

En las tablas siguientes se muestra el espacio en disco duro que exige el destino, el controlador, el servidor y el proxy de Tivoli Remote Control para las posibles configuraciones del sistema operativo. Para saber el espacio en disco que se necesita al instalar el software de transferencia de archivos y el software de chat, debe tener en cuenta el espacio en disco ocupado por los archivos de Java Run-time Environment 1.3. Estos archivos se descargan, si el sistema an no dispone de ellos, la primera vez que se inicia una transferencia de archivos o una sesin de chat.
Software de Tivoli Remote Control Espacio en disco duro necesario (MB) Windows 98 Second Edition 1,5 0,8
Windows XP 1,9 2,7 -
Windows NT 1,8 2,7 -
Windows 2000 1,8 2,7 57,3
UNIX/Linux para Intel
Linux OS/2 para S/390 1,1 1,3 -
Controlador de control remoto Destino de control remoto Servidor/pasarela de Tivoli Remote Control Controlador de transferencia de archivos Destino de transferencia de archivos Controlador de chat Destino de chat JRE 1.3
57,3
1,8
1,8
1,8
1,8
1,8
1,7
1,7
1,7
1,7
1,7
0,7 0,7 24
0,7 0,7 24
0,7 0,7 24
0,7 0,7 24
0,7 0,7 24,8
Software de Tivoli Remote Control
Espacio en disco duro necesario (MB) Windows 2000 28,3 AIX 32,1 Linux para Intel 35,7 Entorno operativo Solaris 57,8
Proxy de Tivoli Remote Control
Para obtener informacin ms detallada y actualizada, consulte la publicacin IBM Tivoli Remote Control: Notas del release.
Requisitos de software
Tivoli Remote Control no puede coexistir con otros tipos de software de control remoto. Antes de instalar Tivoli Remote Control, debe tener el siguiente software instalado y en ejecucin. v Un sistema operativo y un protocolo de red soportados. v Tivoli Management Framework 3.7.1 o superior. Adems, debe instalar:
Requisitos previos
v El agente de gestin de Tivoli Management Framework Versin 3.7.1 o superior (lcf versin 91 o superior) en las estaciones de trabajo que deben funcionar como controladores y destinos. v El escritorio de Tivoli en las estaciones de trabajo en las que desee utilizar la interfaz grfica de usuario de Tivoli Remote Control. v Uno de los navegadores Web siguientes en las estaciones de trabajo en las que desee utilizar la interfaz Web de Tivoli Remote Control. Netscape 4.6 o posterior Internet Explorer 5.0 o 5.5+SP1 v IBM Tivoli Firewall Security Toolbox 1.3 o posterior, si tiene que utilizar el proxy de control remoto en modo no autnomo.
Requisitos de permisos de usuario en puntos finales Windows

Para utilizar Tivoli Remote Control en puntos finales Windows NT, Windows 2000 y Windows XP, asegrese de que dispone de los privilegios de permisos de usuario que se describen en los apartados siguientes.
Paso 1: Instalar Tivoli Remote Control e iniciar una sesin

Antes de instalar Tivoli Remote Control e iniciar una sesin, asegrese de que el nombre de cuenta de usuario especificado en la correlacin usuario_root corresponda a una cuenta de administrador del sistema operativo del punto final. La correlacin usuario_root se define en la regin de gestin de Tivoli; puede comprobar sus valores con el comando widmap. Para puntos finales Windows NT, Windows 2000 y Windows XP, el valor predeterminado de la correlacin usuario_root es la cuenta de administrador incorporada predeterminada (por ejemplo, en mquinas en ingls, corresponde a Administrator). Si cambia el nombre de la cuenta de administrador incorporada predeterminada o utiliza un nombre de cuenta Windows distinto como correlacin usuario_root, asegrese de que esta nueva cuenta de usuario cumple las normas siguientes: v Est definida en el nivel de dominio o en cada punto final de la regin de gestin de Tivoli. Nota: si va a trabajar con Tivoli Management Framework y ha cambiado el nombre de la cuenta de administrador incorporada en algunos puntos finales, puede utilizar BuiltinNTAdministrator como valor para usuario_root. De esta manera podr instalar Tivoli Remote Control e iniciar una sesin en cualquier punto final de una regin de Tivoli, aunque los nombres de cuenta de administrador incorporada sean distintos en los puntos finales. v Est definida en los grupos Windows Administrators y Tivoli_Admin_Privileges de cada punto final. v Tiene permiso de control total en los directorios siguientes: %WINDIR% %WINDIR%\system32 %WINDIR%\system32\drivers %LCF_DIR% v Tiene acceso de control total en las siguientes claves de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli
Requisitos previos
v Est autorizada para: conectarse localmente, acceder a la estacin de trabajo desde la red, instalar servicios y controladores y reiniciar la estacin de trabajo.
Paso 2: Ejecutar una sesin

Despus de que se haya iniciado una sesin, Tivoli Remote Control se ejecuta en la cuenta System local predefinida de Windows, que tiene amplios privilegios en la mquina local. Si modifica los privilegios de esta cuenta, asegrese de que cumpla, como mnimo, las siguientes normas en cada sistema operativo Windows de los puntos finales: v Tiene permiso de control total en los directorios siguientes: %WINDIR% %WINDIR%\system32 %WINDIR%\system32\drivers %LCF_DIR% v Tiene acceso de control total en todas las claves de registro. v Est autorizada para conectarse localmente.
Instalacin de Tivoli Remote Control

Para instalar Tivoli Remote Control en una regin, instale lo siguiente: 1. En primer lugar, el servidor de Tivoli Remote Control en el servidor de Tivoli y, a continuacin, en: v Las pasarelas de Tivoli conectadas a los puntos finales en los que desea instalar los controladores y los destinos. v Los nodos gestionados que desea utilizar como pasarela de control remoto. v Los nodos gestionados donde desea ubicar la herramienta de control remoto. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 1: Instalacin del servidor de Tivoli Remote Control en nodos gestionados en la pgina 11. 2. Los controladores y los destinos en los puntos finales. Estos componentes se distribuyen a los puntos finales la primera vez que se ejecuta una accin de Tivoli Remote Control entre esos puntos finales. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 2: Instalacin de controladores y destinos en puntos finales en la pgina 14. 3. Opcionalmente, la pasarela de control remoto en los nodos gestionados. Para hacerlo, debe instalar el servidor de control remoto y configurarlo como pasarela de control remoto. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 3: Instalacin de la pasarela de Tivoli Remote Control en nodos gestionados en la pgina 16. 4. Los proxys de control remoto, si tiene que ejecutar una sesin a travs de cortafuegos. Segn las ubicaciones de los cortafuegos, debe instalar el proxy de control remoto en las estaciones de trabajo del proxy de punto final y del proxy de pasarela o en cualquier par de estaciones de trabajo. Para obtener informacin detallada, consulte el Captulo 3, Establecimiento de sesiones entre cortafuegos, en la pgina 23. Si va a actualizar el producto a partir de una versin anterior, consulte el apartado Actualizacin a partir de releases anteriores en la pgina 16.
Componentes y sistemas operativos soportados
Componentes y sistemas operativos y protocolos soportados

En la tabla siguiente se enumeran los nombres de archivos de ndice, los nombres de componentes y los cdigos de producto que se utilizan en los distintos mecanismos para identificar el componente que debe instalarse.
Archivo de ndice RC_ALI Nombre del componente Tivoli Remote Control Server 3.8 Cdigo de producto RC_ALI
v El archivo de ndice se utiliza para instalar el componente con el comando winstall. v El nombre del componente se utiliza para instalar el componente desde el escritorio de Tivoli o la consola de SIS. v El cdigo del producto se utiliza para desinstalar el componente con el comando wuninst. Las imgenes de instalacin se encuentran en los directorios siguientes del CD de IBM Tivoli Remote Control.
Nombre de la imagen Tivoli Remote Control Server 3.8 Tivoli Remote Control Proxy Tivoli Remote Control Server 3.8 Upgrade Directorio del CD new\RC new\RCPROXY upgrade\RC
En la tabla siguiente se enumeran los componentes de Tivoli Remote Control que soportan los diversos sistemas operativos:
Sistema operativo AIX Entorno operativo Solaris HP-UX Servidor de Red Hat Linux Red Hat Linux para S/390 SuSE Linux TurboLinux Suse Linux Enterprise Server para zSeries y S/390 Windows 2000 4.3.3 5.1 7 8 11.0 11i 7.1 7.2 7.2 7.3 6.5 7 Versin Servidor, pasarela U U U U U U U U U U U U U Proxy Controlador Destino
Professional o posterior Server o posterior Advanced Server o posterior U U U U
U U U U U
U U U U
Windows NT
4.0 + SP 6A 4.0 Terminal Server Edition o posterior
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Componentes y sistemas operativos soportados

Sistema operativo Windows 98 Windows XP OS/2 Warp Server OS/2 Warp Server para E-Biz Versin Second Edition Professional 4.5.1 4.5 Servidor, pasarela Proxy Controlador U U U U Destino U U U U
Nota: si va a instalar el proxy de control remoto, asegrese de que: v dispone de 48 MB de espacio disponible en el sistema de archivos /tmp, v haya instalado el paquete de nivel de mantenimiento AIX 4330-02 en AIX 4.3.3.0, v haya instalado los parches necesarios para ejecutar JRE 1.3 en el entorno operativo Solaris, Versin 7 y 8. Para obtener informacin detallada acerca de los parches necesarios, vaya al sitio siguiente: http://java.sun.com/j2se/1.3/install-solaris-patches.html Puede conectar controladores y destinos que se ejecuten en cualquiera de los siguientes sistemas operativos, siempre que se instalen los correspondientes protocolos en el destino y en el controlador:
Sistema operativo OS/2 Warp Server 4.5.1 o superior para pases con juego de caracteres de un solo byte OS/2 Warp Server para E-Biz 4.5 Windows 2000, Windows NT, Windows XP, Windows 98 Second Edition Pila TCP/IP incorporada Protocolo IBM TCP/IP 4.2 para OS/2 o posterior
Para obtener informacin sobre la pila TCP/IP soportada, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Notas del release.
Paso 1: Instalacin del servidor de Tivoli Remote Control en nodos gestionados

Puede instalar el servidor de control remoto utilizando una de las opciones siguientes: v Tivoli Software Installation Service. Consulte el apartado Utilizacin de Tivoli Software Installation Service. v El escritorio de Tivoli. Para obtener informacin detallada, consulte el apartado Utilizacin del escritorio de Tivoli en la pgina 12. v El comando winstall. Para obtener informacin detallada, consulte el apartado Utilizacin del comando winstall en la pgina 13.
Utilizacin de Tivoli Software Installation Service

Tivoli Software Installation Service (SIS) puede instalar varios productos Tivoli en varios sistemas en paralelo. Este producto basado en Java puede instalar, por lo tanto, ms productos en ms sistemas en mucho menos tiempo que el recurso de instalacin de Tivoli Management Framework. Antes de instalar el servidor de control remoto con SIS, asegrese de que ha aplicado los parches 3.7-SIS-DEPOT-0005 y 3.7-SISCLNT-0005.
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Paso 1: Instalacin del servidor de Tivoli Remote Control

El procedimiento bsico para utilizar SIS a fin de instalar el servidor de control remoto es el siguiente: 1. Importe las imgenes del producto al almacn de SIS. 2. Seleccione el componente de servidor de control remoto. 3. Seleccione las mquinas donde se tiene que instalar cada componente. 4. Haga clic en el botn Instalar. En las pasarelas de Tivoli en las que haya instalado el servidor de control remoto, ejecute el comando siguiente desde el indicador de comandos:
wgateway <etiqueta_pasarela> restart
Para obtener informacin detallada sobre la utilizacin de SIS para instalar los componentes, consulte la publicacin Tivoli Software Installation Service Users Guide.
Utilizacin del escritorio de Tivoli

El procedimiento para instalar el servidor de control remoto con el escritorio de Tivoli es el siguiente: 1. Seleccione Escritorio Instalar Instalar un producto para que aparezca el dilogo Instalar un producto. Si el componente de servidor de control remoto no aparece en la lista de Seleccione el producto que se instalar, siga con el paso 2. Si aparece, vaya al paso 3. 2. Haga clic en Seleccionar soporte para que aparezca el dilogo Explorador de archivos. El explorador de archivos permite identificar o especificar la ruta al soporte de instalacin. v Si conoce la ruta a la imagen del CD-ROM: a. Entre la ruta completa en el campo Nombre de la ruta. b. Haga clic en Establecer ruta para cambiar al directorio especificado. c. Haga clic en Establecer soporte y cerrar para guardar la nueva ruta al soporte y volver al dilogo Instalar un producto. El dilogo lista ahora los productos que estn disponibles para su instalacin. v Si no conoce la ruta exacta a la imagen del CD-ROM: a. En el cuadro de lista Host, seleccione el host en el que se encuentran las imgenes de instalacin. La lista Directorios se actualizar a la lista de directorios del host que haya seleccionado. b. En el cuadro de lista Directorios, seleccione el directorio que contiene las imgenes de instalacin. c. Haga clic en Establecer soporte y cerrar para guardar la nueva ruta de las imgenes de instalacin y volver al dilogo Instalar un producto. El dilogo lista ahora los productos que estn disponibles para su instalacin. 3. Seleccione Tivoli Remote Control Server 3.8 en la lista de desplazamiento Seleccione el producto que se instalar. 4. Para especificar los clientes en los que se instalar el componente seleccionado, haga clic en las teclas de flecha para mover los nombres de cliente entre Clientes en los que se instalar y Clientes disponibles. Nota: aparecer un mensaje de error si intenta instalar un componente de Tivoli Remote Control en un tipo de mquina no vlido.
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Paso 1: Instalacin del servidor de Tivoli Remote Control

5. Haga clic en Instalar para instalar el componente. Aparecer el dilogo Instalacin de producto. Este dilogo enumera las operaciones que tendrn lugar durante la instalacin. Tambin advierte de los posibles problemas que pueden corregirse antes de instalar el componente. 6. Haga clic en Continuar la instalacin para iniciar la instalacin. El dilogo Instalacin de producto presenta informacin de estado durante la instalacin. Cuando la instalacin finaliza, el dilogo Instalacin de producto devuelve un mensaje de finalizacin. 7. Haga clic en Cerrar para volver al dilogo Instalar un producto. En las pasarelas de Tivoli en las que haya instalado el servidor de control remoto, ejecute el comando siguiente desde el indicador de comandos:
Utilizacin del comando winstall

En el ejemplo siguiente, el comando instala el componente de servidor de control remoto en un nodo gestionado. Ejecute el comando winstall
winstall -c directorio_CD-ROM -s servidor_producto -i @CreatePaths@=1 nodo1 nodo2 archivo
donde: -c directorio_CD-ROM -s servidor_producto Especifica la ruta a la imagen del CD-ROM. Especifica el nombre del nodo gestionado donde reside la imagen de CD-ROM de la aplicacin Tivoli Remote Control. Especifica el archivo de ndice desde el que se instalan los componentes de Tivoli Remote Control. El argumento archivo es el siguiente: RC_ALI Instala el componente de servidor de control remoto en el servidor de Tivoli u otros nodos gestionados de la regin local.
-i archivo
@CreatePaths@=1 nodo1 nodo2
Crea cualquier directorio especificado si an no existe. Especifica los nombres de los nodos gestionados en los que se debe instalar el servidor si el protocolo de nodo es TCP. Si no se especifica ningn nodo, la instalacin se ejecuta en todos los nodos de la regin actual.
Para obtener informacin adicional sobre este comando, escriba winstall en un indicador de comandos y consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Guide. En las pasarelas de Tivoli en las que haya instalado el servidor de control remoto, ejecute el comando siguiente desde el indicador de comandos:
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Paso 2: Instalacin de controladores y destinos
Paso 2: Instalacin de controladores y destinos en puntos finales

No tiene que instalar el software de Tivoli Remote Control manualmente en los puntos finales. Cuando se inicia una sesin de control remoto por primera vez desde un punto final, a travs del escritorio de Tivoli o utilizando el comando wrc (como se describe en el apartado wrc en la pgina 146) o la interfaz Web, el software del controlador de control remoto se instala en ese punto final. El software del destino de control remoto se instala en el punto final con el que contacta el controlador para iniciar una sesin. Despus de instalar un destino de control remoto, puede ejecutar una sesin de control remoto en modo limitado sin reiniciarlo. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Sesin en modo limitado en la pgina 15. Cuando se reinicia el destino, puede ejecutar una sesin de control remoto en modo completo. El controlador y el destino de OS/2 tienen que reiniciarse despus de la instalacin. El mismo tipo de instalacin tiene lugar cuando se inicia la transferencia de archivos o la sesin de chat por primera vez. Antes de iniciar una transferencia de archivos o una sesin de chat en Windows NT, Windows XP o Windows 2000, Tivoli Remote Control comprueba si JRE 1.3 est instalado en el controlador y en el destino mediante Tivoli Configuration Manager. Si no est instalado, puede decidir instalarlo antes de ejecutar una transferencia de archivos o una sesin de chat, mediante el comando wrcinstep, o la primera vez que intente ejecutar una transferencia de archivos o una sesin de chat, mediante el comando wrc o la interfaz de Tivoli Remote Control. El inicio de sesin puede durar varios minutos si es necesario instalar JRE 1.3. Para instalar Tivoli Remote Control o JRE 1.3 en varios puntos finales a la vez en un entorno grande, puede utilizar el comando wrcinstep, como se describe en el apartado wrcinstep en la pgina 149. Nota: si, en una regin de Tivoli Management Framework Versin 4.1, instala Tivoli Remote Control en ms de un punto final que se ejecute en la misma mquina, asegrese de que las pasarelas que dan servicio a esos puntos finales tengan el mismo nivel de Tivoli Remote Control.
Instalacin de IBM Tivoli Remote Control Driver en destinos Windows XP

Cuando se inicia una sesin con un destino Windows NT o Windows 2000, IBM Tivoli Remote Control 3.8 instala un controlador de duplicador de modo de kernel denominado IBM Tivoli Remote Control Driver. Este controlador es fundamental para obtener un rendimiento ptimo, pero no es obligatorio para ejecutar operaciones de control remoto. Cuando se inicia una sesin de control remoto con un destino Windows XP, Windows XP le solicita si desea aceptar la instalacin de IBM Tivoli Remote Control Driver. Si la acepta haciendo clic en Aceptar, se recomienda que cierre esa sesin e inicie otra nueva. Tambin puede decidir no instalarlo haciendo clic en Ignorar. Si las restricciones de seguridad estn suficientemente reducidas en los destinos Windows XP, Tivoli Remote Control instala IBM Tivoli Remote Control Driver de forma automtica. Puede instalar IBM Tivoli Remote Control Driver en destinos Windows XP de una de las maneras siguientes:
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v Reduciendo las restricciones locales de seguridad en cada destino Windows XP. v Reduciendo las restricciones de seguridad desde una ubicacin central al actuar sobre la poltica de instalacin de controladores de todo el dominio (si los destinos Windows XP forman parte de un dominio Active Directory). Para mejorar el rendimiento, realice una de las acciones siguientes: v Active la instalacin de IBM Tivoli Remote Control Driver para que se ejecute localmente siguiendo las instrucciones del artculo 298503 de Microsoft Knowledge Base: Driver Signing Policy Values Cannot Be Modified Directly in Windows XP (http://support.microsoft.com?kbid=298503). v Active la instalacin de IBM Tivoli Remote Control Driver para que se ejecute por dominio: 1. Siga las instrucciones del artculo 298503 de Microsoft Knowledge Base: Driver Signing Policy Values Cannot Be Modified Directly in Windows XP (http://support.microsoft.com?kbid=298503). 2. Siga las instrucciones del artculo 324230 de Microsoft Knowledge Base: A Domain Driver-Signing Policy Is Not Applied (http://support.microsoft.com?kbid=324230). 3. Asegrese de que los cambios en la poltica de firma de controladores se hayan aplicado a todos los destinos Windows XP del dominio Active Directory.
Sesin en modo limitado

Despus de instalar un destino de control remoto en una plataforma Windows, puede ejecutar una sesin de control remoto en modo limitado sin reiniciarlo. Esto significa que la sesin tiene las restricciones siguientes, segn el sistema operativo del destino: Destinos Windows XP, Windows 2000 y Windows NT: v Durante una sesin activa, el teclado y el ratn slo se bloquean si el destino est trabajando con el escritorio predeterminado. v La pantalla completa de DOS no aparece en la ventana de Tivoli Remote Control. v Puede que el rendimiento no sea ptimo. Esto slo sucede en destinos Windows NT. Destinos Windows 98 Second Edition: v Durante una sesin activa, el teclado y el ratn no se bloquean. v La pantalla completa de DOS no aparece en la ventana de Tivoli Remote Control. Cuando se reinicia el destino, puede ejecutar una sesin de control remoto en modo completo.
Integracin con Tivoli Inventory Database

IBM Tivoli Inventory puede explorar las mquinas de la regin de gestin de Tivoli y recopilar la informacin de hardware y software que almacena en una base de datos denominada repositorio de configuracin. La instalacin del destino crea un archivo de firmas, EQN380.SIG, que permite a Tivoli Inventory detectar la instalacin de los destinos y actualizar de forma automtica el repositorio de configuracin de Tivoli Inventory con los nombres de los destinos.
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Para recuperar la lista de las estaciones de trabajo de destino, debe llevar a cabo uno de los pasos siguientes: v Actualice manualmente el archivo de configuracin SWSIGS.INI de firmas de software. v Aada la firma de Tivoli Remote Control Versin 3.8 mediante la lnea de comandos de Inventory winvsig:
winvsig -a -d "Tivoli Remote Control" -n EQN380.SIG -s 6 -v 3.8
Para obtener ms informacin, consulte la publicacin Tivoli Inventory Gua del usuario.
Paso 3: Instalacin de la pasarela de Tivoli Remote Control en nodos gestionados

Para instalar la pasarela de control remoto en un nodo gestionado, instale el servidor de control remoto y establezca el mtodo de poltica rc_def_gw tal como se describe en la pgina 77. Notas: 1. En los releases anteriores de Tivoli Remote Control, la pasarela de control remoto se utilizaba para cruzar cortafuegos en lugar del proxy de control remoto. Si hace que el puerto de la pasarela de control remoto coincida con las configuraciones de los cortafuegos, todos los controladores podrn acceder a todos los destinos que residen al otro lado del cortafuegos, a travs de la misma pasarela de control remoto. 2. La pasarela de control remoto no se puede utilizar para puentear dos segmentos de LAN distintos. 3. En el mismo nodo gestionado, una pasarela puede manejar hasta 32 puertos de entrada distintos y hasta 64 sesiones para cada puerto de entrada.
Paso 4: Instalacin del proxy de Tivoli Remote Control

Antes de instalar el proxy de control remoto, asegrese de que dispone de la informacin de configuracin de proxy bsica, por ejemplo, la funcin proxy, el tipo de conexin o algunos valores de puertos. Para recopilar toda esta informacin e instalar el proxy de control remoto, consulte el Captulo 3, Establecimiento de sesiones entre cortafuegos, en la pgina 23.
Actualizacin a partir de releases anteriores

En este apartado se explica cmo realizar una actualizacin a Tivoli Remote Control Versin 3.8 desde la Versin 3.7.1. Para actualizar a partir de releases anteriores a 3.7.1, consulte la publicacin Tivoli Remote Control Version 3.7.1 Release Notes. Puede actualizar lo siguiente: v Regiones individuales. Consulte el apartado Actualizacin de una sola regin de gestin de Tivoli en la pgina 17. v Regiones interconectadas. Consulte el apartado Actualizacin de regiones interconectadas en la pgina 21.
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Actualizacin de una sola regin de gestin de Tivoli

Puede actualizar la regin de una de las maneras siguientes: v El servidor de Tivoli y todas las pasarelas a Tivoli Remote Control Versin 3.8 (actualizacin completa). v El servidor de Tivoli y una o ms pasarelas a Tivoli Remote Control Versin 3.8 (actualizacin parcial). En este caso, tiene que planificar el despliegue de la regin decidiendo la pasarela que debe actualizarse ahora y la que debe actualizarse ms tarde. Nota: si tiene que mantener un punto final con una versin anterior de Tivoli Remote Control, configure el script de poltica de punto final select_gateway_policy para determinar el conjunto de pasarelas que pueden gestionar ese punto final y no actualizarlas.
Actualizacin de una regin de la versin 3.7.1 a la versin 3.8

En este caso, el entorno ncleo consta de un servidor de control remoto Versin 3.7.1 instalado en un servidor de Tivoli y en todas las pasarelas de la regin. Todos los puntos finales a los que se da servicio ejecutan Tivoli Remote Control Versin 3.7.1. Nota: la actualizacin a Tivoli Remote Control Versin 3.8 modifica la sintaxis de algunos mtodos de poltica. Los valores predeterminados de los mtodos de poltica se recopilan de los anteriores mtodos de poltica. Puede encontrar una copia de seguridad de los anteriores mtodos rc_def_ports, rc_def_define, rc_def_gw, rc_def_unchekedlist y rc_def_commands en el directorio %DBDIR%: v def_ports_nombre_objeto_poltica_predeterminada_RemoteControl.bk v def_define_nombre_objeto_poltica_predeterminada_RemoteControl.bk v def_gw_nombre_objeto_poltica_predeterminada_RemoteControl.bk v def_uncheckedlist_nombre_objeto_poltica_predeterminada_RemoteControl.bk v def_cmd_nombre_objeto_poltica_predeterminada_RemoteControl.bk Actualizacin completa: Para actualizar la regin, siga estos pasos: 1. Instale Tivoli Remote Control Server 3.8 en el servidor de Tivoli y en todas las pasarelas, tal como se describe en el apartado Mecanismos de actualizacin en la pgina 19. 2. En las pasarelas de Tivoli en las que haya instalado el servidor de control remoto, ejecute el comando siguiente:
3. Instale Tivoli Remote Control Versin 3.8 en los puntos finales del controlador y del destino de uno de los modos siguientes: v Ejecute el comando wrcinstep. Para obtener ms informacin acerca del comando wrcinstep, consulte el apartado wrcinstep en la pgina 149. v Inicie una sesin de Tivoli Remote Control. Tivoli Remote Control Versin 3.8 se descarga de forma automtica de las pasarelas que dan servicio a los puntos finales.
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4. En OS/2, reinicie las estaciones de trabajo del controlador cuando se le solicite. Para los destinos instalados en otras plataformas, si no los reinicia, la sesin estar en modo limitado (para obtener informacin detallada al respecto, consulte el apartado Sesin en modo limitado en la pgina 15). 5. En Windows 2000 y Windows XP, reinicie las estaciones de trabajo de destino para sacar el mximo partido de las funciones de Tivoli Remote Control Versin 3.8. Actualizacin parcial: Los pasos siguientes permiten actualizar una regin parcialmente. De este modo puede continuar trabajando con los puntos finales del destino y del controlador que ejecuten Tivoli Remote Control Versin 3.7.1. Para actualizar la regin, siga estos pasos: 1. Es importante que realice este primer paso correctamente. Por motivos de compatibilidad, aplique el fixpack de Tivoli Remote Control 01 - PTF U484604 (3.7.1-RCL-FP01) o posterior en el servidor de Tivoli y en las pasarelas que deben seguir ejecutando Tivoli Remote Control Versin 3.7.1 si la Versin 3.8 est instalada en el servidor de Tivoli. Debe hacerlo antes de actualizar las dems pasarelas a Tivoli Remote Control Versin 3.8. 2. Instale la actualizacin de Tivoli Remote Control Server 3.8 en el servidor de Tivoli y en cada pasarela que desee actualizar a la Versin 3.8, tal como se describe en el apartado Mecanismos de actualizacin en la pgina 19. 3. En las pasarelas de Tivoli en las que haya instalado el servidor de control remoto, ejecute el comando siguiente:
4. Instale Tivoli Remote Control Versin 3.8 en los puntos finales del controlador y del destino gestionadas por las pasarelas actualizadas de uno de los modos siguientes: v Ejecute el comando wrcinstep. Para obtener ms informacin acerca del comando wrcinstep, consulte el apartado wrcinstep en la pgina 149. v Inicie una sesin de Tivoli Remote Control. Tivoli Remote Control Versin 3.8 se descarga de forma automtica de las pasarelas que dan servicio a los puntos finales. 5. En OS/2, reinicie las estaciones de trabajo del controlador cuando se le solicite. Para los destinos instalados en otras plataformas, si no los reinicia, la sesin estar en modo limitado (para obtener informacin detallada al respecto, consulte el apartado Sesin en modo limitado en la pgina 15). 6. En Windows 2000 y Windows XP, reinicie las estaciones de trabajo de destino para sacar el mximo partido de las funciones de Tivoli Remote Control Versin 3.8. Despus de actualizar parte de la regin a Tivoli Remote Control Versin 3.8 y antes de iniciar una sesin, tenga en cuenta lo siguiente: v Si aade un punto final a una regin y el punto final no tiene los binarios del controlador y del destino, asegrese de que el punto final reciba servicio de una pasarela de Tivoli Remote Control Versin 3.8. v Slo debe utilizarse una herramienta Tivoli Remote Control Versin 3.8. v Los controladores de Tivoli Remote Control Versin 3.8 pueden iniciar sesiones de control remoto con destinos de Tivoli Remote Control Versin 3.8 o con el fixpack 01. v Los controladores de transferencia de archivos de Tivoli Remote Control Versin 3.8 no pueden iniciar sesiones con destinos con el fixpack 01.
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v Los controladores de transferencia de archivos y de chat con el fixpack 01 pueden iniciar sesiones con destinos que dispongan del fixpack 01. v Si se establece una sesin entre puntos finales con el fixpack 01, los mtodos de poltica rc_def_encryption, rc_def_proxy y rc_def_optimize no son vlidos. v La versin del controlador debe ser igual o superior a la versin del destino (por ejemplo, si el destino es de la versin 3.7.1, el controlador debe ser de la versin 3.7.1 o 3.8). En las tablas siguientes se describen las acciones soportadas en los entornos combinados con Tivoli Remote Control Versin 3.7.1 ms el fixpack 01 (que aparece en las tablas como Fixpack 01) y Tivoli Remote Control Versin 3.8 (que aparece en las tablas como 3.8). v Acciones de control remoto y de reinicio
Servidor de Tivoli Fixpack 01 3.8 3.8 3.8 3.8 Herramienta de control remoto Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 3.8 3.8 Controlador Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 3.8 Destino Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 Soportado S No S S S
v Acciones de transferencia de archivos y chat

Servidor de Tivoli Fixpack 01 3.8 3.8 3.8 3.8 Herramienta de control remoto Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 3.8 3.8 Controlador Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 3.8 Destino Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 Fixpack 01 3.8 Soportado S No S Slo chat S
Mecanismos de actualizacin
Puede actualizar el servidor de Tivoli y los componentes de nodo gestionado de Tivoli Remote Control Versin 3.7.1 a Tivoli Remote Control Versin 3.8 mediante uno de los mecanismos siguientes: v Tivoli Software Installation Service. Para obtener informacin ms detallada, consulte la publicacin Tivoli Software Installation Service Users Guide. v El escritorio de Tivoli. v El comando wpatch de Tivoli Management Framework. Antes de realizar la actualizacin a Tivoli Remote Control Versin 3.8 utilizando uno de los mtodos, asegrese de que: v Ha instalado el fixpack 01. v Dispone de las funciones super o install-product. Utilizacin de Tivoli Software Installation Service: Antes de instalar el servidor de control remoto con SIS, asegrese de que ha aplicado los parches 3.7-SIS-DEPOT-0005 y 3.7-SISCLNT-0005.
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El procedimiento bsico para actualizar los componentes de Tivoli Remote Control mediante SIS es el siguiente: 1. Importe las imgenes del producto al almacn de Software Installation Service. 2. Seleccione los componentes que deben instalarse. 3. Seleccione las mquinas donde se tiene que instalar cada componente. 4. Haga clic en Instalar. Para obtener informacin detallada sobre la utilizacin de Tivoli Software Installation Service para actualizar los componentes, consulte la publicacin Tivoli Enterprise Console Gua de instalacin. Utilizacin del escritorio de Tivoli: Cuando tenga Tivoli Remote Control Versin 3.7.1 instalado en las mquinas y desee actualizarlo a Tivoli Remote Control Versin 3.8, siga estos pasos: 1. En el men Escritorio, seleccione Instalar Instalar un parche para que aparezca el dilogo Instalar un parche. 2. Si los componentes de Tivoli Remote Control no aparecen en la lista de Seleccione el parche que instalar, haga clic en Seleccionar soporte para identificar la ruta del soporte de instalacin. 3. En el cuadro de lista Seleccione el parche que instalar, seleccione Tivoli Remote Control Server Upgrade 3.8. Este componente actualiza el servidor de control remoto del servidor de Tivoli u otros nodos gestionados de la regin de gestin local de Tivoli. 4. Para especificar los clientes en los que se actualizar el componente seleccionado, haga clic en las teclas de flecha para mover los nombres de cliente entre Clientes en los que se instalar y Clientes disponibles. 5. Haga clic en Instalar para instalar el parche del componente. El dilogo Instalacin de parche enumera las operaciones que tienen lugar durante la instalacin. Tambin advierte de los problemas que pueden corregirse antes de instalar el parche del componente. 6. Seleccione Continuar la instalacin para iniciar la instalacin. El dilogo Instalacin de parche muestra el estado durante la instalacin. Cuando la instalacin finaliza, el dilogo Instalacin de parche devuelve un mensaje de finalizacin. 7. Haga clic en Cerrar para volver al dilogo Instalar un parche. Utilizacin del comando wpatch: A continuacin se muestran ejemplos de cmo utilizar el comando wpatch para actualizar los componentes de Tivoli Remote Control. Para instalar el componente de servidor de control remoto en el servidor de Tivoli jupiter desde una imagen de CD-ROM, entre el comando siguiente:
wpatch -c \root\images\upgrade -i RCALI38U.IND jupiter
donde: -c \root\images\upgrade -i RCALI38U.IND jupiter Especifica la ruta a la imagen del CD-ROM. Especifica el archivo de ndice de instalacin del producto con el que se instala el parche. Especifica el nodo gestionado en el que se instala el parche.
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Nota: si no especifica un nodo gestionado, el parche se instala en todos los nodos gestionados en los que est instalado el producto base actualmente en la regin de gestin de Tivoli. Para obtener informacin detallada sobre el comando wpatch, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Guide.
Actualizacin de regiones interconectadas

Segn los requisitos de su empresa, puede actualizar cada regin completamente o parcialmente. Para cada regin, siga los pasos descritos en el apartado Actualizacin de una sola regin de gestin de Tivoli en la pgina 17.
Utilizacin de versiones distintas en regiones interconectadas

Para iniciar sesiones entre controladores y destinos que pertenezcan a regiones interconectadas, una de las cuales se haya actualizado a Tivoli Remote Control Versin 3.8, tenga en cuenta lo siguiente: v Los controladores que pertenecen a regiones actualizadas deben utilizar una herramienta Tivoli Remote Control Versin 3.8 para iniciar sesiones de control remoto con destinos que pertenecen a regiones no actualizadas. v Los controladores que pertenecen a regiones actualizadas no pueden iniciar sesiones de transferencia de archivos con destinos que pertenecen a regiones no actualizadas. v La versin del controlador debe ser inferior o igual a la versin de la herramienta de control remoto utilizada para iniciar una sesin. v El servidor de control remoto utilizado para iniciar una sesin debe pertenecer a la regin de gestin de Tivoli del controlador.
Desinstalacin de Tivoli Remote Control

Para desinstalar Tivoli Remote Control debe eliminar los servidores, los proxys, los controladores y los destinos de Tivoli Remote Control, tal como se describe en los apartados siguientes: v Desinstalacin del controlador o del destino v Desinstalacin del servidor de Tivoli Remote Control v Desinstalacin del proxy de Tivoli Remote Control en la pgina 22
Desinstalacin del controlador o del destino

Para desinstalar el controlador o el destino, utilice el comando wrcuninstep y, a continuacin, reinicie la estacin de trabajo. Para obtener informacin detallada sobre el comando, consulte el apartado wrcuninstep en la pgina 153.
Desinstalacin del servidor de Tivoli Remote Control

Tivoli Management Framework proporciona el comando wuninst para desinstalar aplicaciones de Tivoli de un nodo gestionado especificado o de toda la regin de gestin de Tivoli. El comando wuninst es un script envoltorio (wrapper) que invoca los scripts de desinstalacin especficos del producto. Para obtener informacin detallada sobre el comando wuninst, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Manual. Puede desinstalar el servidor de control remoto de cualquier nodo gestionado del entorno o de la regin de gestin de Tivoli. Para hacerlo, debe:
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Desinstalacin del servidor de Tivoli Remote Control

1. Cerrar todos los dilogos de las herramientas de control remoto que se estn ejecutando en el nodo gestionado. 2. Ejecutar el comando wuninst de la manera que se describe a continuacin. En Windows 2000, ejecute el comando wuninst desde una shell bash.
wuninst cdigo_componente nombre_nodo [rmfiles][-all]
donde: cdigo_componente Especifica el cdigo del componente de Tivoli Remote Control que desea desinstalar. Debe ser el siguiente: RC_ALI nombre_nodo Desinstala el servidor de control remoto.
Especifica el nodo del que se va a desinstalar el componente. Si nombre_nodo es el servidor de Tivoli y se especifica la opcin -all, la aplicacin se elimina de toda la regin de gestin de Tivoli. Aparecer un mensaje de confirmacin antes de que la aplicacin se elimine de la regin de gestin de Tivoli. Especifica que se eliminarn todos los archivos asociados, independientemente de si son archivos compartidos. Si se utiliza esta opcin cuando nombre_nodo es el servidor de Tivoli, la aplicacin se elimina de toda la regin de gestin de Tivoli.
rmfiles -all
El funcionamiento predeterminado sin la opcin rmfiles consiste en eliminar las entradas de base de datos slo para el nodo especificado. Si el nodo es el servidor de Tivoli, al utilizar esta opcin se eliminarn todos los objetos de base de datos.
Desinstalacin del proxy de Tivoli Remote Control

Para desinstalar el proxy de control remoto debe: v En Windows: 1. Seleccionar Inicio Configuracin Panel de control. 2. Hacer doble clic en el icono Agregar o quitar programas. 3. Seleccionar IBM Tivoli Remote Control Proxy. 4. Hacer clic en Agregar o quitar. v En UNIX, ejecute uninstall.sh desde el siguiente directorio: <ruta de instalacin del proxy de control remoto>/_uninst
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Captulo 3. Establecimiento de sesiones entre cortafuegos

En este captulo se describe cmo instalar y configurar los proxys de control remoto para que Tivoli Remote Control pueda trabajar en un entorno de red con uno o ms cortafuegos. En este tipo de entorno, los canales de comunicacin permitidos por el cortafuegos son limitados. Sin embargo, los proxys de control remoto interconectados permiten al controlador y al destino comunicarse entre cortafuegos respetando a la vez las restricciones de los cortafuegos. Un proxy de control remoto se conecta con el destino como proxy de controlador. El otro proxy de control remoto se conecta con el controlador como proxy de destino. Estos proxys se comunican entre s a travs del cortafuegos.
Antes de empezar
Para saber dnde deben instalarse los proxys de control remoto y definir su configuracin bsica, debe: 1. Identificar los cortafuegos y las restricciones que imponen en el entorno. 2. Definir la ubicacin de los controladores y los destinos con respecto a la pasarela de gestin de Tivoli y a los cortafuegos. 3. Identificar las situaciones o combinaciones de situaciones, que se describen en el apartado Identificacin de las situaciones, que se adaptan a su entorno. 4. Identificar la ubicacin de los componentes de Tivoli Firewall Security Toolbox cuando la pasarela de gestin de Tivoli y su punto final estn separados por un cortafuegos. 5. Definir qu proxy de control remoto es el primario y cul es el secundario. Consulte el apartado Identificacin del proxy de control remoto como primario o secundario en la pgina 29. 6. Definir el puerto del proxy de destino si va a utilizar los componentes de Tivoli Firewall Security Toolbox, o el nombre de host y el puerto del proxy de destino si va a utilizar el proxy autnomo. Consulte el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31.
Identificacin de las situaciones

Las situaciones de cortafuegos soportadas por Tivoli Remote Control se pueden dividir en las siguientes categoras, que corresponden a las ubicaciones de los cortafuegos. En cualquiera de las situaciones puede incluir varios cortafuegos. v Situaciones en las que un cortafuegos se encuentra entre la pasarela de gestin de Tivoli y el punto final. En este tipo de situacin, debe utilizar los proxys de control remoto junto con los componentes de Firewall Security Toolbox. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Situaciones basadas en Firewall Security Toolbox en la pgina 24. Nota: utilice tambin los proxys de control remoto cuando ejecute una sesin entre un controlador y un destino que se encuentren en el mismo lado del cortafuegos, mientras su pasarela de gestin de Tivoli est en el otro lado del cortafuegos.
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Establecimiento de sesiones entre cortafuegos

v Situaciones en las que regiones interconectadas estn divididas por un cortafuegos. En este caso, slo debe utilizar los proxys de control remoto. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Situacin basada en el proxy de control remoto autnomo en la pgina 29. En estas situaciones, Tivoli Remote Control soporta NAT slo en el caso de que NAT asigne direcciones estticas permanentes a los proxys de control remoto de la red privada y pblica.
Situaciones basadas en Firewall Security Toolbox

En estas situaciones se utiliza el proxy de control remoto con Firewall Security Toolbox porque los cortafuegos no slo separan el controlador del destino, sino que tambin separan la pasarela de gestin de Tivoli de su punto final de controlador o de destino. El proxy de control remoto utiliza la informacin de topologa de Firewall Security Toolbox que ostentan el proxy de punto final y el proxy de pasarela para buscar la ruta adecuada a fin de conectar el controlador con el destino a travs de una cadena de proxys. En estas situaciones, los proxys de control remoto deben instalarse en las mismas mquinas donde se ejecuten el proxy de punto final y el proxy de pasarela. Adems, las etiquetas del proxy de pasarela y del proxy de control remoto instalados en la estacin de trabajo del proxy de pasarela deben ser las mismas. Nota: si el punto final en el que inicia la sesin tambin es un proxy de control remoto y un proxy de punto final, debe utilizar el comando wrc. Para obtener informacin detallada sobre este comando, consulte el apartado wrc en la pgina 146. Cuando la red cuente con varios cortafuegos, adems de los componentes del proxy de punto final y del proxy de pasarela, deber instalar otro componente de Firewall Security Toolbox, la retransmisin. Consulte el apartado Utilizacin de varias retransmisiones en la pgina 28.
Controlador en el lado ms seguro

En esta situacin, el controlador se encuentra en el lado ms seguro del cortafuegos y el destino se encuentra en el lado menos seguro.
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Controlador Proxy de controlador Proxy de destino Pasarela de Tivoli
Destino
Proxy de pasarela
Proxy de punto final
Servidor de Tivoli Pasarela de Tivoli
Menos seguro
Cortafuegos
Ms seguro
Conexin de Tivoli Remote Control Conexin de Tivoli Management Framework
El controlador solicita que se inicie una sesin con un destino que est separado de su pasarela de gestin de Tivoli por un cortafuegos. La peticin, que contiene las direcciones de red del controlador y del destino, se direcciona al proxy de destino que se ejecute en la mquina de proxy de punto final. Al acceder a la base de datos del proxy de punto final, el proxy de destino identifica la etiqueta del proxy de pasarela y la direccin con la que el destino se registra en el proxy de pasarela. En ese momento, el proxy de destino notifica la peticin al proxy de controlador que se ejecute en la mquina del proxy de pasarela. Nota: el mecanismo para acceder al destino se basa en el hecho de que las etiquetas del proxy de pasarela y del proxy de control remoto instalados en la estacin de trabajo del proxy de pasarela son las mismas. El proxy de controlador inicia la sesin con el destino especificado en la peticin.
Controlador en el lado menos seguro

En esta situacin, el controlador se encuentra en el lado menos seguro de un cortafuegos y el destino, en el lado ms seguro.
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Destino Proxy de destino Proxy de controlador Pasarela de Tivoli
controlador
Proxy de pasarela
Servidor de Tivoli Pasarela de Tivoli
Cortafuegos
Menos seguro
Ms seguro
El controlador que est separado por un cortafuegos de su pasarela de gestin de Tivoli solicita que se inicie una sesin con un destino. La peticin, que contiene la direccin de red del controlador y del destino, se direcciona al proxy de destino que se ejecute en la mquina del proxy de pasarela. El proxy de destino notifica la peticin al proxy de controlador que se ejecuta en el proxy de punto final. A continuacin, el proxy de controlador inicia la sesin con el destino especificado en la peticin.
Controlador y destino fuera de los cortafuegos

En esta situacin, el controlador y el destino pertenecen a pasarelas de gestin de Tivoli distintas. Cada pasarela de gestin de Tivoli est separada de sus puntos finales por un cortafuegos.
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Cortafuegos Cortafuegos
Servidor de Tivoli Pasarela de Tivoli Pasarela de Tivoli
Controlador
Destino
Proxy de destino
Proxy de controlador
Proxy de destino
Proxy de pasarela
Proxy de punto final Ms seguro
Proxy de pasarela Menos seguro
Menos seguro
El controlador solicita iniciar una sesin con el destino. La peticin, que contiene las direcciones de red del controlador y del destino, se direcciona al proxy de destino que se ejecute en la mquina del proxy de pasarela. El proxy de destino notifica la peticin al proxy de controlador que se ejecuta en el proxy de punto final. El proxy de controlador se comunica con el proxy de destino que se ejecuta en la mquina del proxy de punto final. Al acceder a la base de datos del proxy de punto final, el proxy de destino identifica la etiqueta del proxy de pasarela y la direccin con la que el destino se registra en el proxy de pasarela. En ese momento, el proxy de destino notifica la peticin al proxy de controlador que se ejecute en la mquina del proxy de pasarela. El proxy de controlador inicia la sesin con el destino especificado en la peticin.
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Utilizacin de varias retransmisiones

En todas las situaciones anteriores puede utilizar una o ms retransmisiones para pasar varios cortafuegos, como se ilustra en la figura siguiente:
Proxy de control remoto
Cortafuegos
Retransmisin
Retransmisin
Cortafuegos
Retransmisin
Retransmisin
Cortafuegos
Proxy de pasarela
Si va a utilizar Tivoli Firewall Security Toolbox para cruzar los cortafuegos, asegrese de que cada mquina de retransmisin tiene dos instancias de retransmisin instaladas: una para comunicarse con el proxy de punto final y el proxy de pasarela y la otra para comunicarse con los proxys de control remoto.
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Situacin basada en el proxy de control remoto autnomo

En esta situacin la pasarela de gestin de Tivoli se encuentra en el mismo lado del cortafuegos que sus puntos finales. Los proxys de control remoto pueden ejecutarse en cualquier mquina. A continuacin se muestra un ejemplo habitual.
Destino y controlador que pertenecen a regiones interconectadas divididas por un cortafuegos

En esta situacin el destino y el controlador pertenecen a regiones interconectadas.
Cortafuegos
Servidor de Tivoli
Servidor de Tivoli
Pasarela de Tivoli
Pasarela de Tivoli
Controlador
Proxy de destino
Destino
El controlador se conecta con el proxy de destino especificado en el mtodo de poltica rc_def_proxy. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31. El proxy de destino se conecta con el proxy de controlador definido en el archivo rcproxy.route. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Definicin de la ruta a los proxys secundarios en situaciones de proxy autnomo de control remoto en la pgina 54. A continuacin, enva la peticin de conexin con el destino. El proxy de controlador utiliza la informacin del destino almacenada en la primera peticin para iniciar una sesin con el destino.
Identificacin del proxy de control remoto como primario o secundario

Antes de configurar un proxy de control remoto debe definirlo como proxy primario o proxy secundario de control remoto.
Trabajar con Tivoli Firewall Security Toolbox

Si va a trabajar con Tivoli Firewall Security Toolbox, aplique las siguientes definiciones:
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proxy primario de control remoto Proxy de control remoto que se ejecuta en la mquina en la que se ejecuta el proxy de punto final. Puede tener varios componentes secundarios, retransmisiones y proxys secundarios de control remoto. proxy secundario de control remoto Proxy de control remoto que se ejecuta en la mquina en la que se ejecuta el proxy de pasarela. El proxy secundario de control remoto slo puede tener un proxy primario: el proxy primario de control remoto o la retransmisin. El proxy secundario de control remoto no tiene otros proxys secundarios. En la figura siguiente se ilustran las funciones del componente primario y del componente secundario:
Proxy de control remoto Proxy de punto final
Cortafuegos
Retransmisin
Proxy de control remoto Proxy de pasarela 2
Proxy de control remoto Proxy de pasarela 3
Proxy de pasarela 1
v El proxy de control remoto instalado en la estacin de trabajo en la que se ejecuta el proxy de punto final es el componente primario de los componentes siguientes: Retransmisin. Es componente secundario del proxy de control remoto que se ejecuta en el proxy de punto final. Proxy de control remoto que se ejecuta donde se ejecuta el proxy de pasarela 3. El proxy de control remoto es componente secundario del proxy de control remoto que se ejecuta en el proxy de punto final. v La retransmisin es componente primario de los siguientes componentes: Proxy de control remoto que se ejecuta donde se ejecuta el proxy de pasarela 1. El proxy de control remoto es componente secundario de la retransmisin. Proxy de control remoto que se ejecuta donde se ejecuta el proxy de pasarela 2. El proxy de control remoto es componente secundario de la retransmisin.
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Trabajar con proxys de control remoto autnomos

Si va a trabajar con proxys de control remoto autnomos, designe el proxy de control remoto que va a ser el componente primario y el que va a ser el componente secundario. Para mejorar la configuracin, defina el proxy de destino como primario y el proxy de controlador como secundario. Esto se debe a que el proxy de destino est conectado a algunos controladores y se conecta con el proxy de controlador que est conectado con varios destinos.
Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino

En las regiones de poltica en las que utilice los proxys de destino, debe configurar el mtodo de poltica rc_def_proxy como se indica a continuacin: v Si el proxy de destino funciona con Tivoli Firewall Security Toolbox:
YES auto <puerto de proxy de CR>
donde <puerto de proxy de CR> identifica el puerto que todos los proxys de destino deben utilizar para emular los destinos. v Si los proxys de destino funcionan en modo autnomo:
YES manual <direccin IP de proxy de CR> <puerto de proxy de CR>
donde: <direccin IP de proxy de CR> Identifica la direccin IP de la mquina en la que se est ejecutando el proxy de destino. <puerto de proxy de CR> Identifica el puerto que todos los proxys de destino deben utilizar para emular los destinos.
Instalacin del proxy de Tivoli Remote Control

En este apartado se describe cmo instalar el proxy de control remoto como primario o como secundario en uno de los entornos siguientes: v sobre IBM Firewall Security Toolbox v en modo autnomo Puede instalar los proxys de control remoto mediante la interfaz grfica de usuario o mediante un archivo de respuestas.
Utilizacin de la interfaz grfica de usuario

En primer lugar, siga estos pasos comunes: 1. Desde el directorio RCPROXY vaya al directorio de la plataforma en la que desea instalar el proxy y ejecutar el programa de instalacin. Se inicia el asistente de instalacin de Tivoli Remote Control Proxy. Haga clic en Siguiente. 2. En el dilogo siguiente, haga clic en S si acepta el acuerdo de licencia. 3. En el dilogo siguiente, escriba el nombre del directorio de instalacin y haga clic en Siguiente. En este punto la instalacin puede tener uno de los siguientes cuatro flujos de dilogos distintos, en funcin de si va a instalar el proxy de control remoto como primario o como secundario sobre Firewall Security Toolbox o en modo autnomo:
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Instalacin del proxy de Tivoli Remote Control

v v v v Proxy Proxy Proxy Proxy primario de control remoto sobre proxy de punto final secundario de control remoto sobre proxy de pasarela en la pgina 35 primario de control remoto en modo autnomo en la pgina 38 secundario de control remoto en modo autnomo en la pgina 43
Nota: las pantallas del asistente que se describen en los apartados siguientes se han rellenado con datos de ejemplo.
Proxy primario de control remoto sobre proxy de punto final

Si va a instalar el proxy de control remoto sobre Tivoli Firewall Security Toolbox, aparecer un dilogo que le informar de este entorno. 1. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
2. Escriba el nmero de puerto del proxy primario de control remoto en el que escucha las conexiones desde retransmisiones o proxys secundarios de control remoto. 3. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
4. Rellene los campos siguientes:
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Proxy de control remoto sobre proxy de punto final

Interfaz de red en la que el proxy secundario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba la interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del componente secundario (proxy de control remoto o retransmisin) desde la que escucha las conexiones de su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto). Nmero de puerto en el que el proxy secundario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto del componente secundario (retransmisin o proxy de control remoto) desde el que escucha las conexiones con su componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). 5. Haga clic en Aadir para aadir el proxy secundario de control remoto a la lista. 6. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
7. Especifique cmo se inician las conexiones entre este proxy y su componente secundario (proxy o retransmisin). v Seleccione Bidireccional para permitir conexiones iniciadas por cualquiera de las mquinas. v Seleccione Unidireccional para permitir conexiones iniciadas slo por una de las mquinas. Si selecciona esta opcin, debe seleccionar una de las opciones siguientes: Iniciador Inicia la conexin con el proxy secundario o la retransmisin. Oyente Escucha las conexiones de su proxy secundario o retransmisin.
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8. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
9. Seleccione una o las dos funciones del proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Destino, aparecer el dilogo siguiente; en caso contrario, aparecer el dilogo que se muestra en el paso 11 en la pgina 35.
10. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las conexiones del controlador y los proxys del controlador. El valor del puerto debe coincidir con el valor que se define en el mtodo de poltica rc_def_proxy, tal como se describe en el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31.
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12. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las peticiones de la lnea de comandos. 13. Haga clic en Siguiente. El siguiente dilogo muestra un resumen de los datos que ha entrado. 14. Para volver hacia atrs y realizar cambios, haga clic en Anterior. De lo contrario, haga clic en Siguiente para continuar. El programa contina con la instalacin del proxy de control remoto.
Proxy secundario de control remoto sobre proxy de pasarela

Si va a instalar el proxy de control remoto sobre Tivoli Firewall Security Toolbox, aparecer un dilogo que le informar de este entorno. 1. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
2. Rellene los campos siguientes: Puerto local en el que este proxy escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto de la mquina de proxy secundario de control remoto desde la que escucha las conexiones con su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto).
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Proxy de control remoto sobre proxy de pasarela

Interfaz de red en la que el proxy primario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba la interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del componente primario (proxy de control remoto o retransmisin) desde la que escucha las conexiones de su componente secundario (retransmisin o proxy de control remoto). Nmero de puerto en el que el proxy primario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto del componente primario (retransmisin o proxy de control remoto) desde el que escucha las conexiones con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys de control remoto). 3. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
4. Especifique cmo se inician las conexiones entre este proxy y el proxy primario o retransmisin: v Seleccione Bidireccional para permitir conexiones iniciadas por cualquiera de las mquinas. v Seleccione Unidireccional para permitir conexiones iniciadas slo por una de las mquinas. Si selecciona esta opcin, debe seleccionar una de las opciones siguientes: Iniciador Inicia la conexin con su componente primario (proxy o retransmisin). Oyente Escucha las conexiones de su componente primario (proxy o retransmisin).
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6. Seleccione la funcin o las funciones del proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Destino, aparecer el dilogo siguiente; en caso contrario, aparecer el dilogo que se muestra en el paso 8 en la pgina 38.
7. Escriba el puerto en el que este proxy escucha las conexiones del controlador y los proxys del controlador. El valor del puerto debe coincidir con el valor que se define en el mtodo de poltica rc_def_proxy, tal como se describe en el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31.
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9. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las peticiones de la lnea de comandos. 10. Haga clic en Siguiente. El dilogo que aparece muestra un resumen de los datos que ha entrado. 11. Para volver hacia atrs y realizar cambios, haga clic en Anterior. De lo contrario, haga clic en Siguiente para instalar el proxy de control remoto.
Proxy primario de control remoto en modo autnomo

Si va a instalar el proxy de control remoto como autnomo, aparecer el dilogo siguiente.
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Proxy de control remoto en modo autnomo

1. Seleccione No y haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
2. Escriba el nmero de puerto del proxy primario de control remoto en el que escucha las conexiones de retransmisiones o proxys secundarios de control remoto. 3. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
4. Rellene los campos siguientes: Interfaz de red en la que el proxy secundario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba la interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del componente secundario (proxy de control remoto o retransmisin) desde la que escucha las conexiones de su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto).
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Nmero de puerto en el que el proxy secundario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto o el componente secundario (retransmisin o proxy de control remoto) desde el que escucha conexiones con su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto). 5. Haga clic en Aadir para aadir el proxy secundario de control remoto a la lista. 6. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
7. Especifique cmo se inician las conexiones entre este proxy y su componente secundario (proxy o retransmisin). v Seleccione Bidireccional para permitir conexiones iniciadas por cualquiera de las mquinas. v Seleccione Unidireccional para permitir conexiones iniciadas slo por una de las mquinas. Si selecciona esta opcin, debe seleccionar una de las opciones siguientes: Iniciador Inicia la conexin con su componente secundario (proxy o retransmisin). Oyente Escucha las conexiones de su componente secundario (proxy o retransmisin).
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9. Rellene los campos siguientes: Etiqueta de punto final del destino Escriba la etiqueta de un destino. Etiqueta de proxy de control remoto Escriba la etiqueta del proxy del controlador conectado al destino especificado. 10. Haga clic en Aadir para aadir la etiqueta del destino y la etiqueta del proxy de controlador conectado a la lista de proxys de control remoto. Esta informacin se guarda en el archivo rcproxy.route del directorio de instalacin del proxy de control remoto. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Definicin de la ruta a los proxys secundarios en situaciones de proxy autnomo de control remoto en la pgina 54. 11. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
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12. Seleccione la funcin o las funciones del proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Destino, aparecer el dilogo siguiente; en caso contrario, aparecer el dilogo que se muestra en el paso 14.
13. Escriba el puerto en el que este proxy escucha las conexiones del controlador y los proxys del controlador. El valor del puerto debe coincidir con el valor que se define en el mtodo de poltica rc_def_proxy, tal como se describe en el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31. 14. Haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
15. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las peticiones de la lnea de comandos. 16. Haga clic en Siguiente. El dilogo que aparece muestra un resumen de los datos que ha entrado.
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17. Para volver hacia atrs y realizar cambios, haga clic en Anterior. De lo contrario, haga clic en Siguiente para instalar el proxy de control remoto.
Proxy secundario de control remoto en modo autnomo

Si va a instalar el proxy de control remoto como autnomo, aparecer el dilogo siguiente.
1. Seleccione S para definir una etiqueta de proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
2. Escriba un nombre para identificar el proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Aparecer el dilogo siguiente:
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3. Rellene los campos siguientes: Puerto local en el que este proxy escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto de la mquina de proxy secundario de control remoto desde la que escucha las conexiones con su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto). Interfaz de red en la que el proxy primario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba la interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del componente primario (proxy de control remoto o retransmisin) desde la que escucha las conexiones de su componente secundario (retransmisin o proxy de control remoto). Nmero de puerto en el que el proxy primario o de retransmisin escucha las conexiones Escriba el nmero de puerto del componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto) desde el que escucha las conexiones con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys de control remoto).
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5. Especifique cmo se inician las conexiones entre este proxy y el proxy primario o retransmisin: v Seleccione Bidireccional para permitir conexiones iniciadas por cualquiera de las mquinas. v Seleccione Unidireccional para permitir conexiones iniciadas slo por una de las mquinas. Si selecciona esta opcin, debe seleccionar una de las opciones siguientes: Iniciador Inicia la conexin con su componente primario (proxy o retransmisin). Oyente Escucha las conexiones de su componente primario (proxy o retransmisin).
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7. Seleccione la funcin o las funciones del proxy de control remoto y haga clic en Siguiente. Si ha seleccionado Destino, aparecer el dilogo siguiente; en caso contrario, aparecer el dilogo que se muestra en el paso 9 en la pgina 47.
8. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las conexiones del controlador y los proxys del controlador. El valor del puerto debe coincidir con el valor que se define en el mtodo de poltica rc_def_proxy, tal como se describe en el apartado Establecimiento de rc_def_proxy para el proxy de destino en la pgina 31.
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10. Escriba el nmero del puerto en el que este proxy escucha las peticiones de la lnea de comandos. 11. Haga clic en Siguiente. El dilogo que aparece muestra un resumen de los datos que ha entrado. 12. Para volver hacia atrs y realizar cambios, haga clic en Anterior. De lo contrario, haga clic en Siguiente para instalar el proxy de control remoto.
Utilizacin de un archivo de respuestas

Puede instalar el proxy de control remoto en modo silencioso. En modo silencioso, el proceso de instalacin lee la informacin de instalacin de un archivo de respuestas en lugar de solicitarle que la entre con el teclado. Para utilizar un archivo de respuestas, realice las acciones siguientes: 1. Personalice uno de los archivos de respuestas siguientes que se encuentran en el directorio new\RCPROXY del CD de IBM Tivoli Remote Control.
Nombre del archivo de respuestas epp.rsp Descripcin Utilcelo cuando el proxy de punto final ya est instalado en la estacin de trabajo en la que desee instalar el proxy de control remoto. Utilcelo cuando el proxy de pasarela ya est instalado en la estacin de trabajo en la que desee instalar el proxy de control remoto. Utilcelo cuando ni el proxy de punto final ni el proxy de pasarela estn instalados en la estacin de trabajo en la que desee instalar el proxy de control remoto, y tambin cuando la funcin del proxy de control remoto deba ser la funcin primaria.
gwp.rsp
stdl_epp.rsp
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Nombre del archivo de respuestas stdl_gwp.rsp Descripcin Utilcelo cuando ni el proxy de punto final ni el proxy de pasarela estn instalados en la estacin de trabajo en la que desee instalar el proxy de control remoto, y tambin cuando la funcin del proxy de control remoto deba ser la funcin secundaria.
Las entradas de los archivos de respuestas tienen el formato siguiente:

palabra_clave=valor
Nota: despus de editar el archivo de respuestas, asegrese de que no haya lneas en blanco despus de la ltima entrada. 2. Coloque el soporte de instalacin del proxy de control remoto en una unidad a la que puedan acceder, como letra de unidad, los sistemas en los que desea instalar el proxy de control remoto en modo silencioso. 3. Instale el proxy de control remoto ejecutando el comando siguiente: v En Windows 2000:
setup.exe -is:silent -silent -options <ruta_absoluta>\<nombre_archivo_respuestas>.rsp
v En Linux, AIX y el entorno operativo Solaris:

install.sh -is:silent -silent -options <ruta_absoluta>/<nombre_archivo_respuestas>.rsp
Instalacin de la retransmisin
Para instalar la retransmisin, siga los pasos que se describen en la publicacin Tivoli Management Framework: Firewall Security Toolbox Users Guide. Aplique la norma que se facilita en la tabla siguiente:
Si el programa de instalacin solicita informacin acerca de... La retransmisin o el proxy de punto final Proporcione esta informacin El componente primario, que puede ser una retransmisin o un proxy de control remoto.
La retransmisin o el proxy de pasarela El componente secundario, que puede ser una retransmisin o un proxy de control remoto.
Si va a utilizar Tivoli Firewall Security Toolbox para cruzar los cortafuegos, debe instalar en cada mquina de retransmisin dos instancias de retransmisin: una para comunicarse con un proxy de punto final, un proxy de pasarela o una retransmisin y la otra para comunicarse con los proxys de control remoto. Para hacerlo, siga los pasos que se describen en la publicacin Tivoli Management Framework: Firewall Security Toolbox Users Guide.
Configuracin del proxy de control remoto

Despus de instalar el proxy de control remoto, se crea el archivo de configuracin rcproxy.cfg en el directorio de instalacin. Este archivo contiene los datos de configuracin que se proporcionan durante la instalacin. Tambin puede configurar otras opciones. Para cambiarlas o configurar otras opciones, edite el archivo rcproxy.cfg con un editor de texto.
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Detenga e inicie el proxy de control remoto para que los cambios entren en vigor. Para saber cmo detener o iniciar el proxy de control remoto, consulte el apartado rcproxy en la pgina 142. A continuacin se detallan las descripciones de las secciones del archivo de configuracin. Cada seccin proporciona una tabla de palabras clave y comentarios. Escriba los valores con el formato:
palabra_clave=valor
Los ttulos de seccin son sensibles a maysculas y minsculas.
Log (proxy de control remoto primario y secundario)

La seccin [log] enumera las opciones de registro. Las palabras clave se describen en la tabla siguiente.
Palabra clave debug-level Descripcin Nivel de detalle del registro. Los niveles 0 y 1 se recomiendan para un funcionamiento normal. Los niveles por encima de 3 slo deben utilizarse si el servicio de soporte al cliente de Tivoli los recomienda para obtener diagnsticos de problemas. Un nivel por encima de 6 tendra un impacto significativo en el rendimiento del servicio y debe utilizarse con precaucin. El rango de niveles es de 0 a 11. El valor predeterminado es 3. Ruta completa del archivo de registro donde se escriben los mensajes del proxy de control remoto. El valor predeterminado es rcproxy.log. Si no se especifica ningn archivo, el valor predeterminado es standard error. Tamao mximo, en megabytes, que puede alcanzar el archivo de registro. Cuando el archivo de registro alcanza el tamao mximo, su nombre pasa a ser nombre_archivo.log.bak y se inicia un nuevo archivo de registro. Si no desea establecer ningn lmite, especifique 0. El valor predeterminado es 1.
log-file
max-size
Communication-layer (proxy primario de control remoto)

La seccin [communication-layer] enumera las opciones sobre el modo en que el proxy primario de control remoto se conecta con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Las palabras clave se describen en la tabla siguiente.
Palabra clave children-local-host Descripcin Interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del proxy primario de control remoto para escuchar la comunicacin de sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Nmero de puerto de la mquina del proxy primario de control remoto desde la que escucha las conexiones con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Esta palabra clave es obligatoria.
children-local-port
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Seccin Communication-layer
Palabra clave children-remote-list Descripcin Lista de hosts secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto) con los que se conecta el proxy primario de control remoto. Separe las entradas con un punto y coma (;), pero deje el final de la lnea sin el delimitador. Por ejemplo, una retransmisin con la direccin 192.168.99.71 y el puerto 7071 y un proxy secundario de control remoto con la direccin 192.168.99.80 y el puerto 7073, sera: 192.168.99.71+7071;192.168.99.80+7073 Esta palabra clave es obligatoria. children-cm-type Direccin de la conexin (unidireccional o bidireccional) que el proxy primario de control remoto utiliza con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Los valores son cm-tcp-bidirectional, cm-tcp-unidirectional. Esta palabra clave es obligatoria. buffer-size Nmero de mensajes de igual desordenados que el proxy de control remoto almacena en cach. El rango es 4, 1024. El valor predeterminado es 8. Para optimizar el rendimiento de la red se puede configurar un proxy de control remoto para enviar mensajes sin esperar a los acuses de recibo del igual remoto (estableciendo use-rsm-reply en 0 en la seccin rcproxy). Con esta configuracin, algunos mensajes pueden llegar al igual remoto en un orden incorrecto. En tal caso, el igual remoto los almacena en cach en una cola interna para colocarlos en el orden correcto. La longitud de esta cola, que es el nmero mximo de mensajes desordenados que un proxy puede gestionar, se configura a travs del parmetro buffer-size.
Por ejemplo, puede tener la seccin siguiente:

[communication-layer] children-local-host=LAB001 children-local-port=7081 children-remote-list=LAB002+7080 children-cm-type=cm-tcp-unidirectional
Communication-layer (proxy secundario de control remoto)

La seccin [communication-layer] enumera las opciones sobre el modo en que el proxy secundario de control remoto se conecta con su componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). Las palabras clave se describen en la tabla siguiente.
Palabra clave parent-local-host Descripcin Interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del proxy de control remoto desde la que escucha la comunicacin de su componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). Nmero de puerto de la mquina de proxy secundario de control remoto desde la que escucha las conexiones con su componente primario (retransmisin o proxy de control remoto). Esta palabra clave es obligatoria.
parent-local-port
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Seccin Communication-layer
Palabra clave parent-remote-host parent-remote-port Descripcin Interfaz de red (nombre DNS o direccin IP) del host primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). Nmero de puerto del componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto) desde el que escucha las conexiones con sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Esta palabra clave es obligatoria. parent-cm-type Direccin de la conexin (unidireccional o bidireccional) que el proxy secundario de control remoto utiliza con su componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). Los valores son cm-tcp-bidirectional, cm-tcp-unidirectional. Esta palabra clave es obligatoria. buffer-size Nmero de mensajes de igual desordenados que el proxy de control remoto almacena en cach. El rango es 4, 1024. El valor predeterminado es 8. Para optimizar el rendimiento de la red se puede configurar un proxy de control remoto para enviar mensajes sin esperar a los acuses de recibo del igual remoto (estableciendo use-rsm-reply en 0 en la seccin rcproxy). Con esta configuracin, algunos mensajes pueden llegar al igual remoto en un orden incorrecto. En tal caso, el igual remoto los almacena en cach en una cola interna para colocarlos en el orden correcto. La longitud de esta cola, que es el nmero mximo de mensajes desordenados que un proxy puede gestionar, se configura a travs del parmetro buffer-size.

[communication-layer] parent-local-host=LAB002 parent-local-port=7080 parent-remote-host=LAB001 parent-remote-port=7081 parent-cm-type=cm-tcp-unidirectional
Children-cm-info (proxy primario de control remoto)

La seccin [children-cm-info] enumera ms opciones acerca de la conectividad entre el proxy primario de control remoto y sus componentes secundarios (retransmisiones o proxys secundarios de control remoto). Las palabras clave se describen en la tabla siguiente.
Palabra clave connection-mode Descripcin Funcin del proxy primario de control remoto slo en conexiones unidireccionales. Los valores posibles son: initiator Es la mquina que inicia la conexin. Suele ser la mquina que se encuentra en el lado ms seguro.
Es la mquina que escucha la conexin. Suele ser la mquina que se encuentra en el lado menos seguro. El valor predeterminado es listener. listener Esta palabra clave es obligatoria.
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Seccin Children-cm-info
Palabra clave local-port-range Descripcin Rango de puertos locales que deben utilizarse al conectar con otro igual. Por ejemplo, los puertos 6060, 7000 a 7070, 9050 y 8000 a 8080: 6060,7000-7070,9050,8000-8080 receive-buffer-size Tamao (en kilobytes) del bfer que se utiliza para recibir comunicaciones de un socket TCP/IP. El valor mnimo es 1. El valor predeterminado es 17. Intervalo de tiempo de espera, en segundos, transcurridos los cuales una operacin de conexin TCP/IP falla. Para desactivar el tiempo de espera y utilizar el valor predeterminado de la biblioteca TCP/IP, especifique 0. Intervalo de tiempo de espera, en segundos, transcurridos los cuales una operacin de envo TCP/IP falla. Para desactivar el tiempo de espera, especifique 0. El valor predeterminado es 120. Bfer que se enva o se recibe durante la conexin de igual. Si se especifica un valor distinto de 0, el rendimiento puede verse reducido. Los valores son 0 = ninguno, 1 = slo datos enviados, 2 = slo datos recibidos, 3 = todos los datos transmitidos. El valor predeterminado es 0. Slo en caso de conexiones bidireccionales, nmero de segundos transcurridos los cuales una conexin inactiva se cierra. Para cerrar la conexin en cuanto el contador de utilizacin llegue a cero, especifique 0. El valor predeterminado es 5. Slo en caso de conexiones unidireccionales para componentes de iniciador, el iniciador sondea al oyente de forma peridica para comprobar si tiene que establecer una conexin. Esta opcin es el intervalo en segundos transcurridos los cuales un iniciador se conecta de forma automtica con el oyente. El valor predeterminado es 2. Slo en caso de conexiones unidireccionales para componentes de oyente, intervalo, en segundos, transcurridos los cuales el oyente suspende una conexin inactiva. El valor predeterminado es 5.
connect-timeout
send-timeout
log-mode
drop-timeout
polling-interval
drop-interval

[children-cm-info] connection-mode=initiator
Parent-cm-info (proxy secundario de control remoto)

La seccin [parent-cm-info] enumera ms opciones acerca de la conectividad entre el proxy secundario de control remoto y su componente primario (retransmisin o proxy primario de control remoto). Las palabras clave que se utilizan en esta seccin son las mismas que las descritas para la seccin [children-cm-info]. Por ejemplo, puede tener la seccin siguiente:
[parent-cm-info] connection-mode=listener
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Seccin Rcproxy
Rcproxy (proxy primario y secundario de control remoto)

La seccin [rcproxy] enumera las principales opciones del proxy de control remoto. Las palabras clave se describen en la tabla siguiente.
Palabra clave proxy-label Descripcin Etiqueta que identifica el proxy de control remoto. Esta palabra clave es obligatoria en las situaciones siguientes: v El proxy de control remoto se ejecuta en la mquina en la que se ejecuta el proxy de pasarela. Durante la instalacin del proxy de control remoto, esta palabra clave se establece de forma automtica en la etiqueta del proxy de pasarela. No la modifique. v El proxy autnomo de control remoto debe funcionar como secundario. Si no asigna una etiqueta, el proxy de control remoto funciona como primario. El valor predeterminado es nombre_host. proxy-type Funciones de los proxys de control remoto. Los valores posibles son: controller target both proxy-port Proxy de control remoto que conecta con el destino como si fuera el controlador. Proxy de control remoto que se conecta con el controlador como si fuera el destino. Proxy de control remoto que puede ser un proxy de controlador o de destino.
Puerto del proxy de destino en el que escucha la comunicacin del controlador o del proxy de controlador. Este puerto debe ser el mismo puerto que se define en el mtodo de poltica rc_def_proxy. El valor predeterminado es 9494. Esta opcin se utiliza para proxys de control remoto con conexin a ms de una red. Un host con conexin a ms de una red es una mquina que tiene ms de una interfaz de red y direccin. Es la direccin DNS o IP de la interfaz de red desde la que el proxy de destino escucha las conexiones de los controladores o proxys de controlador. Slo es obligatoria si proxy-type es target o both. Intervalo de tiempo de espera, en segundos, transcurridos los cuales una operacin TCP/IP falla. Controla los intentos de conexin de salida y de entrada entre el proxy y el componente primario o los puntos finales. Este tiempo de espera garantiza que el proxy no se sobrecargue por ataques de denegacin de servicio por parte de clientes que abren conexiones pero que no las cierran nunca. El valor predeterminado es 240. Puerto del proxy de control remoto en el que escucha los comandos de una lnea de comandos. Esta palabra clave es obligatoria y no tiene un valor predeterminado. Directorio en el que se instala el proxy de punto final. Esta palabra clave debe utilizarse cuando se configura el proxy primario de control remoto. Si no especifica esta palabra clave, el proxy de control remoto funciona en modo autnomo. Nmero de conexiones que el proxy de control remoto puede gestionar a la vez. El valor predeterminado es 10.
proxy-interface
comm-timeout
cmdline-port
epp-directory
max-sessions
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Seccin Rcproxy
Palabra clave use-rsm-reply Descripcin Este parmetro mejora el rendimiento y slo debe modificarse si as lo sugiere el servicio de soporte al cliente. Su valor debe ser el mismo en los dos proxys de control remoto. Los valores posibles son: 0 Si no va a utilizar retransmisiones.
1 Si va a utilizar retransmisiones. El valor predeterminado es 0.
Por ejemplo, puede tener las secciones siguientes: v Si va a trabajar con Tivoli Firewall Security Toolbox y va a configurar la mquina de proxy primario de control remoto:
[rcproxy] proxy-type=target proxy-port=9494 proxy-interface=LAB001 cmdline-port=9999 epp-directory=<directorio de instalacin de proxy de punto final>
v Si va a trabajar con Tivoli Firewall Security Toolbox y va a configurar la mquina de proxy secundario de control remoto:
[rcproxy] proxy-label=<etiqueta de proxy de pasarela> proxy-type=controller cmdline-port=9999
v Si va a trabajar con el proxy autnomo de control remoto y va a configurar la mquina de proxy primario de control remoto:
[rcproxy] proxy-type=target proxy-port=9494 proxy-interface=LAB001 cmdline-port=9999
v Si va a trabajar con el proxy autnomo de control remoto y va a configurar la mquina de proxy secundario de control remoto:
[rcproxy] proxy-type=controller cmdline-port=9999
Definicin de la ruta a los proxys secundarios en situaciones de proxy autnomo de control remoto
Despus de instalar el proxy primario de control remoto en un entorno autnomo, el archivo de configuracin rcproxy.route se crea en el directorio de instalacin. Este archivo contiene la informacin que ha suministrado durante la instalacin acerca del proxy secundario con el que se debe establecer contacto para iniciar una sesin con un destino. Para cambiar esta informacin, edite el archivo rcproxy.route con un editor de texto. En cada lnea del archivo rcproxy.route, debe especificar la etiqueta del destino y la etiqueta del proxy secundario conectado separndolas con una coma y sin espacios en blanco. Al especificar etiquetas, puede utilizar los siguientes caracteres comodn: * ? Para que coincida con cualquier cadena. Para que coincida con un solo carcter.
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Definicin de la ruta a los proxys secundarios

A continuacin se muestra un ejemplo de archivo rcproxy.route:
# # Este archivo contiene informacin de tablas de direccionamiento estticas # para el proxy de control remoto. # # Cada lnea especifica una etiqueta de punto final (destino) y la etiqueta # del proxy de controlador que sirve a ese punto final, separadas por una # coma, como en el ejemplo: # # etiqueta_punto_final,etiqueta_proxy # # Cuando especifique una etiqueta, puede utilizar los siguientes # caracteres comodn: # asterisco (*) para que coincida con cualquier cadena, # interrogante (?) para que coincida con un solo carcter. # f???o,foo_proxy z*,any_proxy y*,bar_proxy
Nota: si el entorno consta de una regin de gestin de Tivoli, el archivo rcproxy.route slo debe contener la lnea siguiente:
*,etiqueta_proxy
donde etiqueta_proxy es el nombre del proxy de controlador secundario.
Situacin de ejemplo
En este apartado se presenta una situacin de ejemplo de una empresa que utiliza Tivoli Remote Control para proporcionar servicios de externalizacin de TI a sus clientes. El Servicio de asistencia tiene que atravesar espacio de red pblico para acceder a los dominios del cliente y para resolver problemas de red de los clientes. Para configurar este entorno es imprescindible que comprenda y planifique la topologa de red de la empresa.
Arquitectura de empresa
La arquitectura de empresa consta de tres subredes virtuales: dos en la intranet y una en el entorno DMZ. La subred de Servicio de asistencia y la subred de clientes se encuentran en el lado ms seguro de la red. La subred de Servicio de asistencia contiene los controladores y la subred de clientes contiene los destinos que deben supervisarse. Los servidores de Tivoli pertenecen a la subred Servidor que se encuentra en el DMZ. Los clientes de la empresa y los proveedores externos protegen sus redes colocando cortafuegos que controlan las conexiones que se establecen. Segn la ubicacin de los cortafuegos, los proveedores externos deben instalar los componentes de proxy de control remoto. Puesto que los cortafuegos separan las pasarelas de gestin de Tivoli de sus puntos finales, debe utilizar los proxys de control remoto junto con los componentes de Firewall Security Toolbox. En la siguiente figura se describe el entorno de empresa y las ubicaciones de los cortafuegos y, por lo tanto, los proxys.
55
En los apartados siguientes se proporcionan los parmetros de configuracin bsicos que se pueden establecer durante el proceso de instalacin y que se almacenan en los archivos de configuracin de proxys de punto final, proxys de pasarela y proxys de control remoto. Puede especificar parmetros de configuracin avanzados (por ejemplo, para mquinas con conexin a ms de una red) editando los archivos de configuracin basados en texto.
Servicio de asistencia
Controlador
3501
Proxy de destino rcA1

7080
9394
Proxy de pasarela fireA1

7070
Cortafuegos1
7081
Proxy de controlador 7071 rcA2 Proxy de punto final fireA2
Servidor de Tivoli
Pasarela fireA
Pasarela fireB Cortafuegos2
3501
Proxy de destino rcB1

7050
Proxy de punto final fireB1

7060
7051
Proxy de controlador rcB2
7061
Proxy de pasarela fireB2

9394
Red de clientes
Destinos
56
Conectividad de cortafuegos
Antes de empezar la configuracin de los proxys, debe saber qu tipo de conectividad utilizan los cortafuegos. Si, por ejemplo, los cortafuegos de esta situacin de ejemplo permiten una comunicacin unidireccional, debe asegurarse de que los cortafuegos permiten la comunicacin en los puertos definidos segn el esquema siguiente: v Cortafuegos1 tiene que permitir la comunicacin: en el puerto 7071 entre fireA1 y fireA2, en el puerto 7081 entre rcA1 y rcA2 v Cortafuegos2 tiene que permitir la comunicacin: en el puerto 7060 entre fireB2 y fireB1, en el puerto 7050 entre rcB2 y rcB1.
57
Configuracin de los proxys de control remoto

El archivo de configuracin del proxy de pasarela, gwproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de pasarela, debe tener la informacin siguiente:
[gateway-proxy] gateway-port = 9394 proxy-label = fireA1 [communication-layer] parent-local-host = fireA1 parent-local-port = 7070 parent-remote-host = fireA2 parent-remote-port = 7071 parent-cm-type = cm-tcp-unidirectional [parent-cm-info] connection-mode = initiator
Controlador
3501

7080 7081
9394

7070
Proxy de controlador rcA2
7071
Proxy de punto final fireA2

9494
Pasarela fireA
Proxy de punto final fireA2

El archivo de configuracin del proxy de punto final, epproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de punto final, debe tener la informacin siguiente:
[endpoint-proxy] gateway-host = fireA+9494 [communication-layer] children-local-host = fireA2 children-local-port = 7071 children-remote-list = fireA1+7070 children-cm-type = cm-tcp-unidirectional [children-cm-info] connection-mode = listener
Controlador
3501

7080 7081
9394

7070

9494
Pasarela fireA
58

El archivo de configuracin del proxy de destino, rcproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de destino, debe tener la informacin siguiente:
[communication-layer] parent-local-host = rcA1 parent-local-port = 7080 parent-remote-host = rcA2 parent-remote-port = 7081 parent-cm-type = cm-tcp-unidirectional [parent-cm-info] connection-mode = initiator [rcproxy] proxy-label = fireA1 proxy-type = target proxy-port = 3501 proxy-interface = rcA1 cmdline-port = 9999
Controlador
3501

7080 7081
9394

7070

9494
Pasarela fireA
Proxy de controlador rcA2

El archivo de configuracin del proxy de controlador, rcproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de controlador, debe tener la informacin siguiente:
[communication-layer] children-local-host = rcA2 children-local-port = 7081 children-remote-list = rcA1+7080 children-cm-type = cm-tcp-unidirectional [children-cm-info] connection-mode = listener [rcproxy] proxy-type = controller cmdline-port = 9999 epp-directory=directorio instalacin proxy punto final
Controlador
3501

7080 7081
9394

7070

9494
Pasarela fireA
59

El archivo de configuracin del proxy de punto final, epproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de punto final, debe tener la informacin siguiente:
[endpoint-proxy] gateway-host = fireB+9494 [communication-layer] children-local-host = fireB1 children-local-port = 7060 children-remote-list = fireB2+7061 children-cm-type = cm-tcp-unidirectional [children-cm-info] connection-mode = listener
Pasarela fireB
3501 9494

7050

7060
7051
7061

9394
Destino
Red de clientes

El archivo de configuracin del proxy de pasarela, gwproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de pasarela, debe tener la informacin siguiente:
[gateway-proxy] gateway-port = 9394 proxy-label = fireB2 [communication-layer] parent-local-host = fireB2 parent-local-port = 7061 parent-remote-host = fireB1 parent-remote-port = 7060 parent-cm-type = cm-tcp-unidirectional [parent-cm-info] connection-mode = initiator
Pasarela fireB
3501 9494

7050

7060
7051
7061

9394
Destino
Red de clientes
60

El archivo de configuracin del proxy de destino, rcproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de destino, debe tener la informacin siguiente:
[communication-layer] children-local-host = rcB1 children-local-port = 7050 children-remote-list = rcB2+7051 children-cm-type = cm-tcp-unidirectional [children-cm-info] connection-mode = listener [rcproxy] proxy-type = target proxy-port = 3501 proxy-interface = rcB1 cmdline-port = 9999 epp-directory=directorio instalacin proxy punto final
Pasarela fireB
3501 9494

7050

7060
7051
7061

9394
Destino
Red de clientes

El archivo de configuracin del proxy de controlador, rcproxy.cfg, que se encuentra en el directorio de instalacin del proxy de controlador, debe tener la informacin siguiente:
[communication-layer] parent-local-host = rcB2 parent-local-port = 7051 parent-remote-host = rcB1 parent-remote-port = 7050 parent-cm-type = cm-tcp-unidirectional [parent-cm-info] connection-mode = initiator [rcproxy] proxy-label = fireB2 proxy-type = controller cmdline-port = 9999
Pasarela fireB
3501 9494

7050

7060
7051
7061

9394
Destino
Red de clientes
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62
Captulo 4. Configuracin del entorno Tivoli para utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control
Antes de poder utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control es necesario configurar el entorno Tivoli realizando las tareas siguientes: v Habilitacin de las conexiones remotas del servidor de Tivoli. v Definicin de un administrador especial de Tivoli. Esto slo es necesario para la interfaz Web.
Habilitacin de las conexiones remotas

Antes de conectar el escritorio de Tivoli o la interfaz Web con un servidor de Tivoli que tenga Tivoli Management Framework 4.1, asegrese de que el servidor de Tivoli permita las conexiones remotas. Para determinar si un servidor de Tivoli permite a los sistemas remotos que inicien sesin con l, utilice el comando odadmin en la mquina host. Si el comando odadmin devuelve el mensaje siguiente, indica que ese sistema no permite a los sistemas remotos iniciar sesin:
Inicio de sesin de cliente remoto permitido =FALSE
Para permitir las conexiones remotas, configure la opcin Inicio de sesin de cliente remoto permitido en TRUE o version_2 escribiendo uno de estos comandos:
odadmin set_allow_rconnect TRUE n
donde n es el nmero del asignador de objetos. Para obtener ms informacin consulte la publicacin Tivoli Enterprise: Installation Guide.
Definicin de un administrador especial de Tivoli para la interfaz Web

Debe crear una cuenta de administrador especial de Tivoli con la que podr utilizar la interfaz Web de Tivoli Remote Control. Esta cuenta es distinta segn los sistemas operativos. v En UNIX, excepto HP-UX: El nombre de inicio de sesin del administrador debe ser nobody. v En Windows 2000 y HP-UX: El nombre de inicio de sesin del administrador debe ser tmersrvd. Si utiliza el escritorio de Tivoli para crear este administrador especial, realice los pasos siguientes. 1. Seleccione Crear administrador del men emergente del icono Administrador para visualizar el dilogo Crear administrador. 2. En el cuadro de texto Etiqueta de icono/nombre del administrador, escriba el nombre del administrador. 3. En el cuadro de texto Nombre de inicio de sesin de usuario, escriba nobody para mquinas con UNIX, excepto HP-UX, y tmersrvd para mquinas con Windows 2000 y HP-UX.
63
Configuracin del entorno Tivoli

4. En el cuadro de texto Nombre de grupo escriba el nombre de grupo del administrador (no un ID de grupo numrico). 5. Haga clic en Establecer inicios de sesin para definir un nombre de inicio de sesin vlido para el servidor de Tivoli, por ejemplo: nobody@tivoli_server. 6. Haga clic en Crear y cerrar. Consulte la publicacin Tivoli Management Framework: Gua del usuario para obtener ms informacin sobre la creacin y utilizacin de administradores de Tivoli en el entorno de la regin de gestin de Tivoli.
64
Captulo 5. Configuracin de regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control
En este captulo se describe cmo configurar regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control. Antes de utilizar Tivoli Remote Control, debe realizar las tareas siguientes: 1. Aada el recurso gestionado RemoteControl a una regin de poltica. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 1: Adicin del recurso gestionado RemoteControl a una regin de poltica. 2. Cree una herramienta de control remoto en la regin de poltica. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 2: Creacin de una herramienta de control remoto en la regin de poltica. 3. Aada las funciones de Tivoli Remote Control a las funciones existentes de cada administrador. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control en la pgina 67. 4. Asigne destinos a las regiones de poltica para las que los administradores tienen funciones de Tivoli Remote Control. Para obtener informacin detallada, consulte el Paso 4: Asignacin de destinos a regiones de poltica en la pgina 68. Para algunas operaciones, puede que tenga que consultar la publicacin Tivoli Management Framework Gua del usuario, o la publicacin Tivoli Management Framework Reference Manual.
Paso 1: Adicin del recurso gestionado RemoteControl a una regin de poltica

Cada regin de poltica mantiene una lista de recursos gestionados. Para utilizar Tivoli Remote Control, debe aadir el recurso gestionado RemoteControl a la lista. Puede realizar esta tarea desde el escritorio de Tivoli o desde la lnea de comandos. Para obtener ms informacin sobre cmo aadir un recurso gestionado a una regin de poltica, consulte los manuales de Tivoli Management Framework.
Paso 2: Creacin de una herramienta de control remoto en la regin de poltica

Despus de establecer RemoteControl como recurso gestionado, tiene que crear una herramienta de control remoto en la regin de poltica. Para crear una herramienta de control remoto, lleve a cabo las tareas siguientes:
65
Paso 2: Creacin de una herramienta de control remoto

1. Desde una regin de poltica, seleccione Crear Control remoto para que se muestre el dilogo Crear una herramienta de control remoto.
2. Entre un nombre exclusivo para la herramienta de control remoto en el campo Nombre/Etiqueta de icono. El nombre no puede incluir los caracteres siguientes: punto y coma (;) barra vertical (|) acento grave (`) smbolo del dlar ($) parntesis de apertura (( ) llave de apertura ({ ) Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). 3. Para crear la herramienta de control remoto en un nodo gestionado distinto del servidor de Tivoli, entre el nombre del nodo en el campo Nodo gestionado. Nota: el componente de servidor de Tivoli Remote Control debe instalarse en el nodo gestionado que especifique. 4. Haga clic en Crear y cerrar para crear la herramienta de control remoto y volver a la ventana Regin de poltica. Tambin puede utilizar el comando siguiente para crear una herramienta de control remoto en una regin de poltica.
wcreaterc <etiqueta> <ubicacin> <regin de poltica>
donde: <etiqueta> <ubicacin> Especifica el nombre de la herramienta de control remoto que debe crearse. Especifica el nodo gestionado donde se tiene que crear la herramienta de control remoto. Nota: el componente de servidor de Tivoli Remote Control debe instalarse en el nodo gestionado que especifique. <regin de poltica> Especifica la regin de poltica donde se tiene que insertar la herramienta de control remoto. Para obtener ms informacin acerca del comando wcreaterc, consulte el Apndice D, Interfaz de lnea de comandos, en la pgina 141. Nota: para crear o eliminar una herramienta de control remoto mediante el escritorio de Tivoli, debe disponer de la funcin Admin en la regin de poltica donde desee crear la herramienta.
66
Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control
Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control

Despus de crear una herramienta de control remoto, debe asignar las funciones de Tivoli Remote Control a los administradores. Slo puede asignar funciones si dispone de los derechos de acceso adecuados. El establecimiento de funciones en el nivel de regin de poltica permite realizar las tareas correspondientes de Tivoli Remote Control dentro de la regin de poltica especificada. Estos privilegios no se amplan a otras regiones de polticas. Sin embargo, s que se aplican a cualquier regin de poltica secundaria asociada a la regin de poltica donde se han definido las funciones de Tivoli Remote Control. Si la regin de poltica secundaria se ha creado antes de asignar los nuevos privilegios a su regin de poltica primaria, la regin de poltica secundaria no hereda estos privilegios. El establecimiento de las funciones de TMR (regin de gestin de Tivoli) permite al administrador realizar las tareas de Tivoli Remote Control correspondientes en toda la regin de gestin de Tivoli. Las funciones de Tivoli Remote Control son obligatorias en la regin de poltica donde estn definidos los sistemas de destino. Adems de estas funciones, la funcin admin es obligatoria donde se haya definido el recurso gestionado RemoteControl. En la publicacin Tivoli Management Framework Gua del usuario se explica cmo asignar funciones a los administradores. En las dos tablas siguientes se muestran las actividades disponibles para los administradores de Tivoli Remote Control y la funcin asociada con cada actividad.
Actividad Utilizar cualquier accin de Tivoli Remote Control Funcin necesaria en la regin de poltica del controlador admin
Actividad Supervisar un destino. Consulte el Captulo 9. Supervisar y controlar un destino. Consulte el Captulo 9. Ejecutar comandos en un destino mediante la CLI de wrcmdpcr. Consulte el Captulo 9. Reiniciar un destino. Consulte el Captulo 9. Intercambiar mensajes de texto con un destino. Consulte el Captulo 10. Enviar archivos a un destino desde el controlador. Consulte el Captulo 11, Utilizacin de la accin de transferencia de archivos, en la pgina 107. Recibir archivos de un destino. Consulte el Captulo 11.
Funcin necesaria en la regin de poltica del destino remote_monitor remote_control remote_probe remote_reboot remote_chat remote_ft_send
remote_ft_receive
Captulo 5. Configuracin de regiones de poltica para trabajar con Tivoli Remote Control
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Paso 4: Asignacin de destinos a regiones de poltica
Paso 4: Asignacin de destinos a regiones de poltica

Debe asignar los destinos a las regiones de poltica en las que los administradores tienen funciones de Tivoli Remote Control. Para asignar un destino a una regin de poltica, siga estos pasos: 1. Asegrese de que la regin de poltica donde se va a asignar el punto final tenga el recurso de punto final en la lista de tipos de recursos gestionados vlidos para esa regin de poltica concreta. 2. Utilice el comando wmv como se indica a continuacin:
wmv @Endpoint:<etiqueta_punto_final> @PolicyRegion:<regin de poltica>
donde: <etiqueta_punto_final> <regin de poltica> Especifica la etiqueta del punto final que debe asignarse.
Especifica la etiqueta de regin de poltica donde la etiqueta de punto final tiene que asignarse. 3. Sincronice la pasarela de Tivoli a la que se conecte el punto final ejecutando los comandos wep sync_gateways. 4. Cierre y reinicie el escritorio de Tivoli a fin de que los cambios entren en vigor. Para obtener ms informacin acerca de estos comandos, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Manual.
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Captulo 6. Modificacin de los valores predeterminados de la herramienta de control remoto

El funcionamiento y el aspecto grfico de la herramienta de control remoto se controlan mediante una poltica predeterminada. Al crear un recurso gestionado RemoteControl en una regin de poltica, la poltica predeterminada RemoteControl_PDO se asocia de forma automtica al recurso gestionado RemoteControl y, por lo tanto, a la herramienta de control remoto de esa regin de poltica. En este captulo se detallan: v Los pasos para modificar los valores de la herramienta de control remoto. Consulte el apartado Modificacin de la poltica predeterminada de RemoteControl. v Una descripcin de los mtodos de poltica de Tivoli Remote Control. Consulte el apartado Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control en la pgina 72.
Modificacin de la poltica predeterminada de RemoteControl

Para cambiar los valores predeterminados de la herramienta de control remoto de una regin de poltica, no debe modificar la poltica predeterminada RemoteControl_PDO, sino que debe crear una poltica predeterminada nueva. Tambin puede crear tantas polticas predeterminadas de RemoteControl distintas como instancias tenga de la herramienta de control remoto en regiones de poltica diferentes. Puesto que una poltica predeterminada consta de un conjunto de reglas, los llamados mtodos de poltica, despus de crear una poltica predeterminada nueva debe cambiar los valores de algunos de sus mtodos de la manera siguiente: 1. Cree una copia de la poltica predeterminada para el recurso RemoteControl de una regin de poltica. Consulte el Paso 1: Creacin de una copia de la poltica predeterminada de RemoteControl. 2. Modifique los valores de algunos de sus mtodos. Consulte el Paso 2: Personalizacin del contenido en un mtodo de poltica en la pgina 70. 3. Asigne la nueva poltica predeterminada al recurso gestionado RemoteControl de la regin de poltica donde resida la herramienta de control remoto que desee personalizar. Consulte el Paso 3: Asignacin de la nueva poltica predeterminada en la pgina 71.
Paso 1: Creacin de una copia de la poltica predeterminada de RemoteControl

Para crear una copia de la poltica predeterminada de RemoteControl, haga lo siguiente: 1. Entre la sintaxis siguiente para el comando wcrtpol:
wcrtpol -d RemoteControl RCPol RemoteControl_PDO
donde: -d RemoteControl
Crea una poltica predeterminada nueva. Identifica el tipo de recurso gestionado.
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RCPol RemoteControl_PDO Identifica el nombre de la nueva poltica predeterminada de RemoteControl. Identifica el nombre de la poltica predeterminada de RemoteControl existente de la que la nueva poltica hereda sus mtodos y atributos iniciales.
2. Verifica que la poltica predeterminada se ha creado mediante la enumeracin de las polticas predeterminadas disponibles para el tipo de recurso gestionado RemoteControl:
wlspol -d RemoteControl output: RemoteControl_PDO RCPol ...
3. Enumera los mtodos de poltica que gobiernan el recurso:

wlspolm -d RemoteControl output: rc_def_command rc_def_grace_time rc_def_timeout_op rc_def_polfilter_mode ...
Consulte las publicaciones de Tivoli Management Framework para obtener informacin ms detallada sobre los comandos anteriores.
Paso 2: Personalizacin del contenido en un mtodo de poltica

Para personalizar el valor de algunos mtodos de la poltica predeterminada de RemoteControl, efecte las operaciones siguientes: 1. Entre el comando siguiente para sustituir el cuerpo del mtodo de poltica especificado con una poltica predeterminada de RemoteControl:
wgetpolm -d RemoteControl RCPol nombre_mtodo_poltica > archivo_salida
donde: -d RemoteControl RCPol nombre_mtodo_poltica Enumera el mtodo de poltica especificado. Identifica el tipo de recurso gestionado. Identifica un nombre de poltica predeterminada de RemoteControl. Identifica el nombre del mtodo de poltica cuyo cuerpo debe sustituirse.
archivo_salida Especifica el nombre de un archivo de salida. 2. Utilice un editor de lneas para modificar el archivo de salida. 3. Entre el comando siguiente para sustituir el cuerpo del mtodo de poltica especificado:
wputpolm -d RemoteControl RCPol nombre_mtodo_poltica < archivo_salida
donde los argumentos son los mismos que los especificados para el comando wgetpolm en el paso 1 de este procedimiento.
70
Paso 3: Asignacin de la nueva poltica predeterminada

Para asignar la nueva poltica predeterminada al recurso gestionado RemoteControl de una regin de poltica, puede utilizar el escritorio de Tivoli o la lnea de comandos.
Desde el escritorio
1. Abra la regin de poltica que contenga la herramienta de control remoto a la que desee asociar la nueva poltica predeterminada RCPol. 2. Seleccione Propiedades Polticas de recursos gestionados. 3. En el dilogo Polticas de recursos gestionados, seleccione RemoteControl en la lista Recursos gestionados. 4. Seleccione RCPol en la lista desplegable Poltica predeterminada. 5. Haga clic en Establecer y cerrar.
Desde la lnea de comandos

Entre el comando siguiente:
wsetpr -d RCPol RemoteControl @PolicyRegion:rc-region
donde: -d RCPol Especifica RCPol como nueva poltica predeterminada. RemoteControl Especifica RemoteControl como recurso gestionado para el que se define la nueva poltica predeterminada. @PolicyRegion:rc-region Especifica rc-region como regin de poltica para la que se debe asignar la nueva poltica predeterminada.
Resumen de los mtodos de poltica predeterminados

Puede cambiar los valores predeterminados de la herramienta de control remoto utilizando los siguientes mtodos de la poltica predeterminada asociada al recurso gestionado RemoteControl.
Mtodo de poltica rc_def_alt_t rc_def_backgrnd rc_def_color Qu controla La utilizacin de <Alt><T> en el destino. Consulte la pgina 72
La disponibilidad de papeles tapiz y protectores 73 de pantalla en el destino. El nmero de colores que se utiliza para mostrar la pantalla del destino en el controlador. Las actividades disponibles para los administradores. La compresin de datos. Los criterios de visualizacin de destinos. El cifrado de datos. Los tipos de actividades de transferencia de archivos disponibles. El tiempo de espera para que un usuario responda a una peticin de actividad. 73
rc_def_command rc_def_comp rc_def_define rc_def_encryption rc_def_ftmode rc_def_grace_time
74 74 74 75 76 76
71

Mtodo de poltica rc_def_gw rc_def_inactivity Qu controla Si debe utilizarse una pasarela de control remoto. El tiempo que puede esperarse a una actividad de usuario en un destino antes de que una sesin supere el tiempo de espera. El estado inicial de la sesin. Slo tiene efecto cuando rc_def_rcmode se establece en control. La optimizacin del rendimiento de una conexin lenta. Si slo deben mostrarse los destinos de una regin especificada. Los puertos que deben utilizarse para la comunicacin entre controladores y destinos. Si deben utilizarse proxys de control remoto. Consulte la pgina 77 77
rc_def_initstate rc_def_optimize rc_def_polfilter_mode rc_def_ports rc_def_proxy rc_def_rate rc_def_rcmode rc_def_targets rc_def_timeout_op rc_def_uncheckedlist
78 78 78 79 80
La frecuencia de actualizacin de la pantalla del 80 controlador. Las posibles actividades de una accin de control remoto. Si un destino est en la lista de destinos. Si debe abandonarse una sesin cuando el perodo de gracia expira. Los destinos que deben mostrarse cuando rc_def_define se establece en UncheckedList. 81 81 82 82
Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control

Los siguientes mtodos de poltica pertenecen a la poltica predeterminada asociada al recurso gestionado RemoteControl. Le permiten controlar los valores predeterminados de la herramienta de control remoto en una regin de poltica. Los valores que se especifican en los mtodos de poltica son sensibles a las maysculas y minsculas. Los mtodos de poltica se implementan mediante el enlace de script de shell. El valor que devuelven estos mtodos es cualquier cadena que escriban en la salida estndar. Se establecen en un valor predeterminado que se puede modificar como se describe en el Paso 2: Personalizacin del contenido en un mtodo de poltica en la pgina 70. Estos mtodos pueden variar segn las regiones de poltica. Una regin de poltica puede tener un conjunto de mtodos de poltica predeterminados y otra regin de poltica puede tener otro distinto.
rc_def_alt_t
Determina si el usuario del destino puede pulsar la combinacin de teclas <Alt><T> para cambiar el estado durante una sesin de control remoto. Los estados posibles son activo, supervisin, suspensin y finalizacin. Los valores posibles son: ENABLED La combinacin de teclas <Alt><T> est activada.
72

DISABLED La combinacin de teclas <Alt><T> no est activada. DEPEND-ON-TARGET La combinacin de teclas <Alt><T> est activada y el usuario del destino puede cambiar el estado de la sesin a activo, aunque el usuario del controlador slo disponga de la funcin remote_monitor en la regin o rc_def_mode se haya establecido en supervisin. El valor predeterminado es DISABLED. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo DISABLED exit 0
rc_def_backgrnd
Determina si debe desactivarse el fondo del escritorio del destino. Los valores posibles son: On Off El fondo y el protector de pantalla estn desactivados. El fondo y el protector de pantalla no estn desactivados.
El valor predeterminado es On. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo On exit 0
rc_def_color
Establece el nmero de colores utilizado para visualizar la pantalla del destino en el controlador. Los valores posibles son: 0 4 8 Nmero de colores utilizado en la pantalla del destino 16 colores 256 colores
El valor predeterminado es 8. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
73

#!/bin/sh echo 8 exit 0
rc_def_command
Determina si una accin est disponible. Los valores posibles son: Cualquier combinacin de los cdigos siguientes, separados por un punto y coma (;). rc reboot filexfer chat control remoto reinicio transferencia de archivos chat
El valor predeterminado es reboot;chat;filexfer;rc; El cdigo que se especifica en ltimo lugar se convierte en la accin predeterminada. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo reboot;chat;filexfer;rc exit 0
rc_def_comp
Determina si se deben comprimir los datos transmitidos al controlador. Si el recurso gestionado RemoteControl est configurado para utilizar una pasarela de Tivoli Remote Control, este mtodo se ignora y los datos se comprimen siempre. Los valores posibles son: On Off Los datos se comprimen. Los datos no se comprimen.
El valor predeterminado es On. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo On exit 0
rc_def_define
Determina cmo se crea y se visualiza la lista Destinos. Los valores posibles son: DefinableTargetList Muestra una lista por etiqueta de destino de acuerdo con rc_def_targets.
74

FilteredList Muestra una lista por regin de poltica de acuerdo con rc_def_polfilter_mode y por etiqueta de acuerdo con rc_def_targets. Muestra una lista de acuerdo con rc_def_uncheckedlist. Consulte la pgina 82.
UncheckedList
El valor predeterminado es DefinableTargetList. Si el valor es DefinableTargetList o FilteredList, se lista un destino si est incluido por rc_def_targets. Consulte la pgina 81. Si el valor es DefinableTargetList, la lista de destinos puede restablecerse mediante el dilogo Definir lista de destinos. Consulte el apartado Modificacin de una lista de destinos existente a travs de un dilogo en la pgina 85. La lista editada se guarda en rc_def_targets para utilizarla posteriormente. Si el valor DefinableTargetList tiene el sufijo -locked, la lista de destinos no se puede restablecer mediante el dilogo Definir lista de destinos. Si va a utilizar el comando wrc y desea filtrar los destinos de acuerdo con los mtodos de poltica, debe aadir el sufijo -apply2cli al valor especificado de rc_def_define. Este sufijo es til si establece DefinableTargetList en locked o si establece rc_def_polfilter_mode en locked al utilizar FilteredList. Nota: los sufijos -locked y -apply2cli se pueden especificar juntos de la manera siguiente:
#DefinableTargetList-locked-apply2cli #DefinableTargetList-apply2cli-locked
Script de shell de ejemplo:

#!/bin/sh # Este script filtra destinos de acuerdo con rc_def_uncheckedlist. # El filtro no funciona con el comando wrc. echo UncheckedList exit 0

#!/bin/sh # Este script filtra destinos de acuerdo con rc_def_uncheckedlist. # El filtro tambin funciona con el comando wrc. echo "UncheckedList-apply2cli" exit 0
rc_def_encryption
Determina si se deben cifrar los datos transmitidos durante: v Una sesin de Tivoli Remote Control entre controladores Windows NT, Windows 2000, Windows XP o Windows 98 Second Edition y destinos Windows NT, Windows 2000 o Windows XP. v Una sesin de transferencia de archivos entre controladores y destinos que se ejecuten en cualquiera de los sistemas operativos soportados. Los valores posibles son: No Los datos no se cifran.
75

Yes Los datos se cifran (excepto los datos intercambiados durante una sesin de chat).
El valor predeterminado es No. Script de shell de ejemplo:

#!/bin/sh echo No exit 0
rc_def_ftmode
Determina el tipo de operaciones de transferencia de archivos que se pueden realizar segn la funcin de Tivoli Remote Control de la que disponga. Los valores posibles son: send receive both Si dispone de la funcin remote_ft_send, puede enviar archivos. Si dispone de la funcin remote_ft_receive, puede recibir archivos. Si tiene una o las dos funciones remote_ft_send y remote_ft_receive, puede enviar o recibir archivos.
El valor predeterminado es both. Script de shell de ejemplo:

#!/bin/sh echo both exit 0
rc_def_grace_time
Establece el nmero de segundos de espera para que el usuario del destino responda antes de que una actividad se inicie o exceda el tiempo de espera. Los valores posibles son: 0 0 segundos 5 5 segundos 10 10 segundos 15 15 segundos 30 30 segundos 60 1 minuto 120 2 minutos 240 4 minutos 480 8 minutos 960 16 minutos El valor predeterminado es 5. Si el valor se establece en 0, la actividad se inicia sin que se muestre el cuadro de mensaje para la aceptacin del usuario en el destino. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
76

rc_def_gw
Determina si se debe utilizar la pasarela de control remoto. Los valores posibles son: NO No se utiliza la pasarela de control remoto.
YES <etiqueta_nodo_gestionado> <puerto_pasarela> <sesiones_mximas> IP:<puerto_IP> Se utiliza la pasarela de control remoto, donde: <etiqueta_nodo_gestionado> es el nombre del nodo gestionado que debe utilizarse como pasarela de control remoto. <puerto_pasarela> es el puerto TCP/IP que utiliza la pasarela de control remoto para escuchar la peticin de conexin de los controladores. <sesiones_mximas> es el nmero de sesiones de Tivoli Remote Control entre un controlador y un destino que la pasarela de control remoto puede manejar en el mismo puerto de entrada. El valor mximo es 64. <puerto_IP> es el puerto TCP/IP local que utiliza la pasarela de control remoto para comunicarse con los destinos TCP/IP. Si tiene el valor 0, la pasarela de control remoto utiliza un puerto generado por la pila de comunicaciones. El valor predeterminado es NO. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo YES enigm2 35000 16 IP:0 exit 0
Nota: cuando se utilizan los proxys de control remoto, se ignora la configuracin establecida por el mtodo de poltica rc_def_gw.
rc_def_inactivity
Establece el nmero de minutos que una sesin permanece activa cuando no hay actividad en el teclado ni en el ratn. Los valores posibles son: 0 <valor entero> No existe ningn tiempo de espera de sesin. La sesin excede el tiempo de espera transcurridos los minutos indicados por <valor entero>.
77
rc_def_initstate
Establece el estado inicial de una accin de control remoto. El valor slo tiene efecto si el valor de rc_def_rcmode es control. Consulte la pgina 81. Los valores posibles son: monitor active La accin se inicia en estado de supervisin. La accin se inicia en estado activo.
El valor predeterminado es monitor. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo monitor exit 0
rc_def_optimize
Optimiza el rendimiento de la sesin de control remoto cuando se utiliza una conexin lenta en destinos Windows NT, Windows 2000 o Windows XP. Para obtener informacin de rendimiento adicional, consulte el apartado Mejora del rendimiento en la pgina 127. Los valores posibles son: ENABLED DISABLED La optimizacin del rendimiento est activada. La optimizacin del rendimiento est desactivada.
El valor predeterminado es DISABLED. Script de shell de ejemplo:

rc_def_polfilter_mode
Determina si deben mostrarse los destinos de una regin de poltica especfica. Este mtodo slo tiene efecto si el valor de rc_def_define se establece en FilteredList. Consulte la pgina 74. Los valores posibles son: region myregion all Muestra destinos para la regin de poltica seleccionada en el dilogo Definir lista de destinos. Slo muestra los destinos de la regin de poltica a la que pertenece la herramienta de control remoto. Muestra todos los destinos.
El valor predeterminado es myregion.
78

Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo myregion exit 0
rc_def_ports
Determina los puertos que los controladores y destinos utilizan para comunicarse. Los valores posibles son:
rc TIP:<puerto TCP/IP del destino> CIP:<puerto TCP/IP del controlador><\n> filexfer TIP:<puerto TCP/IP del destino> CIP:<puerto TCP/IP del controlador><\n> chat TIP:<puerto TCP/IP del destino> CIP:<puerto TCP/IP del controlador><\n>
donde: rc filexfer chat <puerto TCP/IP del destino> Establece los puertos para la accin de control remoto. Establece los puertos para la accin de transferencia de archivos. Establece los puertos para la accin de chat. Es el puerto TCP/IP del destino que se utiliza para detectar la conexin. Los valores posibles son: <puerto> 0 Nmero del puerto. Puerto predeterminado (2501 para control remoto, 2502 para transferencia de archivos, 2503 para chat).
<puerto TCP/IP del controlador> Es el puerto TCP/IP del controlador que se utiliza para iniciar la conexin. Los valores posibles son: <puerto> 0 <\n> Nmero del puerto. La pila de comunicaciones asigna el puerto.
Es el carcter de nueva lnea.
Los valores predeterminados son:

rc TIP:0 CIP:0<\n> filexfer TIP:0 CIP:0<\n> chat TIP:0 CIP:0<\n>

#!/bin/sh echo rc TIP:0 CIP:0" echo filexfer TIP:0 CIP:0 echo chat TIP:0 CIP:0 exit 0
79
rc_def_proxy
Determina si deben utilizarse los proxys de control remoto. Si utiliza proxys de control remoto, rc_def_proxy define cmo el controlador utiliza los proxys de control remoto para iniciar una sesin con un destino a travs de un cortafuegos. Los valores posibles son: NO No se utilizan los proxys de control remoto.
YES <tipo configuracin> <direccin IP del proxy TRC> <puerto de proxy TRC> Se utilizan los proxys de control remoto, donde: <tipo configuracin> Identifica los siguientes casos: auto El controlador y los proxys de control remoto buscan la ruta al destino utilizando la informacin almacenada por IBM Tivoli Firewall Security Toolbox. Los proxys de control remoto se ejecutan autnomamente. El controlador utiliza la direccin de red que se especifique en este mtodo para acceder a la mquina donde se ejecuta el proxy del destino. <direccin IP del proxy TRC> Identifica la mquina donde se ejecuta el proxy del destino. Slo debe utilizar este parmetro con el tipo de configuracin manual. <puerto del proxy TRC> Identifica el puerto que el proxy del destino utiliza para comunicarse con el controlador o el proxy del controlador. El valor predeterminado es NO. Scripts de shell de ejemplo: v #!/bin/sh
echo YES auto 3501" exit 0 v #!/bin/sh echo YES manual 192.168.100.50 3501" exit 0
manual
Nota: cuando se utilizan los proxys de control remoto, se ignora la configuracin establecida por el mtodo de poltica rc_def_gw.
rc_def_rate
Establece la cantidad mnima de milisegundos entre dos renovaciones de pantalla enviadas desde el destino al controlador. Los valores posibles son: <valor entero> Cualquier valor entero mayor o igual a 50. Si va a utilizar Tivoli Remote Control en un entorno de LAN, el valor recomendado es 50. Si va a utilizar Tivoli Remote Control con comunicacin por mdem, el valor recomendado es 500. El valor mximo recomendado es 4000.
80

rc_def_rcmode
Establece las actividades disponibles para una accin de control remoto. Los valores posibles son: control Si el administrador tiene la funcin remote_control en el destino, se puede iniciar una sesin activa. El estado inicial se establece mediante rc_def_initstate. Consulte la pgina 78. El administrador puede cambiar el estado a monitor. Si el administrador dispone de la funcin remote_monitor en el destino, slo se puede iniciar una sesin de supervisin. El administrador no puede cambiar el estado a control. monitor Si el administrador tiene una o las dos funciones remote_monitor o remote_control, se inicia una sesin de supervisin. El administrador no puede cambiar el estado a control.
El valor predeterminado es control. Script de shell de ejemplo:

#!/bin/sh echo control exit 0
rc_def_targets
Define una lista de etiquetas de destino para utilizarla cuando el valor de rc_def_define sea DefinableTargetList o FilteredList. Consulte la pgina 74. Los valores posibles son: default-list Muestra todos los destinos.
<etiqueta_destino> [{<\n> <etiqueta_destino>}] Muestra los destinos de la lista, donde: <etiqueta_destino> Es el nombre de un punto final. <\n> El valor predeterminado es default-list. Script de shell de ejemplo:
#!/bin/sh echo default-list exit 0
Es el carcter de nueva lnea.
81
rc_def_timeout_op
Determina si se debe iniciar una sesin en caso de que el usuario del destino no responda durante el perodo de gracia. Los valores posibles son: ENABLED DISABLED Inicia la sesin si se supera el perodo de gracia. Cancela la sesin si se supera el perodo de gracia.
El valor predeterminado es DISABLED. Si el valor tiene el sufijo -locked, no se puede volver a establecer en el dilogo Editar valores. Script de shell de ejemplo:
rc_def_uncheckedlist
Especifica el contenido de la lista de destinos cuando el mtodo rc_def_define es UncheckedList. Consulte la pgina 74. Los valores posibles son:
<etiqueta_punto_final>[{<\n> <etiqueta_punto_final>}]
donde: <etiqueta_punto_final> Es el nombre de un punto final. <\n> Es el carcter de nueva lnea. El valor predeterminado es:
wgetallinst Endpoint

#!/bin/sh echo target1_ep echo target2_ep echo target3_ep exit 0
82
Captulo 7. Personalizacin de la interfaz de Tivoli Remote Control

En este captulo se describe cmo se pueden personalizar: v Los dilogos Definir lista de destinos y Editar valores asociados a la herramienta de control remoto de una regin de poltica. Concretamente se detallan los mtodos de poltica que afectan a los valores de la GUI o de la interfaz Web de Tivoli Remote Control. Nota: si personaliza los valores mediante la interfaz, encontrar las siguientes limitaciones: Slo puede cambiar los valores de configuracin visualizados que no estn bloqueados por un mtodo de poltica. Los nuevos valores slo cambian los valores actuales y no los valores predeterminados que proceden de la poltica predeterminada. La nica excepcin es la lista de destinos: si se guarda, se convierte en el valor predeterminado para el mtodo rc_def_targets. Consulte rc_def_targets en la pgina 81. v La pgina Web de Tivoli Remote Control.
Personalizacin de la lista de destinos

Cuando se inicia la herramienta de control remoto, aparece un dilogo que contiene una lista de destinos. Para generar listas de destinos distintas, debe cambiar el valor del mtodo de poltica rc_def_define por uno de los valores siguientes: DefinableTargetList Muestra la lista de etiquetas de destino definidas en rc_def_targets. Consulte el apartado Establecimiento de rc_def_define en DefinableTargetList en la pgina 84. Muestra la lista de etiquetas de destino listadas en rc_def_targets y que pertenecen a una regin de poltica definida en rc_def_polfilter_mode. Consulte el apartado Establecimiento de rc_def_define en FilteredList en la pgina 84. Muestra la lista de etiquetas de destino definidas en rc_def_uncheckedlist. No se realiza ninguna validacin en las etiquetas de destino antes de listarlas. La validacin se realiza despus de seleccionar el destino. Consulte el apartado Establecimiento de rc_def_define en UncheckedList en la pgina 85.
FilteredList
UncheckedList
Los dilogos siguientes aparecen en funcin del valor de rc_def_define.
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Establecimiento de rc_def_define en DefinableTargetList
Establecimiento de rc_def_define en DefinableTargetList

Si establece el valor del mtodo de poltica rc_def_define en DefinableTargetList, el dilogo Control remoto aparece con los destinos listados de la manera siguiente:
rc_def_targets
Este dilogo lista los destinos definidos en el mtodo de poltica rc_def_targets. Para obtener informacin ms detallada, consulte la pgina 81. Puede utilizar el botn Definir lista de destinos para modificar la lista de destinos. Nota: este botn se desactiva si el valor del mtodo de poltica rc_def_define es DefinableTargetList-locked.
Establecimiento de rc_def_define en FilteredList

Si establece el valor del mtodo de poltica rc_def_define en FilteredList, el dilogo Control remoto aparece con las regiones de poltica y los destinos listados de la manera siguiente:
rc_def_polfilter_mode rc_def_targets
Este dilogo lista los destinos definidos en el mtodo de poltica rc_def_targets que pertenecen a una regin de poltica o a todas las regiones de poltica, tal como se define en el mtodo de poltica rc_def_polfilter_mode.
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Establecimiento de rc_def_define en UncheckedList
Establecimiento de rc_def_define en UncheckedList

Si establece el valor del mtodo de poltica rc_def_define en UncheckedList, el dilogo Control remoto aparece con los destinos listados de la manera siguiente:
rc_def_uncheckedlist
Modificacin de una lista de destinos existente a travs de un dilogo

Al hacer clic en Definir lista de destinos en un dilogo Control remoto, aparece el dilogo Definir lista de destinos.
Los destinos que ya han sido seleccionados se muestran en la lista Actuales. Los destinos disponibles se muestran en la lista Disponibles. Para mover un destino de una lista a otra, seleccinelo y haga clic en la flecha izquierda o derecha, segn lo que desee. Para restringir el tipo de destino que aparece en la lista, seleccione el tipo en la lista desplegable Tipo de destino.
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Modificacin de una lista de destinos existente a travs de un dilogo

Los cambios en la lista Actuales se guardan en el archivo de shell asociado al mtodo de poltica rc_def_targets. Para aplicar los cambios, haga clic en Establecer o en Establecer y cerrar. Confirme el cambio en el cuadro de dilogo que aparece. Consulte rc_def_targets en la pgina 81 para obtener ms informacin.
Personalizacin de los valores de sesin

Puede cambiar los valores de sesin a travs de la interfaz de Tivoli Remote Control o de los mtodos de poltica. Si utiliza la interfaz, slo cambiar los valores actuales y no los valores predeterminados que proceden de la poltica predeterminada. En las figuras siguientes se describe la relacin entre los valores de sesin y los mtodos de poltica que les afectan: v Interfaz grfica de usuario: al hacer clic en Editar valores en un dilogo Control remoto, aparece el dilogo Editar valores.
dfg rc_def_grace_time rc_def_timeout_op rc_def_initstate rc_def_alt_t rc_def_backgrnd rc_def_color rc_def_rate rc_def_inactivity rc_def_comp rc_def_optimize
v Interfaz Web: si va a utilizar la interfaz Web, el mismo conjunto de valores aparece en la siguiente pgina Web antes de iniciar una sesin:
rc_def_grace_time rc_def_color rc_def_rate rc_def_comp rc_def_inactivity rc_def_backgrnd rc_def_timeout_op rc_def_alt_t rc_def_initstate rc_def_optimize
Para obtener informacin detallada sobre los valores, consulte las descripciones del mtodo de poltica correspondiente en el apartado Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control en la pgina 72.
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Personalizacin de la pgina Web de Tivoli Remote Control

La pgina default.html contiene un enlace con la aplicacin Tivoli Remote Control que utiliza el script pcremoteaccess.cgi. Puede personalizar la pgina Web de Tivoli Remote Control editando el archivo default.html. Este archivo contiene de forma predeterminada un enlace que utiliza el script pcremoteaccess.cgi. Para filtrar los valores que desea visualizar en la interfaz Web de Tivoli Remote Control puede aadir cuatro parmetros (de 0 a 3) a este script utilizando la sintaxis siguiente. Como alternativa, puede entrar los parmetros deseados en la lnea de comandos del navegador.
pcremoteaccess.cgi?RCTOOL=x&RCCTRL=x&RCTARG=x&RCACTN=x
Donde: RCTOOL RCCTRL RCTARG Es el nombre de la herramienta de control remoto. Es el nombre del controlador. Es el nombre del destino. Si especifica un nombre, este nombre se asocia de manera predeterminada a un destino de punto final. Para definir distintos tipos de destinos, debe utilizar la sintaxis siguiente:
<nombre_destino>
RCACTN
Es la accin de Tivoli Remote Control. Puede tener uno de los valores siguientes:
[rc|reboot|filexfer|chat]
Nota: la pgina default.html debe volverse a cargar despus de realizar cambios. Para hacerlo, ejecute los comandos wstophttpd y wstarthttpd en la lnea de comandos de Tivoli Management Framework. Si desea utilizar su propia pgina Web, debe llamar al script startsession.cgi especificando la sintaxis siguiente:
startsession.cgi?RemoteControl=x&Controller=x&Target=x&Action=x [&G=x&P=x&D=x&B=x&C=x&T=x&Z=x&R=x&I=x&S=x]
Donde: RemoteControl Controller Es el nombre de la herramienta de control remoto. Es el nombre del controlador. Para definir el controlador, utilice la sintaxis siguiente:
<nombre_controlador>
Target
Es el nombre del destino. Para definir el destino, utilice la sintaxis siguiente:

<nombre_destino>
Action
Es la accin de Tivoli Remote Control. Puede tener uno de los valores siguientes:
[rc|reboot|filexfer|chat]
Para obtener explicaciones de las opciones restantes, consulte el comando wrc en la pgina 146.
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Captulo 8. Inicio de Tivoli Remote Control

En este captulo se describe la manera de iniciar una sesin de Tivoli Remote Control. Para obtener informacin sobre cmo utilizar cada accin de Tivoli Remote Control, consulte los captulos del 4 al 7.
Inicio de una accin de Tivoli Remote Control

Puede iniciar una accin de Tivoli Remote Control desde el escritorio de Tivoli, la lnea de comandos (consulte el apartado wrc en la pgina 146) o desde la interfaz Web. Cada accin se ejecuta por separado. Puede ejecutar una o ms sesiones a la vez, sean de la misma accin o de distintas. Cuando se inicia una sesin puede establecerse el siguiente perodo de gracia: v Si el perodo de gracia se establece en 0, se inicia una sesin sin avisar al usuario del destino. v Si el perodo de gracia se establece como mayor que 0, aparece un dilogo en el destino. El dilogo solicita al usuario que acepte la sesin. Si el usuario no la acepta dentro del perodo de gracia, se produce uno de los efectos siguientes, segn la configuracin del tiempo de espera. La accin contina o el dilogo desaparece y un mensaje informa al administrador de que la sesin ha superado el tiempo de espera. Si el usuario del destino rechaza la sesin, se muestra en el controlador un mensaje de aviso acerca del rechazo. El perodo de gracia se establece mediante la poltica predeterminada y se puede modificar. Para obtener ms detalles, consulte el apartado Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control en la pgina 72.
Inicio desde el escritorio de Tivoli

Para iniciar una accin desde el escritorio de Tivoli: 1. Haga doble clic en una regin de poltica. 2. Haga doble clic en la herramienta de control remoto. Se visualiza uno de los dos dilogos siguientes.
Dilogo con lista de destinos

Cuando se muestre el dilogo con la lista de destinos, puede iniciar una sesin del modo siguiente: 1. Si lo desea, utilice el botn Editar valores para cambiar los valores definidos por la poltica predeterminada. Consulte el apartado Personalizacin de los valores de sesin en la pgina 86. Si est disponible, puede utilizar tambin el botn Definir lista de destinos para modificar el contenido de la lista de destinos. Consulte el apartado Modificacin de una lista de destinos existente a travs de un dilogo en la pgina 85 2. Seleccione un destino de la lista Destinos. Un nombre de destino seguido de un signo + (ms) indica que el destino es un punto final.
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Inicio de una sesin desde el escritorio

3. Seleccione una accin de la lista Acciones. Para obtener una descripcin de las acciones disponibles, consulte los captulos del 4 al 7. 4. Haga clic en el botn Ejecutar para iniciar la sesin. Tambin puede iniciar la sesin seleccionando un destino y haciendo clic en una accin; o seleccionando una accin y haciendo doble clic en un destino.
Dilogo con regiones de poltica y listas de destinos

Si aparece un dilogo con regiones de poltica y listas de destinos, puede cambiar el contenido de la lista de destinos seleccionando una regin de poltica y un tipo de destino. Para iniciar una sesin, haga lo siguiente: 1. Si lo desea, utilice el botn Editar valores para cambiar los valores definidos por la poltica predeterminada. Consulte el apartado Personalizacin de los valores de sesin en la pgina 86. 2. Utilice la modalidad de regiones de poltica para seleccionar las regiones de poltica que desee mostrar en el panel Regiones de poltica. 3. Utilice Regiones de poltica para seleccionar la regin de poltica cuyos destinos desee mostrar en el panel Destinos. 4. Seleccione un destino de la lista Destinos. 5. Seleccione una accin de la lista Acciones. Para obtener una descripcin de las acciones disponibles, consulte los captulos del 4 al 7. 6. Haga clic en el botn Ejecutar para iniciar la sesin. Tambin puede iniciar la sesin seleccionando un destino y haciendo clic en una accin; o seleccionando una accin y haciendo doble clic en un destino. Para obtener informacin sobre la configuracin de la lista de destinos en estos dilogos, consulte el apartado Personalizacin de la lista de destinos en la pgina 83.
Inicio desde un navegador Web

Para iniciar una accin desde un navegador Web: 1. En un navegador Web, abra el URL siguiente:
http://TMR_servername:TMR_serverport
donde TMR_servername es el nombre de host del servidor de Tivoli y TMR_serverport corresponde al nmero del puerto en el que escucha el asignador de objetos. De forma predeterminada, el nmero de puerto para el asignador de objetos es el 94. Un ejemplo de este URL puede ser http://alpha:94. Nota: el valor de TMR_serverport debe ser el mismo que el establecido durante la instalacin. Para obtener ms informacin, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Planning and Installation Guide.
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Inicio de una sesin desde un navegador Web

Este URL le conecta al servidor HTTP de Tivoli, que slo est instalado en el servidor de Tivoli. Aparecer la pgina predeterminada default.cgi, generada de forma dinmica.
Nota: se soportan Internet Explorer 4 o superior y Netscape 4.6 o superior. 2. Haga clic en el enlace Remote Control. La primera vez que haga clic en l, el navegador Web mostrar una ventana con cuadros de texto para el nombre de usuario y la contrasea. (Si no existe ningn enlace Remote Control, significa que Remote Control no se ha instalado.) Nota: la segunda vez que inicie la interfaz Web de Tivoli Remote Control mediante Internet Explorer, no se solicitar ni ID de usuario ni contrasea. Esto es debido a que Internet Explorer guarda en la memoria cach testigos de acceso de autenticacin bsicos de HTTP, mientras que Netscape no lo hace. Debido a esto, el administrador no debe dejar solas las estaciones de trabajo de Windows NT, Windows XP o Windows 2000 en las que se utilice Internet Explorer para acceder a la interfaz Web de Tivoli Remote Control. Internet Explorer solicita una autenticacin nueva slo cuando el usuario se desconecta y vuelve a conectarse, no cuando se cierra y se vuelve a iniciar el navegador.
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3. Escriba el ID del usuario y la contrasea de un administrador de Tivoli cuyo inicio de sesin est definido en el servidor de la regin de gestin de Tivoli. Debe hacerlo porque el servidor Web de Tivoli se ejecuta en el servidor de la regin de gestin de Tivoli. Si la autenticacin no es vlida, asegrese de haber realizado las tareas descritas en el Captulo 4, Configuracin del entorno Tivoli para utilizar las interfaces de Tivoli Remote Control, en la pgina 63. Se visualizar la pgina siguiente:
4. Seleccione la herramienta y escriba los nombres del controlador y del destino. Haga clic en Continuar. Nota: si no recuerda el nombre del controlador o del destino, puede utilizar comodines como * y ?, donde: * ? Coincide con cualquier cadena. Coincide con cualquier carcter.
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Segn los valores especificados en los campos del controlador y del destino, puede ver una de las pginas siguientes:
Esta pgina se visualiza al escribir las etiquetas del controlador y del destino.
Esta pgina se visualiza cuando se escribe la etiqueta del controlador y se emplean comodines para la etiqueta del destino. En este caso todava debe seleccionar una etiqueta de destino porque ha utilizado un comodn en el cuadro de texto Destino de la pgina anterior. En las dos pginas, los campos restantes cargan sus valores predeterminados de los mtodos de poltica utilizados en la regin de poltica en la que se encuentre la herramienta seleccionada. Para cambiar los valores predeterminados, edite los mtodos de poltica relacionados. 5. Haga clic en uno de los botones para iniciar la accin deseada de Tivoli Remote Control. En Windows 2000, Windows NT, Windows XP y Windows 98 Second Edition puede iniciar la interfaz Web de Tivoli Remote Control ejecutando:
<lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRCWTS.EXE
donde:
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<lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: v w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP v win95 para Windows 98 Second Edition
El cuadro de texto del controlador se rellena de forma automtica con el nombre del punto final en el que se ha ejecutado TRCWTS.EXE.
Inicio desde un entorno de Terminal Server

Puede iniciar una accin de Tivoli Remote Control desde un controlador que sea un cliente de terminal. Para ello, cuando Windows Terminal Server se halle en una sesin, ejecute TRCWTS.EXE desde el directorio siguiente:
<lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\CTL
donde: <lcf> w32-ix86 Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Se aplica slo cuando se soporta Windows Terminal Server.
Nota: asegrese de que TRCWTS.EXE se ejecuta desde el directorio <lcf>\PCREMOTE\<w32-ix86>\CTL y no desplace este programa a ningn otro directorio. El navegador Web predeterminado abre la pgina predeterminada de Windows Terminal Server de Tivoli Remote Control.
Para personalizar la pgina de la interfaz Web desde la consola de Windows Terminal Server, realice los pasos siguientes: 1. Cree el acceso directo a TRCWTS.EXE en el escritorio. 2. Abra las propiedades del acceso directo TRCWTS.
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Inicio de una sesin desde un Terminal Server

3. En el campo Destino, en el que se encuentra TRCWTS.EXE, puede especificar otros parmetros utilizando la sintaxis descrita en el apartado Personalizacin de la pgina Web de Tivoli Remote Control en la pgina 87. TRCWTS.EXE tambin puede ejecutarse desde la lnea de comandos. Para iniciar una transferencia de archivos y un chat desde un cliente de Windows Terminal Services, el usuario conectado en ese momento debe tener permisos de lectura y escritura en el directorio de instalacin del producto. Si el usuario no tiene estos privilegios, toda accin que requiera la creacin o modificacin de archivos (por ejemplo, los archivos de registro de transferencias o de chat, rastreos, etc.) no se realizar y se podra producir el fin de la sesin.
Inicio desde la lnea de comandos

La interfaz de la lnea de comandos (CLI) suelen utilizarla otras aplicaciones para realizar actividades de control remoto. Puede escribir comandos en la CLI usted mismo. Para obtener detalles sobre el comando y la sintaxis que debe utilizarse para iniciar una sesin, consulte el apartado wrc en la pgina 146.
Inicio de la pasarela de Tivoli Remote Control

La pasarela de control remoto es un proceso de fondo que se ejecuta en el nodo gestionado donde se ha instalado el servidor de control remoto y configurado el mtodo de poltica rc_def_gw. Se inicia cuando se inicia una sesin de Tivoli Remote Control que necesita utilizarla.
Inicio del proxy de Tivoli Remote Control

Si necesita iniciar el proxy de control remoto realice los pasos siguientes: En sistemas Windows: 1. Abra Servicios del Panel de control. 2. Seleccione el proxy de control remoto de la lista de servicios. 3. Seleccione Iniciar en el men emergente. En sistemas UNIX: Desde el directorio de instalacin del proxy de control remoto, escriba el comando:
./rcproxy
Nota: el proceso del proxy de Tivoli Remote Control se inicia en primer plano en las plataformas Unix. Para obtener ms informacin sobre los comandos que puede ejecutar para gestionar el proxy de control remoto, consulte el apartado rcproxy en la pgina 142.
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Inicio de la pasarela de control remoto y el proxy de control remoto
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Captulo 9. Utilizacin de las acciones de control remoto y reinicio

En este captulo se describe cmo utilizar la accin de control remoto para supervisar o controlar un destino. Tambin se describe la manera de utilizar la accin de reinicio para reiniciar un destino. La sesin de control remoto es independiente de otras acciones de Tivoli Remote Control y puede ejecutarse simultneamente con la sesiones de transferencia de archivos y chat. Puede ejecutar una o ms sesiones de control remoto a la vez.
Utilizacin de la accin de control remoto

Puede utilizar la accin de control remoto para visualizar la pantalla de uno o ms destinos a la vez. Cada destino se muestra en una ventana distinta. La barra de ttulo de la ventana incluye el nombre del destino actual.
Inicio y finalizacin de una sesin de control remoto

Para iniciar una sesin de control remoto, seleccione la accin de control remoto tal como se describe en el apartado Inicio de una accin de Tivoli Remote Control en la pgina 89. Cuando se inicia la sesin, el estado es Activo o Supervisin segn los valores del estado inicial. Consulte el apartado Personalizacin de los valores de sesin en la pgina 86. Los estados se describen en el apartado Cambio del estado de la sesin en la pgina 98. El estado de la sesin, el modo de teclado y el modo de cifrado se indican en la barra de estado o en la del ttulo, segn el sistema operativo del controlador. Para cerrar una sesin de control remoto, seleccione Salir en el men Archivo.
97
Utilizacin de la accin de control remoto
La ventana de control remoto

Durante una sesin de control remoto se visualiza la ventana de control remoto en el controlador.
Los mens son los siguientes: Archivo Tiene opciones para guardar la pantalla del destino como un mapa de bits; imprimir el contenido de la ventana en la impresora predeterminada; mostrar una vista preliminar de un documento (funcin no disponible para OS/2); y salir a la lista de destinos. Tiene opciones para pasar de un modo de teclado a otro y para enviar secuencias de teclas al destino. Para obtener ms informacin, consulte los apartados Paso de un modo de teclado a otro en la pgina 100 y Envo de teclas del sistema en la pgina 100. Tiene opciones para cambiar entre el estado activo, el de supervisin y el de suspensin y viceversa. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Cambio de estados desde el controlador. Tiene opciones para mostrar u ocultar la barra de herramientas y la de estado. Este men no est disponible para OS/2. Proporciona informacin sobre el producto Tivoli Remote Control.
Pulsaciones
Estado
Ver Ayuda
Cambio del estado de la sesin

Pueden cambiar el estado de la sesin tanto el administrador como el usuario del destino.
Cambio de estados desde el controlador

Puede cambiar el estado de la sesin seleccionando una opcin del men Estado. Activo Toma el control del teclado y el ratn del destino. El usuario del destino no puede controlar el ratn o el teclado a menos que el usuario pulse la secuencia de teclas <Alt><T> (si est autorizado
98

para ello). En ese caso, quedar bloqueado hasta que el usuario del destino seleccione otro estado. Si se aplica un tiempo de espera de inactividad de la sesin, sta finalizar si no se mueve el ratn ni se utiliza el teclado. Supervisin Suspensin Muestra el contenido de la pantalla del destino. Usted no controla la entrada mediante el teclado o el ratn. Suspende la sesin. An est conectado al destino pero no puede controlarlo ni visualizar las actualizaciones de la pantalla. Puede volver al estado activo o de supervisin sin reiniciar la sesin. Finaliza la sesin y la conexin con el controlador.
Finalizacin
El estado Activo no est disponible si: v Se tiene slo la funcin remote_monitor para el destino. Consulte el apartado Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control en la pgina 67. v El mtodo de poltica rc_def_rcmode especifica slo el modo de supervisin. Consulte la pgina 81.
Cambio de estados desde el destino

Durante una sesin, puede visualizarse uno de los iconos siguientes en el destino, segn el estado de la sesin. El valor predeterminado se establece mediante el mtodo de poltica rc_def_alt_t (consulte la pgina 72). v En la barra de tareas del destino Windows:
v En el escritorio de un destino de OS/2 (slo si est activado):
Se visualiza el dilogo siguiente si el usuario del destino pulsa la secuencia de teclas <Alt><T> o si: v En Windows, el usuario del destino hace clic en el icono ALT+T. v En OS/2, el usuario del destino hace doble clic en el icono ALT+T
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En este momento, el usuario del destino puede cambiar el estado de la sesin. Para obtener una explicacin de los distintos estados, consulte el apartado Cambio de estados desde el controlador en la pgina 98.
Paso de un modo de teclado a otro

Puede pasar de un modo de teclado a otro slo cuando la sesin se encuentra en estado activo. En el estado activo: v Si el modo de teclado es PULSACIONES REMOTAS, se envan las pulsaciones al destino. v Si el modo de teclado es PULSACIONES LOCALES, las pulsaciones tienen efecto local. Para pasar de un modo de teclado a otro puede realizar una de las acciones siguientes: v Pulse la combinacin de teclas <Alt><T> v Seleccione Cambiar modo a remoto o Cambiar modo a local en el men Pulsaciones.
Envo de teclas del sistema

Algunas secuencias de teclas no pueden enviarse al destino utilizando el teclado porque las gestiona el sistema operativo local. Sin embargo, puede enviar estas secuencias seleccionando Enviar teclas del sistema en el men Pulsaciones. A continuacin, puede seleccionar la opcin adecuada o hacer clic en el icono correspondiente. El efecto de una secuencia de teclas depende del sistema operativo del destino. Las secuencias de ejemplo siguientes son para plataformas Windows. Alt+Esc Alt+Tab Ctrl+Esc Pasa a la ventana siguiente del destino. Pasa a la ventana anterior del destino. Muestra el dilogo Lista de tareas en el destino. Nota: no se puede enviar la funcin de la tecla Inicio de Windows para visualizar la lista de tareas. Utilice en su lugar la secuencia Ctrl+Esc. Ctrl+Mays+Esc Activa el Administrador de tareas (slo para un destino Windows NT 4.0, Windows 2000 o Windows XP). Muestra el dilogo Seguridad en los destinos de Windows NT, Windows 2000, y Windows XP, as como el dilogo Finalizar tarea en los destinos Windows 98 Second Edition. Esta opcin no est disponible para los destinos OS/2. Nota: si la sesin finaliza de forma anmala cuando el usuario est conectado a un destino Windows NT, Windows 2000 o Windows XP desde un controlador, el usuario se desconecta de forma automtica. Si el usuario del destino est conectado y la
Ctrl+Alt+Supr
100
Cambio de teclados y envo de pulsaciones

sesin finaliza de forma anmala, este usuario no se desconecta de forma automtica. Tecla de mtodo abreviado de IME Activa y desactiva el editor de mtodo de entrada (IME) en un DBCS (sistema de representacin de caracteres de doble byte utilizado en los pases de Extremo Oriente). Esta opcin est desactivada si el destino es un SBCS (sistema de representacin de caracteres de un solo byte utilizado en los pases occidentales).
Limitaciones de pulsaciones en una pasarela OS/2

Puede tener problemas de pulsaciones cuando un controlador o un destino est instalado en un punto final que tambin es una pasarela OS/2. En este caso, establezca el campo siguiente en el archivo config.sys:
TRUSTEDPATH=NO
Tenga en cuenta que es necesario reiniciar y que esta solucin provisional desactiva la conexin a la pasarela de Tivoli.
Utilizacin de teclados mixtos

Tivoli Remote Control da soporte a la conversin de teclas entre un controlador y un destino con teclados diferentes, es decir, cuando se pulsa una tecla en el teclado del controlador, se visualiza el carcter asociado a ella en la pantalla del destino. La conversin de teclas tiene las limitaciones siguientes: v Para convertir una tecla del teclado del controlador, el carcter asociado a ella debe estar presente en el teclado del destino. v Algunas combinaciones de teclas del teclado del controlador se convierten a caracteres distintos en la pantalla del destino. Por ejemplo, qu sucede si se pulsa un acento seguido de una vocal en un teclado francs? El resultado es que en la pantalla del controlador se visualiza un solo carcter (la vocal acentuada), mientras que en la pantalla del destino se ven dos caracteres (el acento y la vocal). La tabla siguiente muestra los tipos de teclado para los que Tivoli Remote Control da soporte a la conversin de teclas. Tenga en cuenta que los teclados situados en la misma fila de la tabla son del mismo tipo de teclado. Los tipos de teclado tienen los nombres con los que se identifican en el sistema operativo asociado.
Windows NT Windows 2000 Windows XP Francs (Blgica) Windows 98 Second Edition OS/2
Belga
Belga
Portugus (Brasileo ABNT) Portugus brasileo (ABNT2) Brasileo (275) Chino (Simplificado) Chino (Tradicional) Francs Alemn Italiano Chino (Simplificado) Chino (Tradicional) Francs Alemn Italiano Chino (Simplificado) Chino (Tradicional) Francs Alemn Italiano
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Utilizacin de teclados mixtos

Windows NT Windows 2000 Windows XP Japons (5576-002) (5576-003) (5576-A01) (5576-B01) (5576-B05) (5576-C01) Coreano EE.UU. Estados Unidos-Dvorak Estados Unidos-Internacional Windows 98 Second Edition OS/2
Japons (5576-002) (5576-003) (5576-A01) (5576-B01) (5576-B05) (5576-C01) Coreano EE.UU. Estados Unidos-Dvorak Estados Unidos-Internacional
Japons (5576-002) (5576-003) (5576-A01) (5576-B01) (5576-B05) (5576-C01) Coreano Ingls (Estados Unidos)
Sincronizacin de teclados
Durante una sesin de control remoto activa, el estado de las teclas de bloqueo (Bloq Num, Bloq Mays y Bloq Despl) del teclado del destino se sincroniza con el estado de las teclas correspondientes del teclado del controlador. El estado de las teclas de bloqueo del teclado del destino se establece en su valor original cuando: v La sesin de control remoto finaliza. v El estado de la sesin pasa de activo a supervisin.
Utilizacin de la accin de reinicio

Para reiniciar un destino desde el controlador, seleccione la accin de reinicio como se describe en el apartado Inicio de una accin de Tivoli Remote Control en la pgina 89. En un destino con reinicio mltiple, el destino se reinicia con el sistema operativo predeterminado.
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Captulo 10. Utilizacin de la accin de chat

En este captulo se describe cmo utilizar la accin de chat para intercambiar mensajes con el usuario de un destino. La sesin de chat es independiente de otras acciones de Tivoli Remote Control y se puede ejecutar de forma simultnea con las sesiones de control remoto y de transferencia de archivos; no se puede ejecutar a travs de cortafuegos con proxys de control remoto. Antes de ejecutar una sesin de chat, asegrese de que las estaciones de trabajo visualicen 256 colores, como mnimo.
Inicio y finalizacin de una sesin de chat

Para iniciar una sesin de chat, seleccione la accin de chat, tal como se describe en el apartado Inicio de una accin de Tivoli Remote Control en la pgina 89. Puede iniciar una o ms sesiones de chat a la vez. Cuando se inicia la sesin, la ventana Chat aparece tanto en el controlador como en el destino. Consulte el apartado Ventana Chat. Tanto el administrador como el usuario del destino pueden cerrar una sesin de chat. Para cerrar una sesin, haga clic en el icono de finalizacin o seleccione la opcin Finalizacin en el men Acciones. La ventana Chat desaparece del controlador y del destino.
Ventana Chat
Durante una sesin de chat, la ventana Chat aparece en el controlador y en el destino. En el destino, la barra de ttulo muestra el usuario del controlador. En el controlador, muestra el nombre del destino.
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Ejecucin de una sesin de chat

La ventana Chat tiene dos reas principales: el rea de envo y el rea de historial. Puede mover la barra divisora horizontal que separa las reas de envo y de historial haciendo clic en ella y arrastrndola. El rea de envo muestra el texto que se desea enviar. El rea de historial muestra todos los mensajes de la conversacin actual, en orden cronolgico. En la tabla siguiente se describen los mens y los iconos de esta ventana.
Icono Opcin de men Acciones Suspender Acciones Activar Funcin Suspende la sesin de chat tanto en el controlador como en el destino. Activa la sesin de chat tanto en el controlador como en el destino. Finaliza la sesin de chat. Activa el registro de los mensajes de chat. Desactiva el registro de los mensajes de chat. Enva el texto de la zona de envo al destino. Suprime texto de la zona de envo.
Acciones Finalizacin Acciones Registrar Acciones No registrar Edicin Enviar Edicin Borrar
Ayuda Temas de ayuda
Muestra la ayuda en lnea.
Intercambio de mensajes
Para enviar un mensaje desde un controlador o un destino: 1. Escriba el texto en el rea de envo. Puede copiar y pegar texto de la forma habitual y utilizar las teclas <Retroceso>, <Supr> y <Tabulador> para editarlo. Puede borrar texto pulsando la combinacin de teclas <Ctrl><Mays><Supr>. 2. Pulse <Intro> o haga clic en el icono de envo o seleccione la opcin Enviar del men Edicin. El mensaje aparece en la zona de historial del emisor y del receptor. El receptor puede, a continuacin, escribir y enviar una respuesta utilizando el rea de envo. El rea de historial est protegida contra escritura, pero puede copiar texto de ella de la manera habitual. Los mensajes nuevos se van aadiendo a los mensajes anteriores en el rea de historial. Si se activa el registro, los datos de la conversacin de chat se registran en el archivo de registro de chat. Consulte el apartado Registro de una conversacin de chat en la pgina 105.
104
Suspensin y reactivacin de una sesin de chat

Para suspender una sesin de chat, haga clic en el icono de suspensin o seleccione Suspender en el men Acciones. El rea de envo se suspende en el controlador y en el destino. Para reactivar el rea de envo, haga clic en el icono de activar o seleccione Activar en el men Acciones. El rea de envo se desactiva si la ventana Chat se minimiza o se pone en segundo plano. Si recibe un mensaje mientras la ventana Chat est minimizada, se le notificar mediante un mensaje del sistema. Nota: el estado de la sesin de chat en la estacin de trabajo remota que est conversando con usted cambia a Suspensin si se da una de las situaciones siguientes en la estacin de trabajo local: v la ventana Chat est en segundo plano, v la ventana Chat est minimizada, v se ha iniciado el protector de pantalla.
Registro de una conversacin de chat

Para registrar la conversacin de chat, haga clic en el icono de registrar o seleccione la opcin Registrar en el men Acciones (Acciones->Registrar). Cuando se activa el registro, aparece un dilogo para elegir la ubicacin del nuevo archivo de registro RC_CHAT.LOG. La ubicacin predeterminada es el directorio donde Tivoli Remote Control est instalado.
Registro de sucesos de chat

Durante una sesin de chat, puede registrar sucesos informativos y errores. El registro de los sucesos de chat se activa de forma automtica. Puede personalizar el nivel de registro de la sesin actual durante la ejecucin pulsando F2. Aparece el cuadro de dilogo siguiente (por razones tcnicas se presenta esta pantalla en ingls):
Puede seleccionar uno de los niveles de registro siguientes: v Desactivada (OFF) v Error (ERROR) v Aviso (WARN) v Informacin (INFO) Los sucesos de chat se registran en los archivos siguientes: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.log en el controlador. donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli.
Captulo 10. Utilizacin de la accin de chat
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 Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350. v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.log en el destino. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Registro de sucesos de chat en el controlador y en el destino en la pgina 113.
Utilizacin del chat durante una sesin de control remoto

Cuando se inicia una sesin de chat mientras una sesin de control remoto se encuentra en estado activo, la sesin de control remoto se suspende. El usuario del destino puede utilizar, por lo tanto, el teclado y el ratn para la sesin de chat. La sesin de control remoto se reactiva si: v La sesin de chat se cierra o se suspende. v El usuario del destino selecciona una aplicacin distinta. Cuando se inicia una sesin de chat mientras una sesin de control remoto se encuentra en estado de supervisin, las dos sesiones funcionan con normalidad.
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Captulo 11. Utilizacin de la accin de transferencia de archivos

En este captulo se describe cmo utilizar la accin de transferencia de archivos para transmitir archivos o directorios entre el controlador y el destino. La sesin de transferencia de archivos es independiente de otras acciones de Tivoli Remote Control y se puede ejecutar de forma simultnea a las sesiones de control remoto y de chat. Antes de ejecutar una sesin de chat, asegrese de que las estaciones de trabajo visualicen 256 colores, como mnimo. Nota: la accin de transferencia de archivos en plataformas OS/2 con el cifrado activado slo funciona en particiones HPFS.
Inicio y finalizacin de una sesin de transferencia de archivos

Para iniciar una sesin de transferencia de archivos, debe seleccionar la accin de transferencia de archivos, tal como se describe en el apartado Inicio de una accin de Tivoli Remote Control en la pgina 89. Puede ejecutar una o ms sesiones de transferencia de archivos a la vez. Cuando se inicia la sesin, la ventana Transferencia de archivos aparece en el controlador. Consulte el apartado Ventana Transferencia de archivos en la pgina 108. Para cerrar una sesin de transferencia de archivos, seleccione la opcin Salir del men Archivo.
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Ejecucin de una sesin de transferencia de archivos
Ventana Transferencia de archivos

Durante una sesin de transferencia de archivos, la ventana Transferencia de archivos aparece en el controlador. La barra de ttulo muestra el nombre del destino.
La ventana Transferencia de archivos dispone de dos reas principales, el rea de sistema local y el rea de sistema remoto. Puede mover la barra divisora vertical que separa las dos reas haciendo clic en ella y arrastrndola. El rea de sistema local muestra el sistema de archivos del controlador. El rea sistema remoto muestra el sistema de archivos del destino. Para expandir o contraer un directorio, haga doble clic en l de la forma habitual. En la tabla siguiente se describen los mens y los iconos de esta ventana. Muchas de las opciones tambin estn disponibles en un men emergente sensible al contexto que aparece al hacer clic con el botn derecho del ratn dentro de la ventana.
Icono Opcin de men Archivo Copiar Archivo Pegar Funcin Establece los archivos o directorios que son el origen de la copia. Establece el directorio de destino e inicia la copia de los archivos. No puede seleccionar un destino hasta que haya seleccionado un origen. Crea un nuevo subdirectorio en el directorio seleccionado. Suprime los archivos o directorios seleccionados. Actualiza la visualizacin del directorio seleccionado.
Archivo Crear directorio Archivo Suprimir Archivo Actualizar
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Icono Opcin de men Ayuda Temas de ayuda Funcin Muestra la ayuda en lnea.
Copia de archivos
La accin de transferencia de archivos activa un directorio o archivo seleccionado para que se copie entre las mquinas que estn ejecutando una sesin de transferencia de archivos. Para copiar una estructura de directorios o un archivo, utilice uno de los mtodos siguientes. En ambos casos, puede realizar las selecciones haciendo clic en los iconos de archivo o de directorio pertinentes. Para seleccionar varios elementos, utilice las combinaciones <Mays+clic> y <Ctrl+clic> de la manera habitual. Para transferir archivos o directorios arrastrando y soltando la seleccin: 1. Seleccione los archivos de origen o un rbol de directorios y, a continuacin, arrstrelos y sultelos en la nueva ubicacin. Para transferir archivos o directorios con las opciones de men: 1. Seleccione los archivos de origen o un rbol de directorios mediante la opcin Copiar del men Archivo. 2. Seleccione el destino mediante la opcin Pegar del men Archivo. Al hacer clic en el dilogo Pegar se iniciar la transferencia.
Creacin de directorios
Para crear un directorio nuevo: 1. Seleccione el directorio del que depender el nuevo directorio. 2. Seleccione el icono de crear directorio o la opcin de men correspondiente. Aparece el dilogo Crear directorio. 3. Escriba el nombre del nuevo directorio y haga clic en Aceptar.
Supresin de directorios y archivos

Para suprimir un archivo o un directorio: 1. Seleccione el archivo o el directorio. Para seleccionar varios elementos, utilice las combinaciones <Mays+clic> y <Ctrl+clic> de la manera habitual. 2. Seleccione Suprimir mediante el icono, la opcin de men o el men emergente correspondiente o pulse la tecla Supr. 3. Pulse S.
Captulo 11. Utilizacin de la accin de transferencia de archivos
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Registro de sucesos de transferencia de archivos

Durante una sesin de transferencia de archivos, puede registrar sucesos informativos y errores. El registro de transferencia de archivos se activa de forma automtica. En el controlador puede personalizar el nivel de registro de la sesin actual durante la ejecucin pulsando F2. Aparece el dilogo siguiente (por razones tcnicas se presenta esta pantalla en ingls):
Puede seleccionar uno de los niveles de registro siguientes: v Desactivada (OFF) v Error (ERROR) v Aviso (WARN) v Informacin (INFO) Los sucesos de transferencia de archivos se registran en los archivos siguientes: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.log en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105. Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350.
aaaammdd hhmmss
v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\RCTGT_FT.log en el destino. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Registro de sucesos de transferencia de archivos en el controlador y en el destino en la pgina 112.
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Captulo 12. Resolucin de problemas y mejora del rendimiento

En la primera parte de este apndice, Resolucin de problemas, se ofrece una visin general de las tareas que tienen que llevarse a cabo para recopilar la informacin que le ayudar a resolver los problemas que surjan con Tivoli Remote Control. Tambin proporciona descripciones de la informacin recopilada. En la segunda parte de este apndice, Mejora del rendimiento en la pgina 127, se describen las mejoras de rendimiento de Tivoli Remote Control.
Resolucin de problemas
Para resolver un problema con Tivoli Remote Control, recopile y enve al servicio de soporte al cliente algunos de los datos siguientes: v los registros de Tivoli Remote Control, v los rastreos de Tivoli Remote Control, v los sucesos de aplicacin de Tivoli Remote Control, v los rastreos del servidor de Tivoli, v el registro del punto final, v informacin del entorno. La informacin que tiene que proporcionar depende del entorno y del tipo de problema del que se trate. Para saber qu informacin debe recopilarse, pngase en contacto con el servicio de soporte al cliente. Para saber cmo generar la informacin para resolver el problema, consulte los apartados siguientes: v Establecimiento de los registros de Tivoli Remote Control v Establecimiento de los rastreos de Tivoli Remote Control en la pgina 115 v Registro de sucesos de aplicacin en un controlador Windows NT, Windows 2000 o Windows XP en la pgina 124 v Establecimiento de los rastreos del servidor de Tivoli en la pgina 125 v Registro de errores de punto final en la pgina 126 v Recopilacin de informacin de entorno en la pgina 126
Establecimiento de los registros de Tivoli Remote Control

Puede generar archivos de registro que contengan los sucesos de sesin o la informacin de instalacin de Tivoli Remote Control, tal como se describe en los apartados siguientes:
Registro de sucesos de Tivoli Remote Control en el controlador y en el destino

En plataformas Windows, puede activar el registro de los sucesos o errores de Tivoli Remote Control que se produzcan durante una sesin estableciendo las palabras clave de la seccin LOGGING del archivo directorio_instalacin_Windows\remcon.ini de las estaciones de trabajo del controlador y del destino:
[LOGGING] log_level=1 log_size=1000000
Donde:
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log_level Activa y establece el nivel de registro. Los valores posibles son: 1 2 3 Registra slo los mensajes de error. Registra los mensajes de error y de aviso. Registra los mensajes de error, de aviso e informativos.
El valor predeterminado es 1. log_size Identifica el tamao mximo del archivo de registro. El valor predeterminado es 1.000.000 de bytes. Cuando el tamao de este archivo alcanza un milln de bytes, su contenido se mueve al archivo .BAK, que tambin tiene una capacidad de 1.000.000 bytes. Los sucesos posteriores se siguen registrando en el archivo de registro hasta que se llena y el proceso de copia de seguridad se repite. En Windows se crean los siguientes archivos de registro: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\remcon.log en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli.
Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\remcon.log en el destino. Este archivo no se crea en destinos Windows 98 Second Edition. En plataformas OS/2 se crean siempre los siguientes archivos de registro. Contienen los mensajes de error y la informacin de fin de sesin. v <lcf>\PCREMOTE\os2-ix86\CTL\eqnmgr.log en el controlador Donde: Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\eqntg.log en el destino. <lcf>
Registro de sucesos de transferencia de archivos en el controlador y en el destino

El registro de los sucesos de transferencia de archivos se activa de forma automtica. En el controlador puede personalizar el nivel de registro durante la ejecucin pulsando F2. Si inicia una nueva sesin, el valor del nivel de registro se sobreescribe con el valor predeterminado. Puede definir un nuevo valor predeterminado creando los archivos siguientes: v Archivo <lcf>\PCREMOTE\\CTL\ft_ctl.cfg en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2
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v <lcf>\PCREMOTE\\TGT \ft_tgt.cfg en el destino. Los archivos ft_ctl.cfg y ft_tgt.cfg deben contener la lnea siguiente:
tmeLogger.msg.level=nivel_registro
Donde: nivel_registro Activa y establece el nivel de registro. Los valores posibles son: OFF INFO WARN ERROR No registra ningn mensaje. Slo registra los mensajes informativos. Registra mensajes informativos y de aviso. Registra mensajes informativos, de aviso y de error.
Se crean los siguientes archivos de registro: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.log en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350. v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\RCTGT_FT.log en el destino. Notas: 1. Para ver caracteres localizados DBCS correctamente, abra los archivos de registro con un visor UTF-8. 2. En sistemas operativos FAT, los archivos de registro de transferencia de archivos tienen el formato FTxxxxxx.log, donde xxxxxx es un nmero secuencial.
Registro de sucesos de chat en el controlador y en el destino

El registro de los sucesos de chat se activa de forma automtica. Puede personalizar el nivel de registro durante la ejecucin pulsando F2. Si inicia una nueva sesin, el valor del nivel de registro se sobreescribe con el valor predeterminado. Puede definir un nuevo valor predeterminado creando los archivos siguientes: v Archivo <lcf>\PCREMOTE\\CTL\ch_ctl.cfg en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition
113

os2-ix86 para OS/2 v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\ch_tgt.cfg en el destino. Los archivos ch_ctl.cfg y ch_tgt.cfg deben contener la lnea siguiente:
tmeLogger.msg.level=nivel_registro
Donde: nivel_registro Activa y establece el nivel de registro. Los valores posibles son: OFF INFO WARN ERROR No registra ningn mensaje. Slo registra los mensajes informativos. Registra mensajes informativos y de aviso. Registra mensajes informativos, de aviso y de error.
Se crean los siguientes archivos de registro: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.log en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350. v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.log en el destino. Notas: 1. Para ver caracteres localizados DBCS correctamente, abra los archivos de registro con un visor UTF-8. 2. En sistemas operativos FAT, los archivos de registro de chat tienen el formato CHxxxxxx.log, donde xxxxxx es un nmero secuencial.
Contenido de los archivos de registro

Cada entrada de los archivos de registro contiene los datos siguientes: fecha_hora sistema_remoto sistema_local cdigo_mensaje texto_mensaje para los que se aplican las siguientes definiciones: fecha_hora Fecha y hora en que se ha escrito el mensaje.
sistema_remoto Nombre del host de la estacin de trabajo remota. sistema_local Nombre del host de la estacin de trabajo local donde est almacenado el archivo de registro.
cdigo_mensaje Cdigo del mensaje. texto_mensaje Texto del mensaje.
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Registro de la informacin de instalacin en el servidor de control remoto

Cuando utiliza el comando wrcinstep para instalar componentes del controlador y del destino y la instalacin es anmala por algn motivo, se genera el siguiente archivo de registro: v En Windows 2000:
\temp\rctrace\RCL_wrcinstep.log
v En UNIX, Linux para Intel y Linux para S/390:

/tmp/rctrace/RCL_wrcinstep.log
Establecimiento de los rastreos de Tivoli Remote Control

Puede establecer rastreos para los servidores, controladores y destinos de Tivoli Remote Control, tal como se describe en los apartados siguientes: v Establecimiento de rastreos en el servidor de Tivoli Remote Control v Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino Windows en la pgina 116 v Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino OS/2 en la pgina 120
Establecimiento de rastreos en el servidor de Tivoli Remote Control

Para activar o desactivar los rastreos o para cambiar el nivel de rastreo, debe editar la sentencia siguiente:
NO 6
en el archivo siguiente: v En Windows 2000: \temp\rctrace\trace.cfg v En UNIX, Linux para Intel y Linux para S/390: /tmp/rctrace/trace.cfg El primer valor puede ser NO para desactivar los rastreos y YES para activarlos. El segundo valor representa los niveles de rastreo que se pueden establecer en el archivo trace.cfg: 3 Rastrea las llamadas principales. 4 Rastrea los mtodos principales. 5 Rastrea los mtodos y las llamadas. 6 Rastrea todo. Nota: el archivo trace.cfg se crea la primera vez que se hace clic en el icono de Tivoli Remote Control. El archivo de rastreo se crea en los directorios siguientes: v En Windows 2000: \temp\rctrace v En UNIX, Linux para Intel y Linux para S/390: /tmp/rctrace
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Se denomina mmddhhss.TRC, donde: mm es el mes, dd es el da, hh es la hora y ss son los minutos.
Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino Windows

En Windows puede activar los siguientes tipos de rastreo: v Rastreos de control remoto. Consulte el apartado Rastreos de control remoto (no vlidos para destinos Windows 98 Second Edition). v Rastreos de transferencia de archivos y chat. Consulte el apartado Rastreos de transferencia de archivos en la pgina 118. Rastreos de control remoto (no vlidos para destinos Windows 98 Second Edition): para activar rastreos para obtener informacin de teclado, informacin de comunicacin u otro tipo de informacin o para cambiar los valores de rastreo, edite las secciones siguientes del archivo directorio_instalacin_Windows\remcon.ini de las estaciones de trabajo del controlador y del destino:
[GENERIC] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [KEYBOARD] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [FILTER] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [COMMUNICATION] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [LOGON] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [WTS] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [START] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [GRAPHICENGINE]trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64 [TERMINATION] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64
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[DESKTOPOPTIMIZATION] trace_level=0 trace_size=1000000 trace_length=64
Donde: trace_level Activa los rastreos y establece los niveles de rastreo. Los valores posibles son: 0 1 2 3 No realiza ningn rastreo. Slo rastrea los mensajes de error. Rastrea los mensajes de error y de aviso. Rastrea los mensajes de error, de aviso e informativos.
El valor predeterminado es 0. trace_size Identifica el tamao mximo del archivo de rastreo. El valor predeterminado es 1.000.000 de bytes. Si se supera el tamao de archivo de rastreo, se crea un archivo .BAK. Los sucesos posteriores se siguen registrando en el archivo de rastreo hasta que se llena y el proceso de copia de seguridad se repite. trace_length Identifica la cantidad de bytes que debe rastrearse. El valor predeterminado es 64. Segn las secciones que edite se generarn distintos archivos de rastreo:
Tabla 1. Seccin [GENERIC] [KEYBOARD] [FILTER] [COMMUNICATION] [WTS] [LOGON] [START] [GRAPHICENGINE] [SESSIONTERMINATION] Significado de la seccin Rastrea informacin genrica. Rastrea informacin de teclado. Rastrea informacin de filtro. Rastrea informacin de comunicacin. Rastrea informacin de Terminal Server. Rastrea informacin de conexin. Rastrea las operaciones que se realizan para iniciar una sesin. Rastrea las funciones que realizan operaciones grficas. Rastrea las operaciones que se realizan para finalizar una sesin. Rastrea las funciones para la optimizacin del escritorio, como la desactivacin del fondo. Nombre del archivo de rastreo remcon.trc keyboard.trc filter.trc sndrcv.trc wts.trc logon.trc start.trc graphicengine.trc sessiontermination.trc
[DESKTOPOPTIMIZATION]
desktopoptimization.trc
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Los archivos de rastreo se crean en los directorios siguientes: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace en el controlador v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace en el destino Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: v w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP v win95 para Windows 98 Second Edition (slo vlido para el controlador).
Rastreos de control remoto en un destino Windows 98 Second Edition: en un destino Windows 98, para activar o desactivar los rastreos de control remoto o para cambiar el nivel de rastreo, edite el valor trace_length de la siguiente clave de registro con el editor de registro regedit o regedt32.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli\Remote Control Target
El valor trace_length muestra la cantidad de bytes que deben rastrearse para cada bfer de comunicacin. El valor recomendado es 40. El valor predeterminado 0 significa que no se lleva a cabo ningn rastreo. El archivo de rastreo se crea en el directorio <directorio_LCF>\PCREMOTE\win95\TGT, donde <directorio_LCF> es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. El archivo de rastreo se denomina <lcf>\PCREMOTE\win95\TGT\Trace\mmddhhss.TRC, donde: mm es el mes, dd es el da, hh es la hora y ss son los minutos. Rastreos de transferencia de archivos: los rastreos de transferencia de archivos se activan de forma automtica. En el controlador puede establecer el nivel de rastreo durante la ejecucin pulsando F3. Si inicia una nueva sesin, el valor del nivel de rastreo se sobreescribe con el valor predeterminado. Puede definir un nuevo valor predeterminado creando los archivos siguientes: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\ft_ctl.cfg en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli.
Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\ft_tgt.cfg en el destino Los archivos ft_ctl.cfg y ft_tgt.cfg deben contener la lnea siguiente:
tmeLogger.trc.level=nivel_rastreo
Donde: nivel_rastreo Activa y establece el nivel de rastreo. Los valores posibles son: OFF No realiza ningn rastreo.
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DEBUG_MIN DEBUG_MID DEBUG_MAX Slo rastrea los mensajes de error. Rastrea los mensajes de error y de aviso. Rastrea los mensajes de error, de aviso e informativos.
Se crean los siguientes archivos de rastreo: <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Logs\RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.log en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: - w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP - win95 para Windows 98 Second Edition - os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350. <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Logs\RCTGT_FT.log en el destino. Se crean los siguientes archivos de rastreo: <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace\RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.trc en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: - w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP - win95 para Windows 98 Second Edition - os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153334. <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace\RCTGT_FT.trc en el destino. Notas: 1. Para ver caracteres localizados DBCS correctamente, abra los archivos de rastreo con un visor UTF-8. 2. En sistemas operativos FAT, los archivos de rastreo de transferencia de archivos tienen el formato FTxxxxxx.trc, donde xxxxxx es un nmero secuencial. Rastreos de chat: los rastreos de chat se activan de forma automtica. Puede personalizar el nivel de rastreo durante la ejecucin pulsando F3. Si inicia una nueva sesin, el valor del nivel de rastreo se sobreescribe con el valor predeterminado.
119

Puede definir un nuevo valor predeterminado creando los archivos siguientes: v <lcf>\PCREMOTE\\CTL\ch_ctl.cfg en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli.
Puede tener uno de los valores siguientes: w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 y Windows XP win95 para Windows 98 Second Edition os2-ix86 para OS/2 v <lcf>\PCREMOTE\\TGT\ch_tgt.cfg en el destino. Los archivos ch_ctl.cfg y ch_tgt.cfg deben contener la lnea siguiente:
tmeLogger.trc.level=nivel_rastreo
Donde: nivel_rastreo Activa y establece el nivel de rastreo. Los valores posibles son: OFF DEBUG_MIN DEBUG_MID DEBUG_MAX No realiza ningn rastreo. Slo rastrea los mensajes de error. Rastrea los mensajes de error y de aviso. Rastrea los mensajes de error, de aviso e informativos.
Se crean los siguientes archivos de rastreo: <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace\RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.trc en el controlador. Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: - w32-ix86 para Windows NT, Windows 2000 o Windows XP - win95 para Windows 98 Second Edition - os2-ix86 para OS/2 Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105.
aaaammdd hhmmss
Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350. <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace\RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.trc en el destino. Notas: 1. Para ver caracteres localizados DBCS correctamente, abra los archivos de rastreo con un visor UTF-8. 2. En sistemas operativos FAT, los archivos de rastreo de chat tienen el formato siguiente CHxxxxxx.trc, donde xxxxxx es un nmero secuencial.
Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino OS/2

Para establecer el rastreo en un controlador o destino OS/2, aada la sentencia siguiente al archivo CONFIG.SYS:
120

SET RCDEBUG=xxyy
donde xxyy puede tener los valores siguientes:

Suceso Tivoli Remote Control TCP/IP Valor 0100 02yy Comentario Activa los sucesos que deben registrarse en un archivo. yy representa el nmero de bytes de cada envo o recepcin que debe volcarse en el archivo de rastreo. Puede especificar un valor mximo de 99. El valor recomendado es 40.
Para rastrear ms tipos de sucesos, defina xxxx como la suma de los valores individuales. Por ejemplo, para activar los rastreos para el suceso del protocolo TCP/IP y de Tivoli Remote Control, aada lo siguiente al archivo CONFIG.SYS:
SET RCDEBUG=0340
donde 0340 es la suma de: v 0100 (el valor del suceso de Tivoli Remote) v 0200 (el valor del suceso de TCP/IP) v 40 (el nmero de bytes que se debe volcar para la comunicacin TCP/IP). Nota: despus de aadir la sentencia anterior al archivo CONFIG.SYS, reinicie la mquina para cargar los cambios en memoria.
Contenido del archivo de rastreo

Cada entrada de los archivos de rastreo contiene los datos siguientes: fecha_hora sistema_remoto sistema_local texto_mensaje para los que se aplican las siguientes definiciones: fecha_hora Fecha y hora en que se ha escrito el mensaje.
sistema_remoto Nombre del host de la estacin de trabajo remota. sistema_local texto_mensaje Nombre del host de la estacin de trabajo local donde est almacenado el archivo de rastreo. Texto del mensaje. Nota: si utiliza OS/2 o la seccin COMMUNICATION, el texto_mensaje es un bfer de comunicacin. Puede contener: v Los datos enviados o recibidos por una operacin de envo o recepcin. El nmero de bytes volcados depende del valor establecido en la variable Trace Length. -o bienv Una cadena que muestre si la operacin que se ha ejecutado era de conexin o de cierre.
Resumen de los registros y rastreos de Tivoli Remote Control

En las tablas siguientes se enumeran los registros y rastreos de Tivoli Remote Control disponibles en las plataformas UNIX, Linux para Intel, Linux para S/390, Windows y OS/2. Para saber cmo crearlos, consulte los apartados siguientes:
121

v Registro de sucesos de Tivoli Remote Control en el controlador y en el destino en la pgina 111. v Establecimiento de rastreos en el servidor de Tivoli Remote Control en la pgina 115. v Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino Windows en la pgina 116. v Establecimiento de rastreos en un controlador y un destino OS/2 en la pgina 120.
Registros y rastreos para UNIX, Linux para Intel, Linux para S/390 Rutas para los registros y rastreos Servidor de control remoto Comando wrcinstep Comando wrcuninstep /tmp/rctrace/ /tmp/rctrace/ /tmp/rctrace/ Nombres de los rastreos mmddhhss.trc (*) RCL_wrcinstep.log RCL_wrcuninstep.log Nombres de los registros
(*): Donde: mmddhhss

Registros para Windows Rutas para registros Controlador de control remoto Destino de control remoto Controlador de chat Destino de chat Controlador de transferencia de archivos Destino de transferencia de archivos Comando wrcinstep <lcf>\PCREMOTE\\CTL\LOGS\ (*) <lcf>\PCREMOTE\\TGT\LOGS\ <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace \temp\rctrace\ Nombres de los registros remcon.log remcon.log RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.log RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.log RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.log RCTGT_FT.log RCL_wrcinstep.log
mm es el mes, dd es el da, hh es la hora y ss son los minutos.
Rastreos para
Windows Rutas para rastreos Nombres de los rastreos mmddhhss.trc (*) remcon.trc keyboard.trc start.trc
Servidor de control remoto Informacin genrica del controlador
\temp\rctrace\ <lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRACE\ (*)
Informacin del teclado <lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRACE\ (*) del controlador Informacin de sesin de inicio del controlador Informacin de comunicacin del controlador Informacin de finalizacin del controlador Informacin del Terminal Server del controlador Informacin genrica del destino <lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRACE\ (*)
<lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRACE\ (*)
sndrcv.trc
termination.trc
wts.trc
<lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*)
remcon.trc
122

Rastreos para Windows Rutas para rastreos Informacin del teclado <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) del destino Informacin de conexin del destino Informacin de sesin de inicio del destino Informacin de comunicacin del destino Informacin del motor grfico del destino Informacin de finalizacin del destino Informacin de optimizacin del escritorio del destino Destino de control remoto en Windows 98 Controlador de transferencia de archivos Destino de transferencia de archivos Controlador de chat Destino de chat <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) Nombres de los rastreos keyboard.trc logon.trc start.trc sndrcv.trc
<lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*) <lcf>\PCREMOTE\w32-ix86\TGT\TRACE\ (*)
graphicengine.trc termination.trc desktopoptimization.trc
<lcf>\PCREMOTE\win95\TGT\TRACE\ (*) <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace (*)
mmddhhss.trc RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.trc
<lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace (*)
RCTGT_FT.trc
<lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace (*) <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace (*)
RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.trc RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.trc
(*): Donde: <lcf> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Puede tener uno de los valores siguientes: v w32-ix86 para controladores y destinos Windows NT, Windows 2000 o Windows XP v win95 para Windows 98 Second Edition Es el mes (2 dgitos), el da (2 dgitos), la hora (2 dgitos) y los minutos (2 dgitos). Un ejemplo sera 11051533. Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105. Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350.
mmddhhss aaaammdd hhmmss

Registros y rastreos para Controlador de control remoto Destino de control remoto OS/2 Rutas para los registros y rastreos
Nombres de los rastreos mmddhhss.TRC (*) EQN02TC.TRC mmddhhss.TRC EQN02TC.TRC
Nombres de los registros
<lcf>\PCREMOTE\\CTL\TRACE\ <lcf>\PCREMOTE\\CTL\ <lcf>\PCREMOTE\\TGT\TRACE\ <lcf>\PCREMOTE\\TGT\
EQNMGR.log
EQNTG.log
123

Registros y rastreos para Controlador de transferencia de archivos Destino de transferencia de archivos Controlador de chat Destino de chat OS/2 Rutas para los registros y rastreos <lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace Nombres de los rastreos RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.TRC Nombres de los registros RCCTL_FTaaaammdd@hhmmss.log
<lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace
RCTGT_FT.TRC
RCTGT_FT.log
<lcf>\PCREMOTE\\CTL\Trace <lcf>\PCREMOTE\\TGT\Trace
RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.TRC RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.TRC
RCCTL_CHaaaammdd@hhmmss.log RCTGT_CHaaaammdd@hhmmss.log
Donde: <lcf> mmddhhss aaaammdd hhmmss Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. Es os2-ix86. Es el mes (2 dgitos), el da (2 dgitos), la hora (2 dgitos) y los minutos (2 dgitos). Un ejemplo sera 11051533. Es el ao (4 dgitos), el mes (2 dgitos) y el da (2 dgitos). Un ejemplo sera 20021105. Es la hora (2 dgitos), los minutos (2 dgitos) y los segundos (2 dgitos). Un ejemplo sera 153350.
Registro de sucesos de aplicacin en un controlador Windows NT, Windows 2000 o Windows XP

En el visor de sucesos de un controlador Windows NT, Windows 2000 o Windows XP puede registrar cinco sucesos de Tivoli Remote Control estableciendo un valor de clave de registro mediante el programa regedit. Los cinco sucesos son: v <Nombre del host del controlador> Asumiendo el control de <etiqueta del destino> v <Nombre del host del controlador> Cerrando sesin con <etiqueta del destino> v <Nombre del host del controlador> No se ha podido establecer sesin con <etiqueta del destino>. Error: <error> v <Nombre del host del controlador> Eror de inicio <error> v <Nombre del host del controlador> Cerrando sesin con <etiqueta del destino>. Error: <error> Para registrar estos sucesos, edite el valor Logging de la siguiente clave de registro:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli\Remote Control Controller
Las entradas vlidas para Logging son: 0 1 No se registran sucesos. Se registran sucesos.
El valor predeterminado es 0. Para registrar los sucesos de Tivoli Remote Control en el visor de sucesos de Terminal Server, establezca un permiso de control total en la siguiente clave de registro para el usuario conectado a travs de una sesin de Terminal Server:
124
Registro de sucesos de aplicacin

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\EventLog\Application\ Tivoli Remote Control
Utilizacin de Tivoli Enterprise Console

Si tiene instalado el adaptador de Tivoli Enterprise Console (TEC), podr ver los sucesos registrados desde el controlador. Cada suceso va precedido del nombre del administrador. Para ver los sucesos registrados, siga estos pasos: 1. Defina el nombre del host de TEC en el archivo tecad_nt.conf. 2. Aada lo siguiente al final del archivo tecad_nt.baroc:
TEC_CLASS: NT_RemoteControl_Event ISA NT_Base DEFINES { message: STRING; }; END
3. Aada lo siguiente al final del archivo tecad_nt.fmt:

FORMAT NT_RemoteControl_Event FOLLOWS NT_Base %t %s %s %s %s %s Remote Control %s %s* message $8 END
4. Aada lo siguiente al final del archivo tecad_nt.cds:

CLASS NT_RemoteControl_Event SELECT 1: ATTR(=,_event_id), VALUE(=,79); 2: ATTR(=,hostname); 3: ATTR(=,origin); 4: ATTR(=,category); 5: ATTR(=,eventType); 6: ATTR(=,sid); 7: ATTR(=,sub_source); 8: ATTR(=,id); 9: ATTR(=,msg); 10: ATTR(=,date1); 11: ATTR(=,date2); 12: ATTR(=,message); MAP hostname = $V2; origin = $V3; category = $V4; eventType = $V5; sid = $V6; sub_source = $V7; id = $V8; msg = $V9; date= PRINTF(%s %s, $V10, $V11); message = $V12; END
Para obtener ms informacin sobre TEC, consulte los manuales de Tivoli Enterprise Console.
Establecimiento de los rastreos del servidor de Tivoli

Para crear los archivos de rastreo del servidor de Tivoli, siga estos pasos: 1. Ejecute los comandos siguientes:
125
Establecimiento de los rastreos del servidor de Tivoli y registro de los errores de punto final
odadmin odadmin odadmin odadmin objcall trace trace trace trace 0.0.0 off errors objcalls services START TRACE
2. Reproduzca el error. 3. Ejecute los comandos siguientes: En estaciones de trabajo UNIX, Linux para Intel y Linux para S/390
objcall 0.0.0 STOP TRACE odstat > odstat.out odadmin db_sync wtrace -jHk $DBDIR > wtrace.out
En estaciones de trabajo Windows NT, Windows 2000 y Windows XP

objcall 0.0.0 STOP TRACE odstat > odstat.out odadmin db_sync wtrace -jHk %DBDIR% > wtrace.out
Los archivos de rastreo odstat.out y wtrace.out se crean en el directorio actual.
Registro de errores de punto final

Para registrar errores de punto final, haga lo siguiente: 1. Establezca el valor de umbral_registro en el archivo last.cfg del controlador y del destino. El valor predeterminado es 1. Para registrar informacin adicional puede aumentar el valor hasta 4. 2. Reproduzca el error. Se crea el siguiente archivo de registro:
<lcf>\dat\<n>\lcfd.log
Donde: <lcf> <n> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. es el valor entero que especifica el nmero de conexin del punto final.
Recopilacin de informacin de entorno

Puede generar archivos que contengan informacin de hardware y software de las estaciones de trabajo.
Informe de configuracin de estacin de trabajo

Para generar un informe de configuracin de estacin de trabajo, haga lo siguiente: v En Windows NT, Windows 2000 y Windows XP, ejecute el comando siguiente desde un indicador de comandos:
WINMSD /A
Se generar el archivo <nombre_host>.TXT. v En Windows 98 Second Edition, seleccione Inicio Programas Accesorios Herramientas del sistema Informacin del sistema. El programa recopila la informacin de la estacin de trabajo, que se puede guardar en un archivo. Nota: para ejecutar este programa puede que tenga que instalarlo desde el CD de Windows 98. v En OS/2, entre en un indicador de comandos:
126
Recopilacin de informacin de entorno

syslevel > syslvl.out copy c:\config.sys copy_config.sys
Recopile los archivos syslvl.out y copy_config.sys creados en el directorio actual.
Registro del diseo del teclado

El destino genera el archivo RCKEYBD.LOG en los siguientes directorios de destino: v En Windows NT, Windows 2000 y Windows XP, el directorio <unidad>\WINNT\system32. v En Windows 98 Second Edition, el directorio de instalacin del destino. v En OS/2, el directorio <lcf>/dat/<n>. Donde: <lcf> <n> Es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli. es el valor entero que especifica el nmero de conexin del punto final.
Este archivo contiene la informacin sobre el teclado de las estaciones de trabajo del destino y del controlador.
Mejora del rendimiento

El intervalo de transmisin entre el destino y el controlador depende de cmo estn conectados el destino y el controlador y el sistema operativo en el destino. Si el destino y el controlador estn en la misma LAN o en LAN distintas conectadas mediante una lnea T1, este intervalo es menor. Si el destino y el controlador se encuentran en LAN distintas conectadas mediante una lnea de 57,6 Kbps (o ms lenta), el intervalo es mayor. En tal caso, si el destino se ejecuta en Windows NT, Windows 2000 o Windows XP, puede mejorar el rendimiento utilizando el parmetro de optimizacin de la conexin lenta (consulte rc_def_optimize en la pgina 78). Puede reducir regularmente el intervalo si reduce el volumen de datos transmitido, como se indica a continuacin: v Con destinos Windows, desactive el fondo del escritorio del destino (mediante rc_def_backgrnd) cuando se inicie la sesin. El fondo del escritorio se restaura cuando la sesin finaliza. v Active la compresin de los datos transmitidos. v Establezca la frecuencia de actualizacin en 50 (mediante rc_def_rate). Si el controlador est en una red muy lenta pero el destino est en una LAN, establezca la frecuencia de actualizacin en un valor superior. Segn la velocidad del subsistema de red, el destino tambin puede cambiar el valor de frecuencia de actualizacin de forma automtica. v En destinos Windows NT, Windows 2000 y Windows XP, se ha aadido un nuevo mecanismo de captura de pantalla. Para activarlo en un destino Windows NT, reinicie la estacin de trabajo despus de la instalacin. v En destinos Windows 98 Second Edition, se ha aadido un nuevo mecanismo para analizar imgenes. Este mismo mecanismo es vlido en destinos Windows NT, Windows 2000 y Windows XP que utilicen el parmetro de optimizacin de conexin lenta. Para activarlo establezca el nmero de colores utilizado para visualizar la pantalla del destino en el controlador (mediante rc_def_color) en 16 o 256 colores.
127
Mejora del rendimiento

v Establezca la Paleta de colores del controlador en 65536 colores o menos. Para personalizar algunas de estas caractersticas estableciendo los valores para los mtodos de poltica predeterminados, consulte el apartado Personalizacin de los valores de sesin en la pgina 86. En la tabla siguiente se resumen las operaciones que se pueden realizar para reducir el intervalo de transmisin entre el destino y el controlador mediante la reduccin del volumen de datos que se transmite.
Operaciones para mejorar el rendimiento Windows NT/2000/XP Activar la conexin de enlace lento (mediante rc_def_optimize). Establecer la frecuencia de actualizacin en 50 milisegundos (mediante rc_def_rate). Desactivar el fondo del escritorio del destino (mediante rc_def_backgrnd). U U U U U U U U U U U U (*) 98 Second Edition OS/2
Establecer el nmero de colores utilizado para visualizar la pantalla del U destino en el controlador (mediante rc_def_color) en 16 o 256. Establecer la Paleta de colores del controlador en 65536 o menos. Activar la compresin. U U
(*): en destinos OS/2, la transmisin siempre se realiza en 16 colores. Puede personalizar algunas de estas caractersticas estableciendo los valores para los mtodos de poltica predeterminados.
Mtodo rpido de carga de destinos en la lista de destinos

Para mejorar el rendimiento del proceso de carga de un gran nmero de puntos finales en la lista de destinos de la ventana de Tivoli Remote Control, establezca uno de los parmetros siguientes: v rc_def_define en UncheckedList. De esta manera la lista de destinos se carga desde el mtodo de poltica y se visualiza sin validacin. v rc_def_define en DefinableTargetList o FilteredList y rc_def_targets en default-list. De esta manera la lista de destinos se carga desde la base de datos de Tivoli Management Framework y se visualiza. Si establece rc_def_targets en los valores restantes, se realiza una comprobacin para validar cada etiqueta de destino contenida en el mtodo de poltica antes de mostrarla.
128
Apndice A. Accesibilidad
Las funciones de accesibilidad ayudan a los usuarios con minusvalas fsicas, como movilidad restringida o visin limitada, a utilizar productos de software correctamente. Las principales funciones de accesibilidad de este producto permiten a los usuarios realizar lo siguiente: v Utilizar tecnologas de asistencia, como software lector de pantallas y un sintetizador de habla digital, para or lo que se muestra en pantalla. Consulte la documentacin del producto de tecnologa de asistencia para obtener informacin detallada sobre la utilizacin de estas tecnologas con este producto. v Utilizar funciones especficas o equivalentes utilizando slo el teclado. v Aumentar el tamao de lo que se visualiza en pantalla. Adems, la documentacin del producto se ha modificado para incluir funciones que son de ayuda para la accesibilidad: v Toda la documentacin est disponible tanto en formato HTML como PDF convertible, a fin de que los usuarios puedan aplicar al mximo el software lector de pantallas. v Todas las imgenes de la documentacin se proporcionan con texto alternativo, de manera que los usuarios con alteraciones visuales puedan comprender el contenido de las imgenes.
Navegacin por la interfaz mediante el teclado

El producto utiliza teclas estndar de acceso directo y aceleradoras, que se documentan en el sistema operativo. Consulte la documentacin del sistema operativo para obtener ms informacin.
Aumento del tamao de lo que se visualiza en pantalla

Puede ampliar la informacin que aparece en las ventanas del producto mediante los recursos que ofrecen los sistemas operativos en los que se ejecute el producto. Por ejemplo, en un entorno Microsoft Windows, puede reducir la resolucin de la pantalla para ampliar los tamaos de los fonts del texto en pantalla. Consulte la documentacin del sistema operativo para obtener ms informacin.
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Estas preguntas frecuentes (FAQ) se proporcionan para aclarar algunos aspectos de Tivoli Remote Control o para indicar soluciones provisionales o atajos que son tiles para el uso diario del producto.
Instalacin
Qu puedo hacer si algo va mal al instalar el controlador o el destino en un punto final? Puede examinar el archivo siguiente: <lcf>\DAT\<n>\lcfd.log, donde <lcf> es el directorio en el que el agente de gestin de Tivoli se ha instalado y <n> es el valor entero que especifica el nmero de conexin del punto final. Este archivo contiene una lista detallada de los sucesos informativos y de error que se producen en el punto final. Nota: para ver informacin de error adicional, establezca el umbral de registro en 3 o 4 en el archivo last.cfg y reinicie el punto final. Como alternativa, reinicie el punto final desde la lnea de comandos utilizando el parmetro -d. Por ejemplo, lcfd -d 3 iniciara el punto final y establecera el umbral de registro en 3. Consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Manual para obtener informacin detallada sobre la utilizacin del comando lcfd. Por qu al instalar el software del destino no se reinicia de forma automtica el sistema despus de que finalice la instalacin? No siempre es aconsejable reiniciar una mquina destino de forma inmediata, especialmente si el usuario est trabajando en ella. Puede utilizar la funcin de reinicio para forzar inmediatamente un reinicio o -b si est utilizando el comando wrcinstep para instalar el destino. La funcin de reinicio utiliza el agente de gestin de Tivoli, pero no necesita los nuevos controladores. Qu debo hacer si, despus de haber instalado el parche en una pasarela, intento iniciar una sesin con un punto final de esa pasarela y recibo un mensaje de error de acceso denegado? Compruebe si el destino ya tiene una sesin iniciada con otro controlador. Si es as, espere a que el destino est disponible para iniciar una nueva sesin con el controlador.
Control y supervisin
Qu puedo hacer si algo va mal al trabajar con un punto final del controlador o del destino? Puede examinar los archivos siguientes: v Los archivos de registro de control remoto, transferencia de archivos y chat, en funcin de la accin que est ejecutando. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Establecimiento de los registros de Tivoli Remote Control en la pgina 111.
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Preguntas frecuentes
v Los archivos de rastreo de control remoto, transferencia de archivos y chat, en funcin de la accin que est ejecutando. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Establecimiento de los rastreos de Tivoli Remote Control en la pgina 115. v El archivo <lcf>\DAT\<n>\lcfd.log, donde <lcf> es el directorio en el que se ha instalado el agente de gestin de Tivoli y <n> es el valor entero que especifica el nmero de conexin de punto final. Este archivo contiene una lista detallada de los sucesos informativos y de error que se producen en el punto final. Para obtener ms informacin, consulte el apartado Registro de errores de punto final en la pgina 126. Aunque como administrador dispongo de las funciones de recursos de Tivoli Remote Control, no puedo controlar un punto final de destino. Por qu? El punto final debe asignarse a la regin de poltica donde ha establecido las funciones de recursos de Tivoli Remote Control. Para definir un punto final en una regin de poltica, utilice el comando wmv. Para obtener informacin acerca de estos comandos, consulte la publicacin Tivoli Management Framework Reference Manual. Despus de asignar el punto final a la regin de poltica, tiene que sincronizar la pasarela de Tivoli a la que se ha conectado este punto final. Consulte el Paso 4: Asignacin de destinos a regiones de poltica en la pgina 68. He acabado de utilizar un controlador. Ocurre algo si lo dejo en funcionamiento y con una sesin iniciada con un destino? Puede hacerlo pero no es recomendable, a menos que deje el controlador en estado Suspendido o establezca un valor no predeterminado en el mtodo de poltica rc_def_inactivity. Consulte el apartado Mtodos de poltica de Tivoli Remote Control en la pgina 72 para obtener informacin detallada. El destino enva constantemente una corriente de mensajes al controlador. Esto impide que otros administradores inicien una sesin con el mismo destino. Por qu algunas de las opciones del dilogo de Tivoli Remote Control no se pueden seleccionar? El administrador senior ha establecido unos mtodos de poltica que no permiten que los valores escogidos para ese parmetro se puedan cambiar. Qu valor de tiempo de espera debo utilizar para mis puntos finales? Depende de la configuracin de la red y de los productos que soporte el agente de gestin de Tivoli. Las operaciones de Tivoli Remote Control tardan unos segundos en realizarse, por lo sera adecuado establecer un tiempo de espera de 10 segundos en una conexin por Ethernet fiable. No obstante, si la conexin de red no es fiable, es lenta o si otros productos, adems de Tivoli Remote Control, utilizan el agente de gestin de Tivoli, puede que sea necesario un tiempo de espera ms largo (quiz 30 segundos). Recuerde que durante los intentos de conexin con el agente de gestin de Tivoli se producir una espera de ese intervalo de tiempo antes de que los intentos se consideren anmalos, por lo que los hosts sin agentes de gestin de Tivoli en ejecucin ocasionarn retrasos significativos si el valor de tiempo de espera es demasiado alto.
132
Existen condiciones en las que un destino no pueda controlarse (que no sean cuando el destino est apagado)? No puede controlar el destino si otra persona ya controla la misma mquina o si el agente de gestin de Tivoli no est iniciado ni conectado. Cmo puedo cerrar la pasarela de Tivoli Remote Control? La pasarela de Tivoli Remote Control es un proceso de fondo que se ejecuta en el nodo gestionado donde se ha instalado el servidor de control remoto. Se inicia cuando se inicia una sesin de Tivoli Remote Control que tiene que utilizar la pasarela. Para cerrar la pasarela, detenga el proceso relacionado denominado pcgateway. En cualquier caso, la pasarela se cierra cuando se cierra Tivoli Management Framework. Puedo instalar un puntero de desplazamiento (ratn de rueda, por ejemplo IntelliMouse) en un destino Windows NT, Windows 2000, Windows XP o Windows 98 Second Edition? S, pero, durante una sesin activa de control remoto, slo se correlacionan remotamente los sucesos de ratn bsicos. Por lo tanto, en caso de que disponga de un dispositivo de puntero similar en el controlador, no podr utilizar las funciones del puntero de desplazamiento remotamente. Qu son las operaciones start_target y start_controller? Para las operaciones de control y supervisin, el proceso del destino se inicia y, a continuacin, el controlador se inicia de tal manera que se puede conectar al destino para ofrecer acceso remoto. Si el proceso de destino no se inicia, el controlador no funciona. Las operaciones start_target y start_controller son mtodos de Tivoli que se utilizan para iniciar los procesos del destino y del controlador, respectivamente. Al intentar iniciar una sesin de control remoto en un punto final, recibo el error No se puede localizar ......\pctlcf. Asegrese de que: v la pasarela con la que est conectado el punto final tenga el cdigo del servidor de control remoto instalado; v el agente de gestin de Tivoli que se ejecuta en la estacin de trabajo del punto final pertenezca a Tivoli Management Framework Versin 3.7.1 o superior (versin de lcf 91 o superior). Cmo puedo cambiar el directorio en el que deseo instalar el cdigo de controlador y destino de punto final de Tivoli Remote Control 3.8? El controlador y el destino se instalan en los directorios lcf\pcremote\\ctl y lcf\pcremote\\tgt respectivamente. No puede cambiar estos directorios.
133
Qu debo hacer cuando intento iniciar una sesin de control remoto activa cuyo estado es suspendido? Busque el archivo RC_Chat.lck en el directorio de punto final de destino. Si lo encuentra, suprmalo.
Lnea de comandos
Cuando ejecuto el comando wrc en Linux Tivoli Management Server Versin 4.1, obtengo mensajes de error que parece que no estn relacionados con Tivoli Remote Control o la ejecucin del comando wrc se queda bloqueada. Qu sucede? Puede que tenga instalado Wine Resource Compiler en la mquina Linux. Ejecute el comando wrc para averiguar si la shell est ejecutando el ejecutable wrc desde el kit de herramientas de desarrollo Wine en lugar de la lnea de comandos de Tivoli Remote Control. Para corregir el problema, edite setup_env.sh (o setup_env.csh si utiliza la shell C) a fin de situar los directorios de binarios de Tivoli por delante de los directorios del sistema.
Desinstalacin
Qu puedo hacer si algo va mal al intentar desinstalar Tivoli Remote Control de un punto final mediante el comando wrcuninstep? Compruebe el contenido del archivo eqnunist.trc en la unidad donde est instalado el punto final.
Mensajes de error
Cuando intento desinstalar un proxy de Tivoli Remote Control en Linux, obtengo el error siguiente:
A suitable JVM could not be found. Please run the installer again using the option -is:javahome <JAVA HOME DIR>
Para desinstalar el proxy de Tivoli Remote Control, debe ejecutar uninstall.sh desde el directorio _uninst. Cuando intento visualizar un dilogo de Tivoli Remote Control, obtengo el siguiente error:
El daemon oserv ha detectado una anomala: recurso solicitado no encontrado.
Despus de instalar el servidor de Tivoli Remote Control en el servidor de Tivoli, puede crear un objeto de Tivoli Remote Control en cualquier nodo gestionado en la regin de gestin de Tivoli. No obstante, para que el producto funcione, el objeto debe encontrarse en un nodo gestionado que tambin contenga el software del servidor de Tivoli Remote Control. Puede que el objeto se haya creado en otro mquina a fin de acelerar el proceso de resolucin de direcciones IP. Para resolver este error, instale el software del servidor de Tivoli Remote Control en el nodo que ha generado el error.
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Utilice el comando odstat en el servidor de Tivoli y busque el error NOT_FOUND para determinar el nodo que necesita el software del servidor. Cuando intento iniciar Tivoli Remote Control, obtengo un mensaje que indica que el controlador no es un punto final aunque s que lo es. Qu sucede? Tivoli Remote Control slo se puede utilizar desde una mquina que se encuentre en la regin de gestin de Tivoli como punto final. La herramienta de control remoto utiliza la variable de entorno WD_DISPLAY para determinar la mquina que est intentando abrir la herramienta y busca el nombre del sistema en el registro de nombres de Tivoli. De todos modos, se puede instalar una mquina de manera que el nombre que figura en el registro de nombres no coincida con la variable de entorno WD_DISPLAY. Para corregir este problema puede aadir simplemente un alias para la mquina en el registro de nombres. Por ejemplo, si el nodo gestionado top_dog se instala como Top_dog, puede aadir un alias con los comandos siguientes:
wregister -r Endpoint top_dog $MNO
donde $MNO es el ID de objeto del punto final. El comando wregister aade el alias en minsculas para el punto final al registro de nombres.
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Apndice C. Registros y archivos modificados en la instalacin

Tivoli Remote Control modifica los archivos de configuracin de las mquinas Windows 98 Second Edition y OS/2 y el registro de las mquinas Windows NT, Windows 2000, Windows XP y Windows 98 Second Edition. En las tablas de este apndice se describen estos cambios.
Registro de controlador de Windows

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli Seccin Controlador de Tivoli Remote Control Instalado Logging:REG_DWORD:0 Trace Length:REG_DWORD:0 (*) Desinstalado
(*): slo vlido en Windows 98 Second Edition
Archivo de controlador de OS/2 CONFIG.SYS

Seccin PATH DPATH LIBPATH CALL SET RCCTLPATH Instalado directorio_producto;$PATH directorio_producto;$DPATH directorio_producto;$LIBPATH directorio_producto\eqnkctld.exe directorio_producto Desinstalado $PATH $DPATH $LIBPATH
Archivos de destino de Windows 98 Second Edition SYSTEM.INI

Seccin 386Enh Instalado device=vdcfd95.386 Desinstalado
Registro de destino de Windows 98 Second Edition

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli\ Seccin Destino de control remoto Instalado Trace Length:REG_DWORD:0 EnableBreakdown=dword:0x1 Desinstalado
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Registros y archivos modificados en la instalacin
Registro de destino de Windows NT, Windows 2000 y Windows XP

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\ Seccin KeyEx2 Instalado ErrorControl:REG_DWORD:0x1 Group:REG_SZ:Keyboard Class Start:REG_DWORD:0x2 Type:REG_DWORD:0x1 DisplayName:REG_SZ:Tivoli Remote Control Keyboard Filter MouEx2 ErrorControl:REG_DWORD:0 Group:REG_SZ:Pointer Class Start:REG_DWORD:0x2 Type:REG_DWORD:0x1 DisplayName:REG_SZ:Tivoli Remote Control Pointer Filter TGrab ErrorControl:REG_DWORD:0 Start:REG_DWORD:0x1 Type:REG_DWORD:0x1 BusNumber:REG_DWORD:0 DisplayName:REG_SZ:Tivoli Remote Control Text Grabber InterfaceType:REG_DWORD:0x5 Eqnmirdd Start=dword:0x1 ErrorControl=dword:0x1 Type=dword:0x1 Group=Video ImagePath=System32\DRIVERS\ EQNMIRDD.SYS Tag=dword:0x2 TME10RC ErrorControl:REG_DWORD:0x1 DisplayName:REG_SZ:Tivoli Remote Control Service ImagePath=WINNT\rcserv.exe ObjectName:REG_SZ:LocalSystem Start:REG_DWORD:0x2 Type:REG_DWORD:0x1 Desinstalado
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\Eqnmirdd
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Seccin Device0 Instalado Device Description=IBM Tivoli Remote Control Driver InstalledDisplayDrivers=Eqnmirdd MirrorDriver=dword:0x1 VgaCompatible=dword:0 Attach.ToDesktop=dword:0x1(*) Desinstalado
(*): en Windows NT, Attach.ToDesktop pasa a ser Attached.ToDesktop.

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Tivoli\ Seccin Destino de control remoto Instalado EnableMD=dword:0x1 EnableBreakdown=dword:0x1 MDRunning = dword:0x1 Desinstalado
Archivos de destino de OS/2 CONFIG.SYS

Seccin PATH DPATH LIBPATH DEVICE DEVICE CALL SET RCTGTPATH Instalado directorio_producto;$PATH directorio_producto;$DPATH directorio_producto;$LIBPATH directorio_producto\eqnvkbd.sys directorio_producto\eqnrcshd.exe directorio_producto\eqnrcld.exe directorio_producto Desinstalado $PATH $DPATH $LIBPATH
SYSTEM.INI
Seccin boot Instalado os2shield=directorio_producto\eqnseada.exe Desinstalado os2shield=winsheld
OS2.INI
Nombre de aplicacin PM_ED_HOOKS SYS_DLLS Nombre de clave MODULENAME Load Instalado EQNPMGRE EQNCLHOT Desinstalado
Apndice C. Registros y archivos modificados en la instalacin
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Apndice D. Interfaz de lnea de comandos

Puede utilizar comandos Tivoli desde un nodo gestionado. A menudo esto es til cuando no se tiene acceso a una pantalla grfica; por ejemplo, si se conecta a travs de una lnea de mdem. Todos los comandos de usuario final de Tivoli empiezan por w (por ejemplo, wrc y wrcmdpcr).
Sintaxis de lnea de comandos

En este apndice se utilizan los siguientes caracteres especiales para definir la sintaxis de comandos: [] ... | Identifica un argumento opcional. Los argumentos que no se especifican entre corchetes son obligatorios. Indica que se pueden especificar varios valores para el argumento anterior. Indica informacin que se excluye mutuamente. Puede utilizar el argumento situado a la izquierda del separador o el argumento situado a la derecha del separador. No puede utilizar ambos argumentos en una misma utilizacin del comando. Delimita un conjunto de argumentos que se excluyen mutuamente cuando uno de los argumentos es obligatorio. Si los argumentos son opcionales, se especifican entre corchetes ([ ]).
{}
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rcproxy
rcproxy
Utilice rcproxy para llevar a cabo las acciones siguientes:
Comando rcproxy rcproxy -stop rcproxy -list rcproxy -kill session-id Finalidad Iniciar el proxy de control remoto Detener el proxy de control remoto Enumerar las conexiones entre dos proxys de control remoto Finalizar la conexin entre dos proxys de control remoto
SINOPSIS
rcproxy rcproxy -stop rcproxy -list rcproxy -kill id_sesin
DESCRIPCIN
El comando rcproxy permite gestionar los proxys de control remoto y su conexin. Este comando slo se puede ejecutar desde el directorio donde se instale el componente de proxy de Tivoli Remote Control.
Autorizacin
senior en la regin de gestin de Tivoli.
Argumentos
-stop -list -kill session-id Detiene el proxy de control remoto. Enumera las conexiones de proxy de control remoto. Finaliza una conexin entre dos proxys de control remoto. Especifica el identificador de la conexin entre dos proxys de control remoto.
EJEMPLOS
Los siguientes ejemplos muestran cmo finalizar la conexin entre dos proxys de control remoto: 1. Con el comando siguiente ver los identificadores de las conexiones de control remoto:
rcproxy -list
2. Con el comando siguiente finalizar la conexin especificada entre dos proxys de control remoto.
rcproxy -kill id_sesin
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wcreatecontroller
wcreatecontroller
Crea una instancia del controlador de clases para un nombre de host especificado.
SINOPSIS
wcreatecontroller nombre_host etiqueta_controlador
DESCRIPCIN
El comando wcreatecontroller permite definir una instancia de controlador. Puede utilizar este comando para evitar una bsqueda ampliada de Tivoli Remote Control al iniciar la herramienta de control remoto desde un nodo gestionado que tambin sea un punto final cuya etiqueta sea distinta del nombre de host. Este comando slo se puede ejecutar en un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado.
Autorizacin
Argumentos
nombre_host Especifica el nombre de host del controlador. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). etiqueta_controlador Especifica la etiqueta del controlador. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ).
EJEMPLOS
En el ejemplo siguiente se crea una instancia del controlador con el nombre de host enigma2 y la etiqueta admin_ep.
wcreatecontroller enigma2 admin_ep
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wcreaterc
wcreaterc
Crea una herramienta de control remoto.
SINOPSIS
wcreaterc etiqueta_control_remoto etiqueta_nodo_gestionado etiqueta_regin_poltica
DESCRIPCIN
El comando wcreaterc permite crear una herramienta de control remoto en una regin de poltica. Este comando slo se puede ejecutar en un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado.
Autorizacin
Argumentos
etiqueta_control_remoto Especifica el nombre de la herramienta de control remoto que debe crearse. El nombre no puede incluir los caracteres siguientes: punto y coma (;) barra vertical (|) acento grave (`) smbolo del dlar ($) parntesis de apertura (( ) llave de apertura ({ ) Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). etiqueta_nodo_gestionado Especifica el nombre del nodo gestionado donde reside la herramienta de control remoto. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). etiqueta_regin_poltica Especifica el nombre de la regin de poltica donde se debe insertar la herramienta de control remoto. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ).
EJEMPLOS
En el ejemplo siguiente se crea una herramienta de control remoto denominada rc-enigma2-1, que pertenece al nodo gestionado del host enigma2, y se inserta en la regin de poltica south-region.
wcreaterc rc-enigma2-1 enigma2 south-region
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wdeletecontroller
wdeletecontroller
Suprime una instancia del controlador de clases de un nombre de host especificado.
SINOPSIS
wdeletecontroller nombre_host
DESCRIPCIN
El comando wdeletecontroller suprime una instancia del controlador de clases. Este comando slo se puede ejecutar en un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado.
Autorizacin
Argumentos
nombre_host Especifica el nombre de host del controlador. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ).
EJEMPLOS
En el ejemplo siguiente se suprime la instancia del controlador con el nombre de host enigma2.
wdeletecontroller enigma2
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wrc
wrc
Activa una de las acciones de Tivoli Remote Control.
SINOPSIS
wrc nombre_control_remoto Accin destino_CR [controlador_CR] [opciones]
DESCRIPCIN
El comando wrc permite activar una de las siguientes acciones de Tivoli Remote Control: v control remoto, v transferencia de archivos, v chat, v reinicio. Este comando slo se puede ejecutar desde un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado.
Autorizacin
Admin en la herramienta de control remoto. Debe disponer de la funcin adecuada en el sistema destino, tal como se especifica en el Paso 3: Asignacin de las funciones de Tivoli Remote Control en la pgina 67.
Argumentos
nombre_control_remoto Especifica el nombre de una herramienta de control remoto con la que va a trabajar. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). Accin Especifica la accin solicitada: v v v v rc para control remoto filexfer para transferencia de archivos chat para chat reboot para reinicio
destino_CR Especifica la etiqueta del destino. Esta etiqueta tiene la sintaxis siguiente:
@Endpoint:<etiqueta_punto_final>
donde: <etiqueta_punto_final> es la etiqueta de un punto final. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). controlador_CR Especifica la etiqueta del controlador. Esta etiqueta tiene la sintaxis siguiente:
@Endpoint:<etiqueta_punto_final>
donde:
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wrc
<etiqueta_punto_final> es la etiqueta de un punto final. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). Opciones Una combinacin de cualesquiera de las opciones enumeradas en la tabla siguiente:
Opcin -B:(Y|N) -C:(0|4|8) Valor Optimizacin del escritorio Reduce el nmero de colores a: 0 Sin lmite, 4 Reduce a 16, 8 Reduce a 256. ID de la sesin de Terminal Server de la estacin de trabajo en la que se inicie el controlador. Instalacin de JRE 1.3. Perodo de gracia Continuar si se excede tiempo de espera Frecuencia de actualizacin rc_def_grace_time rc_def_timeout_op Mtodo de poltica predeterminado rc_def_backgrnd rc_def_color Acciones rc rc
-D:<WTSID>
Todas.
-J:(Y|N) -G:(0|5|10|15|30|60|120| 240|480|960) -P:(Y|N)
filexfer, chat Todas. Todas.
-R:(50) -T:(Y|N) -Z:(Y|N) -I:(0...) -S:(A|M) -Y:(Y|N)
rc_def_rate
rc rc rc, filexfer rc rc rc
Habilitar cambiar rc_def_alt_t estado en el destino Habilitar compresin Tiempo de espera de la inactividad Estado del arranque Optimizacin de conexin lenta rc_def_comp rc_def_inactivity rc_def_initstate rc_def_optimize
Si falta una opcin o no se encuentra dentro del rango, se utilizar el valor que devuelva el correspondiente mtodo de poltica predeterminado. Si el mtodo de poltica devuelve un valor bloqueado, el valor de CLI (si est presente) se ignorar. Nota: 1. Las acciones monitor, controla y controlm que proporcionaban las versiones anteriores de Tivoli Remote Control estn soportadas con el siguiente significado: monitor = rc con estado de arranque supervisin (wrc rc ... -S:M), controlm = rc con estado de arranque supervisin (wrc rc ... -S:M), y controla = rc con estado de arranque activo (wrc rc ... -S:A).
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wrc
2. La opcin de limitacin a 16 colores (-C:(Y|N)) que proporcionaban las versiones anteriores de Tivoli Remote Control se interpreta del modo siguiente: v -C:Y = -C:4 v -C:N = -C:0
EJEMPLOS
En los ejemplos que se enumeran en este apartado se utiliza la herramienta de control remoto rc-sunnew3-1, el sistema destino enigma2-7003 y el controlador ap. 1. El comando siguiente activa una sesin de control remoto entre el sistema destino enigma2-7003 y el controlador ap.
wrc rc-sunnew3-1 rc @Endpoint:enigma2-7003 @Endpoint:ap -B:Y -Z:Y -C:8 -G:15 -P:Y -T:Y
Las opciones solicitadas son: v Optimizacin del escritorio (-B:Y) v Habilitar compresin (-Z:Y) v Reducir el nmero de colores a 256 (-C:8) v Perodo de gracia = 15 segundos (-G:15) v Continuar si se excede tiempo de espera = YES (-P:Y) v Habilitar cambiar estado en el destino (-T:Y) 2. El comando siguiente activa una sesin de transferencia de archivos entre el sistema destino enigma2-7003 y el controlador ap.
wrc rc-sunnew3-1 filexfer @Endpoint:enigma2-7003 @Endpoint:ap -Z:Y -G:15 -P:Y
Las opciones solicitadas son: v Habilitar compresin (-Z:Y) v Perodo de gracia = 15 segundos (-G:15) v Continuar si se excede tiempo de espera = YES (-P:Y) 3. El comando siguiente activa una sesin de chat entre el sistema destino enigma2-7003 y el controlador ap.
wrc rc-sunnew3-1 chat @Endpoint:enigma2-7003 @Endpoint:ap -G:15 -P:N
Las opciones solicitadas son: v Perodo de gracia = 15 segundos (-G:15) v Continuar si se excede tiempo de espera = NO (-P:N) 4. El comando siguiente reinicia el destino enigma2-7003.
wrc rc-sunnew3-1 reboot @Endpoint:enigma2-7003 -G:15 -P:N
Las opciones solicitadas son: v Perodo de gracia = 15 segundos (-G:15) v Continuar si se excede tiempo de espera = NO (-P:N)
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wrcinstep
wrcinstep
Instala el software de Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales.
SINOPSIS
wrcinstep {-c|-t} valores_accin {-l etiqueta_punto_final|-f nombre_archivo_completamente_calificado} [-b]
DESCRIPCIN
El comando wrcinstep instala el software de Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales. Este comando slo se puede ejecutar desde un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado.
Autorizacin
v install_product o super en la regin de gestin de Tivoli para instalar Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales. v remote_reboot en la regin de gestin de Tivoli para reiniciar uno o ms puntos finales.
Argumentos
-c -t valores_accin Instala el software de Tivoli Remote Control para estaciones de trabajo de controlador. Instala el software de Tivoli Remote Control para estaciones de trabajo del destino. Especifica el tipo de software que debe instalarse. Los valores vlidos son cualquier secuencia, sin espacios, de uno o ms de los siguientes testigos: v r (control remoto) v f (transferencia de archivos) v c (chat) v b (reinicio). Este testigo se ignora si el software se instala en estaciones de trabajo de controlador. v j (Java Run-time Environment 1.3). Este software es el mismo para el destino que para el controlador. Se instala la primera vez que se inicia una transferencia de archivos o una sesin de chat. v l (despus de que la versin traducida de Tivoli Remote Control se instale en el servidor, descarga esta versin en los puntos finales). -l etiqueta_punto_final Especifica el nombre del punto final.
-f nombre_archivo_completamente_calificado Especifica un nombre completamente calificado de un archivo que contiene una secuencia de etiquetas de puntos finales, una para cada lnea, en los que se debe instalar el software. -b Reinicia el destino de Tivoli Remote Control. Esta opcin slo funciona si es necesario un reinicio para limpiar el entorno. No se soporta si el punto final tiene el sistema operativo OS/2.
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wrcinstep
EJEMPLOS
En el ejemplo siguiente se instalan los componentes de transferencia de archivos y chat para el controlador en el punto final ap.
wrcinstep -c fc -l ap
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wrcmdpcr
wrcmdpcr
Ejecuta un comando de indicador de comandos en un destino. Notas: 1. El comando wrcmdpcr no funciona con ningn comando que exija una entrada de usuario (dir /p, por ejemplo). 2. Si ejecuta wrcmdpcr en una shell bash de UNIX o Windows 2000, utilice \\ en lugar de \ cuando especifique una ruta.
SINOPSIS
wrcmdpcr nombre_control_remoto destino_CR comando [argumento ...]
DESCRIPCIN
El comando wrcmdpcr es una herramienta de depuracin que ayuda a resolver problemas en un destino de Tivoli Remote Control. Este comando slo se puede ejecutar desde un indicador de lnea de comandos en un nodo gestionado donde est instalado el componente de servidor de Tivoli Remote Control.
Autorizacin
remote_probe o super en el destino de punto final.
Argumentos
nombre_control_remoto Especifica el nombre de una herramienta de control remoto. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). destino_CR Especifica el nombre de un punto final. Esta mquina debe ser un destino. Si el nombre incluye espacios, especifquelo entre comillas dobles ( ). comando Especifica un comando que se ejecuta en un indicador de comandos. argumento Proporciona argumentos al comando. Puede especificar hasta 4 argumentos.
EJEMPLOS
En los ejemplos que se enumeran en este apartado, se utiliza la herramienta de control remoto RC y el punto final rbuyse. 1. El comando siguiente muestra las variables de entorno del punto final:
wrcmdpcr RC rbuyse set
En un punto final Windows NT aparece informacin parecida a la siguiente:

COMPUTERNAME=GCATASTA ComSpec=D:\WINNT35\system32\cmd.exe OS=Windows_NT Os2LibPath=D:\WINNT35\system32\os2\dll; Path=D:\WINNT35\system32;D:\WINNT35;N:\gk\bin; d:\msdev\bin;N:\CVS PROCESSOR_ARCHITECTURE=x86 PROCESSOR_IDENTIFIER=x86 Family 5 Model 2 Stepping 5, GenuineIntel PROCESSOR_LEVEL=5 PROCESSOR_REVISION=0205
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wrcmdpcr
PROMPT=$P$G SystemRoot=D:\WINNT35 SystemDrive=D: windir=D:\WINNT35
2. El comando siguiente enumera el contenido del directorio windows:

wrcmdpcr RC rbuyse dir \windows
El argumento \windows slo es vlido si el comando se ejecuta desde un indicador de DOS. Si ejecuta el comando en una mquina UNIX, debe cambiar el argumento a \\windows.
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wrcuninstep
wrcuninstep
Desinstala el software de Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales.
SINOPSIS
wrcuninstep {-c|-t} {-l etiqueta_punto_final|-f nombre_archivo_completamente_calificado} [-b]
DESCRIPCIN
El comando wrcuninstep desinstala el software de Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales. Este comando slo se puede ejecutar desde un nodo gestionado donde el componente de servidor de Tivoli Remote Control est instalado. Al final del proceso de desinstalacin se crea el archivo de registro eqnunist.trc en la unidad donde reside el punto final.
Autorizacin
v install_product o super en la regin de gestin de Tivoli para desinstalar Tivoli Remote Control en uno o ms puntos finales. v remote_reboot en la regin de gestin de Tivoli para reiniciar uno o ms puntos finales.
Argumentos
-c -t -l etiqueta_punto_final Desinstala el software de Tivoli Remote Control para estaciones de trabajo de controlador. Desinstala el software de Tivoli Remote Control para estaciones de trabajo del destino. Especifica la etiqueta del punto final.
-f nombre_archivo_completamente_calificado Especifica un nombre completamente calificado de un archivo que contiene una secuencia de etiquetas de puntos finales, una para cada lnea, de los que se debe desinstalar el software. -b Reinicia el destino de Tivoli Remote Control. Esta opcin slo funciona si es necesario un reinicio para limpiar el entorno. No se soporta si el punto final tiene el sistema operativo OS/2.
EJEMPLOS
En el ejemplo siguiente se desinstala el controlador del punto final ap.
wrcuninstep -c -l ap
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wrcuninstep
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Avisos
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Marcas comerciales
IBM, el logotipo de IBM, Tivoli, AIX, OS/2, Tivoli Enterprise, Tivoli Enterprise Console, pSeries, PowerPC y S/390 son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation en los Estados Unidos y/o en otros pases. Pentium es una marca comercial de Intel Corporation en los Estados Unidos y/o en otros pases. Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros pases. UNIX es una marca comercial registrada de The Open Group en los Estados Unidos y/o en otros pases.
Java y todas las marcas comerciales y los logotipos de Java son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Sun Microsystems, Inc. en los Estados Unidos y en otros pases.
Los dems nombres de empresas, productos y servicios pueden ser marcas comerciales o de servicio de otras empresas.
Avisos
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Glosario A
administrador. Vea administrador de Tivoli. administrador de Tivoli. En un entorno Tivoli, administrador del sistema que ha sido autorizado para realizar las tareas de gestin del sistema y para gestionar regiones de poltica en una o ms redes. agente de gestin de Tivoli. En un entorno Tivoli, agente que realiza operaciones administrativas de forma segura. agente de PC. En un entorno Tivoli, software instalado en un PC cliente que permite que se ejecuten operaciones de Tivoli en el PC. Vea nodo gestionado de PC. agente de peticin de objetos (ORB). En programacin orientada a objetos, software que funciona como intermediario activando de forma transparente objetos a fin de intercambiar peticiones y respuestas. agente IPX. Agente de PC que se ejecuta en IPX/SPX. Slo puede ser el cliente de un sitio gestionado NetWare. almacn de Tivoli Software Installation Service. En Tivoli Software Installation Service, componente que contiene las imgenes de instalacin (incluidas las imgenes para los parches) y que gestiona la instalacin de estas imgenes en los sistemas distribuidos. Los administradores de Tivoli acceden al almacn mediante el cliente de Tivoli Software Installation Service. cliente de Tivoli. Cliente de un servidor de Tivoli. Vea cliente de regin de gestin de Tivoli y servidor de regin de gestin de Tivoli. cliente/servidor. En comunicaciones, modelo de interaccin en el proceso de datos distribuido en el que un programa de una ubicacin enva una peticin a un programa de otra ubicacin y espera una respuesta. El programa que realiza la peticin se denomina cliente y el programa que emite la respuesta se denomina servidor. conjunto de polticas. Objeto de poltica que contiene un grupo de clases de gestin que existe para un dominio de poltica. Pueden existir varios conjuntos de polticas en un dominio de poltica, pero slo puede haber un conjunto de polticas activo a la vez. controlador. En Tivoli Remote Control, software que los administradores utilizan para realizar las funciones de control remoto, transferencia de archivos o chat. control remoto. En Tivoli Remote Control, funcin que permite al administrador de Tivoli hacerse con el control de una estacin de trabajo de destino remoto con la que est conectado a travs de una red.
D
daemon. Programa que se ejecuta en modalidad desatendida para realizar un servicio estndar. Algunos daemons se desencadenan de forma automtica para efectuar su tarea, mientras que otros funcionan de forma peridica. daemon de cliente. Proceso de AIX que realiza las operaciones del cliente. destino. En Tivoli Remote Control, estacin de trabajo remota en la que acta la estacin de trabajo del controlador. Vea tambin punto final. distribucin remota. En un entorno Tivoli, distribucin a mquinas destino en una regin de gestin de Tivoli conectada.
C
chat. En Tivoli Remote Control, funcin que permite que el administrador de Tivoli intercambie comunicaciones escritas con el usuario de un destino remoto. cliente. En un sistema cliente/servidor, sistema o proceso que solicita un servicio de otro sistema o proceso denominado habitualmente servidor. Varios clientes pueden compartir el acceso a un servidor comn. cliente de regin de gestin de Tivoli. En un entorno Tivoli, cualquier sistema, excepto el servidor de la regin de gestin de Tivoli, en el que est instalado Tivoli Management Framework. El daemon oserv se ejecuta en el cliente de la regin de gestin de Tivoli y el cliente de la regin mantiene una base de datos de objetos local. Vea cliente de Tivoli y servidor de Tivoli.
E
entorno Tivoli. Aplicaciones de Tivoli, basadas en Tivoli Management Framework, que se instalan en una ubicacin de cliente especfica y que se encargan de temas de gestin de entornos de sistemas en red en muchas plataformas.
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escritorio de Tivoli. En el entorno Tivoli, escritorio que los administradores del sistema utilizan para gestionar sus entornos de sistemas en red.
F
funcin de autorizacin. (1) En un entorno Tivoli, funcin asignada a los administradores de Tivoli para que puedan realizar sus tareas de gestin de sistemas asignadas. Se puede otorgar una funcin para toda la regin de gestin de Tivoli o para un conjunto especfico de recursos, como los contenidos en una regin de poltica. Algunos ejemplos de funciones de autorizacin son: super, senior, admin y user. (2) Vea tambin funcin. funcin de recurso. Funcin de la que dispone un administrador sobre recursos especficos de la regin de gestin local de Tivoli o de cualquier regin de gestin de Tivoli conectada (por ejemplo, regiones de poltica o coleccin de administrador). funcin de regin de gestin de Tivoli. En un entorno Tivoli, la funcin que un administrador tiene en la regin local de gestin de Tivoli (regin) y en cualquier regin conectada. La funcin de regin propaga el nivel de autorizacin asignado a todos los recursos de la regin. Por ejemplo, si un administrador de Tivoli tiene una funcin senior en una regin, ese administrador tendr la funcin senior en todos los recursos de esa regin.
imagen de instalacin de Tivoli. En un entorno Tivoli, archivo que reside en un CD o en un sistema de archivos y que contiene un producto de Tivoli que debe instalarse. La imagen de instalacin de Tivoli puede utilizarse para instalar Tivoli Management Framework o para instalar una aplicacin en Framework por primera vez. Un solo CD a menudo incluye tanto una imagen de instalacin de Tivoli como una imagen de actualizacin de Tivoli, y puede incluir imgenes de instalacin de Tivoli para ms de una aplicacin. Internet Protocol (IP). En el conjunto de protocolos de Internet, protocolo sin conexin que direcciona datos a travs de una red o de redes interconectadas y acta como intermediario entre las capas superiores del protocolo y la red fsica. Internetwork Packet Exchange (IPX). Protocolo de red que se utiliza para conectar servidores Novell, o cualquier estacin de trabajo o direccionador que implemente IPX, con otras estaciones de trabajo. Aunque es similar al protocolo IP (Internet Protocol), IPX utiliza formatos de paquetes y terminologa distintos. IPX. Vea Internet Packet Exchange.
M
mtodo de punto final. En un entorno Tivoli, mtodo que se ejecuta en un cliente de punto final como resultado de una peticin de otros recursos gestionados en la regin de gestin de Tivoli. Los resultados del mtodo se reenvan primero a la pasarela y, a continuacin, al recurso gestionado que realiza la llamada.
G
gestor de punto final. En un entorno Tivoli, servicio que se ejecuta en un servidor de regin de gestin de Tivoli, asigna puntos finales a pasarelas y mantiene la lista de puntos finales.
N
nodo gestionado. En un entorno Tivoli, sistema en el que se instala Tivoli Management Framework. Comprelo con punto final. nodo gestionado de PC. En un entorno Tivoli, objeto que representa un PC cliente. Tivoli Management Framework slo puede comunicarse con el PC cliente si el agente de PC est instalado en el PC. Los PC cliente son ms conocidos como nodos gestionados de PC.
H
herramienta de control remoto. En IBM Tivoli Remote Control, herramienta que permite operaciones remotas, como el control remoto o el reinicio de una estacin de trabajo, la transferencia de archivos y el chat. Esta herramienta se define como recurso gestionado RemoteControl y se asocia con una regin de poltica.
I
imagen de actualizacin de Tivoli. En un entorno Tivoli, archivo que reside en un CD o en un sistema de archivos y que contiene actualizaciones de un producto de Tivoli. Una imagen de actualizacin de Tivoli slo contiene los archivos que han cambiado desde el release anterior del producto, con los scripts y comandos necesarios para instalar los nuevos archivos y configurar la base de datos.
O
oserv. Servicio de Tivoli que se utiliza como agente de peticin de objetos (ORB). Este servicio se ejecuta en el servidor de regin de gestin de Tivoli y en cada nodo gestionado. Comprelo con lcfd.
P
pasarela. Software que proporciona servicios entre los puntos finales y el resto del entorno Tivoli.
160
pasarela de gestin de Tivoli. En un entorno Tivoli, sistema que permite la comunicacin bidireccional con los agentes de gestin de Tivoli. pasarela de Tivoli Remote Control. Funcin opcional que est disponible con el servidor de Tivoli Remote Control para manejar la comunicacin entre los controladores y los destinos. poltica. En un entorno Tivoli, conjunto de normas que se aplican a los recursos gestionados. Una norma especfica de una poltica se denomina mtodo de poltica. poltica predeterminada. En un entorno Tivoli, conjunto de valores de propiedades de recursos que se asignan a un recurso cuando ste se crea. proxy de controlador. Proxy de control remoto que conecta con el destino como si fuera el controlador. Vea tambin proxy de destino. proxy de control remoto. Componente que permite que muchas mquinas situadas a un lado de un cortafuegos puedan comunicarse, a travs de un puerto comn, con muchas mquinas situadas al otro lado del cortafuegos. proxy de destino. Proxy de control remoto que conecta con el controlador como si fuera el destino. Vea tambin proxy de controlador. proxy primario de control remoto. Proxy de control remoto que se ejecuta en la mquina en la que se ejecuta el proxy de punto final. Vea tambin proxy secundario de control remoto. proxy secundario de control remoto. Proxy de control remoto que se ejecuta en la mquina en la que se ejecuta el proxy de pasarela. Vea tambin proxy primario de control remoto. punto final. En un entorno Tivoli, agente que es el receptor ltimo de cualquier tipo de operacin de Tivoli. Vea agente de gestin de Tivoli.
la gestin o la estructura organizativa de un entorno de sistemas en red. Los administradores utilizan regiones de poltica para agrupar recursos similares, definir accesos a los recursos, controlar los recursos y asociar reglas a fin de gobernar los recursos. repetidor NetWare de Tivoli. En un entorno Tivoli, aplicacin de servidor que se instala en un servidor Novell NetWare y que mantiene una lista de clientes disponibles para el servidor. El repetidor NetWare de Tivoli funciona con el sitio gestionado NetWare para realizar la distribucin de perfiles. repositorio de instalacin (IR). En Tivoli Software Installation Service, directorio que contiene las imgenes de instalacin reutilizables y otros datos que utiliza Tivoli Software Installation Service.
S
Sequenced Packet Exchange (SPX). Protocolo de red orientado a sesiones que se utiliza en un entorno Novell. Se basa en el protocolo Internet Packet Exchange (IPX), proporciona control de flujos y recuperacin de errores y garantiza la fiabilidad de la red fsica. servidor. Unidad funcional que proporciona servicios a uno o ms clientes en una red. Por ejemplo, un servidor de archivos, un servidor de impresin o un servidor de correo. servidor de regin de gestin de Tivoli (servidor de Tivoli). Servidor de una regin de gestin de Tivoli especfica que mantiene o hace referencia al conjunto completo de software de Tivoli, incluida toda la base de datos de objetos. servidor de Tivoli. Vea servidor de regin de gestin de Tivoli. sitio gestionado NetWare. En un entorno Tivoli, recurso que representa (a) un servidor Novell NetWare en el que se instala el repetidor de Tivoli NetWare y (b) uno o ms clientes. Un sitio gestionado NetWare permite distribuir perfiles a travs del servidor NetWare a uno o ms PC cliente especificados mediante TCP/IP o IPX. software de gestin de Tivoli. Software de Tivoli Enterprise que permite a las organizaciones gestionar centralmente sus recursos informticos (incluidas las aplicaciones ms importantes que controlan el rendimiento del negocio y los beneficios) de manera sencilla y directa. SPX. Vea Sequenced Packet Exchange. subregin de poltica. En un entorno Tivoli, regin de poltica creada o que reside en otra regin de poltica. Cuando se crea una subregin de poltica, inicialmente utiliza los recursos y las propiedades de poltica de la
Glosario
R
recurso. Entidad de hardware, software o datos gestionada mediante el software de gestin de Tivoli. regin. Vea regin de gestin de Tivoli. regin de gestin de Tivoli. En un entorno Tivoli, servidor de Tivoli y conjunto de clientes a los que da servicio. Una organizacin puede tener ms de una regin. Una regin de gestin de Tivoli se encarga de la conectividad fsica de los recursos, mientras que una regin de poltica se encarga de la organizacin lgica de recursos. regin de poltica. Grupo de recursos gestionados que comparten una o ms polticas comunes y que modelan
161
regin de poltica primaria. El administrador de Tivoli puede modificar o personalizar ms tarde estas propiedades para reflejar las necesidades y diferencias especficas de la subregin.
T
TCP/IP. Vea Internet Protocol. Tivoli Software Installation Service. Componente de Tivoli que proporciona una interfaz sencilla y eficaz para instalar el software de Tivoli Enterprise. Software Installation Service utiliza la tecnologa de distribucin multiplexada de Tivoli y proporciona una comprobacin automatizada del software previo necesario, un repositorio reutilizable de imgenes de instalacin y tanto la interfaz grfica como la de lnea de comandos a fin de desplegar los productos de Tivoli en un gran nmero de sistemas. transferencia de archivos. En Tivoli Remote Control, funcin que permite a un administrador de Tivoli transferir archivos o directorios entre el controlador y un destino.
U
usuario. Persona que utiliza el software de gestin de Tivoli y a la que se asigna una o ms funciones.
162
ndice A
accesibilidad 129 accin control remoto 97 chat 103 inicio 89 reinicio 102 transferencia de archivos 107 accin de reinicio 102 activacin de cortafuegos, resumen 4 activo estado 98 sesin de teclados sincronizados 102 actualizacin regin individual 17 regiones interconectadas 21 adicin controlador 143 destino 68 RemoteControl como recurso gestionado 65 administrador, para interfaz Web 63 agentes 133 Alt+Esc 100 Alt+Tab 100 archivos config.sys 137, 139 os2.ini 139 rcproxy.cfg 48, 54 rcproxy.route 55 system.ini 137, 139 archivos de rastreo contenido 121 en OS/2 120 para control remoto 116, 118 archivos de registro contenido 114 para control remoto 111 para chat 113 para la instalacin 115 para transferencia de archivos 112 asignacin destinos a regiones de poltica 68 funciones de Tivoli Remote Control 67 nueva poltica predeterminada 71 cambios en los archivos (continuacin) en destino Windows 98 137 carga de destinos rpida 128 cifrado, resumen 3 cifrado de datos 3 comando odadmin 63 comandos odadmin 63 odstat 135 rcproxy 142 wcreatecontroller 143 wcreaterc 66, 144 wcrtpol 69 wep sync_gateways 68 wgetpolm 70 widmap 8 winstall 13 wmv 68, 132 wpatch 20 wputpolm 70 wrc 146 wrcinstep 149 wrcmdpcr 151 wrcuninstep 153 wregister 135 wstarthttpd 87 wstophttpd 87 wuninst 22 communication-layer, seccin proxy primario 49 proxy secundario 50 componentes 10 conexiones, habilitacin 63 conexiones remotas, habilitacin 63 config.sys, archivo 137, 139 configuracin proxy de control remoto 48 regiones de poltica 65 rutas a los proxys secundarios 54 contacto por correo electrnico x control remoto accin 97 sesin detencin 97 inicio 97 controlador cambio de los estados de la sesin 98 cambio del estado de la sesin 98 cambios en el registro de Windows 137, 138 cambios en los archivos de OS/2 137 conversacin 104 definicin 1 desinstalacin 21, 22 establecimiento de rastreos de control remoto en sistemas Windows 116 establecimiento de rastreos de OS/2 120 establecimiento de rastreos de Windows 118, 119 instalacin 14 controlador (continuacin) registro de informacin de control remoto 111 registro de informacin de chat 113 registro de informacin de transferencia de archivos 112 registro de sucesos 124 utilizacin 97, 98 controlador de control remoto utilizacin 98 controlador de duplicador en Windows XP 14 copia de archivos 109 cortafuegos identificacin de las situaciones 23 situacin de ejemplo 55 situaciones con Firewall Security Toolbox 24 situaciones con proxy autnomo 29 creacin de directorios 109 creacin de una herramienta de control remoto 65 createrc, comando 144 Ctrl+Alt+Supr 100 Ctrl+Esc 100 Ctrl+Mays+Esc 100
CH
chat detencin 103 dilogo 104 inicio 103 intercambio de mensajes 104 reactivacin 105 registro de conversaciones 105 registro de una conversacin 105 suspensin 105 utilizacin del control remoto 106 children-cm-info, seccin; proxy primario 51
D
definicin pasarela de control remoto 2 proxy de control remoto 1 proxy del controlador 23 proxy del destino 23 servidor de control remoto 1 definicin de la ruta al proxy secundario 54 desinstalacin controlador 21, 22 destino 21, 22 pasarela 21 proxy de control remoto 22 servidor 21 destino asignado a una regin de poltica 68
B
base de datos, integracin 15
C
cambio estado de la sesin de control remoto desde el controlador 98 cambios en el registro 137, 138 cambios en los archivos en controlador OS/2 137 en destino OS/2 139 Copyright IBM Corp. 1996, 2002
163
destino (continuacin) cambio de los estados de la sesin 99 cambios en el registro de Windows 138 cambios en el registro de Windows 98 137 cambios en los archivos de OS/2 139 cambios en los archivos de Windows 98 137 conversacin 104 definicin 1 dejar una conexin abierta 132 desinstalacin 21, 22 establecimiento de rastreos de control remoto en sistemas Windows 116 establecimiento de rastreos de control remoto en sistemas Windows 98 118 establecimiento de rastreos de OS/2 120 establecimiento de rastreos de Windows 118, 119 instalacin 14 lista 83 personalizacin de proxys 31 registro de informacin de control remoto 111 registro de informacin de chat 113 registro de informacin de transferencia de archivos 112 utilizacin 99 destino del control remoto utilizacin 99 detencin sesin de control remoto 97 sesin de chat 103 sesin de transferencia de archivos 107 determinacin de problemas 111 informe de configuracin de estacin de trabajo 126 registro del diseo del teclado 127 dilogo de Tivoli Remote Control 98 dilogos Tivoli Remote Control 98
establecimiento (continuacin) rastreos (continuacin) en destino Windows 98 118 en el servidor de Tivoli 125 en el servidor de Tivoli Remote Control 115 en un controlador Windows 116, 118, 119 en un destino Windows 116, 118, 119 rc_def_define DefinableTargetList 84 FilteredList 84 UncheckedList 85 rc_def_proxy 31 establecimiento de sesiones entre cortafuegos 23 estado de finalizacin 99 estado de supervisin 99 estado de suspensin 99 estados activo 98 finalizacin 99 supervisin 99 suspensin 99
F
FAQ 131 finalizacin sesin de chat 103 transferencia de archivos 107 funciones asignacin 67
inicio (continuacin) una accin (continuacin) desde un entorno de Terminal Server 94 desde un navegador Web 90 instalacin 14 cambios en los archivos 137 controlador 14 destino 14 directorios 10 en puntos finales 14 pasarela de control remoto 16 pasarela de Tivoli Remote Control 16 planificacin 5 proxy autnomo de control remoto 38 proxy de control remoto 16 Proxy de control remoto sobre proxys de Toolbox 32 servidor de Tivoli Remote Control 11 con el escritorio de Tivoli 12 con SIS 11 con winstall 13 visin general 9 instalacin silenciosa, proxy de control remoto 47 integracin con Tivoli Inventory Database 15 intercambio de mensajes 104 interfaz Web habilitacin de conexiones remotas 63 interfaz Web, definicin de administrador 63 introduccin 1
G
generacin de avisos 3
L
log, seccin proxy primario 49 proxy secundario 49
H
hardware, requisitos previos 6 herramienta creacin 65 valores 69 herramienta de control remoto valores predeterminados 69
M
manuales en lnea viii opinin del usuario viii solicitud viii mecanismos de actualizacin 19 utilizacin de SIS 20 utilizacin del comando 20 utilizacin del escritorio de Tivoli 20 mejora del rendimiento 127 mensajes de error desinstalacin del proxy de Tivoli Remote Control 134 nodo de host no gestionado 135 nodo PC no gestionado de host 135 recurso no encontrado 134 start_controller 133 start_target 133 men Archivo 98 men Ayuda 98 men Estado 98 men Pulsaciones 98 men Ver 98
E
edicin rcproxy.cfg 48, 54 ejemplo de entorno Tivoli 2 envo Alt+Esc 100 Alt+Tab 100 Ctrl+Alt+Supr 100 Ctrl+Esc 100 Ctrl+Mays+Esc 100 tecla de mtodo abreviado de IME 101 teclas del sistema 100 escritorio de Tivoli habilitacin de conexiones remotas 63 establecimiento rastreos en controlador OS/2 120 en destino OS/2 120
I
identificacin proxy primario 29 proxy secundario 29 situaciones de cortafuegos 23 inicio pasarela de control remoto 95 proxy de control remoto 95 sesin de control remoto 97 sesin de chat 103 sesin de transferencia de archivos 107 una accin 89 desde el escritorio de Tivoli 89 desde la lnea de comandos 95
164
mens Archivo 98 Ayuda 98 Estado 98 Pulsaciones 98 Ver 98 mtodo de poltica rc_def_gw 77 rc_def_inactivity 77 rc_def_initstate 78 rc_def_polfilter_mode 78 rc_def_ports 79 rc_def_proxy 80 rc_def_rcmode 81 rc_def_targets 81 rc_def_timeout_op 82 rc_def_uncheckedlist 82 mtodos, visin general 71 mtodos de poltica rc_def_alt_t 72 rc_def_backgrnd 73 rc_def_color 73 rc_def_command 74 rc_def_comp 74 rc_def_define 74 rc_def_encryption 75 rc_def_ftmode 76 rc_def_grace_time 76 rc_def_optimize 78 rc_def_rate 80 visin general 71 mtodos para la poltica predeterminada 72 modificacin estado de la sesin de control remoto desde el destino 99 herramienta de control remoto, valores predeterminados 69 poltica predeterminada RemoteControl_PDO 69 modificacin de la lista de destinos 85 modo completo, sesin 15 modo limitado, sesin 15 modo local 100 modo remoto 100 modos, teclado 100
P
pgina default.html, personalizacin 87 pgina Web, personalizacin 87 parent-cm-info, seccin; proxy secundario 52 pasarela cierre 133 desinstalacin 21 inicio 95 instalacin 16 pasarela de Tivoli Remote Control definicin 2 instalacin 16 pasarela OS/2, limitaciones de pulsaciones 101 paso de un modo de teclado a otro 100 pcgateway 133 pcremoteaccess.cgi, script 87 personalizacin interfaz 83 lista de destinos 83 mtodos de poltica 70 pgina Web de Tivoli Remote Control 87 valores de sesin 86 personalizacin de interfaces 83 planificacin para la instalacin 5 poltica predeterminada cambios 69 lista de mtodos 72 poltica predeterminada, resumen 3 preguntas frecuentes 131 protocolos, soportados 10 proxy autnomo 29 configuracin 48 desinstalacin 21, 22 Firewall Security Toolbox 24 identificacin de las situaciones 23 inicio 95 instalacin 16 lnea de comandos 142 primario 29 secundario 29 situacin de ejemplo 55 proxy de control remoto configuracin 48 definicin 1 identificacin del componente primario 29 identificacin del componente secundario 29 inicio 95 instalacin 16 instalacin silenciosa 47 proxy primario 29 communication-layer 49 children-cm-info 51 log 49 rcproxy 53 proxy secundario 29 communication-layer 50 definicin de la ruta 54 log 49 parent-cm-info 52 rcproxy 53
publicaciones en lnea viii opinin del usuario viii solicitud viii publicaciones en lnea ix pulsaciones, limitaciones 101 puntero de desplazamiento 133 punto final instalacin de controladores 14 instalacin de destinos 14 registro de errores 126
R
rastreos de Tivoli Remote Control 115 rc_def_alt_t, mtodo de poltica 72 rc_def_backgrnd, mtodo de poltica 73 rc_def_cmmand, mtodo de poltica 74 rc_def_color, mtodo de poltica 73 rc_def_comp, mtodo de poltica 74 rc_def_define, mtodo de poltica 74 rc_def_encryption, mtodo de poltica 75 rc_def_ftmode, mtodo de poltica 76 rc_def_grace_time, mtodo de poltica 76 rc_def_gw, mtodo de poltica 77 rc_def_inactivity, mtodo de poltica 77 rc_def_initstate, mtodo de poltica 78 rc_def_optimize, mtodo de poltica 78 rc_def_polfilter_mode, mtodo de poltica 78 rc_def_ports, mtodo de poltica 79 rc_def_proxy, mtodo de poltica 80 rc_def_rate, mtodo de poltica 80 rc_def_rcmode, mtodo de poltica 81 rc_def_targets, mtodo de poltica 81 rc_def_timeout_op, mtodo de poltica 82 rc_def_uncheckedlist, mtodo de poltica 82 RCACTN, parmetro 87 RCCTRL, parmetro 87 rcproxy, comando 142 rcproxy, seccin proxy primario 53 proxy secundario 53 rcproxy.cfg parent-cm-info, seccin 52 rcproxy.cfg, archivo 48, 54 communication-layer, seccin 50 children-cm-info 51 log, seccin 49 rcproxy, seccin 53 rcproxy.log, archivo communication-layer, seccin 49 rcproxy.route, archivo 55 RCTARG, parmetro 87 RCTOOL, parmetro 87 reactivacin 105 recopilacin de informacin informe de configuracin de estacin de trabajo 126 registro del diseo del teclado 126 recurso gestionado, RemoteControl 65 regin de poltica asignacin a destinos 68 ndice
N
niveles seguridad 2 niveles de seguridad 2 nombres de directorio, notacin xi nombres de rutas de acceso, notacin xi notacin nombres de rutas de acceso xi tipo de letra xi variables de entorno xi
O
odstat, comando 135 opinin sobre las publicaciones x os2.ini, archivo 139
165
regin de poltica (continuacin) configuracin 65 registro conversacin de chat 105 errores en un punto final 126 informacin de control remoto 111 informacin de chat 113 informacin de instalacin 115 informacin de transferencia de archivos 112 sucesos de aplicacin 124 registro de sucesos de chat 105 registros y rastreos, resumen 3 RemoteControl, recurso gestionado 65 RemoteControl_PDO 70 RemoteControl_PDO, poltica predeterminada 69 rendimiento 127 requisitos de permisos de usuario 8 requisitos previos hardware 6 software 7 resolucin de problemas 111 valor de tiempo de espera 132 resumen de las funciones 2 resumen de las funciones de autorizacin 2
solicitud de publicaciones x soportados, protocolos 10 soportados, sistemas operativos 10 soporte de teclado mixto 101 startsession.cgi, script 87 supresin de directorios o archivos 109 suspensin de una sesin de chat 105 system.ini, archivo 137, 139
T
tecla de mtodo abreviado de IME 101 teclado modos 100 sincronizacin 102 soporte mixto 101 teclados soportados 101 teclas del sistema, envo 100 Tivoli Inventory Database, integracin 15 Tivoli Remote Control desinstalacin 21 funciones 67 personalizacin de la pgina Web 87 registros 111 transferencia de archivos copia de archivos 109 creacin de directorios 109 detencin 107 dilogo 108 inicio 107 registro 111 supresin de directorios o archivos 109
wpatch, comando 20 wputpolm, comando 70 wrc, comando 146 wrcinstep, comando 149 wrcmdpcr, comando 151 wrcuninstep, comando 153 wregister, comando 135 wstarthttpd, comando 87 wstophttpd, comando 87 wuninst, comando 22
S
script, pcremoteaccess.cgi 87 servicio de soporte al cliente x servicio de soporte al cliente de Tivoli x servidor desinstalacin 21 instalacin 11 servidor de control remoto desinstalacin 21 instalacin 11 servidor de Tivoli establecimiento de rastreos 125 servidor de Tivoli, conexiones remotas 63 servidor de Tivoli Remote Control establecimiento de rastreos 115 registro de informacin de instalacin 115 Servidor de Tivoli Remote Control definicin 1 sesin entre cortafuegos 23 estados 98 modo completo 15 modo limitado 15 personalizacin de valores utilizacin de la interfaz grfica de usuario 86 utilizacin de la interfaz Web 86 sincronizacin de teclados 102 sintaxis de lnea de comandos 141 sistemas operativos, soportados 10 situacin con cortafuegos 55 situaciones de Firewall Security Toolbox 24 situaciones de proxy de control remoto autnomo 29, 54 software, requisitos previos 7
U
utilizacin controlador 97, 98 destino 99
V
valor de tiempo de espera 132 valores, herramienta de control remoto 69 variables WD_DISPLAY 135 variables, notacin para xi variables de entorno, notacin xi ventana de control remoto 98
W
wcreatecontroller, comando 143 wcreaterc, comando 66 wcrtpol, comando 69 WD_DISPLAY, variable 135 wep sync_gateways, comando 68 wgetpolm, comando 70 widmap, comando 8 Windows XP, controlador de duplicador 14 winstall, comando 13 wmv, comando 68, 132
166
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SC10-3917-00

SC23 4842 00 - Es

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IBM Tivoli Remote Control

Gua del usuario

IBM Tivoli Remote Control

Gua del usuario

Captulo 1. Resumen de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . . 1

Captulo 3. Establecimiento de sesiones entre cortafuegos . . . . . . 23

Captulo 2. Planificacin e instalacin de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . 5

Copyright IBM Corp. 1996, 2002

Captulo 7. Personalizacin de la interfaz de Tivoli Remote Control . . . 83

Captulo 8. Inicio de Tivoli Remote Control . . . . . . . . . . . . . . 89

Captulo 6. Modificacin de los valores predeterminados de la herramienta de control remoto . . . . . . . . . . . 69

Captulo 9. Utilizacin de las acciones de control remoto y reinicio . . . . . 97

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

. 97 . 98 . 98 . 98 . 99 . 100 . 100 . . . . 101 101 102 102

. 124 . 125 . 125 . 126 . 126 . 126 . 127 . 127 . 128

Captulo 10. Utilizacin de la accin de chat . . . . . . . . . . . . . . 103

Apndice A. Accesibilidad . . . . . . 129

Apndice B. Preguntas frecuentes

Captulo 11. Utilizacin de la accin de transferencia de archivos . . . . . 107

Apndice C. Registros y archivos modificados en la instalacin . . . . 137

Captulo 12. Resolucin de problemas y mejora del rendimiento . . . . . . 111

Apndice D. Interfaz de lnea de comandos . . . . . . . . . . . . . 141

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

reinicio transferencia de archivos chat

A quin va dirigida esta gua

Contenido de esta gua

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Biblioteca de Tivoli Remote Control

Publicaciones previas necesarias

Acceso a las publicaciones en lnea

Comentarios acerca de las publicaciones

Contacto con el servicio de soporte al cliente

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Convenios utilizados en esta gua

Convenios de tipo de letra

Variables y rutas de acceso dependientes del sistema operativo

Icono de Tivoli Remote Control

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Captulo 1. Resumen de Tivoli Remote Control

Qu puede hacer con Tivoli Remote Control

Componentes de Tivoli Remote Control

Copyright IBM Corp. 1996, 2002

Resumen de Tivoli Remote Control

Servidor de control remoto Servidor de Tivoli

Control de seguridad de Tivoli Remote Control

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Resumen de Tivoli Remote Control

Generacin de registros y rastreos

Resumen de Tivoli Remote Control

Novedades de Tivoli Remote Control Versin 3.8

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Captulo 2. Planificacin e instalacin de Tivoli Remote Control

Copyright IBM Corp. 1996, 2002

Antes de empezar la instalacin

Plataformas de hardware soportadas

Windows 2000 Windows XP

IBM Tivoli Remote Control: Gua del usuario

Requisitos de espacio en disco

Windows XP 1,9 2,7 -

Windows NT 1,8 2,7 -

Windows 2000 1,8 2,7 57,3

UNIX/Linux para Intel

Linux OS/2 para S/390 1,1 1,3 -