Aletheia, n.25, p.66-81, jan./jun.

2007

Inteligncia emocional e desempenho em policiais militares: validade de critrio do MSCEIT

Monalisa Muniz Ricardo Primi
Resumo: Inteligncia emocional um construto novo e por isso tem sido alvo de crticas. Dentre elas, levanta-se a questo se ela est associada ao desempenho no trabalho. Alguns pesquisadores dizem que sim, no entanto, no h pesquisas que sustentem essa afirmao. Assim o objetivo deste estudo foi investigar evidncia de validade teste-critrio para o teste de inteligncia emocional Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) em prever desempenho de policiais. Participaram do estudo 80 policiais do Estado de So Paulo, sendo 40 da capital e 40 do interior. Os policiais responderam ao MSCEIT e seus superiores avaliaram seu desempenho por meio de dois instrumentos anteriormente desenvolvidos para esse contexto especfico. Os resultados obtidos por meio das correlaes entre os dois testes apontaram que os subtestes Paisagem, Facilitao, Transio e Administrao se associaram com itens do desempenho profissional. Os dados sustentam evidncias positivas de validade teste-critrio para o MSCEIT. Palavras-chave: avaliao psicolgica de policiais, avaliao da inteligncia, validade de critrio.

Emotional intelligence and job performance in policemen: Criterion validity for the MSCEIT
Abstract: Emotional intelligence is a new construct and because of that has been a focus of criticism. One of them is the question of weather or not it is associated with job performance. Some researchers say that emotional intelligence is associated with job performance but there is no enough evidence on this point. Then the aim of this study was to investigate criterion validity evidence for the Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) to predict police men job performance. Participants were 80 State of So Paulo Policemen officers. They answered the MSCEIT and were rated by theirs superiors on two previous scales on job performance developed for this specific purpose. Results showed that Pictures, Facilitation, Changes and Emotional Management subscales were significantly associated with particular items of job performance. The data show positive test-criterion validity evidence for the MSCEIT. Key words: psychological assessment with policemen, intelligence assessment, criterion validity.

Introduo O termo inteligncia emocional foi utilizado pela primeira vez pelos pesquisadores John D. Mayer e Peter Salovey em 1990, derivando-se de pesquisas relacionadas inteligncia social originada a partir de estudos em psicologia sobre inteligncia no final do sculo XIX (Salovey & Mayer, 1990). Ao longo desses anos, o termo inteligncia emocional tem sido debatido e seu significado pode ser resumido em duas tendncias

66

Aletheia 25, jan./jun. 2007

principais: (a) inteligncia emocional como trao de personalidade, considerada uma caracterstica importante para obteno de sucesso na vida e (b) inteligncia emocional como capacidade mental, que diz respeito ao processamento de informaes emocionais, que a definio mais comumente adotada na literatura cientfica (Mayer, Salovey & Caruso, 2002). Hoje crescente a idia de que a inteligncia e a emoo consistem em funes adaptativas do organismo e esto associadas a mecanismos cerebrais, que auxiliam o organismo a se adequar ao meio (Primi, 2003). Cada indivduo apresenta uma capacidade maior ou menor em lidar com informaes emocionais nessa adaptao, e isso o que est na base da inteligncia emocional, pois, sucintamente, a inteligncia emocional refere-se capacidade de processamento de informaes emocionais de modo a utilizlas favoravelmente no processo de adaptao (Salovey & Mayer, 1990). As primeiras definies sobre inteligncia emocional, como capacidade cognitiva, abrangiam a percepo e o controle das emoes em si e nos outros, mas omitia o pensamento sobre sentimento. Aps revises, o conceito dessa inteligncia definiuse como a capacidade de perceber emoes, a capacidade de acessar e gerar emoes de tal forma a ajudar os processos de pensamento, a capacidade de compreender a emoo e o conhecimento emocional, e a capacidade de regular as emoes para promover o crescimento emocional e intelectual (Mayer, Salovey & Caruso, 2002a, p.17). Esse modelo se baseia na idia de que as emoes contm informaes sobre relacionamentos do organismo com o meio, e a inteligncia emocional associa-se capacidade de reconhecer os significados dessas emoes e dos relacionamentos, raciocinar sobre eles e utilizar essa informao para orientar as aes de adaptao ao meio (Mayer & Salovey, 1999). As capacidades da inteligncia emocional (percepo/avaliao/expresso da emoo, emoo facilitadora do pensamento, compreenso e anlise das emoes e controle reflexivo das emoes) so hierrquicas, tendo como base a percepo, a avaliao e a expresso de emoes. As reas da percepo, compreenso e controle envolvem raciocnio sobre as emoes, j a rea da emoo como facilitadora do pensamento diz respeito utilizao das emoes para auxiliar o raciocnio. Vrios dados tambm indicam que a rea compreenso das emoes a mais cognitiva, envolvendo maior raciocnio abstrato, possuindo uma correlao mais estreita com testes tradicionais de inteligncia (Mayer, Salovey, Caruso & Sitarenios, 2001). A rea percepo, avaliao e expresso da emoo refere-se acuracidade de identificao de emoes e contedo emocional em si prprio, em outras pessoas e em figuras ou objetos, bem como capacidade de expressar sentimentos de forma adequada e clara. Tambm est associada acuracidade em identificar a expresso falsa ou manipulada dos sentimentos (Mayer & Salovey, 1999). Indivduos com essa capacidade mais desenvolvida podem ter vantagens adaptativas nas suas relaes com o mundo, especialmente quando os problemas requerem ateno s informaes emocionais, pois tm maior preciso na identificao de suas emoes (tanto pessoais quanto de outras pessoas), como tambm podem se expressar mais apropriadamente aos outros (Salovey & Mayer, 1990).

Aletheia 25, jan./jun. 2007

67

A emoo como facilitadora do pensamento diz respeito atuao da emoo nos processos cognitivos superiores ligados ao raciocnio, auxiliando na resoluo de problemas, como um sistema de alerta sobre os eventos importantes na pessoa e no ambiente. Essa faceta diz respeito tambm capacidade de acessar, gerar e examinar as emoes de tal forma a ajudar os processos de pensamento e conseqentemente ajudar o indivduo a tomar decises. A atuao das emoes no pensamento faz com que as pessoas considerem perspectivas mltiplas e compreendam que os tipos de emoes facilitam diversos trabalhos e formas de raciocnio (Mayer & Salovey, 1999). A compreenso e anlise das emoes refere-se compreenso e ao uso do conhecimento emocional, que crescente ao longo da vida pelo maior entendimento dos significados emocionais. Refere-se compreenso de emoes complexas e contraditrias, da transio de sentimentos e a sua relao com as situaes interpessoais. Portanto, tal conhecimento muito importante para a adaptao (Mayer & Salovey, 1999). O controle reflexivo das emoes para promover o crescimento emocional e intelectual refere-se capacidade de controle e regulao das reaes emocionais. Isso pressupe a tolerncia s experincias emocionais mais intensas e o conhecimento e emprego efetivo de estratgias de alteraes desses sentimentos. Com o tempo, o ser humano aprende a refletir sobre as emoes positivas e negativas, fazendo delas uma ferramenta para o raciocnio, caso sejam teis. Tambm comea a entender as reaes emocionais, avaliando-as, controlando-as e compreendendo-as (Mayer & Salovey, 1999). No lado positivo, indivduos com tais capacidades podem realar suas prprias emoes e a dos outros, motivando pessoas para algo benfico; j no lado negativo, podem canalizar suas aes para comportamentos anti-sociais e de manipulao dos outros em benefcio prprio (Salovey & Mayer, 1990). Paralelamente ao desenvolvimento do modelo terico sobre inteligncia emocional, foram desenvolvidos testes para medir esse construto que podem ser divididos em trs grupos: auto-avaliao, avaliao por meio de observadores e avaliao de desempenho mximo, sendo este ltimo considerado o mais promissor. O teste mais conhecido que adota esse procedimento o Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Este teste mede inteligncia emocional considerando-a como um tipo de inteligncia que est relacionada ao processamento de informao, ou seja, um instrumento que mensura a inteligncia emocional por intermdio de testes de desempenho mximo, como os testes tradicionais de inteligncia (Mayer, Caruso & Salovey, 2002). A grande maioria das pesquisas com inteligncia emocional procuram investigar se este construto realmente um novo tipo de inteligncia e se no apenas um novo rtulo para traos muito estudados em pesquisas com personalidade (Bedwell, s.d.; Brackett & Mayer, 2003; Bueno, 2002; Cobro, 2004; Dantas, 2004; Davies, Stankov & Roberts, 1998; Jesus, Jr., 2004; Lopes e cols., no prelo; Mayer, Salovey, Caruso & Sitarnios, 2001; Mayer, Salovey, Caruso & Sitarnios, 2003; Roberts, Zeidner & Matthews, 2001 e Primi, Bueno & Muniz, 2006). Essa preocupao em explorar a inteligncia emocional para ver se inteligncia ou personalidade decorre em funo s crticas de pesquisadores que contestam a existncia do construto inteligncia emocional. Alm disso, a inteligncia emocional tambm estudada

68

Aletheia 25, jan./jun. 2007

para verificar a sua capacidade em prever estresse, relacionamentos pessoais positivos, comportamentos desajustados, desempenho acadmico, desempenho profissional, entre outros. (Bedwell, s.d.; Brackett & Mayer, 2003; Cobro, 2004; Freitas, 2004; Lopes e cols., no prelo; Miguel, 2006; Nascimento, 2004). Especificamente sobre o desempenho profissional ainda no existem muitos estudos mostrando qual a relao com a inteligncia emocional. Apesar de a inteligncia emocional ser popularmente considerada como imprescindvel para o sucesso profissional e ser to divulgada no contexto organizacional, a nica pesquisa emprica realizada no Brasil no encontrou resultados condizentes com as afirmaes que tm sido feitas (Cobro, 2004). Esse estudo, que abordou validade da inteligncia emocional em prever o desempenho profissional, encontrou correlaes que, embora significativas, foram de baixa magnitude, implicando uma capacidade de predio bem mais baixa do que tem sido anunciado no mundo dos negcios (Cobro, 2004). Nos anos 1990 a inteligncia emocional passou a ser vislumbrada na rea organizacional como sendo uma varivel imprescindvel para o bom desempenho no trabalho. Isso ocorreu principalmente aps o lanamento do livro de Goleman (1995), que disseminou a idia de que o mercado de trabalho, em mudana constante, busca profissionais que, para alm da inteligncia tradicionalmente definida e do grau de formao acadmica, possuam outras capacidades ligadas ao relacionamento pessoal. Goleman ressaltou que nesse meio o indivduo avaliado pela maneira como lida consigo e com os outros, sendo este o critrio que cada vez mais utilizado para decidir quem ser contratado ou no e quem ser promovido ou no. A inteligncia emocional no meio organizacional to prestigiada que, hoje em dia, encontram-se cursos que ensinam como desenvolver essa capacidade e como, a partir dela, ter um futuro mais promissor. Para Roberts, Flores-Mendonza e Nascimento (2002), esse amplo interesse pode estar vinculado a uma conjectura de que as pessoas com um melhor gerenciamento de suas prprias emoes so possivelmente mais bem-sucedidas no mercado de trabalho e acabam por ter melhor qualidade de vida. Ressalta-se que esse conceito de inteligncia emocional to propagado no cotidiano organizacional est vinculado conotao de senso comum, que o conceito misto da inteligncia emocional, ou seja, aquela concepo que a confunde com traos positivos de personalidade, variveis de bem-estar entre outros construtos j conhecidos pelas teorias de personalidade. No entanto, no h pesquisas substanciais que sustentem as afirmaes que so propagadas propondo que a inteligncia emocional melhor preditora do desempenho no trabalho do que medidas tradicionais de inteligncia. O presente trabalho segue uma linha diferente, mais freqentemente referida no meio cientfico, na qual a inteligncia emocional explorada como capacidade cognitiva e com afirmaes menos pretensiosas, embasadas sempre em dados empricos. Considerando a literatura encontraram-se duas pesquisas verificando a eficcia da inteligncia em prever o desempenho profissional. Cobero (2004) encontrou algumas correlaes significativas ente os subtestes do MSCEIT que avaliam a administrao das emoes com o desempenho profissional avaliado por pares. Nesse estudo uma medida foi composta pela avaliao de um colega e um superior.
Aletheia 25, jan./jun. 2007 69

Outro estudo foi realizado por Bedwell (s.d.), com os objetivos de verificar a validade de uma medida de inteligncia emocional de auto-relato para predizer desempenho no trabalho e qual a validade incremental dessa medida sobre medidas tradicionais de personalidade. Participaram do estudo 66 indivduos responsveis pelo suporte social e emocional de pessoas portadoras de deficincias mentais e fsicas. Os instrumentos utilizados foram o Inventrio de Julgamento Emocional EJI (avalia inteligncia emocional por auto-relato), o Questionrio de 16 Fatores de Personalidade 16PF (avalia traos da personalidade) e Avaliao de Desempenho dos funcionrios preenchida pelos supervisores. Os resultados demonstraram correlaes positivas e significativas entre a Avaliao de desempenho geral e as escalas do EJI Conscincia emocional (r = 0,25). Identificao das emoes nos outros (r = 0,26), Usando a emoo para resolver problemas (r = 0,24) e Expressando emoes (r = 0,30). Com o 16 PF o fator Ansiedade foi o que apresentou mais correlaes significativas com os fatores Profissionalismo (r = -0,26), Controle emocional (r = 0,24) e Disciplina (r = -0,24) da Avaliao de Desempenho. A anlise de regresso efetuada indicou que inteligncia emocional possui validade incremental para Avaliao de Desempenho. Os autores concluram que inteligncia emocional provavelmente mais relevante para trabalho que envolve relaes interpessoais mais intensas. Os autores Caruso e Wolf (2001) tambm testemunham a importncia da inteligncia emocional no ambiente de trabalho a partir de suas experincias prticas como consultores organizacionais. Descrevem que utilizam os escores dos testes de inteligncia emocional, principalmente o modelo de quatro fatores Mayer-Salovey (identificao das emoes, usando emoes para facilitar o pensamento, compreenso das emoes e administrao das emoes), para compreenderem melhor essas capacidades e suas relaes com a satisfao e o desempenho com os tipos de trabalho. Respaldam suas intervenes em treinamentos sobre relaes interpessoais, procurando desenvolver a inteligncia emocional, verificando que essas capacidades ajudam a resolver determinados problemas como o relacionamento de uma equipe. Em suas consultorias, os autores fazem uso de outros instrumentos, como de personalidade, mas alertam que estes apenas proporcionam informaes sobre o que o indivduo pensa sobre si; j os testes de inteligncia emocional informam quais habilidades fundamentais, problemas e potenciais, a pessoa possui atualmente. Os autores acreditam que inteligncia emocional oferece uma nova perspectiva dentro do desenvolvimento de carreiras, seleo de pessoal, equipes e desenvolvimento de lderes. Mayer e Salovey (1997) rejeitam a idia de que inteligncia emocional seja fundamental em todos os aspectos da nossa vida, mas acreditam que ela pode ser importante em reas como liderana, desenvolvimento de carreiras, desenvolvimento de gerncia, eficcia da equipe e vida profissional em geral. Os autores ainda afirmam que inteligncia emocional pode realar os resultados no trabalho, mas, em contrapartida, a ausncia dela no leva necessariamente a insucessos. Reconhecem que alguns trabalhos requerem um nvel mais elevado de inteligncia emocional do que outros e at consideram a possibilidade de que em alguns a inteligncia emocional pode ser uma desvantagem. O trabalho do policial militar, que a populao aqui estudada, parece requerer um nvel maior de inteligncia emocional, principalmente

70

Aletheia 25, jan./jun. 2007

em relao ao gerenciamento das emoes, pois o policial precisa ter controle das emoes, administrar as emoes para poder comportar-se eficientemente em ambientes com contingncias adversas e mesmo perigosas, que podem inclusive envolver risco de vida. A escolha da amostra de policiais militares parte de uma caracterstica que parece ser muito importante para as pessoas que trabalham nessa profisso: o controle emocional. A Academia de Polcia Militar do Barro Branco, na seleo de candidatos, busca, por meio de exame psicolgico, pessoas que tenham elevado controle emocional, e para isso definem esse construto como:
... habilidade do candidato para reconhecer as prprias emoes diante de um estmulo qualquer, antes que as mesmas interfiram em seu comportamento, controlando-as, a fim de que sejam manifestadas de maneira adequada no meio em que estiver inserido, devendo o candidato adaptar-se s exigncias ambientais, mantendo intacta a capacidade de raciocnio (Academia de Polcia Militar do Barro Branco, 2003 p. 4)

Essa definio parece associada ao gerenciamento das emoes, que a quarta faceta1 do teste MSCEIT. Os policiais militares tambm precisam possuir uma srie de caractersticas ligadas disciplina, zelo, bom relacionamento interpessoal, entre outros, para poderem obter uma avaliao de desempenho positiva. Como na literatura de inteligncia emocional encontram-se relatos que essa inteligncia contribui para o bom desempenho no trabalho, importante investigar se essas afirmaes podem ser generalizadas para esse grupo especfico de pessoas. Na seleo de policiais militares so utilizados procedimentos de avaliao mdica, fsica e psicolgica, abarcando testes e entrevista. Na avaliao psicolgica, normalmente so utilizados testes de capacidades cognitivas, habilidades psicomotoras e traos de personalidade. Testes de inteligncia emocional no so utilizados, porque no existem testes aprovados para uso no Brasil. A presente pesquisa pretende buscar evidncia de validade do MSCEIT em relao sua predio no desempenho profissional de policiais militares e assim contribuir, caso os dados sejam favorveis, para que um dia o teste de inteligncia emocional possa ser utilizado no processo de seleo. A fonte de evidncia de validade aqui estudada a relao com outras variveis utilizando o procedimento teste-critrio. Evidncia com base na relao com outras variveis uma anlise da relao dos escores do teste com variveis externas. As variveis externas podem ser medidas obtidas por outros testes que supostamente meam o mesmo construto, construtos relacionados ou ainda construtos diferentes. O estudo da relao teste-critrio busca compreender a eficcia dos escores do teste em predizer determinado critrio. A varivel-critrio uma medida de algum evento

As capacidades de percepo, avaliao e expresso da emoo; emoo como facilitadora do pensamento; compreenso e anlise das emoes e gerenciamento das emoes so classificadas como facetas da inteligncia emocional, ou seja, esse construto, inteligncia emocional, constitudo desses quatro fatores denominados facetas. Para mais detalhes, ver Tabela 1.

Aletheia 25, jan./jun. 2007

71

que, por si s, j importante (como acidente no trnsito) e que no necessariamente um processo mental, mas tem relao terica com os construtos psicolgicos medidos pelos testes. A escolha do critrio, bem como o procedimento de mensurao utilizado para obter as medidas do critrio ponto central, pois o valor do estudo depende da relevncia, preciso e validade dessas medidas de critrio. Nesse estudo buscamos, portanto, verificar a validade do MSCEIT em prever a varivel critrio desempenho profissional. Mtodo Participantes Participaram do presente estudo 80 policiais militares, 40 policiais de uma cidade situada no interior e outros 40 da capital do estado de So Paulo. Desses participantes, 78,8% eram do sexo masculino. A idade mdia foi de 30,11, com desvio padro de 7,40, sendo que a idade mnima foi de 20 anos e a mxima de 47 anos. Instrumentos Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Este instrumento composto por 141 itens, distribudos em 8 sees conforme mostra a Tabela 1. As sees A (faces) e E (paisagem) so destinadas a avaliao da capacidade de perceber emoes em faces e paisagens, respectivamente; as sees B (facilitao) e F (sensao) so compostas por tarefas relacionadas utilizao da emoo para facilitao do pensamento; a compreenso de emoes avaliada pelas tarefas propostas nas sees C (transio) e G (mistura); e , finalmente, o gerenciamento das emoes avaliada por meio das tarefas das sees D (administrao de emoes) e H (Relaes emocionais). Na Tabela 1 tambm esto demonstrados os diferentes nveis de combinao dos subtestes para se obterem escores para quatro facetas, duas reas ou um escore geral. Nesse estudo utilizamos os escores nos subtestes. A preciso desses subtestes realizada neste estudo por meio do alfa de Cronbach apresentou os seguintes ndices: Faces 0,77, Paisagem 0,82, Facilitao 0,62, Sensao 0,76, Transio 0,48, Mistura 0,45, Administrao das emoes 0,79 e Relaes emocionais 0,58. O mtodo adotado para pontuao foi o da atribuio de pontos proporcionais concordncia com o consenso. Segundo este critrio o sujeito recebe pontos proporcionalmente ao nmero de pessoas que escolheu a mesma alternativa que ele. Assim, se o sujeito escolheu uma alternativa junto com 80% da amostra, ento sua pontuao naquele item de 0,80. Os sujeitos obtiveram um escore em cada subteste: faces, figuras, facilitao, sensaes, transio, misturas, administrao das emoes e relaes emocionais.

72

Aletheia 25, jan./jun. 2007

Tabela 1 Organizao dos subtestes do MSCEIT.

Escala geral rea Faceta Percepo das emoes Experincia (IEE) Facilitao do pensamento Inteligncia Emocional Compreenso das emoes Estratgica (IES) Gerenciamento das emoes Transies Misturas Administrao de Emoes Relaes Emocionais C G D H Sortiste Faces Paisagem Facilitao Sensaes Seo A E B F

Escala de Avaliao do Desempenho dos Policiais. A Escala de Avaliao de Desempenho dos Policiais foi inicialmente desenvolvida para avaliar o desempenho de guardas municipais para outro estudo de validade do Rorschach elaborado no LabAPE (Lima & Primi, 2004). Na criao dos itens, houve a contribuio de um comandante da Guarda-Municipal. Essa escala subdividida em duas partes. A primeira composta por 19 itens relacionados a caractersticas consideradas desejadas e indesejadas para o desempenho da funo de guarda municipal. Ex: Disciplina, Resignao, Agresses Fsicas, entre outros. Foi instituda uma escala de 1 a 4 na qual 1 refere-se ausncia de comportamento, 2 a comportamento pouco freqente, 3 a comportamento freqente e 4 a comportamento muito freqente. A segunda parte so itens que listam 24 ocorrncias negativas que podem acontecer no exerccio da funo desses guardas. Ex: no uso do cinto de segurana, disparo acidental de arma de fogo, perda de munies, entre outros. Esse instrumento constou de uma escala de 0 a 1, na qual 0 se refere ausncia da ocorrncia e 1 se refere presena da ocorrncia. Para esse instrumento foi feito um estudo de preciso, obtido por meio das avaliaes de desempenho de 27 guardas-municipais, respondidas por dois superiores da Guarda. A preciso entre os avaliadores foi de r = 0,81 (p = 0,0001) para o instrumento total e r = 0,66 (p = 0,0001) para os itens relacionados a caractersticas de comportamento e r = 0,86 (p = 0,0001) para os itens que se referem s ocorrncias (Primi, Lima, Petrini, Nascimento & Cruz 2005). Procedimentos Primeiramente, o projeto foi submetido ao Comit de tica da Universidade So Francisco. Aps a aceitao do comit, houve o contato com superiores da Polcia Militar dos locais onde os dados da pesquisa foram coletados, para expor a finalidade do estudo. Em seguida, junto com os superiores dos policiais que participaram da pesquisa, foi analisado se a Avaliao de Desempenho elaborada para os guardas municipais

Aletheia 25, jan./jun. 2007

73

adequava-se para o contexto dos policiais militares. Essa verificao indicou que a escala era adequada. Na seqncia, os superiores avaliaram os policiais sob seu comando. A segunda etapa consistiu na aplicao coletiva do Mayer-Salovey-Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT) nos policiais participantes. Com os dados coletados foram feitas as anlises da pesquisa. Ressalta-se que a coleta dos dados ocorreu depois do consentimento dos policiais voluntrios participantes da pesquisa e da assinatura do Termo de Consentimento. Resultados e discusso Antes de apresentar as anlises correlacionais, importante ressaltar que por meio de anlises descritivas de mdia e desvio-padro das duas escalas de medida de desempenho constatou-se que a mdia da amostra na Escala 1 ,que avalia a freqncia de bom comportamento, foi alta, o que significa dizer que a maioria dos policiais avaliados apresentam bons comportamentos. J em relao Escala 2, que mensura as ocorrncias de comportamentos inadequados no trabalho, a mdia foi 0. Com isso percebe-se que a amostra no tende a apresentar os comportamentos inventariados nesta Escala 2 (Primi & cols, 2005). Para investigar se indivduos com maior capacidade de inteligncia emocional apresentam melhores pontuaes nas avaliaes de desempenho, correlacionaram-se primeiramente os subtestes da inteligncia emocional e a Escala 1 de avaliao de desempenho. Optou-se por trabalhar apenas com os subtestes, uma vez que tanto o escore geral da inteligncia emocional quanto as facetas so somatrias dos subtestes, consistindo, portanto, em informaes redundantes. Os resultados so apresentados na Tabela 2.
Tabela 2 Correlao entre os subtestes da inteligncia emocional e a avaliao de desempenho.
Itens da Escala 1 Disciplina Resignao Iniciativa Humildade Educao Firmeza Resp. pessoas/instituies Cuidadoso Companheirismo Negligncia Imprudncia Agresses fsicas Descaso Indisciplina Arrogncia, convencimento Excessos verbais Comportamentos imaturos Autocontrole Sensatez 0,15 -0,17 -0,01 -0,18 0,00 -0,02 -0,04 -0,02 -0,06 -0,05 -0,01 0,05 -0,06 -0,15 0,14 -0,17 -0,11 -0,09 -0,13 -0,11 -0,23* -0,10 -0,09 -0,19 -0,20 -0,06 0,45** 0,12 -0,18 -0,04 -0,12 -0,24* -0,10 -0,12 0,02 0,03 0,00 0,00 0,04 -0,02 0,07 -0,03 -0,01 -0,15 0,05 -0,01 -0,13 -0,13 -0,19 -0,10 -0,18 -0,17 -0,13 -0,20 0,17 0,11 -0,06 -0,20 -0,12 -0,17 -0,22* -0,20 -0,16 -0,15 -0,18 -0,15 -0,10 -0,16 0,03 -0,10 -0,10 -0,13 -0,10 -0,09 -0,05 -0,08 -0,07 -0,01 -0,07 -0,04 0,01 -0,06 0,19 -0,13 -0,04 -0,16 -0,03 -0,08 -0,10 -0,10 -0,03 -0,04 0,11 0,06 0,15 -0,01 0,15 -0,05 -0,11 -0,13 -0,04 -0,21 -0,16 -0,18 -0,15 -0,16 -0,14 -0,21 -0,12 -0,21 -0,06 -0,12 Faces -0,08 0,06 -0,03 -0,06 Paisagem 0,04 0,11 0,18 0,07 Facilitao -0,01 -0,05 -0,13 -0,04 Sensao 0,05 0,01 0,00 0,02 Transio -0,12 -0,01 -0,15 -0,08 Mistura -0,05 0,03 -0,16 -0,03 Administrar 0,24* 0,31** 0,06 0,31** Relaes -0,06 -0,02 -0,16 -0,09

* p<0,05; ** p<0,01

74

Aletheia 25, jan./jun. 2007

As correlaes encontradas entre os subtestes da inteligncia emocional e os itens da Escala 1 foram Paisagem com Autocontrole (r = 0,45 p<0,01) e Agresses fsicas (r =- 0,23 p<0,05), Facilitao com Companheirismo (r = -0,24 p<0,05), Transio com Negligncia (r = -0,22 p<0,05), Administrao com Disciplina (r = 0,24 p<0,05), Resignao (r = 0,31 p<0,01) e Humildade (r = 0,31 p<0,05). O subteste Paisagem compe a faceta Percepo das emoes, que avalia a capacidade de o indivduo perceber emoes em si e nos outros e bem como expressar de forma mais adequada suas emoes. A correlao encontrada entre esse subteste e os itens Autocontrole e Agresses fsicas sustenta essa colocao das expresses adequadas das emoes em indivduos com capacidade de percepo emocional. Esse dado parece demonstrar que pessoas que possuem maior capacidade em percepo emocional conseguem controlar melhor suas emoes e com isso no reagir de maneira inadequada perante o outro, como cometer agresses fsicas. A correlao negativa entre o subteste Facilitao e o item Companheirismo parece estranha, pois independentemente do subteste, se esperaria que a inteligncia emocional estivesse associada a comportamentos que levam ao estabelecimento de relaes adequadas com o outro. O subteste Facilitao faz parte da faceta Facilitao do pensamento. Indivduos com escore alto em Facilitao demonstram maior capacidade em mesclar emoo com o pensamento de forma a facilitar a tomada de decises. No entanto, ressalta-se que uma relao adequada com prximo no necessariamente precisa ser adequada s expectativas das pessoas com as quais o sujeito interage. Muitas vezes um comportamento em determinada situao o mais correto, no entanto no agrada a todas as pessoas. Outra explicao para essa correlao inesperada pode estar vinculada ao fato de que, talvez, nem todas as capacidades da inteligncia emocional estejam associadas a um bom relacionamento com o outro. Facilitao do pensamento pode ser uma capacidade ligada ao bem-estar do prprio indivduo, ou seja, como ele utiliza as emoes para auxili-lo no processo de pensamento para que conseqentemente tome uma deciso ou resolva um problema que ser benfico a ele prprio. O que isso pode provocar nas relaes no est implicado nesta capacidade. No entanto essa explicao necessita de maiores investigaes, pois no est de acordo com a teoria da inteligncia emocional, a qual especifica que todas as dimenses da inteligncia emocional devem estar associadas a um bom relacionamento com o outro. A correlao negativa entre o subteste Transio e o item Negligncia indica que pessoas com escore alto em Transio tendem a no infringir as regras. O subteste Transio avalia a compreenso das emoes, mais especificamente a mudana de intensidade e a passagem de uma emoo para a outra. Essa capacidade parece estar ligada capacidade de discernimento do indivduo. Esse resultado sugere que, assim como indivduos com alto escore em Transio conseguem discernir as emoes, eles tambm tendem a ter esse discernimento quanto s regras, bem como conseguem cumpri-las. O subteste Administrao obteve maior nmero de correlaes com os itens da Escala 1. Essas correlaes foram com os itens Disciplina, Resignao e Humildade, todas positivas, sugerindo que indivduos com escore alto em Administrao tendem a apresentar esses comportamentos. Esses itens esto relacionados capacidade de gerenciar e controlar
Aletheia 25, jan./jun. 2007 75

as prprias emoes, sendo esta a capacidade avaliada pelo subteste Administrao, motivo pelo qual, possivelmente, observaram-se as correlaes mencionadas. Esses resultados so condizentes com o que foi encontrado por Cobro (2004). Com relao Escala 2, no foi possvel calcular as correlaes em razo do nmero muito reduzido de ocorrncias. Por meio de uma anlise de freqncia, constatou-se que apenas um indivduo apresentou ocorrncia nos itens selecionados para anlise. Isso ento inviabilizou o clculo das correlaes. A Tabela 3 mostra as correlaes obtidas entre o escore geral da Escala 1 da avaliao de desempenho e o escore total do instrumento, agregando as duas com as medidas de inteligncia emocional. Uma vez que no foi possvel calcular correlaes com a Escala 2, devido insuficincia de dados, os resultados referentes a esta escala foram excludos da Tabela 3.
Tabela 3 Correlao dos subtestes com a avaliao geral do desempenho na Escala 1.

Subtestes do MSCEIT Faces Paisagem Facilitao Sensao Transio Mistura Administrao Relaes
* p<0,05;

Escala 1 -0,00 0,23(*) -0,17 0,06 -0,14 -0,04 0,15 -0,17

A Tabela 3 mostra as correlaes entre os subtestes do MSCEIT e o escore geral da Escala 1. Como pode ser observado o subteste Paisagem foi o nico que se correlacionou significativamente com os escore geral da Escala 1 (r = 0,23 p<0,05). Esse resultado indica que as pessoas com maior capacidade de percepo emocional tendem a receber avaliaes mais positivas. O que chamou a ateno foi a ausncia de correlao entre o subteste Administrao e o escore geral da Escala 1. Quando esse subteste analisado com os itens da Escala 1 observam-se trs correlaes significativas, portanto seria esperado encontrar uma correlao significativa desse subteste com a Escala 1. Para analisar melhor esse dado formaram-se duas novas variveis, uma somando os itens da Escala 1 (EG1b) e outra somando somente os itens que se correlacionaram com o subteste Administrao (EG1a). A Tabela 4 apresenta as correlaes encontradas.
Tabela 4 Correlao entre o subteste Administrao e os novos escores da Escala 1.
Novas variveis da escala 1 EG1a EG1b Administrao 0,367** 0,08

* p<0,05; ** p<0,01

76

Aletheia 25, jan./jun. 2007

Como pode ser observado houve apenas correlao significativa entre o subteste Administrao e a varivel EG1a, o que j era esperado, pois essa varivel a soma de itens que se correlacionam com esse subteste. Contudo a nova varivel obteve correlao de maior magnitude. Para explorar em mais detalhes essas associaes foi criado um grfico de disperso das correlaes do subteste Administrao com as duas variveis (ver Figura 1).
12,00

11,00

10,00

EG1a

9,00

8,00

7,00

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Subteste Administrao

80,00

70,00

EG1b
60,00

50,00

10,0

20,0

30,0

40,0

50,0

Subtestes Administrao

Figura 1 Diagramas de disperso dos escores no subteste Administrao com os dois escores de desempenho: um com a soma de todos os itens (inferior, EG1a) e outro com um subconjunto dos itens (superior, EG1b).

Aletheia 25, jan./jun. 2007

77

Observando-se os dois grficos da Figura 1, pode-se perceber que, quando todos os itens da Escala 1 so somados, os escores se aproximam do teto da escala, prejudicando a diferenciao entre bom e mau desempenho em quem demonstra maior capacidade no subteste Administrao. Isso explicado porque realmente a mdia da Escala 1 foi alta. Sabe-se, porm, que h pessoas com escores no muito bons na Escala 1. Ento, quando se separam os itens que se correlacionam com o subteste Administrao pode-se visualizar que existem dois grupos, um com escores altos e outro com escores baixos nesses itens. Com isso, apesar do subteste Administrao no apresentar correlao com a escala geral 1, este subteste parece ser um indicador considervel de bom desempenho quando se considera um subconjunto de itens dessa escala. A capacidade da inteligncia emocional em prever o desempenho profissional ainda pouco estudada no meio cientfico. Existem somente duas referncias, uma que utiliza medida de auto-relato da inteligncia emocional EJI (Bedwell, s.d.) - e outra que trabalha com o MSCEIT (Cobro, 2004). Na pesquisa de Bedwell, o autor encontrou correlaes positivas e significativas entre Avaliao de Desempenho geral e as escalas do EJI: Conscincia emocional, identificao das emoes; Usando a emoo para resolver problemas; e Expresso das emoes. Nessa pesquisa tambm foi averiguado que inteligncia emocional, quando comparada com personalidade, possui validade incremental. Os resultados obtidos por Cobro (2004) indicaram correlaes positivas e significativas entre Avaliao de Desempenho Geral e o subteste Administrao, bem como com a faceta Gerenciamento das emoes, que composta por este subteste e pelo subteste Relaes emocionais. Os dados verificados na presente pesquisa corroboram, em parte, os dados das pesquisas anteriores (Bedwell, s.d. e Cobro, 2004). No atual trabalho foram encontradas correlaes entre os subtestes Paisagem com Autocontrole e Agresses fsicas, Facilitao com Companheirismo, Transio com Negligncia, Administrao com Disciplina, Resignao e Humildade. Comparando-se esses dados com a pesquisa de Bedwell, dados semelhantes foram encontrados com relao aos subtestes Paisagem, Facilitao e Transio, pois estes avaliam identificao e expresso das emoes, uso da emoo para facilitar o pensamento e conscincia emocional, respectivamente. Com a pesquisa de Cobro (2004) o dado que se confirmou neste trabalho foi a associao entre desempenho e o subteste Administrao. A idia de que inteligncia emocional fundamental para o sucesso no trabalho no muito destacada pelos autores Mayer e Salovey (1997), que colocam que para alguns profissionais essa capacidade pode contribuir mais; entretanto, dependendo da profisso exercida, a inteligncia emocional pode no ter importncia e eventualmente at se tornar uma desvantagem. No incio do trabalho foi ressaltado que a profisso de policial militar requer maior inteligncia emocional, principalmente nas capacidades relacionadas faceta Gerenciamento das emoes, porque so profissionais que esto em contato diariamente com situaes perigosas e precisam se preocupar com a segurana de si mesmos e de outras pessoas, o que pressupe ento o zelo e a eficincia, que podem ser afetados por flutuaes extremas das emoes. Essa profisso

78

Aletheia 25, jan./jun. 2007

tambm exige contato pessoal permanente. Segundo Bedwell (s.d.), a inteligncia emocional parece ser mais relevante para trabalhos com intensa ou crnica necessidade de relacionamento interpessoal. O subteste Administrao das emoes, que avalia a capacidade do Gerenciamento das emoes, apresentou maior nmero de correlaes com os itens da Escala 1 de Avaliao de Desempenho e todas positivas. Pode-se perceber, portanto, que o Gerenciamento das emoes um bom preditor do desempenho profissional dos policiais. O subteste Paisagem apresentou correlao moderada com o item Autocontrole e correlao baixa e negativa com o item Agresso fsica. Essa associao mostra, mais uma vez, o controle emocional que os policiais necessitam ter, sendo que a percepo das emoes em si e nos outros colabora para que ocorra esse controle. Pode-se constatar que a inteligncia emocional, especialmente as capacidades de Administrao e Percepo das emoes parecem estar associadas ao bom desempenho em policiais. Concluso Este estudo foi desenvolvido com a finalidade de investigar evidncia de validade na relao com outra varivel para o teste de inteligncia emocional MSCEIT. O objetivo do trabalho foi verificar evidncia de validade teste-critrio para o MSCEIT verificando se esse teste era capaz de prever o desempenho de policiais. Diante dos dados obtidos pode-se perceber que o controle das emoes realmente uma capacidade importante para os policiais militares no desempenho de suas funes. Com isso nota-se que foram encontrados dados positivos evidenciando a validade teste-critrio para o MSCEIT. importante lembrar que todas as anlises foram feitas a partir dos subtestes de inteligncia emocional do MSCEIT e que de todas as correlaes encontradas com a Avaliao de Desempenho foram observadas para subtestes especficos e nem sempre os mesmos subtestes. Ento, as evidncias de validade encontradas no dizem respeito inteligncia emocional como um todo, mas sim aos subtestes que avaliam uma ou outra capacidade mais especfica da inteligncia emocional. Ressalta-se que seria interessante fazer pesquisas entre MSCEIT e grupos extremos em relao Avaliao de Desempenho, pois na amostra do presente estudo no foi possvel encontrar pessoas com avaliao de baixo desempenho. Portanto, a Avaliao de Desempenho apresentou uma restrio de amplitude de variao, fator que pode ter afetado a magnitude dos coeficientes de correlao. No geral a grande maioria dos sujeitos foi avaliada com bom desempenho, o que limita a identificao das possveis associaes entre inteligncia emocional e desempenho. Referncias Academia de Polcia Militar do Barro Branco (2003). Edital de concurso para Polcia Militar do Barro Branco. So Paulo: FUVEST. Bedwell, S. (s.d.). Emotional intelligence: personality revisited or something else?

Aletheia 25, jan./jun. 2007

79

Symposium conducted at the Annual meeting of the Society of Industrial and Organizational Psychology, Orlando FL. Brackett, M. A., & Mayer, J. D (2003). Convergent, discriminant and incremental validity of competing measures of emotional intelligence. Personality and Social Psychology Bulletin, 29 (9), 11471158. Bueno, J. M. H. (2002). Inteligncia emocional: um estudo de validade da capacidade de perceber emoes. Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Caruso, D. R., & Wolf, C. J. (2001). Emotion intelligence in the workplace. Em: J. Ciarrochi, J. P. Forgas, & J. D. Mayer (Orgs.). Emotional intelligence in everyday life: a scientific inquiry. (pp.150-167). Philadelphia: Psychology Press. Cobro, C. (2004). Inteligncia emocional: validade do MSCEIT no contexto organizacional. Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Dantas, M.A. (2004). Evidncias de validade do Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test (MSCEIT). Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Davies, M., Stankov, L. & Roberts, R. D. (1998). Emotional intelligence: in search of an elusive construct. Journal of Personality and Social Psychology, 75 (4), 989 1015. Freitas, F. A. (2004). Inteligncia emocional: evidncias de validade e preciso do MSCEIT no contexto educacional. Dissertao de Mestrado. Programa de PsGraduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Goleman, D. (1995). Inteligncia emocional: a teoria revolucionria que define o que ser inteligente. Rio de Janeiro: Objetiva. Jesus Jr, A. G. (2004). Estudo de validade e preciso do Mayer Salovey Caruso Emotional Intelligence Test. Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Lima, J., & Primi, R. (2004). Validade preditiva do Rorschach do desempenho de policiais. Projeto de iniciao cientfica financiado pela Fundao de Amparo a Pesquisa do Estado de So Paulo. Laboratrio de Avaliao Psicolgica e Educacional da Ps Graduao da Universidade So Francisco, Itatiba-SP. Lopes, P. N., Brackett, M. A., Nezlek, J., Schutz, I., & Salovey, P. (no prelo). Emotional intelligence and social interaction. Personality and Social Psychology Bulletin. Mayer, J. D.; Caruso, D. R., & Salovey, P. (2002). Selecionando uma medida para a inteligncia emocional: em defesa das escalas de aptido. Em: R. Bar-On & J. D. A. Parker. Manual de inteligncia emocional: teoria, desenvolvimento, avaliao e aplicao em casa, na escola e no local de trabalho (pp. 237-251). Porto Alegre: Artmed Editora. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1997). What is emotional intelligence? Em: P. Salovey & D. J. Sluyter (Orgs.). Emotional Development and Emotional Intelligence: Implications for Educators (pp. 3-31). New York, Basic Books. Mayer, J. D., & Salovey, P. (1999). O que inteligncia emocional? Em: P. Salovey, & D.

80

Aletheia 25, jan./jun. 2007

J. Sluyter (Orgs.). Inteligncia emocional na criana: aplicaes na educao e no dia-a-dia (pp. 15-49). Rio de Janeiro: Campus. Mayer, J. D., Salovey, P., & Caruso D. R. (2002). Inteligncia emocional como zeitgist, como personalidade e como aptido mental. Em: R. Bar-On & J. D. A. Parker Manual de inteligncia emocional: teoria, desenvolvimento, avaliao e aplicao em casa, na escola e no local de trabalho (pp. 81-98). Porto Alegre: Artmed Editora. Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso, R. D., & Sitarenios. (2001). Emotional intelligence as a standard intelligence. Em: Emotion, 1 (3), 232-242. Mayer, J. D., Salovey, P., Caruso, D., & Sitarenios, (2003). Measuring emotional intelligence with the MSCEIT V 2.0. Emotion, 3 (1), 97105. Miguel, F. K. (2006). Evidncias de validade para o teste de inteligncia emocional MSCEIT em relao ao stress. Dissertao de Mestrado. Programa de Ps-Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Nascimento, M. M. (2004) Inteligncia emocional e stress em guardas-municipais. Trabalho de concluso de curso. Programa de Graduao em Psicologia, Universidade So Francisco. Itatiba, SP. Primi, R. (2003). Inteligncia: Avanos nos modelos tericos e nos instrumentos de medida. Avaliao Psicolgica, 1 (2), 67-77. Primi, R., Bueno, J. M. H., & Muniz, M. (2006). Inteligncia emocional: validade convergente e discriminante do MSCEIT com a BPR-5 e o 16PF. Psicologia Cincia e Profisso, 26 (1), 26-45. Primi, R., Lima, J., Petrini, M. C., Nascimento, M. M., & Cruz, M. B. Z. (2005) Indicadores para avaliao de desempenho de policiais. Encontro: Revista de Psicologia, 10 (12), 58-70. Roberts, R. D., Flores-Mendonza, C. E. & Nascimento, E., (2002). Inteligncia emocional: um construto cientfico? Paidia, 12 (23), 77-92. Roberts, R. D.; Zeidner, M., & Matthews, G. (2001). Does emotional intelligence meet traditional standards for an intelligence? Some new data and conclusions. Emotions, 1 (3), 196-231. Salovey, P., & Mayer, J.D. (1990). Emotional intelligence. Imagination, Cognition and Personality, 9, 185-221.
Recebido em novembro de 2006 Aceito em fevereiro de 2007

Monalisa Muniz doutoranda em Avaliao Psicolgica pelo Programa de Ps-Graduao em Psicologia da Universidade So Francisco e bolsista da Fundao de Amparo Pesquisa do Estado de So Paulo-FAPESP. Ricardo Primi psiclogo; Doutor em Psicologia; professor do Programa de Ps-Graduao em Psicologia da Universidade So Francisco e pesquisador financiado pela FAPESP e CNPq. Endereo para correspondncia: mo_nascimento@yahoo.com.br

Aletheia 25, jan./jun. 2007

81