C A P I T A L

I N T E L E C T U A L

CARACTERISTICAS DEL CAPITAL INTELECTUAL Tal como es considerado en muchos escritos, es de destacar como la ponderacion de los negocios se inclina cada vez mas hacia el incremento de activos intangibles por sobre los fijos como ser: Marcas, patentes, franquicias, software, programas de investigacin, ideas, experiencia y es a consecuencia de esta situacion que existe una brecha cada vez mas amplia entre el valor contable y el valor de mercado. Este cambio dramtico se da mayormente en empresas de amplia base tecnolgica (internet, software, biotecnologa etc.).` Elementos que conforman el capital intelectual: (desde la ptica de Leif Edvinson): Leif, hace dos grandes clasificaciones del capital intelectual as: a) Capital Humano. Que corresponde al conjunto de conocimientos, habilidades, actitudes, y destrezas de las personas que componen las organzaciones. b) Capital estructural. Conocimientos desarrollados y explicitados por las organzaciones, integrado por los siguientes elementos: - Capital clientes Activos relacionados con los clientes (marcas registradas, fidelidad del cliente, listas de clientes etc). - Procesos Referido a la forma como la organizacin aade valor a travs de las diferentes actividades que desarrolla. Capacidad de innovacin. Entendida como la capacidad de mantener el xito de la organizacin a travs del desarrollo de nuevos productos o servicios. Considerando la importancia que conlleva un cultivo y aprovechamiento del capital intelectual presente o potencial en una empresa, es necesaria una planificacion exhaustiva que permita conocer el espectro total en la empresa, considerando el nivel de desarrollo intelectual de tal manera a poder verificar planes que posibiliten por un lado optimizar el aprovechamiento de los recursos asi como tambien para poner en reguardo el ambiente de conexin directa entre los integrantes de una organizacin. POSIBILIDADES DEL CAPITAL INTELECTUAL - LA TOMA DE DECISIONES Es una realidad la existencia de modelos alternativos (herramientas contable - financieras) que han permitido subsanar el problema de falta de un gestionamiento adecuado del capital intelectual posibilitando su medicin sobre la base de modelos (financieros .y no financieros), considerando por ejemplo el modelo Balance Scorecard, que estipula modelos de medicin a travs de la metodologa de los indicadores de gestin financieros y no financieros. Es sumamente importante concebir la situacion de que las personas aceptan y lo consideran como obligacion el invertir todo su talento en la empresa pero la verdad es que la empresa debe invertir para resguardar su activo mas preciado, cual es el capital intelectual y sus recusos humanos. Todos estos enfoques pasan por: a) Valorar la importancia de la informacin y del conocimiento. b) Facilitar el aprendizaje en las organizaciones. c) Valorar la aportacin de las personas.

El Coaching se erige en una de las herramientas mas eficientes para llegar a las personas sobre todo considerando la necesidad que tienen las organizaciones de que el rol del jefe evolucione mas hacia el de un facilitador o alguien que este abierto a la sincronizacion de funciones, efectividad y eficiencia, trabajo en equipo, respeto y equidad. LIMITACIONES DEL CAPITAL INTELECTUAL Un clima organizacional negativo tendra un efecto directo (negativo) en los objetivos de la empresa y es por ello que se deben analizar los mecanismos de control y saber si realmente se mide el capital intelectual presente en la empresa y el impacto que una inadecuada organizacin y aprovechamiento funcional pueden estar afectando directa y negativa? Si bien es comprensible la situacion de cada empresa y por supuesto la situacion del pais en el que estamos operando, gestionando, produciendo, liderando y sobre todo marcando diferencias, el hecho de poder contar con herramientas para la medicion especifica del capital intelectual es un avance y una ventaja que no deben ser desaprovehados. Siguiendo con el analisis sobre cuales serian los factores limitantes de la orientacin a la persona y a los resultados, es prudente considerar de que no existe una encuesta de clima efectiva si no se planea tomar acciones posteriores de correccion por lo cual una vez mas se requiere un completo orden y conocimiento de los procesos y parametros seleccionados con miras a implementr un verdadero y progresivo cambio cultural.