A Gauss Consultores Associados Ltda., na pessoa de seu scio Sr.

Orlando Pavani Jnior (Gestor Regional para a Grande So Paulo da ABPMP Brasil), tornou-se uma PTC - Provedora de Treinamento Credenciado da ABPMP Brasil para o Curso de Formao de Gestores de Processo CFGP.

Objetivo do Curso Proporcionar uma viso abrangente e integrada dos princpios, modelos e estruturas para gerenciamento de processos de negcio alm de oferecer uma alternativa metodolgica para implementao nas organizaes pblicas e privadas de forma alinhada aos Critrios de Excelncia do PNQ e do PQGF Pblico-Alvo Gerentes de processos, donos de processos, analistas de negcio, analistas de processos, arquitetos de processos, designers de processos, usurios de processos, profissionais de negcio envolvidos em iniciativas de processos, representantes da direo para assuntos das normas de sistemas de gesto e interessados em geral Metodologia 60 aulas online de duas horas cada (das 19:30 as 21:30 horas - teras e quintas-feiras) Idioma: Portugus Freqncia e horrio de realizao: 2 x semana (teras e quintas-feiras), 02 horas, das 19h30 s 21h30 com 10 minutos de intervalo (fuso horrio de Braslia-DF). Modalidade: Via web, instrutor ao vivo (sero disponibilizadas credenciais individuais para o acesso s aulas na plataforma GoToWebinar sem custo adicional para o participante) Pr-requisitos Possuir a plataforma de hardware, software e comunicao necessria: Microcomputador PC com Windows 7, Vista, XP, 2003 Server ou 2000; ou Macintosh com Mac OS X 10.4.11 (Tiger) ou mais atual; conexo de internet mnima de 512 Kb ou acima, headset (microfone e fones de ouvido). Reposio de aulas Aulas so gravadas e os participantes que faltarem tero acesso aos arquivos para download

Datas das aulas Veja abaixo o programa completo do curso licenciado de CFGP dividido em 3 mdulos distintos:

Mdulo 1 GFGP/INTRODUO - 50 horas GO TO WEBINAR em 25 aulas de 2 horas cada das 19:30 as 21:30 horas.

28/09/10 30/09/10

Introduo a BPM - Business Process Management Introduo ao CBOK - Common Body of Knowledge

Jos David Furlan Orlando Pavani Junior

Gerenciamento de Processos de Negcio

05 e 07/10/10

Modelagem de Processo AS IS o Diagramas / Mapeamentos / Simulaes; Tipos de notaes disponveis: BPMN / Raias / Fluxogramas / EPC / UML / SIPOC / Maurcio Bitencourt Cadeia de Valor / IDEF-O / LOVEM-E / Value Stream Mapping / Sustem Dynamics; Softwares e ferramentas para Modelagem de Processos de negcios; Modelagem de Processo AS IS o Baseado na ENTREGA por meio dos OBJETOS (Metodologia Gauss)

13 e 14/10/10

Orlando Pavani Junior

19 e 21/10/10

Diagnstico Analtico de Processo: o Sistemas tradicionais da anlise de melhoria : Oportunidade de Melhoria (OM) & Necessidade de Melhoria (NM); A importncia de uma metodologia que gere o mesmo diagnstico de OM e/ou NM independentemente da competncia do analista;

Orlando Pavani Junior

26 e 28/10/10

Fundamentos: o Preparao e Execuo das Anlises de Processo; o Gatilhos para execuo da Anlise de Processos; o Benchmarking e outras formas de diagnstico dos processos

Sandra Barbosa Camelo

03 e 04/11/10

Uma alternativa analtica a partir dos OBJETOS - Software VETTORE - Metodologia Gauss o Tipos, Nveis e Interaes dos OBJETOS com uma gesto VETORIAL o Diagramas dos OBJETOS; Orlando Pavani Jnior o Interpretao das OM e/ou NM a partir da lgica dos OBJETOS e da juno das modelagens com base na ENTREGA; o Diferenas entre: Processos da Gesto & Gesto DE Processos & Gesto POR Processos; Rafael Scucuglia

09/11/10

Metodologia KAROSHI e TEIAN para documentao da anlise Projeto (Design) de Processos TO BE: o Melhorando os processos organizacionais

11/11/10

Joo Rufino de Oliveira

O novo personagem da estrutura organizacional o O DONO do processo & a chefia tradicional funcional o Propondo novas modelagens de processo; Joo Rufino de Oliveira o Definindo padres e regras de negcio para os processos organizacionais; 16, 18 e 23/11/10 A Manualizao Organizacional - Metodologia Gauss: o Os procedimentos documentados que definem exatamente COMO FAZER; o Sistema de documentao aderentes a NBR ISO 9001:2008 e a ABNT ISO/TR 10013:2002;

25 e 30/11/10

Orlando Pavani Jnior

06, 09, 14, 16 e 21/12/10

Gerenciamento do Desempenho de Processo o A importncia de traduzir o desempenho dos processos em mtricas mensurveis; o A diferena entre Indicadores Estratgicos com base nos Fatores Crticos de Sucesso (FCS) e Indicadores Chave de Desempenho de Processo (KPI); Orlando Pavani Jnior e o Diferenas entre Dados & Informaes & Indicadores; Rafael Scucuglia Tipos de Indicadores: Taxa / ndice; Categoria de Indicadores: Resultado (Outcomes) / Esforo (Drives); As perspectivas de desempenho dos processos (metodologia Falconi / Gauss): Qualidade / Custo / Entrega / Moral / Segurana / FCS;

Investimento: R$ 1.500,00 por pessoa.

Mdulo 2 GFGP/AVANADO - 40 horas GO TO WEBINAR em 20 aulas de 2 horas cada das 19:30 as 21:30 horas:
Transformao de Processos TO DO: o Executando as melhorias Metodologias de pesquisa e conduo das melhorias: Jos David Furlan Seis Sigma / Lean Manufacturing / TQM / ABCM / Redesenho / Reengenharia / Readministrao; OBCM Gerenciamento de Custos baseado em OBJETOS - Metodologia Gauss Orlando Pavani Jnior

18/01/11

20/01/11

25, 27/01/11 e 01/02/11

A Mudana Organizacional o A relevncia do estudo do comportamento humano no processo de mudana de cultura organizacional: O Teste EQ-MAP (Robert Cooper e Ayman Sawaf) como forma Orlando Pavani Jnior de compreender e planejar as mudanas de comportamento; Conhecimentos e Desenvolvimentos que alavancam a mudana pessoal;

03/02/11

Organizao de Gesto dos Processos e o Gerenciamento de Processos Corporativos (EPM) A efetiva Gesto POR Processos; Gart Capote o A Estrutura Matricial Transversal - por processo & A Estrutura Hierrquica Clssica - funcional

08 e 10/02/11

Papis da Gesto POR Processos: o Dono do Processo / Gestor do Processo / Analista do Processo / Projetista e Arquiteto do Processo / outras denominaes; o Governana dos Processos Organizacionais; o Comits de Processo; o Escritrios de Processos; o Centros de Excelncia Funcionais;

Gart Capote

15/02/11

A Transio da Gesto Funcional para a Gesto POR Processos

Gart Capote

17/02/11

A remunerao estratgica por desempenho das equipes e dos processos (meritocracia) Avaliao de Desempenho orientada a ENTREGA por meio dos OBJETOS VETTORE Metodologia Gauss)

Orlando Pavani Jnior

22 e 24/02/11

Rafael Scucuglia

01/03/11

Foco NO Cliente & Foco DO Cliente

Orlando Pavani Jnior

03/03/11

Estruturas de Trabalho para processos o BAM / APQC / VRM / SCOR / Repositrio de Processos; o Maturidade da Gesto POR Processos; o Viso global da cadeia dos processos organizacionais;

Gart Capote

08 e 10/03/11

Ambientes de Gesto, Cadeia de Valor, Macroprocessos, Processos, Subprocessos o Atividades / Entregas (objetos); o Tarefas;

Orlando Pavani Jnior

15, 17, 22 e 24/03/11

Tecnologia de Informao BPMS o Porque importante automatizar os processos organizacionais; Maurcio Bitencourt o Softwares de GED para Gerenciamento Eletrnico de Documentos; o Formulrios Eletrnicos; o Softwares, tecnologias e linguagens a serem implementadas nas organizaes que aplicaram BPM: ERP / EDI / ECM / BPEL / ILM / XML / XPDL / CRM / BI / API / SOA; Vantagens e riscos na automao dos processos;

Investimento: R$ 1.400,00 por pessoa.

Mdulo 3 GFGP/ESPECIALIZAO - 30 horas GO TO WEBINAR em 15 aulas de 2 horas cada das 19:30 as 21:30 horas:

05 e 07/04/11

Gesto de Riscos Organizacionais o Tipos de Riscos Empresariais associados ao negcio; o Riscos Operacionais relativos aos processos do negcio: SOX-COSO / BASILIA II / ISO 31.000:2009 / AS-NZS 4360:2004 / Resolues BACEN / Diretrizes da SUSEP; Orlando Pavani Jnior Guia de Gesto de Riscos do IBGC (Instituto Brasileiro de Governana Corporativa); Metodologia para varredura dos riscos organizacionais; Terceirizao dos processos de negcio BPO

12/04/11

Jos David Furlan

14 e 19/04/11

Balanced Scorecard o Mapas Estratgicos e sua conexo com o BPM; o Perspectivas de Kaplan e Norton e seu alinhamento com o BPM; Metodologia DMAIC Seis Sigma o Formao Black-Belt / Green-Belt / Yellow-Belt / White-Belt / Champion / etc;

Rafael Scucuglia

20/04/11

Rafael Scucuglia

26, 28/04/11 e 03/05/11)

Prmios de Excelncia em Gesto e suas conexes com BPM o Empresas Privadas PNQ; o Empresas Pblicas PQGF; o Prmios Regionais / Setoriais / Empresariais;

Orlando Pavani Jnior

10, 12, 17 e 19/05/11

Normas de Gesto e suas conexes com BPM: o ISO 9001:2008 Gesto da Qualidade (e normas derivadas por segmento de atuao); o ISO 14001:2004 Gesto Ambiental;

Orlando Pavani Jnior e Rafael Scucuglia

o o

SA 8000 / NBR 16001:2004 Responsabilidade Social (escopo interno a organizao); ISO 10006:2006 Gesto de Empreendimentos; ISO 21000 Segurana da Informao;

24 e 26/05/11

Gesto de Projetos: o Introduo e Gesto de Projetos; o PMBOK e Certificao PMP pela PMI

Francis Berenger

Investimento: R$ 900,00 por pessoa.

CFGP INTEGRAL (Mdulo 1 + Mdulo 2 + Mdulo 3) = R$ 3.600,00 por pessoa - 5% desconto quando contratados diretamente.
Inscries As inscries para o Curso Formao de de Gestores de Processo - CFGP (ONLINE) devero ser feitas no site www.gaussconsulting.com.br pelo boto de pagamento PagSeguro. Pagamentos atravs do PagSeguro podero ser feitos via carto de crdito (parcelamento em at 18x dependendo da bandeira do carto), boleto ou TEF.

Certificado Certificado de participao ao final do curso completo condicionado aos seguintes critrios: Envio do feedback de avaliao do curso Quitao financeira Frequncia mnima de 75% (a plataforma GoToWebinar registra quem efetivamente esteve presente e por quanto tempo)

Diferenciais O Curso de Formao de Gestores de Processo oferecido pelo PTC Gauss Consultores possui uma srie de diferenciais que com certeza agregam muito ao contedo proposto e complementam de forma significativa a capacitao dos treinandos. Veja abaixo: 10 horas a mais de contedo, nos mdulos 1 e 2, abordando a Metodologia Gauss para Mapeamento e Gesto POR Processos baseado na ENTREGA por meio dos OBJETOS, sem decorrente aumento de investimento em relao aos outros PTCs; Mdulo 3 (Especializao) com contedo exclusivo abordando: o Gesto de Riscos Operacionais (ISO 31000 e derivaes) o Seis Sigma (Formao Black e Green Belt) o BSC - Balanced Scorecard; o Gesto de Projetos o Conexo da gesto de processos com norma e sistemas de gesto (ISO 9001, ISO 14001, ISO 21000 e SA 8000); o Conexo da gesto de processos com os prmios de excelncia em geso (PNQ e PQGF).

Instrutores designados: CMC / CBPP Orlando Pavani Junior CBPP / Black-Belt Rafael Scucuglia CMC / CBPP Sandra Barbosa Camelo CBPP Jos David Furlan CBPP Joo Rufino de Oliveira CBPP Maurcio Bitencourt CBPP Francis Berenger CBPP Gart Capote

Para mais informaes entre em contato: 11 4220-4950 r.29 ou gauss@gaussconsulting.com.br