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GESTIN DE OPERACIONES
Propsito de la clase
Cuando usted complete esta clase, debe ser capaz de:
Crear una estructura de desglose del trabajo. Dibujar redes. Contemplar las pasadas hacia delante y hacia atrs de un proyecto. Determinar la ruta critica. Calcular la varianza para los tiempos de las actividades. Acelerar un proyecto Revisar tutorial MS Project para crear un proyecto.
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GESTIN DE OPERACIONES
ADMINISTRACIN DE PROYECTOS
GESTIN DE OPERACIONES
PROYECTOS
Conjunto de actividades relacionadas entre s, que orientan al logro de una meta objetivos propuestos y previstos, las que deben llevarse a cabo en una secuencia lgica.
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Caractersticas de un proyecto
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Un ejemplo
Construccin de plantas.
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Un ejemplo
Proyecto de investigacin.
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1. 2. 3.
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PLANEACIN.- Esta fase incluye el establecimiento de metas, la definicin del proyecto, y la organizacin del equipo.
PROGRAMACIN.- En esta fase se relacionan las personas, el dinero y los suministros con actividades especficas, y se establece la relacin de las actividades entre s.
CONTROL.- Aqu la empresa supervisa recursos, costos, calidad y presupuestos. Tambin revisa o cambia los planes y asigna los recursos para satisfacer las demandas de costo y tiempo.
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GESTIN DE OPERACIONES
El trabajo puede ser definido como un objetivo especfico y de fecha lmite. El trabajo es nico o poco familiar a la organizacin existente. La obra contiene complejas tareas interrelacionadas que requieren conocimientos especializados.
Planificacion de proyectos 1. Establecimiento de objetivos 2. Definir el projecto 3. La precedencia necesita cronometrar las activitidades del proyecto. 4. Organizar el equipos
Tiempo / costo estimado. Presupuestos Diagramas de ingenieria Graficos de flujo de efectivo Disponibilidad de material
Programacion de proyectos 1. Recursos vinculados a actividades especificas 2. Relacionando las activities entre si 3. Actualizar y revisar regularmente
Control del proyecto 1. Monitoreo de los recursos, costo, calidad y presupuestos 2. Revisar y modificar planes. 3. Reasiganar recursos para satisfacer demandas
Durante el Projecto
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Establecer objetivos.
Definicin del proyecto. Creacin de la estructura de desglose del trabajo.
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Presidente
Recursos Humanos Control de Calidad
Ventas
Finanzas
Ingenieria
Produccion
Proyecto 1
Gerente de Proyecto
Ingeniero Mecanico
Ingeniero de pruebas
Tecnico
Proyecto 2
Gerente de Proyecto
Ingeniero de Estructuras
Tecnico de inspeccion
Tecnico
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Matriz Organizacional
Mkt
Proyecto 1
Oper
Ing
Finanzas
Plan de Proyecto Revision y Actualizacion Gerente De Proyecto Informacion Con respecto, tiempos, Costos, problemas, retrasos Recursos Rendimientos Reportes Director del proyecto
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1. 2. 3.
4.
Proyecto.
Tareas principales del proyecto. Subtareas en las actividades principales.
Actividades
(o paquetes de trabajo) que deben completarse.
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Identificacin de las relaciones de precedencia entre las actividades. La secuencia de actividades. Determinacin de los tiempos de actividad y costes.
Estimacin de las necesidades materiales y de los trabajadores. Determinacin de las actividades crticas.
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Muestra la relacin de cada actividad con las dems y para todo el proyecto. Exige la configuracin del tiempo realista y estimaciones de costos para cada actividad.
Ayuda a hacer un mejor uso de las personas, dinero y recursos materiales mediante la identificacin de cuellos de botella crticos en el proyecto.
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Diagrama de Gantt. Mtodo de la ruta critica (CPM). Programa de evaluacin y revisin tcnica (PERT).
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La Grfica de Gantt
Actividades
Periodo de tiempo
E F M A M J J
Diseo
Construccion
Prueba
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PERT y CPM
1. Definir el proyecto y preparar la estructura de desglose del trabajo. 2. Desarrollar las relaciones entre las actividades. Decidir que actividad debe preceder y cual debe seguir a otras. 3. Dibujar la red que conecta todas las actividades.
1. Cuando concluir el proyecto completo? 2. Cules son las actividades o tareas criticas del proyecto. Es decir que actividades retrasaran el proyecto si se demoran? 3. Cual es la probabilidad de terminar el proyecto es una fecha especifica? 4. Se dispone de suficientes recursos para terminar el proyecto a tiempo? 5. Si el proyecto debe terminar en menor tiempo Cul es la mejor manera de lograr esta meta al menor costo?
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A
B A C B C A B A C D C
C no puede comenzar si A y B no han termiando; D no puede iniciar sino hasta que concluya B. B y C no pueden comenzar hasta que termine A; D no puede iniciar si B y C no terminan.
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B
A B C
D
D
Caso: Papelera Manufacturing S.A. La empresa Papelera Manufacturing S.A ubicada cerca del centro de la ciudad de Trujillo, ha tratado de evitar durante mucho tiempo el gasto de instalar en su planta un equipo para el control de la contaminacin del aire. Recientemente, la Oficina para la Proteccin del Medio Ambiente le ha dado 16 semanas para que instale un complejo sistema para filtrar el aire. Papelera Manufacturing recibi la advertencia de que tendr que cerrar su fbrica a menos que instale el dispositivo en el periodo especificado. El administrador de la planta, quiere asegurarse de que la instalacin del sistema de filtrado avance sin complicaciones y termine a tiempo. 1. Dada la tabla de actividades y precedencia, Dibuje una red de actividades en los nodos (AEN).
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Actividad
Tiempo Semanas
Precedencia
A B C D E F G H
Construir componentes internos Modificar techos y pisos Construir pila de recoleccin Vaciar concreto e instalar marco Construir horno de alta temperatura Instalar sistema de control de contaminacin Instalar dispositivos para la contaminacin del aire
Inspeccionar y probar
Tiempo total en semanas
2 3 2 4 4 3 5 2
25
F A
Inicio
C E H G
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A IC TC
IL
Tiempo de inicio ms lejano
TL
Tiempo de terminacin ms lejano
Duracin de la actividad
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2. Calcule los tiempos de inicio y terminacin mas cercanos para las actividades del proyecto de Papelera Manufacturing S.A.
4
3 A
0
2
2
2
4
E H F I N
I N I C I O
4 0
4
13
2
15
15
15
0
3
D 4
8
5
13
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TL = Max {TC terminacion mas cercana} TL es terminacion mas lejano. IL = TL n n es el tiempo de actividad. IL es inicio mas lejano.
TL = Min {IL de todas las actividades inmediatas que le siguen}
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3. Calcule los tiempos de inicio y terminacin mas lejanos para cada actividad del proyecto de contaminacin de Papelera Manufacturing S.A.
4
10
7
3
13
0 0
I N I C I O
2
2
2 2
4
2
4
E H
0 0
0 0
4 4
8
4
13
13
15
2
15
15
15
F I N
15
15
0 1
3
3
3 4
D
4
7 8
8 8
13
5
13
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Tiempo de inicio mas cercano (IC) y de tiempo de inicio mas lejano (IL). Tiempo de terminacin mas cercano (TC) y Tiempo de terminacin mas Holgura(H): retraso admisible.
lejano (TL).
Trayectoria ms larga en la red. Ms corto tiempo del proyecto puede ser completado. Cualquier retraso de las actividades en ruta crtica, retrasaran el proyecto Las actividades de ruta crtica tienen holgura 0.
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4 10
A
7
3
13
0 0
I N I C I O
2
2
2 2
4
2
4
E
0 0
0 0
4 4
8
4
13 13
15
2
15
15 15
F I N
15 15
0 1
3
3
3 4
D 4
7 8
8 8
13
5
13
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Diagrama de Gantt
E
F
Instalar sistema de control de contaminacin Instalar dispositivos para la contaminacin del aire
Inspeccionar y probar
G
H
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Actividad
Holgura IL-IC
En la ruta crtica
A B C
D
0 0 2
3
2 3 4
7
0 1 2
4
2 4 4
8
0 1 0
1
S NO S
NO
E
F G
4
4 8
8
7 13
4
10 8
8
13 13
0
6 0
S
NO S
13
15
13
15
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3 estimaciones de tiempo
Tiempo optimista (a) Tiempo mas probable(m) Tiempo pesimista (b) Los tiempos; a, m, b son estimados por el equipo de proyecto.
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(91) 2 6
8 2 6
64 36
=1.78
Ahora el administrador tiene informacin que le permite entender y administrar la actividad F. De hecho, el tiempo esperado es el tiempo de la actividad que usamos en nuestro clculo anterior y en la identificacin de la ruta crtica.
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Estimaciones de tiempo para el proyecto Papelera Revise los tiempos esperados y las varianzas para todas las dems actividades del proyecto. stas se muestran en la siguiente Tabla:
Actividad Optimista a Ms Probable m Pesimista b Tiempo esperado T=(a+4m+b)/6 Varianza [(b-a)/6]2
A B C D E F G
1 2 1 2 1 1 3
2 3 2 4 4 2 4
3 4 3 6 7 9 11
2 3 2 4 4 3 5
[(3-1)/6]2= 4/36 = 0.11 [(4-2)/6]2= 4/36 = 0.11 [(3-1)/6]2= 4/36 = 0.11 [(6-2)/6]2= 16/36 = 0.44 [(7-1)/6]2= 36/36 = 1.00 [(9-1)/6]2= 64/36 = 1.78 [(11-3)/6]2= 64/36 = 1.78
Tareas crticas
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El administrador de papelera manufacturing desea saber cuales son la varianza y la desviacin estndar del proyecto.
Podemos sumar las varianzas que estn en la ruta critica del proyecto. Varianza del proyecto 2 = . + . + . + . + . = . p La desviacin estndar del proyecto ser:
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15 Semanas
Tiempo
Es 50 %
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0.71566 71.56%
Tiempoesperado
Cul es la probabilidad de terminar el proyecto en 14 semanas?
1 0.71566 28.43%
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14 15
16
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ACELERACIN DE UN PROYECTO
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La cantidad por la que se acorta una actividad es, de hecho permisible. En conjunto, la duracin de las actividades aceleradas permitir terminar el proyecto en la fecha de entrega.
El costo total de aceleracin es el menor posible.
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Pasos para acelerar un proyecto 1. Calcular el costo de aceleracin por semana (u otro periodo) para cada actividad incluida en la red. Si los costos de aceleracin son lineales en el tiempo, se puede usar la siguiente formula . 2. Usando los tiempos actuales de las actividades, encontrar las rutas criticas en la red del proyecto.
CAS
CA CN TN TA
3.
Si slo hay una ruta crtica, seleccionar la actividad que (a) todava puede acelerarse y (b) tiene el menor costo de aceleracin por perodo. Acelerar esta actividad en un periodo.
TN = Duracin Normal TA = Tiempo de Aceleracin CN = Costo Normal CA = Costo de Aceleracin CAS = Costo de Aceleracin por semana
4. Actualizar todos los tiempos de las actividades. Si ya se logro la fecha de entrega deseada, detenerse; sino, regresar al paso 2
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Suponga que Papelera Manufacturing tiene slo 13 semanas (en vez de 16) para instalar el nuevo equipo de control de contaminacin o enfrentar una orden judicial de clausura. Como usted recordar, la longitud de la ruta crtica del Administrador de planta era de 15 semanas, pero ahora debe completar el proyecto en 13.
Actividad
A B C D E F G H
Normal
2 3 2 4 4 3 5 2
De Aceleracin
1 1 1 3 2 2 2 1
Normal
22,000 30,000 26,000 48,000 56,000 30,000 80,000 16,000
De Aceleracin
22,750 34,000 27,000 49,000 58,000 30,500 84,500 19,000
Ruta crtica?
SI NO SI NO SI NO SI SI
CAS B
CA CN TN TA(a)
34000 30000 3 1
$.2000
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Normal
1
Tiempo de aceleracin
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3
Tiempo normal
Tiempo (semanas)
Actividad A
Normal 2
De Aceleracin 1
Normal 22,000
De Aceleracin 22,750
Ruta crtica? SI
B
C D E
3
2 4 4
1
1 3 2
30,000
26,000 48,000 56,000
34,000
27,000 49,000 58,000
2,000
1,000 1,000 1,000
NO
SI NO SI
F
G H
3
5 2
2
2 1
30,000
80,000 16,000
30,500
84,500 19,000
500
1,500 3,000
NO
SI SI
Para acelerar el proyecto a 13 semanas, El administrador de planta debe acelerar la actividad A en 1 semana y la actividad G en 1 semana. El costo adicional es de $ 750 + $ 1500 = $ 2250. Esto es muy importante porque muchos contratos para proyectos incluyen bonos o penalizaciones por terminaciones adelantadas o tardas.
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5.
6.
7.
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1.
Las actividades del proyecto deben definirse de manera clara, independiente y estable en sus relaciones. Las relaciones de precedencia deben especificarse e incorporarse a la red de manera conjunta. Las estimaciones de tiempo tienden a ser subjetivas y estn sujetas a manejos de los gerentes que temen ser demasiado optimistas o no lo suficientemente pesimistas. Existe el peligro inherente de destacar la ruta mas larga o critica. Las rutas casi criticas tambin deben supervisarse de manera cercana.
2. 3.
4.
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