En mi rea de trabajo, gracias a lo estudiado he logrado distinguir y apreciar aquellos detalles que se deben analizar en una auditora interna

de calidad, en mi proceso de muestreo para el anlisis de calidad en el laboratorio ya distingo que en la eficacia del proceso se genera la efectividad de los resultados, y por ende La efectividad de la auditoria, si depende de los criterios para seleccionar y evaluar a los auditores internos y se deben tener en cuenta los siguientes aspectos para garantizar el xito de la misma: Identificar los tipos y niveles de conocimiento y destrezas que deben de tener los auditores para cumplir con el programa de auditora. Describir indicadores de educacin, experiencia de trabajo, adiestramiento en auditoria y experiencia en auditoria Realizar un proceso de adiestramiento Evaluar a los prospectos auditores internos y los existentes auditores, si los mismos cumplen con dichos criterios. Evaluar los atributos personales, el conocimiento y las destrezas en el auditor

2. Un auditor idneo debe cumplir con los siguientes requisitos, a nivel de: a. Educacin

Estudios secundarios Habilidad para expresar conceptos e ideas: ser exacto y concreto. b. Formacin Conocimiento de la norma y : Tcnicas de examen, indagacin, evaluacin e informes c. Experiencia Experiencia de mnimo 2 aos en la rama a auditar Antes de ser auditor. Haber participado en mnimo 2 procesos de auditora. d. Caractersticas tico Mentalidad Abierta Diplomtico Perceptivo Verstil Decidido Manejo de situaciones difciles. e. Habilidades Gran capacidad de lectura. Aplicacin de principio, Procedimientos y tcnicas de auditora Planificar y Organizar el Trabajo Recopilar Informacin a travs de entrevistas eficaces, escuchando, observando y revisando los Documentos, Registros y Datos. Verificar la Exactitud de la Informacin Recopilada Terminologa de Calidad Documentacin y Aplicacin del SGC Preparar Informes de Calidad Aplicacin de tcnicas de Muestreo Se debe revisar su desempeo cada 2 aos.

f.

Preparacin individual del auditor Lea los procedimientos con anticipacin Determine donde se realizan las inspecciones Utilice listas de verificacin Conozca las responsabilidades y posicin de las personas auditadas
Sepa que pistas puede seguir

3. Lo que puede generar poca credibilidad en los auditados al momento de realizar una auditora de calidad; es cuando el auditado percibe los siguientes comportamientos en el auditor: Busca el enfrentamiento, la discusin, opina e intimida. Da consejos o transforma la situacin en una oportunidad para contar historias personales de enfrentamientos. Acusa o ataca a individuos. Lanza ultimtums o amenaza con venganzas. Busca vctimas y chivos expiatorios. Aprovecha la auditora para asuntos personales. No es sincero, desva la vista, habla entre dientes, da la impresin de que la entrevista ya debera terminarse. No escucha, interrumpe, saca conclusiones, compara situaciones o personas. No se apegar a la agenda de la auditora, la Convierte en una cacera de brujas. Es permisivo y demasiado comprensivo. No realiza el trabajo para evitar confrontaciones y sentimientos lastimados.

se ve reflejado en la productividad y calidad de los productos.